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Sumário da Apostila de Informática – Concurso UFRJ 2023

Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais Windows 10 ......................................................................... 2
Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais Linux .................................................................................. 45
Noções de aplicativos de edição de textos........................................................................................................................................ 62
Noções de aplicativos de edição de planilhas ................................................................................................................................... 93
Noções básicas de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e Intranet. ................................ 134
Noções de segurança e proteção. ................................................................................................................................................... 150
Conceitos básicos e utilização de ferramentas e aplicativos de navegação. .................................................................................. 166
Conceitos básicos e utilização de ferramentas e aplicativos de correio eletrônico. ........................................................................ 179
O QUE É [Link]?......................................................................................................................................................................... 184

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Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais Windows 10

1. NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL

1.1 Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais

Antes de falarmos do ambiente Windows 10, vamos entender alguns conceitos gerais sobre sistemas operacionais para
que você consiga assimilar melhor a matéria.
Um sistema computacional moderno consiste em sistema complexo com um ou mais processadores, memória
principal, discos, impressoras, teclado, mouse, monitor, interfaces de rede e outros dispositivos.
Gerenciar todos esses componentes e usá-los de maneira otimizada é um trabalho extremamente difícil. Por isso, os
computadores têm um dispositivo de software denominado sistema operacional, cujo trabalho é fornecer um modelo
de computador melhor, mais simples e mais limpo e lidar com o gerenciamento de todos os recursos do sistema
computacional.
Antes de tudo, um sistema operacional é um sistema e, assim sendo, possui algumas características que o diferem
dos aplicativos e utilitários que também são softwares usados em um sistema computacional. Vejamos a diferença entre
esses tipos de softwares:
Aplicativo Sistema ou Básico Utilitários
• softwares mais • softwares mais • permitem aos
simples, amigáveis; complexos; usuários executarem
• normalmente • se comunicam tarefas
não se comunicam diretamente com a complementares
diretamente com a máquina (hardware); às oferecidas pelos
máquina; • interface sistemas operacionais.
• há uma interface (ligação) entre o usuário, • Exemplos:
com o usuário. o software aplicativo e o antivírus, compactação
•Exemplos: Word, computador; de arquivos, backup de
planilhas eletrônicas, • Exemplos: arquivos, etc.
jogos, navegadores web. sistemas operacionais.
Esquema 1 – Classificação dos softwares.
Assim, Sistemas Operacionais (ou SO) são softwares de sistema complexos que fornecem uma interface entre o
hardware e o usuário final. Eles são responsáveis pela ligação entre as requisições do usuário e o envio de dados ao
hardware. Como o usuário não “fala” diretamente com a máquina, se faz necessário que se tenha um sistema
operacional.
É importante ter em mente que embora quando estamos utilizando um computador com um sistema operacional (seja
Windows, Linux ou outro), na verdade não interagimos diretamente com o sistema operacional, mas sim com um
programa que o utiliza para realizar seu trabalho. Se a interação for baseada em texto, temos o shell (ou interpretador
de comandos), se a interação for com base em ícones, temos a GUI (graphical user interface).

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Interação do usuário com o sistema computacional

SHELL GUI

Esquema 2 – Interação do usuário com o sistema computacional.

Segundo Tanenbaum, os sistemas operacionais realizam basicamente duas funções, funcionando como:
▪ uma máquina estendida fornecendo aos programadores de aplicativos (e aos programas) um conjunto de
recursos abstratos claros em vez de recursos confusos de hardware. Como os componentes do computador são
complicados e apresentam interfaces difíceis, os sistemas operacionais realizam uma abstração destes componentes,
deixando-os mais simples de serem entendidos.

▪ um gerenciador dos recursos de hardware, responsável por gerenciar todas as partes de um sistema
complexo. Ele controla e coordena o uso do hardware entre os vários programas aplicativos para os vários usuários,
alocando para cada um os recursos necessários (tempo de CPU, espaço na memória, espaço de armazenamento de
disco, dispositivos de E/S, etc).

O núcleo do sistema operacional, e sua parte mais importante, é o Kernel ou core. É o kernel que faz a interface entre
os programas (softwares) utilizados pelo usuário e o hardware. O Kernel tem como principais funções gerenciar o
processador, a memória, o sistema de arquivos e os dispositivos de entrada e saída. São outras funções do kernel:
gerenciar interrupções, manipular processos, fazer a intercomunicação dos processos, sincronização de processos,
gerenciamento de memória, gerenciamento de dispositivos de E/S, suporte a um ou mais sistemas de arquivos, suporte
a funções de administração.
Vejamos um esquema para fechar essa parte conceitual inicial!!!

Kernel é o núcleo
Sistema ( fornece a interface e
Operacional
gerencia os recursos )

Máquina Gerenciador de
estendida recursos de
hardware

Fornece uma Software de Gerenciar Controla e

interface entre sistema todas as partes coordena o uso
o hardware e o complexo de um sistema do hardware
usuário final complexo

Esquema 3 – Conceito de Sistema Operacional.

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Inicialmente vale destacar que o Windows, desde a versão Windows 98, é um Sistema Operacional multitarefas e
multiusuário.
▪ Multitarefa: pode executar mais de uma tarefa por vez, ficando os vários processos carregados em memória,
sendo gerenciados pelo sistema operacional.

▪ Multiusuário: pode ser utilizado por vários usuários de modo compartilhado.

Em esquema:
Multitarefa Multiusuário
•Mais de uma tarefa por vez. •Mais de um usuário.
Esquema 4 – Sistema Multitarefa e Multiusuário.

2. AMBIENTE WINDOWS 10
Preliminarmente, cabe destacar que o Microsoft Windows (ou simplesmente Windows) é uma família de sistemas
operacionais desenvolvidos, comercializados e vendidos pela Microsoft. É constituída por várias famílias de sistemas
operacionais, cada qual atendendo a um determinado setor da indústria da computação. As famílias ativas do Windows
incluem Windows NT, Windows Embedded e Windows Phone.
Para nós, importa a família NT. Então daqui em diante sempre que falarmos em Windows, estamos nos referindo a esta
família.

2.1 Novidades do Windows 10

O Windows 10 apresentou as seguintes novidades:
1. Botão e Menu Iniciar: depois de ter sido excluído do Windows 8, o recurso faz um retorno glorioso. É o ponto
central da experiência com o Windows 10. Os apps estilo metro ficam abrigados ali. O acesso a qualquer outro programa
ou às configurações também tem acesso rápido e fácil. O seu tamanho (ocupando mais ou menos espaço na tela) é
ajustável.

2. CORTANA: um assistente pessoal como o Siri da Apple, mas com uma profundidade e utilidade de informações
mais próximos do Google Now. É acionado por voz ou texto na barra de tarefas, ao lado do menu Iniciar. Apresenta, por
exemplo, informações relacionadas clima e localização e oferece lembretes, além de fazer uma seleção de notícias
baseada nas preferências do usuário.

3. Central de Informações: no lado esquerdo da Barra de tarefas, há uma central de notificações, parecida com a
de um smartphone. Também dá acesso rápido a recursos como "modo tablet" (que preenche toda tela o menu Iniciar,

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deixando a interface parecida com a do Windows 8), Bluetooth, wi-fi, brilho da tela, modo avião, modo noturno, notas e
configurações do aparelho.

4. MICROSOFT HELLO e PASSPORT: diga adeus a senhas. Você poderá destravar a tela do computador com
reconhecimento da face ou da íris ou leitura digital. A tecnologia também será usada na autenticação de sites e apps.
Para funcionar, o hardware da máquina precisa oferecer suporte à tecnologia.

5. Áreas de trabalho virtuais: o botão "Task view" na barra de tarefas permite criar áreas de trabalho virtuais, que
poderão ter seus apps e widgets próprios, como as páginas de apps de um smartphone. O botão também funciona como
um "Alt+Tab", que permite visualizar todos os apps e programas abertos. Deve ajudar quem realiza muitas tarefas
simultâneas.

6. Novo design de apps: programas e apps tradicionais, como vídeo, foto, música e e-mail ganharam uma reforma
no design. O resultado é uma bela interface que resulta em facilidade de uso. A maioria deles ganhou um menu vertical
do lado esquerdo, que permite executar tarefas simples.

7. Companhia para Smartphones: um app companheiro permite sincronizar o smartphone com o computador,
fazendo com que os aplicativos da Microsoft em celulares estejam sempre atualizados com o que acontece no

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computador e vice-versa. Vale para Skype, Cortana, Office e outros. Detalhe funciona não apenas com Windows Phone,
mas também com Android e iOS.

8. Mundo XBOX: com o app de Xbox, você terá acesso à Xbox Live, o que permitirá manter o papo com os amigos,
procurar novos jogos e ficar de olho nas estatísticas diretamente no PC. Além disso, você poderá fazer streaming de
jogos do Xbox One diretamente para o computador.

9. Microsoft Edge: o Internet Explorer deu lugar a um navegador novinho, o Microsoft Edge, que está mais perto
de navegadores modernos. Terá até suporte de extensões da concorrência, como Google Chrome.

10. Organização da tela: o recurso Snap permite dividir a tela até entre quatro aplicativos, o que facilita a vida de
quem trabalha com muitas janelas abertas e importantes ao mesmo tempo.

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2.2 Windows 10 e suas versões

O Windows 10 é uma versão do Microsoft Windows para uso em computadores pessoais, incluindo computadores
domésticos e empresariais, laptops, tablets e PCs de centros de mídia, entre outros. O Windows 10 foi lançado para
empresas no dia 29 de julho de 2015.

O Windows 10 possui sete versões, cada uma diferente da outra, indicada para um tipo de usuário, uso doméstico ou
para empresas.
A seguir vamos descrever brevemente cada uma destas versões:
▪ Windows 10 Home: esta é a versão mais simples, destinada aos usuários domésticos que utilizam PCs,
notebooks, tablets e dispositivos 2 em 1. O Windows 10 Home conta com a maioria das funcionalidades apresentadas
até agora: Cortana como assistente pessoal (em mercados selecionados), navegador Microsoft Edge, o recurso
Continuum para os aparelhos compatíveis, Windows Hello (reconhecimento facial, íris e digitais para autenticação),
streaming de jogos do Xbox One e alguns dos primeiros apps universais, como Photos, Maps, Mail, Calendar, Music e
Vídeo.

▪ Windows 10 Mobile: versão do Windows 10 destinada ao setor móvel, que engloba os dispositivos de tela
pequena sensíveis ao toque, como smartphones e tablets. Essa versão conta com os mesmos aplicativos da versão
Home, além de uma versão otimizada do Office.

▪ Windows 10 Pro: assim como a Home, essa versão também é destinada para os PCs, notebooks, tablets e
dispositivos 2 em 1. A versão Pro difere do Home em relação a certas funcionalidades que não estão presentes na versão
mais básica. Essa é a versão recomendada para pequenas empresas, graças aos seus recursos para segurança
digital, suporte remoto, produtividade e uso de sistemas baseados na nuvem.

▪ Windows 10 Enterprise: construída sobre o Windows 10 Pro e é destinada ao mercado corporativo. Conta
com recursos de segurança digital que são prioridade para perfis corporativos. Essa edição está disponível através do
programa de Licenciamento por Volume, facilitando a vida dos consumidores que têm acesso à essa ferramenta.

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▪ Windows 10 Education: construído sobre o Windows 10 Enterprise, a versão Education é destinada a atender
as necessidades do meio educacional. Os funcionários, administradores, professores e estudantes poderão aproveitar
os recursos desse sistema operacional que terá seu método de distribuição baseado através da versão acadêmica de
licenciamento de volume.

▪ Windows 10 Mobile Enterprise: projetado para smartphones e tablets do setor corporativo. Essa edição
também estará disponível através do Licenciamento por Volume, oferecendo as mesmas vantagens do Windows 10
Mobile com funcionalidades direcionadas para o mercado corporativo.

▪ Windows 10 IoT Core: a Microsoft não deixou de pensar no setor de IoT (Internet of Things). Trata-se da
intenção de interligar todos os dispositivos à rede. Essas são edições do Windows 10 baseadas no Enterprise e Mobile
Enterprise destinados a dispositivos como caixas eletrônicos, terminais de autoatendimento, máquina de
atendimento para o varejo e robôs industriais. Essa versão IoT Core será destinada para dispositivos pequenos e de
baixo custo.

As diferenças entre as versões são apresentadas na figura a seguir:

Esquema 5 – Versões Windows 10.

2.3 Área de trabalho

A Área de trabalho (ou desktop) é a principal área exibida na tela quando você liga o computador e faz logon no
Windows. É o lugar que exibe tudo o que é aberto (programas, pastas, arquivos) e que também organiza suas
atividades.
A área de trabalho e seus componentes é apresentada na figura a seguir:

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1 . Ícones 2 . Papel de Parede
( aplicativos e atalhos) ( Wallpaper )

3 . Barra de Tarefas
Esquema 6 – Área de Trabalho do Windows 10.

1. Ícones

Um ícone é um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software ou um atalho para um
arquivo específico, aplicação (software) ou diretório (pasta). Dito de outra forma, é o elemento gráfico que, em sistemas
operacionais ou em programas com interfaces gráficas, representa determinado objeto, operação ou link, sendo
geralmente acionável por um clique de mouse.

Um atalho é um link que pode ser criado para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.
Permite a execução de uma determinada ação para chamar um programa sem passar pelo caminho original. No
Windows, os ícones de atalho possuem como característica uma seta no canto inferior esquerdo.
Ícone
• Pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software
ou um atalho.
• Geralmente acionável por um clique de mouse.

Atalho
• Link que pode ser criado para um item.
• Ação para chamar um programa sem passar pelo caminho original .

Esquema 7 – Ícones e atalhos.

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2. Papel de parede

Um wallpaper (plano de fundo ou papel de parede) é uma imagem (de qualquer natureza, desenhos, fotografias ou
imagens digitais) que tem por função ilustrar e personalizar a tela principal de computadores, celulares, entre outros
dispositivos.

3. Barra de Tarefas.

A Barra de Tarefas é um dos itens mais utilizados no dia-a-dia. O papel da barra de tarefas é dar acesso aos
programas instalados no computador, permitindo alternar entre janelas abertas e abrir outras ou acessar rapidamente
certas configurações do Windows. Esta barra também ajuda na organização das tarefas, já que pode deixar visível os
programas que estão em execução naquele momento, permitindo alternar entre eles rapidamente, ou que podem
ser executados com um simples clique.
No Windows 10, a barra de tarefas fica, por padrão, na parte inferior da tela e normalmente visível, mas é possível
movê-la para os lados ou para a parte superior da área de trabalho, desde que ela esteja desbloqueada.
Vejamos a anatomia básica da barra de ferramentas do Windows 10.
B. Caixa de pesquisa D. Área de
notificação

A. Botão E. Mostrar Área

C. Super barra
Iniciar de Trabalho

Esquema 8 – Barra de Tarefas.

A. Botão Iniciar
O Botão Iniciar dá acesso aos programas instalados no computador, abrindo o Menu Iniciar que funciona como um
centro de comando do PC.

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6. Programas 7. Grupos

1. Expandir

2. Conta

3. Pastas
4. Configurações
5. Ligar/Desligar

Esquema 9 – Menu Iniciar.

1. Expandir: botão utilizado para expandir os itens do menu.

Não expandido Expandido

Esquema 10 – Botão Expandir.

2. Conta: apresenta opções para configurar a conta do usuário logado, bloquear ou deslogar. Em Alterar
configurações da conta é possível modificar as informações do usuário, cadastrar contas de e-mail associadas, definir
opções de entrada como senha, PIN ou Windows Hello, além de outras configurações.

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Esquema 11 – Configurações de conta.

3. Pastas: algumas pastas podem ser exibidas no Menu Iniciar. As pastas são selecionáveis de uma lista que
inclui Explorador de Arquivos, Configurações, Documentos, Downloads, Música, Imagens, Vídeos, Rede e Pasta
Pessoal.

Esquema 12 – Exibição de pastas no Menu Iniciar.

4. Configurações: é possível configurar o Menu Iniciar como um todo. Para isso, basta acessar a opção
"Configurações" e, na janela que se abre, procurar por "Personalização". Depois, selecionar “Iniciar”. É possível
selecionar o que será exibido no Menu Iniciar como os blocos, as listas de recentes ou de aplicativos mais usados, além
de outras configurações. Além da personalização, diversas outras configurações podem ser acessadas por aqui como
Sistema, Dispositivos, Rede e Internet e muito mais.

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Esquema 13 – Configurações do Windows.

5. Ligar/Desligar: a opção “Desligar” serve para desligar o computador completamente.

Caso existam programas abertos, o sistema não os salvará automaticamente, mas perguntará ao usuário se deseja
salvá-los.

Outras opções são:

a. Reiniciar: reinicia o computador. É útil para finalizar a instalação de aplicativos e atualizações do sistema
operacional, mas, com frequência, não é um processo necessário.

b. Suspender: leva o computador para um estado de economia de energia que permite que o computador volte
a funcionar normalmente após alguns segundos. Todas as tarefas são mantidas, podendo o usuário continuar o
trabalho.

Em portáteis, o Windows salva automaticamente todo o trabalho e desliga o computador se a bateria está com
muito pouca carga. Muitos portáteis entram em suspensão quando você fecha a tampa ou pressiona o botão de
energia.

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c. Hibernar: opção criada para notebooks e pode não está disponível em todos os computadores. É um sistema
de economia de energia que coloca no disco rígido os documentos e programas abertos e desliga o computador.
Hibernar usa menos energia do que
Suspender e, quando você reinicializa o computador, mas não volta tão rapidamente quanto a Suspensão ao ponto
em que estava.

Além dessas opções, acessando Conta, temos:

d. Sair: o usuário desconecta de sua conta, e todas as suas tarefas são encerradas.

e. Bloquear: bloqueia a conta do usuário, mantendo todas as tarefas em funcionamento.

Para trocar o usuário, basta apertar CTRL + ALT + DEL:

f. Trocar usuário: simplesmente dá a opção de trocar de usuário, sem que o usuário atual faça o logoff. Assim,
todas as tarefas são mantidas em funcionamento, e quando o usuário quiser, basta acessar sua conta para continuar
de onde parou.

Vamos esquematizar essas opções:

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Suspender Hibernar
Economia de energia Maior economia de energia

Tarefas mantidas Tarefas mantidas

Computador não é Computador é desligado ,

desligado ( somente em caso após armazenamento dos
de baixa carga em bateria ) dados e programas em disco

Retorno rápido a execução Retorno mais lento

Desliga o computador completamente .

Não salva automaticamente os arquivos , mas pergunta ao

usuário se deseja salvar.

Reinicia o computador .
Útil para finalizar instalações e atualizações.

Bloqueia a conta do usuário .

Tarefas mantidas em funcionamento.

Usuário desconecta de sua conta.

Tarefas encerradas .

Troca o usuário, sem logoff .

Tarefas mantidas em funcionamento.

Esquema 14 – Ligar/Desligar e outras opções.

6. Programas: a lista mostra programas instalados no computador. Esse menu apresenta os programas em
ordem alfabética, além dos programas mais usados.
Para manter um atalho permanente nesta área do Menu, clique com o botão direito sobre ele e em “Fixar em Iniciar”.
Dependendo do aplicativo ao qual o atalho é relacionado, é possível abrir diretamente um arquivo. Por exemplo, o
Word lista os últimos documentos abertos; o Excel lista as planilhas; e o Media Player, as mídias. Basta utilizar também
o botão direito para acessar essa lista.

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Esquema 15 – Arquivos recentes para um programa.

7. Grupos: é possível agrupar aplicativos em grupos. Você pode criar vários grupos e adicionar aplicativos a eles.
Por exemplo, um grupo para Trabalho, um para Estudos e outro para Lazer.
Grupos de Programas

B. Caixa de pesquisa ou de busca: pode ser usada para localizar arquivos, pastas, programas e mensagens de e-
mail armazenados no computador. À medida que o texto é digitado os itens correspondentes começarão a aparecer. Os
resultados levam em consideração o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e outras
propriedades dos arquivos e são apresentados por categorias (Ex.: Documentos, Músicas, Imanges, Arquivos).

Com a Cortana, é possível fazer também a busca por comando de voz.

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Resultados

Consideram:
• Nome do arquivo; Categorias
• Texto do arquivo;
• Marcas;
• Propriedades.

Esquema 16 – Caixa de pesquisa ou de busca.

C. Super barra
A Super Barra contém uma série de ícones para, principalmente, executar softwares, incluindo arquivos mais usados
ou pastas favoritas.

1. Visão de
Tarefas

4. Propriedades da
2. Programas e 3. Programas em
barra de tarefas
pastas afixadas execução

Esquema 17 – Super barra na barra de tarefas.

1. Visão de tarefas: a visão de tarefas é uma espécie de visualização panorâmica do sistema na qual é possível
pré-visualizar todas as janelas abertas naquele momento.

Ao acessar este menu, você pode adicionar novas áreas de trabalho virtuais ao sistema. Ou seja, é possível ter
diversas áreas de trabalho funcionando simultaneamente dentro do Windows 10, ideal para organizar melhor o seu
conteúdo quando muitas coisas precisam ficar abertas ao mesmo tempo.

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O atalho Windows ( ) + TAB abre a visão de tarefas.

Visão de Tarefas

Visualização panorâmica das

janelas abertas.

Possibilita adição de áreas

de trabalho virtuais.

Atalho: WIN ( ) + TAB

Esquema 18 – Visão de Tarefas.

2. Programas e pastas afixadas: ícones que permanecem na barra de tarefas mesmo sem estar em uso.
Funcionam como atalhos para as pastas e programas.

Para fixar o atalho de algum programa, execute-o, clique sobre o atalho e marque a opção “Fixar na Barra de tarefas”.
É possível mudar a ordem dos ícones fixados como você preferir, bastando clicar e arrastar os ícones para os lados. O
procedimento para desafixar é o mesmo, apenas o texto da opção muda para “Desafixar da Barra de tarefas”. A fixação
pode ocorrer também clicando com o botão direito nele e escolhendo a opção “Fixar na barra de tarefas”. Uma
possibilidade interessante do Windows 10 é a fixação de atalhos para sites da internet na Barra de tarefas. Com o
Internet Explorer, arraste a guia à Barra de tarefas até que o ícone mude para “Fixar em Barra de tarefas”.
Fixar a partir do
próprio ícone

Clique com o
direito

Fixar a partir do
Internet Explorer
Fixar ícone a
Permanecem na Arrastar a guia
partir de um
barra mesmo sem até a barra de
programa aberto
estar em uso tarefas
Clique com o
direito

Esquema 19 – Fixação de ícones na barra de tarefas.

3. Programas em execução: os programas em execução os as pastas abertas também ficam dispostos na barra
de tarefas.

Quando um programa está em execução ele fica sublinhado na barra de tarefas. O Windows 10 trabalha com o
agrupamento de janelas de um mesmo programa no mesmo botão da barra de tarefas, assim, todos os arquivos ou
instâncias sendo executadas referentes a um mesmo programa ficarão organizados sob ícones sobrepostos do programa
que os executa ou pasta que os contém.

Ao passar o mouse sobre o ícone de um programa aberto na Barra de Tarefas, poderá ver uma Miniatura do Programa
Aberto, sem ter que clicar em mais nada. E se passar o mouse em cima dessa miniatura, verá uma prévia da janela
aberta em tamanho maior. Se desejar alternar entre essas janelas, basta clicar na desejada.
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Miniatura

Passar o mouse em cima do ícone

abre as miniaturas

Passar o mouse em cima da miniatura

prévia da janela em tamanho maior

Programa em execução Clicar na miniatura

Pasta aberta
(mais de uma instância do alterna entre as janelas
(mais de uma pasta)
programa)

Esquema 20 – Programas em execução.

4. Propriedades da barra de tarefas: ao clicar com o botão direito em uma área livre da barra de tarefas, temos
algumas opções de personalização.

Opções de exibição na
barra de tarefas

Opções de barras de
Opções para organização ferramentas
de janelas

Habilitar ou desabilitar a
movimentação da barra
de tarefas pela tela

Configurações da barra de
tarefas, do menu iniciar e da
barra de ferramentas

Esquema 21 – Opções de personalização da barra de tarefas.

Barras de ferramentas: é possível adicionar ferramentas à Barra de tarefas, ou seja, atalhos para recursos simples
e práticos para o uso do Windows. Clique com o botão direito sobre a Barra e explore o menu “Barra de ferramentas”.

“Endereço” adiciona uma barra para digitar um caminho e abri-lo no Windows Explorer; “Links” exibe links de páginas da
internet; “Área de trabalho” oferece atalhos para diferentes áreas do Windows; A opção “Nova barra de ferramentas”
permite a escolha de uma pasta personalizada;

Opções para a organização de janelas: essas opções permitem organizar as janelas abertas de várias maneiras.

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Janelas em cascata Janelas empilhadas Janelas lado a lado

Esquema 22 – Opções de organização de janelas.

Bloquear a barra de tarefas: opção é marcada por padrão, caso em que não permite a movimentação da barra de
tarefas para os demais cantos da tela. Se estiver desmarcada, permite a personalização da posição da barra de
tarefas.

Configurações da barra de tarefas: clicando nesta opção, é possível ter acesso a mais opções de personalização
para a barra de tarefas. Não vamos entrar em detalhes sobre cada uma das personalizações, pois a grande maioria das
opções são autoexplicativa. Apresentamos a seguir, um esquema com as opções disponíveis para a barra de tarefas.

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Esquema 23 – Personalização da Barra de Tarefas.

D. Área de notificação
A área de notificação mostra o relógio e uma série de pequenos ícones. São os programas que se executam na
inicialização do Windows, como antivírus e ícones para ajustar o som ou a rede local. De modo geral, ela contém
alguns ícones que você acabará utilizando com frequência: bateria, WiFi, volume, Relógio e Calendário e central de

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ações. Apenas alguns itens são exibidos de forma expandida. Para mostrar os outros, clique na pequena seta situada
para cima situada nesta área de notificação.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena janela pop-up (denominada notificação)
para informá-lo sobre algo. Em geral, fornece o status e as notificações sobre itens como e-mails recebidos,
atualizações e conectividade de rede.
Área de notificação
Notificação

Relógio e programas que

executam na inicialização.

Expandir Relógio

Esquema 24 – Área de notificação.

E. Mostrar ou espiar área de trabalho

Existe um atalho para a Área de Trabalho. É só clicar nele para que todos os programas abertos sejam minimizados
(Mostrar Área de Trabalho) ou se preferir, ao passar o mouse em cima ele mostra onde as janelas estão posicionadas,
recurso que se chama Aero Peek, dando-lhe um “raio-x” sobre suas janelas (Espiar Área de Trabalho).
Ao tirar o mouse de cima do botão (em espiar) e clicar novamente (em mostrar), exibem-se novamente todas as janelas
que estavam abertas.

Espiar a área de trabalho Mostrar a área de trabalho

(passar o mouse no botão) (clique no botão)

Ao tirar o mouse de cima do botão (em espiar) e clicar novamente (em

mostrar), exibem-se novamente todas as janelas que estavam abertas.

Esquema 25 – Espiar ou mostrar a área de trabalho.

2.4 A lixeira
A lixeira foi introduzida com o Windows 95 e passou a fazer parte de todas as versões do Windows. A Lixeira é de
grande utilidade, pois nela ficam armazenados os arquivos que são apagados pelo usuário, ou intencionalmente ou
acidentalmente. Mas eles podem ser recuperados, por isso ela possui a ilustração do símbolo da reciclagem.

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À medida que os arquivos vão sendo excluídos e movidos para a lixeira, eles vão ocupando o espaço reservado para
a lixeira. É importante ressaltar que todo arquivo que está na lixeira está também ocupando espaço no disco rígido.
O tamanho reservado para a lixeira é configurável em suas propriedades.
Embora tendo-se como regra que os arquivos apagados vão para a lixeira, é importante destacar as seguintes exceções:
▪ Arquivos ou pastas das unidades de rede, ou pastas compartilhadas.
▪ Arquivos e pastas excluídas de unidades removíveis como pendrives, disquetes, cartão de memória e HD
externo.
▪ Arquivos e pastas maiores do que a lixeira.
▪ Exclusão de arquivos pressionando a tecla SHIFT + DELETE.
▪ Se as opção “Não mover arquivos para a Lixeira. Remover arquivos imediatamente quando excluídos”
estiver marcada nas propriedades da lixeira.

Ao clicar com o botão direito no ícone da lixeira, temos as suas opções.

Discos

Área reservada
Exclui todos os
(configurável)
arquivos que estão
na lixeira
permanentemente
Configurações
de exclusão

Esquema 26 – Opções de lixeira.

2.5 Prompt de comando ou cmd

O Prompt de Comando ([Link]) é um interpretador de linha de comando nos sistemas baseados no Windows NT
(incluindo Windows 2000, XP, Server 2003 e adiante até o mais recente Windows 10), isto é, ele é um shell para esses
sistemas operacionais. Ele é um comando análogo ao [Link] do MS-DOS e de sistemas Windows 9x ou de
shells utilizados nos sistemas Unix. Na realidade, o [Link] é um programa do Windows que atua como interpretador
de linha de comando.

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O [Link] é mais utilizado por usuários avançados e possui uma série de comandos para realizar diversas funções. Por
causa de alguns comandos de sistema, é preciso executá-lo com privilégios de administrador. Para fazer isso, clique na
caixa de pesquisa do Windows 10 e digite “cmd” (sem as aspas). Depois, clique com o botão direito em “cmd” e escolha
a opção “Executar como administrador. Se for solicitada a senha do administrador, digite-a ou apenas confirme a
autorização.
Os principais comandos e suas funções são apresentadas no esquema a seguir:
COMANDO FUNÇÃO COMANDO FUNÇÃO
Traz informações sobre o taskkill /f /im
systeminfo Fecha um programa
Windows
Varredura nos arquivos do Desligar o Windows (0 pode
sfc sistema e localizar erros e shutdown s -t 0 ser substituído por um
itens corrompidos tempo em segundos)
Visualizar arquivos texto no shutdown -a Cancela o desligamento
type
prompt
robocopy Realizar backup de uma pasta shutdown -r -t 0 Reinicia o Windows
Informações sobre a conexão Verifica se determinado
ipconfig de rede ipconfig /all exibe de ping computador (IP) está na
todas as redes rede
Verifica as portas do Exibe a lista de arquivos da
netstat an dir
computador pasta corrente
md Cria uma nova pasta cd Entra em uma pasta
rd Exclui uma pasta mkdir Cria uma pasta
Esquema 27 – Principais comandos [Link].
2.6 Painel de Controle
Os ambientes computacionais não ficam estáveis por muito tempo exigindo configurações alternativas para seu melhor
desempenho. São necessárias, novas atualizações, novos discos são acrescentados, novos hardwares, tarefas de
manutenção devem ser realizadas. De certa forma, a maior parte destes problemas é resolvida por meio do Painel de
Controle.
O Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os recursos de configuração do Windows 10. Através do
Painel de Controle é possível realizar um conjunto enorme de operações, tais como adicionar e remover programas,
realizar configurações de idioma, gerenciar contas de usuários, instalar e configurar dispositivos de hardware.
Os elementos do painel de controle podem ser exibidos por Categoria, Ícones Grandes ou Ícones Pequenos.

Esquema 28 – Painel de controle.

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Sistema e segurança

Em sistema e segurança estão as opções de configurações críticas do sistema e várias opções de segurança,
além das ferramentas administrativas.
Preste bastante atenção nas opções deste menu, pois várias questões cobram apenas que você saiba que elas
existem e estão neste menu.

Esquema 29 – Painel de Controle – Sistema e Segurança.

1. Segurança e Manutenção oferece informações importantes sobre seu computador, como status do
antivírus, atualizações, solução de problemas e fornece um recurso de agendamento de backup. As mensagens
importantes sobre configurações de segurança e manutenção que precisam da sua atenção são listadas.

Em Segurança, você obtém o status de Firewall, antivírus, Windows Update, antimalwares, controle de conta do usuário,
entre outros.

Em Manutenção, você tem as configurações dos serviços de backup e atualizações automáticas, além de fazer a busca
de soluções para todos os travamentos que geraram relatórios de problemas.

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Segurança
(Firewall, antivírus,
Windows Update,
antimalwares, controle
de conta do usuário)

Manutenção
(Backup, atualizações
automáticas e soluções
para travamentos)

Esquema 30 – Segurança e Manutenção.

2. O Firewall é um mecanismo desenvolvido para impedir o acesso não autorizado de pessoas e softwares ao
sistema. Por meio do controle do tráfego de dados de uma rede, um Firewall ajuda a aumentar a segurança do
computador e impedir danos causados por códigos mal-intencionados. O Windows Defender Firewall é o aplicativo
padrão para o Windows 10, mas outros firewalls mais sofisticados podem ser instalados.

Esquema 31 – Windows Defender Firewall.

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3. sistema, é possível obter as informações básicas do computador, alterar configurações de hardware,

desempenho e conexões remotas, além de obter mais recursos do Windows.

Esquema 32 – Sistema.
O Gerenciador de Dispositivos permite verificar as configurações de hardware dos dispositivos e drivers
instalados no computador. É possível exibir e atualizar os drivers de dispositivo instalados no computador, verificar se
o hardware está funcionando corretamente e modificar as configurações de hardware.

Através de Configurações Remotas é possível permitir conexões de assistência remota para o computador, isto é,
permitir que o computador seja controlado a partir de outro dispositivo via rede.

Em Proteção do Sistema, podemos configurar pontos de restauração do sistema. Uma restauração do sistema é
um recurso presente no Windows que permite restaurar o estado de arquivos de sistema e configurações para momentos
anteriores predeterminados, chamados de Pontos de Restauração. A grande vantagem da Restauração do Sistema é
que ela é capaz de restaurar o estado do Windows e suas configurações, sem afetar os arquivos pessoais do
usuário. Ou seja, você pode voltar o Windows para um estado de mais de um mês atrás e continuar com seus arquivos
que acabaram de ser criados. Por outro lado, não é possível também usar a restauração para recuperar arquivos
pessoais.

Em Configurações Avançadas é possível alterar configurações de desempenho como os efeitos visuais, agendamento
do processador, uso de memória e outros. Esta opção também permite configurar os perfis do usuário. Por fim, é
possível alterar opções de inicialização e recuperação do Windows.
4. Opções de Energia é possível escolher ou personalizar um plano de energia. Um plano de energia é uma
coleção de configurações de hardware e do sistema (como brilho do vídeo, suspensão, etc.) que gerencia a forma como
seu computador usa a energia. Um plano de energia prioriza o desempenho (Alto Desempenho), a economia
(Economia de energia) ou busca um equilíbrio entre estes fatores (Equilibrado). Planos adicionais podem ser
criados.

Em Opções de Energia também podemos escolher a função dos botões de energia, escolher a função do fechamento
da tampa de portáteis, escolher tempo para desligar o vídeo ou suspender o computador.

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Esquema 33 – Opções de energia.

5. O Histórico de Arquivos salva cópias de arquivos para que você possa recuperá-los caso sejam perdidos ou
danificados.

Esquema 34 – Histórico de Arquivos.

6. Backup e Restauração, podemos criar um backup do computador. Um backup ou cópia de segurança é a

cópia de dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da perda
dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados. Para realizar um backup é
necessário ter perfil de administrador.

Esquema 35 – Backup e Restauração.

7. Os Espaço de Armazenamento são usados para salvar arquivos em duas ou mais unidades para que eles
continuem protegidos contra falha na unidade.

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Esquema 36 – Espaço de armazenamento.

8. Ferramentas Administrativas é possível definir configurações administrativas para o computador.

Embora tenhamos essa infinidade de opções em Ferramentas Administrativas, as duas principais estão logo na tela
de entrada. São elas a Limpeza de Disco acessada em “Liberar espaço em disco” e o Desfragmentador de Disco
acessado na opção “Desfragmentar e otimizar suas unidades”.

Vamos abordar estas duas em mais detalhes:

A Limpeza de Disco é uma ferramenta que vem presente no Windows que tem como função eliminar todos os arquivos
desnecessários do computador. A ferramenta de Limpeza de Disco ajuda você a liberar espaço do seu disco rígido
ao procurar arquivos no seu disco que você pode excluir com segurança. Você pode optar por excluir alguns ou todos
os arquivos.
Use a ferramenta de Limpeza de Disco para executar qualquer uma das seguintes tarefas para liberar espaço no disco
rígido:
▪ Remover arquivos temporários da Internet.
▪ Remover arquivos de programa baixados. Por exemplo, os controles ActiveX e mini aplicativos Java baixados
da Internet.
▪ Esvazie a Lixeira.
▪ Remover arquivos temporários do Windows.
▪ Remover componentes opcionais do Windows que não estão em uso.
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▪ Remover programas instalados que você não usa mais.
O Desfragmentador de Disco ordena os fragmentos de informação que são distribuídos ao longo do disco, o que
ajuda a melhorar a distribuição do espaço livre/disponível e a velocidade de acesso aos dados. Como a informação é
movida de forma física, é necessário memória suficiente para realizar os movimentos. Cabe destacar que o
desfragmentador de disco do Windows evita comprometer os arquivos inamovíveis do sistema, daí que a
desfragmentação do disco não pode chegar aos 100%.

Vamos esquematizar essas duas ferramentas e ver suas telas de configuração!!!

Limpeza de Disco Desfragmentador de Disco
▪Elimina arquivos desnecessários do ▪Ordena os fragmentos de informação que são
computador. distribuídos ao longo do disco.
▪Libera espaço em disco. ▪Melhora a distribuição do espaço e
▪Usuário pode optar por excluir alguns ou velocidade de acesso aos dados.
todos os arquivos. ▪Alguns arquivos são inamovíveis.

Esquema 38 – Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco.

Rede e Internet
A opção Rede e Internet é possível verificar o status da rede e alterar suas configurações, definir preferências para
compartilhar arquivos e computadores e configurar a conexão com a Internet.

Informações básicas da rede

e configuração de conexões.

Configurações de conexão e de
exibição de Internet.

Configurações de transferências por

infravermelho.

Esquema 39 – Rede e Internet.

1. A Central de Rede e Compartilhamento exibe as informações básicas de rede e configurações de
conexões. É possível conectar ou desconectar de uma rede ou configurar nova conexão ou rede (sem fio, de banda
larga, etc.).

2. Em Propriedades da Internet, é possível definir as configurações de conexão e exibição da Internet. Podem

ser definidas as páginas padrão a serem abertas, alterar o modo de exibição das guias dos navegadores e configurar ou
excluir o histórico de navegação, entre outras configurações.
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3. Infravermelho permite configurar a transferência de arquivos por infravermelho.

Hardware e Sons
Em Hardware e Sons é possível adicionar impressoras ou outros hardwares, alterar sons do sistema, acessar opções
de energia, atualizar drivers de dispositivos, ajustar as configurações de vídeo, entre outros.

Esquema 40 – Hardware e Sons.

Programas

Em Programas, é possível desinstalar, alterar ou reparar programas ou recursos do Windows, além de obter
novos programas da rede ou online.

Esquema 41 – Programas.
Contas de Usuário
A Conta de Usuário determina quais recursos poderão ser utilizados por um usuário, sendo assim, somente as
pastas e arquivos pertencentes a ele estarão disponíveis para o acesso total. Ela determina ainda as preferências
pessoais, como papel de parede, cor da área de trabalho, disposição dos ícones e temas utilizados. A principal função
deste recurso é permitir que um único computador seja compartilhado com diversos usuários, sem que suas
preferências sejam alteradas por outro.
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Esquema 42 – Contas de Usuário.

