Capítulo I.
Introdução
1.1 Contextualização
O presente estudo tem como objectivo analisar a importância da comunicação interna
realizada pelos líderes dentro de uma organização. O foco é compreender como os
líderes utilizam a comunicação para engajar seus colaboradores no desenvolvimento de
tarefas e estimular a disposição para a geração de novas ideias. As organizações têm em
sua estrutura recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos, e dependem do
trabalho de seus colaboradores para sobreviver e se desenvolver. São as pessoas que
respondem pela interacção e interdependência dos processos, estrutura, tecnologia e
ambiente que compõem a empresa. Existem várias organizações, cada uma com suas
especificidades (Rizzatti, 2002). Entretanto, manter uma liderança agradável é
fundamental para alcançar um alto grau de motivação e envolvimento dos
colaboradores.
O papel da liderança assume hoje uma importância considerável no funcionamento das
instituições educacionais. O êxito do trabalho depende muito da forma como os gerentes
motivam os colaboradores para obter os objectivos (Bergue, 2019).
De acordo Khouey (2009, p. 15) reconhece que “liderar executar autoridade sobre o que
se passa em sua volta, seja fazendo a vida que você deseja para si mesmo, seja
motivando diferentes pessoas a caminhar no mesmo sentido. A capacidade de liderança
pode ser desenvolvida e depende de acções práticas e objectivas”.
A liderança, tal como comunicação é tema fundamental, importante destacar, que é a
habilidade de influenciar sobre indivíduos e grupos, nos remete às questões mais
subjectivas dos seres humanos, está aliada a estímulos, impulsos que possam gerar a
motivação nos indivíduos para a execução da missão, da visão e dos objectivos
empresariais (Vergara, 2014).
Liderança não é uma tarefa simples, sobretudo em um mundo em constantes mudanças
e cheio de avanços. Salienta-se que não se pode prender-se a velhos hábitos e modelos
desactualizados perante a globalização. Compreende-se que a liderança global possui
um denominador comum que é o foco em um mundo correlativo, bem como nas formas
com as quais podemos realmente trabalhar juntos para ultrapassar nossos desafios, uma
boa liderança está naquele que a pratica em sua própria vida, independentemente de sua
ocupação ou nacionalidade. A liderança global exige uma perspectiva para uma nova e
integral extensão da realidade, são conversas necessárias para achar soluções que
provenham de nossa humanidade comum e que auxiliem nossa sustentabilidade
colectiva. (Corral e Link, 2012).
Para além de negar os problemas presentes nas organizações, é necessário adquirir
resultados positivos e o poder de acção, aceitar todas as situações ser proactivo para
resolver os problemas. O líder para obter os resultados pretendidos, tem de ser realista,
admitir seus limites, avaliar sua vida pessoal e profissional, ajustar seu comportamento
para encontrar o ponto de equilíbrio (Khouey, 2009).
Foi nesta perspectiva que procuramos avançar com uma investigação para perceber
comunicação interna de cada líder questionado, onde busca analisar e entender como a
liderança e comunicação assertiva com seus colaboradores trás resultados positivos.
Neste contesto, o estudo propõe descrever a Liderança interna dos líderes nas
Instituições Educacionais. Escola João XXIII - Beira.
1.2 Problematização
Nas instituições escolares, a liderança também tem alcançado nos últimos tempos uma
extensão ainda mais relevante, dadas as características específicas do trabalho escolar e
do contexto em que este se desenvolve (Cabral, 2014). A autora prossegue que as
características do trabalho escolar são compostas por: o carácter eminentemente moral
da actividade (dada a compulsão da frequência escolar, a prematuridade das crianças e
adolescentes e a intrínseca dependência face aos professores, o dever de garantir a todos
boas condições de aprendizagem), a natureza individual da docência e os requisitos
contraditórios, inesperáveis e duvidosas dos contextos.
