Lavadora de
BOLETIM TÉCNICO LED14
Roupas
.
Folha Resumo
Tipo do
Doc Título Principais Ocorrências Série PNC
Documento
De: 10900000
LANÇAMENTO DA LAVADORA TOP 900941712/00 Informativo
1 N/A
LOAD LED14 900941713/00 06.04.2021
Até: N/A
De: 10900000
ACESSÓRIOS E CONSUMIVEIS 900941712/00 Informativo
2 N/A
LED14 900941713/00 06.04.2021
Até: N/A
De: 30100000 900941713/02
TANQUE COM ARESTA
900941713/03 Informativo
3 FURANDO A MANGUEIRA DE MANGUEIRA DE DRANAGEN
900941712/02 03.05.2023
DRENAGEM
Até: 31100000 900941712/03
De: 25000000
De:30900000 900941713/02
RECLAMAÇÃO DE RUÍDO E
CESTO BATENDO NA LATERAL DO 900941713/03 Informativo
4 CESTO BATENDO NA LATERAL
GABINETE 900941712/02 21.06.2023
DO GABINETE LED14
Até: 25100000 900941712/03
Até: 31600000
De:
5
Até:
De:
6
Até:
De:
7
Até:
De:
8
Até:
De:
9
Até:
Legenda
N/A: Não Aplicável
mento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A. Página 1 de 14
Classified as Internal
Título
Doc 1
LANÇAMENTO DA LAVADORA TOP LOAD LED14
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
1 06/04/2021 Primeira Publicação. Luis Camargo Leonardo Montoya
Informamos os lançamentos das Lavadoras de Roupas Top Load – LED14, que será
comercializada nas tensões 127V e 220V.
LED14
CARACTERÍSTICAS:
- Dispenser Jet & Clean;
- Ultra Filter pega-fiapos;
- Cesto Inox;
- Função Turbo agitação/Secagem;
- Função Reutilizar Água;
- Função Duplo Enxágue.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 2 de 14
Classified as Internal
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:
As etiquetas de identificação encontram-se na parte traseira do produto e na parte interna do
puxador da tampa.
MODELO LED14
Código 2114CDBA106 2114CDBA206
PNC 900941712/00 900941713/00
Capacidade de Roupa Seca (kg) 14
Tensão (V) 127 220
Faixa Tensão (V)2 116 a 133 201 a 231
Frequência (Hz) 60
Corrente (A) 5,9 3,0
Potência (W) 750 675
Pressão Entrada Água (mca) 2,4 a 81
Consumo (kWh/ciclo) 0,40
Nível Extra Baixo: 67
Consumo Água Máximo (l) Nível Nível Baixo: 102
Tolerância: ± 5 litros (valores em vazio Nível Médio: 142
e considerado apenas 1 enxágue) Nível Alto: 169
Nível Extra Alto/Edredom: 196
Rotação Centrifugação (rpm) 3 630
DIMENSÕES SEM EMBALAGEM
Altura máxima com tampa aberta (mm) 1.390
Altura (mm) 1052
Largura (mm) 591
Profundidade (mm) 665
Peso líquido (kg) 40 ± 2
COMPONENTES E MATERIAL
Chapa de aço zincado (tratamento galvanizado e
Gabinete
pintura a pó - Epóxi)
Topo Plástico PP (polipropileno)
Tampa Plástico PP (polipropileno) e vidro (temperado)
Tanque Plástico PP (polipropileno com carga DURA 20)
Cesto Inox
Pés Niveladores Plástico PS (poliestireno)
* Os níveis de tensão de alimentação com o qual este aparelho opera são estabelecidos nos "Procedimentos de Distribuição de
Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional (PRODIST)" da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica).
¹ Esta capacidade se refere a uma carga padrão de 14kg, composta por lençóis, fronhas e toalhas de algodão, cuja composição,
dimensão e gramatura são especificados na Portaria do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - MDCI,
nº 185.
2 Caso seja necessária a utilização de transformador, use um com potência de no mínimo 3.000 VA para lavadoras 127V e 220V.
Caso a tensão de alimentação do aparelho esteja fora dos limites indicados na tabela acima, solicite à concessionária de energia
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 3 de 14
Classified as Internal
a adequação dos níveis de tensão ou instale um regulador de tensão (estabilizador) com potência não inferior a 3.000 VA. Danos
ao aparelho poderão ocorrer se houver, no local da instalação, variação de tensão fora dos limites especificados (vide tabela
citada acima) ou quedas frequentes no fornecimento de energia.
