20 passos para
abrir a sua
franquia
BEM-VINDO!
Pensando em abrir uma franquia, mas não tem ideia de
por onde começar? Então, você veio ao ebook certo! Este é
o tema central deste conteúdo, com informações
completas sobre como iniciar o próprio negócio.
Uma franquia nada mais é do que
uma “cópia” de uma empresa que
já existe, a nova unidade de uma
marca. Segundo a Associação
Brasileira de Franchising (ABF), o
setor faturou R$ 174,8 bilhões
apenas em 2018, registrando um
crescimento de 7,1% número de
unidades.
ANTES DE TUDO, PORÉM, É IMPORTANTE FALAR
UM POUCO SOBRE O FRANCHISING.
OS NÚMEROS MOSTRAM UM
SETOR EM CRESCIMENTO, QUE E
DESTACA GRAÇAS ÀS SUA
DIVERSAS VANTAGENS.
Os benefícios em abrir uma franquia são os mais variados, mas
existem alguns principais. Para começar, é possível citar o
reconhecimento da marca, dando maior confiança ao consumidor.
Como uma franquia é uma nova unidade de uma empresa, ela
oferece os mesmos produtos e serviços que a “empresa-matriz”.
Assim, o público já sabe o que esperar dela, comprando com maior
facilidade. Outra vantagem fundamental é o suporte da
franqueadora. A franqueadora é a dona da marca, responsável por
todo o seu conhecimento de mercado, produtos e serviços. É ela
que transfere todas as informações a um novo franqueado, da
escolha do ponto comercial ao melhor modo de atendimento ao
cliente.
Além disso, a franqueadora promove o
treinamento da equipe. Assim, garante a
padronização entre todas as suas unidades, na
fabricação dos produtos e na atuação do dia a dia
do negócio.
Também é preciso dizer que o prazo de retorno do
investimento é menor do que em uma empresa
iniciada do zero.
PASSO A PASSO
COMPLETO PARA
ABRIR UMA
FRANQUIA
1. FAÇA UMA
AUTOANÁLISE
Sem dúvida, um dos passos mais importantes na hora de abrir uma franquia é este
primeiro. Para investir em um negócio, é preciso que você saiba exatamente o que
deseja. Em quais setores você tem interesse? O mercado oferece diferentes
possibilidades para se investir, e alguns dos setores possuem faturamento
substancial. Porém, o empresário que escolhe o seu ramo apenas pelo lucro corre o
risco de ver o seu entusiasmo com o negócio minguar.
É claro que o rendimento financeiro é um incentivo, mas apenas ele não é suficiente.
Se você trabalhar com o que gosta, terá muito mais chances de sucesso. Isso não
significa que você deva trabalhar apenas com a atividade com a qual já tem
experiência.
Na verdade, sua disposição em investir no setor pode ir além, começando apenas
pelo desejo de aprender mais sobre ele. Até porque, a atualização constante sobre o
ramo será fundamental para atualizar o negócio e mantê-lo relevante no mercado.
2. COMPARE FRANQUIA
E NEGÓCIO PRÓPRIO
As vantagens de uma franquia são diversas, como já citamos na
introdução deste ebook. Ainda assim, não são todos os
empreendedores que se encaixam nesse perfil.
Adquirir uma franquia requer a adaptação ao padrão de uma rede.
As inovações existem, mas primeiro devem ser sugeridas à
franqueadora.
Então, a empresa avalia a possibilidade e todas as suas vantagens.
Se a mudança for atrativa, ela será aplicada em todas as lojas da
rede, e não apenas na do franqueado que sugeriu a novidade.
Aproveite as ferramentas digitais e agende reuniões com
franqeuadoras para entender com profundidade sobre os detalhes.
3. AVALIE SUA
CAPACIDADE DE
INVESTIMENTO
Não importa o seu tipo de negócio:
Você precisará investir um valor inicial, e ainda contar com capital
de giro. Qual a sua capacidade de investimento hoje? Seria preciso
obter um empréstimo para iniciar sua empresa? Se sim, de quanto?
Quais condições você encontraria no mercado?
Ter esse planejamento prévio te dará maior segurança na hora de
conversar com a franqueadora escolhida.
4. PESQUISE MARCAS
FRANQUEADAS
Segundo a Associação Brasileira de
Franchising (ABF), o Brasil conta com 2.877
redes de franquia. Como decidir entre essas
opções? Realizando uma pesquisa ampla!
Com o seu setor de interesse já definido, essa
pesquisa será mais simples.
5. PESQUISE SOBRE
A FRANQUEADORA
Assim que alguns nomes surgirem, avalie a
história da marca de franquia, o número de lojas,
a opinião dos clientes e dos franqueados. Toda
essa análise pode ser feita com a ajuda de sites
de pesquisa, como o Google; no site da ABF; e
também no portal das marcas franqueadas.
Vale a pena fazer uma breve tabela de comparação dos prós e
contras de cada empresa, colocando lado a lado a opinião de quem
já teve contato com o negócio.
