às demandas atuais de desenvolvimento e preparadas para atribuir ao cliente sua

NÃO PODE FALTAR I

verdadeira importância no processo de criação de um produto que, a nal de

INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE SOFTWARE contas, será direcionado às suas próprias necessidades.

0
Roque Maitino Neto Assim, a capacidade de bem aplicar os fundamentos de Engenharia de Software, o

domínio das metodologias ágeis e a correta utilização de mecanismos de controle

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O QUE É A ENGENHARIA DE SOFTWARE?
de versões de um produto são os resultados que esta unidade pretende ajudá-lo a
A Engenharia de Software abrange um processo, um conjunto de métodos (práticas) e um leque
de ferramentas que possibilitam aos pro ssionais desenvolverem software de altíssima atingir. Com sua dedicação aos estudos e o adequado aproveitamento do material
qualidade (PRESSMAN; MAXIM, 2016). 
didático colocado à sua disposição, esses objetivos serão atingidos, sem dúvida.

Bom trabalho e sigamos adiante!

PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, iniciamos esta etapa com um necessário registro temporal: a

Engenharia de Software nem sempre foi como a conhecemos hoje, tendo sido
necessário considerável esforço para que os pro ssionais com ela envolvidos a

estruturassem como um dos mais importantes ramos da Computação. Seus

métodos precisaram passar pelo polimento do tempo para se tornarem bem

formatados e úteis para a criação de artefatos de software de qualidade e

duradouros. Mesmo com o elevado grau de transformação pelo qual vem

passando essa disciplina, algumas práticas permanecem em uso apesar das

adaptações e melhorias que vêm acontecendo. Um bom exemplo é a metodologia

tradicional de desenvolvimento, criada nos primeiros anos de existência da

Fonte: Shutterstock. Engenharia de Software e que ainda baseia muitos procedimentos de software.

Deseja ouvir este material? Como não poderia deixar de ser, a metodologia tradicional será abordada nesta

primeira seção, juntamente com os princípios, desde sempre, norteadores da

Áudio disponível no material digital.
Engenharia de Software.

Você foi contratado por uma pequena empresa de desenvolvimento para atuar
CONVITE AO ESTUDO

A
como engenheiro de software júnior e, logo nas primeiras semanas de trabalho,
qui estamos na primeira unidade do nosso livro. Como não poderia deixar
deparou-se com um cenário em que não havia um procedimento de nido de
de ser, o caminho que tomaremos para o início de nossos estudos será o da
criação ou manutenção dos produtos de software. Cada componente de dado
abordagem introdutória da disciplina e, nesse sentido, trataremos, na primeira
projeto mantinha uma forma particular de desenvolvimento e de registro das
seção, os aspectos gerais da Engenharia de Software, seus princípios e o ciclo de
alterações feitas nos produtos e, embora trabalhassem em equipe, não havia
vida pelo qual passa um produto até que ele esteja pronto para ser
papéis de nidos entre os integrantes de cada empreitada. Como era de se esperar,
comercialmente viável. Depois, na segunda seção da unidade, teremos
esse cenário de ausência de procedimentos e de papéis de nidos reprimia o
oportunidade de conhecer metodologias mais atuais e mais ágeis de
crescimento da empresa, fato que vinha causando frustração generalizada na
desenvolvimento, com ênfase para o Extreme Programming, o Scrum e algumas
organização.
ferramentas que tornam viáveis sua aplicação. Por m, será pelo conteúdo

desenvolvido na terceira seção que entenderemos os meios usados por uma Você deverá propor soluções que melhorem a dinâmica e o clima da empresa,

equipe de desenvolvimento para compartilhar e controlar versões de um produto incluindo o estabelecimento de uma metodologia de trabalho (executado em duas

que conjuntamente desenvolvem. etapas) e um procedimento de versionamento dos produtos que cada equipe

estava construindo.
Com o bom aproveitamento deste conteúdo, você conhecerá os fundamentos da

Engenharia de Software e o modelo de desenvolvimento que, de uma forma ou de Considerando a urgência dessas providências e a pouca maturidade do pessoal em

outra, inspirou e serviu como base para os demais modelos que vieram depois atuar em conformidade com modelos e padrões, você optou por implementar,

dele. Mais uma importante contribuição desta unidade em seu desenvolvimento como sua primeira ação, o modelo tradicional de desenvolvimento, conhecido

será dada pelo conteúdo relacionado às metodologias ágeis, bem mais adequadas também como ciclo de vida clássico ou modelo em cascata. Sendo assim, cou
estabelecido que a execução do próximo projeto assumido pela empresa seria de Ao analisarmos uma de nição, devemos considerar a natureza absolutamente
acordo com esse modelo e, para que isso fosse possível, você deveria explicar à dinâmica da Engenharia de Software, conforme já mencionamos. Com o passar
equipe cada etapa do modelo em cascata. dos anos, a importância que um programa de computador assumiu na vida das
pessoas e em seus negócios foi sensivelmente alterada e a necessidade por

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Seu desa o é o de preparar uma apresentação (em PowerPoint ou outra
qualidade e agilidade nas entregas cresceu na mesma proporção, o que acabou
ferramenta similar), com no mínimo oito lâminas, contendo a visão geral de cada

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justi cando o surgimento de novos meios de desenvolvimento de software.
etapa deste modelo, incluindo os objetivos de cada um deles. Considere que essa
Dominar conceitos da Engenharia de Software é um caminho seguro para o
apresentação é direcionada à equipe de pro ssionais que comporá o próximo
estabelecimento de práticas consoantes com as necessidades da organização em
projeto da organização e que seu conteúdo deve ser bastante didático e objetivo.
que o pro ssional de TI está inserido.
Mãos à obra.
Via de regra, aquele que domina um conceito é capaz de adaptá-lo às suas
DICA necessidades ou as da organização em que atua, sem o risco de esvaziar sua
Compreender bem a parte introdutória de uma disciplina é a chave para o essência. Por isso, uma melhor de nição do conceito de Engenharia de Software
bom aproveitamento do restante do seu conteúdo. Essa boa compreensão, pede o detalhamento dos termos que o compõem. O termo “Engenharia” está
no entanto, só é atingida com a leitura atenta dos textos propostos e com a relacionado ao projeto e à manufatura de um artefato e, desde já, ressaltamos a
devida entrega na execução das atividades. Naturalmente que a ajuda de importância dos requisitos e das especi cações do artefato nesse contexto. Por
colegas e do professor também será muito importante. não possuir uma forma física, um programa de computador não passa por

processo de manufatura tradicional, conforme o conhecemos no meio industrial.

Coloque todo seu foco nesta primeira seção e bom trabalho! Além disso, a produção de programas de computador possui situações bastante

particulares, que requerem soluções especializadas e, portanto, diferentes

CONCEITO-CHAVE daquelas adotadas em um processo fabril.
A Engenharia de Software é uma daquelas disciplinas que nos surpreendem o
Avançando para o próximo termo, temos uma de nição satisfatória para software
tempo todo. Dinâmica por natureza, ela vem agregando elementos ao seu rol de
como:
temas, vem re nando e agilizando seus processos e, com efeito, contribuindo de
1. Instruções que, quando executadas, produzem a função desejada.
forma inestimável para o desenvolvimento da Computação, entendida aqui como
uma ciência. Encontrar um conceito de nitivo para Engenharia de Software é, 2. Estruturas de dados que possibilitam os programas manipularem a
portanto, uma tarefa cujo resultado pode se apresentar ligeiramente obsoleto em informação;
um momento seguinte. Essa sua inclinação à constante mutação, no entanto, não a
3. E documentação relativa ao sistema.
transforma em uma disciplina incompreensível e sem um nexo conceitual de nido.
Esses três elementos são, de fato, a matéria-prima para a Engenharia de Software,

DEFINIÇÃO DE ENGENHARIA DE SOFTWARE que é de nida pelo IEEE Computer Society como a aplicação de uma abordagem
sistemática, disciplinada e quanti cável de desenvolvimento, operação e
A literatura nos oferece diversas de nições para a Engenharia de Software, desde
manutenção do software, além do estudo dessas abordagens (IEEE, 2004).
as sucintas até as mais elaboradas. Porém, a grande maioria utiliza-se de termos
como procedimentos, métodos e ferramentas para indicar uma natural
PRINCÍPIOS DA ENGENHARIA DE SOFTWARE
convergência: a qualidade do produto a ser desenvolvido. Se o resultado da
Formada a base conceitual da disciplina, avançamos agora para elementos que
aplicação de procedimentos, métodos e ferramentas não for uma entrega de
costumamos chamar de princípios da Engenharia de Software justamente por
qualidade, de pouco terá valido todo o esforço em adotá-los. Como primeiro
darem uma feição própria a ela e por suportarem suas práticas. São esses
passo, convém conhecermos a de nição para Engenharia de Software dada por
princípios que ajudam a estruturar os processos e a padronizar as soluções
um importante autor dessa área.
propostas por esse ramo da Computação. Eles foram propostos pelo SWEBOK
(Software Engineering Body of Knowledge ou Conjunto de Conhecimentos de
A Engenharia de Software abrange um processo, um conjunto de métodos
Engenharia de Software), que se trata de uma importante publicação do IEEE na
(práticas) e um leque de ferramentas que possibilitam aos pro ssionais
área.
desenvolverem software de altíssima qualidade. (PRESSMAN; MAXIM, 2016).

O primeiro princípio proposto pelo IEEE (2004) foi o da organização hierárquica, o

qual estabelece que os componentes de uma proposta de solução ou a

organização de elementos de um problema devem ser apresentados em formato

hierárquico, em uma estrutura do tipo árvore, com quantidade crescente de como “Layout de página”, não se espera que a funcionalidade de

detalhamento nível após nível. classi cação por ordem alfabética lá esteja localizada.

A formalidade pode ser apontada como o próximo princípio e ela estabelece que No segundo projeto, ao não considerar a adoção de uma metodologia do

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a resolução de um problema deve seguir uma abordagem rigorosa, metódica e início ao m do desenvolvimento, a equipe simplesmente ignorou o fato de

padronizada. Depois, como terceiro princípio, vale mencionar a completeza, que que o projeto deve respeitar o princípio da integridade conceitual.

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estabelece a necessidade de que se veri que cuidadosamente se todos os
elementos de um problema foram levantados e se a solução proposta os O SOFTWARE
contempla por completo. Agora que você já teve contato os pilares da Engenharia de Software, vale

focarmos naquele que é seu objeto principal: o software.

O IEEE (2004) sugere como próximo princípio aquele conhecido como dividir para
conquistar e a justi cativa para sua criação é simples: ca intelectualmente
inviável encarar um problema complexo (e a construção de um sistema é um De acordo com Pressmann e Maxim (2016), software de computador é o

problema complexo!) sem que ele seja dividido em partes menores, independentes produto que pro ssionais de software desenvolvem e ao qual dão suporte

e, portanto, mais facilmente gerenciáveis. Essa é a lógica subjacente à criação de no longo prazo. Abrange programas executáveis em um computador

soluções modulares. conteúdos e informações descritivas. 

O princípio da ocultação estabelece que, ao conceber uma solução modular, cada

Os conteúdos aos quais os autores se referem são dados e informações geradas
módulo tenha acesso às informações necessárias para seu funcionamento, o que
conforme a execução do programa acontece. Já as informações descritivas
signi ca ocultar informações não essenciais. Já o princípio da localização aponta
referem-se à documentação do programa, necessária para referência e
para a necessidade de se colocar juntos os itens relacionados logicamente em um
manutenção futura. Por meio dessa de nição, é possível entender que o software
sistema e, pelo princípio da integridade conceitual, o engenheiro de software
não se resume ao programa executável.
deve seguir uma loso a e uma arquitetura de projeto coerentes (IEEE, 2004).
Um dos elementos que contribui para tornar o software uma criação de natureza
A publicação SWEBOK (IEEE, 2004) ainda aborda alguns outros princípios, incluindo
única é o fato de que ele é um produto e, ao mesmo tempo, o veículo usado para a
a abstração, a qual determina a atenção do engenheiro de software a elementos
distribuição desse produto. Embora o papel do software tenha passado por
com a nidade a um problema particular, isolando-os de outros elementos
mudanças signi cativas a partir da metade nal do século XX, ele se consolidou
relacionados a outros tipos de problemas. Difícil de entender? Então pense na
como um elemento indispensável em nossos dias e se rmou como o responsável
abstração como a aplicação prática da capacidade de um pro ssional em
por fazer transitar mundo afora o bem mais precioso que possuímos, que é a
concentrar-se em aspectos essenciais para a resolução de um determinado
informação (PRESSMAN, MAXIM, 2016).
problema, deixando para outro momento os problemas relacionados ou de
importância secundária. ASSIMILE

Software consiste em: (1) instruções (programas de computador) que,

EXEMPLIFICANDO
quando executados, fornecem características, funções e desempenho
Certa equipe de desenvolvimento construiu um processador de texto. Ao
desejados; (2) estruturas de dados que possibilitam aos programas
planejar o menu da ferramenta, a funcionalidade de classi cação por
manipular informações adequadamente; (3) informação descritiva, tanto na
ordem alfabética acabou cando no menu "Layout de página". Tempos
forma impressa quanto na virtual, descrevendo a operação e o uso do
depois, a mesma equipe foi chamada com o intuito de construir um sistema
programa (PRESSMAN, MAXIM, 2016).
acadêmico. Para a fase de análise, a equipe escolheu a metodologia da
análise estruturada e, para o projeto, a metodologia de projeto orientado a
Quando colocamos o conceito de software em palavras simples e objetivas e o
objeto.
abordamos como um produto comercialmente viável, a compreensão de suas
A Engenharia de Software guia-se por princípios que devem ser funções pode soar bastante simples. Esse fato tem o potencial de nos dar a falsa
respeitados, a m de que sua prática leve ao cumprimento de seus impressão de que criá-los também seja uma atividade sem complexidade e que
objetivos. No caso apresentado, dois desses princípios foram ignorados “sentar e programar” seja uma solução sempre viável. Mas, em sentido contrário,
pela equipe de desenvolvimento. desenvolver produtos de software tem deixado de ser uma atividade artesanal e

Ao pensar no menu, a equipe não considerou que a localização dos empírica e tem se tornado sistemática, organizada e baseada em métodos, muito

elementos no programa nal é de suma importância para que o usuário o por conta da evolução da Engenharia de Software. No entanto, logo em seus

utilize com desenvoltura. Quando um menu de programa é identi cado

primeiros anos, a produção de software enfrentou tempos turbulentos, com perigosa a crença de que, ao terceirizar o desenvolvimento de um produto, a

tarefas em que a incerteza era fator preponderante e os resultados dos esforços empresa que o terceirizou pode deixar a cargo do terceiro todo o

de criação de um artefato poderiam ser empreendidos em vão. desenvolvimento, sem necessidade de gerenciá-lo (PRESSMAM, MAXIM, 2016).

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De acordo com Schach (2009), na década de 1960, alguns atores do processo de
MITOS DOS CLIENTES
desenvolvimento de software cunharam a expressão “crise do software” na

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Aqui, os autores destacam crenças relacionadas ao papel e ao comportamento dos
intenção de evidenciar o momento adverso que a atividade atravessava. Em seu
clientes em um projeto. Segundo um dos mitos, basta ao cliente fornecer uma
sentido literal, crise indica estado de incerteza ou declínio e, de fato, esse era o
de nição geral dos objetivos do software para que seja possível iniciar sua
retrato de um setor inapto a atender a demanda crescente por produção de
elaboração. Na verdade, a realidade é que a de nição mais clara e mais completa
software, a qual entregava programas que não funcionavam corretamente,
possível dos requisitos é o caminho mais seguro para o bom início de um projeto
construídos por meio de processos falhos e que não podiam passar por
(PRESSMAM, MAXIM, 2016).
manutenção facilmente. Além disso, a incerteza causada pela imprecisão nas
estimativas de custo e de prazo afetava a con ança das equipes e principalmente
REFLITA

dos clientes. Em 2002, uma empresa global de pesquisa em Tecnologia da Informação

Era fato comum naquela época a precariedade na comunicação entre cliente e chamada Cutter Consortium constatou que 78% das empresas de TI

equipe de desenvolvimento, e essa realidade contribuía para que a qualidade do pesquisadas zeram parte de ações judiciais motivadas por desavenças

levantamento dos requisitos fosse perigosamente baixa, acarretando relacionadas a seus produtos. Na maioria desses casos (67%), os clientes

consequentes incorreções no produto nal. Trataremos mais adiante do termo reclamavam que as funcionalidades entregues não correspondiam a suas

“requisito”, mas já convém de ni-lo como uma condição para se alcançar certo m demandas. Em outros tantos casos, a alegação era de que a data prometida

(REQUISITO, 2001). O cenário era ainda agravado pela inexistência de métricas que para entrega havia sido desrespeitada várias vezes. E, por m, em menor

retornassem avaliações seguras dos produtos entregues pelos desenvolvedores. quantidade, a reclamação se originava do fato de o sistema ser tão ruim

Uma pergunta do tipo “o produto que entregamos está adequado às demandas do que simplesmente não se podia utilizá-lo (SCHACH, 2009).

cliente?” poderia não ser respondida com segurança.

MODELO CASCATA 
Quando, apesar das adversidades, o programa era entregue, o processo de
Para o bem do futuro da Computação como uma atividade humana viável, uma
implantação tendia a ser turbulento, já que raramente eram considerados os
metodologia estável e bem estruturada de desenvolvimento de software deveria
impactos que o novo sistema causaria na organização. Treinamentos aos usuários
ser criada. A resposta da comunidade ligada ao software, então, veio através do
após a implantação não era atividade prioritária e o fator humano era ignorado
modelo em cascata, também conhecido como modelo tradicional, o qual ainda é
com frequência, gerando insatisfações nos funcionários impactados. Por m, há
utilizado para desenvolvimento de produtos de software. Ele descreve, por meio
que se considerar a di culdade em se empreender manutenção nos produtos em
de etapas bem de nidas, o ciclo que o software cumprirá durante o período
funcionamento, normalmente ocasionados por projetos mal elaborados.
compreendido entre sua concepção e sua descontinuidade.

MITOS SOBRE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE O ciclo de vida natural de um software, de acordo com Resende (2005), abrange

Conforme nos ensinam Pressman e Maxim (2016), daquela época caram alguns as seguintes fases: concepção, construção, implantação, implementações,

mitos sobre o desenvolvimento de um software. Embora os pro ssionais atuais maturidade, declínio, manutenção e descontinuidade. Essas fases são mais

estejam mais capacitados a reconhecê-los e a evitarem seus efeitos, ainda é comumente descritas como fase de requisitos, projeto, implementação, teste e

necessário dar atenção a eles. Trataremos de dois deles aqui. manutenção. A Figura 1.1 mostra o esquema geral das fases do modelo cascata.

MITOS DE GERENCIAMENTO Figura 1.1 | Representação das fases do modelo em cascata

Sob pressão, gestores podem apoiar-se em crenças relacionadas ao

gerenciamento de seus projetos de software. Um mito bastante comum é que um

livro repleto de práticas e padrões vai ser instrumento su ciente para o sucesso da
empreitada, bastando segui-lo à risca. O questionamento necessário à validade de
tal livro é sua completude e adequação às modernas práticas da Engenharia de
Software. Outro mito comum é que, mediante atraso em uma entrega, a inclusão

de mais desenvolvedores no projeto ajudaria a evitar atraso maior. Por m, é

 Fonte: adaptado de Schach (2009, p. 51). contudo, que o software sofra alterações e evolua. Uma vez em operação,
defeitos são descobertos, ambientes operacionais mudam e novos requisitos
Observe que uma fase do processo depende do artefato gerado pela fase anterior. dos usuários vêm à tona. A manutenção de software é de nida como
Um artefato nesse contexto não é exatamente um produto de software acabado. modi cações em um produto de software após a entrega ao cliente a m de

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As setas de retroalimentação, dispostas no sentido contrário à cascata, indicam a corrigir falhas, melhorar o desempenho ou adaptar o produto ao um ambiente

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possibilidade de retornos às fases anteriores, considerando a ocorrência de falhas. diferente daquele em que o sistema foi construído (SCHACH, 2009).
A volta a uma fase anterior serve, em tese, para sanar problemas que, se levados
A seguir veja uma síntese sobre as atividades de um processo de software.
adiante, acarretariam mais prejuízo ao desenvolvimento.

Antes de terminarmos esta seção, vale a apresentação introdutória de cada uma Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.
das etapas do modelo em cascata, de acordo com Schach (2009):

Requisitos: a fase de requisitos de software preocupa-se com a descoberta, a

análise, a especi cação e a validação das propriedades que devem ser

apresentadas para resolver tarefas relacionadas ao software a ser PROCESSO DE
Um processo de software é um conju
desenvolvido. Fazem parte dos requisitos de um software suas funções, suas
levam à produção de um produto de s
características, suas restrições e todas as demais condições para que ele exista
4 ATIVIDADES F
e cumpra seu objetivo. O projeto de um software ca comprometido quando o

levantamento dos requisitos é executado de forma não apropriada. Eles

expressam as necessidades e as restrições colocadas num produto de

software, as quais contribuem para a solução de algum problema do mundo

real (SCHACH, 2009).

Projeto: uma vez tratados os requisitos, o modelo nos leva ao desenho do

produto. Se os requisitos nos mostram o que o sistema deverá fazer, o projeto

deverá re etir como ele o fará. Por meio do projeto, os requisitos são re nados

de modo a se tornarem aptos a serem transformados em programa. O

trabalho principal de um projetista é o de decompor o produto em módulos,

que podem ser conceituados como blocos de código, que se comunicam com

outros blocos por meio de interfaces (SCHACH, 2009).

SAIBA MAIS 

Implementação: nessa fase, o projeto é transformado em linguagem de Entendemos que o modelo em cascata é um processo de software, pois se
programação para que, de fato, o produto passe a ser executável. Como utiliza de uma sequência de etapas (ao invés de uma única ação) para o
estratégia de implementação, a equipe poderá dividir o trabalho de forma que atingimento de seu objetivo. Os processos contêm divisões em sua
cada programador (ou um pequeno grupo deles) que responsável por um estrutura e, a m de entendermos melhor um processo de software,
módulo do sistema. Idealmente, a documentação gerada pela fase de projeto convém analisarmos duas delas.
deve servir como principal embasamento para a codi cação, o que não afasta a
Fases: um conjunto de atividades a ns e com objetivos bem de nidos são
necessidade de novas consultas ao cliente e à equipe de projetistas (SCHACH,
realizados em uma fase do processo. O modelo em cascata, por exemplo,
2009).
apresenta fases bem de nidas, quais sejam a fase dos requisitos, a fase do
Testes: testar signi ca executar um programa com o objetivo de revelar a projeto, a da implementação e assim por diante (WAZLAWICK, 2013).
presença de defeitos. Caso esse objetivo não possa ser cumprido, considera-se
Atividades ou tarefas: comumente descritas com conceitos semelhantes,
o aumento da con ança sobre o programa. As técnicas funcional e estrutural
uma atividade ou uma tarefa constitui um projeto em pequena escala. Ela
são duas das mais utilizadas a m de se testar um software. A primeira baseia-
visa promover modi cações nos artefatos do processo, que podem ser
se na especi cação do software para derivar os requisitos de teste e a segunda
descritos como diagramas, documentos, programas e tudo o que puder ser
no conhecimento da estrutura interna (implementação) do programa (SCHACH,
desenvolvido no processo. As atividades devem possuir entradas, saídas,
2009).
responsáveis, participantes e recursos bem de nidos (WAZLAWICK, 2013).
Manutenção: os esforços de desenvolvimento de um software resultam na

entrega de um produto que satisfaça os requisitos do usuário. Espera-se,

 Em suas regras processuais, a organização pode determinar que seja III. A prática tem ensinado que o levantamento dos requisitos pode ser

adotado um documento que descreva a atividade. Por meio dele, a equipe postergado para a fase de implementação do produto.

tomará conhecimento da tarefa, de seus responsáveis, dos objetivos, dos

É verdadeiro o que se a rma em:
recursos a serem utilizados e de tudo o que a caracteriza por completo.

0
a.  II e III apenas.

Sabemos até o momento que um processo é um conjunto disciplinado e

Ver anotações

Ver anotações
b.  II apenas.
articulado de tarefas que serve para sistematizar o desenvolvimento de um
c.  I e II apenas.
software.
d.  III apenas.
Há certos modelos de processos ditos prescritivos, que contêm descrições

de como as atividades são realizadas. O modelo cascata, também e.  I, II e III.

conhecido como modelo tradicional, é o mais conhecido e ainda bastante

utilizado para desenvolvimento de produtos de software. Ele descreve, por Questão 2

meio de etapas bem de nidas, o ciclo que o software cumprirá durante o Quando executado mediante aplicação de uma metodologia de nida e conhecida,

período compreendido entre sua concepção e sua descontinuidade. o processo de desenvolvimento de um software deverá alcançar um resultado
muito mais satisfatório do que quando executado em um ambiente de ausência de
PESQUISE MAIS 
formalidade.
Ian Sommerville é um acadêmico britânico e autor de um livro que se
Considerando esse fato, assinale a alternativa que contém a real vantagem em se
tornou referência em Engenharia de Software. Nessa obra chamada
adotar uma metodologia de nida no processo de desenvolvimento de um
simplesmente Engenharia de Software, ele coloca o modelo em cascata sob
software.
a perspectiva de um modelo de processo de software e apresenta uma

visão interessante sobre aspectos da evolução do software e da relação dos a.  Facilita a descoberta de maus pro ssionais da organização, já que o processo padronizado ajuda a
destacar pessoas sem aptidão.
requisitos com esse modelo. Sugere-se, portanto, a leitura das páginas 19,
b.  Promove a produção meramente baseada em padrões, o que desestimula iniciativas potencialmente
20 e 21 dessa obra (SOMMERVILLE, 2011). nocivas ao projeto.

SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson c.  Possibilita que os membros do projeto foquem mais nas tarefas de implementação do produto do que
em atividades de menor importância.
Prentice Hall, 2011. 
d.  Permite sejam identi cados os membros da equipe que, de fato, conhecem os processos da Engenharia
de Software.
Esse foi o conteúdo que queríamos compartilhar nesta seção inicial. As
e.  Promove a produção de artefatos mais uniformizados, já que a previsibilidade do processo ajuda a
informações compartilhadas aqui servirão como base para novos aprendizados e equipe a trabalhar de forma mais padronizada.

possibilitarão que comparações sejam feitas, sobretudo entre a metodologia em

cascata (tida como tradicional) e a ágil, entendida como mais moderna. Questão 3

A manutenção deve ser evitada a todo custo, já que os produtos de software são
Execute com atenção as atividades propostas e que com a gente!
entregues sempre em seu estado nal. Por isso, a necessidade de manutenção em

FAÇA VALER A PENA um software revela que ele não foi bem construído, ainda mais se a manutenção
Questão 1 necessária for para corrigir falhas. Considerando esses fatos, a moderna
A engenharia de requisitos começa com a concepção (uma tarefa que de ne a Engenharia de Software tem desconsiderado a manutenção como uma das etapas
abrangência e a natureza do problema a ser resolvido). Ela prossegue para o do modelo em cascata.
levantamento (uma tarefa de investigação que ajuda os envolvidos a de nir o que
Levando em consideração o conteúdo do texto, assinale a alternativa correta.
é necessário) e, então, para a elaboração (na qual os requisitos básicos são
a.  O conteúdo do texto revela fatos verdadeiros sobre a Manutenção de Software, mas está incorreto no
re nados e modi cados) (PRESSMAN; MAXIM, 2016). trecho em que a exclui das etapas do modelo em cascata. 

Considerando o conteúdo de requisitos de software no contexto do modelo em b.  O conteúdo do texto é integralmente incorreto, pois a manutenção é parte integrante do processo de
software e sua adoção sempre será necessária.
cascata, analise as a rmações a seguir.
c.  O conteúdo do texto não condiz com a atual realidade conceitual da manutenção, mas revela como essa
I. Requisitos são elementos desejáveis, porém opcionais em um processo de etapa deveria ser idealmente.

software conduzido com base no modelo em cascata. d.  O conteúdo do texto está integralmente correto, sobretudo no trecho em que a rma que a necessidade
de manutenção revela um produto mal elaborado.
II. As características gerais, as funções a serem executadas e as restrições de um
e.  O conteúdo do texto não permite que o leitor conclua, de forma inequívoca, pela necessidade de se
software são partes dos seus requisitos. aplicar manutenção em um software.
REFERÊNCIAS

IEEE Computer Society. Guide to the Software Engineering Body of Knowledge.

0
Piscataway: The Institute of Electrical and Electronic Engineers, 2004.

Ver anotações
PRESSMAN, R. S., MAXIM, B, R.; Engenharia de Software: uma abordagem
pro ssional. 8. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. Disponível

em: [Link] Acesso em: 23 nov. 2020.

REQUISITO. In: HOUAISS, A, VILLAR, M. de S. Minidicionário Houaiss da Língua

Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.

RESENDE, D. A. Engenharia de Software e Sistemas de Informação. 3. ed. Rio de

Janeiro: Brasport, 2005.

SCHACH, S. R. Engenharia de Software: os paradigmas clássicos e orientados a

objetos. 7. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2009.

SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,

2011. Disponível em: [Link] Acesso em: 12 out. 2020.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas. Rio de Janeiro:

Elsiever, 2013.
 Nesta lâmina introdutória, você pode mostrar o conceito de um modelo de
I
processo, categoria em que o modelo em cascata está posicionado. Na página 40
FOCO NO MERCADO DE TRABALHO
da obra de Pressman e Maxim (2016), você encontra uma boa de nição de
INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE SOFTWARE
modelo. Esse conteúdo prepara o caminho para a de nição de modelo em cascata.

0
Roque Maitino Neto
Lâmina 2: conceito de modelo em cascata

Ver anotações

Ver anotações
Uma vez entendido do que trata um modelo de processo, você deve de nir o

modelo em cascata, fornecer suas características gerais e posicioná-lo no contexto

APLICAÇÃO DO MODELO EM CASCATA 
de um modelo de processo. A partir da página 41 da obra de Pressman e Maxim
O modelo em cascata ou modelo tradicional, ainda é utilizado para desenvolvimento de
produtos de software. Ele descreve, por meio de etapas bem de nidas, o ciclo que o software (2016) você encontra a visão dos autores sobre esse modelo.
cumprirá durante o período compreendido entre sua concepção e sua descontinuidade.
Lâmina 3: esquema geral do modelo em cascata

Esta lâmina apresenta prevalência de conteúdo grá co, pois nela será colocado o

esquema geral do modelo em cascata, com suas etapas e a indicação de

retroalimentação em uxo linear.

Lâmina 4: de nição da etapa de requisitos

Nesta lâmina você deverá conceituar a etapa de requisitos, ressaltando sua

criticidade no processo global de produção de um software. Requisitos são as

condições necessárias para que algo seja construído. Um requisito de software se

traduz nas funcionalidades do sistema, em suas restrições e nas condições gerais

de funcionamento.

Lâmina 5: de nição da etapa de projeto

Nesta lâmina você deverá inserir a etapa de projeto como tarefa posterior ao
Fonte: Shutterstock. tratamento dos requisitos, ressaltando que se trata da solução preliminar do

Deseja ouvir este material? problema, elaborada pelo projetista e com base nos requisitos. Mais uma vez, a
importância da etapa deverá ser ressaltada.
Áudio disponível no material digital.
Lâmina 6: de nição da etapa de implementação

SEM MEDO DE ERRAR Será pela implementação que os requisitos e o projeto serão transformados em

Iniciamos a resolução deste desa o resgatando o contexto em que ele está um artefato executável. Nesta lâmina você deve aproximar o conceito de

inserido: você foi contratado por uma pequena empresa de desenvolvimento para implementação do cotidiano dos membros da empresa de Tecnologia da

atuar como engenheiro de software júnior. Ao chegar na organização, notou que Informação, pois esta sempre foi a etapa com maior foco no trabalho deles.

ela operava em um cenário caótico. Sua primeira providência foi a de implementar Implementar é transformar em código o que foi levantado e organizado em etapas

um procedimento viável, padronizado e consagrado de desenvolvimento de anteriores do processo.

software, com etapas e tarefas de nidas e conhecidas pelos integrantes do

Lâmina 7: de nição da etapa de testes
projeto. Para atingir esse objetivo, propôs-se a introduzir o modelo em cascata em
Implementada parte ou a totalidade do sistema, chega o momento de testar o
uma apresentação.
código, a m de aumentar a con abilidade em seu funcionamento. Esta etapa
De fato, não há uma resolução única para este desa o, pois apresentações podem
também tende a ser mais familiar à equipe, pois os testes sempre eram realizados,
variar conforme a visão de seu autor, mesmo com um tema de nido a ser
embora sem um procedimento padrão. Testar, portanto, é executar o código em
desenvolvido. O que segue, portanto, são sugestões de conteúdo das lâminas da
busca de inconsistências.
apresentação.
Lâmina 8: de nição da etapa de manutenção
Lâmina 1: conceito de modelo de processo
Por m, nesta lâmina, a etapa de manutenção deverá ser conceituada e
posicionada como parte importante de todo o processo. É por meio da

manutenção que um sistema já entregue passa por melhorias, correções e

adequações, a m de que continue a ser adequado aos propósitos do cliente.

Dessa forma, o desa o de prover a equipe com informações e de motivá-la para a

adoção do modelo em cascata será muito bem concluído, e o caminho para a

0
introdução de outras inovações estará aberto.

Ver anotações
AVANÇANDO NA PRÁTICA

UM MODELO SIMPLES PARA COLETA DE REQUISITOS

Certa empresa de desenvolvimento de software vem enfrentando contratempos
com a falta de padronização de seus métodos e dos documentos utilizados
durante as etapas do desenvolvimento de seus produtos. No que se refere à coleta

de requisitos, por exemplo, cada engenheiro de software usa seus próprios

métodos de anotação e seu próprio formulário, o que acaba causando dúvidas no
pessoal que deve analisar e organizar os requisitos levantados. Não raramente, há

requisitos que seguem em formato incorreto para a fase de projeto e se tornam

fonte de retrabalho para a equipe.

Ao ser contratado como engenheiro de software da empresa, você detectou o

problema e resolveu criar um modelo de formulário para levantamento de

requisitos. Esse modelo deveria ser intencionalmente simples e funcionar como a

primeira versão de um modelo futuro mais elaborado e completo. Sua missão

nesta atividade é, portanto, propor um formulário simples, o qual deverá ser usado
como modelo de coleta de requisitos para toda a organização como forma de

iniciar a padronização do procedimento.

Boa sorte e mãos à obra!

RESOLUÇÃO 

Logo que foi admitido como engenheiro de software de uma empresa

desenvolvedora, você detectou que um modelo de formulário para a coleta de
requisitos de software deveria ser criado como forma de organizar e de

proporcionar uma padronização a essa etapa. Com esse objetivo em mente e

ciente de que se trata de um formulário simples de coleta de requisitos, uma

proposta possível para o desa o é a que segue:

1. Finalidade geral do sistema.

2. Características gerais do sistema e público-alvo.

3. Ambiente operacional (onde o sistema deverá ser executado).

4. Descrição das funcionalidades.

5. Restrições do sistema.

Há que se registrar que um documento completo de especi cação de

requisitos de software deverá conter quantidade mais variada de informações.
No entanto, para os ns a que se destina, a solução aqui oferecida é

satisfatória.
NÃO PODE FALTAR I

METODOLOGIAS ÁGEIS

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
MODELO ÁGIL PARA A GESTÃO DE PROJETOS DE SOFTWARE
As metodologias ágeis são conjuntos de práticas para gerenciar projetos mais adaptável às
mudanças. Elas são estruturadas em pequenos ciclos de trabalho, que geram entregas, essas
entregas acrescentam um incremento ao produto nal, assim, a cada novo ciclo, é entregue um
conjunto de funcionalidades no produto.

Fonte: Shutterstock.

Deseja ouvir este material?

Áudio disponível no material digital.

PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, prezada aluna, seja bem-vindo, seja bem-vinda! Aqui estamos para

mais uma seção do nosso conteúdo de Engenharia de Software. Embora as

empresas de software tenham prosperado durante décadas utilizando uma única

metodologia (ou, na melhor das hipóteses, variações dela), parecia claro para a

comunidade de engenheiros de software que algo precisava ser melhorado. A

presunção dos requisitos estáveis, os longos períodos sem interações entre cliente

e desenvolvedor e o entendimento de que uma linha de produção linear seria

adequada para a produção de software tornaram-se gatilhos para que, no começo

do século XXI, um grupo de pro ssionais da computação lançasse um manifesto

contendo as bases para uma nova experiência de criação de software.

Chamado genericamente de desenvolvimento ágil, esse novo paradigma começou

a ganhar adeptos mundo afora e hoje é adotado por importantes organizações.

Como qualquer mudança proposta sobre algo que já se faz há muito tempo da

mesma forma, essa renovação também provocou descon ança, e as inevitáveis

comparações entre metodologias (a tradicional e a ágil) foram frequentes.

Para que você forme suas próprias bases comparativas e seja capaz de extrair os

pontos positivos de cada paradigma, esta seção se propõe a apresentar as

metodologias ágeis, com ênfase no Extreme Programming e no Scrum,

introduzindo suas próprias aplicações e ferramentas. Além disso, a seção também

0
estabelecerá comparações, sempre que possível, das práticas que cada uma das

Ver anotações
metodologias consagrou, a m de veri carmos juntos se, de fato, o esforço de
mudança de paradigma tem valido a pena.

Aqui estamos em nosso segundo desa o da unidade e, logo de início, vale a pena

relembrarmos as circunstâncias em que ele se desenrola. Ao iniciar as atividades

em uma empresa de desenvolvimento de software, você encontrou uma situação

de ausência de padrão nos projetos e, mediante as circunstâncias de urgência e de

falta de familiaridade das equipes com modelos, resolveu implementar o Ciclo de

Vida Clássico como padrão de desenvolvimento dos seus produtos de software.

Embora a iniciativa tenha sido muito bem-sucedida, o modelo implementado não

era exatamente adequado às novas demandas que a organização vinha assumindo

e, mesmo sendo uma forma bastante estruturada de desenvolvimento,

apresentava falhas que provocavam muito retrabalho e atrasos nas entregas. Por

isso, você decidiu dar um passo adiante e implementar uma metodologia ágil de

desenvolvimento na empresa.

Depois de um período planejando a mudança, eis que chega o momento de a

empresa assumir o primeiro projeto a ser desenvolvido sob os princípios e práticas

do Scrum. Considerando sua natureza simples e estruturada, o produto a ser

construído foi apropriado para servir como primeira experiência no mundo ágil: o

dono de uma pequena loja de itens domésticos solicitou a criação de um site que

expusesse sua marca e seus produtos na internet e que possibilitasse a seu

visitante cadastrar-se para ter acesso a conteúdos exclusivos.

Depois de entendidas pela equipe, as necessidades do cliente foram

transformadas pelo Product Owner em uma lista de tarefas, chamada pelo Scrum

de Product Backlog. Na sequência, a primeira tarefa dessa lista foi esmiuçada em

tarefas menores, que se transformaram no Sprint Backlog. Considerando os

processos da metodologia Scrum, seu desa o consistirá em:

1. Criar o Product Backlog com base na descrição do produto, feita no enunciado,

contendo de quatro a seis estórias (ou requisitos), cada uma delas classi cada

com a prioridade alta, média ou baixa.

2. Detalhar ao menos três tarefas da primeira estória do Product Backlog. Essas

tarefas comporão o primeiro Sprint Backlog.

3. Criar um post-it em que a primeira tarefa do Sprint Backlog esteja descrita e

que inclua seu nível de prioridade, a classi cação de esforço para executá-la, a

quantidade de horas estimada para sua conclusão, o nome do responsável, a

estória à qual a tarefa pertence e sua descrição resumida. A escolha desses

dados ca a seu critério, mas precisam ser coerentes com a tarefa.

Bom trabalho!
 DICA

En m, estudar e compreender como as metodologias ágeis são efetivadas

no cotidiano das organizações signi ca estar atualizado com o que há de

mais novo nos procedimentos de desenvolvimento de software.

0
CONCEITO-CHAVE

Ver anotações
Aquilo que não é bom não dura por muito tempo. Se a seleção natural é infalível

na natureza, ela parece atuar com rigor semelhante no mundo do

desenvolvimento de software ao permitir que apenas as metodologias mais aptas

sobrevivam ao teste do tempo. Foi por isso que o Modelo em Cascata atravessou
algumas décadas oferecendo aos engenheiros de software um modo
razoavelmente seguro e efetivo de criar seus produtos, em substituição ao

desenvolvimento especulativo e caótico praticado antes da estruturação de

metodologias de desenvolvimento de software.

Mas, se o Modelo em Cascata é realmente bom, talvez o termo “razoavelmente”

tenha sido mal colocado na sentença, não é mesmo? Bem, nesta seção teremos

oportunidade de entender alguns elementos desse modelo que justi caram a

mudança de paradigma iniciada no ano de 2001 e vivenciada até hoje. O Ciclo de

Vida Tradicional – outra forma como o Modelo em Cascata é conhecido – apresenta

falhas de concepção que o acabaram tornando obsoleto diante das demandas de

tempo e agilidade atuais de produção de software.

Mas, a nal, quais são os problemas da metodologia tradicional? Qual o motivo da

di culdade dela em acompanhar as inevitáveis mudanças de requisitos de um

produto durante seu ciclo de desenvolvimento? Por que o cliente tem di culdade

em reconhecer valor no que está sendo desenvolvido? Mais do que responder a

essas questões, esta seção tem a intenção de apontar soluções. Antes de

abordarmos diretamente as Metodologias Ágeis, convém tratarmos ainda de

alguns aspectos do processo tradicional de desenvolvimento para que as

comparações sejam feitas de forma adequada.

Conforme estudamos na primeira seção, o processo tradicional de

desenvolvimento baseia-se na construção linear do sistema, seguindo uma

sequência de nida de fases, com a particularidade de uma etapa do processo

utilizar o resultado obtido pela etapa anterior para criar seu artefato (WAZLAWICK,
2013). Há também a possibilidade de que o uxo retorne para etapas anteriores
em havendo necessidade de ajustes. Essa construção linear da metodologia

baseia-se na ideia de que todas as coisas podem ser construídas como se

estivessem em uma linha de montagem: a matéria-prima é inserida na linha de

produção e, após algumas etapas determinadas, o produto nal está pronto.

A Figura 1.2 ilustra a ideia de utilização dos princípios de uma linha de produção no

processo de desenvolvimento de software. Observe que na primeira etapa os

requisitos do produto de software representam as matérias-primas. Depois, como

em uma linha de montagem tradicional, os especialistas em cada área do processo

atuam na linha de montagem até que um produto de software acabado esteja

disponível.
 Figura 1.2 | Representação da criação de um software em uma linha de montagem

0
Ver anotações
Fonte: elaborada pelo autor.

É essa fundamentação nas formas tradicionais de fabricação que nos permite

atribuir ao Modelo em Cascata três características bem particulares segundo Teles

(2006): o determinismo, a especialização e o foco na execução. Para explicar esses

conceitos, usaremos a analogia com o processo de montagem de veículos.

Vejamos:

Determinismo: materiais alimentam um processo de fabricação e, ao nal da

linha de produção, temos um automóvel terminado. As alterações pelas quais

os materiais passam são determinísticas e devem sempre gerar um resultado

conhecido. Um processo assim estruturado tende a gerar segurança, redução

de tempo e de custo.

Especialização: o processo tradicional de manufatura divide a montagem

desse carro em atividades especializadas, desenvolvidas por trabalhadores

igualmente especializados. Assim, numa linha de montagem automotiva,

haverá a etapa de soldagem do chassi, de colocação do motor, da montagem

do interior e assim por diante, todas elas executadas por especialistas em cada
função.

Foco na execução: se as transformações na linha de montagem já estão

determinadas e se cada etapa será executada por especialistas, então não há

muito em que pensar. Basta executar.

Não é difícil inferir, então, que o Modelo em Cascata tenha sido concebido com

base nessas ideias de desenvolvimento industrial em linha. De acordo com essas

ideias, a mera obediência a eventos consecutivos (de requisitos até implantação), à
especialização (funções de analista, projetista, programador, testador) e ao foco na
execução já seria capaz de criar um produto de qualidade, no tempo estipulado

pelo cliente e nos limites do orçamento. Havia – e ainda há – a presunção de que a

sequência de etapas do projeto seja transformada corretamente em software
(TELES, 2006).

Outra presunção que o modelo tradicional de desenvolvimento assume é a de que

o pro ssional do software cumpre trabalhos repetitivos, previamente

determinados e que pouco dependem das suas habilidades intelectuais. No
entanto, os desenvolvedores podem ser classi cados como trabalhadores do
conhecimento, pois cumprem suas tarefas com base em seu raciocínio e

raramente seguem um processo linear em suas investidas criativas. A eles,

portanto, deve ser dada a oportunidade de aplicar tantas revisões quantas forem
necessárias em suas criações.
Se as metodologias tradicionais de desenvolvimento se baseiam em modelos de
construção que não se adequam especi camente ao produto que desejam

entregar, as metodologias ágeis nasceram ajustadas para a criação de software. Os

métodos ágeis enfatizam menos as de nições de atividades e mais os fatores

0
humanos inerentes ao desenvolvimento de programas de computador

Ver anotações
(WAZLAWICK, 2013). Eles são, portanto, claramente mais adequados à natureza do
trabalho de pro ssionais de TI, já que preveem a necessidade de sucessivas

revisões na obra. Atividades intelectuais não são executadas de forma linear e não
são determinísticas.

Durante o processo de criação de um software, é mais do que natural que os

requisitos sejam revistos, decisões sejam alteradas e detalhes sejam resgatados.

A nal, ao explicar pela primeira vez as funcionalidades que deseja para o produto,
o cliente ainda não as conhece por completo e a visão global do que necessita
ainda não está formada. Que tal um procedimento que dê a ele oportunidade de
aprender e de mudar de ideia ao longo do desenvolvimento? Você certamente não

notou essa atenção com o cliente ao longo do conteúdo do Modelo em Cascata.

Sobre o aprendizado do cliente em relação às suas próprias necessidades, Teles

(2006) entende que ele está relacionado ao feedback que o software fornece ao
cliente quando ele tem a oportunidade de utilizá-lo, mesmo na versão não

completa. No desenvolvimento ágil, o conceito de feedback está presente ao longo

de todo o desenvolvimento do software e exerce um papel fundamental.

Como, então, podemos dar ao cliente a chance de aprender sobre suas reais necessidades
e de mudar de opinião durante o processo de desenvolvimento?

As práticas relacionadas aos métodos ágeis serão apresentadas nas próximas

páginas e você conhecerá elementos do Extreme Programming e do Scrum, duas

das mais utilizadas metodologias ágeis.

Porém, antes de abordarmos diretamente as duas práticas, vale a menção ao ato

que serviu como marco inicial do pensamento ágil de desenvolvimento. No ano de

2001, um documento contendo a declaração dos doze princípios que

fundamentam o desenvolvimento ágil foi divulgado por um grupo de pro ssionais
de TI. Através desse documento, chamado Manifesto Ágil, seus autores
declaravam que indivíduos e interações importavam mais do que processos e
ferramentas; que softwares em funcionamento importam mais do que

documentação; que colaboração com o cliente importa mais do que negociação de

contratos e que responder a mudanças é melhor do que seguir um plano (BECK et
al., 2001). Você pode conferir a íntegra do manifesto e conhecer seus autores na
página Agile Manifesto, na internet (BECK et al., 2001).

VISÃO GERAL DO EXTREME PROGRAMMING (XP)

O XP é uma metodologia adequada para empreitadas em que os requisitos
mudam com certa constância, além de ser ajustado para equipes pequenas e para
o desenvolvimento de programas orientados a objetos (TELES, 2006). Ao contrário
das metodologias tradicionais, ele é indicado também para ocasiões em que se
desejam partes executáveis do programa logo no início do desenvolvimento e que
ganhem novas funcionalidades conforme o projeto avança.

0
REFLITA

Ver anotações
O XP, assim como as outras metodologias ágeis, defende que a criação de

um software segue a mesma dinâmica da criação de uma obra de arte. O

trecho a seguir ilustra esse fato:

“
Escrever uma redação, um artigo ou um livro é uma atividade puramente intelectual que se

caracteriza pela necessidade de sucessivas revisões e correções até que a obra adquira sua

forma nal. [...] Quando um pintor cria um novo quadro, é comum começar com alguns
esboços, evoluir para uma representação mais próxima do formato nal, fazer acertos,

retoques e a ns até que a obra esteja concluída. (TELLES, 2004. p. 39)

Embora a especialização não seja estimulada nas metodologias ágeis, ainda assim
existe a necessidade de se estabelecer funções para os participantes do projeto.
Uma típica equipe de trabalho no XP tem a seguinte con guração (TELLES, 2004):

Gerente do projeto: trata-se do responsável pelos assuntos administrativos do

projeto e do relacionamento com o cliente. Duas de suas funções mais

importantes incluem o estabelecimento de contato entre a equipe e o cliente e
o cuidado para que a equipe que livre de pressões externas e se dedique
integralmente ao desenvolvimento.

Coach: este é o nome do responsável técnico pelo projeto, que deve ser
tecnicamente bem preparado e experiente. Se, por exemplo, uma nova
tecnologia ca disponível no mercado, é função dele sugerir seu uso no
produto em desenvolvimento.

Analista de teste: ajuda o cliente a escrever os testes de aceitação e fornece

feedback para a equipe interna de modo que as correções no sistema possam

ser feitas. Ao contrário do que é feito nas metodologias tradicionais, no
desenvolvimento ágil em geral (e no XP em particular), o cliente participa
ativamente dos testes no produto.

Redator técnico: ajuda a equipe de desenvolvimento a documentar o sistema,

permitindo que os desenvolvedores estejam plenamente focados na
construção do programa propriamente dito. À propósito, a metodologia
recomenda que o código deve ser claro o su ciente para permitir uma

documentação mínima do sistema.

Desenvolvedor: realiza análise, ajuda a criar o projeto e codi ca o sistema. No

XP, não há divisão entre as especialidades de engenheiro de requisitos,
projetista e o desenvolvedor propriamente dito. No modelo tradicional, o

desenvolvedor apenas programa, via de regra.

Para atingir seus objetivos, o Extreme Programming apoia-se em quatro pilares,

comumente chamados de valores.

O primeiro deles é o feedback, cuja aplicação pretende alcançar a troca de

informações entre cliente e equipe. Assim, quando o cliente aprende com o

 sistema que utiliza e reavalia suas necessidades, ele gera feedback para sua
equipe de desenvolvimento.

O segundo valor é chamado de comunicação e pretende estabelecer contato

0
proveitoso entre equipe e cliente, evitando que os desenvolvedores realizem o

trabalho de forma especulativa.

