Trabalho de Conclusão de Curso
MBA EM
LIDERANÇA, GESTÃO DE
EQUIPES E PRODUTIVIDADE
ALUNO:
ORIENTADOR:
Sumário
´
1. ESCOLHA DO CASO A SER ESTUDADO............................................................2
2. APRESENTAÇÃO INICIAL DO CASO...................................................................4
3. DELIMITAÇÃO DO TEMA DO ESTUDO................................................................5
4. JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA............................................................7
5. SITUAÇÃO PROBLEMA........................................................................................9
6. OBJETIVO DO ESTUDO......................................................................................10
7. REFERENCIAIS TEÓRICOS UTILIZADOS..........................................................11
8. MÉTODO DE PESQUISA.....................................................................................13
9. DESCRIÇÃO DO CASO.......................................................................................16
10. ANÁLISE DO CASO.............................................................................................18
11. CONCLUSÕES DO ESTUDO...............................................................................22
12. BIBLIOGRAFIA UTILIZADA.................................................................................23
ESTUDO DE CASO
1. ESCOLHA DO CASO A
SER ESTUDADO
O ambiente empresarial brasileiro vem passando por uma série de
transformações políticas, econômicas, e sociais que, conjugadas, tem
produzido um forte aumento da competição. Além disso, o processo de
globalização e as novas tecnologias tem obrigado as empresas brasileiras a
buscarem alternativas que lhes permitam conquistar vantagens competitivas
sustentadas.
Para responder a esses novos desafios, as companhias passaram a
investir no lançamento de novos produtos e no aumento do conteúdo de
serviços, com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes. Essas novas
diretrizes geraram a necessidade de maior flexibilidade por parte das
empresas, flexibilidade esta que deveria ser alcançada sem o sacrifício da
busca contínua por redução de custos. Neste contexto, as ferramentas de
qualidade aparecem como fundamentais ao contribuir para uma melhor
gestão da organização, melhoria dos serviços e redução de custos, fatores
imprescindíveis para qualquer empresa competir no cenário atual.
Este estudo terá como análise e referência a avaliação de um período
do estilo de liderança através das práticas de um novo líder no departamento
de Recursos Humanos (RH), bem como as estratégias utilizadas para gestão
de equipes na empresa M&B transportes ao longo de 5 anos, compreendidos
entre 2019 e 2024.
A transição de liderança e a gestão das equipes de RH, foram
impactadas ao longo dos períodos abordados, em virtude da necessidade de
mudança e adaptação. Esse cenário resultou em uma reestruturação que
impôs ao novo líder uma série de desafios como: a estruturação de
processos, a compreensão da estrutura organizacional mais alinhada à
estratégia da empresa, o reconhecimento dos pontos fortes e fracos da
equipe, além da percepção da insatisfação resultante da falta de
desenvolvimento, movimentação de cargos e salários, avaliação de
desempenho e da carência de um líder participativo por meio de comunicação
clara e transparente. O novo líder também realizou a implementação de novos
projetos, aprimorou os benefícios, estabeleceu parcerias estratégicas e
reestruturou as equipes, visando a promoção de melhores práticas de
liderança e uma gestão mais eficaz das equipes.
Essa restruturação realizada pelo do novo líder contribuiu positivamente
para justificar a escolha deste estudo de caso, apresentando características
alinhadas ao objetivo proposto. Além de evidenciar a relevância das
transformações ocorridas, refletindo nas melhorias da equipe e no sucesso da
gestão de pessoas, fatores fundamentais para assegurar uma transição suave
e o crescimento contínuo da empresa M&B Transportes.
2. APRESENTAÇÃO
INICIAL DO CASO
O objetivo primordial da presente pesquisa consiste em identificar as
competências essenciais do líder emergente no campo de Recursos Humanos,
examinar suas abordagens e compreender suas ações, incluindo os desafios
enfrentados e as iniciativas de novos projetos durante o processo de
reestruturação, visando atingir resultados eficazes de acordo com as metas e
necessidades da organização.
O estudo destacará as estratégias adotadas pelo novo líder no que
tange à gestão de equipes, comunicação e desenvolvimento de pessoas, bem
como sua adaptação ao longo da evolução no setor de Recursos Humanos na
empresa M&B Transportes ao longo de um período de 5 anos, compreendido
entre os anos de 2019 e 2024.