Existem três tipos de contas no Windows 10:
a. Convidado: As pessoas que usam a conta de convidado não podem instalar software ou hardware, alterar
configurações ou criar uma senha e não tem acesso aos arquivos pessoais.

b. Padrão: Quem usa uma conta padrão pode acessar a maioria dos programas instalados no computador,
porém não pode instalar ou desinstalar software ou hardware, excluir arquivos obrigatórios para o funcionamento
do computador ou alterar configurações que afetem outros usuários. Alguns programas podem exigir que você
forneça uma senha de administrador antes de executar certas tarefas. Para alterações em outras contas de usuário é
necessária a autorização, mediante senha de uma conta de administrador. Sempre que uma nova conta é adicionada,
ela assume este perfil, mas após a criação pode ser alterada.

c. Administrador: Uma conta de administrador é uma conta de usuário que permite fazer alterações que afetam
outros usuários. Os administradores podem alterar configurações de segurança, instalar software e hardware e
acessar todos os arquivos do computador. Eles também podem alterar contas de outros usuários.
Um esqueminha para fixar as contas de usuário!!!
▪ Determina quais recursos poderão ser utilizados.
▪ Permite o compartilhamento do computador por
Contas de Usuário vários usuários.
Convidado Padrão Administrador
Acesso para Controle sobre o
Finalidade Uso temporário
computação diária computador
Acesso a programas do computador ✔ ✔ ✔
Acesso com senha ✔ ✔
Acesso a arquivos pessoais ✔ ✔
Acesso a todos os arquivos do
✔
computador
Instalar e desinstalar software ou
✔
hardware
Alterar configurações que afetem
✔
outros usuários
Esquema 43 – Tipos de contas de usuário.
Outro recurso interessante relacionado ao controle do computador é o Controle de Conta de Usuário (UAC) do MS-
Windows 10. Este é um recurso que auxilia a manter o controle do computador, informando ao usuário quando um
programa faz uma alteração que exige permissão em nível de administrador.
O Controle de Conta de Usuário (UAC) ajuda a evitar que programas mal-intencionados danifiquem um computador e
ajuda as organizações a implantar uma área de trabalho mais bem gerenciada. Com o UAC, os aplicativos e tarefas
são sempre executados no contexto de segurança de uma conta não administrativa, a menos que um

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administrador especificamente conceda acesso de nível de administrador ao sistema. O UAC pode bloquear a
instalação automática de aplicativos não autorizados e impedir alterações inadvertidas em configurações do sistema.

Com o UAC, quando forem feitas alterações no computador que exijam permissão em nível de administrador, o UAC o
notificará. Se o usuário for um administrador, poderá clicar em Sim para continuar. Caso contrário, alguém com uma
conta administrador no computador terá de inserir a senha para continuar.
É importante destacar ainda que um usuário administrador pode selecionar um dentre quatro níveis de controle:
▪ Sempre notificar quando os aplicativos tentarem instalar software ou fazer alterações no computador ou quando
fizer alterações nas configurações do Windows.
▪ Notificar somente quando os aplicativos tentarem fazer alterações no computador (padrão), mas não notificar
quando eu fizer alterações nas configurações do Windows.
▪ Notificar somente quando os aplicativos tentarem fazer alterações no computador (não esmaecer a área de
trabalho), mas não notificar quando eu fizer alterações nas configurações do Windows.
▪ Nunca notificar quando os aplicativos tentarem fazer alterações no computador nem quando eu fizer alterações
nas configurações do Windows.

Aparência e Personalização

Utilizando Aparência e Personalização podemos alterar a aparência dos itens da área de trabalho, aplicar um tema
ou uma proteção de tela ao computador e personalizar a barra de tarefas.

Esquema 44 – Aparência e Personalização.

Em Barra de Tarefas e Navegação, é possível personalizar a barra de tarefas, inclusive indicando quais itens devem
aparecer nesta barra. O menu que abre apresenta configurações também para outros itens como a tela de fundo, tela de
bloqueio, menu iniciar, cores, fontes, entre outros.

Em Opções do Explorador de Arquivos, podemos definir diversas configurações para o acesso e exibição das pastas.

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Esquema 45 – Opções do Explorador de Arquivos.

As Fontes utilizadas pelo computador também podem ser visualizadas, ajustadas ou excluídas. Nesta opção, também
é possível acessar o recurso ClearType, que torna o texto na tela mais nítido, claro e fácil de ler.

Relógio e Região

Esquema 46 – Relógio e Região.

Facilidade de Acesso

Em facilidade de acesso, podemos ajustar as configurações do computador conforme as necessidades visuais, auditivas
e motoras, além de permitir o uso do reconhecimento de fala para controlar o computador com comandos de voz.

Esquema 47 – Facilidade de Acesso.

A Central de Facilidade de Acesso permite habilitar vários recursos de acessibilidade como lupa, teclado virtual,
narrador e alto contraste. O computador pode ser otimizado uso sem vídeo, sem mouse ou teclado, uso de alternativas
textuais para sons, entre outros.

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Esquema 48 – Central de Facilidade de Acesso.

Através opção Reconhecimento de Fala é possível configurar o computador para reconhecer comandos de voz. No
entanto, este reconhecimento não está disponível para todos os idiomas.

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3. CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES,
ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS
No Windows 10, a organização e gerenciamento de arquivos e pastas é feita por intermédio do Explorador de
Arquivos. O Explorador de Arquivos é fundamental para a sua interação com o sistema operacional. Sem ele não
seria tão fácil copiar, excluir, organizar ou movimentar os arquivos armazenados no seu computador.

Esquema 49 – Explorador de Arquivos.

O Explorador de Arquivos pode ser acessado na barra de tarefas por meio de um ícone em formato de pasta ou no
Menu Iniciar. Podemos ainda clicar com o botão direito do mouse sobre o botão do menu iniciar e em abrir
Explorador de Arquivos. O atalho do teclado para acessá-lo é WINDOWS ( ) +
E.
O Explorador de Arquivos gerencia arquivos e pastas (ou diretórios).
Um arquivo é um recurso para armazenamento de informação, que está disponível a um programa de computador
e é normalmente baseado em algum tipo de armazenamento durável.

Normalmente um arquivo possui um nome e uma extensão. A extensão do arquivo é um sufixo para indicar a codificação
(formato de arquivo) do seu conteúdo ou uso. Na figura ao lado, temos um arquivo de nome Aula e de extensão pdf.

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O Windows gerencia os arquivos segundo uma estrutura de diretórios ou pastas. As pastas ou diretórios no
Windows, na verdade, representam arquivos especiais para facilitar a organização e o armazenamento dos
arquivos.
A estrutura de diretórios do Windows é uma estrutura em árvore, isto é, os diretórios e os arquivos se relacionam
em uma estrutura hierárquica de “pai e filho”. Cada diretório ou arquivo é “filho” de um único “pai” e pode ser “pai”
de mais de um diretório ou arquivo.

As Bibliotecas

As Bibliotecas funcionam como uma vitrine de arquivos, ou seja, eles continuam armazenados no local de origem,
mas podem ser exibidos nas Bibliotecas. Em outras palavras, quando você envia um arquivo ou pasta para uma
delas, metaforicamente, o Windows cria um atalho daquele arquivo.
Por padrão o sistema operacional oferece quatro Bibliotecas: Documentos, Imagens, Músicas e Vídeos. No entanto,
você é livre para criar ou renomear tudo de acordo com suas necessidades.
Uma biblioteca pode incluir arquivos de mais de uma pasta de origem. Clicando com o botão direito do mouse em uma
biblioteca é possível acessar suas propriedades. Nestas propriedades é possível incluir ou remover pastas da biblioteca,
escolher o tipo de arquivo para o qual ela deve ser otimizada e verificar o tamanho dos arquivos na biblioteca.
Além das pastas do computador, é possível armazenar outros locais como pendrives, rede ou disco rígido
adicional. Porém, para os arquivos serem exibidos na Biblioteca, precisam estar disponíveis no PC. Sendo assim, se
você adicionar um pendrive, os arquivos só ficarão disponíveis se ele estiver conectado ao computador. O mesmo
acontece com as redes, desde que ela esteja indexada ou disponível offline. No entanto, não podem ser adicionados à
biblioteca arquivos de mídias óticas como o CD e o DVD.
Além de ser possível incluir pastas de computadores compartilhados, as bibliotecas podem ser compartilhadas via
rede com um grupo doméstico ou com pessoas específicas, com ou sem permissão de gravação.

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Pastas utilizadas
pela biblioteca
▪ Pasta do próprio
computador Define a pasta
padrão
▪ Pasta de computador
compartilhado em
grupo doméstico

▪ Pasta disco externo Opções para

(enquanto conectado) otimização da
biblioteca
▪ Pasta de unidade flash
(enquanto conectado)

▪ Pasta de rede
(desde que indexada
ou disponível offline)

Não permite pastas

de mídias óticas
(CD, DVD)

Esquema 50 – Propriedades de uma Biblioteca.

Visualização dos arquivos no Explorador de Arquivos

Vamos analisar agora como os arquivos e pastas podem ser visualizados no Explorador de Arquivos
Os ícones podem ser exibidos em nos tamanhos Extra Grandes, Grandes, Médios e Pequenos.
▪ Extra Grandes:

▪ Grandes:

▪ Médios:

▪ Pequenos:

Além dessas, temos mais algumas opções sobre a forma de exibição e detalhamento dos arquivos: Lista, Detalhes, Lado
a Lado e Conteúdo.
▪ Lista: apresenta somente os nomes dos arquivos e pastas.

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▪ Detalhes: apresenta nome, data de modificação, tipo e tamanho do arquivo. Nesta visualização é possível
ordenar os arquivos por qualquer uma dessas características, bastando para isso clicar sob a características. A
ordenação pode ser crescente ou decrescente.

▪ Blocos: arquivos são apresentados lado a lado e o tipo de documento é apresentado abaixo do nome.

▪ Conteúdo: apresenta o arquivo em lista, mas com informações dos seus autores (caso aplicável), data de
modificação e tamanho.

Propriedades de Pastas e Arquivos

No Explorador de Arquivos, é possível acessar as propriedades das pastas e dos arquivos clicando com o botão direito
do mouse sobre a pasta ou arquivo desejado. As propriedades permitem visualizar as informações pertinentes ao arquivo
ou pasta, definir as opções de compartilhamento e de segurança e verificar as versões anteriores.
As informações gerais disponíveis para uma pasta e para um arquivo em suas propriedades são apresentadas no
esquema a seguir.

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Esquema 51 – Propriedades Gerais de Pastas e Arquivos.

As pastas e arquivos apresentam também opções de segurança, onde são definidas as permissões dos usuários ou
grupos de usuário. As permissões incluem o controle total, modificar, ler e executar, listar conteúdo da pasta, leitura,
leitura, gravar e permissões especiais.

Esquema 52 – Opções de Segurança de Pastas e Arquivos.

Outro grupo de propriedades comuns entre as pastas e os arquivos são as versões anteriores, que apresentam as
modificações realizadas na pasta ou no arquivo em questão. Caso existam versões, serão exibidas as datas de
modificações destas versões e, estas versões podem ser abertas, copiadas ou restauradas. Caso contrário,
aparecerá uma mensagem de que não existem versões anteriores.

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Esquema 53 – Versões anteriores de Pastas e Arquivos.

As propriedades de um documento ou arquivo, também conhecidas como metadados, são detalhes de um arquivo
que o descrevem ou o identificam. As propriedades incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-
chave que identificam o tópico ou o conteúdo do documento. O usuário pode alterar algumas dessas propriedades
(nome, assunto, palavras-chave, etc), no entanto, algumas não podem ser modificadas (data de criação e tamanho).
Estas propriedades são descritas na aba detalhes. As propriedades de arquivos de sistema e arquivos ocultos não
podem ser alteradas, nenhuma delas.

É possível alterar
algumas propriedades.

Algumas propriedades
que não podem ser
modificadas pelo usuário.

Esquema 54 – Propriedades de documentos ou arquivos (aba detalhes).

O Windows possibilita ao usuário que compartilhe pastas na rede Windows. Tal recurso é muito útil quando desejamos
compartilhar mídia e documentos em nosso computador, mas que possa ser acessado remotamente por outros usuários
da rede.

Encontrar ou Níveis de
adicionar pessoas permissão de
ou grupos para leitura ou
compartilhar. leitura/gravação.

Esquema 55 – Compartilhamento de pastas.

Para as pastas, você pode ainda personalizar mais algumas propriedades em Personalizado.

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Esquema 56 – Personalizado.

Transferências de pastas e arquivos.

Uma funcionalidade bastante utilizada por quem usa computadores é a transferência de arquivos ou pastas que pode
ser realizada basicamente mediante o movimento ou cópia dos itens de determinados locais para outros, inclusive,
para discos diferentes.
No Windows, os arquivos e pastas podem ser facilmente movidos ou copiados através do método arrastar e soltar.
Para isto, basta selecionar o arquivo ou pasta desejado como o botão esquerdo do mouse, mantê-lo pressionado e
arrastar o item até o novo local desejado.
Dependendo dos locais de origem e destino do item, o método arrastar e soltar irá copiar ou mover o arquivo ou pasta.
Se a transferência for realizada dentro de um mesmo disco, o item será movido. Caso ocorra entre discos diferentes,
o arquivo será copiado.
O método arrastar e soltar pode ser utilizado ainda em combinação com algumas teclas e independentemente da
origem e destino do item, servirá para:
▪ Arrastar e soltar + SHIFT: mover o item.
▪ Arrastar e soltar + CTRL: copiar o item.
▪ Arrastar e soltar + ALT: criar um atalho.
Se ao invés de utilizar o botão esquerdo do mouse, for utilizado o botão direito para arrastar e soltar, serão oferecidas
as opções: Copiar aqui; Mover para cá; Criar atalhos aqui.
Vamos esquematizar estas opções de arrastar e soltar:

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Mesmo disco Move

Discos diferentes Copia

Arrastar e
soltar
+ SHIFT Move

+ CTRL Copia

Independente do
disco

+ ALT Atalho

Oferecidas as
opções para
Botão direito
copiar, mover ou
criar atalho.

Esquema 57 – Arrastar e Soltar.

Seleção de arquivos e pastas

Para selecionar um arquivo ou pasta no Windows, basta clicar com o botão esquerdo do mouse em cima do ícone do
arquivo ou pasta desejado.
Caso você deseje selecionar mais de um arquivo ou pasta, há duas opções:
▪ Ao clicar em um arquivo, pressionar SHIFT e selecionar outro arquivo, todos os arquivos do intervalo entre eles
serão selecionados.
▪ Se quiser selecionar arquivos específicos, poderá clicar em cada arquivo desejado pressionando a tecla CTRL.
32. No sistema operacional Microsoft Windows 10, ao usar o programa Windows Explorer, é correto afirmar que:
A) Um atalho usual para compactar arquivos de um diretório é acionar, simultaneamente, as teclas CRTL + Z.
B) Na barra de endereços do Windows Explorer, é possível acessar qualquer computador da rede, bastando digitar
apenas o seu endereço IP.
C) Para selecionar um arquivo, clica-se sobre ele uma vez; para abrir no editor correspondente, clica-se sobre ele
duas vezes. Já para excluir, basta clicar três vezes.
D) Para que uma mudança na ordenação de um diretório seja mantida para outros diretórios, o usuário deve acessar
o menu Arquivo > Salvar Como.
E) É possível selecionar documentos e pastas não sequenciais pressionando a tecla CTRL e clicando no documento
ou pasta a ser selecionado.
Gabarito Letra E
Comentário
Para selecionar arquivo e pastas de maneira aleatória deve-se selecionar o primeiro arquivo, pressionar e manter
pressionado a tecla CTRL e após selecionar os demais arquivos.
Para selecionar uma lista de arquivos ou pastas, deve-se selecionar o primeiro da lista pressionar e manter
pressionado a tecla SHIFT e selecionar o último arquivo da lista.
A) Para compactar arquivos não há tecla de atalho. A tecla de atalho CTRL+Z desfaz a última ação feita.
B) Na barra de endereço do Windows Explorer pode até acessar os computadores em redes digitando seu IP/PASTA,
caso o computar tenha pasta compartilhada. Entretanto não é qualquer computador.
C) Nesta o errado que para excluir deve-se usar a tecla DEL, ou clicar e arrastar até a Lixeira, ou usar o botão direito
do mouse e escolher excluir, ou ainda na faixa de opções do Explorador de Arquivos dos Windows 10 escolher a
opção excluir.
D) Automaticamente a ordenação é mantida no diretório atual, entretanto não há como manter para outros diretórios.
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4. TECLAS DE ATALHO
Algumas questões exigem o conhecimento sobre os atalhos do teclado, então vamos deixar aqui uma pequena lista com
alguns deles que podem cair na sua prova.
Atalho O que faz
F1 Ajuda do Windows
Alterna entre programas abertos, exibindo um
ALT+TAB pequeno menu com a
janela selecionada
Alterna entre dois programas abertos
ALT+ESC
diretamente
Fecha a janela aberta, encerrando o programa
ALT+F4
Exclui o item permanentemente, ou seja, o
SHIFT+DELETE item não chega a ir para a lixeira, pois já é
excluído direto
Win+L Bloqueia o computador
CTRL+Esc Abre o menu iniciar
Copia o arquivo para a pasta mantendo o
CTRL+arrastar um arquivo para outra pasta original na pasta de
origem
Exibe as propriedades deste programa
Alt+Clique duplo em um ícone
CTRL+C Copiar um arquivo
CTRL+V Colar um arquivo
CTRL+X Recortar um arquivo
CTRL+Z Desfazer uma ação no Windows
CTRL+A Selecionar tudo
CTRL+P Imprimir
CTRL+SHIFT+ESC Abre o Gerenciador de Tarefas
F2 Renomeia um objeto selecionado
F3 Localiza todos os arquivos
Win ( ) Abre o menu iniciar
Executa a troca de janelas pela interface
Win( )+TAB
AERO
Win( )+seta para cima Maximiza janela
Win( )+seta para baixo Minimiza a janela
Win( )+E Abrir o Explorador de Arquivos
Win( )+I Abrir as Configurações
Bloquear o computador ou alternar usuários
Win( )+L
Escolher um modo de exibição de
Win( )+P
apresentação
Win( )+F1 Obter ajuda
Recolher tudo e mostrar a área de trabalho
Win ( )+D

Mais atalhos em: [Link]

Esquema 58 – Teclas de Atalho.

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Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais Linux

Histórico:

• 1969 – Bell Labs anuncia a primeira versão do Unix

• 1983 – Criação do Projeto GNU
• 1987 – Andrew Tenenbaum anuncia o Minux, versão do Unix para Desktops
• 1990 – Microsoft lança o Windows 3x
• 1991 – Lançado o Linux 0,02; Primeiras distribuições do Linux começam a ser feitas; Sun Microsystems
anuncia a linguagem Java
• 1992 – Estudantes alemães criam a SUSE Linux, que apresentaria sua primeira distribuição Linux no ano
seguinte
• 1993 – Surgem as primeiras distribuições Linux em CD's; Criação da Debian; Lançamento do Windows NT
• 1994 – Lançamento da versão beta do Red Hat e da versão 1,0 do Kernel;
• 1995 – Fundação da Conectiva Linux, primeira distribuição brasileira; Lançamento do Windows 95
• 1996 – Criação do Projeto KDE; Tux, o pinguim, torna-se o símbolo do Linux; Lançamento do Windows NT
Workstation
• 1997 – Linus Torvalds vai trabalhar para a Transmeta; Criação do Projeto Gnome
• 1998 – Netscape abre o código fonte do navegador; Lançamento do Windows 98

Licença de uso

O Linux adota a GPL, uma licença de software livre – o que significa, entre outras coisas, que todos os interessados
podem usá-lo e redistribuí-lo, nos termos da licença. GNU1 General Public Licence (Licença Pública Geral) – GNU GPL,
refere-se a designação do tipo de licença dos softwares livres.

1. Gnu (Animal mamífero) – GNU is Not Unix – GNU Não é Unix.

Em termos gerais, a GPL baseia-se em 4 liberdades:

• A liberdade de executar o programa, para qualquer propósito (liberdade nº 0)
• A liberdade de estudar como o programa funciona e adaptá-lo para as suas necessidades (liberdade nº 1). O
acesso ao código-fonte é um pré- requisito para esta liberdade.
• A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa ajudar ao seu próximo (liberdade nº 2).
• A liberdade de aperfeiçoar o programa, e liberar os seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a comunidade
se beneficie deles (liberdade nº 3). O acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liberdade.

Sistema Operacional
Definição:
O Sistema Operacional é o conjunto de programas que faz a interface entre o usuário e seus programas com o
computador. É tratado como software básico. O principais sistemas operacionais são: Windows, Linux, Unix, MacOS,
entre outros. O principal programa de um sistema operacional é o Kernel.

Características:
Sistema Operacional Gráfico
O Linux é um sistema operacional não-gráfico, ou seja, não tem a sua parte operacional integrada a um ambiente gráfico
como ocorre nas versões do Windows 95 e posteriores. Porém, utiliza um ambiente gráfico a fim de tornar mais amigável
a utilização do sistema. Os principais ambientes gráficos para GNU/Linux são: KDE e Gnome.

Multitarefa
A capacidade de realizar diversas tarefas, ao mesmo tempo, pode ser explicada da seguinte maneira: O MS-DOS é
monotarefa, o que isso que dizer? Quer dizer que se eu estivesse trabalhando com um editor de texto e desejasse
trabalhar com um programa de planilhas, deveria fechar o editor de texto primeiro e depois executar o programa de
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planilhas. Diferente disso um sistema operacional multitarefa permite trabalhar com diversos programas ao mesmo
tempo. Quando um usuário executa mais de um comando ao mesmo tempo, geralmente é somente um que necessita a
interação com o usuário. Os demais comandos executados são, na sua maioria, comandos que não exigem a atenção
do usuário, sendo tarefas demoradas. Quando isto ocorre, dizemos que os programas que o usuário está executando
sem a interação ficam em Background e o programa que o usuário está executando e interagindo fica em Foreground.

Multiusuário
É a capacidade de criar diversos perfis de usuários adaptando-os em tipos de contas. No caso, o Linux tem duas opções
de contas de usuários: Administrador (Root) e Usuário (Limitado). O administrador pode instalar e desinstalar programas
e dispositivos de hardware, alterar as configurações do sistema, modificar a conta dos outros usuários entre outras
opções. Já o usuário normal poderá apenas usar o computador, adaptando-se as configurações pré-definidas pelo
Administrador. Lembre-se que tanto os administradores quanto os limitados podem colocar senhas de acesso.

Plug And Play (PnP)

É a Tecnologia que permite a instalação automática dos dispositivos de hardware. O Linux possui dezenas de Drivers
(pequenos arquivos, de configuração e reconhecimento, que permitem o correto funcionamento do dispositivo de
hardware, ou seja, ensinam o Linux como utilizar o hardware). Quando conectamos o dispositivo no computador o Linux
inicia a tentativa de instalação procurando nos Drivers, já existentes, que condizem com o hardware plugado. Caso
encontre os drivers prossegue com a instalação e caso não encontre abre um assistente que solicita o local no qual se
encontram os drivers.

A maioria dos fabricantes de hardware focaliza no maior mercado consumidor, ou seja, usuários Windows. Nem todos
os fabricantes desenvolvem drivers de seus dispositivos para Linux. O grande problema fica por conta dos drivers da
placa de vídeo e drivers das placas sem-fio.

Kernel
Definições:
O Kernel é a parte central do sistema – núcleo do sistema – ou o coração do sistema operacional.
Um kernel é uma parte importante de qualquer sistema operacional, atuando como ponte de comunicação entre o
hardware e também pelas funções de baixo nível. É responsável por:
• Controlar os periféricos de entrada e saída de informação;
• Gerenciar o Sistema de Arquivos;
• Criar uma plataforma comum entre os programas;
• Gerenciar o processamento dos dados.

Shell
O Shell, conhecido como interpretador ou tradutor, é um programa que permite a interação do usuário com Kernel. O
Kernel compreende apenas linguagem de máquina (linguagem baseada em código binário). Para enviar pedidos ou
solicitações para o Kernel seria uma tarefa muito difícil, pois exigiria do usuário o conhecimento em linguagem de
máquina.
O Shell oferece um ambiente chamado Prompt (ou Aviso de comando), uma tela nada amigável que permite digitar
comandos compreendidos por um usuário. Este comando passa pelo interpretador (Shell) que traduz para a linguagem
compreendida pelo Kernel e vice-versa.
O principal programa Shell para Linux é o Bash (Bourne Again Shell).

Comandos básicos do Sistema GNU/Linux

Dicas:
• O aviso de comando do usuário root é identificado por uma ―#‖, e o aviso de comando de usuários comuns é
identificado pelo símbolo ―$‖. Isto é padrão em sistemas Linux.
• O Linux é ―case sensitive‖, ou seja, diferencia letras maiúsculas de letras minúsculas.
• Após digitar o comando pressionamos a tecla ENTER para efetivar a solicitação.

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Comandos:
cd (utilizado para alterar entre as pastas/diretórios)
Formato do comando: cd <nome_do_diretório>
ex: cd Documentos (este comando procura uma pasta chamada Documentos na pasta atual)

Obs:
para voltar uma pasta digitamos cd ..
para voltar para o diretório do usuário digitamos cd ~
para ir para o diretório raíz digitamos cd /

ls ou dir (utilizado para listar os arquivos e pastas da pasta atual) Formato do comando: ls [opções]
ex: ls

Opções:
-t = lista os arquivos em ordem de criação
-a = lista todos os arquivos, inclusive os ocultos (em geral um arquivo oculto é representado por um ponto ―.‖ no início
do nome do arquivo)
-F = acrescenta os seguintes caracteres no final dos arquivos:
• / - diretório
• @ - link
• - executável
-R = lista todos os arquivos e subdiretórios
-l = lista de uma forma completa
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31. Jorge, Assistente de Administração da UFRJ, precisa de uma lista com todos os documentos e diretórios contidos
no seu diretório principal. Como ele usa o Sistema Operacional Linux, preferiu usar o shell (prompt de comando) para
gerar a lista. Os comandos para que ele acesse seu diretório principal e gere a lista de forma ordenada com todos os
documentos e subdiretórios, inclusive os ocultos, usando o shell, são, respectivamente:
A) cd ~ e iptables -L
B) cd /home e ls -la
C) cd ~ e ls -la
D) cd /boot/Jorge e du -h
E) cd /home e du -h

Gabarito letra C
Comentário
O comando para mudar de diretório é o cd.
Seu diretório pessoal é o diretório em que você está inserido, por padrão, quando você abre uma nova sessão de
terminal. É o diretório que contém todas as suas configurações, e-mail, pasta padrão de documentos e downloads e
outros itens pessoais. Possui uma representação especial: um til (” ~ “).
Portanto, se nosso nome de usuário for nome_de_usuário e nosso diretório pessoal for /home/nome_de_usuário ,
o comando:
cd ~
é funcionalmente o mesmo que o comando:
cd /home/nome_de_usuário

Já o comando para listar arquivos e diretórios é o ls.

Ele tem diversas opções, algumas opções do comando:
• -a : lista todos os arquivos do diretório (inclusive os arquivos ocultos).
• -h : usado junto com a opção -l, exibe o tamanho do arquivo em formato mais compreensível para o ser
humano.
• -i : lista o número do índice (inode) de cada arquivo. Se dois arquivos em um mesmo sistema de arquivos
possuem o mesmo inode, então ele estão vinculados a um mesmo arquivo físico (ligação direta).
• -l : lista permissões, número de entidades (se for diretório, mostra a quantidade de subdiretórios existentes
dentro dele; se for arquivo, mostra o número de referências que apontam para o arquivo), dono, grupo, tamanho do
arquivo, data e hora da última atualização e o nome do arquivo.
• -m : lista arquivos e diretórios separados por vírgulas.
• -o : apresenta listagem longa sem os donos dos arquivos.
• -r : lista em ordem reversa.
• -t : lista os arquivos por ordem decrescente das datas de atualização
• -F : adiciona um “/” no final dos nomes de diretórios, um “*” no final dos nomes de arquivos executáveis, um
“@” no final dos nomes de links, etc.
• -R : lista diretórios e subdiretórios recursivamente.
• -S : classifica os arquivos por tamanho.
• -X : classifica por ordem alfabética considerando primeiro as extensões e depois os nomes dos arquivos.
• -1 : apresenta um arquivo por linha.
Então para “gere a lista de forma ordenada com todos os documentos e subdiretórios, inclusive os ocultos” tem que
se utilizar o comando ls -la.

pwd (exibe o nome da pasta atual)

Formado do comando: pwd (print working directory) ex: pwd

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Obs: repare que eu estou manipulando a pasta “wagnerbugs” que está dentro da pasta “home”.

mkdir (permite criar pastas/diretório) Formato do comando: mkdir <nome_da_ pasta> ex: mkdir teste

Obs: perceba que após digitar o comando “mkdir teste” pressionei a tecla ENTER e em seguida digitei o comando “dir”
para verificar se a pasta foi criada.
Dica: Para criar várias pastas basta digitar ―mkdir pasta pasta1 pasta2‖ e assim por diante.

rmdir (Remove a pasta criada – é necessário que a pasta esteja vazia) Formato do comando: rmdir
<nome_da_pasta>
ex: rmdir teste

Obs: perceba que após digitar o comando “rmdir teste” pressionei a tecla ENTER e em seguida digitei o comando “dir”
para verificar se a pasta foi apagada.
Dica: Para apagar várias pastas basta digitar ―rmdir pasta pasta1 pasta2‖ e assim por diante.

rm (apaga arquivos e opcionalmente pastas)

Formato do comando: rm [opções] <nome_do_arquivo_ou_pasta> ex: rm [Link]

Obs: Perceba que antes de executar o comando, abri a pasta imagens pelo comando “cd Imagens”, após executei o
comando “dir” para exibir os arquivos e diretórios, executei o comando “rm [Link]” e em seguida o comando “dir” para
verificar se a remoção foi realizada com sucesso.
Opções:
rm -R ~/<nome_da_pasta>/ permite excluir a pasta e seus arquivos e subdiretórios e arquivos destes

cp (copia arquivos)
Formato do comando: cp <nome_do_arquivo> <novo_nome_do_arquivo> ex: cp [Link] [Link]
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Obs: Perceba que digitei o comando “dir” para exibir os arquivos existentes, após digitei o comando “cp [Link]
[Link]” e pressionei a tecla ENTER e, por fim, digitei o comando “dir” para verificar o resultado.

mv (permite mover e renomear arquivos) Formato do comando:

mv <nome_do_arquivo> <novo_nome_do_arquivo> (renomear arquivo) mv <nome_do_arquivo> ~/<pasta_de_destino>/
(mover arquivo)
ex: mv [Link] [Link]

ex: mv [Link] ~/Música/

Obs: Os comandos executados foram: “dir” para exibir os arquivos da pasta Imagens, “mv [Link] ~/Música/” para
mover o arquivo [Link] para a pasta Música, “cd ..” para voltar um nível na árvore de diretórios, “cd Música” para
manipular a pasta Música e “dir” para visualizar os arquivos da pasta Música.

Chmod (permite estabelecer as regras (permissões) de acesso à um arquivo e diretório.

Formato do comando: chmod [quem]=[permissões] <arquivo_ou_pasta> [quem] Controla que nível de acesso será
mudado. Especificam, em ordem,
usuário (u), grupo (g), outros (o), todos (a).
[permissões] r (read) w (writer) x (execute)
ex: chmod a=r [Link] (onde ―a‖ (all) indica que a alteração das permissões serão aplicadas a todos e ―r‖ (read)
indica que o arquivo poderá ser visualizá-lo apenas no modo somente leitura)
Ex:
chmod a=rw [Link] (onde ―a‖ (all) indica que a alteração das permissões serão aplicadas a todos e ―rw‖
(read/writer) indica que o arquivo poderá ser visualizá-lo e alterado)
Ex:
chmod a=rwx [Link] (onde ―a‖ (all) indica que a alteração das permissões serão aplicadas a todos e ―rwx‖
(read/writer/execute) indica que o arquivo poderá ser visualizá-lo, alterado e executado)
Obs: Perceba que o arquivo [Link] recebeu permissão apenas de leitura, o arquivo [Link] recebeu a permissão
de leitura e escrita e o arquivo [Link] recebeu a permissão de acesso leitura, escrita e execução. Observe a figura
abaixo:

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Obs: Inicialmente executei todos os comandos dos comandos acima e após digitei o comando ls -l para exibir as
permissões impostas nos arquivos.
Observe a figura acima. O objetivo é perceber qual tipo de acesso posso ter aos arquivos e diretórios. Vamos separar
em partes as informações descritas
o - antes do r indica que é um arquivo comum. Caso fosse um d indicaria uma pasta/diretório e se
fosse um l estaria referindo-se à um atalho (link). A letra r (read) indica que o arquivo é de leitura,
-r--r--r--
caso seja exibido um w (writer) indica que o arquivo é de escrita e caso seja exibido um x (execute)
indica que o arquivo é executável.
o número serve para indicar quantos diretórios existem dentro da pasta. No caso de um arquivo
sempre será exibido o número 1 e caso for pasta será exibido o número 2. Ex: se uma pasta não
1 tiver subdiretórios será exibido o número 2. Agora, se esta pasta tiver um subdiretório será exibido
o número 3. Caso esta pasta tenha 7 subdiretórios será exibido o número 9, ou seja, 2 (para indicar
que é pasta) + 7 subdiretórios
wagnerbugs indica o nome do usuário dono do arquivo
root indica o nome do grupo que o usuário, dono do arquivo, pertence
8077 indica o tamanho do arquivo em Bytes
2010-02-08 13:18 Indica a data e hora de criação do arquivo
[Link] indica o nome do arquivo ou pasta

Observe a linha:
-rwxrwxrwx wagnerbugs root [Link]
Virou uma bagunça, não?! Vou explicar cada parte para entender o que quer dizer as 10 letras acima (da esquerda para
a direita):
A primeira letra diz qual é o tipo do arquivo. Caso tiver um "d" é um diretório, um "l" um link a um arquivo no sistema, um
"-" quer dizer que é um arquivo comum, etc.
Da segunda à quarta letra (rwx) dizem qual é a permissão de acesso ao dono do arquivo. Neste caso wagnerbugs tem
a permissão de ler (r - read), gravar (w - write) e executar (x - execute) o arquivo [Link].
Da quinta à sétima letra (rwx) diz qual é a permissão de acesso ao grupo do arquivo. Neste caso todos os usuários que
pertencem ao grupo ―root‖ tem a permissão de ler (r), gravar (w), e também executar (x) o arquivo [Link].
Da oitava à décima letra (rwx) diz qual é a permissão de acesso para os outros usuários. Neste caso todos os usuários
que não são donos do arquivo [Link] tem a permissão para ler, gravar e executar o arquivo [Link].

cal (exibe um calendário)

Formato do comando: cal [opções] ex: cal

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Opções:
-3 = lista o anterior, atual e próximo mês da data atual
[ano] = exibe o calendário do ano especificado. Ex: cal 1981 [mês ano] = exibe o mês do ano especificado. Ex: cal 10
1981 date (exibe a data e hora atual)
Formato do comando: date
ex: date

Obs: para mudar a data e hora é necessário logar-se como administrador (root) e digitar
―date 032914502010‖ (sendo que 03 refere-se o mês, 29 o dia, 1450 (14h50) a hora e 2010 o ano)
Compactando e descompactando arquivos

tar (permite compactar e descompactar arquivos)

Para compactar:
tar cvf [Link] *.jpg (irá criar a pasta compactada ―[Link]‖ com todos os arquivos .jpg existentes na pasta
atual)
Para verificar o conteúdo da pasta ―[Link]‖ usamos o comando ―tar tvf [Link]‖ e para extrair os arquivos
da pasta ―[Link]‖ usamos o comando ―tar xvf [Link]‖
Obs: para extrair apenas um arquivo da pasta “[Link]” usamos o comando “tar xvf [Link]
nome_do_arquivo.extensão”. Ex: tar xvf [Link] [Link]”

passwd (Altera a senha de um usuário)

Formato do comando: passwd [opções] <nome_do_usuário>
Obs: é necessário privilégios de administrador para alterar a senha de outros usuários.
Ex: passwd wagnerbugs

Obs: Percebam que meu nível de privilégios era de usuário comum indicado pelo caractere $ e após acessar minha conta
de administrador (root) o caractere
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# é exibido indicando privilégios de administrador.
Após digitar o comando ―passwd wagnerbugs‖ foi-me solicitado a digitação da nova senha e redigitação da nova senha.
Opções:
―passwd -l wagnerbugs‖ para bloquear a conta do usuário ―wagnerbugs‖.
―passwd -u wagnerbugs‖ para desbloquear a conta do usuário ―wagnerbugs‖.
―passwd -d wagnerbugs‖ para desativar a senha do usuário ―wagnerbugs‖ deixando-o sem uma senha de acesso.

ifconfig (informações relativas a rede e conectividade) Formato do comando: ifconfig [opções]

Ex: ifconfig eth0

Obs: Perceba que meu endereço de IP é [Link]

ping (testa a conectividade e busca endereço de ip de servidores) Formato: ping <endereço_do_site>

Ex: ping [Link]

Observe que o endereço de IP do servidor que hospeda meu site é [Link] e que foram enviados 4 pacotes e
nenhum foi perdido!

su (alterna entre usuário)

Formato do comando: su <nome_do_usuário> ex: su root

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Obs: perceba que estava como usuário wagnerbugs e após digitar o comando “su root” e digitar a senha passo a usar a
conta do usuário “root”.

clear (limpa a tela do prompt) Formato do comando: clear

login (permite acessar a conta de outro usuário) Formato do comando: login [opções] <nome_do_usuário>
ex: login wagnerbugs (será exigido a senha e o acesso liberado a sessão de uso do usuário atual é encerrada)
ex: login -p wagnerbugs (a opção -p permite mudar de usuário sem encerrar o estado atual do usuário, ou seja, apenas
troca de usuário)

logout (encerra a sessão de uso) Formato do comando: logout

Obs: o mesmo efeito é obtido pelo comando “exit”

reboot (reinicia o computador) Formato do comando: reboot

Obs: o mesmo efeito pode ser obtido pelo comando “shutdown -r now”

shutdown (desliga o computador) Formato do comando: shutdown

Obs: Os comandos poweroff e halt podem ser usados para desligar o sistema.

Sistema de arquivos
O Linux é muito versátil quando o assunto é sistema de arquivos e por isso, é muito importante o entendimento de suas
funcionalidades. Um exemplo disso é a possibilidade de criar e manter arquivos em diferentes tipos de partições, discos,
dispositivos e computadores remotos. Além disso, o Linux dá suporte há vários tipos de sistemas de arquivos (EXT2,
EXT3, EXT4, FAT, NTFS, ReiserFS e Reiser4 entre outros).

EXT2 (similar ao FAT32)

O ext2 é um sistema de arquivos de disco de alta performance usado pelo Linux para dispositivos de armazenamento,
como discos rígidos e mídias removíveis.
O sistema de arquivos Second Extended Filesystem foi desenhado como uma extensão de Extended Filesystem (ext).
O ext2 oferece a melhor performance (em termos de velocidade e uso da CPU) entre todos os sistemas de arquivos
suportados pelo Linux.
Ext2 é um sistema de arquivos muito rápido pelo fato de não possuir um journal, sendo assim os dados são gravados
diretamente. Quando ocorre algum crash, o fsck é acionado para a verificação do sistema, corrigindo eventuais perdas
de dados.

EXT3 (Similar ao NTFS)

O ext3 (que significa "Third Extended File System") faz parte da nova geração de sistemas de gestão de arquivos do
Linux. A sua maior vantagem é o suporte de journaling, que consiste em guardar informação sobre as transações de
escrita, permitindo uma recuperação rápida e confiável em caso de interrupção súbita (por exemplo, por falta de
Eletricidade).
Na maioria dos casos, comparado ao ext2, o uso deste sistema de arquivos melhora o desempenho do sistema de
arquivos através da gravação sequencial dos dados na área de metadados e acesso mhash da sua árvore de diretórios.
A estrutura da partição ext3 é semelhante à da ext2, pelo que a migração de um formato para o outro é simples. A adição
do journaling é feita em um arquivo chamado journal que fica oculto pelo código ext3 na partição (desta forma ele não
poderá ser apagado, o que comprometeria o funcionamento do sistema). A estrutura idêntica da partição ext3 com a ext2

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torna mais fácil a manutenção do sistema, já que todas as ferramentas para recuperação ext2 funcionarão sem
problemas, sendo mesmo possível montar uma partição ext3 como se fosse ext2.

Sistema de Diretórios
No Windows existe uma pasta ou diretório central chamada WINDOWS e também aquela que é chamada ARQUIVOS
DE PROGRAMAS, DOCUMENTS AND SETTINGS ou até mesmo as Unidades descritas por letras como C: D: ...
No Linux é diferente. Todos os arquivos fazem parte de um mesmo diretório chamado diretório Raiz e é representado
pela “/”.
Dentro deste diretório temos não apenas todos os arquivos e as partições de disco, mas também o CD-ROM, drive de
disquete e outros dispositivos, formando a estrutura como descrito na figura abaixo.