3 Com a lavadora vazia e tensão nominal.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
A Lavadora NÃO possui tecla liga e desliga – Deve-se posicionar/retornar a chave seletora
(botão) para a posição “Desliga” ao final de cada programa, ou antes de iniciar um novo
programa, depois de terminado um ciclo anterior.
É necessário pressionar a tecla “Iniciar” para começar o programa selecionado. Se o programa
for alterado, também deve-se pressionar novamente a tecla “Início”.
A bomba de drenagem é desligada na etapa final do programa, e permanece desligada até o
cesto parar de girar (desacelera por inércia), e com a tampa travada, até que o programa termine
e a tampa seja liberada.
PRINCIPAIS PEÇAS DE REPOSIÇÃO:
Código Descrição
BLOCO PORTA LTA
VALV DUPLA 12/6.5 S/REST
PL INTERFACE SUELI-LOW
PL ELET PROGR SUELI LED14
Consultar catálogos de SENSOR PRESSAO FREQUENCIA
peças no Salesforce ou REDE ELET SUP SUELI LOW B
ELETR DREN S/ VOL
Eluxcity conforme PNC
ATUADOR DE EMBREAGEM
do produto. MOTOR 12KG 47MM,
REDE ELETRICA INF IZA
CAPACITOR 42,5UF/250VAC 3000
CAPACITOR 14UF / 440VAC
CABO ALIM LAV 0.75 BR
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 4 de 14
Classified as Internal
GARANTIA:
Conforme procedimentos da Electrolux, a garantia do produto segue o padrão descrito abaixo, a
partir da data de emissão da Nota Fiscal fornecida pelo revendedor:
Prazo Componente/Serviço Garantia
Peças móveis ou removíveis
03 meses Garantia legal.
que acompanham o produto.
03 (três) meses de garantia legal
12 meses Produto
+ 09 (nove) meses de garantia contratual
03 (três) meses de garantia legal
+ 9 (nove) meses de garantia contratual
36 meses Oxidação do gabinete
+ 24 (vinte e quatro) meses aplicável
exclusivamente a oxidação do gabinete
03 (três) meses de garantia legal
+ 9 (nove) meses de garantia contratual
Fragmentação/rompimento
120 meses + 108 (cento e oito) meses aplicável
do Cesto
exclusivamente a fragmentação ou rompimento
do cesto de acomodação de roupas
Instalação: A instalação dessa lavadora de roupas não é coberta pela garantia. Ela poderá ser
realizada pelo Serviço Autorizado Electrolux, mediante solicitação e cobrança da taxa de
instalação do Consumidor.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 5 de 14
Classified as Internal
Título
Doc 2
ACESSÓRIOS E CONSUMIVEIS LAVADORA DE ROUPAS LED14
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
1 06/04/2021 Primeira Publicação. Luis Camargo Leonardo Montoya
Para esse produto estão disponívis os seguintes acessórios:
Código Descrição Imagem
67590319
MANGUEIRA DE ENTRADA DAGUA
(41003688)
80000711
CAPA LAVADORA G BRANCA
(41036665)
80000715
CAPA LAVADORA G CINZA
(41036669)
80000723
LIMPA MAQUINA DE LAVAR
(41037303)
41042589 PROTETOR PARA ROUPAS DELICADAS
(A18995901) (Kit contendo 3 tamanhos: P, M e G)
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 6 de 14
Classified as Internal
Título
Doc 3
MANGUEIRA DE DRENAGEM FURADA LED14
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Rodrigo
1 03/05/2023 Primeira Publicação. Thiago Heller
Leonel
Esse documento tem como objetivo orientar na correta solução para casos de mangueira de
drenagem com furos causados por atrito com tanque.
Tanques com ângulos agudos:
Devido uma alteração de molde, produtos LED14 fabricadas com número de série entre 301 à
311, que não possuem mola horizintal na suspensão, estão com um ângulo agudo no tanque,
que pode acabar danificando a mangueira de drenagem. Sendo assim, produtos fabricados entre
esses números de série, com reclamação de vazamento na mangueira de drenagem, além de
necessitarem da troca de mangueira, também deverão passar por um retrabalho no tanque para
evitar rechamados com a mesma falha.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 7 de 14
Classified as Internal
Mangueira Danificada:
Durante o processo de centrifugação, pode ocorrer o contato do canto agudo do tanque com a
mangueira, podendo danificar a mangueira de drenagem;
Caso identificado um produto com número de série entre as datas especificadas acima, com
furos na mangueira de drenagem, obrigatoriamente deve ser realizado um corte na aresta do
tanque, para reduzir o canto vivo, evitando que ocorra a mesma falha e um rechamado.
