Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Ética e relações pessoais no ambiente do trabalho

Rosema Sira Mália, código: 708203445

Curso: Língua Portuguesa

Disciplina: Ética
Profissional
Ano de Frequência: 4º

Pemba, Junho, 2023

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Folha de Feedback
Folha de Feedback
Classificação
Nota
Categorias Indicadores Padrões Pontuação do Subtota
máxima tuto l
r
 Capa 0.5
 Índice 0.5
Aspectos
 Introdução 0.5
Estrutura organizacionai
s  Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 1.0
problema)
 Descrição dos
Introdução 1.0
objectivos
 Metodologia
adequada ao objecto 2.0
do trabalho
 Articulação e
domínio do discurso
académico
2.0
Conteúdo (expressão escrita
cuidada, coerência /
coesão textual)
Análise e  Revisão
discussão bibliográfica
nacional e
2.
internacionais
relevantes na área
de estudo
 Exploração dos
2.0
dados
 Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
 Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspectos
Formatação paragrafo, 1.0
gerais
espaçamento entre
linhas
Referência Normas APA  Rigor e coerência
s 6ª edição em das
4.0
Bibliográfi citações e citações/referências
cas bibliografia bibliográficas

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Recomendações de melhoria:
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Índice
Folha de Feedback.............................................................................................................1

Recomendações de melhoria:............................................................................................2

1. Introdução...............................................................................................................4

1.1. Objectivos...........................................................................................................4

1.1.1. Objectivos Específicos....................................................................................4

1.2. Metodologia........................................................................................................4

2. Revisao teorica.......................................................................................................5

2.1. O direito ao trabalho como garantia.......................................................................5

2.1.1. Os direitos do trabalhador...................................................................................5

2.1.2. Os deveres do trabalhador...................................................................................6

2.2. Direitos e deveres do empregador..........................................................................6

2.2.1. Deveres da empresa............................................................................................6

2.2.2. Os direitos da empresa........................................................................................6

2.3. Impactos visíveis na utilização de telefone, e-mail comportamentos sem reuniões

e fofocas no corredor.........................................................................................................7

2.3.1. Utilização do telefone.........................................................................................7

2.3.2. Utilização de e-mail............................................................................................7

2.3.3. Comportamento em Reuniões.............................................................................8

2.3.4. Fofocas de corredor............................................................................................8

2.4. Relacionamentos.....................................................................................................9

2.4.1. Entre colegas, coordenadores e gerentes............................................................9

2.4.2. Emocionais entre colegas de trabalho...............................................................10

3. Conclusão.............................................................................................................11

4. Referencias Bibliografia.......................................................................................12

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 1. Introdução
O Neste trabalho do campo II visa abordar Ética e relações pessoas no ambiente do
trabalho. Portanto indivíduo e organização devem estar preparados para entender uns
aos outros. Isso não é um trabalho fácil. A necessidade de um colaborador pode não ser
a necessidade de outro e as opiniões mudam frequentemente. Identificar a pessoa certa
para o lugar certo dentro de uma empresa é a missão de toda organização, afinal é no
local de trabalho onde os colaboradores passam a maior parte de suas vidas, natural
seria que este fosse o lugar mais aprazível e saudável para exercer sua função.

1.1. Objectivos
Para Marconi & Lakatos (2002) “toda pesquisa deve ter um objetivo determinado para
saber o que se vai procurar e o que se pretende alcançar.

1.1.1. Objectivo Geral

Para Andrade (2009) o objetivo geral está ligado ao tema de pesquisa.

 Analisar acerca da ética e relações pessoais no ambiente do trabalho;

1.1.1. Objectivos Específicos

De acordo com Marconi & Lakatos (2003) os objetivos específicos “apresentam caráter
mais concreto. [...], permitindo, de um lado, atingir o objetivo geral e, de outro, aplicá-
lo a situações particulares.

 Explicar os direitos e devveres da empresa e do trabalhador;

 Descrever o impacto do uso de utilizacao do telefone, e-mail, comportamentos
sem reunioes e fofocas no corredor;
 Identificar o impacto dos relacionamentos entre colegas, coordenadores e
gerentes;.