Ver anotações
ASSIMILE

Uma das atitudes mais potencialmente nocivas que uma equipe de

desenvolvimento pode adotar é o desenvolvimento especulativo. Isso
signi ca, na prática, criar certa funcionalidade do sistema sem saber ao
certo suas de nições e seus requisitos, fato comumente associado à falha

de comunicação com o cliente. Nesses casos, o desenvolvedor pode não ter

entendido corretamente uma necessidade do cliente e, sem a devida
segurança, acaba desenvolvendo um produto com base em suas próprias
convicções praticamente. A proximidade com o cliente tende a reduzir

bastante esse fenômeno.

O terceiro valor é a simplicidade, cuja formulação serve para orientar a equipe

a desenvolver apenas o que for su ciente para atender a necessidade do
cliente, sem “sobrecarregar” o sistema com funções quase sempre inúteis.

Por m, o último valor estabelece a coragem como um dos pilares do XP, pois

ela será necessária no impulsionamento da equipe para manter sempre o

cliente presente, para propor melhorias no que já foi testado e colocado em
funcionamento e, de modo geral, para sempre levar adiante as práticas da
metodologia.

Como não poderia deixar de ser, esses princípios re etem-se nas práticas e no
processo proposto pelo XP. De forma a destacar suas atividades-chave, Pressman
e Maxim (2016) assim dividem o processo do XP:

Planejamento: essa atividade, comumente identi cada como jogo do

planejamento, tem início com o esclarecimento de requisitos do produto e é

executada de modo bem diferente daquele proposto pelo modelo tradicional:
aqui, o cliente escreve – de próprio punho – as funcionalidades do produto em
uma cha. A essa cha dá-se o nome de Estória e cada uma delas é avaliada

pela equipe em termos de custo e tempo de execução. A qualquer momento, o

cliente pode escrever novas histórias.

EXEMPLIFICANDO

Uma estória escrita pelo cliente deve ser pautada na simplicidade e na

objetividade, duas características que serão úteis em sua codi cação. Ao
descrever uma funcionalidade do sistema, o cliente poderá expressar-se em

termos sucintos e usar a própria escrita para isso. Para entendermos como
a criação de estórias funciona na prática, vamos considerar um cenário no
qual um cliente deseja a criação de um programa que, com base nas
informações armazenadas no sistema integrado de sua empresa, seja

capaz de apresentar dados consolidados das suas vendas. Essa

 funcionalidade do novo sistema pode ser assim expressa em uma estória:

“O sistema deverá consolidar as vendas por período, região e grupo de

produtos, bem como permitir a exportação desses dados consolidados
para uma planilha de dados. Além disso, a impressão de relatórios dessas

0
consolidações deverá estar disponível”. Com a concordância do cliente, a

Ver anotações
equipe poderá fazer sugestões nessa estória e, por exemplo, dividi-la em
outras tarefas para que sua implementação seja facilitada.

Projeto: representações complexas da solução certamente não são

características desta tarefa, muito menos a implementação de funcionalidades
extras no produto não solicitadas pelo cliente. A intenção é que o projeto sirva

como um guia de implementação de cada história e que seja compreendido

também pelo cliente. Caso a equipe se depare com um problema cuja
representação seja muito difícil, a metodologia recomenda que se construa um
protótipo executável dessa parte do projeto, reduzindo, assim, o risco de se
construir uma versão nal equivocada daquela história.

Codi cação: mesmo depois de desenvolvidas as histórias e de ter sido feito o

trabalho de projeto, a codi cação ainda não é iniciada. Ao invés de procurarem

codi car uma versão nal do produto, os desenvolvedores criarão testes de

unidade para cada uma das histórias e só então, após feita e validada essa

atividade, o desenvolvimento será orientado a uma versão completa e nal.

Testes: os testes de unidade criados durante a codi cação devem ser aptos à

automatização, de modo a permitir que sejam feitos rapidamente e repetidos

quando necessário. O conjunto de testes de unidade podem ser usados a

qualquer momento para testes de integração e de validação do produto.

Em linhas gerais, é assim que o Extreme Programming funciona. No entanto, ele

não detém o monopólio das metodologias ágeis.

VISÃO GERAL DO SCRUM

Outro método, também bastante adaptado às demandas atuais de tempo e

qualidade, tem sido alternativa para as organizações desenvolvedoras. Trata-se do

Scrum, um modelo ágil para a gestão de projetos de software, o qual tem, na

reunião regular dos seus desenvolvedores para criação de funcionalidades

especí cas, sua prática mais destacada. Suas práticas guardam semelhança com as
próprias do XP, mas possuem nomes e graus de importância diferentes nos dois

contextos. Iniciaremos nossa abordagem com o ciclo tradicional do Scrum,

ilustrado na Figura 1.3.

Figura 1.3 | O ciclo do Scrum

 Fonte: Sabbagh (2013, [s.p.]).

0
Cada um dos elementos do ciclo é abordado na sequência:

Ver anotações
Product Backlog: trata-se da lista que contém todas as funcionalidades

desejadas para o produto. O Scrum defende que tal lista não precisa estar
completa logo na primeira vez em que é feita. “Pode-se iniciar com as

funcionalidades mais evidentes [...] para depois, à medida que o projeto

avançar, tratar novas funcionalidades que forem sendo descobertas”

(WAZLAVICK, 2013, p.56).

EXEMPLIFICANDO 

Para que possamos compreender a natureza de um Backlog, vamos

considerar que está-se iniciando um novo projeto de software e que, antes

do efetivo início da criação do produto, um ator do projeto, chamado

Product Owner (a descrição desse ator será dada logo a seguir), deva criar
uma lista do que será produzido ao longo dessa etapa. Tal documento,

chamado Backlog, é uma lista ordenada, ainda não completa, e dinâmica

dos itens que o Product Owner acredita que serão produzidos durante o

projeto, em seu início (SABBAGH, 2013). Nesse nosso exemplo, o Backlog

contém apenas os itens necessários para o começo do desenvolvimento.

Quadro 1.1 | Exemplo de [Link]

Visão do produto: criar um site de vendas que possibilite aos clientes da

empresa efetuarem suas encomendas de forma rápida e segura, com a

possibilidade de customização dos produtos.

Requisito 1

Requisito 2

Requisito 3

Requisito n

Os requisitos de prioridade menor são colocados ao nal da lista, com

menor nível de detalhamento. Devemos lembrar, no entanto, que o

Backlog é dinâmico e que, por isso, um requisito pode ser movimentado

ao longo da lista no decorrer do projeto.

Fonte: adaptado de SABBAGH (2013).

Sprint Backlog: lista de tarefas que a equipe deverá executar naquele Sprint.

Tais tarefas são selecionadas do Product Backlog, com base nas prioridades

de nidas pelo Product Owner.

 Sprint: o Scrum divide o processo de efetiva construção do software em ciclos

regulares, que variam de duas a quatro semanas (ou em períodos maiores, a

depender da complexidade das tarefas). Trata-se do momento em que a

equipe se compromete a desenvolver as funcionalidades previamente

0
de nidas e colocadas no Sprint Backlog. Se alguma funcionalidade nova for

Ver anotações
descoberta, ela deverá ser tratada na Sprint seguinte. Cabe ao Product Owner

manter o Sprint Backlog atualizado, apontando as tarefas já concluídas e

aquelas a serem concluídas.

Embora o modelo Scrum defenda que as equipes sejam auto organizadas, ainda

assim apresenta três per s pro ssionais de relevância:

Scrum Master: trata-se de um facilitador do projeto, um agente com amplo

conhecimento do modelo e que preza pela sua manutenção durante todas as

etapas do projeto. Deve atuar como moderador ao evitar que a equipe assuma

tarefas além da sua capacidade de executá-las.

Product Owner: é a pessoa responsável pelo projeto propriamente dito. Ele

tem a missão de indicar os requisitos mais importantes a serem tratados nos

sprints.

Scrum Team: é a equipe de desenvolvimento, composta normalmente por um

grupo de seis a dez pessoas. A exemplo do Extreme Programming, não há

divisão entre programador, analista e projetista (WAZLAVICK, 2013).

Bem, esse foi o conteúdo de natureza mais teórica que queríamos abordar sobre

as metodologias ágeis. No entanto, ainda precisamos tratar do aspecto prático

desses modelos e aproveitaremos esta oportunidade para fazê-lo. Conforme já

tivemos a oportunidade de discutir, uma das forças que movem as metodologias

ágeis é a boa comunicação que deve haver entre os elementos envolvidos em um

projeto. É através de boas práticas de comunicação que o cliente poderá se sentir

parte integrante (e essencial) do trabalho e poderá expor com segurança o que

espera do futuro sistema. Além disso, o bom entrosamento – e a aplicação de

técnicas que o aprimoram – é a liga que manterá os membros da equipe

mutuamente informados sobre o andamento do projeto.

Imaginemos, então, que você esteja começando seu trabalho em uma

desenvolvedora de sistemas, a qual conduz seus projetos de acordo com o Scrum.

Em dada ocasião, você acessa uma sala e se depara com um quadro branco
a xado na parede, no qual observa um desenho em formato matricial e vários

papéis coloridos colados. Um tanto encabulado, pergunta ao seu colega de

trabalho do que se trata aquilo e ele diz ser o quadro por meio do qual a equipe
mantém o controle das atividades desenvolvidas e a desenvolver do projeto em

andamento. Para que você possa reconhecer esse quadro, no caso de essa

situação se tornar real, vamos a algumas dicas sobre ele:

De fato, o quadro Scrum é o meio pelo qual a equipe realiza a gestão visual
das atividades do projeto. Uma análise mais detalhada do guia do framework

Scrum revelará que o quadro não faz parte, o cialmente, da metodologia,

 porém sua adoção foi feita em larga escala pelas equipes e, aparentemente,

esse fato não altera sua importância.

As divisões do quadro (daí ele conter desenho com formato matricial) são bem

0
simples: uma coluna identi ca a estória e as três colunas seguintes

representam as tarefas relacionadas a esta estória que estão: a fazer (to do),

Ver anotações
em execução (doing) e feita (done).

Com essa disposição, cada linha do quadro representa uma estória e suas
respectivas tarefas, que são, na verdade, extraídas do backlog do produto e

que foram selecionadas para uma determinada Sprint.

Os papéis coloridos colados no quadro são post-its. Eles representam uma

determinada característica ou estado daquela tarefa e contêm sua identi cação

resumida. O exemplo clássico é a do post-it vermelho, que pode representar

uma tarefa de correção de defeitos em um código. A critério da equipe, uma

determinada cor pode identi car um determinado membro da equipe.

Entretanto, uma forma mais completa e racional de se usar o post-it é a que

segue:

Figura 1.4 | Exemplo de controle de atividades por meio de post-it

Fonte: elaborada pelo autor.

A dica nal é que tanto o quadro quanto a própria metodologia são adaptáveis

à cultura e às necessidades das equipes. Todavia, em sua essência, o quadro

ajuda a comunicar a todos o que cada um está fazendo e em qual estágio da

atividade ele está, de forma simples e intuitiva.

Observe, na Figura 1.5, um exemplo de um quadro Scrum:

Figura 1.5 | Exemplo de quadro Scrum

 Fonte: Sutherland (2014, p. 127).

Bem, mas será que podemos contar apenas com pedaços de papel autocolantes

0
para registrar nossas tarefas no Scrum? Embora os post-its sejam úteis para a

Ver anotações
visualização, digamos, o -line do andamento do projeto, dispomos de ferramentas

computacionais colaborativas que facilitam bastante o controle de um projeto, e a

primeira que merece menção é o Trello, cujo acesso é gratuito. O início do

cadastramento da sua conta acontece quando você fornece seu endereço de e-

mail. Em seguida, você já pode dar um nome ao seu time, escolher o tipo do seu
time e adicionar membros a ele, conforme exibido na Figura 1.6.

Figura 1.6 | Ambiente de cadastramento de conta no Trello

Fonte: captura de tela do Trello elaborada pelo autor.

Depois de fornecer essas informações, você será levado a um conjunto de opções

e, dentre elas, poderá escolher um modelo de quadro em que as tarefas (e demais

informações) serão exibidas. Se você escolher o Template Kanban, obterá um

quadro semelhante ao exibido na Figura 1.7 De acordo com texto da autora do

template, disponível na mesma página do modelo, ele deve ser usado para manter
a equipe com o mesmo nível de informação, para que todos possam seguir o

trabalho com uidez.

Figura 1.7 | Template Kanban no Trello

Fonte: captura de tela do Trello de Alvernaz ([s.d.]).

Basta agora criar um quadro real com base nesse modelo e pronto! A partir daí é
só inserir as tarefas e as informações relacionadas a elas para ter um controle

e ciente do seu projeto Scrum. A m de que você possa utilizar corretamente a

ferramenta, vale um resumo de cada uma das colunas apresentadas no template:

0
Backlog: aqui devem ser inseridas e descritas as tarefas do projeto, cada uma

Ver anotações
em seu cartão. A equipe deve ter a liberdade de inserir aqui tarefas que

deverão ser, eventualmente, executadas no futuro, mas que ainda não devem

ser movidas para a coluna “A Fazer”.

Elaboração e pesquisa: nessa coluna a equipe deve colocar tarefas que

precisam ser mais bem detalhadas e sobre as quais recai necessidade de

pesquisa antes que sejam movidas para a próxima etapa. A ferramenta trata

essa coluna como apropriada para atividades de projeto ou design, conforme

assinalado no título da coluna.

A Fazer: após a tarefa ser devidamente detalhada e um eventual

aprofundamento ter sido feito, ela deve ser levada a essa coluna, como
sinalização de que está pronta para ser executada. Nesse caso, um ou mais

responsáveis devem ser atribuídos a ela e a data de entrega deve ser

estipulada.

Em andamento: quando as tarefas estão efetivamente em execução elas

devem ocupar esta coluna. Dessa forma, todos os envolvidos poderão conferir

o andamento das atividades executadas pelos pares e a ferramenta permite,

inclusive, que mensagens sejam deixadas diretamente nas tarefas como forma
de promover a comunicação.

Revisão de código: no momento em que a tarefa estiver em vias de ser

concluída, ela deve ser movida para esta coluna, a m de que seja revisada por

membro designado da equipe. Embora o título dela seja Revisão de Código,

vale aqui qualquer tipo de conferência ou validação.

Feito: assim que a tarefa é concluída, ela é movida para esta coluna, que não

está completamente visível na Figura 1.7.

A seguir veja uma síntese sobre o uxo de um projeto Scrum.

Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.

VISÃO GER

SCRUM + TIME 4
MASTER (SM)

DAI
a cad
24 ho
SAIBA MAIS 

Em meados dos anos 1980, Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka de niram

uma estratégia exível e abrangente de criação de um produto, na qual a

equipe de desenvolvimento trabalhava como uma unidade para atingir um

0
objetivo comum. Eles descreveram uma abordagem inovadora para o

desenvolvimento de artefatos, a qual eles chamaram de "abordagem

Ver anotações
rugby". A partir dela, uma equipe tenta percorrer a distância como uma

unidade, passando a bola para frente e para trás. Os pesquisadores

japoneses propuseram que o desenvolvimento do produto não deveria ser

como uma corrida de revezamento sequencial, mas análogo ao jogo de

rúgbi, no qual a equipe trabalha junto, passando a bola para frente e para
trás enquanto se move como uma unidade pelo campo. O conceito de

rugby de um "Scrum" (momento em que um grupo de jogadores se forma

para reiniciar o jogo) foi introduzido para descrever a proposta feita pelos

pesquisadores.

Ken Schwaber e Je Sutherland desenvolveram o conceito Scrum e sua

aplicabilidade no desenvolvimento de software em uma apresentação na

conferência Programação Orientada a Objetos, Sistemas, Linguagens e

Aplicações (OOPSLA) realizada em 1995, em Austin, Texas. Desde então,

vários praticantes, especialistas e autores de Scrum continuaram a re nar

seu conceito e sua estrutura. Nos últimos anos, o Scrum cresceu em

popularidade e agora é a abordagem de desenvolvimento de projeto

preferida para muitas organizações em todo o mundo (A GUIDE..., 2015).

PESQUISE MAIS 

O Framework Scrum representa o conjunto de princípios e de práticas do

Scrum voltado a promover o desenvolvimento de um produto de software

de forma ágil e unitária. O Product Owner, o Scrum Master e os eventos do

Scrum são exemplos de partes integrantes desse Framework. A Parte II da

obra de Fábio Cruz (2018) detalha todos os elementos do Scrum.

CRUZ, F. Scrum e Agile em Projetos. Guia Completo. 2. ed. Rio de Janeiro:

Brasport, 2018.

Outra abordagem importante do Framework Scrum pode ser encontrada

no primeiro capítulo da obra de Edson Silva chamada Scrum e FTS: uma

abordagem prática (SILVA, 2017).

SILVA, E. C. Scrum e FTS: uma abordagem prática. Rio de Janeiro: Brasport

Livros e Multimídia, 2017.

Por m, o capítulo 4 da obra Engenharia de Software: conceitos e práticas

(WAZLAWICK, 2013), apresenta abordagem bastante sucinta sobre o Scrum,

no contexto dos métodos ágeis.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas. Rio de

Janeiro: Elsiever, 2013.

Essa foi, portanto, a exposição de conteúdo relacionado a metodologias ágeis.

Tivemos a oportunidade de conhecer conceitos, práticas e, principalmente, de

realizar comparações entre o novo e o tradicional. Em sua jornada pro ssional,

você certamente encontrará organizações desenvolvedoras que um dia ousaram

0
transformar seus processos e tornarem-se ágeis, outras que já foram concebidas

Ver anotações
como tais e, nalmente, outras tantas que preferiram continuar desenvolvendo
programas seguindo padrões tradicionais. Em breve você será desa ado a decidir

como a sua organização irá atuar e o embasamento aqui adquirido será

fundamental. Continue focado nas leituras e nas atividades propostas!

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

A ênfase no gerenciamento tradicional de projetos diz respeito à condução de um

planejamento detalhado do projeto com ênfase na xação do escopo, do custo e

do cronograma e no gerenciamento desses parâmetros. O gerenciamento

tradicional de projetos pode às vezes levar a uma situação em que o plano foi

bem-sucedido, mas o cliente não está satisfeito.

Em relação às características dos modelos ágeis, analise as a rmações que

seguem:

I. Estimulam o desenvolvimento incremental e com intervalos curtos de feedback

entre equipe e cliente.

II. Foram criados com base nas ideias da produção linear, desenvolvidas para
bens de consumo comuns.

III. Apresentam determinismo e especialização de funções como marcas próprias.

IV. São mais bem adaptadas às mudanças de requisitos durante o projeto do que
os modelos tradicionais.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se a rma em:

a.  I, II, III e IV.

b.  I e IV apenas.

c.  I, II e IV apenas.

d.  III e IV apenas.

e.  I, III e IV apenas.

Questão 2

Para serem e cazes, as equipes Scrum devem ter de seis a dez membros. Essa

prática pode ser a razão para o equívoco de que o Framework Scrum só pode ser

usado para pequenos projetos. No entanto, a equipe pode ser facilmente

dimensionada para uso e caz em grandes projetos, programas e portfólios.

Em relação ao framework Scrum, analise as a rmações que seguem.

I. O artefato conhecido como Product Backlog contém as funcionalidades a

serem desenvolvidas durante a Sprint. Por ser associado à metodologia

tradicional, esse artefato tem caído em desuso.

 II. Scrum Master é outro nome que se dá à equipe de desenvolvimento do Scrum,

a qual é concebida para atuar de forma autônoma.

III. Ao Product Owner compete, entre outras tarefas, a indicação da ordem de

0
criação das funcionalidades do produto.

Ver anotações
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se a rma em:

a.  I e II apenas.

b.  II e III apenas.

c.  III apenas.

d.  I e III apenas.

e.  II apenas.

Questão 3

O Scrum é um dos métodos Agile mais populares. É uma estrutura adaptativa,

iterativa, rápida, exível e e caz projetada para entregar valor signi cativo de

forma rápida e durante todo o projeto. O Scrum garante transparência na

comunicação e cria um ambiente de responsabilidade coletiva e de progresso

contínuo.

No contexto do modelo Scrum, preencha as lacunas a seguir.

I. O ___________ contém as funcionalidades que comporão o sistema.

II. O ____________ responde pelo projeto e tem a responsabilidade de indicar os

itens que compõem a lista de requisitos.

III. O ____________ é a equipe de desenvolvimento. Nela, não existe

necessariamente divisão funcional em papéis tradicionais

Assinale a alternativa cujos termos completam corretamente as lacunas nas frases

anteriores.

a.  Product Backlog, Product Owner, Scrum Team.

b.  Rol de requisitos, Scrum Team, conjunto de desenvolvedores.

c.  Sprint Backlog, sponsor, Scrum Team.

d.  Levantamento de requisitos, sponsor, Scrum Master.

e.  Product Backlog, Scrum Team, Scrum Master.

REFERÊNCIAS

A GUIDE to the Scrum Body of Knowledge (SBOK GUIDE). 3. ed. [S.l.]: SCRUMstudy,

2015. Disponível em [Link] Acesso em: 18 out. 2020.

ALVERNAZ, A. Template Kanban. Trello, [S.l., s.d.]. Disponível em:

[Link] Acesso em: 12 dez. 2020.

BECK, K. et al. Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software. Agile Manifesto,

[S.l.], 2001. Disponível em: [Link] Acesso em: 29 out. 2020.

CRUZ, F. Scrum e Agile em Projetos. Guia Completo. 2. ed. Rio de Janeiro:

Brasport, 2018.

PRESSMAN, R. S., MAXIM, B. R. Engenharia de Software: uma abordagem

0
pro ssional. 8. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.

Ver anotações
SABBAGH, R. Gestão Ágil para Projetos de Sucesso. Edição Eletrônica: Casa do

Código, 2013.

SILVA, E. C. Scrum e FTS: uma abordagem prática. Rio de Janeiro: Brasport Livros e

Multimídia, 2017. Disponível em: [Link] Acesso em: 29 out. 2020.

SUTHERLAND, J. A Arte de Fazer o Dobro do Trabalho na Metade do Tempo. São

Paulo: LeYa, 2014.

TELES, V. M. Extreme Programming: aprenda como encantar seus usuários

desenvolvendo software com agilidade e alta qualidade. São Paulo: Novatec

Editora, 2006.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas. Rio de Janeiro:

Elsiever, 2013.
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

METODOLOGIAS ÁGEIS

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
UTILIZAÇÃO DO SCRUM
No Scrum, o trabalho de um projeto é dividido em Sprints, pequenos ciclos de trabalho que
geram pequenas entregas. Cada ciclo começa com o Product backlog (necessidades) e na
Planning são selecionadas as tarefas da Sprint backlog. Na Daily (reunião diária curta) é
discutido o progresso do projeto. Ao nal do ciclo há então o incremento do produto.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

Um Product Backlog equivale a uma lista ordenada de elementos que o

Product Owner considera necessários para o projeto do novo produto. A

ordem a ser seguida é a de prioridade desses elementos ou requisitos mais

especi camente. No entanto, conforme já mencionado, a priorização não é

estática e pode ser alterada segundo o grau de importância de cada requisito,

conforme o negócio vai sendo alterado. Assim, uma possível solução para

desenvolvimento de um Backlog inicial é a que segue:

Id Requisito Prioridade

1 O site deve apresentar a empresa e colocar sua marca em Alta

evidência, além de exibir sua missão, visão e valores, logo na

página inicial e em posição de destaque.

2 O site deve apresentar os produtos comercializados pela Alta

empresa, com foto principal e breve descrição de cada um

deles. No entanto, não há ainda necessidade de desenvolver

meio para a realização de compra do produto.

 Id Requisito Prioridade

3 O site deve permitir o cadastramento do usuário para Média

conceder-lhe acesso a conteúdo exclusivo.

0
4 O site deve requerer dados de contato do usuário para Média

Ver anotações
posteriores ações de marketing dirigidas a esse usuário.

5 O site deverá exibir fotos secundárias de cada produto. Baixa

Observe que os requisitos posicionados nas primeiras linhas possuem prioridade

mais alta e descrição ligeiramente mais detalhada. Os requisitos posicionados em

linhas mais abaixo apresentam menores graus de prioridade e descrição menos

detalhada.

Estória #1: O site deve apresentar a empresa e colocar sua marca em evidência,

além de exibir sua missão, visão e valores, logo na página inicial e em posição

de destaque.

Tarefas:
Criar o layout da página inicial do site.

Fazer o tratamento das imagens da página inicial do site.

Inserir texto de missão, visão e valores na página.

Uma possível con guração do post-it da primeira das três tarefas é a que

segue:

Figura 1.8 | Representação de um post-it que contém dados de uma estória

Fonte: elaborada pelo autor.

Se utilizarmos a ferramenta Trello para as nalidades dessa situação-problema,

teremos outra possível solução, conforme segue:

Figura 1.9 | Visão geral da funcão de Kanban da ferramenta Trello

 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do Trello elaborada pelo autor.

Observe na coluna de Backlog o título das tarefas. Na segunda coluna foi colocada
a tarefa de criação de modelos de layout de página, a qual requer aprofundamento

e pesquisa por parte dos envolvidos. Embora não tenha sido exibida na segunda
coluna, a atividade de criação de rotina de cadastramento de usuário já foi movida

para a terceira coluna (A Fazer) como sinalização de que ela está pronta para ser
executada. Da mesma forma, a tarefa de obter imagens dos produtos foi movida

para a coluna “Em andamento” e, nesse caso, já conta com responsáveis e prazos
estabelecidos.

AVANÇANDO NA PRÁTICA

APRIMORANDO O CONTATO COM O CLIENTE

Os gestores de uma empresa desenvolvedora de software sentiram a necessidade
de aprimorar o modelo que a empresa vem seguindo desde sua criação, de modo

que é desejo desses gestores que haja completa integração do cliente ao processo
de desenvolvimento. Assim, espera-se aprimorar a comunicação entre os atores do

projeto e evitar que a equipe desenvolva as funcionalidades com base apenas no

que imaginam terem escutado um dia do cliente. Presunções de entendimento do

problema já causaram vários atritos com clientes e a consequente geração de

retrabalho.

