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Gerações, trabalho e suas relações
Astrid Trid · Follow
11 min read · Dec 3, 2018
Por Marina Bergamaschi
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Fonte imagem: ABRH
Até pouco tempo atrás uma geração era definida a cada 25 anos, tempo
suficiente para se atingir a idade (re)produtiva e se passar o bastão para os
recém-nascidos. Atualmente, porém, a intensidade das mudanças parece ter
acelerado essa transição. Hoje se considera que uma nova geração se
instaura a cada 10 anos apenas. Num mundo marcado pela volatilidade de
conhecimentos e valores, a cada década os comportamentos e aspirações
mudam tão radicalmente que já não se identificam com o grupo geracional
anterior.
É no campo organizacional, das relações econômicas e de trabalho privadas,
que mais se fala das diferenças geracionais. No modelo trabalhista atual, em
que se tem pelo menos 40 anos de vida produtiva, pessoas de diferentes
idades e costumes convivem em um mesmo ambiente de trabalho, trocando
experiências e gerenciando conflitos inerentes às mudanças que ocorrem
em períodos cada vez menores.
Em uma pesquisa realizada pela TRID, pedimos que pessoas de diferentes
idades, classes sociais e realidades trabalhistas escolhessem uma frase que
melhor representasse sua visão sobre a vida e o trabalho. Cada alternativa se
relacionava com os valores, hábitos e comportamentos de uma geração:
a) Deus ajuda quem cedo madruga (Baby Boomers)
b) Quem planta, colhe (Geração X)
c) Quem sabe faz a hora, não espera acontecer (Geração Y)
d) Meu destino sou eu quem traça (Geração Z)
e) Se não for divertido, não vale a pena (final da Geração Z/próxima
tendência)
Eis o resultado, obtido através de mais de 100 respostas:
a) 2,50% (Baby Boomers)
b) 30,25% (Geração X)
c) 27,75% (Geração Y)
d) 27,25% (Geração Z)
e) 12,25% (final da Geração Z/próxima tendência)
À primeira vista, parece apenas um dado demográfico: a população da
pesquisa é constituída por uma minoria com 50+ anos; a maior parte é de
profissionais que têm entre 30 e 49 anos; e uma parcela significativa de
jovens com até 20 e poucos anos.
Nada fora do esperado para o público de uma consultoria que atua com
adolescentes, universitários e profissionais em transição de carreira.
Mas uma análise mais aprofundada revela surpresas! Na realidade a
população se apresentou como apenas 7% de adolescentes às vésperas do
vestibular (final da Geração Z), 16% de universitários e recém-formados
(início da Geração Z) e 77% de profissionais com experiência (Gerações Y, X
e Baby Boomers), ou seja, tivemos adultos respondendo que se identificam
com a visão de mundo típica de adolescentes e o contrário também!
Para entender melhor essa (con)fusão de respostas e o impacto que estas
têm sobre ambiente de trabalho e carreira, vamos entender melhor as
diferenças entre as Gerações que estão hoje na ativa:
Geração Baby Boomer
Atribui-se à Geração Baby Boomer as pessoas nascidas entre os anos 40 e
início dos anos 60. O termo “Baby Boomer” pode ser traduzido como
“explosão de bebês”, fenômeno social ocorrido nos Estados Unidos no final
da Segunda Guerra, quando os soldados voltaram para suas casas e
conceberam filhos em uma mesma época. Hoje, estas pessoas estão com 50
anos ou mais e se caracterizam por gostarem de uma vida estável:
A escolha de um curso ou emprego era para a vida toda e aqueles com mais
prática e tempo de serviço eram mais valorizados e reconhecidos pela sua
experiência. Os Boomers têm ou tiveram empregos fixos e longevos,
estabelecem rotinas com facilidade e valorizam a fidelidade aos
empregadores e colegas. Viram o nascimento da tecnologia, mas tinham
pouco acesso a ela. Nessa geração a vida profissional e pessoal
simplesmente não eram misturadas — o trabalho tinha hora para começar,
acabar e nunca era levado para casa. A rotina era intensa e os sacrifícios
eram muitos, mas a recompensa era considerada certa — mesmo que
demorasse uma eternidade para se alcançar o status desejado, seja
profissional ou financeiro, tinha-se a certeza de que “Deus ajuda quem cedo
madruga”.