1.2. Metodologia
Gil (2008) diz que metodologia descreve os procedimentos a serem seguidos na
realização da pesquisa. Para se realizar a pesquisa vou recorrer numa leitura
interpretativa de obras diversas que abordam o assunto e usarei alguns artigos
disponibilizados na internet.

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2. Revisao teorica
De acordo com spector (2013) considera que ‘‘O relacionamento interpessoal é um
conceito da área da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais
pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido,
podendo ser um familiar, escolar de trabalho ou de comunidade.

2.1. O direito ao trabalho como garantia

A Constituição da República de Moçambique é muito clara na garantia do direito ao

trabalho. No entanto, o direito ao trabalho pressupõe deveres do trabalhador (e do
empregador) que devem estar bem presentes.

2.1.1. Os direitos do trabalhador

Costa (2002), os direitos que são a base de qualquer relação laboral. Estes são alguns
dos exemplos de direitos fundamentais:
Um salário que constitua uma retribuição justa e adequada ao trabalho efectuado;
Normas de higiene e segurança no trabalho que permitam condições adequadas para os
trabalhadores desenvolverem a sua actividade e que permitam reduzir o risco de
doenças profissionais.
Assistência em situações de desemprego, acidentes de trabalho ou doença profissional;
A definição de um salário mínimo actualizável;
A definição de um limite de duração do trabalho.

Protecção na parentalidade

Na óptica de costa (2002), além destes princípios há direitos que reforçam o equilíbrio
entre vida profissional e vida familiar e que estão explícitos no Código do Trabalho. Por
exemplo, os trabalhadores não podem ser discriminados por decidirem ter um filho. Por
isso, a lei garante:
Licença por gravidez de risco: assumida por um médico e por haver risco para a saúde
da criança ou da mãe;

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O direito a férias e descanso.

2.1.2. Os deveres do trabalhador

 Respeito pelos colegas e pelo empregador;
 Assiduidade e pontualidade;
 Trabalho com zelo e diligência;
 Cumprimento de ordens, desde que não colidam com os seus próprios direitos;
 Lealdade para com o empregador, não negociando nas suas costas nem
revelando informações confidenciais a terceiros.

2.2. Direitos e deveres do empregador

De acordo com costa (2002), uma empresa tem seus direitos e deveres sendo os
seguintes:

2.2.1. Deveres da empresa

Assinar a carteira de trabalho
Ao admitir um novo funcionário, o empregador deve assinar sua carteira de trabalho no
prazo improrrogável de 48 hora.

Pagar o salários regularmente

Manter os encargos obrigatórios em dia
Entre os direitos do empregador, os encargos trabalhistas simbolizam uma despesa
relacionada ao custo dos colaboradores

Oferecer o descanso semanal remunerado. Conhecido pela sigla DSR, o descanso

semanal remunerado é direito de todo colaborador

2.2.2. Os direitos da empresa

Costa (2002), nem só de deveres se vive uma empregadora. Assim como ele possui
obrigações perante aos seus colaboradores, ele também possui direitos aos quais pode
assegurar o cumprimento de regras e o sigilo de informações da sua empresa.

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Exigir o cumprimento do trabalho isto é A relação entre empregador-empregado deve
ser construída com base na confiança mútua.
Exigir o cumprimento da carga horária acordada A partir do momento em que um
funcionário possui uma determinada hora para chegar e para ir embora, ele deve
cumprir essa regra de maneira correcta.
Exigir o sigilo das informações
Outro direito do empregador é que o funcionário se comprometa a não divulgar
informações confidenciais da empresa, sob qualquer hipótese, seja de ou para clientes
ou funcionários

2.3. Impactos visíveis na utilização de telefone, e-mail comportamentos sem

reuniões e fofocas no corredor

2.3.1. Utilização do telefone

Matos (1997), ao se utilizar o telefone na empresa deveram tomar alguns cuidados, tais
como:

 Dar toda a atenção à pessoa que ligou sem ficar distraído com outras actividades
em paralelo;
 Evitar intimidades com a pessoa que está do outro lado da linha, pois isso poderá
causar constrangimentos com os colegas que estão ao seu redor;
 Ao falar ao telefone, você é julgado pela dicção, capacidade de articular
pensamentos e por tratar os outros com cortesia ou não. A voz deve ser alegre,
clara, calorosa e em bom-tom, nem alta nem baixa demais;
 Se estiver ocupado, não tenha medo de interromper a conversa, diga que não
pode falar e que ligará em seguida e não esqueça de retornar a ligação;
 Todos estamos sujeitos a ter de atender a um telefonema com alguém ao lado.
Quando for inevitável, procure fazer com discrição, nada de gestos, caretas ou
comentários tapando o bocal do telefone;

2.3.2. Utilização de e-mail

 A utilização do e-mail é algo extremamente polémico e actualmente se discute

muito sobre o direito das empresas monitorarem os e-mails de seus funcionários,

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 violando assim sua privacidade. Então, é importante que se tenha alguns
cuidados ao se utilizar o e-mail fornecido pela empresa:
 Nunca escreva algo que possa constrangê-lo depois, evite intimidades e escreva
aquilo que você falaria pessoalmente para a pessoa;
 Verifique sempre a gramática e a ortografia do texto antes de enviá-lo, pois não
existe nada pior do que um texto cheio de erros que, em muitos casos, pode
ofender pessoas que prezam muito uma boa grafia;
 Seja claro e objectivo, pois hoje em dia ninguém tem tempo para ler textos
extensos demais ou ficar pensando em palavras fora de contexto;
 Um e-mail, apesar de também ser um documento, não deve ser tão formal
quanto uma carta;

2.3.3. Comportamento em Reuniões

Spector (2002), É neste momento que seu profissionalismo é posto a prova e onde sua
postura profissional estará sendo julgada, então tome alguns cuidados ao participar de
reuniões de trabalho.

 Não chegue atrasado. Além de irritar quem chegou na hora, sua imagem ficará
péssima, pois sua pontualidade foi ineficaz;
 Nunca sente à cabeceira da mesa, pois esse lugar normalmente é reservado à
pessoa que conduzirá a reunião. Assim você dará a entender que conhece seu
lugar, demonstrará apoio e deixará claro que não ameaça a pessoa que está
conduzindo a reunião;
 Leia e pesquise sobre o assunto que será colocado em pauta. Dessa maneira você
estará preparado e poderá participar da discussão, sem passar pelo
constrangimento de dar um fora;

2.3.4. Fofocas de corredor

 Algo inevitável nas empresas são as fofocas de corredor, por isso evite ao
máximo fazê-las.
 Afaste-se das fofocas e maledicências. Só o fato de prestar atenção nelas pode
lhe dar a fama de fofoqueiro, e aquele que lhe conta a última novidade pode
levar também um comentário péssimo sobre você e aumentar o conflito
interpessoal;

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  Evite fazer profecias. As previsões podem não se realizar e as palavras se
voltarão contra você;
 Não seja inconveniente, aparecendo em outros sectores da empresa sem ligar
antes só para fazer uma fofoca rápida;
 Mantenha a voz baixa, especialmente quando precisar falar de assuntos de
carácter confidencial;
 Quando se referir a um colega numa conversa, use o nome completo dele para
evitar mal-entendidos;
 Evite falar de sua vida pessoal com quem você não conhece o carácter;
 Não comente com qualquer um os seus resultados positivos, prémios e novos
projectos que lhe foram confiados;
 Caso trabalhe com alguém de quem não gosta, troque cumprimentos, mantenha
distância e não comente a antipatia que sente. Isso minimiza os atritos e evita
que os outros reparem a incompatibilidade e façam fofocas.