Será conduzido um estudo de caso descritivo e qualitativo, englobando
pesquisa bibliográfica, análise documental, entrevistas e observação
participante, com a participação de membros da liderança, gestores de equipes
e colaboradores. Os resultados obtidos apontarão para teorias tradicionais,
modernas e contemporâneas de Recursos Humanos.
3. DELIMITAÇÃO DO TEMA
DO ESTUDO
O presente estudo se fundamenta na análise do estilo de liderança, nas
práticas, ações e competências do líder, bem como nas estratégias de gestão de
equipes no setor de Recursos Humanos da empresa M&B Transportes. O período
de observação compreende os anos de 2019 a 2024.
O estudo se concentrará especificamente na análise do impacto das
mudanças organizacionais no estilo de liderança adotado pela empresa M&B
Transportes, bem como na forma como essas transformações influenciam as
práticas de gestão de equipes no setor de Recursos Humanos. Serão observadas
as ações e competências dos líderes, a fim de identificar quais estratégias são
utilizadas para promover a colaboração e a eficiência das equipes, assim como
para lidar com conflitos e desafios do dia a dia.
A delimitação do tema deste estudo permite uma investigação mais
aprofundada e específica, focada na realidade e nas necessidades da empresa
em questão. Espera-se que os resultados obtidos possam contribuir para o
aprimoramento das práticas de liderança e gestão de equipes no setor de
Recursos Humanos, fornecendo insights valiosos para a melhoria contínua e para
o desenvolvimento de estratégias eficazes no ambiente de trabalho.
O objetivo desta pesquisa consiste em examinar as transformações
resultantes das reestruturações realizadas nos períodos mencionados, com foco
nos processos de aperfeiçoamento, evolução, desenvolvimento e promoção da
sinergia entre as equipes. A investigação visa fazer uma avaliação aprofundada
das práticas, estratégias e competências da liderança no contexto da gestão e
resolução de conflitos.
No contexto da estrutura organizacional de uma empresa, existe uma
variedade de setores, dentre os quais o de Recursos Humanos, responsável pela
gestão das pessoas na organização. Os profissionais dessa área buscam
desenvolver o capital humano (colaboradores) para atingir as metas
organizacionais. Com a crescente demanda por respostas rápidas às
necessidades dos clientes, o papel da liderança torna-se crucial para o
cumprimento dos objetivos organizacionais.
A pesquisa busca aprofundar as compreensões acerca da liderança
organizacional, com foco especial no papel do líder no gerenciamento eficaz das
relações interpessoais dentro da empresa. A identificação e análise das barreiras
presentes nesse contexto servem como instrumento estratégico para os gestores,
permitindo antecipar potenciais obstáculos e, consequentemente, mitigar os riscos
de falhas e equívocos na condução das atividades corporativas. Portanto, a
pesquisa se mostra relevante ao contribuir para o desenvolvimento de estratégias
assertivas de liderança e gestão de pessoas, visando o aprimoramento contínuo
da eficácia organizacional.
4. JUSTIFICATIVA DA
ESCOLHA DO TEMA
O presente estudo foi selecionado com o objetivo de evidenciar as mudanças
ocorridas na liderança e no gerenciamento de equipes, contribuindo para a literatura
acadêmica sobre práticas eficazes no campo de Recursos Humanos. No contexto
organizacional atual, destaca-se como de suma importância ao oferecer insights e soluções
para os desafios significativos enfrentados por líderes envolvidos nessa realidade. A análise
das estratégias adotadas e das competências de liderança pode fornecer informações
valiosas para empresas similares que buscam aprimorar seu desempenho e fortalecer a
colaboração entre as equipes.
A gestão de pessoas merece atenção especial quando se considera que muitas
empresas atribuem ao seu pessoal o recurso mais fundamental, porém, poucas estabelecem
padrões para contratação, avaliação de resultados e identificação de talentos para
impulsionar o crescimento profissional, e não apenas para ocupar vagas, como ressalta
Paschoal (2006). Shafer et al. (2001) destacam as pessoas, geridas pela Gestão de
Recursos Humanos (GRH), como agentes transformadores essenciais para alcançar a
agilidade organizacional.
A relevância da área de Recursos Humanos está no seu papel de integrar a
organização, facilitando a implementação de diversas melhorias, incluindo metodologias
ágeis, promovendo o aprimoramento das relações internas, o desenvolvimento de líderes, a
melhoria da comunicação e a capacidade de resolução de problemas por parte dos
funcionários, conforme Alagaraja (2014).
