DISCIPLINA : INFORMÁTICA

PROFESSOR : LUCAS COSTA

TURMA : POLÍCIA CIVIL

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Conteúdo Programático
CONCEITOS DE HARDWARE E SOFTWARE ....................................................................... 7
TIPOS DE CONEXÕES INTERNAS ....................................................................................................... 14
PERIFÉRICOS ............................................................................................................. 15
UNIDADES DE MEDIDA DE ARMAZENAMENTO.......................................................... 16
DRIVERS.................................................................................................................... 17
DISPOSITIVOS PLUG – AND – PLAY ............................................................................ 18
IMPRESSORAS........................................................................................................... 20
SOFTWARES ................................................................................................................. 22
Tipos de softwares .................................................................................................... 22
SISTEMA OPERACIONAL : .............................................................................................. 23
TIPOS DE SISTEMA COM RELAÇÃO À USUÁRIOS ........................................................ 24
TIPOS DE SISTEMA COM RELAÇÃO À TAREFAS .......................................................... 24
WINDOWS ................................................................................................................ 25
CARACTERÍSTICAS DO WINDOWS ................................ Erro! Indicador não definido.
WINDOWS 10 ............................................................................................................... 25
Botão Iniciar/Menu Iniciar ........................................................................................ 27
A CENTRAL DE AÇÕES ............................................................................................... 30
TRABALHANDO COM VÁRIAS ÁREAS DE TRABALHO .................................................. 32
COMO O WINDOWS ENXERGA NOSSO SISTEMA DE ARMAZENAMENTO : ................. 33
O MENU DE CONTEXTO ............................................................................................ 34
AS “PASTAS” ............................................................................................................. 34
OS ARQUIVOS ........................................................................................................... 35
NOMES ARQUIVOS E PASTAS .................................................................................... 35
PRINCIPAIS EXTENSÕES:............................................................................................ 36
ATALHOS .................................................................................................................. 38
FORMAS DE EXIBIÇÃO DENTRO DE UMA PASTA ........................................................ 39
AS PROPRIEDADES DE UM ARQUIVO OU PASTA ........................................................ 44
A LIXEIRA .................................................................................................................. 45
MOMENTO “TECLAS DE ATALHO “ ............................................................................ 47
ARRASTANDO ARQUIVOS.......................................................................................... 51
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA ......................................................................................... 51
Comando Desligar..................................................................................................... 53
RESTAURAÇÃO DE SISTEMA WINDOWS .................................................................... 54

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 GERENCIADOR DE TAREFAS .................................................................................. 57
MICROSOFT WORD ....................................................................................................... 57
A RÉGUA ................................................................................................................... 59
Guia Página Inicial ..................................................................................................... 61
GRUPO ÁREA DE TRANSFERÊNCIA ........................................................................ 62

GRUPO PARÁGRAFO ............................................................................................ 66

Grupo Estilo ......................................................................................................... 71

Grupo Edição ....................................................................................................... 72

Guia Inserir ............................................................................................................... 74

Grupo Páginas...................................................................................................... 74

Grupo Tabelas...................................................................................................... 75

TRABALHANDO COM TABELAS NO WORD ................................................................. 77

Grupo Links .......................................................................................................... 82

Grupo Cabeçalho e Rodapé .................................................................................. 82

Grupo Texto ............................................................... Erro! Indicador não definido.

Grupo Símbolos ................................................................................................... 85

GUIA LAYOUT ........................................................................................................... 86

Grupo Configurar Página ...................................................................................... 86

Grupo Organizar .................................................................................................. 89

Guia Referências ....................................................................................................... 90

Grupo Sumário..................................................................................................... 90

Grupo Notas de Rodapé ....................................................................................... 92

GRUPO CITAÇÕES E BIBLIOGRAFIA ....................................................................... 93

GRUPO LEGENDAS ............................................................................................... 94

GUIA EXIBIR .............................................................................................................. 95

Grupo Modos de Exibição de Documento ............................................................ 95

GUIA REVISÃO .......................................................................................................... 96

Guia Arquivo ............................................................................................................ 99
PROTEGENDO O DOCUMENTO COM SENHAS ......................................................... 103

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 O MICROSOFT EXCEL .................................................................................................. 106
Usando a Alça de Preenchimento ........................................................................... 108
Cálculos .................................................................................................................. 109
Referências de Células ............................................................................................ 110
Usando referências absolutas ............................................................................ 110

Funções do Excel .................................................................................................... 111

Funções de Cálculos Básicos ................................................................................... 112
Funções de Contagem............................................................................................. 114
Função SE ............................................................................................................... 114
FUNÇÕES “E” e “OU” .............................................................................................. 115
Fórmula SOMASE .................................................................................................... 116
Função MAIOR ou MENOR : ................................................................................... 119
FUNÇÃO “PROCV”................................................................................................... 120
Como funciona o PROCV ................................................................................. 120
Explicando a Fórmula .......................................................................................... 120
Definir nomes, definir rótulos, criar uma lista de nomes ......................................... 121
Construindo gráficos no Excel ................................................................................. 122
ELEMENTOS DE UM GRÁFICO .................................................................... 125
TRANSPOSIÇÃO DE PLANILHAS ............................................................................... 125
Grupo Alinhamento ........................................................................................... 127

Grupo Estilo ............................................................... Erro! Indicador não definido.

Formatação Condicional .................................................................................... 129

Grupo Edição ..................................................................................................... 130

GUIA LAYOUT DA PÁGINA .................................................................................. 132

VALIDAÇÃO DE DADOS ....................................................................................... 133

Guia Revisão ...................................................................................................... 134

MÉTODOS DE IMPRESSÃO.................................................................................. 136

OUTRAS FUNÇÕES DO EXCEL .................................................................................. 137

Classificação das redes ............................................................................................ 144
DIREÇÕES DE TRANSMISSÃO ............................................................................... 145
Meios físicos de transmissão................................................................................... 146

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 Topologias de rede ................................................................................................. 149
PADRÕES DE REDE DE COMPUTADORES ................................................................. 154
Fast ethernet ..................................................................................................... 155
Quais são as vantagens das conexões ethernet? ..................................................... 155
Estabilidade ........................................................................................................ 155
Velocidade de transmissão .................................................................................. 156
Segurança ........................................................................................................... 156
Seguranças em Redes Wi-Fi ................................................................................. 156
PROTOCOLOS ......................................................................................................... 158
Modelo de camadas TCP/IP ................................................................................. 158
Protocolo UDP..................................................................................................... 160
ENDEREÇO IP ...................................................................................................... 162
Intranet .................................................................................................................. 164
CONCEITOS DE INTERNET ....................................................................................... 164
NAVEGADORES (BROWSERS) ............................................................................... 164
URL – endereço único dos recursos na Internet ................................................... 168
Domínio................................................................................................................. 169
GOOGLE E OS SITES DE BUSCA .............................................................................. 170
CLOUD (NUVEM) ........................................................................................................ 175
Tipos de Serviços oferecidos em Nuvem ................................................................. 175
IAAS – Infraestrutura como Serviço ..................................................................... 175
PAAS – Plataforma como Serviço ......................................................................... 176
SAAS - Software como Serviço, ............................................................................ 176
Tipos de Nuvem ...................................................................................................... 177
Armazenamento na nuvem ..................................................................................... 178
CORREIO ELETRÔNICO ............................................................................................ 178
AMEAÇAS TECNOLÓGICAS À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO .................................. 182
Malware.............................................................................................................. 182
Vírus de computador ........................................................................................... 183
TIPOS DE VÍRUS CITADOS EM PROVAS ................................................................. 184
Cavalo de Tróia (Trojan) ...................................................................................... 184
TIPOS DE TROJANS CITADOS EM PROVAS ............................................................ 185
Verme (Worm) .................................................................................................... 185
Rootkits............................................................................................................... 186

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 Sniffers ................................................................................................................... 186
Spywares ................................................................................................................ 187
Ransomware........................................................................................................... 188
ATAQUES DE BOT.................................................................................................... 189
Hoax ....................................................................................................................... 189
ATAQUES DE ENGENHARIA SOCIAL ............................................................................. 189
PHISHING................................................................................................................ 189
PHARMING ............................................................................................................. 190
ATAQUES DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO (Denial of Service – DOS) ............................... 190
MECANISMOS DE PROTEÇÃO...................................................................................... 190
ANTIVÍRUS .............................................................................................................. 191
FIREWALL ............................................................................................................... 192
O WINDOWS DEFENDER ......................................................................................... 193
BACKUP ...................................................................................................................... 193
CRIPTOGRAFIA ........................................................................................................ 194
TÉCNICAS DE CRIPTOGRAFIA ................................................................................... 194
Assinatura Digital........................................................................................................ 195

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 CONCEITOS DE HARDWARE E SOFTWARE
Antes de iniciarmos toda nossa jornada através dos programas, aplicativos , sistemas e tudo o que a
área da informática têm para nos oferecer, devemos antes de tudo conhecer o mundo em que
estamos entrando. Conhecer toda a parte física de um computador e seu funcionamento também é
conhecimento fundamental para nossas provas.

De forma bem simples e superficial , podemos dizer que qualquer a informática é composta de duas
partes : Elas são conhecidas como HARDWARE e SOFTWARE.

HARDWARE : Parte Física do Computador . Toda a parte que podemos tocar, pegar, segurar.
Logo abaixo teremos vários exemplos .

SOFTWARE : Toda a parte lógica do Computador. Programas, aplicativos, editores de texto,

editores de planilhas, Jogos, etc.

COMPONENTES DO HARDWARE
Conhecer as peças e seu seu funcionamento básico será necessário para o sucesso em muitas
questões. Por isso a seguir vamos apresentar os elementos que você precisará ter com você para
responder qualquer questão relativa a esse assunto.

GABINETE
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Local onde são organizados todos os principais componentes do Computador. Essa estrutura
metálica tem a função de organizar as placas, dispositivos, fios e cabos para fins estéticos e de
segurança.

PLACA MÃE

Local onde são ligados todos os componentes do Computador.

Todas as peças se comunicam diretamente com a Placa Mãe, que
tem com o função, transmitir e direcionar os dados entre os
componentes.

PROCESSADOR
Este é o cérebro do Computador.
Também conhecido como CPU ou UCP (Unidade Central de Processamento).
É quem recebe, processa e devolve as informações, toma decisões baseado nas
informações solicitadas.
Os processadores possuem arquiteturas de 32 bits ou de 64 bits. A
diferença será a quantidade de dados que eles serão capazes de processar
simultaneamente, ou seja, um processador com arquitetura com 64 bits é
capaz de processar praticamente o dobro de informações de forma simultânea, do que um
processador de 32 bits.

Vou fazer uma comparação pra você entender :

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 Os programas, quando são projetados, devem ser definidos para 32 ou 64 bits. Sendo
assim:

• Programas projetados para a versão 32 bits do Windows também são executados na versão
64
bits;

• Programas projetados para a versão 64 bits do Windows não são executados corretamente
na versão 32 bits;

Atualmente, a maioria esmagadora dos processadores já são projetados para 64 bits.

H.D. (HARD DISK)

O HD ou Disco Rígido serve para armazenar arquivos, programas, jogos e todo tipo de conteúdo que
se deseja manter no computador. Mas não se engane achando que ele é a única memória do

computador. Existem várias que conheceremos logo a seguir.

Como pode perceber, o HD lembra muito um toca discos antigo. O disco rígido recebe este nome,
pois consiste, essencialmente, em um ou mais discos sobrepostos. São nestas peças que ficam
mantidas as informações do sistema . Para que estas informações possam ser gravadas e
regravadas, o disco possui velocidades de rotação altíssimas, as famosas RPM (rotações por minuto).

MEMÓRIA ROM
As memórias ROM (Read-Only Memory - Memória Somente de Leitura) recebem esse nome
porque os dados são gravados nelas apenas uma vez. Depois disso, essas informações não
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podem ser apagadas ou alteradas, apenas lidas pelo computador, exceto por meio de
procedimentos especiais. Essas informações são colocadas pelo fabricante do sistema e
são essenciais para a inicialização do computador , um processo que chamamos de BOOT.

As memórias PROM, EPROM e EEPROM pertencem à família da memória ROM.

O que é PROM?
PROM significa Memória Programável Somente Leitura. É um chip de memória do computador e é
possível programá-lo uma vez após a criação. Depois de programar a PROM, as informações que
escrevemos para ela se tornam permanentes. Portanto, não podemos apagar ou excluir esses dados
gravados.

O que é EPROM?
EPROM significa Memória só de leitura programável apagável. Podemos apagar e reprogramar uma
EPROM sem substituí-la. É possível apagar e gravar, expondo o chip de memória à luz ultravioleta.
Além disso, é mais fácil reconhecer a EPROM através de uma janela transparente de quartzo fundido
no topo da embalagem.

O que é EEPROM?
EEPROM significa Memória somente leitura programável apagável eletricamente. É um chip de
memória que podemos apagar e reprogramar usando carga elétrica. Consiste em uma coleção de
transistores de portas flutuantes. A memória flash é um tipo de EEPROM que possui maior
densidade e menor número de ciclos de gravação.

Em resumo, a EEPROM é comumente usada do que a PROM e a EPROM.

MEMÓRIA RAM
RAM é uma sigla em inglês para Random Access Memory (“Memória de Acesso Aleatório).
Diferentemente dos HDs, a RAM é um tipo de memória que não armazena os conteúdos de forma
permanente. Ou seja, ela só alimenta as informações nela enquanto o computador está ligado. Isso
caracteriza ela como uma memória da categoria VOLÁTIL.

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Podemos fazer uma analogia interessante da memória RAM como sendo a sua mesa de trabalho
num escritório. Enquanto você não usa determinado material, ele fica guardado num armário ou
gaveta, que no nosso exemplo, é o HD. Quando você necessita acessar alguma determinada
informação ela é trazida da

gaveta (O HD) para mesa de trabalho (a memória RAM). Após o uso, ela será novamente guardada
(salva) na gaveta.

MEMÓRIA CACHE
A memória cache é um tipo de memória extremamente rápida que armazena os dados e instruções
mais utilizadas pelo processador, permitindo que estas sejam acessadas rapidamente. Ela fica localizada
dentro da estrutura do processador. A memória cache armazena os dados mais usados pelo
processador, reduzindo o número de operações em que é preciso buscar dados diretamente na lenta
memória RAM. Mesmo uma pequena quantidade de memória cache é capaz de melhorar bastante o
desempenho do processador.

MEMÓRIA FLASH (SSD)

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A memória flash é usada para armazenamento rápido e fácil de
dados em equipamentos, como câmeras digitais e videogames. É
mais usada como disco rígido que como memória RAM. Na
verdade, a memória
flash é considerada um dispositivo de armazenamento de estado
sólido. Estado sólido significa que não há partes móveis (tudo é
eletrônico, em vez de mecânico).

COMPARANDO AS MEMÓRIAS SSD X HD

HD MEMÓRIA SSD RESULTADO

VELOCIDADE Devido a ter um O SSD alcança SSD É MELHOR

funcionamento velocidades entre bem
mecânico, o tempo que maiores
ele leva para acessar ou comparação ao HD
modificar um dado é convencional. Isso
bem maior em permite abrir e
comparação ao SSD executar programas e
sistemas de forma
mais rápida.

RUÍDOS Graças ao processo de Como o seu SSD É MELHOR

leitura de discos ser feito funcionamento não
por cabeçotes, é possível envolve nada
escutar o barulho de um mecânico, apenas o
HD tendo alguma acesso as memórias
informação sendo Flash, não é possível
acessada; escutar nenhum som
vindo dele

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 FRAGILIDADE Por possuir discos Por não possuir discos SSD É MELHOR
móveis e que são móveis como o HD, o
acessados por um SSD dificilmente
cabeçote, se você fizer sofrerá algum dano
um movimento brusco ou perda por conta de
durante esta ação, o HD ser movimentado.
pode ser facilmente Além disto, ele não
danificado tendo os seus sofre possíveis perdas
dados corrompidos. ou corrupção de
Além disto, ele é arquivos por
suscetível a perder dados interferências
em casos de magnéticas;
interferências
magnéticas.

VIDA ÚTIL Embora seja de estrutura Apesar de eles serem HD É MELHOR

mecânica, o HD mantém mais resistentes
sua fisicamente, cada
estrutura lógica após gravação feita no SSD
cada leitura e gravação, gasta a sua cédula
lhe conferindo uma tirando um pouco de
grande vida útil. sua capacidade de
segurar cargas
elétricas

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 TIPOS DE CONEXÕES INTERNAS

PROCESSADOR - O Processador se encaixa em um conector conhecido como Socket. Esse

encaixe não serve para qualquer processador, mas sim para um ou alguns modelos específicos.

FONTE : O padrão usado atualmente é o ATX. É importante fr isar que a placa-mãe sozinha consegue
alimentar o processador, as memórias e a grande maioria dos dispositivos encaixados nos slots. No
entanto, HDs, unidades de CD e DVD, e cooler (um tipo de ventilador acoplado ao processador que
serve para manter sua temperatura em limites aceitáveis de uso) devem receber conectores

individuais de energia.

HD – Hoje em dia se conectam através de cabos SATA. Mas antigamente se conectavam por cabos
IDE

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 PAINEL TRASEIRO :
Entrada de rede LAN MONITOR VGA SAÍDAS E
ENTRADAS P2
Entrada PS2

Saída HDMI

PERIFÉRICOS
Periféricos de Entrada
Componentes que são responsáveis por fazer o envio de dados para o processamento do
computador. Através deles nos comunicamos com a máquina e solicitamos o trabalho desejado.

Exemplos de Periféricos de Entrada :

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________
Periféricos de Saída

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Componentes responsáveis por nos trazer as informações processadas pelo computador. Através
deles temos o resultado final da ação que solicitamos.

Exemplos de Periféricos de Saída

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Periféricos de Entrada E Saída (E/S)

Estes são periféricos específicos que atuam nas duas situações. Servem para entrar com
informações no computador e também para sair com informações. Não podem ser considerados
apenas em uma das funções. Também são chamados de periféricos HÍBRIDOS.

UNIDADES DE MEDIDA DE ARMAZENAMENTO

Assim como na vida real , as coisas tem tamanho e ocupam espaço, nos computadores
também existe um espaço a ser ocupado pelos arquivos.

O espaço dentro de um HD ou memória RAM não é ilimitado. Ele ocupará uma quantidade de
programas e aplicativos até o momento que vai encher e não caberá mais nada.

Mas quanto cabe dentro de um HD, por exemplo? Para entender esta questão vamos
analisar agora as unidades de medida na informática.

1 BIT - Menor unidade de medida.

1 BYTE – 8 Bits

1 KYLOBYTE = 1 Kb = 1024 Bytes.

1 MEGABYTE = 1Mb = 1024 KBytes.

1 GIGABYTE = 1Gb = 1024 MegaBytes.

1 TERABYTE = 1 Tb = 1024 GigaBytes.

210 = 1 KB
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220 = 1 MB

230 = 1 GB

240 = 1 TB

CAPACIDADE DA MEMÓRIA RAM X CAPACIDADE DO HD

Como já dissemos, são duas unidades de armazenamento.

Enquanto a memória RAM é quem fornece diretamente informações ao processador, é no HD que

as informações ficarão guardadas ao fim do Trabalho.

Por causa disso , a capacidade de um HD na grande maioria dos casos será bem maior que a da
Memória RAM.

Enquanto um computador usual, comum para residências hoje, se encontra sendo vendido com
uma capacidade de aproximadamente 2 a 10 GB de Memória RAM , seu HD geralmente terá
cabacidade de 200 a 800 GB de armazenamento. É muita informação !!

DRIVERS
(cuidado com “Drives”....)
Mesmo com a linguagem binária, é difícil manter um padrão de comunicação entre as várias
peças de um computador os sistemas operacionais . São muitos modelos, fabricantes,
novidades, e nem sempre um sistema operacional acompanha estas mudanças.

Seria impossível por exemplo, que o Windows tivesse consigo todas as informações sobre como
enviar informação para todas as impressoras lançadas no mercado. São modelos e formas de
trabalhar diferentes sendo lançadas todos os dias.

Para isso então, existem pequenos programas, que funcionam como “tradutores” entre a
linguagem do Hardware e o sistema Operacional.

São os Drivers (motorista em inglês). Portanto, um driver é um software que traduz o que diz um
hardware ou um dispositvo para que o computador possa entender. Sem um software de driver, o
hardware conectado (por exemplo impressora) não funcionará corretamente.

Toda vez que conectamos um novo Hardware ao nosso computador, é necessário instalarmos
os Drivers deste componente. Caso contrário, o Sistema Operacional não saberá se comunicar
com o mesmo, e não funcionará como gostaríamos.
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Os Drivers podem vir em Pen Drives, Cd’s, DVD’s ou hoje em dia, são disponibilizados para serem
baixados na internet, no site do Fabricante.

DRIVE

Drive é um componente físico da sua máquina que serve como uma unidade de
armazenamento. Por exemplo, temos os drives de CD, DVD e Blu-ray.

Isso sem se esquecer do mais importante de todos: o disco rígido (HD).

DISPOSITIVOS PLUG – AND – PLAY

Existem alguns produtos atualmente no mercado que dispensam a instalação de drivers,

conhecidos como dispositivos “plug-and-play”. Como o próprio nome diz, basta apenas
conectá-los ao PC através de uma porta USB para poder usá-los. Geralmente, HDs externos e
máquinas fotográficas utilizam essa tecnologia.
Portas USB

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 As portas USB (Universal Serial Bus) se tornaram bastante presentes em nosso dia-a-dia com
mouses, teclados e até monitores fazendo uso dessa interface. Praticamente quase todos os
computadores vendidos hoje, desde os mais simples netbooks até os desktops de jogos mais
potentes, vem
equipados com portas USB 2.0, onde alguns modelos mais modernos trazem agora o USB 3.0.

USB 2.0 USB 3.0

Velocidade 480 Mb/s 4,8 Gb/s

TIPOS DE CONECTORES USB

USB – A É a interface plana e retangular padrão
que você encontra na extremidade de
quase todos os cabos USB.

USB - B É um conector quase quadrado, usado

principalmente para impressoras e
outros dispositivos que se conectam ao
computador.

USB - C O mais novo padrão USB, é um cabo

reversível que promete taxas de
transferência mais altas e mais
potência do que os tipos USB
anteriores.

Micro-USB O padrão atual (embora diminuindo

lentamente em popularidade) para
smartphones e alguns outros
dispositivos móveis

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 Usb Lightning Este não é um verdadeiro padrão USB,
mas é o conector da Apple para
iPhone, iPad, AirPods e muito mais.

IMPRESSORAS
Existem vários tipos de impressoras, classificadas pela sua tecnologia de impressão:

- Sublimação - a tinta sólida é transformada em vapor e pulverizada sobre uma superfície.

Possui alta qualidade e durabilidade.

-Jato de tinta - a tinta líquida é aspergida na superfície. Baixo custo e qualidade média.

- Matricial - através de agulhas que 'batem' em uma fita colorida, transferem por impacto a
tinta. Baixo custo e baixa qualidade.

- Laser - a tinta em pó (toner) é transferida para o papel, e gravada com altas temperaturas
pelo fusor. Alta qualidade e médio custo.

- Impressora Térmica - Uma impressora térmica produz uma imagem impressa

esquentando seletivamente um papel térmico, quando a cabeça de impressão térmica passa sobre o
papel, que torna-se escuro nos locais onde é esquentado, produzindo uma imagem. Usada em
máquinas de cartões , por exemplo.

- Plotters : A plotter é uma impressora que foi feita para imprimir trabalhos de
qualidade em grandes dimensões, como por exemplo, mapas cartográficos, projetos de
engenharia, gráficos e plantas arquitetônicas e podem utilizar diversos tipos de papel como
papel comum, fotográfico, película, vegetal, autoadesivos, lonas e tecidos especiais.

Esse tipo de equipamento é diferente das impressoras domésticas, pois costuma ter um
tamanho razoavelmente grande e não se encaixa em qualquer ambiente, seja de trabalho
ou mesmo em casa, sobretudo por causa de sua função.

Impressoras matriciais
Um dos primeiros tipos de impressora que o mercado conheceu foi a impressora
matricial. Embora esteja cada vez mais em desuso devido ao surgimento de tecnologias de

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impressão mais sofisticadas, ainda é possível encontrar impressoras matriciais sendo
utilizadas em vários estabelecimentos, já que se trata de um tipo bastante durável e que
possui baixos custos em relação aos seus suprimentos.

As impressoras matriciais (classificadas em uma categoria chamada de impressoras de

impacto) são baseadas, essencialmente, em dois tipos de tecnologia:

- Impressora margarida: este tipo de impressora tem funcionamento semelhante

às clássicas máquinas de escrever, sendo, atualmente, pouco comum no mercado. O
dispositivo que equivale à cabeça de impressão contém diversos caracteres em relevo.
Este componente se movimenta de acordo com o caractere a ser impresso. Supondo, por
exemplo, que é necessário imprimir a letra 'A', o referido mecanismo posicionará a parte
que contém esta letra sobre o papel. Para a impressão ocorrer, o caractere, depois de
posicionado, pressiona uma fita com tinta contra o papel, em um movimento que lembra
vagamente uma batida rápida de martelo;

- Impressora de agulha: este é o tipo mais comum, sendo, portanto, chamado

simplesmente de impressora matricial ou, ainda, impressora de matriz de pontos. Neste
padrão, a cabeça de impressão possui pequenas agulhas que, sob orientação
eletromagnética, vão formando a impressão à medida que empurram a fita de tinta
contra o papel. Ou seja, nesta tecnologia, em vez de os caracteres serem formados de
uma única vez por impacto, são constituídos por pequenos pontos. A vantagem deste
método é que também é possível imprimir imagens e gráficos, embora com certa
limitação.

Plotters : A plotter é uma impressora que foi feita para imprimir trabalhos de qualidade em
grandes dimensões, como por exemplo, mapas cartográficos, projetos de engenharia,
gráficos e plantas arquitetônicas e podem utilizar diversos tipos de papel como papel
comum, fotográfico, película, vegetal, autoadesivos, lonas e tecidos especiais.

Esse tipo de equipamento é diferente das impressoras domésticas, pois costuma ter um
tamanho razoavelmente grande e não se encaixa em qualquer ambiente, seja de trabalho
ou mesmo em casa, sobretudo por causa de sua função.

DPI - dots per inch (pontos por polegada). Unidade de medida para resolução da
impressão.

As impressoras usam o padrão de cores CMYK:

CMYK - Cyan, Magenta, Yellow - Black

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Ciano - Magenta - Amarelo -Preto

SPOOL OU SPOOLER DE IMPRESSÃO

Sempre que você envia um documento para impressão, ele é encaminhado para o spooler.

O spooler, ou spool, é também chamado de fila de impressão, sendo um espaço na

memória do computador em que ficam armazenados, pela ordem de remessa, os arquivos
que você enviou para a impressora.

Ele serve pra otimizar o serviço, tanto o seu quanto do sistema. Ao enviar arquivos
para a impressora, o Spool guarda estes arquivos na memória e serão
automaticamente impressos, mesmo que você feche o arquivo.

SOFTWARES
Os Softwares, ou programas de computador, são instruções , gravadas no computador e
executadas pelos seus componentes no momento devido.

Todo programa é criado por uma ou um grupo de pessoas, conhecidos como programadores, com a
intenção de chegar até o usuário, ou seja, a pessoa que irá utilizá-lo. Enquanto ele não estiver sendo
utilizado, estará em repouso calmo e tranquilo no HD (disco rígido).

É interessante conhecer onde e como, exatamente, essas informações binárias são

gravadas na superfície das unidades de armazenamento, como os HDs.

Tipos de softwares
Há vários tipos de softwares disponíveis no mercado, cada um com uma finalidade, mas que podem
ser divididos nestas categorias:

Sistemas operacionais
Softwares aplicativos
Softwares utilitários

Sistemas operacionais são softwares que gerenciam os recursos do computador, fazendo-o

funcionar corretamente; sem um sistema operacional, o computador não funcionaria.

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 Aplicativos são softwares voltados para a solução de problemas dos usuários, como os programas
para planilhas de cálculos, edição de texto, desenho, bancos de dados, edição de fotos etc.

Utilitários são programas que permitem a manutenção dos recursos da máquina, como
ajustes em discos, memória, conserto de outros programas etc.

Ex.: antivírus, programas de melhoria de desempenho, gerenciamento e aproveitamento de

memória, entre outros.

SISTEMA OPERACIONAL :
Sistema Operacional (S.O.) é o programa responsável por manter o computador em
funcionamento, responder às requisições do usuário e gerenciar os recursos de hardware
damáquina para que trabalhem em “harmonia”.

Podemos dizer que o Sistema Operacional é um programa, ou melhor ainda, um conjunto de

programas que atuam em diversas atividades ao mesmo tempo, tentando propiciar
principalmente três funções :

1. Gerenciar os recursos de hardware;

2. Controlar a execução dos programas;

3. Servir de interface entre o usuário e a máquina.

Gerenciar os recursos de hardware: quer dizer que o sistema operacional controla os

componentes físicos do computador de forma que a máquina trabalhe corretamente, desde o

momento em que o usuário pressiona uma tecla até o aparecimento do referido caractere no
monitor.

• Controlar a execução dos programas: um software qualquer (como o Word) só é

executado com a permissão do sistema operacional e se mantém sob o controle do S.O. até que sua
execução termine. Ou seja, enquanto você digita no Word, ele está o tempo todo se reportando ao
Windows para acessar memórias, discos, periféricos etc.

Servir de interface entre o usuário e a máquina: é justamente o que o sistema operacional

realiza que podemos ver. Tudo o que está à nossa frente na tela, os ícones, as janelas, os
comandos etc. Essas são as formas “bonitinhas” de termos acesso aos recursos do computador
sem ter de usar a língua dele (binário – 0 e 1). O sistema operacional traduz nossas ações em
comandos binários que são entendidos pelo computador e vice-versa, quando a máquina nos
dá uma resposta.

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TIPOS DE SISTEMA COM RELAÇÃO À USUÁRIOS
Um sistema operacional pode ser criado para ser utilizado em um micro doméstico, como os
nossos, ou para ser instalado em computadores nas empresas, onde várias pessoas poderão
utilizá-lo (inclusive ao mesmo tempo, através de “terminais”).

Quando um sistema operacional é criado para uso pessoal, doméstico, em que, supostamente,
será usado por apenas uma pessoa, dizemos que esse sistema é monousuário

Quando um sistema operacional é criado a fim de conseguir controlar a execução de tarefas

simultâneas para várias pessoas ao mesmo tempo (isso ocorre, por exemplo, em um
computador servidor nas empresas), esse sistema é chamado multiusuário.

Nesses sistemas, normalmente há um recurso de identificação do usuário que está usando o

computador: cada vez que um usuário liga o computador, o sistema operacional multiusuário
lhe solicita uma identificação (o login ou nome de usuário) e exige uma autenticação (a senha)
para que este possa acessar os recursos do computador.

Depois da identificação do usuário, o sistema aciona seu Shell para mostrar ao usuário apenas
aqueles dados a que ele tem direito (privilégio) de acessar

TIPOS DE SISTEMA COM RELAÇÃO À TAREFAS

Os sistemas operacionais se dividem em duas categorias nesta analogia :

MONOTAREFA : Conseguem realizar apenas uma tarefa por vez.

MULTITAREFA : Conseguem realizar diversas atividades ao mesmo tempo (Tocar música, Navegar na
Internet, processar textos, etc.)

Hoje em dia os sistemas operacionais são praticamente todos em realidade Multi Tarefa.

ALGUNS SISTEMAS OPERACIONAIS :

LINUX - O Linux é um sistema operacional desenvolvido com base no UNIX. Foi criado
inicialmente
(em 1991) pelo estudante finlandês Linus Torvalds e hoje é uma sensação no mundo da
informática. O Linux foi desenvolvido para dar suporte a qualquer tipo de computador, não

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 Importa se é apenas um computador pessoal ou um servidor no centro nervoso de uma empresa
multinacional.

Um dos grandes Trunfos do Linux é o fato de ser distribuído de forma totalmente gratuita, e
ter seu código fonte aberto. Isso significa que se pode adentrar no código fonte e
caracterizar o Linux da maneira mais conveniente , acrescentando , alterando e retirando
características, para que fique mais adequado ao usuário.
Ios - A Apple®, fabricante dos computadores Macintosh e de dispositivos famosos como o
et iPad, também é fabricante de sistemas operacionais para estes dispositivos.

Android : Android é o nome dado ao sistema operacional que o Google criou para dispositivos portáteis,
como smartphones e tablets. Ele é o principal concorrente do iOS.

SERIA POSSÍVEL INSTALAR 2 SISTEMAS OPERACIONAIS EM UM MESMO DISCO?

Com Certeza !! Porém devemos respeitar as seguintes regras :

- O Disco terá que ser dividido virtualmente em duas ou mais partes, o que chamamos de
PARTICIONAR. Cada parte é chamada de partição.
Para alternar entre os sistemas operacionais instalados , deveremos reiniciar a máquina e
decidir qual sistema será carregado. Fazemos isso através dos “Gerenciadores de
Inicialização”

WINDOWS
O sistema operacional Windows foi desenvolvido (e ainda é) pela Microsoft®, que começou seu
projeto no final da década de 1980. Sua Evolução é notória ao longo dos anos. Desde uma
interface extremamente simples no início dos anos 90 , até a interface intuitiva e poderosa que
conhecemos hoje.

Lembre-se: nenhum dos produtos da família Windows é gratuito e tampouco código aberto, como o
Linux.

WINDOWS 10
Lançado em 2015 , o Windows 10 é a versão atual deste sistema operacional da Microsoft, e
veio com uma missão : apagar as impressões ruins causadas pelo Windows 8 e sua
atualização, a versão 8.1, que não emplacaram no mercado com suas novidades.

ws 10 veio para resgatar diversos itens que estavam na mira para serem extintos, mas que depois de
muitas reclamações, voltaram à ativa.

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 Barra de tarefas
É a barra horizontal que atravessa toda a base da área de trabalho. Essa barra apresenta o
botão Iniciar, os botões dos Programas (fixos e abertos) e a Área de Notificação (onde está
o relógio) e, na extremidade direita, um “botão” chamado Mostrar a Área de Trabalho
(aquele retângulo que parece ser de vidro).

CAIXA DE BOTÃO VISÃO

Menu Relação dos Programas Fixos / Programas
PESQUISA/COR DE TAREFAS
Iniciar Abertos (os abertos ficam co m um tracejado
TANA
azul embaixo)

CENTRAL DE AÇÕES
ÀREA DE NOTIFICAÇÃO

Uma novidade do Windows 10 ,e a “Cortana”, que é além de um campo de busca, uma

assistente pessoal que, ao ser ativada via escrita ou até mesmo por comando de voz, realiza
atividades de busca ou dentro de seu computador.

Aqui estão algumas coisas que a Cortana pode fazer por você:

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*Enviar lembretes com base na hora, em locais ou em pessoas.

*Rastrear times, interesses e voos.

*Enviar emails e SMSs.

*Gerenciar seu calendário e manter você atualizado.

*Criar e gerenciar listas.

*Tocar músicas, podcasts e

estações de rádio.

*Bater papo e jogar.

*Encontrar fatos, arquivos, locais e

informações.

*Abrir qualquer aplicativo no sistema.

Botão Iniciar/Menu Iniciar

É o botão que dá acesso a todos os recursos e programas no Windows. Ao clicar no botão
Iniciar, surge o Menu Iniciar, a partir de onde podemos iniciar qualquer programa,
aplicativo, ou configuração que desejarmos no Windows. Na figura a seguir, o Windows 7
está apresentando seu Menu Iniciar.

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Podemos destacar alguns dos principais componentes do Menu Iniciar do Windows a seguir:

Perceba que do lado esquerdo, existem 4 ícones. Eles são denominados “as Pastas do Menu

Iniciar” São estas 5 :

Botão do Usuário Permite que você altere as

configurações do usuário Atual
.
Biblioteca Documentos

Biblioteca Imagens

Configurações do Windows

Possui os clássicos botões : Desligar,

Botão Desligar Reiniciar e Suspender.

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 ÁREA DOS APLICATIVOS
Na Segunda Coluna do Menu Iniciar do Windows 10 ,
temos a área dos Aplicativos.

Esta lista está caracterizada na seguinte onrtem :

Adicionados Recentemente :
Lista os últimos programas que foram instalados na
máquina.

Mais Usados :

São os programas que você mais tem acessado recentemente

Sugeridos:
São os programas que a Microsoft gostaria que você instalasse. São apenas sugestões de
programas que podem ser adquiridos na Windows Store (Loja de compras da Microsoft)

Na sequência se inicia uma lista dos aplicativos instalados no seu computador. Esta lista segue
ordem alfabética.:

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Alguns itens tem setinhas no seu lado direito. Isso significa que dentro deles tem sub itens, e
que são pastas com conteúdo interno.

Outra possibilidade neste menu, é de que quando você clica na letra que inicia uma lista, se
abre um menu alfanumérico, para que você possa acessar diretamente a letra que deseja :

Na parte direita do Menu iniciar encontramos uma tela conhecida

como TELA INÍCIO. Esta tela foi criada no Windows 8 , como sendo a
tela inicial do computador. Porém , não vingou, e agora na versão 10
, ela foi acoplada a este menu.

A CENTRAL DE AÇÕES

Esse item na barra de tarefas do Windows 10 , abre para nós uma barra lateral direita. Esta
barra permite acionarmos diversos recursos de forma simples, coimo : Modo Tablet , Modo
Avião, Bluetooth, Wi-Fi, dentre outros. .

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Modo Tablet : Com ele, o usuário pode escolher se deseja usar o Menu Iniciar e
aplicativos em tela cheia, como no Windows 8, ou em janelas sobre a área de trabalho
tradicional, como nos sistemas operacionais anteriores. Porém não é só para tablets, é
um modo usado também em computadores híbridos.

Um computador híbrido, geralmente conhecido por 2 em 1, é um computador portátil

(notebook ou ultrabook) que tem duas funções: a função tablet e a função computador.
Estes computadores têm a vantagem de se comportar como um tablet, quando é
desconectado o respectivo teclado, pois os ecrãs (telas) são touchscreen (como os tablets
e smartphones), ou seja, o utilizador poderá tocar no ecrã (tela) para realizar e executar
várias tarefas.

Anotação : Aciona o OneNote, aplicativo que serve como um caderno de anotações do

Windows, onde podemos escrever observações, colar imagens, etc.

Modo Avião : O Modo Avião possibilita desativar a conexão Wi-Fi (sem fio) com o seu
computador. Uma conexão sem fio inclui o Wi-Fi, a banda larga móvel, o Bluetooth, o GPS ou
GNSS, o NFC e todos os outros tipos existentes para conectar um computador a uma rede
sem fio.

Localização : Ativa a localização atual do computador, para que possa ser reconhecida em

sites e redes sociais.

Não Incomodar : Impede que o Windows fique exibindo notificações para o usuário.

VPN – Permite a Configuração de Acesso Remoto, ou seja, conexão direta a outro computador
(Lembre das explicações sobre VPN)

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Projetar : Permite configurar a projeção da imagem do computador em dois monitores,
projetores, etc.

TRABALHANDO COM VÁRIAS ÁREAS DE TRABALHO

Uma das novidades do Windows 10 é a possibilidade de trabalharmos com várias áreas de
trabalho simultaneamente. Assim podemos ter uma área de trabalho apenas para itens de
lazer, outra para itens profissionais, e assim nos organizamos como acharmos melhor.

As áreas de trabalho podem ser criadas ou gerenciadas pelo botão “Visão de Tarefas”.

Observe na imagem acima, que através do botão “Nova Àrea de Trabalho” , podemos criar vários
Desktops e dessa forma criar vários ambientes de trabalho.

Fique ligado nestas teclas de atalho que permitem a nós realizarmos operações com várias
áreas de trabalho

WinKey + Tab Abre a visualização das áreas virtuais e mostra apenas as janelas abertas no
desktop atual

Alt + Tab Navega entre as janelas abertas no desktop atual e permite alternar entre elas.
Ao soltar o atalho, a janela selecionada é exibida em primeiro plano

WinKey + Ctrl + D Cria um novo desktop virtual e alterna para ele

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 COMO O WINDOWS ENXERGA NOSSO
SISTEMA DE ARMAZENAMENTO :
Com relação às unidades de armazenamento, ou simplesmente unidades, que são as
memórias permanentes em nosso computador, como já foi visto, o Windows atribui um
identificador único a cada
uma delas, baseado em uma nomenclatura própria. Cada unidade recebe uma letra
seguida do sinal de dois pontos (:). Cada unidade instalada no computador receberá uma
letra diferente.

As unidades A: e B: sempre serão destinadas a dispositivos de disquete (até o presente

momento, pelo menos) e é justamente por isso que não aparece nenhuma unidade com essas
letras no Meu Computador mostrado acima! Não existem mais unidades de disquete!

A unidade denominada C: está reservada para uma partição de Disco Rígido (HD) – mais
precisamente, a primeira partição do primeiro disco rígido. As demais letras das unidades serão
destinadas aos outros equipamentos que serão instalados no computador (ou demais partições do
disco rígido).

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 O MENU DE CONTEXTO
Quando o Mouse está configurado normalmente para destros (o botão esquerdo como
botão principal) , ao se clicar em qualquer arquivo ou pasta com o
botão direito, abre-se automaticamente um menu.

Este menu chamamos de Menu de Contexto :

Dentro dele, além de utilizarmos os comandos da área de

transferência (que veremos logo mais) ,
também temos opções de excluir, renomear ou abrir o arquivo, além de
suas propriedades.

AS “PASTAS”
Outra grande característica do Windows é organizar todos os ícones, atalhos , aplicativos e
arquivos dentro de “pastas”. As pastas são como gavetas que você acessa para buscar o
item que está lá dentro. Dentro de uma pasta podem haver programas, arquivos, atalhos,
ou até mesmo outras pastas. Isso mesmo.
Podemos criar uma pasta dentro de outra pasta.

Um exemplo seria criarmos a pasta : “Música”. Dentro dela guardaríamos nossas músicas
baixadas na
Internet. Porém , podemos organizar ainda melhor. Dentro da pasta música podemos
criar as pastas baseadas em ritmos, como “forró”, “sertanejo”, “rock”. E dentro de cada
pasta de ritmo podemos criar novas pastas organizando por artistas. E só depois que
podemos colocar as músicas dentro das pastas dos artistas. Ou seja, podemos criar uma
ÁRVORE DE PASTAS para nos organizarmos de acordo com nossas necessidades.

CRIANDO UMA PASTA.

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 Existem dois caminhos para se criar uma nova Pasta.

O Primeiro é na Área de Trabalho, clicando com o botão direito do

Mouse em qualquer parte livre (No Plano
o) , escolhendo a opção “Novo” e em seguida a opção “Pasta”

maticamente uma nova pasta se abrirá para a nomearmos.

