1 de 10

CONTRATO DE ADESÃO PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE PROVEDOR

DE ACESSO A REDE DE INTERNET POR FIBRAS ÓPTICA
Contrato: 40890

Pelo presente instrumento, de um lado a doravante denominada PRESTADORA a empresa INTERFIBRAS

TELECOMUNICAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 20.005.969/0001-62, com sede na Rua Dom Pedro II, nº 123,
Jardim São Franscisco, na cidade de Rondonópolis/MT, CEP 78.700-426; Telefone (66) 3411-1000, e-mail:
sac@[Link], autorizada pela ANATEL conforme registro nº 53500.016081/2014.

E do outro lado, pessoa física ou jurídica, doravante denominado (a) ASSINANTE conforme identificado (a) em TERMO DE
ADESÃO que venham a se submeter a este instrumento.

O presente contrato será regido pelas Cláusulas a seguir, sem prejuízos às normas da Anatel (Agência Nacional de
Telecomunicações) e demais dispositivos legais vigentes.

1. CLÁUSULA PRIMEIRA: DEFINIÇÕES GERAIS

1.1 Para efeito de interpretação deste Contrato, as expressões abaixo deverão ser entendidas pelos seguintes significados,
podendo ser tanto no singular quanto no plural.

a) ASSINANTE: pessoa jurídica ou física a quem se destinará o serviço da INTERFIBRAS.

b) Área de Prestação de Serviços: área geográfica de âmbito nacional, regional ou local, onde o SVA pode ser explorado
conforme condições preestabelecidas pela ANATEL.

c) Área de Abrangência de fibra óptica: área geográfica compreendida pela área de prestação de serviços atendida pela
prestadora, detentora da autorização de uso.

d) Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet: é um serviço fixo de acesso à rede de Internet de interesse
coletivo, prestado em âmbito nacional ou internacional no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de
transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área de
prestação de serviços.

e) Upgrade: a atualização de equipamentos eletrônicos por uma versão melhor ou mais recente, com mais funcionalidade ou
melhorando os sistemas já existentes, ou alteração de velocidade.

f ) Wi-Fi: é uma tecnologia de rede sem fio que permite que computadores (laptops e desktops), dispositivos móveis
(smartphones e dispositivos vestíveis) e outros equipamentos (impressoras e câmeras de vídeo) se conectem à Internet. O
Wi-Fi permite que esses e muitos outros dispositivos troquem informações entre si, criando uma rede. A conectividade com
a Internet ocorre por meio de um roteador sem fio. Quando você acessa o Wi-Fi, está se conectando a um roteador sem fio
que permite que os dispositivos compatíveis com Wi-Fi façam interface com a Internet.

g ) Serviço de atendimento ao ASSINANTE (solicitações e reclamações): Telefone (66) 3411-1000, e-mail:

sac@interfi[Link], correspondência Rua Dom Pedro II nº 123, Jardim São Franscisco, Rondonópolis/MT, CEP 78.700-
426, e portal do cliente [Link]

h ) Contrato de Permanência: Termo opcional de formalização de determinados benefícios ao ASSINANTE tendo em

contrapartida a fidelidade contratual.

i) Termo de Adesão ou Ficha de Pedido de Instalação: Documento impresso onde constam os detalhes e condições
do serviço contratado, a ser assinado pelas partes como aceite das obrigações contidas neste contrato e declaração de
amplo e total conhecimento prévio do mesmo.

2. CLÁUSULA SEGUNDO: DO OBJETO.

2.1 O objetivo do presente contrato é a prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet - SCM/SVA
(INTERNET, via fibra óptica com a tecnologia FTTX), nos termos do Regulamento do SVA, Resolução ANATEL nº 614, de
28/05/2013 e anexos, Resolução nº 632, de 07/03/2014, e normas supervenientes, diretamente ao ASSINANTE que utilizará
a rede da INTERFIBRAS conforme as condições comerciais e o local de ativação, definidos no Termo de Adesão/Ficha de
Pedido.

2.1.1 Todo o acesso às redes de telecomunicações utilizadas pelo ASSINANTE será executado pela INTERFIBRAS, ou por
outro prestador de serviço de telecomunicações de sua preferência, no município de Rondonópolis, no Estado do Mato
Grosso.

2.1.2 Os serviços são constituídos de sistema de protocolos TCP/IP, neste caso em específico por meio de fibra óptica,
responsabilizando-se pelos projetos de telecomunicações, licenciamento de estações, assessoramento nas instalações,
configurações, qualidade de sinais, bem como implementar soluções relacionadas ao serviço de fornecimento de conexão à

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 2 de 10
rede mundial de computadores - internet, nos padrões definidos pela ANATEL.

2.1.3 É permitido ao ASSINANTE, a qualquer tempo, escolher dentre outros planos disponíveis oferecidos pela
INTERFIBRAS com seus respectivos valores, após visita técnica de viabilidade e verificação de disponibilidade, e, se for o
caso, cumprido o tempo mínimo de permanência no plano vigente.

2.1.4 O Termo de Adesão/Ficha de Pedido é parte integrante deste instrumento, como se nele estivesse integralmente
transcrita, prevalecendo o presente contrato sobre quaisquer outros entendimentos escritos e ou verbais sobre o mesmo
objeto.

3. CLÁUSULA TERCEIRA: DAS OBRIGAÇÕES DA INTERFIBRAS.

3.1 Fornecer, ativar e manter o acesso do ponto de instalação até o ASSINANTE, sendo responsável pela configuração,
supervisão e controle dos componentes envolvidos exclusivamente nos respectivos serviços contratados, observando as
leis e normas técnicas relativas à prestação de serviços, não abrangendo esta responsabilidade por equipamentos pessoais
de propriedade do ASSINANTE.

