INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO, CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS
ENGENHARIA INFORMÁTICA E DE TELECOMUNICAÇÕES
PROJECTO DE FINAL DE CURSO
De
ANDERSON ALCIDES ZANGO
347050
TEMA: DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO MÓVEL PARA A MELHORIA
DOS SISTEMAS DE URGÊNCIA HOSPITALAR BASEADO NA LOCALIZAÇÃO
Caso de estudo: Sistema Nacional de Saúde(SNS)
Supervisor: Carlos Zimba
Maputo, Abril
2024
CAPÍTULO I
[Link]ÇÃO
1.1 Definição do tema
O setor da saúde enfrenta vários desafios no que diz respeito à eficiência dos sistemas de
urgência hospitalar, especialmente em situações de emergência. A falta de um sistema eficaz de
solicitação e despacho de serviços hospitalares de urgência pode resultar em atrasos no
atendimento, aumentando o risco para os pacientes.
Neste contexto, a tecnologia móvel e a geolocalização surgem como ferramentas utéis para
aprimorar os sistemas de urgência hospitalar. A capacidade de solicitar um serviço hospitalar de
urgência através de um aplicativo móvel, juntamente com a precisão da localização do paciente
ou do local do incidente, pode agilizar significativamente a resposta dos serviços de emergência.
O aplicativo proposto, intitulado "SOS Vida", tem como objetivo principal melhorar a eficiência
dos sistemas de urgência hospitalar permitindo que um paciente ou um observador de um
acidente solicite um serviço hospitalar de urgência para o local do incidente. Ao obter a
localização precisa do paciente, o aplicativo pode enviar essa informação para o hospital mais
próximo, que poderá despachar um veículo de urgência imediatamente.
Este projeto oferece uma solução tecnologicamente avançada para melhorar os sistemas de
urgência hospitalar em Moçambique. A integração da tecnologia móvel e da geolocalização
promete não apenas agilizar o atendimento em situações de emergência, mas também salvar
vidas e minimizar danos em casos críticos.
1.2 Motivação
A motivação para este projeto surgiu após quase ter presenciado um acidente, o que me levou a
pensar no que eu teria feito caso o acidente tivesse ocorrido e fosse grave. Esse momento fez-me
questionar como entrar em contacto com os serviços de urgência dos hospitais e se, durante o
tempo em que eu procurasse isso, os ferimentos das vítimas não piorariam por falta de um
atendimento rápido.
Todo o processo de questionamento levou-me a assimilar os conhecimentos adquiridos numa das
cadeiras do curso de Engenharia Informática (Engenharia de Software). Por conta disso, tive a
ideia de criar um aplicativo para facilitar aos pacientes ou aos que presenciam incidentes na
solicitação dos serviços de urgência.
1.3 Delimitação do tema
O presente projeto tem como foco o desenvolvimento do aplicativo móvel para a melhoria dos
sistemas de urgência hospitalar, com ênfase no contexto do Sistema Nacional de Saúde (SNS).
O aplicativo será focado em permitir que um paciente ou um observador de um acidente ou
situação urgente solicite um serviço hospitalar de urgência para o local do incidente. O aplicativo
obterá a localização do paciente e enviará essa informação para o hospital mais próximo, que
enviará um veículo de urgência.
1.4 Objectivos
1.4.1 Objetivo Geral
Desenvolver um aplicativo móvel que melhore os sistemas de urgência hospitalar por meio da
localização.
1.4.2 Objetivos Específicos
Identificar os problemas enfrentados em relação aos serviços de emergência hospitalar.
Integrar o aplicativo com os sistemas e procedimentos existentes no SNS, garantindo a
compatibilidade com a estrutura de saúde pública.
Desenvolver um protótipo que resolva o problema proposto.
1.5 Justificativa
A implementação deste aplicativo é essencial para aprimorar os sistemas de urgência hospitalar,
garantindo um atendimento mais rápido e eficaz em situações de emergência. Além disso, o uso
da tecnologia móvel e da localização geográfica pode salvar vidas e minimizar danos em casos
críticos. Além disso, o aplicativo pode contribuir para a redução da mortalidade e o
aprimoramento dos serviços de saúde pública.
1.6 Hipótese
A hipótese deste projeto é que o uso de um aplicativo móvel para solicitar serviços hospitalares
de urgência com base na localização pode melhorar significativamente a eficiência dos sistemas
de emergência hospitalar, proporcionando um atendimento mais rápido e eficaz.
1.7 Variáveis
Variável Independente: Utilização do aplicativo móvel "SOS Vida" para solicitar serviços
hospitalares de urgência baseado na localização.