Dada a influência direta dos líderes na eficiência, no desempenho e no ambiente de
trabalho, este estudo de caso contribui para a compreensão das práticas e desafios da
liderança, analisando de forma abrangente a sinergia entre equipes, os resultados
alcançados, as estratégias implementadas e as melhorias evidenciadas durante o mandato
do novo líder. Portanto, justifica-se pela necessidade de evidenciar que a evolução na
liderança, com foco na gestão de equipes, ao longo do período de 2019 a 2024, teve um
impacto significativo na transformação da área de Recursos Humanos da empresa M&B
Transportes."Neste estudo, será analisado o impacto das práticas do novo líder e sua visão
estratégica para aprimorar os resultados na gestão de equipes".
5. SITUAÇÃO PROBLEMA
Durante o período denominado “período de transição” compreendido entre os anos
2018 a 2023, o novo líder do setor de Recursos Humanos enfrentou desafios importantes.
Este estudo busca responder algumas questões:
1 – Quais práticas foram implementadas para superar os desafios identificados pelo novo
líder durante o período de transição?
2 – Como a implementação de estratégias eficazes de gestão de equipe, promoveu a
evolução do setor de Recursos Humanos?
Respondendo essas questões, busca-se analisar as práticas adotadas pelo novo
líder para superar os desafios durante o período de transição e avaliar a eficácia das
estratégias de gestão de equipe implementadas e seu impacto na evolução do setor de
Recursos Humanos.
6. OBJETIVO DO ESTUDO
OBJETIVO GERAL:
● Analisar o processo de liderança dentro da empresa, bem como barreiras
organizacionais que impedem sua concretização.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
● Identificar as características de liderança;
● Mapear as principais barreiras que um líder enfrenta na organização, além de
demonstrar suas principais ações;
● Comparar os achados teóricos com a prática organizacional, sendo aqui
considerada a atuação de liderança nas organizacionais.
7. REFERENCIAIS
TEÓRICOS UTILIZADOS
Considerando o problema apresentado, a análise compreende duas
áreas de estudo distintas: liderança e estratégias de gestão de equipes. Cada
uma dessas áreas será abordada com o objetivo de comprovar a relação de
causa e efeito direto entre ambas e embasar o desenvolvimento do estudo de
caso proposto.
O termo liderança é, frequentemente, confundido com administração; a
boa administração diz respeito ao enfrentamento da complexidade e traz
ordem e consistência por intermédio da elaboração de planos formais e
projetos de rígidas estruturas organizacionais e da monitoração dos
resultados. A liderança, por outro lado, refere-se ao enfrentamento da
mudança. Líderes estabeleceriam direções por meio do desenvolvimento de
uma visão do futuro; depois, engajariam as pessoas, inspirando-as a superar
obstáculos a fim de tornar esta visão uma realidade em um determinado
período de tempo (KOTLER, 2002 citado por ROBBINS, 2002).
A gestão empresarial é muito relevante já que ela dá possibilidade de
toda a empresa de se desenvolver, de mostrar sua forma de trabalhar e se
sair bem no mercado. Assim, as atitudes tomadas pela gestão, nortearão
todos os rumos da empresa.
Segundo Almeida (2004), a gestão de talentos, tão debatida atualmente
e adotada por organizações mais modernas, propõe, também, uma atuação
integrada dos Recursos Humanos, com foco em estratégias organizacionais e
em competências. A gestão de talentos é um enfoque estratégico, que visa
criar valor para o acionista, cliente, empregado e sociedade, a partir da
captação, seleção e retenção e desenvolvimento do talento individual e
organizacional (ALMEIDA, 2004, p.107).
A gestão da empresa bem como a gestão do profissional da empresa
levará ao sucesso ou fracasso dela. Já que são eles que fazem o
desenvolvimento da empresa.
A liderança não sancionada, aquela capacidade de influenciar os outros
que emerge fora da estrutura formal hierárquica da organização é igualmente
importante. Líderes podem surgir naturalmente dentro de um grupo. A
liderança conquistada desta forma gera um comprometimento natural, sem
imposições (ROBBINS, 2002).
