0% acharam este documento útil (0 voto)
234 visualizações6 páginas

Guia de Atendimento na Advocacia Bancária

O documento fornece um guia passo-a-passo para atendimento na advocacia bancária em 3 etapas: 1) atendimento humanizado do cliente por 20 minutos; 2) análise da documentação usando um checklist; 3) investigação do caso bancário chamada de Fase Bancária Investigativa. Seguir esses passos aumenta as chances de sucesso em 70%.

Enviado por

rammon
Direitos autorais
© All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
Formatos disponíveis
Baixe no formato PDF, TXT ou leia on-line no Scribd
0% acharam este documento útil (0 voto)
234 visualizações6 páginas

Guia de Atendimento na Advocacia Bancária

O documento fornece um guia passo-a-passo para atendimento na advocacia bancária em 3 etapas: 1) atendimento humanizado do cliente por 20 minutos; 2) análise da documentação usando um checklist; 3) investigação do caso bancário chamada de Fase Bancária Investigativa. Seguir esses passos aumenta as chances de sucesso em 70%.

Enviado por

rammon
Direitos autorais
© All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
Formatos disponíveis
Baixe no formato PDF, TXT ou leia on-line no Scribd

Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido por Eduzz.

com

PASSO A PASSO PARA

ATENDIMENTO NA

ADVOCACIA BANCÁRIA
POR MONALIZA KREPE

Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido por [Link]

SE SEGUIR ESSE PASSO A

PASSO, VOCÊ AUMENTA EM

70% suas chances de sucesso

na advocacia bancária.
@monalizakrepeoficial
Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido por [Link]

ATENDIMENTO
HUMANIZADO

Seja online ou presencial,

o atendimento precisa

ser humanizado. O
cliente precisa ser ouvido

por uns 20 minutos.

@monalizakrepeoficial
Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido por [Link]

50

CHECKLIST
40

Hora de analisar toda

30
documentação, toda

informação, organizar

procuração, acessos

20

administrativos e

outros...
10

Faça um resumo de tudo, de todo atendimento e

tudo que for encontrando de interessante nas


0
documentações. CONTRATO RG CPF MEU INSS HISCON

@monalizakrepeoficial
@monalizakrepeoficial
Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido por [Link]

F.B.I
FASE BANCÁRIA INVESTIGATIVA
Hora de investigar, não se pode distribuir ação acreditando 100% no cliente, precisa confirmar tudo

como realmente foi contratado.

ATENDIMENTO DO

F.B.I ANÁLISE DA TESE ELABORAÇÃO DO CÁLCULO


ELABORAR A

CLIENTE APOSENTADO

PERICIAL BANCÁRIO PETIÇÃO INICIAL


DO INSS
PROCURAÇÃO AD JUDÍCIA MEU INSS Com toda
Elabore a petição

REGISTRATO
Elaborar o cálculo pericial

DECLARAÇÃO documentação,
inicial contendo

HIPOSSUFICIÊNCIA FALE CONOSCO BACEN bancário ajuda você a

[Link]
verificar o que
verificar onde realmente
todas as

CONTRATO DE HONORÁRIOS
CPF INTERNET BANKIG realmente pode ser
está abusivo o contrato
informações dos

RG trabalhado, qual a
bancário, o quanto está passos anteriores,

COMPROVANTE DE ENDEREÇO
verdadeira
abusivo e o valor do
tudo precisa estar

ATUALIZADO irregularidade. de acordo com a

indébito.
F.B.I.
Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido por [Link]

MONALIZA KREPE
EX-FUNCIONÁRIA DE BANCOS + 7 ANOS
ADVOGADA
PÓS GRADUADA EM DIREITO BANCÁRIO, CIVIL E

PROCESSO CIVIL
+ 4 MIL ALUNOS
ALUNOS EM +9 PAÍSES
FATUROU MAIS DE 3 MILHÕES COM O DIREITO BANCÁRIO
CRIADORA DO EXPERT DIREITO BANCÁRIO

PASSO A PASSO PARA
ATENDIMENTO NA
ADVOCACIA BANCÁRIA
POR MONALIZA KREPE

Licenciado para - Rammon - 07771597912 - Protegido p
SE SEGUIR ESSE PASSO A
PASSO, VOCÊ AUMENTA EM
70% suas chances de sucesso
na advocacia bancária.
@monalizakrepeoficial
Licenc
ATENDIMENTO
HUMANIZADO
Seja online ou presencial,
o atendimento precisa
ser humanizado. O
cliente precisa ser ouvido
por uns
CONTRATO
RG
CPF
MEU INSS
HISCON
50 
40 
30 
20 
10 
0 
CHECKLIST
Faça um resumo de tudo, de todo atendimento e
tudo que for e
ATENDIMENTO DO
CLIENTE APOSENTADO
DO INSS
PROCURAÇÃO AD JUDÍCIA
DECLARAÇÃO
HIPOSSUFICIÊNCIA
CONTRATO DE HONORÁRIOS
CPF
RG
COM
EX-FUNCIONÁRIA DE BANCOS + 7 ANOS
ADVOGADA 
PÓS GRADUADA EM DIREITO BANCÁRIO, CIVIL E
PROCESSO CIVIL
+ 4 MIL ALUNOS 
ALUNOS E

Você também pode gostar