O diretório é o local utilizado para armazenar conjuntos de arquivos semelhantes para uma melhor organização e
localização dos mesmos. O diretório, assim como o arquivo é "Case Sensitive", isto é, o diretório /wagner é diferente do
diretório /WAGNER, a letra maiúscula ou minúscula em seu nome fará diferença.
Os diretórios são organizados hierarquicamente em forma de uma árvore. A função desta árvore é dividir o espaço das
partições do disco rígido em "zonas", para organizar as informações contidas nos arquivos de forma hierárquica.
Além dos diretórios dos usuários, o sistema de diretórios guarda os programas, as bibliotecas que estes programas
utilizam, os arquivos de configuração do sistema e etc.
O Linux não atribui letras para identificar unidades de disco como o Windows, de modo que todos os diretórios do sistema
estão dispostos abaixo do diretório "/".
Com o intuito de padronizar o conteúdo de cada um destes diretórios, foi criado o Filesystem Hierarchy Standard - FHS
([Link] uma especificação que sugere como deve ser a organização de arquivos e diretórios
em sistemas compatíveis com o Unix.

Conhecendo as pastas/diretórios do sistema GNU/Linux

O diretório "/bin" armazena os executáveis de alguns comandos básicos do sistema, como o su, tar, cat, rm, pwd, etc.,
um conjunto que na maioria das distribuições ocupa de 6 a 8 MB. O principal motivo deles ficarem separados dos outros
executáveis do sistema (que vão dentro da pasta /usr) é permitir que eles continuarem acessíveis desde o início do boot
(inicialização do sistema), mesmo que você resolva armazená-la em um diretório separado. Ele é complementado pelo
diretório "/sbin", que tem a mesma função básica, mas se diferencia por armazenar aplicativos que podem ser usados
apenas pelo root, como, por exemplo, o "adduser", que permite criar novos usuários.
A maior parte dos aplicativos e outros componentes ficam instalados dentro do diretório /usr ("Unix System Resources",
ou recursos de sistema Unix). Este é de longe o diretório com mais arquivos em qualquer distribuição Linux, pois é aqui
que ficam os executáveis e bibliotecas de todos os principais programas instalados.

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A pasta "/usr/bin" (bin de binário), por exemplo, armazena cerca de 2.000 programas e atalhos para programas em uma
instalação típica do sistema. Como os executáveis de quase todos os programas instalados são armazenados nela, o
número só faz crescer conforme você instala novos pacotes.
Outro diretório com um enorme volume de arquivos é o "/usr/lib", onde ficam armazenadas bibliotecas usadas pelos
programas. A função destas bibliotecas lembra um pouco a dos arquivos .dll no Windows.
Outra pasta é a "/usr/src", que é usada para armazenar o código fonte de programas e também o código fonte do kernel
(caso disponível).
A pasta "/boot" armazena o kernel e alguns arquivos usados na fase inicial do boot. Como pode imaginar, ele é o primeiro
componente carregado pelo gerenciador de boot durante a inicialização do sistema.
Logo a seguir temos o diretório "/dev", que é de longe o exemplo mais exótico de estrutura de diretório no Linux. Todos
os arquivos contidos aqui, como, por exemplo, "/dev/sda", "/dev/dsp", "/dev/modem", etc., não são arquivos armazenados
no HD, mas sim ponteiros para dispositivos de hardware. Por exemplo, o "arquivo" "/dev/mouse" contém as informações
enviadas pelo mouse, enquanto o "/dev/dsp" permite acessar a placa de som. Esta organização visa facilitar a vida dos
programadores, que podem acessar o hardware do micro simplesmente fazendo seus programas lerem e gravarem em
arquivos, deixando que o kernel se encarregue da parte complicada. Ele é complementado pelo diretório "/proc", que não
armazena arquivos, mas sim informações sobre o hardware e sobre a configuração do sistema. Estas informações são
usadas por utilitários de detecção e configuração do sistema, mas podem ser úteis também quando você quer checar
alguma configuração manualmente. O comando "cat /proc/net/dev" mostra informações sobre as interfaces de rede, o
"cat /proc/cpuinfo" mostra informações sobre o processador e assim por diante.
O diretório "/etc" concentra os arquivos de configuração do sistema, substituindo de certa forma o registro do Windows.
A vantagem é que enquanto o registro é uma espécie de caixa preta, os scripts e arquivos de configuração do diretório
"/etc" são desenvolvidos justamente para facilitar a edição manual. É verdade que na maioria dos casos isto não é
necessário, graças aos vários utilitários de configuração disponíveis, mas a possibilidade continua disponível.
O diretório "/mnt" (mount) recebe este nome justamente por servir de ponto de montagem para o drive óptico
("/mnt/cdrom" ou "/mnt/dvd") e outros dispositivos de armazenamento. Na maioria das distribuições atuais ele é
substituído pelo diretório "/media", que tem a mesma função. Ao plugar um pendrive no Linux, por exemplo, ele é montado
pelo sistema na pasta "/media/disk", ao plugar um cartão de memória ele é visto como "/media/card" e assim por diante.
A pasta “/home” contém os arquivos dos usuários comuns do sistema. Encontraremos as pastas Documentos, Música,
Vídeo entre outras. A pasta “/root” contém os arquivos específicos do administrador. É como se fosse a pasta /home do
usuário administrador.

Algumas comparações:

A: /dev/fd0

B: /dev/fd1

C: /dev/hda1

QUESTÕES PARA TREINAR.

1. Localizada no canto inferior direito da tela de um monitor de vídeo de um notebook com sistema operacional
Windows 10 BR, a Área de Notificação contém diversos ícones, cada qual com um significado bem definido. Neste

contexto, os ícones e devem ser acionados, respectivamente, com os seguintes objetivos:

a) conectar o notebook à internet via bluetooth e remover dispositivo USB com segurança
b) conectar o notebook à internet via bluetooth e acessar o serviço OneDrive na nuvem
c) conectar o notebook à internet via wifi e remover dispositivo USB com segurança
d) conectar o notebook à internet via wifi e acessar o serviço OneDrive na nuvem

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2. A figura abaixo ilustra o acesso à pasta EMGEPRON, em um formato de exibição, por meio do caminho
, em um microcomputador com sistema operacional Windows 10 BR, com
destaque para a visualização dos arquivos armazenados nessa pasta.

O formato de exibição está indicado na seguinte opção:

a)
b)
c)
d)

3. No contexto dos conhecimentos básicos de informática e dos conceitos de organização de arquivos, os

gerenciadores de pastas e arquivos existentes nos sistemas operacionais, como o Explorer nos ambientes
Windows7/8.1/10BR, empregam ícones padronizados por default, para identificar pastas e arquivos. Exemplos desses
ícones são mostrados, respectivamente, na seguinte opção:

a)

b)

c)

d)

4. Ao usar os recursos do Microsoft Windows 10 BR em um microcomputador versão desktop, um funcionário da

EMGEPRON pode acionar o menu Iniciar por meio do acionamento da tecla Windows indicada na figura.

Essa mesma ação pode ser executada pelo seguinte atalho de teclado:
a) Ctrl + Tab
b) Ctrl + Esc
c) Alt + Esc
d) Alt + Tab

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5. As distribuições Linux oferecem aos usuários a possibilidade de interagir com o sistema operacional por meio de
um gerenciador de pastas e arquivos semelhante ao Explorer, disponível nas versões do Windows 7 como no 8.1 BR.
Dois exemplos desses gerenciadores no Linux são:
a) Ubuntu e Debian
b) Ubuntu e Nautilus
c) Dolphin e Nautilus
d) Dolphin e Debian

6. Um profissional de nível médio da empresa EMGEPRON/Itajaí-SC está trabalhando em um notebook com

sistema operacional Windows 10 BR e acionou três ícones existentes na área de Notificação desse sistema operacional,
localizada no canto inferior da tela do monitor de vídeo, com as finalidades descritas a seguir.

I. Para alterar a intensidade do som, exemplificado pela imagem

II. Para acessar os arquivos de áudio via bluetooth
III. Para verificar o nível de carga da bateria do notebook
Os atalhos de teclado em I, II e III são mostrados, respectivamente, e

a)

b)

c)

d)

7. Quanto à utilização de recursos em sistemas operacionais Linux, dois atalhos de teclado devem ser usados nas
situações listadas a seguir.
I. A execução de um atalho de teclado serve para imprimir um documento ou imagem.
II. A execução de outro atalho de teclado cola um item ou texto que já estiver copiado na área de transferência do sistema.
Os atalhos de teclado listados em I e II são, respectivamente:
a) Ctrl + P e Ctrl + V
b) Ctrl + I e Ctrl + W
c) Alt + Pe Alt + V
d) Alt + I e Alt + W

8. No sistema operacional Windows 10 BR: • o acionamento de um recurso mostra uma janela, contendo as
ferramentas da figura, permitindo que se alterem configurações e o modo de operação do Windows, o reconhecimento
de novos componentes de hardware instalados, além da possibilidade de adicionar e remover programas.

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• No Explorer, para selecionar todos os arquivos armazenados em uma determinada pasta, deve-se escolher e marcar o
nome da pasta e executar um atalho de teclado específico.
O recurso e o atalho de teclado são, respectivamente:
a) Painel de Controle e Ctrl + A
b) Painel de Controle e Ctrl+ T
c) Gerenciador de Dispositivos e Ctrl+ A
d) Gerenciador de Dispositivos e Ctrl+ T

9. No uso dos recursos do Windows 10 BR, um funcionário da Prefeitura de Boa Vista excluiu um arquivo da pasta
Documentos, que estava gravado no disco C. Esse procedimento fez com que o arquivo apagado fosse transferido para

o recurso conhecido por Logo em seguida, ele precisou do arquivo deletado e resolver voltar com o arquivo para

a pasta Documentos. Para isso, deve acessar a , selecionar o arquivo e clicar com o botão direito do mouse sobre
o nome do arquivo. Com isso, será exibida uma janela de diálogo na tela. Nessa janela, ele clica na seguinte opção:
a) Retornar
b) Recuperar
c) Reabilitar
d) Restaurar

10. Na Área de Notificação do Windows 10 BR, localizada no canto inferior direito da tela do monitor de um notebook,
há um ícone que serve para o usuário verificar o status da conexão wifi à internet. Esse ícone é:

a)

b)

c)

d)

11. A figura abaixo ilustra uma modalidade de exibição de arquivos gravados na pasta GCM no disco C: no
Explorador de Arquivos em um microcomputador com sistema operacional Windows 10 BR.

Essa modalidade de exibição é conhecida como:

a)

b)

c)

d)

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12. Estando na área de Trabalho do Windows 10 BR, o acionamento exclusivo da tecla tem por
finalidade abrir ou fechar o seguinte recurso do sistema:
a) Menu Iniciar
b) Painel de Controle
c) Explorador de Arquivos
d) Gerenciador de Dispositivos

13. Assinale a alternativa que apresenta o usuário do sistema operacional Linux que é conhecido como superusuário
e que pode atuar como o proprietário de qualquer arquivo ou processo.
administrator
a) kernel
b) admin
c) root
d) init

14. No terminal Linux mostrado acima, caso o usuário digite o comando ls B* e pressione a tecla , será possível
a) calcular o total de bytes ocupados pelos arquivos existentes no diretório crbio6.
b) visualizar os arquivos que possuem o nome começando com a letra B (maiúscula).
c) alterar o nome de todos os arquivos, adicionando a letra B (maiúscula) no início de cada nome.
d) apagar todos os arquivos que começam com a letra B, independentemente de a letra B ser maiúscula ou
minúscula.
e) abrir os arquivos que possuem o nome começando com a letra B (maiúscula).

15. Os vários tipos de sistemas operacionais Linux, chamados de distribuições, utilizam diversos gerenciadores de
arquivos e pastas, cada um com suas próprias características. Tais gerenciadores representam os “ambientes gráficos”
do Linux, que tornam o Linux muito mais amigável e intuitivo, proporcionando uma certa familiaridade com o Windows.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente exemplos de gerenciadores (de ambientes gráficos) utilizados no
Linux.
a) Gnome, KDE e FreeBSD.
b) Gnome, XFCE e Ubuntu.
c) KDE, XFCE e CentOS.
d) Gnome, KDE e XFCE.
e) Gnome, KDE e Debian.

16. Ubuntu e Fedora são nomenclaturas que representam

a) Web Browser, ou seja, aplicativos para a navegação na internet.
b) Clientes de E-mails, ou seja, aplicativos para o envio e recebimento de e-mails.
c) Novas opções em comunicadores instantâneos que podem substituir o Skype, por exemplo.
d) Distribuições do Sistema Operacional LINUX.
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e) Ferramentas para a remoção de pragas virtuais, como o ransomware.

17. No sistema UBUNTU v.20.4, no aplicativo Arquivos, uma URL válida para acessar uma pasta compartilhada em
um servidor Windows, com as respectivas permissões de acesso, é:
a) [Link]
b) [Link]
c) smb://[Link]/Documentos
d) ntfs:\\[Link]\Documentos
e) \\[Link]\Documentos

18. Considere um computador com UBUNTU v.20.4 em sua instalação padrão. No aplicativo Arquivos, o comando
para excluir permanentemente um arquivo selecionado é:
a) Del
b) Shift + Del
c) Ctrl + Del
d) Alt + Del
e) Backspace

19. No aplicativo Arquivos do sistema UBUNTU v.20.4, as teclas Ctrl+F pressionadas simultaneamente:
a) fecham o aplicativo Arquivos.
b) abrem nova janela do aplicativo Arquivos.
c) mudam o modo de exibição para lista detalhada.
d) abrem a barra de pesquisa.
e) selecionam a pasta ou arquivo corrente.

20. Um servidor da Polícia Civil do Ceará, que exerce as funções de inspetor, está trabalhando em um
microcomputador com Linux. Embora os sistemas operacionais utilizem interfaces gráficas, com o uso de janelas e do
mouse, algumas vezes é necessário utilizar o sistema em modo texto.
Nesse contexto, para manipulação de diretórios e arquivos, três comandos de linha de prompt são detalhados a seguir:
I. Serve para acessar e mudar de diretório corrente, utilizado para a navegação entre as pastas do computador.
II. Exibe os arquivos armazenados em algum diretório e, se executado sem parâmetros, listará o conteúdo do diretório
em que o usuário se encontra. É também possível usar este comando para conferir o tamanho e a data de criação de
cada arquivo ou pasta.
III. É usado para se saber o espaço total e os GBytes disponíveis em cada partição do sistema. Se submetido ao sistema
sem parâmetros, as informações serão exibidas em kBytes e será necessário convertê-las mentalmente para outras
unidades.
Esses comandos são, respectivamente,
a) md, dir e mem.
b) md, dir e df.
c) cp, ls e df.
d) cd, ls e df.
e) cd, ls e mem.

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Noções de aplicativos de edição de textos

O MS-Word é um grande processador de texto onde realiza grande parte de serviços de escritórios, cartas, currículos
etc...
Os arquivos criados pelo MS-Word tem sua extensão .Docx ou . Doc.
Outro aplicativo semelhante pertence ao pacote OpenOffice / BrOffice / LibreOffice, conhecido como Writer, que por sua
vez tornou-se um grande processador de texto.
Embora sua extensão de arquivo seja diferente (.ODT), ambos os programas são compatíveis, tendo em vista a
classificação de software do aplicativo Writer que por sua vez é considerado um software livre.

Tela inicial do programa Word 2019

Documento em branco do programa Word 2019

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Apresentação dos Programas

A imagem a seguir nos mostra uma barra onde aloca o nome do programa e título do arquivo aberto. Podemos chama-
la de barra de título.

Em seguida a próxima imagem podemos chama-la de barra de acesso rápido. (Recurso do Word)

Podemos com ela colocar atalhos de comandos muito utilizados como o salvar, mostrado na figura. Através do ícone

podemos personalizar essa barra colocando outros atalhos. Ao clicar no ícone personalizar barra de acesso rápido
mostra-se a seguinte imagem.

Um pouco abaixo temos o menu Arquivo Ao clica mostra-se recursos como salva, abrir um documento, criar um
novo documento etc...

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O comando Salvar (Ctrl+B) permite salvar as alterações feitas em um arquivo existente. Caso seja a primeira vez que o
arquivo esteja sendo salvo ou estiver sendo visualizado no modo somente de leitura, abrirá a caixa de diálogo salvar
como.
O comando Salvar como (F12) permite criar o novo arquivo em edição, ou seja, dar um nome para o arquivo, escolher
o local que será salvo e o formato. Por padrão o Word 2019 sugere DOCX, porém pode ser salvo nos formatos PDF,
DOC e ODT (BrOffice Writer) entre outros formatos.
No comando Abrir (Ctrl+A), carrega uma janela que permite localizar e abrir/criar um arquivo existente. A pasta sugerida
para iniciar a busca do arquivo é a pasta Meus Documentos e os arquivos exibidos são os arquivos compatíveis com o
Word, este tipo de filtro facilita a tentativa de localização do arquivo desejado.
O comando Fechar (Ctrl+W) fecha o documento atual/ativo e o comando Sair (Alt+F4) fecha todos os documentos
abertos e encerra o programa.
O comando Informações dá detalhes sobre o arquivo – estatísticas – e acesso rápido as opções de compartilhamento,
proteção e compatibilidade – em relação às versões anteriores.
A partir da guia Arquivo é possível abrir/criar um documento em branco e imprimir o documento em edição. O comando
Imprimir (Ctrl+P) abre ao mesmo tempo as opções de configurações da impressão e visualizar impressão, tornando-o
mais eficiente.
O comando Documentos Recentes exibe uma lista dos arquivos executados pelo programa. Imediatamente à esquerda
temos a lista de itens recentes que por padrão oferece uma lista dos 25 últimos arquivos abertos (configurável no
comando opções). Temos a possibilidade de fixar ( ) qualquer um dos arquivos para sempre ser exibido na lista de
Documentos recentes ( ).
No comando Novo (Ctrl+O) temos acesso a uma nova janela que permite abrir um Documento em branco, escolher entre
os modelos de arquivos oferecidos pelo Microsoft Word 2019.

Ao abrir um documento no Microsoft Office Word 2019 criados no Microsoft Office Word 2003, no Word 2002 ou no Word
2000, o Modo de compatibilidade é ativado e você vê Modo de compatibilidade na barra de título da janela do documento.
O Modo de compatibilidade garante que nenhum recurso novo ou aperfeiçoado no Office Word 2007 esteja disponível
quando estiver trabalhando com um documento, de modo que os usuários que estiverem usando versões mais antigas
do Word tenham recursos de edição completos.

Faixa de Opções

Em relação ao MS-Office 2003, os pacotes de aplicativos posteriores MS-Office receberam grandes mudanças não só
em recursos como também em sua interface gráfica.
Uma dessas mudanças podemos citar o fato de o MS-Word a partir da versão 2007 não possuir uma barra de menu
como mostra um padrão do LibreOffice Writer na sua barra de ferramentas.

A faixa de opções do MS-Word 2019 foi dividida em 3 partes: Guias, Grupos e Comandos.

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Na Guia Página Inicial (Início) temos os grupos Área de Transferência, Fonte, Parágrafo, Estilo e Edição.

Grupo Área de Transferência

No grupo ÁREA DE TRANSFERÊNCIA encontramos comandos bastante utilizados tais como: colar, recortar, copiar e
outros.

Vejamos:
Recortar: (Ctrl+X) ou (Shift+Del)
Move um texto e aplica em outro local.
Copiar: (Ctrl+C)
Duplica o texto selecionado.

Colar: (Ctrl+V)
Insere o item Copiado ou Recortado na posição do cursor ou no diretório de escolha. Ao clicar na parte inferior do ícone
também obtemos um outro modo de colagem, como um texto sem formatação, arquivos de internet (HTML) etc...
Colar Especial (Ctrl+Alt+V): Permite colar um texto ou objeto, já enviado para a Área de transferência, sem formatação,
ou no formato RTF e até mesmo no formato HTML.

Pincel: (Ctrl+Shift+C - Copia e Ctrl+Shift+V - Cola)

Permite copiar a formatação de um texto e aplica-la em outro local.
A Área de Transferência do Office representada pelo armazena as últimas 24 operações de copiar ou recortar.

Grupo Fonte

Tipo de Fonte: Calibri (Corpo) (Ctrl+Shift+F)

Tamanho da Fonte: 11 (Ctrl+Shift+P)

Aumentar (Ctrl+<) ou Reduzir (Ctrl+>) a fonte.

Maiúsculas ou Minúsculas. (Shift+F3)

Limpa a formatação de um texto.

Negrito (Ctrl+N), Itálico (Ctrl+I) e Sublinhado (Ctrl+S) respectivamente.

Taxado, Subscrito (Ctrl+=) e Sobrescrito (Ctrl+Shift++) respectivamente.

Taxado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado.
Subscrito: Cria letras pequenas abaixo da linha do texto.
Sobrescrito: Cria letras pequenas acima da linha do texto.
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Efeito de Texto, Realce (Marca Texto) e Cor da Fonte respectivamente.

Clicando na imagem Mostra a Caixa de Diálogo Fonte (Ctrl+D) abre-se o seguinte painel.

Obs: Permite a formatação de um texto permitindo uma pré-visualização.

Grupo Parágrafo

Marcadores, Numeradores e Lista de níveis respectivamente.

Diminuir e Aumentar recuo de parágrafo respectivamente.

Classificar coloca o texto em ordem alfabética ou dados numéricos em ordem.

Mostrar Tudo (Ctrl+*).

Alinhar Texto à Esquerda (Ctrl+Q ou Ctrl+F), Centralizar (Ctrl+E), Alinhar Texto à Direita (Ctrl+G) e
Justificar (Ctrl+J) respectivamente.

Espaçamento de linhas e parágrafos.

Sombreamento e Borda respectivamente.

A imagem quando acionada permite efetuar configurações de parágrafos na seguinte janela:

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Grupo Estilo

O grupo Estilo proporciona um conjunto de textos pré-definidos facilitando o uso de alguns recursos do MS-Word 2019.

Grupo Edição

Localizar texto no documento (Ctrl+L);

Ir Para navega para um ponto específico no documento (Ctrl+Alt+G)
Substituir (Replace) texto no documento (Ctrl+U);
Diversos modos de seleção: Selecionar tudo (Ctrl+T), Selecionar objetos, Selecionar texto com formatação
semelhante.

Guia Inserir temos os grupos Páginas, Tabelas, Ilustrações, Aplicativos, Mídia, Links, Comentários, Cabeçalho e
Rodapé, Texto e Símbolos.

Grupo Páginas

O comando Folha de rosto insere uma espécie de capa completamente formatada.

O comando Página em branco insere uma nova página na posição do cursor.
O comando Quebra de página inicia uma nova página na posição atual (Ctrl+Enter).

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Grupo Tabela

O comando Tabela permite inserir ou desenhar uma tabela.

Grupo Ilustrações

O comando Imagem insere uma imagem de um arquivo.

O comando Clip-Art insere arquivo multimídia, como sons figuras etc...
O comando Formas insere formas prontas como triangulo, circulo, retângulo e outras.
O comando SmartArt insere um elemento gráfico de comunicação visual, diagramas, organogramas.
O comando Gráfico insere um gráfico para comparar e ilustrar dados.
O comando Instantâneo insere uma imagem de qualquer programa que não esteja minimizado.

Grupo Links

O comando Hiperlink cria um link para uma página web, uma imagem, um endereço etc... (Ctrl+K)
O comando Indicador cria um indicador para atribuir um nome a um ponto específico em um documento.
O comando Referência cruzada permite atribuir atalhos nos documentos.

Grupo Cabeçalho e Rodapé

O comando Cabeçalho cria um conteúdo que será inserido no alto de uma página.
O comando Rodapé cria um que será inserido na parte inferior do documento.
O comando Inserir Número de Página permite inserir números nas páginas de um documento.

Grupo Texto

O comando Caixa de Texto insere caixas de texto pré-formatadas.

O comando Partes rápidas insere trechos de conteúdo reutilizável.
O comando WordArt insere um texto decorativo no documento.
O comando Letra Capitular cria uma letra maiúscula grande no início do parágrafo.
O comando Linha de assinatura cria uma linha que especifica onde a pessoa deve assinar.
O comando Data e hora insere data e hora atual no documento
O comando Objeto permite inserir um objeto já inserido.

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Grupo Símbolos

O comando Equação permite inserir uma equação matemática ou permite criar suas próprias equações. (Alt+=)
O comando Símbolo permite inserir símbolos que não se encontram no teclado.

Guia Design temos os grupos Formatação do Documento, Plano de Fundo da Página.

Grupo Plano de Fundo da Página

O comando Marca D’água insere um texto fantasma atrás do conteúdo.

O comando Cor da Página permite escolher uma cor para o plano de fundo.
O comando Bordas de página adiciona ou altera uma borda de um documento.
Guia Layout da Página temos os grupos Configurar Página, Parágrafo e Organizar.

Grupo Configurar Página

O comando Margem permite selecionar os tamanhos de margens para o documento.

O comando Orientação permite alternar as páginas entre os layouts paisagem e retrato.
O comando Tamanho permite escolher um tamanho de papel para o documento.
O comando Colunas permite dividir o texto em duas ou mais colunas.
O comando Quebras permite realizar quebras de página (Ctrl+Enter), quebra de coluna (Ctrl+Shift+Enter), quebra de
texto ou linha (Shift+Enter), permite também quebras de seção contínua, próxima página e páginas pares e impares.
O comando Números de linha adiciona números na margem lateral de cada linha do documento.
O comando Hifenização permite quebrar as sílabas das palavras entre linhas quando fica sem espaço na linha.
A imagem quando acionada permite efetuar configurações de páginas na seguinte janela:

Guia Revisão temos os grupos Revisão de Texto, Idioma, Comentários, Controle, Alterações, Comparar e Proteger.

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Grupo Revisão de Texto

O comando Ortografia e gramática verifica a ortografia e gramática do texto (F7).

O comando Pesquisar abre um painel de tarefas para fazer uma pesquisa em materiais de referências (Alt+Clique).
O comando Dicionário De Sinônimos sugere palavras que tenham o mesmo significado da palavra selecionada
(Shift+F7).
O comando Contar Palavras permite saber quantas letras palavras, parágrafos e linhas de um documento.

Grupo Idioma
O comando Traduzir Traduz o texto selecionado em outro idioma.
O comando Definir Idioma define o idioma selecionado para verificar a ortografia e gramática do texto selecionado.

Teclas de Atalho do Microsoft Office Word

Teclas de atalho:
Botão do Office
Recurso Teclas de atalho
Novo Ctrl+ O
Abrir Ctrl+ A, Ctrl+ F12 ou Alt+Ctrl+ F2
Salvar Ctrl+ B, Shift+ F12 ou Alt+Shift+ F2
Salvar Como F12
Imprimir Ctrl+ P ou Ctrl+Shift+ F12
Visualizar Impressão Ctrl+ F2 ou Alt+Ctrl+ I
Fechar Ctrl+ W ou Ctrl+ F4
Sair Alt+ F4

Acesso rápido:
Salvar Ctrl+ B, Shift+ F12 ou Alt+Shift+ F2
Salvar Como F12
Desfazer Ctrl+ Z ou Alt+ Backspace
Refazer Ctrl+R
Refazer ou Repetir Ctrl+R, F4 ou Alt+ Enter

Guia Início
Grupo: Área de Transferência
Recortar Ctrl+ X ou Shift+ Del
Copiar Ctrl+ C ou Ctrl+ Insert
Mover Texto Shift+ F2
Colar Ctrl+ V ou Shift+ Insert
Colar Especial Alt+Ctrl+ V
Pincel: Copiar Formato Ctrl+Shift+ C
Pincel: Colar Formato Ctrl+Shift+ V
Grupo: Fonte
Fonte Ctrl+ D ou Ctrl+Shift+ F
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Aumentar Fonte Ctrl+Shift+ >
Diminuir Fonte Ctrl+Shift+ <
Aumentar Fonte Um Ponto Ctrl+ ]
Diminuir Fonte Um Ponto Ctrl+ [
Negrito Ctrl+ N ou Ctrl+Shift+ N
Itálico Ctrl+ I ou Ctrl+Shift+ I
Sublinhado Ctrl+ S ou Ctrl+Shift+ S
Duplo Sublinhado Ctrl+Shift+ D
Maiúsculas e Minúsculas Shift+ F3
Todas Maiúsculas Ctrl+Shift+ A
Realce Alt+Ctrl+ H
Sobrescrito Ctrl+Shift+ +
Subscrito Ctrl+ =
Oculto Ctrl+Shift+ H
Versalete ou Caixa Alta Ctrl+Shift+ K
Grupo Parágrafo
Alinhar à esquerda Ctrl+Q
Centralizar Parágrafo Ctrl+ E
Alinhar à Direita Crtl+G
Justificar Parágrafo Ctrl+ J
Espaçamento Parágrafo 1 Ctrl+ 1
Espaçamento Parágrafo 1,5 Ctrl+ 5
Espaçamento Parágrafo 2 Ctrl+ 2
Grupo Edição
Localizar Ctrl+ L
Ir Para F5
Substituir Ctrl+ U
Selecionar Tudo Ctrl+ T

Outras teclas de atalho

Recurso Teclas de atalho
Ajuda F1
Alternar Faixa Opções Ctrl+ F1
Maximizar Alt+ F10
Restaurar Alt+ F5
Alternar entre Max e Rest Ctrl+ F10
Quebra Página Ctrl+ Enter
Quebra de Linha ou texto Shift+Enter
Quebra Coluna Ctrl+Shift+ Enter
Dividir Documento Alt+Ctrl+ S
Dicionário de Sinônimos Shift+ F7
Verificação Ortográfica F7
Hyperlink Ctrl+ K

Régua Horizontal
Ferramenta Nome Descrição
Tabulação esquerda Estende o texto à direita da marca da tabulação;
Tabulação centralizada Centraliza o texto na marca de tabulação;
Tabulação direita Estende o texto à esquerda da marca da tabulação;
Tabulação decimal Alinha um ponto decimal na marca de tabulação. Texto ou
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números sem ponto decimal é estendido para a esquerda da
marca de tabulação;
Barra Insere uma linha vertical na marca de tabulação;
Recuo de primeira linha Alinha apenas a primeira linha do parágrafo em relação à
margem esquerda;
Recuo deslocado Alinha todas as linhas do parágrafo, exceto a primeira, em
relação à margem esquerda;
Recuo direito Alinha todas as linhas do parágrafo em relação à margem
direita.

Barra de Status
Ferramenta Descrição
Página: Indica a página onde está o cursor de Quantidade de páginas no
arquivo; Clicar neste botão ativa o comando Localizar e Substituir.
Exibe a quantidade de palavras do documento ou do bloco de texto
selecionado. Clicar neste botão ativa o comando Contar palavras.

Idioma: indica o idioma que está sendo utilizado no local onde se encontra o
cursor; Clicar neste botão ativa o comando Definir Idioma.
Modos de Exibição do Documento.
Zoom: Permite ampliar ou reduzir a visualização do documento sem afetar as
características do documento, ou seja, não altera os padrões para impressão

LIBREOFFICE WRITER 7.3

O Writer é um programa componente da suíte LibreOffice/LibreOffice.

Possibilita a criação e edição de textos e, também, a criação de páginas para serem visualizadas na Internet.

O programa assemelha-se ao Microsoft Word versão 2003, porém possui menos recursos e comandos.

Tela inicial LibreOffice Writer 7.3

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Conhecimentos Gerais

Arquivo: Documento de Texto (pode conter imagens, gráficos, organogramas e outros objetos).

Extensão: ODT - padrão (permite salvar em outras extensões como, por exemplo: PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT entre
outras)

Barra de Ferramentas Padrão

Novo: Permite criar um novo documento a partir de um arquivo em branco ou um modelo

do LibreOffice. Permite também abrir uma um novo arquivo de outros programas LibreOffice.
CTRL+N
Abrir: Abre uma caixa de diálogo que permite localizar e abrir um arquivo já existente no
computador. CTRL+O
Salvar Salva as alterações realizadas no documento. Caso, nunca tenha sido salva, a
janela do comando Salvar como... será aberta. CTRL+S
Email: Abrirá a janela de Nova mensagem do programa cliente de correio eletrônico com o
arquivo atual em anexo.
PDF: Exporta o arquivo diretamente como [Link]á apenas uma janela para nomear o
arquivo.
Imprimir: Imprime diretamente o arquivo na impressora padrão com as configurações já pré-
definidas pela impressora padrão.
Visualizar página: Permite visualizar como ficará o documento na impressão.
Ortografia e gramática. F7
Auto Verificação: Verifica automaticamente os erros ortográfico e, então, à medida que o
texto é digitado os erros são sublinhados. Este recurso apenas exibe ou oculta os possíveis
erros ortográficos.
Cortar. Move o conteúdo selecionado para a área de transferência. CTRL+X

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Copiar. Duplica a seleção para a área de transferência. CTRL+C
Colar. Insere o último item enviado para a área de transferência no local onde estiver o cursor,
ou ponto de inserção. O recurso do botão colar refere-se ao comando Colar Especial onde
podemos inserir o último item enviando para a área de transferência com formatação desejada.
CTRL+V
Pincel: Copia a formatação de um texto ou objeto selecionado e a aplica a um texto ou objeto
clicado. Para manter o comando ativo dar um duplo clique e para desativar a ferramenta
pressionar ESC ou clicar novamente no botão.
Desfazer: Desfaz a última ação realizada. Por padrão podemos desfazer até 100 ações,
configurável até 999 ações. CTRL+Z
Refazer: Refaz uma ação desfeita. CTRL+Y
Tabela: Permite uma tabela no arquivo.
Inserir Hyperlink: Permite inserir um hyperlink. (Permite direcionar para um arquivo externo,
inclusive páginas da Internet).
Desenho: Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho.
Localizar e substituir: Permite localizar e substituir textos ou formatos no documento ativo.
CTRL+F
Navegador: Permite navegar no documento. F5
Galeria: Abre uma galeria de imagens e sons para serem adicionadas ao documento.
Mostrar tudo: Exibe ou oculta caracteres não imprimíveis, tais como: marcas de tabulação,
marcas de parágrafo e de texto, texto oculto entre outros.
Zoom: Permite alterar o tamanho da visualização do documento. Não altera as características
da impressão. (localizado na barra de status) Permite ampliar a
visualização de um elemento dodocumento, mover a página na janela do aplicativo, entre
outros.
Ajuda: Abre a página principal de Ajuda do LibreOffice.

Barra de Ferramentas Formatação

Estilos e formatações: Permite adicionar alguns padrões de

formatação para agilizar o processo de formatação de um documento,
facilita no processo de criação de um Índice Analítico e personalização

do documento.
Estilos: Atalho para as formatações pré- definidas no comando Estilos
e Formatação do menu Formatar.
Tipo de Fonte: Permite escolher o tipo de fonte para o texto selecionado
Tamanho de Fonte: permite definir o tamanho da Fonte. Padrão de 6 a
96 pt.
Negrito: Aplica o efeito de texto negrito ao texto selecionado. CTRL+B
Itálico: Aplica o efeito de texto Itálico ao texto selecionado. CTRL+I

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Sublinhado: Aplica o efeito de texto sublinhado ao texto selecionado.
CTRL+U
Alinhamento à esquerda. CTRL+L
Alinhamento centralizado. CTRL+E
Alinhamento à direita. CTRL+R
Alinhamento justificado. CTRL+J
Numeradores: ativa a opção “Numeradores” ou retira a opção
“Numeradores” do texto. Formatação para o parágrafo.
Marcadores: Ativa a opção “Marcadores” ou retira a opção
“Marcadores” do texto selecionado. Formatação para o parágrafo.
Diminuir Recuo: Utilizado para diminuir o recuo esquerdo do documento.
Aumentar Recuo: Utilizado para aumentar o recuo direito do
documento.
Cor de Fonte: Permite alterar a cor da fonte do texto selecionado.
Realce: Possui as mesmas funções e características de um marcador
de textos. Aparece na impressão.
Cor de Fundo: Permite alterar a cor do plano de fundo de um
parágrafo ou documento inteiro.

Régua

Seleção Descrição:
Definição de tabulações à esquerda
Definição de tabulações à direita
Definição de tabulações decimais
Definição de tabulações centralizadas

Barra de Status

O número da página atual é exibido neste campo da barra de status. Um clique duplo abre o Navegador, que você
pode usar para navegar pelo documento. Um clique no botão direito do mouse mostra todos os marcadores existentes
no documento. Clique em um marcador para posicionar o cursor do texto nesse local.

A página exibida (x) e o número total de páginas (y) são mostrados na forma Página x/y Quando você rola pelo
documento com o mouse, o número da página é exibido quando você solta o botão do mouse. Para que os números
das páginas sejam exibidos como uma dica da Ajuda, use a barra de rolagem direita.

Os formatos de numeração de página da barra de status e da barra de rolagem são idênticos.

Duplo clique neste elemento da Barra de status ativa a caixa de diálogo Estilo de Página, onde podemos alterar alguns
padrões para o documento atual, como:
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Cabeçalho, Rodapé, Bordas, Colunas entre outros recursos. (Menu Formatar > Página)

Um clique neste elemento da barra de status permite definir o idioma para a palavra ou documento.

Refere-se em como será inserido no documento ativo. Com o comando INSERIR (padrão) o texto será “empurrado”
ao digitar. Com o comando SOBRE (SOBRESCREVER) o texto será sobrescrito, substituído o texto já digitado.

Exibe o modo de seleção atual.

Temos as seguintes opções:

, , e .

Seleção padrão. Mantém as mesmas características da seleção com o mouse ou teclado.

Estende a seleção a partir do ponto de inserção. O mesmo que manter a tecla SHIFT pressionada.
Adiciona na seleção. O mesmo que manter a tecla CTRL pressionada.
Seleciona o texto em bloco. O mesmo que manter a tecla ALT pressionada.

Se as alterações no documento ainda não tiverem sido salvas no disco rígido, será exibido um "*" nesse campo na
barra de status. Isso também se aplica a documentos novos, que ainda não foram salvos.

Maneira como as páginas serão visualizadas. Uma acima da outra, duas páginas ou formato páginas pares e ímpares,
como em um livro.

Zoom: recurso que permite ampliar e reduzir a visualização

MENUS (PRINCIPAIS COMANDOS)

MENU ARQUIVO

Novo: Podemos abrir novos arquivos de texto, planilhas, apresentações e temos acesso aos modelos do Writer. Atalho:
CTRL+N

Abrir: Permite localizar e abrir um arquivo existente. Abre uma nova janela com a pasta Meus documentos sendo
exibida. Atalho: CTRL+O

Salvar: Salva as alterações do arquivo. Se o arquivo nunca foi salvo antes o Writer direciona para o comando Salvar
como, do menu Arquivo. Atalho: CTRL+S

Salvar como: Permite de dar um nome para o arquivo, escolher o local onde será salvo e também o formato de
arquivo. Podemos definir uma senha para o arquivo. Observe a figura abaixo. A senha faz distinção entre maiúsculas
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e minúsculas. Para remover uma senha, abra novamente essa caixa de diálogo e, em seguida, apague a senha. Atalho:
CRTL+SHIFT+S

Salvar tudo: Salva todos os documentos abertos do [Link]. Este comando só estará disponível se dois ou
mais arquivos tiverem sido modificados.

Exportar: Podemos gerar arquivos com extensão: PDF, DOC, RTF, TXT, HTML, XML e outros.

Exportar como PDF: Abre uma caixa de diálogo que permite configurar a conversão para PDF e salva o arquivo
atual no formato PDF (Portable Document Format).É possível ver e imprimir um arquivo PDF em qualquer plataforma
sem perder a formatação original, desde que haja um software compatível instalado. (Lembre-se, não é possível abrir
um arquivo PDF, apenas gerar o arquivo).

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Imprimir: Exibe a caixa de diálogo Imprimir, onde podemos configurar a impressão, determinando quais páginas serão
impressas, impressora que irá imprimir o arquivo, e etc. Atalho: CTRL+P

Visualizar Página: Permite verificar se o arquivo está pronto para impressão.