O segundo caminho é dentro de uma pasta. Lá dentro, na barra de temos a opção já

pronta “Nova Pasta”

OS ARQUIVOS
Tudo o que incluímos em um Sistema Operacional , seja através da instalação ou seja
através da criação (um texto ou desenho) são considerados arquivos. Logo, dentro de
uma pasta, existem somente dois tipos de informações : outras pastas e os arquivos.

Um arquivo pode ser classificado como arquivo de dados (que contém dados normalmente
feitos pelo usuário) ou arquivo de programa (que contém instruções a serem executadas
pelo sistema operacional). Os arquivos do Word e do Excel, como os que criamos
cotidianamente, são arquivos de dados, mas os próprios Word e Excel são armazenados
em arquivos de programas (chamados de arquivos executáveis).

NOMES ARQUIVOS E PASTAS

1. Um nome de arquivo ou pasta deve ter até 260 caracteres.

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2. Não podem ser usados os seguintes caracteres: * (asterisco), “ (aspas), > (sinal de maior), < (sinal
de menor), : (dois pontos), / (barra), | (barra vertical), \ (barra invertida) e ? (interrogação).

3. Não pode haver dois objetos com o mesmo nome no mesmo diretório (pasta).

4. Arquivos possuem extensão (chamo, carinhosamente, de “sobrenome”), que é um conjunto de

três ou mais caracteres e serve para identificar o tipo de um arquivo.

PRINCIPAIS EXTENSÕES:
.DOC

Arquivos criados pelo Microsoft Word. Inicialmente arquivos de texto mas que podem
conter inúmeras funções como gráficos, macros, figuras, etc.

.DOCX
Arquivos criados pelo Microsoft Word na versão 2007. Um documento feito nessa versão
não consegue ser lido de forma exata pelas versões anteriores do programa.

.XLS
Pasta de Trabalho do Microsoft Excel. Isso não é sinônimo de “PLANILHA”. Planilhas são as
folhas dentro de uma pasta de trabalho.

.XLSX
Pasta de Trabalho do Microsoft Excel 2007.

.PPT
Apresentações do Microsoft PowerPoint. Este tipo de arquivo pode ser salvo e alterado a
qualquer momento.

.PPS
Apresentação de Slides do Microsoft PowerPoint. Porém este tipo de arquivo não pode ser
alterado. Só se pode assistir a apresentação.

.PPTX

Apresentação de Slides do Microsoft PowerPoint 2007.

.TXT
Arquivos de textos simples. Compostos apenas de números e letras.

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 .RTF
Arquivos de texto que permitem configuração simples, gerados pelo WordPad

.EXE
Arquivos Executáveis. São os programas EM GERAL.

.PDF
Os Pdf foram criados para disponibilizar textos e imagens, de forma que eles não podem ser
alterados.
São necessários programas específicos para se ler este tipo de arquivo como o Adobe Reader.

.BMP , .JPG, .GIF, .PNG

Arquivos de imagens, podem ser abertos em diversos programas.

.AVI, .MPG, WMA

Arquivos de vídeo

.WMA, .MID, . MP3

Arquivos de Som

ALTERAÇÕES AUTOMÁTICAS NO NOME DE UM ARQUIVO

Quando baixamos 2 arquivos na internet (2 Downloads) com o mesmo nome para uma
mesma pasta, ou quando tentamos colar um arquivo com o mesmo nome de um arquivo já
existente em uma pasta, o Windows tomará como procedimento renomear esse novo
arquivo baixado ou colado.

Quando o arquivo é baixado

Baixando pela primeira vez -> NOME_DO_ARQUIVO

Baixando pela segunda vez-> NOME_DO_ARQUIVO(1)

QUANDO o arquivo é copiado.

Copiando o original pela primeira vez -> NOME_DO_ARQUIVO - cópia

Copiando pela segunda vez -> NOME_DO_ARQUIVO- cópia (2)

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37
 ATALHOS
Um atalho é somente um arquivo (com extensão LNK) que “aponta” para outro recurso
qualquer acessível pelo Windows.
Um atalho pode apontar para outro arquivo qualquer, uma pasta, uma unidade de disco, um
website, um arquivo localizado na Internet, uma impressora, outro computador
na rede etc.

Portanto, quando se executa um atalho (duplo clique em seu ícone), na

realidade, está se executando o recurso para o qual o atalho aponta (seja um
site, um arquivo, uma pasta ou qualquer outro item).

Os atalhos são reconhecidos por uma característica visual peculiar: uma

pequena setinha na extremidade inferior esquerda do ícone. Todo ícone que apresentar tal
setinha é, na verdade, um atalho.

CRIANDO UM ATALHO
Podemos criar um atalho de duas formas muito simples,
ambas utilizando o menu de contexto.
Sobre uma

pasta ou arquivo já existente , ao abrir o menu de contexto,

escolhemos a opção “Enviar Para” ,

e escolhemos a opção “Área de Trabalho (Criar Atalho)”

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 FORMAS DE EXIBIÇÃO DENTRO DE UMA PASTA

Ícones Extra Grandes : Os ícones são exibidos sem

nenhum detalhe em tamanho Gigante

- Ícones Grandes : Os ícones são

exibidos sem nenhum detalhe em
tamanho Grande

Ícones Médios : Os ícones são exibidos sem nenhum

detalhe em Tamanho Médio.

- Ícones Pequenos : Os ícones são

exibidos sem nenhum Detalhe de forma
pequena.

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 Lista : Os ícones são exibidos um abaixo do
Outro sem nenhum detalhe, em tamanho pequeno

- Detalhes : Os ícones são exibidos um abaixo do

outro , com detalhes como : Nome , Tamanho e Data
da última modificação.

Perceba que neste modo de visualização, nós

podemos classificar os itens por ordem, seja de
nome, Data da última modificação ou pelo tamanho.

Basta clicar no nome do critério que

deseja e os arquivos automaticamente irão se classificar em ordem crescente baseados neste
critério.

- Bloco : Os ícones são colocados

lado a lado onde são exibidos em
tamanho médio e com a informação de
seu tamanho.

Conteúdo : Os ícones são exibidos com

detalhes ainda mais específicos, como tamanho da
figura, duração da música, etc.

Após selecionarmos a forma de exibição mais interessante para o usuário, podemos,

através da guia exibir, e do botão “Classificar Por”, escolher a melhor forma de visualização
em ordem dos arquivos.

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Também podemos ter uma pequena prévia do conteúdo do arquivo quando clicamos na opção
EXIBIR dentro da pasta onde este arquivo está, e , com o arquivo já selecionado, escolhemos o botão
“PAINEL DE VISUALIZAÇÃO”. Do lado direito da janela, uma área irá se abrir para que o Windows
exiba uma visualização prévia do arquivo.

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 O EXPLORADOR DE ARQUIVOS

O Explorador de arquivos é o programa gerenciador de arquivos do sistema operacional

Windows.

É através do Explorador que podemos manipular os dados gravados em nossas

unidades, copiando, excluindo, movendo e renomeando os arquivos e pastas das
nossas unidades de armazenamento. O Explorador de Arquivos substitui o
antigo WINDOWS EXPLORER

O Windows Explorer apresenta sua interface dividida em duas partes: o painel da

navegação (ou área das “pastas”), localizado à esquerda da janela, e o painel do conteúdo
(a área grande à direita).

O Painel de Navegação (também chamado de “área da árvore”) é o painel que mostra a

estrutura completa do computador, hierarquicamente, pasta por pasta, unidade por
unidade, como um grande organograma. Na área das pastas não são mostrados arquivos.

A área do conteúdo apresenta o que há na pasta selecionada da árvore. Na área de

conteúdo pode aparecer todo tipo de objeto (arquivos, pastas, unidades). Ou seja, quando
se clica em algum item no Painel de Navegação, automaticamente seu conteúdo é
mostrado no Painel de Conteúdo.

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 BARRA DE ENDEREÇOS

Para saber qual o local (pasta, biblioteca, unidade etc.) que está sendo explorado no
momento basta ler na barra de endereços do programa.

Perceba um detalhe : Sempre que um endereço se encerrar com uma seta apontando pra direita,
significa que dentro daquela pasta ainda existem subpastas

ÁREA DE NAVEGAÇÃO
Um clique no triângulo branco fará a pasta em questão ser
expandida na própria árvore, mostrando suas subpastas (e o
triângulo passa a apontar para baixo). Quando se clica no
triângulo preto, este fará a pasta em questão ser contraída,
escondendo novamente suas subpastas na árvore (e ele volta a
ser o triângulo na horizontal).

A LISTA DE ACESSO RÁPIDO

Esta lista possibilita acessarmos itens fixos ou recentes de forma rápida e direta. Ela é
localizada na área de navegação do Explorador de Arquivos.

Nela em primeiro lugar serão exibidos itens que podemos fixar. Podemos fixar qualquer pasta ou
endereço no Computador. Depois é mostrada uma lista de itens frequentemente abertos.

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Esta lista acima é obtida quando abrimos o menu de contexto de uma pasta,
clicando com o botão direito sobre sua imagem na barra de tarefas. Neste
menu observamos itens fixos e também os mais acessados de forma
frequente.

AS PROPRIEDADES DE UM ARQUIVO OU PASTA

Ao se abrir um menu de contexto , sobre um arquivo ou pasta, temos como padrão , na
última opção, o item “Propriedades”

Esta janela nos apresenta informações gerais sobre aquele arquivo ou pasta

OS ATRIBUTOS DE UM ARQUIVO OU PASTA

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Nesta opção podemos marcar o arquivo ou
pasta com dois tipos de atributos :

Somente Leitura: Faz com que o arquivo não

possa ter seu conteúdo alterado, porém não o
impede de ser copiado, recortado ou deletado.

Oculto : Tornará o arquivo “Invisível” a partir

daquele momento, impedindo que seja
manipulado pelo usuário.

Para que um arquivo oculto possa ser

visualizado pelo Windows 10 , devemos fazer
com que o Sistema Operacional tenha
condições de visualizar o mesmo. Esta
configuração fazemos ao acessar o menu Exibir
, e em seguida escolhendo o botão Opções,
para abrir as Opções de Pasta e Pesquisa.

A LIXEIRA

A Lixeira é uma pasta especial que o sistema Windows utiliza para o processo de exclusão
de arquivos e pastas dos discos rígidos do computador. A lixeira, em suma, serve para
guardar arquivos que a gente tenta apagar!

Mas a lixeira só guarda arquivos que estavam em discos rígidos (HDs)

Arquivos armazenados em outros tipos de mídias (unidades) removíveis (como pen drives,
disquetes – se ainda houver – ou cartões de memória, por exemplo) não têm direito de ir
para a lixeira, ou seja, são imediatamente apagados (definitivamente).

ALGUNS LEMBRETES SOBRE A LIXEIRA

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 A lixeira tem um tamanho máximo (definido pelo sistema, mas pode ser alterado porvocê A lixeira
mantém os arquivos armazenados nela por tempo indeterminado!

Os objetos presentes na lixeira (dentro dela) não podem ser abertos.

Os objetos presentes na lixeira podem ser recuperados ou excluídos definitivamente.

COMANDOS DA LIXEIRA
• Esvaziar Lixeira: apaga, definitivamente, todos os objetos existentes na Lixeira

• Excluir: apaga, definitivamente, apenas o arquivo selecionado;

• Restaurar este item (ou “Restaurar”): envia o arquivo selecionado de volta para a pasta de onde
ele foi apagado (se esta já foi apagada, ela é recriada);

• Restaurar todos os itens: envia todos os arquivos da lixeira de volta para seus locaisoriginais
(pastas de onde haviam sido apagados).

AS PROPRIEDADES DA LIXEIRA

Abrindo o menu de contexto da Lixeira, na janela de Propriedades, temos a possibilidade

de definir seu tamanho, abdicar ou não da caixa de diálogo (a mensagem de confirmação)
ou até mesmo abdicar do uso da própria lixeira , solicitando que os arquivos sejam
excluídos definitivamente caso solicitemos sua exclusão.

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 EXCLUSÃO DIRETA SHIFT + DELETE
Quando você acionar o comando (quatro formas vistas) segurando a tecla SHIFT, o arquivo
em questão, mesmo tendo direito de ir para a lixeira, será convidado a ser apagado
definitivamente

MOMENTO “TECLAS DE ATALHO “

ALT + F4: sai da janela ou do programa em andamento

ALT + TAB: permuta entre as janelas - clássica : Janela seguinte

Windows+D : Minimiza todas as janelas abertas e exibe a área de trabalho.

WINDOWS + E – Abre o Windows Explorer

WINDOWS + L : Bloquear seu computador

WINDOWS + I : Abre as configurações do Windows

F1 – Ajuda do Windows

F2 – Renomeia uma Pasta ou Um arquivo.

F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta no Explorador de Arquivos
F4 - Exibir a lista da barra de endereços no Explorador de Arquivos

F5 - Atualizar a janela ativa

ALT + ENTER Exibir propriedades do item selecionado

CTRL + Z – Desfazer uma ação

CTRL+ESC: Abre o menu Iniciar

OS ACESSÓRIOS DO WINDOWS

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 Produz Textos de Formas
simples, sem formatação ou
BLOCO DE NOTAS
elementos gráficos.

- Possui os modos Padrão,

Científico, Conversão de
Unidades, Cálculo de datas.
CALCULADORA

Editor simples de imagens do

PAINT WIndows.

Um recurso do Windows que

PROMPT DE COMANDO fornece um ponto de entrada
para digitar comandos do
MSDOS (Sistema Operacional
antigo da Microsoft) e outros
comandos do computador.

Editor de texto simples, com

WORDPAD poucos recursos de formatação

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 ACESSIBILIDADE
Dentro do item Acessórios, existe uma pasta chamada ACESSIBILIDADE. Ela possui recursos que facilitam a
utilização do Computador para os que tem algum tipo de necessidade além do padrão que o Windows
oferece

LUPA
Permite ampliar a
tela toda ou pontos
específicos para
melhor visualização por
parte do usuário.

Usado para que uma

NARRADOR voz leia o conteúdo
da tela. É possível
usar uma voz
masculina ou
feminina,
personalizar a
velocidade e até que
tipo de conteúdo ela
vai narrar.

Exibe na tela um
TECLADO teclado que tem
VIRTUAL suas teclas
acionadas com o
mouse, na

intenção de
substituir o teclado
do
Computador.

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 FERRAMENTAS DO SISTEMA
Dentro do item Acessórios, existe uma pasta chamada FERRAMENTAS DO SISTEMA. Ela possui
recursos que melhoram o desempenho do computador, atuando em diversas áreas de
software e também de hardware.

OTIMIZADOR DE O desfragmentador
UNIDADES atua reposicionando
clusters
pertencentes aos
mesmos programas,
com a intenção de
fazer os
programas
iniciarem de forma
mais rápida

LIMPEZA DE DISCO A limpeza do

windows não apaga
nada de importante,
apenas historico do
navegador, arquivos
temporarios,
esvaziar a lixeira e
compactar arquivos
antigos.

- Também são considerados acessórios no Windows 10

- FERRAMENTA DE CAPTURA
- INTERNET EXPLORER
- EXPLORADOR DE ARQUIVOS
- WINDOWS MEDIA PLAYER (Apenas para quem atualizou de versões anteriores)
- NOTAS AUTOADESIVAS

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 ARRASTANDO ARQUIVOS

É possível, através do Windows Explorer, alterar a posição de um arquivo de uma

determinada pasta para outra ou criar cópias de um determinado arquivo ou pasta em
outros locais. Mover significa mudar um objeto de local, tirando-o do local original onde se
encontra e posicionando-o em outro local (pasta). Copiar, por sua vez, é o procedimento
que cria uma cópia exata de um determinado objeto em outro local (ou no mesmo local,
desde que com outro nome).

É possível mover e copiar arquivos e pastas usando, simplesmente, o movimento de arrasto

do mouse,

Para copiar um arquivo: arraste o arquivo, de seu local de origem para a pasta de destino,
enquanto pressiona a tecla CTRL no teclado.

Para mover um arquivo: arraste o arquivo, de seu local original para a pasta onde deve ser
colocado, enquanto pressiona a tecla SHIFT, no teclado.

Quando o arrasto é feito sem que se mantenha pressionada nenhuma tecla, ou seja,
quando fazemos um arrasto simples, apenas com o mouse, o resultado pode significar
MOVER ou COPIAR, dependendo da seguinte condição:

Se o arrasto for realizado entre pastas dentro da mesma unidade de disco, por exemplo,
se a pasta de origem e a pasta de destino do arrasto estiverem, ambas, dentro da unidade
C:, então, a operação será MOVER

. Ou Se o arrasto for realizado entre pastas de unidades de disco diferentes, por exemplo,
se a pasta de origem estiver na unidade D: e a pasta de destino do arrasto estiver dentro
da unidade C:, então, a operação será COPIAR.

ÁREA DE TRANSFERÊNCIA
É a parte da memória que armazena temporariamente os dados que copiamos ou recortamos.

A área de transferência é uma denominação para uma parte da memória onde são
armazenados os dados copiados ou recortados. Uma vez lá, podemos colar este objeto
(um trecho de texto, uma imagem, etc) em outro lugar.

Ela existe em qualquer sistema operacional mas no Office é ligeiramente diferente.

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51
Quando se trata apenas do Windows (no Windows Explorer, por exemplo) a Área de
Transferência tem capacidade para apenas 1 objeto por vez.

Você seleciona e copia 10 arquivos e depois cola. Mas se depois copiar apenas um único
arquivo, o "lote" anterior (de 10 arquivos) sairá da área de transferência.

TECLA PRINT SCREEN

Muitas vezes precisamos capturar uma determina página na web para exibir em outro
espaço, seja em um trabalho acadêmico ou mesmo para comprovar alguma informação.
Assim, nestes casos precisamos tirar um Print Screen.

Na tela que você deseja capturar, pressione a tecla "Print Screen" em seu teclado.

Feito isso, abra um arquivo no Paint ou mesmo outro que desejar

Agora, selecione no menu Editar > Colar, ou clique simultaneamente nas teclas CTRL+V. A
captura de tela irá aparecer no documento que você estiver, seja Word, Paint, ou mesmo
outro.

DICA : A Combinação Alt + Print Screen copia apenas a janela que está ativa.

Múltipla Seleção de Ícones

Podemos realizar uma mesma operação em vários ícones ao mesmo tempo, desde que os
selecionemos. Podemos selecionar ícones próximos uns dos outros (adjacentes) ou ícones
que não têm contato entre si (espalhados pela janela).

Quadro de seleção: clique em uma área em branco da janela, arraste o mouse, criando um
quadro, até que este envolva todos os ícones desejados.

Seleção com SHIFT: clique no primeiro arquivo a ser selecionado da sequência e,

segurando a tecla SHIFT, clique no último deles.

Seleção com o CTRL: clique no primeiro arquivo desejado e, segurando a tecla CTRL,
clique nos demais arquivos. Pode-se, igualmente, segurar a tecla CTRL antes mesmo de
selecionar o primeiro item.

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 Para selecionar todos os ícones (arquivos e pastas) da pasta que você está explorando, é
possível acionar o comando Selecionar Tudo (no menu Editar) ou acionar a tecla de atalhos CTRL
+ A.

Comando Desligar
O comando para desligar o computador é acionado normalmente por meio de uma caixa de
listagem na parte inferior direita do menu Iniciar. Além do comando Desligar, em si, é
possível localizar, neste menu, outras opções.

As opções apresentadas nesta caixa são:

• Desligar: o computador será desligado;

• Reiniciar: o computador será desligado e religado imediatamente;

• Suspender: coloca o computador em estado suspenso (estado de baixo consumo de energia:

monitor, discos rígidos outros equipamentos são desligados, mas o sistema continua sendo
executado na memória principal). Lembre-se de que neste estado, o processador e a
memória principal continuam funcionando (além, claro, da placa-mãe), mas os circuitos
desnecessários são desligados. Ou seja, o micro continua ligado!

• Hibernar: grava todo o conteúdo da memória principal em um arquivo no disco rígido e, em

seguida, desliga o computador. Quando o computador for religado, o Windows vai ler o
conteúdo desse arquivo e jogá-lo na memória RAM, para que o computador reinicie
exatamente do mesmo ponto em que havia parado.

Lembre-se de que a hibernação criará um arquivo, do mesmo tamanho da memória

principal física (a RAM), em uma unidade de disco rígido (normalmente a unidade C:). Ao
reiniciar o computador, todas as janelas que estavam abertas e todos os textos que
estavam sendo vistos no momento do desligamento do micro serão recuperados
exatamente da mesma forma como estavam no momento da hibernação.

• Fazer Logoff: solicita o fechamento de todos os programas ativos e desloga (desconecta) o

usuário atual (ou seja, quem estiver usando o micro neste momento) sem desligar a máquina.
O Windows retornará para a tela de logon (para esperar pelo NOME e SENHA de algum
usuário). É como se você “batesse o ponto” esperando pelo funcionário que irá lhe substituir.

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53
• Bloquear: aciona a tela de bloqueio do computador. É uma tela semelhante à tela de logon,
pedindo senha do usuário atual. Neste modo, os programas não são fechados, mas o
computador é bloqueado (protegido contra uso) e fica esperando o desbloqueio (por parte
do usuário atual) ou a troca de usuário (abertura de outro usuário simultaneamente), se
estiver disponível.

• Trocar Usuário: permite que outro usuário faça o logon (habilite-se para trabalhar) no

computador sem fechar ou deslogar o usuário atual. Sim! Os dois usuários ficam abertos e
ativos em posições diferentes da memória RAM do computador.

Acionar a combinação de teclas CTRL + ALT + DEL também permite acesso a uma janela
que contém as todas as opções da caixa Desligar, além de opções para troca da senha (do
usuário atual) e acesso ao Gerenciador de Tarefas.

O Gerenciador de Tarefas é um utilitário, pertencente ao Windows, que permite manusear,

entre outras coisas, os programas em execução no computador (programas que estão
abertos na memória RAM). É possível, inclusive, excluir um programa da RAM forçadamente
(se ele estiver travado, por exemplo, ou seja, “não estiver respondendo”)

RESTAURAÇÃO DE SISTEMA WINDOWS

Todas as vezes que instalamos ou desinstalamos um programa, são realizadas alterações
no sistema operacional. Dependendo do tipo destas alterações, podem ocorrer sérios
danos ao funcionamento geral do computador. Para reverter esta situação, normalmente
as pessoas apagam tudo que têm no computador e instalam o Windows do zero. Um
processo conhecido popularmente como "formatação".

O Windows 7 traz um recurso que pode ajudá-lo em caso de problemas no PC, a

RESTAURAÇÃO DOS SISTEMA.

Com ela é possível recuperar o sistema em casos como: infecção por vírus, instalação de
drivers incorretos e instalação ou uma desinstalação problemática de programas. Tudo
feito rapidamente e sem destruir os documentos do computador.

Pontos de restauração

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 Um ponto de restauração é, em linguagem simples, uma "foto" completa do sistema em um
determinado momento. Ele guarda as informações mais importantes de seu Windows, para
que seja possível recuperá-lo depois rapidamente.

Antes de restaurar o sistema lembre-se que:

• todos os programas adicionados depois do ponto de restauração serão removidos;

• todos os programas removidos depois do ponto de restauração serão adicionados

novamente;

• as senhas dos usuários serão recuperadas para o momento do ponto de restauração. Se

você não lembrar a senha de administrador, é melhor não restaurar (sob o risco de perder o
acesso ao Windows);

• o computador será reiniciado para concluir a restauração;

Para Criar pontos de Restauração ou para Restaurar seu Computador, tomando como base
algum destes pontos, o caminho é muito parecido.

Após clicar no botão Iniciar, clique com o botão direito na opção “Computador” . Escolha em
seguida a opção “Propriedades”

Após essa etapa, clique em “Configurações Avançadas do sistema”. Logo esta janela abaixo
se abrirá .

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Nesta janela podemos criar pontos de restauração e também restaurar o sistema, através
de botões específicos.

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 GERENCIADOR DE TAREFAS
Acionar a combinação de teclas CTRL + ALT + DEL também permite acesso a uma tela que contém
opções de troca da senha (do usuário atual) e acesso ao Gerenciador de Tarefas.
O Gerenciador de Tarefas é um utilitário, pertencente ao Windows, que permite manusear, entre
outras coisas, os programas em execução no computador (programas que estão abertos na memória
RAM). É possível, inclusive, excluir um programa da RAM forçadamente (se ele estiver travado, por
exemplo, ou seja, “não estiver respondendo”)

MICROSOFT WORD
O Word é um programa processador de textos desenvolvido e comercializado pela Microsoft. Esse
programa é distribuído dentro do pacote Microsoft Office.

Interface do Word
O Word apresenta sua área de trabalho como uma página em branco pronta para ser preenchida:

Além dos componentes comuns a qualquer janela (como barra de título, botões minimizar, maximizar e
fechar, bordas etc.), há outros componentes próprios da janela do Word 2010 que não podemos deixar
de mencionar.

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 Faixa de Opções
A faixa de opções é uma superposição de barras de ferramentas, cada uma delas dedicada a
uma categoria de operações de edição e você vai exibí-los clicando na guia correspondente. A
guia Layout, por exemplo, exibe todos os ícones de comando de layout de um documento:
orientação e tamanho da página, tamanho das margens, cor da página, opções de alinhamento
das imagens na página, etc.

A Faixa de Opções, por sua vez, está dividida em guias (ou abas): Arquivo, Página Inicial, Inserir,
Design , Layout, Referências, Correspondências, Revisão e Exibir são as guias do Word 2016.

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58
 RELAÇÃO DAS GUIAS E SUAS FUNÇÕES RESPECTIVAS NO WORD 2016
Possui os Botões básicos de Formatação de fonte e
PÁGINA INICIAL de parágrafo.

Possui os botões que inserem objetos, figuras,

formas, gráficos, ou seja, elementos que ajudam a
INSERIR complementar o texto escrito.

Guia Nova !! Nela trabalhamos os aspectos visuais

da
DESIGN Página, como Bordas, Marca d’água, etc

Nesta guia modificamos os aspectos físicos

da Folha, como tamanho, Orientação ,
LAYOUT Quebras, Margens, etc.

Uma guia destinada a trabalhar aspectos de

trabalhos acadêmicos, como Sumário,
REFERÊNCIAS Bibliografia, Legendas, etc.

Nesta guia teremos a revisão do nosso texto,

avaliando critérios como ortografia e
gramática, mudança do idioma padrão,
REVISÃO controle de alterações, etc.

Guia exclusivamente destinada às formas como

queremos que o texto seja exibido em nossa tela .
Nela não fazemos alterações no texto , apenas
EXIBIR mudamos as formas dele ser exibido.

Guia destinada aos tratamentos iniciais ou finais

do documento. Salvamento , Impressão, Criação
ARQUIVO de novos arquivos, entre outras possibilidades.

A RÉGUA

As réguas apresentam uma forma simples e rápida de medir a página e as informações do

documento a ser digitado.
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A régua horizontal mostra (em cinza) as margens esquerda e direita da página (partes dapágina
que não poderão ser usadas pelo texto), e a régua vertical mostra (também em cinza) as
margens superior e inferior da página.

Ela pode ser colocada ou retirada no Guia EXIBIÇÃO, Ferramenta, item MOSTRAR.

Controle do Recuo Especial – Primeira Linha (Número 1 )

A setinha localizada na parte superior da régua (ou seja, o “triângulo de cabeça para baixo”)
controla o recuo da primeira linha do parágrafo. Ou seja, ao arrastar tal setinha, apenas a
primeira linha do parágrafo selecionado apresentará o recuo (afastamento em relação à
margem da página).

Controle do Recuo Especial – Deslocamento

A setinha que fica logo abaixo (“triângulo de ponta para cima”) serve para determinar o recuo
deslocado (ou deslocamento). Consiste, tão somente, no afastamento das outras linhas do
parágrafo (com exceção da primeira linha). Ou seja, se o usuário arrastar essa setinha (em vez
do quadradinho), ele irá causar afastamento em todas as linhas do parágrafo, exceto na
primeira. Quando esse triângulo é arrastado, ele leva consigo o quadradinho abaixo dele, mas
não carrega a setinha de cima (controle de recuo da primeira linha).

Controle do Recuo do Parágrafo – à Esquerda

Por fim, abaixo de todos há um quadradinho que, quando arrastado, vai ajustar o recuo do
parágrafo (o recuo de todas as linhas do parágrafo, sem exceção). Quando esse quadrado é
arrastado, ele move as duas setinhas!

Selecionador de Marca de Tabulação

Na lateral esquerda da régua, há um campo quadrado que está mostrando um “L” (uma letra “L”
aparentemente). Esse campo controla a escolha de marcas de tabulação.

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Controle de Recuo do Parágrafo – à Direita
Na extremidade direita da régua horizontal, que não pode ser vista na figura anterior, existe um

solitário triângulo que aponta para cima. Ao arrastá-lo, você estará deslocando o recuo à

direita.

PRIMEIROS ATALHOS DO TECLADO E DICAS DE

DIGITAÇÃO

A tecla HOME faz o ponto de inserção se posicionar no início da linha atual;

A tecla END faz o ponto de inserção se posicionar no final da linha atual;

Para selecionar qualquer trecho, com qualquer quantidade de letras ou palavras, deve-se
apenas clicar no início do trecho desejado e arrastar o mouse até o final do mesmo, que será
indicado durante a execução do movimento;

b. Para selecionar apenas uma palavra, o usuário pode aplicar um clique duplo na palavra
desejada;

c. Para selecionar apenas um parágrafo, o usuário pode aplicar um triplo clique em qualquer
palavra inserida no parágrafo desejado;

d. Para selecionar uma frase, mantenha pressionada a tecla CTRL e clique em qualquer palavra
da frase desejada.

SELECIONANDO TEXTO ATRAVÉS DE CLIQUES

2 CLIQUES NUMA PALAVRA – SELECIONA A PALAVRA

3 CLIQUES NUMA PALAVRA – SELECIONA TODO O PARÁGRAFO

1 CLIQUE NA MARGEM – SELECIONA TODA A LINHA

2 CLIQUES DA MARGEM – SELECIONA TODO O PARÁGRAFO

Guia Página Inicial

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 GRUPO ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

Este grupo de comandos contém os principais recursos para recortar/copiar e colar objetos.

Pincel de Formatação

Este comando copia o formato de fonte (cores, tipo, tamanho) e parágrafo (estilos, alinhamento,
afastamento de linha, recuo) de um trecho de texto para outro trecho.

Botão de Controle do Grupo Área de Transferência

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A Área de Transferência do Office 2016 consegue armazenar até 24 objetos simultaneamente.
Você pode copiar ou recortar diversos trechos diferentes (a cada comando de cópia ou recorte,
o item é “coletado” para dentro da Área de Transferência) e, então, colar qualquer um deles,
onde o ponto de inserção estiver!

GRUPO FONTE

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 ÍCONE NOME FUNÇÃO TECLA DE ATALHO

Aumenta o tamanho
AUMENTAR do texto. CTRL + SHIFT + >

Diminui o tamanho do
DIMINUIR CTRL + SHIFT + <
texto.

Apresenta dentre 5
funções, alternar as
MAIÚSCULAS E
letras do texto entre
MINÚSCULAS
maiúsculas e
SHIFT + F3
minúsculas.

Retira todos os efeitos

LIMPAR A
de formatação
FORMATAÇÃO
aplicados ao texto.
------------------

CTRL + N
NEGRITO

CTRL + I
ITÁLICO

CTRL + S
SUBLINHADO

Aplica um risco no
TACHADO
meio do texto. --------------------

Diminui o texto um
SUBSCRITO pouco abaixo da linha CTRL + =
(como o 2 na imagem).

Fazendo o contrário do
SOBRESCRITO botão anterior, CTRL + “+”

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 aumenta o texto um
pouco acima da linha.

Aplica efeitos
personalizados,
EFEITOS DE TEXTO
idênticos ao antigo
“Wordart”

Aplica um efeito
REALCE semelhante a de uma
caneta marca-texto.

COR DA FONTE

UM POUCO MAIS...

Maiúsculas e Minúsculas

Este simples botão (com ícone “Aa”) abre uma listagem que apresenta opções para alterar a caixa
do texto selecionado, oferecendo as seguintes alternativas:

- MAIÚSCULAS;

- minúsculas;

- Colocar Cada Palavra Em Maiúsculas;

- aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.;

- Primeira letra da sentença em maiúscula.

A combinação de teclas que aciona este comando é SHIFT + F3.

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 CAIXA DE FORMATAÇÃO DO GRUPO FONTE :

Acionável com a seta que fica logo ao lado no nome do grupo, ou

com a combinação CTRL + D.

Nesta caixa encontramos grande parte das formatações que

foram apresentadas até aqui. E também encontramos algumas
coisinhas diferentes como “Tachado Duplo” e “Versalete”
(O versalete trata-se de um EFEITO que faz com que os caracteres
em letras minúsculas apareçam como letras maiúsculas em um
tamanho de fonte reduzido.)

Também vale a pena sabermos, que quando escolhemos ali em cima,

a opção “avançado”, temos a possibilidade de escolher os tipos de
espaçamento entre os caracteres do texto. Ali encontramos as
opções “Normal”, “Expandido” e “Condensado”.

GRUPO PARÁGRAFO

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 ÍCONE NOME FUNÇÃO TECLA DE ATALHO
Insere símbolos para
criação de listas no
MARCADORES texto.

Insere número ou
letras para criação de
NUMERAÇÃO listas no texto.

Insere símbolos, letras

ou números para
LISTA DE VÁRIOS criação de listas com
NÍVEIS tópicos e subtópicos.

Diminui ou aumenta o
DIMINUIR RECUO /
recuo ao lado
AUMENTAR RECUO
esquerdo.

Organiza os parágrafos
em ordem alfabética
CLASSIFICAR ou numérica, de
acordo com o primeiro
caractere.

Exibe marcas de
formatação de textos
CTRL + *
MOSTRAR TUDO que são naturalmente
invisíveis.

CTRL + Q
ALINHAR À ESQUERDA

CENTRALIZAR
CTRL + E

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 ALINHAR À DIREITA CTRL + G

JUSTIFICAR CTRL + J

Aumenta ou diminui o
espaçamento entre as
ESPAÇAMENTO DE
linhas e o parágrafo
LINHA E PARÁGRAFO
anterior ou posterior
ao selecionado.

Destaca o fundo atrás

SOMBREAMENTO
do texto selecionado.

Aplica ou retira bordas

BORDAS no parágrafo ou na
tabela.

UM POUCO MAIS...

Marcadores
Esse botão, que apresenta um ícone com três bolinhas e três linhas
horizontais, serve para ligar ou desligar os marcadores (“símbolos”
simples que indicam o início de um parágrafo no texto – servem para
enfeitar a margem esquerda do parágrafo).

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 Numeração
O comando Numeração, cujo ícone traz a imagem de 1, 2, 3, e três
linhas horizontais, serve para ligar ou desligar a numeração (um
número que vai se incrementando a cada novo parágrafo)

Lista de Vários Níveis

Este botão, apresentado na forma de 1, a, i e três linhas que vão
diminuindo de tamanho, permite ligar ou desligar a numeração de
vários níveis (numeração de tópicos/subtópicos)

Mostrar Tudo
(CTRL + * )

Este botão (cuja imagem remete à

Marca de Parágrafo – o “troço
esquisito” já visto anteriormente)
permite que o usuário veja (ou oculte
novamente) os caracteres não-
imprimíveis (como ENTER, TAB,
ESPAÇOS e QUEBRAS DE PÁGINA,
entre outros). Este recurso pode ser
ligado ou desligado por esse botão.

O símbolo da imagem do botão significa “Quebra de Parágrafo”. Significa que naquele local foi apertado
“Enter”

O símbolo de um pontinho, significa espaço.

O símbolo de uma seta pra Direita significa Tabulação. Ali foi apertada a tecla TAB.

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A seta que aponta pra baixo e depois dobra pra esquerda significa “Quebra de Linha “. Ali foi dado o
comando SHIFT + ENTER.

Dica do Professor : Esses símbolos vão ajudar muito em questões sobre o comando
“CONVERTER TEXTO EM TABELA”, que veremos mais à frente.

Espaçamento de Linha e Parágrafo

Este botão, que tem o formato de duas setinhas
(uma para cima e outra para baixo), ao lado de
algumas linhas horizontais, abre, necessariamente,
um pequeno menu que apresentará opções de
espaçamento
entre linhas (espaço vertical, medido em pontos,
entre uma linha e outra do parágrafo) e o
espaçamento antes e depois de cada parágrafo
(espaço especial entre um parágrafo e outro).

Sombreamento

O botão do “balde de tinta”

serve para colorir o plano de
fundo de um trecho de texto
(dar cor à área que fica atrás
de um trecho de texto).

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 Bordas

Este botão (que parece uma “janela” com linhas

tracejadas) serve para inserir (ou retirar) bordas (linhas) ao
redor do trecho selecionado.

Grupo Estilo

O Grupo Estilo permite que se apliquem, rapidamente, estilos de texto e de parágrafo ao

documento.

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Estilos são conjuntos de definições de formato que se podem aplicar várias vezes num
documento, como por exemplo, o estilo “Título” que pode ser configurado para ser: fonte
Arial, tamanho 18, negrito, itálico, vermelho.

Um tipo de comando novo é apresentado aqui neste grupo: a “Galeria”. Galeria é um tipo de
comando que apresenta várias opções de formatação (“formato”), onde é possível apenas
“apontar” o mouse para o efeito desejado e ele é mostrado diretamente no texto...

Além de aplicar estilos pré-configurados, podem-se criar novos estilos ou alterar os já existentes.

Grupo Edição

Localizar
O botão Localizar (símbolo do binóculo) pode ser clicado diretamente ou na sua setinha à direita
(são dois comportamentos diferentes).

Clicando diretamente no botão Localizar, abre-se um campo de pesquisa num painel à

esquerda da página do documento. Uma vez digitando um critério de pesquisa, todas as
ocorrências deste critério serão marcadas com uma tarja amarela.

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Substituir
Abre a mesma caixa de diálogo dos dois comandos acima, só que na guia substituir, que
permite, além de encontrar trechos, substituí-los por outros trechos.

OPÇÕES AVANÇADAS DE SUBSTITUIÇÃO

Quando clicamos no botão “Mais” da Janela de substituir, temos algumas opções avançadas. Lá
podemos orientar o Word a separar letras maiúsculas de minúsculas, e também podemos
pedir para localizar apenas Palavras Inteiras.

Lá também podemos utilizar CARACTERES CORINGA

Qualquer caractere único ---> digite "?" ---> exemplo: ca?a encontra "casa" e "cama"

Qualquer sequência de caracteres ---> digite * ---- exemplo: a*a encontra "aula" e
"amora"

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 Guia Inserir
Grupo Páginas

ÍCONE NOME FUNÇÃO TECLA DE ATALHO

Insere um tipo de capa

FOLHA DE ROSTO para o documento.

Insere uma página em

branco logo a seguir de
PÁGINA EM BRANCO onde o cursor estiver
piscando.

Salta imediatamente o
cursor para o início da
QUEBRA DE PÁGINA próxima página. CTRL + ENTER

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Folha de Rosto
Este comando, na forma de uma “folha de papel azul”,
permite inserir, automaticamente, uma “capa” para o
documento (sim, uma “folha de rosto”) que será
colocada como página 1

Grupo Tabelas
Um único clique neste botão vai abrir uma pequena matriz de

exemplo (onde se pode escolher o número de linhas e colunas

da tabela a ser criada), além de algumas opções

Inserir Tabela.
Abre uma janela com algumas opções para a inserção da tabela. Esta janela é mostrada logo a
seguir:

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Desenhar Tabela
Transforma o ponteiro do mouse em um “lápis” que permite determinar os limites e divisórias
da tabela a ser criada por meio de simples “arrastos” do mouse.

CONVERTER TEXTO EM TABELA

Permite pegarmos um texto comum e automaticamente adaptá-lo para dentro de uma tabela a
ser criada naquele instante

Para fazer isso, siga 2 passos :

1 – Utilize tabulações para indicar ao Word os locais exatos que iremos dividir as colunas da
tabela.

2 – Selecione o texto e escolha a opção “Converter Texto em Tabela “

Planilha do Excel
Cria, no local onde o ponto de inserção estiver localizado, uma planilha do Excel (que, depois de
editada), passará a ser vista, no documento, como um objeto especial (chamado “objeto
planilha do Excel”).

Visualmente semelhante a uma tabela, este tipo de objeto não pode ser editado tão livremente
quanto uma tabela, mas tem a vantagem de usar todo o poder do Excel. Para editar um objeto
Planilha, deve-se acionar duplo clique nele.

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Tabelas Rápidas
Apresenta uma lista de modelos predefinidos e já preenchidos de tabelas para serem inseridas.
Basta clicar em qualquer um dos modelos apresentados e ele será automaticamente inserido no
documento.

TRABALHANDO COM TABELAS NO WORD

Quando inserimos tabelas no Word, duas novas guias são geradas na barra de guias, mais ao
lado direito, as quais chamamos de guias de Ferramentas de tabela.

A guia Design (não confunda com a guia Design padrão do Word) trabalha aspectos visuais da
tabela. Nesta guia podemos trabalhar se as células são preenchidas com uma cor mais escura no
fundo para diferenciar as linhas umas das outras.

Também conseguimos ajustar a grossura das linhas que cortam a tabela, bem como suas cores.

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Na guia Layout trabalhamos outros aspectos. Confira :

Botão Selecionar : Seleciona A célula, a linha , a coluna ou a tabela.

Botão Exibir Linhas de Grade : Exibe ou esconde as linhas internas da tabela.

Propriedades : Regula a largura e altura das linhas, bem como o alinhamento do texto na tabela.

Desenhar Tabela : O Mesmo botão que existe na guia inserir e no botão tabela, que torna o mouse
um lápis, e permite fazer os traços externos e internos de uma tabela.

Borracha : Com efeito contrário ao lápis, apaga qualquer linha que você clique em cima.

Botão Excluir : Permite excluir a célula, a coluna, a linha ou a tabela inteira.

Inserir Acima : Insere uma linha acima da linha onde está o cursor.
Inserir abaixo : Insere uma linha abaixo de onde está o cursor.

Inserir à Esquerda : Insere uma coluna à esquerda de onde está o cursor.

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Inserir à Direita : insere uma coluna à direita de onde está o cursor.

Mesclar Células : Une duas ou mais células tornando elas uma só.

Dividir Células : Divide uma célula em duas partes.

Dividir Tabela : Divide uma tabela em duas.

Botões de Regulagem de altura e de largura da célula

Botão Ajuste Automático : Ajusta a altura e a largura da célula de acordo com seu preenchimento.

Botão Direção do Texto : Posiciona o texto na vertical ou horizontal.

Botão Margens da Célula : Neste botão , se ajusta as margens laterais da célula.

Botão classificar : Posiciona os itens da tabela em forma alfabética.

Grupo Ilustrações

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79
 GRUPO ILUSTRAÇÕES

Insere imagens salvas

IMAGENS no computador dentro
do texto.

Insere imagens
localizadas através do
Site de busca Bing,
IMAGENS ONLINE aberto no próprio
Word.

Insere formas
geométricas
FORMAS individuais, estrelas,
balões de pensamento,
etc.