Atualmente, a liderança tornou-se um aspecto crucial para o bom
desempenho e sucesso de uma empresa. Com a crescente complexidade do
ambiente de negócios e a competitividade do mercado, líderes eficazes são
essenciais para guiar as organizações rumo ao alcance de seus objetivos.
Como destaca Peter Drucker (1999, p. 45), "o sucesso de uma empresa
depende da qualidade de seus líderes".
Neste sentido, é fundamental que as empresas invistam no
desenvolvimento de líderes capacitados, que sejam capazes de inspirar e
motivar suas equipes. Segundo Stephen Covey (1994, p. 60), "a liderança é a
capacidade de criar um ambiente onde as pessoas se sintam motivadas a
contribuir para alcançar os objetivos da organização".
Os líderes desempenham um papel fundamental na tomada de decisões
estratégicas e na definição do rumo que a empresa irá seguir. De acordo com
John C. Maxwell (2003, p. 78), "a liderança é a habilidade de influenciar
indivíduos para que trabalhem em prol de um objetivo comum".
A liderança eficaz também está relacionada à capacidade de lidar com a
diversidade e a complexidade das relações humanas no ambiente de trabalho.
Como afirmou Warren Bennis (2010, p. 92), "a verdadeira liderança não é
sobre controle, mas sobre empoderar as pessoas a fazerem o seu melhor".
A importância da liderança na empresa está intrinsecamente ligada à
capacidade de inovação e adaptação às mudanças do mercado. Como disse
Peter Senge (2006, p. 110), "as organizações que aprendem são lideradas
por pessoas que têm a visão de catalisar a mudança em direção a um
propósito comum".
Dessa forma, fica evidente que a liderança é um fator determinante para
o sucesso e a sustentabilidade das empresas no mundo contemporâneo.
Investir no desenvolvimento de líderes capacitados e inspiradores é essencial
para atender de forma mais efetiva as demandas dessa crescente parcela da
população, que busca por organizações que sejam capazes de promover um
ambiente de trabalho saudável e produtivo.
8. MÉTODO DE PESQUISA
Com base na problemática em questão, pretende-se construir um
estudo a partir de uma pesquisa qualitativa e descritiva. Com a pesquisa
bibliográfica teremos a possibilidade de nos aprofundarmos no assunto em
questão, tomando como base para nossas argumentações, visões de teóricos
renomados, que escreveram sobre o assunto. Também realizaremos uma
pesquisa de campo. A pesquisa qualitativa é uma abordagem de pesquisa
que estuda aspectos subjetivos de fenômenos sociais e do comportamento
humano. Segundo Denzin e Lincoln (2006), a pesquisa qualitativa envolve
uma abordagem interpretativa do mundo, o que significa que seus
pesquisadores estudam as coisas em seus cenários naturais, tentando
entender os fenômenos em termos dos significados que as pessoas a eles
conferem.
As pesquisas qualitativas buscam informações que estão mais
intrínsecas e que estão ligados ao julgamento mais subjetivo dos
pesquisados, e por isso, os mecanismos de pesquisa costumam ter outras
abordagens como entrevistas que são mais longas e outras técnicas.
Pode-se associar os métodos de pesquisa qualitativa, aos métodos de
exploração, como pesquisas de campo, entrevistas, observação e outros
métodos. Os fatores importantes da pesquisa qualitativa são: A população, o
direcionamento e os dados descritivos. Destaca-se ainda que a pesquisa
qualitativa admite três formas como: pesquisa documental, etnografia e estudo
de caso.
Dessa forma para atender as necessidades do presente trabalho, existe
a necessidade de utilizar entrevistas que irão nortear o caminho para o
alcance do objetivo da pesquisa.
É de vital importância que este trabalho seja elaborado através de
métodos, e que esses métodos sejam científicos, pois “não há ciência sem o
emprego de métodos científicos” (Marconi e Lakatos, 2004).
Conforme Lakatos e Marconi (2001, p.43) afirmam a pesquisa
bibliográfica como: Levantamento de toda bibliografia já publicada, em forma
de livros, revistas, publicações avulsas e imprensa escrita com a finalidade de
12
colocar o pesquisador em contato direto com tudo aquilo que foi escrito sobre
determinado assunto e com o objetivo de permitir ao cientista o reforço
paralelo na análise de suas pesquisas ou manipulação de suas informações.