A metodologia atual, que é baseada no Modelo em Cascata, não prevê

regularidade na comunicação com o cliente, cuja participação no projeto ca

restrita às reuniões iniciais de requisitos. Sua missão, portanto, é a de sugerir

formas facilmente realizáveis de aproximar o cliente do processo, tornando-o

corresponsável pelo sucesso da empreitada.

RESOLUÇÃO 

Um conjunto de providências possíveis para o caso é o que segue:

Os gestores devem escolher um membro da equipe para promover e

manter o contato com cliente. Na medida do possível, esse contato deve

ser pessoal e estabelecido no ambiente de desenvolvimento. Um espaço

único em que a equipe e o cliente tratem exclusivamente do projeto deve

ser reservado. As metodologias ágeis dão o nome de War Room (ou sala de

guerra) a esse espaço.

 As equipes devem promover revisões sucessivas, em partes pequenas do
produto, com a presença do cliente. A ideia de que este deve revisar

apenas a versão nal do produto não se mostrou efetiva no decorrer dos

anos.

0
A m de que o cliente atribua o devido valor àquelas funcionalidades que

Ver anotações
solicita, ele deve escrever, de próprio punho, o que deseja que o programa

resolva.

Com essas providências simples, o cliente deverá entender que é parte

importante e ativa do projeto.

NÃO PODE FALTAR I

CONTROLE DE VERSÕES

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
GERENCIAMENTO DA CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARE (GCS)
A GCS é um conjunto de práticas que proporciona o controle de todo o processo de
desenvovimento de software, necessário pela complexidade envolvida no processo de
desenvolvimento e pela grande quantidade de componentes de um software.

Fonte: Shutterstock.

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PRATICAR PARA APRENDER

Desenvolver um sistema de nitivamente não é trabalho que se faça sozinho. O

grau de exigência mental, a complexidade das construções algorítmicas e a grande

quantidade de elementos a serem considerados na construção de um produto de

software autorizam (ou quase obrigam) a convocação de mão de obra variada para

que o desa o seja levado a bom termo. As consequências dessa união de forças
são naturalmente bené cas, mas exigem providências bem coordenadas para o

correto gerenciamento da evolução das versões do produto, sob pena de perda de

controle das alterações feitas nessas versões.

Por isso, esta seção se dedica a abordar o conteúdo teórico associado ao controle
de versões de software, incluindo o papel de um repositório e o necessário

controle de compartilhamento de itens. Além disso, trata do funcionamento das

principais ferramentas que auxiliam no gerenciamento da con guração de um

software.

Chegamos ao desa o nal desta unidade e, para bem cumpri-lo, devemos resgatar

algumas situações que se apresentaram durante os desa os anteriores. Você está

lembrado que, mediante uma situação desfavorável, assumiu a missão de

introduzir uma metodologia de desenvolvimento de software na empresa em que

havia sido contratado. Depois, com essa metodologia já amadurecida, você tratou
de liderar a implantação de um modelo ágil de trabalho. Embora essas ações

tenham sido a razão do salto de qualidade na empresa, ainda faltava uma última

providência: implantar controle efetivo das versões dos produtos de software

desenvolvidos.

0
Apesar de estarem cientes da importância de um sistema de controle de versões,

Ver anotações
os membros das equipes e os demais sócios da empresa estavam reticentes

quanto a sua aquisição, a nal, bem ou mal, as produções eram razoavelmente

bem controladas e todos tinham em mente o que seus colegas estavam

desenvolvendo. Além disso, os custos de aquisição e de implantação de uma

ferramenta dessas poderiam ser altos, o que diminuiria consideravelmente o

benefício de sua adoção.

Assim, o desa o que agora se apresenta a você é o de novamente convencer seus

pares quanto à adoção de um recurso, desta vez de um sistema de controle de

versões de software. E novamente o meio de que você se utilizará será o da

informação, com o adicional de uma exibição prática da ferramenta GitHub de

controle de versão.

Para que a exibição seja possível, você deve realizar a instalação e a con guração
do GitHub em qualquer computador disponível e apto a recebê-lo. Além disso, o

procedimento deverá incluir também a criação do seu primeiro repositório de

arquivos. Cada passo dessa sua atividade deverá ser registrado com um texto

explicativo e a respectiva tela da etapa da instalação, de modo que seu trabalho

possa servir como material de referência caso precise executar as mesmas ações

no futuro. Mãos à obra!

DICA

O domínio do conteúdo teórico relacionado ao controle de versões, mais a

habilidade na utilização de ferramentas que viabilizam esse controle

permitirá a você colocar em prática sua capacidade de colaborar em equipe

para a construção de um produto de qualidade e bem gerenciado.

Bom estudo e continue com a gente!

CONCEITO-CHAVE

Um software é um produto em constante evolução. Da sua concepção até a

entrega (e além dela), ele nasce, cresce e carece de manutenção ao longo de um

ciclo de vida bem de nido e conhecido. Na condição de um produto dinâmico, seu

processo de construção e sua manutenção requerem gerenciamento contínuo em

todos os aspectos de sua construção e, mesmo em um estado considerado apto

para entrega, um software passa por diversas modi cações, e cada uma delas tem

como resultado uma nova versão dele próprio. Por isso, um controle e ciente das
revisões é necessário, o que é atingido por meio da utilização de uma ferramenta

de controle de versões.

GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO DO SOFTWARE

Embora o controle de versões seja o foco desta seção, será necessário

contextualizá-lo em um tema mais abrangente, do qual ele faz parte como um

elemento muito importante. Esse tema mais abrangente se chama Gerenciamento
da Con guração do Software (GCS) que, de modo objetivo, é o meio pelo qual se

0
proporciona controle a todo o processo de desenvolvimento de software (LEON,

Ver anotações
2004). Esse controle se torna necessário, entre outros motivos, pela complexidade

envolvida no processo de desenvolvimento e pela grande quantidade de

componentes de um software.

A motivação maior para a criação e para a estruturação de uma disciplina que

cuida da Gerência de Con guração de Software foi a necessidade de controlar as

modi cações pelas quais inevitavelmente passa um programa, o que é feito com o
uso de métodos e de ferramentas e com o intuito de maximizar a produtividade e

minimizar os erros cometidos durante a evolução.

A GCS é, portanto, um conjunto de práticas que controlam e noti cam as

inúmeras correções, extensões e adaptações aplicadas no software durante

seu ciclo de vida, com o objetivo de assegurar um processo de

desenvolvimento e de evolução organizado e passível de ser rastreado

(DANTAS, 2009).

Como o GCS não se resume a uma ação apenas, ele é composto por uma série de
atividades bem de nidas e estruturadas. De acordo com IEEE (2004), essas

atividades incluem: gerenciamento e planejamento do processo de GCS,

identi cação de con guração do software, controle de con guração de software,

controle de status de con guração de software, auditoria de con guração de

software, gerenciamento da entrega e do lançamento de software e con guração

das ferramentas de gerenciamento. A Figura 1.10 ilustra essas atividades em uma

estrutura hierárquica.

Figura 1.10 | Estrutura de tópicos do Gerenciamento da Con guração do Software

Fonte: adaptada de IEEE (2004).

Na sequência serão discutidas as três primeiras grandes atividades do SCM,

colocadas nos retângulos da Figura 1.10, de acordo com IEEE (2004).

Gerenciamento do Processo de CGS: conforme temos mencionado, o GCS

controla a evolução e a integridade de um produto e o faz por meio da

identi cação dos seus elementos, pelo gerenciamento e controle das

mudanças aplicadas e pela veri cação, registro e relato das informações de

 con guração. Da perspectiva do engenheiro de software, o SCM facilita o
desenvolvimento e as atividades de implementação de mudanças. Uma

implementação de SCM bem-sucedida requer planejamento e gerenciamento

cuidadosos, o que, por sua vez, requer compreensão do contexto

0
organizacional e das restrições impostas ao projeto e à implementação do

Ver anotações
processo de SCM.

Identi cação da con guração do software: essa atividade identi ca os itens

a serem controlados, estabelece esquemas de identi cação para os itens e suas
versões e, por m, estabelece as ferramentas e técnicas a serem utilizadas na

aquisição e no gerenciamento de itens controlados.

Controle de con guração de software: essa atividade trata do gerenciamento

de mudanças durante o ciclo de vida do software. Ela abrange o procedimento

para determinar quais mudanças fazer, a autoridade para aprovar certas

mudanças, o suporte para a implementação dessas mudanças e o conceito de

desvios formais dos requisitos do projeto.

ASSIMILE

A Gerência de Con guração de Software é um processo aplicado a todas as

fases que compõem o ciclo de vida de um software, estabelecendo regras

formais para identi car e controlar mudanças por meio de um controle

sistemático sobre modi cações realizadas (CAETANO, 2004).

Mesmo com a evidente necessidade de se gerenciar a con guração de um

software, essa prática sofre com alguns mitos, muitos deles com potencial para
desencorajar sua adoção nas organizações. Nas próximas linhas trataremos de

três desses mitos e daremos bons motivos para que eles sejam desconstruídos,
sempre com base na visão de Leon (2004).

Mito 1 – Promover o gerenciamento da con guração de um software

signi ca ter mais trabalho e adotar novos procedimentos: de fato a

implantação e o gerenciamento adequados de uma sistemática de GCS não é

uma tarefa simples. O período de transição entre um ambiente sem

gerenciamento e um cenário de efetiva utilização de uma ferramenta para esse

m costuma ser difícil, já que novas habilidades devem ser desenvolvidas,
novos procedimentos devem ser seguidos, entre outros desa os. No entanto, a
transição será tão mais simples quanto mais e ciente for o trabalho das

equipes de gerenciamento e de implementação do GCS. Ao utilizarem o

sistema, os desenvolvedores e outros atores do processo de criação do
software deverão compreender seus potenciais benefícios e o esforço que
conseguirão evitar por meio da automação de tarefas e da eliminação de erros.

Atualmente, as ferramentas de gerenciamento de con guração de um software

automatizam todas as tarefas repetitivas, facilitando assim a atuação do
pessoal envolvido com o produto.

Mito 2 – O gerenciamento da con guração é de responsabilidade única do

pessoal da administração do sistema: ao contrário do que sugere o mito, a

implantação e a condução do GCS é responsabilidade de todas as pessoas
 envolvidas no processo de desenvolvimento de software embora a principal
tarefa do pessoal da administração seja criar um ambiente organizacional no

qual o GCS possa prosperar. Uma equipe de GCS precisa de todo o apoio do
pessoal da administração para ter condições de implantar o sistema de

0
gerenciamento da con guração aos poucos, pois é esse pessoal que deve

Ver anotações
monitorar a implementação e a operação do GCS, revisar periodicamente seu
progresso e tomar as ações corretivas quando necessário.

Mito 3 – O gerenciamento da con guração é apenas para os

desenvolvedores: certamente as equipes de desenvolvedores constituem um
dos mais frequentes usuários do GCS. Além disso, são os desenvolvedores que
mais se bene ciam de um sistema de gerenciamento corretamente

implementado. Problemas como perda de código-fonte, incapacidade de

encontrar a última versão de um arquivo e reaparecimento de erros já
corrigidos podem ser evitados com um sistema desses. Entretanto, há
desenvolvedores que enxergam o GCS como perda de tempo e dele participam

apenas por serem obrigados a isso. A potencial hostilidade voltada ao GCS

pode ser eliminada se os desenvolvedores forem educados nos princípios da
prática e esclarecidos sobre seus benefícios. As ferramentas atuais de GCS
proporcionam um nível fenomenal de automação, o que acaba contribuindo

para que outros atores do processo de desenvolvimento acabem se

bene ciando delas, incluindo testadores e pessoal de qualidade, manutenção e
suporte.

REFLITA

Com que frequência as equipes de desenvolvimento rejeitam ou boicotam

um processo de gerenciamento de con guração de software? Bem, a

resposta deverá variar conforme a familiaridade da equipe com as

ferramentas de GCS, com a disposição a aceitar mudanças, entre outros
fatores. Em certas equipes pode preponderar o sentimento de que tudo o
que se refere ao software está bem registrado na memória de seus
componentes ou que uma mera anotação em algum arquivo servirá como

registro das mudanças efetivadas no produto. Com isso, a resistência a

colocar em funcionamento um processo de GCS pode ser maior do que a
eventual di culdade técnica de implantá-lo?

CONTROLE DE VERSÕES
Feita a contextualização do Gerenciamento de Con guração do Software com o

ambiente em que o controle de versões está inserido, avançamos para a

abordagem desse tema. De acordo com Caetano (2004), o controle de versões é o
meio pelo qual o GCS controla, de forma consistente, as modi cações realizadas
em um sistema. Isso ocorre por meio das seguintes funções:

Recuperar versões anteriores do sistema.

Auditar as modi cações realizadas, levantando quem alterou, quando alterou e

o que alterou.

Automatizar o rastreamento de arquivos.

 Estabelecer meios para obter a situação de um projeto em determinado ponto
do tempo.

Prevenir con itos entre desenvolvedores.

0
Permitir o desenvolvimento paralelo do um ou mais sistemas.

Ver anotações
REPOSITÓRIO

Todas essas funções parecem convergir para um elemento bem de nido: a

centralização dos dados. E se não tivéssemos essa centralização? Bem, o uso
descentralizado de um arquivo de código-fonte, por exemplo, permitiria que vários
programadores acessassem vários arquivos e cada alteração feita nele não seria

re etida nos demais. Assim, o desenvolvimento paralelo seria inviável e o con ito
entre desenvolvedores inevitável. O recurso que as ferramentas de controle de
versão (abordadas a seguir) usam é o repositório, local em que programas em
desenvolvimento, fotos, vídeos e demais arquivos cam armazenados e podem ser

acessados de forma controlada por todos os envolvidos no desenvolvimento do

produto.

BASELINES (LINHAS DE BASE)

Um conceito importante no escopo do controle de versão é a baseline de software.

As baselines representam conjuntos de itens de con guração formalmente
aprovados, os quais servem de base para as etapas seguintes de desenvolvimento.

Quando, no entanto, uma entrega formal é feita ao cliente no nal de uma

iteração, denominamos tal entrega de release. Baselines e releases são
identi cadas no repositório de programas, na grande maioria das vezes, pelo uso
de etiquetas (tags) (DANTAS, 2009).

O termo também é usado para se referir a uma versão especí ca de um item de

con guração de software que foi acordado e, em qualquer caso, a baseline só
pode ser alterada por meio de procedimentos formais de controle de mudanças.
Uma baseline, junto com todas as alterações aprovadas na linha de base,
representa a con guração aprovada atual.

As comumente usadas são as linhas de base funcionais, alocadas, de

desenvolvimento e de produto. A linha de base funcional corresponde aos
requisitos de sistema revisados. A linha de base alocada corresponde à
especi cação de requisitos de software revisada e à especi cação de requisitos de

interface de software. A linha de base de desenvolvimento representa a

con guração de um software em evolução, em momentos selecionados, durante o
ciclo de vida do software. A autoridade de mudança para essa linha de base
normalmente é da organização de desenvolvimento, mas pode ser compartilhada

com outras organizações. A linha de base do produto corresponde ao produto de

software completo e entregue para integração de sistema (IEEE, 2004).

BRANCHES
A Gerência de Con guração de Software também permite que a implementação de
novas funcionalidades por uma equipe seja realizada em paralelo, mas de forma
isolada e independente das modi cações de outros desenvolvedores. O
isolamento é obtido com uso de rami cações (branches). As linhas de

0
desenvolvimento (codelines) são designadas para cada projeto e são

Ver anotações
compartilhadas por vários desenvolvedores. A primeira linha de desenvolvimento
de nida no projeto é, por convenção, nomeada mainline. O ramo é criado no
repositório e representa uma linha secundária de desenvolvimento, a qual pode
ser unida novamente à linha principal (mainline) por meio da operação de junção

(merge). Atualmente, a necessidade de atender, ao mesmo tempo, as múltiplas

demandas do projeto tornam o uso de ramos um diferencial (DANTAS, 2009).

FERRAMENTAS DE CONTROLE DE VERSÃO

Como era de se esperar, as funções próprias do controle de versões podem (e
devem) ser executadas por uma ferramenta computacional, fato que naturalmente

apresenta indiscutíveis vantagens em relação a uma eventual execução manual. O

mercado disponibiliza ótimas ferramentas de controle de versão e três delas serão
abordadas na sequência. Os critérios para adoção da ferramenta mais adequada
deverão variar entre organizações, mas vale o alerta de que nenhuma decisão
deve ser tomada com base na convicção de que ela fará as vezes de um

compilador, de que substituirá o gerente do projeto, ou de que ela pode se tornar

um meio de automatizar testes. Passemos, então, à discussão de duas das mais
importantes e utilizadas ferramentas de controle de versão.

GIT E GITHUB

Nossa primeira providência, ao tratarmos das ferramentas Git e GitHub, será a de

diferenciá-las. Apesar de terem nomes bastante parecidos e de serem produtos do

mesmo desenvolvedor, suas funções são distintas: o Git é uma ferramenta de

controle de versão bastante popular entre desenvolvedores e apresenta recursos
de colaboração bastante aprimorados, incluindo fóruns de discussão para os
projetos em desenvolvimento e para abordagem das alterações em curso.

Presente também em outras ferramentas de controle de versão, os branches

implementados no Git viabilizam o trabalho em paralelo entre membros da equipe
e o controle de subprojetos que um desenvolvedor pode manter para
experimentos próprios, incluindo correção de bugs e aprimoramento de funções,
sem que os arquivos do repositório central sejam alterados e com a possibilidade

de que seus experimentos sejam compartilhados (MAILUND, 2017).

O Git é um sistema de controle de versão gratuito e de código aberto, concebido

para lidar com todos os projetos, desde os pequenos até aqueles bem grandes e
que movimentam praticamente toda as equipes. Ele é bem fácil de ser aprendido e

ocupará pouco espaço do servidor. Além disso, seu desempenho é bastante

satisfatório. Mas e a segurança? Bem, o modelo de dados que o Git usa garantirá a
integridade criptográ ca de cada bit dos projetos. Cada arquivo e cada operação
de commit passa por veri cação de checksum, operação também aplicada em sua

recuperação. Será impossível extrair qualquer coisa do Git além dos bits exatos
que foram adicionados.

0
O recurso do Git que realmente o diferencia de quase todos os outros sistemas de
controle de versão existentes é seu modelo de branching (ou rami cação). Com o

Ver anotações
Git, é possível ter vários branches nas máquinas locais, os quais podem ser
independentes uns dos outros. As operações de criação, merge e exclusão dos
branches leva alguns poucos segundos apenas. Com esse diferencial, as equipes
poderão trocar de contexto quase que imediatamente, além de criar branches

para experimentar uma ideia e, mesmo aplicando a operação de commit, voltar ao

ponto de onde começou. O mesmo cabe para a aplicação de um patch, por
exemplo.

O GitHub é equivalente ao repositório do Git, mas disponível em uma plataforma

mundial e com acesso gratuito aos desenvolvedores que lá desejarem armazenar

seus programas e compartilhá-los com outros desenvolvedores. Por meio da
página de cadastro (GITHUB, c2020) é possível criar sua conta no GitHub e começar
a fazer parte dessa grande comunidade. Bem, mas o que é possível obter com a
criação de uma conta no GitHub além de um espaço para compartilhar código? A
resposta mais simples vem com apenas uma palavra: visibilidade. Empresas de TI

já consideram o repositório do candidato no GitHub como um dos critérios para

sua contratação. Tamanha importância justi ca nossa incursão por essa

ferramenta, começando pelo passo a passo de cadastramento na plataforma.

1. Acesse a página de cadastro (GITHUB, c2020) e preencha os espaços com os

dados solicitados.

2. Após a escolha de sua senha e da veri cação da conta, a plataforma o levará

para uma página em que você poderá escolher, nesta ordem:

Seu tipo principal de trabalho.

Seu nível de experiência em programação.

Qual o uso que você pretende dar ao GitHub.

Qual seu interesse (para que a ferramenta possa conectá-lo a comunidades

com as mesmas a nidades que a sua).

Para essas opções, nossas escolhas foram: estudante, pequena experiência em

programação, interesse em aprender o Git e o GitHub e resposta em branco,

respectivamente.

3. Após a con rmação do seu endereço de e-mail, você será direcionado à tela em

que poderá escolher o que deseja fazer primeiro: criar um novo repositório (ou
um novo projeto), criar uma organização ou começar a aprender, conforme

mostra a Figura 1.11.

Figura 1.11 | Tela de escolha da ação inicial no GitHub

 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do GitHub.

4. Ao criar um novo projeto, a primeira ação a ser tomada é a escolha de um

nome para o repositório, que estará atrelado ao nome de usuário que você

escolheu no passo inicial. O nome escolhido para o repositório foi engsoft e a

visibilidade escolhida foi a pública. Nenhuma opção de inicialização foi

escolhida.

5. Neste ponto, uma tela com uma série de opções será oferecida, conforme

ilustra a Figura 1.12.

Figura 1.12 | Visão parcial da tela de opções do GitHub

Fonte: captura de tela do GitHub elaborada pelo autor.

A partir deste ponto, você pode criar seus arquivos de código ou fazer upload de

um já existente em sua máquina.

Note o nome do usuário e o nome do repositório (roquemaitino/engsoft) na

porção central e à esquerda da tela. Para que um arquivo estivesse disponível no

repositório, foi feita a escolha de upload de um arquivo existente e, na sequência,

acionado o botão de Commit. O arquivo escolhido foi [Link], uma aplicação

simples em Java, que exibe o maior valor entre os oito informados pelo usuário via
teclado.

Pronto! Ao acessar a página inicial desse per l (MAITINO, 2020), você poderá ter

acesso também à aplicação Java que disponibilizamos e alterar seu código por

meio da criação de um branch.

A seguir veja uma síntese sobre as atividades de um processo de software.

Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.

Controle de Versão
com GitHub BRANCH MASTER
 Todos os projetos possuem o branch Master por
BRANCH padrão e se considerarmos um projeto como
uma árvore, ele seria o tronco, do qual se pode
Um branch representa uma linha independente criar linhas independentes de desenvolvimento. 
de desenvolvimento em um projeto com seu
próprio histórico de confirmações (ou commits). 

Linha de código adicionada

Histórico do repositório
No GitHub é possível visualizar os branches
do repositório local ao executar a sequência
comandos:

Commit inicial

Código fonte 

0
MASTER

Ver anotações
Fonte: VORMITTAG (2016, [s.p.] 
Head
Fonte: adaptada de VORMITTAG (2016, [s.p.] )

REMOTE
VERSÕES DE UM ARQUIVO EM UM PROJETO GIT
A opção --remote mostra a cópia do Versão do Versão  Versões 
repositório local no repositório remoto diretório de stage permanentes
do GitHub.  trabalho

CVS (CONCURRENT VERSION SYSTEM OU SISTEMA DE VERSÕES CONCORRENTES) 

Trata-se de uma ferramenta open source que implementa as principais funções

relacionadas ao processo de controle de versões. O CVS armazena em seu

repositório as modi cações realizadas num arquivo ao longo do tempo. Cada

modi cação é identi cada por um número chamado revisão. Toda revisão
armazena as modi cações realizadas, quem realizou as modi cações, quando

foram realizadas, entre outras informações (CAETANO, 2004). A Figura 1.13 ilustra

as principais funções realizadas pelo CVS.

Figura 1.13 | Principais operações realizadas pelo CVS

Fonte: adaptado de Caetano (2004, p. 15).

O repositório CVS – assim como o de outras ferramentas – armazena uma cópia

completa de todos os arquivos e diretórios que estão sob controle de versão.

Normalmente, o desenvolvedor nunca acessa nenhum dos arquivos no repositório

diretamente. Em vez disso, usa comandos CVS para obter sua própria cópia dos

0
arquivos em uma área de trabalho e, em seguida, trabalha nessa cópia. Quando

Ver anotações
termina um conjunto de alterações, realiza uma operação chamada commit (ou

con rmação) de volta para o repositório. Por isso, o repositório guarda as

mudanças feitas pelo desenvolvedor, além de registrar exatamente o que e

quando foi alterado e outras informações semelhantes. Observe que o repositório

não é um subdiretório da área de trabalho ou vice-versa e que eles devem estar

em locais separados (GNU, [s.d.]).

A estrutura geral do repositório é uma árvore de diretórios correspondente aos

existentes no diretório de trabalho. Por exemplo, supondo que o repositório esteja

em /usr/local/cvsroot, uma possível estrutura de diretório é mostrada na Figura

1.14.

Figura 1.14 | Uma possível estrutura de diretórios do repositório CVS

 Fonte: GNU ([s.d.]).

0
Ver anotações
Na estrutura de diretórios estão os arquivos de histórico de cada arquivo sob

controle de versão. O nome do arquivo de histórico é o nome do arquivo

correspondente com ‘, v’ anexado ao nal. Os arquivos “[Link],v” e

“frontend.c,v” são exemplos possíveis de arquivos de históricos. Eles guardam,

entre outras coisas, informações su cientes para recriar qualquer revisão do

arquivo, mais um log de todas as mensagens de commit e o nome do usuário que

enviou a revisão. Os arquivos de histórico são conhecidos como arquivos RCS,

porque o primeiro programa a armazenar arquivos nesse formato foi um sistema

de controle de versão conhecido como RCS (GNU, [s.d.]).

