PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS

Centro de Ciências Exatas, Ambientais e de Tecnologias

Faculdade Análise de Sistemas

Projeto Integrado III:

Plano Estratégico de TI do(a)
<Identificação do Escopo>

Autores:
18194027 Aline Batista Rodrigues Dutra
-
16536302 Guilherme Dias de Araújo
-
18727636 Thalisson Rodrigues da Silva
-
 Campinas, fevereiro de
2019
18194027- Aline Batista Rodrigues Dutra
16536302 – Guilherme Dias de Araújo
18727636 – Thalisson Rodrigues da Silva

Projeto Integrado III:

Plano Estratégico de TI do(a)
<Identificação do Escopo>

Trabalho Acadêmico Interdisciplinar,

com vistas à aprovação em disciplina
Projeto Integrado III — 3º semestre,
Período Noturno, do Curso Superior de
Tecnologia em Gestão da Tecnologia da
Informação — Pontifícia Universidade
Católica de Campinas.
Campinas, fevereiro de
2019
 Projeto Integrado III

Sumário
1. INTRODUÇÃO......................................................................................................................................4
1.1. OBJETIVOS.......................................................................................................................................4
1.2. METODOLOGIA................................................................................................................................4
1.3. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO........................................................................................................4
2. APRESENTAÇÃO DO ESTUDO DE CASO.....................................................................................6
2.1. DESCRIÇÃO DA ENTIDADE E DO PERFIL..........................................................................................6
2.2. DESCRIÇÃO DO ESCOPO E DO PLANO ESTRATÉGICO PARA O ESTUDO DE CASO..............................6
2.3. PRINCIPAIS ELEMENTOS DO PLANO ESTRATÉGICO.........................................................................6
2.3.1. Direcionadores Gerais do Plano...........................................................................................7
2.3.2. Diagnósticos realizados para o Plano Estratégico...............................................................7
2.3.3. Direção do Plano...................................................................................................................7
2.3.4. Operacionalização do Plano.................................................................................................7
3. ALINHAMENTO DO PLANO DE TI AO PLANO ESTRATÉGICO DE NEGÓCIO.................8
3.1. DESCRIÇÃO DO CENÁRIO (SITUAÇÃO) DE TI ANTES DO PLANO ESTRATÉGICO..............................8
3.1.1. Hardware e Equipamentos....................................................................................................8
3.1.2. Softwares................................................................................................................................8
3.1.3. Serviços sob Contratação......................................................................................................8
3.1.4. Projetos em Execução ou Executados nos últimos 12 meses................................................8
3.1.5. Lista de Recursos Humanos...................................................................................................8
3.1.6. Recursos Operacionais..........................................................................................................8
3.2. ADERÊNCIA ENTRE O CENÁRIO DE TI (ANTES DO PLANEJAMENTO) E O NOVO PLANO
ESTRATÉGICO...............................................................................................................................................9
3.2.1. Análise de Aderência.............................................................................................................9
3.2.2. Lista de Ações em TI para alinhamento ao Novo Plano Estratégico....................................9
3.3. INVESTIMENTOS A REALIZAR PARA ALINHAMENTO AO NOVO PLANO ESTRATÉGICO.....................9
3.3.1. Aquisições Necessárias..........................................................................................................9
3.3.2. Recursos Humanos................................................................................................................9
3.3.3. Investimentos em Software....................................................................................................9
3.3.4. Análise sobre as Necessidades Específicas de Sistemas de Apoio à Decisão.....................10
3.3.5. Estimativa de recursos para alinhamento de TI ao Novo Plano Estratégico.....................10
4. BENEFÍCIOS DO COBIT E ITIL PARA A EMPRESA................................................................11
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................................12
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................................13

<Nome do projeto> Página 4 de 14

 Projeto Integrado III

1. Introdução

<Na introdução, os alunos deverão explicar o trabalho que desenvolveram. Para isto,
neste parágrafo faça uma breve introdução sobre o trabalho desenvolvido. Em
seguida, preencha a seção 1.1, apresentando os objetivos que o grupo pretende
alcançar com este trabalho. As seções 1.2 e 1.3 devem ser mantidas como estão,
pois descrevem respectivamente a metodologia aplicada na disciplina e a estrutura
das partes do projeto.>

[Link]

<Descrever quais objetivos o grupo pretende atingir com este trabalho.>

1.2. Metodologia

O Projeto Integrado III tem como objetivo permitir que aluno do terceiro semestre
do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação adquira
conhecimento prático e integrado das principais questões da gestão de TI, em
especial as relacionadas com as disciplinas do mesmo período letivo: Sistemas de
Apoio à Decisão, Tecnologia para a WEB, Administração C, Introdução aos Sistemas
de Gestão, Planejamento Estratégico de TI, Governança de TI – A.

Para isso, os alunos foram divididos em grupos de 3 integrantes e a professora

realizou acompanhamento semanal do desenvolvimento deste trabalho.