Insere formas
geométricas de forma
SMART ART coletiva, para
contextos utilizados
em organizações.

GRÁFICO

Insere capturas de
janelas abertas e que
INSTANTÂNEO
não estejam
minimizadas.

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80
Formas
Esse comando permite a inserção de formas geométricas simples, como círculos, setas,
retângulos, balões etc.

SmartArt
Essa foi uma novidade do Office 2007
(a versão anterior). Esse recurso
permite que se desenhem, no
documento, gráficos, fluxogramas,
esquemas e diagramas visuais onde se
podem inserir textos.

Instantâneo
Esta ferramenta permite que se insira
uma foto da tela (mais precisamente
de qualquer janela aberta e não
minimizada no computador naquele
momento)

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 Grupo Links

Hiperlink Cria um vínculo (apontador) para qualquer recurso acessível (páginas da Internet, outros
documentos do Word, outros arquivos de diversos, etc.)

Grupo Cabeçalho e Rodapé

Cabeçalho
Essa ferramenta insere conteúdo no cabeçalho do documento (a área de cima da página).

Tudo o que você inserir nessa área especial será apresentado em todas as páginas de uma
mesma seção (e, se você quiser, em todas as páginas do documento inteiro).

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82
 Ao clicar no botão Cabeçalho, será apresentada uma listagem
de opções de modelos de cabeçalhos e alguns outros comandos
como: Editar Cabeçalho e Remover Cabeçalho.

Rodapé
Idêntico ao cabeçalho (com a diferença de referir-se à parte inferior da
página), o rodapé repete-se em todas as páginas de uma mesma seção
(ou do documento inteiro, se o usuário assim quiser).

Número de Página
Insere um número automático para as páginas do
documento, colocando tal informação na posição que o
suário determinar. Ao clicar no botão, surge um menu
contendo as opções:

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83
• Início da Página: insere números de páginas no cabeçalho do documento;

• Fim da Página: insere números de páginas no rodapé do documento;

• Margens da Página: insere números de páginas nas laterais do documento (margens esquerda
ou direita);

• Posição Atual: insere o número da página atual na posição em que o ponto de inserção estiver
(não se repete em todas as páginas, apenas se for colocado no cabeçalho ou no rodapé da
página).

GRUPO TEXTO

Insere caixa de texto,

possibilitando textos
CAIXA DE TEXTO
independentes do
texto principal.

Possibilita a criação de
textos com visual
WORDART
personalizado e de
aspecto destacado.

Possibilita a criação de
uma letra grande no
CAPITULAR início de parágrafos

Insere um campo de
assinatura, destinado a
LINHA DE ASSINATURA
receber assinaturas
digitais

Insere a data e a hora

atual, com a
DATA E HORA possibilidade de
atualizar
automaticamente.

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84
 Grupo Símbolos

Equação
Permite inserir e editar uma fórmula matemática com todos os recursos visuais possíveis
(frações, raízes, expoentes, matrizes, índices, somatórios, derivadas e integrais).

Símbolo
Insere símbolos. Símbolos são caracteres especiais existentes nos tipos de fonte instalados no
Windows e normalmente não acessíveis pelo teclado diretamente.

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85
 Grupo Plano de Fundo da Página

Marca D’água
Insere um texto (ou figura) bem transparente atrás do texto do documento (em todas as páginas do
documento); Cor da Página

É possível, escolher uma outra cor para o “papel” no

Word Bordas da Página Serve para criar uma borda ao
redor das páginas do documento

GUIA LAYOUT
Grupo Configurar Página

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86
 Margens
Configura as margens da página de acordo com alguns
modelos predeterminados

Orientação
Permite escolher entre escrever na página em pé (retrato)
ou deitada (paisagem).

Tamanho
Configura o tamanho (dimensões) da página (A4, A3, Carta,
Ofício etc.).

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87
 Colunas
Apresenta opções para formatar o texto em colunas

Quebras
Insere quebras manuais (de página, de coluna ou de seção) no texto. Uma quebra é uma
interrupção forçada no fluxo do texto, fazendo “saltar” o cursor para o início do próximo objeto
quebrado

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88
 Hifenização

Hifenização
Esse recurso permite que, em vez de jogar uma palavra inteira para a próxima linha quando ela
não cabe o Word faça a separação silábica

A Hifenização pode ser de três tipos :

NENHUMA – Com este item marcado , não há hifenização no texto

AUTOMÁTICA – Com este item marcado, o Word realiza todas as hifenizações sem questionar o
usuário

MANUAL – Com este item marcado, ao iniciar o processo de hifenização, o Word questiona ao
usuário se ele autoriza palavra por palavra que será hifenizada, e ainda por cima, em qual sílaba
deverá acontecer a divisão.

Números de Linha
Permite exibir ou ocultar números que identificam as linhas do documento.

Grupo Organizar

Posição
Permite determinar em que posição, em relação à página, o objeto
selecionado ficará (superior, inferior, meio, direita, esquerda etc.).

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89
 Guia Referências
Traz todos os recursos necessários aos dados que serão usados como referência no texto, como
sumários, bibliografias, referências cruzadas e notas de rodapé.

Grupo Sumário

Este grupo apresenta recursos relativos à criação de sumários (índices de conteúdo).

É possível criar sumários automáticos desde que se tenha definida uma estrutura de estilos de tópicos
(Título 1, Título 2, Título 3 etc.).

BOTÃO SUMÁRIO

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90
Para criar seus sumários você precisa usar os títulos já definidos pelo Word para fazer seu
sumário. Com os eles é possível criar subtítulos em seu texto sendo útil para organizar seu
texto. Essa definições estão presentes na guia “Página Inicial” como pode conferir na
imagem abaixo.

Em primeiro lugar Defina todos os títulos e subtítulos que seu texto vai possuir.

Na sequência vá até o botão sumário na guia referências.

Após isso basta escolher qualquer opção de sumário automático.

Outra possibilidade é a seguinte :

Quando seu texto estiver finalizado e com os capítulo e sub-capítulos definidos selecione os
mesmos. Selecione primeiro a “Introdução” e, para selecionar os outros, mantenha a tecla Control
pressionada e faça a seleção.

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91
Agora, vá na aba “Referências” e, no canto superior esquerdo, clique em “Adicionar texto”.
Escolha “Nível 1”.

Isso vai alterar o conteúdo selecionado para títulos e destacá-los.

Após finalizar as edições, posicione o cursor onde desejar inserir o sumário. Quando ele estiver no
lugar certo, vá na aba “Referências” e clique na opção “Sumário”, localizada no canto superior
esquerdo. Escolha a opção que desejar.

Grupo Notas de Rodapé

Este conjunto de ferramentas é usado para configurar e aplicar as notas de rodapé (aparecem na
parte inferior da página onde a nota é inserida) ou notas de fim (aparecem no final do
documento).

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92
 GRUPO CITAÇÕES E BIBLIOGRAFIA

Quando se está escrevendo um artigo acadêmico é muito comum usar citações ao longo do texto
e a forma mais fácil de fazê-lo usando o Word 2010 é através do usa dos recursos de citação do
Word, pois além de inserir a citação da forma correta, ela já monta as referências bibliográficas
para você.

A forma de utilizá-las é muito simples :

Quando chegar o momento de inserir uma citação no texto, selecione o menu “Referências”
e clique em “Inserir Citação”;

Logo em seguida, insira os dados da referência :

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93
Sua referência será automaticamente inserida no texto de acordo com o modelo que estiver
usando

Quando tiver terminado de inserir as citações, basta mandar inserir as referências bibliográficas
no local que desejar, clicando em “Bibliografia” e “Inserir Bibliografia”;

GRUPO LEGENDAS

Criar legendas no Word 2010 é o primeiro passo para criar os índices de ilustração do Word. Os
índices de ilustração servem para exibir uma lista de figuras ou tabelas existentes em trabalhos
acadêmicos e escolares. Se você tiver várias imagens no documento do Word poderá exibi-las
através de uma lista de índice separada para uma unica página do seu documento de Word 2010.

Considerando que um documento no word já possua as imagens inseridas, será possível colocar
legenda para cada uma delas. Para inserir uma legenda vá até a guia Referências – Grupo de
ferramentas Legendas, selecione a imagem desejada e clique em Inserir Legenda.

Ou clique com o botão direito sobre a imagem e selecione Inserir Legenda.

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94
Em seguida a janela Legenda será xibida, você poderá utilizar um rótulo existente ou criar um novo, para
isso clique em Rótulo Novo.

GUIA EXIBIR

Grupo Modos de Exibição de Documento

Layout de Impressão
É o formato mais usado, em que vemos a página em branco na nossa frente (inclusive vemos as
margens do papel, o cabeçalho e o rodapé).

Leitura em Tela Inteira

É o formato mais indicado para quem quer ler o documento na tela do computador.

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95
Layout da Web
Melhor maneira de visualizar o documento, se ele estiver sendo desenvolvido para a Internet

GUIA REVISÃO

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96
 GRUPO REVISÃO DE TEXTO Revisão
ortográfica e gramatical (F7)

Quando você estiver escrevendo um texto no Word 2016, observe que algumas das palavras que
você digita são sublinhadas de forma automática.

Os erros serão grifados de acordo com essas cores :

ERROS DE ORTOGRAFIA TRAÇO VERMELHO

ERROS DE GRAMÁTICA TRAÇO AZUL

No primeiro grupo da guia revisão, chamado Revisão de Texto, selecione o botão Ortografia e
Gramática.

Será apresentado uma caixa de diálogo com várias opções para a correção do erro:

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97
Ignorar uma vez
Quando você clicar nesta opção, a marcação de erro que está na palavra será tirada e ela NÃO
será alterada.
Ignorar tudo

Se você escolher esta opção, todas as palavras iguais a essa que estiverem no texto não serão
alteradas

Adicionar ao dicionário

Com esta opção você incluirá esta palavra ao seu dicionário do Word, porque até então ele não
conhecia essa palavra.

Grupo Idioma

Botão Traduzir

Traduz palavras ou parágrafos em um idioma diferente, usando dicionários ou tradução

automática.

Botão Idioma

Este botão muda o idioma padrão do Word para as devidas revisões ortográficas.

BOTÃO CONTROLAR ALTERAÇÕES (GRUPO CONTROLE)

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98
Comparando documentos no Word 2016 depois de serem editados é a maneira segura para
localizar a alteração feita no texto.

Dessa forma, as mudanças são notadas na tela como eles são feitos.

Ligue Controlar alterações clicando na Guia Revisão e, em seguida, clicar no botão Controlar
Alterações. O atalho de teclado é Ctrl + Shift + E.

Depois de registar alterações está ativado, o botão fica realçado. À medida que escreve e edita,
você verá uma linha vermelha aparecer na margem esquerda ao lado de seu texto. Esta linha
indica que você fez edições.

Guia Arquivo

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99
 Informações

Por meio da página de Informações, é possível ter acesso a vários dados acerca do arquivo,
como tamanho (em bytes), número de páginas, quantidade de palavras escritas, tempo total de
edição etc. , além da proteção geral do documento.

Novo
Permite escolher tipos predefinidos de modelos para a criação de um novo documento na
memória RAM. Normalmente, quando criamos um novo arquivo, usamos a tecla de atalho CTRL
+ O.

Abrir
Este comando abre uma janela para escolher um arquivo previamente salvo para ser aberto na
memória RAM do computador. Abrir é permitir que o conteúdo do arquivo seja visto e alterado
pelo Word.

O comando Abrir pode ser acionado, também, pela tecla de atalho CTRL + A.

Salvar

Este comando, mais do que manjado, serve para salvar o documento que se está utilizando no
momento. Caso seja o primeiro salvamento, o Word lhe pedirá o nome do arquivo e o local
onde ele será salvo .

Caso o arquivo já tenha sido salvo alguma vez, não lhe será pedida nenhuma informação.

A tecla de atalho para o comando Salvar é CTRL + B.

Salvar Como

Este comando sempre pede o nome do arquivo a ser salvo e o local onde ele será salvo.

Não importa se é a primeira vez ou não: este comando vai sempre abrir uma janela, pedindo
nome e local, e, com isso, ele permite que se criem novas cópias do documento em questão.

Se, ao utilizar o comando Salvar Como, você indicar o mesmo nome e local do arquivo
atualmente, ele será salvo por cima do anterior (exatamente como faz o comando Salvar). A
tecla de atalho para o comando Salvar Como é F12.

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100
Imprimir

Esta página traz uma série de opções relacionadas, claro, ao ato de imprimir o documento. E é
possível, claro, mandar imprimir o documento!

É possível escolher quantas cópias serão impressas; em qual impressora se vai imprimir; quantas
e quais páginas vamos querer impressas; se vamos imprimir só as ímpares, só as pares, ou todas
elas, entre outras opções.

A tecla de atalho CTRL + P também abre a página Imprimir que estamos analisando.

Para determinar o que sera impresso, voce dispoe das seguintes opcoes:

• Imprimir tudo: Imprime todas as paginas do documento,

• Imprimir paginas: Identifique as paginas a serem impressas

✔ Use um hífen para definir um intervalo de paginas.

✔ Use ponto e virgula para definir paginas independentes, por exemplo, as paginas 1, 5, 6, 9
serão impressas se você introduzir, na lacuna, os seguintes caracteres: 1-5;9 (ou seja, paginas
de 1 a 5 e a pagina 9).

✔ Indique a quantidade de paginas a serem impressa e inicie a impressão.

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101
Compartilhar :

Esta seção permite enviar o documento de várias formas :

Fechar
Este comando fecha (retira da memória RAM) o arquivo que se está usando. O programa Word,
em si, continua em execução, mas o arquivo que estava aberto passa a não estar mais!

Exportar :
Permite exportar o texto em alguns formatos, porém tem como padrão o formato PDF.

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102
 Imprimir

Salvar e Enviar
Oferece diversos recursos para salvar o documento do Word em formatos especiais (que
também são encontrados no comando Salvar). Além disso, oferece recursos para já enviar o
documento via e-mail ou via Web para outras pessoas

PROTEGENDO O DOCUMENTO COM SENHAS

Imagine que você tenha um arquivo muito importante no Word 2010, com um conteúdo muito
confidencial e gostaria de colocar uma senha para que as pessoas não visualizem o arquivo e
proteger as suas informações.

Existem duas Formas para Isso.

A Primeira é para evitar a abertura do

Documento Abra o seu documento do Word

que deseja colocar senha.

Clique na Guia Arquivo. Em seguida selecione Informações.

Ao lado aparecerá um botão chamado Proteger Documento. Clique neste botão. Escolha opção
Criptografar com senha.

Aparecerá uma janela para escolha da senha. Digite a senha desejada e clique no botão OK.

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103
Aparecerá uma segunda janela para a confirmação da senha. Redigite a mesma senha e clique
no botão ok.

Seu documento já está protegido. Ao abrir o arquivo será pedida a senha. Basta digitar e o seu
documento estará seguro.

A Segunda Forma é para evitar qualquer tipo de alteração no Documento

Na opção SALVAR ou SALVAR COMO , assim que abrir a caixa de opção de local para Salvar o
Arquivo, clique no botão Ferramentas, e em seguida em OPÇÕES GERAIS.

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104
Uma outra Janela para Inserir Senha aparecerá .

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105
 O MICROSOFT EXCEL
O Microsoft Excel é um programa gerenciador de planilhas eletrônicas de cálculos. Com ele, é
possível criar tabelas numéricas para os mais diversos fins, desde simples calendários escolares a
orçamentos completos de projetos dos mais variados tipos.

Interface do Excel
A parte superior da janela do Excel é muito semelhante ao Word (a faixa de opções também é
apresentada no Excel).

Faixa de Opções
Contém os comandos do Excel dispostos em guias separadas por conjuntos que conhecemos
como Grupos. Algumas destas guias possuem grupos e ferramentas semelhantes ao Word.

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106
 Caixa de nome
É uma área localizada acima da planilha que mostra o endereço da célula atual.
A caixa de nome também permite ir diretamente para uma célula qualquer da planilha ou
atribuir um nome a uma célula

Barra de fórmulas
É a barra branca grande localizada acima da planilha que mostra o real conteúdo da célula
selecionada.

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107
Inserção de dados :
Todos os dados que inserimos no Excel são entendidos, pelo programa, de uma dessas três
maneiras:

1. Número;
2. Texto;
3. Cálculo.

Se escrevermos um número, o Excel o classificará como tal; se escrevermos algo que não pode
ser classificado como número ou cálculo, o Excel o classificará como texto.

Usando a Alça de Preenchimento

Para facilitar nosso trabalho de preencher a planilha com dados diversos, podemos usar um
recurso do Excel chamado alça de preenchimento, que é um pequeno quadrado preto na
extremidade inferior direita da célula ativa.

Como funciona a alça? Basta escrever qualquer valor em uma célula e arrastar pela alça para
qualquer direção (acima, abaixo, à direita ou à esquerda). Na maioria dos casos, o Excel irá
copiar o valor contido na célula para as demais.

Em alguns casos específicos, a alça traz resultados muito mais “inteligentes”, como o
preenchimento automático de uma sequência de valores predefinidos. As sequências (listas
de valores) automáticas no Excel são:

a. Meses (por extenso – como “Abril”);

b. Meses (abreviados com três letras – como “Jan”);
c. Dias da semana (por extenso – como “Domingo”);
d. Dias da semana (abreviados com três letras – como “Qui”);

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108
 Cálculos
O Microsoft Excel entende o conteúdo de algumas células como cálculos, e isso faz com que o
Excel entenda que precisa executar uma operação antes de mostrar o resultado da célula. O
comportamento padrão do Excel, quando ele encontra um cálculo, é: na hora que o usuário
confirma o conteúdo, dando ENTER, por exemplo, o Excel entende o cálculo, executa-o (calcula)
e apresenta o resultado dele na célula.

Para que o Excel entenda o conteúdo de uma célula como cálculo, basta que o usuário inicie a
digitação com um caractere especial, oficialmente, o sinal de “=” (igual).

Mas há mais outros dois caracteres que, se inseridos no início da célula, farão o Excel entender o
conteúdo como um cálculo: “+” (mais), “-” (menos).

Como fazer cálculos aritméticos

Basta escrever uma equação aritmética com o operador desejado.

Soma +
Subtração - Multiplicação
*
Divisão /
Potenciação ^
Porcentagem %

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109
 Referências de Células
Apesar de mostrado nos exemplos anteriores, no Excel raramente usamos somente os valores
numéricos dentro dos cálculos aritméticos. É mais comum usarmos referências às células que
possuem os valores que apontam para seus endereços na planilha.

Por padrão, o Excel entende uma referência de célula como uma célula da mesma planilha em
que o cálculo está sendo escrito, a menos que o usuário informe que a célula para a qual a
referência aponta está em outra planilha.

A Alça de Preenchimento para fórmulas

Quando utilizamos a alça para preencher células que contenham fórmulas, o Excel realiza uma
operação muito interessante. O Excel vai construir, nas demais células, fórmulas com a mesma
estrutura da original; porém, com referências de células atualizadas de acordo com o
movimento realizado a partir da primeira.

Usando referências absolutas

Chamamos de referência absoluta (ou fixa) a referência de célula que não se altera com o uso da
alça de preenchimento ou com os comandos copiar/colar.

Em certos casos, é necessário que uma referência de célula não se altere durante o arrasto com
a alça ou durante os comandos copiar/colar. (Isso depende, da estrutura da planilha em
questão.) Para fixar uma referência, basta colocar um $ (cifrão) imediatamente antes da parte
da referência que se deseja fixar.

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110
 Funções do Excel
Funções são comandos que acompanham o programa Excel para facilitar nosso trabalho em
relação a alguns cálculos específicos. As funções, na verdade, realizam cálculos predefinidos. O
Excel possui cerca de 400 funções, para as mais variadas finalidades, desde matemática e
trigonometria até matemática financeira e estatística.

Toda função do Excel pode ser solicitada da seguinte forma:

=NOME(ARGUMENTOS)

onde:

NOME é o nome da função (o usuário deve saber o nome da função que deseja utilizar, isso é
mais que óbvio);

ARGUMENTOS são informações que precisam ser dadas à função para que ela proceda com o
cálculo e nos traga o resultado desejado.

Se o usuário precisar informar mais de um argumento à função, pode separá-los, dentro dos
parênteses, pelo sinal de ponto e vírgula.

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111
 Assim:

=NOME(ARGUMENTO1; ARGUMENTO2)

Funções Elementares

=HOJE()
Esta função retorna (traz como resultado) a data atual do seu computador. Se o calendário do
seu computador, caro leitor, estiver mal configurado, esta função retornará a data que ele
estiver marcando, mesmo que não seja a data real.

=AGORA()
Retorna a data e a hora atuais, no formato DD/MM/AAAA HH:MM

Funções de Cálculos Básicos

=SOMA(Núm1; Núm2; Núm3...)

A função SOMA simplesmente realiza, como você já deve ter deduzido, o somatório dos
números descritos no argumento.

=MÉDIA(Núm1; Núm2; Núm3...)

Retorna a média aritmética dos valores descritos no argumento.

=MÁXIMO(Núm1; Núm2; Núm3...)

A função MÁXIMO simplesmente retorna o maior número encontrado dentre os argumentos.

=MÍNIMO (OU MIN) (Núm1; Núm2; Núm3...)

Ela retorna o menor número encontrado dentre os argumentos.

=MULT(Núm1; Núm2; Núm3...)

A função MULT retorna o produto (multiplicação) dos números descritos no argumento.

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112
Usando intervalos de células
Em alguns casos, usar várias células pode ser bastante difícil

Intervalo (ou Matriz) de células é um conjunto ininterrupto de células dispostas de forma

adjacente (células vizinhas). Para apontar para as várias células da função mostrada, usa-se a
seguinte sintaxe: =SOMA(E1:E10)

Um intervalo de células é escrito com o uso do sinal de dois pontos entre a referência inicial e a
final do intervalo. Para citar um intervalo de células, não é necessário citar mais nenhuma outra
célula além da primeira e da última.

Para ficar fácil de entender, lembre-se disto: o sinal de “;” (ponto e vírgula) é usado para separar
argumentos em uma função e pode ser lido como “e”. O sinal de “:” (dois-pontos) é usado para
informar ao Excel sobre um intervalo de células e pode ser lido como “até”.

Então, =SOMA(B2:B10) pode ser lido como “Realize a SOMA de B2 até B10”.

E a função =SOMA(B2;B3;B5;B10) pode ser lida como “Realize a SOMA entre B2 e B3 e B5 e

B10”.

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113
 Funções de Contagem
=[Link](Célula1; Célula2; Célula3...)
Essa função retorna quantas células, dentro das que forem indicadas, não estão vazias.

Essa função somente NÃO CONTA células vazias!

=CONT.NÚM(Célula1;Célula2;Célula3...)
Essa função conta quantas células, dentre as indicadas, são formadas por números

=[Link](Intervalo;Critério)
Essa função conta quantas vezes um determinado valor (número ou texto) aparece em um
intervalo de células (o usuário tem de indicar qual é o critério a ser contado).

=[Link] (Intervalo)
Permite fazer a contagem exata de células vazias dentro do intervalo.

Função SE
A função SE é a verdadeira “função condicional” do Excel. Por meio dela, é possível estabelecer
dois valores de resposta possíveis e atribuir a responsabilidade ao Excel de escolher um deles.

Condição é um teste, uma proposição a ser avaliada pelo Excel. Essa “proposição” só pode ter
duas respostas: SIM ou NÃO.

Valor verdadeiro é a resposta que a função apresentará caso a condição seja verdadeira (caso a
sua resposta tenha sido SIM).

Valor falso é a resposta que a função apresentará caso a condição seja falsa (ou seja, se sua
resposta foi NÃO).

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114
 Quer entender definitivamente a função SE em português? Batize o
primeiro ponto e vírgula de “então” e o segundo de “senão”,

FUNÇÕES “E” e “OU”

Essas funções podem ser utilizadas sozinhas mas geralmente elas complementam funções como a
função “SE” e são utilizadas quando desejamos realizar dois ou mais testes numa mesma fórmula para
depois verificarmos se o valor foi verdadeiro ou falso.

FUNÇÃO “E” – Esta função propõe dois ou mais testes, e o Excel só dirá que o resultado é
“verdadeiro” se TODOS os testes derem Verdadeiro.

Exemplo :

=SE(E(A2>10;B3=20); “Aprovado”;“Reprovado”)
Percebeu que fizemos 2 testes ? O primeiro teste será se A2 é maior do que 10 . Depois faremos
um segundo teste para ver se B3 é igual a 20. O Excel só acusará o teste como verdadeiro se o

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115
primeiro EEEE o segundo teste forem verdadeiros. Caso algum seja falso, o teste todo já será
considerado falso.

FUNÇÃO “OU”

=SE(OU(A2>10;B3=20); “Aprovado”;“Reprovado”)
Esta função torna as coisas mais simples , pois vai considerar o teste como “Verdadeiro”, se uma
OU outra resposta já forem verdadeiras. Não há a necessidade dos dois testes darem certo, basta
um. Mas claro, que se os dois derem certo, melhor ainda.

Fórmula SOMASE
A Fórmula SOMASE , é uma fórmula de Soma, porém o Excel somará apenas se encontrar os
valores que eu solicitar em uma coluna ou linha equivalente.

Percebam na imagem acima uma fórmula da Utilização da Fórmula SOMASE Sua

sintaxe é

=SOMASE(células_para_testar ; teste ; células_para_somar )

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116
Inicialmente realizamos um teste na coluna A de A3 até A10, onde pedimos para procurar o
nome Lucas.

Após ter encontrado o Valor “Lucas” nesta coluna, pedimos para somar as células relativas à este
nome constantes na coluna B.

No caso, somaram-se as células B3 (relativa ao nome Lucas em A3) , e a célula B7 (relativa ao

nome Lucas em A7). Chegando ao valor 30, como exibida na célula F10

VERIFICANDO A EXIGÊNCIA DA FÓRMULA SOMASE

2015 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: Auxiliar da Fiscalização Financeira II - Informática

A seguinte planilha foi elaborada no MS-Excel 2010.

Assinale a alternativa que apresenta o resultado produzido na célula D5, caso nela seja inserida
a fórmula a seguir:

=SOMASE(B1:B3;">2";C1:C3)

a) 3

b) 7

c) 9

d) 14

c) 18

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117
 FUNÇÃO SOMASES
Esta desafiadora função, se difere da clássica SOMASE, por ser uma função que utiliza dois ou
mais critérios para depois realizar a soma de um determinado local

De forma inversa à Fórmula SOMASE, esta fórmula nova tem sua sintaxe desta forma :

=SOMASES ( Intervalo da Soma; Intervalo do filtro; Filtro (critério); intervalo do segundo filtro;
segundo filtro....)

No exemplo acima, queremos somar apenas as vendas do Bruno Carvalho na Região Norte.
Deveremos então usar 2 filtros :um filtro na coluna A e outro na coluna B. A soma vai acontecer
na coluna C. Porém nesta fórmula, informamos primeiro a soma e depois os critérios. Ficará
então desta forma :

=SOMASES(C2:C9;A2:A9;”Bruno Carvalho”;B2:B9;”Norte”)

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118
 Função MAIOR ou MENOR :

Você vai notar que a função MAIOR é simples, mas ela nos possibilita escolher a classificação,
por exemplo, se queremos o primeiro número, o segundo ou terceiro.

Na fórmula acima o número 2 faz referência ao SEGUNDO maior número.

Como estamos comparando os números de B3 até B10, o Excel nos fornece o segundo maior
Valor de toda esta relação, no caso o número 40.

2014 Banca: VUNESP Órgão: SP-URBANISMO Prova: Assistente Administrativo

Observe a planilha a seguir, que está sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua
configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na célula D1, após ser preenchida com a
fórmula =MAIOR(A1:C3;3).

a) 9

b) 7

c) 5

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119
d) 4

e) 3

FUNÇÃO “PROCV”

Sintaxe PROCV
=PROCV(valor_procurado, matriz_tabela, núm_índice_coluna,
[intervalo_pesquisa])

Como funciona o PROCV

1) valor_procurado: Esse é o valor que você deseja procurar, e é uma informação obrigatória;

2) matriz_tabela: Esse parâmetro é onde você vai informar o intervalo de células onde a função
procurará pelo valor_procurado e também pelo valor de retorno. Esse argumento é
obrigatório;

3) núm_índice_coluna: Esse argumento deve conter o número da coluna (começando em 1 para

a coluna mais à esquerda da matriz-tabela), exatamente onde será encontrado o valor a ser
retornado. Também é obrigatório;

4) intervalo_procurado: Opcional, esse argumento é apenas um valor lógico que especifica se

você quer que PROCV localize uma correspondência exata(0) ou aproximada(1).

Explicando a Fórmula
Na tabela pesquisa vamos procurar a descrição e o preço do produto que está na tabela de
preço. Vamos procurar a descrição e o preço do produto 100, ou seja, o valor procurado é 100.

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120
Valor Procurado: Célula E3; (No exemplo o valor procurado é 100)

Matriz Tabela: A3:C9; (A matriz que estão todos os códigos, descrição e preço)

Núm_índice_coluna: 2 e 3; (No exemplo de procurar a descrição o índice 2 e o preço é 3, isto

porque a matriz está selecionada 3 colunas, a coluna 1 é o Código, Coluna 2 Descrição e Coluna
3 o Preço.

Intervalo_pesquisa: Este argumento é opcional, pode digitar 0 ou fechar o parênteses.

Definir nomes, definir rótulos, criar uma lista de nomes

Assim como existem rótulos Você pode também dar nomes a uma ou mais células, a uma área
toda e a células não contíguas. Para nomear uma célula ou intervalo de células você pode dar o
nome usando a caixa de nome.

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121
Assim:

1. Selecione a célula ou as células a serem nomeadas;

2. Use a caixa de nome (canto superior esquerda da planilha) para dar um nome.

A partir daí, ao se referir àquele nome, você estará indicando a célula ou ao conjunto delas que
serão afetadas pelo nome.

Construindo gráficos no Excel

Para construir um gráfico no Excel, é necessário selecionar uma sequência numérica em sua
planilha e solicitar o comando de criação do gráfico.

Depois de selecionadas as sequências textuais e numéricas que serão apresentadas no gráfico,

basta acionar a ferramenta desejada do grupo Gráfico, na guia Inserir.

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122
Confira alguns tipos de gráficos mais utilizados e cobrados em provas ( o gráfico acima é em
BARRAS):

COLUNAS

PIZZA

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123
 ROSCA

LINHAS

ÁREA

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124
 ELEMENTOS DE UM GRÁFICO

TRANSPOSIÇÃO DE PLANILHAS
Existe no Excel, uma possibilidade no Grupo Área de Transferência da Guia Página Inicial que
poucos conhecem. A possibilidade de inverter e fazer as linhas virarem colunas e as colunas
virarem linhas. É o que chamamos de “Transposição”.

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125
Após selecionarmos uma determinada quantidade de células, e utilizarmos o comando de
copiar ou recortar o conteúdo, vamos até o grupo área de Transferência, e localizamos o já
conhecido local do item “colar especial”

Entre muitas opções (poucas cobradas em concursos) temos a opção de

selecionar a caixa “transpor”. Ao ser selecionada esta caixa colará novamente os
itens em posição invertida.

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126
 Grupo Alinhamento

No grupo Alinhamento, conforme se pode ver na figura a seguir, é possível encontrar as

ferramentas de alinhamento normal de parágrafo (esquerda, centralizado e direita – note que
não há justificado, como no Word). Também é possível ver os botões aumentar e diminuir
recuo.

Porém, a presença de algumas ferramentas interessantes:

• Ferramentas de alinhamento vertical: permitem alinhar o texto verticalmente na célula:

em cima, no meio e embaixo (que é o normal).

Orientação (o “ab” inclinado): permite escrever o texto de forma inclinada, ou vertical, ou uma
letra em cima da outra... as várias opções se encontram quando se clica nesta ferramenta.

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127
Quebrar texto automaticamente permite escrever
textos com mais de uma linha dentro de uma única célula.

• Mesclar e centralizar (com a “letra a cercada por todos os lados”):

Permite fundir várias células, transformando-as em apenas uma! Dentro do menu que se abre
pela setinha à direita deste botão, há outras opções, como Dividir as células (desfazer a
mesclagem).

Grupo Número
Oferece uma série de ferramentas para a formatação de números (estilos de números). Os
números, no Excel, podem ser apresentados em diversos formatos: moeda, percentual,
fração,etc.

Formato de Contabilização (o botão da cédula e das moedas): apresenta o

número com o seu símbolo de moeda (“R$” no caso do Brasil!). Dá para escolher Dólar e
Euro também (na setinha ao lado do botão).

Separador de Milhares (o botão do “000”): formata qualquer número para ter um “.” (ponto)
entre os milhares (de três em três dígitos) e duas casas decimais (separadas da parte inteira, claro, por
uma vírgula).

• Aumentar e Diminuir Casas Decimais: a cada clique em cada um desses botões, fará o
número de casas decimais

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128
apresentadas no número aumentar ou diminuir. Dica: as “setinhas” indicativas, nos
desenhos dos botões, nos traem! Seta para a esquerda = Aumentar! Seta para a direita
= Diminuir!

Formatação Condicional
Esta ferramenta permite que as células selecionadas apresentem algum efeito automaticamente
de acordo com os valores delas.

É possível, por exemplo, especificar que uma determinada célula ficará em azul e negrito se o
valor dela for maior ou igual a 7 e que ficará em vermelho e itálico se o seu valor for menor que
7 (note que isso – formatar condicionalmente – não é feito pela função SE, é feito por este
recurso!).

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129
 Grupo Edição

Classificar e Filtrar: permite ordenar dados nas linhas do Excel com base no conteúdo de
uma coluna (ordem alfabética ou numérica, sejam elas natural ou inversa) além de criar filtros
(apresentar, na tela, apenas os dados que respeitem certo critério), o que é muito útil em
planilhas grandes!

Após termos uma planilha com dados, ao ser selecionada, podemos acrescentar classificação ou
filtro através deste botão.

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130
Ao terem filtros adicionados, as colunas indicadas ficarão com uma seta apontando para
baixo lá em seu início :

Quando clicamos nestas setas, temos a opção de realizar filtro em nossas colunas, informando
ao excel apenas os valores que queremos que apareçam naquela determinada coluna :

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131
Soma (o símbolo do “Σ”): dá acesso a um recurso que constrói rapidamente as funções
(sem que seja necessário ao usuário digitá-las).

GUIA LAYOUT DA PÁGINA

Botão Área de Impressão

Permite quem que o usuário defina a área exata da impressão da Planilha. Após o usuário
selecionar as células que desejam ser a área de impressão, o usuário utiliza este recurso e
mantém este local como um local fixo de impressão. Caso deseje cancelar, basta novamente
acessar este botão e escolher a opção “Limpar área de impressão”, fazendo com que toda a
planilha novamente seja liberada para ser impressa.

Botão IMPRIMIR TÍTULOS

Este é um botão usado para que você peça ao Excel que, sempre que ele imprimir várias folhas de uma
planilha, ele possa imprimir sempre as primeiras linhas ou primeiras colunas daquela planilha no começo
de cada folha, dando a sensação de um cabeçalho.

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132
Neste botão também temos a opção de imprimir as linhas que formam a planilha (linhas de grade) além do
título das linhas e colunas.

VALIDAÇÃO DE DADOS

Usamos este recurso quando queremos definir exatamente os valores que devem ser inseridos dentro de
uma célula.

O botão para realizar a Validação se encontra na guia Dados, e num grupo chamado “Ferramentas de
dados”.

Após clicado o botão permite a escolha dos tipos de dados que devem ser aceitos pela
célula.

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133
 Guia Revisão

Proteger Planilha e Proteger Pasta de Trabalho

Há dois comandos relacionados com proteção de dados. Proteger Planilha impede que
alterações sejam feitas nas planilhas, como inserção, modificação e exclusão de dados, alteração
na largura das colunas e/ou na altura das linhas, inserção e exclusão de células, linhas e colunas
etc.

Proteger Pasta de Trabalho impede as alterações na estrutura da pasta de trabalho, em

si, como, por exemplo, inserção, movimentação e exclusão de planilhas.

GRUPO MOSTRAR

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134
Neste local habilitamos ou desabilitamos a Régua, as Linhas de Grades (as linhas que separam
as colunas e linhas da planilha) , a barra de fórmulas ou os títulos (as letras que encabeçam as
colunas e os números que demarcam as linhas).

GRUPO JANELA
Este grupo tem botões um pouco peculiares. Nele podemos trabalhar com mais de uma janela
do Excel ao mesmo

tempo.

O Botão Nova Janela, abre uma nova janela porém para o mesmo documento. Através dela você
consegue trabalhar em partes separadas do documento ao mesmo tempo.

O Botão “Organizar” Posiciona 2 ou mais janelas lado a lado, na vertical ou em cascata.

O botão congelar painéis, permite manter na tela uma determinada linha, coluna ou seleção,
“congelando” estes itens para que , mesmo você descendo a barra de rolagem , eles
continuem mantidos.

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135
 MÉTODOS DE IMPRESSÃO
Diferente do Word, o Excel permite ao usuário escolher qual a maneira mais correta para
imprimir sua planilha ou sua pasta de trabalho. Na Guia Arquivo, clicando na opção
“Imprimir”, encontramos esta tela :

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136
Dentre as opções do item “Configurações”, temos estas abaixo :

OUTRAS FUNÇÕES DO EXCEL

FUNÇÃO MAIÚSCULA E MINÚSCULA

Estas funções permitem como passar as letras de uma palavra para maiúscula (=Maiúscula) ou
para minúscula (=Minúscula).

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137
A sintaxe é a mais simples possível: =Maiúscula(célula a ser convertida) ou
=Minúscula(célula a ser convertida)

FUNÇÃO ARRED
Esta função tem como característica arredondar o valor final de um cálculo ou o
valor de uma célula específica.
= ARRED ( Cálculo a ser feito ou número ou célula indicados; quantidade de
dígitos a serem arredondados)

Exemplo :

Note que esta fórmula segue as regras de arredondamento padrão da matemática

(Em caso de valores em casas decimais iguais ou maiores que 5, o Excel
arredondará a casa anterior para um número acima; caso contrário arredondará
para um número abaixo)

FUNÇÃO TRUNCAR
Muito parecida com a função ARRED , esta função também reduz a quantidade de casas
decimais de um valor, porém sem efetuar o arredondamento padrão.

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138
 FUNÇÃO CONCATENAR

Esta função tem como objetivo, juntar o conteúdo das células indicadas em seu argumento, sem
espaços entre os valores.

Também funciona se colocarmos o & ( “e” comercial”) no lugar do ponto e vírgula.

ATENÇÃO : Esta fórmula não aceita o “:” (dois pontos) para informar intervalos de células.

FUNÇÃO TEXTO
A função TEXTO permite que você altere a maneira de exibir um número aplicando formatação a ele
com códigos de formatação. Isso é útil quando você deseja exibir números em um formato mais legível ou
deseja combinar números com texto ou símbolos.

=TEXTO(valor que você deseja formatar; "Código de formatação que deseja aplicar")

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139
EXEMPLO:

=TEXTO(1234;"0000000") -------------> Adiciona zeros (0), como 0001234

Observe que queremos que "1234" fique na formatação de "0000000", mas se adicionarmos os zeros à
direita, mudaríamos o número, ou seja, afirmaríamos que 1234 = 1234000, o que gera um absurdo.

Mas lembrando da velha frase "zero à esquerda não tem valor", 1234 = 0001234. E assim, estaria na
mesma formatação que a fórmula exige.

FUNÇÃO “NÃO”

Esta é uma função destinada a ter apenas duas respostas como resultado. Ela sempre
responderá com as palavras VERDADEIRO ou FALSO.

Mas ela sempre responderá o CONTRÁRIO do que realmente seria verdade. Vou dar um exemplo
abaixo :

Na célula nós digitamos =NÃO(5>2). Como todos sabem, 5 é realmente maior do que 2, então o
Excel deveria responder como verdadeiro. Mas a fórmula sempre informa o contrário do que
realmente seria a resposta correta, então nesse caso ela acusou a palavra FALSO.

FUNÇÃO NÚ[Link] = Retorna o número de caracteres digitados dentro de uma célula.

Lembre-se, qualquer tecla digitada é um caractere, inclusive o espaço.

= ALEATÓRIO ( ) Retorna um número aleatório maior que 0 e menor que 1

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140
 FUNÇÕES “ESQUERDA” e “DIREITA”
Essas duas belezinhas são funções simples de entender (tenho certeza que você adora ler essa frase) e que
pode te trazer pontos preciosos.

Seu objetivo é extrair uma determinada quantidade de caracteres de uma célula.

Na célula C1, percebemos a fórmula DIREITA sendo expressa. Nela entendemos o seguinte (Vá até a célula
A1 e extraia dela os 3 últimos números da direita.

Logo ao lado observamos o resultado: os 3 últimos

números da direita foram exibidos na célula. Viu só ?
Para a função “ESQUERDA” trabalhamos da mesma
forma, porém desta vez extraindo uma quantidade de
números do lado esquerdo da célula.

FUNÇÃO [Link] (Extrair Texto)

Usamos esta função quando queremos extrair uma quantidade de letras de um determinado texto. Dê
uma olhadinha:

A fórmula em questão tem essa estrutura

= [Link] (texto de onde vamos extrair; a partir de qual letra; quantas letras vão ser extraídas)

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141
No exemplo, pedimos que o texto que vamos extrair partes está na célula A2, e vamos começar a extrair a
partir da quarta letra (letra “S”) e vamos extrair 4 letras a partir dela.

Eis o resultado abaixo

COLAGENS ESPECIAIS

Ícone Nome da opção Resultado da colagem

Colar Todo o conteúdo da célula.

Manter larguras da Conteúdo da célula copiada e sua largura de coluna.

coluna original
Transpor Reorienta o conteúdo das células copiadas ao colar. Os
dados nas linhas são colados em colunas e vice-versa.
Valores e Formatação Valores e formatação das células copiadas.
Original

Clique em Página Inicial > Colar e escolha a opção de colagem específica desejada.

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142
 Ícone e nome da opção no Resultado da colagem
menu Colar e na caixa Colar
Especial

Somente a formatação das células copiadas.

Formatação

Formatos em Colar Especial.

Valores (resultados visíveis de fórmulas e não as
Valores fórmulas).
Somente as fórmulas das células copiadas.
Fórmulas
Somente fórmulas e formatos de número (não
Fórmulas e Formatação de Número formatos de texto) de células copiadas.

Fórmulas e formatos de número em

Colar Especial.
Somente os valores (não fórmulas) e os formatos
Valores e Formatação de Número de número das células copiadas.

Valores e formatos de número em Colar

Especial.

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143
 REDES DE COMPUTADORES
Uma rede de computadores é uma estrutura física e lógica que permite a conexão entre vários
computadores com a finalidade de trocarem informações entre si.

Para que haja uma rede de computadores, é necessário que existam, pelo menos, dois
computadores e certos equipamentos capazes de conectá-los (fios, cabos, entre outros).