EXEMPLIFICANDO

Conforme ilustrado na gura a seguir, vários desenvolvedores podem

trabalhar de forma concorrente em um mesmo sistema. Como alternativa,

é possível atuar isoladamente em sistemas diferentes. Este exemplo de

operação do CVS inclui um repositório central e três usuários, cada um com

sua cópia de trabalho. As transições de comandos update (ou check-out) e

commit (ou check-in) também estão representadas na Figura 1.15.

Figura 1.15 | Exemplo de funcionamento do CVS

Fonte: elaborada do autor.

Cada alteração feita no programa gera um novo número de versão que o

identi ca. O CVS atribui automaticamente números como 1.1, 1.2 e assim por
diante para as versões geradas. Um arquivo pode ter várias versões e, da mesma

forma, um produto de software pode ter várias versões. Esse produto geralmente

recebe um número de versão como “4.1.1”. Cada versão de um arquivo possui um

número de revisão exclusivo. Os números de revisão são semelhantes a “1.1”, “1.2”,

“[Link]” ou mesmo “[Link].4.5”.

Um número de revisão sempre tem um número par de inteiros decimais

separados por ponto. Por padronização, a revisão 1.1 é a primeira de um arquivo.

Cada uma delas recebe sucessivamente um novo número, aumentando o número
mais à direita em um. A Figura 1.16 exibe algumas revisões, com as mais recentes
à direita. Também é possível terminar com números contendo mais de um ponto,

por exemplo “[Link]”.

0
Figura 1.16 | Representação de revisões mais recentes no número à direita

Ver anotações
Fonte: GNU ([s.d.]).

Antes de encerrarmos o conteúdo do CVS, vale tratarmos de mais algumas

terminologias relacionadas ao assunto (GNU, [s.d.]).

Checkout: denominação dada à primeira recuperação (ou download) de um

módulo do sistema vindo do repositório do CVS.

Commit: trata-se do envio do artefato modi cado ao repositório do CVS.

Export (ou Exportação): trata-se da recuperação (ou download) de um módulo

inteiro a partir de um repositório, sem os arquivos administrativos CVS.

Módulos exportados não cam sob controle do CVS.

Import (ou Importação): esse termo identi ca a criação de um módulo

completo no âmbito de um repositório CVS, feita por meio de um upload de

uma estrutura de diretórios.

Module (ou módulo): é a representação de uma hierarquia de diretórios. Um

projeto de determinado software efetiva-se como um módulo dentro do

repositório.

Release: este termo equivale a um “lançamento”. Um número de release

identi ca a versão de um produto completo ou inteiro.

ASSIMILE

Release é o termo usado para descrever a denominação atribuída a um

conjunto de arquivos para identi car determinado ponto no tempo,
sobretudo quando se quer identi car um conjunto de novas características

ou correções de um software (CAETANO, 2004).

Merge: refere-se à fusão das diversas modi cações feitas por diferentes

usuários na cópia local de um mesmo arquivo. Sempre que alguém altera o

código, é necessário realizar uma atualização antes da aplicação da operação

de commit, a m de que seja feita a fusão das mudanças.

SAIBA MAIS 

Operações aplicadas nos branches

A utilização dos branches não seria completa se não pudéssemos aplicar

operações em suas instâncias por meio de comandos especí cos. Vejamos

alguns deles, segundo Vormittag (2016):

 1. git branch <nome>: cria um novo branch com o nome escrito em
<nome>.

2. git checkout <branch>: seleciona um branch especí co, tornando-o o

0
branch atual, com o qual o desenvolvedor trabalhará.

Ver anotações
3. git branch: este comando, sem argumentos, fornece a lista de todos os

branches do projeto. A ferramenta indica o atual com um asterico

posicionado próximo a ele.

4. git mv: comando usado para mover ou renomear arquivos.

5. git rm: comando usado para remover arquivos a partir da linha de

comando. Neste caso vale um registro: você também pode usar o

Windows Explorer ou outro gerenciador de arquivos para mover,

renomear ou remover arquivos de um projeto do GitHub.

PESQUISE MAIS 

A indicação relacionada à utilização de branches no GitHub é a leitura do

tutorial disponível no site Hostinger (LONGEN, 2019).

LONGEN, A. S. Como Usar Um Git Branch. Hostinger, [S.l.], 23 abr. 2019.

Este foi, portanto, o conteúdo que queríamos compartilhar com você. O

entendimento de da importância do gerenciamento da con guração de um

software e a familiaridade com os termos e o funcionamento de uma ferramenta

de controle de versões são habilidades imprescindíveis para o desenvolvedor

inserido em uma equipe de trabalho e ao gestor do software. Esperamos que este

conteúdo seja útil a você em breve. Boa sorte e bons estudos!

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

Uma das mais importantes funções de um sistema de controle de versões é a de

__________ as alterações feitas no sistema, através do levantamento de quem as

efetivou e quando as fez. Outra função bastante conhecida é aquela que permite o

desenvolvimento ___________ de um sistema ou de vários deles. Por m, uma

ferramenta desse tipo permite também a criação de ___________ do mesmo

sistema.

Assinale a alternativa com os termos que preenchem corretamente as lacunas do

texto.

a.  auditar; paralelo; versões.

b.  auditar; isolado; versões.

c.  desconsiderar; paralelo; documentação.

d.  auditar; isolado; versões.

e.  a rmar; paralelo; cópias. 

Questão 2
Como o GCS não se resume a uma ação apenas, ele é composto por uma série de

atividades bem de nidas e estruturadas. De acordo com IEEE (2004), essas

atividades incluem: o gerenciamento e o planejamento do processo de GCS, a

identi cação de con guração do software, o controle de con guração de software,

0
o controle de status de con guração de software, a auditoria de con guração de

Ver anotações
software, o gerenciamento da entrega e do lançamento de software e a
con guração das ferramentas de gerenciamento.

Considerando as características e atividades próprias do Gerenciamento da

Con guração do Software, assinale a alternativa que expressa a área ou a atividade

com que ele guarda relacionamento estreito.

a.  Teste de software.

b.  Projeto de software.

c.  Segurança de dados.

d.  Garantida da Qualidade do Software.

e.  Desenvolvimento pro ssional. 

Questão 3

A qualidade de um projeto de software é diretamente proporcional à qualidade

dos processos adotados nas diversas fases do seu ciclo de vida. O controle de
versões é visto como uma extensão natural do processo de desenvolvimento,

permitindo que se possa paralelizar o desenvolvimento de forma coerente e

padronizada, especialmente em se tratando de um conjunto muito grande de

desenvolvedores (CAETANO, 2004).

Assinale a alternativa que, resumidamente, descreve o funcionamento do CVS, na

ordem em que os eventos ocorrem.

a.  Transferência dos arquivos da área de trabalho para o servidor, efetivação da operação de commit na
área de trabalho, efetivação de alterações no código e efetivação das modi cações necessárias.

b.  Importação dos arquivos para o repositório de arquivos no servidor, transferência dos arquivos do
servidor para a área de trabalho, realização das modi cações necessárias e submissão da versão modi cada
para o servidor.

c.  Aplicação das ações de copiar e colar na área de trabalho do arquivo a ser alterado, efetivação das
modi cações necessárias e aplicação das ações de copiar e colar o arquivo alterado no servidor.

d.  Download do arquivo do servidor, transferência do arquivo para a área de trabalho, exportação da área
de trabalho para o servidor e aplicação das modi cações necessárias.

e.  Importação dos arquivos para o repositório de arquivos na área de trabalho, realização das modi cações
necessárias, transferência dos arquivos do servidor para a área de trabalho e submissão da versão
modi cada para o servidor.

REFERÊNCIAS

CAETANO, C. CVS – Controle de Versões e Desenvolvimento Colaborativo de

Software. São Paulo: Novatec Editora, 2004.

DANTAS, C. Gerência de Con guração de Software. DevMedia, [S.l.], 2009.

Disponível em: [Link] Acesso em: 26 out. 2020.

GIT FOR WINDOWS. Git for Windows – Version [Link]. Git for Windows, [S.l.],

2020. Disponível em: [Link] Acesso em: 13 dez. 2020.

GITHUB. Join. GitHub, [S.l.], c2020. Disponível em:  [Link] Acesso

0
em: 12 dez. 2020.

Ver anotações
GNU. The Repository. GNU, [S.l., s.d.]. Disponível em: [Link] Acesso

em: 27 out. 2020.

IEEE Computer Society. Guide to the Software Engineering Body of Knowledge.

Piscataway: The Institute of Electrical and Electronic Engineers, 2004.

LEON, A. Software Con guration Management Handbook. 3. ed. Boston: Artech

House, 2015.

LONGEN, A. S. Como Usar Um Git Branch. Hostinger, [S.l.], 23 abr. 2019. Disponível
em: [Link] Acesso em: 28 nov. 2020.

MAILUND, T. The Beginner’s Guide to GitHub. [S.l.: s.n.], 2017. E-book.

MAITINO, R. Roquemaitino/engsoft. GitHub, [S.l.], 2020. Disponível em:

[Link] Acesso em: 12 dez. 2020.

VORMITTAG, R. A Practical Guide to Git and GitHub for Windows Users. 2. ed.

[S.l.]: Reiter Consulting, 2016. E-book.

 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

CONTROLE DE VERSÕES

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
SISTEMA DE CONTROLE DE VERSÕES DE SOFTWARE
Implantação de controle efetivo das versões dos produtos de software desenvolvidos, criação
do repositório de arquivos no GitHub.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

Você já sabe, mas não custa lembrar: a informação é um meio poderoso para
atingir o objetivo de convencer pares sobre a importância de se usar certa

ferramenta, um sistema ou um processo, entre outros itens de uso comum em

uma organização. Melhor ainda se ela estiver acompanhada por uma

demonstração prática desses elementos. Nesse sentido, a missão que se coloca

aqui é a de realizar a instalação da ferramenta GitHub e registrá-la com imagens

das telas e algum texto que explique cada passo do procedimento. Um possível
registro dessa instalação para o Sistema Operacional Windows é o que segue:

1. Download: a primeira ação a ser realizada é o download do Git For Windows

(2020). No início da instalação você deverá aceitar o License Agreement da

GNU, o que te levará à seleção de componentes da ferramenta.

Figura 1.17 | Primeira etapa da instalação do Git

Fonte: captura de tela do executor de software do Windows.

2. Seleção de componentes: nesta etapa você deverá escolher os componentes

a serem instalados e algumas associações de arquivos. A sugestão de seleção é

a que segue ilustrada na captura de tela.

0
Figura 1.18 | Seleção de componentes do Git a serem instalados

Ver anotações
Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

3. Escolha do editor padrão: esta ação irá determinar qual editor de texto será

aberto para as ações de commit. O editor Nano é uma boa opção.

Figura 1.19 | Escolha do editor padrão do Git

Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

4. Escolha do PATH Environment: a sugestão aqui é a utilização da opção “Use

Git from Git Bash Only” para ns de escolha do modo de comando do Git.

Figura 1.20 | Ajuste de parâmetro de instalação do Git

Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

5. Seleção do transporte HTTPS: nesta opção deve ser especi cada a biblioteca a
ser usada em conexões seguras HTTPS. A sugestão é a seleção do OpenSSL.
 Figura 1.21 | Escolha de parâmetro de conexões HTTPS na instalação do Git

0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

6. Con guração de nais de linha: trata-se da indicação de como o GitHub

deverá tratar os nais de linha em arquivos de texto.

Figura 1.22 | Escolha de tratamento de nal de linha na instalação do Git

Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

7. Con guração do emulador de terminal: trata-se da seleção de qual emulador

o GitHub deverá usar.

Figura 1.23 | Escolha do emulador de terminal na instalação do Git

Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

8. Opções extras: a sugestão é que nenhuma delas seja selecionada.

Figura 1.24 | Opções extras de instalação do Git

 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do Git [Link] Setup elaborada pelo autor.

Neste ponto a instalação deverá ser iniciada. Depois de instalada a ferramenta,

basta acessá-la pelo Windows, como é feito com qualquer outro programa.

A con guração poderá ser feita pelo Git Bash, ou seja, por meio de linha de
comando, basta iniciar o editor e a con guração inicial com os dados que seguem:

Figura 1.25 | Dados para con guração inicial do Git

Fonte: elaborada pelo autor.

No lugar de “Your Name”, insira seu nome e faça o mesmo com o comando de
con guração de e-mail. O último comando --list exibe toda a con guração atual do

GitHub. Ele servirá para que sejam conferidos os dados informados.

É chegado o momento de escolher um lugar para o repositório. Para criar um

gratuito, acesse a página inicial do GitHub, faça seu cadastramento e escolha o

plano gratuito, que garantirá acesso a repositórios públicos ilimitados e gratuitos.

Feita essa escolha, seu repositório estará em um endereço como este:

 [Link] sendo que “seu-user-name” é o nome que você
escolheu no cadastramento. A partir da página de seu usuário será possível

acessar uma série de opções, conforme ilustrado na gura que segue:

Figura 1.26 | Itens do menu do Git

Fonte: captura de tela do GitHub.

A conexão ao GitHub é con gurada uma única vez e, por meio dela, será possível
acessar o repositório a partir do seu computador, usando o protocolo SSH.
NÃO PODE FALTAR I

INTRODUÇÃO À QUALIDADE DE SOFTWARE

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE SOFTWARE 
Os conceitos de qualidade de software estão ligados aos métodos, às ferramentas, aos
processos e às medições, os quais guiam a equipe de desenvolvimento de forma mais assertiva
e garantem que a entrega seja feita dentro dos padrões de qualidade estabelecidos entre as
partes.

Fonte: Shutterstock.

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Áudio disponível no material digital.

CONVITE AO ESTUDO  

C aro aluno, certamente você já deve ter procurado um aplicativo para resolver

determinado problema, ou comprado um serviço ou produto, que, quando

foi entregue, estava muito aquém do esperado. Pois bem, como usuário você deve

ter percebido que sua concepção sobre a empresa, após a decepção, mudou

radicalmente. Porém, nesse momento, seu papel não é mais o de usuário, mas o

de desenvolvedor, o qual deve utilizar as técnicas de desenvolvimento de software

para evitar tais situações.

Uma das técnicas para esse m está relacionada com a qualidade de software e

com suas ferramentas. Essa área do conhecimento da engenharia de software se

preocupa em utilizar métodos, processos e normas nas atividades de

desenvolvimento de software, a m de se agregar qualidade nos processos e

produtos nais. Para isso, é necessário que se tenha conhecimentos acerca de

qualidade de software, qualidade do produto e qualidade dos processos. Como

você pode ter percebido, existem diversas competências necessárias para se

garantir a qualidade de um desenvolvimento.

Na primeira seção desta unidade de ensino, você compreenderá os conceitos

gerais envolvidos na qualidade de software e aprenderá a identi car os problemas

relacionados. Após isso, será possível entender como a garantia da qualidade e as

métricas de qualidade são utilizadas em projetos de desenvolvimento de software,

0
a m de se gerar benefícios durante todo o ciclo de vida do projeto.

Ver anotações
Na segunda seção, será possível que você compreenda como os modelos de

qualidade são utilizados. Em seguida, será discutido como a norma ISO 9126 pode

ser utilizada tal qual uma metodologia guia para a qualidade do produto de

software. En m, você entenderá como a gestão da qualidade do produto é feita e

como as medições, os requisitos e as avalições da qualidade dos produtos são

executadas nos projetos de desenvolvimento.

E na terceira seção desta unidade de ensino, o foco estará nas discussões acerca

da qualidade dos processos. Para isso, assuntos como modelos de maturidade,

normas ISO na qualidade do processo, melhorias individuais e de equipe são

primordiais para que você entenda de que forma essas técnicas são utilizadas nas

atividades de desenvolvimento de software. En m, você aprenderá sobre a

melhoria de processos de software no Brasil.

Todas essas discussões em caráter pro ssional farão com que você adquira

competências para utilizar modelos, métodos, processos e normas a m de

garantir a qualidade nos processos de desenvolvimento de software e em

produtos e serviços que atendam a qualidade e os padrões estabelecidos. Isso é de

extrema importância para aqueles pro ssionais diretamente ligados a atividades

de desenvolvimento de software, pois grande parte das empresas espera que os

pro ssionais possuam tais competências. Pronto para mais esse desa o?

PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, os aspectos ligados à qualidade estão na grande maioria de produtos e

serviços que você utiliza em sua casa. Mas como isso se relaciona à qualidade de

software? Analise a seguinte situação: uma pessoa fez uma lmagem no

smartphone dela, mas deseja editar o vídeo, de forma que possa cortar algumas

partes e remover o áudio. Após baixar diversos aplicativos e testar muitos deles, o

vídeo foi dani cado e não é mais possível fazer a sua restauração. Você não acha

isso muito grave?

Pois bem, talvez esse vídeo tenha sido algo casual, mas e se fosse uma lmagem

de festa, batizado, casamento, formatura, etc.? A perda para o usuário talvez fosse

irrecuperável. Esse é apenas um exemplo dos inúmeros erros que podem ser

encontrados em softwares para diversos dispositivos. O que um pro ssional de

tecnologia da área de desenvolvimento pode fazer para que tais situações sejam
evitadas? A resposta a essa pergunta será vista nesta seção de estudos.

Você compreenderá a importância da qualidade de software para a garantia de

entregas mais assertivas, sendo possível detectar erros, falhas, defeitos e bugs em

projetos de software. Com isso, será possível que a garantia da qualidade sirva
como guia nos processos de desenvolvimento, possibilitando que sejam utilizadas

as métricas para aferir a qualidade dos processos, serviços e produtos, de forma

que se compreendam os benefícios gerados por tais ferramentas.

0
EXEMPLIFICANDO

Ver anotações
Pro ssionalmente, esses conhecimentos permitirão que você adquira

competências importantes para serem aplicadas dentro dos projetos de

desenvolvimento de software. Como desenvolvedor, você utilizará

métodos, modelos e normas para garantir a qualidade dos seus

desenvolvimentos. Já como gestor de projetos, deverá utilizar tais

conhecimentos e ferramentas a m de guiar o time de desenvolvimento a

realizar as atividades de forma mais assertiva e dentro dos padrões de
qualidade esperados.

As web rádios são uma forma interessante de prover serviços idênticos aos de
radiodifusão (por antena). Seu meio de transmissão ocorre por uma infraestrutura

de redes de computadores e, para isso, é necessário ter um host, no qual uma

aplicação é instalada e con gurada para que a web rádio possa ter as

programações disponíveis aos usuários. Com essa facilidade, diversos seguimentos

têm optado por adquirir uma dessas.

O time de futebol da cidade, preocupado com a falta de transmissão de seus jogos

na TV aberta ou nas emissoras de rádio, encontrou uma solução interessante na
web rádio para dar visibilidade ao time. Os diretores levaram a discussão ao

conselho e, após aprovado, o setor de mídias foi autorizado a buscar uma empresa
para fazer o desenvolvimento do projeto.

A empresa na qual você trabalha está no mercado de desenvolvimento há mais de

dez anos e entre os projetos estão sites institucionais, blogs, sistemas web e rádios

web. Nos últimos meses, você tem trabalhado na área de desenvolvimento de

front-end tanto para sistemas quanto para sites estáticos. O gerente do seu setor
vem há tempos introduzindo a ideia de se utilizar algum framework para a garantia
da qualidade em projetos de desenvolvimento de software.

Ao saber do projeto da web rádio para o time da cidade, o gerente de projetos da

área de desenvolvimento front-end procurou se preparar para utilizar uma

ferramenta cuja ação, nos processos desse projeto, funcionaria como guia
garantidor de qualidade.

Sabendo que você tem estudado acerca da qualidade de software, o gerente fez a
seguinte solicitação em seu e-mail:

Caro,

Estamos iniciando o projeto da web rádio e desejamos utilizar ferramentas

para a garantia da qualidade. Como você havia comentado que estava
estudando a respeito do tema, vamos necessitar de suas competências.
 Para isso, gostaria que você desenvolvesse um checklist para front-end com
os elementos: HEAD, HTML, WEBFONTS, CSS (Cascading Style Sheets) e SEO
(Search Engine Optimization). As entradas que você apontar para cada um
dos itens serão utilizadas por toda a equipe como uma ferramenta de

0
qualidade dentro da nossa área. Conto com você!

Ver anotações
Grato,

Gerente de Projetos. 

O gerente de projetos quer inovar dentro da empresa e você tem a oportunidade

de alavancar sua carreira junto com ele. Agora é o momento de mostrar os

conhecimentos adquiridos acerca de qualidade de software.

DICA

Você cou curioso para saber como essas técnicas poderão proporcionar

benefícios aos seus desenvolvimentos? E também em termos pro ssionais?

Explore todos os conhecimentos discutidos nesta seção e o mais
importante: aplique-os. Acredite, você se tornará um grande pro ssional

com tais conhecimentos!

CONCEITO-CHAVE

Caro aluno, certamente alguma vez na vida você já deve ter adquirido um produto
ou serviço, o qual, no momento da compra, parecia perfeito, mas, ao utilizá-lo, as

coisas acabaram saindo bem diferente do prometido. Como consumidor, isso traz
muita frustração. E isso não é uma exclusividade da Tecnologia da Informação.

Corriqueiramente, ocorre também na telefonia, na alimentação, no e-commerce,

na entrega de encomendas, de roupas, etc.

QUALIDADE DE SOFTWARE
No que se diz respeito à desenvolvimento de softwares, a qualidade visa
basicamente atender as necessidades e expectativas do cliente, a m de cumprir
os requisitos acordados no início do projeto de desenvolvimento de software. O

tema é bem mais abrangente do que essa simples de nição e é isso que torna os

assuntos relacionados à qualidade de software de extrema importância para os

pro ssionais de T.I.

Segundo Zanin et al. (2018), a qualidade de software está ligada aos aspectos de
conformidade com os requisitos funcionais e não funcionais encontrados nos

desenvolvimentos de softwares. Para compreender melhor, observe a de nição

dos requisitos:

Requisitos funcionais: especi cam uma função que o sistema ou que

determinado componente do sistema deve realizar. Essa descrição é feita do

ponto de vista do usuário e pode ser determinante para o comportamento do

sistema, de modo que precisa car bem claro o que deve ocorrer com uma
entrada no software e qual a saída gerada. Para melhor exempli car esse
conceito, imagine que o seu cliente descreva que um software deve, após o

usuário incluir os produtos no carrinho de compras, apresentar a opção de

 pagamento em crédito, débito ou boleto bancário.
A nível de desenvolvimento, esse funcionamento é de extrema importância,

pois determina quais são as funcionalidades que o software deve apresentar.

Por exemplo: inserir, alterar, excluir, listar produtos, etc.

0
Requisitos não funcionais: esses requisitos podem estar relacionados a

Ver anotações
necessidades que devem ser atendidas, porém não utilizam funcionalidades.

Esse conceito está diretamente ligado à qualidade de software, ou seja, trata

das premissas técnicas que o software deve desempenhar. Um exemplo é a
solicitação de um cliente para que determinada aplicação web seja responsiva,
isto é, que permita ao usuário utilizá-la em um desktop e em um smartphone. 
Esses requisitos não funcionais podem ter um detalhamento técnico mais

especí co, como: o sistema deve se comunicar obrigatoriamente com o SGBD

MySQL; a solução desenvolvida tem que ser voltada para o sistema operacional
Linux; a consulta de novos clientes deve permitir que seja efetuada o -line,
entre diversos outros requisitos não funcionais, os quais podem ocorrer nas

atividades de desenvolvimento de software.

Mas, en m, o que é qualidade?

Diz respeito aos métodos, às ferramentas, às metodologias e aos processos

os quais garantirão que determinada entrega seja feita dentro dos padrões
de qualidade estabelecidos entre as partes. Todo esse processo se inicia no

levantamento de requisitos, quando o cliente passa para a equipe de

desenvolvimento todas as suas necessidades. 

Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.

Compreender os requisitos permite entender de que forma os aspectos

relacionados à qualidade de software estão intimamente ligados com os processos
de desenvolvimento. Para Pressman (2006), o ciclo de desenvolvimento de um
software é dividido em seis partes, conforme pode ser observado na Figura 2.1.

Figura 2.1 | Ciclo de desenvolvimento de software

Fonte: elaborada pelo autor.

 Em todo o ciclo de vida do projeto, podem ser utilizadas as ferramentas de
garantia da qualidade, ou seja, nos processos de desenvolvimento, teste,
validações, correções, en m, em qualquer parte que venha a compor um

projeto de desenvolvimento. É importante lembrar também que essas

0
metodologias de garantia da qualidade necessitam de parâmetros, de

Ver anotações
métricas, que podem variar conforme métodos, necessidades, recursos,
etc.

Ainda segundo o autor, o termo qualidade de software pode ser de nido como o

atendimento das conformidades funcionais com um desempenho esperado pelo

patrocinador. Porém, para Sommerville (2011), a qualidade nas atividades de
desenvolvimento de software deve ser mais abrangente, devendo ser gerenciada e
compreendida em três níveis:

1. Organizacional: a preocupação é de um nível mais amplo, no qual o objetivo é

o estabelecimento de padrões de trabalho de desenvolvimento de software.
Esses frameworks devem agrupar as melhores práticas para que os erros e
falhas sejam minimizados.

2. Projeto: envolve o desenvolvimento com base em padrões determinados por

gestores de projetos. Isso pode variar conforme o projeto, a política da
empresa, a utilização de frameworks, entre outras peculiaridades.

3. Planejamento: deve haver um plano de qualidade, ou seja, parte da equipe

deve car responsável pela veri cação dos requisitos de qualidade acordados
entre as partes. Tanto os processos quanto os produtos desenvolvidos devem
ser revisitados a m de se evitar que algo passe despercebido.