A elaboração do Projeto Integrado III ocorreu através da execução das seguintes

atividades básicas:
1. Apresentação do cronograma de trabalho do projeto
2. Desenvolvimento do projeto, com as seguintes atividades:
a. Apresentação da Organização (real ou fictícia)
b. Apresentação do Estudo de Caso
c. Alinhamento do Plano de TI ao Plano Estratégico de negócio
d. Sistema de Governança
e. Desenvolvimento do Site
3. Apresentação do Projeto Integrado

Cada atividade realizada durante a etapa 2 (desenvolvimento do projeto) teve como

resultado a geração de um artefato de projeto, que foi entregue à professora para
avaliações intermediárias, que proporcionaram ao aluno a melhoria contínua ao
longo do desenvolvimento do trabalho.

[Link]ção do Trabalho

<Nome do projeto> Página 5 de 14

 Projeto Integrado III

No capítulo 2, o grupo deste trabalho apresenta o Planejamento Estratégico (PE) de

negócio para o escopo do estudo de caso.

No capítulo 3, o grupo deste trabalho apresenta o resultado do alinhamento do Plano

Estratégico da Tecnologia da Infomação (PETI) ao Plano Estratégico (PE) de negócio.

No capítulo 4, o grupo deste trabalho apresenta os referenciais teóricos e os

elementos necessários ao sistema de governança de TI que deverá ser adotado pela
organização, para que o novo plano estratégico definido seja efetivamente alinhado,
implantado e gerenciado na área de TI.

No capítulo 5, o grupo deste trabalho apresenta suas considerações sobre o

desenvolvimento deste projeto.

<Nome do projeto> Página 6 de 14

 Projeto Integrado III

2. Apresentação do Estudo de Caso

<Neste item o grupo aplicará boa parte da fundamentação teórica de Planejamento

Estratégico, obtida nas Disciplinas de Planejamento Estratégico e Administração C,
bem como em outros materiais indicados pelo professor de Projeto Integrado III. >

[Link]ção da Entidade e do perfil

A International Business Machines (IBM) é uma empresa americana voltada para

área de informática.
A empresa é uma das poucas do ramo de Tecnologia da Informação com uma
história continua que remonta ao século XIX.
A IBM fabrica e vende hardware e software, oferece serviços de infraestrutura,
serviços de hospedagem e serviços de consultoria nas áreas que vão
desde computadores de grande porte até a nanotecnologia.
Com mais de 398.455 colaboradores em todo o mundo, a IBM é a maior empresa da
área de TI no mundo. A IBM detém mais patentes do que qualquer outra empresa
americana baseada em tecnologia e tem 15 laboratórios de pesquisa no mundo
inteiro. A empresa possui cientistas, engenheiros, consultores e profissionais de
vendas em mais de 150 países. Funcionários da IBM já ganharam cinco
prêmios Nobel, quatro Prêmios Turing (conhecido como o Nobel da computação),
dentre vários outros prêmios

[Link]ção do Escopo e do plano Estratégico para o

estudo de caso

<Descrever nesta seção qual é o escopo do Plano Estratégico (PE) que será definido
para este Projeto Integrado III. O grupo deverá utilizar a fundamentação teórica
obtida nas Disciplinas de Planejamento Estratégico e Administração C.>

[Link] Elementos do Plano Estratégico

<Descrever os principais elementos do Plano Estratégico (PE), conforme

fundamentação teórica obtida na Disciplina de Planejamento Estratégico.>

<Nome do projeto> Página 7 de 14

Projeto Integrado III

2.3.1. Direcionadores Gerais do Plano

[Link]. Valores

[Link]. Missão

[Link]. Visão

[Link]. Período para Implantação

2.3.2. Diagnósticos realizados para o Plano Estratégico

[Link]. A Estratégia Vigente antes deste Planejamento Estratégico

[Link]. Matriz SWOT

2.3.3. Direção do Plano

[Link]. Definição de Estratégias

[Link]. Definição de Objetivos

2.3.4. Operacionalização do Plano

[Link]. Transformação das Estratégias/Objetivos em um Plano de

Ações

[Link]. Macro Cronograma de implantação do Plano de Ações,

distribuídos no período de implantação.

<Nome do projeto> Página 8 de 14

 Projeto Integrado III

3. Alinhamento do Plano de TI ao Plano

Estratégico de negócio

3.1. Descrição do Cenário (Situação) de TI antes do

Plano Estratégico
3.1.1. Hardware e Equipamentos

<Descrever os hardwares e equipamentos, alocados e em operação para o escopo

do estudo de caso.>

3.1.2. Softwares

<Descrever os softwares em operação para o escopo do estudo de caso: ERPs,

Outros Sistemas Satélites e Sistemas de Suporte a Decisão para o escopo do estudo
de caso. Neste item, o grupo deverá usar os conhecimentos da Disciplina de
Introdução aos Sistemas de gestão para identificar os recursos de software que
estão em uso efetivo. De forma análoga, usar os conhecimentos da disciplina de
Sistemas de Apoio á Decisão, para listar o sistemas de apoio à decisão. >