Classificação das redes

Quanto à extensão

PAN (Personal Area Network – Rede Pessoal): diz-se que uma PAN é uma rede em que todos os
dispositivos envolvidos trabalham para um único usuário.

LAN (Local Area Network – Rede Local): uma rede de computadores de extensão pequena,
normalmente dentro de um único prédio ou prédios vizinhos.

MAN (Metropolitan Area Network – Rede Metropolitana): uma rede de computadores em um

espaço geográfico maior que o da LAN, mas ainda limitado.

WAN (Wide Area Network – Rede Extensa ou Rede Geograficamente distribuída): uma rede de
computadores que não apresenta uma limitação geográfica.

Essas classificações apresentadas possuem uma classificação correspondente quando se trata de um

contexto de transmissão sem fio (wireless). Em outras palavras, há também WPAN, WLAN, WMAN e

WWAN.

Modo Duplex:

Modo de transmissão que consiste em dispositivos que podem enviar dados um ao outro em
ambas as direções. Neste caso, teremos dois caminhos de comunicação que permitem levar os

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144
 dados de um dispositivo para outro, e vice-versa. Existem dois tipos de comunicação duplex:
Half-duplex e Fullduplex.

 Modo Half-duplex: Neste modo de transmissão, ambos os dispositivos podem enviar dados um
ao outro, mas não ao mesmo tempo. Quando um dos dispositivos está enviando dados, o
segundo dispositivo age como um receptor puro, e não transmite até que o primeiro tenha
terminado sua transmissão. A comunicação é bidirecional, mas apenas em uma direção por vez.
Um exemplo de sistema que se comunica no modo half-duplex são os rádios Walkie-talkie, com
os quais duas pessoas podem se comunicar, mas apenas uma por vez.

 Modo Full-duplex: Neste modo de transmissão, os dispositivos podem enviar dados um ao

outro simultaneamente. A comunicação é bidirecional e pode ocorrer em ambas as direções ao
mesmo [Link] seja, um dispositivo pode enviar e receber dados no mesmo momento. Um
exemplo de comunicação full-duplex são as redes cabeadas Ethernet modernas, onde dois pares
de fios em um cabo de par trançado permite que dados sejam enviados e recebidos
simultaneamente em uma placa de rede.

DIREÇÕES DE TRANSMISSÃO
Uma máquina que se encontre ligada a uma rede de comunicações pode comunicar com
outros dispositivos de três formas distintas: Unicast, Broadcast e Multicast.

TRANSMISSÃO UNICAST

Comunicação na qual um quadro é enviado de um host e endereçado a um destino específico. Na

transmissão unicast, há apenas um remetente e um receptor. A transmissão unicast é a forma
predominante de transmissão em redes locais e na Internet.

TRANSMISSÃO MULTICAST

Comunicação na qual um quadro é enviado para um grupo específico de dispositivos ou clientes. Os

clientes da transmissão multicast devem ser membros de um grupo multicast lógico para receber as
informações. Um exemplo de transmissão multicast é a transmissão de vídeo e de voz associada a
uma reunião de negócios colaborativa, com base em rede.

TRANSMISSÃO BROADCAST

Comunicação na qual um quadro é enviado de um endereço para todos os outros endereços. Nesse
caso, há apenas um remetente, mas as informações são enviadas para todos os receptores
conectados. A transmissão de broadcast é essencial durante o envio da mesma mensagem para
todos os dispositivos na rede local.

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145
 Meios físicos de transmissão

1. Cabo par trançado;

2. Cabo coaxial;
3. Fibra óptica;
4. Ondas eletromagnéticas;

Cabo de par trançado

Conhecido também como simplesmente “par trançado” (twisted pair), esse cabo é amplamente
usado em redes de comunicação de diversos tipos, tais como redes de computadores e redes
telefônicas. Consiste em 4 pares de fios trançados entre si (cada par tem seus dois fios dispostos
como uma trança) sendo alguns utilizados para transmissão e outros para recepção, permitindo
uma comunicação full duplex.

Os cabos de par trançado podem ser classificados em dois tipos: UTP e STP.

UTP – o cabo não blindado

O cabo UTP (Unshielded Twisted Pair – ou “Par trançado não blindado”) apresenta-se como sendo a
opção mais barata para os projetos da atualidade, e, por isso, a mais usada. Nesses cabos, as tranças
não estão protegidas de interferências externas.

STP – o cabo blindado

O cabo STP (Shielded Twisted Pair – “Par trançado blindado”) é caracterizado por apresentar uma
proteção (normalmente uma capa de material metálico – eu acho que é simplesmente “papel
laminado”) que protege um par da indução de outros. Esse tipo de cabo é mais caro que o cabo UTP,
e é menos flexível que este; portanto, em certos casos em que o “design” do projeto exige que o
cabo seja bastante “dobrado”, o STP não será adequado.

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146
Sua proteção também garante mais imunidade a ruídos gerados

Tanto no caso dos UTP como nos STP, para que o cabo consiga “se conectar” a um equipamento
qualquer, é necessária a presença de um conector (um pequeno dispositivo que faz a ligação dos fios
presentes nos pares do cabo com o equipamento que se ligará à rede).

Atualmente, o conector mais usado em redes de computadores é o RJ-45, feito de acrílico. Esse
conector é bastante parecido com aquele conector usado nas linhas telefônicas (chamado RJ-11),
mas é um pouco maior que o telefônico.

O conector RJ-45 é um pequeno cubo de acrílico com oito pinos metálicos em sua extremidade
(onde as pontas dos fios do cabo UTP ou STP serão presas e com quem será realizado o contato
elétrico para permitir a passagem dos sinais). Em resumo: cada um dos oito fios do cabo será
conectado (por pressão) a um pino metálico localizado no conector RJ-45. E é através desses pinos
(que farão contato com os fios) que a energia elétrica será conduzida de um componente da rede a
outro pelo cabo.

Cabo coaxial
O cabo coaxial é formado por um condutor metálico central (que representa o polo
positivo), envolto por uma malha metálica (polo negativo), que são separados por um
dielétrico (um isolante, como polietileno ou teflon).

Os cabos coaxiais são normalmente conectados a plugues (conectores) do tipo BNC, ainda usados
hoje em equipamentos de vídeo profissionais (onde o cabo coaxial ainda é amplamente usado).

Fibra óptica
Cabo usado para realizar a transmissão de pulsos luminosos (luz) em vez de sinais elétricos (como os
cabos citados anteriormente). Ligado a uma extremidade de um cabo desses há um emissor de luz

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147
(que pode ser um LED – Diodo Emissor de Luz – ou um emissor de raio laser), à outra ponta do cabo,
estará conectado um sensor, que detectará o sinal luminoso que transitou pela fibra.

O fio de fibra óptica é formado por um núcleo de vidro (o Core) por onde o sinal luminoso é
transferido.

Esse núcleo é envolto por uma camada de plástico que impede a passagem dos pulsos de luz.

A fibra óptica tem como grande desvantagem, o alto custo de instalação e manutenção.

Há dois tipos de fibra: Monomodo e Multimodo.

A Fibra Multimodo (Primeira imagem) leva o feixe de luz por vários modos ou caminhos,
por uma distância menor, com menores taxas de transmissão ela é mais imprecisa e possui um alto
índice de refração e atenuação. Esse tipo de fibra é mais usado em aplicações internas como em
backbone de edifícios comerciais ou até mesmo no cabeamento horizontal.

A Fibra Monomodo (Segunda imagem) A Fibra Monomodo leva o feixe de luz por um único
modo ou caminho, por uma distância maior, com maiores taxas de transmissão, menor taxa de
perda de dados e baixo índice de refração e atenuação, mas possui construção mais complexa.

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148
 Ondas eletromagnéticas
Toda forma de transmissão que não utiliza fios para guiar os sinais entre emissor e receptor utiliza
ondas eletromagnéticas como meio de transmissão.

De forma bem simplificada, as ondas eletromagnéticas são meios de transmissão que usam campos
elétricos e magnéticos nos átomos (do ar e outras matérias) para a transmissão de sinais de vários
tipos (como voz e dados). Essas ondas são, tipicamente, divididas por suas faixas de frequência em:

• Ondas de Radiofrequência (ou RF): são ondas eletromagnéticas com frequências situadas
entre 30 MHz e 3 GHz. Nesse espectro de frequência, encontram-se várias tecnologias distintas
como a transmissão de rádio e TV, as primeiras gerações de telefones celulares, entre outros.

• Micro-ondas: designam um espectro de ondas eletromagnéticas com frequências de 3 GHz a

30 GHz. A maioria das tecnologias atuais sem fio usa esse espectro de transmissão, como as
tecnologias WiFi, Bluetooth, Wi-Max e a telefonia celular atual.

Topologias de rede
Não há forma mais fácil de explicar isto: topologia é um esquema, um layout, um formato que
determina como os computadores vão se ligar entre si.

As topologias mais comuns são:

1. barramento (barra);

2. anel;

3. estrela.

Topologia em Barramento

Em uma rede ligada em barra, todos os computadores estão ligados a um mesmo condutor central
(um cabo, normalmente) compartilhado (ou seja, os micros usam o mesmo cabo, mas não
simultaneamente). Este condutor é conhecido como “BACKBONE”.

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149
 • A rede funciona por broadcast: ou seja, uma mensagem enviada por um computador
acaba, eletricamente, chegando a todos os computadores da rede. O condutor central é um FIO!
Um cabo! Ou seja, ele não tem condições de fazer outra coisa a não ser “mandar para todo
mundo” os sinais elétricos que por ele trafegam.

VANTAGENS DESVANTAGENS
Utilização de poucos cabos Lentidão na Rede

Facilidade na instalação Qualquer falha no Backbone causa a queda na rede.

Topologia em anel

Na topologia em anel, os computadores são ligados entre si em um caminho fechado.

Se um dos computadores falhar, toda a rede vai parar: note que todo o anel é usado para a
transmissão da mensagem em questão. E para que o computador emissor receba seu próprio pacote,

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150
ele deve passar (e ser retransmitido) por todos os computadores que formam aquele anel, dando às
placas de rede desses computadores uma responsabilidade a mais: receber; verificar se é para si;
retransmitir.

Topologia em estrela

Nesta topologia, os computadores estão ligados através de um equipamento concentrador dos

cabos, o núcleo da rede, um equipamento que pode ser capaz de identificar o transmissor da
mensagem de destiná-la diretamente para quem deve receber.

Aqui cabe citar 2 características fundamentais

Uma falha em uma estação (micro) não afeta a comunicação das outras estações.

Uma falha no nó central faz a rede parar de funcionar.

Hub
Um hub é um equipamento que serve como “centro” de uma rede Ethernet. Um hub é
um equipamento simplório, que recebe os fios vindos dos micros (cabos de par
trançado) e os conecta (conectores RJ-45) em sua estrutura.

Este equipamento disponibiliza várias portas físicas para que os nós sejam interligados, por exemplo,
através de cabos par trançado com conectores RJ-45.

Porém o Hub trabalha apenas por Broadcast, ou seja, Ao receber dados, ele os distribui para todas
as outras máquinas ao mesmo tempo. Através dele não é possível enviar dados somente para uma
máquina específica.

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151
Hub passivo

Alguns hubs não precisam ser ligados à tomada elétrica, pois funcionam apenas como “conectores”
para os fios. Estes são chamados hubs passivos.

Hub ativo

Os hubs Ethernet fabricados e vendidos atualmente são quase todos ativos. Um hub ativo é um hub
que se liga à tomada elétrica para repetir (regenerar) o sinal que o atravessa.

BRIDGE (Ponte)

Bridge ou ponte serve para conectar duas redes distintas, permitindo comunicações entre elas. A
bridge pode ser um dispositivo dedicado ou um microcomputador com duas placas de rede,
configurado para executar esta função. À primeira vista, pode parecer que a bridge tem a mesma
função de um hub comum, mas as aplicações são bem diferentes.

Um hub permite conectar vários computadores, que passam a fazer parte de um único segmento
de rede. A bridge, por sua vez, permite unir dois ou mais hubs,
transformando-os em uma única rede, na qual os computadores conectados a cada hub

tornam-se um segmento de rede distinto. Isso faz toda a diferença, pois a bridge é capaz de
examinar os pacotes e transmiti-los apenas ao destinatário correto, evitando a saturação da
rede, mesmo que existam muitos computadores.

Como a rede foi segmentada, nós temos uma redução no tráfego e uma menor chances de colisões.

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152
Switch

Pra simplificar, podemos dizer que o Switch é um

avanço tecnológico em relação ao Hub.

Nada mais é que um equipamento externamente

semelhante a um hub (várias conexões para vários
micros), mas que internamente possui a
capacidade de chaveamento ou comutação
(switching), ou seja, consegue enviar um pacote (um quadro, mais precisamente)
exatamente para o segmento de destino. Com isso, consegue fechar uma
comunicação exclusiva entre 2 máquinas. Além disso, enquanto o Hub funciona
no estilo Half Duplex (uma informação circulando por vez), o Switch permite a
comunicação Full Duplex (com várias informações circulando ao mesmo tempo).

Roteador

Roteador (ou router) é o nome dado a um equipamento capaz

de rotear! Rotear significa definir a rota. Um roteador é um
equipamento que, em suma, define a rota a ser percorrida
pelos pacotes da origem ao destino.

O roteador não serve para interligar computadores ou

segmentos dentro de uma mesma rede. O roteador serve para
interligar redes distintas! Ou seja, ele não liga dois ou três
micros em uma rede; liga duas ou três redes em uma estrutura
conhecida como interredes (ou Inter-net).

MODEM

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153
A palavra modem é derivada de modulador com demodulador. Mas o que isso significa?

A função do modem é modular o sinal digital transmitido por uma onda analógica de linha
telefônica, ao passo que deve demodular o sinal analógico, convertendo-o para o formato digital
original.

Ou seja, o modem é uma espécie de conversor de sinais, que transforma os dados que navegam
pelos fios ou pelo ar até a sua casa em vídeos, textos e imagens.

PADRÕES DE REDE DE COMPUTADORES

Pense na ABNT no Brasil. É uma organização que tem como idéia, estabelecer normas técnicas para
diversos tipos de ramos e atividades. Quando falamos em redes de computadores, ou até mesmo
em tecnologia em geral, também temos um instituto que realiza estudos e estabelece uma
padronização. É o IEEE ((Institute of Electrical and Electronics Engineers). Esse instituto possui
profissionais e até mesmo um comitê destinado especificamente a estabelecer padrões em redes de
computadores. Desta forma , existe o padrão IEEE 802, que tem as normas para padronizar redes,
principalmente no aspecto físico.

PADRÃO TIPO DE PADRONIZAÇÃO

IEEE 802.3 Ethernet

IEEE 802.5 Token Ring

IEEE 802.11 Wi-Fi

IEEE 802.15 Bluetooth

IEEE 802.16 WiMax

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154
PADRÃO 802.3 – ETHERNET
Ethernet, basicamente, é o método mais utilizado para conectar dispositivos como computadores e
impressoras em uma rede local (LAN). Essa configuração é muito utilizada em escritórios e outros
ambientes de trabalho, pois facilita o acesso e a troca de dados e arquivos entre dispositivos e a
conexão deles à rede de internet.

Conceitualmente, ethernet é um tipo de protocolo de rede, que determina a linguagem utilizada

pelos dispositivos para trocar informações. Essa comunicação é feita através de dos chamados cabos
de rede, ou cabos ethernet. São eles que realizam a conexão em circuito entre os dispositivos e
diversos aparelhos, como roteadores, hubs e outros componentes de hardware.

Devido à dependência de cabeamento, esse tipo de protocolo de rede é mais recomendado em

situações que se deseja integrar a comunicação entre dispositivos em um ambiente de tamanho
reduzido. Trata-se de uma solução eficiente para lidar com questões de estabilidade, velocidade e
segurança, como veremos adiante.

Fast ethernet
As redes Fast ethernet são capazes de transmitir dados a uma taxa que vai de 10 a
100 Mbps (Megabit por segundo), utilizando cabeamento de par trançado ou fibra óptica.
Lembrando que os cabos de fibra óptica são mais eficientes por dispensar a modulação de dados.
Gigabit ethernet
As conexões Gigabit ethernet representam um grande salto de velocidade. Esse tipo de conexão tem
capacidade de transferência que pode alcançar 1 Gbps (Gigabit por segundo), ou seja, até dez vezes
mais do que a Fast ethernet. Essas redes também são estabelecidas com cabos de par trançado ou
fibra óptica, sendo o tipo mais usado atualmente.

Quais são as vantagens das conexões ethernet?

Embora as conexões sem fio e redes Wi-Fi tenham resolvido alguns problemas e, de forma geral,
tenham ampliado o acesso à internet, as conexões baseadas em ethernet, bem como a criação de
redes locais, podem trazer diversos benefícios. Veja a seguir uma seleção dos mais importantes!

Estabilidade
Redes que usam ethernet são mais estáveis e confiáveis do que as redes sem fio. Enquanto o sinal
fornecido por uma rede sem fio é mais sujeito a interferências de diversas naturezas, a ethernet
proporciona mais estabilidade, o que ajuda a não interromper o trabalho sempre que a conexão de
Wi-Fi não oferecer bom desempenho.

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155
 Velocidade de transmissão
É verdade que, em geral, a velocidade de upload e download de dados via rede sem fio pode superar
as baseadas em ethernet. Todavia, isso depende mais da qualidade dos equipamentos e cabos
utilizados. Na realidade, uma conexão ethernet com cabos de fibra óptica vai fornecer taxas de
velocidade e estabilidade consideravelmente superiores.

Segurança
Redes sem fio são muito mais vulneráveis a ataque cibernéticos e malwares do que as redes
ethernet. A configuração de redes locais (LAN) permite que os programadores criem mais protocolos
e camadas de defesa para proteger informações sensíveis e controlar o tráfego de usuários na rede.

Padrão Wireless (IEEE 802.11)

Wi-Fi é um conjunto de especificações para redes locais sem fio (WLAN - Wireless Local Area
Network) baseada no padrão IEEE 802.11. O nome "Wi-Fi" é tido como uma abreviatura do termo
inglês "Wireless Fidelity", embora a Wi-Fi Alliance, entidade responsável principalmente pelo
licenciamento de produtos baseados na tecnologia, nunca tenha afirmado tal conclusão.
Com a tecnologia Wi-Fi, é possível implementar redes que conectam computadores e outros
dispositivos compatíveis (smartphones, tablets, consoles de videogame, impressoras, etc) que
estejam próximos geograficamente. Estas redes não exigem o uso de cabos, já que efetuam a
transmissão de dados por meio de radiofrequência. Este esquema oferece várias vantagens, entre
elas: permite ao usuário utilizar a rede em qualquer ponto dentro dos limites de alcance da
transmissão; possibilita a inserção rápida de outros computadores e dispositivos na rede; evita que
paredes ou estruturas prediais sejam furadas ou adaptadas para a passagem de fios.

Seguranças em Redes Wi-Fi

Se você tem uma rede Ethernet com dez pontos de acesso onde todos estão em uso, não será
possível adicionar outro computador, a não ser que mais um cabo seja disponibilizado. Nas
redes Wi-Fi, isso já não acontece, pois basta a qualquer dispositivo ter compatibilidade com a
tecnologia para se conectar à rede. Mas, e se uma pessoa não autorizada conectar um
computador à rede de maneira oculta para aproveitar todos os seus recursos, inclusive o
acesso à internet? É para evitar problemas como estes que as redes sem fio devem contar com
esquemas de segurança.

WEP (Wired Equivalent Privacy): primeiro mecanismo de segurança a ser

lançado – é considerado frágil e, por isto, o uso deve ser evitado;

WPA (Wi-Fi Protected Access): mecanismo desenvolvido para resolver algumas das
fragilidades do WEP – é o nível mínimo de segurança que é recomendado atualmente;

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156
WPA-2 (Wi-Fi Protected Access 2): similar ao WPA, mas com criptografia considerada
mais forte – é o mecanismo mais recomendado atualmente.

Estruturas de tecnologia Wireless

Ad-Hoc: comunicação direta entre equipamentos e válida somente naquele momento,

temporária, apresentando alcance reduzido (Ex: Bluetooth);

Infraestrutura: comunicação que faz uso de equipamento para centralizar fluxo da

informação na WLAN (Ex: Access Point ou Hotspot) e permite um alcance maior (Ex: 500m).

Mas o que são Hotspots , professor?

Hotspot é a denominação de um determinado local onde uma rede sem fio (tecnologia Wi-Fi) está
disponível para ser utilizada. Alguns desses pontos são oferecidos de maneira gratuita, como em
bares, cafeterias, restaurantes e outros estabelecimentos. Ainda existem os hotspots que são
cobrados, como acontece em aeroportos e hotéis.

Esses pontos geralmente são encontrados em locais públicos, com grande tráfego de pessoas, onde
é possível conectar-se à internet por meio do Wi-Fi seja em computadores portáteis, smartphones,
tablets ou outros dispositivos.

Para evitar problemas de segurança e outros relacionados, é preciso que se tenha cuidado no
momento da escolha do ponto de distribuição de acesso à internet, visto que quem controla o
hotspot possui acesso ao conteúdo dos aparelhos que estão conectados à rede.

PADRÃO BLUETOOTH – IEEE 802.15

O Bluetooth é um padrão global de comunicação sem fio e de baixo consumo de energia que
permite a transmissão de dados entre dispositivos, desde que um esteja próximo do outro.

A transmissão de dados é feita por meio de radiofrequência, permitindo que um dispositivo detecte
o outro independente de suas posições, sendo necessário apenas que ambos estejam dentro do
limite de proximidade (via de regra, quanto mais perto um do outro, melhor). Eles operam nafaixa
de 2.4 Ghz e são capazes de se conectar com até sete dispositivos simultaneamente em uma rede
que chamamos de PICONET.

A piconet possui uma topologia em estrela e uma configuração ou arquitetura do tipo Mestre-
Escravo. No centro dessa estrela, um dispositivo bluetooth – desempenhando o papel de mestre –

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157
coordena a comunicação com até outros sete dispositivos bluetooth – que desempenham o papel
de escravos. Um dispositivo bluetooth pode desempenhar qualquer um dos papéis, mas em uma
piconet só pode haver um dispositivo mestre.

Padrões de alcance Bluetooth

Classe 1: alcance de até 100 metros;
Classe 2: alcance de até 10 metros;
Classe 3:
alcance de até 1 metro.

A Classe 2 é a mais usada, logo, a maioria dos dispositivos trabalha com alcance de até 10 metros

PROTOCOLOS
São um conjunto de regras de comunicação que os computadores devem seguir caso queiram se
comunicar. Existem vários protocolos para redes de computadores no mercado, mas os principais
fazem parte do conjunto de protocolos usado na Internet: o TCP/IP.

Para dois ou mais computadores poderem trocar informações entre si numa rede de computadores,
além de eles precisarem ficar interligados fisicamente, é necessário que eles consigam falar a
mesma língua. Na Internet, ou em todas as redes de computadores que a formam, o conjunto de
protocolos que é utilizado é chamado TCP/IP.

Uma máquina só consegue se comunicar com outra máquina se ambas utilizarem o

mesmoprotocolo de comunicação, ou seja, seguirem as mesmas regras ou normas
prédefinidas. Então, a partir de agora nós já podemos definir um protocolo de comunicação
como um conjunto de padrões que permite a comunicação entre equipamentos de uma rede.
Da mesma forma que existem centenas de idiomas no mundo, existem centenas de
protocolos de comunicação.

Modelo de camadas TCP/IP

TCP/IP é o nome dado a um conjunto de protocolos (ou “pilha” de protocolos).
Sua importância é incontestável. A Internet baseia sua comunicação nessa
pilha de protocolos. Ou seja, todos os computadores da Internet (hoje, cerca
de 1 bilhão) “falam” os protocolos contidos No formato TCP/IP.

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158
 Protocolos de transporte
A camada de transporte do modelo TCP/IP é composta, originalmente, por apenas
dois protocolos, cuja responsabilidade, como citado anteriormente, é estabelecer
uma conexão fim a fim entre os dois hosts (computadores) envolvidos na
comunicação.

É responsabilidade dos protocolos da camada de transporte criar mecanismos

(incluir informações no cabeçalho dos segmentos) que permitam que a
reunificação aconteça de forma perfeita e, com isso, que a mensagem chegue ao
seu destino inteira (ou quase).

Os protocolos que formam essa camada são:

• TCP

• UDP

Protocolo TCP
O protocolo TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de
Transmissão) é um protocolo de transporte orientado a conexão. Seu
funcionamento é bem simples e ao mesmo tempo bem estruturado para garantir a
transmissão dos pacotes entre os computadores envolvidos na comunicação.

TCP faz com que o emissor só comece a transmitir seus dados se tiver certeza de
que o receptor está pronto para ouvi-los. Ou seja, toda a transmissão se orienta
pelo estabelecimento de uma conexão prévia entre os dois envolvidos. Não há
transmissão sem que haja uma conexão estabelecida entre eles.

INFORMAÇÕES VITAIS A RESPEITO DO PROTOCOLO TCP

Ele se comunica com a máquina destinatária antes de enviar as mensagens.

Com a máquina destinatária já ciente da quantidade de pacotes que receberemos, ela conseguirá
me informar se recebeu todos eles. Já ressaltamos que o próximo protocolo, o UDP, não realiza este
processo.

Ele implementa controle de Congestionamento.

O protocolo pode tomar a iniciativa de reduzir a quantidade de pacotes enviados naquele exato
instante, se perceber que está acontecendo um congestionamento de tráfego.

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159
 Protocolo UDP
O protocolo UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de
transporte sem conexão que fornece uma entrega rápida, mas não confiável, dos pacotes. Esse
protocolo é uma opção em relação ao TCP e usado em menos casos.

Protocolos de aplicação
São os protocolos descritos da última camada do TCP IP, que entram em contato com o usuário,
permitindo que este possa se comunicar com os demais componentes do seu computador e enviar
suas mensagens pela rede até outros computadores. Os protocolos dessa camada estão associados
diretamente aos principais serviços usados pelo usuário na rede: e-mail, Web, batepapo etc. Os
principais protocolos de aplicação são:

SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de Transferência Simples de Correio) é o
protocolo usado para o envio de mensagens de correio eletrônico (email) no ambiente da
Internet.

Em ambientes de Intranet de uma empresa, este protocolo é usado tanto para envio quanto para
recebimento de mensagens

POP
POP (Post Office Protocol – Protocolo de Agência de Correio) é usado para realizar o
recebimento das mensagens de correio eletrônico. Com esse protocolo, as mensagens
armazenadas na caixa postal do usuário são trazidas para o computador do usuário e
retiradas do servidor .

O POP possui as versões POP2 e POP3. Entre outras funções, o POP3 requer
autenticação de usuário e senha, sendo a melhor opção para utilizar na
internet criando mais uma camada de segurança, enquanto a POP2 realiza
operação apenas por autenticação de endereço IP. Para isso o protocolo solicita
o USER (endereço de e-mail do usuário) e o PASS (a senha do usuário)

IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol – Protocolo de Acesso a Mensagens na
Internet) é usado em opção ao POP porque facilita o acesso aos dados nas caixas
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160
postais sem a necessidade de “baixá-los” para o computador cliente. Através do
IMAP, é possível realizar um acesso online aos dados na caixa postal localizada no
servidor sem que isso signifique trazer as mensagens ao micro do usuário.

HTTP
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hiper Texto) é o protocolo
usado para realizar a transferência das páginas Web para nossos computadores. O HTTP é usado
para trazer o conteúdo das páginas (documentos feitos com a linguagem HTML) para nossos
programas navegadores
(Browsers).

Há uma variação do HTTP, que se chama HTTPS (HTTP Seguro), e é usado para realizar o acesso a
páginas com transferência criptografada de dados (através de um algoritmo de criptografia chamado
SSL). Esse protocolo é comumente usado nos acessos aos sites de bancos e lojas virtuais onde se
informam números de cartão de crédito, por exemplo.

O HTTPS é, na verdade, a junção do HTTP, usado para transferir páginas, com o SSL (Secure Socket
Lay er), um protocolo de segurança, criado para fornecer criptografia aos protocolos que
naturalmente não fazem uso dela

FTP
FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos) é usado para realizar a
transferência de arquivos entre dois computadores através da Internet

Acrescentando às definições existentes do FTP, pode-se definir também, o modo de transferência

dos arquivos, de forma a otimizar e melhorar a transferência dos dados. O modo de transmissão
pode ser por

DNS
DNS (Domain Name Service – Serviço de Nome de Domínio) é um serviço usado para realizar a
tradução dos nomes de domínios (URLs) em endereços IP. Ou seja, quando digitamos, em nosso
navegador, [Link], esse endereço é enviado para um servidor que trabalha com o
protocolo DNS, e que, por sua vez, devolve ao computador que requisitou o endereço IP associado
ao domínio desejado.

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161
 ENDEREÇO IP
Na internet, e nas redes particulares que vemos hoje nas empresas ou mesmo nas
residências, o protocolo de comunicação usado pelos computadores chama-se IP - sigla
para Internet Protocol.

Criado no fim dos anos 70, o protocolo IP tem como "missão" não só fazer dois computadores
"conversarem", mas também possibilitar a interligação de duas ou mais redes separadas.
O protocolo IP possui um esquema de endereçamento parecido com os números de telefone. Assim
como qualquer telefone, no mundo todo, é único (considerando o DDD e o código de país), cada
computador ligado na internet possui um número único, que é chamado de endereço IP ou número
IP. Esse número serve para identificar o computador na internet. Se você precisar conversar com
alguém pela internet, basta mandar mensagens endereçadas ao endereço IP do computador da
pessoa.

Não podem existir duas máquinas, com o mesmo número IP, dentro da mesma rede. Caso seja configurado
um novo equipamento com o mesmo número IP de uma máquina já existente, será gerado um conflito de
números IP e um dos equipamentos não se conseguirá comunicar com a rede.

IPV4
Este é o modelo de endereço IP utilizado até poucos anos atrás. Neste formato o endereço é composto de 4
blocos de números , conhecidos como X , Y, W e Z valor máximo para cada um dos números (X.Y.W OU Z) é
255. O Endereço IP pode ser fornecido a um computador de duas formas:

_________ ____________ ___________ _____________

X Y W Z

Mas o IPv4 tem um problema: já esgotou sua capacidade de expansão. Cada computador ligado à
internet - seja um computador pessoal, uma estação de trabalho ou um servidor que hospeda um
site - precisa de um endereço único que o identifique na rede. O IPv4 define, entre outras coisas
importantes para a comunicação entre computadores, que o número IP tem uma extensão de 32
bits. Com 32 bits, o IPv4 tem disponíveis em teoria cerca de quatro bilhões de endereços IP , o que
para os dias de hoje, já não é mais suficiente.

Os intervalos de endereços privados são:

De [Link] a [Link]

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162
De [Link] a [Link]

De [Link] a [Link]

OBS: As máquinas em redes diferentes podem usar os mesmo endereços privados e não
existe qualquer entidade reguladora para controlar a atribuição, isso é definido internamente. Já
os endereços públicos são geridos por uma entidade reguladora, muita das vezes são pagos e
permitem identificar unicamente uma máquina (PC, routers,etc) na Internet.

IPV6
A primeira diferença que se nota entre o IPv4 e o IPv6 é o seu formato: o primeiro é constituído por
32 bits, como já informado, enquanto que o segundo é formado por 128 bits. Com isso,
teoricamente, a quantidade de endereços disponíveis pode chegar a
[Link].[Link].[Link].456

o IPv6 utiliza oito sequências de até quatro caracteres separado por ':' (sinal de dois pontos), mas
considerando o sistema hexadecimal.

Exemplo de endereço IPV6 :

FEDC:2D9D:DC28:7654:3210:FC57:D4C8:1FFF

Endereço IP Fixo

É fornecido ao computador pelo administrador da rede. Esse endereço é configurado diretamente dentro das
propriedades do computador e este computador sempre vai apresentar este endereço.

Endereço IP Dinâmico

É usado em todas as conexões domésticas à Internet. Nesse caso, o endereço IP é fornecido ao computador
no momento em que este se conecta à rede, e devolvido quando o computador é desligado da rede.

COMANDOS RELATIVOS À REDES

Nas redes, alguns comandos disponibilizados pelo sistema operacional permitem a consulta a
informações dos dispositivos, da rede e de itens remotos.

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163
O comando ipconfig lista informações sobre o dispositivo e suas configurações de conexão.

O comando arp lista informações sobre as conexões com o dispositivo.

O comando whois possibilita consultar a identificação dos proprietários de uma informação ou

dispositivo.

O comando tracert permite identificar os dispositivos utilizados em uma conexão.

O comando ping permite consultar a disponibilidade de um dispositivo

Intranet
Algumas empresas (de grande porte) normalmente criam um ambiente virtual semelhante
à Internet: com servidores de páginas para manterem sites, servidores de e-mail para
permitir a comunicação via correio eletrônico e até mesmo servidores de arquivos, para
FTP. Essa estrutura visa à obtenção de uma comunicação mais rápida e centralizada entre
os funcionários da empresa. Essa estrutura é conhecida como Intranet.

Uma Intranet é, no mais simples conceito, um site interno a uma orporação. Esse conjunto
de páginas é acessível somente pelos funcionários da empresa (restrito) e pode ou não ser
acessado de fora da estrutura física da rede da empresa.

Usando uma Intranet, os funcionários da empresa podem ter acesso a esse site para
encontrar informações pertinentes a eles, podem passar e-mails entre eles e transferir
arquivos do interesse da empresa entre seus computadores. Em algumas empresas, a
simples existência de um servidor de páginas para manter um site simples (como um
“quadro de avisos”) para os funcionários já é tida como uma Intranet.

CONCEITOS DE INTERNET
NAVEGADORES (BROWSERS)
Internet Explorer
O Internet Explorer é um navegador que começou a ser produzido pela Microsoft em 1995. Se
tornou o mais usado do mercado, uma vez que sempre foi ligado ao sistema operacional
Windows, mas nos últimos anos vem perdendo espaço para browsers de outras empresas.

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164
Mozilla Firefox
Mozilla Firefox é um navegador livre que foi criado a partir da empresa que administrava o
Netscape e posteriormente passou a se chamar Fundação Mozilla. Firefox foi uma das últimas
opções de nome, pois os que foram pensados anteriormente já estavam sendo utilizados por outras
empresas. Em 2004 foi lançada a primeira versão desse browser que se tornou um forte adversário
do Internet Explorer.

Opera
Esse browser foi criado em 1994 por uma empresa da Noruega chamada Telenor e se
mostrou uma versão leve de navegador para a época. A primeira versão pública foi lançada
somente em 1996, mas anteriormente o navegador já havia sido disponibilizado
internamente. Atualmente o Opera se tornou muito utilizado entre os computadores
portáteis.

Chrome
Esse navegador foi desenvolvido pelo Google e foi lançado em 2008 sua primeira versão e
atualmente é o mais utilizado no mundo conseguindo superar o Internet Explorer em 2012. A
prosposta inicial do browser era fornecer navegação na web de maneira rápida em uma
interface eficiente.

Edge
É o novo navegador da Microsoft, para o Windows 10. Apresenta novos recursos porém é
mais leve e rápido que o Internet Explorer. Abordaremos de forma específica este
navegador nas próximas aulas.

PLUG-INS
Os plug-ins são programas que expandem a capacidade do Browser em recursos
específicos - permitindo, por exemplo, que você toque arquivos de som ou veja filmes em
vídeo dentro de uma Home Page. As empresas de software vêm desenvolvendo plug-ins a
uma velocidade impressionante.

Abaixo temos uma relação de alguns deles:

Adobe Acrobat Reader : visualização de arquivos PDF.

.Macromedia Flash: visualização de páginas feitas parcialmente ou inteiramente em Flash.

QuickTime, visualização de vídeos em vários formatos, inclusive o mov.

Real Player Alternativo: execução de sons e vídeos em tempo real.

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165
 RECURSOS BÁSICOS DOS NAVEGADORES
– BOTÃO VOLTAR – Retorna para o site
imediatamente visitado antes do site
GOOGLE CHROME
mostrado atualmente.
1 2 3 4
MOZILLA 2- BOTÃO AVANÇAR – Ele só aparece
depois que você clica no “voltar”,
FIREFOX
dando a opção de avançar novamente
para o site que estava sendo exibido
antes de voltar.

MICROSOFT EDGE
– ATUALIZAR - Recarrega a página
atual com novas atualizações.

4- HOME – Carregará na guia atual, a

“Home Page”, ou seja, a página que
deve ser aberta assim que você inicia o
navegador.

DE ATALHO PERTENCENTES AOS NAVEGADORES GOOGLE CHROME E INTERNET

EXPLORER

CTRL + N Abrir uma nova janela

CTRL + SHIFT + N Abrir uma nova janela no modo de navegação

anônima. Válido para Google Chrome e
Microsoft Edge

CTRL + SHIFT + P Abre uma janela de Navegação Anônima no Mozilla

Firefox

CTRL + T Abrir uma nova guia e acessá-la

CTRL + SHIFT + T Reabrir a última guia fechada e

acessá-la

CTRL + TAB OU CTRL + PGDN Acessar a próxima guia aberta

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166
 CTRL + SHIFT + TAB OU CTRL + PGUP Acessar a guia aberta anterior

CTRL + H Abrir a página do histórico em uma nova guia

CRTL + J Abre a relação de Downloads realizados pelo

navegador

CTRL + F OU F3 Abrir a barra "Localizar" para pesquisar na

página atual

CTRL + SHIFT + DELETE Abrir as opções de "Limpar dados de

navegação"

CTRL + P Abrir opções para imprimir a página atual

CTRL + S Abrir opções para salvar a página atual

ESC Interromper o carregamento da página

CTRL + D Salvar a página da Web atual como um

favorito

CTRL + Aumentar o Zoom

CTRL - Diminuir o Zoom

CLICOU NO LINK segurando o Abre o Link em uma nova Guia

CTRL

CLICOU NO LINK segurando o Abre o Link em uma nova Janela

SHIFT

CLICOU NO LINK segurando o Realiza o Download da Página

ALT

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167
 CTRL + Fechar a Guia Atual
W

URL – endereço único dos recursos na Internet

Para se localizar um recurso na rede mundial, deve-se conhecer o seu endereço.

Este endereço, que é único, também é considerado sua URL (Uniform resource Locator), ou
Localizador de Recursos Universal.

O formato das URL é definido pela norma RFC 1738.

Boa parte dos endereços apresenta-se assim:

[Link]

Onde:

http:// - Protocolo

[Link] = Servidor

/cursos/[Link] = Caminho

/[Link] = Recurso

WWW = World Wide Web ou Grande Teia Mundial

É um serviço disponível na Internet que possui um conjunto de documentos espalhados por
toda rede e disponibilizados a qualquer um.

Estes documentos são escritos em hipertexto, que utiliza uma linguagem especial, chamada
HTML.

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 Domínio
Designa o dono do endereço eletrônico em questão, e onde os hipertextos deste empreendimento
estão localizados.

Quanto ao tipo do domínio, existem:

.com = Instituição comercial ou provedor de serviço

.edu = Instituição acadêmica

.gov = Instituição governamental

.org = Organização sem fins lucrativos

Domínios de Profissionais Liberais :

Adv : Advogados

Arq :Arquitetos

Cim : Corretores

Cnt : Contadores

Eng : Engenheiros

Jor : Jornalistas

Med : Médicos

Ntr : Nutricionistas

Taxi : Taxistas

Vet : Veterinários

Outros Termos necessários de conhecermos para irmos bem em nossa prova :

POP-UPS
Pop-up é uma janela que se abre automaticamente no navegador mediante a uma ação do usuário.
Você, provavelmente, já se deparou com diversas delas.

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169
 Sabe quando você clica em um link e uma nova página se abre? Pois é, aí está uma pop-up.

No início da internet, elas ganharam uma má reputação. Isso porque eram associadas a páginas de
vírus, malwares ou spams.

Nesse modelo, quando um usuário clicava em um link que redirecionava para um pop-up, abriam-se
diversas novas abas em sequência.

COOKIES

Cookies são pequenas informações, deixadas pelos sites que você visita, em seu browser. Os
Cookies são utilizados pelos sites de diversas formas, eis algumas:

• Para guardar a sua identificação e senha quando você pula de uma página para outra;

• Para manter uma lista de compras em sites de comércio eletrônico;

• Personalização de sites pessoais ou de notícias, quando você escolhe o que quer que seja
mostrado nas páginas destes sites;
• Manter a lista das páginas vistas em um site, para estatística ou para retirar as páginas que você
não tem interesse dos links.

O problema com relação aos Cookies é que eles são utilizados por empresas que vasculham
suas preferências de compras e espalham estas informações para outros sites de comércio
eletrônico. Assim você sempre terá páginas de promoções ou publicidade, nos sites de
comércio eletrônico, dos produtos de seu interesse. Na verdade não se trata de um
problema de segurança, mas alguns usuários podem considerar este tipo de atitude uma
invasão de privacidade.

GOOGLE E OS SITES DE BUSCA

O Google tem como uma de suas principais características, a simplicidade. Sua página é bastante
simples e leve.

Porém muitos recursos existem dentro dessa página que podem ser cobrados em nosso
concurso. Vamos conhecer :

Ao solicitar uma pesquisa no google , temos além de páginas com o conteúdo solicitado algumas
outras possibilidades :

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170
Vídeos : Apresenta vídeos de diversas páginas, inclusive Youtube ou sites de notícias.

Shopping : Localiza produtos à venda em diversas lojas.

Imagens : Também muito utilizado por usuários , abrindo a possibilidade de diversos tipos e
extensões de imagens.

Notícias : Apresenta resultados encontrados em diversos portais de notícias

Mais : Apresenta as opções de Mapas, Livros e pesquisa sobre vôos.

Configurações :

Possui alguns itens simples e alguns mais detalhados.

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Caso entremos na opção “Configurações” , encontramos a tela acima onde podemos
acionar duas possibilidades : O SafeSearch e o Google Instant.

SAFE SEARCH
Esta opção do Google, inibe sites com conteúdo adulto , violento ou impróprio , baseado em uma
filtragem feita pelo próprio Google.

GOOGLE INSTANT
Função simples do google que permite apresentar resultados no momento em que você
ainda está digitando na caixa de busca a sua pesquisa.

OPÇÃO FERRAMENTAS

Este último item filtra sua pesquisa por país, idioma, data e lhe dá a opção de pesquisar todo
tipo de resultado ou a pesquisa com a expressão exata.

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 OPÇÃO “ESTOU COM SORTE”
Ele te direciona, automaticamente, para a página mais relevante da pesquisa. Ao clicar no
botão “Estou com sorte”, ele seleciona o site que mais se identifica com o assunto que você
está procurando – geralmente, são páginas oficiais

OTIMIZANDO O GOOGLE COM ELEMENTOS DIGITÁVEIS

Frases explícitas
Digamos que você esteja procurando por conteúdo sobre Provas de Concurso. Ao invés de
simplesmente digitar provas de concurso na barra do Google, provavelmente será melhor
para você pesquisar explicitamente pela frase. Para fazer isso, basta colocar a pesquisa
dentro de aspas duplas. Exemplo de busca: “provas de concurso”

Sinais de +(mais) ou –(menos) – Esse recurso é interessante pois o Google pesquisa

baseado no seguinte: o menos traz os resultados desejados que não possuam em seu texto a
palavra excluída e o mais obriga que o resultado apresente em seu conteúdo a mesma.
site: - Com esses comandos você pode pesquisar por um conteúdo exclusivamente dentro
de um site que possua tal palavra no endereço ou dentro de um domínio específico. Por
exemplo, você leu sobre uma notícia sobre provas no site da [Link], mas ela não se
encontra mais na página inicial. Vá ao Google e digite site:[Link] concursos e o
resultado será filtrado apenas por conteúdo relacionado no site da Terra.