Caro aluno, para especi car de maneira mais clara alguns aspectos que podem

impactar diretamente no quesito qualidade, observe de que formas eles podem se

apresentar.

FALHAS DE SOFTWARE

Segundo Zanin et al. (2018), a falha de software pode ser um comportamento

inesperado do sistema e pode ser ocasionado por um ou mais erros. Para melhor
compreensão de como a falha de software pode afetar um sistema, observe a
Figura 2.2.

Figura 2.2 | Falha de software

Fonte: captura de tela de um software em desenvolvimento elaborada pelo autor.

Nesse exemplo, acima do aceite, o sistema retorna uma mensagem de erro,
impedindo, assim, que um novo cliente seja cadastrado, pois a falta da
con rmação do aceite que impede a nalização do processo. Isso, a nível de
usuário, é bem impactante. Imagine que esse sistema seja de uma loja de

0
departamentos, a qual depende desse sistema para gerar as vendas e as notas

Ver anotações
scais. Certamente o prejuízo seria muito grande e preocupante.

Vale aqui ressaltar que o desenvolvedor é o responsável pela implementação das

rotinas que cuidam das tratativas para falhas e erros. Elas podem ser exibidas por

meio de uma mensagem ao usuário, podem levar a uma página nova com alguma
imagem que remeta a falhas e erros ou podem, ainda, utilizar um report para
enviar os problemas a algum repositório, com o intuito de que os desenvolvedores
ajustem o sistema.

ERROS DE SOFTWARE

Segundo Zanin et al. (2018), grande parte dos erros de software estão relacionados

a execuções incorretas, o que faz com que os resultados gerados não re itam a
verdade. Um exemplo pode ser observado na Figura 2.3.

Figura 2.3 | Erro de software

Fonte: captura de tela de um software em desenvolvimento elaborada pelo autor.

Observe, nesse exemplo, a data do sistema e a data marcada no relógio. O erro de

data no sistema pode ter um impacto muito grande na integridade dos seus dados,
fazendo com que os lançamentos não sejam con áveis quanto a sua data. Isso
para setores de venda, logísticos, contábeis e scais pode ser desastroso.

DEFEITO DE SOFTWARE

Segundo Zanin et al. (2018), o defeito de software se refere a uma implementação

incorreta, que ocasiona um erro, uma interrupção de serviço ou, ainda, um mal
funcionamento. Um exemplo pode ser um sistema de cadastro que, após o
preenchimento de todos os campos obrigatórios, executa o processo de inserção
de dados, não retorna erros, porém não faz a inserção das informações no banco

de dados.
Quanto às atividades de desenvolvimento, os defeitos são mais difíceis de se

encontrar, pois, em alguns casos, erros de lógica, de falha de escrita do código ou

de qualquer outra referência não retornam para auxiliar o desenvolvedor a
encontrar o problema.

0
Ver anotações
BUGS

Esse termo se popularizou entre os jovens para fazer referência a

comportamentos inesperados de softwares. Segundo Zanin et al. (2018), um bug

de sistema diz respeito a erros e falhas inesperados, que normalmente são de

maiores complexidades e demandam mais tempo e conhecimento técnico para
que sejam encontrados e solucionados.

EXEMPLIFICANDO 

Um bug que tirou o sono de muitos administradores de sistemas foi o bug

do milênio. Em 1999, os pro ssionais estavam preocupados com o

comportamento dos sistemas na virada de ano, porque os sistemas antigos

faziam a leitura apenas dos dois últimos dígitos do ano. Com isso, em vez
de o sistema ir para o ano 2000, poderia voltar para o 1900. Por isso o
nome Bug do Milênio.

Esse acontecimento foi veiculado em muitos meios de comunicação, como

no site G1:

SANDERS, N. Há 20 anos, o ‘bug do milênio’ e o m do mundo que não

aconteceu. G1, São Paulo, 31 dez. 2019.

Caro aluno, agora que você compreendeu como a qualidade de software está
profundamente relacionada com os processos de desenvolvimento

computacionais, certamente virá aquela dúvida clássica: mas de que forma

podemos garantir a qualidade de um software? Para que você possa compreender

os aspectos relacionados à garantia da qualidade dos softwares, neste momento,

procure ter uma visão além das funcionalidades, do desempenho, da

escalabilidade, etc. Assim, pode-se incluir a qualidade dos processos para

desenvolvê-los, testá-los e liberá-los para utilização.

GARANTIA DA QUALIDADE
Sommerville (2011) mostra que a garantia da qualidade é conhecida como
Software Quality Assurance (SQA). A sua abrangência se estende por todo o ciclo
de vida do projeto de desenvolvimento de software e deve:

Possuir ferramentas e/ou métodos que permitam a análise dos

desenvolvimentos e dos testes.

Efetuar revisões técnicas nos componentes e na funcionalidade, devendo ser

feitas em cada uma das fases.

Controlar a documentação por meio de versionamento.

Atribuir métodos para se garantir padrões de desenvolvimento e das boas

práticas, as quais atendem as necessidades das equipes de desenvolvimento.
 Obter mecanismos de aferição.

Para Pressman (2006), a garantia da qualidade diz respeito aos procedimentos,

métodos e ferramentas utilizados por pro ssionais de Tecnologia da Informação

0
para se garantir padrões acordados entre as partes durante todo o ciclo de vida do

desenvolvimento de um software. É importante lembrar que os padrões de

Ver anotações
qualidade podem variar conforme o projeto e, por isso, a garantia da qualidade
deve ser guiada pelo que foi acordado entre as partes.

Com o intuito de que você possa compreender melhor como a garantia da

qualidade é, de fato, operacionalizada em atividades de desenvolvimento em um

meio pro ssional, vamos analisar um case. Imagine que foi solicitado por um
escritório de advocacia um programa para gerenciar os processos advocatícios. Em

primeiro lugar, foi dito que tanto os advogados quanto os clientes deverão fazer

login no sistema por um único local e de forma transparente. Tempos depois foi
apresentada a tela de login ao cliente, conforme pode ser observado na Figura 2.4.

Figura 2.4 | Tela de login

Fonte: captura de tela de um software em desenvolvimento elaborada pelo autor.

Repare que o acordo entre as partes era o login transparente. Dessa forma, o
menu dropdown para escolher o tipo do usuário não deveria ter sido utilizado na

tela. A garantia da qualidade deve utilizar as ferramentas para detectar o

problema, pois esse ajuste tem um impacto tanto no desenvolvimento do front-

end quanto no do back-end, porque a lógica para se efetuar um login no sistema
muda completamente.

Caro aluno, certamente você deve estar pensando que, para determinar se algo
está atendendo à qualidade, deve haver métricas. Pois bem, em qualidade de

software também existem regras de nidas, que fornecem formas de avaliar se os

processos e produtos estão dentro da qualidade acordada entre as partes.

Segundo Zanin et al. (2018), as diversas engenharias utilizam o processo de

medição, para veri car se determinado desenvolvimento está em conformidade e

segurança para ser utilizado. Porém, diferentemente das demais áreas de

conhecimento, a engenharia de software não utiliza leis quantitativas ou medidas

absolutas, mas um conjunto de medidas que dão um feedback quanto aos

aspectos qualitativos do software.

Boehn, Brown e Lipow (1977) determinam que, para efetuar a medição da

qualidade de um software, deve-se determinar quais são as funcionalidades que

devem/podem ser medidas e de que forma precisam ser medidas. A m de

orientar os desenvolvedores no alinhamento das métricas, os autores sugerem o

0
esquema demonstrado na Figura 2.5.

Ver anotações
Figura 2.5 | Árvore de características de qualidade de software

Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.

Fonte: Boehn, Brown e Lipow (1977, p. 593).

Em sua estrutura mais alta, o software deve possuir elementos como usabilidade e

manutenibilidade. E, em sua estrutura média, a portabilidade, a con abilidade, a

e ciência, a engenharia humana, a facilidade de teste, a facilidade de

entendimento e a facilidade de modi cação. Dessa estrutura média, derivam as

primitivas (que dão as características dos elementos de nível médio). As primitivas

podem ser veri cadas por meio de checklists, ou seja, representam a atividade de

desenvolvimento em si, que deve ser veri cada quanto ao atendimento da

garantia da qualidade.

Você deve ter percebido que essa ferramenta é bem complexa, mas observe como

ela auxilia na atividade de encontrar problemas relacionados à qualidade de

software. Para isso, observe a Figura 2.6.

Figura 2.6 | Cadastro do cliente

Fonte: captura de tela de um software em desenvolvimento elaborada pelo autor.

Nesse exemplo, o sistema de cadastro está com a funcionalidade de adicionar um

novo usuário e exibir os cadastrados no sistema. Do lado esquerdo é apresentada

a exibição desse sistema em navegador de desktop, já do lado direito está a

apresentação em um smartphone. Com isso, vamos utilizar a árvore de qualidade

de software apresentada na Figura 2.5 para analisar esse cenário.

No primeiro caminho: Utilidade geral  Portabilidade  Independente do

dispositivo, já se observa que o software apresenta um problema de

responsividade, o que demonstra que o sistema não é portável.

Outro exemplo em que a qualidade é atendida pode ser veri cado no caminho:
Utilidade Geral  Usabilidade  Con abilidade  Precisão. Isso ocorre, pois,

quando uma transação de inserção de dados é feita, a operação se completa

corretamente.

ASSIMILE

Checklist é uma ferramenta de grande importância para pro ssionais de

0
desenvolvimento. Existem softwares que auxiliam o desenvolvedor nessas

Ver anotações
tarefas. Neles é possível detalhar as atividades do checklist, determinar a
quantidade de tempo e ajustar as atividades predecessoras e sucessoras.

Caro aluno, você percebeu como os processos de qualidade de software são de

extrema importância para os desenvolvimentos? Com esses estudos, foi possível

compreender que, ao se utilizar as técnicas e ferramentas de forma adequada,

serão alcançados alguns benefícios. E quais são esses benefícios encontrados nos

processos de qualidade de software?

Segundo Sommerville (2011), as vantagens encontradas ao se operacionalizarem

os processos de garantia da qualidade dependem de um esforço coletivo, que

proporciona a economia de recursos durante todo o ciclo de vida do projeto de

desenvolvimento de software. Ainda que de maneira bem especí ca, os processos

de qualidade podem proporcionar algumas vantagens, listadas a seguir:

Padronização: boas práticas passam a ser adotadas pelas equipes de

desenvolvimento.

Aumento de produtividade: ao se minimizar os retrabalhos por meio da

veri cação da qualidade, o tempo de produtividade é otimizado.

Satisfação do cliente: com as ferramentas de veri cação da qualidade, a

equipe de desenvolvimento realiza as atividades de forma mais assertiva.

Economia de recursos: redução nos custos operacionais como um todo,

sendo observados pontos como: tempo, custo com colaborador, custos gerais

de operação.

Retrabalho: evita que grandes correções e ajustes sejam necessários, fazendo

com que muitas vezes as atividades com dependências funcionais necessitem

ser paralisadas.

Muitas vezes as vantagens obtidas com a aplicação dos recursos de qualidade nas
atividades de desenvolvimento de software demoram a serem sentidas no dia a

dia, uma vez que isso ocorre conforme a utilização das ferramentas aplicadas
torna-se uma prática comum e corriqueira. A partir desse ponto é que,

naturalmente, as vantagens começam a fazer parte de todo o ciclo de vida do

desenvolvimento de um software.

REFLITA

Dentro das atividades de desenvolvimento de software existem diversos

pro ssionais de diferentes áreas que devem conversar entre si, entre eles

há: designers, programadores e DBA (Database Administrator). O bom

diálogo entre eles é de extrema importância para que a integração ocorra

de forma a atender as necessidades do sistema e com a qualidade

desejada.
 Caso os diferentes integrantes não tivessem uma proximidade, quais das
vantagens em se utilizar os processos de qualidade de software poderiam

ser prejudicadas?

0
SAIBA MAIS 

Ver anotações
A Sociedade Brasileira de Computação é uma entidade que visa, por meio
de eventos, promover o conhecimento através de debates e fóruns.

Anualmente ocorre um simpósio totalmente voltado às discussões acerca

de qualidade de software.

Caro aluno, os conceitos de qualidade de software estão intrinsecamente ligados

às ferramentas, aos métodos e às medições, que guiam a equipe de

desenvolvimento de forma mais assertiva. Com isso, torna-se muito importante

que o pro ssional de Tecnologia da Informação, o qual tem, em sua área de

atuação, o desenvolvimento de software, compreenda as características técnicas

ligadas à qualidade, a suas falhas e a como conseguir a garantia de qualidade nos

processos de desenvolvimento durante o ciclo de vida do projeto. Dessa forma,

podem-se proporcionar vantagens relevantes aos processos de desenvolvimento

de software, que são convertidas em aumento de satisfação do cliente.

PESQUISE MAIS 

A UNIVESP disponibiliza uma sequência de aulas sobre qualidade de

software, sendo muito interessante como material complementar, uma vez

que são discutidos novos exemplos, os quais abrangem os conhecimentos

com os cases em que as ferramentas da qualidade de software podem ser

aplicadas.

Con ra o vídeo Gerência e Qualidade de Software – Apresentação da

Disciplina, disponível no YouTube.

GERÊNCIA e Qualidade de Software – Apresentação da disciplina. [S.l.: s.n],

2018. 1 vídeo (2 min). Publicado pelo canal UNIVESP.

O artigo intitulado Contribuição dos modelos de qualidade e maturidade na

melhoria dos processos de software (TONINI; CARVALHO; SPINOLA, 2008)

traz uma interessante discussão sobre a implementação de modelos de

qualidade e de maturidade com base em um estudo de casos múltiplos.

Essa análise proposta no artigo engloba três níveis: desenvolvedores,

grupos/equipes e organizacional. Vale a pena conferir!

TONINI, A. C.; CARVALHO, M. M.; SPINOLA, M. M. Contribuição dos modelos

de qualidade e maturidade na melhoria dos processos de software.

Produção, v. 18, n. 2, p. 275-286, 2008.

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

Quando um projeto de desenvolvimento de software é iniciado, uma etapa muito

importante é realizada: o levantamento de requisitos. Essa fase busca apresentar

formas de a equipe de desenvolvimento compreender as necessidades do cliente.

Os requisitos podem ser funcionais e não funcionais. Sabendo que os requisitos
não funcionais estão diretamente ligados à qualidade do software, o pro ssional

deve saber identi cá-los.

0
Com base no exposto, assinale (F) para requisitos funcionais e (NF) para os

requisitos não funcionais.

Ver anotações
(  ) Inserir clientes pessoa física e jurídica.

(  ) A aplicação deve permitir a instalação nos sistemas operacionais Windows e

Linux.

(  ) Todos os componentes devem ser responsivos, pois serão utilizados em

notebooks e smartphones.

(  ) O sistema deve possuir funcionalidade para pagamento via cartão de débito e

crédito e para emissão de nota.

(  ) O tempo de resposta da lista de produtos disponíveis deve ser just-in-time, de

modo que o usuário não que aguardando o carregamento.

Assinale a alternativa que apresente a sequência correta.

a.  F – F – NF – NF – NF. 

b.  NF – F – NF – F – NF. 

c.  F – NF – NF – F – NF.

d.  F – NF – F – NF – NF.

e.  NF – F – F – NF – NF.  

Questão 2

O desenvolvimento de softwares é uma atividade extremamente complexa. Por

esse motivo, ter ferramentas de qualidade é um grande diferencial para se garantir

que o produto nal atenda às necessidades e às expectativas do cliente. Porém,

em determinadas situações, algumas funcionalidades não executam as operações

como o desejado. Observe a gura a seguir:

Figura | Exclusão de registro

Fonte: captura de tela de um software em desenvolvimento elaborada pelo autor.

Nesse exemplo, o cliente seleciona a opção para excluir determinado registro,

con rma a exclusão no modal, porém o registro não é excluído do banco de dados

e, consequentemente, continua sendo apresentado na lista.

Com base na situação apresentada, assinale a alternativa com o tipo do problema.

F lh d f
 a.  Falha de software.

b.  Erro de software.

c.  Defeito de software.

0
d.  Bug.

Ver anotações
e.  Anomalia.  

Questão 3

Toda e qualquer técnica, método, ferramenta ou tecnologia que se utilize em

determinada atividade de desenvolvimento de software tem a intenção de fazer

com que algumas vantagens sejam alcançadas a m de se agregar qualidade.

Ao utilizar as ferramentas de garantia da qualidade, a equipe de desenvolvimento

visa alcançar algumas vantagens. A partir do apresentado, analise as asserções a

seguir e a relação proposta entre elas.

I. Padronização das tarefas, que passam a se tornar boas práticas para a equipe

de desenvolvimento.

POIS

II. As atividades tendem a ser repetitivas e repeti-las será uma grande vantagem

aos desenvolvedores, à equipe, à empresa e ao cliente.

A seguir, assinale a alternativa correta:

a.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi cativa correta da I. 

b.  A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.

c.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi cativa correta da I. 

d.  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 

e.  As asserções I e II são proposições falsas.

REFERÊNCIAS

BOEHN, B. W.; BROWNN, J. R.; LIPOW, M. Characteristics of Software Quality.

[S.l.: s.n.], 1977.

GERÊNCIA e Qualidade de Software – Apresentação da disciplina. [S.l.: s.n], 2018. 1

vídeo (2 min). Publicado pelo canal UNIVESP. Disponível em: [Link]

Acesso em: 25 set. 2020.

PRESSMAN, R. S. Engenharia de Software. 6. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.

SANDERS, N. Há 20 anos, o ‘bug do milênio’ e o m do mundo que não aconteceu.

G1, São Paulo, 31 dez. 2019. Disponível em: [Link] Acesso em: 19
out. 2020.

SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,

2011.
TONINI, A. C.; CARVALHO, M. M.; SPINOLA, M. M. Contribuição dos modelos de

qualidade e maturidade na melhoria dos processos de software. Produção, v. 18,

n. 2, p. 275-286, 2008. Disponível em:  [Link] Aceso em: 19 out.

2020.

0
ZANIN, A. et al. Qualidade de Software. Porto Alegre: Sagah, 2018.

Ver anotações
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

INTRODUÇÃO À QUALIDADE DE SOFTWARE

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
O QUE É UM CHECKLIST?
Checklist é uma ferramenta de grande importância para pro ssionais de desenvolvimento, que
auxilia o desenvolvedor em suas tarefas, detalhando e ajustando atividades, e determinando a
quantidade de tempo.

Fonte: Shutterstock.

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Áudio disponível no material digital.

SEM MEDO DE ERRAR

O projeto da web rádio é muito instigante, pois é algo inovador e ao mesmo tempo

que permite, no projeto, níveis de detalhamento interessantes para aplicar as

ferramentas de garantia de qualidade. Por isso, foi solicitado um checklist em que

pudessem ser apontados os seis elementos mais importantes para a empresa.

Dessa forma, para que possamos iniciar de maneira inovadora dentro do setor, o

checklist deve estabelecer padrões de desenvolvimento conforme o observado a

seguir:

HEAD:

Doctype.

Charset.

Title.

Favicon.

CSS link.

HTML:
 Header.

Section.

Footer.

0
Página de erro.

Ver anotações
WEBFONTS:

Formato.

Tamanho.

Cor.

CSS:

Responsividade.

Letras.

Cores de elementos.

SEO:

Google analytics.

[Link].

[Link].

Podem, ainda, ser adicionados mais elementos conforme o projeto, de acordo com

o qual alguns elementos poderiam ser obrigatórios e os demais, opcionais. O

checklist ainda pode receber mais elementos como IMAGES, padronização de

comentários, JAVASCRIPT e até o back-end futuramente.

Conforme observado, ao utilizar esse checklist, o desenvolvedor terá um guia de

desenvolvimento das atividades no front-end. As vantagens em se utilizar uma

ferramenta de qualidade é que os processos serão padronizados pela equipe,

haverá diminuição de retrabalho, alinhamento com levantamento de requisitos,

entre outros.

AVANÇANDO NA PRÁTICA

CERTIFICAÇÕES EM QUALIDADE DE SOFTWARE

Os colegas de um treinamento que você estava fazendo, no horário do almoço,

estavam comentando acerca de certi cações em tecnologia da informação. Em

dado momento, um dos participantes disse que estava muito interessado em

certi cações ligadas à qualidade de software, mas que não sabia por onde

começar.

Parece que o interesse de um dos colegas era o mesmo da maioria do grupo. Para
que fosse possível organizar o caminho para tirar uma certi cação, cada um dos

interessados cou com uma das tarefas de levantamento de informações. Você

cou responsável pela pesquisa de, pelo menos, cinco certi cações e seus

respectivos objetivos.

Esse material, no nal da semana, será compilado e, então, será possível que todos

os colegas escolham uma certi cação e assim formem um grupo de estudos.

RESOLUÇÃO 

As certi cações em ferramentas de garantia da qualidade são uma forma de

provar ao empregador que o pro ssional possui competências e habilidades

0
para operacionalizar recursos de qualidade de software em atividades de

desenvolvimento. Ter um grupo de estudos para auxiliar nessa jornada parece

Ver anotações
ser uma boa alternativa. Mas, para isso, as atividades devem ser divididas.

Dessa forma, algumas certi cações com grande grau de relevância no meio
pro ssional podem ser observadas a seguir:

CTFL (Certi ed Tester Fundation Level): essa certi cação habilita o

professional a realizar testes de software.

TMAP (Test Management Approach): certi cação com foco na interação

entre o desenvolvimento e os testes.

CSQE (Certi ed Software Quality Engineer): trata-se de uma certi cação

da área de desenvolvimento e implementação de qualidade de software.

CSQA (Certi ed Software Quality Analyst): nessa certi cação, o

pro ssional terá uma atuação nos fundamentos da qualidade de software

de forma mais analítica. É conhecido como grupo avançado de qualidade.

CBTS (Certi cação brasileira de teste de software): é uma certi cação

que dá ênfase aos padrões de qualidade em software no Brasil.

Essas são algumas certi cações que o mercado de trabalho valoriza.

Certamente, é de se imaginar que existem muitas outras. Existem algumas que

atendem a necessidades bem especí cas, sendo interessante para o momento

em que a área de atuação pro ssional estiver bem consolidada.
NÃO PODE FALTAR I

QUALIDADE DE PRODUTO

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
COMO GARANTIR A QUALIDADE DO PRODUTO DE SOFTWARE? 
Através de algumas ferramentas, conhecidas como modelos de qualidade de produto, para a
avaliação do produto de software e de normas para garantir a padronização internacional
do desenvolvimento de um software.

Fonte: Shutterstock.

Deseja ouvir este material?

Áudio disponível no material digital.

PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, a Engenharia de Software é uma área na qual são discutidos assuntos

como gerenciamento, qualidade, processos, entre outros. Dentro da qualidade

existem discussões com especi cidades, como é o caso da qualidade do produto.

Com isso, você deve imaginar que essas discussões tendem à área de

desenvolvimento de software.

Onde nós podemos ver a qualidade do produto de software no dia a dia? Diversos
sistemas, que utilizamos nos computadores, nos smartphones, nos sistemas

embarcados, etc., foram validados em todas as suas características. Tendo isso em

vista, as normas de qualidade de produto são um guia para que os processos, as

avaliações e as métricas, sejam ajustadas conforme as necessidades do projeto.

Inicialmente, serão discutidos os modelos de qualidade de produto de software

quanto a suas características, necessidades e aplicações, o que é de grande

importância para que você possa, posteriormente, compreender as estruturas das

normas.

Em seguida, serão discutidas as normas ISO/IEC (NBR), suas características e

subcaracterísticas. E, embora toda essa estrutura seja complexa, você terá

exemplos de momentos em que são aplicadas as técnicas durante o ciclo de vida

do projeto.

Com isso, o próximo passo é compreender como as métricas são utilizadas para

aferir a qualidade do produto de software, sendo possível que você entenda como
encontrar os pontos que necessitam de avaliações e quais medidas podem ser

utilizadas para tal nalidade.

Finalmente, serão abordados assuntos relacionados à gestão da qualidade. Esse

assunto é de extrema importância, uma vez que a operacionalização da qualidade

do produto de software necessita de metodologia e/ou técnicas que auxiliem os

gestores de projeto nas atividades e que visam proporcionar ao usuário um

0
produto com garantia de qualidade, integridade e segurança.

Ver anotações
No tocante à atuação pro ssional, os assuntos discutidos nesta seção são de

extrema importância, pois, em grande parte das empresas de desenvolvimento de

software, são utilizados modelos e normas de qualidade como guia de qualidade

de produto. Além do mais, compreender como as métricas são utilizadas para

auxiliar na avaliação da qualidade de produto de software é uma atividade

necessária na área de desenvolvimento.

A empresa na qual você trabalha acabou se especializando em web rádio após ter

desenvolvido um projeto desse tipo de veículo de comunicação para os times que

estavam perdendo patrocinadores devido à falta de transmissão dos jogos em

diferentes mídias. A m de aumentar sua visibilidade, o time da cidade solicitou

que fosse desenvolvida uma web rádio, que acabou se popularizando e

despertando o interesse de outros times espalhados pelo território nacional, os

quais enfrentam a mesma di culdade. Isso fez com que a quantidade de projetos

de desenvolvimento de software de web rádio tenha disparado nos últimos meses.

A empresa em que você trabalha apresenta a seguinte metodologia para encontrar

novos clientes: o consultor comercial conhece as empresas, ca algumas semanas

nelas, identi ca os problemas, apresenta-os aos gestores e oferece-lhes soluções

computacionais. Quando aprovado pela empresa, entra em cena um segundo

time. Este ca responsável pelo levantamento de requisitos, momento em que o

gerente de projetos começa a estreitar o relacionamento com os colaboradores da

empresa que de alguma forma estão relacionados com os processos os quais

serão objeto de desenvolvimento. Esse método fez com que o projeto da web

rádio atendesse o time da cidade de forma personalizada.

