PRINCÍPIOS DESCRIÇÃO
Clareza A mensagem deve ser clara e livre de ambiguidades. Use palavras
simples e diretas para garantir que o receptor entenda exatamente
o que você está tentando comunicar.
Concisão Mantenha sua mensagem breve e ao ponto. Evite informações
desnecessárias que possam distrair ou confundir o receptor.
Coerência Assegure que sua mensagem seja lógica e consistente. A coerência
ajuda a construir a confiança do receptor na mensagem transmitida.
Feedback Encoraje e esteja aberto ao feedback. Isso não apenas mostra que
você valoriza a opinião dos outros, mas também ajuda a esclarecer
quaisquer mal-entendidos e a melhorar a comunicação futura.
Empatia Tente se colocar no lugar do receptor. A compreensão dos seus
sentimentos, perspectivas e necessidades pode ajudar a moldar
uma comunicação mais efetiva e significativa.
Assertividade Comunique suas necessidades, desejos e opiniões de maneira clara
e direta, respeitando os outros. A assertividade promove o respeito
mútuo e evita mal-entendidos.
Linguagem Corporal Esteja ciente de sua linguagem corporal e tom de voz, pois eles
e Tom de Voz podem reforçar ou contradizer sua mensagem. Uma postura aberta
e um tom de voz amigável podem tornar a comunicação mais eficaz.
Escuta Ativa Pratique a escuta ativa, dando total atenção ao falante, o que
demonstra respeito e permite uma compreensão mais profunda da
mensagem.
Contexto Considere o contexto em que a comunicação ocorre. O ambiente, o
momento e a situação podem afetar significativamente como sua
mensagem é recebida e interpretada.
Canal de Escolha o canal de comunicação mais eficaz para sua mensagem,
Comunicação seja ele oral, escrito, digital, etc. O canal adequado pode aumentar
Adequado significativamente a eficácia da sua comunicação.