Visualizar no navegador da Web: Permite visualizar no navegador definido como padrão o documento em edição.

Fechar: Fecha apenas o documento ativo. O programa permanece aberto. Atalho: CTRL+W ou CTRL+F4

Sair: Fecha todos os documentos abertos e encerra o programa. Atalho: CTRL+Q ou ALT+F4

MENU EDITAR

Desfazer: Desfaz a última ação realizada. Permite desfazer até 100 vezes. Configurável até 999 ações. Mesmo
salvando o arquivo o comando desfazer permanece ativo. Atalho: CTRL+Z

Cortar: Move o conteúdo selecionado para a Área de transferência. Os termos excluir, apagar e retirar já foram
mencionados ao referir-se ao comando cortar. Atalho: CRTL+X

Copiar: Duplica a seleção para a Área de transferência. Atalho: CTRL+C

Colar: Insere o último item enviado para a área de transferência no local onde estiver o cursor, ou ponto de inserção.
Atalho: CTRL+V

Colar especial: Permite inserir no documento um texto ou objeto, enviado para a Área de transferência, sem formatação,
em HTML e etc. Atalho: CTRL+SHIFT+V

Selecionar tudo: Seleciona todo texto do documento, imagens, tabelas, objetos, cabeçalho e rodapé. Em resumo,
seleciona tudo o que estiver na página. Atalho: CTRL+A

Auto Texto: Exibe uma lista de recursos pré-definidos que facilitam durante a edição de um arquivo. Ao iniciar a
digitação podem surgir algumas sugestões.

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Localizar e Substituir: Abre uma caixa de diálogo que permite localizar uma palavra no texto e/ou substituí-la por
outra. CTRL+F

Menu Exibir

Layout da web: No modo Layout da Web a barra de rolagem horizontal fica desabilitada, o cabeçalho e rodapé não
serão exibidos. O texto se ajusta ao tamanho da janela.

Layout de Impressão: Mantém toda estrutura do documento, permitindo visualizar cabeçalho, rodapé margens e etc.

Barra de ferramentas: Permite exibir outras barras de ferramentas como, por exem-plo, Tabelas, Desenho,
Formatação, Padrão e etc.

Barra de Status: Exibe ou oculta a barra de status do programa. A barra de status oferece algumas informações
sobre a localização do cursor no documento, zoom do documento, opções de seleção e etc.

Régua: Exibe ou oculta as réguas do programa. A régua ajuda no alinhamento, tabulação e alterar o tamanho das
margens.

Caracteres não imprimíveis: Exibe caracteres não imprimíveis, tais como: marcas de parágrafo, marcas de texto,
texto oculto e etc. Atalho: CTRL+F10

Navegador: Abre uma caixa de diálogo que permite navegar entre os diversos elementos do documento como, por
exemplo, títulos, tabelas, seções e etc...

Tela Inteira: Amplia o painel de visualização do documento, ocultando as barras, barra de título e etc. Mantém
apenas as réguas, caso estejam sendo exibidas.

Zoom: Permite alterar o tamanho da visualização do documento. Não altera as características da impressão.
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MENU INSERIR

Quebra manual: Permite antecipar uma quebra de página (CTRL+ENTER), coluna (CTRL+SHIFT+ENTER) e de linha
(SHIFT+ENTER). Oferece também alguns estilos de quebra como, por exemplo, envelopes, índice e etc.

Campos: Permite inserir no documento: número de pagina, data, hora, contagem das páginas entre outros.

Caractere Especial: Permite inserir caracteres especiais no documento como, por exemplo, ¼ ¥ ¾ Ω Ж e etc.

Seção: Quebra de Seção. Podemos definir um nome para a nova seção. Por padrão, o [Link] atribui
automaticamente o nome "Seção X" a novas seções, onde X é um número consecutivo. Podemos também vincular
a seção com outros arquivos, proteger a seção com senha de gravação (mínimo 5 caracteres e máximo de 16) e ocultar
a seção.

Hyperlink: Permite criar um atalho para uma página na Internet, um arquivo existente ou, até mesmo, para outra parte
do mesmo documento.

Cabeçalho: Apenas cria o campo do cabeçalho.

Rodapé: Apenas cria o campo do rodapé.

Nota: Permite inserir notas de rodapé ou notas que surgirão no final do documento.

MENU FORMATAR

Formatação padrão: Este recurso retira toda formatação diferenciada da padrão, aplicando apenas a formatação padrão.

Caractere: Permite alterar a formatação de um texto selecionado como, por exemplo, Negrito, Itálico, Sublinhado,
Ocultar, Caixa alta e etc.

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Parágrafo: Permite alterar a formatação de um parágrafo selecionado como, por exemplo, alinhamento, espaçamento,
recuo e etc.

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Marcadores e Numeração: Permite exibir ou ocultar marcadores e numeração além de permitir alterar o subníveis dos
marcadores e numeração.

Alterar caixa: Permite alterar o texto selecionado para todas em maiúsculas e todas em minúsculas. Caso deseje
colocar a primeira letra de cada palavra em maiúscula devemos abrir a caixa de diálogo Caractere e na guia Efeito de
fonte ativar o comando Efeitos e após em Título.

Estilos e formatação: Permite definir um estilo para o texto selecionado. Por exemplo: Título 1, Título 2, Título 3 e
etc. São formatos pré-definidos que ajudam a preparar a estrutura do documento.

Alinhamento: Podemos alterar o alinhamento diretamente sem ativar o item Parágrafo de o menu Formatar.
Alinhamento à esquerda (CTRL+L), centralizado (CTRL+E), à direita (CTRL+R) e Justificado (CTRL+J).

MENU TABELA

Inserir: Permite inserir uma tabela com o número de colunas e linhas desejado além de permitir formatar a tabela com
alguns formatos pré-definidos.

Mesclar células: Torna duas ou mais células selecionadas em uma célula.

AutoAjustar: Permite ajustar a tabela ao conteúdo da tabela, à largura da página ou em um ajuste ideal.

Classificar: Permite classificar em ordem crescente ou decrescente uma coluna da tabela. Funciona também com
parágrafos selecionados.

Fórmula: Permite em uma tabela inserir valores numéricos e realizar funções do Calc.

MENU FERRAMENTAS

Ortografia e Gramática: Inicia a verificação no documento. Permite alterar a palavra não reconhecida pelo dicionário
padrão por outra, ignorar sugestão, adicionar a palavra ao dicionário, criar regra de autocorreção e definir um
idioma. Atalho: F7
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Idioma: Permite hifenizar (separar as sílabas) um documento em edição e acessar o dicionário de sinônimos
(CTRL+SHIFT+F7) de um documento. No caso de hifenizar, um documento em edição não necessita ser selecionado.
Pode ser ativado a qualquer momento e a hifenização ocorre manualmente, de situação em situação. Já a ferramenta
dicionário de sinônimos oferece sugestões para a palavra selecionada, o sinônimo escolhido altera a palavra selecionada.

Contagem de palavras: Faz a contagem das palavras e de caracteres selecionados e do documento inteiro.

Opções de AutoCorreção: Permite definir alguns recursos de auto-correção que irão ocorrer conforme o texto for
sendo digitado. Podemos adicionar e remover recursos. Por exemplo: posso criar um recurso de auto correção que ao
digitar (w), as palavras Wagner Bugs fossem inseridas no documento.

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Numeração de Linhas: Permite exibir a numeração da linha que pode ser impressa.
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Notas de Rodapé: Permite configurar as notas de rodapé ou fim de um documento.

Macros: Macros são miniprogramas, comandos e seqüência de ações resumidas em um botão ou tecla de atalho.
Podemos visualizar todas as macros existentes e também criar e excluir macros.

Opções: Podemos alterar vários padrões do Writer. Por exemplo: Exibição, Formatação, Impressão, Tabelas,
Alterações, Compatibilidade e etc...

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MENU JANELA

Nova janela: Abre uma nova janela do Writer com o mesmo documento em edição. Duplica do documento em edição.

Fechar janela: O mesmo que o comando fechar do menu Arquivo. Atalho: CRTL+W ou CTRL+ F4

Documentos ativos: Exibe uma lista com os documentos do Writer em edição.

MENU AJUDA

Ajuda do [Link]: Abre a caixa de diálogo Ajuda do [Link].

O que é isto?: Exibe dicas sobre elementos da janela, botões e etc...

TECLAS DE ATALHO DO WRITER

MENU ARQUIVO
Comando Tecla de atalho
Novo CTRL+N (New)
Abrir CTRL+O (Open)
Salvar CTRL+S (Save)
Salvar Como... CTRL+SHIFT+S
Imprimir CTRL+P (Print)
Fechar CTRL+W e CTRL+F4
Sair ALT+F4 ou CTRL+Q (Quit)

MENU EDITAR
Desfazer CTRL+Z (100 vezes) 0 à 999
Refazer CTRL+Y
Cortar CTRL+X
Copiar CTRL+C (Copy)
Colar CTRL+V
Colar especial CTRL+SHIFT+V
Selecionar Tudo CTRL+A (All)
Localizar e Substituir CTRL+F

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MENU EXIBIR
Caracteres não-imprimíveis CTRL+F10
Navegador F5

MENU EDITAR
Negrito CTRL+B (Bold)
Itálico CTRL+I (Italic)
Sublinhado CTRL+U (Underline)
Sublinhado Duplo CTRL+D
Sobrescrito CTRL+SHIFT+P
Subscrito CTRL+SHIFT+B
Alinhar à Esquerda CTRL+L (Left)
Centralizar CTRL+E
Alinhar à Direita CTRL+R (Right)
Justificar CTRL+J

QUEBRAS MANUAIS
Quebra de linha sem alteração de parágrafo SHIFT+ENTER
Quebra manual de página CTRL+ENTER
Quebra de coluna CTRL+SHIFT+ENTER

QUESTÕES PARA TREINAR:

21. No uso dos recursos do Word do pacote MS Office 2019 BR, um profissional lotado na Pefoce digitou um texto
com alinhamento à esquerda. Ao final da atividade, realizou dois procedimentos, descritos a seguir:
I. Selecionou todo o texto e aplicou alinhamento centralizado, o que pode ser feito por meio de dois recursos, pela
execução de um atalho de teclado ou pelo acionamento de um ícone.
II. Antes de fechar a janela desse editor, salvou o texto digitado em um arquivo ao executar um atalho de teclado.
O atalho de teclado e o ícone em I e o atalho de teclado em II são, respectivamente,

a)

b)

c)

d)

e)

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22. Um inspetor lotado na Polícia Civil digitou um texto no editor Writer da suíte LibreOffice [Link] (64bits) versão
pt-BR, tendo realizado os procedimentos listados a seguir:

I. Inseriu a citação , por meio de um recurso que possibilita criar formas de texto
personalizadas, com efeitos artísticos.
II. Selecionou a citação “inspetor de polícia” em letras minúsculas, e executou um atalho de teclado por três vezes
seguidas, o que resultou na exibição da mesma citação como “INSPETOR DE POLÍCIA”, em letras maiúsculas.
O recurso utilizado em I e o atalho de teclado executado em II são, respectivamente,
a) Fontwork e Ctrl+F3.
b) Fontwork e Shift+F3.
c) Fontwork e Alt+F3.
d) Drawwork e Shift+F3.
e) Drawwork e Ctrl+F3.

23. Um escrivão lotado na Polícia Civil do Estado do Ceará está digitando um texto, inicialmente com alinhamento
à esquerda, no software Writer da suíte LibreOffice [Link] (64bits) versão pt-BR, e realizou um procedimento,
descrito a seguir:
I. selecionou todo o texto por meio da execução de um atalho de teclado; e
II. para finalizar, acionou um ícone da Faixa de Opções, que resultou na formatação do texto com alinhamento justificado.
O atalho de teclado e o ícone são, respectivamente,

a) Ctrl+A e

b) Ctrl+A e

c) Ctrl+W e

d) Ctrl+T e

e) Ctrl+T e

24. O Writer é o aplicativo editor de textos presente no pacote LibreOffice. Este importante editor de textos possui
diversos recursos, como verificação ortográfica, criação de tabelas, etc. Assinale a alternativa que indica,
respectivamente, as teclas de atalho para os recursos de verificação ortográfica e criação de tabelas.
a) Ctrl + O e Ctrl + T
b) F7 e Ctrl + F12
c) Ctrl + O e F10
d) F9 e F12
e) F5 + Ctrl + T

25. Considerando o editor de texto Microsoft Word 2016 (configuração padrão – idioma Português Brasil), analise
as afirmativas a seguir:
I. Um documento pode ser salvo no formato PDF, impedindo que ele possa ser editado.
II. É possível proteger um documento permitindo a edição apenas de partes específicas do documento.
III. Para proteger um documento, na guia “Inserir” deve-se selecionar a opção “Restringir Edição”.
Assinale
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se todas as afirmativas estiverem corretas.
d) se somente a afirmativa III estiver correta.
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e) se somente a afirmativa II estiver correta.

26. Observe as imagens abaixo, que representam três botões de comando do editor de texto Microsoft Word 2016
(configuração padrão – idioma Português Brasil):

Os botões acima indicados são utilizados, respectivamente, para

a) 1 – definir a orientação do texto em um documento; 2 – definir o número de linhas e colunas em uma tabela; 3
– selecionar os destinatários de uma Mala Direta.
b) 1 – definir a cor de fundo do documento; 2 – inserir linhas de grade no documento; 3 – definir permissões de
acesso ao documento.
c) 1 – definir a orientação do papel; 2 – inserir tabelas no documento; 3 – selecionar os destinatários de uma Mala
Direta.
d) 1 – definir a quantidade de páginas do documento; 2 – inserir linhas de grade no documento; 3 – formatar o
texto em colunas.
e) 1 – definir a orientação do papel; 2 – inserir linhas de grade no documento; 3 – selecionar os destinatários de
uma Mala Direta.

27. Lucas está cursando o último ano de graduação em arquitetura e, para a elaboração do TCC - Trabalho de
Conclusão de Curso, escolheu o editor de texto Microsoft Word 2016 (configuração padrão – idioma português
Brasil). O trabalho está sendo digitado em dois idiomas, e, para a correção ortográfica do texto, Lucas utiliza o
recurso de revisão ortográfica do Word.
Assinale a alternativa que descreva uma das maneiras de utilização da ferramenta de correção ortográfica.
a) selecionar o texto cuja revisão ortográfica deseja realizar; em seguida, na guia Design, clicar em Idioma e, em
seguida, clicar em Definir Idioma de Revisão de Texto; selecionar o idioma desejado e clicar em OK
b) selecionar o texto cuja revisão ortográfica deseja realizar; em seguida, na guia Correspondência, clicar em
Idioma e, em seguida, clicar em Definir Idioma de Revisão de Texto; selecionar o idioma desejado e clicar em OK
c) selecionar o texto cuja revisão ortográfica deseja realizar; em seguida, na guia Revisão, no grupo Idioma, clicar
em Idioma e, em seguida, clicar em Definir Idioma de Revisão de Texto; selecionar o idioma desejado e clicar em OK
d) selecionar o texto cuja revisão ortográfica deseja realizar; em seguida, na guia Ajuda, no grupo Idioma, clicar
em Idioma e, em seguida, clicar em Definir Idioma de Revisão de Texto; selecionar o idioma desejado e clicar em OK
e) selecionar o texto cuja revisão ortográfica deseja realizar; em seguida, na guia Revisão; e, em seguida, clicar
em Definir Idioma de Revisão de Texto e clicar em OK

28. Alana trabalha na área de cobranças de uma loja de departamentos. Em determinada ocasião, precisou enviar
para cerca de mil clientes inadimplentes uma carta com um texto-padrão, em que modificava apenas o nome
do cliente e a data de comparecimento na loja para negociação da dívida. Por se tratar de um número elevado
de clientes inadimplentes, Alana resolveu utilizar os recursos do editor de texto Microsoft Word 2016
(configuração padrão – idioma português Brasil) para automatizar sua tarefa. Assinale a alternativa que
represente o recurso que Alana utilizou para atender à sua necessidade.
a) Recurso Tabela Dinâmica localizado na Guia Inserir
b) Recurso Texto Padrão localizado na Guia Exibir.
c) Recurso Banco de Dados localizado na Guia Correspondências.
d) Recurso Mala Direta localizado na Guia Correspondências.
e) Recurso Banco de Dados localizado na Guia Referências.

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29. O Microsoft Word é o editor de texto mais utilizado na atualidade. Seus recursos são inúmeros, e com muito
material disponível para estudos. Com o Word, pode-se fazer quase tudo que é relacionado à edição de
documentos. No Microsoft Word 2013, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, os atalhos de teclado
estão presentes e facilitam muito a edição de qualquer documento. Como exemplo, as teclas de atalho podem
ser utilizadas para “Marcar entrada de um índice remissivo”. Assinale a alternativa que apresenta essas teclas
de atalho.
a) <ALT> + <CTRL> + <D> .
b) <ALT> + <SHIFT> + <I> .
c) <ALT> + <SHIFT> + <D> .
d) <ALT> + <SHIFT> + <X> .

30. A respeito de Seleção de Texto no Word 2013, é INCORRETO afirmar que:

a) CTRL + T: seleciona o texto inteiro.
b) CTRL + Shift + End: seleciona a partir da posição atual do cursor de inserção até o final do texto.
c) CTRL + Shift + seta de navegação para baixo: seleciona a partir da posição atual do cursor de inserção até o
final uma linha.
d) CTRL + Shift + Seta de navegação para a direita: seleciona a partir da posição atual do cursor de inserção até
o fim de uma palavra ou caractere isolado.

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Noções de aplicativos de edição de planilhas

INTRODUÇÃO
O MS-Office Excel é um grande aplicativo voltado para a área financeira, funcionando como uma perfeita calculadora e
trazendo um conjunto de recursos que poderão ser usados em planilhas.
Por padrão um arquivo (pasta de trabalho) criado pelo Excel tem sua extensão .xls ou .xlsx. Possui também 3 planilhas
por padrão (Plan1, Plan2 e Plan3), mas podendo criar novas planilhas.
Essas planilhas são divididas em linhas e colunas, e o encontro de uma linha com uma coluna podemos chamar de
célula.
Existem 16384 colunas, ou seja, começa na coluna A e termina na coluna XFD e 1048576 linhas em cada planilha e
podem ser criadas 255 planilhas.
Como podemos ver a figura abaixo mostra a janela inicial do Excel 2019.

MS-Office Excel 2019

Operadores Aritméticos
( ) Parênteses
% (porcento) Porcentagem
^ (acento circunflexo) Exponenciação
* (asterisco) Multiplicação
/ (barra) Divisão
+ (cruz) Soma
- (traço) Subtração

Operadores Lógicos
> Maior
>= Maior ou igual
< Menor
<= Menor ou igual
= Igual
<> Diferente

Operador de Texto
& Concatenação, unir, juntar

Operadores de Função
: (dois pontos) Intervalo. Pode ser usado no Excel dois ou mais pontos.
; (ponto e vírgula) Separador de função
Para se referir a Use
A célula na coluna A e linha 10 A10
O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20

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O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15
Todas as células na linha 5 5:5
Todas as células nas linhas 5 a 10 5:10
Todas as células na coluna H H:H
Todas as células nas colunas H a J H:J
O intervalo de células nas colunas A a E e linhas 10 a 20 A10:E20
Operações Matemáticas

Como já sabemos o Excel funciona como uma calculadora, mas como então calcular valores?
Na matemática sabemos que se for citada a seguinte expressão 5+5 teremos resultado = 10. No Excel para iniciarmos
qualquer operação matemática deve-se usar o símbolo de = antes da expressão. Portanto, =5+5 ao pressionar Enter
resulta em 10.
Com base na tabela acima:
=10+5 resulta em 15

Podemos também trabalhar diretamente com valores das células.

=A1+A2 resulta em ?
A1=2 e A2=4
2+4=6
Segue a linha de raciocínio para outras operações:
=10*5 resulta em 50
=A3*B3 resulta em 50
=C3/A1 resulta em 4
=C2+A1^C2 resulta em 20

Operações com porcentagens

Pensando na mesma lógica onde 10% de 100 é 10, ou seja:
No Excel para sabermos a porcentagem de um determinado número apenas devemos inserir a seguinte operação
matemática. =100*10% e teclar Enter.
Com base na tabela:
Quanto é 20% de A3?
=A3*20% resulta em 2
Para aumentar ou diminuir o valor em 20% fica:
=A3+(A3*20%) ou =A3-(A3*20%)
As palavras VERDADEIRO e FALSO possuem os valores numéricos 1 e 0 respectivamente.

Por exemplo:
=VERDADEIRO+4
=5
ou
=SOMA(VERDADEIRO;4)
=5
Agora se na célula A1 tivermos a palavra VERDADEIRO e criarmos a função
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=SOMA(A1;4), a resposta será 4. Já, no cálculo simples como =A1+4 seria resolvido e teríamos a resposta 5.

Funções Excel

SOMA A função SOMA serve para somar os valores apresentados. (Neste exemplo foi utilizado o operador dois pontos)
onde determina um período de células.
=SOMA(A1:B3)
=(2+3+4+5+7+10)
=31
Neste exemplo foi utilizado o operador Ponto e Vírgula
=SOMA(A1;B3)
=(2+5)
=7
MULT A Função MULT é utilizada para multiplicar valores citados.
=MULT (A1:B1) =MULT (A1:B1;D2)
=(2*3) =(2*3*1)
=(6) =6

MÉDIA - A função MÉDIA soma os valores apresentados e divide pela mesma quantidade.
=MÉDIA(A1:B2)
=((2+3+4+7)/4)
=(16/4)
=(4)
MED - A função MED nos apresenta a mediana da estatística. O valor central de uma lista ordenada.
=MED(A1:C1)
=(2,3,6)
=(3)
MÁXIMO A função MÁXIMO trás o maior valor dentre os apresentados.
=MÁXIMO(A1:B3)
=(2,3,4,5,7,10)
=(10)

MÍNIMO A função MÍNIMO trás o menor valor dentre os apresentados.

=MÍNIMO(A1:B3)
=(2,3,4,5,7,10)
=2

MAIOR (matriz;k) matriz = intervalo de células e k = é a posição (do maior) na matriz ou intervalo de célula de dados a
ser fornecida (Exemplo: segundo maior). A função MAIOR retorna o K-ésimo maior número do intervalo.

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=MAIOR(A1:D3;3) (Buscará o terceiro maior valor)
=(0,1,2,3,4,4,5,6,7,8,9,10)
=(8)

MENOR (matriz;k) matriz = intervalo de células e k = é a posição (do menor) na matriz ou intervalo de célula de dados
a ser fornecida (Exemplo: segundo menor). A função MENOR retorna o K-ésimo menor número do intervalo.
=MENOR(A1:D3;6) (Buscará o sexto menor valor)
=(0,1,2,3,4,4,5,6,7,8,9,10)
=(4) (Observe que o número 4 é exibido 2 vezes)

MODO moda da estatística: A função MODO retorna o valor que mais se repete dos valores apresentados.
=MODO(A1:D3) (Buscará o menor que mais se repete)
=(0,1,2,3,4,4,5,6,7,8,9,10)
=(4) (Observe que o número 4 é exibido 2 vezes)

MOD (número;divisor) A função MOD retorna resto da divisão.

=MOD(A3;B2) (10 dividido por 7)
=3 (1 resto 3)

SE A função SE é apresentada com 3 partes, ou seja, 3 argumentos onde o primeiro argumento se refere ao teste lógico,
o segundo argumento se refere ao que teremos como resposta verdade e o terceiro argumento se refere ao que teremos
como resposta falsa.
=SE(TESTE LÓGICO; VALOR SE VERDADEIRO; VALOR SE FALSO)
=SE(A1>A3; ” Word ” ; ” Excel ” )
=(A1>A3) SIM OU NÃO?
=(2>10)NÃO
=(Excel)
=SE(A1<A3;“Word ”;“Excel”)
=(A1<A3) Verdadeiro ou Falso?
=(2<10) Verdadeiro

E =Word
(teste_lógico;teste;lógico;...) A função E retorna VERDADEIRO se todos os argumentos forem VERDADEIRO;
retorna FALSO se um ou mais argumentos forem FALSO.
=E(1<2;3<4)
=E(VERDADEIRO;VERDADEIRO)
A resposta final é VERDADEIRO.

=E(2+2=4;2+3=6)
=E(VERDADEIRO;FALSO)
A resposta final é FALSO.

OU (teste_lógico;teste;lógico;...) A função OU retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna

FALSO se todos os argumentos forem FALSOS.
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=OU(1<2;3<4)
=OU(VERDADEIRO;VERDADEIRO)
A resposta final é VERDADEIRO.

=OU(2+2=4;2+3=6)
=OU(VERDADEIRO;FALSO)
A resposta final é VERDADEIRO.

ÉNÚM(célula ou número) A função ÉNÚM verifica se o conteúdo da célula é um número. Retorna VERDADEIRO se for
um número e retorna FALSO se não for um número.

ARRED (número;número_de_dígitos) A função ARRED retorna o valor com a quantidade de casas decimais descrita
no segundo argumento.
=ARRED(2,15;1)
=2,2
=ARRED(2,149;1)
=2,1
=ARRED(-1,475;2)
Obs: obedece a regra de arredondamento.
=-1,48
HOJE (data atual do computador)
=HOJE()
=14/01/2021
Obs: É importante lembrar que não acrescentamos nada entre os parênteses.

AGORA (data e hora atual do computador)

=AGORA()
=14/01/2021 19:00
Obs: É importante lembrar que não acrescentamos nada entre os parênteses.

TIPOS DE FÓRMULAS
Relativas
A fórmula muda podendo mudar o resultado.

=D4

Se copiarmos o conteúdo da célula e colarmos na célula ao lado a referência copiada passa de =D4 para =E4.
Observe:

=D4 =E4

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Quando mudamos de coluna a mudança que irá ocorrer será na letra (obedecendo a ordem alfabética).
Se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula acima a referência copiada passa de =D4 para =D3.
Observe:
=D3

=D4 =E4

Quando mudamos de linha a mudança que irá ocorrer será no número (obedecendo a ordem numérica).

Absolutas
A fórmula não muda, não alterando o resultado.

=$D$4

Se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula ao lado a referência copiada não sofrerá mudanças.

=$D$4 =$D$4

O mesmo vale se copiarmos o conteúdo da célula e colarmos em qualquer outra célula da planilha.

Mistas
A parte absoluta é a parte logo a direita do $

=D$4

A parte fixa é o número, se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula ao lado a referência copiada
passa de =D$4 para =E$4.
Observe:

=D$4 =E$4

Agora se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula acima observe que não haverá mudanças, pois
que a letra não sofrerá alterações pois, permanece na mesma coluna, já o número não muda por ser absoluto.

Observe:
=D$4

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=D$4 =E$4

Exemplo 2:

=$D4

A parte fixa é a letra, se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula ao lado observe que não haverá
mudanças, pois, a letra é a parte absoluta.

Observe:

=$D4 =$D4

Agora, se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula acima a referência copiada passa de =$D4 para
=$D3.
=$D3

=$D4 =$D4

ALÇA DE PREENCHIMENTO
A alça de preenchimento corresponde ao pequeno quadrado localizado no canto inferior direito da(s) célula(s)
selecionada(s).
Ao clicar sobre esta alça e manter pressionado arrastando para as células vizinhas temos os seguintes resultados:

Se o conteúdo da célula for TEXTO:

Se o conteúdo da célula for NÚMERO:

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Se o conteúdo for DATA:

Se o conteúdo for TEXTO e NÚMERO:

Se os conteúdos forem NÚMEROS SEQUENCIAIS:

Duplo clique na alça de preenchimento:

Antes: Depois:

Duplo clique irá preencher as células em uma sequência.

TECLAS DE ATALHOS
Home Início da Linha
Ctrl+ Home Seleciona a célula A1
Ctrl+ End Seleciona a última célula preenchida
Enter Seleciona a célula abaixo
Shift+Enter Seleciona a célula acima
Tab Seleciona a célula à direita
Shift+ Tab Seleciona a célula à esquerda

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PRINCIPAIS ERROS
O valor de erro #N/D ocorre quando um valor não se encontra disponível para uma função ou fórmula.
#N/D
O valor de erro #NOME? ocorre quando o Microsoft Excel não reconhece o texto em uma fórmula.
#NOME?
Digitar o nome de uma função incorretamente.
O valor de erro #NULO! ocorre quando você especifica uma interseção entre duas áreas que não se
#NULO!
intersectam.
#NÚM! O valor de erro #NÚM! ocorre quando existe um problema com um número em uma fórmula ou função.
O valor de erro #VALOR! ocorre quando o tipo de argumento ou operando errado é usado, ou se o
#VALOR!
recurso Auto Correção de fórmulas não pode corrigir a fórmula. Somar um número com um texto.
#DIV/0! O valor de erro #DIV/0! ocorre quando uma fórmula divide por 0 (zero).
#REF! O valor de erro #REF! ocorre quando uma referência da célula não é válida.
Um valor de erro ##### ocorrerá quando a célula contiver um número, data ou hora mais longos do
##### que a célula ou quando a célula contiver uma fórmula de data e/ou hora que produza um resultado
negativo

LIBREOFFICE CALC 7.3

Tela inicial LibreOffice Calc 7.3

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33. Na suíte de programas Microsoft Office, o programa usado para manipular dados em tabela é o Microsoft Excel.
Na suíte Libre Office, o software equivalente é o:
A) Base
B) Math
C) Write
D) Calc
E) Impress

Gabarito Letra D
Comentário
O LibreOffice Calc é um editor de planilhas eletrônicas equivalente ao Microsoft Office Excel.
A) O LibreOffice Base é um programa para banco de dados, podemos dizer que é similar ao Microsoft Office Access.
B) O LibreOffice Math não há equivalente no Microsoft Office.
C) O LibreOffice Writer é um editor de documentos equivalente ao Microsoft Office Word.
E) O LibreOffice Impress é um editor de apresentações equivalente ao Microsoft Office PowerPoint.

Barra de Ferramentas

Barra de Ferramentas: Padrão

Versão Versaõ Ferramenta Função

antiga nova
Novo Cria um arquivo novo, em branco, com base no modelo padrão e pela pequena
seta é possível criar um novo arquivo de outros programas instalados do pacote.
Abrir Abre ou localiza um arquivo.
Salvar Salva o arquivo ativo com seu nome, local e formato de arquivo atual.
E-mail Envia o conteúdo da planilha atual como anexo de e-mail.
(Destinatário do
e-mail)
PDF Cria diretamente o arquivo no formato PDF.
Imprimir Imprime a planilha ativa.
Visualizar Mostra como será a aparência de um arquivo quando ele for impresso.
impressão
Ortografia Verifica se o arquivo ativo possui erros de ortografia.
Auto Verificação Exibe ou oculta o sublinhado vermelho dos possíveis erros ortográficos.
Ortográfica
Cortar Permite mover o conteúdo de uma célula para outra e envia para a Área de
Transferência.
Copiar Copia a seleção para a Área de transferência.
Colar Insere o conteúdo da Área de transferência no ponto de inserção e substitui
qualquer seleção. Esse comando só está disponível quando você recorta ou copia
um objeto, texto ou conteúdo de uma célula. Para obter opções de colagem
especiais, clique na seta para baixo ao lado do botão (aparece um menu com várias
opções).
Clonar Copia o formato de um objeto ou texto selecionado e o aplica ao objeto ou texto
formatação clicado. Para copiar a formatação para mais de um item, clique duas vezes no
botão Pincel e, em seguida, clique em cada item que desejar formatar. Ao
terminar, pressione ESC para desativar o Pincel.

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 103 / 187
Desfazer Reverte o último comando ou exclui a última entrada que você digitou. Para
reverter mais de uma ação por vez, clique na seta ao lado do botão Desfazer
e, em seguida, clique nas ações que você deseja desfazer. Por padrão é possível
desfazer até 100 ações (configurável de 1 a 999)
Refazer Reverte a ação do comando Desfazer. Para refazer mais de uma ação por vez,
clique na seta ao lado do botão Refazer e, em seguida, clique nas ações que
você deseja refazer.
Hiperlink Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado.
AutoSoma Adiciona a função SOMA para efetuar o cálculo.
Classificação Classifica os itens selecionados em ordem a partir do início do alfabeto, do menor
crescente número ou da data mais antiga, utilizando a coluna como referência.
Classificação Classifica os itens selecionados em ordem a partir do final do alfabeto, do maior
decrescente número ou da data mais recente, utilizando a coluna como referência.
Gráfico Inicia o Assistente de gráfico, que irá orientá-lo pelas etapas de criação de um
gráfico incorporado em uma planilha ou na modificação de um gráfico existente.
Desenho Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho.
Localizar e Permite localizar e substituir dados do arquivo.
Substituir
Navegador Permite navegar entre as planilhas, células, dados, entre outros.
Galeria Banco de imagens do pacote LibreOffice/LibreOffice.
Fonte de Dados Permite interagir com banco de dados na extração de dados.
Zoom Insira um valor de ampliação entre 20 e 400 por cento para reduzir ou ampliar a
exibição das planilhas.
Ajuda Ajuda oferece tópicos de dicas e tutoriais para ajudá-lo a realizar suas tarefas.

Barra de Ferramentas: Formatação

Versão Versaõ Ferramenta Função

antiga nova
Estilos e Formatação Permite aplicar efeitos de formatação na planilha.
Fonte Altera a fonte do texto e números selecionados.
Tamanho da fonte Altera o tamanho do texto e dos números selecionados.
Negrito Aplica negrito ao texto e aos números selecionados. Se a seleção
já estiver em negrito e você clicar em Negrito, essa formatação será
removida.
Itálico Aplica itálico ao texto e aos números selecionados. Se a seleção já
estiver em itálico e você clicar no botão Itálico essa formatação
removida.
Sublinhado Sublinha o texto e números selecionados. Se a seleção já estiver
sublinhada, clique em Sublinhado para desativar essa formatação.
Alinhar à esquerda Alinha o texto, os números ou objetos em linha selecionados à
esquerda, com uma margem direita irregular.
Centralizar Centraliza o texto, os números ou objetos em linha selecionados.
Alinhar à direita Alinha o texto, os números ou objetos em linha selecionados à
direita, com uma margem esquerda irregular.
Justificar Alinha à direita e à esquerda o texto, os números ou objetos.

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MesclarMesclar e Combina duas ou mais células adjacentes selecionadas para criar
centralizar uma única célula. A célula mesclada resultante contém apenas o
conteúdo localizados na parte superior mais à esquerda na seleção.
Na versão 3.2 o alinhamento é preservado e na versão 3.3 centraliza
o conteúdo. É possível juntar o conteúdo das células mescladas.
Formato: Moeda Aplica um estilo de moeda às células selecionadas.
Formato: Porcentagem Aplica o estilo de porcentagem às células selecionadas.
Aumentar casas decimais Aumenta o número de dígitos exibidos após a vírgula decimal nas
células selecionadas.
Diminuir casas decimais Diminui o número de dígitos exibidos após a vírgula decimal nas
células selecionadas.
Diminuir recuo Reduz o recuo do conteúdo da célula selecionada.
Aumentar recuo Aumenta o recuo do conteúdo da célula selecionada.
Bordas Adiciona ou remove bordas.
Cor do preenchimento Adiciona, modifica ou remove a cor ou o efeito de preenchimento
do objeto selecionado.
Cor da fonte Formata o texto selecionado com a cor escolhida.
3.3 Linhas de grade Exibe ou oculta as linhas de grade das planilhas.

Teclas de atalhos

HOME Início da linha

CTRL+ HOME Seleciona a célula A1
CTRL+ END Seleciona a última célula preenchida
ENTER Seleciona a célula abaixo
SHIFT+ ENTER Seleciona a célula acima
TAB Seleciona a célula à direita
SHIFT+ TAB Seleciona a célula à esquerda
BACKSPACE Apaga o conteúdo da célula

Códigos de erro no LibreOffice Calc

A tabela a seguir é uma visão geral das mensagens de erro do LibreOffice Calc. Se o erro ocorrer na célula que contém
o cursor, a mensagem de erro será exibida na Barra de status.

Código de erro Mensagem Explicação

### Nada A célula não é larga o suficiente para mostrar o conteúdo.
501 Caractere inválido O caractere na fórmula não é válido.
502 Argumento inválido O argumento da função não é válido, por exemplo, um número negativo para a função
de raiz quadrada.
503 - #NUM! Operação de ponto Um cálculo resulta em overflow no intervalo de valores definido.
flutuante inválida
504 Erro na lista de Um parâmetro da função não é válido, por exemplo, um texto em vez de um número
parâmetros ou uma referência de domínio em vez de uma referência de célula.
508 Erro: par não Parênteses ausentes, por exemplo, um parêntese de fechamento sem um parêntese
encontrado de abertura
509 Falta o operador Falta o operador, por exemplo, "=2(3+4) * ", onde o operador entre "2" e "(" está
faltando.
510 Variável não Uma variável está faltando, por exemplo, quando dois operadores estão juntos
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encontrada "=1+*2".
511 Variável não A função requer mais variáveis do que foram fornecidas, por exemplo, E() e OU().
encontrada
512 Overflow na Compilador: o número total de tokens internos, (isto é, operadores, variáveis,
fórmula parênteses) na fórmula excede 512.
513 Overflow na cadeia Compilador: um identificador na fórmula excede 64 KB em tamanho. Interpretador: o
de caracteres resultado de uma operação de cadeia de caracteres excede 64 KB em tamanho.
514 Overflow interno Tentativa de classificação de dados com dados numéricos em excesso (máx.
100.000) ou um overflow na pilha de cálculo.
516 Erro de sintaxe Uma matriz é esperada na pilha de cálculo, mas não está disponível.
interno
517 Erro de sintaxe Código desconhecido, por exemplo, um documento com uma função mais recente foi
interno carregado em uma versão mais antiga, que não contém a função.
518 Erro de sintaxe A variável não está disponível
interno
519 -#VALOR Sem resultado A fórmula resulta em um valor que não corresponde à sua definição; ou a célula que
(#VALOR está na é referenciada na fórmula contém um texto em vez de um número.
célula, em vez de
Err:519!)
520 Erro de sintaxe O compilador cria um código de compilação desconhecido.
interno
521 Erro de sintaxe Sem resultado.
interno
522 Referência circular A fórmula refere diretamente ou indiretamente a si mesma e as opções de Iterações
não foram estabelecidas em Ferramentas - Opções - LibreOffice Calc - Calcular.
523 O procedimento de A função não encontrou um valor desejado ou as referências iterativas não
cálculo não conseguem uma alteração mínima dentro do número máximo de etapas definidas.
converge
524 - #REF Referências Compilador: não foi possível determinar o nome de uma descrição de linha ou coluna.
inválidas (em vez Interpretador: em uma fórmula, está faltando a coluna, a linha ou a planilha que
de Err:524 a célula contém uma célula referenciada.
contém#REF)
525 -#NOME? Nomes inválidos Não foi possível avaliar um identificador, por exemplo, nenhuma referência válida,
(em vez de Err:525 nenhum nome de domínio válido, nenhum rótulo de coluna/linha, nenhuma macro,
a célula divisor decimal incorreto, suplemento não encontrado.
contém#NOME?)
526 Erro de sintaxe Obsoleto, não é mais usado, mas poderia ter origem em documentos antigos se o
interno resultado for uma fórmula de um domínio.
527 Overflow interno Interpretador: Referências, como por exemplo quando uma célula referencia outra
célula, estão muito encapsuladas.
532 - #DIV/0! Divisão por zero Operação de divisão / quando o denominador é 0 Algumas funções retornam este
valor, por exemplo VARP com menos de 1 argumento DESVPADP com menos de 1
argumento VAR com menos de 2 argumentos DESVPAD com menos de 2
argumentos NORMALIZAR com desvio padrão=0 [Link] com desvio padrão=0

Menus

MENU ARQUIVO:

Novo: cria uma nova pasta de trabalho em branco ou permite o trabalho com modelos e assistentes. Permite criar
um arquivo de outros programas do pacote LibreOffice/LibreOffice.

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Abrir: abre ou localiza um arquivo.

Documentos recentes: Exibe a lista dos últimos arquivos manipulados pelo programa.

Assistentes: Permite criar arquivos a partir de modelos, converter arquivos e converter euros.