Politica e socialmente, são identificados com a cultura “Hippie”, como
precursores da era “paz e amor”, pois tinham aversão aos conflitos armados
que marcaram as gerações anteriores.
As pessoas da geração Baby Boomer, se ainda não se aposentaram, em sua
maioria ocupam hoje os cargos de diretoria e gerência nas empresas. Por
exercerem funções de chefia, e muitas vezes em nível estratégico, chocam-
se diretamente com as gerações mais jovens no que diz respeito aos seus
ideais, comportamento e valores.
Geração X
Nascida em meados da década de 60 e estendendo-se até o final dos anos 70,
essa geração vivenciou os avanços da modernidade e do capitalismo.
Enquanto a geração anterior tinha acesso restrito às novidades tecnológicas,
a Geração X surge já habituada ao liberalismo econômico e fazendo uso
generalizado da tecnologia. Confiantes, extrovertidos e competitivos tem
como definição de sucesso “ser rico ainda jovem”.
Também chamados de “Yuppies”, uma derivação da sigla “YUP”, “Young
Urban Professional”, ou Jovem Profissional Urbano, boa parte dos Xs são
jovens profissionais que entravam no mercado de trabalho nos anos 80 e 90,
geralmente de situação financeira intermediária entre a classe média e a
classe alta. Os Yuppies em geral possuem formação universitária, trabalham
em suas profissões de formação e seguem as últimas tendências da moda,
comportamento social e tecnologia.
A Geração X, hoje com cerca de 36 a 49 anos de idade, redefiniu a relação
entre trabalho e recompensa: um cargo e salário que antes demorariam anos
para serem alcançados, podiam ser conquistados por esforço individual, de
forma desvinculada do tempo de serviço. Para se alcançar isso era preciso
criar as melhores oportunidades, assim, o expediente foi expandido até o
happy hour e ser workaholic se tornou algo admirável. Instaurava-se a
meritocracia como valor social, pessoas de todas as classes socioeconômicas
espelhavam-se em ícones de crescimento autônomo, que fizeram fortuna a
partir do zero, proliferando-se a crença de que todos podiam alcançar seus
objetivos, bastava esforçar-se, já que era o indivíduo o responsável por si
mesmo, ou, como no dito popular: “Quem planta, colhe”.
Essa mentalidade calcada na individualidade do sujeito, porém, atribui à
Geração X certa resistência à mudança no ambiente profissional, um certo
desdém em relação a tudo que é diferente: tanto os ideais coletivistas da
geração anterior quanto a inovação desenfreada que as novas gerações
instauram. Os “Xs” se vêem como autossuficientes e modernos e não
entendem porque “mexer em time que está ganhando”. Mas por traz desta
aparente arrogância, deixam transparecer a insegurança de perder seus
empregos para pessoas mais novas e com mais energia.
Geração Y
Nasce então na década de 80 a Geração Y, ou Millennials (aqueles que
entram para a vida produtiva na virada do milênio), que nascem
presenciando os maiores avanços na tecnologia e diversas quebras de
paradigma no mercado de trabalho. Com interesses múltiplos e atenção
difusa, essa geração é capaz de fazer várias coisas ao mesmo tempo e
apresenta um desejo constante por novas experiências, o que no trabalho
resulta em querer desafios crescentes e uma ascensão rápida, que a
promova de cargos em períodos relativamente curtos e de maneira contínua.
Mas mais do que o status proveniente de um cargo de chefia, o ideal de
realização desta geração é inovar, criar algo que impacte o jeito das pessoas
fazerem as coisas, por isso, não raro, eles são ou pensam em ser
empreendedores. O lema da canção “Quem sabe faz a hora, não espera
acontecer” representa bem esta característica.
Com a velocidade com que estão conectados com o mundo, os Millennials
não se estimulam com projetos a longo prazo. São ansiosos e querem tudo
pra ontem. Eles se interessam por trocar conhecimento,
independentemente de idade ou formação, tratando todos de igual para
igual. As formas alternativas de aprendizado também são valorizadas —
títulos e diplomas, tão importantes para a Geração X, já não são
imprescindíveis para esta turma.