Variável Dependente: Eficiência dos sistemas de emergência hospitalar do Sistema Nacional de
Saúde (SNS) em Moçambique, medida pela rapidez e eficácia do atendimento após a
implementação do aplicativo.
CAPÍTULO II
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
2.1 Sistema Nacional de Saúde
O Sistema Nacional de Saúde em Moçambique é principalmente composto pelo setor público,
que é o principal prestador de serviços de saúde a nível nacional. O setor privado com fins
lucrativos está se desenvolvendo gradualmente, especialmente nas grandes cidades. No entanto,
o crescimento desses prestadores está condicionado ao aumento dos rendimentos dos agregados
familiares (Martins, Freitas, & Ribeiro, 2013, apud COSSA, 2022).
Em Moçambique, o sistema de saúde é organizado em quatro níveis. Os dois primeiros níveis
cuidam principalmente dos problemas de saúde mais comuns e encaminham casos mais graves
para os níveis seguintes. Já os níveis III e IV lidam mais com tratamentos especializados.
O foco principal do sistema de saúde é prevenir doenças contagiosas que podem causar muitas
mortes.
2.2 Estrutura do Sistema de Saúde em Moçambique
O sistema de saúde em Moçambique é dividido em três níveis: Central, Provincial e Distrital. No
nível mais básico, existem postos e centros de saúde que atendem as comunidades locais. Nos
níveis secundário e terciário, existem hospitais regionais e provinciais, respectivamente, que
oferecem serviços mais especializados.
Devido à pandemia da COVID-19, houve uma diminuição no número de atendimentos médicos
em 2020. Isso ocorreu porque a pandemia afetou a forma como os serviços de saúde são
prestados em todo o país.
2.3 Avanço da Tecnologia em Moçambique
Segundo (Marcia, 2023), o avanço tecnológico tem sido um fenômeno constante em
Moçambique, impactando vários sectores e transformando a sociedade. A infraestrutura de
telecomunicações tem sido expandida, resultando em uma maior conectividade em áreas urbanas
e rurais. A disseminação de redes de banda larga e a cobertura 4G têm proporcionado maior
acesso à internet em todo o país.
O aumento do acesso à internet, junto do uso crescente de dispositivos móveis, tem facilitado a
comunicação e o acesso à informação. Aplicativos móveis e plataformas online têm contribuído
para a melhoria da eficiência em sectores como saúde, educação e agronegócio.
No sector financeiro, soluções digitais como serviços bancários online e pagamentos móveis têm
promovido a inclusão financeira. A presença e o uso de carteiras digitais tem facilitado
transações financeiras.
A educação também tem se beneficiado do avanço tecnológico, com plataformas online e
ferramentas de aprendizado digital sendo utilizadas para melhorar o acesso à educação,
especialmente em áreas remotas.
Na saúde, soluções digitais têm melhorado a prestação de serviços, como o monitoramento
remoto de pacientes e a gestão de registros médicos. A plataforma Mezzanine, da operadora
móvel Vodacom, facilita a gestão de informações de saúde, permitindo que seja possivel fazer
registros de saúde para acessar informações sobre testes de doenças como malária, HIV e
diabetes.
Apesar dos avanços, ainda existem desafios a serem superados, como a falta de infraestrutura em
áreas remotas, a necessidade de maior capacitação digital e a segurança cibernética. No entanto,
Moçambique está progredindo no uso da tecnologia para impulsionar o desenvolvimento
econômico e social, e é importante estar atualizado sobre os últimos avanços tecnológicos no
país.
“É impossível negar que a tecnologia veio para facilitar a vida de todos, com a praticidade para
resolver questões complexas e até as mais simples. Ela está inserida em basicamente tudo o que
fazemos, do trabalho ao lazer, do profissional ao pessoal, mostrando um impacto positivo na
transformação digital.” (CARLINI, Rafael, 2022)
2.3.1 impacto da inovação tecnológica no setor de saúde
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), pode se definir tecnologia em saúde com
sendo a aplicação de conhecimentos e habilidades organizados na forma de dispositivos,
medicamentos, vacinas, procedimentos e sistemas desenvolvidos para resolver um problema de
saúde e melhorar a qualidade de vida.
A inovação tecnológica na área da saúde é um avanço importante, trazendo melhorias no cuidado
dos pacientes, tanto na eficiência das operações como nos resultados de saúde. Em um momento
em que os dados são essenciais e a precisão é muito importante. Impacto dessas inovações é
evidente na melhoria da qualidade de vida dos pacientes e na otimização dos recursos do sistema
de saúde.