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Ética no Trabalho em Moçambique: Análise e Contexto

Este documento discute o conceito de ética no trabalho. Aborda definições de ética, trabalho e ética no trabalho. Também analisa a ética organizacional, ética individual versus profissional e códigos de ética no setor de trabalho em Moçambique.
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Ética no Trabalho em Moçambique: Análise e Contexto

Este documento discute o conceito de ética no trabalho. Aborda definições de ética, trabalho e ética no trabalho. Também analisa a ética organizacional, ética individual versus profissional e códigos de ética no setor de trabalho em Moçambique.
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Contents

1 Introdução.....................................................................................................................................3
2 Contextualização...........................................................................................................................4
3 Objetivos........................................................................................................................................5
3.1 Geral......................................................................................................................................5
3.2 Específicos.............................................................................................................................5
4 Metodologia..................................................................................................................................5
5 Quadro conceptual........................................................................................................................5
5.1 Ética.......................................................................................................................................5
5.2 Trabalho.................................................................................................................................6
5.3 Ética no trabalho....................................................................................................................6
6 Revisão da literatura......................................................................................................................6
6.1 Ética organizacional...............................................................................................................6
6.2 Ética individual vs ética profissional.......................................................................................7
6.3 Ética no trabalho e profissão.................................................................................................7
6.3.1 A ética no local de trabalho...........................................................................................9
7 Códigos de ética no sector de trabalho em Moçambique.............................................................9
7.1 Ética na Administração pública em Moçambique..................................................................9
7.2 Estudo de caso de Ética no sector de trabalho em Moçambique: o Centro de Saúde de
Mavalane.........................................................................................................................................10
8 Conclusão....................................................................................................................................12
9 Referencias bibliográficas............................................................................................................13
1 Introdução
Desde os primeiros séculos, a ética foi empregada para investigar as questões referentes ao
comportamento humano. Atualmente, há exigência desses valores, devido às diferenças
sociais, políticas e econômicas, fazendo com que a sociedade redescubra essa ciência da
Moral. O princípio básico da ética é fazer o bem e evitar o mal, querer o bem dos outros
como se quer o seu próprio. Sua essência é respeito, justiça e solidariedade, é uma atitude de
amor. Já, a moral implica sempre uma consciência individual e é preciso ser praticada. O
código de ética fundamenta-se em direitos e deveres, e é aplicado em todos os campos, desde
a estrutura familiar e o papel de cada indivíduo, à ética no trabalho, e em diferentes áreas, etc.

Conceitua-se ética como “ciência do comportamento moral dos homens, em sociedade”,


sendo que, a perda dos valores da moral afeta de forma direta a dignidade humana, que tem
sua integridade abalada. (Nalini, 2014).

Dentro da definição de ética, encontra-se uma das características mais importantes do ser
humano, a moral. Não existe a possibilidade de excluir a moral do nosso cotidiano, já que é
um dos aspetos comportamentais que faz parte do ser humano, que tem a opção de adotar esta
ou aquela moral, mas jamais viver sem ela. (Aranha; Martins, 2009).

A ética empresarial surge com o intuito de promover uma melhor qualidade profissional,
mantendo sua preocupação moral diante do racionalismo e dos resultados financeiros,
preservando também, o zelo necessário com o bem da sociedade. (Farrel, 2001).

Não obstante, a ética profissional pode ser definida como um conjunto de atitudes positivas e
valores, sendo de extrema importância para manter a transparência profissional. Agir de
forma ética, com atitudes corretas, acendem outros benefícios, como o bom funcionamento
das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários. A ética é
indispensável para a conduta humana, uma vez que seus princípios evoluíram conforme o
processo evolutivo do ser humano, passando a orientar a conduta produzida por este,
analisando o que é bom e correto, visando o bem comum social. (Nalini, 2014).
2 Contextualização
A filosofia surgiu na Grécia Antiga, no século V a.C., como uma admiração contemplativa e
interrogativa diante da realidade. Uma tentativa de entender o que é o universo “cosmos”, o
que é a natureza e o que é o próprio ser humano, o sujeito que admira e conhece a realidade.

A Filosofia caracteriza-se pela busca de fundamentos para diversas áreas do conhecimento


humano, sendo uma dessas o campo da “Ética” que enquanto ramo da Filosofia vai buscar
fundamentos das normas de conduta humana, que podemos designar código de ética ou
código moral.

