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Atualização sobre Reclamação Samsung

A Samsung Eletrônica da Amazônia informou ao reclamante Keyton Adriano Prenzler Pimentel que seu protocolo de reclamação está em análise. A empresa se compromete a manter o reclamante atualizado sobre o andamento do processo e solicita que ele não avalie a plataforma de reclamação até a conclusão do caso. Agradecem a compreensão e paciência do reclamante enquanto aguardam para fornecer mais informações.

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KEYTON ADRIANO PRENZLER PIMENTEL
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Atualização sobre Reclamação Samsung

A Samsung Eletrônica da Amazônia informou ao reclamante Keyton Adriano Prenzler Pimentel que seu protocolo de reclamação está em análise. A empresa se compromete a manter o reclamante atualizado sobre o andamento do processo e solicita que ele não avalie a plataforma de reclamação até a conclusão do caso. Agradecem a compreensão e paciência do reclamante enquanto aguardam para fornecer mais informações.

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São Paulo, 12 de fevereiro de 2024.

Reclamante: KEYTON ADRIANO PRENZLER PIMENTEL


Produto Modelo: SM-R870NZKPZTO

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.

Olá, Keyton

Informamos que a tratativa de seu protocolo sob o número 3102604744 está em análise.

Estamos acompanhando e iremos posicioná-lo a cada informação, para que possamos


oferecer a melhor solução para sua manifestação.

Por ora, orientamos que não avalie essa plataforma de reclamação até o término do
processo, a fim de garantir um cenário de comunicação transparente, e mais importante,
assegurar a satisfação máxima em seu atendimento.

Agradecemos sua compreensão e paciência, e solicitamos gentilmente, que aguarde


nosso contato para atualização acerca de sua demanda, e demais informações
pertinentes e necessárias para conclusão do seu caso.

Atenciosamente,
Samsung Eletrônica da Amazônia

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