3.2 A INTERFIBRAS é a única responsável, perante o assinante e a ANATEL pela exploração e execução do serviço.

3.3 Como outorgada do Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet, a INTERFIBRAS fornecerá a conexão por cabo
óptico, respeitando as características estabelecidas em regulamentação da ANATEL.

3.4 Serão de 07 (sete) dias úteis, os prazos ordinários de instalação, contados a partir da assinatura da Ficha de Pedido.

3.5 Informar quaisquer alterações nas condições de prestações dos serviços de Upgrade.

3.6 Garantir à ASSINANTE que não haverá tratamento discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço.

3.7 Em caso de solicitação feita pelo ASSINANTE, referente à mudança de endereço de instalação, está alteração, fica
condicionada à disponibilidade e viabilidade técnica para a instalação e ativação dos serviços perante o novo local indicado.
Havendo disponibilidade e viabilidade técnica, o ASSINANTE fica responsável pelo pagamento da taxa prevista na Ficha de
pedido, relativa à alteração do endereço de instalação dos serviços.

3.7.1 Inexistindo disponibilidade ou viabilidade técnica, e optando o ASSINANTE pela rescisão antecipada do contrato, fica o
mesmo sujeito à multa contratual estabelecida no Contrato de Permanência, caso se trate de ASSINANTE, sujeito a fidelidade
contratual.

3.8 Havendo interrupção no fornecimento do serviço por parte da INTERFIBRAS, por qualquer motivo, prevalecerão às
regras e instruções da ANATEL, salvo se a interrupção ocorrer por falha do ASSINANTE.

3.8.1 São parâmetros de qualidade para Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet, sem prejuízo de outros que
venham a ser definidos pela ANATEL:

(i) fornecimento da conexão respeitando as características na regulamentação;

(ii) disponibilidade dos serviços nos índices contratados;

(iii) emissão de sinais eletromagnéticos nos níveis estabelecidos em regulamentação;

(iv) divulgação de informação ao ASSINANTE, de forma inequívoca, ampla e com antecedência razoável quanto à alteração
de preços e de condições de fruição de serviço;

(v) rapidez no atendimento às solicitações e reclamações do ASSINANTE.

3.9 Respeitar as disposições de Política de Privacidade na rede de internet, sem prejuízo às disposições legais, seja civil ou
criminal.

3.10 Informar ao ASSINANTE o endereço da Anatei: SAUS, Quadra 06 - Bloco E e H - CEP 70 070- 940, o telefone da Anatei:
1331, o telefone da Central de Atendimento da ANATEL para deficientes auditivos: 1332, o endereço eletrônico de sua
biblioteca: [Link]/BIBLIOTECA, onde está disponível para consulta toda a legislação aplicável e
regulamentos.

4. CLÁUSULA QUARTA: DA ADESÃO.

4.1 A adesão ao presente Contrato pelo ASSINANTE pode efetivar-se alternativamente por meio de quaisquer dos seguintes
eventos abaixo elencados:

4.1.1 Por meio de Assinatura de TERMO DE ADESÃO/FICHA DE PEDIDO Impresso;

4.1.2 Por meio de ACEITE ELETRÔNICO/ONLINE de TERMO DE ADESÃO;

Parágrafo Único: Por meio da Assinatura ou Aceite Eletrônico do Termo de Adesão, o ASSINANTE declara que teve amplo e
total conhecimento prévio de todos os direitos, deveres e garantias de atendimento, condições dos serviços ofertados,
detalhes referentes o plano de serviço, valores de mensalidade, formas de pagamento, velocidade de download e u garantia
de banda e franquia de consumo.

5. CLÁUSULA QUINTA: DOS DIREITOS E DAS OBRIGAÇÕES DO ASSINANTE.

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 3 de 10
5.1 Direito à inviolabilidade e ao segredo da sua comunicação, respeitadas as hipóteses e condições constitucionais e legais
de quebra de sigilo de telecomunicações.

5.2 Manter a infraestrutura necessária para prestação dos Serviços de Provedor de Acesso à Rede de Internet, devendo ser
utilizados, exclusivamente, para os fins e nos endereços para os quais foram solicitados, não sendo permitido utilizá-los para
fins diversos ou cedê-los a terceiros sem prévia autorização expressa da INTERFIBRAS.

5.3 Permitir livre e desembaraçado acesso da INTERFIBRAS, ou terceiros que esta indicar, às dependências do
ASSINANTE, onde estão instalados os equipamentos, inclusive para fiscalização com acompanhamento do ASSINANTE ou
seu representante.

5.4 É vedado ao ASSINANTE ceder ou revender. Compartilhar, emprestar ou de qualquer forma permitir, inclusive o acesso
remoto e ou em wi-fi, o uso dos equipamentos e do sinal fornecidos pela INTERFIBRAS, respondendo pelos prejuízos
materiais e imateriais decorrentes do descumprimento.

5.5 É expressamente proibido invadir por meio da rede, acessar os bancos de dados e informes protegidos por sigilo e
privacidade da INTERFIBRAS, de usuários, ou mesmo de terceiros, fazer modificações nas configurações e equipamentos,
obrigando-se ainda a respeitar as disposições de Política de Privacidade na rede de internet, sem prejuízo das disposições
legais, seja civil ou criminal. As tentativas de invasão serão identificadas e imediatamente informadas às autoridades
competentes, inclusive no âmbito da investigação policial, para as providências e responsabilização.

5.6 Ter restabelecida a prestação dos serviços no prazo de 24 horas, contadas a partir da quitação de eventual dívida ou
parcelamento, devidamente comprovado mediante compensação bancária ou emissão de recibo de quitação pela
INTERFIBRAS, com a imediata exclusão da informação de inadimplência sobre ele anotada.