Fechar: fecha a pasta de trabalho ativa sem sair do programa. Se o arquivo contiver alterações não salvas, você
será solicitado a salvar o arquivo antes de fechá-lo. Para fechar todos os arquivos abertos, mantenha pressionada a
tecla SHIFT e clique em Fechar tudo no menu Arquivo.

Salvar: salva a pasta de trabalho ativa com o seu nome e formato de arquivo e a sua localização atual.

Salvar como: salva a pasta de trabalho ativa com um nome de arquivo, localização ou formato de arquivo diferente.
Você também pode usar este comando para salvar uma pasta de trabalho com uma senha.

Salvar tudo: Salva todos os arquivos que estivem abertos.

Recarregar: Atualiza o documento caso tenha vínculo com dados externos ou compartilhado na rede.

Versões: Permite visualizar e abrir a partir das modificações que foram feitas no arquivo.

Exportar: Podemos gerar arquivos com extensão: PDF, DOC, RTF, TXT, HTML, XML e outros.

Exportar como PDF: Abre uma caixa de diálogo que permite configurar a conversão para PDF e salva o arquivo
atual no formato PDF (Portable Document Format).É possível ver e imprimir um arquivo PDF em qualquer plataforma
sem perder a formatação original, desde que haja um software compatível instalado. (Lembre-se, não é possível abrir
um arquivo PDF, apenas gerar o arquivo).

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Imprimir: Exibe a caixa de diálogo Imprimir, onde podemos configurar a impressão, determinando quais páginas serão
impressas, impressora que irá imprimir o arquivo, e etc.

Visualizar Página: Permite verificar se o arquivo está pronto para impressão.

Visualizar no navegador da Web: Permite visualizar no navegador definido como padrão o documento em edição.

Fechar: Fecha apenas o documento ativo. O programa permanece aberto.

Sair: Fecha todos os documentos abertos e encerra o programa.

MENU EDITAR:

Desfazer: Reverte o último comando ou exclui a última entrada digitada.

Refazer/ Repetir: Repete o seu último comando ou ação, se possível. O comando Repetir é alterado Refazer quando o
comando Desfazer é usado.

Cortar: Remove a seleção do documento ativo e a coloca na Área de transferência.

Copiar: Copia a seleção para a Área de transferência.

Colar: Insere o conteúdo da Área de transferência no ponto de inserção e substitui qualquer seleção.

Colar especial: Cola, vincula ou incorpora o conteúdo da Área de transferência no arquivo atual no formato que você
especificar.

Selecionar Tudo: Seleciona todos os elementos da planilha.

Comparar documento: Combina as alterações de várias cópias de uma pasta de trabalho compartilhada em uma
única pasta de trabalho.

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Localizar e Substituir: Permite pesquisa e substitui os caracteres especificados por você em células ou planilhas
selecionadas e seleciona a primeira célula que contém esses caracteres.

Cabeçalhos e rodapés: Permite editar o cabeçalho e rodapé do arquivo.

Preencher:

Para baixo: copia o conteúdo e os formatos das células localizadas na parte superior de um intervalo selecionado para
as células abaixo.
Para a direita: copia o conteúdo e os formatos da célula à extrema esquerda ou das células de um intervalo
selecionado para as células à direita.
Para cima: copia o conteúdo e os formatos das células ou da célula inferior de um intervalo selecionado para as
células superiores do intervalo.
Para a esquerda: copia o conteúdo e os formatos da célula à extrema direita ou das células de um intervalo
selecionado para as células à esquerda.
Entre planilhas: copia o conteúdo do intervalo de células selecionado na planilha ativa para o mesmo intervalo de
células em todas as outras planilhas selecionadas em um grupo. Este comando só estará disponível se várias planilhas
forem selecionadas.
Séries: preenche o intervalo de células selecionado com uma ou mais sequências de números ou datas. O conteúdo
da primeira célula em cada linha ou coluna da seleção é usado como valor inicial para a sequência.

Excluir conteúdo: remove o conteúdo de célula (dados e fórmulas) das células selecionadas sem afetar os formatos
ou comentários da célula.

Excluir células: remove a(s) célula(s) selecionada(s).

Planilha:

Mover ou copiar: move ou copia as planilhas selecionadas para outra pasta de trabalho ou para um local diferente
dentro da mesma pasta de trabalho.
Excluir: exclui as planilhas selecionadas da pasta de trabalho. Você não pode desfazer este comando.

Vínculos: exibe ou altera as informações para cada vínculo no arquivo atual, incluindo o nome e a posição do arquivo
de origem, o item, o tipo e se o vínculo será atualizado manual ou automaticamente.

MENU EXIBIR:

Normal: alterna para o modo de exibição normal, que é o modo de exibição padrão para a maioria das tarefas no
LibreOffice/LibreOffice Calc, como inserir, filtrar, representar graficamente e formatar dados.

Visualizar quebra de página: alterna a planilha ativa para o modo de visualização de quebra de página, que é um
modo de edição que exibe a planilha como ela será impressa. No modo de visualização de quebra de página, você pode
mover quebras de página arrastando-as para a esquerda, para a direita, para cima ou para baixo. O LibreOffice/Libre
Office dimensiona automaticamente a planilha para ajustar as colunas e linhas na página.

Barras de ferramentas: exibe ou oculta barras de ferramentas. Barra de fórmulas: exibe ou oculta a barra de fórmulas.
Barra de status: mostra ou oculta a barra de status.
Cabeçalhos de colunas e linhas: Exibe ou oculta os cabeçalhos das colunas e linhas.

Fonte de dados: Permite interagir com dados externos extraídos de banco de dados.

Navegador: Permite navegar entre dados, células, planilhas entre outros elementos do arquivo.

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Tela inteira: oculta muitos elementos de tela para que você tenha uma maior visão do seu documento. Para alternar
de volta para o modo de exibição anterior, clique em ou pressione ESC.

Zoom: amplia ou reduz a visualização do arquivo atual exibido na tela.

MENU INSERIR:

Quebra manual: insere uma quebra de linha ou coluna na célula selecionada.

Células: insere células começando pelo ponto de inserção. Você pode alterar outras células da tabela para a direita
ou para baixo. Também pode inserir uma linha ou coluna inteira.

Linhas: insere o número de células, linhas ou colunas selecionadas.

Colunas: insere o número de células, linhas ou colunas selecionadas.

Planilha: insere uma nova planilha à esquerda da planilha selecionada. É possível inserir até 256 planilhas no arquivo.

Caractere especial: insere símbolos e caracteres especiais a partir das fontes instaladas em seu computador.

Hiperlink: insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado.

Função: Abre o assistente de função que permite inserir na célula ativa uma função com os argumentos preenchidos.

Lista de funções: Abre um painel de tarefas à esquerda com a lista das funções existentes no Calc.

Nomes:

Definir: cria um nome para uma célula, um intervalo ou uma constante ou valor calculado que você pode usar para
fazer referência à célula, ao intervalo ou ao valor.
Colar: insere o nome selecionado na barra de fórmulas.
Criar: cria nomes usando rótulos em um intervalo selecionado.
Aplicar: pesquisa fórmulas nas células selecionadas e substitui as referências por nomes definidos para elas, caso
existam.

Rótulo: cria nomes de fórmulas utilizando rótulos de texto de linhas e colunas de um intervalo selecionado.

Anotação: insere um comentário no ponto de inserção.

Figura:

1. Do arquivo: insere uma figura existente no ponto de inserção do arquivo ativo.

Objeto: insere um objeto como um desenho, um efeito ou uma equação no ponto de inserção.

Filme e som: Permite inserir arquivos de áudio e vídeo no arquivo.

Gráfico: inicia um assistente, que irá orientá-lo pelas etapas de criação de um gráfico incorporado em uma planilha
ou na modificação de um gráfico existente.

MENU FORMATAR:

Formatação padrão: Faz com que o conteúdo da célula volte a formatação definida como padrão.
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Células: Aplica formatos às células selecionadas. Este comando poderá não estar disponível se a planilha estiver
protegida.

Linha:

Altura: altera a altura das linhas selecionadas. Esse comando não fica disponível quando a planilha está protegida.
Altura ideal: ajusta a altura da linha para o mínimo necessário para a exibição da célula mais alta na seleção.
Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas. Ocultar linhas ou colunas não as exclui da planilha.
Mostrar: exibe as linhas ou colunas na seleção atual que foram ocultas anteriormente.

Coluna:

Largura: altera a largura das colunas selecionadas. Você só precisa selecionar uma célula em uma coluna para
alterar a largura da coluna inteira. No LibreOffice Calc, esse comando não fica disponível quando a planilha está
protegida.
Largura ideal: ajusta a largura da coluna para o mínimo necessário para a exibição do conteúdo das células
selecionadas. Se você alterar o conteúdo da célula mais tarde, será necessário ajustar a seleção novamente. Este
comando pode não estar disponível se a planilha estiver protegida.
Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas. Ocultar linhas ou colunas não as exclui da planilha.
Mostrar: exibe as linhas ou colunas na seleção atual que foram ocultas anteriormente.

Planilha:

Renomear: renomeia a planilha ativa.

Ocultar: oculta a planilha ativa. A planilha permanecerá aberta e acessível a outras planilhas, mas não estará visível.
Você não pode ocultar a única planilha visível em uma pasta de trabalho.
Mostrar: oferece uma lista com as planilhas ocultas e permite reexibi-las.
Da direita para esquerda: aplica uma combinação de formatos interna a um intervalo de células.

Alterar Caixa: Alternar entre maiúsculas e minúsculas.

Estilos e formatação: define ou aplica na seleção uma combinação de formatos, denominada estilo.

Formatação condicional: aplica formatos a células selecionadas que atendem a critérios específicos baseados em
valores ou fórmulas que você especificar.

MENU FERRAMENTAS:

Ortografia: verifica a ortografia no documento, no arquivo, na pasta de trabalho ou no item ativo.

Idioma: Permite trabalhar com sinônimos das palavras do arquivo e ativar o modo de texto hifenizado.

Detetive: verifica se há erros na planilha ativa.

Atingir meta: ajusta o valor em uma célula específica até que uma fórmula dependente dessa célula alcance um
valor de destino.

Compartilhar documento: alterna para o modo de pasta de trabalho compartilhada, que permite que você e outros
usuários da rede editem e salvem as alterações na mesma pasta de trabalho.

Proteger:

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Proteger planilha: evita alterações nas células das planilhas, nos itens de um gráfico, nos objetos gráficos de uma
planilha ou folha de gráfico ou no código de um formulário do Editor do Visual Basic.
Permitir que os usuários editem intervalos: permite designar usuários, computadores ou grupos que possam realizar
alterações em células específicas sem digitar uma senha.
Proteger pasta de trabalho: protege a estrutura e as janelas da pasta de trabalho, para que as planilhas não possam
ser excluídas, movidas, ocultadas, reexibidas ou renomeadas e para que novas planilhas não possam ser inseridas.
Além disso, é possível proteger as janelas para que elas não sejam movimentadas ou redimensionadas. Quando o
documento ativo for protegido, o nome do comando mudará para Desproteger pasta de trabalho.
Proteger e compartilhar pasta de trabalho: protege o compartilhamento e altera o controle de histórico em uma
pasta de trabalho compartilhada para que os recursos não possam ser desativados.

Conteúdo da célula: Recalcula e permite ativar ou desativa o auto cálculo e auto entrada.

Macro: Gravar nova macro/Parar gravação: grava um novo macro ou interrompe a gravação.

Opções de AutoCorreção: define as opções usadas para corrigir o texto automaticamente à medida que o texto é
digitado, ou para armazenar e reutilizar o texto e outros itens que você usa com frequência.

Personalizar: personaliza as atribuições dos botões da barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.

Opções: modifica as definições de programas do LibreOffice/LibreOffice Calc como a aparência da tela, a impressão,
a edição, a ortografia e outras opções.

MENU DADOS:

Classificar: organiza as informações em listas ou linhas selecionadas em ordem alfabética, numérica ou por data.

Filtrar:

AutoFiltro: o meio mais rápido de selecionar apenas os itens que você deseja exibir em uma lista.
Filtro padrão: exibe as linhas de uma lista filtrada.
Filtro avançado: filtra os dados de uma lista para que só sejam exibidas as linhas que atendem a uma condição
especificada, utilizando um intervalo de critérios.

Formulário: exibe um formulário de dados em uma caixa de diálogo. Você pode usar o formulário de dados para
ver, alterar, adicionar, excluir e localizar registros em uma lista ou banco de dados.

Subtotais: calcula valores de total geral e subtotal para as colunas rotuladas selecionadas. O LibreOffice Calc insere
e rotula automaticamente as linhas de total e organiza a lista em estruturas de tópicos.

Validação: define os dados válidos para células individuais ou intervalos de células; restringe a entrada de dados a
um tipo específico, como números inteiros, números decimais ou texto; e define limites nas entradas válidas.

Texto para colunas: separa o texto de uma célula em várias colunas.

Consolidar: resume os dados de uma ou mais áreas de origem e os exibe em uma tabela.

Assistente de dados: pesquisa e adiciona dados de várias fontes externas.

Atualizar intervalos: atualiza dados externos.

MENU JANELA:

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Nova janela: abre uma nova janela com o mesmo conteúdo da janela ativa.

Dividir: divide a janela ativa em painéis.

Congelar: congela o painel superior, o painel esquerdo ou ambos na planilha ativa. Utilize este comando para manter
os títulos de colunas ou linhas exibidos enquanto você rola uma planilha. O congelamento de títulos em uma planilha
não afeta a impressão.

Lista de janelas: lista os arquivos abertos no Calc.

MENU AJUDA:

Ajuda do LibreOffice: fornece tópicos da Ajuda e dicas para ajudá-lo a concluir as suas tarefas.

O que é isto?: faz com que o cursor assuma um formato de seta com um ponto de interrogação, para que você possa
clicar em elementos da tela, afim de obter ajuda sobre tais elementos. Também fornece informações acerca da
formatação de parágrafo e fonte do local onde você clicar.

Informações de Licença: Abre uma caixa de diálogo contendo as informações de licenças e informações legais.

Créditos do LibreOffice: Abre uma janela contendo o nome dos colaboradores e desenvolvedores do pacote.

Sobre o LibreOffice: exibe informações sobre o programa, tais como: número da versão do programa, Direitos autorais,
etc.

CONHECIMENTOS GERAIS (TEORIA)

Vamos utilizar este trecho da planilha para realizar os testes de cálculos e fórmulas.

Arquivo: Pasta de Trabalho (Arquivo de planilhas)

Extensão: ODS (é possível salvar como PDF, XLS, XLSX, DBF, entre outras)
Planilhas: 3 (padrão) Uma pasta de trabalho pode conter até 256 planilhas. (Inserir novas planilhas: Menu Inserir >
Planilha)
Colunas: 1024 representadas por letras. (da coluna A até a coluna AMJ – lembre-se que incluímos as letras K, W
e Y)
Linhas: 1.048.576..

Obs: A interseção de uma coluna e uma linha chamamos de célula. Cada célula pode conter até 32.767 caracteres.

Início (começando a entender)

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No Calc os operadores são representados da seguinte maneira:

Operadores aritméticos:

(asterisco) representa a multiplicação.

/ (barra) representa a divisão.

+ adição

- subtração

^ (acento circunflexo) exponenciação

Operadores de lógica:

> maior

< menor

>= maior ou igual que

<= menor ou igual que

<> diferente

Operador de texto:

& concatenação de sequências.

Operadores de função:

: (dois-pontos ou ponto) intervalo;

; (ponto e vírgula).

Operador que inicia cálculos e fórmulas:

= igual (principal operador, devemos sempre iniciar um cálculo com este sinal). Pode ser utilizado o sinal de adição (+) e
o sinal de subtração (-).
Dicas:

As funções acentuadas devem ser sempre acentuadas ex: MÉDIA, MÍNIMO, MÁXIMO, etc.
Texto fica alinhado à esquerda, número e datas à direita.

Cálculos iniciais:

Selecionar uma célula vazia qualquer e digitar:

=B2*B3 e pressionar a tecla “ENTER”. Como resolver o cálculo:
=B2*B3
=3*5
=15
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Prática:

1) =C1+C2*C3+C4

2) =D2+D4/A3

3) =C1^C2

4) =C1*C2^C3

Gabarito:

14

16

32

Cálculo com porcentagem

Se desejarmos saber quanto é 15% de E2

=E2*15%
=15

Se desejarmos aumentar 15% ao valor da célula E2

=E2+(E2*15%)
=115

Se desejarmos diminuir 15% ao valor da célula E2

=E2-(E2*15%)
=85

Lembre-se que as palavras VERDADEIRO e FALSO possuem os valores numéricos 1 e 0 respectivamente.

Por exemplo:

=VERDADEIRO+4
=5

ou

=SOMA(VERDADEIRO;4)
=5

Cálculos com funções

SOMA (somar os valores apresentados)

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=SOMA(A1:A4)
=(A1+A2+A3+A4)
=(4+3+2+1)
=(10)

Obs: O operador : (dois pontos) representa um intervalo na planilha.

=SOMA(A1;A4)
=(A1+A4)
=(4+1)
=(5)

Obs: O operador ; (ponto e vírgula) representa células específicas de uma planilha.

Prática:

1) =SOMA(A3:D3)

2) =SOMA(B2:C3)

3) =SOMA(A1:A4;A1:D1;B3)

4) =SOMA(E1:E5) (texto e células vazias na função são ignoradas)

Gabarito:

14

14

25

4) 300

MÉDIA (somar os valores e dividir pela quantidade de valores)

=MÉDIA(C1:C4)
=(C1+C2+C3+C4)
=(2+4+2+4)/4
=(12)/4
=(3)

Prática:

1) =MÉDIA(A3;B3:C4)

2) =MÉDIA(E1:E5) (células com texto e vazias são ignoradas nas funções aritméticas)

Gabarito:

1) 4

2) 100
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Obs: as funções devem ser acentuadas, caso não forem acentuadas geram erro (#NOME?)... (ex: MÉDIA, MÍNIMO,
MÁXIMO e etc)

MÍNIMO (menor valor dos valores apresentadas)

=MÍNIMO(A1:C3)
=(4;3;2;1;3;5;2;4;2)
=1

MÁXIMO (maior valor dos valores apresentadas)

=MÁXIMO(B2:D4)
=(3;5;7;4;2;4;4;5;6)
=7

MENOR (dados;posiçãoC) dados = intervalo de células e posiçãoC = é a posição do menor número no intervalo de dados
a ser fornecida.

=MENOR(A1:D4;2) (Buscará o segundo menor valor)

=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=1 (Observe que o número 1 é exibido 2 vezes)

=MENOR(A1:D4;3) (Buscará o terceiro menor valor)

=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=2 (observe que neste caso o número 2 é o terceiro menor valor depois dos dois números 1)

MAIOR (dados;posiçãoC) dados = intervalo de células e posiçãoC = é a posição do maior número no intervalo de dados
a ser fornecida.

=MAIOR(A1:D4;2) (Buscará o segundo maior valor)

=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=6 (Observe que o número 7 é exibido 1 vezes, sendo o maior e o 6 é o segundo maior)

=MAIOR(A1:D4;3) (Buscará o terceiro maior valor)

=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=5

MULT (multiplicar os números apresentados)

=MULT(A1:A3)
=(A1*A2*A3)
=4*3*2
=24

Prática:

1) =MULT(D1:D3;B4)

2) =MULT(B3;C3:D4)

Gabarito:

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1) 420

2) 1200

SOMAQUAD (elevar ao quadrado cada um dos números apresentados e somar os resultados)

=SOMAQUAD(A1:A3;B2)
=(4+3+2+3)
=(16+9+4+9)
=38

Prática:

1) =SOMAQUAD(D1:D3;B4)

2) =SOMAQUAD(C1:C3;D1:D3)

Gabarito:

99

74

MED (Mediana da estatística: O valor central de uma lista classificada em ordem crescente ou decrescente)

=MED(B4:D4)
=(7;4;6)
=(4;6;7)
=(6)

=MED(B1:C2)
=(1;3;2;4)
=(1;2;3;4) (Como temos dois valores centrais, devemos fazer a média dos dois valores)
=(2+3)/2
=(5)/2
=(2,5)

Prática:

1) =MED(A3:C3)

2) =MED(B1:D3)

3) =MED(B3:C4)

Gabarito:

3) 4,5

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MODO (moda da estatística: o valor que mais se repete dos valores apresentados)

Lembrete: No caso de dois ou mais valores se repetirem (bimodal ou multimodal) devemos buscar o menor valores dentre
o que se repetem.

=MODO(A1:B2)
=(A1;B1;A2;B2)
=(4;1;3;3)
=(3)

=MODO(A1:B4)
=(A1;B1;A2;B2;A3;B3;A4;B4)
=(4;1;3;3;2;5;1;7) (neste caso temos dois valores que mais repetem, o 1 e 3, no caso do Calc a resposta final e sempre
o menor que aparece)
=(1)

Prática:

1) =MODO(C1:D4)

2) =MODO(A2:D3)

3) =MODO(B1:D2)

4) =MODO(A1:D1;A4:D4)

Gabarito:

MOD (número;divisor) (resto da divisão)

=MOD(D4;D3) (6 dividido por 5)

=1
Obs: Onde D4 representa o número e D3 o divisor. Se o número do divisor for igual a 0 a resposta será #DIV/0

SE(Teste; ValorEntão; ValorSenão)

A função SE é composta por três argumentos (partes). A primeira parte é um teste lógico que deve ser avaliado como
verdadeiro ou falso. O segundo argumento, após o ; (ponto e vírgula), representa o ValorEntão, ou seja, o valor contido
no segundo argumento é a resposta final da função caso o teste lógico seja verdadeiro. O terceiro argumento representa
o ValorSenão, ou seja, o valor contido no terceiro argumento é a resposta final da função caso o teste lógico seja
falso.

=SE(A1>A2;”oi”;”tchau”)
=4>3 (verdadeiro: buscar o valor que se encontra no ValorEntão)
=oi
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=SE(A3<A4;50;250)
=2<1 (falso: buscar o valor que se encontra no ValorSenão)
=250

Prática:

1) =SE(MÉDIA(A4:D4)>=5;”aprovado”;”reprovado”)

2) =SE(SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1);10;”sim”)

3) =SE(A1<=B1+B2;A1+1;A1+2)

Gabarito:

reprovado

sim

Lembrete: Observem que as palavras devem ser apresentadas entre aspas. Tudo que estiver entre aspas é texto.

Obs: Na questão 3 caso desejássemos que a resposta não fosse 5 e sim A1+1 deveríamos colocar as aspas ficando
desta maneira a questão =SE(A1<=B1+B2;“A1+1”;A1+2). A1+1 deixa de ser um cálculo e passa a ser texto, pois está
entre aspas.

E(ValorLógico1; ValorLógico2 ...ValorLógico30)

Retorna VERDADEIRO se todos os testes dos argumentos forem VERDADEIRO; retorna FALSO se um ou mais
argumentos forem FALSO.

=E(1<2;3<4)
=E(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final é VERDADEIRO.

=E(2+2=4;2+3=6)
=E(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final é FALSO.

=E(A4>=A1;A4<>B1)
=E(FALSO;FALSO) A resposta final é FALSO.

Prática:

1) =E(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MÉDIA(C1:C4)=SOMA(C1:C4)/4)

2) =E(MÉDIA(A4:D4)>=5; SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1))

Gabarito:

VERDADEIRO

FALSO

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OU(ValorLógico1; ValorLógico2 ...ValorLógico30)

Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos forem
FALSOS.

=OU(1<2;3<4)
=OU(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final é VERDADEIRO.

=OU(2+2=4;2+3=6)
=OU(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final é VERDADEIRO.

=OU(A4>=A1;A4<>B1)
=OU(FALSO;FALSO) A resposta final é FALSO.

Prática:

1) =OU(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MÉDIA(C1:C4)=SOMA(C1:C4)/4)

2) =E(MÉDIA(A4:D4)>=5; SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1))

Gabarito:

VERDADEIRO

FALSO

ÉNUM(célula ou número)

Verifica se o conteúdo da célula é um número. Retorna VERDADEIRO se for um número e retorna FALSO se não for
um número.

=ÉNÚM(E2)
=ÉNÚM(100) retorna VERDADEIRO

=ÉNÚM(E1)
=ÉNÚM(CASA) retorna FALSO

OBS: Muitas funções podem ser mescladas gerando um melhor aproveitamento destas funções.

Exemplos:

=SE(ÉNÚM(D4);”OI”;”TCHAU”) Retorna OI

=SE(E(A1<A2;A3>A4;”OI”;”TCHAU”) Retorna TCHAU

=SE(OU(A1<A2;A3>A4;”OI”;”TCHAU”) Retorna OI

SOMASE (os valores que somados são apenas os que se adaptam a condição de resolução)

=SOMASE(A1:B4;”>=4”)
=(4+3+2+1+1+3+5+7) (somar apenas os que forem >= a 4)
=(4+5+7)
=(16)
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Prática:

1) =SOMASE(C1:D4;”<>4”)

Gabarito:

1) 18

Outros exemplos úteis:

A resposta será 100.

A resposta será 2000.

Neste caso, ele irá somar apenas os valores que se adaptarem a condição
(critério) de resolução

[Link] (contar às células que contém valores sejam números ou letras)

=[Link](E1:E5)
=(Casa;100;0;200) (contar a quantidade de valores)
=4

CONT.NÚM (conta apenas às células que contém números)

=CONT.NÚM(E1:E5)
=(100;0;200)
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=3

[Link] (conta o número de células que estão vazias)

=[Link](E1:E5)
=(E3)
=1

[Link] (conta o número de células de acordo com a condição de resolução)

=[Link](A1:A4;”>=4”)
=(A1) célula com valor maior ou igual a 4
=1

INT (retorna o número inteiro sem arredondar)

=INT(10,466)
=10

=INT(10,657)
=11

Prática:

=INT(4,567)

=INT(6,489)

=INT(3,965)

Gabarito:

ARRED(Número; Cont) retorna o valor com a quantidade de casas decimais descrita no segundo argumento.

=ARRED(2,15;1)
=2,2

=ARRED(2,149;1)
=2,1

=ARRED(-1,475;2)
=-1,48

Obs: obedece a regra de arredondamento.

TRUNCAR (retorna apenas o número inteiro. Não arredonda apenas retira a parte fracionada)

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=TRUNCAR(8,942)
=8

=TRUNCAR(-4,56)
=-4

=TRUNCAR(PI())
=3

Obs: Podemos também especificar quantas casas decimais ele irá manter. Por exemplo, =TRUNCAR(4,567;2) a
resposta será 4,56.

HOJE (data atual do computador)

=HOJE()
=13/07/22

Obs: É importante lembrar que não acrescentamos nada entre os parênteses.

AGORA (data e hora atual do computador)

=AGORA()
=13/07/22 23:00

Obs: É importante lembrar que não acrescentamos nada entre os parênteses.

[Link](“data_desejada”)
Retorna o número de dias que se passaram do dia 1 Janeiro de 1900 (Data inicial compreendida pelo Calc)

=[Link](“13/10/2008”) (Lembrem-se das “aspas”)

=39734

REFERÊNCIAS

Uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao LibreOffice Calc onde
procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma fórmula. Com referências, você pode usar dados contidos
em partes diferentes de uma planilha em uma fórmula ou usar o valor de uma célula em várias fórmulas. Você
também pode se referir a células de outras planilhas na mesma pasta de trabalho e a outras pastas de trabalho.
Referências às células de outras pastas de trabalho são chamadas vínculos.

Estilo de Referência para outras Planilhas

=Plan2.A1

Onde =Plan2. corresponde ao nome da planilha e A1 o nome da célula que você deseja buscar o valor.

Estilo de Referência para outro Documento de planilha.

=“PASTA1”Plan2.A1

Onde =“Pasta1” refere-se ao nome do arquivo, Plan2. refere-se a planilha e A1 a célula que você deseja buscar o valor.

Estilo de Referência A1
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Por padrão, o Calc usa o estilo de referência A1, que se refere as colunas com letras (A até AMJ, para um total de
1024 colunas) e se refere a linhas com números (1 até 65.536). Essas letras e números são chamados de cabeçalhos
de linha e coluna. Para referir-se a uma célula, insira a letra da coluna seguida do número da linha. Por exemplo, B2
se refere à célula na interseção da coluna B com a linha 2.

Para se referir a Use

A célula na coluna A e linha 10 A10
O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20
O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15
Todas as células na linha 5 5:5
Todas as células nas linhas 5 a 10 5:10
Todas as células na coluna H H:H
Todas as células nas colunas H a J H:J
O intervalo de células nas colunas A a E e linhas 10 a 20 A10:E20

Relativas

A fórmula muda podendo mudar o resultado.

=D4

Se copiarmos o conteúdo da célula e colarmos na célula ao lado a referência copiada passa de =D4 para =E4.

Observe:

=D4 =E4

Quando mudamos de coluna a mudança que irá ocorrer será na letra (obedecendo a ordem alfabética).

Se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula acima a referência copiada passa de =D4 para =D3.

Observe:

=D3

=D4 =E4

Quando mudamos de linha a mudança que irá ocorrer será no número (obedecendo a ordem numérica).

Absolutas
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A fórmula não muda, não alterando o resultado.

=$D$4

Se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula ao lado a referência copiada não sofrerá mudanças.

Observe:

=$D$4 =$D$4

O mesmo vale se copiarmos o conteúdo da célula e colarmos em qualquer outra célula da planilha.

Mistas

A parte absoluta é a parte logo a direita do $

Exemplo 1:

=D$4

A parte fixa é o número, se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula ao lado a referência copiada
passa de =D$4 para =E$4.

Observe:

=D$4 =E$4

Agora se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula acima observe que não haverá mudanças,
pois que a letra não sofrerá alterações pois, permanece na mesma coluna, já o número não muda por ser absoluto.

Observe:

=D$4

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=D$4 =E$4

Exemplo 2:

=$D4

A parte fixa é a letra, se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula ao lado observe que não haverá
mudanças, pois a letra é a parte absoluta.

Observe:

=$D4 =$D4

Agora, se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos na célula acima a referência copiada passa de =$D4 para
=$D3.

Observe:

=$D3

=$D4 =$D4

Alça de preenchimento

A alça de preenchimento corresponde ao pequeno quadrado localizado no canto inferior direito da(s) célula(s)
selecionada(s).

Ao clicar sobre esta alça e manter pressionado arrastando para as células vizinhas temos os seguintes resultados:

Se o conteúdo da célula for TEXTO:

Se o conteúdo da célula for NÚMERO:

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Se o conteúdo da célula for DATA:

Se o conteúdo da célula for MÊS:

Se o conteúdo da célula for DIA DA SEMANA:

Se o conteúdo da célula for TEXTO COM NÚMEROS:

Se o conteúdo da célula forem NÚMEROS SEQUENCIAIS:

Duplo clique na Alça de preenchimento:

Antes: Depois:

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Dicas sobre alguns botões (apenas os principais):

=AutoSoma

Clicar no local da resposta, clicar no e pressionar a tecla Enter ou clicar no botão .

Clicar no local da resposta e clicar no , selecionar as células desejadas e pressionar a tecla Enter ou clicar no botão
.
Selecionar o intervalo de células e clicar no botão.

Lembrete: A preferência de resolução dos cálculos é da coluna.

= Assistente de Função (Exibe uma lista de funções e seus formatos e permite que você defina valores para
os argumentos).

= Assistente de gráfico (é uma assistente que ajuda passo a passo criar um gráfico dinâmico de valores de dados
predefinidos na planilha eletrônica)

Obs: Gráficos dinâmicos são atualizados sempre, caso um dos valores sejam alterados e permite a elaboração de
gráficos 3D.

Porcentagem (aplica o estilo de porcentagem as células selecionadas) Procedimentos de utilização do :

Clicar na célula desejada e clicar em , multiplicara o valor por 100 x e será seguido do sinal porcentagem. (ex: 5 >
500,00%)

Clicar na célula e após no e na célula digitar o valor desejado, surgirá então o valor seguido de %. (ex: 5 >
5,00%)
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Antes Depois
5 500,00 %
-5 -500,00 %
0 0,00 %

= Estilo de Moeda (aplica o formato da moeda brasileira, no caso o real, nas células selecionadas).

Exemplos: se selecionarmos uma célula e o conteúdo da célula for 10, ao clicar no botão Estilo de Moeda o valor será
formatado para R$ 10,00. Agora, se o valor for 0 (zero) será formatado para R$ 0,00 e se o valor for negativo como,
por exemplo, -10 o valor será formatado para -R$ 10,00 (em vermelho).

= Aumentar casas decimais (aumenta as casas decimais em células com números).

Exemplos: se selecionarmos uma célula que tenha o valor 200 e clicarmos no botão o valor passa de 200 para
200,0 (detalhes: um zero (0) de cada vez). Se selecionarmos uma célula que tenha o valor 4,5 e clicarmos no botão
o valor passará de 4,5 para 4,50.

= Diminuir casas decimais (diminui as casas decimais em células com números).

Exemplos: se selecionarmos uma célula que tenha o valor 200 e clicarmos no botão o valor será preservado, ou
seja, permanecerá 200, pois que o botão para se diminuir as casas decimais no número inteiro. Agora, se o valor
da célula for 4,5 e clicarmos no botão o valor passa de 4,5 para 5. Observe que o valor foi arredondado. Lembre-
se que na regra para arredondamentos se o valor for maior ou igual a 5 (cinco) o arredondamento será para mais.
Exemplos: se selecionarmos uma célula que tenha o valor 4,486 e clicarmos no botão o valor passa de 4,486 para
4,49 (o número 6 é maior que 5, por esta razão emprestou um para o número 8). Continuando o arredondamento
clicaremos mais uma vez no botão e o valor passará de 4,49 para 4,5. E mais uma vez no botão passará
de 4,5 para 4 (lembre que neste caso não arredondará para mais pois o valor real ou original era 4 e não 5. 5 é o
resultado do arredondamento.

Observações finais sobre os botões e :

Se o valor for 4,5 na célula selecionada e clicarmos primeiramente no botão o valor passa para 4,50. Agora, se
clicarmos no botão , volta para 4,5 e mais uma vez no botão passa para 5. Se clicarmos no botão o valor
voltará para 4,5. (Não ficará 5,0 pois que o valor real ou original continua sendo 4,5).

Formato Padrão (número): Retira o formato de Moeda e Porcentagem das células selecionadas.

QUESTÕES PARA TREINAR

31. Lilian recebeu uma relação de dados de insumos do Almoxarifado e precisa criar um meio que facilite a
pesquisa de quantidade em estoque digitando o código do item requisitado. Lilian resolveu utilizar a função

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PROCV do Microsoft Excel, deixando o campo C9 como de pesquisa e o C10 como resultado. A imagem a
seguir demonstra a planilha elaborada por Lilian.

Pode-se afirmar que ela elaborou a seguinte fórmula no campo C10:

a) =PROCV(C9;A2:D7;4;0)
b) =PROCV(C9;A1;D7;4;0)
c) =PROCV(C10;A1:D7;1;0)
d) =PROCV(C10;A2:C7;4;0)
e) =PROCV(C9;A2:D7;1;0)

32. Um departamento de estudos está precisando de um relatório quantitativo acerca de duas disciplinas
específicas: Matemática e Português. Foi solicitado ao servidor Jonas, que acabara de chegar ao setor, que ele
resolvesse essa questão. Utilizando a funcionalidade de tabela dinâmica de um editor de planilhas de Licença Livre, ele
conseguiu entregar o relatório demandado. Assinale a alternativa que descreve corretamente o caminho utilizado por
Jonas, dentro do editor de planilha, para gerar a tabela dinâmica e quais campos de linha e de dados, respectivamente,
foram selecionados, dentro da tabela dinâmica, para geração do resultado final, conforme demostrado na “Tabela 2”.

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a) Inserir > Tabela Dinâmica; DISCIPLINA e, ALUNO e NOTA GERAL.

b) Inserir > Objeto > Tabela Dinâmica; DISCIPLINA e, ALUNO e NOTA GERAL.
c) Inserir > Planilha Dinâmica; DISCIPLINA e, [Link] – ALUNO e Média - NOTA GERAL.
d) Inserir > Tabela > Tabela Dinâmica; DISCIPLINA e, [Link] – ALUNO e Média - NOTA GERAL.
e) Inserir > Tabela > Tabela Dinâmica; DISCIPLINA e, ALUNO e NOTA GERAL.

33. Um evento receptivo está sendo organizado pela secretaria especial de recepção discente para alunos recém-
aprovados na última seleção pública. A diretora responsável pela seção solicita que se façam documentos contendo
orientações e esclarecimentos para cada aluno nominalmente. Para facilitar a produção desses documentos, será mais
célere a utilização da funcionalidade Mala Direta do aplicativo Microsoft Word. Assinale a opção que demonstra o
caminho correto para iniciar a mala direta utilizando esse aplicativo.
a) Correspondências > Iniciar mala direta > Nova Mala Direta.
b) Ferramentas > Documentos e correspondências > Mala direta.
c) Correspondências > Iniciar mala direta > Assistente de Mala Direta Passo a Passo.
d) Ferramentas > Cartas e Envelopes > Assistente de Mala Direta Passo a Passo.
e) Ferramentas > Cartas e correspondências > Iniciar nova mala direta.

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34. No Microsoft Excel 2007 chamamos de célula:
a) uma linha da planilha.
b) os arquivos criados no Excel.
c) uma planilha do Excel.
d) a interseção de uma linha com uma coluna.
e) uma coluna da planilha.

35. Considere o seguinte trecho de planilha gerada no Microsoft Excel 2019 em português:

Caso o conteúdo da célula D2 seja copiado para as células D3, D4, D5, D6 e D7, utilizando-se o método de selecionar a
célula de origem, executar um CTRL-C, selecionar a célula destino e teclar “Enter”, o resultado apresentado pelas células
D3, D4, D5, D6 e D7 será, respectivamente:
a) 35, 35, 35, 35, 35
b) 42, 35, 38, 44, 28
c) 59, 52, 55, 61, 45
d) 64, 63, 65, 62, 58
e) 47, 46, 48, 45, 41

36. Em uma planilha editada no Microsoft Excel 2007 temos, nas células F4, F5, F6 e F7, valores que representam
a quantidade de venda de um determinado produto nos quatro primeiros meses do ano de 2014. Precisamos obter o
somatório desses valores. Assinale a alternativa que apresenta a fórmula correta para obter o resultado pretendido.
a) F4+F5+F6+F7
b) =F4+F5+F6+F7
c) (F4+F5+F6+F7)
d) =F4:F7
e) =(F4:F7)

37. Usando o LibreOffce Calc 4.2, um servidor da UFRJ pretende aplicar uma formatação de uma única vez nas
células C4, F8, G3. Para aplicar a formatação desejada, esse servidor precisa selecionar as referidas células que não
estão dispostas de forma contínua. Indique a alternativa que contém a tecla que ele deverá manter pressionada, e em
seguida clicar com o botão esquerdo do mouse para selecionar essas células.
a) TAB
b) ALT
c) SHIFT
d) CTRL
e) ENTER

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38. A planilha a seguir foi criada no LibreOffice Calc 4.2. As setas exibidas em cada célula da linha 2 representam
o uso do recurso:

a) autofiltro.
b) validação
c) subtotais
d) classificar.
e) consolidar.

39. A imagem abaixo representa parte de uma planilha criada por um professor, usando o Microsoft Excel 2007,
para controlar as notas de sua disciplina. Ele pretende exibir na célula F7 a Maior Média entre os quatro alunos
exibidos na planilha. Considerando as alternativas a seguir, assinale aquela que o professor deverá utilizar para obter o
resultado pretendido

a) MAIOR(F3:F6)
b) =MAIOR(F3:F6)
c) MÁXIMO(F3:F6)
d) =MÁXIMO(F3:F6)
e) =MAIORMÉDIA(F3:F6)

40. De acordo com o LibreOffice 7.2, no Calc, é possível visualizar o resultado da função média e soma, sem
sequer digitar ou inserir as funções. Marque em que parte da área de trabalho do Calc pode-se encontrar esse
resultado.
a) Caixa de nomes.
b) Barra de status.
c) Barra de ferramentas.
d) Cabeçalho de coluna.
e) Barra de fórmulas.

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Noções básicas de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e Intranet.

