Plano Operacional Padrão (POP)
Título: Inspeção e Troca de Óleo do Motor
1. Objetivo
Garantir que a inspeção e troca de óleo do motor sejam realizadas de forma segura,
eficiente e conforme os padrões da indústria, visando a satisfação do cliente e a
longevidade do veículo.
2. Responsáveis
● Mecânicos
● Auxiliares de Mecânico
● Supervisor de Oficina
3. Equipamentos e Materiais Necessários
● Elevador hidráulico
● Recipiente para coleta de óleo usado
● Chave de óleo
● Funil
● Óleo novo conforme especificação do fabricante do veículo
● Filtro de óleo novo
● Luvas de proteção
● Pano de limpeza
● Folha de verificação de inspeção
4. Procedimento
4.1. Preparação
1. Recepção do veículo
○ Receber o veículo do cliente e preencher a ordem de serviço.
○ Confirmar com o cliente o tipo e quantidade de óleo especificado pelo
fabricante do veículo.
2. Posicionamento do veículo
○ Conduzir o veículo até a área de trabalho.
○ Colocar o veículo no elevador hidráulico e elevar até uma altura confortável
para o trabalho.
4.2. Drenagem do Óleo Usado
1. Preparação para drenagem
○ Colocar o recipiente de coleta de óleo sob o cárter do motor.
○ Usar luvas de proteção para evitar contato com óleo quente.
2. Drenagem
○ Remover o parafuso de drenagem do cárter com a chave de óleo.
○ Deixar o óleo escorrer completamente para o recipiente de coleta.
3. Remoção do filtro de óleo
○ Usar a chave de filtro de óleo para remover o filtro de óleo usado.
○ Verificar se a junta do filtro não ficou presa no motor.
4.3. Substituição do Óleo e Filtro
1. Instalação do novo filtro de óleo
○ Lubrificar a junta do novo filtro de óleo com uma pequena quantidade de óleo
novo.
○ Instalar o novo filtro manualmente, apertando até estar firme (não usar
ferramentas para apertar).
2. Fechamento do cárter
○ Reinstalar o parafuso de drenagem do cárter e apertar adequadamente
conforme torque especificado pelo fabricante.
3. Adição do óleo novo
○ Utilizar o funil para adicionar a quantidade correta de óleo novo no motor.
○ Verificar o nível do óleo usando a vareta medidora e ajustar se necessário.
4.4. Verificação Final
1. Inspeção de vazamentos
○ Ligar o motor e deixar funcionar por alguns minutos.
○ Verificar se há vazamentos ao redor do filtro de óleo e do parafuso de
drenagem.
2. Verificação do nível do óleo
○ Desligar o motor e aguardar alguns minutos.
○ Verificar novamente o nível do óleo e ajustar se necessário.
4.5. Limpeza e Finalização
1. Limpeza da área de trabalho
○ Limpar qualquer óleo derramado com o pano de limpeza.
○ Descartar o óleo usado conforme as regulamentações ambientais.
2. Entrega do veículo
○ Baixar o veículo do elevador e conduzi-lo até a área de entrega.
○ Informar o cliente sobre o serviço realizado e preencher os documentos
necessários.
5. Padrões de Segurança
● Utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) durante todo o procedimento.
● Certificar-se de que o veículo está bem fixado no elevador antes de iniciar qualquer
trabalho.
● Manter a área de trabalho limpa e organizada para evitar acidentes.
6. Registro e Controle
● Documentar a troca de óleo e qualquer observação importante na ordem de serviço.
● Manter um registro de descarte de óleo usado para auditorias ambientais.