5.7 A substituição do seu código de acesso, quando necessário e previamente solicitado.

5.8 Providenciar local adequado e infraestrutura necessária, dentro dos padrões, normas e técnicas da ANATEL para correta
instalação e funcionamento dos equipamentos, inclusive com a disponibilização de nobreak ou estabilizador de energia para
assegurar alimentação elétrica estável aos seus equipamentos.

5.9 A INTERFIBRAS poderá recusar a instalação dos equipamentos se não forem atendidas as condições mínimas
adequadas.

5.10 O ASSINANTE será responsável pela correta utilização dos equipamentos, pelo zelo e conservação, mantendo sempre
as condições mínimas adequadas e a rede estável de energia, e responderá inclusive quanto aos custos de reparo e ou
substituição dos aparelhos danificados.

5.11 Utilizar adequadamente o serviço, os equipamentos e as redes de telecomunicações, e conectar as redes da

INTERFIBRAS somente equipamentos e terminais que possuem certificação expedida ou aceita pela ANATEL.

5.12 Direito à informação adequada sobre condições de prestação de serviços, em suas várias aplicações, bem como seus
respectivos preços.

5.13 Direito ao conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço lhe atinja direta ou
indiretamente.

5.14 Direito ao respeito de sua privacidade nos documentos de cobrança e na utilização de seus dados pessoais pela
prestadora.

5.15 Efetuar os pagamentos pelos serviços, conforme disposições constantes na Cláusula Quinta.

5.16 O ASSINANTE tem prazo de 3 anos, contados da data de vencimento do documento de cobrança, para a contestação
de débito perante a INTERFIBRAS, sem prejuízo da aplicação das sanções inerentes à mora e previstas no presente
instrumento.

5.17 A contestação recebida será objeto de apuração pela INTERFIBRAS para verificação da sua procedência e adoção das
seguintes providências:

a) Sendo a contestação procedente, os valores serão ratificados e deverão ser pagos pelo ASSINANTE; e,

b) Sendo a contestação improcedente, os valores não serão ratificados e a conta original deverá ser paga pelo ASSINANTE,
acrescentando-se os encargos de mora (multa e juros) e atualização monetária, conforme previsto neste contrato.

5.18 A INTERFIBRAS poderá notificar o ASSINANTE para realizar a adequação do serviço ou das condições comerciais
contratadas, a fim de evitar contestações de fatura reiteradas. O contrato poderá ser rescindido face à omissão do
ASSINANTE, depois de notificada pela INTERFIBRAS, nos termos deste instrumento.

5.19 Quaisquer alteração na quantidade de acessos, alteração ou remanejamento dos equipamentos, mudança de endereço
ou ainda outras alterações que afetem a prestação do Serviço, poderão ser atendidas pela INTERFIBRAS, preferivelmente
por solicitação escrita pelo ASSINANTE, com antecedência de 30 dias, e prévia negociação de preços, quando cabível, sendo
formalizadas tais alterações através de Ficha de Pedido especifica.

5.20 Obter mediante solicitação, a suspensão temporária do serviço prestado, nos termos das regulamentações específicas
de cada serviço;

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 4 de 10
Parágrafo Único: O ASSINANTE se declara ciente que, caso tenha aderido ao CONTRATO DE PERMANÊNCIA, o período de
suspensão do serviço não será contabilizado para efeitos de cumprimento da fidelidade.

5.21 O ASSINANTE se compromete a não expor vexatória e/ou prejudicialmente o nome e/ou a imagem da PRESTADORA
em meios de comunicação, tais como mídias sociais, jornais impressos etc., ficando desde já, sujeito à reparação do dano
causado, sem prejuízo da responsabilização civil e penal.

5.22 O ASSINANTE fica cinte desde já, que a caixa postal eletrônica vinculada ao endereço eletrônico de sua titularidade (e-
mail), será um dos meios de comunicação entre a INTERFIBRAS e ASSINANTE, bem como a remessa via postal (correios),
para informar o ASSINANTE de toda e qualquer particularidade inerente aos serviços contratados, assim como outras
informações que entender de interesse recíproco.

5.23 A conduta do ASSINANTE com os atendentes da INTERFIBRAS ou de suas empresas terceirizadas não deverá ser
ameaçadora, insultuosa, obscena, difamatória, pejorativa ou injuriosa, nem discriminatória em relação à raça, cor, credo ou
nacionalidade, sob pena de rescisão imediata do contrato, sem prejuízo de todas as demais medidas cabíveis.

6. CLÁUSULA SEXTA: DOS PREÇOS E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO.

Parágrafo Único: O não recebimento do respectivo documento não isenta o ASSINANTE do pagamento mensal dos valores
referentes à prestação do serviço. Sendo que, em caso de não recebimento do mesmo, é DEVER do ASSINANTE comunicar
a INTERFIBRAS antes da data escolhida para o vencimento de suas obrigações.

6.1.1 A primeira fatura será cobrada proporcional, desde a data da ativação até a data de vencimento escolhido pelo
ASSINANTE; o mesmo aplicar-se-á à hipótese do pedido de cancelamento dos serviços.

6.2 O não pagamento das mensalidades nos respectivos prazos sujeitará o ASSINANTE às seguintes sanções,
independentemente de notificação ou interpelação extrajudicial ou judicial:

6.2.1 juros de mora de 1% (um por cento) ao mês (ou fração de mês), devidos desde o 1º dia subsequente ao vencimento
até a data da efetiva liquidação do débito, cobrado de uma única vez;

6.2.2 Multa de 2% (dois por cento) sobre o valor do débito, acrescido de compensação financeira devida a partir do dia do
vencimento até a data do efetivo pagamento, cobrado de uma só vez;

6.2.3 Suspensão de prestação de serviços objeto do Contrato, a partir de 10 (dez) dias de inadimplência da data do
vencimento.