INTRODUÇÃO
A internet podemos dizer que é a rede mundial de computadores interligados por vários meios de comunicação.

WWW (World Wide Web)

Embora a World Wide Web, que costuma ser chamada apenas de Web, seja um serviço mais novo do que a Internet,
ela é sem dúvida a mais conhecida. A Web passou a existir em agosto de 1991, fruto da criação de Tim Berners-Lee do
CERN, um laboratório europeu de partículas físicas em Genebra, Suíça.

MODOS DE ACESSO
Podemos nos conectar a internet por intermédio de empresas que prestam serviços na área de telecomunicação como,
por exemplo, a OI, GVT, Net Virtua e outras. Estas são chamadas de Provedores de Acesso.
Provedores
Existem diversas formas de acesso a Internet. Uma das maneiras é por meio de um provedor de acesso (empresas que
prestam o serviço de acesso à Internet).
Acesso discado
O acesso discado é realizado por uma linha telefônica convencional e um MODEM.
Acesso Dedicado
Neste modo de conexão há a presença de outros meios de comunicação, e o cliente utiliza o serviço 24h por dia e no
momento que desejar.

TIPOS DE CONEXÃO
Dial Up
É um tipo de acesso realizado a partir de uma linha telefônica e um modem onde pode se ter uma velocidade de no
máximo 56kbps.

ISDN (Integrated Services Digital Network - Rede Digital de Serviços Integrados)

Um pouco parecido com o modo de acesso Dial-up, o acesso ISDN permite conexão com a internet por linhas telefônicas
embora estes meios agora possuem recursos para permitir o tráfego de dados e voz pelo mesmo meio. Conexão máxima
de 128 Kbps.

ADSL (Assymmetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica para Assinante)
Podemos dizer que o acesso ADSL é um tipo de conexão em altíssima velocidade. É o que nós podemos chamar de
banda larga.

3G
3G é a terceira geração de padrões e tecnologias de telefonia móvel. Entre os serviços oferecidos, além da telefonia, é
a transmissão de dados a longas distâncias, tudo em um ambiente móvel com taxas de 144 Kbps (Kilobits por segundo)
a 2 Mbps (Megabits por segundo).

Cable Modem
Conexão oferecida por empresas como NetVirtua que oferece serviços de TV digital. Este modo permite a comunicação
por meio dos cabos coaxiais ligados a um modem ou uma placa de rede.

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Satélite
Tipo de conexão que permite a transmissão de dados por meio de ondas magnéticas.

Fibra Óptica
Meio de conexão que permite uma altíssima velocidade, porém com um alto curso.

PLC (Power Line Communication)

Tipo de conexão que permite a transmissão de sinais por ondas portadoras em redes de distribuição de energia elétrica.

Rádio
Tipo de conexão que permite a transmissão de sinais por ondas de rádio.

PROTOCOLOS
Conjunto de regras que permite a comunicação de computadores quando interligados.

TCP/IP
O TCP/IP é o nome dado ao conjunto dos principais protocolos de internet.

TCP
Podemos guardar que este é um protocolo confiável que assegura o sequenciamento dos pacotes de dados e que se
encarrega de dividir a informação e monta-las ao termino da transmissão.

UDP
Parecido com o TCP, o UDP não é tido como um protocolo confiável, pois o mesmo não garante a entrega dos dados.
Podemos citar como exemplo as transmissões ao vivo, que no momento em que se perde pacote de dados, não há
maneira de recupera-los.

IP
Este é o protocolo que se encarrega de entregar cada pacote de dados. É tido como o endereço lógico de um computador
quando conectado a internet.
Quando um usuário se conecta a internet os provedores de acesso se encarregam de fornecer ao computador esta
identificação.
Hoje temos um novo padrão de endereço ip, além do IPV4 que é composto por 32bits, temos o novo padrão de 128bits,
o IPV6.

HTTP (HyperText Transfer Protocol)

O HTTP é o protocolo que permite a visualização de conteúdo da Web, tais como imagens, vídeos etc. É ele que permite
essa transferência de um servidor Web para a tela de nosso computador.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

O HTTPS também é o protocolo que permite a visualização de conteúdo da Web, porém agora com um método mais
seguro.

DHCP
Protocolo que permite a configuração automática de IP em um computador.

FTP
Protocolo que permite a transferência de arquivos, de um computador para o outro. Podemos exemplificar os Downloads
(Transferência de arquivos da rede para meu computador), e Uploads (Transferência de arquivos do meu computador
para a rede).

TELNET
Protocolo de acesso remoto. Permite o controle de computadores a longa distância.
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IRC
Protocolos que permite mensagens instantâneas como exemplo: chats.

ICMP
Protocolo de mensagens que se encarrega de informar a indisponibilidade do destinatário e em caso de falha na
transmissão de uma informação.

ARP (Address Resolution Protocol)

Protocolo de resoluções de endereços, convertendo o endereço de IP (lógico) em endereço MAC (físico).
RARP (Reverse Address Resolution Protocol)
Protocolo de resoluções de endereço reversas, convertendo o endereço MAC (físico) em endereço de IP (lógico).

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Este é o protocolo que permite o envio de mensagens. (Correio eletrônico).

POP3 (Post Office Protocol version 3)

Protocolo que permite a leitura de mensagens eletrônicas. (Não deixa cópia de segurança da mensagem no servidor).

IMAP (Interactive Mail Access Protocol)

Protocolo que permite a leitura de mensagens eletrônicas. (Deixa cópia de segurança da mensagem no servidor).

WAP (Wireless Application Protocol)

Protocolo que permite acesso a internet a partir de serviços de telefonia móvel.

VoIP (Voice over Internet Protocol)

Permite o tráfego de voz em tempo real na internet.

INTRANET
A Intranet é uma rede privada localizada numa corporação constituída de uma ou mais redes locais interligadas e pode
incluir computadores ou redes remotas.

38. A UFRJ dispõe de um site com informações que interessam aos servidores técnico-administrativos e que deve
ser acessado somente pela rede da UFRJ. Isso significa que esse site está na:
A) extranet.
B) internet.
C) intranet.
D) deep web.
E) intraweb.

Gabarito Letra C
Comentário
A intranet é a rede interna de uma empresa, organização, que só pode ser acessada internamente, dentro da
empresa, por funcionários ou colaboradores internos.
A) extranet é uma rede privada de acesso externo controlado (login e senha), para fornecedores, colaboradores
externos, clientes.
B) internet é um conglomerado de redes públicas de alcance mundial de computadores.
D) deep web é a parte da internet que não é indexável.
E) intraweb não existe.

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EXTRANET
É uma rede privada (corporativa) que usa os protocolos da Internet e os serviços de provedores de telecomunicação
para compartilhar total ou parcial as informações com fornecedores, vendedores, parceiros e consumidores. Pode ser
vista como a parte de uma Intranet que é estendida para usuários fora da companhia. Segurança e privacidade são
aspectos fundamentais para permitir os acessos externos, que é realizado normalmente através das interfaces da WWW,
com autenticações, criptografias e restrições de acesso. Pode ser usado para troca de grandes volumes de dados,
compartilhamento de informações entre vendedores, trabalho cooperativo entre companhias, etc.

VPN (Virtual Private Network)

Rede de longa distância privada que utiliza a infraestrutura dos serviços de telecomunicação. As linhas de transmissão
utilizadas são compartilhadas e privacidade das transmissões é garantida através de criptografia, protocolos de
tunelamento e outros mecanismos de segurança visa permitir os mesmos tipos de acesso de uma rede corporativa de
longa distância, porém, com um custo menor, sendo uma tendência para extranets e intranets de longa distância.

Segurança da rede sem fio

A segurança é um dos temas mais importantes das redes sem fio. Desde seu nascimento, veem tentando disponibilizar
protocolos que garantam as comunicações, mas nem sempre isto funciona.
Os dois métodos mais comuns de segurança são Wired Equivalent Privacy (WEP) e Wi-Fi Protected Access (WPA).
Esses métodos de criptografia de dados estão disponíveis somente no modo de infraestrutura.

WEP (Wired equivalent privacy)

É um esquema de criptografia estática do padrão IEEE 802.11 que fornece controle básico de acesso e privacidade de
dados na rede sem fio. Uma chave WEP (ou chave de rede) é uma senha compartilhada utilizada para criptografar e
descriptografar comunicações de dados sem fio, que só podem ser lidas por outros computadores que tenham a mesma
chave. A chave WEP é armazenada em cada computador da rede, de modo que os dados possam ser criptografados e
descriptografados à medida que são transmitidos por ondas de rádio na rede sem fio. Os modos de criptografia podem
ser de 64 bits (5 caracteres alfabéticos ou 10 números hexadecimais) ou de 128 bits (13 caracteres alfabéticos ou 26
números hexadecimais).

WPA (Wi-Fi protected access)

O método WPA oferece um maior nível de proteção de dados e controle de acesso para uma rede local sem fio. Para
melhorar a criptografia de dados, o método WPA utiliza uma chave mestra compartilhada. Em uma rede corporativa,
essa chave pode ser uma chave dinâmica atribuída por um servidor de autenticação para oferecer controle de acesso e
gerenciamento centralizados. Em um ambiente doméstico ou de empresas pequenas, o WPA é executado em um modo
doméstico especial chamado PSK (Pre-Shared Key - Chave Pré- Compartilhada) que utiliza chaves ou senhas inseridas
manualmente para fornecer a segurança. A criptografia WPA é normalmente configurada utilizando o software do EWS
(Embedded Web Server - Servidor da Web Incorporado).

URL (Uniform Resource Locator)

O Localizador Uniforme de Recursos consiste em um endereço único, alfanumérico, que identifica um local na Internet.

Os principais DPNs (Domínio de Primeiro Nível) de caráter jurídico são:

[Link] Entidade de ensino superior.
[Link] Comércio em geral.
[Link] Entidades do Governo Federal.
[Link] Forças Armadas Brasileiras.
[Link] Provedores de Serviços da Internet.
[Link] Entidades não governamentais sem fins lucrativos.

[Link] Empresas que prestam serviços à Rede mundial.

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.BR Universidades e centros tecnológicos podem optar por não ter um subdomínio organizacional.

DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes e Domínios) é uma base de dados hierárquica, distribuída para a
resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa.

Endereço de IP
É o identificador numérico de um computador. Cada computador conectado à Internet possui um endereço que o
identifica na rede. Ele deve ser único para que as informações possam atingi-lo. Este endereço de IP é configurado no
computador do usuário (cliente) pelo provedor de acesso ou pela empresa que oferece serviço de acesso à Internet.

O endereço de IP Fixo (estático) é configurado manualmente no computador do usuário. O número não mudará, mesmo
desconectando o computador da rede. O provedor determinará quanto tempo o usuário ficará com este número. Lembre-
se que ao mudar de provedor o número mudará, pois deverá ser configurado novamente.

O endereço de IP dinâmico é configurado no ato da conexão pelo DHCP. O provedor determina qual número será
configurado e ao nos desconectarmos, o provedor poderá dar este número para outro cliente. Este sorteio dos números
entre clientes é, normalmente, utilizado pelos provedores de acesso, por ser mais fácil de manter e mais eficiente,
evitando duplicidade de números entre clientes, o que poderia ocasionar a não conexão de um dos clientes.

Cookies
São pequenos arquivos de texto (.txt) gravados (salvos, criados) no computador do usuário (cliente) por solicitação de
um site da Internet.

TERMINOLOGIAS

Browser (Navegador)
Programa que permite visualizar as páginas da Internet. Interpretam o hipertexto e exibem na tela a página Web. Os
browsers mais conhecidos são o Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safári e Netscape Navigator.

Site (Sítio)
O site corresponde a um conjunto de páginas (arquivos de hipertexto) da Internet. O endereço
[Link] corresponde a um site da Internet.

Web Page (Página Web)

Cada Sítio (site) da Internet é constituído por páginas. Uma página corresponde a um arquivo de hipertexto de endereço
único. Estas páginas ou arquivos são criadas em uma linguagem de programação ou marcação (formatação), por
exemplo, HTML, PHP, ASP, etc. O endereço [Link] corresponde a uma página da Internet.

Home Page (Página Inicial)

A página inicial de site corresponde ao arquivo de abertura. Por padrão, este arquivo é nomeado INDEX ou DEFAULT.
Já, em um navegador da Internet, a página inicial pode ser qualquer página de um site.

Portal (Porta de Acesso)

Corresponde a sites de grande porte, com uma grande variedade de assuntos. Por exemplo: [Link],
[Link] e etc.

Hypertext (Hipertexto)
Correspondem a uma grande quantidade de texto, códigos de programação e de marcação.

Hyperlink (Link, Ponteiro, Âncora ou Atalho)

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Corresponde a uma palavra ou objeto em destaque, podendo, ao clicar ou passar a seta do mouse, direcionar o usuário
a outro arquivo, outra parte do mesmo arquivo ou ativar um recurso (imprimir, por exemplo).

FAQ (Frequently Asked Questions)

Corresponde a um arquivo contendo as perguntas frequentes feitas a um determinado site ou serviço. Este tipo de arquivo
agiliza o atendimento e diminui a solicitação de suporte ou ajuda. O arquivo FAQ também ajuda melhorar o sistema de
interação com o usuário e melhorar cada vez mais o serviço oferecido. Direcionado a usuários menos experientes.

Plug-in (Complemento ou Suplemento)

Arquivo de complemento que adiciona funcionalidades como, barras de ferramentas extras, ponteiros do mouse
animados, barra de cotações, bloqueadores de anúncios Pop Up, permitir que arquivos PDF, objetos Flash, objetos Java
entre outros sejam exibidos na no navegador ou página Web. Permite a utilização de recursos que não são oferecidos
nativamente pelo programa.

A maioria dos complementos da Internet exige a permissão do usuário para ser instalada no computador. Outros, no
entanto, podem ser instalados sem seu conhecimento. Isso pode acontecer por que o usuário concedeu permissão
anterior a todos os complementos de um site ou empresa específica.

ActiveX
Conjunto de tecnologias que permite que os componentes de software interajam uns com os outros em um ambiente de
rede, independentemente da linguagem em que os componentes foram criados. Usando o ActiveX, pode-se facilmente
inserir efeitos multimídia, objetos interativos e programas sofisticados em uma página da web.

[Link] (Comitê Gestor da Internet no Brasil)

O Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia criaram o Comitê Gestor da Internet no Brasil que
estipula normas e padrões da Internet no Brasil.

[Link] (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto Br)

Os registros DNS brasileiros (.br) começaram a ser feitos na Fapesp (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de
São Paulo), de forma espontânea. Além, da participação da ANSP (Rede Acadêmica de São Paulo) e a RNP (Rede
Nacional de Pesquisa). A partir de 18 de abril de 1989 passou a ser as atividades normais do CPD (Centro de
Processamento de Dados) da Fapesp. O CGI (Comitê Gestor da Internet no Brasil), criado em 1995, chamou a si esse
serviço e, dado o histórico, delegou-o à Fapesp, que já o executava. Atualmente, quem mantém o registro de domínios
brasileiros é a [Link] (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto Br).
Host
É o nome dado para qualquer equipamento endereçável. Todos os computadores conectados à Internet recebem este
título, assim como, um roteador ou até mesmo uma impressora.

ISP (Internet Service Provider)

Provedor de serviços da internet é um termo referido a qualquer empresa que ofereça algum serviço à Rede Mundial.
Por exemplo: Hotmail (E-mail), Gmail (E-mail), Google (Busca e Pesquisa), Terra (Acesso), UOL (Acesso), IG (Acesso),
Bing (Busca e Pesquisa) e etc.

EAD (Ensino ou Educação à Distância)

Método de ensino não presencial. O ensino pode ser via Internet ou simplesmente por uma apostila ou vídeo aula. Ou
seja, não depende de tecnologia eletrônica para existir. O E-Learning é o método onde utiliza tecnologia ou equipamentos
eletrônicos para este fim. A Internet é um meio onde o EAD e o E-Learning podem se tornar efetivos.

E-book (Electronic Book – Livro Eletrônico)

São livros ou apostilas digitais disponibilizadas na Internet. Podem ser pagas ou gratuitas. Geralmente distribuída em
formatos de arquivos que não facilitem sua alteração ou edição. Por exemplo: Arquivos PDF.

E-commerce (Electronic Commerce - Comércio Eletrônico)

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É um tipo de comércio em que as transações financeiras, atendimento e busca do produto ocorrem via Internet.

Emoticons (Emotion Icons – Ícones de Emoções)

Combinações de caracteres que representam emoções ou reações. Por exemplo,
:) ;) :( :P (Alguns programas corrigem estas sequências de caracteres em smiles. Por exemplo:

FEEDs
O feed, também conhecido como feed RSS, feed XML, conteúdo agregado ou feed da Web é um conteúdo
frequentemente atualizado e publicado por um site. Geralmente ele é usado em sites de notícias e blogs, mas também
serve para distribuir outros tipos de conteúdo digital como imagens, áudio e vídeo. Os feeds também podem ser usados
para transmitir um conteúdo de áudio (geralmente no formato MP3), que você pode ouvir no computador ou no MP3
Player. Isso é denominado podcasting.

CHAT (Bate-papo)
Sistema de troca de informações em tempo real. A conversação pode ser realizada através de um programa ou ambiente
web.

WhatsApp
WhatsApp é um aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de
mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF, além de fazer ligações grátis
por meio de uma conexão com a internet.

Skype
Skype é um software que permite comunicação pela Internet através de conexões de voz e vídeo, criado por Janus Friis
e Niklas Zennstrom. O Skype foi lançado no ano de 2003. Em 2005 foi vendido para a empresa eBay e pertence, desde
maio de 2011, à Microsoft.

Snapchat
Snapchat é um aplicativo de mensagens com base de imagens, criado e desenvolvido por Evan Spiegel, Bobby Murphy
e Reggie Brown. Com o aplicativo, usuários podem tirar fotos, gravar vídeos, adicionar textos e desenhos à imagem e
escolher o tempo que a imagem ficará no visor do amigo de sua lista. Com a nova atualização é possível iniciar uma
conversa com texto ou vídeo com seus amigos.

Blog
Um blogue (blog ou diário da rede) é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos
chamados artigos, ou postagens ou publicações. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo
como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por uma ou várias pessoas.
A maioria dos blogs são primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas exclusivos como arte,
fotografia, vídeos, música ou áudio, formando uma ampla rede de mídias sociais. Outro formato é o microblogging, que
consiste em blogs com textos curtos.

Lista de discussão
Lista de discussão, também denominado grupo de discussão é uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a
um grupo de pessoas a troca de mensagens via e-mail entre todos os membros do grupo.

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Fórum de discussão
Um fórum de discussão é uma ferramenta para páginas de Internet destinada a promover debates por meio de
mensagens publicadas abordando uma mesma questão.
Possuem duas divisões organizacionais: a primeira faz a divisão por assunto. A segunda, uma divisão desse em tópicos.
As mensagens ficam ordenadas de forma decrescente por data, da mesma forma que os tópicos ficam ordenados pela
data da última postagem.

Membros do fórum
Usuários: posta mensagens nos tópicos abertos, também cria novos tópicos para discussão.
Moderadores: tem permissão para editar, mover ou deletar mensagens, bloquear usuário, adequar o que for necessário
nos tópicos em que é responsável pela moderação.
Administradores: são os criadores dos fóruns, gerenciam e configuram os fóruns. Podem também excluir usuários.

Wiki
Wiki é um serviço da Web, com princípios da Web 2.0 que permite usuários criar e editar livremente conteúdo de sites
usando qualquer navegador. Wiki permite a utilização de hiperlinks e têm um formato de texto simples para criação de
novas páginas e cross-links (cruzamento de link) entre páginas internas.
A Wikipédia é um projeto de enciclopédia colaborativa, universal e multilíngue estabelecido na internet sob o princípio
wiki. Tem como propósito fornecer um conteúdo livre, objetivo e verificável, que todos possam editar e melhorar.

Redes Sociais
Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de
relações, objetivando o compartilhamento de informações, conhecimentos e interesses.
Por meio de uma rede social é possível encontrar pessoas, enviar mensagens, trocar experiências, lançar discussões e
também organizar relacionamentos através de grupos ou, das chamadas, comunidades virtuais. Por meio de uma rede
social, é possível criar comunidades.

Facebook
Facebook é uma rede social lançada em 4 de fevereiro de 2004.
É a maior rede social do mundo.
Fundadores Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum
a) Cada pessoa tem o seu perfil;
b) Interação entre os membros;
c) Fazer amizades, cadastrar os amigos e os amigos dos amigos;
d) Conversar em tempo real, enviar mensagens, postar comentários, convidar para jogar on-line;
e) Emoticons nas conversas;
f) Enviar mensagens instantaneamente no celular ou computador da pessoa.

Twitter

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Twitter é uma rede social e um servidor para microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações
pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do
serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.
O twitter foi criado em março de 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone e Noah Glass e foi lançado em julho de
2006 nos EUA. A ideia inicial dos fundadores era que o Twitter fosse uma espécie de "SMS da internet" com a limitação
de caracteres de uma mensagem de celular.

Instagram
Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários, que permite aplicar filtros
digitais e compartilhá-los.
O Instagram foi criado por Kevin Systrom e Mike Krieger e lançado em outubro de 2010.

Myspace
MySpace é uma rede social que utiliza a Internet para comunicação online através de uma rede interativa de fotos, blogs
e perfis de usuário. Foi criada em 2003. Inclui um sistema interno de e-mail, fóruns e grupos.

LinkedIn
A maior rede profissional do mundo, com mais de 500 milhões de usuários em 200 países e territórios. Fundado pelo
Reid Hoffman.

Pinterest
Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de inspirações, onde os usuários
podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc. Cada
usuário pode compartilhar suas imagens, recompartilhar as de outros utilizadores e colocá-las em suas coleções ou
quadros (boards), além de poder comentar e realizar outras ações disponibilizadas pelo site.

Gadget
Gadget é tudo o que pode ser prático, simples e útil para nosso dia a dia. Um celular pode ser um exemplo de gadget.
No âmbito da Internet gadget, são pequenos complementos adicionados a um site, programa ou sistema, a fim de facilitar
o acesso a recursos ou informações.

WEB 2.0
A Web 2.0 não se refere a uma nova estruturação tecnológica ou plataforma da Web, na verdade é um termo utilizado
para descrever uma tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas em sites e
serviços virtuais. A ideia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização
de conteúdo. Exemplo de sites com a proposta da tendência Web 2.0: Os sites Facebook, YouTube e Wikipédia entre
outros.

Internet 2
A nova geração da Internet. Apenas cientistas, Centros tecnológicos e Universidades têm acesso a esta rede, que é
paralela a nossa Internet. Ou seja, ninguém que está conectado à nossa Internet têm acesso a Internet 2. Na Internet 2
são realizados testes de novas tecnologias avaliando sempre as tendências da Internet. Mais informações no site
[Link].

HIP (Human Interactive Proof - Prova de Interação Humana)

O sistema HIP pede para o usuário interpretar e redigitar manualmente uma senha de números e letras na página,
impedindo que scripts e outros métodos automáticos enviem uma determinada solicitação de serviço. A interação com o
cliente é importante para evitar o envio de solicitações não autorizadas a um sistema podendo gerar um DoS (Denial of
Service – Negação de Serviço), consultar no livro, em segurança da informação.

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Grupo de Notícias (News Group - Lista de Discussão – Fórum - Usenet)

Grupo de usuários da Internet que debatem algum assunto específico. UseNet se refere a um antigo sistema de conexão
entre mainframes (computadores de grande porte) por meio de linhas telefônicas comuns que serviam para transmitir e
trocar artigos sobre pesquisa pouco antes da Internet.

Existem dois tipos de discussões:

Debates por e-mail: Para debates por e-mail serão necessários o endereço do servidor de notícias e um leitor de notícias
(um programa que permite ler e postar artigos de um grupo de discussão).
Debates por publicações: Para debates por publicações será necessário apenas um navegador.

Computação em Nuvem ou Cloud Computing

O conceito de computação em nuvem (cloud computing) refere-se à utilização da memória e da capacidade de
armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet, seguindo o
princípio da computação em grade.

Armazenamento em Nuvem ou Cloud Storage

É um modelo de armazenamento de arquivos online que permite que você mantenha seus dados sincronizados com
todos os seus dispositivos, tais como tablets, smartphones, notebooks e Desktops. Essencialmente os dados ficam
armazenados em um servidor seguro e todas as alterações realizadas em qualquer um de seus dispositivos são
propagadas para os outros sincronizados nesse servidor (desde que os mesmos estejam conectados à internet).
Atualmente grandes empresas como Dropbox, Google e Microsoft oferecem serviços de Cloud Storage.

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37. Os servidores administrativos do Instituto de Letras da UFRJ precisam compartilhar alguns documentos entre
si, como planilhas financeiras, documentos textuais etc. O compartilhamento deve ser feito de forma que haja
controle da permissão de acesso aos documentos para os usuários, registro de histórico das alterações, atualização
automática dos documentos e disponibilidade para alteração tanto na rede da UFRJ como em outras redes. Os tipos
de ferramentas adequados para esses trabalhos são:
A) compartilhamento em mensageiros, como WhatsApp, Telegram etc.
B) repositórios públicos, como Mega Upload etc.
C) servidores da intranet com diretórios FTP.
D) pastas compartilhadas no sistema operacional Microsoft Windows.
E) discos virtuais, como OwnCloud, Dropbox etc.

Gabarito Letra E
Comentário
Para compartilhar arquivos e poderem ser acessados tanto na intranet quanto na internet deve-se utilizar serviços
de armazenamento públicos de discos virtuais, como OwnCloud, Dropbox, Google Drive, OneDrive e outros.
A) por aplicativos de mensagens não haveria registro de histórico de alterações automáticas e atualização
automática.
B) Hoje o Mega Upload pode ser usado de maneira privada, porém não poderia ser utilizando os repositórios
públicos.
C) Na intranet por FTP não teria acesso pela internet.
D) pastas compartilhadas no Windows não teriam acesso pela internet.

Linguagens e extensões

CGI (Common Gateway Interface)

Programas ou Scripts em CGI permitem adicionar a uma página da Internet real capacidade de interagir com o usuário.
A possibilidade de geração de páginas on-line e de procura em banco de dados são apenas duas de muitas
possibilidades.

JAVA
Java é uma poderosa linguagem de Programação Orientada a Objetos criada pela SUN Microsystems. A linguagem Java
foi criada de forma a poder ser executada nas diversas plataformas de trabalho diferentes disponíveis. Diferente de outras
linguagens de programação, o Java, quando interpretados por browsers, não tem permissão de gravar dados no disco
rígido, sendo, portanto, uma linguagem "segura" (isto é, os programas escritos em Java podem ser executados sem
riscos para as informações contidas no computador). Um único programa Java pode ser executado em vários tipos de
computadores, evitando assim a necessidade dos programadores criarem uma versão do programa para cada tipo de
computador. Depois que o Java é instalado, o navegador pode baixar e executar programas Java (também chamados
de applets).

Applets
Uma página da Web pode fazer referência a um programa escrito em Java. Desta forma, o programa é transcrito junto
com a página. Chama-se este programa de "Applet".

JavaScript
Linguagem de scripts utilizada com frequência na construção de páginas da internet. Programadores utilizam o JavaScript
para tornar as páginas mais interativas; o JavaScript também é bastante usado para validar dinamicamente formulários
e botões de seleção. O JavaScript pode ser usado com Java, mas é tecnicamente uma linguagem separada. Java não
é necessário para que o JavaScript funcione corretamente. É uma adaptação da JAVA, de forma a ser interpretada pelo
Browser, sem necessidade de ser compilada pelo autor. A linguagem JavaScript é mais simples que a Java, permitindo
que as pessoas com menos experiência em programação tenham a possibilidade de criar páginas interativas.

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PHP (Personal Home Page – PHP Hypertext Preprocessor)

PHP é uma linguagem que permite criar sites Web dinâmicos, possibilitando uma interação com o usuário através de
formulários, parâmetros da URL e links. Desta maneira é possível interagir com bancos de dados e aplicações existentes
no servidor, com a vantagem de não expor o código fonte (a maneira como foi feito o arquivo) para o cliente. Tais páginas
consistem em arquivos de extensão .PHP.

ASP (Active Server Pages)

ASP é uma linguagem de programação de páginas web que possuem conteúdo dinâmico. Tais páginas consistem em
arquivos de extensão .asp. Todo o código de programação existente em páginas ASP é executado no servidor, e este
retorna ao cliente somente respostas em HTML – o que faz com que aplicações Asp possam ser acessadas por qualquer
browser existente no mercado. Essas páginas devem estar hospedadas num servidor Web da Microsoft.

HTML (Hypertext Markup Language)

Formato de documento usado nas páginas da internet. O padrão HTML define as tags (códigos – comandos - marcações)
usadas para definir a apresentação do texto, fontes, estilos, imagens e outros elementos que formam a página, ou seja,
uma linguagem de formatação e não de programação.

DHTML (Dynamic Hypertext Markup Language)

HTML Dinâmico, ou HTML Animado, é como se "convencionou" chamar à conjunção de vários componentes,
principalmente linguagens de script, folhas de estilo (Cascading style sheets) e HTML, que permitem a criação de páginas
que podem ser modificadas dinamicamente, ou seja, permitem alterar as propriedades de uma página HTML (cores,
imagens, formulários, textos, etc) depois que ela foi carregada pelo browser.

XML (Extensible Markup Language)

Linguagem de marcação estendida. Linguagem de marcação aberta para descrição de dados. Diferentemente do HTML,
o XML permite que o desenvolvedor crie as suas próprias marcações (tags - códigos - comandos).

RSS (Really Simple Syndication)

Um documento XML que contém uma lista de links para outras páginas. Programas especiais podem ler RSS para criar
uma lista de cabeçalhos a partir dos links, atualizando a lista automaticamente quando ela é modificada. Sites de notícias
utilizam a tecnologia RSS para publicar rapidamente as últimas manchetes, e blogs muitas vezes utilizam RSS para
notificar rapidamente os visitantes sobre as últimas postagens. Arquivos RSS são documentos especialmente formatados
que servem como sumário do conteúdo de um site. Um RSS pode conter as manchetes das últimas notícias de um site
de notícias ou as últimas postagens de um blog, por exemplo.

XPS (XML Paper Specification)

XPS é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a formatação do documento e possibilita o
compartilhamento de arquivo. O formato XPS garante que quando o arquivo é exibido online ou é impresso, mantenha
exatamente o formato pretendido e os dados no arquivo não podem ser facilmente alterados.

WML (WAP Markup Language)

WML é uma linguagem de programação baseada no XML (eXtensible Markup Language). A especificação oficial do WML
foi desenvolvida e é mantida pelo WAP Fórum, um consórcio industrial fundado pela Nokia, [Link], Motorola, e
Ericsson. As especificações definem a sintaxe, variáveis e elementos usados no WML. O WML foi desenvolvido para
uma pequena velocidade de conexão (banda), e displays (telas) muitos pequenos. Uma parte deste desenvolvimento é
o conceito utilizado como deck/cards. Um único documento WML é conhecido como Deck. Uma única interação com o
usuário é conhecida como card. A vantagem do projeto é que múltiplas telas podem ser baixadas para o cliente numa
única requisição.

CSS (Cascading Style Sheets)

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Folha de estilo que permite criar um padrão de formatação específica para uma página da Internet. Facilita criar uma
padronização na formatação, diminui o tamanho do código fonte e, consequentemente, o carregamento mais acelerado
da página.

PDF (Portable Document Format)

PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a formatação do documento e possibilita o
compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante que quando o arquivo é exibido online ou é impresso, mantenha
exatamente o formato pretendido e os dados no arquivo não podem ser facilmente alterados. O formato PDF também é
útil para documentos que serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.

FLASH
Flash é o padrão da Web para animação e imagens vetoriais. Com o Flash, você pode rapidamente dar vida às suas
páginas da Web com imagens animadas e efeitos de texto. O Flash também permite incluir uma interatividade sofisticada
ao seu site sem programação de scripts complicada.
O Flash foi desenvolvido para fazer com que suas animações da Web sejam descarregadas e comecem a ser executadas
rapidamente. Como ele cria imagens baseadas em vetores, consegue gerar arquivos que são descarregados em um
tempo menor do que os formatos de imagens em bitmap, como GIFs e JPEGs.
Além disso, o formato streaming do Flash indica que os filmes da Web podem começar a ser executados enquanto ainda
estão sendo descarregados. Seus usuários não precisarão esperar para iniciar a interação com os filmes do Flash. Após
criar um filme completo no Flash, você poderá exportá-lo para o formato de arquivo compactado SWF.

QUESTÕES PARA TREINAR

41. Na navegação em sites na internet por meio do Google Chrome, a execução de dois atalhos de teclado
gera como resultado:
I. a abertura da página de downloads em uma nova guia;
II. o fechamento da janela atual.
Os atalhos de teclado caracterizados em I e II são, respectivamente:
a) Ctrl + D e Alt + F4
b) Ctrl + D e Alt + F7
c) Ctrl + J e Alt + F4
d) Ctrl + J e Alt + F7

42. As redes de computadores cabeadas atuais são implementadas por meio de cabos UTP, não blindados,
que usam um conector específico, em conformidade com os padrões Fast Ethernet e Gigabit Ethernet.
A imagem e sigla utilizadas para referenciar esse conector estão indicadas na seguinte alternativa:

a) / RJ-45

b) / RG-6

c) / USB

d) / HDMI

43. A computação em Nuvem, do inglês Cloud Computing, é a tecnologia que permite o uso remoto de
recursos da computação por meio da conectividade da internet, oferecendo uma ampla variedade de
serviços, ferramentas e funcionalidade para atender às necessidades das empresas. Nesse sentido, dos
três tipos de serviços existentes, dois são detalhados a seguir.

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I. Permite que o acesso ao software sem comprar sua licença, usando-o gratuitamente na nuvem, geralmente com
recursos limitados. Nessa modalidade, a empresa acessa o software pela internet, sem se preocupar com a instalação,
configuração e investimento em licenças.
II. É contratado um ambiente completo de desenvolvimento on demand, no qual é possível criar, modificar e otimizar
softwares e aplicativos, incluindo sistemas operacionais, ferramentas de desenvolvimento, sistemas de gerenciamento
de bancos de dados, e muitos outros recursos, além de toda a infraestrutura necessária para executar ou aperfeiçoar
aplicações Web ou móveis. Nessa modalidade, a equipe de desenvolvimento só precisa se preocupar com a
programação da aplicação, uma vez que a administração, manutenção e atualização da infraestrutura são deixadas para
o provedor.
Os dois tipos de serviços detalhados em I e II são conhecidos, respectivamente, como:
a) Software como serviço (SaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS)
b) Hardware como serviço (HaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS))
c) Software como serviço (SaaS) e Infraestrutura como Serviço (IaaS)
d) Hardware como serviço (HaaS) e Infraestrutura como Serviço (IaaS)

44. No que diz respeito ao uso dos recursos no browser Edge da Microsoft,
I. a execução de um atalho de teclado AT1 posiciona o cursor do mouse na Barra de Endereços;
II. a execução de outro atalho de teclado AT2 faz com que a janela desse browser seja fechada, sendo equivalente a
acionar o X existente no canto superior direito dessa janela.
Os atalhos de teclado AT1 e AT 2 são, respectivamente:
a) Ctrl + E e Alt + F7
b) Ctrl + Pe Alt + F4
c) Ctrl + Pe Alt + F7
d) Ctrl + E e Alt + F4

45. No contexto das redes de computadores com acesso à internet e no que diz respeito à arquitetura
TCP/IP, três protocolos são empregados no serviço de e-mail, caracterizados a seguir.
I. É usado para o envio de mensagens na internet, por meio do uso da porta 25, que é a padrão para envio de mensagens,
havendo a alternativa de uso das portas 465 e 587.
II. É usado na recepção de mensagens , particularmente para sincronização no servidor, por meio da porta 143 com
conexões sem criptografia e, como alternativa, a porta 993 para conexões seguras com criptografia TLS/SSL. No seu
funcionamento, é um protocolo que sempre mantém cópia das mensagens no servidor.
III. É usado na recepção de mensagens, por meio da porta 110 com conexões sem criptografia e, como alternativa, a
porta 995 para conexões seguras com criptografia TLS/SSL. No seu funcionamento, é um protocolo que baixa as
mensagens e as apaga do servidor.
Os protocolos caracterizados em I, II e III são conhecidos, respectivamente, pelas siglas:
a) SMNP, POP3 e HTTP
b) SMTP, POP3 e IMAP
c) SMNP, SSH e IMAP
d) SMTP, SSH e HTTP

46. No que diz respeito ao uso dos recursos do browser Google Chrome, versão em português, um
funcionário de nível médio está acessando o site da empresa por meio da URL
[Link] e precisou realizar uma pesquisa na página visualizada na
tela do monitor de vídeo do notebook. Para isso, ele executou um atalho de teclado que exibiu a janela
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de diálogo , no canto superior direito da tela, na qual ele digitou a palavra

NAVAL a ser pesquisada. O atalho de teclado é:
a) Ctrl + P
b) Ctrl + F
c) Alt + P
d) Alt + F

47. Um internauta está usando o browser Google Chrome para navegar em sites na internet e executou os
procedimentos listados a seguir.
• Configurou a URL [Link] página inicial.
• Após acessar outros sites, no momento ele está acessando o site da Marinha do Brasil, indicado pelo endereço
[Link]

• Para finalizar, ele acionou o ícone para acessar o site do , já configurado no browser anteriormente.

Como alternativa ao acionamento do ícone , ele atingiria o mesmo objetivo por meio da execução do seguinte
atalho de teclado:
a) Alt + Home
b) Alt + F9
c) Ctrl + F9
d) Ctrl + Home

48. Para facilitar o acesso a sites pela internet, foi implantado um recurso, que funciona na tradução de um
nome de domínio para o correspondente endereço IP, tornando possível digitar a URL

[Link] referente ao na barra de endereços de um

browser e não um conjunto de algarismos, como em [Link], por exemplo. Esse recurso é
conhecido pela sigla:
a) DDR
b) DNS
c) SSH
d) SSD

49. A computação em nuvem representa uma grande mudança na forma tradicional de pensamento adotada
pelas organizações sobre os recursos de TI e está diretamente associada ao fornecimento de serviços
de computação, incluindo servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software, análise e
inteligência, por meio da internet, para oferecer inovações mais rápidas, recursos flexíveis e economias
de escala. Uma vantagem da computação em nuvem está associada ao fato descrito a seguir.
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• Datacenters locais normalmente exigem pilhas de equipamentos e implementações tais como configuração de
hardware, correção de software e outras tarefas demoradas de gerenciamento da TI. A computação em nuvem remove
a necessidade de muitas destas tarefas para que as equipes de TI possam investir na obtenção de suas metas comerciais
mais importantes com melhor eficiência.

A vantagem descrita acima é caracterizada como:

a) confiabilidade
b) desempenho
c) segurança
d) produtividade

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Noções de segurança e proteção.

O que é?
Segurança da informação é a proteção da informação de vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do
negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negócio.

Qual a relação?
A segurança da informação (SI) está diretamente relacionada com proteção de um conjunto de informações, no sentido
de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização.

Como é obtida?
A segurança da informação é obtida a partir da implementação de um conjunto de controles adequados, incluindo
políticas, processos, procedimentos, estruturas organizacionais e funções de software e hardware.

O que precisa?
Estes controles precisam ser estabelecidos, implementados, monitorados, analisados criticamente e melhorados, onde
necessário, para garantir que os objetivos do negócio e de segurança da organização sejam atendidos.

Por que é necessária?

As organizações, seus sistemas de informação e redes de computadores são expostos a diversos tipos de ameaças à
segurança da informação, incluindo fraudes eletrônicas, espionagem, sabotagem, vandalismo, incêndio e inundação.
Danos causados por código malicioso, hackers e ataques de denial of service estão se tornando cada vez mais comuns,
mais ambiciosos e incrivelmente mais sofisticados.

Propriedades
São os principais atributos básicas da segurança da informação: disponibilidade, integridade, confidencialidade e
autenticidade.
Outros atributos importantes são Não-repúdio (irretratabilidade), Conformidade, Identificação e Autorização.

Disponibilidade
Propriedade que garante que a informação esteja sempre disponível para o uso legítimo, ou seja, garantir que um recurso
esteja disponível sempre que necessário.

