1

Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

INSERIR CAPA NESTA PÁGINA

 2
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

Simulado
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo)

Nome: _____________________________________________________________________

INFORMAÇÕES SOBRE O SIMULADO

1 - Este simulado conta com questões focadas no concurso para Técnico Bancário Novo da Caixa Econômica Federal;
2 - A prova contém itens que abordam conhecimentos cobrados no edital do concurso;
3 - As questões são inéditas e foram elaboradas pelos nossos professores com base no perfil da banca organizadora;
4 - Os participantes têm das 8:00 às 13:30 para responder às questões e preencher o Gabarito Eletrônico;
5 - O link para preencher o formulário com seu gabarito está localizado logo após estas instruções;

PREENCHA SEU GABARITO

CLIQUE PARA PREENCHER O GABARITO
 3
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

CONHECIMENTOS BÁSICOS estendendo-se para além dos limites da economia

pura. Com uma abordagem acessível, Friedman
explora temas como a relação entre liberdade
LÍNGUA PORTUGUESA
econômica e política, a função do governo em uma
sociedade livre, políticas fiscais, educação,
O renomado economista dos Estados Unidos, Milton monopólio, distribuição de renda, bem-estar social
Friedman, ocupa atualmente a posição de decano e a luta contra a pobreza. Ele destaca que a
na Sociedade Mont Pèlerin, uma instituição que ele liberdade política, tal como a conhecemos, é uma
ajudou a estabelecer em 1948 junto com Friedrich ocorrência rara na história humana, geralmente
Hayek. Sua distinta carreira acadêmica ganhou marcada por tirania, escravidão e miséria,
destaque enquanto liderava o Departamento de apontando o século XIX e o início do século XX no
Economia na Universidade de Chicago, nos EUA, Ocidente como períodos excepcionais. Segundo
onde publicou uma vasta gama de trabalhos sobre Friedman, a liberdade política moderna emergiu
economia política e história econômica. Em 1976, simultaneamente com o desenvolvimento do
foi laureado com o Prêmio Nobel de Economia, mercado livre e das instituições capitalistas,
apenas dois anos depois de Hayek receber a mesma semelhante ao ocorrido na Grécia antiga e nos
honra. Outros membros da Universidade de primórdios de Roma.
Chicago, como George Stigler, que também foi
fundador da Sociedade Mont Pèlerin, e Gary
Becker, foram igualmente reconhecidos com o 01. Sobre o texto acima, assinale a alternativa
prêmio. incorreta.
Friedman é conhecido por estabelecer os a) Milton Friedman desempenhou um papel crucial
fundamentos da "escola monetarista", por meio de na fundação da Sociedade Mont Pèlerin em 1948,
seus estudos em econometria, demonstrando uma juntamente com Friedrich Hayek.
correlação direta entre a oferta monetária e o nível b) Friedman alcançou renome acadêmico
de atividade econômica. Nas décadas de 1960 e principalmente por seu trabalho enquanto liderava
1970, ele foi um dos poucos a argumentar a favor o Departamento de Economia na Universidade de
de uma rigorosa política monetária (e fiscal) como Chicago, onde publicou extensivamente sobre
o caminho para combater a inflação crescente, economia política e história econômica.
problema que afetava governos globalmente, c) Ele foi agraciado com o Prêmio Nobel de Economia
incluindo uma taxa de quase 20% de inflação anual em 1976, reconhecimento que também foi
nos EUA no final da administração Carter, em 1980. concedido a outros membros da Universidade de
Friedman sempre propôs ideias inicialmente Chicago, incluindo George Stigler e Gary Becker.
controversas, que posteriormente se mostraram d) Friedman é o fundador da escola monetarista, que
como soluções econômicas lógicas e benéficas. argumenta a inexistência de uma correlação direta
Atualmente, ele advoga pela abolição do Federal entre a oferta monetária e o nível de atividade
Reserve (o banco central dos EUA) e do Fundo econômica, defendendo políticas monetárias e
Monetário Internacional, criticando suas políticas fiscais rigorosas como solução para a inflação.
monetárias por causarem prejuízos significativos
e) "Capitalismo e Liberdade" é sua obra mais
tanto para a economia americana quanto para a
conhecida, na qual Friedman discute a relação
economia global.
entre liberdade econômica e política, destacando a
Seu trabalho mais famoso, "Capitalismo e raridade histórica da liberdade política e sua
Liberdade", publicado originalmente em 1962 nos emergência com o desenvolvimento do mercado
Estados Unidos, teve ampla influência, livre e instituições capitalistas.
 4
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