Mobilidade, espaços compartilhados, homeoffices e a possibilidade de criar
seu próprio horário fazem com que o trabalho esteja sempre presente, em
todos os lugares e a qualquer momento. Millennials também são
desapegados e podem trocar de direção com rapidez — o importante é viver
melhor o presente sem ter a ilusão de que o futuro pode ser controlado.
De forma geral, os “Ys” acham que é o prazer que determina a realização
profissional e o grande truque é saber detectar as oportunidades nas quais é
possível combinar paixão e trabalho. Fazer o que ama e ganhar dinheiro
com isso é o sonho destes profissionais, hoje com 25 a 35 anos de idade.
Sempre conectados, os Millennials também estão constantemente
compartilhando com o mundo aquilo que estão fazendo, o tempo todo e em
qualquer lugar — o que lhes garantiu o título de geração egocêntrica.
Quando pensam nos seus objetivos de carreira, os Millennials mostram-se
hoje tão interessados em saber como as empresas desenvolvem seus
funcionários e contribuem para a sociedade, quanto nos produtos e lucros
que apresentam. Essa é uma geração que busca e escolhe uma empresa a
partir do propósito que ela difunde. Essa expectativa de plena identificação
com os valores de uma companhia recorrentemente é motivo de crise e
frustração, que leva hoje boa parte da Geração Y a rever carreiras, mudar
constantemente de emprego, tentar empreender e buscar processos de
Coaching e outros métodos para lidar com uma insistente sensação de
insatisfação e falta de lugar.
Geração Z
Os jovens nascidos a partir de meados dos anos noventa formam a Geração
Z, ou Zapping, ou ainda, Nativos Digitais que ainda não estão propriamente
inseridos no mercado de trabalho, mas já dão o que falar.
Eles não conheceram o mundo sem internet, não diferenciam a vida online
da offline e querem tudo para agora. São críticos, dinâmicos, exigentes,
determinados, autodidatas, não gostam das hierarquias nem de horários
poucos flexíveis, assumindo um comportamento egocêntrico e quase
antissocial.
A vida é para eles uma grande timeline, com informações que mudam
constantemente, em uma enxurrada de flashes — como se estivessem
zapeando (mudando o canal da tv) sem parar. O que não for online, não for
postado, passa como se não tivesse acontecido. O conceito de mundo que
possuem não considera fronteiras geográficas, para eles a globalização é a
única forma de relação possível. Adaptar é preciso e os Zs levam isso às
últimas consequências.
Formada pelos que ainda não saíram da escola e ainda não se decidiram por
uma profissão ou estão entrando na vida universitária agora, a Geração Z
também se destaca por seu perfil ainda mais imediatista e autorreferente:
querem tudo para agora e não têm paciência com os outros, preferindo fazer
sozinhos, do seu próprio jeito, do que alinhar-se com alguém com um
pensamento diferente ou menos dinâmico. Clamam por liberdade e
autonomia, mas não querem responsabilizar-se pelas consequências de suas
ações no outro, olhando apenas para si mesmos ao afirmar “Meu destino sou
eu quem traça”.
Esse tipo de atitude sugere que tais jovens terão sérios problemas no
mercado de trabalho, quando serão exigidas habilidades para se trabalhar
em equipe. O trabalho coletivo demanda respeito e tolerância, virtudes em
escassez nesses jovens com menos de 25 anos. Enquanto as demais gerações
buscam adquirir informação, o desafio para a Geração Z é de outra natureza,
já que informação não lhes falta. Em função disso, tendem ser profissionais
com abordagem mais generalista e não especialistas como almejavam seus
antecessores. O que os Nativos Digitais precisam aprender é separar “o joio
do trigo”, o que só se consegue com discernimento e só vem com a
maturidade. O problema é: eles têm tempo para isso?!
Os nascidos neste milênio não querem abrir mão do seu tempo livre. Não
consideram que trabalhar muito e ficar no escritório depois do fim do
expediente seja gratificante. Eles preferem trabalhar de casa e pelo que se
prevê, não irão se submeter a condições de trabalho que não os satisfaçam.
Eles são questionadores e sabem o que querem, o que pode passar a
impressão de petulância. A Geração Z desafia as normas preestabelecidas e
possui bons argumentos, o que pode indicar que toda essa assertividade
ainda vai levá-los a ser os chefes das gerações anteriores em poucos anos.