3.1.3. Serviços sob Contratação

<Descrever os serviços sob contratação (consultoria, rede, data center, etc..) em

uso no escopo do estudo de caso.>

3.1.4. Projetos em Execução ou Executados nos últimos 12

meses

<Descrever os projetos em execução/executados nos 12 meses anteriores ao início

da vigência do Plano Estratégico, relacionados ao escopo do estudo de caso.>

3.1.5. Lista de Recursos Humanos

<Listar os recursos humanos (internos e externos) envolvidos no escopo do estudo

de caso.>

3.1.6. Recursos Operacionais

<Listar os recursos operacionais despendidos no ultimo ano antes do Planejamento

Estratégico para o escopo do estudo de caso.>

<Nome do projeto> Página 9 de 14

 Projeto Integrado III

3.2. Aderência entre o cenário de TI (antes do

Planejamento) e o Novo Plano Estratégico

<Neste item o grupo aplicará boa parte da fundamentação teórica obtida na

Disciplina de Planejamento Estratégico, visando aplicar técnicas para diagnosticar a
aderência do Plano Estratégico de TI ao novo Plano Estratégico da empresa. >

3.2.1. Análise de Aderência

<Realizar a análise de aderência entre o cenário de TI (antes do Planejamento) e o

Novo Plano Estratégico, conforme fundamentação teórica obtida na Disciplina de
Planejamento Estratégico. >

3.2.2. Lista de Ações em TI para alinhamento ao Novo

Plano Estratégico

<Listar todas as ações necessárias para realizar em TI, para alinhar TI ao novo Plano
Estratégico.>

3.3. Investimentos a realizar para alinhamento ao novo

Plano Estratégico
3.3.1. Aquisições Necessárias

<Listar todas as aquisições necessárias (hardware/equipamentos/serviços), para

alinhar TI ao novo Plano Estratégico.>

3.3.2. Recursos Humanos

<Neste item o grupo poderá enriquecer o trabalho além de uma simples lista de
recursos humanos que suportarão a TI para o novo Plano Estratégico, adicionando os
planos de desenvolvimento e gestão de pessoas, aproveitando conceitos da
disciplina Administração C. Isso será valorizado pelo professor na avaliação>.

3.3.3. Investimentos em Software

<Neste item o grupo deverá usar os conhecimentos da Disciplina de Introdução aos

Sistemas de gestão para, observando o plano estratégico definido e a aderência do
plano de TI, propor os investimentos necessários em ERPs (ou módulos deste),
sistemas satélites ao ERP, bem como outros sistemas de informação. Estes
investimentos deverão ser feitos poderão incluir um MIX de aquisição, customização,
terceirização (serviço) ou mesmo o desenvolvimento destes sistemas, de acordo com
a empresa estudada.>

<Nome do projeto> Página 10 de 14

 Projeto Integrado III

3.3.4. Análise sobre as Necessidades Específicas de

Sistemas de Apoio à Decisão

<Neste item o grupo deverá usar os conhecimentos da Disciplina de Sistemas de

Apoio á Decisão, identificando os cenários de tomada de decisão que serão
necessários em função do novo Plano Estratégico e indicando quais serão as
tecnologias a adotar para prover as informações para os processos de tomada de
decisão>

3.3.5. Estimativa de recursos para alinhamento de TI ao

Novo Plano Estratégico

[Link]. Lista de Investimentos e Cronograma de Aquisição

<Neste item o grupo deverá apresentar uma lista de investimentos e cronograma de

aquisição, que deve ser temporalmente coerente com o macro cronograma do plano
de ações (item [Link]).>

[Link]. Nova Estimativa de gastos anuais com Recursos

Operacionais para a área de TI

<Neste item o grupo deverá apresentar uma lista atualizada com os gastos anuais
previstos com recursos operacionais para a área de TI, após a implantação do novo
plano estratégico de TI.>

<Nome do projeto> Página 11 de 14

 Projeto Integrado III

4. Benefícios do COBIT e ITIL para a Empresa

< Neste item o grupo deverá avaliar os benefícios do COBIT e ITIL para a empresa
em estudo (estudo de caso), de acordo com os tópicos desenvolvidos na disciplina
Governança de TI – A.>

<Nome do projeto> Página 12 de 14

 Projeto Integrado III

5. Considerações Finais

<Neste capítulo os alunos do grupo deverão:

 apresentar uma síntese do trabalho realizado e resultados alcançados;
 fazer uma síntese das principais dificuldades enfrentadas pelo grupo ao longo
do desenvolvimento do projeto;
 apresentar uma avaliação sobre a execução do projeto integrado III, com
sugestões ou feedbacks à professora sobre a metodologia aplicada.>

<Nome do projeto> Página 13 de 14

 Projeto Integrado III

6. Referências Bibliográficas

<Neste capítulo os alunos deverão:

 Citar a bibliografia utilizada no desenvolvimento do trabalho: livros, artigos,
material da internet, apostilas, material didático de probessores etc.
 Atenção para a ordem alfabética na organização das referências
bibliográficas.
 As referências bibliográficas deverão ser feitas de acordo com as regras da
ABNT 6023.>

<Nome do projeto> Página 14 de 14