Contato
jptadim@[Link]
João Paulo Tadim
Analista de Suporte
[Link]/in/jp-tadim São Paulo, São Paulo, Brasil
(LinkedIn)
Resumo
Principais competências
Rede de computadores Trabalho a 11 anos na área do TI, passando desde a manutenção
Inglês e suporte de hardware e software, atendimento a cliente presencial/
Suporte ao cliente remoto, até suporte de softwares ERP/CRM, com testes em
ambientes de homologação, reportando bugs encontrados no
Languages sistema para a equipe de desenvolvimento, implementação de
Inglês (Full Professional) sistema ERP e suporte pós venda, noções básicas em lógica
Espanhol (Elementary) de programação, Banco de Dados, HTML, CSS, Javascript e
Desenvolvimento Salesforce (Apex, LWC, Visualforce)
Certifications
Algoritmos e Lógica de Programação Estudando na área de Tecnologia:
2022 - O Curso COMPLETO - Desenvolvimento Salesforce (Apex, LWC, Visualforce)
Trilha Conectar - Desenvolvimento Web (HTML, CSS, Javascript)
Experiência
Touch Health
Analista de suporte
janeiro de 2024 - Present (10 meses)
São Paulo, São Paulo, Brasil
Meridian Soluções Tecnológicas
Analista de Suporte Nv. 2
março de 2019 - dezembro de 2022 (3 anos 10 meses)
São Paulo, Brasil
- Teste em ambiente de homologação, implementação da ferramenta no
cliente e suporte pós venda;
- Instalação e configuração de impressoras de etiquetas;
- Configuração de Impressora de boletos e leitores de código de barras;
-Levantamento de requisitos entre a área de produto e de desenvolvimento
contemplando regras de negócio;
- Atendimento remoto e presencial ao cliente final.
- Consultas diárias no banco de dados SQL Server
- Execução de testes unitários, testes manuais, testes de performance
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Nirro LTDA
Suporte técnico
março de 2011 - maio de 2018 (7 anos 3 meses)
São Paulo, Brasil
- Diagnóstico e solução de problemas de Hardware e Software em
microcomputadores e notebooks,
- Configuração de modem, roteador e switch
- Configuração de impressoras domesticas e em rede corporativa;
- Atendimento por acesso remoto, presencial in loco ou orientações por
telefone ao cliente final;
- Instalação de programas e execução de protocolos de proteção;
Formação acadêmica
Anhanguera Educacional
Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação · (março
de 2023 - setembro de 2025)
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