2.4. Relacionamentos

Acerca disso reporta-se a Spector que afirma “ os relacionamentos pessoais implicam na

existência das relações sociais orientados por normas e conceitos pré estabelecidos de
relacionamentos que objectivam orientar o processo interacional e comunicacional entre
os componentes de um grupo” (SPECTOR: 2002, p. 6)

2.4.1. Entre colegas, coordenadores e gerentes

 Saiba respeitar as diferenças individuais, aja de forma cortês, com

disponibilidade e atenção a todas as pessoas com quem se relaciona,
independentemente de seu cargo na empresa.
 Reconheça os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por colegas ou
gerentes;
 Não prejudique a reputação de colegas ou gerentes por meio de julgamentos
preconceituosos, falso testemunho, informações não fundamentadas ou qualquer
outro subterfúgio;
 Não busque obter troca de favores que aparentem ou possam dar origem a
qualquer tipo de compromisso ou obrigação pessoal;

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  Estimule a manifestação de ideias, quando alinhadas com os objectivos das
empresas, mesmo que representem mudança significativa.

2.4.2. Emocionais entre colegas de trabalho

Spector (2002), este assunto foi, é e sempre será muito polémico, pois dependendo da
diferença de hierarquias entre o casal, com certeza surgirão comentários maldosos.
Portanto, ao se relacionar com um colega de trabalho tome os seguintes cuidados:

 Você e um colega se apaixonaram: se a empresa não proíbe namoro entre

funcionários e vocês são desimpedidos, não vale a pena esconder. Os colegas
desconfiam, descobrem e fofocam;
 Enquanto estiver na empresa evite os apelidos carinhosos e telefonemas
melosos. Nada de “fofo”, “lindinha”, “bebê” e “neném”;
 Não constranja os colegas nem cause falatório criando situações para ficar a sós
com seu amado ou sua amada.
 Você e o chefe se apaixonaram: em muitas empresas, trata-se de amor proibido.
Vocês podem tentar escondê-lo por um tempo, mas correm sérios riscos;

3. Conclusão

Ao chegar ao termino do trabalho, dizer que o tema é muito importante, pois ele nos
proporciona uma visão. Ou seja um olhar. No entanto, o conhecimento sobre o
relacionamento interpessoal, se apresenta como possibilidade de compreensão e
enfrentamento de questões que tocam a realidade humana. Sendo uma leitura
constituída segundo a perspectiva psicológica e sociológica, ela oferece uma
significativa contribuição à interpretação e enfrentamento aos desafios do presente. Essa
leitura manifesta o carácter fundamental da situação dialógica, por revelar o sentido do
humano e a dimensão ética que perpassa as relações entre as pessoas, que nos permite
compreender a negação do outro como forma de violação da dignidade humana.
Conhecer os principais deveres e direitos do empregador é fundamental para que a
empresa não só tenha uma actuação nos parâmetros previstos na lei, como também
possa se defender.

O relacionamento interpessoal é tão importante quanto o interpessoal dentro de uma

empresa, tendo em vista que o primeiro remete a capacidade de auto-aceitação dos seus

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limites, de auto afirmação, autocontrole. São esses comportamentos que determinam
como a pessoa (re) agirá quando confrontada com situações quotidianas e implicará no
seu relacionamento com os colegas de trabalho e gerentes

4. Referencias Bibliografia
Andrade, M.M. (2009). Introdução à Metodologia do Trabalho Científico: Elaboração
de Trabalhos na Graduação. 9. ed. São Paulo: Atlas.
Chiavenato, I. (2005). Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier,
Costa, W. S. (2002). Resgate da humanização no ambiente de trabalho. Caderno de
Pesquisas em Administração, São Paulo: PPGA/FEA/USP, v. 09, n. 2, p. 13-23, abr.-
jun. 2002.
Gil, A, C. (2008). Métodos e Técnica de Pesquisa Social. 7ªed.). São Paulo: Martins
fonte.

Marconi, M.A. & Lakatos, E.M. (2002). Técnicas de Pesquisa: Planejamento, Execução
de Pesquisas, Amostragens e Técnicas de Pesquisas, Elaboração, Análise e
Interpretação de Dados. 5. ed. São Paulo: Atlas.
Marconi, M.A. & Lakatos, E.M.(2003). Fundamentos da Metodologia Científica. 5 ed.
SP: Atlas,

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Matos, F. G.(1997). Factor QF – Ciclo de felicidade no trabalho. São Paulo: Makron
Books,
Spector, P. E. (2002). Psicologia nas organizações. São Paulo:

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