02. Assinale a alternativa que atende às exigências 03. Sobre o emprego do acento de crase, assinale a
das regras de concordância. alternativa correta.
a) A escola monetarista, sob a liderança intelectual a) À medida que avançamos no estudo da linguística,
de Milton Friedman, enfatizam a crucialidade do torna-se evidente à importância da aplicação
controle da oferta monetária como mecanismo correta do acento grave, especialmente ao nos
para garantir a estabilidade econômica e combater referirmos a locuções prepositivas que exigem
a inflação. precisão e clareza.
b) Por meio de seu trabalho seminal "Capitalismo e b) Ao caminhar pela cidade à noite, é impossível não
Liberdade", Friedman não só moldou o debate se encantar com a beleza dos monumentos
econômico moderno, mas também vinculou iluminados, os quais ganham uma aura mágica
indissociavelmente a liberdade econômica à graças à suave luz do luar.
liberdade política, em que apresentaram-se c) O professor recomendou aos alunos que
argumento convincente sobre essa teoria. dedicassem pelo menos uma hora a leitura diária,
c) A defesa firme de Friedman pela disciplina argumentando que esse hábito contribui
monetária e fiscal durante as décadas de 1960 e significativamente à ampliação do vocabulário e à
1970 ofereceu uma solução contraintuitiva, porém compreensão de complexas estruturas gramaticais.
eficaz, para os períodos de altas inflações que d) À medida que se aproxima o final do ano, muitas
afligia economias em todo o mundo, incluindo a pessoas começam a planejar viagens à lugares
dos Estados Unidos. exóticos, buscando aventuras que as tirem da
d) As contribuições de Milton Friedman estenderam- rotina e as levem a experiências inesquecíveis.
se além da teoria econômica, influenciando as e) Foi entregue à diretora da escola um relatório
políticas práticas de bancos centrais e governos, detalhado, o qual expunha os avanços significativos
especialmente em sua crítica ao papel do Federal alcançados pelos estudantes graças à essa nova
Reserve e do Fundo Monetário Internacional, metodologia de ensino aplicada no último
sugerindo que suas políticas poderia ter efeitos semestre.
adversos substanciais na economia global.
e) Friedman argumentava que a experiência
04. Como a chuva persistiu por toda a manhã,
histórica demonstra que a verdadeira liberdade
impedindo a realização do torneio ao ar livre que
política floresce quando acompanhada de um
estava agendado, os organizadores decidiram
mercado livre e instituições capitalistas, uma
transferir o evento para o ginásio coberto.
perspectiva que ele habilmente integrou em suas
análises econômicas, desafiando a compreensão A conjunção destacada pode ser substituída
tradicional do desenvolvimento socioeconômico. corretamente, mantendo o mesmo sentido, por:
a) Conforme
b) Tal qual
c) Se
d) Na medida em que
e) À medida que
 5
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

05. Assinale a única oração em que foram LÍNGUA INGLESA

totalmente respeitadas as regras de pontuação.
a) A política monetária, sendo um dos principais The US could be facing a 2008-style financial crisis.
instrumentos de que dispõem os bancos centrais
para influenciar a economia, visa controlar, a
One of the consistent themes of the Conservative
inflação e estabilizar a moeda nacional, por meio da
economic narrative is an admiration for the US and
manipulação das taxas de juros e da oferta de
its ability to grow quickly. The way it has bounced
moeda, para assim promover o crescimento
back from the pandemic and how it has ridden out
sustentável e a criação de empregos.
b) Durante períodos de recessão econômica, os serve as a blueprint.
governos frequentemente recorrem à flexibilização
da política monetária, reduzindo as taxas de juros e
aumentando a liquidez no mercado, com o A neoliberal Conservative analysis puts the emphasis
objetivo, de estimular o consumo e o investimento, on tech, innovation and a myth-like
uma estratégia que busca reativar o ciclo entrepreneurial spirit that the UK would do well to
econômico e evitar uma crise mais profunda. emulate. What it ignores is the way the US
economy zips ahead on fantastical stock market
c) A implementação de uma política monetária
valuations and off-balance-sheet accounting
restritiva, caracterizada pelo aumento das taxas de
reminiscent of the years before the 2008 financial
juros e pela redução da quantidade de dinheiro em
crisis. And how both these habits could bite back in
circulação, é frequentemente adotada para
a big way, much as they did in 2008, and pretty
combater a inflação elevada, pois ao encarecer o
soon.
crédito e desestimular o consumo, ajuda a manter
os preços estáveis. While Europe wrestles in a largely transparent
fashion with the fallout of deindustrialisation and
d) As decisões sobre política monetária são tomadas
an ageing workforce with high levels of welfare and
com base em uma série de indicadores econômicos
state subsidies (giving rightwing commentators all
complexos que, incluem a taxa de inflação, o nível
the ammunition they need to knock slow-moving
de emprego, a taxa de câmbio e o balanço de
social democratic societies), the US hides many of
pagamentos, elementos essenciais para avaliar a
its problems.
saúde econômica de uma nação e determinar os
ajustes necessários. One of those costs is a looming insurance crisis
chronicled by analysts at Bloomberg. It is an off-
e) A comunicação eficaz das intenções e ações da
balance-sheet exercise that ranks alongside
política monetária por parte dos bancos centrais é
student loans and public service pensions for its
crucial para manter a confiança dos mercados, pois
sheer size, but outranks them for the nightmarish
a transparência nas decisões ajuda a moldar as
instability of the whole scheme.
expectativas dos agentes econômicos,
influenciando suas decisões de investimento e The financial data provider has documented the
consumo de maneira, que contribua para a switch by millions of homeowners from private
estabilidade e o crescimento econômico. last resort -run insurer in areas
affected by the climate crisis and the hurricanes,
wildfires and floods that rising temperatures bring.
Those plans have more than doubled their market
share since 2018, and their liabilities crossed the
$1tn threshold for the first time in 2022, according
 6
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