Integridade
É a manutenção e a garantia da precisão e consistência de dados durante todo o ciclo de vida da informação, ou seja,
proteger a informação contra alteração não autorizada.
A integridade pode ser física ou lógica.
Para garanti-la, utilizam-se implementação de RAID, redundância de hardware, criptográfica hash.

Confidencialidade ou Sigilo
Garantir que a informação seja acessível apenas àqueles autorizados a ter acesso, ou seja, proteger uma informação
contra acesso não autorizado.
Para garanti-la, utilizam-se mecanismos de criptografia e de ocultação de comunicação.

Autenticidade
Propriedade que garante que a informação é proveniente da fonte anunciada e que não foi alvo de mutações ao longo
de um processo, ou seja, verificar se a entidade é realmente quem ela diz ser.

Não-repúdio ou Irretratabilidade
Propriedade que garante a impossibilidade de negar a autoria em relação a uma transação anteriormente feita, ou seja,
evitar que uma entidade possa negar que foi ela quem executou uma ação.

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Conformidade
Propriedade que garante que o sistema deve seguir as leis e regulamentos associados a este tipo de processo.

Identificação
Permitir que uma entidade se identifique, ou seja, diga quem ela é.

Autorização
Determinar as ações que a entidade pode executar.

Política de segurança
Uma política de segurança é um instrumento importante para proteger a sua organização contra ameaças à segurança
da informação que a ela pertence ou que está sob sua responsabilidade. Uma ameaça à segurança é compreendida
neste contexto como a quebra de uma ou mais de suas três propriedades fundamentais (confidencialidade, integridade
e disponibilidade).
A política de segurança não define procedimentos específicos de manipulação e proteção da informação, mas atribui
direitos e responsabilidades às pessoas (usuários, administradores de redes e sistemas, funcionários, gerentes, etc.)
que lidam com essa informação.

Mecanismos de segurança
Controles físicos: são barreiras que limitam o contato ou acesso direto a informação ou a infraestrutura (que garante a
existência da informação) que a suporta.
Mecanismos de segurança que apoiam os controles físicos: portas, trancas, paredes, blindagem, vigilantes, geradores,
sistemas de câmeras, alarmes, catracas, cadeados, salas-cofre, alarmes de incêndio, crachás de identificação, entre
outros.
Controles lógicos: são barreiras que impedem ou limitam o acesso a informação, que está em ambiente controlado,
geralmente eletrônico, e que, de outro modo, ficaria exposta a alteração não autorizada por elemento mal-intencionado.
Mecanismos de segurança que apoiam os controles lógicos: senhas, firewalls, listas de controle de acesso, criptografia,
biometria, cartões inteligentes, IDS, IPS, entre outros

Política de segurança
Política de senhas;
Política de backup;
Política de privacidade;
Política de confidencialidade;
Política de uso aceitável (PUA) ou Acceptable Use Policy (AUP).

Política de senhas
Define as regras sobre o uso de senhas nos recursos computacionais, como tamanho mínimo e máximo, regra de
formação e periodicidade de troca.
Para a senha ser segura ele deve conter no mínimo 8 (oito) caracteres entre: Letras maiúsculas e minúscula, Números,
Caracteres especiais.
Não deve conter: Qualquer tipo de dado pessoal, Sequências de teclado e Palavras que façam parte de listas.

Política de backup
Define as regras sobre a realização de cópias de segurança, como tipo de mídia utilizada, período de retenção e
frequência de execução.

Política de privacidade
Define como são tratadas as informações pessoais, sejam elas de clientes, usuários ou funcionários.

Política de confidencialidade
Define como são tratadas as informações institucionais, ou seja, se elas podem ser repassadas a terceiros.

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Política de uso aceitável (PUA ou AUP)
Também chamada de “Termo de Uso” ou “Termo de Serviço”, define as regras de uso dos recursos computacionais, os
direitos e as responsabilidades de quem os utiliza e as situações que são consideradas abusivas.
A política de uso aceitável costuma ser disponibilizada na página Web e/ou ser apresentada no momento em que a
pessoa passa a ter acesso aos recursos.

Mecanismos de segurança
Mecanismos de segurança que apoiam os controles lógicos: login e senha, cifração ou encriptação, funções de “Hashing”,
Assinatura digital, controle de acesso, certificação, Honeypot, Protocolos seguros e ferramentas antimalware.

Login e Senha
Contas e senhas são atualmente o mecanismo de autenticação mais usado para o controle de acesso a sites e serviços
oferecidos pela Internet.
É por meio das suas contas e senhas que os sistemas conseguem saber quem você é e definir as ações que você pode
realizar.

Criptografia
A criptografia, considerada como a ciência e a arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código, é um dos
principais mecanismos de segurança que você pode usar para se proteger dos riscos associados ao uso da Internet.
De acordo com o tipo de chave usada, os métodos criptográficos podem ser subdivididos em duas grandes categorias:
chaves simétricas (criptografia de chave única) e chaves assimétricas (criptografia de chave pública e privada).
A criptografia tem quatro objetivos principais: confidencialidade, integridade, autenticidade e não-repúdio.

Criptografia de chave simétrica

Também chamada de criptografia de chave secreta ou única, utiliza uma mesma chave tanto para codificar como para
decodificar informações, sendo usada principalmente para garantir a confidencialidade dos dados.
Exemplos de métodos criptográficos que usam chave simétrica são: AES, Blowfish, RC4, 3DES e IDEA.

Criptografia de chaves assimétricas

Também conhecida como criptografia de chave pública, utiliza duas chaves distintas: uma pública, que pode ser
livremente divulgada, e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu dono.
Quando uma informação é codificada com uma das chaves, somente a outra chave do par pode decodificá-la.
Qual chave usar para codificar depende da proteção que se deseja, se confidencialidade ou autenticação, integridade e
não-repúdio.
A chave privada pode ser armazenada de diferentes maneiras, como um arquivo no computador, um smartcard ou um
token.
Exemplos de métodos criptográficos que usam chaves assimétricas são: RSA, DSA, ECC e Diffie-Hellman.

Função de resumo (Hash)

É um método criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação, independentemente do tamanho que ela tenha,
gera um resultado único e de tamanho fixo, chamado hash.
Exemplos de métodos de hash são: SHA-1, SHA-256 e MD5.
Você pode utilizar hash para:
Verificar a integridade de um arquivo armazenado em seu computador ou em seus backups;
Verificar a integridade de um arquivo obtido da Internet (alguns sites, além do arquivo em si, também disponibilizam o
hash correspondente, para que você possa verificar se o arquivo foi corretamente transmitido e gravado);
Gerar assinaturas digitais.

Assinatura Digital
Um conjunto de dados criptografados, associados a um documento do qual são função, garantindo a integridade e
autenticidade do documento associado, ou seja, que ela foi realmente gerada por quem diz ter feito isto e que ela não foi
alterada.

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Utiliza a tecnologia PKI (Public Key Infrastructure, "Infraestrutura de Chave Pública"). A assinatura digital tem três
objetivos principais: integridade, autenticidade e não-repúdio.

Certificado digital
O certificado digital é um registro eletrônico composto por um conjunto de dados que distingue uma entidade e associa
a ela uma chave pública. Ele pode ser emitido para pessoas, empresas, equipamentos ou serviços na rede e pode ser
homologado para diferentes usos, como confidencialidade e assinatura digital.
Um certificado digital pode ser comparado a um documento de identidade, por exemplo, o seu passaporte, no qual
constam os seus dados pessoais e a identificação de quem o emitiu. Quem emite e verifica a veracidade do Certificado
Digital é Autoridade Certificadora (AC).
De forma geral, os dados básicos que compõem um certificado digital são:
▪ versão e número de série do certificado;
▪ dados que identificam a AC que emitiu o certificado;
▪ dados que identificam o dono do certificado (para quem ele foi emitido);
▪ chave pública do dono do certificado;
▪ validade do certificado (quando foi emitido e até quando é válido);
▪ assinatura digital da AC emissora e dados para verificação da assinatura.

Cadeia de certificados
O certificado digital de uma AC é emitido, geralmente, por outra AC, estabelecendo uma hierarquia conhecida como
"cadeia de certificados" ou "caminho de certificação", conforme ilustrado abaixo:
A AC raiz, primeira autoridade da cadeia, é a âncora de confiança para toda a hierarquia e, por não existir outra AC acima
dela, possui um certificado auto assinado. Os certificados das ACs raízes publicamente reconhecidas já vêm inclusos,
por padrão, em grande parte dos sistemas operacionais e navegadores e são atualizados juntamente com os próprios
sistemas.

Certificado auto assinado

Certificado auto assinado: é aquele no qual o dono e o emissor são a mesma entidade. Costuma ser usado de duas
formas:
Legítima: além das ACs raízes, certificados auto assinados também costumam ser usados por instituições de ensino e
pequenos grupos que querem prover confidencialidade e integridade nas conexões, mas que não desejam (ou não
podem) arcar com o ônus de adquirir um certificado digital validado por uma AC comercial.
Maliciosa: um atacante pode criar um certificado auto assinado e utilizar, por exemplo, mensagens de phishing, para
induzir os usuários a instalá-lo. A partir do momento em que o certificado for instalado no navegador, passa a ser possível
estabelecer conexões cifradas com sites fraudulentos, sem que o navegador emita alertas quanto à confiabilidade do
certificado.
Certificado EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer): certificado emitido sob um processo mais rigoroso de
validação do solicitante. Inclui a verificação de que a empresa foi legalmente registrada, encontra-se ativa e que detém
o registro do domínio para o qual o certificado será emitido, além de dados adicionais, como o endereço físico.

HoneyPot
Honeypots são recursos computacionais dedicados a serem sondados, atacados ou comprometidos, num ambiente que
permita o registro e controle dessas atividades, ou seja, é uma ferramenta que tem a função de propositalmente simular
falhas de segurança de um sistema e colher informações sobre o invasor. É uma espécie de armadilha para invasores.

Protocolos seguros
Protocolo é uma convenção que controla e possibilita uma conexão, comunicação, transferência de dados entre dois
sistemas computacionais.
Seguro quando usa criptografia como: SSH (Secure Shell), TLS (Transport Layer Security), SSL (Secure Sockets Layer)
...

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Registro de eventos (Logs)
É o registro de atividade gerado por programas e serviços de um computador. Ele pode ficar armazenado em arquivos,
na memória do computador ou em bases de dados.

Ferramentas antimalware
Ferramentas antimalware são aquelas que procuram detectar e, então, anular ou remover os códigos maliciosos de um
computador. Antivírus, antispyware, antirootkit e antitrojan são exemplos de ferramentas deste tipo.
Entre as diferentes ferramentas existentes, a que engloba a maior quantidade de funcionalidades é o antivírus.
Ferramentas antimalware: Método de detecção
• Assinatura (uma lista de assinaturas é usada à procura de padrões);
• Heurística (baseia-se nas estruturas, instruções e características que o código malicioso possui); e
• Comportamento (baseia-se no comportamento apresentado pelo código malicioso quando executado).

IDS
IDS - Do inglês Intrusion Detection System. Programa, ou um conjunto de programas, cuja função é detectar atividades
maliciosas ou anômalas.

Firewall
Um firewall (parede de fogo) é uma solução de segurança baseada em hardware ou software (combinação “appliance”)
que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto da rede (conjunto de regras ou instruções,
analisa o tráfego de rede para determinar quais operações de transmissão ou recepção de dados).
O firewall pode ser do tipo filtros de pacotes, de proxy ou gateways aplicação, de estado de sessão, de aplicação, etc.
Um firewall pode impedir uma série de ações maliciosas: um malware que utiliza determinada porta para se instalar em
um computador sem o usuário saber, um programa que envia dados sigilosos para a internet, uma tentativa de acesso à
rede a partir de computadores externos não autorizados, entre outros.

Proxy
Proxy - Servidor que atua como intermediário entre um cliente e outro servidor. Normalmente é utilizado em empresas
para aumentar o desempenho de acesso a determinados serviços ou permitir que mais de uma máquina se conecte à
Internet. Quando mal configurado (proxy aberto) pode ser abusado por atacantes e utilizado para tornar anônimas
algumas ações na Internet, como atacar outras redes ou enviar spam.

Filtro antispam
Os filtros antispam já vem integrado à maioria dos Webmails e programas leitores de e-mails e permite separar os e-
mails desejados dos indesejados (spams). A maioria dos filtros passa por um período inicial de treinamento, no qual o
usuário seleciona manualmente as mensagens consideradas spam e, com base nas classificações, o filtro vai
"aprendendo" a distinguir as mensagens.
Já vem integrado à maioria dos navegadores Web e serve para alertar os usuários quando uma página suspeita de ser
falsa é acessada. O usuário pode então decidir se quer acessá-la mesmo assim ou navegar para outra página.

Filtro de janelas de pop-up

Já vem integrado à maioria dos navegadores Web e permite que você controle a exibição de janelas de pop-up. Você
pode optar por bloquear, liberar totalmente ou permitir apenas para sites específicos.

Filtro de códigos móveis

Filtros, como o NoScript, permitem que você controle a execução de códigos JavaScript, Java, Flash e outros plug-ins
também executáveis. Você pode decidir quando permitir a execução destes códigos e se eles serão executados
temporariamente ou permanentemente.

Filtro de bloqueio de propagandas

Filtros, como o Adblock, permitem o bloqueio de sites conhecidos por apresentarem propagandas.

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Malware
Malware ("malicious software") é um programa de computador destinado a infiltrar-se em um sistema de computador
alheio de forma ilícita, com o intuito de causar alguns danos, alterações ou roubo de informações. Ele pode aparecer na
forma de código executável, scripts de conteúdo ativo, e outros softwares. Variedade de formas de software hostil ou
intruso.

Malvertising
Malvertising - do inglês Malicious advertsing. Tipo de golpe que consiste em criar anúncios maliciosos e, por meio de
serviços de publicidade, apresentá-los em diversas páginas Web. Geralmente, o serviço de publicidade é induzido a
acreditar que se trata de um anúncio legítimo e, ao aceitá-lo, intermedia a apresentação e faz com que ele seja mostrado
em diversas páginas.

Vírus
Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga inserindo cópias
de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da execução do programa
ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é preciso que um programa já infectado seja
executado.

Vírus Simples
Um vírus simples, que só se replica e é fácil de ser detectado. Se um usuário executa um vírus, esse vírus pode tomar
conta do computador da vítima e se anexar em outro arquivo, e, depois que ele se espalha, o devolve o controle para o
programa hospedeiro, que funciona normalmente.

Vírus propagado por e-mail

Recebido como um arquivo anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir o usuário a clicar sobre este arquivo, fazendo
com que seja executado. Quando entra em ação, infecta arquivos e programas e envia cópias de si mesmo para os e-
mails encontrados nas listas de contatos gravadas no computador.

Vírus de Script
Escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma página Web ou por e-mail, como
um arquivo anexo ou como parte do próprio e-mail escrito em formato HTML. Pode ser automaticamente executado,
dependendo da configuração do navegador Web e do programa leitor de e-mails do usuário.

Vírus de Macro
Tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos manipulados por aplicativos
que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre
outros).

Vírus de telefone celular

Vírus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologia bluetooth ou de mensagens MMS (Multimedia
Message Service). A infecção ocorre quando um usuário permite o recebimento de um arquivo infectado e o executa.
Após infectar o celular, o vírus pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar
ligações telefônicas e drenar a carga da bateria, além de tentar se propagar para outros celulares.

Vírus de Boot
Vírus que se infecta na área de inicialização dos disquetes e de discos rígidos (são vírus bem antigos). Essa área é onde
se encontram arquivos essenciais ao sistema. Os vírus de boot costumam ter alto poder de destruição, impedindo,
inclusive, que o usuário entre no micro.

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Vírus Mutante, Polimórficos, Metamórficos, Encriptados
Os vírus polimórficos são capazes de criar uma nova variante a cada execução e diferentemente dos vírus encriptados
que encriptam apenas o código do vírus e permanecem com a mesma rotina de decriptação, os vírus polimórficos alteram
tanto a rotina de encriptação quanto a rotina de decriptação, o que dificulta a detecção.

Vírus Stealth (Vírus Invisíveis)

Um dos mais complexos da atualidade, cuja principal característica é a inteligência. Emprega técnicas para evitar sua
detecção durante a varredura de programas antivírus, como, por exemplo, temporariamente se auto remover da memória.

Vírus Multipartite
Misto dos vírus de Boot e de Programas. Eles infectam ambos: arquivos de programas e setores de boot, o que os tornam
muito mais eficazes na tarefa de se espalhar, contaminando outros arquivos e/ou discos, mas também mais difíceis de
serem detectados e removidos.

Vírus Time Bomb

Os vírus do tipo "bomba-relógio" são programados para se ativarem em determinados momentos, definidos pelo seu
criador. Uma vez infectando um determinado sistema, o vírus somente se tornará ativo e causará algum tipo de dano no
dia ou momento previamente definido.

Worm (verme)
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, explorando vulnerabilidades nos programas
instalados e enviando cópias de si mesmo de equipamento para equipamento.
Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo
que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.

Trojan-Horse (cavalo de troia)

Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais foi aparentemente
projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do usuário.
Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser apenas cartões
virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes programas, geralmente, consistem de
um único arquivo e necessitam ser explicitamente executados para que sejam instalados no computador.

Tipos de Trojan-Horse (cavalo de troia)

Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos, obtidos de sites na Internet.
Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos, embutidos no próprio código do trojan.
Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as utiliza para desferir ataques.
Tipos de Trojan-Horse (cavalo de troia)
Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios, formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de operação.
Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário para sites específicos, com o objetivo de aumentar a quantidade de
acessos a estes sites ou apresentar propagandas.
Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para navegação anônima e
para envio de spam.
Tipos de Trojan-Horse (cavalo de troia)
Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informações sensíveis, como senhas e números de cartão
de crédito, e enviá-las ao atacante.
Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do usuário, através da instalação de programas spyware que são
ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É similar ao Trojan Spy porém com objetivos mais específicos.

Spyware (programa espião)

Programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações realizadas, do
tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas.
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Tipos específicos de programas spyware são:

Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador. Sua ativação, em
muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, como o acesso a um site específico de comércio eletrônico
ou de Internet Banking.
Tipos específicos de programas spyware são:
Screenlogger: capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no monitor, nos momentos em que o mouse
é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado. É bastante utilizado por atacantes para capturar
as teclas digitadas pelos usuários em teclados virtuais, disponíveis principalmente em sites de Internet Banking.
Adware (Advertising Software): projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins
legítimos, quando incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio ou retorno financeiro para quem
desenvolve programas livres ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins maliciosos, quando as
propagandas apresentadas são direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem que este saiba que tal
monitoramento está sendo feito.

40. O Malware é uma denominação genérica para qualquer tipo de software malicioso para se infiltrar no computador
e roubar dados dele. No caso da reportagem, são apresentados dois malwares, sendo um responsável por infectar
as buscas do navegador e outro que age no Sistema Operacional, modificando-os. Esses dois tipos de malwares são,
respectivamente:
A) Worms e Cavalos de Troia.
B) Adware e Cavalos de Troia.
C) Worms e Spyware.
D) Adware e Botnets.
E) Ransonware e Botnets.

Gabarito Letra B
Comentário
O Adware é um malware do tipo spyware (espião) e sua função é mostrar janelas pop-up monitorando as atividades
do usuário ou direcionando sua navegação.
Já o Cavalo de Troia é um programa aparentemente inofensivo, completo e que faz o que promete que faria, além de
uma atividade maliciosa. Por exemplo se ativa com uma ação do usuário, permite acesso remoto, e outros.
Worm um malware que explora as vulnerabilidades criando cópia de si e espalhando e se autoexecutando.
Spyware (programa espião) monitora as atividades dos usuários capturando dados e enviando para terceiros.
Botnets uma rede de computadores contaminados com bot. Bot permite o computador ser controlado remotamente.
Ransonware criptografa os dados do computador e solicita resgate, normalmente em criptomoedas.

Backdoor (Porta dos fundos)

Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da inclusão de
serviços criados ou modificados para este fim.

Rootkit
Conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um invasor ou de outro código
malicioso em um equipamento comprometido.

Bots (Robos)
Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja controlado
remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de se propagar
automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.
A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC, servidores Web e
redes do tipo P2P, entre outros meios.

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Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser controlado
remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam zombie quando o bot instalado o
transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.

Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de equipamentos zumbis e que permite potencializar as ações
danosas executadas pelos bots.

Exploit
É um pedaço de software, um pedaço de dados ou uma sequência de comandos que tomam vantagem de um defeito,
falha ou vulnerabilidade a fim de causar um comportamento acidental ou imprevisto a ocorrer no software ou hardware
de um computador ou em algum eletrônico (normalmente computadorizado). Tal comportamento frequentemente inclui
coisas como ganhar o controle de um sistema de computador, permitindo elevação de privilégio ou um ataque de negação
de serviço.

Hijackers (sequestro)
Hijackers são programas ou scripts que "sequestram" navegadores de Internet. Quando isso ocorre, o hijacker altera a
página inicial do browser e impede o usuário de mudá-la, exibe propagandas em pop-ups ou janelas novas, instala barras
de ferramentas no navegador e podem impedir acesso a determinados sites (como sites de software antivírus, por
exemplo).

Ransomware
Programa que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipamento, geralmente usando criptografia, e que
exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso ao usuário, normalmente em criptomoedas.

RAT (Remote Access Trojan) ou Creepware

Trojan de acesso remoto, é um programa que combina as características de trojan e de backdoor, já que permite ao
atacante acessar o equipamento remotamente e executar ações como se fosse o usuário.

Ataques na rede
Ataques costumam ocorrer na Internet com diversos objetivos, visando diferentes alvos e usando variadas técnicas.
Qualquer serviço, computador ou rede que seja acessível via Internet pode ser alvo de um ataque, assim como qualquer
computador com acesso à Internet pode participar de um ataque.

Exploração de vulnerabilidades
Uma vulnerabilidade é definida como uma condição que, quando explorada por um atacante, pode resultar em uma
violação de segurança. Exemplos de vulnerabilidades são falhas no projeto, na implementação ou na configuração de
programas, serviços ou equipamentos de rede.
Um ataque de exploração de vulnerabilidades ocorre quando um atacante, utilizando-se de uma vulnerabilidade, tenta
executar ações maliciosas, como invadir um sistema, acessar informações confidenciais, disparar ataques contra outros
computadores ou tornar um serviço inacessível.

Varredura em redes (Scan)

Varredura em redes, ou scan, é uma técnica que consiste em efetuar buscas minuciosas em redes, com o objetivo de
identificar computadores ativos e coletar informações sobre eles como, por exemplo, serviços disponibilizados e
programas instalados. Com base nas informações coletadas é possível associar possíveis vulnerabilidades aos serviços
disponibilizados e aos programas instalados nos computadores ativos detectados.

Falsificação de e-mail (E-mail spoofing)

Falsificação de e-mail, ou e-mail spoofing, é uma técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho de um e-mail, de
forma a aparentar que ele foi enviado de uma determinada origem quando, na verdade, foi enviado de outra.
Esta técnica é possível devido a características do protocolo SMTP que permitem que campos do cabeçalho, como
"From:", "Reply-To" e "Return-Path", sejam falsificados.

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Interceptação de tráfego (Sniffing)
Interceptação de tráfego, ou sniffing, é uma técnica que consiste em inspecionar os dados trafegados em redes de
computadores, por meio do uso de programas específicos chamados de sniffers.

Força bruta (Brute force)

Um ataque de força bruta, ou brute force, consiste em adivinhar, por tentativa e erro, um nome de usuário e senha e,
assim, executar processos e acessar sites, computadores e serviços em nome e com os mesmos privilégios deste
usuário.

Desfiguração de página (Defacement)

Desfiguração de página, defacement ou pichação, é uma técnica que consiste em alterar o conteúdo da página Web de
um site.

Negação de serviço (DoS e DDoS)

Negação de serviço, ou DoS (Denial of Service), é uma técnica pela qual um atacante utiliza um computador para tirar
de operação um serviço, um computador ou uma rede conectada à Internet. Quando utilizada de forma coordenada e
distribuída, ou seja, quando um conjunto de computadores é utilizado no ataque, recebe o nome de negação de serviço
distribuído, ou DDoS (Distributed Denial of Service).

Golpes na Internet
Técnicas de engenharia social e por diferentes meios e discursos, os golpistas procuram enganar e persuadir as
potenciais vítimas a fornecerem informações sensíveis ou a realizarem ações, como executar códigos maliciosos e
acessar páginas falsas.

Furto de identidade (Identity theft)

O furto de identidade, ou identity theft, é o ato pelo qual uma pessoa tenta se passar por outra, atribuindo-se uma falsa
identidade, com o objetivo de obter vantagens indevidas. Alguns casos de furto de identidade podem ser considerados
como crime contra a fé pública, tipificados como falsa identidade.

Fraude de antecipação de recursos (Advance fee fraud)

A fraude de antecipação de recursos, ou advance fee fraud, é aquela na qual um golpista procura induzir uma pessoa a
fornecer informações confidenciais ou a realizar um pagamento adiantado, com a promessa de futuramente receber
algum tipo de benefício.

Phishing (pescaria)
Phishing, phishing-scam ou phishing/scam, é o tipo de fraude por meio da qual um golpista tenta obter dados pessoais
e financeiros de um usuário, pela utilização combinada de meios técnicos e engenharia social.

Pharming
Pharming é um tipo específico de phishing que envolve a redireção da navegação do usuário para sites falsos, por meio
de alterações no serviço de DNS (Domain Name System). Neste caso, quando você tenta acessar um site legítimo, o
seu navegador Web é redirecionado, de forma transparente, para uma página falsa.

Golpes de comércio eletrônico

Golpes de comércio eletrônico são aqueles nos quais golpistas, com o objetivo de obter vantagens financeiras, exploram
a relação de confiança existente entre as partes envolvidas em uma transação comercial.

Boato (Hoax)
Um boato, ou hoax, é uma mensagem que possui conteúdo alarmante ou falso e que, geralmente, tem como remetente,
ou aponta como autora, alguma instituição, empresa importante ou órgão governamental. Por meio de uma leitura
minuciosa de seu conteúdo, normalmente, é possível identificar informações sem sentido e tentativas de golpes, como
correntes e pirâmides.

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Spam
Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número
de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente comercial também é referenciado como
UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
Spams estão diretamente associados a ataques à segurança da Internet e do usuário, sendo um dos grandes
responsáveis pela propagação de códigos maliciosos, disseminação de golpes e venda ilegal de produtos.

Greylisting
Greylisting - Método de filtragem de spams, implantado diretamente no servidor de e-mails, que recusa temporariamente
um e-mail e o recebe somente quando ele é reenviado. Servidores legítimos de e-mails, que se comportam de maneira
correta e de acordo com as especificações dos protocolos, sempre reenviam as mensagens. Este método parte do
princípio que spammers raramente utilizam servidores legítimos e, portanto, não reenviam suas mensagens.

Harvesting
Harvesting - Técnica utilizada por spammers, que consiste em varrer páginas Web, arquivos de listas de discussão, entre
outros, em busca de endereços de e-mail.

Outros riscos
Atualmente, devido à grande quantidade de serviços disponíveis, a maioria das ações dos usuários na Internet são
executadas pelo acesso a páginas Web, seja pelo uso de navegadores ou de programas leitores de e-mails com
capacidade de processar mensagens em formato HTML.
Para atender a grande demanda, incorporar maior funcionalidade e melhorar a aparência das páginas Web, novos
recursos de navegação foram desenvolvidos e novos serviços foram disponibilizados. Estes novos recursos e serviços,
infelizmente, não passaram despercebidos por pessoas mal-intencionadas, que viram neles novas possibilidades para
coletar informações e aplicar golpes.

Cookies
Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet e que são
reenviados a estes mesmos sites quando novamente visitados. São usados para manter informações sobre você, como
carrinho de compras, lista de produtos e preferências de navegação.

Códigos móveis
Códigos móveis são utilizados por desenvolvedores para incorporar maior funcionalidade e melhorar a aparência de
páginas Web. Embora sejam bastante úteis, podem representar riscos quando mal implementados ou usados por
pessoas mal-intencionadas.
Alguns tipos de códigos móveis: Programas e applets Java, JavaScripts e Componentes (ou controles) ActiveX.

Janelas de pop-up
Janelas de pop-up são aquelas que aparecem automaticamente e sem permissão, sobrepondo a janela do navegador
Web, após você acessar um site.

Plug-ins, complementos e extensões

Plug-ins, complementos e extensões são programas geralmente desenvolvidos por terceiros e que você pode instalar
em seu navegador Web ou leitor de e-mails para prover funcionalidades extras.
Apesar de grande parte destes programas serem confiáveis, há a chance de existir programas especificamente criados
para executar atividades maliciosas ou que, devido a erros de implementação, possam executar ações danosas em seu
computador.

Programas de distribuição de arquivos (P2P)

Programas de distribuição de arquivos, ou P2P, são aqueles que permitem que os usuários compartilhem arquivos entre
si. Alguns exemplos são: Kazaa, Gnutella e BitTorrent.

Compartilhamento de recursos
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Alguns sistemas operacionais permitem que você compartilhe com outros usuários recursos do seu computador, como
diretórios, discos e impressoras. Ao fazer isto, você pode estar permitindo:
• o acesso não autorizado a recursos ou informações sensíveis;
• que seus recursos sejam usados por atacantes caso não sejam definidas senhas para controle de acesso ou
sejam usadas senhas facilmente descobertas.

Privacidade
Nada impede que você abdique de sua privacidade e, de livre e espontânea vontade, divulgue informações sobre você.
Entretanto, há situações em que, mesmo que você queira manter a sua privacidade, ela pode ser exposta independente
da sua vontade.

Atacantes ou Invasores
Hacker é aquela pessoa com grande conhecimento computacional e na área da segurança computacional, que possui
uma grande facilidade de análise, assimilação, compreensão e capacidades surpreendentes de conseguir fazer o que
quiser (literalmente) com um computador.

Cracker possui tanto conhecimento quanto os Hackers, mas com a diferença de que, para eles, não basta entrar em
sistemas, quebrar senhas, e descobrir falhas. Eles precisam deixar um aviso de que estiveram lá, algumas vezes
destruindo partes do sistema, e até aniquilando com tudo o que veem pela frente.
Atacantes ou Invasores

Defacer - Pessoa responsável pela desfiguração de uma página.

Atacantes ou Invasores

Phisher visam obter informações financeiras ou de acesso dos usuários. Utilizam diversas técnicas para obter essas
informações. Desde o desenvolvimento de aplicativos maliciosos (Malware), que enviam as informações digitadas
(Keyloggers) ou clicadas (Screenloggers) pelo usuário. Algumas técnicas dos Phishers incluem o carregamento de
janelas pop up e direcionamento à sites falsos.

Spammer empresa ou indivíduo que envia e-mail para milhares de usuários (e-mails em massa). O conteúdo destas
mensagens são publicidades, caracterizando o tipo de e-mail SPAM.
Atacantes ou Invasores

Phreacker é especializado em telefonia. Faz parte de suas principais atividades as ligações gratuitas, reprogramação
de centrais telefônicas, instalação de escutas, etc.

Backup (cópia de segurança)

Consiste na ação de copiar arquivos como medida de segurança, permitindo sua recuperação em caso de perda.
O backup pode ser classificado em tipos e formas.
34. A tirinha, a seguir, apresenta uma cena comum no trabalho diário quando o servidor não faz o backup dos seus
dados.
Formas de Backup
Quente: O sistema pode permanecer em execução enquanto é realizado as cópias de segurança.

Fria: O sistema não pode permanecer em execução, neste caso ele precisa ficar off-line (sem que haja intervenção de
algum usuário acessando o sistema) para realizar as cópias de segurança.

Tipos de Backup

Simples (backup de cópia) – copia todos os arquivos selecionados. É o famoso Ctrl C + Ctrl V.
O que grava? Arquivos e pastas selecionados;
Limpa os marcadores? Não (leia as Observações abaixo);
Compacta os dados e controla erros? Não;
Fonte: [Link] SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]
A prática conhecida como backup consiste em:
A) Instalar programas de segurança de rede, como firewalls, para que dados sensíveis não sejam sequestrados por
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Detalhes: É demorada e ocupa muito espaço. Não altera os atributos;

Diário – copia todos os arquivos selecionados que foram modificados no dia de execução do backup diário
O que grava? Arquivos e pastas criados ou alterados na data do backup;
Limpa os marcadores? Não;
Compacta os dados e controle erros? Sim;
Detalhes: É gasto menos tempo e espaço, mas podem ser perdidos dados gravados no mesmo dia, após o backup.

Normal (Completo, Total, Global ou Full): copia todos os arquivos selecionados e os marca como arquivos que
passaram por backup (ou seja, o atributo de arquivo é desmarcado).
O que grava? Arquivos e pastas selecionados;
Limpa os marcadores? Sim;
Compacta os dados e controla erros? Sim;
Detalhes: É demorado e ocupa muito espaço. É usado como início do processo de cópia.

Diferencial – copia arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental.
O que grava? Arquivos e pastas criados ou alterados após o último backup.
Limpa os marcadores? Não;
Compacta dados e controle de erros? Sim;
Detalhes: É acumulativo. A recuperação de dados pode ser demorada, se houverem muitas alterações.

Incremental – cópia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental.
O que grava? Arquivos e pastas criados ou alterados após o último backup;
Limpa os marcadores? Sim;
Compacta os arquivos e controle de erros? Sim;
Detalhes: É o backup mais rápido, mas a restauração pode ser demorada. Usa pouco espaço de mídia.

QUESTÕES PARA TREINAR

50. Ao utilizar-se de um aplicativo de navegação na internet, Diogo precisa que o histórico de seu acesso não fique
registrado nesse aplicativo. Ele, então, usa a funcionalidade de navegação privada da ferramenta. Pode-se
afirmar que a navegação privada:
a) o torna anônimo na Internet. O seu ISP (provedor de serviços da Internet), empregador, ou até mesmo os
próprios sites podem, ainda assim, monitorizar as páginas que ele visita. A navegação privada não o protege contra
keyloggers ou spywares que poderão estar instalados em seu computador.
b) não o torna anônimo na Internet. O seu ISP (provedor de serviços da Internet), empregador, ou até mesmo os
próprios sites podem, ainda assim, monitorizar as páginas que ele visita. A navegação privada não o protege contra
keyloggers ou spywares que poderão estar instalados em seu computador.
c) não o torna anônimo na Internet. Nem o seu ISP (provedor de serviços da Internet), empregador, ou mesmo os
próprios sites podem monitorizar as páginas que ele visita. A navegação privada não o protege contra keyloggers ou
spywares que poderão estar instalados no seu computador.
d) não o torna anônimo na Internet. O seu ISP (provedor de serviços da Internet), empregador, ou até mesmo os
próprios sites podem, ainda assim, monitorizar as páginas que ele visita. A navegação privada o protege contra
keyloggers ou spywares que poderão estar instalados no seu computador.
e) o torna anônimo na Internet. O seu ISP (provedor de serviços da Internet), empregador, ou mesmo os próprios
sites não podem monitorizar as páginas que ele visita. A navegação privada o protege contra keyloggers ou spywares
que poderão estar instalados no seu computador.

51. Lis trabalha no setor de protocolo do Hospital Universitário de uma Instituição Federal de Ensino Superior e
costuma acessar alguns web sítios de interesse pessoal. Embora se preocupe com a segurança de quais páginas
acessar, Lis teve um problema com os dados de usuário e senha de seu e-mail pessoal, pois houve um acesso sem
que ela soubesse. Possivelmente ela sofreu algum ataque de um programa que registrou os seus dados para uso
criminoso. Este ataque foi efetivado pelo programa malicioso ou “Malware”:
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a) Cavalo de Troia ou “Trojan Horse”.
b) Sequestro de Browser ou “Browser Hijacking”.
c) “Spyware”.
d) Verme ou “Worm”.
e) Registrador de teclado ou “Keylogger”.

52. Acerca dos mecanismos de segurança, pode-se afirmar que:

a) controles físicos são barreiras que limitam o contato ou acesso direto à informação ou à infraestrutura através
de softwares.
b) os mecanismos de encriptação não permitem a transformação reversível da informação, de forma a torná-la
ininteligível a terceiros.
c) exemplos de controle de acesso físico seriam palavras-chave ou “passwords”.
d) a assinatura digital é um conjunto de dados criptografados, associados a um documento.
e) um antivírus instalado corretamente dificulta o acesso físico ao sistema operacional.

53. É recomendado que, ao se afastar do computador de trabalho, o usuário bloqueie a tela principal do
computador para que se evite que outras pessoas acessem seu dispositivo sem consentimento. Dentre os métodos de
proteção lógica de computadores, pode-se afirmar que:
I – programas de antivírus são instalados em sistemas operacionais a fim de identificar e eliminar outros programas que
possam causar malefícios ao sistema e aos dados de usuários.
II – uma das formas de um computador ser atacado é através de portas de rede abertas, porque isto permite que
invasores acessem e manipulem funcionalidades dos sistemas, produzindo danos. Um artifício importante para a
proteção contra esse ataque é traduzido do inglês e conhecido como “parede de fogo”.
III – qualquer computador ligado a uma rede está vulnerável a acessos não autorizados. A utilização de um programa de
antispyware, contudo, restringe a permissão de acessos somente autorizados.
Assinale a alternativa que contém somente afirmativas corretas.
a) I e III
b) II e III
c) II
d) I, II e III
e) I e II

54. No local de trabalho, a segurança das informações tratadas é primordial para que as atividades sejam
executadas sem problemas que afetem diretamente o desempenho do setor. O computador é a principal ferramenta
para guarda de dados e informações importantes. Assinale a alternativa INCORRETA quanto às ameaças que os
computadores sofrem.
a) Malware é um termo que abrange somente um tipo de software desenvolvido para executar ações maliciosas
em um computador.
b) Vírus são pequenos programas criados para causarem algum tipo de dano a um computador.
c) Worms são um programa autorreplicante, semelhante a um vírus que não precisa de outro programa para se
propagar.
d) Spywares são softwares de computador que recolhem a informação sobre um usuário e transmitem-na para
uma entidade externa sem o conhecimento desse usuário.
e) Backdoors são técnicas que o invasor usa para deixar uma porta aberta depois de uma invasão a fim de voltar
facilmente ao sistema invadido para novas realizações.

55. Worms são classificados como um tipo de vírus. Assinale a alternativa que se refere a suas características.
a) Roubam dados bancários, de sites de compras, redes sociais e servidores de e-mail.
b) Podem se autorreplicar sem a necessidade de infectar arquivos legítimos, criando cópias funcionais de si
mesmos.
c) Atuam em páginas web, blogs, perfis de redes sociais.
d) São um malware programado para ser executado em um determinado momento no sistema operacional, como
uma “bomba relógio”.
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e) Utilizam métodos avançados de programação e são instalados em camadas profundas ou ainda não
documentadas do sistema operacional.

56. Os antivírus são programas de computador concebidos para prevenir, detectar e eliminar vírus de um
computador. São exemplos de antivírus:
a) AVG, Avast e Avira.
b) AVG, Hoax e FTP.
c) Hoax, Avast e Avira.
d) Spam, Keylogger e AVG.
e) Spam, Avast e Hoax.

57. Assinale a alternativa que apresenta um programa que pode vir embutido em vírus, spywares ou softwares de
procedência duvidosa e cuja função é a de capturar tudo o que é digitado pelo usuário.
a) Worm.
b) Spyware.
c) Trojan.
d) Spam.
e) Keylogger.

58. A respeito da definição de vírus é correto afirmar que:

a) não precisam se anexar a outros arquivos para conseguir infectar uma máquina e podem se mover entre
hospedeiros por conta própria e se autorreplicarem
b) são programas específicos de espionagem instalados no sistema do usuário, mas não possuem a capacidade
de se anexarem a outros arquivos e também de se autorreplicarem
c) são programas específicos de espionagem que, uma vez instalados no sistema do usuário, realizam o
monitoramento de suas atividades e enviam as informações coletadas para terceiros, por meio da internet
d) não são considerados um tipo de malware, mas possuem a capacidade de se esconder dos mecanismos de
segurança do sistema do usuário através de um conjunto de programas que mantem os privilégios de uma conta de
administrador.
e) são considerados um tipo de malware e são programas que se espalham por meio de auto replicação em
outros softwares e arquivos. É comum que sejam propagados por meio de arquivos executáveis, porém só conseguem
infectar outras aplicações do sistema, quando executados.