Procedimento de corte:
Após realizado o corte, a aresta do tanque deverá ficar com um ângulo que não danifique a
mangueira, conforme imagem acima.
A SVO deve ser encerrada com a falha inicial identificada, fault code 507 “mangueira de
drenagem, 8 “ quebrado rompido”.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 8 de 14
Classified as Internal
IMPORTANTE:
➢ Os procedimentos acima devem ser realizados em casos de reclamações de produtos
com magueira de drenagem furada;
➢ A solicitação de peças com uso indevido, ou trocas casadas em garantia, são passivas de
débitos aos serviços autorizados;
➢ Nunca realize a troca de componentes sem realizar as devidas análises para aferir a falha.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 9 de 14
Classified as Internal
Título
Doc 4 RECLAMAÇÃO DE RUÍDO E CESTO BATENDO NA LATERAL DO
GABINETE LED14
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Rodrigo
1 21/06/2023 Primeira Publicação. Thiago Heller
Leonel
Reclamação de cesto batendo:
Lavadoras modelo LED14 fabricadas com PNC/ML-02 e ML-03 entre os números de série 250 à
251 e 309 à 316 , podem apresentar reclamação de cesto batendo na lateral e ruído, isso se
deve ao contato do varão da suspensão com suporte do varão traseiro, durante o processo de
agitação.
Área de contato entre o Varão e o
suporte
Para esses produtos será necessário realizar o corte do suporte do varão, solucionado o ruído
causado pelo atrito, e reduzindo o risco de contato do cesto com a lateral do gabinete do produto.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 10 de 14
Classified as Internal
Ferramentas necessárias;
• Alicate universal;
• Chave sextavada ¼”;
• Óculos de proteção;
Procedimento de corte do suporte varão traseiro:
Abra a tampa traseira do produto com a chave sextavada, para ter acesso aos suportes do
varão.
Suporte do varão esquerdo Suporte do varão direito
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 11 de 14
Classified as Internal
Com uma das mãos, mova o tanque para a direita, para aumentar o acesso ao suporte do varão.
Posicione o alicate universal no suporte esquerdo, pressione e gire o alicate para baixo.
Repita o processo de remoção da trava para o lado direito do tanque.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 12 de 14
Classified as Internal
Troca da Mangueira de drenagem:
Para esses produtos também será necessário a troca da mangueira de drenagem para o
código A02080813, disponível na vista explodida no Sales force. A troca da mangueira é
necessário devido um ajuste na posição da presilha de fixação
Para o retrabalho do suporte do varão e troca da mangueira o SAE deve encerrar a Ordem
de Serviço com código fault code 507 Mangueira de Drenagem, 2 Abaulado/deformado/torto.
Identificação do número de série:
Para fazer a leitura e identificação dos produtos que necessitam do processo de retrabalho
especificado acima, deve ser verificado os 3 primeiros dígitos do número de série dos
produtos, correspondentes ao ano e semana de fabricação do produto.
➢ O primeiro dígito do número de série é referente ao ano de fabricação do produto;
➢ O segundo e terceiro dígito são referentes a semana de fabricação do produto;
➢ Demais dígitos, número de fabricação do produto.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 13 de 14
Classified as Internal
IMPORTANTE:
➢ Após o procedimento o produto precisa ser nivelado de acordo com o processo
especificado no Boletim técnico - Desbalanceamento e Trepidações em Lavadoras
de Roupa, publicado em 11/05/2023;
➢ Os procedimentos acima devem ser realizados somente nos produtos entre o intervalo de
número de série especificados acima;
➢ A solicitação de peças com uso indevido, ou trocas casadas em garantia, são passivas de
débitos aos serviços autorizados;
➢ Nunca realize a troca de componentes sem realizar as devidas análises para aferir a falha.
✓ Para realizar o treinamento e-Learning entre na USE, clique na Universidade e
acesse a Sala de Aula e Provas.
✓ Para os treinamentos presenciais, fique atento aos convites enviados via e-mail pela
USE - Universidade de Serviços Electrolux.
✓ Os Catálogos de Peças e o Manual de Serviços estão disponíveis tanto no SALES
FORCE quanto na biblioteca da USE.
✓ Os Boletins Técnicos são exclusivamente para circulação INTERNA no Serviço
Autorizado, não devendo em hipótese alguma ser levado ao conhecimento de terceiros.
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
Este documento não pode ser reproduzido ou fornecido a terceiros sem a autorização da Electrolux do Brasil S.A.
Página 14 de 14
Classified as Internal