INTRODUÇÃO MATRIZ D
A Matriz de Versatilidade é uma ferramenta que permite visualizar qual o nível de habilidade de ca
Algumas empresas não possuem acompanhamento rigoroso do nível de habilidade de seus colaboradores e, cons
que a curva de aprendizado dos colaboradores seja prejudicada e seus resultados demorem mais do que o necess
Com a Matriz de Versatilidade é possível sua empresa realizar uma boa gestão e planejamento para alavancar os
Quais são os benefícios de aplicar a Matriz de Versatilidade?
Identificar a necessidade específica de cada departamento para a condução de suas atividades diárias;
Demonstrar o nível de capacitação de cada colaborador para a realização dos trabalhos atrelados a sua
Identificar as fraquezas dos membros da equipe, possibilitando estabelecer um cronograma e plano de
Identificar quantos funcionários o gestor tem disponível para realizar um mesmo trabalho e, na ausência
Identificar as habilidades que mais necessitam de reforço dentro de um departamento;
Controlar o processo de aprendizagem de cada um dos funcionários;
Incentivar os colaboradores a adquirirem novas habilidades;
Ser parte da força motriz para a implementação de um Programa de Excelência Organizacional.
Cada departamento da sua empresa precisa ter a sua própria Matriz de Versatilidade e, se dentro de um departam
Para cada um dos departamentos é necessário elencar quais são as habilidades requisitadas para realizar as ativid
departamento de qualidade algumas ferramentas e conceitos que os colaboradores precisam ter para realizarem b
E todas essas ferramentas devem aparecer na Matriz de Versatilidade.
Também é importante garantir que, para cada ferramenta elencada na matriz, os conhecimentos necessários para
Outro passo para continuar a montar a matriz de versatilidade é definir critérios e objetivos para medir o nível de ha
medir o nível de habilidade. Porém, existem outros critérios que podem ser adotados, como por exemplo, aplicar av
Agora que você já aprendeu um pouco mais sobre a Matriz de Versatilidade, confira o passo a passo para colocar
ÇÃO MATRIZ DE VERSALIDADE NORTEGUBISIAN
vel de habilidade de cada um dos colaboradores da sua empresa.
eus colaboradores e, consequentemente, não desenvolvem e não eliminam as lacunas de aprendizado dos membros da equipe. Tal co
rem mais do que o necessário para atingir um nível de excelência.
amento para alavancar os resultados de cada departamento.
de suas atividades diárias;
s trabalhos atrelados a sua função;
m cronograma e plano de treinamento;
mo trabalho e, na ausência do colaborador, o departamento conseguir realizar a atividade;
tamento;
ia Organizacional.
se dentro de um departamento existirem divisões em subáreas, é preciso ter matrizes para as subáreas.
adas para realizar as atividades. Uma boa dica para isso é pensar sobre as ferramentas e conceitos de determinado departamento. Po
sam ter para realizarem bem o trabalho são os de produção Lean, melhoria contínua, 5S, análise de Pareto, ciclo PDCA, normas e leg
imentos necessários para a execução dos trabalhos estejam disponíveis e padronizados em documentos.
os para medir o nível de habilidade dos colaboradores. Caso sua empresa trabalhe com indicadores de desempenho, utilizá-los é um b
mo por exemplo, aplicar avaliações periódicas e estabelecer o número de acertos necessários para se atingir um nível de habilidade.
passo a passo para colocar em prática na aba "Exemplo Matriz de Versatilidade''.
membros da equipe. Tal comportamento faz com
rminado departamento. Por exemplo, em um
ciclo PDCA, normas e legislações, auditorias etc.
mpenho, utilizá-los é um bom parâmetro para
r um nível de habilidade.
Aprenda a montar a Matriz d
Antes de iniciar o passo a passo você precisa saber que existem níveis de habilidades dentro da Matriz, são eles: inic
Iniciante
Requer muito acompanhamento e direcionamento (apoio).
Produtividade - Baixa
Aprendiz
Requer direção mas pode desempenhar a maioria das tarefas sem constante supervis
Produtividade - aprox. 85%
Operador
Desempenha todas as tarefas sem direção e possui habilidade básica de Resolução d
Produtividade - 100%
Operador
Pode desempenhar set up básico, MPT e solucionar problemas.
Produtividade - 100%
Agora, um exemplo de como preencher a matriz utilizando uma atividade de montagem.
1. Comece preenchendo a matriz de versatilidade com
2. O nome de cada uma das habilidades necessárias
3. O nome de cada um dos membros da equipe. O pr
abaixo.
4. O número ideal de treinados, que é o número de pe
5. Na intersecção da linha que contém o nome de um
de habilidade desse operador.
6. As colunas de ‘Competências’ indicam, para cada u
7. A linha ‘N° atual de treinados’ mostra quantos mem
o(a) líder.
8. A coluna ‘Notas’ é destinada para colocar informaç
promovidos, desligados, temporários, etc.
9. A linha ‘Nível de revisão do Trabalho Padrão’ é pre
necessárias.
10. Compare as informações do ‘N° ideal de treinados
treinamentos.
11. Utilize as colunas de ‘Datas de Acompanhamento
Agora que você já conheceu o passo a passo, utilize nosso template exclusivo na aba seguinte, "Matriz de Versatilida
a Matriz de Versatilidade em 11 passos
atriz, são eles: iniciante, aprendiz, operador e, novamente, operador.
constante supervisão ou acompanhamento.
ica de Resolução de Problemas.
de versatilidade com o departamento, o(a) líder do departamento e a data do primeiro preenchimento.
dades necessárias para realizar a montagem.
ros da equipe. O primeiro nome a ser colocado nessa coluna é do(a) líder e os nomes dos membros da equipe vem
e é o número de pessoas que tem o nível operador naquela habilidade. Nessa contagem não é incluso o(a) líder.
tém o nome de um membro da equipe com a coluna que contém uma habilidade necessária, é preenchido o nível
ndicam, para cada um dos membros da equipe, o número de habilidades em que o membro têm nível operador.
ostra quantos membros têm nível operador em cada uma das habilidades necessárias. Nessa contagem não é considerado
ra colocar informações gerais que impactem no planejamento de capacitações do departamento, como membros que serão
os, etc.
balho Padrão’ é preenchida com o nível de revisão do documento de trabalho padrão de cada uma das habilidades
N° ideal de treinados’ com o ‘N° atual de treinados’ para determinar a necessidade de treinamentos e planejar futuros
Acompanhamento’ para fixar as datas das próximas verificações dos níveis de habilidade de cada membro.
Matriz de Versatilidade Norte".
Matriz de Versatilidade
Posto:
Nome responsável: Observações
Nome do
Processo
Departamento: Datas de Acompanhamento
Data:
Competências Notas
Nº ideal de Treinados
Ass.
Ass.
Ass.
Ass.
Ass.
Ass.
Ass.
Ass.
Ass.
Ass
Nome
Líder
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Acompanhamento
Nº atual de
treinados
Datas de
Nível de Revisão de Trabalho Padrão
APRENDIZ: Requer direcionamento, mas consegue desempenhar a maioria das OPERADOR 1: Desempenha todas as tarefas sem direção. OPERADOR 2: Consegue desempenhar setups básicos, MPT e
INICIANTE: Requer muito acompanhamento e direcionamento
tarefas sem constante supervisão ou acompanhamento Habilidade básica de resolução de problemas solucioinar problemas
Produtividade = baixa
Produtividade = ~85% Produtividade = 100% Produtividade = 100%