GESTÃO DE PROJETOS
PROF. ME. CARLOS HENRIQUE MACHADO
CANVAS
PROJETO DE NEGÓCIOS
CONHECENDO E USANDO
O CANVAS
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CONHECENDO E USANDO O CANVAS
O Business Model Canvas (também chamado
de "Canvas modelo de negócio" ou apenas
"Canvas") é uma ferramenta de planejamento
criada pelo empresário e consultor Alex
Osterwalder, que permite o desenvolvimento
do modelo de negócios das empresas.
CONHECENDO E USANDO O CANVAS
CANVAS = QUADRO
O quadro é uma ferramenta para descrever, visualizar, avaliar e alterar um
modelo de negócios:
• Ao olhar para o Quadro, é possível compreender rapidamente sobre que
tipo de negócio se trata;
• É possível ter compreensão do todo baseado em uma análise dos blocos
e da interação entre eles;
• O formato estimula a cocriação e o envolvimento de várias pessoas,
ligadas ou não ao negócio, a fim de apoiar, ajudar, colaborar na
construção e análise do modelo;
• Ele também é uma ferramenta para evidenciar e planejar a validação das
hipóteses que sustentam a viabilidade do negócio.
CONHECENDO E USANDO O CANVAS
O Canvas é estruturado em nove blocos pré-
formatados, que cobrem quatro áreas
consideradas as principais de um negócio:
• Proposta de valor;
• Infraestrutura;
• Clientes;
• Finanças.
POR QUE UTILIZAR O
CANVAS?
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POR QUE UTILIZAR O CANVAS?
O Canvas possui uma descrição de fácil
entendimento, facilitando os momentos de
análise.
Por ter conceitos simples e compreensíveis, ele
consegue passar a essência do projeto e a
complexidade que uma organização tem em
seu funcionamento ao mesmo tempo.
POR QUE UTILIZAR O CANVAS?
São inúmeros os benefícios que esse modelo pode
proporcionar para o seu projeto de negócios:
• Agilizar o processo estratégico;
• Trazer mais organização e objetividade para seu
negócio;
• Estimular a criatividade;
• Simplificar a comunicação com fornecedores e
clientes; e
• Aumentar a competitividade estratégica.
COMO UTILIZAR O
CANVAS?
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COMO UTILIZAR O CANVAS?
Como mencionamos antes, o Canvas é
segmentado em 4 áreas e 9 etapas.
E agora vamos falar sobre cada uma delas.
PROPOSTA DE
VALOR
COMO UTILIZAR O CANVAS?
*Valor: é o conjunto de benefícios que o consumidor espera adquirir decorrente da
compra de um determinado produto ou serviço.
PROPOSTA DE VALOR
“A Proposta de Valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou
outra.” Alexander Osterwalder
Este bloco do Business Model Canvas descreve o conjunto de razões pelas
quais seu cliente irá optar pelo seu produto ou serviço. Entenda valor aqui
como benefício, por isso é fundamental que você saiba explicitar quais são
os benefícios que seu produto ou serviço gera ao cliente.
Que valor/benefício você entrega ao seu cliente? Qual problema você está
ajudando a resolver? Que necessidades de seu cliente você se propõe a
satisfazer?
Os valores podem ser quantitativos (ex.: preço, velocidade do serviço) ou
qualitativos (ex.: design, experiência do cliente).
CLIENTES
COMO UTILIZAR O CANVAS?
SEGMENTO DE CLIENTES
“Sem clientes, nenhuma empresa pode sobreviver por muito tempo.” –
Alexander Osterwalder
O Segmento de clientes é o bloco que define os diferentes grupos
de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e
atender.
Para quem você está criando valor? Quem são seus consumidores
mais importantes?
Aqui você precisa definir e segmentar o seu público com o máximo
de informações e detalhes. Isso é essencial para que você consiga
ter coerência no desenvolvimento dos demais blocos.
COMO UTILIZAR O CANVAS?
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
A segmentação de mercado surgiu como um
esforço para identificar grupos de
consumidores homogêneos em relação a
determinadas características, comportamentos,
atitudes, necessidades e/ou desejos, processo
esse que permite a empresa obter vantagem
competitiva mediante a maior entrega de valor
aos consumidores.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Art Weinstein (1995) conceituou
segmentação como o:
“processo de dividir mercados em
grupos de consumidores potenciais
com necessidades e/ou características
semelhantes e que provavelmente
terão comportamentos de compra
semelhantes”.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Segmentação é basicamente uma ação de identificação, pois
os mercados já encontram-se “separados” por grupos com
características que os agrupam naturalmente.
Cabe apenas ao profissional de marketing identificar e
estudar tais segmentos, criando ofertas de produtos e
serviços que atendam às suas expectativas.
Segmentação de mercado é pré-requisito para futuras ações
de marketing (composto de marketing - 4Ps), visando aos
indivíduos identificados e eleitos como público-alvo.
COMO UTILIZAR O CANVAS?
P DE PRAÇA
De Disponibilizar
nada valeria teroum excelente
produto produto, com
é, portanto, umaum
função
preço logística
adequado, básica
se ele que faznoparte
não estiver local das
certo,
tarefas
na quantidade de marketing.
certa e da forma correta.
O P de Praça (place), também conhecido como
ponto de venda, quer dizer local onde o produto
ou serviço estará disponível, isto envolve todos os
esforços empresariais para que tal produto chegue
até o consumidor de forma satisfatória.
Canais de marketing
Canais de marketing são o conjunto de organizações
interdependentes, envolvidas no processo de tornar um
produto ou serviço disponível para o uso.
Os canais podem envolver, ou não, intermediários,
dependendo de variáveis do negócio (bens industriais, por
exemplo, frequentemente são comercializados diretamente
entre produtor e cliente; bens de consumo, em geral,
demandam a participação de intermediários).
CANAIS DE MARKETING
Produtor Produtor Produtor Produtor
Agente
Atacado
Varejo Atacado
Varejo
Varejo
Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor
COMO UTILIZAR O CANVAS?
INFRAESTRUTURA
INFRAESTRUTURA
Este bloco descreve as ações mais importantes que seu
negócio deve realizar para fazer o modelo de negócios
funcionar.
Que atividades-chave você necessita para entregar sua
proposta de valor? Para fazer seu negócio operar com
sucesso? Quais são essenciais?
As atividades-chave podem estar ligadas à sua produção,
prestação de serviço ou tarefas administrativas. Aqui o
que é importante você entender que essas atividades-
chave que compõem o seu Quadro são as principais
atividades que você precisa fazer para viabilizar ao seu
cliente a proposta de valor.
COMO UTILIZAR O CANVAS?
FINANÇAS
POR QUE UTILIZAR O CANVAS?
CONHECENDO E USANDO O CANVAS
O Canvas é uma ferramenta que permite criar
imagens de Modelos de Negócios novos ou
existentes.
Esse quadro é o responsável por criar uma
revolução na maneira como empreendedores
e empresas passaram a construir seus novos
negócios.
OBRIGADO
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