to Property Insurance Plans Service Office, a 08. What is one of the concerns regarding the
research company that tracks the programmes. insurance crisis mentioned in the text?
a) The crisis is mainly affecting European countries.
Critics of the way private insurers have offloaded b) Private insurers are struggling to handle the
liabilities worry that even a modest wave of claims increasing number of claims.
in any of these states will overwhelm the finances c) Homeowners are switching from state-run
of the scheme. Still, one could argue that when this insurers to private insurers.
happens, it will be the US government that picks up
d) The crisis is limited to areas not affected by
the tab, keeping a bad problem relatively self-
climate change.
contained.
e) The liabilities of the state-run insurer have
A looming banking crisis may not be so easy to stop
decreased since 2018.
at the border. Last week, the International
Monetary Fund (IMF) warned that US banks were
at risk from the impact of high interest rates on the 09. READ THE EXCERPT BELOW.
value of commercial property. While Europe wrestles in a largely transparent
fashion with the fallout of deindustrialisation and
[Link] an ageing workforce with high levels of welfare and
r/09/the-us-could-be-facing-a-2008-style- state subsidies
financial-crisis-why-does-sunak-want-to-copy-it The word WRESTLES could be replaced, without
changing its meaning, by
06. According to the text, US economy a) Battles
a) Recovers slowly from crisis. b) Surrenders
b) Was not able to recover from the pandemic. c) Relaxes
c) d) Submits
Ukraine. e) Yields
d) Was able to recover fast from two challenging
situations.
10.
e) Does not inspire other governments. a looming insurance crisis chronicled by analysts at

07. Choose the option which a neoliberal insurance crisis is

Conservative analysis states that UK should not a) Impossible to happen.
replicate. b) About to be interrupted.
a) Technology c) liable to happen soon
b) Innovation d) Up to be halted.
c) Creativity e) Occuring at the very moment.
d) Enterprise enthusiasm
e) Economic overprotective actions
 7
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

MATEMÁTICA FINANCEIRA 13. Bernardo adquire um apartamento no valor de

R$ 300.000,00 com entrada de 20% de seu valor,
11. Por conta das ondas de calor do verão de 2024, sendo o restante financiado pela CAIXA em vinte
José resolveu comprar um ar-condicionado cujo anos, com prestações mensais e consecutivas, à
preço à vista era de R$3.315,00. Não dispondo do taxa nominal de 12% ao ano pelo Sistema de
valor total no momento da compra, José efetiva a Amortização Constante (SAC). O valor da centésima
compra conforme um plano de pagamento da loja: primeira prestação será de
duas parcelas iguais de R$1.690,00 - a primeira no a) R$ 2.390,00.
ato da compra e a segunda a vencer em trinta dias. b) R$ 2.400,00.
Dessa forma, a taxa mensal de juros praticada pela
c) R$ 2.720,00.
loja é de:
d) R$ 2.990,00.
a) 1,96%.
e) R$ 3.000,00.
b) 2,05%.
c) 3,75%.
14. Usurêncio emprestou para seu amigo um capital
d) 4,00%.
à taxa de juros de 40% ao ano, capitalizados
e) 4,50%. semestralmente. O tempo, em anos, necessário
para que Usurêncio tenha o seu capital triplicado é
12. Cláudio deve para Agiotêncio três parcelas de R$ de, aproximadamente:
10.000,00 cada, com vencimentos para daqui a 2, 3 Dado:
e 4 meses. Impossibilitado de realizar os log 1,2 0,079
pagamentos nessas condições, Cláudio propõe hoje
log 1,4 0,146
a Agiotêncio substituí-las por um único pagamento,
a ser feito daqui a 4 meses. Se nos cálculos forem log 2 0,301
utilizados juros compostos, à taxa de 3% ao mês, o log 3 0,477
valor desse pagamento deverá ser de a) 1,90
a) R$ 30.909,00 b) 2,06
b) R$ 30.803,00 c) 3,02
c) R$ 30.300,00 d) 3,28
d) R$ 30.402,00 e) 3,81
e) R$ 30.600,00
 8
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

15. Uma máquina de R$ 100.000,00 foi financiada PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA

em 12 prestações mensais, iguais e sucessivas, com
uma taxa de juros compostos de 1,5% ao mês. O Estratégia concursos emprega vários funcionários
Sabendo-se que a primeira prestação foi paga no distribuídos por quatro departamentos, que são:
ato do financiamento, o valor aproximado das contabilidade, tecnologia, vendas e administrativo.
prestações é igual a: Ambos os gráficos abaixo mostram a distribuição
Dado: desses funcionários pelos departamentos da
empresa.
a) R$ 10.845,00.
b) R$ 10.398,00.
c) R$ 9.868,00.
d) R$ 9.446,00.
e) R$ 9.234,00.