Til ~ - Procura por palavras parecidas com a sua solicitação. Exemplo se pesquisar por
~compras provavelmente o Google lhe mostrará resultados para Lojas, Shopping, Comprar,
etc e você ainda pode pesquisar por ~computador –computador e descobrir os sinônimos de
computador.

Related: busca páginas relacionadas ou semelhantes à URL

filetype: - filtra o tipo de arquivo desejado, exemplo: PDF, TXT, EXL.

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173
Cálculos
Muita gente não sabe, mas o Google também funciona como uma calculadora. Para realizar
qualquer cálculo matemático, basta digitar a equação na barra de pesquisas.

Tente fazer um teste, digitando, por exemplo, 12 + 5 na barra de buscas. O resultado

aparecerá no primeiro resultado, assim como uma simulação de calculadora onde você
poderá fazer outros cálculos pelo mouse. Buscando palavras-chave no título do
artigo
O complexo algoritmo do Google busca palavras-chave por todo o conteúdo de uma página,
incluindo o título, subtítulo, URL, corpo do texto, etc.

Portanto, se você quer fazer uma busca por um termo que esteja somente no título da
publicação, basta colocar o termo “intitle” antes da busca, como no exemplo a seguir:
intitle: olimpíadas 2016

BUSCANDO EM INTERVALOS

.. Separe os números por dois pontos sem espaços para ver resultados que contêm números
dentro de um intervalo.

Exemplo: câmera R$50..R$100

Definidor de Expressões
Pesquisar a definição de palavras diretamente no Google também pode ser uma ótima
opção. Para isso, basta usar o prefixo define: antes de um termo e então você vê a definição
dele em um box em destaque na tela de resultados. Por exemplo, define: olímpiada.

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174
 CLOUD (NUVEM)

Cloud é a tradução de Nuvem para o inglês. A chamada “computação na nuvem”, também do inglês
“cloud computing”, basicamente é um termo utilizado na tecnologia que denomina aplicações que são
executadas em servidores remotos, e seus dados são exibidos em um cliente.

O que é nuvem ?
O conceito na verdade é bem simples. Ao invés de você ter um programa instalado em um
computador local, este fica hospedado em um servidor externo, bem mais potente que uma
máquina normal, e, através da internet ou rede local, apenas os dados finais são enviados para o
cliente, que pode ser um outro PC, um tablet ou um smartphone, ou qualquer outro dispositivo.

Tudo isso torna possível algo excelente para a produtividade. Começar algo em um local, e terminar
em outro, sem que seja preciso você levar para o outro local o seu computador, precisa apenas
entrar em um site ou acessar um sistema.

Tipos de Serviços oferecidos em Nuvem

IAAS – Infraestrutura como Serviço
Infraestrutura como Serviço (IaaS) é um dos três modelos de serviço fundamentais da computação
em nuvem (cloud computing). No caso específico do IaaS, o recurso de computação é fornecido
especificamente com relação ao hardware virtualizado, em outras palavras, a infraestrutura de
computação. A IaaS fornece servidores, rede, sistemas

operacionais e recursos de armazenamento de dados, por meio da tecnologia de virtualização.

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175
Sabe quando você compra um ar-condicionado split e precisa de uma infraestrutura para que ele
possa funcionar? É mais ou menos assim com os programas de computador. Então, o papel da IaaS é
oferecer ao mercado a contratação de uma infraestrutura pronta e que pode se adequar a qualquer
aplicativo.

Basicamente, a infraestrutura como serviço poupa o usuário das preocupações associadas à

estrutura física de hardware e software, roteadores, componentes de processamento ou aplicações
de backup e segurança. Assim, ele pode focar completamente no funcionamento do seu sistema.

Exemplos de IAAS : Google Drive; Sky Drive OneDrive; Amazon Web Service

PAAS – Plataforma como Serviço

O PaaS (plataforma como serviço), como o nome sugere, fornece plataformas de computação que
normalmente incluem sistema operacional, ambiente de execução de linguagem de programação,
banco de dados, servidor da web etc.

Exemplos de PAAS - AWS Elastic Beanstalk, Windows Azure, Heroku, [Link], Google App Engine,
Apache Stratos.

SAAS - Software como Serviço,

- Enquanto estiver no modelo SaaS (Software como Serviço), você recebe acesso ao software de
aplicativo geralmente chamado de "software sob demanda". Você não precisa se preocupar com a
instalação, configuração e execução do aplicativo. O provedor de serviços fará isso por você. Você só
precisa pagar e usá-lo através de algum cliente.

Exemplos de SAAS : Google Apps, Microsoft Office 365.

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 Tipos de Nuvem
Nuvem Pública
A nuvem pública é o modelo mais utilizado nas empresas, por ser adequada à utilização de
softwares como serviços (SaaS) e permitir a ampliação da capacidade de armazenamento. Assim, os
serviços são fornecidos em um ambiente virtualizado acessível por meio da internet, construído
utilizando recursos físicos agrupados e compartilhados. Além disso, o provedor usa a internet para
tornar os recursos disponíveis para seus clientes, cada qual com seus níveis de acesso bem
definidos.

Basicamente , é o tipo de nuvem que tem seu acesso permitido a qualquer usuário devidamente
registrado.

Nuvem Privada
A nuvem privada foi criada para atender às necessidades de um único negócio. Ela pode ser
implementada internamente para atender diversas filiais, por exemplo, ou ser fornecida por um
provedor. É uma arquitetura de data center própria e exclusiva de uma empresa. Ela oferece todos
os benefícios da nuvem pública, como flexibilidade, escalabilidade, provisionamento, automação,
monitoramento, entre outros, com a diferença de não ser dividida com outras empresas.

Nuvem Híbrida
A nuvem híbrida mescla os dois modelos anteriores, visando extrair o melhor de ambos e
desempenhar funções distintas dentro de uma mesma organização. Se por um lado as nuvens
públicas oferecem mais escalabilidade do que as privadas, estas por sua vez são mais recomendadas
para armazenagem de dados críticos. Logo, é possível maximizar as eficiências por meio dessa
mescla, conforme as necessidades da empresa.

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 Nuvem Comunitária
Uma nuvem comunitária é aquela criada por um conjunto de nuvens privadas pertencentes a
entidades com mesmos fins ou objetivos. Por exemplo, pode-se criar uma nuvem comunitária
das universidades estaduais paulistas, a Unicamp, a Unesp e a USP, e permitir o
compartilhamento de recursos computacionais entre os membros dessas instituições.

Armazenamento na nuvem
Uma outra vantagem também é o armazenamento de arquivos remotamente. O conceito é o
mesmo: você envia um arquivo para a nuvem, e este estará disponível para vários dispositivos, seja
seu iPhone, iPad, Android e quantos computadores quiser. Com isso você não precisa ficar andando
com pen drives por aí e não fica preso a arquivos que estejam armazenados no seu PC de casa.

Você pode usar tudo isso de graça, já que os principais serviços de armazenamento na nuvem
oferecem uma boa quantidade de espaço gratuitamente. A maioria deles oferece, na média, cerca
10 GB para você colocar qualquer coisa. Existem 4 grandes provedores de armazenamento na
nuvem, dos quais vamos falar.

São eles:

• Google Drive

• OneDrive (Microsoft)

• Dropbox

• Icloud
CORREIO ELETRÔNICO
Seja através de aplicativos específicos , ou através de sites destinados a fornecerem
serviços de e-mail (webmail), as regras de correio eletrônico são padronizadas, tanto em
seus termos, quanto em sua utilização :

Termos básicos :

Endereço Eletrônico: É um endereço digital, único no planeta, constituído por

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Usuário, Login ou conta. Designa um único usuário associado a um provedor; ii.

@: O símbolo arroba divide o endereço eletrônico entre o nome do usuário e o endereço

do provedor; Provedor: Identifica o nome do provedor do endereço eletrônico. Ou seja,
a empresa, entidade ou pessoa que contém os usuários indicados antes do símbolo da
arroba. É uma informação única no mundo.

Tipagem: indica o tipo do endereço (normalmente definido pelo tipo do provedor).

Exemplos: com: comercial, edu: educacional, gov: governamental e etc.

País: indica o país de origem do endereço do servidor. Exemplos: uk: Reino Unido, br: Brasil, it:
Itália e etc.

As pastas de um serviço de correio eletrônico

Caixa de Entrada : Pasta onde são alocadas as mensagens recebidas

Rascunhos : Pasta onde são alocadas as mensagens em processo de edição ou que não
tiveram o envio solicitado.

Itens Enviados : Pasta onde são alocadas as mensagens enviadas com sucesso

Itens Excluídos : Pasta onde são alocadas as mensagens apagadas/excluídas.

Caixa de Saída : Pasta onde são alocadas as mensagens em processo de envio ou que
aguardam o envio.

Lixo Eletrônico : Local onde são colocadas as mensagens identificadas como “spam” ou
“lixo eletrônico” pela ferramentas Anti-Spam do cliente de email. Você pode acessar essas
mensagens para verificar se realmente tratam-se de mensagens de “spam” ou não.

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 Campos de uma mensagem no Correio Eletrônico

De : Campo que indica o emissor da mensagem.

Para : Campo que indica o(s) destinatário(s) da mensagem. Os emails inseridos nesse campo são
visíveis aos outros destinatários

Cc: Campo que indica os destinatários que receberão a mensagem como cópia. Os correios
eletrônicos dos destinatários são visíveis para todos que receberem a mensagem. Os emails
inseridos nesse campo são visíveis aos outros destinatários.

Cco: Campo que indica os destinatários que receberão a mensagem como cópia oculta, o que
significa que os e-mails dos destinatários inseridos nesse campo serão invisíveis para os demais
destinatários da mensagem.
Assunto : Campo que indica o Título da mensagem. Uma mensagem pode ser enviada sem
assunto

CAMPOS PARA TRATAMENTO DE MENSAGENS :

Responder : Responde a mensagem recebida ao destinatário.

Responder a todos : Responde a mensagens recebida ao destinatário e a todos os outros

usuários que estão copiados. Responde para todos os e-mails visíveis

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Encaminhar : Repassa uma mensagem para um destinatário, normalmente uma terceira pessoa

Características e conceitos da Segurança da Informação

A informação (de acordo com a definição da norma ABNT NBR ISSO/IEC 27002:2005), é um ativo
que, como qualquer outro ativo importante, é essencial para os negócios de uma organização e,
consequentemente, necessita ser adequadamente protegida.

A informação pode existir em diversas formas. Ela pode ser impressa ou escrita em papel,
armazenada eletronicamente, transmitida pelo correio ou por meios eletrônicos, apresentada em
filmes ou falada em conversas. Seja qual for a forma de apresentação ou meio através do qual a
informação é compartilhada ou armazenada, é recomendado que ela seja sempre protegida
adequadamente.

Segurança da Informação está relacionada com proteção de um conjunto de informações, no

sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização.

São características básicas de segurança da informação vários atributos, como os de:

confiabilidade, integridade e autenticidade, não estando em confiança restrita somente a sistemas
computacionais, informações eletrônicas ou sistemas de armazenamento.

Confidencialidade significa garantir que a informação não será conhecida por pessoas que
não estejam autorizadas para tal.

Esse conceito é o mais interessante dos três pilares principais, talvez porque tenha a ver com sigilo e
segredo; e isso mexe com a curiosidade humana. No mundo corporativo, também é o aspecto mais
estratégico, pois a confidencialidade da informação protege o capital intelectual e por consequência
as vantagens competitivas da empresa.

Integridade, por sua vez, significa garantir que a informação armazenada ou transferida está
correta e é apresentada corretamente para quem a consulta.

Toda empresa comunica-se interna e externamente o tempo todo, transmitindo números,

resultados, projeções, estratégias, regras, procedimentos e dados em todas as direções; e a
comunicação efetiva só acontece quando o emissor e o receptor da informação a interpretam da

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mesma maneira. Esse princípio geralmente trata da salvaguarda da exatidão e completeza da
informação, com o intuito de aferir que a informação não tenha sido alterada sem autorização
durante seu percurso,

Disponibilidade, significa garantir que a informação possa ser obtida sempre que for
necessário, isto é, que esteja sempre disponível para quem precisar dela no exercício de suas
funções.

Por exemplo, se você é cliente de algum banco , toda vez que você necessitar de informações sobre
seu saldo ou operações bancárias, estas informações devem lhe ser fornecidas, sem nenhum tipo de
obstáculo pela outra parte.

Autenticidade
Permite a verificação da identidade de uma pessoa ou agente externo de um sistema. É a
confirmação exata de uma informação. Trata da garantia de que o emissor de uma mensagem é de
fato quem alega ser.

Irretratabilidade (Não-repúdio)
É a capacidade do sistema de provar que um usuário executou uma determinada ação. Só se pode
garantir o não repúdio quando houver autenticidade e integridade.

AMEAÇAS TECNOLÓGICAS À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Malware
Malware é a combinação das palavras inglesas malicious e software, ou seja, programas maliciosos.
São programas e comandos feitos para diferentes propósitos: apenas infiltrar um computador ou
sistema, causar danos e apagar dados, roubar informações, divulgar serviços, etc.

Obviamente que quase 100% desses malwares entram em ação sem que o usuário do computador
perceba. Em suma, malware é a palavra que engloba programas perigosos, invasivos e mal

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182
 intencionados que podem atingir um computador. O primeiro erro dos usuários é este:
desconhecendo o termo malware, categorizar tudo como vírus.

Os malwares se dividem em outras categorias, e provavelmente vão continuar se dividindo à medida

que malfeitores descobrirem e inventarem novas maneiras de ataques a computadores. Essas
categorias incluem vírus, worms, trojans, rootkits, spywares, adwares e outros menos conhecidos.

Vírus de computador
Malware cuja objetivo é executar a função para a qual foi criado ([Link]. apagar um determinado tipo
de arquivo) e também fazer cópias de si mesmo.

O vírus é um programa ou parte de um programa, normalmente malicioso , que se propaga

infectando, inserindo cópias de si mesmo, anexando-se ou hospedando-se em arquivos ou
programas existentes na máquina. Para que um código malicioso seja considerado um vírus, ele
deve ter a capacidade de auto replicação, ou seja, fazer uma cópia de si mesmo e distribuir essa
cópia para outros arquivos e programas do sistema infectado. Os vírus de computador podem
anexar-se a quase todos os tipos de arquivo e espalhar-se com arquivos copiados e enviados de
usuário para usuário.

Em geral, para ocorrer este espalhamento, é necessário colaboração por parte do usuário que será
infectado: a maior parte das contaminações ocorre pela execução de arquivos infectados (anexos
de emails; links enviados por redes sociais ou mensagens instantâneas; execução de arquivos
contaminados em disquetes, CDs, cartões de memória e pendrives; ou pela entrada em sites
maliciosos - onde arquivos são baixados sem a percepção do usuário).

Para entender os vários tipos de vírus de computador, é preciso entender como

funcionam esses programas. Os vírus, em geral, possuem algumas partes marcantes:

• O mecanismo de infecção, ou “vetor”, que permite que o script se propague e espalhe

• O gatilho, ou “trigger”. Esse é um mecanismo também é chamado de “bomba lógica”. Uma série de
funções de condições que levam a eventos, disparados pela execução do programa. Ou seja,
determina o momento em que o vírus é ativado.

• O “payload” é a parte do vírus que seria equivalente ao corpo. É a parte da programação que de fato
realiza as ações maliciosas do software. Por vezes, não possui ação destrutiva, mas na maioria dos
casos possui funções que roubam, bloqueiam ou destroem dados do usuário. Também é conhecida
como CARGA ÚTIL.

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 TIPOS DE VÍRUS CITADOS EM PROVAS
• Vírus de script – Escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma
página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do próprio e-mail escrito em formato HTML.
Pode ser automaticamente executado, dependendo da configuração do navegador Web e do programa leitor de
e-mails do usuário.

• Vírus de Boot: Infectam o setor de boot dos discos rígidos. O setor de Boot do disco rígido é a primeira
parte do disco rígido que é lida quando o computador é ligado. Essa área é lida pela BIOS a fim de que seja
encontrado o Sistema operacional ( o programa que vai controlar o computador durante o uso).

• Vírus de Arquivo : Esse tipo de vírus afeta, exclusivamente, arquivos executáveis do sistema operacional
Windows, aqueles que têm o final .com ou .exe. Entretanto, eles funcionam apenas quando o usuário abre o
arquivo infectado. Por isso, é sempre importante abrir arquivos apenas de fontes confiáveis. Principalmente os
que são recebidos por e-mail.

• Vírus Polimórficos : Os vírus polimórficos são considerados mutantes do mundo dos vírus de
computador devido ao fato de que mudam de forma para evitar a detecção, mantendo a sua capacidade como
ameaça. Após infectar os arquivos, esses vírus se replicam de maneira ligeiramente diferente. Por esse motivo,
são muito difíceis de serem detectados e removidos totalmente.

• Vírus Stealth : Também chamado de Vírus Furtivo, eles são projetados explicitamente para não serem
detectados pelo antivírus, possuindo a capacidade de se remover da memória do computador temporariamente
para evitar que o antivírus o detecte.

• Vírus Time Bomb : Os vírus do tipo "bomba-relógio" são programados para se ativarem em
determinados momentos, definidos pelo seu criador. Uma vez infectando um determinado
sistema, o vírus somente se tornará ativo e causará algum tipo de dano no dia ou momento
previamente definido

Cavalo de Tróia (Trojan)

Trojan, forma abreviada de Trojan Horse (cavalo de tróia, em português), é um conjunto de
funções desenvolvido para executar ações indesejadas e escondidas. Pode ser, por exemplo,
um arquivo que você baixou como um protetor de telas, mas, depois da instalação, diversos
outros programas ou comandos também foram executados.

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Daí a relação com o cavalo de tróia, historicamente falando. Você recebe um conteúdo que
acha ser uma coisa, mas ele se desenrola em outras coisas que você não esperava ou não foi
alertado . Estes programas, geralmente, consistem de um único arquivo e necessitam ser
explicitamente executados para que sejam instalados no computador – ao contrário dos
vírus, ele não se replica automaticamente. Os Trojans podem ser considerados um tipo de
vírus, por causa desta característica.

TIPOS DE TROJANS CITADOS EM PROVAS

TROJANS BACKDOOR - Com um cavalo de Troia backdoor, usuários maliciosos

controlam remotamente o computador infectado. Com ele, o autor consegue fazer o que
quiser no computador infectado, como enviar, receber, iniciar e excluir arquivos, exibir dados
e reiniciar o computador. Os cavalos de Troia backdoor costumam ser usados para reunir um
conjunto de computadores e formar uma botnet ou rede zumbi, que pode ser usada para fins
criminosos.

TROJAN DOWNLOADER - Os Trojan-Downloaders podem baixar e instalar novas

versões de programas maliciosos em seu computador, incluindo cavalos de Troia e
adware.

TROJAN SPY - Instala programas spyware e os utiliza para coletar informações

sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito, e enviá-las ao atacante.

Verme (Worm)
Programas semelhantes aos vírus, sendo auto-replicantes (criam cópias de si mesmos), mas sem
precisarem estar anexados em uma aplicação existente.

Em geral, propagam-se através de redes de computadores utilizando vulnerabilidades em

sistemas operacionais. Enquanto vírus geralmente atacam um computador-alvo, os worms
também causam danos a rede em que se propagam.

E quais são as ações maliciosas mais comuns de um worm? Sua ação maliciosa mais comum
consiste em consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo
que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e do

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 computador. Além disso, eles podem instalar outros códigos maliciosos no computador,
desferir ataques na internet e enviar e-mails sem autorização.

Rootkits
Rootkit é um Malware que tem a capacidade de se esconder no sistema da vítima por meses, as
vezes até anos, deixando que o hacker use o computador para o que bem entender, de forma
furtiva.

Imagine o seguinte cenário: um ladrão invade sua casa e começa a morar lá mesmo, escondido. Ele
sobrevive fazendo pequenos furtos sem que você perceba a presença dele ou sinta falta dos itens
roubados.

Parece assustador? É assim, resumindo, que vive um rootkit. Os criminosos digitais criaram essa
praga especialmente para sobreviver em computadores protegidos, inclusive aqueles que têm
antivírus instalados. Assim, os rootkits podem ficar meses ou até anos no computador sem que a
vítima tenha conhecimento.

O que torna os rootkits tão ameaçadores é a capacidade que possuem para dificultar a sua detecção
por antivírus ou outros softwares de segurança. Em outras palavras, os rootkits conseguem se
"camuflar" no sistema.

Quando algum sistema operacional efetua um pedido de leitura de um arquivo, o rootkit intercepta
os dados que são requisitados e faz uma filtragem dessa informação, deixando o sistema ler apenas
arquivos não infectados. Desta forma, o antivírus ou qualquer outra ferramenta antimalware fica
impossibilitada de encontrar o arquivo malicioso no computador – por essa razão, ele tão difícil de
detectar.

Os Rootkits serão usados basicamente para :

remover evidências em arquivos.

- instalar outros códigos maliciosos, como backdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador
infectado;

- esconder atividades e informações, como arquivos, diretórios, processos, chaves de registro,

conexões de rede, etc;

- mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na -rede;

- capturar informações da rede onde o computador comprometido está localizado, pela interceptação
de tráfego.

Sniffers

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 Sniffer é um software que analisa e monitora o tráfego dentro de uma determinada rede (tudo o
que entra ou sai de um computador). Sendo assim, ele captura e armazena os pacotes de dados. Em
outras palavras, ele “fareja” aquilo que passa pela rede. A ideia inicial é que ele não seja malicioso —
uma vez que é utilizado para detectar problemas e melhorar o sistema, mantendo um fluxo
eficiente. Um sniffer pode ser utilizado por hackers. Através do uso mal-intencionado do software,
eles obtém acesso a informações importantes, como:

• senhas;
• dados bancários;
• e-mails e mensagens instantâneas que podem ser gravados;
• dados de sites de compras;
• nomes de usuários não criptografados;
• além de outras informações privadas;

Se forem estes casos, dizemos que o sniffer configurado em modo promíscuo. Notem que as
informações capturadas por este software malicioso são armazenadas na forma como trafegam, ou
seja, informações que trafegam criptografadas apenas serão úteis ao atacante se ele conseguir
decodificá-las. Os hackers costumam colocar sniffers em locais que ofereçam redes wi-fi inseguras,
como cafeterias, hotéis e aeroportos.

Spywares
Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as
informações coletadas para terceiros.

Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das
ações realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as
informações coletadas. Pode ser considerado de uso:

Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento
deste, com o objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não
autorizado.

Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança
do computador, como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou
inseridas em outros programas (por exemplo, conta de usuário e senha).

Alguns tipos específicos de programas spyware são:

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Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do
computador.
Sua ativação, em muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, como o
acesso a um site específico de comércio eletrônico ou de Internet Banking.

Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada

no monitor, nos momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o
mouse é clicado. É bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários
em teclados virtuais, disponíveis principalmente em sites de Internet Banking.

Ransomware
Ransomware é uma categoria que corresponde a todo tipo de código malicioso que exige o
pagamento de um resgate para recuperar a informação do usuário. Uma vez que infectou o
equipamento, esse malware
utiliza diferentes mecanismos para tornar os dados inacessíveis pelo usuário, com o objetivo de
extorquir e
exigir o pagamento de uma quantia de dinheiro em troca do acesso à informação novamente. É
importante entender que o ransomware no geral não rouba e nem abre o conteúdo da informação,
mas sim bloqueia seu acesso. As primeiras variantes de ransomware bloqueavam a tela do usuário e
utilizavam diferentes formas para fazer com que as pessoas acreditassem que havia um problema ou
haviam cometido algum delito e deveriam pagar para solucioná-lo. Atualmente, existem novas
variantes que utilizam algoritmos
complexos de criptografia para bloquear a informação e solicitar dinheiro, para em troca, recuperá-
la. Diferente de outros códigos maliciosos, o ransomware não busca passar despercebido, muito pelo
contrário: ele deseja chamar a atenção dos usuários infectados.

Variantes e tipos de Ransomware

Lockscreen
O ransomware do tipo lockscreen é caracterizado por impedir o acesso e o uso do equipamento por
meio de uma tela de bloqueio, impossibilitando qualquer ação para fechá-la, abrir o administrador
de tarefas, os navegadores web ou qualquer outra parte do sistema. Nessa tela geralmente aparece
uma mensagem em que se explica o ocorrido e se solicita o pagamento do resgate.

Cryptolockers
O ransomware do tipo criptográfico, por sua vez, utiliza diversos algoritmos de criptografia para
bloquear o acesso aos arquivos do usuário. Uma vez que ele se apodera de um sistema, se inicia uma
mudança na

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 estrutura dos arquivos e documentos, de maneira que só seria possível voltar a ler ou utilizá-los se
fossem restaurados a seu estado original, o que requer o uso de uma chave conhecida somente pelos
cibercriminosos. Na maioria dos casos, o ataque afeta somente certos arquivos, sendo os do office os
mais prejudicados.

ATAQUES DE BOT
Bot é um programa que dispões de mecanismos com o invasor que permite que ele seja controlado
remotamente. Propaga-se de maneira similar ao worm.

O computador infectado por um bot pode ser chamado de zumbi, pois pode ser controlado
remotamente, sem o conhecimento do dono.

Quando um bot infecta vários computadores de uma rede, acaba-se formando uma BOTNET, onde
o criminoso poderá controlar uma quantidade enorme de computadores ao mesmo tempo. O
atacante que a controlar – além de usá-la para seus próprios ataques – também pode alugá-la para
outras pessoas ou grupos que desejem que uma ação maliciosa específica seja executada.

Hoax
Os hoax são boatos ou falsas notícias que circulam na internet em sites de relacionamentos e e-
mails que se espalham e podem causar pânico.

Esses tipos de mensagens levam os mais desinformados a distribuir a notícia para o maior número
de pessoas, deixando-as apavoradas. Os conteúdos são os mais variados.

ATAQUES DE ENGENHARIA SOCIAL

Os ladrões de identidade usam várias técnicas sofisticadas para cometer roubo de identidade, obter
acesso a uma rede ou se infiltrar em um sistema de computador. Ataques de engenharia social
visam à obtenção de informações pessoais que o ladrão, em seguida, usa a cometer crimes. Phishing
e pharming são os dois tipos de ataques de engenharia social, mas muitos ataques de engenharia
social também empregar outros métodos para obter informações. Nomes, números de segurança
social, contas bancárias e senhas obtidos a partir de um ataque pode fornecer informações cruciais
que o invasor pode usar para ganho pessoal.

PHISHING
Os ataques de phishing usam um tipo de engenharia social para comprometer informações
indivíduo ou empresa. Em um ataque de phishing, o atacante muitas vezes cria sites procurando
autênticas e e-mails. O autor pode enviar e-mails em massa posando como um banco popular,
caridade ou organização política. Os ataques de phishing usam links em um e-mail para direcionar
vítimas a um site malicioso externo para obter informações que podem ser posteriormente
utilizados para cometer roubo de identidade, ou pode pedir que o destinatário responda ao e-mail.
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Um tipo de ataque de phishing usa um e-mail falsificado alegando uma conta bancária foi
comprometida e instrui o usuário envie as informações da conta por email ou através de um link de
site. Este tipo de ataque de engenharia social tenta provocar uma resposta emocional em um
esforço para obter informação.

PHARMING
Pharming é o termo atribuído ao ataque baseado na técnica DNS cache poisoning (envenenamento
de cache DNS) que, consiste em corromper o DNS (Sistema de Nomes de Domínio ou Domain Name
System) em uma rede de computadores, fazendo com que a URL (Uniform Resource Locator ou
Localizador Uniforme de Recursos) de um site passe a apontar para um servidor diferente do
original.

Ao digitar a URL (endereço) do site que deseja acessar, um banco por exemplo, o servidor DNS
converte o endereço em um número IP, correspondente ao do servidor do banco. Se o servidor DNS
estiver vulnerável a um ataque de Pharming, o endereço poderá apontar para uma página falsa
hospedada em outro servidor com outro endereço IP, que esteja sob controle de um golpista.

Os golpistas geralmente copiam fielmente as páginas das instituições, criando a falsa impressão que
o usuário está no site desejado e induzindo-o a fornecer seus dados privados como login ou
números de contas e senha que serão armazenados pelo servidor falso.

O termo mais comum designado a página falsa criada pelo pharmer, que é redirecionada pela
original (DNS cache poisoning), é Página Falsa ou Fake Page

ATAQUES DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO (Denial of Service – DOS)

Negação de Serviço (DoS) é um ataque que permite que uma pessoa deixe um sistema inutilizável ou
consideravelmente lento para os usuários legítimos através do consumo de seus recursos, de
maneira que ninguém consegue utilizá-los. O objetivo destes ataques não é invadir nem coletar
informações, mas – sim – exaurir recursose causar indisponibilidades, e consequentemente danos
patrimoniais e financeiros àquele serviço.

MECANISMOS DE PROTEÇÃO

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 ANTIVÍRUS
Os antivírus contam com um banco de dados de assinaturas de um vírus, worm, trojan, ou qualquer
outro malware, onde essas assinaturas são basicamente um pedaço suficiente do código do
malware capaz de identificá-lo com exatidão.

Apesar de inicialmente eles terem sido criados para atuar especificamente sobre vírus, com o passar
do tempo, passaram também a englobar as funcionalidades dos demais programas, fazendo com
que alguns deles caíssem em desuso.

Com isso, quando um arquivo está sendo transferido para o computador, o antivírus identificará o
arquivo como um malware e impedirá a sua entrada, notificando o usuário.

Além disso, em situações em que um malware invada o computador sem ser detectado (em casos
que a proteção residente do antivírus não esteja ativa, por exemplo), é possível efetuar varreduras
em partes ou em todo o sistema de armazenamento de dados do computador, o que possibilitará a
detecção do malware.

Essa forma de detecção é bastante simples aos olhos dos usuários, afinal, basta que o banco de
dados de assinatura de vírus esteja atualizado, que o antivírus funcionará corretamente, não?

Infelizmente, não é bem assim que funciona: todos os dias, milhares de novos softwares maliciosos
são criados, exigindo um trabalho árduo no sentido de descobrir essas novas pragas e criar a
prevenção para as mesmas.

Para sanar esse problema, entra em jogo outra funcionalidade: a análise heurística.

Funciona da seguinte maneira: existem tipos de comportamentos de softwares que podem gerar
certa desconfiança, e o antivírus explora esses comportamentos, analisando o

funcionamento de um software, e identificando se o mesmo executa algo como: exclusão de

arquivos, auto-replicação, auto-envio por e-mail, etc.

Quando o antivírus identifica um arquivo como sendo um possível malware, ele notifica o usuário
como sendo uma dessas pragas.

Os principais antivírus do mercado são: Avast, McAfee, Bitdefender, Kaspersky, AVG, ESET,
Symantec, Norton, Avira, Comodo, PSafe, entre outros.

Para conhecer melhor e responder questões a respeito dos AntiVírus, precisamos conhecer seus
métodos de trabalho através de suas gerações.

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1ª GERAÇÃO - Detecção por Assinatura
A assinatura é uma informação utilizada para detectar pragas. A assinatura é geralmente um trecho
único do código do vírus - estrutura ou padrão de bits. Procurando esse trecho, o antivírus pode
detectar o vírus sem precisar analisar o arquivo inteiro.

2ª GERAÇÃO - Detecção por Heurística

É um conjunto de técnicas para identificar vírus desconhecidos de forma proativa sem depender de
assinatura. Esse método trabalha de maneira generalizada, analisando estatisticamente os arquivos,
simulando a execução de arquivos específicos para verificar seu comportamento e buscando
características suspeitas. No entanto, essa metodologia só identifica arquivos como maliciosos
quando eles excedem o limite de risco esperado. Essa é uma estratégia eficaz, uma vez que a
maioria dos códigos maliciosos da Internet são cópias de outros códigos. Ao descobrir um código
malicioso, podem ser descobertos muitos outros similares, sem que eles sejam conhecidos.

3ª GERAÇÃO - Detecção por Comportamento

Como o próprio nome indica, esse tipo de detecção de ameaças analisa o processo de execução de
um programa. Essa tecnologia busca identificar malwares ao investigar possíveis comportamentos
suspeitos. É diferente da heurística porque só funciona com programa em execução, enquanto a
heurística analisa o próprio arquivo sem a necessidade de executá-lo.

Ele observa o sistema operacional, procurando por eventos suspeitos. Se o programa antivírus
testemunhar uma tentativa de alterar ou modificar um arquivo ou se comunicar pela web, ele
poderá agir e avisá-lo da ameaça ou poderá bloqueá-la, dependendo de como você ajusta suas
configurações de segurança.

4ª GERAÇÃO – Proteção Completa

São pacotes compostos por uma série de técnicas antivírus utilizada em conjunto.

FIREWALL

Firewall é o nome dado ao dispositivo de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar
uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede.

Ele pode ser um software, pode ser um hardware ou pode ser um sistema composto por software e
hardware. Mas hoje em dia, os principais sistemas operacionais já possuem firewall em formato de
software na composição do sistema.

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Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão
e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra. Em outras alavras,
o Firewall é capaz de bloquear todo e qualquer acesso que possa prejudicar a rede ou o
computador, tais como: acesso não autorizado, tentativas de vazamentos de informações,
exploração de vulnerabilidades, violação de segurança, invasões maliciosas, ataques de hackers,
etc.

Um firewall pode funcionar de duas maneiras: modo restritivo – impedindo todas as transmissões
de dados que não sejam expressamente permitidas; ou modo permissivo – permitindo todas as
transmissões de dados que não sejam expressamente proibidas.

O WINDOWS DEFENDER
O Windows Defender é o antivírus nativo e gratuito do Windows, mais especificamente nas versões
Windows 8 e Windows 10. Portanto, o Windows Defender já vem instalado no Windows 10, com a
opção de ser desativado pelo usuário. O programa também monitora a máquina em segundo plano
para evitar que tanto o sistema operacional quanto os navegadores sofram alguma alteração em
suas configurações que abram portas para ataques cibernéticos.

BACKUP
Backups são cópias de segurança dos arquivos de um disco, realizados em outra unidade física ou
virtual.

Backup Full ou Completo

O mais básico e completo tipo de backup é o full. Como o próprio nome diz, o backup full faz cópias
de todos dados para outro conjunto de mídia, que pode ser fita, disco, um DVD ou CD. Se uma
organização possui a política de realizar backup todos os dias, todos os dados serão copiados
diariamente, independente de terem sido modificados ou não.

A principal vantagem de realizar um backup completo durante cada operação é que uma cópia
completa de todos os dados está disponível em um único conjunto de mídia.

Backup Diferencial
No Diferencial são copiados apenas os arquivos que foram alterados após o último Backup Completo
ou Incremental. Essa forma não marca os arquivos como salvos em backup (o atributo de arquivo

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193
não é desmarcado) por isso a cada Backup Diferencial todos os arquivos que foram alterados são
copiados novamente. Vantagens: A recuperação é mais simples, pois exige apenas o último Backup
Completo e o último Diferencial que foram realizados. Desvantagens: Os backups Diferenciais são
mais lentos e maiores que os do tipo Incremental.

Backup Incremental
Um Backup Incremental copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último Backup
Completo ou Incremental. Essa forma MARCA os arquivos que passaram por backup (o atributo de
arquivo é desmarcado). Se você utilizar uma combinação dos Backups Completo e Incremental,
precisará do último conjunto de Backup Completo e de todos os conjuntos de Backups Incrementais
realizados
posteriormente para restaurar os dados. Vantagens: Requer a menor quantidade de
armazenamento para os dados. Desvantagens: A restauração completa do sistema pode levar mais
tempo do que se for usado o Backup Completo e o Diferencial.

CRIPTOGRAFIA
A Criptografia é a técnica de tornar uma mensagem INDECIFRÁVEL!

É um conjunto de técnicas ou procedimentos que alteram os símbolos sem alterar seu conteúdo,
através da aplicação de chave criptográfica. Ela modifica a mensagem de forma que somente o
destinatário possa entendê-la.

Para que isso aconteça, a mensagem é embaralhada de certa maneira, usando alguma técnica
combinada entre o emissor e o receptor, de forma que o segundo, e apenas ele, saiba arrumar,
retornar ao texto original e à mensagem que o primeiro embaralhou.

Assim, a interceptação da mensagem em trânsito não permite, em princípio, que seu conteúdo seja
revelado.

TÉCNICAS DE CRIPTOGRAFIA
Criptografia Simétrica
A Criptografia Simétrica implica o uso de uma única chave utilizada tanto para codificar quanto para
decodificar informações.

Quando eu digo a palavra “chave”, é necessário que entenda que estamos falando do segredo
necessário para abrir ou decodificar aquela informação. encriptação? É uma informação que
controla a operação de um algoritmo de criptografia , e na criptografia simétrica, ela é utilizada
tanto para codificar quanto para decodificar a mensagem.

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Criptografia Assimétrica
Tem duas chaves relacionadas. Uma chave pública para criptografar e uma chave privada para
descriptografar a mensagem.

Qualquer mensagem que foi usada a chave pública só poderá ser descriptografada pela chave
privada.
(método mais utilizado)

Se a mensagem foi criptografada com a chave privada, ela só poderá ser descriptografada pela
chave pública correspondente. (método menos utilizado).

A Criptografia assimétrica é mais lenta no processo de criptografar e descriptografar o conteúdo da

mensagem.

O Windows 10 possui um sistema de proteção Criptográfica chamada BITLOCKER.

BitLocker é um sistema de Criptografia do Windows, presente em versões do Windows Vista,

Windows 7, Windows 8 e no Windows 10. Consiste em codificar partições do HDD, protegendo seus
documentos e arquivos do computador contra o acesso não autorizado.

BitLocker To Go (novidade no Windows 7) pode ajudar a proteger todos os arquivos armazenados

em unidades de dados externas (como unidades de disco rígido externas ou unidades flash USB).

Diferentemente do Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS), que permite criptografar arquivos
individuais, o BitLocker criptografa toda a unidade. Você pode fazer logon e trabalhar com os
arquivos normalmente, mas o BitLocker pode ajudar a impedir que crackers acessem os arquivos
do sistema necessários para descobrir a sua senha ou que acessem a unidade removendo-a do
computador e instalando-a em outro.

Assinatura Digital
Objetivo maior: conferir ao documento eletrônico eficácia probante equivalente ou superior a um
documento em papel.

A assinatura digital é uma modalidade de assinatura eletrônica, resultado de uma operação

matemática que utiliza algoritmos de criptografia assimétrica e permite aferir, com segurança, a
origem e a integridade do documento.
A assinatura digital fica de tal modo vinculada ao documento eletrônico “subscrito" que, ante a
menor alteração neste, a assinatura se torna inválida. A técnica permite não só verificar a autoria do
documento, como estabelece também uma “imutabilidade lógica" de seu conteúdo, pois qualquer
alteração do documento, como por exemplo a inserção de mais um espaço entre duas palavras,
invalida a assinatura. Necessário distinguir assinatura digital da assinatura digitalizada. A
assinatura digitalizada é a reprodução da assinatura autógrafa como imagem por um equipamento
tipo scanner. Ela não garante a autoria e integridade do documento eletrônico, porquanto não
existe uma associação inequívoca entre o subscritor e o texto digitalizado, uma vez que ela pode ser
facilmente copiada e inserida em outro documento.
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Quando comparamos a assinatura digital com a criptografia, percebemos algumas diferenças :

- A criptografia nos protege com relação à confidencialidade de alguma informação. Porém, a

assinatura digital, nos fornece a Autenticidade e a Irretratabilidade desta informação.

Mas antes de continuarmos em frente na Assinatura digital, precisaremos conhecer um conceito

fundamental chamado ALGORITMO DE HASH !!

Se Fossemos pra resumir, diríamos que o algoritmo de Hash algoritmo criptográfico que transforma
uma entrada de dados em uma saída de dados. Em outras palavras, é um algoritmo que pega uma
informação de qualquer tamanho (um texto de 10 ou 5 mil páginas) e produz um único dado de
saída de tamanho fixo. Ele basicamente resume a

informação , por maior que ela seja, em algo simples, que dá autenticidade para a informação.

Imagine um boleto, com todos aqueles seus dígitos.

Está vendo aquele “3” ali , no meio daqueles números todos? Aquele número é o dígito verificador.
Esse número é calculado com base em todos os números que vieram anteriormente dele, de forma
que se algum deles for alterado, o dígito verificador muda também. Dessa forma, o sistema de um
banco é capaz de perceber facilmente se há algum erro de digitação no boleto. Outro exemplo que
tem características semelhantes é o número do CPF de uma pessoa. Ela também tem seu dígito
verificador, e através dele , eu consigo saber se o número anterior é considerado válido.

Porém algo deve ser observado. Saber o dígito verificador, não nos permite saber o número
completo do boleto. Isso pq ele tem apenas a função de saída de dados e não de entrada.

Também devemos observar que se dermos os mesmos dados de entrada, os dados de saída serão
sempre os mesmos. Se eu sempre digitar os primeiros números do meu cpf, o dígito verificador será
sempre o mesmo. Porém pode ser que dados de entrada diferentes, gerem o mesmo dado de saída.
(Pode ser que várias outras numerações gerem aquele número “3” como dígito verificador de um
boleto, e não só aquela ali em cima). Quando vários conjuntos de dados, geram um mesmo dado de
saída, chamamos isso de “colisão”.

No caso do boleto por exemplo, como o dado de saída (dígito verificador) é apenas um dígito, esse
dado é apenas de 0 a 9. Esse modelo não serve para documentos que tem que ter sua autenticidade
e integridades comprovadas. Uma forma de reduzir a chance de colisões é aumentando o tamanho
fixo de saída. Atualmente, Algoritmos Criptográficos de Hash exigem pelo menos 128 bits de saída.
Isso permite QUNTILHÕES de possibilidades de dados de saída.

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Pra vocês entenderem bem , vejam algumas mensagens onde vou aplicar o algoritmo de Hash !!
Vou usar um algoritmo muito utilizado que é o MD5 !! E vocês vão perceber que independente do
que eu escrever na entrada, a saída terá sempre o mesmo tamanho, porém um resultado
totalmente diferente.

Oi Galera 42fbb88d364f1d18d7d79cfc39051f89

Oi Galera da Unicursos. 095df0b4716a978b92d188f59ed930d5

Olá futuros aprovados nos 4d4bc8b845daca80cc4e4ce88f5f9067

concursos públicos e que vão

pagar um churrasco cheio de
picanha para o professor !!