6.3 O restabelecimento dos serviços para o ASSINANTE ficará condicionado ao pagamento do débito e das sanções
estabelecidas acima e demais despesas que se derem com a suspensão dos serviços, sem prejuízo às disposições
contratuais.

6.4 A tabela de preços para os serviços prestados será atualizadas a cada 12 (doze) meses, pelos índices financeiros do
mercado, conforme Cláusula Sexta deste contrato.

6.5 Os valores da TAXA DE INSTALAÇÃO serão cobrados uma única vez no ato da assinatura o contrato, podendo ocorrer
futuras cobranças referentes à manutenções decorrentes de alterações previamente solicitadas pelo ASSINANTE.

6.6 O não pagamento da TAXA DE INSTALAÇÃO , sujeitará o ASSINANTE à multa pecuniária de 2% (dois por cento) sobre
o valor do débito e 1% (um por cento) ao mês de juros e mora, cobrados a partir do dia seguinte ao vencimento da
obrigação, até a data de efetiva liquidação, com possibilidade de Registro nos Órgãos de Proteção ao Crédito, após 05 (cinco)
dias do vencimento.

6.7 Em caso do não envio da fatura no período correspondente à realização das despesas, referentes a qualquer serviço
prestado, fica a INTERFIBRAS autorizada a incluir nas faturas mensais subsequentes, as despesas relativas há meses
anteriores que não tenham sido faturados.

7. CLÁUSULA SÉTIMA: DO REAJUSTE.

7.1 Os valores pelos serviços prestados pela INTERFIBRAS serão reajustados a cada 12 (doze) meses, pela variação do
INPC e/ou pelos índices de correção financeira, repassada pelas operadoras de serviço da ANATEL.

7.2 Caso os índices mencionados no item anterior sejam extintos, serão adotados os índices oficiais que os substituírem.

8. CLÁUSULA OITAVA: DA VIGÊNCIA.

8.1 Este contrato entra em vigor na data da assinatura do TERMO DE ADESÃO/FICHA DE PEDIDO DE INSTALAÇÃO e
terá validade enquanto houver obrigações entre as partes decorrentes da prestação do(s) serviço(s). O prazo de prestação
do(s) serviço(s) objeto de contratação é determinado de 12 (doze) meses, passando este período prorroga-se
automaticamente por iguais períodos.

9. CLÁUSULA NONA: DA SUSPENÇÃO DO SERVIÇO E EXTINÇÃO CONTRATUAL.

9.1.1 Por iniciativa do ASSINANTE, mediante prévio aviso, por escrito, nos prazos previstos na Regulamentação vigente,
com a consequente retirada dos meios e equipamentos de propriedade da INTERFIBRAS.

9.1.2 Rescisão motivada por iniciativa da INTERFIBRAS, de forma imediata, em caso de descumprimento de obrigações

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 5 de 10
contratuais legais e/ou regulamentares relacionadas ao mau uso dos Serviços pelo ASSINANTE; uso diverso daquele definido
neste contrato e na Ficha de Pedido respectiva; bem como configuração não autorizada, uso de equipamentos sem a devida
certificação pela Anatei; a instalação não autorizada de equipamentos nos meios de acesso aos serviços ou intervenção do
ASSINANTE nos equipamentos da INTERFIBRAS, que ocasionem a violação do lacre de segurança; alteração do local de
instalação ou da configuração de quaisquer equipamentos, sem a prévia e formal anuência da INTERFIBRAS; e suspeita de
uso fraudulento dos serviços contratados, hipóteses que implicarão na suspensão imediata dos serviços.

9.1.3 Caso ocorra o inadimplemento do pagamento pela prestação do serviço, o ASSINANTE, se sujeitará às seguintes
penalidades:

a) Suspensão total dos serviços, transcorridos 10 (dez) dias da data de vencimento da fatura não paga;

b) Rescisão do contrato de prestação de serviço, desde que notificada por e-mail, SMS, WhatsApp com antecedência mínima
de 15 (quinze) dias, transcorridos 30 (Trinta) dias após o início da suspensão parcial.

9.1.4 Rescisão motivada por iniciativa de qualquer das partes, nas hipóteses de descumprimento contratual que não preveja
penalidade específica prevista neste instrumento e na Ficha de Pedido, caso não seja corrigida a irregularidade, no prazo de
30 (trinta) dias da comunicação por escrito pela Parte prejudicada.

9.1.5 Por distrato, em virtude de acordo mútuo das partes.

9.1.6 Em virtude de recuperação judicial, decretação de falência e/ou liquidação judicial e/o extrajudicial.

9.1.7 Suspensão ou cassação de autorização concedida pelo Poder Público Competente.

9.1.8 Transferência ou cessão de direitos e/ou obrigações relacionadas ao presente contrato pelo ASSINANTE, sem prévia
anuência da INTERFIBRAS.

9.1.9 Observadas às hipóteses passíveis de rescisão previstas neste contrato, as partes acordam que a rescisão do
presente instrumento por iniciativa e/ou mau uso do serviço por parte do ASSINANTE, antes do prazo constante na Ficha de
Pedido, implicará no pagamento à INTERFIBRAS de multa de acordo com o estabelecido na Ficha de Pedido.

9.1.10 O cancelamento do pedido no prazo de até 07 (sete) dias, após a data da instalação executada, não implicará no
pagamento à INTERFIBRAS de multa rescisória, conforme estabelecido na ficha de pedido.

9.1.11 Quaisquer formas de rescisão, as partes se obrigam à total liquidação dos débitos e pendências existentes, inclusive
ao pagamento do valor total da instalação, caso não tenha sido integralmente pago. A prescrição do presente contrato não
prejudicará a exigência dos débitos decorrentes de sua execução.