A equipe de consultores comerciais vem fazendo ações que têm gerado muitos

contratos de trabalho junto aos times de futebol. A empresa em que você trabalha

fez algumas contratações, porém os prazos e a demanda de trabalho têm

ocasionado queda na qualidade do produto de software. O gerente de projetos

identi cou a ocorrência sistemática de diversas falhas.

Preocupado com isso, o seu gerente de projetos buscou um colega de graduação,

que deu a dica de utilizar a estrutura da ISO 9126 como base para a qualidade do

produto de software. Após ler um pouco, decidiu que passaria a utilizá-la nos
projetos voltados à web rádio.

Por saber que você está estudando essa disciplina na faculdade, ele o chamou para

uma reunião. No início dela, foram apresentadas a você todas as situações

negativas referentes à qualidade de produto de software com relação aos

desenvolvimentos da web rádio pelas quais a empresa estava passando. Num

segundo momento, foi-lhe explicado que a ISO 9126 seria utilizada como base para

resolver esse problema e, em seguida, perguntaram-lhe como isso poderia ser

operacionalizado.
Você, de pronto, sugeriu o desenvolvimento de uma interface web, a qual os

desenvolvedores de front-end, back-end, banco de dados, tester e demais áreas

poderiam utilizar para preencher as atividades e registrar um histórico quanto às
características das funcionalidades.

0
A ideia foi genial e, por isso, muito elogiada e aprovada por todos que estavam na

Ver anotações
reunião. Depois de tantos elogios, o problema é que essa solução proposta foi

atribuída a você mesmo, pois os gestores não encontraram nenhum outro

colaborador com habilidades e competências para apresentar uma solução

interessante.

Com isso, você pode utilizar recursos como slides ou desenvolvimento web

(Bootstrap, HTML, CSS ou qualquer outra tecnologia) a m de criar uma interface

para o acompanhamento das atividades de desenvolvimento segundo as

características da ISO 9126. Essa é uma ótima oportunidade de mostrar a sua

potencialidade aos gestores e alcançar novos objetivos pro ssionais.

Você deve imaginar a quantidade de conhecimentos importantes na área de

qualidade de produto de software. Então vamos lá para mais uma leitura muito

interessante acerca de Engenharia de Software. 

CONCEITO-CHAVE

Caro aluno, você já deve ter baixado algum aplicativo em seu smartphone que
prometia fazer determinada função, porém ao utilizá-lo, sua operacionalização era

tão complicada que o resultado gerado não chegava nem perto do prometido. Ou
seja, o produto nal do desenvolvedor do app estava longe da qualidade

prometida na descrição disponível na loja de aplicativos. A área da Engenharia de

Software que trata desses assuntos é conhecida por qualidade de produto de

software.

Certamente, quando nos referenciamos ao software como um produto, para

alguns pro ssionais pode soar um pouco estranho. Porém, os assuntos

relacionados à qualidade de produtos possuem uma grande abrangência,

perpassando discussões como: os modelos de qualidade, as normas ISO de

qualidade, a gestão da qualidade do produto, as medições, os requisitos e as

avaliações da qualidade. Assim, devido à complexidade apresentada, tais conceitos

serão exempli cados.

Segundo Mello (2010), ao contrário dos produtos manufaturados, o

desenvolvimento de softwares é projetado. Os processos de desenvolvimento são

criativos e técnicos e exigem que os pro ssionais da área apresentem

competências e habilidades para executar suas funções. Já a produção de
produtos manufaturados, em sua grande maioria, possui processos produtivos

mecanizados, que ocorrem conforme a automação projetada pelo engenheiro. A

seguir, conforme Mello (2010), é exempli cada a diferença em termos práticos:

Setor de manufatura: são necessárias matérias-primas, processos de

transformação para elas, embalagens, acondicionamento e transporte. E seu

sistema produtivo pode ter diversos níveis de complexidade. Exemplo: uma

padaria especializada em bolos possui determinadas matérias-primas
 envolvidas em seus processos produtivos e bolos com diferentes níveis de
complexidade. Já uma empresa farmacêutica tem as características de seu

setor produtivo construídas a partir de seus diversos insumos e níveis de

processos.

0
Setor de desenvolvimento: em grande parte dos desenvolvimentos, em

Ver anotações
termos de recursos computacionais, são necessários: computadores, acesso à

internet e programas. Porém, para o bom aproveitamento dos recursos,

grande parte do projeto vai depender das habilidades, competências e da
criatividade dos pro ssionais que utilizam o desenvolvimento de software para

a busca de soluções em diversas áreas do conhecimento.

Você percebeu o quanto é complexo garantir a qualidade do produto de software?

Pois bem, para tal existem algumas ferramentas, conhecidas como modelos de
qualidade de produto, onde podem ser avaliado o produto de software. Normas

foram padronizadas internacionalmente a m de garantir que,

independentemente do local onde se esteja desenvolvendo um software, algumas

premissas sejam seguidas.

ISO 9126 (NBR 13596)

De acordo com Wazlawick (2013), a ISO 9126 (NBR 13596) é a norma que visa

avaliar a qualidade, as características e os atributos da qualidade de software.

Além disso, a norma tem como objetivo a padronização das atividades e da forma
de se avaliar a qualidade do produto, a m de se gerar feedbacks importantes para

a equipe de desenvolvimento de software.

A estrutura da norma ISO 9126 é feita em quatro partes, conforme pode ser

observado a seguir:

ISO 9126-1 de 2001: trata das características, subcaracterísticas e métricas da

qualidade de produto de software (tema desta seção).

ISO 9126-2 de 2003: trata das métricas externas e do controle de falhas.

ISO 9126-3 de 2003: o seu objetivo é veri car a quantidade de ocorrências de

falhas e estimar o tempo de recuperação.

ISO 9126-4 de 2004: faz as tratativas de User Experience, produtividade,

e cácia e segurança.

Embora o foco da seção seja a ISO 9126-1, é inevitável que processos de outras ISO
não sejam mencionados, conceituados e exempli cados. Isso porque, em termos
práticos, as normas são complementares dentro de um projeto de
desenvolvimento de software.

Ainda conforme Wazlawick (2013), de ne-se que a ISO 9126 faz parte da família de
normas de qualidade 9000. O foco dela é a qualidade de produto de software. No
Brasil a NBR 13596 é equivalente à ISO, porém houve uma substituição da NBR
pela ISO/IEC 9126-1. A norma constante na ISO 9126 é composta por

características, subcaracterísticas e métricas. As seis características podem ser

observadas na Figura 2.7.
 Figura 2.7 | Características da ISO 9126

0
Ver anotações
Fonte: adaptada de Wazlawick (2013).

CARACTERÍSTICAS E SUBCARACTERÍSTICAS DA ISO 9126

Para melhor compreensão das características e subcaracterísticas da ISO 9126, a

seguir vamos ver o detalhamento de cada uma delas segundo Wazlawick (2013).

Funcionalidade

Descreve os atributos das funções contidas nos softwares. Possui as

subcaracterísticas:

Adequação: diz respeito ao alinhamento do funcionamento correto da

funcionalidade.

Acurácia: preocupa-se com as saídas geradas pelo software, que têm de estar
de acordo com as necessidades.

Interoperabilidade: denota a capacidade do software de poder ser utilizado

por tecnologias diferentes.

Conformidade: deve estar de acordo com normas, regras e leis especí cas.

Segurança de acesso: capacidade de evitar intrusões e incidentes relacionados

à segurança da informação.

Para que você compreenda a forma de identi car as funcionalidades dentro de um

projeto, analise a seguinte situação: uma empresa precisa de um chat para que os
colaboradores se comuniquem dentro da rede local, porém existe a necessidade
de se utilizar o protocolo IP nas duas versões: IPv4 e IPv6. Conforme pode ser
observado, a funcionalidade de comunicação interna possui características de
grande relevância quanto à adequação e à interoperabilidade. Ainda de acordo
com Wazlawick (2013):

0
Con abilidade

Ver anotações
É a capacidade do software de se manter em funcionamento e com o desempenho
esperado/estabelecido. Observe as subcaracterísticas:

Maturidade: demonstra a frequência com que ocorrem as falhas de software.

Tolerância a falhas: preocupa-se em veri car, na ocorrência de falhas ou em

incidentes relacionados à segurança (falha provocada ou por violação), quais
serviços permanecerão acessíveis e com a garantia da integridade.

Recuperabilidade: trata-se do tempo em que, após a ocorrência de

determinada falha, a funcionalidade ou sistema estará disponível novamente.

Os aspectos relacionados à con abilidade estão mais presentes em nossas

atividades cotidianas, sendo, portanto, mais fácil de identi cá-las. Por exemplo:

quando os aplicativos de stream utilizados em smart TVs foram projetados, tornou-

se necessário conhecer a sua con abilidade, o que se deu a partir de
questionamentos do tipo: em caso de falha, o lme, ou a série, será interrompido?
Se caso ocorrerem, quais serão essas falhas? Qual o tempo para o sistema se
reestabelecer?

Usabilidade

Trata-se de uma forma de aferir o nível de experiência do usuário (User

Experience) quanto à facilidade de operacionalizar o software. As

subcaracterísticas podem ser observadas a seguir:

Inteligibilidade: está relacionada com a lógica de sua aplicabilidade ser

intuitiva e de fácil operação.

Apreensibilidade: afere o quanto o usuário se esforçou para aprender a

utilizar uma funcionalidade ou o software como um todo.

Atratividade: observa o quanto as interfaces do software despertam a atenção

do usuário.

A usabilidade a nível de usuário é uma das características que requer mais

atenção. É muito comum alguns usuários instalarem softwares de edição de vídeo

e, devido à complexidade para fazer os tratamentos, acabarem por desistir e
buscar uma solução para smartphone. Isso está totalmente relacionado às
características de usabilidade do software. Continuando com o que explica

Wazlawick (2013):

E ciência

Refere-se à forma como o software irá se comportar dentro dos parâmetros

estabelecidos no projeto. Suas subcaracterísticas são:

Tempo: preocupa-se em medir o tempo de resposta de uma funcionalidade ou

ainda a latência e/ou jitter.
 Recursos: trata-se de uma forma de aferir o quanto os recursos são utilizados
ao se fazer uso de determinada funcionalidade ou do software como um todo.

Manutenibilidade

0
A preocupação, nessa característica, está na capacidade de modi cação, que é

Ver anotações
possível nos seguintes casos: excluir defeitos e falhas, adicionar novas
funcionalidades, adaptar a novas plataformas ou a sistemas operacionais, etc. As
subcaracterísticas estão apresentadas a seguir:

Modi cabilidade: trata da capacidade de modi car o software por algum

motivo ou necessidade.

Estabilidade: preocupa-se em veri car se algumas falhas ocorrerão após as

modi cações.

Escalabilidade: faz a aferição da capacidade de crescimento do software a m

de se atender uma demanda maior.

A manutenção dos softwares é algo que preocupa gerentes de projetos, pois a

falha na projeção das subcaracterísticas impacta diretamente a qualidade dos

serviços. 

Portabilidade

Em 2020, o governo federal efetuou ajuda nanceira à população por meio de um

benefício (devido à alta taxa de desemprego causada pela pandemia do novo

coronavírus). Porém, para ter acesso a esse benefício, era necessário fazer a
instalação de um aplicativo no smartphone. Ocorre que o aplicativo não havia sido
projetado para atender uma parcela tão grande da população e, dessa forma, seu
funcionamento cou muito comprometido. Segundo Wazlawick (2013), a

portabilidade torna-se um ponto de grande relevância, com a advento dos

dispositivos móveis, e suas características podem ser observadas a seguir.

A portabilidade diz respeito a um conjunto de características que demonstra a

capacidade do software ser utilizado em outros sistemas, dispositivos e

plataformas.

Adaptabilidade: capacidade de se adaptar a ambientes nos quais não foram

projetados.

Analisabilidade: deve-se analisar os impactos positivos e negativos que a

utilização do software em outros meios pode ocasionar.

Interoperabilidade: demonstra a capacidade de interação com outros

sistemas, muitas vezes desenvolvidos com outras tecnologias e arquiteturas.

Um exemplo clássico e muito atual da portabilidade ocorreu quando os

dispositivos do tipo smartphone se popularizaram. Os sites, até então, estavam

projetados para serem exibidos em monitores com um tamanho muito maior do
que a tela de um smartphone. Isso fez com que os sites tivessem um
comportamento muito estranho nesses dispositivos, ou seja, eles não estavam

preparados para a portabilidade.

ASSIMILE
 Com a popularização dos dispositivos móveis a característica portabilidade,

existente na norma ISO 9126, tornou-se mais que uma necessidade, veio a
ser uma obrigação. Para isso, algumas linguagens de
programação/marcação possuem frameworks que fazem tratativas quanto

0
à responsividade das aplicações.

Ver anotações
Um exemplo de linguagem de marcação que provê essa portabilidade é o
Bootstrap. Como não existe um site o cial com versão em português para o
Bootstrap, utilize o tradutor do navegador ao visitar o site W3Schools.

BOOTSTRAP 3 Tutorial. W3Schools, [S.l., s.d.]. 

CONJUNTO DE MÉTRICAS

Caro aluno, caso você não se recorde, no início desta seção, foi dito que a ISO 9126

é composta por características, subcaracterísticas e métricas. De acordo com

Wazlawick (2013), a análise das características e das consequentes
subcaracterísticas só é possível por meio das métricas, que equalizarão o
desenvolvimento. A sua estrutura possui três fases e pode, ainda, ser aplicada em

qualquer momento no ciclo de vida do projeto. Observe o conjunto de métricas:

De nição dos requisitos de qualidade

É a de nição das características e subcaracterísticas por parte do cliente. Com isso,

é possível de nir quais serão as métricas utilizadas para a avaliação do produto.

Para exempli car, imagine que uma equipe seja contratada para organizar um
campeonato de Counter Strike. O requisito é que a rede suporte vinte e cinco

jogadores em cada time (cinquenta ao todo) e uma latência abaixo de 0,350 ms. Ou

seja, na contratação foi de nido, segundo uma quantidade de jogadores, a latência

esperada para se atender a qualidade, por meio da métrica de 0,350 ms.

Preparação da avaliação

Nesse momento devem ser estabelecidos os critérios de avaliação, que podem ser
numéricos (com escala de 0 a 10) ou, ainda, como orienta a norma: insatisfatório,

razoável, bom e excelente. A avaliação pode ser aplicada nas funcionalidades

desenvolvidas, mostrando-se como uma alternativa mais e ciente para aplicação

no projeto como um todo.

Para exempli car a preparação da avaliação, imagine que se tenha um sistema de

venda em que o usuário adicione os produtos no carrinho de compras, escolha a

forma de pagamento, o local de entrega e encerre o pedido. Quanto à experiência

do usuário ao utilizar a funcionalidade de compra, foi elaborado o Quadro 2.1,

como demonstrado a seguir.

Quadro 2.1 | Exemplo de avaliação

Parâmetro de rede Conceito

Sistema de busca do produto Espaço onde entra o conceito.

Lista de apresentação dos produtos Espaço onde entra o conceito.

 Parâmetro de rede Conceito

Sistema de seleção do produto Espaço onde entra o conceito.

0
Opção de escolha da quantidade Espaço onde entra o conceito.

Ver anotações
Interface do carrinho de compras Espaço onde entra o conceito.

Sistema de seleção de pagamento Espaço onde entra o conceito.

Sistema de escolha de entrega Espaço onde entra o conceito.

Fonte: elaborado pelo autor.

A preparação permite a re exão sobre os pontos necessários e importantes que

devem ser medidos. Além disso, os feedbacks gerados possibilitam veri car se as

métricas adotadas para a avaliação dos componentes e funcionalidades estão

adequadas.      

Avaliação

Trata-se do momento em que os sistemas de avaliação das funcionalidades serão

aplicados para posterior análise e aplicação de medidas corretivas.

Medida: são aquelas métricas de nidas na preparação da avaliação. É possível,

ainda nesse momento, veri car se as métricas estão adequadas (validação).

Pontuação: veri car se o sistema de pontuação se adéqua a uma forma de

avaliação justa.

Percebeu como a aplicação da norma propriamente dita é simples? Ela ainda é tida
pelos desenvolvedores como exível e de simples adaptação para qualquer tipo de

projeto de desenvolvimento. Sua metodologia é bem de nida, fazendo com que os

procedimentos sejam fáceis de serem implementados nos desenvolvimentos de

software. Para melhor compreensão dos passos a serem seguidos no processo

como um todo, observe o diagrama representado na Figura 2.8.

Figura 2.8 | Diagrama de de nição das métricas

Fonte: adaptada de Wazlawick (2013).

Vale lembrar que o modelo de processo de avaliação descrito, bem como as

tratativas em relação às métricas aqui discutidas, refere-se à ISO 9126.

EXEMPLIFICANDO 

Neste momento você deve estar apreensivo devido à quantidade de pontos

que devem ser observados para se utilizar os modelos de qualidade de

produto de software, não é? Então, imagine que você precise colocar em

prática, na empresa em que você trabalha, a ISO 9126. Certamente virá a

dúvida: por onde começar?
 A equipe deve elaborar um documento (o formato dele pode variar

conforme a empresa, não existe um template), no qual o objeto a ser

avaliado é pontuado dentro de todas as suas características e

subcaracterísticas. Por exemplo: a equipe de desenvolvimento fez uma tela

0
de Fale Conosco. Nesse tipo de página, normalmente há contatos,

Ver anotações
localização, textos informativos e uma área para se mandar uma

mensagem. A equipe deve utilizar todos os pontos da ISO 9126 para avaliar
cada uma das características e subcaracterísticas presentes. Isso pode ser

organizado textualmente em quadros, tabelas, formulários, etc.

ISO 9000 
Pois bem, você percebeu que os métodos aqui discutidos são todos apoiados em

normas. Grande parte dos sistemas de gestão de qualidade são baseados nas

normas ISO 9000:2015 (ABNT, 2015), que têm como função:

Descrever os fundamentos e princípios da gestão da qualidade.

Compreender os processos de implementação da gestão da qualidade.

Avaliar a conformidade dos produtos de software desenvolvido.

Segundo Carpinetti e Gerolamo (2019), a ISO 9000 segue oito princípios de gestão

da qualidade, os quais têm como objetivo conduzir os gestores na melhoria de

desempenho, principalmente em atividades relacionadas a desenvolvimento de

software. Observe a seguir a descrição desses princípios:

Foco no cliente: uma abordagem por meio da qual se buscam melhores

práticas, a m de entregar o melhor produto.

Liderança: metodologia e abordagens como forma de liderar.

Pessoas: utilizar formas de as pessoas se comprometerem com os processos e

com a qualidade.

Processos: veri car constantemente os processos e repensá-los.

Inter-relacionamento: prover o inter-relacionamento de atividades

concorrentes.

Melhoria: buscar a melhoria contínua por meio de metodologias, normas e

boas práticas.

Decisão: utilizar os feedbacks gerados a favor da tomada de decisão.

Benefícios: gerar vantagens administrativas e operacionais por meio da

adoção de boas práticas.

Para que você possa compreender como os princípios da ISO 9000 estão
relacionados às atividades de desenvolvimento no mercado de trabalho, observe o

exemplo descrito a seguir. Imagine que se tenham “ilhas” de desenvolvimento

dentro de uma organização, o que faz com que os times sejam separados por

conhecimento e habilidades. Porém, há um momento dentro do projeto em que as

funcionalidades desenvolvidas precisam ser integradas para que o sistema de fato

passe a existir. Como fazer isso?
A ISO 9000 possui tratativas para esses ns. Observe o quanto a norma pode

auxiliar nesse exemplo e o quanto trará impactos positivos aos pro ssionais. A
norma apresenta guias quanto à abordagem a ser realizada com a equipe, quanto

à liderança que orienta a forma de se garantir a integração das funcionalidades e,

0
sob um aspecto diferente, quanto a um olhar que mapeia os processos a m de

Ver anotações
propor melhorias e ajustes. Isso permite um planejamento mais adequado e gera

benefícios a curto e longo prazo (conforme o aumento da maturidade).

ISO 9001
Para nalizar, vale a pena citar que a norma 9001:2015 faz uma abordagem com

caráter de tarefas administrativas no tocante ao sistema de gestão da qualidade

(SGQ). Segundo o catálogo da ISO 9001:2015 (ABNT, 2015), seus objetivos são:

Fazer o controle documental.

Efetuar o controle de registro da qualidade.

Normatizar a auditoria interna.

Fazer o controle de produtos que não atendam às conformidades.

Prover ações corretivas.

Prover ações preventivas.

EXEMPLIFICANDO

O controle documental é uma preocupação tanto de gerentes de projetos

quanto de desenvolvedores. Imagine que, após escrever uma

funcionalidade de modos de pagamento para compra de passagens aéreas,

um outro desenvolvedor subscreva a sua versão no sistema. Todo o seu

trabalho estará perdido. Para isso, a ISO 9001:2015 possui algumas

tratativas que podem ser facilmente alinhadas por meio de sistemas de

versionamento de códigos.

Uma das aplicações web para versionamento que mais se popularizou

entre desenvolvedores foi o GitHub.

A ISO da família 9000 é de grande importância para as atividades relacionadas ao

desenvolvimento de softwares. Compreender a sua trajetória evolutiva é muito

interessante para entender como as novas necessidades foram moldando a

estrutura que utilizamos hoje em dia. No site da ABNT, é possível ir acessando os

links para veri car essa evolução histórica. Observe a ISO 9000:2000 a seguir.

Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.

ISO 900
Caro aluno, ao longo das discussões levantadas nesta seção, você pôde perceber
como as normas são um ótimo guia para as atividades de desenvolvimento de

software, não é mesmo? Para alguns pro ssionais, o uso dessas ferramentas

parece ter o intuito de agregar mais uma atividade além daquelas que precisam

0
ser executadas dentro de um projeto. Mas o objetivo é, na verdade, o oposto. A

Ver anotações
intenção é que, pela utilização das normas, as atividades sejam executadas de
forma mais assertiva, fazendo com que menos processos e atividades de

desenvolvimento precisem ser revisitadas.

REFLITA

Os projetos de desenvolvimento de software são compostos por atividades

extremamente importantes, e as normas visam ser um balizador dos

processos que devem ser seguidos para atingir determinados objetivos.

Como observado, as normas ISO 9126, ISO 9000, ISO 9001, entre outras,
são direcionadoras de qualidade para o produto de software. Porém, faz-se

realmente necessário utilizar todos os seus apontamentos? Mesmo que

eles engessem a sua operacionalização nos projetos.

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

O Bootstrap é um framework que ajusta a responsividade de desenvolvimentos

web, como pode ser observado em uma página de formulário de contato

demonstrado na gura a seguir.

Figura | Site responsivo

Fonte: captura de tela do Google Maps elaborada pelo autor.

Quando o framework não é utilizado, os efeitos negativos no que se refere à

qualidade do produto podem ser observados na gura seguinte:

Figura | Site com falha de responsividade

 0
Fonte: captura de tela do Google Maps elaborada pelo autor.

Ver anotações
Por isso a importância de ferramentas de qualidade de produto de software em
atividades de desenvolvimento.

Com base no case apresentado, assinale a alternativa que descreva a característica

correta, segundo a norma ISO 9126.

a.  Funcionalidade.

b.  Usabilidade.

c.  E ciência.

d.  Portabilidade.

e.  Con abilidade.

Questão 2

As métricas são utilizadas de forma intuitiva em diversas situações no dia a dia,

veja alguns exemplos:

“Pode ir almoçar naquele restaurante, pois lá a comida e o atendimento são muito

bons”.

“A temperatura do nosso lho está 36,6º C. Não está com febre”.

“A latência desse jogo está marcando 1,250 ms em média, está muito alta para

jogar on-line”.

Na qualidade de produto, as métricas são utilizadas como um direcionador da

avaliação. Com base nisso, analise as a rmativas a seguir:

I. Na fase de de nição dos requisitos de qualidade, o funcionamento esperado

das características e subcaracterísticas são determinadas entre as partes.

II. Na fase de preparação da avaliação, são feitos testes para veri car se as
métricas escolhidas irão gerar resultados con áveis.

III. Na fase de avaliação, são determinados os critérios de avaliação, que podem

ser numéricos ou conceituais.

Com base nas a rmativas apresentadas, assinale a alternativa correta.

a.  Está correta apenas a alternativa I. 

b.  Está correta apenas a alternativa II.

c.  Está correta apenas a alternativa III. 

d.  Estão corretas apenas as alternativas I e II.

e.  Estão corretas apenas as alternativas II e III.  

Questão 3

Quanto à questão da gestão da qualidade, a ISO 9000 é uma importante

ferramenta, principalmente para gerentes de projetos, pois serve como um guia de

atividades com oito princípios da gestão da qualidade.

A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre

0
elas.

Ver anotações
I. O foco da gestão descrita na ISO 9000 deve ser o cliente.

POIS

II. Isso promoverá a melhoria nos processos, permitindo rever a forma de

execução das atividades.

A seguir, assinale a alternativa correta:

Alternativa incorreta

Alternativa incorreta

Alternativa correta

Alternativa incorreta

Alternativa incorreta

REFERÊNCIAS

ABNT. NBR ISO 9000:2000: Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e

vocabulário. São Paulo: ABNT, 2000. 26p. Disponível em: [Link]

Acesso em: 3 out. 2020.

ABNT. NBR ISO 9000:2000: Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e

vocabulário. São Paulo: ABNT, 2002. 26p. Disponível em: [Link]

Acesso em: 7 out. 2020.

