ÍNDICE
INTRODUÇÃO 2
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA SOBRE A ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE
FUNÇÕES 3
1.1 OBJECTIVO DO TRABALHO 6ÍNDICE
INTRODUÇÃO 2
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA SOBRE A ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE
FUNÇÕES 3
1.1 OBJECTIVO DO TRABALHO 6
1.1.1 Objectivo Geral 6
1.1.2 Objectivos Específicos 6
1.2 Metodologia 7
2. PROCESSO DE ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES 7
2.1 Determinação do objectivo 7
2.2 Identificação da Função a Analisar 7
2.3 Aceder a trabalho anterior 8
2.4 Escolha do método a aplicar 8
2.5 Preparação do trabalho 8
2.6 Recolha de Dados 8
2.7 Análise e Redação da Função 8
CONCLUSÃO 11
BIBLIOGRAFIA 12
APÊNDICES
Apêndice 1
Apêndice 2
Anexos
Anexo 1
Anexo 2
INTRODUÇÃO
Podemos definir a análise de funções como uma ferramenta essencial
para qualquer organização. Define claramente as responsabilidades e
expectativas de um cargo específico, servindo como base importante
para diversos processos de recursos humanos, como recrutamento,
gestão de desempenho e desenvolvimento de carreira. Quando bem
elaborada, a descrição de funções contribui para que os
colaboradores compreendam suas responsabilidades e alinhem-se
aos objetivos da empresa.
O presente trabalho realiza a análise e descrição da função de uma
Auxiliar de Limpeza, abordando desde a fundamentação teórica até a
aplicação prática. Quanto à organização e apresentação, o mesmo
está estruturado em duas partes principais: a fundamentação teórica
sobre análise e descrição de funções, onde constam os objetivos e
metodologia, e o processo de análise e descrição da função, passando
pelas etapas desde a determinação dos objetivos até a análise e
redação da função.
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA SOBRE A ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE
FUNÇÕES
A descrição de funções é um documento que detalha as principais
responsabilidades, tarefas e requisitos de um determinado cargo
dentro de uma organização. É uma ferramenta fundamental para o
alinhamento organizacional e a gestão de pessoas. (Santos, 2021)
(Martins, 2019).
Existem alguns elementos essenciais numa descrição de funções:
1. Título do cargo: Nome claro e objetivo do posto.
2. Objetivo do cargo: Resumo simples da razão de existir do cargo.
3. Principais responsabilidades: Lista das tarefas e funções
desempenhadas regularmente.
4. Requisitos e qualificações: Competências técnicas e soft skills
exigidas, além de formação e experiência necessárias.
5. Condições de trabalho: Informações sobre ambiente, horário,
deslocamento, entre outros.
6. Relações hierárquicas: A quem o cargo reporta e quem será
supervisionado.
Uma descrição de funções bem elaborada é a base para o sucesso de
diversas atividades organizacionais. Segundo Oliveira (2020), o
impacto de uma descrição clara e objetiva reflete-se no recrutamento,
integração, desempenho e desenvolvimento de carreira.
1.1 OBJECTIVO DO TRABALHO
1.2
1.1.1 Objectivo Geral
1.1.2
Realizar a análise e descrição da função de uma Auxiliar de Limpeza.
1.1.3 Objectivos Específicos
1.1.4
✓ Pesquisar as funções de uma Auxiliar de Limpeza;
✓ Analisar as funções desempenhadas no dia a dia;
✓ Descrever as tarefas principais e secundárias do cargo.
1.2 Metodologia
1.3
Para a realização deste trabalho, utilizou-se o método de observação
direta, complementado pela aplicação de entrevistas com questões
abertas e dicotômicas, permitindo uma coleta detalhada de
informações sobre a função em análise.
2. PROCESSO DE ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES
2.1 Determinação do objectivo
2.2
O objetivo principal foi compreender as responsabilidades e desafios
diários enfrentados por uma Auxiliar de Limpeza, bem como
identificar as melhores práticas para a execução dessa função.
2.3 Identificação da Função a Analisar
2.4
A função analisada foi a de Auxiliar de Limpeza, atuante na empresa
Somarguel.
2.3 Aceder a trabalho anterior
Nada a reportar.
2.5 Escolha do método a aplicar
2.6
O método de observação direta foi escolhido para obter uma visão
prática e detalhada das atividades realizadas no ambiente de
trabalho.