59. Um dos recursos de segurança disponíveis no Windows é o uso do Firewall. Considere as assertivas abaixo
acerca das funções desse Firewall em seu computador:
I – um Firewall ajuda a proteger seu computador, impedindo que usuários não autorizados obtenham acesso ao
computador através de uma rede de computadores ou da Internet;
II – os vírus de computador são eliminados ou colocados em quarentena quando o Firewall é ativado num determinado
computador;
III – é possível liberar o acesso ao computador a determinados programas abrindo portas de protocolos específicos
usados por esses programas;
Está(ão) correta(s):
a) I e III, apenas;
b) II e III, apenas;
c) I e II, apenas
d) II, apenas;
e) I, II e III.

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Conceitos básicos e utilização de ferramentas e aplicativos de navegação.

Um navegador de rede, navegador web, navegador da internet ou simplesmente navegador (em inglês: Web browser,
browser), é um programa que habilita seus usuários a interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor
da rede. Tem destacada relevância na era da web 2.0, uma vez que quase tudo do que se necessita está online.

Tim Berners-Lee, que foi um dos pioneiros no uso do hipertexto como forma de compartilhar informações, criou o primeiro
navegador, chamado World Wide Web, em 1990. Ele ainda o introduziu como ferramenta entre os seus colegas do CERN
em março de 1991. E tem sido intrinsecamente ligado ao desenvolvimento da própria Web.

O navegador, tem a capacidade de ler vários tipos de arquivos, sendo nativo o processamento dos mais comuns (HTML,
XML, JPEG, GIF, PNG, etc.), e os restantes possíveis através de plug-ins (Flash, Java, etc.).
Embora os navegadores sejam destinados principalmente a usar a World Wide Web, eles também podem ser usados
para acessar informações fornecidas por servidores web em redes privadas ou arquivos em sistemas de arquivos.

39. Para acessar o site que contém o malware, é preciso ter um navegador instalado no computador. A seguir, marque
a opção que NÃO representa
um navegador:
A) Thunderbird.
B) Firefox.
C) Chrome.
D) Edge.
E) Opera.

Gabarito Letra A
Comentário
O Mozilla Thunderbird é um aplicativo para correio eletrônico.
Todos os demais são aplicativos navegadores Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera.

Os principais navegadores possuem características em comum na interface tais como: voltar para a página anterior, ir
para página posterior, atualizar (recarregar) a página atual, espaço para digitar a URL (Localizador de Recursos
Uniformes) ou URI (Identificador de Recursos Uniformes), sites favoritos, página inicial e o conceito de abas (entre
outros). Uma outra característica é apresentar um histórico dos sites navegados ao longo do tempo.

O tipo mais comum de URL começa com http:

HTTP (Hypertext Transfer Protocol = Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um protocolo de comunicação (na
camada de aplicação do Modelo OSI) utilizado para sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos.

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Ele é a base para a comunicação de dados da World Wide Web. A porta TCP usada por norma para o protocolo HTTP
é a 80.
Hipertexto é o texto estruturado que utiliza ligações lógicas (hiperlinks) entre nós contendo texto.

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure = Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro) é uma implementação
do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS. Essa camada adicional
permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do
servidor e do cliente por meio de certificados digitais. A porta TCP usada por norma para o protocolo HTTPS é a 443.

FTP (File Transfer Protocol = Protocolo de Transferência de Arquivos) é uma forma de transferir arquivos.
Download = baixar, descarregar, obter, pegar, puxar e sacar.
Upload = carregar, enviar, mandar, subir e até neologismos como "upar“
A porta TCP usada por norma para o protocolo FTP é a 21.

Internet Explorer

O Windows Internet Explorer 11 (abreviado como IE11) é a versão mais recente do Internet Explorer desenvolvida pela
Microsoft.
Incluso como parte da linha de sistemas operacionais Microsoft Windows.

Os sistemas operacionais como o OS X, o Linux, o iOS e o Android não rodam o Internet Explorer nativamente.
Lançamento inicial em 16 de agosto de 1995.

Janela do Internet Explorer

Navegação InPrivate

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Google Chrome

É um web browser (navegador) desenvolvido pelo Google é um projeto de código fonte aberto (open-source) e usa
o motor Blink.
Está disponível gratuitamente sob condições dos Termos de Serviço do Google.
O navegador está disponível em mais de 51 idiomas e para as plataformas Windows, Mac OS, IOS, Android, Linux em
diversas distribuições como: Ubuntu, Debian, Fedora e openSUSE.
Lançamento em 2 setembro de 2008.

Recursos
Chrome Web Store: é um mercado on-line para downloads de aplicativos, extensões e temas.
Temas: Personalize seu navegador com temas de artistas de todo o mundo.
Aplicativos: Os aplicativos da web são websites interativos e avançados. Eles podem oferecer uma ampla variedade de
recursos ou ter o foco em uma única tarefa, como edição de fotos ou compras.
Extensões: Permitem que você adicione novos recursos ao seu navegador. Por exemplo, uma extensão de notificação
de e-mails pode exibir um alerta de e-mail na barra de ferramentas de seu navegador.
Tradução no navegador: é o primeiro navegador a incorporar tradução automática, sem a necessidade de plug-ins ou
extensões adicionais.
Omnibox: Use a omnibox para digitar endereços da web e pesquisas no Google Chrome.
Página "Nova guia": Visite seus sites favoritos facilmente a partir da página "Nova guia". Quando você abre uma nova
guia, os sites que você visita com mais frequência estão prontamente disponíveis. Atalho Ctrl+T.
Guias e estabilidade: O Google Chrome foi desenvolvido para ser estável. Se uma guia individual congela ou falha, as
outras guias não são afetadas.

Janela do Chrome

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Navegação Anônima

Modo de navegação anônima: Se você deseja que suas visitas a um website não sejam registradas no histórico do
navegador, é possível navegar no modo de navegação anônima. Atalho Ctrl+Shift+N

Firefox

É um navegador livre e multiplataforma desenvolvido pela Mozilla Foundation com ajuda de centenas de colaboradores.
Está disponível gratuitamente sob condições da Mozilla Public License 2.0 (MPL).

O navegador está disponível em mais de 70 idiomas e para as plataformas Windows, Mac OS, IOS, Android, Linux em
diversas distribuições como: Ubuntu, Debian, Fedora e openSUSE.
Lançamento em 9 de novembro de 2004.

Recursos

SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]

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Sync: sincronize o Firefox em qualquer lugar que precise para acessar seus favoritos, senhas, abas.

Janela do Firefox.

Navegação Privativa

Navegação privativa: não irá salvar seu histórico de navegação, pesquisas ou cookies (Ctrl+Shift+P).

Navegação, impressão, busca e pesquisa.

Sites de pesquisa, sites de busca, motores de busca ou buscadores (search engines), são os termos usados para definir
um serviço de busca online por sites, documentos, imagens, vídeos, e outros conteúdos disponíveis na internet. Para
isso cada buscador possui um algoritmo que retorna o resultado que mais se adequa a sua busca.
Existem diversos sites de busca na internet
Google ([Link])
Bing ([Link])
Yahoo ([Link])
ASK ([Link])
Baidu ([Link])

Como fazer uma busca e pesquisa

Os buscadores não fazem diferença entre maiúsculas e minúsculas, corrige pequenos erros ortográficos e ignora
pontuação.
Em muitas pesquisas, o Google mostra uma resposta à sua pergunta nos resultados da pesquisa.
SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]
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Técnicas de pesquisa comuns

Pesquisar em redes sociais
Coloque @ (arroba) antes de uma palavra para pesquisar em redes sociais.
Por exemplo: @twitter.

Pesquisar um preço
Coloque $ (cifrão) antes de um número.
Por exemplo: câmera $400.

Pesquisar hashtags
Coloque # (hashtag) antes de uma palavra.
Por exemplo: #desafiodogelo

Excluir palavras da pesquisa

Coloque - (hífen) antes de uma palavra que você queira deixar de fora.
Por exemplo: velocidade do jaguar –carro

Termos semelhantes
Coloque ~ (til) antes de uma palavra.
Por exemplo: receitas ~sobremesas Natal

Pesquisar uma correspondência exata

Coloque uma palavra ou frase entre aspas.
Por exemplo: “prédio mais alto do mundo”.

Pesquisar caracteres curinga ou palavras desconhecidas

Coloque um * (asterisco) na palavra ou frase onde você deseja deixar um marcador.
Por exemplo: “maior * do mundo”.

Pesquisar dentro de um intervalo de números

Coloque .. (ponto ponto) entre dois números.
Por exemplo: câmera $50..$100.

Combinar pesquisas
Coloque “OR” entre cada consulta de pesquisa.
Por exemplo: maratona OR corrida.
Pesquisar um site específico ou tipo de site
Coloque “site:” antes de um site ou domínio.
Por exemplo: site:[Link] ou site:.[Link]

Pesquisar sites relacionados

Coloque “related:” antes de um endereço da Web que você já conhece.
Por exemplo: related:[Link].

Ver detalhes sobre um site

Coloque “info:” antes do endereço do site.
Por exemplo: info:[Link].

Ver a versão em cache do Google de um site

Coloque “cache:” antes do endereço do site.
Por exemplo: cache:[Link].

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Pesquise por tipo de arquivo
Pesquise por tipos específicos de arquivos, como PDF, PPT, ou XLS, adicionando filetype: e a abreviação de três letras.
Por exemplo: informática filetype:PDF.

Como buscar por termos no título das páginas

Encontra uma página com certas palavras contidas no título (mas não necessariamente uma ao lado da outra)? Digite
intitle ou allintitle: seguido imediatamente das palavras ou frases.
Por exemplo: allintitle:clube vinho.

Como buscar por termos da URL

Para restringir os resultados da busca no Google a páginas que contenham uma ou várias palavras na URL, utilize os
comandos inurl: ou allinurl:, respectivamente.
Por exemplo: inurl:informatica.

Como buscar por termos no corpo do texto

Os comandos “intext:” e “allintext:” são usados para fazer buscas por uma palavra ou por múltiplas palavras,
respectivamente, no corpo do texto. Funciona de maneira bem similar ao item anterior.
Por exemplo: intext:informatica.

Como buscar por Palavras Chaves

Para restringir os resultados da busca na METATAG do site, utilize o comando keyword:.
Por exemplo: keyword:informatica.

Como buscar links

Procura links externos para o site especificado
Por exemplo: link: [Link]

URL, LINKS, HOMEPAGE, SITES.

URL Localizador Uniforme de Recursos (Uniform Resource Locator, URL) se refere ao endereço de rede no qual se
encontra algum recurso informático, como por exemplo um arquivo de computador ou um dispositivo periférico
(impressora, equipamento multifuncional, unidade de rede etc.). Essa rede pode ser a Internet, uma rede corporativa
(como uma intranet) etc.

Nas redes TCP/IP, um URL completo possui a seguinte estrutura:

Browser (Navegador)
Programa que permite visualizar as páginas da Internet. Interpretam o hipertexto e exibem na tela a página Web. Os
browsers mais conhecidos são o Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safári e Netscape Navigator.

Site (Sítio)
O site corresponde a um conjunto de páginas (arquivos de hipertexto) da Internet. O endereço
[Link] corresponde a um site da Internet.

Web Page (Página Web)

SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]
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Cada Sítio (site) da Internet é constituído por páginas. Uma página corresponde a um arquivo de hipertexto de endereço
único. Estas páginas ou arquivos são criadas em uma linguagem de programação ou marcação (formatação), por
exemplo, HTML, PHP, ASP, etc. O endereço [Link] corresponde a uma página da
Internet.

Home Page (Página Inicial)

A página inicial de site corresponde ao arquivo de abertura. Por padrão, este arquivo é nomeado INDEX ou DEFAULT.
Já, em um navegador da Internet, a página inicial pode ser qualquer página de um site.

Portal (Porta de Acesso)

Corresponde a sites de grande porte, com uma grande variedade de assuntos. Por exemplo: [Link],
[Link] e etc.

Hypertext (Hipertexto)
Correspondem a uma grande quantidade de texto, códigos de programação e de marcação.

Hyperlink (Link, Ponteiro, Âncora ou Atalho)

Corresponde a uma palavra ou objeto em destaque, podendo, ao clicar ou passar a seta do mouse, direcionar o usuário
a outro arquivo, outra parte do mesmo arquivo ou ativar um recurso (imprimir, por exemplo).

FAQ (Frequently Asked Questions)

Corresponde a um arquivo contendo as perguntas frequentes feitas a um determinado site ou serviço. Este tipo de arquivo
agiliza o atendimento e diminui a solicitação de suporte ou ajuda. O arquivo FAQ também ajuda melhorar o sistema de
interação com o usuário e melhorar cada vez mais o serviço oferecido. Direcionado a usuários menos experientes.

Plug-in (Complemento ou Suplemento)

Arquivo de complemento que adiciona funcionalidades como, barras de ferramentas extras, ponteiros do mouse
animados, barra de cotações, bloqueadores de anúncios Pop Up, permitir que arquivos PDF, objetos Flash, objetos Java
entre outros sejam exibidos na no navegador ou página Web. Permite a utilização de recursos que não são oferecidos
nativamente pelo programa.

A maioria dos complementos da Internet exige a permissão do usuário para ser instalada no computador. Outros, no
entanto, podem ser instalados sem seu conhecimento. Isso pode acontecer por que o usuário concedeu permissão
anterior a todos os complementos de um site ou empresa específica.

ActiveX
Conjunto de tecnologias que permite que os componentes de software interajam uns com os outros em um ambiente de
rede, independentemente da linguagem em que os componentes foram criados. Usando o ActiveX, pode-se facilmente
inserir efeitos multimídia, objetos interativos e programas sofisticados em uma página da web.

[Link] (Comitê Gestor da Internet no Brasil)

O Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia criaram o Comitê Gestor da Internet no Brasil que
estipula normas e padrões da Internet no Brasil.

[Link] (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto Br)

Os registros DNS brasileiros (.br) começaram a ser feitos na Fapesp (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de
São Paulo), de forma espontânea. Além, da participação da ANSP (Rede Acadêmica de São Paulo) e a RNP (Rede
Nacional de Pesquisa). A partir de 18 de abril de 1989 passou a ser as atividades normais do CPD (Centro de
Processamento de Dados) da Fapesp. O CGI (Comitê Gestor da Internet no Brasil), criado em 1995, chamou a si esse
serviço e, dado o histórico, delegou-o à Fapesp, que já o executava. Atualmente, quem mantém o registro de domínios
brasileiros é a [Link] (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto Br).

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É o nome dado para qualquer equipamento endereçável. Todos os computadores conectados a Internet recebem este
título, assim como, um roteador ou até mesmo uma impressora.

ISP (Internet Service Provider)

Provedor de serviços da internet é um termo referido a qualquer empresa que ofereça algum serviço à Rede Mundial.
Por exemplo: Hotmail (E-mail), Gmail (E-mail), Google (Busca e Pesquisa), Terra (Acesso), UOL (Acesso), IG (Acesso),
Bing (Busca e Pesquisa) e etc.

EAD (Ensino ou Educação à Distância)

Método de ensino não presencial. O ensino pode ser via Internet ou simplesmente por uma apostila ou vídeo aula. Ou
seja, não depende de tecnologia eletrônica para existir. O E-Learning é o método onde utiliza tecnologia ou equipamentos
eletrônicos para este fim. A Internet é um meio onde o EAD e o E-Learning podem se tornar efetivos.

E-book (Electronic Book – Livro Eletrônico)

São livros ou apostilas digitais disponibilizadas na Internet. Podem ser pagas ou gratuitas. Geralmente distribuída em
formatos de arquivos que não facilitem sua alteração ou edição. Por exemplo: Arquivos PDF.

E-commerce (Electronic Commerce - Comércio Eletrônico)

É um tipo de comércio em que as transações financeiras, atendimento e busca do produto ocorrem via Internet.

Emoticons (Emotion Icons – Ícones de Emoções)

Combinações de caracteres que representam emoções ou reações. Por exemplo,
:) ;) :( :P (Alguns programas corrigem estas sequências de caracteres em smiles. Por exemplo:

FEEDs
O feed, também conhecido como feed RSS, feed XML, conteúdo agregado ou feed da Web é um conteúdo
frequentemente atualizado e publicado por um site. Geralmente ele é usado em sites de notícias e blogs, mas também
serve para distribuir outros tipos de conteúdo digital como imagens, áudio e vídeo. Os feeds também podem ser usados
para transmitir um conteúdo de áudio (geralmente no formato MP3), que você pode ouvir no computador ou no MP3
Player. Isso é denominado podcasting.

CHAT (Bate-papo)
Sistema de troca de informações em tempo real. A conversação pode ser realizada através de um programa ou ambiente
web.

Blog
Um blogue (blog ou diário da rede) é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos
chamados artigos, ou postagens ou publicações. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo
como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por uma ou várias pessoas.

A maioria dos blogs são primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas exclusivos como arte,
fotografia, vídeos, música ou áudio, formando uma ampla rede de mídias sociais. Outro formato é o microblogging, que
consiste em blogs com textos curtos.

Lista de discussão
Lista de discussão, também denominado grupo de discussão é uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a
um grupo de pessoas a troca de mensagens via e-mail entre todos os membros do grupo.

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Fórum de discussão
Um fórum de discussão é uma ferramenta para páginas de Internet destinada a promover debates por meio de
mensagens publicadas abordando uma mesma questão.

Possuem duas divisões organizacionais: a primeira faz a divisão por assunto. A segunda, uma divisão desse em tópicos.
As mensagens ficam ordenadas de forma decrescente por data, da mesma forma que os tópicos ficam ordenados pela
data da última postagem.

Computação em Nuvem ou Cloud Computing

O conceito de computação em nuvem (cloud computing) refere-se à utilização da memória e da capacidade de
armazenamento e cálculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet, seguindo o
princípio da computação em grade.

Armazenamento em Nuvem ou Cloud Storage

É um modelo de armazenamento de arquivos online que permite que você mantenha seus dados sincronizados com
todos os seus dispositivos, tais como tablets, smartphones, notebooks e Desktops. Essencialmente os dados ficam
armazenados em um servidor seguro e todas as alterações realizadas em qualquer um de seus dispositivos são
propagadas para os outros sincronizados nesse servidor (desde que os mesmos estejam conectados a internet).

Atualmente grandes empresas como Dropbox, Google e Microsoft oferecem serviços de Cloud Storage.

QUESTÕES PARA TREINAR

60. O Google é o buscador com a maior participação de mercado entre os mecanismos de busca existentes. Sua
missão, desde o lançamento no final da década de 1990, é “organizar as informações existentes no mundo e
torná-las acessíveis e úteis para todos”. Na realização de pesquisas nos browsers neste sítio de busca, é preciso
o conhecimento das regras básicas para se chegar ao objetivo com maior eficiência e maior precisão.
(I) Para realizar uma busca relacionada a um arquivo em formato PDF, deve-se utilizar uma sintaxe com um operador
específico.
(Il) Para realizar uma pesquisa para encontrar na web resultados exatos, de acordo com a string colocada na caixa de
busca, deve-se utilizar um caractere especial, como delimitador da string.
O operador e um exemplo da string que usa o caractere especial constam, respectivamente, da seguinte opção:
a) arquivo e “edital CRA RR''
b) filetype e “edital CRARR”
c) arquivo e %edital CRARR%
d) filetype e %edital CRARR%

61. Na navegação em sites na internet por meio do Google Chrome, a execução de dois atalhos de teclado gera
como resultado:
I. a abertura da página de downloads em uma nova guia;
II. o fechamento da janela atual.
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Os atalhos de teclado caracterizados em I e II são, respectivamente:
a) Ctrl + D e Alt + F4
b) Ctrl + D e Alt + F7
c) Ctrl + J e Alt + F4
d) Ctrl + J e Alt + F7

62. No que diz respeito ao uso dos recursos no browser Edge da Microsoft,
I. a execução de um atalho de teclado AT1 posiciona o cursor do mouse na Barra de Endereços;
II. a execução de outro atalho de teclado AT2 faz com que a janela desse browser seja fechada, sendo equivalente a
acionar o X existente no canto superior direito dessa janela.
Os atalhos de teclado AT1 e AT 2 são, respectivamente:
a) Ctrl + E e Alt + F7
b) Ctrl + P e Alt + F4
c) Ctrl + P e Alt + F7
d) Ctrl + E e Alt + F4

63. Um funcionário da Câmara Municipal de Cuiabá está acessando os recursos da internet por meio do browser
Firefox Mozilla em um microcomputador, versão desktop, como Windows 10 BR. Nesta atividade, realizou os
procedimentos listados a seguir.
I. Durante a navegação em sites, executou um atalho de teclado para verificar o andamento dos downloads realizados e
em andamento.
II. Para finalizar, ele acessou a infraestrutura conhecida por WebMail do provedor Gmail e enviou uma mensagem na
modalidade cópia oculta e, para isso, digitou o endereço de e-mail do destinatário em um espaço com um indicativo
específico que sinaliza sua finalidade.
O atalho de teclado em I e o indicativo para o espaço são, respectivamente:
a) Ctrl + J e Cco
b) Ctrl + D e Cco
c) Ctrl + J e Cc
d) Ctrl + D e Cc

64. Ao navegar em sites da internet nos browsers Edge, Google Chrome e Mozilla Firefox nas versões atuais de 32
e 64 bit em português, a navegação pode ser feita no modo tela cheia, por meio do acionamento de uma tecla de função
específica. Essa tecla de função é:
a) F2
b) F3
c) F11
d) F12

65. Uma característica dos serviços de correio eletrônico como o WebMail vem a ser:
a) Permite anexar arquivos aos e-mails,independente de formato e de tamanho.
b) Emprega o protocolo SMTP para envio das mensagens no trajeto origem ao destinatário.
c) Exige que os e-mails sejam criados conforme o padrão usuário&domí[Link] para serem válidos.
d) Armazena os e-mails oriundos da internet em uma caixa postal padrão do usuário de destino, padronizada como
Mensagens.

66. No que diz respeito ao uso dos recursos do browser Google Chrome, versão em português, um funcionário de
nível médio está acessando o site da empresa por meio da URL [Link] e precisou
SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]
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realizar uma pesquisa na página visualizada na tela do monitor de vídeo do notebook. Para isso, ele executou um atalho

de teclado que exibiu a janela de diálogo , no canto superior direito da tela, na qual ele
digitou a palavra NAVAL a ser pesquisada. O atalho de teclado é:
a) Ctrl + P
b) Ctrl + F
c) Alt + P
d) Alt + F

67. No uso dos recursos da internet, um funcionário de nível médio da EMGEPRON/Itajaí-SC está utilizando o
Thunderbird Mozilla versão 78.10.0 (64 bits), em português. Afigura ilustra a Barra de Menus -

Nela, esse funcionário acionou uma das guias que apresentou a janela
abaixo.

A guia acionada por esse funcionário foi:

a)

b)
c)

d)

68. Um internauta está usando o browser Google Chrome para navegar em sites na internet e executou os
procedimentos listados a seguir.
• Configurou a URL [Link] página inicial.
• Após acessar outros sites, no momento ele está acessando o site da Marinha do Brasil, indicado pelo endereço
[Link]

• Para finalizar, ele acionou o ícone para acessar o site do , já configurado no browser anteriormente.

Como alternativa ao acionamento do ícone , ele atingiria o mesmo objetivo por meio da execução do seguinte atalho
de teclado:
a) Alt + Home
b) Alt + F9
c) Ctrl + F9
d) Ctrl + Home

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69. No que diz respeito ao uso dos recursos dos browsers para navegação em sites na internet:

(I) No Firefox Mozilla, um atalho de teclado deve ser executado para abrir uma janela de diálogo, nomeada
, com a finalidade de viabilizar a impressão do site exibido na tela do monitor de vídeo.
(Il) No Google Chrome, um atalho de teclado deve ser executado para abrir a janela de diálogo nomeada
,em uma nova guia, para verificar o status de downloads realizados ou em andamento.
Os atalhos de teclado em (I) e em (Il) são, respectivamente:
a) Ctrl + P e Ctrl + D
b) Ctrl + l e Ctrl + J
c) Ctrl + P e Ctrl + J
d) Ctrl +l e Ctrl + D

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Conceitos básicos e utilização de ferramentas e aplicativos de correio eletrônico.

Definição

Um correio eletrônico ou e-mail é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas
eletrônicos de comunicação.

O termo "e-mail" é aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet e que são baseados nos protocolos POP3, IMAP
e SMTP, como àqueles sistemas conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma
empresa ou organização e que são, normalmente, baseados em protocolos proprietários.

O correio eletrônico é mais antigo que a internet, e foi, de fato, uma ferramenta crucial para criá-la, mas, na história
moderna, os serviços de comunicação globais iniciaram no início da ARPANET. Padrões para codificação de mensagens
de e-mail foram propostas em 1973. A conversão da ARPANET à internet no início de 1980 produziu o núcleo dos
serviços atuais.

O programador Ray Tomlinson iniciou o uso do sinal @ para separar os nomes do usuário e da máquina no endereço
de correio eletrônico em 1971. É considerado um dos inventores do e-mail, e foi de fato uma ferramenta crucial para criá-
la.

Sistema de e-mail

Um sistema de correio eletrônico é composto de programas de computador que suportam a funcionalidade de cliente de
e-mail e de um ou mais servidores de e-mail que, através de um endereço de correio eletrônico, conseguem transferir
uma mensagem de um usuário para outro.

Endereço Eletrônico ou Endereço de e-mail

É composto por nome de usuário, “@”, nome do provedor e domínio.

nome_de_usuário@nome_do_provedor.domínio

Exemplo: preparatorioinformatica@[Link]

Características do e-mail

Mensagens de e-mail consistem basicamente de duas seções principais:

Cabeçalho (header) — é estruturado em campos que contém o remetente, destinatário e outras informações sobre a
mensagem.
Corpo (body) — contém o texto da mensagem.

Partes de um e-mail:

Remetente (De, From)

Destinatário (Para, To)
CC (Carbon Copy, Cópia Carbono ou Com Cópia)
CCO (Blind Carbon Copy, Cópia Carbono Oculta)
Assunto, Subject
SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]
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Corpo de Texto
Anexos

36. Evandro, Assistente Administrativo da UFRJ, recebeu um e-mail enviado pelo seu coordenador destinado à Pró-
Reitora de Pessoal (PR-4). Quando analisou o conteúdo, viu que seu endereço de e-mail constava no campo CCO
da mensagem. Isso ocorreu porque:
A) Os endereços em CCO recebem uma cópia da mensagem, entretanto os outros destinatários não sabem que ele
recebeu o e-mail.
B) Alguns endereços em CCO são sorteados para receber uma cópia da mensagem, porém os outros destinatários
não sabem que ele recebeu o e-mail.
C) Os endereços em CCO, assim como em CC, recebem uma cópia do e-mail e essa informação fica pública a todos
os destinatários do e-mail.
D) Houve uma falha no servidor de e-mails e uma cópia foi enviada para ele por engano. O campo CCO identifica os
e-mails que receberam a mensagem equivocadamente.
E) Evandro inseriu uma regra no seu servidor de e-mail para monitorar as mensagens enviadas pelo seu coordenador
e receber uma cópia dessas mensagens.

Gabarito Letra A
Comentário
Todo destinatário no Campo CCO só é visto pelo remetente da mensagem e por si próprio. Os demais destinatários
não sabem que a mensagem foi remetida para os destinatários que estão no campo CCO. É importante lembrar que
os destinatários do campo CCO vem todos os destinatários dos campos Para e CC. Assim como os destinatários
dos campos Para e CC só conseguem ver todos os destinatários dos campos Para e CC. Nenhum destinatário
visualiza os destinatários do campo CCO com exceção de ver a si próprio se estiver no campo do CCO.
B) Todos os destinatários (Para, CC e CCO) recebem a mensagem.
C) O Campo CCO não é visto por nenhum destinatário.
D) Falha no servidor de entrega chega uma mensagem para o remetente informando os destinatários com erros.
E) errado.

Caixa de e-mail:

Caixa de Entrada
Caixa de Saída
Enviados ou e-mails enviados ou itens enviados
Rascunho
Lixeira ou itens excluídos
Lixo eletrônico ou spam

Formas de Acesso: Contas de e-mail são acessadas via Clientes de E-mail e Webmails.

Cliente de e-mail

Cliente de e-mail é um programa de computador que permite enviar, receber e personalizar mensagens de e-mail.

Vantagens:
Ler e escrever e-mail offline;
Armazenar o e-mail no disco rígido;
Utilizar múltiplas contas de correio eletrônico ao mesmo tempo;
Criar uma lista de contatos detalhada;
Enviar e receber mensagens criptografadas;
Filtrar o SPAM;
Configurar newsgroups facilmente;
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Enviar e-mail em formato HTML (que permite criar mensagens mais práticas e visualmente aprazíveis).

Desvantagens:
Ocupam algum espaço no disco rígido;
As mensagens recebidas também ocupam espaço no disco;
Alguns clientes de e-mail cobram;
Nem sempre são compatíveis com todos servidores de correio eletrônico.
Os clientes de e-mail mais populares são:
Eudora;
Mail;
Mozilla Thunderbird;
Microsoft Outlook;
Incredimail;
Zimbra.

Cliente de e-mail configuração:

Protocolos de envio SMTP.
Protocolo de recebimento IMAP ou POP3.

Webmails

Webmail e-mail sobre HTTP é uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando
um navegador.

Vantagem

A maior vantagem do webmail é o fato de não ser necessário possuir um programa específico para a leitura ou envio de
mensagens de correio eletrônico, qualquer computador ligado à internet com um navegador é suficiente.

Os Webmails mais populares são:

Yahoo;
Hotmail;
Gmail;
Outlook;
Inbox;
[Link].

Funções:
Responder;
Responder a todos;
Encaminhar.

70. No contexto das interfaces de servidores de e-mail, assinale a opção que descreve corretamente o
significado do termo rascunho.
a) Uma mensagem deletada.
b) Uma mensagem caraterizada como spam.
c) Uma mensagem que ainda não foi enviada.
d) Uma mensagem contendo pendências ortográficas.
e) Uma mensagem recebida que tenha sido marcada como no reply.

71. Com relação aos mecanismos de comunicação utilizados nas redes de computadores, considere as
siglas de protocolos a seguir.
I. SMTP
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II. POP3
III. IMAP
IV. FTP
Os protocolos diretamente associados às configurações de emails são somente:
a) I e II;
b) II e III;
c) III e IV;
d) I, II e III;
e) II, III e IV.

72. Assinale a opção que indica o aplicativo do MS Office utilizado para ler ou escrever e-mails.
a) Access.
b) Excel.
c) Outlook.
d) PowerPoint.
e) Word.

73. Tito quer enviar um e-mail para um grupo de vinte pessoas, de modo que nenhum componente do
grupo possa descobrir quem são os demais membros.
Uma solução rápida e prática para isso é:
a) cadastrar contatos fictícios com os e-mails de todos os destinatários;
b) colocar toda a lista de destinatários como Cc;
c) colocar toda a lista de destinatários como Cco;
d) criptografar a lista de destinatários do e-mail;
e) enviar um e-mail separado para cada destinatário.

74. Em um correio eletrônico, o endereço do destinatário secundário, que irá receber uma cópia de uma
mensagem, é preenchido no campo
a) Cc
b) Cco
c) Para
d) Assunto
e) Anexo

75. Alguns e-mails se assemelham a outras formas de propaganda, como a carta colocada na caixa de
correio, o panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando produtos.

Fonte: [Link]/[Link]
Os e-mails não solicitados, às vezes com propaganda, que geralmente são enviados para um grande número
de pessoas são denominados
a) Feed RSS.
b) Tópico.
c) Spam.
d) Assinatura.
e) Threading.
SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]
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76. Paulo Martins assumiu seu novo trabalho na empresa [Link] e precisa de um correio eletrônico
(e-mail) para enviar e receber mensagens.
Para isso, uma formação correta do endereço do correio eletrônico de Paulo Martins é
a) [Link]@[Link]
b) P,Martins@virtual,com,br
c) [Link]
d) Martins.p@virtual,com,br
e) @[Link]

77. Considere a seguinte sequência de eventos, ordenada cronologicamente.

I. Usuário A envia um e-mail colocando o usuário B no campo “Para”, o usuário C no campo “Cc” e o usuário
D no campo “Cco”;
II. O usuário B, ao receber o e-mail, utiliza a opção de “responder para todos” e acrescenta o usuário E no
campo “Para”.
Assinale a opção que indica os usuários que receberam o e-mail enviado por B.
a) A, somente.
b) A e E, somente.
c) A, C e E, somente.
d) A, D e E, somente.
e) A, C, D e E, somente.

78. O gerente de seu projeto enviou um e-mail com cópia para todos os integrantes da equipe, convocando-
os para uma reunião próxima. Você deve responder, dizendo que não poderá comparecer.
Baseado nesse cenário assinale a opção que você deverá usar para que somente seu gerente receba a resposta.
a) Responder.
b) Responder a todos.
c) Encaminhar.
d) Adicionar destinatários Cc.
e) Adicionar destinatários Cco.

79. Maria tem recebido e-mails não solicitados, de origem desconhecida. Como esse tipo de e-mail é cada
vez mais comum, alguns dos principais gerenciadores de e-mail oferecem mecanismos para minimizar os
inconvenientes causados por essas mensagens. Assinale a opção que indica o termo pelo qual esse tipo de e-
mail é referido.
a) Antivírus.
b) Cavalo de Troia.
c) Malware.
d) Spam.
e) Vírus.

80. Beatriz enviou um e-mail para os destinatários M1, M2 e M3 da seguinte forma:

Para: M1

Cc: M2

Cco: M3

SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@[Link]

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Está correto concluir que:

a) M1 não sabe que M2 recebeu o e-mail;

b) M1 sabe que M3 recebeu o e-mail;
c) M2 sabe que M3 recebeu o e-mail;
d) M3 não sabe que M2 recebeu o e-mail;
e) M3 sabe que M1 recebeu o e-mail.

O QUE É [Link]?
O [Link] é um projeto de unificação dos canais digitais do governo federal. Mas ele é, acima de tudo, um projeto sobre
como a relação do cidadão com o Estado deve ser: simples e focada nas necessidades do usuário de serviços públicos.

Tudo começa pelo portal [Link], que reúne, em um só lugar, serviços para o cidadão e informações sobre a atuação de
todas as áreas do governo. Até dezembro de 2020 os sites do Governo estarão integrados, tornando o portal [Link] a
entrada única para as páginas institucionais da administração federal, oferecendo ao cidadão um canal direto e rápido
de relacionamento com os órgãos federais.

Quais são os canais digitais que passarão pelo processo de unificação?

Todos os portais na internet e os aplicativos móveis que contenham informações institucionais, notícias ou prestação de
serviços do Governo Federal.

Quem será responsável por coordenar a consolidação de portais governamentais na internet, sob o domínio “[Link]”?
A Secretaria Especial de Comunicação Social da Secretaria de Governo da Presidência da República.

Qual decreto prevê a criação do portal [Link]?

O decreto 9.756/2019, que foi assinado pelo presidente Jair Bolsonaro no dia 11 de abril, durante a cerimônia que marcou
as realizações de 100 dias de governo.

DECRETO Nº 9.756, DE 11 DE ABRIL DE 2019

Art. 1º Fica instituído o portal único “[Link]”, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo federal, por meio do qual informações institucionais, notícias e
serviços públicos prestados pelo Governo federal serão disponibilizados de maneira centralizada.

Art. 2º Para fins do disposto neste Decreto, consideram-se canais digitais os p ortais na internet e os aplicativos móveis
que contenham informações institucionais, notícias ou prestação de serviços do Governo federal .

Art. 3º A Secretaria de Governo Digital da Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do
Ministério da Economia coordenará os processos de solicitação e autorizará o registro de domínios na internet e de
aplicativos móveis nas lojas de aplicativos.

§ 1º Fica vedado, a partir de 1º de julho de 2019, o registro de novos domínios “.[Link]” na internet e de aplicativos
móveis em lojas de aplicativos pelos órgãos e pelas entidades da administração pública federal a que se refere o art. 1º
sem autorização prévia e análise de conformidade, a ser disciplinada em ato do Secretário de Governo Digital da
Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do Ministério da Economia.

§ 2º Será obrigatório, a partir de 1º de julho de 2019, a utilização do domínio raiz “[Link]”, acrescido de “/” e seguido do
detalhamento do endereço, nos novos endereços de sítios eletrônicos do Governo federal.

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§ 3º Até 31 de dezembro de 2020, os órgãos e as entidades da administração pública federal a que se refere o art. 1º
adequarão os aplicativos móveis sob sua responsabilidade que estejam disponíveis em lojas de aplicativos na data de
publicação deste Decreto.

§ 4º Ato do Secretário de Governo Digital da Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do
Ministério da Economia disporá sobre os procedimentos específicos para a autorização prévia e a análise de
conformidade de que tratam o caput e o § 1º.

Art. 4º A Secretaria Especial de Comunicação Social da Secretaria de Governo da Presidência da República coordenará
a consolidação de portais governamentais na internet, sob o domínio “[Link]”.

§ 1º Até 31 de julho de 2019, a Secretaria Especial de Comunicação Social da Secretaria de Governo da Presidência
da República e a Secretaria de Governo Digital da Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital
do Ministério da Economia disponibilizarão a solução técnica “[Link]” para adesão dos órgãos e das entidades da
administração pública federal.

§ 2º Até 31 de dezembro de 2020, os órgãos e as entidades da administração pública federal a que se refere o art. 1º
deverão:

I - migrar os conteúdos de seus portais na internet para o portal único, registrado sob o domínio “[Link]”; e

II - desativar os endereços de sítios eletrônicos existentes do Governo federal ou redirecionar o acesso para o portal
único, registrado sob o domínio “[Link]”.

Art. 5º A Secretaria Especial de Modernização do Estado da Secretaria-Geral da Presidência da República monitorará,

articulará, disseminará e apoiará a adoção de práticas que permitam a implementação do projeto de unificação dos
canais digitais.

Art. 6º As ações de comunicação social e de utilidade pública do Governo federal deverão fazer referência
exclusivamente ao portal único “[Link]” a partir de 1º de janeiro de 2020.

Art. 7º O Secretário de Governo Digital da Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do
Ministério da Economia, o Secretário Especial de Comunicação Social da Secretaria de Governo da Presidência da
República e o Secretário Especial de Modernização do Estado da Secretaria-Geral da Presidência da República
disciplinarão, em ato conjunto, as diretrizes, as regras, as exceções e os procedimentos gerais para registro, autorização
e publicação de canais digitais do Governo federal não previstos neste Decreto.

Art. 8º Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação.

35. O sistema unificado de acesso aos serviços públicos, no âmbito da administração pública federal, é feito através do
portal [Link]. Dessa forma, o acesso a esses serviços é feito por meio de um único ponto de acesso, facilitando a vida
do cidadão. Assinale a opção que NÃO é um serviço integrado ao portal [Link]:
A) acesso ao ConecteSUS.
B) acesso à conta bancária.
C) emissão de passaporte.
D) consulta da situação cadastral do CPF.
E) emissão de carteira de trabalho.

Gabarito ANULADA.
Comentário
Foi anulada pois é possível por todas as opções.

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A)

B)

C)

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D)

E)

GABARITO

1- C 2- A 3- C 4- B 5- C 6- C 7- A 8- A 9- D 10- A
11- B 12- A 13- C 14- B 15- D 16- D 17- C 18- B 19- D 20- D
21- A 22- B 23- A 24- B 25- B 26- C 27- C 28- D 29- D 30- C
31- A 32-A 33- C 34- D 35- E 36- B 37- D 38- A 39- D 40- B
41- C 42- A 43- A 44- D 45- B 46- B 47- A 48- B 49- D 50- B
51- E 52- D 53- E 54- A 55- B 56- A 57- E 58- E 59- A 60- B
61- C 62- D 63- A 64- C 65- B 66- B 67- D 68- A 69- C 70- C
71- D 72- C 73- C 74- A 75- C 76- A 77- C 78- A 79- D 80- E

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