Comunicação interpessoal e
Relacionamento profissional
Miguel Cavalcanti
AgroTalento
Parabéns !! :-)
Sugestão
• Pegue um caderno e caneta
• Imprima os slides e anote neles
Como assistir
• Venha de mente e coração abertos
• Nem tudo pode te servir, mas esteja aberto a ouvir
• Se livre das distrações, celular, email, computador, etc
Seu compromisso
• Defina agora qual sua meta, qual seu compromisso:
• Aprender e Aplicar
• Assistir o vídeo completo mas não fazer nada
• Assistir apenas um pedaço do vídeo
• O resultado depende de como você vai aplicar esse material
Dicas para melhor aproveitar
• Desejo por aprender
• Tenha um caderno e caneta para anotar
• Aplique o quanto antes, em todas as oportunidades que tiver
• Faça revisões do seu avanço
Segredo do Networking
• Ajudar os outros a terem sucesso
Só faz sentido fazer networking, se você souber
• Qual sua meta
• Qual seu sonho
• Meta é um sonho com prazo
Meu sonho é revolucionar a
pecuária usando a educação
Todo contato que eu faço de alguma forma está
relacionado a isso
• Pecuária
• Marketing
• Negócios
• Desenvolvimento pessoal
• Internet e tecnologia
3 Pilares do Sucesso Profissional
• Conhecimento
• Relacionamento
• Querer o bem do próximo
Seja interessado para ser
interessante
Gere valor para o próximo
• Como você pode ajudar aquela pessoa que você conheceu?
• Conectar com alguém
• Enviar algum conteúdo
• Dar uma dica, ajudar
• Dar um livro de presente
• Escutar
• Se preocupar, no bom sentido
Elogie - Elogie - Elogie
Como fazer com integridade
• Observe o outro
• Seja sincero
• Regra dos 101%
• Seja específico
Lembre-se: Você não é obrigado a fazer
negócio com todas as pessoas do mundo
• Você pode dizer não, se for o caso
Deixe a outra pessoa falar
• Eu tenho dificuldades... :-)
• A conversa não é sobre você
A palavra mais bonita para alguém é seu
próprio nome
• Lembre do nome das pessoas
• Repita o nome das pessoas
Três ingredientes mágicos
• Energia
• Alegria
• Entusiasmo
Não
• Reclame
• Seja negativo
• Resmungue
• Fale mal dos outros
Pense nas pessoas com que você quer estar
rodeado
• Como elas são?
• Como elas agem?
• Como se comportam?
• Como tratam os outros?
Como você quer que as outras pessoas te
vejam?
• Lembre-se do módulo sobre auto-conhecimento
As pessoas não são movidas
pela lógica e pela razão, mas
pela emoção, pelo orgulho,
pela vaidade
Crie felicidade para os outros
Seja uma pessoa generosa
Sorria
• Propaganda que dizia que a melhor maquiagem é um sorriso
Ao conhecer uma pessoa, pense em puxar
conversas mais legais
• Você trabalha com o que?
• O que você faz?
• Me conte o que você faz de mais interessante?
• Qual a novidade na sua vida?
• Qual seu novo projeto?
• Um amigo: Você está feliz?
Se o outro lado rir, você é
considerado uma pessoa
inteligente...
Numa conversa, você
consegue explicar o ponto de
vista do outro lado?
Ao reclamar, criticar
• Deixe que a falha possa ser corrigível
• Deixe um espaço para a outra pessoa sair com dignidade
• No passado eu cometia muito esse erro...
Se errar
• Reconheça
• Peça desculpas
• Faça o que for preciso para corrigir e consertar
• Você também é humano… :-)
Toda vez que fiz isso, o
resultado foi incrível
Ao tratar de problemas
• Crie empatia antes
• Fale dos seus erros antes de falar dos outros
• Use a técnica Mais - Menos - Mais
Fale
• Eu sinto
• Eu tenho a sensação
• E não Você fez isso...