A Ética enquanto reflexão filosófica sobre os valores e normas morais da sociedade, surge
com o filósofo grego Sócrates, que viveu em Atenas, entre os anos 469 e 399 a.C.; Sócrates
através do processo de reflexão Maiêutica, levava as pessoas a refletirem sobre seu próprio
mundo, as coisas que acreditavam, os valores e normas do seu tempo, criando deste modo a
Ética ou Filosofia Moral ao fazer com que os próprios concidadãos pensassem, de maneira
crítica, sobre os valores e normas que acreditavam ser as melhores.

Segundo o pensamento socrático a ética pressupõe a consciência do significado ou sentido


das normas, o que permitirá que as pessoas compreendam a razão das normas sociais serem
importantes. Aristóteles acrescenta dois novos elementos necessários à ética, a vontade, o
desejo de ser ético, e a prudência, enquanto virtude que leva a pessoa a ponderar sobre o
comportamento, deste modo, na visão aristotélica ser ético ou não é um comportamento que
depende das escolhas que a pessoa realiza volitivamente ao longo da vida, o que a torna
responsável pelo que faz. Diversos filósofos e pensadores debateram sobre a ética e como ela
influencia no dia-a-dia das pessoas. Para Aristóteles o ser humano é, por natureza, um animal
político que tem a necessidade de viver em sociedade. E, ainda, diferente de outros animais
que vivem em sociedade, o homem é capaz de pensar e isso faz com que possa fazer escolhas
de forma consciente. O filósofo alemão Immanuel Kant defendia que uma ação somente é
corretamente ética se movida por uma boa intenção. Para saber se a ação a ser realizada era
eticamente correta, Kant propunha que as pessoas tentassem universalizar, ou seja, se essa
ação seria boa para que todos praticassem. Assim, para ele agir eticamente é agir por dever
pensando no bem coletivo e não no bem individual. Pensando na ética como comportamento
praticado repetidas vezes pela sociedade ela pode ter várias nuances e ser vista de formas
diferentes por cada indivíduo. A partir disso surgem os comportamentos 13 considerados
antiéticos como: furar filas, oferecer emprego no serviço público a parentes sem a
necessidade de realizar concurso, roubar, desviar dinheiro, entre outros.

3 Objetivos
3.1 Geral
 Analisar o conceito e aplicabilidade da ética no trabalho.

3.2 Específicos
 Identificar elementos conceituais da ética no trabalho
 Distinguir a ética individual, profissional e no campo do trabalho;
 Identificar os códigos de ética na administração publica moçambicana

4 Metodologia
Este trabalho foi elaborado na base técnica de pesquisa bibliográfica, direcionada as questões
abordadas entre diferentes obras que pesquisamos e serão descritos posteriormente. Teve
como referência bibliográfica trabalhos já elaborados e publicados brilhantemente como
livros, monografias, artigos científicos, dissertações e teses, “a pesquisa bibliográfica
mostrou-se uma opção válida e com suficiente legitimidade, visto que possibilitou a
contextualização das obras e dos sistemas elaborados, momento da pesquisa que justificou a
descrição da trajetória dos autores pela necessidade de contextualização das obras e
compreensão dos escritos” (CARVALHO DOS SANTOS, 2017). Esta técnica foi utilizada
desde a etapa inicial do trabalho, com o objetivo de reunir as informações e dados que
serviriam de base para a construção do mesmo.

5 Quadro conceptual
5.1 Ética
No entanto, antes há necessidade de verificar o sentido da ética e só depois, o de ética
organizacional. Etimologicamente o termo ético: do grego ethos e éthos, pode ser entendido
como costume. Refere-se aos usos e costumes de um grupo. Praticamente com o mesmo
significado, em latim “costume” corresponde a “mos” e “moris”, originando a palavra
“moral”. Assim, ética significa maneira de ser, carácter, esta adquire-se com o tempo um
sentido peculiar, atribuindo a ética uma função de fundamentação e problematização das
questões emergentes das opções e acções humanas, tendo por isso carácter predominante,
especulativo e teórico (Da silva, 2001, p.13). Na perspetiva de (Norman 1998, p. 68), ética
constitui uma tentativa de se chegar a um entendimento da natureza dos valores humanos, de
como devemos viver e do que constitui a conduta correta. A ética vai permitir a construção de
uma visão teórica da filosofia em geral e do próprio ser humano, de modo a entender que a
moral e a filosofia são produções históricas do homem, enquanto ser que se caracteriza pelo
fato de produzir cultura e, dialeticamente, ser produzido por ela. (Edison da Silva, 2012, p.11)

