O que é organização?

conjunto de pessoas colocadas numa

trabalhando em conjunto para alcançar

um objetivo

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í
cmome uonsexdtearsnoorganzações

- tem um proposito ou uma finalidade

dando-lhe uma razão para existir

- São comp stas por pessoas

- tem uma estrutura que define qual

o comportamento e responsabilidade
de cada membro.

Conceito de gestão?

Processo que consiste em alcançar

os objetivos da organização de
um modo eficiente e eficaz
atraves do planeamento, organização
direção e controlo dos recursos humanos
materiais, financeiros e informacionais

Recursos Recursos
humanos planear materiais

÷
E/ objetivos às,
organizacionais

Recursos
informacionais ←Dirigir Recursos
financeiros

Funçõe do gestor

Planear-consiste em definir o rumo da organização

definir o rumo da organização
ou seja o que se pretende atingir (a sua missão e
- missão e objetivo
objetivo) e o que fazer para o alcançar (estratégia) - estratégia
Para isso é preciso conhecer o ambiente - ambiente
(ou o meio que o envolve) e a propria organização - conhecer a organização
o seus recursos e a sua cultura. - os seus recursos
e a sua cultura

Organicar - decidir perante os objetivos pretendidos

as funções que devem ser desempenhadas por
cada colaborador e como se devem relacionar
r vertical e horizontal

Dirigir- atuar de arma a conseguir que os colaboradores

tenham um desempenho que permita atingir
os objetivos da organização

Controlar- verificarem que medida os objetivos estão a atingidos

se não acontecer deve-se procurar

perceber a razão dos desvios e
depois tomar medidas.

Níveis de gestão

São considerados 3 nivel:

Inst i tu cional

Intermedio

Operacional

1º institucional- Estabelecer objetivos empresariais

- verificar e analisa alternativas estratégicas
- toma decisões globais
- Elabora o planeamento estratégico e político

2º Intermédio-Estabelece objetivos departamentos planeamento

- Verifica e analisa alternativas táticas organização
- Elabora planos táticos Direção ,
- Implementa planos táticos Controlo
- Avalia resultados

3º operacional-verifica e analisa alternativas operacionais

Avalia e planeia a ação diária
implementa a operação no dia a dia
Avalia os resultados quotidiano

Eficácia e Eficiência

max. ,.[Link] reduzir Alcançar eficácia (fins) - fazer as coisas certas

desperdícios objetivos maximica a realização - preocupação com os Fins
de objetivos - maximização dos objetivos alcançados
- Ênfase nos resultados
A gestão implica
- escolha dos objetivos mais apropriados

maior eficiência aumentara utilização dos minimiza a utilização - fazer bem as coisas power point 1º
(maior eficácia/ Concretização recursos de recursos - preocupação com os meios
- minimização dos recursos utilicados diapositivo 15
- Ênfase nos processos
eficiência (meios) Ao sentia de desperdício tabela

eficácia - Baixa Elevada ↑

- baixo retorno do investimento - Elevado retorno do investimento
- dificuldade em alcançar os objetivos empresariais - Dificuldade em alcançar os objetivos empresariais
OU
- elevada Elevada ↑
- Atividade operacional defeciente e recursos mal utilizados - Atividades bem recusadas e o desempenho individual e departamental é bom
- objetivos empresariais alcançados - Atividade dá resultados vantajosos á empresa

Tarefas e aptidões do gestor

O gestor deve conseguir desenvolver aptidões essenciais

Considerando-se 3 tipos:

aptidão conceptual
aptidão única
aptidão Humana

Aptidão técnica- capacidade para usar o conhecimento, métodos

ou técnicas especificas do seu trabalho concreto

- conhecimento e experiência em engenharia informática

contabilidade, marketing ou produção

- aptidão' relacionada com o trabalho "com as coisas."

e

aptidão Humana- capacidade de compreender, motivar e obter a

adesão das outras pessoas.

- Envolve características relacionadas com as capacidades

de comunicar, trabalhar e entender as atitudes e os
comportamentos dos indivíduos e dos grupos.

aptidão conceptual- capacidade de aprender ideias gerais e abstratas e

aplica-las em situações concretas.
- engloba ver a organização como um todo
- Um gestor com capacidade conceptual
- apercebe-se como as varias funções da
organização se complementam
- como a empresa se Felaciona com a envolvente
- Como uma alteração numa parte da organização afeta a outra

O grau de desenvolvimento necessário das aptidoes esta relacionado com o nível

de gestão em que o gestor se situa:

con opto ais/Institucional

Humanas /Intermedio

/operacional
técnicas