16. A análise dos gráficos permite concluir

corretamente que o total de funcionários do
Estratégia Concursos que trabalham no setor de
vendas é:
a) 550
b) 560
c) 570
d) 580
e) 590

17. Em um gráfico de setores calcule o ângulo

correspondente ao setor de Contabilidade
a) 48o
b) 49,5o
c) 51o
d) 52,5o
e) 55o
 9
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

20. Maria Bu almoça diariamente no restaurante

ESTRATÉGIA FOOD. A comida é feita de forma
aleatória por um dos três cozinheiros que lá
trabalham:
1) 40% das vezes a comida é feita por Silvio Sande;
2) 40% das vezes por Carlos Henrique
3) 20% das vezes por Renato da Costa
4) Silvio Sande salga demais a comida 10% das vezes,
18. O Box plot acima mostra a distribuição dos pesos, 5) Carlos Henrique o faz em 5% das vezes
de um grande número de adolescentes. Escolhida 6) Renato da Costa 20% das vezes.
aleatoriamente um desses adolescentes, a Como de costume, um dia qualquer Maria Bu pede o
porcentagem de estudantes cujo peso está entre almoço e, ao experimentá-lo, verifica que está
54 kg e 63 kg é: salgado demais. A probabilidade de que esse
a) 0,15 almoço tenha sido feito por Carlos Henrique é igual
b) 0,25 a
c) 0,35 a) 0,15.
d) 0,50 b) 0,25.
e) 0,75 c) 0,30.
d) 0,20.
e) 0,40.
19. Suponha que 4 livros de Direito Constitucional e
6 livros de Direito Administrativo devam ser
acomodados em uma estante, de modo que um
fique ao lado do outro. Se dois livros forem
escolhidos aleatoriamente entre os 10, então a
probabilidade de pelo menos um deles ser de
Direito Constitucional é igual a:
a) 1/3
b) 2/5
c) ¾
d) 1/5
e) 2/3
 10
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE ARTIGO 37 DA CONSTITUIÇÃO FEDERAL

21. Considerando o disposto na Lei Geral de 23. A respeito do art. 37 da Constituição Federal,
Proteção de Dados (LGPD), marque a alternativa assinale a alternativa correta:
abaixo que NÃO prevê corretamente hipótese a) são princípios expressos da Administração Pública
autorizadora do tratamento de dados pessoais: a legalidade, a impessoalidade, a ponderação, o
a) cumprimento de obrigação regulatória pelo republicanismo, a publicidade e a eficiência
controlador dos dados. b) a investidura em cargo ou emprego público, sem
b) realização de estudos por órgão de pesquisa. ressalvas, depende de aprovação prévia em
c) execução de contrato do qual seja parte o titular, concurso público de provas ou de provas e títulos,
desde que a pedido do titular dos dados. de acordo com a natureza e a complexidade do
cargo ou emprego, na forma prevista em lei
d) proteção do crédito, desde que exista
consentimento do titular, nos termos da legislação c) a lei reservará percentual dos cargos e empregos
pertinente. públicos, não inferior a vinte por cento, para as
pessoas portadoras de deficiência e definirá os
e) exercício regular de direitos em processo
critérios de sua admissão
administrativo.
d) ressalvados os casos especificados na legislação,
as obras, serviços, compras e alienações serão
22. Marque, à luz da Lei Anticorrupção (Lei contratados mediante processo de licitação pública
12.846/2013), penalidade NÃO cabível em que assegure igualdade de condições a todos os
decorrência da responsabilização judicial de concorrentes, com cláusulas que estabeleçam
pessoas jurídicas pela prática de atos lesivos da obrigações de pagamento, mantidas as condições
referida Lei: efetivas da proposta, nos termos da lei, o qual
a) perda dos bens, direitos e valores decorrentes da somente permitirá as exigências de qualificação
infração, ressalvado o direito do lesado ou de técnica e econômica indispensáveis à garantia do
terceiro de boa-fé. cumprimento das obrigações
b) suspensão ou interdição parcial das atividades da e) Os atos de improbidade administrativa
pessoa jurídica. importarão a perda dos direitos políticos e da
c) dissolução compulsória da pessoa jurídica. função pública, a indisponibilidade dos bens e o
ressarcimento ao erário, na forma e gradação
d) multa, no valor de 0,1% a 20% do faturamento previstas em lei, sem prejuízo da ação penal
bruto do último exercício anterior ao da cabível.
instauração do processo administrativo, excluídos
os tributos.
e) proibição de receber incentivos, subsídios e
subvenções de instituições públicas ou controladas
pelo poder público, pelo prazo mínimo de 1 e
máximo de 5 anos.
 11
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE COMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE

24. T é agente fiscal da União Federal, atuando em 25. De acordo com o Instituto Brasileiro de
grupo especial que monitora devedores Governança Corporativa IBGC, são princípios da
qualificados. Após divisão interna de trabalho, T Governança Corporativa, EXCETO:
fica com a responsabilidade de fiscalizar cinco a) Transparência
contribuintes específicos, pois são habituais
b) Equidade
interessados em procedimentos administrativos,
cujo valor é superior a milhões de reais. O trabalho c) Prestação de Contas.
iniciou com o mapeamento das instituições d) Sigilo
financeiras que mantêm relacionamento negocial e) Responsabilidade Corporativa
com os cinco contribuintes. Ficou apurado que são
relevantes os Bancos Z, Y e W, em expressivas
movimentações, incluindo depósitos, saques e
aplicações financeiras, além de remessas para o
exterior. Os dados levantados, no entanto, não são
específicos, mas apenas resultado de análise de
estatísticas do Banco Central. Para ter acesso ao
banco de dados de cada contribuinte, T deve
realizar alguns outros atos.
Nos Termos da Lei Complementar no 105/2001, os
agentes fiscais tributários da União poderão
examinar documentos, livros e registros de
instituições financeiras, inclusive os referentes a
contas de depósitos e aplicações financeiras,
a) havendo processo fiscal em curso.
b) autorizados pelo Banco Central.
c) após diligências locais.
d) mediante convênios com instituições financeiras
privadas.
e) livremente.
 12
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