10. CLÁUSULA DÉCIMA: DAS PENALIDADES POR FALTA DE PAGAMENTO

10.1 O inadimplemento das obrigações por parte do ASSINANTE da mensalidade referente aos SERVIÇOS PRESTADOS,
com o não pagamento de valores por ele acordados ao aderir o presente Contrato, resultarão nas penalidades registradas
nesta Cláusula Décima que, em respeito às regulamentações vigentes ocorrerão da seguinte forma:

10.2 Transcorridos 10 (dez) dias da existência do débito vencido, o ASSINANTE terá o fornecimento do serviço SUSPENSO,
conforme relatado na Cláusula Nona item 9.1.3 (a).

10.3 Transcorrido 30 (trinta) dias da SUSPENSÃO do fornecimento do serviço, fica o ASSINANTE ciente que o CONTRATO
poderá ser RESCINDIDO.

10.4 Rescindido o presente CONTRATO, a INTERFIBRAS encaminhará em até 7 (sete) dias, documento para comprovar a
rescisão do contrato, com a informação da possibilidade do registro de débito nos Órgãos de Proteção ao Crédito, sendo
este encaminhado por meio correio eletrônico ou ao último endereço constante no cadastro do ASSINANTE.

10.5 Havendo necessidade de utilização de meios legais para a cobrança, todas as despesas decorrentes serão suportadas
pelo ASSINANTE.

10.6 O reestabelecimento dos serviços fica condicionado ao pagamento dos valores em atraso, acrescido de valores
referentes a multas e juros.

11. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA: DO PERÍODO DE PERMANÊNCIA

11.1 A INTERFIBRAS, a seu critério exclusivo poderá ofertar ao ASSINANTE determinados benefícios quando da
contratação dos serviços, tendo em contrapartida do ASSINANTE a fidelização contratual de acordo com o prazo previsto
no CONTRATO DE PERMANÊNCIA.

11.2 Caso seja do interesse do ASSINANTE se valer de determinado benefício ofertado pela INTERFIBRAS, o ASSINANTE
deverá pactuar com a INTERFIBRAS por meio do CONTRATO DE PERMANÊNCIA, documento no qual serão identificados
os benefícios concedidos ao ASSINANTE, assim como prazo de fidelidade contratual que o ASSINANTE deverá cumprir em
contrapartida, bem como as penalidades aplicáveis ao ASSINANTE em caso de rescisão contratual antecipada.

11.3 O ASSINANTE declara e reconhece ser facultado ao mesmo antes da contratação, optar pela possibilidade de
celebração do contrato sem qualquer benefício adicional, hipótese em que não há fidelidade contratual.

11.4 O CONTRATO DE PERMANÊNCIA, explicará, além dos benefícios, os valores correspondentes à multa por rescisão

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 6 de 10
contratual antecipada, proporcional ao tempo restante para o término do vínculo contratual assumido pelo ASSINANTE.

12. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: DAS DISPOSIÇÕES GERAIS.

12.1 Os bens equipamentos instalados pela INTERFIBRAS são de sua propriedade, ficando sob responsabilidade exclusiva
do ASSINANTE, que se obrigará a zelar dos equipamentos para que o serviço seja prestado sem interrupções.

12.2 A reparação referente à perda, queima ou qualquer outro meio de venha a danificar o equipamento será de exclusiva
responsabilidade do ASSINANTE, não cabendo à INTERFIBRAS responsabilizar-se pelos ônus pertinentes a este.

12.3 Caso seja necessária ao ASSINANTE à aquisição de novos equipamentos para substituir os equipamentos
supramencionados por outros iguais ou semelhantes, que sejam homologados pela ANATEL nos termos da regulamentação
vigente.

12.4 Em quaisquer formas de rescisão, seja por quaisquer motivos, a INTERFIBRAS, caso possua algum equipamento na
posse do ASSINANTE, retirará imediatamente o equipamento de sua propriedade, sem que haja embaraços ou outro meio
que dificulte esta retirada, respondendo o ASSINANTE pelas perdas e danos que porventura forem causados ao
equipamento, bem como deverá ressarcir a INTERFIBRAS de equipamentos de propriedade desta que tenham sido motivo
de apreensão ou penhora referente a dívidas suas.

12.5 Em caso de Upgrade na rede ou nos serviços de internet que faça necessária a substituição

dos equipamentos exigidos pela ANATEL ou simplesmente necessários para a melhor conexão e a pedido do ASSINANTE, a
INTERFIBRAS fará a substituição em no máximo 30 (trinta) dias após a formalização do pedido pelo cliente.

12.6 Quaisquer solicitações entre as partes deverão ser efetuadas por escrito, tendo a outra parte 05 (cinco) dias úteis para
manifestação.

12.7 Além das disposições contratuais, o presente contrato será regido pelas normas, técnicas, padrões e resoluções da
ANATEL, pela Legislação Civil e Criminal, obrigando as partes e seus sucessores, a qualquer título.

12.8 As partes desde já renunciam mútua e expressamente ao direito de serem indenizadas por danos indiretos, lucros
cessantes e insucessos comerciais, decorrentes da execução deste instrumento, restringindo-se toda e qualquer
indenização a danos diretos comprovadamente causados, salvo nas hipóteses em que uma das partes agir com comprovado
dolo ou má-fé.

12.9 É de inteira e total responsabilidade do ASSINANTE qualquer informação ou uso inadequado do serviço que venha a
prejudicar terceiros, inclusive por direitos que dizem respeito à propriedade intelectual, respondendo pelo dano a que der
causa, bem como da utilização indevida, por qualquer dos seus usuários finais ou terceiros, do Serviço. Havendo invasão de
privacidade, ou prejuízos a outros usuários da Internet, como por exemplo, propagação de notícias alarmantes, notícias que
contrariem a ordem pública e/ou moral.

13. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA: DO FORO.

13.1 No que se refere a quaisquer dúvidas relativas a este instrumento deverá haver o máximo de esforços para solução
amigável, devendo solicitar as medidas judiciais somente quando totalmente infrutíferas as tentativas amigáveis.

13.2 Fica eleito o foro da Comarca de Rondonópolis/MT, por mais privilegiado que seja qualquer outro, para dirimir as
questões judiciais que por ventura venham a ocorrer resultante deste instrumento.

TERMO DE ADESÃO AOS CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE PROVEDOR DE

ACESSO À REDE DE INTERNET E CONTRATO DE COMODATO.

Contrato: 40890

Pelo presente instrumento, de um lado a doravante denominada PRESTADORA, a empresa INTERFIBRAS

TELECOMUNICAÇÕES LTDA , com sede na Rua Dom Pedro II Nº 123, Bairro Jardim São Francisco, Ronodonópolis- MT,
inscrita no CNPJ sob o nº 20.005.969/0001-62, com Inscrição Estadual 13.537.381-6, autorizada pela ANATEL - Agência
Nacional de Telecomunicações a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia - SCM através do ATO de Autorização Nº
566 de 26 de Janeiro de 2015, número de telefone (66) 3411-1000 e de outro lado, o CONTRATANTE conforme identificado
abaixo:

Nome completo E-mail

Anchi Rose Alsaint Charlesjuniorjoanesmavens@[Link]
CPF RG Data de Nascimento
242.228.068-46 076899 24/12/1995
Telefone Residencial/Comercial Telefone Celular
(65) 99209-1697 (65) 98412-8400
Endereço:Alameda das Rosas 2100 Condomínio viva, Quadra 10 lote 24
Bairro Cidade Estado Cep
Vila Aurora Rondonópolis MT 78740-620

CLÁUSULA PRIMEIRA DA ADESÃO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE PROVEDOR DE ACESSO À REDE DE INTERNET

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 7 de 10
E CONTRATO DE COMODATO.

1 . 1 Pelo presente Instrumento, o CONTRATANTE adere aos termos e condições do Contrato de Adesão para
Prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet por Fibra Óptica, o qual se encontra registrado,
no cartório de registro de títulos e documentos da Cidade de Rondonópolis-MT, sob o nº 56371, no livro nº B - 65 e
disponível no endereço virtual eletrônico [Link]

1.2 O CONTRATANTE declara neste ato deter plena capacidade para celebrar o presente, haver recebido cópia impressa
ou, Por meio de ACEITE ELETRÔNICO/APP OU ONLINE de TERMO DE ADESÃO lido, compreendido e concordado com
os termos e condições do Contrato de Prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet e do
Contrato de Comodato.

1.3 O CONTRATANTE declara neste ato deter plena capacidade para celebrar o presente, haver recebido cópia impressa ou, Por meio de ACEITE
ELETRÔNICO/APP OU ONLINE de TERMO DE ADESÃO lido, compreendido e concordado com os termos e condições do Contrato de Prestação
de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet e do Contrato de Comodato.

CLÁUSULA SEGUNDA DO ENDEREÇO PARA INSTALAÇÃO

2.1 Para a prestação dos serviços contratados, o CONTRATANTE indica o endereço acima (ponto de acesso) para
instalação dos equipamentos necessários para fruição dos serviços, onde será observada previamente a viabilidade técnica
pela PRESTADORA.

CLÁUSULA TERCEIRA DO COMODATO

3.1 Para tornar viável a Prestação do Serviço de Telecomunicações, a PRESTADORA cederá a título de COMODATO os
direitos de uso e gozo dos equipamentos descritos abaixo, devendo estes ser utilizados única e exclusivamente para a
execução dos serviços ora contratados no Contrato de Prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de
Internet, e serão instalados no endereço acima informado pelo CONTRATANTE.

3.2 O(s) equipamento(s) cedido(s) em COMODATO será o(s) seguinte(s):

Equipamentos
Tipo Fabricante Nº de série ou MAC Quantidade
ONU ou ONT FURUKAWA/HUAWEI Na ficha de Instalação 1

3.3 O(s) equipamento(s) descrtitos no item 3.2 em comodato, ao final do contrato, ou rescisão do mesmo, deverão ser
entregues pelo CONTRATANTE no prazo máximo de 03(três) dias, no endereço da Contratada, sob protocolo de
recebimento.

3 . 4 Em se Tratando das hipóteses de dano, depreciação por mau uso, perda/extravio dos referidos equipamentos em comodato, o
CONTRATANTE também deverá restituir a PRESTATORA pelas perdas ou danos, no valor total dos bens à época do fato, observando o valor de
mercado.

3.5 Ao Contratante foi dado ciência que, não havendo a entrega dos equipamentos em comodato, a Contratada, poderá
gerar cobranças dos valores atuais referente aos produtos e não havendo o pagamento, haverá a inclusão dos dados do
Contratante nos serviços de Proteção ao Crédito (SPC/SERASA), bem como encaminhar para cartório e protesto.

CLÁSULA QUARTA DAS CONDIÇÕES TÉCNICAS DO PLANO ESCOLHIDO PELO CONTRATANTE

4.1 O CONTRATANTE pagará pelos serviços contratados os valores, conforme o plano escolhido espontaneamente e
detalhado abaixo:

GARANTIA DE VELOCIDADE
NOME DO PLANO VELOCIDADE DOWNLOAD/UPLOAD
MÍNIMA / MÉDIA
Acesso Residencial Rondonópolis -
- 80% / 98%
Inter500Mbps

CLÁUSULA QUINTA DOS VALORES, FORMAS DE PAGAMENTO E VENCIMENTOS.