Reclame com foco na
solução, com foco em ajudar
e em resolver
Seja duro com o problema,
mas trate bem a pessoa
Você quer vender ou você quer ter razão?
• Você quer ter razão ou ser feliz?
Segredos do Networking
Construa sua rede antes de precisar
• Cultive
• Invista
• Man in the Arena
• Blog
• Viagens
• Eventos
Não tenha um placar
• Não conte palitos
Nunca almoce sozinho
• Refeições são o ambiente ideal para construir relacionamentos
• Alimento, segurança, local sagrado...
• Honre esse espaço
Não seja tão eficiente
• Seja humano
Aberto ao aleatório
• Café
• Twitter / Facebook / Linkedin
3 assuntos que sempre funcionam
• Dinheiro
• Saúde
• Filhos
Faça follow-up
• Mantenha contato
• Continue gerando valor
Em eventos
• O evento acontece no bar
• O evento acontece no coffee-break
Escreva, quem escreve
pensa... :-)
A coisa mais legal de um
evento geralmente é uma
conversa com no máximo 4
pessoas
Faça seu dever de casa
• O que você quer aprender no evento?
• Qual a sua pergunta?
• Como você pode ajudar?
• Quem você quer conhecer?
• Peça feedback no seu projeto, teste o mercado
O que é sucesso para você?
• Geralmente - conhecer uma pessoa e ter uma ideia.
Be sexier in person - Chris Brogan
• Seja mais sexy ao vivo
• Seja vivo, alegre e tenha entusiasmo
• Capriche no final, se despeça com cuidado e atenção
Erros mais comuns de quem me contata
• Não segue a regra de ouro - quer pedir em primeiro lugar
• Me pede coisas que pode encontrar em outros lugares - web,
etc
Quero seus contatos X para vender/oferecer Y
• Não te conheço, como vou fazer isso com as pessoas que
confiam em mim
• Uma indicação é um voto de confiança
Me arruma um emprego
• Como vou recomendar se eu não te conheço
• Toda recomendação é uma tomada de risco
• Recomendação bem feita gera valor para os dois lados, eu
sempre vou querer fazer
• Eu (ainda) não sei nada sobre você...
Como eu faço quando quero
conhecer alguém relevante
para mim
Trate muito bem os intermediários
• Assistentes e secretárias
• Definição de respeito
História pessoal - Dificuldade
hoje em não poder atender
todas as pessoas que me
procuram
• Quem eu conheço que conhece essa pessoa?
• Quais os interesses dessa pessoa? Temos algo em comum?
• O que essa pessoa faz ou fez de relevante? Me interesso por
coisas bacanas e por boas histórias.
• Como funciona a cabeça do outro lado?
Tento gerar valor primeiro -
indicação, recomendação,
presente, conteúdo.
Não precisa bajular, mas pode
e deve elogiar de forma
autêntica e específica.
Eu busco
• Mentores - quero subir no ombro de gigantes
• Mentorados - ensinar para aprender
• Mas não quero ficar do lado de pangarés
Compartilhe suas paixões
• Tenha contatos fora do seu mundinho
• Isso te abre muitas portas e você vira um conector de mundos
diferentes e distantes
• Internet
• Pecuária
• Desenvolvimento pessoal
Transparência é a nova realidade
• Cada vez mais difícil inventar, mentir, ser falso
Seja sincero
Seja você mesmo
Se interesse pelas pessoas
Aprenda a gostar de Gente
Seja humano... :-)
Seu futuro pode e deve ser
maior que seu passado
Nunca tenha medo de ser
lendário
Desafio: não seja um aluno,
seja um professor
Comentários
• Participe
• Você é que faz a comunidade do AgroTalento ter valor
Peça ajuda - é muito importante, você vai mais
longe e as pessoas querem te ajudar
• Seja específico
• Detalhe
• Explique
O que valeu a pena?
Muito obrigado ! :-)