Entrevista Baseada em Problemas (PBI)
GT COMUNICAÇÃO CLÍNICA
Jéssica Larissa dos Santos – USF Tiradentes
Millene Araujo Romero – Preceptora USF Santa
Emília
Filmagem de 1. A avaliação das consultas gravadas é um
potente método na formação de
consultas para habilidades de entrevista clínica e
comunicação assistencial
aprendizado 2. A filmagem de entrevistas faz parte de
um currículo formativo
3. O vídeo possibilita a visualização de
aspectos verbais e não verbais e tem
como objetivo dar feedback de qualidade
ao entrevistador (Tutorização direta)
4. O vídeo tem o papel estimular a
autoavaliação
Competência 1. Competência é o que sabemos fazer em
um ambiente controlado (Laboratório
de Habilidades)
X
1. Desempenho é o que o médico faz
Desempenho quando ninguém o observa, quando
está frente-a frente com seu paciente
em seu ambiente laboral
Objetivos da OS 3 C:
1. Comunicação: trabalhar técnicas de
Entrevista Baseada comunicação, ferramentas de
abordagem e habilidades
em Problemas comunicacionais. Não iremos analisar
(PBI) outros aspectos (conduta clínica,
prescrição, etc)
1. Construtivo: dar feedback construtivo
1. Controle: sempre quem traz o vídeo que
fala primeiro e pode parar a gravação
quando quiser
1.
Princípios Básicos do Inicie pelo positivo: O que gostou, o que foi
bom
Feedback Construtivo 2. Use a primeira pessoa do plural (O que nós
desejamos é aprender…)
3. Seja específico e não geral
4. Use uma linguagem descritiva e não
valorativa
5. Manifeste que suas opiniões são subjetivas
6. Concentre sua atenção em condutas que
podem ser melhoradas. Seja realista
7. Não faça mais que 3 sugestões
8. Tente reconhecer suas próprias emoções e
interrogue-se se são apropriadas para o
propósito que se propõe: ajudar a um
colega
* É importante o clima de confiança entre o
grupo, para que ninguém se ofenda
Dinâmica do Grupo: 1. A pessoa que trouxe o vídeo começa
falando: porque trouxe a entrevista, o
que pretende melhorar na entrevista e
como se sentiu na consulta
2. a partir do início do vídeo pode-se parar
a gravação se qualquer participante
perceber algo que chame a atenção ou
queira fazer algum comentário e
discute-se o que está vendo
3. Sempre quem trouxe o vídeo fala
primeiro, depois um ou mais de um
participante assinala o que viu de
positivo faz perguntas ou sugestões
4. O grupo aponta alternativas à situação a
partir da experiência de cada um (Às
vezes nessa situação me ajuda falar tal
coisa…)
Coordenador / 1. Sempre há um coordenador e este tem o
papel de manter o clima de confiança no
Facilitador do grupo, proteger quem traz o vídeo, para
que este se sinta o mais à vontade possível
Grupo
1. o coordenador tem a função de facilitar,
coordenar as falas, ir parando a gravação
se assim julgar necessário e cuidar para
que o grupo não fuja do objetivo
1. Deve orientar o responsável por trazer o
vídeo a chegar mais cedo para preparar os
equipamentos e não atrasar a dinâmica
Condições para a Para a realização da filmagem é
necessário a CÂMERA:
realização da 1. Posicionar adequadamente os
filmagem: participantes da entrevista (filmar
médico e paciente)
1. Se possível usar tripé e microfone
externo
1. Cuidado com a luz
Informações à pessoa Informar:
antes de solicitar 1. Qual a finalidade do registro da
consulta
Consentimento 2. O que será registrado
3. Quem verá o registro
4. Quem será o responsável por guardar o
registro
5. A não autorização do paciente não
afetará no tratamento que receberá na
consulta
6. O paciente pode renunciar a qualquer
momento da entrevista e esta será
apagada imediatamente
Termo de 1. Pedir sempre antes da gravação, se
possível gravar a pessoa assinando
Consentimento
1. O ideal é perguntar novamente após a
entrevista, se a pessoa ainda concorda
com a gravação
O vídeo : 1. Pode-se gravar uma consulta de rotina
ou algum caso que se tem dificuldade
2. É aconselhado que o vídeo seja gravado
próximo a data da sessão do PBI para
que não se esqueça as emoções da
consulta
3. Pode-se gravar um dia inteiro de
consulta e depois escolher uma ou
gravar a consulta de um paciente
específico, combinado previamente
4. O Entrevistador é responsável por
cuidar da sua gravação, para que não
seja usado por outros
inapropriadamente ( youtube, etc)
Bibliografia
OBRIGADA!
1. Tratado de Medicina de Família e
Comunidade
1. Entrevista Clínica
OBRIGADA
Contatos:
(67) 98137-1453
(22) 98127-0770
millenearaujoromero@[Link]
michaelijessica25@[Link]
USF SANTA EMÍLIA
USF TIRADENTES