5.1 Para ativação e prestação dos serviços ora contratados, o CONTRATANTE deverá pagar a PRESTADORA os valores
nas condições descritas a seguir:

TAXA DE ADESÃO
Valor Total R$ Número de Parcelas
R$ 540,00 1

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 8 de 10
MENSALIDADE
Data do vencimento
Valor da Mensalidade Forma de Cobrança: Forma de Entrega:
mensal
E-mail/APP ou Portal do
R$ 149,00 15 BOLETO
Cliente

Os valores referentes a Assistência Técnica / Manutenção / Alteração de endereço / nova instalação devem ser consultados
com a Prestadora previamente a solicitação de serviço.

Parágrafo Único: As penalidades pelo não cumprimento das obrigações aqui assumidas, estão dispostas no Contrato de
Prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet, estando ciente o CONTRATANTE das condições
impostas em caso de inadimplência.

CLÁUSULA SEXTA DOS BENEFÍCIOS E FIDELIDADE CONTRATUAL.

6.1 A CONTRATADA poderá conceder Benefício ao CONTRATANTE, através de CONTRATO DE PERMANÊNCIA. Em
contrapartida, o CONTRATANTE vincula-se contratualmente a CONTRATADA pelo prazo previsto no CONTRATO DE
PERMANÊNCIA, documento no qual serão identificados o BENEFÍCIO concedido e as penalidades aplicáveis em caso de
rescisão antecipada do contrato.

6.2 O CONTRATANTE reconhece e declara ter sido a ele facultada a opção de celebrar contrato com a PRESTADORA sem
a percepção de qualquer Benefício, estando, nesse caso, isento de fidelidade contratual.

6.3 Ao CONTRATANTE, foi esclarecido pela Contratada que, o plano de internet escolhido, teve benefícios especificados no
Contrato de Permanência como redução do valor total da mensalidade e isenção de taxa de instalação e que em face aos
citados benefícios, o Contratante, deverá permanecer fidelizado pelo prazo contratado de 12 (doze) meses.

6.4 Declara o CONTRATANTE que, rescindindo o contrato celebrado antes do prazo estipulado de fidelização, a Contratada,
poderá cobrar as diferenças concedidas como benefícios e não havendo o pagamento, haverá a inclusão dos ddos do
Contratante nos serviços de proteção ao Crédito (SPC/SERASA), bem como encaminhar para cartório e protesto.

CLÁUSULA SÉTIMA DAS DISPOSIÇÕES GERAIS.

7.1 O CONTRATANTE declara, para todos os fins de direito, que a aceitação aos termos do Contrato de Prestação de
Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet e do Contrato de Comodato, formalizadas por este TERMO DE ADESÃO,
é a expressão de sua vontade. Em face do expresso reconhecimento da legitimidade da presente contratação é que o
CONTRATANTE não poderá escusar-se de cumprir as condições ora pactuadas.

7.2 A partir da assinatura deste TERMO DE ADESÃO, ficam as partes obrigadas ao fiel cumprimento das cláusulas contidas
n o s Contrato de Prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet e do Contrato de
Comodato. O presente TERMO DE ADESÃO vigorará enquanto estiverem vigentes os contratos ora descritos.

7.3 O presente TERMO DE ADESÃO poderá ser modificado no todo ou em parte, através de termo aditivo, ora aceito e de
acordo por ambas as partes.

7.4 No ato da contratação dos serviços aqui detalhados, foi esclarecido ao Contratante que, havendo pedido de mudança de
endereço, somente ocorrerá se a Contratada possuir viabilidade técnica dentro da área de cobertura da prestação de
serviços.

7.5 O Contratante, declara ciência e conhecimento dos fatos relacionandos ao que consta no item 7.4, e assim, mesmo não
havendo viabilidade de mudança de instalação em outro endereço e por ter recebido os benefícios de descontos nos valores
da mensalidade e instalação, havendo o cancelamento do contrato pelo Contratante, o mesmo ficará vinculado a obrigação
de pagar à Contratada a título de multa os valores correspondentes aos benefícios recebidos proporcionalmente ao número
de meses restantes ao término do contrato, conforme estipulado no contrato de permanência.

CLÁUSULA OITAVA DA SUCESSÃO E DO FORO.

8.1 O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, a qualquer tempo, sendo neste ato eleito pelas partes o foro
da comarca da Cidade de Rondonópolis-MT, como competente para dirimir quaisquer questões referentes ao presente, com
renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

E, por estar de acordo, o CONTRATANTE adere ao presente documento assinando em 02 (duas) vias de igual teor e ou, por
meio de ACEITE ELETRÔNICO/APP OU ONLINE de TERMO DE ADESÃO por sua livre vontade, declarando ainda, não
estar assinando e/ou aceitando o presente sob premente coação, estado de necessidade ou outra forma de vício de
consentimento, tendo conhecimento de todo direito e obrigação que assume nesta data.

Contrato de Permanência
Contrato: 40890

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 9 de 10
Pelo presente instrumento, de um lado a INTERFIBRAS TELECOMUNICAÇÕES LTDA doravante denominada
PRESTADORA, qualificada no Contrato de Prestação de Serviço de Provedor de Acesso à Rede de Internet, devidamente
identificado cláusula 1.1 do termo de adesão, e de outro lado, o ASSINANTE Anchi Rose Alsaint.

