UC TIC014010 - Manter sistemas operativos, aplicações e dispositivos
Título da Unidade de
Manter sistemas operativos, aplicações e dispositivos
Competência
Descrição da Unidade de Competência:
Esta unidade de competência está dividida em cinco elementos chave:
• Instalar e gerir aplicações presentes no computador
• Gerir dispositivos presentes no computador
• Efectuar operações de manutenção do sistema operativo
• Resolver problemas do sistema operativo
• Escrever e automatizar rotinas em shell
O objectivo é aprender a gerir aplicações (programas) e os dispositivos (internos e periféricos) do sistema operativo, fazer
a manutenção do sistema operativo e resolver problemas sempre que necessário, usando as ferramentas disponíveis do
sistema operativo.
Código: UC TIC014010 Nível do QNQP: 4
Campo: 08 – Tecnologias de Informação e Sub Campo: 03 – Tecnologias de Informação
Comunicação
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:
Elementos de Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Instalar e gerir a) Identificar os elementos básicos do ambiente Trabalhar com o computador.
aplicações gráfico do sistema operativo
presentes no b) Instalar um programa Sistemas operativos.
computador c) Identificar métodos para instalar um programa
d) Identificar problemas típicos na instalação de
programas
e) Identificar problemas típicos no funcionamento
de aplicações
f) Explicar os processos de actualização de
aplicações
Evidências Requeridas
Evidências escritas e orais:
Apresenta e discute os elementos básicos do
ambiente gráfico do sistema operativo
Demonstra saber instalar um programa
Apresenta e discute métodos para instalar um
programa
É capaz de identificar problemas típicos na
instalação de programas
É capaz de identificar problemas típicos no
funcionamento de aplicações
Demonstra conhecer os processos de
actualização de aplicações
2. Gerir os a) Identificar os problemas típicos de hardware, Trabalhar com o computador.
dispositivos nomeadamente: falhas nos dispositivos físicos e
presentes no nos controladores dos dispositivos Sistemas operativos.
computador b) Identificar e utilizar ferramentas no sistema
operativo que permitem obter informações sobre
o hardware
c) Identificar os dispositivos mais vulneráveis,
nomeadamente: disco rígido, processadores,
memórias e fonte de alimentação
d) Identificar as principais funcionalidades
disponíveis para gerir dispositivos
Evidências Requeridas
Certificado Vocacional IV em Técnico de Suporte Informático – Edição de 2016 Página 51 de 203
Evidências escritas e orais:
Dá exemplos de problemas típicos de hardware
Demonstra conhecer ferramentas no sistema
operativo que permitem obter informações sobre
o hardware
Sabe identificar os dispositivos mais vulneráveis
Sabe identificar as principais funcionalidades
disponíveis para gerir dispositivos
3. Efectuar operações a) Identificar as características dos serviços do Trabalhar com o computador.
de manutenção do sistema operativo
sistema operativo b) Identificar as ferramentas administrativas que Sistemas operativos.
são disponibilizadas pelo sistema operativo para
efectuar a respectiva manutenção
Evidências Requeridas
Evidências escritas e orais:
É capaz de definir as características dos serviços
dos sistemas operativos
É capaz de enumerar as ferramentas
administrativas que são disponibilizadas pelo
sistema operativo para efectuar a respectiva
manutenção
4. Resolver problemas a) Identificar algumas técnicas para resolver Trabalhar com o computador.
do sistemaoperativo problemas dos sistemas operativos,
nomeadamente: desfragmentação do disco Sistemas operativos.
rígido, limpeza do disco e restauro do sistema
b) Utilizar técnicas para resolver problemas do
sistema operativo
Evidências Requeridas
Evidências escritas e orais:
É capaz de identificar e utilizar algumas técnicas
para resolver problemas dos sistemas operativos
5. Escrever e a) Explicar a utilidade e importância das rotinas em Trabalhar com o computador.
automatizar rotinas shell
em Shell b) Escrever rotinas em shell. Sistemas operativos.
Evidências Requeridas
Evidências escritas e orais: Scripting.
Demonstra conhecer a utilidade e sabe escrever
rotinas em Shell
Certificado Vocacional IV em Técnico de Suporte Informático – Edição de 2016 Página 52 de 203