ESTATUTO SOCIAL DA CAIXA 27. O Sistema Financeiro Nacional é composto por

um conjunto de órgãos e instituições que
regulamenta, supervisiona e realiza operações
26. De acordo com o Estatuto Social da CAIXA, a CEF necessárias à circulação de moeda e de crédito na
tem por objeto social, exceto economia.
a) exercer o monopólio das operações de penhor São entidade do subsistema normativo do Sistema
civil Financeiro Nacional:
b) prestar os serviços das loterias federais a) Conselho Monetário Nacional e Conselho Nacional
c) administrar e prestar os serviços das loterias de Justiça
federais b) Comissão de Valores Mobiliários e Conselho
d) manter linhas de crédito específicas aos Monetário Nacional
empresários individuais c) Conselho Nacional de Seguros Privados e Conselho
e) Nenhuma das alternativas Nacional de Justiça
d) Banco Central do Brasil e Secretaria do Tesouro
Nacional
e) Conselho Monetário Nacional e Conselho de
Recursos do Sistema Financeiro Nacional

28. NÃO Compete ao Banco Central do Brasil do

Brasil (BCB)
a) executar a política monetária.
b) executar do meio circulante.
c) fiscalizar as instituições financeiras.
d) registro de companhias abertas.
e) executor da política cambial.

29. No Brasil, o órgão encarregado de supervisionar

o Sistema Financeiro Nacional é:
a) Ministério da Economia
b) Banco Central do Brasil
c) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e
Social (BNDES)
d) Conselho Monetário Nacional
e) Banco do Brasil
 13
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

30. As Entidades Supervisoras do Sistema Financeiro 32. As ações representam a parcela mínima do
Nacional são compostas pelas seguintes capital de uma companhia e podem ser
instituições: diferenciadas em ordinárias ou preferenciais. A
a) Conselho Monetário Nacional, Comissão de posse de ações ordinárias confere ao proprietário:
Valores Mobiliários e Superintendência de Seguros a) preferência na distribuição de lucros e dividendos
Privados. b) preferência na restituição do capital, em caso de
b) Banco Central do Brasil, Comissão de Valores liquidação da empresa
Mobiliários e Superintendência Nacional de c) autorização para revenda em qualquer momento
Previdência Social.
d) direito de voto nas assembleias de acionistas
c) Banco Central do Brasil, Conselho Nacional de
e) direito de aquisição de mais ações ordinárias
Seguros Privados e Superintendência de Seguros
Privados.
d) Banco Central do Brasil, Comissão de Valores 33. No sistema de câmbio flutuante, a atuação do
Mobiliários e Superintendência de Seguros Banco Central do Brasil no mercado de câmbio é:
Privados. a) para estabilizar as flutuações acentuadas nas taxas
e) Conselho Monetário Nacional e Banco Central do de câmbio.
Brasil. b) depreciando a taxa de câmbio com o propósito de
diminuir o cupom cambial.
31. A oferta da moeda em sentido estrito (meios de c) estabelecendo a taxa de câmbio com o propósito
pagamento M1) no Brasil tende a se ampliar se o de fomentar as exportações.
Banco Central: d) fixando a taxa de câmbio com o propósito de
a) adquirir liquidamente títulos públicos em incentivar captações externas.
operações de mercado aberto. e) sem restrições, dentro do intervalo cambial
b) elevar a taxa de recolhimento de reserva determinado e anunciado por ele.
compulsória sobre os depósitos nos bancos.
c) elevar a taxa do redesconto dos empréstimos de 34. A respeito dos participantes do Pix e do Sistema
liquidez. de Pagamentos Instantâneos, é correto afirmar que
d) elevar os dividendos distribuídos pelas empresas o(a).
públicas. a) iniciador de transação de pagamento gerencia
e) reduzir os impostos indiretos incidentes sobre os contas de pagamentos.
bens de investimento. b) participante indireto possui conta de Pagamentos
Instantâneos.
c) o provedor de conta transacional pode ser
participante direto ou indireto.
d) o liquidante especial pode ser participante
indireto.
e) o limite noturno é iniciado às 22h, podendo ser
alterado para as 20h.
 14
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

ORÇAMENTO PÚBLICO, TÍTULOS DO CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