Nalini (2014), define a ética como ciência do comportamento moral dos homens, em
sociedade, sendo que, a perda dos valores morais afeta de forma direta a dignidade humana,
que tem sua integridade abalada

O homem não pode abandonar a ética, haja vista que este princípio faz parte da conduta e
convivência humana e social. A moral é um dos aspectos comportamentais que faz parte do
ser humano, que tem a opção de adotar esta ou aquela moral, mas jamais viver sem ela. O
fundamento moral não está ligado somente à experiência, mais se apoia em princípios
racionais apriorísticos. (Aranha; Martins, 2009)

Para a compreensão mais contemporânea, a ética pode ser entendida de maneira um pouco
diferente. Ética seriam os princípios universais, que, portanto, aplicam-se a todos, de forma
mais imparcial, ou seja, baseiam-se no preceito de que os indivíduos ou os seus interesses
devem receber igual respeito. Em seu sentido mais amplo, argumentam Outhwaite e
Botomore (1996) a ética refere-se à avaliação normativa das ações e do caráter de indivíduos
e grupos sociais. A ética é a reflexão sobre a melhor forma de viver e conviver, ou seja, são
princípios universais que regem a sociedade. Já a moral, como veremos mais à frente, estaria
mais ligada a decisões pessoais que tomamos. Sendo assim, a ética é sempre um olhar
vigilante sobre a moral

5.2 Trabalho
Segundo Carnavale (2023), O trabalho é definido por Karl Marx como a atividade sobre a
qual o ser humano emprega sua força para produzir os meios para o seu sustento.

Codo (1997, p. 26) citado por Pichichi e Suzana o trabalho pressupõe uma relação de dupla
transformação entre o homem e a natureza, geradora de significado. É por meio do trabalho
que o ato de dar significado à natureza se concretiza; de mesmo modo a relação sujeito.

Para Morin (1996) o trabalho é definido como uma estrutura afetiva formada por três
componentes: o significado, a orientação e a coerência. O significado refere-se às
representações que o sujeito tem de sua atividade, assim como o valor que lhe atribui. A
orientação é sua inclinação para o trabalho, o que ele busca e o que guia suas ações. E a
coerência é a harmonia ou o equilíbrio que ele espera de sua relação com o trabalho.

5.3 Ética no trabalho


A ética no trabalho é o conjunto de valores e normas que refletem a cultura da empresa e
que tem como objetivo garantir alguns pontos essenciais para o funcionamento do ambiente
de trabalho, como a sustentabilidade organizacional, a igualdade e diversidade e o respeito
pelos direitos trabalhistas. (Carnavale, 2023)

Segundo a autora Nash (1993), a ética no trabalho pode ser definida como “estudo da forma
pelas quais normas morais e pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos de uma
empresa comercial. Destarte, a ética passa a depender cada vez menos do caráter e da vontade
isolado do individuo, passando a fazer parte do conjunto de circunstâncias estruturais internas
e externas da organização.

6 Revisão da literatura
6.1 Ética individual vs ética profissional
A ética, enquanto ramo base do conhecimento, tem por finalidade agregar o comportamento
humano no interior de cada sociedade.

Segundo Mario Alencastro (1997, p.89), a ética profissional consiste em um conjunto de


normas de conduta que devem ser sugeridas e executadas durante o exercício profissional. As
ações reguladoras da ética atingem o desempenho profissional, fazendo com que o
profissional respeite à semelhança do próximo.

A ética profissional está ligada à postura que se espera de um profissional, no exercício de


uma determinada tarefa ou profissão, ou seja, é a conduta que o indivíduo deve observar em
sua atividade, no sentido de valorizar a profissão ou atividade laboral e bem servir aos que
dela dependem. por outro lado, preocupa-se em estabelecer primeiramente os valores,
princípios e padrões que fundamentam a conduta e as responsabilidades de uma profissão
(Davis, 2003).

A ética individual consiste na construção continuamente inacabada, pois persiste até o fim da
vida, ou seja, ética pessoal vai referir-se aos princípios arraigados sobre o que é certo e
errado, que ajudam a definir quem somos como indivíduos, aplicando-se em uma serie de
questões como “o que fazemos em nossas vidas particulares quando nos relacionamos com
outras pessoas”. O ser humano, desde seu nascimento, está sujeito à influência social,
primeiramente por intermédio da família, depois pela influência social na escola, entre
amigos, com os meios de comunicação, dentre outros. Essas influências são adquiridas aos
poucos, fazendo com que se manifeste o especto moral social. Assim, o indivíduo tem o livre
arbítrio para acatar determinada norma devido sua reflexão social, podendo ser chamada de
interiorização. (Alencastro, 1997).