A liderança, é vista hoje como um dos principais aspectos de relevância e vantagem
competitiva em uma estratégia organizacional (Furini, 1994). As mudanças
determinadas pelo ambiente macroeconómico, pelo progresso da tecnologia da
informação e pela própria concorrência ocasionam grandes mudanças e desafios que
influenciam directamente os perfis dos líderes nas organizações, principalmente nas
instituições de ensino ao nível do sistema nacional de educação. E diante desta e outras
constatações que nos remete a seguinte questão de partida:
Como a liderança e a comunicação organizacional na Escola João XXIII influencia
directamente na melhoria da qualidade educacional, considerando as percepções dos
professores, gestores e demais e todos os outros intervenientes?
1.3. Objectivos
1.3.1. Gerais
Investigar a Importância da Liderança e Comunicação Organizacional na Melhoria da
Qualidade Educacional: Um Estudo de Caso na Escola João XXIII, no período
compreendido entre 2019 a 2023.
1.3.2. Específicos
Identificar os desafios enfrentados pela escola no processo de implementação de
mudanças educacionais, com foco na liderança e na comunicação eficaz;
Investigar como a comunicação organizacional afecta a coordenação e o
alinhamento das actividades educacionais na escola;
Avaliar a percepção dos professores sobre a influência da liderança e da
comunicação organizacional na motivação e no desempenho dos alunos.
1.4 Questões de investigação
Quais são os desafios enfrentados pela escola no processo de implementação de
mudanças educacionais, especialmente no que se refere à liderança e à
comunicação eficaz?
De que maneira a comunicação organizacional afecta a coordenação e o
alinhamento das actividades educacionais na escola?
Como os professores percebem a influência da liderança e da comunicação
organizacional na motivação e no desempenho dos alunos?
1.5 Justificativa
O tema em estudo expõe-se relevante no contexto Moçambicano, na qual se assiste o
desencadear e agravamento deste facto em quase todo território, assim sendo, o país
passa a contar com mais um documento de utilidade social que ajuda a compreender as
causas que dão origem a este fenómeno, e através deste, as autoridades referidas
(Lideres) se auxiliarem a estratégias sugeridas para a resolução dos mesmos.
A Liderança e comunicação organizacional executam um papel fundamental no
ambiente dinâmico e desafiador das Instituições de Ensino. Essas intuições têm varias
partes interessadas, incluindo alunos, professores, funcionários, pais, governos e a
comunidade em geral, cada um com expectações e necessidades específicas em relação
à liderança e comunicação (Gamboa 2018; Letlatsa 2022). Portanto, é essencial
preencher essa lacuna teórica para entender de forma mais abrangente como a Liderança
e comunicação organizacional pode ser optimizada para enfrentar esses problemas e
resolver às expectativas de diversos públicos.
Pra os gestores das escolas o tema em estudo é relevante na medida em que vai impulsar
não somente os funcionários no conhecimento do uso e na aderência no sistema de
governação colectiva, mas também, a correcção de possíveis erros ou dificuldades
tendentes de emergir neste tipo de governação, assim como, na contribuição da
consciencialização dos colaboradores na qualidade boa liderança.
A razão da escolha do tema para pesquisa reside no facto de constituir uma área de
interesse pessoal causada durante a formação e na sequência de trabalhos realizados
durante as cadeiras de Gestão de Conflitos e Negociação.
1.6 Delimitação do tema
Para (Gil 2002), a delimitação do tema abrange dois raciocínios principais: O espacial e
o temporal. O espacial implicará em reconhecer o local onde será realizado o estudo, ao
passo que o temporal reside em estabelecer o período em que o problema será estudado
ou definido.
Delimitação espacial: A presente pesquisa foi realizada em Moçambique, na província
de Sofala, cidade da Beira, na escola João XXIII sita no 15º Bairro- Chingussura Zona
da Manga. Seleccionou-se esta escola pelo facto de ser um lugar de interesse pessoal e
de fácil a cesso para a realização do estudo.
Delimitação temporal: Em relação ao horizonte temporal a pesquisa teve como base os
dados dos anos de 2019 a 2023. A escolha deste intervalo de tempo teve como base as
transformações no cenário educacional, notadamente a transição para o ensino digital e
os impactos advindos da pandemia da COVID-19.