Os Nativos Digitais são menos motivados por dinheiro que a Geração Y e têm
ainda mais ambições empreendedoras. Ter sua própria startup, ser
Blogueiro ou Youtuber são os novos ideais de vida, substituindo o antigo
sonho de ser Ator, Músico ou Jogador de futebol das realidades passadas. O
trabalho para eles precisa ser uma extensão da casa e “se não for divertido,
não vale a pena”, ou seja, a relação com o trabalho precisa ser naturalmente
prazerosa. Utopia ou não, certamente esta visão da vida laboral vem mudar
de forma definitiva as instituições produtivas e a maneira como projetamos
e nos relacionamos com o mundo do trabalho.
Encontro de Gerações
Estes quatro grupos, tão diferentes entre si, convivem hoje nos ambientes
familiares, acadêmicos e de trabalho, evidenciando suas dissonâncias e
gerando encontros que, na sua maioria, têm uma conotação conflituosa:
Enquanto os Boomers e os Xs preferem tranquilidade, os Ys e os Zs querem
movimento; os Ys desejam inovar a qualquer custo, já os Xs valorizam a
estabilidade e o equilíbrio; os Boomers não aceitam com naturalidade um
comando imposto por pessoas mais novas, já os Zs acham a hierarquia
morosa demais.
A Geração Z nunca concebeu o planeta sem computador, chips e telefone
celular, por isso, são menos deslumbrados que os da Geração Y com gadgets.
O lema “work hard, play hard” usado pelos jovens Ys que se esforçavam
muito no trabalho para ganhar bem e ter tudo que desejavam não funciona
para os Zs. Os Ys cresceram ouvindo dos Boomers e dos Xs que “primeiro
vem a obrigação, depois a diversão” e por isso valorizam o enriquecer e
gastam sem limites, enquanto que os Zs prefere economizar.
Essas diferenças se relacionam diretamente com o momento histórico que
cada geração vivenciou. As gerações anteriores cresceram nos prósperos
anos pós-guerra, em um momento de economia forte e a atual cresceu com
o fantasma do terrorismo, alta complexidade das relações políticas e
econômicas e grande volatilidade financeira e cultural.
A chegada de uma nova geração ao mercado de trabalho causa certos
impactos por conta das características peculiares desses jovens e vai sempre
exigir que as instituições se adaptem e apliquem novas práticas para atrair e
reter esses profissionais.
Gestores das gerações Baby Boomer ou X têm dificuldade para contratar e
desenvolver funcionários das gerações Y e Z, mas educam seus filhos sob os
valores vigentes nessa era digital, global e líquida. Chamam os estagiários de
inquietos, ansiosos e impacientes, mas incentivam seus rebentos a fazerem
mil atividades ao mesmo tempo, a questionar antes de aceitar, a não
depender dos outros…
Ao entender as diferenças e semelhanças entre as gerações, entendemos que
estas se sobrepõem umas sobre as outras e compreendemos porque é
concebível agirmos baseados em preceitos opostos de acordo com as
situações que vivemos. Por isso nossas escolhas são discrepantes em casa e
no trabalho. Por isso nos identificamos hora com um, hora com outro grupo
de pessoas, hora com uma, hora com outra geração.
A classificação por gerações é uma compilação generalizada de
comportamentos, atitudes, valores e concepções e não dá conta da
singularidade estrutural de cada um de nós. Quantas ge(ne)ra(liza)ções estão
contidas nas definições das gerações X, Y, Z?!
Entender a complexidade das nossas identidades profissionais pode nos
ajudar a olhar com mais empatia para as escolhas e atitudes dos outros,
favorecendo as trocas e conciliações nos momentos de encontros e conflitos
entre as diferentes gerações.
Marina Botteon Bergamaschi fez Psicologia, Licenciatura e Especialização
em Orientação Profissional e de Carreira, todos na USP e atualmente faz
Mestrado em Psicologia Social na mesma instituição. Atuou em consultório
particular, escola, hospitais, consultorias e empresas nacionais e
multinacionais. A vivência clínica em terapia Junguiana e Coaching e a
experiência organizacional em Recursos Humanos, proporcionaram um
olhar humanista que se uniu à paixão por escrever para criar este e outros
textos. É sócia-fundadora da TRID — Trabalho e Identidade, empresa
especializada em Orientação Profissional e de Carreira.
Geracao Y Geracao Z Generation Generation X Career Advice
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