2.5 Preparação do trabalho
Foram preparados materiais, como roteiros de entrevistas e
formulários para observação. Além disso, realizou-se a comunicação
prévia com a empresa Somarguel para esclarecer os objetivos do
trabalho.
2.7 Recolha de Dados
2.8
Os dados foram coletados através da observação direta e entrevistas
realizadas com profissionais da área.
2.7 Análise e Redação da Função
a) Identificação
Nome do Posto de Trabalho: Auxiliar de Limpeza
Localização Geográfica do Posto de Trabalho: Somarguel, Bairro
Central
Código do Posto de Trabalho: 0020/25
Departamento: Serviços Gerais
Identificação do redator: Ana Pereira
Chefia que aprova: Carlos Mendes
Data: 31/01/2025
b) Organograma da Empresa Somarguel
CEO
→ Coordenador de Serviços Gerais
→ Auxiliar de Limpeza
c) Descrição Sumária
A Auxiliar de Limpeza é responsável por realizar a higienização e
organização dos ambientes internos e externos, garantindo a limpeza
e manutenção das instalações.
d) Responsabilidades e Tarefas
Executar a limpeza de salas, corredores e sanitários;
Realizar a coleta e descarte de resíduos;
Reabastecer materiais de higiene;
Realizar limpeza de vidros e superfícies;
Zelar pela conservação dos equipamentos utilizados.
e) Tarefas Secundárias
Apoiar na organização de eventos internos;
Informar sobre necessidades de reparos nas instalações.
f) Especificações
Habilitações literárias: Ensino Básico Completo.
Experiência Profissional: Desejável experiência anterior em funções
similares.
Aptidões físicas: Capacidade para atividades físicas leves e
moderadas.
g) Condições de Exercício
Salário: 120.000,00 Kz
Benefícios: Transporte e subsídio de alimentação.
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h.
CONCLUSÃO
A análise e descrição da função de Auxiliar de Limpeza são
fundamentais para assegurar o alinhamento organizacional e o
desempenho dos colaboradores. A clareza nas responsabilidades e
tarefas contribui diretamente para a eficiência dos processos e para o
alcance dos objetivos estratégicos da empresa.
BIBLIOGRAFIA
Martins, A. (2019). Gestão de Recursos Humanos: Teoria e Prática.
Maputo: Editora RH.
Oliveira, J. (2020). Planejamento e Gestão de Pessoas. Luanda: Atlas.
Santos, R. (2021). Análise de Funções e Estrutura Organizacional.
Porto: Almedina.
1.1.1 Objectivo Geral 6
1.1.2 Objectivos Específicos 6
1.2 Metodologia 7
2. PROCESSO DE ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES 7
2.1 Determinação do objectivo 7
2.2 Identificação da Função a Analisar 7
2.3 Aceder a trabalho anterior 8
2.4 Escolha do método a aplicar 8
2.5 Preparação do trabalho 8
2.6 Recolha de Dados 8
2.7 Análise e Redação da Função 8
CONCLUSÃO 11
BIBLIOGRAFIA 12
APÊNDICES
Apêndice 1
Apêndice 2
Anexos
Anexo 1
Anexo 2
INTRODUÇÃO
Podemos definir a análise de funções como uma ferramenta essencial
para qualquer organização. Define claramente as responsabilidades e
expectativas de um cargo específico, servindo como base importante
para diversos processos de recursos humanos, como recrutamento,
gestão de desempenho e desenvolvimento de carreira. Quando bem
elaborada, a descrição de funções contribui para que os
colaboradores compreendam suas responsabilidades e alinhem-se
aos objetivos da empresa.
O presente trabalho realiza a análise e descrição da função de uma
Auxiliar de Limpeza, abordando desde a fundamentação teórica até a
aplicação prática. Quanto à organização e apresentação, o mesmo
está estruturado em duas partes principais: a fundamentação teórica
sobre análise e descrição de funções, onde constam os objetivos e
metodologia, e o processo de análise e descrição da função, passando
pelas etapas desde a determinação dos objetivos até a análise e
redação da função.
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA SOBRE A ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE
FUNÇÕES
A descrição de funções é um documento que detalha as principais
responsabilidades, tarefas e requisitos de um determinado cargo
dentro de uma organização. É uma ferramenta fundamental para o
alinhamento organizacional e a gestão de pessoas. (Santos, 2021)
(Martins, 2019).
Existem alguns elementos essenciais numa descrição de funções:
1. Título do cargo: Nome claro e objetivo do posto.
2. Objetivo do cargo: Resumo simples da razão de existir do cargo.
3. Principais responsabilidades: Lista das tarefas e funções
desempenhadas regularmente.