Percebem? Se eu mudar uma palavra, embora a saída tenha o mesmo tamanho, os bits mudam
todos.

Mas onde isso tudo entra no campo da assinatura digital? Lembre-se que a assinatura digital é uma
forma de provar a autenticidade, integridade e irretratabilidade do documento. Então funcionará da
seguinte forma:

Quando enviamos uma mensagem que deve ter sua autenticidade, integridade e irretratabilidade
confirmadas, nós geramos um hash dessa mensagem. E depois enviamos de forma criptofragada
esse Hash. Em seguida, envio tanto a mensagem original quanto o Hash. A pessoa que vai receber a
mensagem, após recebe-la, gera um hash da mensagem, e compara com o Hash que eu enviei.
Neste momento essa pessoa poderá comparar as duas Hashs. Se forem iguais, significa que fui
realmente eu que enviei a mensagem e que ela está íntegra.

E essa é a Assinatura Digital :ela não se preocupa com a confidencialidade, qualquer um pode
visualizar a mensagem.

Principais algoritmos de Hash: SHA-1 (Hash de 160 bits), MD5 (Hash de 128
bits), etc

AUTENTICAÇÃO EM SISTEMAS
3 MÉTODOS TEÓRICOS DE AUTENTICAÇÃO

O que você sabe? - Autenticação baseada no conhecimento

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Trata-se da autenticação baseada no conhecimento de algo que somente você sabe, tais como:
senhas, frases secretas, dados pessoais aleatórios, entre outros.

O que você tem? – Autenticação baseada na propriedade

Nesta categoria você só é autenticado se você possuir algum dispositivo. Um bom exemplo deste
tipo é o token, o dispositivo gera uma nova senha a cada período de tempo, desta maneira, é
preciso ter o token para se autenticar. Caso outra pessoa obseve a senha enquanto você digita a
senha para entrar no site bancário, em questão de minutos esta senha sera trocada, e a senha
observada não servirá mais.

Esta categoria já se mostra mais segura que a anterior, pois é necessário ter a posse do cartão ou do
token, e caso outra pessoa consiga estes dispositivos o proprietário notaria a falta, o usuário pode
solicitar um novo cartão ou token.

O que você é? – Autenticação baseada na característica

Nesta categoria a autenticação é mais rigorosa, apenas a princípio apenas a própria pessoa pode ser
autenticada, isto porque é utilizados a biometria, um bom exemplo deste tipo é a leitura da impressão
digital.
Há também outros tipos de biometria não tão populares, como escaneamento de veias, indentificação da
iris, reconhecimento da voz, e outros.

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QUESTÕES DE HARDWARE

1) 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Analista Previdenciário - Informática

O HD (Hard Disk) consiste em uma memória persistente em um computador, responsável por armazenar
dados e programas utilizados. Um tipo de conector utilizado nos HDs é:

A) VGA

B) SATA

C) PS/2

D) HDMI

E) Ethernet

2) 2022 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2022 - PC-SP - Investigador de Polícia

Deseja-se adquirir um dispositivo de armazenamento externo para um microcomputador. Com relação a

esses dispositivos, é correto afirmar que quando comparado ao disco HD externo, o dispositivo SSD externo

A) possui partes mecânicas para a escrita e leitura de dados, ao contrário do HD externo.

B) tem mais chance de ter um problema de natureza mecânica do que um HD externo.

C) proporciona transferência de arquivos mais rápida do que o HD externo.

D) costuma possuir um menor custo para um mesmo espaço de armazenamento.

E) costuma ser mais pesado do que um HD externo de mesma capacidade.

3) 2022 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2022 - PC-SP - Escrivão de Polícia

Comparando-se as unidades de armazenamento externo para computadores de tecnologia HD e SSD, tem-se

que, tipicamente,

A) os SSDs permitem transferência de dados com maior rapidez do que os HDs.

B) o custo por bit de armazenamento dos HDs é mais alto do que o dos SSDs

C) o SSD é mais sensível às vibrações do computador (ventilador, digitação etc.) do que os HDs.

D) a vida útil média de um HDs é de 3000 ciclos de gravação, enquanto que a de um SSD é de 200000 ciclos.

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E) os HDs, mesmo possuindo partes móveis, são mais resistentes, pois possuem redundância, o que não
ocorre com os SSDs.

4) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guarulhos - SP Inspetor Fiscal de Rendas -

Embora os discos rígidos (HD) sejam ainda muito utilizados, as unidades de estado sólido (SSD) vêm cada vez
mais sendo utilizadas. Comparando os HDs convencionais com os SSDs, tem-se que

A) a vida útil dos SSDs é maior do que a dos HDs.

B) o consumo dos SSDs é maior do que o dos HDs.

C) o preço por bit de armazenamento dos SSDs é menor do que o dos HDs.

D) os tempos de leitura e escrita dos SSDs são maiores do que os dos HDs.

E) os SSDs são mais resistentes do que os HDs em relação a movimentos, quedas ou interferências
magnéticas.

5) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente Policial

Considerando-se, principalmente, os dispositivos mais recentes, há um tipo utilizado com

microcomputadores que deve ser conectado em uma porta HDMI do microcomputador. Esse dispositivo
corresponde

A) ao pen drive.

B) ao adaptador wireless.

C) à impressora.

D) ao microfone.

E) ao monitor de vídeo.

6) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Auxiliar de Papiloscopista Policial

O tipo de impressora que utiliza toner como material de impressão é conhecido como impressora

A) de impacto.

B) jato de tinta.

C) matricial.

D) térmica.

E) laser.

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7) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Papiloscopista Policial

A impressora presente em vários POS e ATMs para emissão de cupons fiscais e extratos bancários é do tipo

A) Jato de tinta.

B) Plotter.

C) Impacto.

D) Laser.

E) Térmica.

8) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente de Telecomunicações Policial

Quando se deseja conectar um pen drive a um computador, é correto afirmar que o mesmo pode ser
inserido na respectiva porta do computador, sem que seja danificado,

A) somente com o computador no modo hibernação.

B) somente no momento em que o computador é ligado.

C) apenas após o usuário ter digitado a tecla com o ícone do Windows.

D) a qualquer momento.

E) apenas com o computador desligado.

9) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente de Telecomunicações Policial

Dois dos tipos de impressoras disponíveis no mercado são:

A) térmica e LCD.

B) matricial e plasma.

C) jato de tinta e laser.

D) 3D e EPROM.

E) de impacto e RAM.

10) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente de Telecomunicações Policial

Uma mídia de armazenamento de dados utilizada em microcomputadores e que emprega a tecnologia óptica
para armazenar e ler os dados é o

A) mouse.

B) pen drive.

C) DVD.

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D) ponteiro laser.

E) disco flexível.

11) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Escrivão de Polícia Civil

O tipo de impressora na qual há uma cabeça de impressão, constituída por pequenas agulhas, que
pressionam uma fita de tinta, é conhecida como impressora

A) jato de tinta.

B) térmica.

C) margarida.

D) matricial.

E) bolha de tinta.

12) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Investigador de Polícia

Um dos parâmetros utilizados para indicar a qualidade de impressão de uma impressora ligada a um
microcomputador é conhecida como dpi, que significa, em português,

A) pixels por centímetro.

B) caracteres por polegada.

C) páginas por segundo.

D) pontos por polegada.

E) páginas por minuto.

13) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Investigador de Polícia

Considerando a configuração básica de um microcomputador, há um tipo de memória que é instalado entre

a CPU e a chamada memória principal. A capacidade desse tipo de memória é, normalmente, bem menor do
que a capacidade da memória principal. O tipo de memória descrito corresponde à memória

A) RISC.

B) de barramento.

C) cache.

D) trash.

E) SCSI.

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202
14) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara
Municipal de Descalvado - SP - Técnico em Informática

Um mouse pode ser instalado em um computador pessoal por meio de diferentes interfaces. Considerando
os mouses que utilizam cabos, uma interface de conexão válida é a

A) VGA.

B) PCI.

C) SATA.

D) PS2.

E) HDMI

15) 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba

Assinale a alternativa que corresponde a um dispositivo de armazenamento de dados volátil.

A) Unidade de estado sólido (SSD).

B) Disco rígido (HD).

C) Flash drive.

D) Memória RAM.

E) DVD gravável.

16) 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-PA Prova: VUNESP - 2014 - TJ-PA - Analista Judiciário - Análise de Sistema -
Desenvolvimento

O pen drive é um dispositivo de armazenamento de dados que se popularizou muito nos últimos anos. Sobre
as suas características, é correto afirmar que

A) utilizam um tipo de memória conhecida como flash

B) a capacidade máxima de armazenamento que um pen drive pode atingir é de 64 GB

C) a velocidade de transferência de dados entre um pen drive e um computador independe da versão do

padrão USB utilizado.

D) eles foram concebidos para suportar o padrão USB 2.0 ou inferiores, não suportando o novo padrão USB
3.0

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203
E) não existe limitação no número de escritas e apagamentos para um pen drive, o que lhe confere uma
durabilidade superior a 30 anos.

17) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Assistente de Tecnologia
da Informação - Operação

Indique a alternativa que contém, respectivamente, um dispositivo de armazenamento volátil e um não

volátil:

A) disco rígido e memória cache

B) disquete e DVD.

C) fita DAT e disco blu-ray.

D) memória RAM e CD.

E) pendrive e memória flash.

18) 2010 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2010 - TJ-SP - Agente de Fiscalização Judiciária

Observe a figura na qual é apresentado um anúncio de venda de computador.

No computador mencionado, é possível gravar em seu disco rígido um arquivo de

A) 1.75 GHz.

B) 1.9 GB.

C) 400 GB.

D) 550 MB.

E) 600 KB.
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19) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2017 - TJM-SP - Analista de Sistema Judiciário

Na hierarquia de memória de um microcomputador, a memória secundária pode ser exemplificada

A) pela memória cache.

B) pela memória RAM estática.

C) pela memória RAM dinâmica.

D) pelo disco rígido.

E) pelos registradores do processador.

20) Um usuário do Windows em português tem instaladas e configuradas 3 impressoras, HP 3160, HP

LaserJet Pro 400 e HP Deskjet Plus 6476, tendo definido a segunda delas como impressora padrão.

Nesse cenário, e dado que há outras impressoras disponíveis, assinale a afirmativa correta.

A) Somente será possível imprimir na impressora HP LaserJet Pro 400.

B) Para utilizar qualquer impressora que não a HP LaserJet Pro 400, o usuário deverá realizar o mesmo
procedimento e alterar a impressora padrão.

C) Caso a impressora HP LaserJet Pro 400 seja removida, o usuário não conseguirá imprimir em outra
impressora.

D) No envio de material para impressão, sem designação específica da impressora, a impressora HP LaserJet
Pro 400 será selecionada automaticamente.

E) Para remover a impressora HP LaserJet Pro 400, o usuário deve, previamente, designar uma nova
impressora padrão.

21) De acordo com os conhecimentos gerais de hardware, assinale a assertiva correta sobre os tipos de
armazenamento de dados.

A) Um disco rígido (HDD) é uma forma de armazenamento volátil.

B) As unidades de estado sólido (SSDs) possuem partes móveis internas para acessar os dados armazenados.

C) Os discos Blu-ray são uma forma de armazenamento magnético.

D) Os pendrives (USB flash drives) são exemplos de armazenamento óptico.

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 E) O cache L1 é um tipo de armazenamento primário.

22) Considere três tipos de armazenagem usualmente disponíveis num computador de mesa: memória RAM,
disco rígido (HD) e pen-drive removível.

Quanto à velocidade para leitura e gravação de dados, assinale a opção que indica a correta disposição
desses dispositivos quando lidos do mais lento para o mais rápido.

A) RAM; HD; pen-drive.

B) RAM; pen-drive; HD.

C) pen-drive; RAM; HD.

D) pen-drive; HD; RAM.

E) HD; RAM; pen-drive.

EXERCÍCIOS – WINDOWS
1) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2018 - PM-SP - Soldado da Polícia Militar

Considere os arquivos da biblioteca Documentos do MS-Windows 10, em sua configuração original,

listados a seguir:

I. Doc2: documento do MS-Word 2010

II. Doc5: documento do MS-Word 2010

III. Doctos: planilha do MS-Excel 2010

IV. Doctos: documento PDF

V. Doctos: apresentação do MS-PowerPoint 2010

Ao selecionar e renomear o arquivo Doc5 para Doctos e pressionar enter, o usuário provocará a seguinte
situação:

A) será sugerido que a planilha já existente seja renomeada para Doctos (4).

B) uma mensagem de erro será exibida, pois já existe outro arquivo com o nome Doctos.

C) o arquivo será renomeado normalmente para Doctos.

D) a planilha Doctos será movida para a Lixeira de modo a acomodar o documento renomeado.

E) será sugerido que o documento seja renomeado para Doctos (4).

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 2) 2018 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: Analista de Suporte à Regulação I

No MS-Windows-7, em sua configuração padrão, para exibir a área de trabalho, o usuário pode utilizar o
atalho de teclado

a) Ctrl+A

b) Tecla do logotipo do Windows + Z

c) Tecla do logotipo do Windows + D

d) Ctrl+Z

e) Ctrl+D

3) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: Delegado de Polícia

O sistema operacional Windows possui um recurso denominado Área de Transferência, que

a) é utilizado para a sincronização de arquivos entre computadores.

b) é utilizado para a realização de cópias de segurança (backups) do disco rígido do computador para
outro disco.

c) é destinado a armazenar temporariamente elementos que foram copiados ou recortados.

d) permite que as configurações do computador sejam transferidas para outro computador.

e) permite que arquivos sejam transferidos de um computador para outro.

4) 2022 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2022 - PC-SP - Investigador de Polícia

Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 pretende nomear alguns

de seus arquivos. A alternativa que apresenta apenas nomes que podem ser utilizados é:

A) ?Dú[Link] e “Perguntas:a fazer”.docx

B) Relação*[Link] e Relação*ví[Link]

C) Contas a pagar/[Link] e Pagamentos a fazer|[Link]

D) @[Link] e %[Link]

E) .txt e \có[Link]

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207
 5) 2015 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows , em sua configuração padrão,

deletou um atalho presente na Área de Trabalho. S obre essa ação, é correto afirmar que

A) o atalho será colocado na Lixeira e o arquivo associado ao atalho será preservado.

b) o atalho será destruído, sem ser colocado na Lixeira.

c) o atalho será retirado da Área de Trabalho e transferido para a pasta na qual se encontra o arquivo
associado ao atalho.

d) tanto o atalho como o arquivo associado ao atalho serão colocados na Lixeira.

e) tanto o atalho como o arquivo associado ao atalho serão destruídos, sem serem colocados na Lixeira

6) 2023 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Santa Bárbara D'Oeste - SP Prova: VUNESP - 2023 -
Câmara de Santa Bárbara D'Oeste - SP - Biblioteconomista

Arquivamento e registros de documentos digitais podem precisar de marcadores dos tipos de

arquivos. No MS-Windows 10, em sua configuração original, o aplicativo acessório padrão para
manipular o tipo de arquivo rtf é

A) MS-Word 2016.

B) Bloco de Notas.

C) WordPad.

D) OpenOffice Writer.

E) OpenOffice Calc.

7) 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

No Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, ao se arrastar um arquivo ou pasta, o que acontece
depende do destino para onde o objeto está sendo arrastado. Ao se arrastar um arquivo para uma pasta
em uma unidade diferente, sem utilizar o teclado, ele

a) será copiado para a pasta de destino.

b) será apagado da pasta de origem e terá um atalho criado pasta de destino.

c) terá um atalho criado pasta de destino, somente.

d) será movido para a pasta de destino.

e) será apagado da pasta de origem, somente.

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 8) 2021 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2021 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário

No sistema operacional MS-Windows 10, selecionou-se uma pasta com o botão direito do mouse, este em
sua configuração padrão, e selecionou-se Propriedades na relação de opções que foi exibida.

Na janela que se abriu, há a possibilidade de se escolher os atributos da pasta, que são:

A) Somente escrita e Somente leitura.

B) Compactada, Criptografada e Protegida.
C) Oculto e Visível.
D) Somente leitura (arquivos da pasta) e Oculto.
E) Compactada e Somente leitura (arquivos da pasta).

9) 2022 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2022 - PC-SP - Investigador de Polícia

A Área de Transferência é um recurso presente em diversos sistemas operacionais, como o

Windows 10.

Nesse sistema operacional, a Área de Transferência

A) permite que ela seja utilizada em nuvem, possibilitando que se copie imagens e textos de um
computador para outro.

B) permite que ela seja limpa por completo pelo usuário, não sendo possível a escolha de apenas
alguns itens que não serão apagados.

C) permite armazenar apenas textos simples, com poucos caracteres e sem formatação.

D) possui o recurso de fixar itens, que cria uma tecla de atalho para esses itens.

E) é destinada à transferência exclusivamente entre programas da Microsoft, como o MS-Office,

não podendo ser utilizada para transferência com outros programas.

10) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal – SP Prova: Assistente de Administração

Assinale a alternativa que contém, na ordem correta, os dois atalhos de teclado que, mediante as
confirmações necessárias, permitem ao usuário:

1. selecionar todos os arquivos e, depois.

2. apagá-los definitivamente, sem enviá-los para Lixeira.

a) Ctrl+S e Ctrl+Del

b) Ctrl+A e Ctrl+Del

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209
c) Ctrl+X e Ctrl+Del

d) Ctrl+A e Shift+Del

e) Ctrl+X e Shift+Del

11) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi Mirim - SP Provas: VUNESP - 2020 - Câmara de
Mogi Mirim - SP - Jornalista

Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, está com 3 janelas de aplicativos abertas.
Para que esse usuário consiga visualizar a Área de Trabalho inteira, pode utilizar o atalho por teclado
composto pela tecla Windows +

A) A

B) C

C) D

D) G

E) H

12) 2022 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2022 - PC-SP - Escrivão de Polícia

As pastas podem receber diversos tipos de nome, desde que algumas regras sejam obedecidas.
Em relação ao sistema operacional Windows 10, a alternativa que apresenta apenas nomes de
pastas válidos é:

A) Pagamentos-Março e Recebimentos\Janeiro

B) Funcionários/Contratados e Funcionários_Demitidos

C) Textos Diversos? e Textos Classificados!

D) Aula&1 e Exercícios Corrigidos!

E) Contratos Assinados* e Contratos Pendentes...

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210
13) 2022 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2022 - PC-SP - Escrivão de Polícia

O sistema operacional Windows 10 permite que alguns de seus arquivos permaneçam ocultos.
Normalmente, esses arquivos são

A) de programas de instalação executados pelo usuário, e que podem ser reutilizados em caso de
problemas.

B) de atualização do sistema operacional, que podem ser utilizados para a reversão de uma
atualização que apresentar problemas.

C) de estatística de problemas do sistema operacional, enviados periodicamente à Microsoft para

melhorias.

D) relacionados com sistema operacional e ficam ocultos, pois, caso sofram alterações, podem
danificar esse sistema.

E) temporários associados ao uso do computador, e que são removidos sempre que o computador
é desligado.

14) 2023 Banca: VUNESP Órgão: SAME - SP Prova: VUNESP - 2023 - SAME - SP - Auxiliar de Farmácia

Um usuário está utilizando o programa Explorador de Arquivos, que integra o MS-Windows 10, em
sua configuração padrão, para visualizar os cinco arquivos de uma pasta de seu computador, cujos
nomes aparecem listados na tela do programa na seguinte sequência:

[Link] [Link] [Link] [Link] [Link]

Para selecionar apenas os arquivos [Link] e [Link] com o objetivo de movê-los para outra
pasta, esse usuário, antes de dar um clique de mouse sobre o nome de cada arquivo desejado,
deverá pressionar a tecla

A) ALT.

B) CTRL.

C) END.

D) SHIFT.

E) TAB.

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211
 15) 2018 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário (Interior)

O Windows 10 permite que o seu Explorador de Arquivos possa ser configurado em relação aos arquivos e
pastas que manipula. Uma das configurações permitidas é ocultar

a) os arquivos criptografados ou protegidos por senha.

b) os arquivos de aplicativos não licenciados para o Windows 10.

c) as extensões dos tipos de arquivo conhecidos.

d) os arquivos que não foram ainda avaliados pelo antivírus.

e) os arquivos não manipulados há pelo menos um ano.

16) 2018Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário (Interior)

O Windows 10, em sua configuração padrão, permite que o usuário configure o Menu Iniciar, por exemplo,
para

a) mostrar os aplicativos mais usados.

b) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus.

c) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10.

d) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário.

e) restaurar programas apagados acidentalmente.

17) 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Mogi das Cruzes – SP Prova: Auxiliar de Apoio Administrativo

Assinale a alternativa que apresenta o aplicativo acessório padrão do MS-Windows 7, em sua

configuração padrão, que é um editor de textos que possui recurso de adição de imagem no documento.

a) WordPad.

b) Bloco de Notas.

c) WordPress.

d) Word.

e) PowerPoint.

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212
 18) 2021 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2021 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário

Um usuário de um computador com o sistema operacional MS-Windows 10, em sua configuração

padrão, deseja criar uma nova pasta na Área de Trabalho.

Uma das formas de criar essa pasta é com o mouse, em sua configuração padrão, selecionar

A) um espaço vazio na Área de Trabalho, pressionar o seu botão direito e, na janela que surge na tela,
selecionar o Explorador de Arquivos e selecionar a opção Criar nova pasta.
B) o Explorador de Arquivos e selecionar a opção Criar nova pasta e, em seguida, selecionar Área de
Trabalho.
C) o Explorador de Arquivos e selecionar a opção Área de Trabalho e, em seguida, selecionar Criar
pasta.
D) um espaço vazio na Barra de Ferramentas, pressionar o seu botão esquerdo e, na janela que surge
na tela, selecionar Nova Pasta.
E) um espaço vazio na Área de Trabalho, pressionar o seu botão direito e, na janela que surge na tela,
selecionar Novo e selecionar a opção Pasta.

19) 2017) Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: Agente de Fiscalização

Suponha um computador com o MS-Windows 7, um HD interno e um mouse, todos em suas configurações

padrão. Uma das formas de colocar diretamente uma cópia de um arquivo na pasta B, sendo que esse
arquivo encontra-se originalmente na pasta A desse HD, sem apagá-lo da pasta A, é arrastando-o. Para
tanto, deve-se selecionar o arquivo, manter pressionada uma tecla e manter pressionado um dos botões
do mouse. Essa tecla e o botão são, respectivamente:

a) ALT e esquerdo.

b) SHIFT e direito.

c) CTRL e esquerdo.

d) ALT e direito.

e) CTRL e direito.

20) 2017Banca: VUNESPÓrgão: Prefeitura de Marília - SPProva: Auxiliar de Escrita

Usando o Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário abriu a pasta C:\A e selecionou o arquivo
balancete_outubro_2017.xlsx. Em seguida pressionou ___________ , abriu a pasta C:\B e pressionou
CTRL+V. A partir da pasta C:\B, abriu o arquivo balancete_outubro_2017.xlsx e começou a alterá-lo. Algum
tempo depois, esse usuário precisava da versão original do arquivo balancete_outubro_2017.xlsx e foi
procurá-lo na pasta C:\A. Mas o arquivo não existia mais. Para ter mantido uma cópia do arquivo na pasta
C:\A, o usuário deveria ter pressionado ____________ inicialmente.

assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

a) CTRL+X … CTRL+C

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213
b) CTRL+C … CTRL+X

c) CTRL+Z … CTRL+C
d) CTRL+Z … CTRL+X

e) CTRL+X … CTRL+Z

21) 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2023 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário

Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10, em sua configuração

padrão, selecionou: botão Iniciar > Configurações > Sistema > Área de Transferência. Algumas
opções são exibidas e podem ser ativadas ou desativadas, dentre elas:

A) o salvamento diário, em um arquivo enviado por e-mail ao usuário, de todo o conteúdo da Área
de Transferência.

B) a edição de mensagens (e-mails) a serem enviadas, e que ficam na Área de Transferência até que
a conexão com a Internet seja estabelecida.

C) o emprego de senha para se utilizar a Área de Transferência.

D) a criptografia do conteúdo da Área de Transferência.

E) que o histórico da Área de Transferência seja salvo para que itens nela presentes possam ser
utilizados em outro momento.

22) 2021 Banca: VUNESP Órgão: CODEN - SP Provas: VUNESP - 2021 - CODEN - SP - Contador
Em uma pasta do Microsoft Windows 10, em sua configuração geral original, mas com uma configuração
específica para que os arquivos ocultos sejam exibidos, existem 4 arquivos e 1 pasta, tal qual apresentado
na imagem a seguir.

O arquivo [Link] está configurado como oculto. O arquivo Arquivo [Link] está configurado como apenas
leitura. Os demais arquivos e a pasta Pasta 1 não possuem nenhuma configuração específica. Assinale a
alternativa que indica qual(is) item(ns) será(ão) apagado(s) quando o usuário selecionar todos,
pressionando as teclas CTRL+A e pressionando, em seguida, a tecla Delete.

A) Pasta 1, apenas.

B) [Link], [Link], Arquivo [Link] e Arquivo [Link], apenas.

C) Pasta 1, [Link], e Arquivo [Link], apenas.

D) [Link], e Arquivo [Link], apenas.

E) Pasta 1, [Link], [Link], Arquivo [Link] e Arquivo [Link].

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214
 23) 2019 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2019 - TJ-SP - Administrador Judiciário

Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, que precise organizar seus arquivos e
pastas deve usar o aplicativo acessório padrão Explorador de Arquivos, que pode ser aberto por meio do
atalho por teclado, segurando-se a tecla Windows do teclado e, em seguida, clicando na letra A) T

B) F

C) R

D) E

E) A

24) 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guaratinguetá - SP

Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, ao preparar um
documento de texto simples pelo aplicativo acessório Bloco de Notas, utiliza o atalho
por teclado ________, que abre uma janela contendo o histórico da Área de
Transferência para colar trechos diferentes, conforme se vê na imagem a seguir.

A alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado é:

A) Ctrl + C
B) Alt + V
C) Ctrl + V
D) Tecla Windows + V
E) Tecla Windows + T

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215
 25) 2019 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2019 - SEDUC-SP - Oficial Administrativo

No Windows 10, em sua configuração padrão, os arquivos e pastas apresentam algumas características,
como

A) poder ter nomes de qualquer tamanho.

B) os arquivos marcados como favoritos, que só podem ser apagados mediante o fornecimento de
senha.

C) os seus nomes não aceitarem caracteres especiais, como ? e *.

D) não mais permitir arquivos ocultos.

E) ao contrário de outras versões do Windows, não mais possuem extensão.

26) 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO

Na Área de Trabalho do MS Windows 7, existem dois arquivos nomeados “Arq1” e “Arq2”. Sabendo que
estes arquivos foram criados pelos programas MS PowerPoint e MS Excel, respectivamente, tentar
renomear “Arq2” para “Arq1” irá resultar em:

A) erro, pois o mesmo diretório não pode conter dois arquivos com o mesmo nome.

B) erro, pois os arquivos possuem extensões diferentes e não podem ser mesclados.

C) sucesso, pois os arquivos foram gerados por programas que geram arquivos de extensões
diferentes.

D) sucesso, pois a Área de Trabalho permite a existência de arquivos com o mesmo nome e extensão

E) sucesso, mas o conteúdo dos arquivos será mesclado em um único arquivo.

27) 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jundiaí - SP

Usando o MS-Windows 10, em sua configuração padrão, um diretor de escola abre o aplicativo acessório
Explorador de Arquivos para navegar nos arquivos de um pendrive que recebeu pelo correio. Apos
encontrar alguns documentos em PDF no pendrive, o diretor os seleciona e então clica com o botão
principal do mouse (mantendo o botão pressionado) e arrasta os arquivos para uma pasta vazia da pasta
Desktop de seu computador (soltando o botão do mouse neste momento).
Considerando que o diretor de escola tem todas as permissões no computador, e que não há restrições de
espaço em disco, o resultado da ação descrita no enunciado é:

A) os arquivos selecionados são copiados para seu computador.

B) os arquivos selecionados são movidos para seu computador.

C) a pasta destino é excluída.

D) a pasta destino é renomeada com o nome da pasta de origem.

E) todos os arquivos selecionados são mesclados em apenas um e salvo em seu computador.

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216
28) 2021 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Potim - SP Prova: VUNESP - 2021 - Câmara de
Potim - SP - Diretor Geral

Em uma pasta do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário pressionou
as teclas CTRL+V e surgiu um arquivo chamado [Link]. Isso significa que anteriormente
esse arquivo foi selecionado ________, e o usuário pressionou as teclas _________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

A) na mesma pasta … CTRL+A

B) na mesma pasta … CTRL+B

C) em outra pasta … CTRL+A

D) na mesma pasta … CTRL+C

E) em outra pasta … CTRL+C

29) 2021 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Potim - SP Prova: VUNESP - 2021 - Câmara de
Potim - SP - Diretor Geral

No Microsoft Windows 10, em sua configuração original, um usuário pode utilizar a caixa de
pesquisa do Explorador de Arquivos, destacada na imagem a seguir, para pesquisar por arquivos e
pastas.

Assinale a alternativa que indica corretamente como fazer uma pesquisa por todos os
arquivos e pastas que começam com a palavra controle.

A) controle>

B) controle*

C) [controle]?

D) *controle

E) start:controle

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217
 30) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente de Telecomunicações Policial

Os arquivos e as pastas possuem um nome, que deve respeitar certas regras. No sistema
operacional Windows, como a versão 7,

A) a extensão de um arquivo não pode ter mais do que 4 caracteres.

B) os nomes podem utilizar qualquer caractere presente no teclado do computador.

C) os nomes não podem conter mais do que 64 caracteres. D) todo arquivo deve ter, necessariamente,

uma extensão.

E) letras maiúsculas e minúsculas não são consideradas como distintas.

31) 2017 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Marília – SP Prova: Auxiliar de Escrita

Considere a imagem a seguir, do Microsoft Windows , em sua configuração padrão.

Com o arquivo atendimento selecionado, assinale a alternativa que indica a tecla pressionada para que
o arquivo possa ser renomeado e o nome válido que pode ser atribuído a ele.

a) F1; certidões.

b) F2; pedidos.

c) F3; certidões

d) F2; materiais.

e) F1; pedidos.

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218
 32) 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Auxiliar de Administração - Apoio
Administrativo / Reprografia e Gráfica

Na Área de Trabalho do MS Windows 7, existem dois arquivos nomeados “Arq1” e “Arq2”. Sabendo que
estes arquivos foram criados pelos programas MS PowerPoint e MS Excel, respectivamente, tentar
renomear “Arq2” para “Arq1” irá resultar em:

A) erro, pois o mesmo diretório não pode conter dois arquivos com o mesmo nome.

B) erro, pois os arquivos possuem extensões diferentes e não podem ser mesclados.

C) sucesso, pois os arquivos foram gerados por programas que geram arquivos de extensões diferentes.

D) sucesso, pois a Área de Trabalho permite a existência de arquivos com o mesmo nome e extensão.

E) sucesso, mas o conteúdo dos arquivos será mesclado em um único arquivo.

33) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi -
SP - Auditor Fiscal Tributário

Considere a janela do WordPad no MS-Windows 7, em sua configuração original, apresentada a

seguir na qual se verifica a tentativa de se editar um arquivo.

O WordPad não conseguiu interpretar o arquivo porque se trata de um(a)

A) planilha eletrônica do Excel e o WordPad entende documentos XML.

B) documento do Word e o WordPad entende documentos de texto sem formatação.

C) apresentação do PowerPoint e o WordPad entende documentos com extensão RTF.

D) página Web e o WordPad entende imagens JPG.

E) imagem JPG e o WordPad entende páginas Web.

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219
 34) 2018 VUNESP PC-SP Prova: Agente de Telecomunicações Policial

Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows tem acesso aos seguintes arquivos:

A – arquivo armazenado em um pen drive.

B – arquivo armazenado em um disco HD interno.

C – arquivo armazenado em um disco HD externo.

D – arquivo armazenado em um disco HD de outro computador ligado em rede.

A relação que apresenta apenas arquivos que não são colocados na pasta Lixeira após a exclusão é:

a) A e D.

b) C e D.

c) B e C.

d) A e C.

e) B e D.

35) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba – SP Prova: Contador

Um usuário, por meio do MS-Windows , em sua configuração padrão, utiliza o aplicativo acessório
WordPad, para edição de texto. A extensão padrão para arquivos gerados pelo WordPad é:

a) .xls

b) .doc
c) .txt
d) .docx
e) .rtf
36) 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Oficial de Defensoria

Em um computador com o Microsoft Windows 10, em sua configuração original, existe um arquivo
[Link], que contém 250 linhas de conteúdo, na pasta C:\TEMP e um atalho na Área de Trabalho para esse
arquivo com o nome de Arquivo_Principal. Ao clicar com o botão secundário do mouse sobre o atalho e
selecionar a opção Abrir, o Windows

A) abrirá o Bloco de Notas em branco.

B) abrirá o Explorador de Arquivos na pasta C:\TEMP.

C) abrirá o Bloco de Notas com o arquivo C:\TEMP\[Link].

D) exibirá um erro porque o nome do atalho é diferente do nome do arquivo ao qual ele se refere.

E) abrirá as propriedades do atalho.

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220
 37) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bragança Paulista - SP Prova: VUNESP - 2020 - Câmara de
Bragança Paulista - SP - Assistente de Gestão e Políticas Públicas - Gestão Administrativa

Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, baixou um arquivo da internet e salvou na
Área de Trabalho para acesso rápido. Em seguida, para verificar o tamanho do arquivo, clicou com o botão
____________ do mouse e escolheu a opção ___________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

A) secundário … Propriedades

B) primário … Propriedades

C) secundário … Tamanho

D) primário … Size

E) primário … Tamanho

38) 2013 IMESC Prova: Oficial Administrativo e Operacional

Observe a estrutura de arquivos extraída do Windows Explorer, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o nome de uma pasta que não possui subpastas.

a)Documentos

b) Viagens

c) Outlook

d) Pesquisa

e) Projetos

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221
 39) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

No sistema operacional Windows 10, em sua configuração padrão, um usuário aciona o Explorador
de Arquivos, seleciona um arquivo e pressiona a tecla F3. Em seguida,

a) o arquivo será deletado definitivamente.

b) as propriedades do arquivo serão exibidas.

c) o arquivo será deletado e colocado na Lixeira.

d) a Ajuda do Windows 10 será ativada.

e) o cursor será colocado no campo de busca da Ferramenta de Pesquisa.

40) 2018 PC-SP Prova: Agente de Telecomunicações Policial

Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A afirmação
correta sobre atalhos é:

a) atalhos para páginas web não são permitidos.

b) eles permitem o acesso rápido a diversos elementos, como programas.

c) atalhos para arquivos são permitidos desde que esses arquivos estejam armazenados na pasta
Atalhos para Arquivos.

d) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam

atalhos.

e) um atalho para um arquivo, quando excluído, provoca a exclusão do arquivo correspondente.

41) Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cananéia - SP

Assinale a alternativa que apresenta apenas extensões de arquivos reconhecidas por padrão, no
MSWindows 7, em sua configuração padrão, como arquivos de imagens.

A) bmp e pptx.

B) xlsx e docx.

C) txt e jpg.

D) jpg e png.

E) png e doc.

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222
 42) 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Auxiliar de Administração - Áudio e
Vídeo

Na Área de Trabalho do MS Windows 7, existem dois arquivos nomeados “Arq1” e “Arq2”. Sabendo que
estes arquivos foram criados pelos programas MS PowerPoint e MS Excel, respectivamente, tentar
renomear “Arq2” para “Arq1” irá resultar em:
A) erro, pois o mesmo diretório não pode conter dois arquivos com o mesmo nome.

B) erro, pois os arquivos possuem extensões diferentes e não podem ser mesclados.

C) sucesso, pois os arquivos foram gerados por programas que geram arquivos de extensões
diferentes.

D) sucesso, pois a Área de Trabalho permite a existência de arquivos com o mesmo nome e extensão

E) sucesso, mas o conteúdo dos arquivos será mesclado em um único arquivo.

F)

43) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Delegado de Polícia

Em um computador com o sistema operacional MS-Windows 7, um usuário selecionou o arquivo [Link] em

uma pasta no disco rígido e, em seguida, pressionou a tecla Delete (ou Del), confirmando a exclusão.
Posteriormente, selecionou com o botão direito do mouse (supondo este em sua configuração padrão) o
arquivo [Link] em uma pasta em um pen drive, e ao soltar o botão, selecionou a opção Excluir exibida em
um menu, confirmando a exclusão.
A respeito desses procedimentos, é correto afirmar que

A) ambos os arquivos serão colocados na Lixeira.

B) [Link] será colocado na Lixeira, enquanto [Link] será excluído definitivamente, sem ser colocado na Lixeira.
C) [Link] será colocado na Lixeira, enquanto [Link] será compactado e colocado em uma Lixeira Auxiliar do MS-
Windows 7, destinada a arquivos excluídos de pen drives.

D)Ambos os arquivos serão excluídos definitivamente e não serão colocados na Lixeira.

E) [Link] será colocado na Lixeira, enquanto [Link] será excluído definitivamente, sem ser colocado na Lixeira.

44) 2019 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP - Auxiliar de Promotoria I - Administrativo

Um usuário do Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, está editando um arquivo de texto no
programa Bloco de Notas. Caso esse usuário acione conjuntamente a tecla Windows e a tecla D, será

A) desfeita a última ação da edição.

B) mostrada a Área de Trabalho.
C) aberto o Painel de Controle.
D) aberto o último arquivo editado.
E) salvo o arquivo em edição.

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223
 45) 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP -
Contador
No Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário criou a imagem a seguir, usando formas
disponíveis no aplicativo Paint.

Em seguida, selecionou-a por completo e pressionou as teclas

+ . Finalmente, abriu o aplicativo Bloco de
Notas e pressionou as teclas +
Assinale a alternativa que apresenta o resultado correto no Bloco de Notas.

a)

b)

c)

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224
d)

e)

46) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
Ribeirão Preto - SP - Engenheiro Eletricista

No Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, existe um arquivo texto criado no Wordpad, cujo
tamanho é 2 Mbytes. Ao criar um atalho para esse arquivo na Área de Trabalho, o espaço total ocupado
pelo arquivo e mais o seu atalho é de:

A) 2 Mbytes, que é o tamanho do arquivo original, mais o tamanho do atalho que é maior do que zero bytes.

B) 4 Mbytes, sendo 2 Mbytes do arquivo original e mais 2 Mbytes do atalho, que duplica o arquivo original.

C) 2 Mbytes apenas, que é o tamanho do arquivo original, uma vez que tamanho do atalho é zero bytes.

D) 6 Mbytes, sendo 2 Mbytes do arquivo original, mais 2 Mbytes do atalho que duplicou o arquivo original e
mais 2 Mb de espaço reservado no Windows para acesso rápido.

E) Apenas o tamanho do atalho, que é maior do que zero bytes, pois o arquivo original é apagado e se
mantém apenas o atalho.

47) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
Cerquilho - SP - Agente Operacional

O programa Windows Explorer, que integra o MS-Windows 7 em sua configuração padrão, está sendo
utilizado para visualizar as pastas e os arquivos de um computador. Para determinar a data de criação de
um determinado arquivo, um usuário destro do programa poderá

A) acionar as teclas de atalho Ctrl + D e, simultaneamente, clicar com o botão esquerdo do mouse
sobre o nome do arquivo.

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225
 B) acionar as teclas de atalho Shift + D e, simultaneamente, clicar com o botão esquerdo do mouse
sobre o nome do arquivo.

C) clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do arquivo e selecionar a opção Propriedades
no menu que se abre.

D) clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do arquivo e selecionar a opção Características
no menu que se abre.

E) clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do arquivo e selecionar a opção Configuração
no

48) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Valiprev - SP Prova: VUNESP - 2020 - Valiprev - SP - Agente Administrativo

Usando o Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, um usuário está editando uma frase no
Wordpad e a formatou como negrito, sublinhado e itálico. Ao selecionar toda essa frase, pressionar as
teclas CTRL+C, abrir o Bloco de Notas, em sua configuração original, e pressionar as teclas CTRL+V,
assinale a alternativa que indica, corretamente, como estará formatada essa frase no Bloco de Notas. A)
Com todas as mesmas formatações: negrito, sublinhado e itálico.

B) Com negrito, apenas.

C) Com negrito e itálico, apenas.

D) Com sublinhado, apenas.

E)Sem nenhuma das formatações de negrito, sublinhado e itálico.

49) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
Cerquilho - SP - Psicólogo

Um assistente social da prefeitura plugou dois pen drives nas respectivas portas USBs do seu computador,
que possui o MS-Windows 7 instalado na sua configuração original. O pen drive 1 contém apenas um
arquivo chamado Cerquilho, o pen drive 2 foi recentemente formatado e está vazio. O assistente social
pretende arrastar, utilizando o botão principal do mouse, o arquivo Cerquilho do pen drive 1 e soltar no
pen drive 2.

Essa ação resultará

A) na exclusão do arquivo Cerquilho do pen drive 1, e gravação no pen drive 2 com o nome Cerquilho 2.

B) em uma mensagem de erro, pois o pen drive 2 está vazio.

C) na colagem de uma cópia do arquivo Cerquilho no pen drive 2.

D) na movimentação do arquivo Cerquilho do pen drive 1 para o pen drive 2.

E) na mesclagem de arquivos dos pen drives 1 e 2, surgindo um novo arquivo chamado Cerquilho-
Cópia no pen drive 2.

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226
 50) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Provas: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba -
SP - Escriturário

Um usuário Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, está utilizando o programa Windows
Explorer para visualizar o conteúdo de um disco rígido de seu computador. Depois de clicar uma vez com
o botão principal do mouse sobre uma pasta desse disco rígido, o usuário aciona a tecla F2 para A) apagar
os arquivos dessa pasta.

B) excluir essa pasta permanentemente.

C) localizar um dado arquivo na pasta.

D) renomear essa pasta selecionada.

E) recortar os arquivos dentro da pasta.

GABARITO DAS QUESTÕES DE WINDOWS

1)C 2)C 3)C 4)D 5)A 6)B 7)A 8)D 9)A 10)D 11)D 12)D 13)D 14)D 15)C 16)A 17)A

18) E 19)C 20)A 21)A 22)E 23)D 24)D 25)C 26)D 27) A 28)E 29)B 30)E 31)B 32)C 33)C

34) A 35)E 36)E 37)C 38)C 39)E 40)B 41)D 42)C 43) e 44)B 45)D 46)A 47)C 48)E 49)C 50)D

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227
 QUESTÕES DE MICROSOFT WORD

1) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Assistente Social Judiciário

Observe a imagem a seguir, retirada do MS-Word 2016, em sua configuração padrão, que mostra 3 palavras em 3
parágrafos diferentes. Apenas as palavras foram digitadas, sem espaços nem tabulações adicionais.