TESOURO NACIONAL E DÍVIDA PÚBLICA
36. A conta vinculada do trabalhador no FGTS poderá
35. Conforme o que dispõe as regras orçamentárias ser movimentada nas seguintes situações:
acerca das empresas controladas pelo Governo a) despedida com justa causa, inclusive a indireta, de
Federal, qual das alternativas a seguir define uma culpa recíproca e de força maior.
empresa estatal dependente?
b) quando o trabalhador permanecer dois anos
a) Uma empresa na qual o Estado detém a maioria ininterruptos fora do regime do FGTS.
do capital social com direito a voto.
c) quando qualquer dependente do trabalhador for
b) Uma empresa na qual o Estado não exerce portador do vírus HIV.
controle acionário.
d) quando o trabalhador tiver idade igual ou superior
c) Uma empresa controlada pelo Estado que recebe a sessenta anos.
recursos financeiros para pagamento de despesas
com pessoal. e) quando o trabalhador com deficiência necessite
adquirir prótese para promoção de acessibilidade,
d) Uma empresa controlada pelo Estado que não dispensada a prescrição.
recebe recursos financeiros do ente controlador.
e) Uma empresa controlada pelo Estado que não
recebe recursos financeiros para custeio em geral 37. Segundo prevê a Lei 7.998/1990, o benefício do
ou de capital. seguro-desemprego será suspenso quando houver:
a) admissão do trabalhador em novo emprego.
b) recusa por parte do trabalhador desempregado de
outro emprego condizente com sua qualificação
registrada ou declarada e com sua remuneração
anterior.
c) comprovação de falsidade na prestação das
informações necessárias à habilitação.
d) comprovação de fraude visando à percepção
indevida do benefício do seguro-desemprego.
e) morte do segurado.
 15
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

LEI Nº 10.836/2004 (BOLSA FAMÍLIA) ERGONOMIA

38. Os Programas de Transferência de Renda (PTR) 39. A NR 17 Ergonomia estabelece os parâmetros

fazem parte do sistema de proteção social para a adaptação das condições de trabalho às
brasileiro e são aqueles destinados a realizar uma características psicofisiológicas dos trabalhadores.
transferência monetária a indivíduos ou famílias e Esta norma estabelece, exceto:
têm como principal objetivo combater a pobreza e a) As pausas devem ser computadas como de
reduzir as desigualdades sociais. Um dos principais trabalho efetivo.
programas de transferência de renda do Governo
b) Todo e qualquer sistema de avaliação de
Federal é o Programa Bolsa Família (PBF). A
desempenho para efeito de remuneração e
respeito desse assunto, assinale a alternativa
vantagens de qualquer espécie deve levar em
correta:
consideração as repercussões sobre a saúde dos
a) Para receber o Bolsa Família, a principal regra é ter trabalhadores.
a renda mensal por pessoa de até R$ 150.
c) Uma das medidas de prevenção a ser adotada na
b) Para fins de cálculo da renda familiar mensal, movimentação não eventual de cargas é a
alguns rendimentos não serão computados, como alternância com outras atividades ou pausas
benefício de prestação continuada (BPC) recebido suficientes entre períodos a serem determinados
por quaisquer dos integrantes da família. pelo empregador.
c) A Lei determina que o pagamento do benefício do d) A concepção das ferramentas manuais deve, entre
Bolsa Família será feito ao responsável familiar, de outros aspectos, evitar a compressão da palma da
acordo com os dados constantes da inscrição da mão ou de um ou mais dedos em arestas ou quinas
família no CadÚnico; e preferencialmente, à vivas.
mulher.
e) a carga suportada deve ser reduzida quando se
d) Na área da saúde, uma das condicionalidades para tratar de trabalhadora mulher e de trabalhador
recebimento do Bolsa Família é o cumprimento do menor nas atividades permitidas por lei.
calendário de vacinação e realização de
acompanhamento do estado nutricional para as
crianças menores de 12 anos.
e) Na área de educação, as crianças, adolescentes e ADMINISTRAÇÃO
jovens devem frequentar a escola, com frequência
escolar de 80% para crianças e adolescentes de 6 a 40. Os serviços possuem características que os
15 anos; e 60 % para jovens de 16 e 17 anos. diferenciam dos produtos. Uma dessas
características consiste no fato de que os serviços
não podem ser estocados. Essa característica é
chamada de:
a) variabilidade
b) inseparabilidade
c) intangibilidade
d) perecibilidade
e) heterogeneidade
 16
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA 44. Consiste em um fragmento de código que

INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO apresenta capacidade de mutação e multiplicação
e pode causar diversos danos em arquivos em
41. Com o Google Meet não é possível: geral.
a) Realizar reuniões on-line a) virus
b) Bloquear o microfone de participantes b) spyware
c) Utilizar o recurso de chat c) BOT
d) Editar textos em um editor próprio e integrado d) Trojan.
direta e exclusivamente à ferramenta e) Worm
e) bloquear a câmera durante uma transmissão .
45. Ao tratarmos de aprendizado de máquina, temos
42. No powerpoint existe uma funcionalidade que três tipos básicos:
permite o registro do tempo de exibição de cada a) Aprendizado por Algoritmo, Aprendizado por
slide. Marque a alternativa abaixo que corresponde Imersão.
a ela: b) Aprendizado por Adestramento, Aprendizado por
a) Slide Mestre. Crescimento.
b) Registro de tempo. c) Aprendizado supervisionado, Aprendizado não
c) Sincronização de slides. supervisionado, Aprendizado por reforço.
d) Testar intervalos d) Aprendizado Supervisionado, Aprendizado por
Imersão.
e) Controle de alterações.
e) Aprendizado Não Supervisionado, Aprendizado
com Definição Prévia.
43. No Windows existe uma nova funcionalidade
chamada Cortana. A sua tarefa é:
a) Atualizar a data e a hora do sistema.
b) Manter o Sistema Operacional atualizado.
c) Ativar os recursos de defesa de rede quando
necessário.
d) É a assistente virtual do Windows e utiliza
tecnologia de Inteligência Artificial Cognitiva.
e) Controla as notificações
 17
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS 48. São características dos Objectives and Key