A pesquisa em questão terá como objetivo investigar a relação entre
gestão e liderança em organizações. Para isso, será adotada uma abordagem
qualitativa, com a realização de entrevistas semiestruturadas com gestores e
líderes de diferentes níveis hierárquicos, bem como a análise de documentos
institucionais, tais como relatórios de desempenho e políticas organizacionais
pertinentes ao tema em estudo. A observação direta de reuniões e dinâmicas
de grupo também serão utilizadas como método de coleta de dados, a fim de
captar nuances da relação entre gestão e liderança no contexto
organizacional.
Para alcançar o objetivo geral e os específicos propostos da presente
pesquisa, o método de pesquisa que será adotado será a combinação de
pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo.
Inicialmente, será feita uma revisão bibliográfica sobre liderança, onde
serão identificadas as principais teorias e características de liderança
existentes na literatura especializada. Com base nessa revisão, será
elaborado um questionário para ser aplicado aos funcionários da empresa, a
fim de identificar as características de liderança presentes na organização.
Serão realizadas entrevistas com os gestores e líderes da empresa para
mapear as principais barreiras que eles enfrentam no exercício de suas
funções. Durante as entrevistas, também será investigada as principais ações
tomadas pelos líderes para superar essas barreiras.
Posteriormente, os dados coletados serão analisados e comparados
com os achados teóricos previamente identificados na revisão bibliográfica.
Será feita uma análise comparativa para verificar se as práticas de liderança
encontradas na empresa condizem com o que é prescrito na literatura.
Por fim, será elaborado um relatório com os resultados da pesquisa,
apresentando as características de liderança identificadas, as principais
barreiras enfrentadas pelos líderes na organização e as ações por eles
tomadas. O trabalho também irá destacar as possíveis discrepâncias entre a
teoria e a prática da liderança na empresa, assim como recomendações para
melhoria do processo de liderança dentro da organização.
13
Desta forma, a presente pesquisa pretende contribuir para o
entendimento da dinâmica entre gestão e liderança nas organizações,
fornecendo insights relevantes para a prática gerencial e acadêmica.
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9. DESCRIÇÃO DO CASO
A empresa M&B Transportes, trabalha com locação de transportes para
empresas e pessoas físicas. Ela tem mais 20 anos de mercado, e a princípio
era uma empresa apenas familiar. Que foi crescendo e se tornou uma
empresa maior, que cresce a cada dia, hoje ela conta com um frota
considerável com quase 100 transportes e 150 funcionários. A empresa
busca melhorar no marketing e no seu processo de logística, bem como na
sua gestão. E vem procurando assessoramento para melhorar sua área de
recursos humanos.
A empresa reformulou sua logística de receber pedidos para que ela se
torne mais ágil. Para tanto foi necessário trabalhar com mudanças em todos
os setores da mesma. Tais mudanças possibilitaram a empresa atuar melhor
no mercado e atender melhor aos seus clientes, e para isso a liderança é
muito importante.
Os dados coletados mostram que, após a reformulação da logística de
receber pedidos, houve um aumento significativo na eficiência da empresa. O
tempo de processamento dos pedidos diminuiu em 30%, o que resultou em
uma melhoria no tempo de entrega aos clientes. Houve uma redução de 15%
nos custos operacionais devido à otimização dos processos.
A liderança desempenhou um papel fundamental nesse processo de
mudança, pois foi responsável por motivar e engajar os colaboradores,
garantindo que todos estivessem alinhados com os novos objetivos da
empresa. A comunicação transparente e a definição clara de metas e
responsabilidades também foram aspectos-chave para o sucesso da
reformulação logística.
Os clientes demonstraram uma maior satisfação com os serviços
prestados pela empresa após as mudanças implementadas. A pesquisa de
satisfação apontou um aumento de 20% na avaliação dos clientes em relação
à qualidade e prazo de entrega dos produtos. Isso contribuiu para a
fidelização dos clientes e para a conquista de novos negócios no mercado.
O caso da empresa M&B Transportes mostra um cenário de
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crescimento significativo ao longo dos anos, passando de uma empresa
familiar para uma empresa maior, com uma frota considerável e um grande
número de funcionários. No entanto, a empresa enfrenta desafios em relação
ao seu marketing, logística, gestão e recursos humanos.
O objetivo geral da pesquisa é analisar o processo de liderança dentro
da empresa, identificando as características de liderança presentes e
mapeando as principais barreiras que um líder enfrenta na organização. Além
disso, busca-se comparar os achados teóricos com a prática organizacional,
avaliando a atuação dos líderes nas questões organizacionais.
