Tatiane (24/09/2024, 13:41:42): Olá, sou Tatiane, em que posso ajudar?
Jeniffer (24/09/2024, 13:41:48): Olá boa tarde
Tatiane (24/09/2024, 13:42:01): Boa tarde Jenifer! Como vai? Espero que esteja bem.
Jeniffer (24/09/2024, 13:42:07): Eu estou com problemas com minha venda, na verdade
com o sistema de voces
Tatiane (24/09/2024, 13:42:24): Antes de dar início a análise da sua solicitação,
preciso te passar algumas orientações importantes. O número de protocolo desse
atendimento é 01832922, se quiser, fique a vontade para anotar, ok?
Jeniffer (24/09/2024, 13:42:46): ok
Jeniffer (24/09/2024, 13:44:22): Fiz uma venda dia 16/09, foi enviada pelos
correios no dia 19/09, e no mesmo dia chegou no local para a retirada do comprador,
segundo o site de rastreamento dos correios. E até hoje vocês não atualizaram isso!
Jeniffer (24/09/2024, 13:45:39): Está em transito no site de vocês, mesmo já tendo
chego no dia 19 mesmo para retirada do comprador, ele escolheu retirar em um dos
locais que vcs disponibilizam para retirar o produto
Jeniffer (24/09/2024, 13:46:07): Eu estou sendo lesada pois ainda n recebi meu
pagamento e o comprador está sendo lesado pois não consegue retirar o seu
produto...
Jeniffer (24/09/2024, 13:48:10): Gostaria que vcs revessem o sistema de vocês junto
ao do correios! Pois já fazem dias que o produto está para ser retirado e o
comprador não consegue por culpa do sistema de voces que não consta como entregue
no local de retirada
Tatiane (24/09/2024, 13:50:51): Aguarde um momento enquanto consulto o pedido
Jeniffer (24/09/2024, 13:50:56): ok
Tatiane (24/09/2024, 13:52:24): Obrigada por aguardar!
Jeniffer (24/09/2024, 13:54:23): ...
Tatiane (24/09/2024, 13:54:52): Vou direcionar ao time responsável e solicitar
atualização do rastreio para confirmação e liberação do saldo da venda,
Tatiane (24/09/2024, 13:55:00): Aguarde o retorno em até 72 horas por e-mail.
Jeniffer (24/09/2024, 13:55:13): 72hs?
Tatiane (24/09/2024, 13:56:06): Sim, mas esse é o prazo máximo.
Jeniffer (24/09/2024, 13:56:18): Ok
Jeniffer (24/09/2024, 13:56:20): Obrigada
Tatiane (24/09/2024, 13:56:30): Obrigada pela cordialidade na interação. Se puder
avaliar meu atendimento ao final do chat! Agradeço desde já. Excelente tarde pra
você.
Qualquer dúvida só chamar!