6.2 . Ética no trabalho


Segundo Mattos (2007), a ética pode ser considerada um conjunto de normas que determina a
conduta das pessoas engajadas em atividades profissionais. Para Nash (1993), ética no
trabalho é o estudo da forma pelo qual normas morais se aplicam às atividades e aos objetivos
de uma empresa comercial. Não se trata de padrão moral separado, mas do estudo de como o
contexto dos negócios cria seus problemas próprios exclusivos à pessoa moral que atua como
um gerente deste sistema. Segundo Mattos (2007), a busca por uma profissão já envolve a
reflexão sobre como se deve proceder dentro do grupo profissional escolhido, isto é, todo
corpo profissional deve seguir um conjunto de deveres, normas e regras inerentes à conduta
profissional

Depreende-se que ética no trabalho seria o estudo da moral e da conduta do ser em seu meio
profissional, como interage com os demais, seu nível de capacidade de lidar com as
adversidades do convívio com vários indivíduos, ainda mais em um ambiente onde por
natureza, cada uma busca sempre um melhor espaço individual. Também se entende que ética
profissional é algo muito complexo. As teorias nos dizem que a atividade profissional
primeiro deve ser bem escolhida, ou seja, não adianta eu querer ser um médico se não
entendo nada de medicina, isso seria falta de ética se praticasse uma profissão a qual não se
está apto. O profissional deve buscar prestar o serviço profissional sempre naquilo que tem
maior aptidão, naquilo que poderá trazer maior retorno a instituição que o emprega, que lhe
dará maior satisfação e que lhe trará retorno financeiro proporcional e também um bom
convívio com o meio que está envolvido.

O profissional deve exercer sua profissão da melhor forma possível nos dizem os autores,
fazer em parte ou não fazer é antiético. Entende-se que se alguém sabe o que é errado e
mesmo assim persiste tem culpa, age de forma imoral e sem ética. Já aquele que não sabe
distinguir o certo e o errado é menos culpado por sua falha. Sá (1998, p.144), diz que no
exercício da profissão, o raciocínio para o social merece maior relevo, pois trabalhamos
sempre para servir a alguém e, em função disto, extraímos o proveito para suprimento de
nossas próprias necessidades. Esta teoria é bastante interessante, ela diz que o profissional
deve pensar sempre no todo, em servir, isso tem lógica, porém nosso egoísmo não nos deixa
agir assim e se acaba agindo de forma imoral e sem ética. Em geral as pessoas não pensam
desta maneira, e mais nossa cultura é de individualismo, acredita-se que isso seja assim até
por estar-se em um mundo capitalista, onde como citado anteriormente a maturidade e a
capacidade de ação de forma racional não é igual a todo.

7 Código de ética
A ética no local de trabalho, que diz respeito às regras que governam o comportamento no
ambiente de trabalho. Para ajudar na adoção de comportamentos mais éticos dentro do local
de trabalho surgiram os códigos de ética, considerados como um guia para os profissionais,
pois os orientam no dia a dia de trabalho mostrando tudo o que é e não é permitido.

Conforme Lopes Filho (2018) os códigos de ética são um meio de criar um padrão de
comportamento entre os profissionais e garantir maior segurança a todos. Eles apresentam
valores importantes no exercício da profissão e estabelecem medidas corretivas para aqueles
que não obedecem às normas como um meio de corrigir maus comportamentos.

Um código de ética compreende um conjunto de princípios necessários para a execução das


atividades de cada profissão de maneira correta, ou seja, respeitando a igualdade de direitos, a
justiça, pensando no bem comum de todos os profissionais e garantindo uma rotina de
trabalho. O Código de Ética no trabalho tem como finalidade desenvolver, formalizar e
implantar os valores dos profissionais da administração, servindo de guia para a orientação da
conduta profissional de todos os colaboradores que fazem parte de uma organização
empresarial. (NASH, 1993) A razão de ser da discussão dessas questões, se deve ao fato de
que as pessoas demonstram níveis mais elevados de comprometimento ao sentir que suas
empresas trabalham com lisura e integridade.