É importante considerar que a liderança desempenha um papel
fundamental no sucesso de uma empresa, impactando diretamente na
motivação, engajamento e desempenho dos colaboradores. Portanto,
entender como os líderes atuam e quais são as principais barreiras que
enfrentam é essencial para o crescimento e desenvolvimento da empresa
M&B Transportes.
A pesquisa busca compreender como a liderança é exercida na
empresa, quais são os desafios enfrentados pelos líderes e como as barreiras
organizacionais impactam o processo de liderança na M&B Transportes. A
análise desses aspectos contribuirá para o desenvolvimento de estratégias e
ações que possam contribuir para a melhoria da liderança e do desempenho
organizacional da empresa.
Os dados coletados evidenciam que a reformulação da logística de
receber pedidos foi uma importante estratégia para a empresa melhorar sua
performance e se destacar no mercado. O papel da liderança foi fundamental
nesse processo, garantindo o sucesso das mudanças e o atendimento
eficiente às necessidades dos clientes.
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10. ANÁLISE DO CASO
Foram selecionados artigos para revisão. Destes, 100% estavam
disponíveis nos idiomas portugueses. Foram publicados entre os últimos 10
anos. Referindo-se as bases de dados, foram coletados do Google
Acadêmico, LILACS, e Scientifc Eletronic Library online Brasil (SCIELO).
Os dados foram organizados em tabelas para melhor compreensão do
leitor. Eles trazem a caracterização teórica e metodológica deles, bem como
uma síntese dos principais resultados encontrados no que diz respeito ao
tema em estudo.
Durante o período analisado, a empresa M&B Transportes passou por
diversas mudanças e evoluções em relação à gestão de equipes,
comunicação e desenvolvimento de pessoas. O novo líder adotou estratégias
que visaram aprimorar o desempenho e a eficiência das equipes, bem como
fortalecer a comunicação interna e o desenvolvimento profissional dos
colaboradores.
No que diz respeito à gestão de equipes, o líder implementou práticas
de liderança participativa, incentivando a colaboração e o trabalho em equipe.
Além disso, promoveu a valorização do trabalho em grupo e a resolução de
conflitos de forma assertiva, buscando sempre o alinhamento e a sinergia
entre os membros da equipe.
Em relação à comunicação, foi estabelecido um canal de comunicação
aberto e transparente entre os líderes e colaboradores, permitindo o feedback
constante e a troca de informações de forma clara e objetiva. Isso contribuiu
para a melhoria do clima organizacional e para o fortalecimento das relações
interpessoais dentro da empresa.
No que se refere ao desenvolvimento de pessoas, foram implementados
programas de capacitação e treinamento, visando o aprimoramento das
competências e habilidades dos colaboradores. Além disso, foram criadas
oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, estimulando o
engajamento e a motivação dos funcionários.
17
O novo líder desempenhou um papel fundamental nesse processo,
implementando estratégias inovadoras e promovendo uma cultura
organizacional de valorização do capital humano. Como resultado, a empresa
conseguiu se destacar no mercado e alcançar um crescimento significativo
em termos de produtividade e eficiência.
O processo de liderança dentro de uma empresa é crucial para o seu
sucesso e funcionamento adequado. A liderança envolve a capacidade de
motivar e inspirar os colaboradores a atingirem os objetivos organizacionais,
bem como de tomar decisões eficazes e guiar a equipe na direção certa.
No entanto, em muitas organizações, existem barreiras que impedem a
efetiva concretização da liderança. Uma das principais barreiras é a
resistência à mudança por parte dos colaboradores. Muitas vezes, os
funcionários estão acostumados com determinadas práticas e rotinas e
resistem a mudanças propostas pelo líder, o que dificulta a implementação de
novas estratégias e ideias.
A falta de comunicação eficaz também pode ser uma barreira para a
liderança. Quando a comunicação entre líder e equipe não é clara e
transparente, surgem ruídos e mal-entendidos que prejudicam a eficácia da
liderança. É fundamental que o líder seja capaz de se comunicar de forma
clara e objetiva, garantindo que as diretrizes e expectativas sejam
compreendidas por todos.
Outra barreira organizacional que pode interferir no processo de
liderança é a falta de alinhamento de valores e visão entre líder e equipe.