Assinale a alternativa que correlaciona corretamente cada palavra/parágrafo do texto com formatação de fonte
e/ou de parágrafo aplicada.
a) Justiça – alinhamento à esquerda; De – itálico.

b) Tribunal – negrito; De – itálico.

c) De – alinhamento à esquerda; Tribunal – sublinhado.

d) De – itálico; Justiça – negrito.

e) Tribunal – alinhamento centralizado; Justiça – sobrescrito.

2) 2021 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2021 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário

Deseja-se, no MS-Word 2016, em português e na sua configuração padrão, imprimir um documento que
possui mais de 20 páginas. Ao se navegar no aplicativo via Arquivo > Imprimir, pode-se configurar a
impressão. Em particular, a opção de configuração Impressão Personalizada permite, por exemplo,

A) configurar uma marca d´água no documento a ser impresso.

B) inserir numeração de páginas no documento a ser impresso.

C) imprimir somente as páginas e/ou intervalo de páginas digitadas no quadro “Páginas:”.

D) colocar uma cor de fundo no documento a ser impresso.

E) inserir data de impressão no documento a ser impresso.

3) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos – SP Prova: Agente Educador

No MS-Word, a partir da sua configuração padrão, baseado na figura que apresenta 5 ícones numerados
de I a V, o número do ícone que permite alterar o espaçamento entre as linhas de texto é , e o número do
ícone que permite aumentar a fonte de um texto previamente selecionado é .

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228
 Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas da frase.

a) II … IV

b) I … III

c) III … V

d) III … IV

e) IV … V

4) 2019 Banca: VUNESP Órgão: UFABC Prova: VUNESP - 2019 - UFABC - Assistente em Administração

Assinale a alternativa que indica a(s) tecla(s) que foi(foram) pressionada(s) entre as
palavras “antes” e “depois” no Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, com as
marcas de parágrafo ativadas.

A) Seta para a direita

B) TAB

C) Espaço em branco

D) ENTER

E) SHIFT+CTRL

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 5) 2019 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: Contador

Observe o texto e as respectivas marcas de parágrafos e formatações presentes em um documento do MS-

Word 2010, em sua configuração original.

Após selecionar todo o texto, o usuário executou o comando de conversão de texto em tabela. Assinale a
alternativa que contém as palavras que permanecerão juntas em uma mesma célula na nova tabela.

A. impostos a recuperar.
B. fornecedores obrigações.
C. acordos comerciais.
D. financiamentos estoques.
E. recebíveis fornecedores.

6) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Dois Córregos - SP

Tem-se o seguinte documento editado no Microsoft Word 2010, em sua configuração original, com as
marcas de parágrafo ativadas.

Assinale a alternativa que indica quantos espaços em branco existem antes da palavra “Fazer” na segunda
linha.
A) Nenhum.

B) 1
C) 2
D) 4
E) 10

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230
 7) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Investigador de Polícia

Considere os seguintes textos, numerados de 1 a 4, editados no MS-Word:

Os efeitos de fonte dos textos apresentados são:

a) 1-Tachado, 2-Sublinhado, 3-Itálico e 4-Tachado.

b) 1-Riscado, 2-Destacado, 3-Sublinhado tracejado e 4-Tachado composto.

c) 1-Itálico, 2-Destacado, 3-Tracejado e 4-Itálico duplo

d) 1-Tachado, 2-Sublinhado, 3-Sublinhado e 4-Tachado duplo

e) 1-Destacado, 2-Sublinhado, 3-Pontilhado e 4-Tachado.

8) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São Miguel Arcanjo - SP

No MS-Word 2010, o botão identificado pela imagem a seguir tem a função de

A) alternar a posição de parágrafos.

B) aumentar ou reduzir o tamanho da fonte.

C) alterar o alinhamento do texto.

D) criar uma lista com marcadores.

E) ajustar o espaçamento entre linhas e parágrafos.

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231
 9) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal - SPProva: Assistente de Administração

Utilize as imagens a seguir para responder à questão. Elas apresentam parte de um documento do
MSWord 2010 em dois momentos: antes e depoisda aplicação de recursos de formatação da guia Página
Inicial, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém uma das formatações de parágrafos aplicadas no parágrafo inteiro: “O
fundador de Jaboticabal,..." entre os dois momentos das imagens. Para realizar essa formatação, o
usuário pode selecionar o parágrafo e clicar na opção “Parágrafo…" do menu de contexto do parágrafo.

a) Alinhamento centralizado.

b) Recuo à esquerda de 1,25 cm.

c) Recuo especial na Primeira linha de 1,25 cm.

d) Recuo à direita de 1,25 cm.

e) Alinhamento à direita.

10) 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Auxiliar de Administração - Apoio
Administrativo / Reprografia e Gráfica

No MS Word 2010, o botão “Substituir Tudo” do menu “Localizar e substituir” faz com que

A. todo o documento seja substituído por outro documento do MS Word.

B. todas as palavras do documento sejam substituídas por palavras semelhantes.
C. os termos da busca sejam limpos para que uma nova busca possa ocorrer.
D. uma nova sentença seja localizada no documento.
E. todas as ocorrências de uma sentença encontrada no documento sejam substituídas.

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 11) 2019 Banca: VUNESP Órgão: ESEF - SP Prova: VUNESP - 2019 - ESEF - SP - Assistente Administrativo
Um usuário do programa MS-Word 2010, em sua configuração padrão, necessita incluir um parágrafo em
inglês no texto que está elaborando. Para definir como inglês o idioma para as palavras desse parágrafo,
o usuário deverá acionar o ícone Idioma que pertence à guia

A) Arquivo.

B) Página Inicial.
C) Inserir.
D) Revisão.
E) Exibição.

12) 2015 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Em um documento do MS Word 2010, existia uma tabela com a seguinte aparência:

Considerando que essas ações foram realizadas por meio da seleção de opções de borda acessíveis a partir
do grupo Parágrafo, da guia Página Inicial, assinale a alternativa que contém duas possíveis opções de
terem sido selecionadas e que produzem esse efeito.

a)

b)

c)

d)

e)

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233
 13) 2019 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: VUNESP - 2019 - MPE-SP - Auxiliar de Promotoria I -
Administrativo
Os ícones da figura estão disponíveis na guia Inserir do programa Microsoft Word 2010, em sua configuração
padrão.

Assinale a alternativa que contém o nome do grupo a que esses botões pertencem.

A) Cabeçalho e Rodapé

B) Tabelas

C) Notas de Rodapé

D) Configurar Página

E) Páginas

14) 2015 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Considere os seguintes botões, presentes na guia Página Inicial, grupo Parágrafo do MS Word 2010. Cada
botão recebeu um número para ser referenciado.

O botão que permite alterar o espaçamento entre linhas de texto é o de número

a)5

b) 1

c) 2

d) 3

e) 4

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 15) 19 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP
Em um novo documento, usando o Microsoft Word 2010, em sua configuração original, um usuário
pressionou CTRL+ENTER 10 vezes. O documento ficou com 11

a) Linhas.
b) Páginas.
c) Marcadores.
d) Colunas.
e) Tabulações.

16) 2021 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2021 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário
Um usuário do MS-Word 2016, em português e na sua configuração padrão, selecionou uma palavra de um
parágrafo que estava com estilo normal de fonte. A seguir, com essa palavra selecionada, escolheu, na guia
Página Inicial, grupo Fonte, um efeito de fonte que deixou essa palavra com letras bem pequenas acima da
linha de texto.
O efeito selecionado foi o
A) Sobrescrito.
B) Subscrito.
C) Tachado.
D) Todas em maiúsculas.
E) Versalete.

17) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Boituva - SP Provas: Agente Administrativo

Ao digitar um texto no Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, um usuário notou que uma
palavra foi automaticamente destacada com sublinhado vermelho ondulado. Isso indica que

A) o texto contém erros gramaticais, como concordância de gênero e número.

B) a palavra deve ser grafada utilizando somente letras maiúsculas.

C) outra pessoa está editando o documento simultaneamente.

D) a palavra não consta no dicionário configurado, o que possivelmente representa um erro ortográfico.

E) as últimas alterações realizadas no documento ainda não foram salvas.

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 18) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: - SP - Conselheiro Tutelar
Um conselheiro tutelar está preparando um documento no MS-Word 2010, em sua configuração padrão, para
servir de folheto para conscientização, contendo diálogos dentro de “nuvens”, semelhante a gibis, conforme se
vê na imagem a seguir.

Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a guia e o grupo onde se localiza o item usado
para inserir essa forma de “nuvem”.

A) Inserir – Formas.

B)Inserir – Ilustrações.

C) Exibição – Formas.

D) Página Inicial – Inserir.

19) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Atendente de Necrotério Policial

O nome do recurso do MS-Word, em sua configuração padrão, que permite que um usuário possa copiar a
formatação de um local e aplicá-la a outro local de um documento é

a) Formatação Equivalente.

b) Copiar e Colar.

c) Temas.

d) Pincel de Formatação.

e) Caixa de texto.

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236
 20) 2014 PC-SP Prova: Fotógrafo Técnico Pericial

Em um documento que está sendo editado no MS-Word, na sua configuração padrão, a expressão “passa
por graves problemas” foi selecionada por meio do mouse e, após isso, foi aplicada a combinação de teclas
Ctrl + S. A figura ilustra a expressão selecionada antes da aplicação do efeito.

Assinale a alternativa correta que contém o nome do efeito aplicado. a)

Subefeito.

b) Sublinhado.
c) Subscrito.
d) Sobrescrito.
e) Sombreado.

21) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Durante o processo de edição de um documento no MS-Word 2016, um usuário decidiu formatar um

parágrafo selecionado, clicando sobre o botão “Justificar”, presente no grupo Parágrafo da guia Página
Inicial. Essa ação fará com que o texto do parágrafo selecionado seja

a) distribuído uniformemente entre as margens superior e inferior.

b) distribuído uniformemente entre as margens esquerda e direita.

c) centralizado na página.

d) alinhado apenas à margem esquerda.

e) alinhado apenas à margem direita.

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237
 Banca:
22) 2018 VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: VUNESP - 2018 - Prefeitura de
São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Ciências Contábeis

Observe o texto e as respectivas marcas de parágrafos e formatações presentes em um documento do

MSWord 2010, na sua configuração padrão.

Após selecionar todo o texto, o usuário executou o comando de conversão de texto em tabela com os
parâmetros: largura de coluna fixa e texto separado por tabulações. Assinale a alternativa que contém
a quantidade de colunas criadas na tabela resultante. a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

E)5

23) 2013 Banca: VUNESP Órgão: FUNDAÇÃO CASA

Um médico deseja enviar um laudo preparado no MS-Word, em sua configuração padrão, protegido por
senha, de modo que possa ser lido, mas não possa ser alterado.

Assinale a alternativa que indica o recurso que pode ser utilizado para isso

a) Inspecionar documento.

b) Senha de gravação.

c) Criptografar documento.

d) Referência.

e) Configurar impressão.

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238
 24) 2016 MPE-SP Prova: Analista Técnico Científico - Biólogo

Comparando dois documentos criados no Microsoft Word, em sua configuração padrão, sendo um deles
em modo paisagem e outro em modo retrato, mas ambos com a mesma fonte e tamanho de letra, e
margens, assinale a alternativa correta.

a) O documento em modo paisagem tem mais caracteres por linha do que o documento em modo
retrato.

b) O documento em modo retrato tem menos linhas do que o documento em modo paisagem.

c) Ambos os documentos têm a mesma quantidade de caracteres por linha.

d) O documento em modo paisagem tem menos caracteres por linha do que o documento em modo
retrato.

e) O documento em modo paisagem só pode ser configurado como tamanho A4.

25) 2013 Banca: VUNESP Órgão: IMESC Prova: Oficial Administrativo e Operacional

Qual opção de quebra de seção do MS-Word, em sua configuração padrão, permite inserir uma quebra de
seção e iniciar a nova seção na mesma página?

a) Próxima Página.

b) Página Par.

c) Página Ímpar.

d) Quebra Automática de Texto.

e) Contínuo.

26) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Escrivão de Polícia

Os documentos editados no MS-Word 2010 podem ser melhor formatados quando se inserem quebras no
texto. No caso das quebras de seção, alguns dos tipos permitidos são:

a) Página, Coluna e Documento.

b) Próxima Página, Página Par e Página Ímpar.

c) Início do Texto, Fim do Texto e Meio do Texto.

d) Contínuo, Alternado e Aleatório.

e) Tabela, Caixa de Texto e Quebra Automática.

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239
 27) 2015 Câmara Municipal de Jaboticabal – SP Prova: Agente de Administração
A figura a seguir apresenta parte das configurações de impressão de um documento de 50 páginas do
MSWord, em sua configuração padrão. Para ter acesso a essas configurações, o usuário pode clicar no item
Imprimir, da guia Arquivo, quando ele estiver editando um documento e uma impressora estiver instalada.

Assinale a alternativa que contém o intervalo de páginas que, quando inserido na caixa “Páginas" da figura,
permitirá ao usuário imprimir as páginas 3, 4 e 7, dentre outras, após o comando de impressão e as devidas
confirmações.

a) 3-4, 50

b) 1-4, 5, 6-20

c) 1-5, 8-50

d) 1-2, 4-7

e) 2-4, 8-50

28) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
Cerquilho - SP - Agente Operacional

Um usuário está elaborando um documento com o programa MS-Word 2010, em sua configuração padrão.
Para determinar o número de palavras desse documento e numerar suas páginas, o usuário deverá utilizar
recursos, respectivamente, das guias
A) Referências e Exibir.
B) Revisão e Inserir.
C) Layout e Referências.
D) Design e Layout.
E) Arquivo e Inserir.

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 29) 2015 Câmara Municipal de Descalvado – SP Prova: Assistente de Comunicação
No MS-Word 2010, na sua configuração padrão, é possível aplicar cabeçalhos e rodapés diferentes em um
mesmo documento. Para isso, basta que ambos estejam em _________ diferentes e que a opção Vincular
ao anterior esteja desmarcada.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado

a) tabulações

b) colunas

c) seções

d) margens

e) páginas

30) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba – SP Prova: Contador

Há um recurso muito útil para se trabalhar com texto em colunas, que permite quebrar linhas por meio da
separação das sílabas das palavras, a fim de proporcionar um espaço mais uniforme entre as palavras.

Assinale a alternativa que contém o nome do recurso descrito, presente no MS-Word 2010, em sua
configuração padrão.

a) Quebra de seção.

b) Quebra de página.

c) Justificar.

d) Hifenização
e) Colunas

31) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Delegado de Polícia

Em um documento editado no MS-Word 2010 (em sua configuração padrão e em português), a palavra
“Casa” de um parágrafo está com os formatos de fonte Arial, Negrito e Sublinhado, apenas, e a palavra
“Mesa”, de outro parágrafo, está com os formatos de fonte Calibri e Itálico, apenas. O usuário selecionou a
palavra “Casa” e, a seguir, clicou no botão Pincel. Após isso, clicou na palavra “Mesa”.
É correto afirmar que, após todas essas ações, a palavra “Mesa” estará apenas com os formatos de fonte

A) Arial e Itálico.

B) Calibri, Negrito e Sublinhado.

C) Calibri, Itálico e Negrito.

D) Arial, Negrito e Sublinhado.

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241
E) Calibri e Sublinhado.

32) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Sertãozinho - SP

No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, é habilitada a opção de exibir marcas de formatação.
Assinale a alternativa que apresenta o significado da marcação ¶ .

A) Nova página.

B) Nova seção.

C) Parágrafo.

D) Espaçamento.

E) Tabulação.

33) 2013 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Advogado

Assinale a alternativa que contém o nome da Guia do MS-Word, em sua configuração padrão, que contém
o ícone exibido a seguir, utilizado para trabalhar com restrições de acesso ao documento de texto que está
sendo editado.

a) Exibição

b) Inserir.

c) Revisão.

d) Arquivo.

e) Página Inicial.

34) 2013 TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

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242
 Um documento editado no MS-Word, na sua configuração padrão, possui 45 páginas no total. O usuário
informou o seguinte intervalo de páginas: 4;7;28-33;36 em local próprio da janela Imprimir.
Assinale a alternativa que contém as páginas que serão impressas.
a) 4 a 36, exceto a página 33 e duplicando a 7 e 28.

b) 4, 5, 6, 7, 28, 33 e 36.

c) 1 a 3, 8 a 27 e 37 a 45.

d) 1 a 3, 5, 6, 8 a 27, 34, 35 e 37 a 45.

e) 4, 7, 28, 29, 30, 31, 32, 33 e 36.

35) 2010 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

No programa Microsoft Word, em sua configuração padrão, para visualizar na tela do computador o texto
exatamente como ele será impresso, um usuário deverá utilizar o modo de exibição a) Estrutura de
tópicos.

b) Estrutura do documento.
c) Layout da Web.
d) Layout de impressão.
e) Normal.

36) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bragança Paulista - SP

Um usuário realizou as ações a seguir, na ordem indicada, a partir de um documento vazio do MS-Word 2010,
em sua configuração padrão.
1 - Digitou “Câmara” e um espaço em branco
2 - Clicou em Negrito
3 - Digitou “Estância” e um espaço em branco
4 - Clicou em Itálico
5 - Digitou “Bragança Paulista”

6 - Clicou em Sublinhado
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o resultado dessa sequência de atividades.

a) Câmara Estância Bragança Paulista

b) Câmara Estância Bragança Paulista

c) Câmara Estância Bragança Paulista

d) Câmara Estância Bragança Paulista

e) Câmara Estância Bragança Paulista

37) 2011 TJM-SP Prova: Agente Administrativo

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243
 No MS-Word, instalado em sua configuração padrão, o recurso Controlar Alterações está presente na Guia

a) Inserir.

b) Revisão.
c) Exibição.
d) Referências.
e) Correspondências.

38) 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente – SP Prova: Engenheiro de Segurança do
Trabalho

Observe a figura com um sumário de um trabalho de conclusão de curso redigido no MS-Word 2010, na sua
configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o(s) capítulo(s) e/ou subcapítulo(s) que será(ão) impresso(s) em sua
totalidade, sabendo-se que o usuário informou os seguintes parâmetros no intervalo de páginas para
impressão: 45, 83-92, 109.

a) 3.1
b) 4.2

c) 5.1 e 5.2

d) 4.2; 5; 5.1 e 5.2

e) 3.1; 4.1.2; 4.2; 5 e 6

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244
 39) 2018 Banca: VUNESP Órgão: IPSM Prova: Assistente de Gestão Municipal
A imagem a seguir mostra um trecho de um documento sendo elaborado por meio do MS-Word, em sua
configuração padrão. Em cada parágrafo existe uma palavra.

Assinale a alternativa em que, nas duas ocorrências, cada palavra/parágrafo está relacionada corretamente
com uma respectiva formatação de Fonte/Parágrafo aplicada.

a) Previdência – itálico; São – justificado.

b) José – Tachado; Campos – centralizado.

c) Dos – sublinhado; Previdência – centralizado.

d) Instituto – negrito; São – alinhado à direita.

e) Campos – negrito; Dos – sublinhado.

40) 2017 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Marília – SP Prova: Auxiliar de Escrita

Ao digitar um texto com um erro ortográfico no Microsoft Word, em sua configuração padrão, a palavra errada
fica marcada com uma linha ondulada, como se observa na imagem a seguir.

Assinale a alternativa correta.

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245
a) O documento não pode ser gravado até que todos os erros estejam corrigidos.

b) Ao gravar o documento, o Microsoft Word automaticamente corrige todos os erros ortográficos.

c) Ao clicar com o botão invertido do mouse sobre a palavra com o erro ortográfico, o Microsoft Word
apresenta uma lista de opções para o usuário escolher e corrigir o erro.

d) O documento pode ser gravado, mas não impresso, até que todos os erros estejam corrigidos.

e) Ao corrigir a ortografia, a linha ondulada se transforma em uma linha tracejada.

41) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: Investigador de Polícia

Deseja-se, em um documento editado no Microsoft Office Word (versão 2013 ou 2016, em sua configuração
padrão e versão em português), mudar a aparência da palavra “Espetáculo”, da seguinte forma:

De:
Espetáculo
Para:
Espetáculo

Considerando que a palavra “Espetáculo” esteja selecionada, os botões de formatação de fonte que, se
pressionados em sequência, produzem essa transformação são:

a)

b)
c)
d)
e)

42) 2018 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário (Interior)
Em um documento em edição no MS-Word 2016 (versão em português e em sua configuração
padrão), tem-se um parágrafo conforme apresentado a seguir. mercado de Peixe.

Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma das opções disponibilizadas por meio do

botão , presente no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o resultado foi o seguinte:

Mercado De Peixe.

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246
 Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir desse botão.

a) minúscula

b) minúscula

c) Colocar Cada Palavra em Maiúscula

d) Primeira letra da frase em maiúscula.

e) MAIÚSCULAS

43) 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: Auxiliar Administrativo / Recepcionista

Assinale a alternativa que apresenta o texto formatado com alinhamento justificado, no Microsoft Word
2010, em sua configuração padrão.

a)

b)

c)

d)

e)

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247
44) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Auxiliar de Papiloscopista
Policial

Um usuário de um computador com Windows e o MS-Office deseja elaborar um relatório no

MSWord, utilizando informações extraídas de uma planilha elaborada no MS-Excel. Uma das
maneiras de se realizar a transferência das informações para o MS-Word é selecionando as
informações desejadas no MS-Excel e utilizando

A) a Área de Transferência, que receberá as informações a serem transferidas.

B) a Área de Notificação, por meio da qual as informações a serem transferidas são

notificadas ao aplicativo que irá recebê-las.

C) a Área de Trabalho, que receberá as informações a serem transferidas.

D) o recurso Interação com o Conjunto de Aplicativos.

E) um Atalho para as informações a serem transferidas.

45) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2018 - PM-SP - Soldado da Polícia Militar - Edital nº
02

Observe os termos que foram formatados no MS-Word 2010, na sua configuração padrão.
Assuma que não há erro ortográfico ou gramatical.

Assinale a alternativa com o item que apresenta pelo menos um termo formatado com efeito
subscrito e estilo sublinhado.

A) II.
B) III.
C) I.
D) V.
E) IV.

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248
 46) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: VUNESP - 2018 - PM-SP - Soldado da Polícia Militar
A partir de um novo documento, totalmente vazio, que está sendo editado com o Microsoft Word
2010, em sua configuração original, assinale a alternativa correta a respeito da formatação que
será aplicada ao texto, quando o marcador superior da régua fica mais à direita do que o
marcador inferior, como é exibido, por meio de um círculo, em destaque na imagem a seguir.

a) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, de todos os parágrafos, são recuadas.

b) Todas as linhas, de todos os parágrafos, são recuadas.
c) Apenas a primeira linha, de todos os parágrafos, é recuada.
d) Apenas a primeira linha, somente do primeiro parágrafo, é recuada.
e) Apenas as linhas seguintes à primeira linha, somente do primeiro parágrafo, são recuadas.

47) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente Policial

A hifenização no MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, admite os seguintes tipos:

A) Condicional, Simples e Nenhuma.

B) Opcional, Incondicional e Duplo.

C) Oculto, Explícito e Automático.

D) Nenhuma, Automático e Manual.

E) Manual, Implícito e Condicional.

48) 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Barretos - SP

No Microsoft Word 2010, em sua configuração original, um usuário criou um documento com 18
páginas. Posicionado na página 8, ele percebeu que precisava incluir um cabeçalho e o fez,
clicando em Cabeçalho, no grupo Cabeçalho e Rodapé, guia Inserir. Assinale a alternativa que
indica quais páginas ficaram com o cabeçalho.

A) 1, apenas.

B) 8, apenas.

C) De 1 a 8, apenas.

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

249
D) De 8 a 18, apenas.

E) Todas as páginas.

49) 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Valinhos - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Valinhos - SP -
Assistente Administrativo

No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, durante a edição de um documento, uma
palavra está destacada com um sublinhado ondulado vermelho. Isso significa que essa palavra

A) não existe no dicionário do Word.

B) está formatada com uma fonte de letra diferente do restante do texto.

C) precisa ser formatada em negrito.

D) deve ser centralizada no parágrafo.

E) contém mais caracteres do que o limite permitido por palavra.

50) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Auxiliar de Papiloscopista Policial

Deseja-se, no MS-Word 2016 (em português e em sua configuração padrão), configurar a

página de um documento em colunas. Na janela Colunas, acessível por meio da guia Layout da
Página, algumas das opções predefinidas de colunas são:

A) De textos, De imagens e De figuras.

B) Principal, Secundária e Oculta.

C) Larga, Normal e Estreita.

D) Uma, Duas e Três.

E) Simples, Dupla e Quádrupla.

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

250
 51) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura
de Arujá - SP - Escriturário - Oficial Administrativo
Observe o texto e respectivas marcas de parágrafos e formatações presentes no rodapé de um
documento do MS-Word 2010, em sua configuração original.

A seta antes e após a preposição, , indica que foi utilizada a

A) tecla de tabulação uma vez antes e uma vez depois da preposição de.

B) tecla de tabulação apenas uma vez depois da preposição de.

C) barra de espaços uma vez antes e várias vezes depois a da preposição de.

D) barra de espaços uma vez antes e uma vez depois da preposição de.

E) seta para direita uma vez antes e uma vez depois da preposição de.

52) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Arujá - SP -
Assistente Social

Um usuário, que está preparando planos de ensino de professores, deseja atualizar a bibliografia padrão
utilizada. No MS-Word 2010, em sua configuração padrão, há um grupo chamado “Citações e Bibliografia”,
que possui ícones de recursos para gerenciar as bibliografias que serão adicionadas aos documentos,
facilitando a edição do documento.

Assinale a alternativa que apresenta o nome da guia na qual se localiza o grupo mencionado no enunciado.

A) Revisão.

B) Inserir.

C) Correspondências.

D) Página Inicial.

E) Referências.

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

251
 53) 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São Joaquim da Barra - SP Prova: VUNESP - 2018
- Câmara de São Joaquim da Barra - SP - Analista Legislativo

Observe as imagens exibidas a seguir, de nomes ANTES e DEPOIS, que apresentam uma tabela
sendo editada no MS-Word 2010, em sua configuração padrão.

A diferença entre as duas imagens é que sobre a tabela ANTES, o usuário selecionou a linha
________ , clicou com o botão secundário do mouse sobre a primeira célula da linha selecionada e,
em seguida, escolheu a opção Inserir e depois ________ , de modo que o resultado é visível na
tabela DEPOIS.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

A) 1 … Inserir Linhas Acima

B) 1 … Inserir Linhas Abaixo

C) 1 … Inserir Colunas à Direita

D) 2 … Inserir Linhas Acima

E) 2 … Inserir Linhas Abaixo

54) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Escrivão de Polícia Civil

No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, deseja-se pesquisar um

texto em um documento para substituí-lo por outro. A tecla de atalho que permite essa operação
de Localizar e Substituir é:

A) Ctrl + E

B) Ctrl + I

C) Ctrl + O

D) Ctrl + A
[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.
252
E) Ctrl + U

1)B 2)A 3)D 4)B 5)B 6)a 7)D 8)E 9)C 10)E 11) D 12)E 13)A 14)A 15)B 16)A 17)C

18) B 19) D 20)B 21)B 22)D 23)B 24)A 25) E 26) B 27)B 28) b 29)C 30)D 31)D 32)C 33) D
34) E 35) D 36)c 37)B 38) B 39) A 40)C 41)E 42) C 43)D 44)A 45)E 46) C 47)D 48)E 49) A 50)D
51)A 52)e 53)d 54)e

QUESTÕES DE EXCEL
1) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos – SP Prova: Analista em Gestão
Municipal - Ciências Ecônomicas
Na planilha eletrônica Excel, a referência à célula acompanhada de dois símbolos de cifrão ($), por
exemplo, $F$4, significa que, caso a fórmula seja copiada em outra célula,

a) a linha e a coluna de referência acompanharão o movimento da célula.

b) a linha acompanhará o movimento da célula, mas a coluna, não.

c) a coluna acompanhará o movimento da célula, mas a linha, não.

d) linha e coluna permanecerão fixas.

e) a célula F4 necessariamente será um valor monetário.

2) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Escrivão de Polícia

Analise a planilha a seguir, editada no MS-Excel 2016, em sua versão em português e configuração padrão.

Ainda, na célula C5, foi digitada a fórmula:

=CONT.NÚM(A1:B4)
Assinale a alternativa que apresenta o resultado produzido em C5
a)3
b) 6
c) 7
d) 8
e) 5
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253
 3) 2013 Banca: VUNESP Órgão: COREN-SP Prova: Telefonista

Ao copiar a fórmula da célula C2 para a célula C1, teremos o seguinte resultado nessa célula:

a) 150

b) 170

c) 200

d) 260

e) 350

4) 2016 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: Analista Técnico Científico - Engenheiro de Computação
Considere a seguinte planilha, editada no MS-Excel.

Após a sua elaboração, foram inseridas, nas células F1 e F2, respectivamente, as seguintes fórmulas:

F1: =CONT.NÚM(A1:D4)

F2: =[Link](A1:D4;“>33”)

Os resultados produzidos em F1 e F2 são, respectivamente,

a) 13 e 7.

b) 13 e 9.
c) 14 e 7.
d) 14 e 9.
e) 15 e 7.

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254
 5) 2015 Banca: VUNESP Órgão: CRO-SP Prova: Assistente Administrativo

Observe a planilha a seguir, editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

O valor obtido na célula C3, após esta ser preenchida com a fórmula =SE(B1/10>10;C2/10;A1/10), será:

a) 5

b) 4

c) 3

d) 2

e) 1

6) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Observe a planilha a seguir, elaborada no MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, para responder à questão.

Suponha que a seguinte fórmula tenha sido colocada na célula D4 da planilha:

=MÁXIMO(A1;A1:B2;A1:C3)
O resultado produzido nessa célula é:

A) 6

b) 3

c) 9

d) 8

e) 7

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255
 7) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Serrana - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de
Serrana - SP - Contador

Tem-se a seguinte planilha, criada no Microsoft Excel 2010, em sua configuração original.

Assinale a alternativa que contém o resultado correto da função =[Link](C2:C7;”SP”) a ser

inserida na célula D8.

A) SP, SP

B) Ricardo, Rogério

C) São Paulo, São Paulo

D) 2

E) 16

8) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos – SP Prova: Assistente em Gestão
Considere uma planilha do MS-Excel 2010, na sua configuração padrão, conforme ilustra a figura.

O resultado da fórmula
=SOMA(B1:B4) + SE(MÉDIA(A1:A4)>4;A$3*2;D$2-5)

quando aplicado na célula B5 é:

a) 11

b) 12

c) 14

d) 15

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256
e) 16

9) 2013 Banca: VUNESP Órgão: MPE-ES Prova: Agente Técnico - Administrador

A figura a seguir mostra uma planilha sendo editada no MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

A célula A4 será preenchida com a fórmula =SE(C1>2;5;3).

Depois, a célula B4 será preenchida com a fórmula =SE(C2>2;5;3).
Depois, a célula C4 será preenchida com a fórmula =A4+B4.

Assinale a alternativa que contém o valor correto exibido na célula C4.

a) 2

b) 3

c) 6

d) 8

e) 10

10) 2016 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Poá – SP Prova: Oficial Legislativo

Observe a planilha exibida a seguir, sendo editada por meio do MS-Excel, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula D1, após esta ser preenchida com a fórmula
=SOMA([Link](A1:C3;2);1)
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5

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257
 11) 2010 Banca: VUNESP Órgão: FUNDAÇÃO CASA Prova: Agente Administrativo

Observe a figura que exibe um trecho da planilha MS-Excel, em sua configuração original:

Assinale a alternativa com o resultado correto da fórmula a ser inserida na célula A3 :

=SE(B2>4;MULT(A2;C2)^1;MÉDIA(A2;C2)-2*2)

a) 0

b) 4

c) 8

d) 15

e) 60

12) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Investigador de Polícia

Analise a seguinte planilha editada no MS-Excel 2016, em sua versão em português e configuração padrão.

Caso seja inserida a fórmula =MENOR(A2:C4;3) na

célula D6, o resultado produzido nessa célula será:

a) 6

b) 4

c) 3

d) 5

e) 7

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258
13) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Perito Criminal

Observe a figura a seguir, extraída do MS-Excel, em sua configuração padrão. Ela apresenta parte de uma
planilha, na qual as células B2, B3 e B4 contêm valores no formato Número, com duas casas decimais.

Assinale a alternativa que contém os novos valores das células B2, B3 e B4, nesta ordem, quando nelas for

aplicado, apenas uma vez, o recurso associado ao botão , do grupo Número, da guia Página Inicial. a)
1,2; 2,4; 3,4.

b) 0,120; 0,236; 0,344.

c) 1,20; 2,36; 3,44.
d) 1; 2; 3.

e) 1,200; 2,360; 3,440.

f)
14) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Dois Córregos - SP Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
Dois Córregos - SP - Assistente Social

Tem-se a seguinte planilha criada no Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa com o resultado correto da função =MENOR(A1:D3;2), a ser aplicada na célula A4.
A) –2
B) –1
C) 0
D) 1
E) 2

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259
 15) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São Miguel Arcanjo - SP

O programa MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, está sendo utilizado por um escriturário para
elaborar a planilha mostrada na figura a seguir, cujo objetivo é controlar os gastos mensais realizados em
sua empresa para aquisição de materiais de escritório e limpeza.

Selecione a alternativa que contém a correta fórmula a ser digitada na célula C12 para que seja obtido o
resultado mostrado nessa célula.

A) =SOMASE(A1:C11;”Escritório”;C2:C11)

B) =SOMASE(B2:C11;”Escritório”;B2:C11)

C) =SOMASE(B2:B11;”Escritório”;C2:C11)

D) = TOTALSE(B2:C11;”Escritório”;B2:C11)

E) = TOTALSE(A1:C11;”Escritório”;C2:C11)

16) 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo – SP Prova: Analista Fiscal de Serviços
A planilha mostrada a seguir está sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula D1, após esta ser preenchida com
a fórmula =SE(MAIOR(A1:C3;4)>4;MENOR(B1:B3;3);MAIOR(B1:B3;3)). a) 2

b) 4

c) 1
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260
d) 5

e) 3

17) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Suzano – SP Prova: Diretor de Escola
Observe a planilha a seguir, sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o resultado que será exibido na célula A4, após ser preenchida com a
fórmula:

=SE(MENOR(A3:C3;3)>MAIOR(A2:A3;1);A2-3;B2+1)

a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5

18) 2016 Banca: VUNESP Órgão: MPE- SP

Uma planilha criada no Microsoft Excel, em sua configuração padrão, está preenchida como se apresenta a
seguir.

A fórmula =PROCV(A10;A2:C7;3;0), se digitada na célula B10, trará como resultadO a)

#N/A

b) #ERRO
c) 3
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261
 d) Guarulhos
e) 22/10/2015

19) 2016 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: Técnico em Segurança do Trabalho

Usando o Microsoft Excel, em sua configuração original, um usuário criou um gráfico de colunas, como
apresentado a seguir.

Assinale a alternativa que apresenta um elemento existente nesse gráfico.

a) Legenda
b) Linhas de Grade
c) Título
d) Formato Barras
e) Tabela de Dados

20) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Observe a planilha a seguir, elaborada no MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, para responder à questão.

Na célula E4 da planilha, foi digitada a seguinte fórmula:

=CONCATENAR(C3;B2;A1;A3;C1)
O resultado produzido nessa célula é:
a) 36899

b) 8+6+3+9+9

c) 86399

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262
d) 8;6;3;9;9

e) 3689

21) 2015 Banca: VUNESP Órgão: SAEG Prova: Assistente de Serviços de Saneamento - Atendimento ao
Público

Considere a planilha do MS-Excel, na sua configuração padrão, exposta na figura.

Digitando =PROCV(A3;A7:F9;4;FALSO) na célula B3, o resultado da fórmula será

a) R$ 7.000,00

b) Ass Adm I
c) Ass Adm II
d) 04/11/1998
e) 17/06/2014

22) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Transerp - SP Provas: VUNESP - 2019 - Transerp - SP - Agente
Administrativo

No MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, a fórmula =SOMA($A$1:$B$1)

A) apresenta referências relativas.

B) apresenta referências absolutas.

C) soma todos os valores das colunas A e B e da linha 1.

D) converte o valor da soma em dólar.

E) apresenta um erro de sintaxe.

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263
 23) 2014 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo – SP Prova: Técnico em Saúde

Observe a planilha seguinte, sendo editada no MS-Excel, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o resultado obtido na célula D1 ao ser preenchida com a fórmula
=MÁXIMO(A1:C3)+MAIOR(A1:B3;4)

a) 2
b) 4
c) 3
d) 5
e) 1

24) 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jundiaí - SP

Tem-se a seguinte planilha, criada no Microsoft Excel 2010, em sua configuração original.

Assinale a alternativa com o resultado a ser exibido na célula A1 quando o usuário a seleciona e executa 2
ações sequenciais: primeiro, efetua um clique com o botão principal do mouse no ícone de Aumentar Casas
Decimais. Em seguida, nessa mesma célula com o resultado da primeira ação, esse usuário efetua um clique
com o botão principal do mouse no ícone de Diminuir Casas Decimais.

A) 1,260 e 1,2

B) 1,260 e 1,3

C) 1,260 e 1,26

D) 1,26 e 1,2

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264
 E) 1,26 e 1,3

25) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de Itatiba – SP Prova: Assistente de Gabinete e
Assistente Legislativo

Considerando que o caractere “;” (ponto e vírgula) está configurado como separador dos argumentos das
funções, se substituirmos o conteúdo da célula C7 pela fórmula

=SOMASE(B2:B6;"Analista";C2:C6)-1000

o valor apresentado será:

a) 4800

b) 3800

c) 1200

d) 200

e) 1

26) 2019 Banca: VUNESP Órgão: ESEF - SP

Em seguida, a fórmula =[Link](A1;3;2) foi digitada na célula B1. Continuando, a célula B1 foi
selecionada e copiada para as células B2 e B3. Finalmente, a fórmula =CONCATENAR(B2;B1;B3) foi
digitada na célula B4. O valor obtido em B4 será:

A) casada

B) comida

C) mesada

D) salada

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265
E) salame

27) 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: Arquiteto

A planilha a seguir, elaborada no MS-Excel, deve ser utilizada para responder à questão.

Um usuário selecionou, na planilha apresentada, as células D2 e D3. Na sequência, arrastou o pequeno

quadrado presente no canto inferior direito dessa seleção até a célula D7. Pode-se afirmar que os
valores que ficarão presentes nas células D4, D5, D6 e D7 serão, respectivamente,

a) 78, 78, 78 e 78.

b) 99, 99, 99 e 99.

c) 100, 101, 102 e 103

d) 120, 141, 162 e 183.

e) 198, 297, 396 e 495.

28) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Investigador de Polícia

No MS-Excel, em sua configuração padrão, a célula A1 exibe o valor -345,456. Um usuário selecionou essa
cé- lula e a formatou como Moeda, sendo que, a partir dessa ação, passou a ser exibido ##### no lugar do
número.

a) o valor presente na célula não suporta a nova formatação.

b) o símbolo exibido indica que o valor é negativo

c) a célula não é suficientemente larga para exibir os dados.

d) a célula está bloqueada para formatação.

e) o número presente na célula, por possuir 3 casas após a vírgula, não pode ser representado como
moeda.

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266
 29) 2013 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Agente de Polícia
Observe os gráficos do MS-Excel, a partir da sua configuração padrão, apresentados a seguir.

Os gráficos apresentados são do tipo

a) Bolhas.

b) Pizza.

c) Rosca.

d) Fatias.

e) Bolas

30) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mauá - SP Provas: VUNESP - 2019 - Câmara de Mauá -
SP - Contador Legislativo
As células de uma planilha que está sendo elaborada com o auxílio do programa Microsoft Excel
2010, em sua configuração padrão, foram preenchida conforme mostrado na figura a seguir:

Se a fórmula =MÉDIA(B1:C2)*MENOR(A2:B3;2) for digitada na célula D4, o valor obtido será

A) 12.
B) 16.

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267
 C) 20.
D) 30.
E) 42.

31) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Cerquilho - SP
- Professor de Educação Básica - Artes

Considere o trecho da planilha do MS-Excel 2010, na sua configuração padrão, apresentado na

figura a seguir.

Sabendo-se que a fórmula do IPTU é dada a seguir, assinale a alternativa que contém o valor do
IPTU do apartamento.

=SE(B4>1450000; B4*PROCV(B4;E:F;2;VERDADEIRO);B4*PROCV(B4;E:F;2;FALSO))
A) R$ 15.000
B) R$ 45.000
C) R$ 30.000
D) R$ 60.000
E) #N/D

32) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Roque - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de São Roque -
SP - Secretário de Escola

As células de uma planilha que está sendo elaborada com o programa MS-Excel 2010, em sua configuração
padrão, foram preenchidas com os valores mostrados na figura a seguir:

Se =[Link](A1:E5;”<2”)+[Link](C1:E5;”>8”) for a fórmula inserida na célula A6, o valor resultante será

A) 7

B) 6

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268
C) 5

D)4

E) 3

33) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PauliPrev - SP Provas: VUNESP - 2018 - PauliPrev - SP - Analista Previdenciário A
planilha a seguir, sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão,
representa as contribuições previdenciárias de um cidadão, iniciadas em 1995. Considere que a
planilha possui centenas de linhas seguindo o padrão exibido, e que cada linha mostra o valor da
contribuição (coluna C) para um determinado mês (coluna B) de um ano específico (coluna A). O
caractere # indica que, no respectivo mês, não houve contribuição.

Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que poderá ser utilizada por um analista
previdenciário que deseja contar o número de meses em que foi feita alguma contribuição.

A) =SOMA(C:C)

B) =[Link](C:C)

C) =[Link](C:C;"#")

D) =CONT.NÚM(C:C)

E) =[Link](C:C)

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269
 34) 2018 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário (Interior)

Considere a seguinte tabela, editada no MS-Excel 2016 (versão em português e em sua configuração padrão).

Suponha, ainda, que a fórmula a seguir tenha sido digitada na célula D6.

=SE(MENOR(A1:C4;5)<>MAIOR(A1:C4;6); MENOR(A2:B3;2);MAIOR(A1:B4;3))

O resultado produzido em D6 é: a)
12
b) 3
c) 2
d) 1
e) 11

35) 2018 Banca: VUNESP Órgão: IPSM Prova: Assistente de Gestão Municipal

Observe a imagem a seguir, que apresenta uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua
configuração padrão.

Após preencher a célula C5 com a fórmula

=MÉDIA(A2:B4;4)
esta célula exibirá o seguinte valor:

a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5
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270
 36) 2017 Banca: VUNESP Órgão: IPRESB – SP Prova: Analista de Processos Previdenciários

Um usuário tem uma planilha criada no Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão, como apresentado na
imagem a seguir.