DIGITAIS Results (OKRs), EXCETO:
a) Simplicidade
46. O líder, através de uma comunicação efetiva, b) Ciclos longos
apresenta o poder de influenciar pessoas a
atingirem objetivos que estão além de seus c) Foco
próprios interesses. Com o objetivo de explicar o d) Alinhamento Organizacional
funcionamento do processo da liderança surgiram e) Transparência
algumas teorias da liderança, dentre elas a Teoria

diferentes estilos de liderança. O estilo de liderança

em que o líder centraliza toda a tomada de
decisões, é dominador, impõe suas ordens e não há
qualquer tipo de delegação aos liderados é
conhecido como
a) Liderança Democrática
b) Liderança Cesarista
c) Liderança Pactuada
d) Liderança Liberal
e) Liderança Autocrática

47. O empreendedorismo praticado dentro de uma

organização já existente, resultante da ação de
funcionários da empresa, os quais estimulam a
renovação ou inovação dentro da organização é
chamado de:
a) Empreendedorismo amador
b) Empreendedorismo funcional
c) Empreendedorismo oportuno
d) Empreendedorismo de necessidade
e) Intraempreendedorismo
 18
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS ATENDIMENTO BANCÁRIO

DIGITAIS
51. A insatisfação do cliente acontece quando
a) o serviço é prestado exatamente de acordo com
49. A fase do ciclo de vida do projeto de Ciência de
as prescrições previstas.
Dados em que se pode realizar limpeza ou redução
nos dados visando a melhoria da amostra é a: b) a comunicação da organização atinge o cliente de
forma sistemática.
a) DESCOBERTA
c) os benefícios do serviço são maiores do que os
b) COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS custos.
c) PLANEJAMENTO DO MODELO d) as expectativas do cliente em relação ao serviço
d) PREPARAÇÃO DE DADOS superam a qualidade percebida pelo cliente em
e) CONSTRUÇÃO DO MODELO relação ao serviço.
e) a qualidade esperada pelo serviço era menor do
que a qualidade percebida pelo cliente em relação
50. Das letras abaixo, marque os papéis técnicos
envolvidos em um projeto de ciência de dados. ao serviço.

a) engenheiro de dados e cientista de dados

52. O gerente de determinada agência bancária
b) usuário solicitante, engenheiro de dados
iniciou uma ação para reformar e redecorar toda
c) analista de negócios, gerente de projeto agência. A ação incluiu, também, a troca dos
d) gerente de projeto, cientista de dados materiais e equipamentos da agência. Seu principal
e) engenheiro de dados, analista de negócios. objetivo era fazer com que a agência ficasse mais
bonita, atual e convidativa para os clientes.
O fator determinante da qualidade em serviços
focado pelo gerente foi
a) confiabilidade.
b) responsividade.
c) empatia.
d) tangibilidade.
e) garantia.
 19
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

53. O gerente de determinada empresa de telefonia 55. O marketing de relacionamento tem por objetivo
móvel orientou seus vendedores a oferecerem a) a priorização de conquista de novos clientes.
b) identificar os mercados que a organização pode se
estivessem comprando smartphones, com o
relacionar.
objetivo de incrementar o relacionamento dos
clientes com a empresa. c) criar e manter relacionamentos duradouros com
os clientes, estimulando a lealdade dos clientes à
A orientação dada pelo gerente aos seus vendedores
marca.
representa uma técnica de venda denominada:
d) a prioridade de identificar clientes em potencial.
a) venda consultiva
e) identificar mercados em potencial.
b) venda complementar
c) spin selling
56.
d) cross-selling.
envolver e encantar pessoas a fim de alavancar
e) all selling. uma empresa que oferece valor e constrói

54. O processo de vendas é composto pelas _____________, por sua vez, consiste na arte da
seguintes etapas sequenciais: escrita persuasiva para influenciar as pessoas a
a) planejamento da venda; prospecção e
qualificação; abordagem; apresentação e Indique a alternativa em que as palavras preenchem
demonstração; superação das objeções; corretamente a lacuna, respectivamente:
fechamento; acompanhamento e manutenção. a) marketing digital; inbound marketing
b) prospecção e qualificação; planejamento da b) copywriter; marketing digital
venda; abordagem; apresentação e demonstração; c) gatilho mental; inbound marketing
superação das objeções; fechamento;
d) inbound marketing; copywriting
acompanhamento e manutenção.
e) copywriter; inbound marketing
c) prospecção e qualificação; abordagem;
planejamento da venda; apresentação e
demonstração; superação das objeções;
fechamento; acompanhamento e manutenção.
d) planejamento da venda; prospecção e
qualificação; apresentação e demonstração;
abordagem; superação das objeções; fechamento;
acompanhamento e manutenção.
e) prospecção e qualificação; planejamento da
venda; abordagem; apresentação e demonstração;
fechamento; superação das objeções;
acompanhamento e manutenção.
 20
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