Quando os valores e objetivos do líder não estão alinhados com os da
organização ou da equipe, isso pode gerar conflitos e desmotivação,
comprometendo a eficácia da liderança.
Diante dessas barreiras, é essencial que os líderes estejam atentos e
busquem aprimorar suas habilidades de liderança, bem como adotar
estratégias para superar os obstáculos organizacionais. Isso inclui investir em
comunicação eficaz, promover uma cultura de abertura à mudança e garantir
que os valores e visão estejam alinhados em toda a organização.
A análise do processo de liderança dentro da empresa deve levar em
consideração não apenas as habilidades individuais do líder, mas também as
barreiras organizacionais que podem prejudicar a concretização da liderança
18
eficaz. Somente através do reconhecimento e superação dessas barreiras, a
empresa poderá alcançar o sucesso e a excelência na liderança.
Nesse sentido, a presente pesquisa teve como objetivo geral analisar o
processo de liderança dentro de uma empresa, bem como as barreiras
organizacionais que podem impedir sua concretização. Para atingir esse
objetivo, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: identificar as
características de liderança presentes na empresa em questão, mapear as
principais barreiras que os líderes enfrentam na organização e comparar os
achados teóricos com a prática organizacional.
No que se refere à identificação das características de liderança, foi
realizada uma análise do comportamento dos líderes, observando-se
aspectos como comunicação, tomada de decisão, habilidades interpessoais,
motivação e capacidade de influenciar a equipe. Constatou-se que os líderes
da empresa apresentam diferentes estilos de liderança, sendo alguns mais
autocráticos, enquanto outros adotam uma abordagem mais participativa.
Em relação às principais barreiras enfrentadas pelos líderes, identificou-
se que a falta de comunicação, a resistência à mudança, a falta de
reconhecimento e a falta de alinhamento de objetivos são alguns dos
principais desafios enfrentados na organização. Para superar essas barreiras,
os líderes têm adotado diferentes estratégias, como o estabelecimento de
canais de comunicação mais eficazes, o incentivo à participação e
colaboração da equipe e o reconhecimento do esforço e desempenho dos
colaboradores.
Ao comparar os achados teóricos com a prática organizacional,
constatou-se que, embora exista uma certa aderência entre as teorias de
liderança e a prática dos líderes na organização, ainda há espaço para
melhorias. Por exemplo, apesar de alguns líderes demonstrarem habilidades
de comunicação e capacidade de motivar a equipe, ainda há situações em
que a falta de diálogo e a falta de reconhecimento impactam negativamente
no desempenho dos colaboradores.
Dessa forma, a pesquisa permitiu uma reflexão sobre a importância da
liderança dentro das organizações e como as barreiras organizacionais
podem impactar no processo de liderança. Ficou evidente a importância de
promover um ambiente de trabalho colaborativo, que valorize a comunicação
19
e o reconhecimento, para que os líderes possam exercer seu papel de forma
mais eficaz e contribuir para o sucesso da empresa. Assim, espera-se que os
resultados desta pesquisa possam subsidiar a implementação de ações e
estratégias para melhorar o processo de liderança na organização e superar
as barreiras identificadas.
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11. CONCLUSÕES DO
ESTUDO
Através do presente trabalho buscou-se apresentar argumentos que
justifiquem a relevância do tema discutido. De acordo com o que foi explanado é
possível perceber que a liderança é de grande importância para as gestões das
empresas, pois além de contribuir para a melhoria no ambiente organizacional,
tanto interno quanto externo, transforma a atividade empresarial e obtêm avanços
nos resultados da organização.
A questão que se interpõe está pautada na contribuição dos aspectos
estudos durante a pesquisa para o desenvolvimento da empresa, e até que ponto
eles podem influenciar nesse processo. Considerando que, diante de um
mercado instável a função de liderança e a gestão estratégica tornar a empresa
ágil, inovadora e competitiva.
As principais estratégias utilizadas como diferenciais competitivos estão
vinculados ao conhecimento na área de atuação e a dedicação, intercalando com
outros aspectos, tais como: liderança e gestão dos recursos financeiros.
Estratégias essas utilizadas para o diferencial competitivo. Pode-se inferir que,
neste contexto a atuação da liderança, é um ponto determinante para chegar ao
sucesso da empresa.
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12. BIBLIOGRAFIA
UTILIZADA
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