Cláusula Primeira Das Considerações Preliminares

1.1 O presente Contrato de Permanência encontra-se em consonância com o TERMO DE ADESÃO AOS CONTRATOS
DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE PROVEDOR DE ACESSO À REDE DE INTERNET E CONTRATO DE COMODATO , e
acessórios se houver, com seu respectivo Termo de Adesão . Todos estes instrumentos formalizados entre as partes, em
conjunto, formam um só instrumento para os fins de direito e devem ser lidos e interpretados conjuntamente.

1.2 Foram apresentados ao Assinante determinados benefícios antes da contratação, tendo como contrapartida a
Fidelização do Assinante pelo prazo descrito neste instrumento, tendo também sido apresentados ao Assinante todas as
condições relacionadas a esta Fidelidade, inclusive no que se refere às penalidades decorrentes da rescisão contratual
antecipada.

1.3 O Assinante optou livremente pelos benefícios e, por conseguinte, pela contratação sob a condição de fidelidade
contratual, tendo total e amplo conhecimento das consequências decorrentes da quebra contratual.

Cláusula Segunda Dos Benefícios Concedidos Ao Assinante

2.1. Conforme contrato formalizado entre as partes, a Prestadora concede ao Assinante o seguinte benefício:

Benefício concedido Valor original Valor a Ser Pago Valor dos benefícios Concedidos
Instalação R$ 540,00 R$ 0,00 R$ 540,00
Mensalidade 12 x R$ 149,00 12 x R$ 109,00 R$ 480,00
Total dos Benefícios concedidos R$ 1.020,00

Cláusula Terceira Da Fidelidade Contratual

3.1 O presente instrumento formaliza a Concessão de Benefício ao Assinante, conforme descrito na Cláusula
Segunda, e em contrapartida, o Assinante vincula-se contratualmente a Prestadora pelo período mínimo de 12 (doze)
meses, à contar da assinatura do presente instrumento e ainda se acrescentando o período de eventual suspensão
temporária que tenha ocorrida durante a vigência deste termo, seja ela por qualquer motivo, a fim de totalizar 12 (doze)
meses de contrato ativo.

3 . 2 Caso o Assinante rescinda o contrato antes do prazo de permanência mínima, o Assinante deverá restituir a
Prestadora o valor correspondente ao benefício recebido, proporcionalmente ao número de meses restantes para o
término do contrato, conforme descrição na tabela abaixo:

Meses do contrato faltando Multa proporcional sobre o total de Multa proporcional correspondente a
Meses do contrato cumpridos
cumprir benefícios recebidos a ressarcir pagar
Nenhum 12 meses 100% R$ 1.020,00
01 mês 11 meses 91,67% R$ 935,03
02 meses 10 meses 83,34% R$ 850,06
03 meses 09 meses 75,01% R$ 765,10
04 meses 08 meses 66,68% R$ 683,13
05 meses 07 meses 58,35% R$ 595,17
06 meses 06 meses 50,02% R$ 510,20
07 meses 05 meses 41,69% R$ 425,23
08 meses 04 meses 33,36% R$ 340,27
09 meses 03 meses 25,03% R$ 255,30
10 meses 02 meses 16,66% R$ 169,93
11 meses 01 mês 8,33% R$ 84,96

Cláusula Quarta Das Disposições Finais

4.1 O presente Contrato de Permanência forma, em conjunto com o Contrato de Prestação de Serviços de Provedor de
Acesso à Rede de Internet e acessórios se houver e o Termo de Adesão, título executivo extrajudicial, para todos os fins de
direito.

Rondonópolis-MT, 26 de Agosto de 2024.

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 10 de 10
INTERFIBRAS TELECOMUNICAÇÕES LTDA Anchi Rose Alsaint
CONTRATADA/PRESTADORA CONTRATANTE/ASSINANTE
20.005.969/0001-62 242.228.068-46

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature

Hash do documento: #FC48A66F32C102D2BFBA62D223BD2B3E8A5779E072402E8E09CBD405EE9678F1
Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]
 Documento Assinado Digitalmente com Voalle Digital Signature
Última Atualização em segunda-feira, 26 agosto 2024 18:54:09
Identificação: #3a2ef4b9-6ed8-4095-bbb1-5ebcf6956914

Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital

Signature de acordo com a Medida Provisória 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001 e sua autenticidade pode ser conferida na página
Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI):
[Link]

ASSINATURAS

________________________________
ANCHI ROSE ALSAINT
242.228.068-46

HISTÓRICO DO DOCUMENTO
26 AGO
2024 Documento criado por INTERFIBRAS TELECOMUNICACOES LTDA
18:08:12

ANCHI ROSE ALSAINT (E-mail:

26 AGO
Charlesjuniorjoanesmavens@[Link], CPF: 242.228.068-46)
2024
assinou este documento. IP de Origem: [Link].
18:54:09
Geolocalização: [-16.4888194, -54.6127221].

26 AGO
Selfie com documento de identificação coletada de ANCHI
2024
ROSE ALSAINT , vide página de evidências.
18:54:09

26 AGO
Assinatura manuscrita coletada de ANCHI ROSE ALSAINT,
2024
vide página de evidências.
18:54:09

Documento Assinado Digitalmente com Voalle Digital Signature em

conformidade com a MP 2.200-2/2001 de acordo com o padrão de
assinatura digital ICP-Brasil e validado de acordo com o Instituto
Nacional de Tecnologia da Informação (ITI)
 Este documento foi assinado digitalmente com Voalle Digital Signature de
acordo com a Medida Provisória 2.200-2, de 24 de agosto de 2001 e sua
autenticidade pode ser conferida na página Instituto Nacional de Tecnologia da
Informação (ITI)

Evidências coletadas de Anchi Rose Alsaint

Este documento foi assinado digitalmente por Voalle Digital Signature

Valide no Verificador de Conformidade do Padrão de Assinatura Digital ICP-
Brasil disponibilizado pelo ITI: [Link]