6. MANIFESTE INTERESSE NA
MARCA
O empreendedor interessado em abrir uma franquia precisa acessar o site da empresa
e preencher um formulário online. Neste formulário, são solicitados dados básicos,
como o nome do usuário e o seu e-mail. Em seguida, o empreendedor recebe mais
informações sobre o negócio e o contato da franqueadora. Em um primeiro momento,
o candidato recebe um contato telefônico da marca franqueadora. Por meio dessa
conversa, a empresa busca entender os objetivos do empresário e reunir mais
informações sobre ele. Isso porque, não é apenas o empreendedor que avalia a marca
— o contrário também acontece.
Com essa avaliação, a companhia garante que o candidato tem o perfil buscado: se
interessa pelo setor, tem disposição em dedicar tempo e dinheiro, e outros fatores
importantes. Quando atende a cada pré-requisito, o usuário tem mais chances de se
adaptar aos padrões da franquia e obter sucesso no negócio.
7. REÚNA-SE COM A FRANQUEADORA
Logo que o candidato é “avaliado” e se encaixa no perfil ideal, ele é convidado a
participar de uma reunião com a franqueadora. Essa reunião pode ser presencial
ou por transmissão de vídeo, conforme a disponibilidade do empresário.
Nesse segundo contato com a franqueadora, será hora de tirar todas as dúvidas
sobre o negócio. Quais as regras de funcionamento, os valores de investimento,
vantagens e limitações da marca. O ideal é preparar uma lista de dúvidas antes
mesmo da reunião. O colaborador da marca precisa se mostrar disposto a
fornecer todas as informações, para que você se sinta mais seguro sobre o
investimento.
8. AVALIE A COF
A COF é o documento responsável por apresentar
todas as informações comerciais, financeiras e
jurídicas da companhia.
Assim que demonstra interesse na franquia, o
empreendedor recebe a Circular de Oferta de
Franquia (COF) da marca.
Assim que demonstra interesse na franquia, o
empreendedor recebe a Circular de Oferta de
Franquia (COF) da marca.
O especialista poderá avaliar os diversos aspectos
da certidão, especialmente a sua situação legal.
Os números do setor escolhido podem ser atrativos, mas
será que os produtos da marca agradam? Para ter a
certeza que sim, vale a pena visitar uma ou mais unidades
da empresa, como consumidor. Ao ser atendido e consumir
os produtos e serviços da companhia, você terá maior
noção sobre o padrão da rede. Sem falar que você precisa
se sentir atraído pelo que oferecerá ao público. Se a
“mercadoria” da empresa não agradar, dificilmente você
manterá o interesse em oferecê-la ao público.
9. TORNE-SE
CLIENTE DA MARCA
10. CONVERSE COM
FRANQUEADOS
Pedir dicas e sugestões para quem já trabalha com a marca de franquia é outro ponto importante. Afinal de
contas, o empresário já esteve em seu lugar, e saberá dos percalços a serem superados.
Ao mesmo tempo, esse empreendedor poderá indicar se o suporte da franqueadora é realmente atrativo. Uma
das principais vantagens em adquirir uma franquia é contar com auxílio da marca para fazer sua empresa
crescer. Se os franqueados atuais não contam com esse amparo, dificilmente você contará. Então, qual seria a
diferença entre abrir uma franquia e um negócio próprio, não é mesmo? Geralmente, a franqueadora já indica
alguns franqueados-modelo para a conversa com os candidatos. Vale sempre a pena conversar com esses
indicados, mas também procurar sozinho por outros investidores da empresa. Dessa forma, você terá a certeza
de obter informações realmente relevantes sobre a companhia, seus pontos atrativos e os não tão atrativos
assim.
11. ENTENDA O PAPEL DO FRANQUEADO
É fundamental fazer uma nova avaliação dos prós e contras de ser um franqueado. Você encontrará limitações, mas também
suporte completo para cuidar da sua empresa. Para você, o segundo benefício suprirá o “incômodo” do primeiro ponto
citado? Se sim, continue lendo como abrir uma franquia! Ainda existem nove passos pela frente.
12. COLOQUE PRÓS E CONTRAS NA
PONTA DO LÁPIS
Se você chegou até essa parte do ebook, já sabe que precisa avaliar a franquia dos mais variados
pontos. É preciso saber como os franqueados enxergam a franqueadora, como os consumidores
aceitam o negócio e se ele é mesmo atrativo para os seus objetivos. Tantas informações podem
dificultar uma visão mais clara da companhia. Por isso, o próximo passo para abrir uma franquia é pesar
vantagens e desvantagens da marca escolhida. Coloque todos os dados na ponta do lápis, em uma
tabela simples de comparação. Ao listar cada perspectiva, será mais simples definir se o
empreendimento é mesmo o ideal para você. Essa análise final é ainda mais importante porque, logo
depois, será hora de assinar o contrato de franquia.