É o chamado exemplo, o qual contribui para a disseminação destes valores dentro das
organizações. A aplicação da ética nas organizações empresariais influencia diretamente nos
princípios que regem a sociedade. Segundo explana Nasch (1993) o estudo da forma pela
qual as normas morais e pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos de uma empresa
comercial. O que a autora afirma é que a ética nas organizações não se caracteriza como
valores abstratos nem alheios aos que vigoram na sociedade; ao contrário, as pessoas que as
constituem, sendo sujeitos históricos e sociais, levam para elas as mesmas crenças e
princípios que aprenderam enquanto membros da sociedade. (MAXIMIANO, 2006).
7.1 Códigos de ética no sector de trabalho em Moçambique

7.1.1 Ética na Administração pública em Moçambique


É importante lembrar que por ética entende-se, neste estudo, como uma reflexão crítica sobre
a moralidade, tendo como objeto os juízos de valor quando se aplicam à distinção do bem e
do mal. Neste processo, buscam-se um conjunto de princípios e disposições voltadas para a
acção historicamente produzidos, cujos objectivos, são pôr limites às acções dos homens em
sociedade. E os tais princípios quando aplicados ao mundo do trabalho, constituem a ética do
trabalho. Assim, existem um conjunto de instrumentos legais que definem os aspectos éticos
no mundo do trabalho em Moçambique.

Tais instrumentos são:

30 a) Lei do trabalho n° 23/2007 de 1 de Agosto Esta lei oferece os direitos dos


trabalhadores. Ao trabalhador é assegurada a igualdade de direitos no trabalho,
independentemente da sua origem ética, língua, raça, sexo, estado civil, idade, nos limites
fixados pela lei, condição social, ideias religiosas ou políticas e filiação ou não num sindicato
(PINTO, 2015, P. 69).

b) Constituição da República

A constituição da república reconhece os seguintes direitos: ter assegurado um posto de


trabalho em função das suas capacidades, preparação técnico-profissional, necessidade do
local de trabalho e possibilidade de desenvolvimento económico nacional; ter assegurada a
estabilidade do posto de trabalho desempenhando as suas funções, nos termos do contracto de
trabalho, do instrumento de regulamentação colectiva de trabalho e da legislação em vigor;
ser tratado com correcção e respeito, sendo punidos por lei os actos que atentam contra a sua
honra, bom-nome, imagem pública, vida privada e dignidade; ser remunerado em função da
qualidade e quantidade do trabalho que presta; poder concorrer para o acesso a categorias
superiores, em função da sua qualificação, experiência, resultados obtidos no trabalho,
avaliações e necessidades do local de trabalho; ter assegurado o descanso diário, semanal e de
férias anuais remuneradas

c) Estatuto Geral dos Funcionários e Agentes do Estado


O EGFAE, no artigo 38 define as normas jurídico-laborais e estabelece o regime geral dos
funcionários e demais agentes do Estado

7.2 Estudo de caso de Ética no sector de trabalho em Moçambique: o Centro de


Saúde de Mavalane
O Centro de Saúde de Mavalene é uma instituição do Estado tutelada pelo Ministério da
Saúde, dotado de personalidade jurídica de autonomia administrativa e tem por finalidade a
promoção da saúde pública. Por conseguinte, do período de 2019 a 2021, regeu-se com base
nos princípios éticos em vigor na administração pública

Moçambicana tais como:

 A Constituição da República (2004) é a lei Mãe que define os princípios estruturantes


da ética governativa;
 Decreto n° 30/2001 de 15 de outubro que aprova as normas de funcionamento dos
serviços da Administração pública;
 Resolução 10/97 de Julho que aprova as normas éticas e deontológicas do funcionário
público;
 Estratégia da Reforma do Sector Público, aprovada no ano 2000; Lei n°1/79, de 11 de
junho.
 Lei sobre o Desvio de Fundos do Estado; Lei n°4/ 90, de 26 de setembro, Normas de
Conduta, Direitos e deveres dos Dirigentes Superiores do Estado;
 Lei n° 7/98 de 15 de junho, normas de conduta aplicáveis aos titulares de cargos
governativos;
 Lei n° 8/2002 de 5 de fevereiro, aprova a alteração de alguns artigos no código penal;
 Lei n° 6/2004 de 17 de junho, introduz mecanismos complementares de combate a
corrupção;
 Decreto n° 55/2000 de 27 de dezembro que regulamenta a lei n° 4/90, de 26 de
setembro;
 Decreto n° 48/2000 de 12 de dezembro, que regulamenta a lei n° 7/98, de 15 de junho