Assinale a alternativa que contém o resultado correto da fórmula =PROCV(C2;$F$1:$G$3;2;1), inserida na célula
E2.
a) 0

b) BAIXO

c) 8000

d) MÉDIO

e) 76650

37) 2016 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Taquaritinga – SP Prova: Técnico Legislativo
A planilha a seguir está sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula B4, após esta ser preenchida com a
seguinte fórmula:

=MÉDIA(A1:C1;SOMA(A3:C3))

a) 4

b) 5

c) 6

d) 7

e) 8
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271
 38) 2016 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: Aspirante da Polícia Militar

Observe a planilha a seguir, editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

O valor que será exibido na célula A4 após esta ser preenchida com a fórmula
=SE(MAIOR(A1:C3;2)<C3;A3;B2) é:

a) 2

b) 3

c) 7

d) 8

e) 9

39) 2018 Banca: VUNESP Órgão: IPSM Prova: Analista de Gestão Municipal - Contabilidade

A imagem a seguir mostra uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula C5, após esta ser preenchida
com a fórmula =B4+SE(B1*B2>10;A3;C1)

a) 10

b) 6

c) 4

d) 3

e) 2

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272
 40) 2016 Banca: VUNESP Órgão: UNIFESP Prova: VUNESP - 2016 - UNIFESP - Enfermeiro

No Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão, tem-se a seguinte planilha criada por um
usuário.

Se o usuário der um duplo clique sobre o pequeno quadrado destacado no canto inferior e à direita da
célula A2, o Excel

A) preencherá automaticamente toda a coluna A, entre as células A3 até A1048576, com números
sequenciais de 3 até 1.048.576, em continuação à numeração 1 e 2 das células A1 e A2.

B) preencherá automaticamente as células A3 até A6, com números sequenciais de 3 até 6, em

continuação à numeração 1 e 2 das células A1 e A2.

C) preencherá as células A3 até A6 com o valor 2 em todas elas.

D) preencherá as células A3 até A6 com os seguintes conteúdos, respectivamente: 1, 2, 1, 2.

E) preencherá as células A3 até A6 com o valor 1 em todas elas.

41) 2015 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: Bibliotecário

Assinale a alternativa que contém o resultado da célula A4 após ser preenchida com a fórmula

=MÉDIA(MAIOR(A1:C3;2);MENOR(A1:C3;2))

a) 1

b) 3

c) 5

d) 7

e) 9

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273
 42) 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Mogi das Cruzes – SP Prova: Auxiliar de Apoio
Administrativo

Observe a planilha, a seguir, sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que apresenta a fórmula que deve estar na célula F2, para que o valor seja o exibido na
imagem.

a) =SOMA(B2:B8;B2;C2:C8)

b) =SOMASE(B2:B8;B2;C2:C8)

c) =PROCV(B2:B8;B2;C2:C8)

d) =SOMAS(B2:B8;B2;C2:C8)

e) =MEDIA(B2:B8;B2;C2:C8)

43) 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Sumaré – SP Prova: Escriturário

Observe a imagem a seguir, que mostra parte de uma planilha do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula C1, após esta ser preenchida com a
fórmula =MENOR(A1:B5;4)

a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5

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274
 44) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Assistente Social Judiciário

A imagem a seguir contém uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão.
Considere que não existem linhas nem colunas ocultas e que a célula com o valor 5 é a célula D3.

Assinale a alternativa que contém a fórmula que resulta no valor exibido na célula F6. a)

=MAIOR(D3:F5;4)

b) =MENOR(D3:F5;4)

c) =MAIOR(D3:F5;5)

d) =SE(D3>2;D3;E5)

e) =MÉDIA(D3:F5)

45) 2016 Banca: VUNESP Órgão: PM-SP Prova: Aspirante da Polícia Militar

Observe a planilha a seguir, editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

O valor que será exibido na célula A4 após esta ser preenchida com a fórmula
=SE(MAIOR(A1:C3;2)<C3;A3;B2) é:

a) 2

b) 3

c) 7

d) 8

e) 9

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275
 46) 2017Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Marília – SP Prova: Auxiliar de Escrita

Em uma planilha criada com o Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão, os textos inseridos nas
células são ________ e os números são __________ .

Os percentuais são ____________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respetivamente, as lacunas do texto.

a) alinhados à esquerda … alinhados à direita … centralizados

b) centralizados … alinhados à direita … centralizados

c) alinhados à direita … centralizados … alinhados à direita

d) alinhados à direita … alinhados à esquerda … alinhados à esquerda

e) alinhados à esquerda … alinhados à direita … alinhados à direita

47) 2013 Banca: VUNESP Órgão: IMESC Prova: Oficial Administrativo e Operacional
Considere a planilha a seguir, do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, para responder à questão.

Qual valor aparecerá na célula D5 se o usuário arrastar a alça de preenchimento da célula D2 até a célula
D5?

a) VAZIO

b) R$ 30,00

c) R$ 62,50

d) R$ 90,00

e) R$ 140,00

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276
 48) 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Mogi das Cruzes – SP Prova: Auxiliar de Apoio
Administrativo

A imagem a seguir mostra uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

O usuário clica com o botão principal do mouse na alça de preenchimento da célula B3, segura e arrasta até a
célula B9 e solta o botão principal do mouse. O valor que será exibido na célula B8 é a) 9
b) 8
c) 7
d) 3
e) 2

49) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Delegado de
Polícia
Considere a seguinte planilha elaborada no MS-Excel 2010 (em sua configuração padrão e em
português):

Suponha que as seguintes fórmulas tenham sido inseridas nas células A5, B5, C5
e D5. A5: =SOMA(A1:A4) B5: =SOMA(A1:B4) C5: =SOMA(A1:C4) D5:
=MÉDIA(A5:C5) O resultado produzido em D5 será:

A) 12
B) 36
C) 18
D) 0
E) 6

50) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente Policial
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277
 A planilha a seguir foi editada no MS-Excel 2016, em português e em sua configuração padrão.

As fórmulas posteriormente digitas nas células A6, B6 e C6 foram:

A6: =MÉDIA(A1:C2)

B6: =SOMA(A3:C4)

C6: =B6-A6

Assinale a alternativa que apresenta o resultado produzido em C6.

A) 21

B) 12

C) 18

D) 24

E) 3

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278
 51) 2019 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: VUNESP - 2019 - MPE-SP - Auxiliar de Promotoria I
- Administrativo
As células de uma planilha que está sendo editada com o programa Microsoft Excel 2010, em sua
configuração padrão, foram preenchidas conforme mostrado na figura.

Se a fórmula =SE(B1>5;A4;C4-A2) for digitada na célula C5, o valor obtido nessa célula

será

A) 55.

B) 47.

C) 89.

D) 95.

E) 21.

52) 2021 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP

No MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, é possível criar vários tipos de gráficos.

Assinale a alternativa que apresenta o ícone que representa gráfico do tipo Área.

A)

B)

C)

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279
D)

E)

53) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
A figura a seguir mostra as células de uma planilha que está sendo elaborada com o MS-Excel
2010, em sua configuração padrão.

Se a fórmula =[Link](A1:D4;MAIOR(A1:C3;1)) for digitada na célula D5, o valor obtido será

A) 3.
B) 4.
C) 5.
D) 6.
E) 7.

54) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Papiloscopista Policial
Considere a planilha do MS-Excel 2010, em sua configuração original, exibida na figura a seguir.

Após selecionar todas a células foi aplicada a seguinte classificação na planilha:

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280
Após a execução da classificação citada, o veículo Equinox passou da linha 3 para a linha

A) 5.
B) 4.
C) 6.
D) 2.

1) D 2)B 3)B 4)A 5)E 6)C 7)D 8)E 9)D 10)D 11)A 12)A 13)A 14)B
15)C 16)C 17)A 18)D 19)B 20)C 21)C 22)B 23)D 24)C 25)D 26)B 27)D 28)C 29)B 30)C
31)C 32)A 33)D 34)C 35)E 36)B 37)C 38)A 39)B 40)b 41)C 42)B 43)C 44)A 45)A 46) E 47)B
48)D 49)A 50)A 51)B 52)E 53)A 54)c

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281
 QUESTÕES DE REDES
QUESTÕES – REDES DE COMPUTADORES

1) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente de Telecomunicações Policial

Para se realizar a comunicação de dados (comunicação digital), pode-se utilizar diversos tipos de meios de
transmissão. Dentre os tipos de meios, o que apresenta maior velocidade de transmissão é:

A) Satélite.

B) PLC (comunicação pelo cabo de energia).

C) Fibra ótica.

D) Sem fio Wi-Fi.

E) Cabo ADSL.

2) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Agente Policial

Atualmente, é muito comum realizar o acesso à Internet por meio de uma conexão sem fio
disponibilizado por Access Points ou Roteadores fixos ou móveis. Dentre os esquemas de segurança
disponibilizados nesse tipo de comunicação, o que fornece mais proteção é o

A) WPA.

B) WiFi.

C) WPS.

D) WEP.

E) WPA2.

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282
 3) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2014 - PC-SP - Delegado de Polícia

Na montagem de uma rede local, para interligar um grupo de 4 computadores, é utilizado cabeamento
estruturado p adrão CAT-5. O elemento de rede usado para interligar esses computadores chama-se
comutador, e o cabo usado para interligar o computador com o comutador chama-se “cabo fim a fim”. O
conector usado na montagem desse cabo é
A) TI-578.

B) RX-45.

C) RJ-45.

D) BSI-8.

E) ATC-32.

4) 2013 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2013 - PC-SP - Perito

Criminal Na arquitetura TCP/IP, os protocolos que atuam na camada de transporte

são

A) FTP e UDP.

B) TCP e UDP.

C) IP e SMTP.

D) TCP e IP.

E) HTTP e FTP.

5) 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Técnico em Informática

Para realizar a conexão física e o gerenciamento das co-nexões por meio do endereço MAC (ou Ethernet)
entre os computadores de uma rede local de computadores (LAN), deve-se utilizar o equipamento de rede
denominado

A) Bridge.

B) Switch.

C) Router.

D) Firewall.

E) Gateway.

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283
 6) 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Técnico em Informática - Judiciário

Assinale a alternativa que apresenta um protocolo da camada de aplicação do modelo TCP/IP de

protocolos de redes de computadores.

A) ARP.

B) FTP.

C) UDP.

D) IPSec.

E) ICMP.

1)C 2)E 3)C 4)B 5)B 6)B

. QUESTÕES DE INTERNET

1) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Escrivão de Polícia

Os navegadores de Internet típicos como o Google Chrome, Mozilla Firefox e o Microsoft Edge possuem as
pastas Favoritos, Histórico e Downloads. Com relação a estas pastas, é correto afirmar que

A)os conteúdos das páginas visitadas são armazenados em Downloads para permitir uma leitura sem
conexão.

B) os links das páginas frequentemente visitadas são armazenados automaticamente em Favoritos.

C) todos os links de páginas recentemente visitadas são listados em Histórico.

D) os conteúdos das páginas recentemente visitadas são armazenados em Favoritos.

E) os conteúdos das páginas recentemente visitadas são armazenados em Downloads.

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284
 2) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: VUNESP - 2018 - PC-BA - Delegado de Polícia

No navegador Mozilla Firefox, há o recurso de abrir uma janela para a navegação privativa. As teclas de
atalho para abrir uma nova janela privativa são:

A) Ctrl + Alt + L

B) Ctrl + Alt + M

C) Ctrl + Shift + N

D) Ctrl + Shift + P

E) Ctrl + Tab + G

3) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2017 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário

Alguns navegadores utilizados na internet, como o Microsoft Edge e o Chrome, permitem um tipo de
navegação conhecida como privada ou anônima. Sobre esse recurso, é correto afirmar que ele foi
concebido para, normalmente,

A) não permitir o armazenamento de “favoritos” durante uma navegação.

B) não permitir que sejam realizados downloads de quaisquer tipos de arquivos.

C) substituir os dados do usuário por outros fictícios, definidos pelo próprio usuário, e evitar que propaganda
comercial e e-mails do tipo spam sejam posteriormente encaminhados ao usuário.

D) permitir que sites sejam acessados sem que sejam guardados quaisquer dados ou informações que possam
ser usados para rastrear, a partir do navegador, as visitas efetuadas pelo usuário.
E) impedir que o provedor de internet e os sites visitados tenham acesso aos dados relativos à navegação do
usuário.

4) 2013 Banca: VUNESP Órgão: DETRAN-SP Prova: VUNESP - 2013 - DETRAN-SP - Agente de Trânsito

O termo pop-up, quando associado à navegação na Internet, é utilizado para designar

A) a janela aberta de forma automática no navegador Internet ao se carregar um site.

B) um site que tem seu conteúdo editado de forma colaborativa por visitantes.
C) uma lista cronológica de todos os sites visitados no navegador Internet.
D) um site que concentra as notícias publicadas em outros sites na Internet.
E) o conjunto de sites visitados com maior frequência em um navegador Internet.
F)

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285
 5) 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2014 - TJ-SP - Escrevente Técnico Judiciário

“São pequenos arquivos que alguns sites colocam no disco rígido do seu computador quando você os
visita pela primeira vez.” O texto refere-se a

A) favoritos.
B) cookie.
C) URL.
D) http.

E) link persistente.

6) 2017 Banca: VUNESP Órgão: CRBio - 1º Região Prova: VUNESP - 2017 - CRBio - 1º Região - Auxiliar
Administrativo

Usando o navegador Microsoft Internet Explorer 11, em sua configuração original, um usuário digitou na
barra de endereços [Link] e pressionou Enter. Após finalizar o carregamento, ele digitou
na barra de endereços [Link] e pressionou Enter novamente. Mais uma vez, após finalizar
o carregamento, ele digitou [Link] e, igualmente, pressionou Enter. Assinale a alternativa
que contém o resultado dos cliques acionados, respectivamente, no botão Voltar e no botão Avançar.
A) Retorna ao site [Link] e avança para o site [Link].
B) Retorna ao site [Link] e avança para o site [Link].
C) Retorna ao site [Link] e avança para o site [Link].
D) Retorna ao site [Link] e avança para o site [Link].
E) Retorna ao site [Link] e avança para o site [Link].

7) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Sertãozinho - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de
Sertãozinho - SP - Escriturário

Para fazer uma consulta no buscador Google que encontre arquivos em formato PDF com a palavra
“concurso”, basta digitar no campo de busca:

concurso typefile:pdf

filetype:pdf concurso

C) file:pdf concurso

D) file=pdf concurso

E) pdf:concurso

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286
 8) 2019 Banca: VUNESP Órgão: IPREMM - SP Prova: VUNESP - 2019 - IPREMM - SP - Auxiliar de Escrita

O preparo de uma mensagem para ser enviada por meio de um programa de correio eletrônico típico
apresenta alguns recursos e campos a preencher.

Com relação a esses recursos e campos, tem-se que:

A) arquivos compactados não podem ser anexados.
B) cada arquivo anexado não pode possuir tamanho superior a 1000 KB.
C) o campo Cco: permite a especificação do e-mail de alguém que receberá uma mensagem, mas que não saberá quem a enviou, pois
o remetente ficará oculto.
D) o número máximo de arquivos que podem ser anexados em uma mensagem é 8.
E) mesmo que os campos de título e texto da mensagem não sejam preenchidos, a mensagem poderá ser enviada.

9) 2019 Banca: VUNESP Órgão: IPREMM - SP Prova: VUNESP - 2019 - IPREMM - SP - Auxiliar de Escrita
Considere o seguinte endereço em URL: [Link]
Sendo http o protocolo utilizado, as demais partes desse endereço URL significam:
A) [Link] é o documento buscado; aranha é o nome do servidor e [Link] é o diretório alvo do endereço.
B) [Link] é o servidor; aranha é o diretório alvo do endereço e [Link] é o documento buscado.
C) [Link] é o programa fonte; aranha é o compilador do programa fonte e [Link] é o documento a ser gerado.
D) [Link] é o tipo de conexão; aranha é a porta de entrada do servidor e [Link] é o domínio do servidor.
E) [Link] é o recurso buscado; aranha é o documento a ser exibido e [Link] é o tipo de conexão.

10) 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guarulhos – SP Prova: Assistente de Gestão Escolar
Um Assistente de Gestão Escolar, por meio do Google Chrome, versão 40, em sua configuração padrão,
acessa um site aguardando a publicação de um edital que pode ser feita a qualquer momento. Ao constatar
que o edital ainda não está disponível, o assistente, por meio de atalho do teclado, decide atualizar a
página que está sendo exibida no navegador.

Assinale a alternativa que contém o atalho descrito no enunciado.

a) Ctrl + F2

b) F5

c) F4

d) F2

e) Shift + F2

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287
 11) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Transerp - SP Provas: VUNESP - 2019 - Transerp - SP - Agente
Administrativo

Para busca de arquivos no formato PDF, exclusivamente, que contenham a frase exata “infração de
trânsito” no buscador Google, deve ser usada a expressão de busca:
A) filetype:PDF “infração de trânsito”
B) “infração de trânsito” PDF
C) type:PDF infração de trânsito
D) file:PDF infração de trânsito
E) “infração de trânsito” PDF:file

12) 2017 Banca: VUNESP Órgão: SAEMAS - SP Prova: VUNESP - 2017 - SAEMAS - SP - Escriturário
Em um programa de correio eletrônico, o usuário Paulo preparou e enviou uma mensagem com as
seguintes características:

De: Paulo
Para: João, Maria, Lúcia
Cc: Ricardo, Viviane

João respondeu a mensagem original usando a opção Responder para todos.

Viviane respondeu a partir da mensagem de João, usando a opção Responder para todos.
Maria respondeu a partir da mensagem de Viviane, usando a opção Responder para todos.
Lúcia respondeu a partir da mensagem de Maria, usando a opção Responder.
Maria respondeu a partir da mensagem de Lúcia, usando a opção Responder para todos.
Assinale a alternativa que indica quantas mensagens Ricardo recebeu, sem considerar a mensagem inicial
de Paulo.

A) 1 mensagem, apenas.
B) 2 mensagens, apenas. C) 3 mensagens, apenas.
D) 4 mensagens, apenas.
E) 5 mensagens.

13) 2015 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Contador Judiciário

Assinale a alternativa correta com relação ao uso do atalho “CTRL+F” no ambiente de internet, por meio do
Google Chrome e do [Link]

a) “CTRL+F” é utilizado para realizar uma nova busca na internet por meio do site [Link]

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288
 b) Para adicionar a página que está sendo exibida no Google Chrome aos favoritos, deve-se utilizar
“CTRL+F”.

c) “CTRL+F” é utilizado para buscar texto da página que estiver aberta no navegador Google Chrome.

d) Para imprimir a primeira página de resultados do [Link], usa-se o atalho “CTRL+F”.

e) “CTRL+F” é usado no [Link] para ir à próxima página.

14) 2015 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: Bibliotecário

Caso um usuário, utilizando o Google Chrome, versão 39, em sua configuração padrão, faça download de
arquivos e não se lembre de onde foram copiados, poderá abrir a lista de downloads para ver o link de
origem dos arquivos.
Assinale a alternativa que apresenta o atalho por teclado utilizado para abrir a lista de downloads.

a) CTRL + J

b) CTRL + H

c) CTRL + I

d) CTRL + F

e) CTRL + T

15) 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Provas: VUNESP - 2020 - EBSERH - Assistente
Administrativo

Usando o Microsoft Outlook 2010, em sua configuração original, um usuário redigiu uma mensagem de
correio eletrônico e a salvou. Por padrão, a mensagem foi armazenada na pasta Rascunhos. No dia
seguinte, o usuário abriu essa mensagem e, pronto para enviá-la, com todos os campos obrigatórios
preenchidos, clicou no botão Enviar. Considerando que a operação ocorreu sem erros, a mensagem
________ na pasta Rascunhos e _________na pasta _________ .

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

A) permanece … foi copiada … Itens enviados
B) não existe mais … foi gravada … Caixa de Saída
C) permanece … não existe … Itens enviados
D) permanece … não existe … Caixa de Saída
E) não existe mais … foi gravada … Itens enviados

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

289
 16) 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto – SP Prova: Agente Administrativo

. No Internet Explorer 11, em sua configuração padrão, muitos atalhos por teclado podem ser utilizados,
tornando mais ágil o uso do navegador.

Assinale a alternativa que contém o atalho por teclado para abrir uma nova aba, na mesma janela aberta
atualmente.

a) CTRL + T

b) CTRL + N

c) CTRL + B

d) CTRL + A

e) CTRL + H

17) 2015 Banca: VUNESP Órgão: CRO-SP Prova: Assistente Administrativo

Um assistente administrativo, com a tarefa de encontrar informações sobre determinado assunto,
pesquisou na internet, por meio do Internet Explorer 11, em sua configuração padrão, e encontrou páginas
com longos textos.

Para agilizar sua pesquisa, o assistente pode utilizar um atalho por teclado que permite localizar
palavras no texto de uma página aberta no Internet Explorer 11. Esse atalho é o a) CTRL + A

b) CTRL + N

c) CTRL + B

d) CTRL + F

e) CTRL + T

18) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP

A comunicação entre computadores conectados à Internet é feita por meio de protocolos. Existem
protocolos distintos para cada tipo de serviço de comunicação. Assinale a alternativa que contém,

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

290
 respectivamente, um protocolo de navegação de páginas na internet e um protocolo para envio de e-mail.
a) HTTP e SNMP.

b) HTTPS e SMTP.

c) HTTP e HTTPS.

d) FTP e SMTP

e) SMTP e SNMP.

19) 2015 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Estatístico Judiciário

O URL (Uniform Resource Locator) é o padrão utilizado para identificar a localização de qualquer recurso
disponibilizado na internet. Nessa padronização, caso o URL seja de uma página web (site), ele deve ser
iniciado por: a) web:

b) ftp:

c) http:

d) html:

e) tcp:

20) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Provas: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP
- Escriturário

Um usuário do serviço de correio eletrônico de uma empresa deseja que as mensagens recebidas em sua
conta sejam mantidas no servidor mesmo depois de ter sido realizada a primeira leitura dessas mensagens.
Para tanto, ele deverá configurar o programa de correio eletrônico para utilizar o protocolo

A) HTTP

B) IMAP

C) POP

D) SMTP

E) V25

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

291
 21) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Técnico de Laboratório
Quando o usuário utiliza um endereço com o prefixo https:// para acessar uma página na Internet,
tal como [Link] ele está

a) compartilhando arquivos com outros usuários utilizando o protocolo FTP.

b) criando um backup local para a página acessada.

c) permitindo acesso remoto de outros computadores, sem protocolo definido.

d) utilizando um protocolo de comunicação criptografado.

e) proibindo a criação de cookies.

22) 2013 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário
Observe o URL a seguir.

htttp://[Link]/tjsp1207/

Assinale a alternativa que identifica corretamente a máquina ou o servidor, um dos componentes do URL,
conforme as normas descritas na RFC 1738.

a) [Link]

b) .[Link]/tjsp1207/

c) /tjsp1207/

d) [Link]

e) http://

23) 2013 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Papiloscopista Policial

Observe o URL a seguir.

[Link]

Assinale a alternativa que identifica corretamente um componente do URL, conforme as normas descritas
na RFC 1738.

a) Caminho: http://

b) Servidor: [Link]

c) Recurso: [Link]

d) Caminho: /PCSP1206/[Link]

e) Protocolo: //www
[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.
292
 24) 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: Agente de Informações
Para acessar uma página da internet, é necessário especificar um URL (Uniform Resource Locator). A
estrutura geral do URL é:

campo 1://campo 2/campo 3/campo 4

O campo 1 representa o

a) recurso a ser obtido.

b) nome do portal a ser acessado.

c) nome do servidor que contém a página.

d) endereço IP do serviço.

e) protocolo de acesso.

25) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Bragança Paulista - SP Prova: VUNESP - 2020 - Câmara de
Bragança Paulista - SP - Assistente de Gestão e Políticas Públicas - Gestão Administrativa

Considere o seguinte endereço:

[Link]

Ao acessar esse endereço, um usuário estará acessando uma página

A) sem recurso de criptografia.

B) que utiliza criptografia.

C) via correio eletrônico.

D) com padrão incorreto ao usar www junto com https.

E) falsa, pois o navegador mostra isso ao colocar https antes de www.

26) 2016 Banca: VUNESP Órgão: MPE-SP Prova: Analista Técnico Científico - Biólogo

No site de pesquisas Google, quando é usado(a) um(a) ____________ antes de uma palavra ou site,
ele exclui os resultados de pesquisas que incluem essa palavra ou site. Assinale a alternativa que
preenche, corretamente, a lacuna do enunciado. a) asterisco

b) apóstrofo

c) símbolo de $

d) hashtag

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

293
e) traço

27) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Escrivão de Polícia

A busca por informação na internet é muito facilitada pelo uso dos sites de busca como o Google e o Bing.
Nesses sites de busca, caso seja inserida a frase: "ocorrências criminais 2013", inclusive com as aspas, no
campo de busca, o resultado da busca será todos os sites que apresentam informações que contenham :
a) a frase exata: ocorrências criminais 2013.

b) as palavras ocorrências, criminais e 2013 em qualquer ordem de aparição

c) as palavras ocorrências, criminais e 2013, mesmo que intercaladas por outras palavras.

d) as palavras ocorrências e criminais, nessa ordem, e no ano de 2013

e) as ocorrências criminais do ano de 2013.

28) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mauá - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Mauá - SP -
Motorista Legislativo

Um assistente legislativo, cuja conta é assistente@[Link], por meio do MS-Outlook 2010, em

sua configuração padrão, recebeu um e-mail, que foi enviado pela conta vereador@[Link],
no qual os campos haviam sido definidos conforme segue:

De: vereador@[Link]

Para: assistente@[Link]

Cc: presidente@[Link]

Cco: gabinete@[Link]

Assunto: pauta – imprensa@[Link]

Ao escolher a opção Responder a Todos, o número de destinatários que o e-mail de resposta terá
automaticamente preenchido, será

A)1

B) 2

C) 3

D)4

E) 5

[Link] Direitos reservados. Proibida a reprodução.

294
 29) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Escrivão de Polícia
Uma das diferenças entre a Internet e a Intranet é que na Intranet

a) o acesso é restrito a um certo público que se utiliza de nome de usuário e senha para o acesso.

b) o acesso é realizado apenas pelos computadores localizados no mesmo local físico do servidor de
Intranet.

c) a transmissão da informação entre o servidor e o navegador é sempre monitorada para prevenir o

vazamento de informação.

d) os conteúdos das páginas não podem incluir mídias como vídeo e música, pois se tratam de sites
corporativos.

e) é disponibilizada apenas a troca de informações por meio do e-mail corporativo.

30) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: Auxiliar de Papiloscopista Policial
Considere o seguinte URL utilizado na barra de endereços de um navegador de Internet

típico: [Link] Com relação a esse URL, é correto afirmar que

a) permite acesso exclusivo à Intranet, e apenas aos funcionários da polícia civil do Estado de São Paulo.

b) o tipo de serviço identificado pelo URL é para a transferência de arquivos entre o usuário e o servidor
Internet.

c) a forma de acesso ao site identificado pelo URL só pode ser executada por meio de tablets.

d) a transferência de informação entre o navegador e o servidor Internet não é criptografada.

e) é um site cujo domínio é do tipo comercial, ou seja, para a realização de transações e negócios.

31) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - PC-SP - Escrivão de Polícia Civil

Quando se realiza uma navegação na Internet é necessário a digitação de um URL na Barra de endereço do
navegador. Considerando que se esteja realizando a navegação Internet para acessar uma página cujo
domínio é de uma organização governamental brasileira, um exemplo correto de URL é:

A) [Link]

B) [Link]

C) [Link]

D) [Link]

E) [Link]

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295
 32) 2017 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Marília - SP Provas: VUNESP - 2017 - Prefeitura de Marília -
SP - Assistente Social

Um usuário está navegando na Internet utilizando o aplicativo Internet Explorer 11, em sua configuração
original. O botão Avançar está ativo. Isso significa que
A) o Internet Explorer tem uma sugestão de navegação de um site semelhante à página em exibição, que é
apresentada ao clicar no botão Avançar.
B) existe um link de envio de correio eletrônico na página em exibição, e o botão Avançar abre a janela Preparação
de Mensagem.
C) o botão Avançar irá rolar a página para baixo.
D) a página será atualizada ao se clicar no botão Avançar.
E) o usuário navegou em um determinado site e clicou no botão Voltar.

33) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Um usuário está navegando na Internet
por diferentes sites usando navegador Google Chrome versão 76, em sua configuração original. Ao clicar
com botão principal do mouse no ícone Home, o navegador imediatamente abre ________ a página inicial
configurada e é _________ o histórico de navegação.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

A) em outra guia ... mantido
B) na mesma guia ... apagado
C) na mesma guia ... mantido
D) em uma nova janela do Google Chrome ... mantido
E) em outra guia ... apagado

34) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Osasco -
SP - Assistente Social

Assinale a alternativa contendo o nome dado à janela que se abre no navegador da Internet quando
o usuário acessa uma página web ou algum link de redirecionamento. Normalmente, essa nova
janela apresenta informações de destaque do próprio site ou, na maioria dos casos, publicidade e
anúncios. A) Gateway.

B) Nickname.

C) QR-Code.

D) Trojan.

E) Pop-up.

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296
 35) 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Auxiliar de Administração - Apoio
Administrativo / Reprografia e Gráfica

Leandro enviou uma mensagem a Mário e Sandra, ambos como CCO (cópia oculta). Caso Mário responda
essa mensagem de correio eletrônico incluindo todos os destinatários da mensagem original,
A) somente Leandro receberá a mensagem, pois é impossível a Mário determinar que a mensagem original enviada por Leandro
também foi encaminhada a Sandra.
B) Leandro e Sandra receberão a mensagem, mas Mário não visualizará que a mensagem foi enviada a Sandra, pois ela é uma leitora
oculta.
C) Leandro e Sandra receberão a mensagem e Mário será capaz de visualizar todos os destinatários dessa mensagem.
D) somente Sandra receberá a mensagem, pois somente ela está na mesma categoria de destinatários que Mário.
E) Leandro e Sandra receberão a mensagem, mas Mário não visualizará que a mensagem foi enviada a Leandro, pois Leandro ocultou-
se como remetente.

36) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário
Considerando o uso de correio eletrônico, ao se preparar uma mensagem para envio

a) se esta for um encaminhamento de uma mensagem recebida, não é possível enviá-la a destinatários em
cópia oculta.

b) o número de destinatários em cópia oculta não pode ser superior ao número de destinatários em cópia
aberta.

c) se esta for um encaminhamento de uma mensagem recebida, não é possível alterar o assunto presente na
mensagem original.

d) o número de destinatários em cópia aberta deve ser igual ao número de destinatários em cópia oculta.

e) é possível enviá-la sem a especificação de seu assunto.

37) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Assistente Social Judiciário
Um servidor do Tribunal de Justiça precisa responder um questionamento de um cidadão via correio
eletrônico. Além disso, precisa que sua conversa seja acompanhada por um juiz, de modo que o cidadão
não saiba quem é o juiz (nem o endereço de e-mail usado por este) que acompanha a conversa. O servidor
enviará, então, uma única mensagem por correio eletrônico para 2 destinatários, sendo o endereço de
email do cidadão preenchido no campo ________ e o endereço de e-mail usado pelo juiz preenchido no
campo ________ .

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

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297
a) Para … Para
b) Para … Assunto

c) Para … Cc

d) Assunto … Cco

e) Para … Cco

38) 2017 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário
Um usuário preparou uma mensagem de correio eletrônico usando o Microsoft Outlook 2010, em sua
configuração padrão, e enviou para o destinatário. Porém, algum tempo depois, percebeu que esqueceu de
anexar um arquivo. Esse mesmo usuário preparou, então, uma nova mensagem com o mesmo assunto, e
enviou para o mesmo destinatário, agora com o anexo. Assinale a alternativa correta.

a) A mensagem original, sem o anexo, foi automaticamente apagada no computador do destinatário e

substituída pela segunda mensagem, uma vez que ambas têm o mesmo assunto e são do mesmo
remetente.

b) Como as duas mensagens têm o mesmo assunto, a segunda mensagem não foi transmitida,
permanecendo no computador do destinatário apenas a primeira mensagem.

c) A segunda mensagem não pode ser transmitida e fica bloqueada na caixa de saída do remetente, até
que a primeira mensagem tenha sido lido pelo destinatário.

d) O destinatário recebeu 2 mensagens, sendo, a primeira, sem anexo, e a segunda, com o anexo.

e) O remetente não recebeu nenhuma das mensagens, pois não é possível transmitir mais de uma
mensagem com o mesmo assunto e mesmo remetente.

39 ) 2015 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário

Para que uma mensagem possa ser enviada pelo serviço de correio eletrônico (e-mail), é imprescindível a
inclusão

a) do nome completo do destinatário no campo Para:.

b) de pelo menos uma palavra no campo Assunto ou Subject

c) do endereço de e-mail nos campos Para:, ou Cc: ou Cco:.

d) de pelo menos uma letra no corpo da mensagem.

e) da mensagem em formato texto.

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298
 40) 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: Escrevente Técnico Judiciário
Durante o preparo de uma mensagem de correio eletrônico, um usuário preencheu o campo Para com um
email válido e existente, anexou um documento do Microsoft Word existente em seu computador e clicou
em Enviar. A mensagem foi transferida com sucesso. Porém, algum tempo depois, o usuário remetente
apagou esse arquivo Word de seu computador.
Ao realizar essa ação,

a) não aconteceu nada nas caixas postais do remetente e do destinatário.

b) não aconteceu nada na mensagem do destinatário, mas a mensagem do próprio remetente, que estava na
Caixa de Saída, foi apagada, de forma automática.

c) a mensagem, previamente transmitida, foi mantida na caixa postal do destinatário, porém sem o
documento Word, que foi apagado de forma automática.

d) não aconteceu nada na mensagem do destinatário e do remetente, mas o documento Word que estava
anexado dentro da mensagem do próprio remetente foi apagado, de forma automática.

e) a mensagem, previamente transmitida, também foi apagada da caixa postal do destinatário, de forma
automática.

41 ) 2015 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: Assistente de Suporte Acadêmico I

No site de pesquisas Google, um usuário digitou 10+100 na caixa de texto e pressionou Enter. Assinale a
alternativa correta que contém o resultado dessa ação

a) Relação de sites que contém números de 10 a 100, apenas em seus conteúdos, e não em seus
nomes.

b) O primeiro resultado exibido será 110, que é a operação aritmética 10+100.

c) Uma tela vazia, pois 10+100 não é um termo válido de pesquisa na Internet.

d) Lista de sites que contém os números 10 e 100, apenas em seus nomes, não considerando seus
conteúdos.

e) Uma mensagem de erro e orientação do Google, pois são válidos apenas caracteres para pesquisas.

42) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Piracicaba
- SP - Jornalista

Andréa preparou e enviou uma mensagem de correio eletrônico, usando o Microsoft Outlook 2010, em sua
configuração original, tendo preenchido no campo Para: Ricardo, Rafael e Lúcia, e tendo preenchido,
também, no campo Cc: Fábio, André e Guilherme. Ao receber essa mensagem, Fábio respondeu, clicando
no botão Responder. Andréa, assim que recebeu a mensagem de Fábio, respondeu, por sua vez, usando o
botão: Responder a todos. Fábio, mais uma vez, respondeu, agora usando o botão: Responder a todos.
Finalmente, de maneira conclusiva, André respondeu, usando o botão: Responder.

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299
 Assinale a alternativa que indica o número de mensagens que Ricardo recebeu, depois de todos
os procedimentos, considerando que não houve nenhuma falha nos envios. A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

E) 5

43)

44) 2020 Banca: VUNESP Órgão: AVAREPREV-SP Prova: VUNESP - 2020 - AVAREPREV-SP - Escriturário

Um usuário enviou um e-mail por meio do MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, cujos campos
estavam como mostrados a seguir.

De: usuario@[Link]

Para: superior@[Link]

Cc: novo@[Link]

Cco: protocolo@[Link]

Assunto: cadastrar estagiario@[Link]

Considerando que a mensagem foi enviada e recebida com sucesso, de acordo com os campos mostrados,
a quantidade de contas de e-mail que receberam a mensagem foi:
A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

E) 5

45) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cananéia - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Cananéia
- SP - Médico 20H

Assinale a alternativa que correlaciona corretamente um atalho por teclado no Google Chrome versão 78,
em sua configuração padrão, com sua respectiva funcionalidade.
A) Ctrl + J: exibir o histórico de páginas acessadas.
B) Ctrl + T: abrir nova aba de navegação.
C) Ctrl + P: abrir nova aba de navegação.
D) Ctrl + N: imprimir página.
E) Ctrl + F: exibir o histórico de páginas acessadas.

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300
 46) 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Cananéia - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Cananéia
- SP - Orientador Social

Assinale a alternativa que apresenta a forma de pesquisa mais restritiva a ser feito no site do Google.
A) prefeitura municipal da estância de Cananéia
B) “prefeitura municipal da estância de Cananéia” site:[Link]

C) “prefeitura municipal da estância de Cananéia”

D) prefeitura municipal da *

E) prefeitura Cananéia

47) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Serrana - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Serrana - SP -
Técnico Legislativo

Assinale a alternativa que indica o termo de busca utilizado no site do Google que trará a menor
quantidade de resultados possíveis.
A) “camara” “municipal” “de” “serrana”
B) “camara municipal de serrana”
C) camara municipal de serrana
D) [camara municipal de serrana]
E) -camara municipal de serrana-

1)C 2)C 3)D 4)A 5)B 6)A 7)B 8)E 9)B 10)B 11)A 12)C 13) C 14)A 15)E 16) A 17)D 18) B 19)C 20) B
21)D 22)D 23) D 24)E 25)B 26)E 27) A 28)B 29) A 30) D 31)C 32) D 33)c 34)E 35)A 36)E 37) C
38) D 39) C 40)A 41)B 42)A 43) E 44) C 45) B 46)B 47)B

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301
 QUESTÕES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
1) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Valinhos -
SP - Vice-Diretor de Unidade Educacional

Frequentemente, os usuários de Correio Eletrônico recebem mensagens contendo frases como “atualize
seus dados bancários” ou, então, “parabéns, você é o novo milionário”, cujo objetivo é capturar
informações como senhas de banco e demais informações pessoais para utilizá-las de maneira
fraudulenta. Esse tipo de crime, que cresce em ritmo acelerado, é chamado A) Accounting.

B) Backdoor.

C) Download.

D) Phishing.

E) Redirecting.

2) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Guarulhos - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de
Guarulhos - SP - Inspetor Fiscal de Rendas - Conhecimentos Gerais

O processo de Assinatura Digital de documentos digitais inclui recursos para garantir os fatores de
segurança da informação. Nesse processo, o recurso utilizado para garantir o não repúdio, ou a
irretratabilidade, é

A) a chave privada do Certificado Digital do autor do documento.

B) a chave pública do Certificado Digital do autor do documento.

C) a chave pública do Certificado Digital do receptor do documento.

D) o índice positivo de confiabilidade da Autoridade Certificadora (CA).

E) o resumo criptográfico gerado a partir do documento.

3) 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Sertãozinho - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Sertãozinho
- SP - Auxiliar Legislativo - Informática

Programas antivírus representam uma importante ferramenta aos usuários de computadores, sendo que
tais programas

A) não atuam sobre arquivos presentes em mídias removíveis, como é o caso de pen drives.

B) não atuamsobre programas com determinadas extensões, como .pdf ou .docx.

C) não atuam sobre programas com tamanho de até 50 KB.

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302
 D)devem ser executados somente em dois momentos: quando o computador é ligado e quando é
desligado.

E) devem ser mantidos atualizados, assim como as definições de vírus presentes nesses programas.

4) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: VUNESP - 2018 - BA Investigador de Polícia

Considere o seguinte cenário:

Um usuário de um computador com sistema operacional Windows 10 deseja fazer um backup de todos os
arquivos de documentos pessoais, que totalizam cerca de 500 Mbytes, armazenados na pasta
C:\Users\usuário\Documentos.

A forma mais adequada para realizar o backup é:

A) aglutinar os arquivos da pasta Documentos em um arquivo avi e gravar em DVD-R.

B) criar a pasta C:\Users\usuário\backup e copiar todos os arquivos da pasta original.

C) criar a pasta backup na pasta C:\Users\usuário\ Documentos e fazer a cópia dos arquivos

D) fazer uma cópia da pasta Documentos e de todos os arquivos dentro da pasta em um pendrive.

E) transformar os arquivos para o formato tar e armazenar em uma mídia de fita magnética.

5) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: VUNESP - 2018 - PC-BA - Delegado de Polícia

Uma das formas de atuação do ransomware, um dos códigos maliciosos mais difundidos atualmente, é A)

capturar as senhas digitadas no computador e enviar para o hacker.

B) criptografar os dados do disco rígido e solicitar o pagamento de resgate.

C) enviar várias cópias de uma mensagem de e-mail utilizando os seus contatos.

D) instalar diversos arquivos de imagens para lotar o disco rígido.

E) mostrar uma mensagem com propaganda no navegador Internet.

6) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2014 - PC-SP - Perito Criminal

O Comitê Gestor da Internet no Brasil considera _______________ como a ciência e a arte de escrever
mensagens em forma cifrada ou em código.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.

A) os códigos maliciosos

B) o antivírus

C) o spam
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303
D) o cavalo de troia (trojan)

E) a criptografia

7) 2014 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2014 - SP Técnico de Laboratório

O Comitê Gestor da Internet no Brasil define ____________como um programa, ou parte de um programa

de computador, normalmente malicioso, que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte
de outros programas e arquivos, para executar ações danosas ou atividades maliciosas em um computador.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.

A) o spam

B) o vírus

C) o antivírus

D) a criptografia

E) o firewall

8) 2013 Banca: VUNESP Órgão: CETESB Prova: VUNESP - 2013 - CETESB - Técnico Administrativo - Recursos
Humanos

Segundo os padrões internacionais de segurança da informação, ISO/IEC 17799:2005, a propriedade básica

de segurança responsável por garantir que a autoria de uma transação anteriormente feita não será
negada é a:

A) Integridade.

B) Irretratabilidade.

C) Autenticidade

D) Disponibilidade.

E) Confidencialidade.

9) 2013 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2013 - PC-SP - Auxiliar de Papiloscopista Policial

Um estudante desatento teve seus dados bancários, financeiros e informações sobre seus hábitos na
internet transmitidos de seu notebook para uma empresa localizada na Ásia – sem o seu conhecimento ou
consentimento – por um programa que se alojou no seu computador. Esse programa é classificado como:
A) Uploader

B) Spyware.

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304
C) Hacker.

D) Browser.

E) Cracker.

10) 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-SP Prova: VUNESP - 2018 - SP Agente de Telecomunicações Policial

Ao navegar pela Internet, deve-se tomar o cuidado para não ser vítima de um ataque conhecido como
phishing. Uma das formas desse tipo de ataque é

A) a modificação do conteúdo de páginas web para apresentar propaganda ou dados falsos.

B) o roubo de dados pessoais como CPF e senha em comunicação que não utiliza o protocolo https.

C) a falsificação do certificado digital utilizado para acessar um site.

D) o roubo de dados pessoais e/ou financeiros utilizando páginas web falsas de comércio eletrônico.

E) o bloqueio do acesso a uma página web como se ela estivesse fora do ar.

1)D 2)A 3)E 4)D 5)B 6)E 7)B 8)B 9)B 10)D

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316