4. Requisitos e qualificações: Competências técnicas e soft skills
exigidas, além de formação e experiência necessárias.
5. Condições de trabalho: Informações sobre ambiente, horário,
deslocamento, entre outros.
6. Relações hierárquicas: A quem o cargo reporta e quem será
supervisionado.
Uma descrição de funções bem elaborada é a base para o sucesso de
diversas atividades organizacionais. Segundo Oliveira (2020), o
impacto de uma descrição clara e objetiva reflete-se no recrutamento,
integração, desempenho e desenvolvimento de carreira.
1.1 OBJECTIVO DO TRABALHO
1.2
1.1.1 Objectivo Geral
1.1.2
Realizar a análise e descrição da função de uma Auxiliar de Limpeza.
1.1.3 Objectivos Específicos
1.1.4
✓ Pesquisar as funções de uma Auxiliar de Limpeza;
✓ Analisar as funções desempenhadas no dia a dia;
✓ Descrever as tarefas principais e secundárias do cargo.
1.2 Metodologia
1.3
Para a realização deste trabalho, utilizou-se o método de observação
direta, complementado pela aplicação de entrevistas com questões
abertas e dicotômicas, permitindo uma coleta detalhada de
informações sobre a função em análise.
2. PROCESSO DE ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES
2.1 Determinação do objectivo
2.2
O objetivo principal foi compreender as responsabilidades e desafios
diários enfrentados por uma Auxiliar de Limpeza, bem como
identificar as melhores práticas para a execução dessa função.
2.3 Identificação da Função a Analisar
2.4
A função analisada foi a de Auxiliar de Limpeza, atuante na empresa
Somarguel.
2.3 Aceder a trabalho anterior
Nada a reportar.
2.5 Escolha do método a aplicar
2.6
O método de observação direta foi escolhido para obter uma visão
prática e detalhada das atividades realizadas no ambiente de
trabalho.
2.5 Preparação do trabalho
Foram preparados materiais, como roteiros de entrevistas e
formulários para observação. Além disso, realizou-se a comunicação
prévia com a empresa Somarguel para esclarecer os objetivos do
trabalho.
2.7 Recolha de Dados
2.8
Os dados foram coletados através da observação direta e entrevistas
realizadas com profissionais da área.
2.7 Análise e Redação da Função
a) Identificação
Nome do Posto de Trabalho: Auxiliar de Limpeza
Localização Geográfica do Posto de Trabalho: Somarguel, Bairro
Central
Código do Posto de Trabalho: 0020/25
Departamento: Serviços Gerais
Identificação do redator: Ana Pereira
Chefia que aprova: Carlos Mendes
Data: 31/01/2025
b) Organograma da Empresa Somarguel
CEO
→ Coordenador de Serviços Gerais
→ Auxiliar de Limpeza
c) Descrição Sumária
A Auxiliar de Limpeza é responsável por realizar a higienização e
organização dos ambientes internos e externos, garantindo a limpeza
e manutenção das instalações.
d) Responsabilidades e Tarefas
Executar a limpeza de salas, corredores e sanitários;
Realizar a coleta e descarte de resíduos;
Reabastecer materiais de higiene;
Realizar limpeza de vidros e superfícies;
Zelar pela conservação dos equipamentos utilizados.
e) Tarefas Secundárias
Apoiar na organização de eventos internos;
Informar sobre necessidades de reparos nas instalações.
f) Especificações
Habilitações literárias: Ensino Básico Completo.
Experiência Profissional: Desejável experiência anterior em funções
similares.
Aptidões físicas: Capacidade para atividades físicas leves e
moderadas.
g) Condições de Exercício
Salário: 120.000,00 Kz
Benefícios: Transporte e subsídio de alimentação.
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h.
CONCLUSÃO
A análise e descrição da função de Auxiliar de Limpeza são
fundamentais para assegurar o alinhamento organizacional e o
desempenho dos colaboradores. A clareza nas responsabilidades e
tarefas contribui diretamente para a eficiência dos processos e para o
alcance dos objetivos estratégicos da empresa.
BIBLIOGRAFIA
Martins, A. (2019). Gestão de Recursos Humanos: Teoria e Prática.
Maputo: Editora RH.
Oliveira, J. (2020). Planejamento e Gestão de Pessoas. Luanda: Atlas.
Santos, R. (2021). Análise de Funções e Estrutura Organizacional.
Porto: Almedina.