13. ASSINE O CONTRATO DE FRANQUIA
É por meio de um contrato que franqueado e franqueadora estabelecem sua parceria de
negócio. No documento, ficam listados os direitos e deveres das duas partes, e também as
regras para atuar em uma franquia. É comum que um contrato de franquia tenha 5 anos
de duração. Tenha atenção ao ler cada um dos tópicos. Com o contrato assinado, você se
submeterá às normas estabelecidas.
14. QUITE A TAXA DE FRANQUIA
A taxa de franquia é o valor que concede ao franqueado o direito de utilizar a marca
franqueada e todo o seu modo de fazer. O valor varia não apenas de acordo com a
empresa franqueada, como também com a modalidade de negócio. Uma companhia pode,
por exemplo, ter um modelo home office e outro loja e, provavelmente, a tarifa terá custo
bem diferente. 14. Quite a Taxa de Franquia Além do know-how da empresa, a taxa de
franquia garante o acesso ao treinamento da marca e suporte na seleção dos funcionários,
início da unidade e mais.
15. ESCOLHA O PONTO COMERCIAL
Definir um bom ponto comercial pode ser uma tarefa difícil. Por isso, faz parte do trabalho da
franqueadora auxiliar na escolha do local para a nova unidade. Para tal, a empresa faz o estudo
da região, avaliando a presença do público- -alvo e de empresas concorrentes na área. Avalia
ainda a facilidade de acesso dos consumidores e fornecedores ao local, e muito mais. Deste
modo, a localização da nova loja garantirá maior chance de sucesso do negócio.
16. ESTUDE O MODELO DE NEGÓCIO
Definir um bom ponto comercial pode ser uma tarefa difícil. Por isso, faz parte do trabalho da franqueadora
auxiliar na escolha do local para a nova unidade. Para tal, a empresa faz o estudo da região, avaliando a presença
do público- -alvo e de empresas concorrentes na área. Avalia ainda a facilidade de acesso dos consumidores e
fornecedores ao local, e muito mais. Deste modo, a localização da nova loja garantirá maior chance de sucesso do
negócio.A base de uma franquia é a padronização dos produtos e serviços da marca. Isso significa que uma loja
da empresa no Norte do País oferece exatamente o mesmo que uma unidade no Sul do Brasil. O que garante essa
uniformização é o know-how da companhia, que precisa ser estudado pelo novo franqueado. Os materiais para
estudo ficam disponíveis de modo on-line, em uma plataforma específica. Eles ainda são oferecidos por meio de
um treinamento presencial, do franqueado e sua equipe. É importante passar por todas as capacitações, para
atender de acordo com o que o consumidor espera da marca.
17. ABRA SUA EMPRESA
A franquia nada mais é do que uma “cópia” de uma empresa que já existe. No entanto, ela possui apenas o mesmo nome-fantasia da
matriz — a razão social do negócio será completamente diferente. Isso significa que é preciso registrá-la na Junta Comercial, obter um
novo CNPJ e depois definir seu enquadramento jurídico e tributário. Todos esses documentos são essenciais para que a empresa atue de
modo legal, especialmente com o pagamento adequado de tributos.
17. ABRA SUA EMPRESA
Além da taxa de franquia paga no início do processo, abrir uma franquia envolve outros valores importantes. Eles ficam listados no
contrato de franquia, e é essencial que você, empreendedor, tenha atenção. Assim, será mais simples fazer um planejamento financeiro,
completo e que permita o crescimento saudável e exponencial da empresa.
Entre as taxas principais estão os royalties e a taxa de marketing/publicidade. Com a primeira, o franqueado remunera a franqueadora
mensalmente pelo uso da marca.
Enquanto isso, a taxa de publicidade dá ao empreendedor suporte de marketing para a divulgação da sua unidade, com as mais diversas
ações. Dependendo da proposta da empresa, essas ações podem incluir materiais gráficos impressos, como panfletos, até propagandas
online, rádio, TV e mais.
19. INAUGURE A SUA
UNIDADE
A inauguração da sua franquia será uma grande
oportunidade de atrair clientes. Existem várias
formas de fazer isso. Primeiro, com um evento
de inauguração, para convidados e
consumidores em potencial. Outra opção é
desenvolver promoções e descontos, algo que
pode ser feito associado a um evento. Neste
ponto, há outra vantagem em optar por uma
franquia ao abrir um negócio: a franqueadora
sabe qual a melhor ação de inauguração. Afinal,
ela já terá passado por esse mesmo processo
com outras unidades.
20. DESFRUTE DO SUPORTE DO
FRANQUEADOR
Nós não poderíamos finalizar este ebook destacando outro ponto que não fosse o suporte
do franqueador.
Vale muito a pena manter contato próximo com a marca e seus times de suporte, da
Operação ao Marketing. Adotando as dicas da empresa, os resultados obtidos serão
mais atraentes.
PRONTO!
Agora você já conhece o passo a passo completo para abrir uma franquia.
Lembre-se de avaliar, com cuidado, as diferentes opções do mercado, e se este
modelo de negócio é mesmo o ideal para você. Fazendo o investimento
adequado, a sua unidade terá chances ainda maiores de sucesso.