57. DIVERSIDADE E INCLUSÃO

ou circunstâncias, que são utilizados para despertar
necessidades adormecidas na mente dos 58. O direito ao transporte e à mobilidade da pessoa
com deficiência ou com mobilidade reduzida será
indivíduos possuem estímulos e motivações que, assegurado em igualdade de oportunidades com as
quando ativados (por gatilhos mentais), conduzem demais pessoas, por meio de identificação e de
à ação. eliminação de todos os obstáculos e barreiras ao
Determinada livraria optou, como estratégia de seu acesso. Sobre o tema, e de acordo com a lei
marketing digital, vender 10 unidades de 13.146/2015, é incorreto afirmar que:
determinado livro com o autógrafo de seu a) As locadoras de veículos são obrigadas a oferecer
respectivo autor, o qual é bastante consagrado no 1 (um) veículo adaptado para uso de pessoa com
meio literário. deficiência, a cada conjunto de 20 (vinte) veículos
A livraria anunciou que o autor não mais autografaria de sua frota
outras obras, de tal forma que essas 10 unidades b) As frotas de empresas de táxi devem reservar 10%
autografadas são únicas e exclusivas e que a (dez por cento) de seus veículos acessíveis à pessoa
procura por livros autografados por esse autor é com deficiência.
bastante alta.
c) O poder público incentivará a fabricação de
O gatilho mental utilizado pela livraria é conhecido veículos acessíveis e a sua utilização como táxis e
como: vans, de forma a garantir o seu uso por todas as
a) autoridade pessoas.
b) razão d) São asseguradas à pessoa com deficiência
c) novidade prioridade e segurança nos procedimentos de
embarque e de desembarque nos veículos de
d) escassez
transporte coletivo, de acordo com as normas
e) reciprocidade técnicas.
e) É permitida a cobrança diferenciada de tarifas ou
de valores adicionais pelo serviço de táxi prestado
à pessoa com deficiência, para fazer frente aos
custos extras.
 21
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

59. Nos termos da lei 13.146/2015, a curatela afetará CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO
tão somente os atos relacionados aos: CONSUMIDOR
a) Direitos de natureza sexual, patrimonial e
negocial. 60. A Lei 14.181 de 2021 alterou a Lei nº 8.078, de
b) Direitos de natureza matrimonial. 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do
Consumidor), e a Lei nº 10.741, de 1º de outubro
c) Direitos de natureza patrimonial e negocial. de 2003 (Estatuto do Idoso), para aperfeiçoar a
d) Direitos de natureza médica e matrimoniais. disciplina do crédito ao consumidor e dispor sobre
e) Direitos de natureza trabalhista e negocial. a prevenção e o tratamento do
superendividamento, acerca do tema assinale a
única alternativa correta.
a) A prevenção e tratamento do
superendividamento como forma de evitar a
exclusão social do consumidor é um dos
instrumentos, para a execução da Política Nacional
das Relações de Consumo.
b) A instituição de núcleos de conciliação e mediação
de conflitos oriundos de superendividamento é um
dos princípios da Política Nacional das Relações de
Consumo expressos no Código de Defesa do
Consumidor.
c) A informação acerca dos preços dos produtos por
unidade de medida, tal como por quilo, por litro,
por metro ou por outra unidade, conforme o caso
é um dos princípios da Política Nacional das
Relações de Consumo expressos no Código de
Defesa do Consumidor.
d) A preservação do mínimo existencial, nos termos
da regulamentação, na repactuação de dívidas e na
concessão de crédito caso é um direito básico do
consumidor.
e) A garantia de práticas de crédito responsável, de
educação financeira e de prevenção e tratamento
de situações de superendividamento, preservado o
mínimo existencial, nos termos da
regulamentação, por meio da revisão e da
repactuação da dívida, entre outras medidas é um
dos princípios da Política Nacional das Relações de
Consumo
 22
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

Discursiva
No turbilhão de mudanças que a era tecnológica trouxe ao cenário financeiro, surge um novo desafio para
as instituições tradicionais: competir com gigantes da tecnologia. O mundo avança a passos largos, e a chave
para o sucesso é a adaptação. Diante de tantas incertezas, há uma certeza que brilha intensamente: o
potencial transformador da inovação.
O relógio não para, e a disrupção está em constante movimento, revolucionando cada aspecto da nossa
sociedade, inclusive as finanças. Mas em meio a todas as mudanças, não podemos deixar que o medo nos
paralise. Pelo contrário, é hora de olhar para o futuro com coragem, determinação e criatividade.
Os gigantes da tecnologia, com seu domínio digital e alcance global, apresentam-se como formidáveis
concorrentes, mas as instituições financeiras tradicionais têm um trunfo na manga: a expertise e a confiança
construídas ao longo de décadas de atuação. O segredo está em combinar essa tradição com uma
mentalidade inovadora.
Com base no texto motivador acima, redija um texto dissertativo sobre o seguinte tema:
O FUTURO DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS TRADICIONAIS NA ERA DA DISRUPÇÃO TECNOLÓGICA
 23
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

Folha de Resposta

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 24
Simulado Especial CAIXA (Técnico Bancário Novo) - 23/03/2024

NÃO É ASSINANTE?
Confira nossos planos, tenha acesso a milhares de cursos e participe
gratuitamente dos projetos exclusivos. Clique no link!
ESTRATÉGIA ASSINATURAS

CONHEÇA NOSSO SISTEMA DE QUESTÕES

Estratégia Questões nasceu maior do que todos os concorrentes, com mais
questões cadastradas e mais soluções por professores. Clique no link e conheça!
SISTEMA DE QUESTÕES