ALESSANDRA COSTA DE SOUZA
44 anos, feminino
R Eduardo Mendes Gonçalves, 193, Apt. 304 Bloco a, Jardim Sulacap 21741-020,
Rio de Janeiro, RJ
(21) 3042-3205, (21) 9529-3156
ale_costasouza@[Link]
Sou uma profissional ativa, dinâmica e tenho facilidade para trabalhar em equipes.
Possuo experiência em áreas que abrangem atendimento ao usuário, recrutamento de
pessoas e logística, além de meus cursos de formação serem voltados para o
aprimoramento profissional em áreas que envolvam relações humanas. Tenho
habilidades para trabalhos que lidem com informática e atividades administrativas.
Optei por Gestão de Recursos Humanos porque sempre gostei de atuar com ofícios
que envolvam pessoas. Busco uma oportunidade de estágio em área na qual possa
aplicar meus conhecimentos, visando contribuir para o desenvolvimento da empresa
em que eu vier a atuar, assim como o de seus colaboradores.
Graduação Tecnológica - Gestão de Recursos Humanos
Universidade Estácio de Sá - Sulacap
Término Dezembro de 2015 (Previsão de formatura)
Período: 3º
Turno: EAD
Graduação - Direito - Bacharelado
Universidade Gama Filho (trancada)
Experiências Profissionais
SOCIEDADE UNIVERSITÁRIA GAMA FILHO
Cargo: Auxiliar Administrativo
Março de 2007 - Março de 2014
Setor - SPA (Serviço de Psicologia Aplicada). Atendimento direto e por via telefônica a
clientes, estagiários,professores e supervisores. Administração de material e controle
de arquivos, ativo e inativo. Organização e controle de estágios obrigatórios à
graduação. Elaboração de planilhas de custos por atendimento clínico. Organização e
divulgação de cursos, palestras, seminários e eventos promovidos pelo setor.
Elaboração de Ofícios, Atas e Declarações de Atendimento, destinados a outros
órgãos, como Juizados, Conselhos Tutelares e Instituições de Ensino. Confecção de
planilhas em Excel e produção de material impresso, destinado à orientação
pedagógica. Supervisão da escala dos profissionais atuantes e gerenciamento de e-
mails institucionais.
Setor - Mecanografia. Digitação, montagem e impressão de provas, materiais didáticos
e demais dispositivos de avaliação, bem como de cartazes e folders de divulgação de
cursos e atividades extracurriculares.
Setor - EAD. Apoio a Coordenação de Educação à Distância. Responsável pelo
processo de recrutamento e seleção de fiscais para aplicação de prova.
Cadastramento de provas e lançamento de notas. Responsável pelo canal de
atendimento "Fale Conosco" da EAD.
POLLYANA TUR
Cargo: Agenciador
Período: Maio2001 à Fev. 2005
Atribuições: Vendas, reservas e emissões de passagens e seguros. Abertura, controle
e fechamento de caixa. Atendimento e tele-atendimento ao usuário. Fiscalização de
escalas e horários de motoristas e embarque de passageiros. Controle de entrada e
de saída de mercadorias. Elaboração de relatórios estatísticos de vendas e
atendimentos.
Cursos
Curso de Oratória
Rio de Janeiro, RJ
Janeiro de 2009
Livre Oratória Assessoria Empresarial
Curso de Telemarketing
Rio de Janeiro, RJ
Janeiro de 2009
Oferecido pela Universidade São Judas Tadeu
Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente
Rio de Janeiro, RJ
Janeiro de 2008
Curso oferecido pela Universidade Gama Filho
Curso de Informática (Windows, Word, Excel, Power Point, Internet e Acces)
Angra dos Reis, RJ