Código Deontológico da Ordem dos Médicos de Moçambique aprovado em 2011 que traz um
conjunto de normas de natureza medica que orienta actividade dos médicos em Moçambique.
Há ainda a destacar a aprovação pela Assembleia da República de duas importantes leis que
esperam pela sua promulgação e publicação para a sua entrada em vigor designadamente: A
lei de protecção de testemunhas, denunciantes e vítimas de corrupção e a lei da ética do
servidor público. Outrossim, a conjugação desses instrumentos, produziu um conjunto de
deveres éticos para o servidor público e que, por consequência, o Centro de Saúde de
Mavalane tem de adoptar e implementar: O servidor público, além dos deveres gerais
contidos na Constituição da Republica, e sem prejuízo do que dispuser legislação específica,
pautam a sua actuação pelos deveres éticos: Não discriminação e igualdade; Legalidade,
Lealdade, Probidade pública, supremacia do interesse público, Eficácia, Responsabilidade,
Objectividade, Justiça, Respeito pelo património público, Decoro e respeito perante o
público, Conhecimento das proibições e regimes especiais aplicáveis, Escusa de participação
em actos em que incorra num conflito de interesse, Declaração de património, etc

8 Conclusão
A ética no trabalho traz-nos a reflexão de como devemos agir de maneira ética e moral no
nosso dia a dia profissional não deixando sobrepor os vícios frente às virtudes, o mal sobre o
bem. Desta maneira podemos conduzir nossas atividades profissionais com lealdade aos
colegas e clientes bem como, à empresa. Acrescenta ainda o presente artigo a importância das
organizações adotarem um código de ética empresarial que é conceituado como as normas e
regras concretas criadas por profissionais com autoridade e reputação idônea da própria
organização ou empresa contratada que visam um bem comum. Neste contexto o código de
ética regula a atividade profissional frente aos clientes e fornecedores bem como a
organização frente aos seus colaboradores. Sendo este, uma vez adotado, que norteará seus
colaboradores numa trajetória profissional de forma ética e moral.
A ética no trabalho traz-nos a reflexão de como devemos agir de maneira ética e moral no
nosso dia a dia profissional não deixando sobrepor os vícios frente às virtudes, o mal sobre o
bem. Desta maneira podemos conduzir nossas atividades profissionais com lealdade aos
colegas e clientes bem como, à empresa. Acrescenta ainda o presente artigo a importância das
organizações adotarem um código de ética empresarial que é conceituado como as normas e
regras concretas criadas por profissionais com autoridade e reputação idônea da própria
organização ou empresa contratada que visam um bem comum. Neste contexto o código de
ética regula a atividade profissional frente aos clientes e fornecedores bem como a
organização frente aos seus colaboradores. Sendo este, uma vez adotado, que norteará seus
colaboradores numa trajetória profissional de forma ética e moral.

9 Referencias bibliográficas
ALENCASTRO, Mario Sérgio Cunha. A importância da ética na formação de recursos
humanos. São Paulo: Fundação Biblioteca Nacional, n. 197.147, livro 339, 1997.

CARNAVALE, BRUNA: O que é ética no trabalho e qual a importância para as empresas.


2023.

FERRELL, O. C.; FRAEDRICH, John; FERRELL, Linda. Ética empresarial: dilemas,


tomadas de decisão e casos. Tradução: Ruy Jungmann. 4. ed. Rio de Janeiro: Reichmann &
Afonso, 2001

MATTOS, AIRTON POZZO DE; Ética e Responsabilidade Profissional, Curitiba: IESDE,


2007.

MEIRA, PAULO RICARDO; OLIVEIRA, RENATO. Comportamento do Cliente. Pelotas:


EDUCAT, 2004. 452p.
NALINI, José Renato. Ética geral e profissional. 4. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais,
2014., 1993

NASH, LAURA L; Ética nas empresas: Boas intenções a parte, Makrom Books, 1993.

N OUTHWAITE, W.; BOTTOMORE, T. Dicionário do pensamento social do século XX.


Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 1996. ORMAN, Richard (1998). The Moral Philosophers.
Oxford: Oxford University Press

SÁ, ANTÔNIO LOPES DE; Ética Profissional, 2º edição, São Paulo: Atlas, 1998.

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