ABNT. NBR ISO 9000:2000: Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e

vocabulário. São Paulo: ABNT, 2005. 35p. Disponível em: [Link]

Acesso em: 7 out. 2020.

ABNT. NBR ISO 9000:2015: Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e

vocabulário. São Paulo: ABNT, 2015. 59p. Disponível em: [Link]

Acesso em: 3 out. 2020.

BOOTSTRAP 3 Tutorial. W3Schools, [S.l., s.d.]. Disponível em:

[Link] Acesso em: 19 out. 2020.

CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C. Gestão da Qualidade ISO 9000:2015. São

Paulo: Atlas, 2019.

MELLO, C. H. P. Gestão da Qualidade. São Paulo: Pearson Education do Brasil,

2011.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e prática. Rio de Janeiro:

Elsiever, 2013.
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

QUALIDADE DE PRODUTO

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
O QUE ISO 9126?
A ISO 9126 é a norma que visa avaliar a qualidade, as características e os atributos da qualidade
de software. Além disso, a norma tem como objetivo a padronização das atividades e da forma
de se avaliar a qualidade do produto.

Fonte: Shutterstock.

Deseja ouvir este material?

Áudio disponível no material digital.

SEM MEDO DE ERRAR

A empresa em que você trabalha está com uma demanda muito alta de projetos

devido ao desenvolvimento da web rádio, que cou muito famosa entre diversos

times de futebol do Brasil. Isso fez com que a demanda de desenvolvimento de

novas aplicações para web rádio tivesse um impacto negativo na qualidade do

produto de software.

Por esse motivo, os gestores convocaram uma reunião, para a qual você foi

convidado a participar. Em dado momento dessa reunião, ao ser questionado,

você sugeriu o desenvolvimento de uma interface para o acompanhamento das

atividades de desenvolvimento dos web rádios, segundo as características da ISO

9126. Os gestores gostaram muito da ideia e atribuíram a você o desenvolvimento

de uma solução para se colocar em prática a ISO 9126 em prol das atividades de

desenvolvimento da empresa. Inicialmente, observe a interface de uma das

características dessa norma na Figura 2.9.

Figura 2.9 | Interface para funcionalidade

 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela de software desenvolvido em PHP elaborada pelo autor.

Conforme pode ser observado, a interface se preocupa com o aspecto de

usabilidade (ISO 9126). Além disso, pode-se veri car também que os dois pontos

dessa característica foram atendidos:

Inteligibilidade: os campos possuem nomes diretos e existe uma separação

por categorias de informação.

Apreensibilidade: foram utilizados elementos como box, drop down e seletor

de datas, que tornam a sua operação muito intuitiva.

Para melhor compreensão da interface, serão apresentadas as partes que a

compõem. Observe a Figura 2.10.

Figura 2.10 | Parte textual para funcionalidade

Fonte: captura de tela de software desenvolvido em PHP elaborada pelo autor.

Vale ressaltar que, conforme a ISO 9126, no que tange às subcaracterísticas da

funcionalidade, é possível observar:

Adequação: o formulário possui os campos necessários, conforme solicitado.

Acurácia: os dados são enviados a uma tabela de uma base de dados.

Interoperabilidade: o formulário é responsivo, atendendo, assim, a diversos

dispositivos.

Conformidade: está de acordo com normas, regras e leis especí cas, uma vez
que não existe o preenchimento de algum dado que exponha o autor.

Segurança de acesso: nesse desenvolvimento em especí co, existem

mecanismos de proteção de SQL injection (injeção de dados via URL no

navegador) e validação dos campos no formulário.

Nesse espaço, o desenvolvedor vai descrever a funcionalidade, os pontos positivos

encontrados e os pontos negativos. A ideia é que se utilize esse espaço com uma
mensagem clara e dialogada.

0
O próximo passo pode ser observado na Figura 2.11.

Ver anotações
Figura 2.11 | Parte de datas para funcionalidade

Fonte: captura de tela de software desenvolvido em PHP elaborada pelo autor.

Para registrar as datas de início do desenvolvimento e a entrega de determinada

funcionalidade, são utilizados os campos demonstrados na Figura 2.12.

Figura 2.12 | Registro de métrica para funcionalidade

Fonte: captura de tela de software desenvolvido em PHP elaborada pelo autor.

Para que seja registrado o responsável, existe um campo, e a funcionalidade deve

receber uma atribuição avaliativa. Assim, a proposta da utilização da ISO 9126 não

vai tomar muito tempo e será um direcionador das atividades de desenvolvimento

tanto para os desenvolvedores quanto para os gerentes de projeto.

AVANÇANDO NA PRÁTICA

METODOLOGIA DE GESTÃO DA QUALIDADE DO PRODUTO

A empresa de desenvolvimento de games para mobile adotou as normas da ISO
9126 para ajustes de qualidade de produto. Isso fez com que, após alguns projetos,

os resultados pudessem ser sentidos por clientes, gestores de projetos e

desenvolvedores. Porém, as atividades relacionadas à ISO 9126 têm se tornado

uma prática diferente para cada gerente de projetos, causando desconfortos aos
desenvolvedores quando são alocados para outros times de desenvolvimento.

Como você é o gerente de projetos com mais tempo de empresa, o gerente geral
solicitou um relatório, no qual você deve propor uma solução viável e que, de

preferência, não gere custos. Assim, espera-se que haja uma gestão das atividades
relacionadas à qualidade do produto durante os projetos de desenvolvimento de

software.

RESOLUÇÃO 

Ao mesmo tempo que a ISO 9126 ajudou essa empresa, ela tem se tornado um
problema quando os colaboradores migram de uma equipe a outra, isso

porque cada gerente de projetos tem utilizado uma forma de operacionalizar

as normas ISO 9126. Para isso, o gerente geral solicitou que você
desenvolvesse um relatório com um sistema de gestão de qualidade de

produto. Dessa forma, foi feita a seguinte sugestão:

0
Vamos adotar a ISO 9000, pois a sua estrutura possui oito princípios de gestão

da qualidade, os quais têm como objetivo conduzir os gestores nas atividades

Ver anotações
de desenvolvimento de software. Perceba como nós conseguiremos a

padronização de trabalho entre os gerentes de projetos ao observar os

princípios dessa norma: foco no cliente, liderança, pessoas, processos, inter-
relacionamento, melhoria, decisão e benefícios.
NÃO PODE FALTAR I

QUALIDADE DE PROCESSO

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Sergio Eduardo Nunes

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O QUE SÃO MODELOS DE MATURIDADE DE PROCESSOS?
Os modelos de maturidade são ótimas ferramentas que permitem o conhecimento profundo
dos processos, da equipe de desenvolvimento, das di culdades, entre outros.

Fonte: Shutterstock.

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PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, muitas vezes nós, enquanto consumidores, estamos acostumados

somente a ver o produto nal e não os processos envolvidos no desenvolvimento

dele. A ideia é a de que, quando você vai a um fast-food, a única parte do processo

com a qual você tenha contato seja o momento de fazer e receber o pedido. Seja

em um fast-food, seja em um setor industrial ou, no nosso caso, na indústria do

software, na grande maioria das vezes, avaliamos se o processo foi bem executado

considerando o resultado que é entregue. Mas como são feitas as tratativas

referentes à qualidade dos processos de desenvolvimento de software?

Inicialmente, nesta seção serão discutidos os modelos de maturidade CMM e

CMMI, os quais são metodologias que visam, por meio de sua estrutura, posicionar
a empresa em um nível de maturidade e, através de técnicas, planejar uma

evolução em termos organizacionais a m de promover melhoria em seus

processos.

Em seguida, haverá uma discussão acerca da ISO 9001:2015, cujo foco está em

utilizar metodologias que permitam aos membros da organização conhecer os

processos, os microprocessos e as interações entre os componentes em sua

totalidade. Dessa forma, ao se conhecer bem os processos, a chance de erros e

falhas é minimizada, proporcionando a melhoria dos processos e consequentes

benefícios.

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O objetivo do próximo tema é que você compreenda a metodologia para melhoria

de processos individuais e de equipe (PSP). Trata-se de técnicas bem

Ver anotações
fundamentadas e voltadas às pessoas (desenvolvedores), pois quem, de fato,

consegue abstrair informações e codi cá-las são as pessoas.

Finalmente, será apresentado o modelo de melhoria de processo de software

brasileiro ([Link]), ferramenta muito interessante, pois permite ao desenvolvedor

compreender a potencialidade do método de forma que possa ser aplicado em

organizações brasileiras. Isso vem atender a uma demanda dentro da área de

tecnologia da informação, na qual o [Link] atende as nossas especi cidades.

Em termos pro ssionais, esses temas são de extrema importância pois são

largamente utilizados dentro de organizações que buscam técnicas para atingir

resultados expressivos. Dessa maneira, conhecer as técnicas e compreender o

momento de aplicá-las pode ser um interessante diferencial competitivo.

A prefeitura de uma cidade litorânea em época de temporada, que compreende os

meses de dezembro a fevereiro, contrata alguns pro ssionais temporários para

limpeza, guarda-vidas, serviço de atendimento ao turista, entre outros servidores.

Uma função muito importante nas últimas três temporadas foi o serviço de

atendimento ao turista. Nessa função, os colaboradores cavam grande parte do

tempo ocupados em localizar os pais de crianças que se perdiam na praia.

Ocorre que, em alguns casos, a falta de um sistema integrado fazia com que esses

colaboradores empregassem muito tempo para localizar os pais das crianças. Foi a
partir dessa di culdade que a prefeitura, por meio de uma concorrência pública,

fez a contratação de uma empresa para desenvolver o sistema. Porém, entre as

cláusulas para conseguir o contrato de desenvolvimento de software está uma

classi cação de maturidade dos processos a níveis aceitáveis.

Como você já possui vínculo com a prefeitura no que tange à consultoria em

tecnologia da informação, no começo da semana, o prefeito da cidade solicitou-lhe

um relatório técnico no qual apontasse o nível de maturidade em que a empresa

contratada se encontra, para que, estando o nível de acordo, o contrato de

prestação de serviço pudesse ser rmado.

A estrutura da empresa conta com parte familiar, que são os colaboradores

administrativos, e parte de contratação em regime CLT, que são o gerente de

projetos e demais desenvolvedores. Embora tenha uma estrutura modesta, o

portfólio da empresa é interessante, pois muitas prefeituras já contrataram seus

serviços de desenvolvimento.

A metodologia segue o esquema: a demanda é originada pelo gerente de projetos

e os desenvolvedores realizam o trabalho. O processo de integração das partes

desenvolvidas por diferentes pro ssionais geralmente é um pouco demorado, pois
é necessário um esforço coletivo para correção de falhas e erros, além da

realização de complementos e ajustes severos às vezes.

Dentro do contexto da empresa, você deverá elaborar um relatório, para o

prefeito, que descreva o nível de maturidade em que a empresa está posicionada

atualmente. Para isso, faz-se necessária a aplicação de um modelo de maturidade.
Como sempre, o chefe do executivo espera de você um relatório com a qualidade

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de sempre. Mãos à obra!

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DICA

Percebeu como conhecer os processos é muito importante? Porém, não é

possível adquirir esses conhecimentos sem as técnicas adequadas. Assim

sendo, vamos dar continuidade ao seu crescimento pro ssional? Bons

estudos!

CONCEITO-CHAVE

Caro aluno, quando você está utilizando o aplicativo para consultar sua área
acadêmica, buscando informações como notas, dados pessoais, nanceiros, entre

outros, talvez não re ita sobre a quantidade de processos necessários para que se
possa utilizar uma aplicação com con abilidade, e ciência e segurança. Para isso,

são utilizadas normas, métodos, ferramentas e metodologias que garantem a

qualidade dos processos de software.

Sommerville (2015) de ne que, nas atividades de desenvolvimento de software,

são necessários processos como uma forma de se organizar, gerenciar e
compreender a ordem em que as atividades são executadas. Com o intuito de que

você compreenda melhor os processos, vamos tomar como exemplo um projeto

de desenvolvimento da página Home de um site. Nesse exemplo poderiam ser

observados os processos: design de layout, tratamento de imagens,

responsividade, entre outros. Além disso, é possível notar que cada etapa do

desenvolvimento pode ser orientada por uma norma a m de que atinja os

objetivos desejados.

E por que a melhoria dos processos é importante para as atividades de

desenvolvimento de software? Num primeiro momento pode parecer que a

melhoria de processos só pode ser aplicada em atividades de linhas de produção,

mas não é bem assim. Segundo Sommerville (2015), ao se utilizar ferramentas de

qualidade de processo, a intenção é a de corrigir erros e falhas, padronizar

atividades, alinhar o trabalho com a equipe de desenvolvimento, entre outros.

Antes de se utilizar alguma metodologia de qualidade de processos, é necessário

fazer o mapeamento deles.

Sommerville (2015) a rma que o mapeamento de processos é uma ferramenta

gerencial que visa identi car a sequência na qual as atividades são executadas. Em

termos práticos, o mapeamento pode gerar mais benefícios, como:

Compreensão dos processos: permite entender todas as partes que os

compõem.

Análise dos processos: ao mapeá-los, é possível fazer uma re exão sobre as

atividades que os compõem.

 Melhoria dos processos: enxergando detalhadamente as atividades que os
compõem, eles podem ser otimizados, ajustados ou substituídos, a m de que

sejam melhorados.

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Padronização dos processos: as atividades que possuem níveis de qualidade

ajustados com as políticas da empresa dentro dos processos podem vir a se

Ver anotações
tornar padrão.

Documentação dos processos: ao mapear as atividades que compõem os

processos, é possível documentá-los, se assim a equipe não tiver feito nas

atividades que precedem a fase de desenvolvimento do projeto.

Percebeu que antes de qualquer coisa, devem-se mapear os processos para que se

compreendam detalhadamente todas as atividades de desenvolvimento? Até aqui

tudo certo. Mas com que nível de detalhamento o mapeamento deve ser feito?

Segundo Sommerville (2015), existem três níveis de detalhamento dos processos,

conforme pode ser observado:

Nível 1 – Descritivo: por meio de uma descrição básica e abrangente dos

processos, busca-se o alinhamento deles com as partes envolvidas no projeto

de desenvolvimento.

Nível 2 – Analítico: trata-se de uma fase técnica, na qual são detalhadas as

atividades de desenvolvimentos, pontos de atenção e o tratamento de

exceções.

Nível 3 – Executável: é uma visão mais próxima aos dados, à aplicação em si.
Aqui a intenção é detalhar as funcionalidades, os serviços e as saídas.

Com isso, após fazer o mapeamento dos processos, seja por meio de softwares,
seja por meio de descrições (textos, tabelas ou quadros), pode-se utilizar

ferramentas como: modelos, normas e metodologias, os quais compõem as

formas que as equipes podem utilizar para garantir a qualidade de processos de

desenvolvimento de software. Dentre essas ferramentas, abordaremos

incialmente os Modelos de Maturidade CMM e CMMI.

MODELOS DE MATURIDADE CMM E CMMI 

Caro aluno, as discussões acerca de qualidade de processos têm uma abrangência
signi cativa, isso porque os processos de desenvolvimento podem ser vistos sob

diversos aspectos. Para isso, inicialmente, você será conduzido às explanações

acerca do grau de maturidade dos processos por meio de um modelo conhecido
como CMM (Capability Maturity Model).

ASSIMILE

Os modelos de maturidade são ótimas ferramentas que permitem o

conhecimento profundo dos processos, da equipe de desenvolvimento, das

di culdades, entre outros. Colocar tais metodologias em prática exige

comprometimento e persistência, pois, em muitos casos, a resistência de
colaboradores que nunca tiveram contato com as normas e diretrizes
podem criar certo bloqueio em sua adoção.
Segundo Couto (2007), o modelo CMM foi elaborado pelo Instituto de Engenharia
de Software (conhecido por SEI – Software Engeneering Institute) da Universidade

Carnegie Mellon, nos Estados Unidos da América. Para compreensão da linha do

tempo do CMM, observe a Figura 2.13.

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Ver anotações
Figura 2.13 | Linha do tempo CMM/CMMI

Fonte: adaptada de Couto (2007).

Antes de partirmos para a demonstração dos modelos de maturidade, vamos

responder a uma indagação que você certamente está se fazendo: para que serve
isso? Pois bem, imagine que um mesmo projeto é entregue para um grupo de
programadores e para uma empresa de desenvolvimento de software. Ambos

terão a mesma quantidade de pro ssionais, recursos computacionais e prazo. A

partir disso, você pode imaginar que a entrega da empresa provavelmente será
melhor. Por quê? Simplesmente porque os seus processos estão bem de nidos,
testados e possuem maturidade.

Percebeu como os processos estão muito presentes na Engenharia de Software? Os

improvisos, nas atividades de desenvolvimento, não podem ocorrer, pois os resultados
seriam desastrosos. É por isso que existem os modelos de maturidade de processos.

Segundo Couto (2007), os processos de melhoria se preocupam muito mais com a

evolução dos processos que compõem as atividades de desenvolvimento do que
com a agregação de novos processos ou inovações. O CMM utiliza, em sua
estrutura, cinco níveis de maturidade, dentro de uma base hierárquica. Para

melhor compreensão do modelo, observe a Figura 2.14.

Figura 2.14 | Modelo CMM

 0
Ver anotações
Fonte: adaptada de Couto (2007).

Com base no modelo apresentado, observe o detalhamento de cada um dos

níveis:

Nível 1 (Inicial): não existe controle de processos, a equipe é guiada pelas

atividades e entregas. O cliente faz a avaliação na entrega e, quando

necessário, ocorrem os ajustes.

Nível 2 (Repetitivo): nessa fase os controles de processos básicos já são

utilizados nos desenvolvimentos. Porém, o mais relevante é que os processos
bem-sucedidos passam a ser replicados em outros projetos.

Nível 3 (De nido): após repetir boas práticas nos projetos, esses
procedimentos são estabelecidos como padrão bem de nido nas atividades de
desenvolvimento. Com o tempo, passa a ser cultural entre os colaboradores.

Nível 4 (Gerenciado): uma vez que se esteja no nível 3, momento em que já

existe uma de nição dos processos, é possível utilizar ferramentas de medição

de estatística para efetuar o gerenciamento e o controle dos processos.

Nível 5 (Otimização): conforme o conhecimento acerca dos processos vai

aumentando e, consequentemente, o nível de maturidade, é possível repensar

alguns processos, permitindo a otimização destes.

Ainda conforme de ne Couto (2007), os níveis de maturidade apresentam uma

estrutura evolutiva, por meio da qual se busca atingir a qualidade esperada em
determinado nível, para que, assim, seja possível passar ao próximo estágio e

aumentar a capacidade dos processos dentro da organização.

Ainda dentro do tópico sobre modelos relacionados ao processo de

desenvolvimento, porém agora com o olhar voltado para a capacidade dos
processos, abordaremos o framework CMMI (Capability Maturity Model

Integration). Também desenvolvido pela SEI, em 2012 foi lançada a sua última
versão (1.3). O principal objetivo dessa ferramenta é analisar a capacidade da
maturidade do processo de software.
Segundo Koscianski e Soares (2006), o CMMI, quando inserido na área de
desenvolvimento de software, utiliza a capacidade e a maturidade para atingir
metas previamente estipuladas, com nível de qualidade acordado entre as partes.
Seu maior objetivo é a produção de software com o maior nível de qualidade e a

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menor taxa de erros.

Ver anotações
A estrutura do CCMI é dívida em cinco níveis, os quais são utilizados para
determinar a capacidade e a maturidade dos processos. Para melhor compreensão
do modelo, observe a Figura 2.15.

Figura 2.15 | Modelo CMMI

Fonte: adaptada de Koscianski e Soares (2006).

Com base no modelo apresentado, observe o detalhamento de cada um dos

níveis:

Nível 0 (Incompleto): os processos não são executados em sua totalidade ou

são parcialmente executados.

Nível 1 (Executado): os processos conseguem satisfazer metas especí cas, e a

organização como um todo reconhece que existem processos de nidos.

Nível 2 (Gerenciado): nessa fase, além dos processos serem executados,

existe também um monitoramento e um planejamento deles.

Nível 3 (De nido): o processo serve como boa prática e se torna padrão
dentro da organização.

Nível 4 (Gerenciado): são utilizadas medições e técnicas de estatística para

análise dos processos, o que gera, consequentemente, melhorias.

Nível 5 (Otimizado): o foco é a melhoria contínua para a busca de melhores

resultados.

Para que você compreenda o CMMI em uma situação pro ssional de

desenvolvimento de software, observe o seguinte exemplo: o desenvolvimento do

sistema web de determinada organização se dá em três partes: front end, back end
e banco de dados. Ocorre que muitas vezes o tipo de dado tratado pela equipe de
back end não está alinhado com o desenvolvedor de banco de dados. Ainda,
ocorrem situações em que é necessária a validação dos campos tanto pelo front

end (por meio do Bootstrap) quanto pelo desenvolvedor back end.

Percebeu como nesse caso, os processos de software não estão de nidos?

Claramente a equipe está no nível 1 do CMMI. Por meio de técnicas especí cas, de
planejamento e da utilização das diretrizes do CMMI, a equipe poderá visar ao
próximo nível, otimizando e pro ssionalizando os seus processos de

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desenvolvimento de software.

Ver anotações
NORMAS ISO DE QUALIDADE DE PROCESSOS 
Provavelmente você deve ter percebido, ao longo das discussões, que existem

diversos modelos, normas e metodologias para todo o tipo de solução. Com a

qualidade de processos não é diferente. Dito isso, você poderá compreender como
a norma ISO 9001 pode auxiliar os desenvolvedores de software na busca da
qualidade dos seus processos.

Segundo Valls (2003), a ISO 9001:2015 possui uma característica fundamental

quanto à visão sistêmica que deve reger as atividades de desenvolvimento. Ou
seja, os pro ssionais devem conhecer os processos, e esse conhecimento deve ser
bem consistente entre os membros da organização como um todo.

Valls (2003) defende ainda que a ISO 9001 é um sistema de qualidade que visa à
garantia de otimização dos processos. Essa norma também é conhecida nos meios
pro ssionais como SQA (Sistema de Gestão da Qualidade). Para os gestores de

projetos de desenvolvimento de software é um poderoso instrumento de correção

e de melhoria de processos.

Conforme de nido por Koscianski e Soares (2006), a ISO 9001 é estruturada por

meio de oito princípios da qualidade, conforme pode ser observado a seguir:

Foco no cliente: o pilar principal de qualquer organização deve ser o cliente,

de modo que a norma orienta a busca constante das necessidades e

expectativas dele. Exemplo: o cliente deseja uma aplicação mobile, porém a

empresa apresenta uma “opção” de aplicação web, que é acessada por meio do

navegador. Embora tenha sido apresentada uma solução (que poderia até
resolver o problema do cliente), o que foi solicitado foi para uma aplicação

mobile.

Liderança: na norma existem indicativos para uma liderança que busque, com

disciplina, empenho, engajamento e dedicação, os melhores resultados para a

organização. Exemplo: a equipe está envolvida em um projeto cujo cliente

solicita novas funcionalidades e modi cações (sendo que isso estava previsto

no contrato). Retrabalho pode gerar desconforto na equipe. Por meio da

norma, o gestor pode reverter esse quadro.

Envolvimento das pessoas: os desenvolvedores devem ter ciência do seu

papel no projeto. Além disso, devem ocorrer treinamentos, workshops e outras

atividades que otimizem o seu desempenho. Exemplo: um projeto necessita

consumir uma API cujo funcionamento é pouco conhecido. A organização pode

promover cursos Hands on de forma que os desenvolvedores possam atender

ao projeto sem que ocorram improvisos.
 Abordagem do processo: formalizar os processos que devem ser utilizados no

desenvolvimento. Gerenciar a sua correta utilização, promovendo ajustes

quando necessário. Exemplo: determinado desenvolvedor acha que a

construção de uma função sairá melhor fazendo do jeito dele do que utilizando

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o processo estabelecido na organização. Nesse caso, são necessárias algumas

Ver anotações
intervenções para ajuste de conduta.

Abordagem sistêmica para a gestão: os processos devem ser visualizados

como partes que compõem um sistema. Dessa forma, as pessoas envolvidas

nos processos conseguem entender melhor o seu papel no projeto. Exemplo:

imagine que exista uma equipe desenvolvendo modos de pagamento para um

e-commerce. Os desenvolvedores necessitam conhecer os processos que

antecedem o pagamento (escolha do produto, cesta de compras, cadastro do

cliente, etc) e, ainda, os que são posteriores (retorno de con rmação de

pagamento, acompanhamento de envio, etc).

Melhoria contínua: nesse princípio, os colaboradores compreendem o

detalhamento dos processos e promovem melhorias. Exemplo: determinada

API, que constrói grá cos com consulta a banco de dados relacional, apresenta

um atraso. Por meio de testes, a equipe descobriu que, ao se utilizar banco de

dados não relacional, existe uma diminuição no tempo de consulta.

Abordagem para tomada de decisão: os indicadores de qualidade devem

permitir uma análise e oportunizar melhorias. Exemplo: ao se utilizar um

software apara contagem de linhas de códigos produzidas, percebeu-se que

um intervalo de cinco minutos a cada meia hora gera um aumento de

produtividade.

Benefícios: deve haver uma relação de pareceria entre as partes, de forma que

possam gerar benefícios nos processos de desenvolvimento. Exemplo: uma

forma de estreitar laços e conhecer os processos do cliente é alocar, por um

período, na empresa, colaboradores responsáveis por mapeamento de

processos e levantamento de requisitos.

Ainda de acordo com Valls (2003), ao se implantar o modelo ISO 9001:2015, deve-
se: estabelecer, manter e buscar melhorias para a gestão da qualidade com ênfase

nos processos e nas interações entre os microprocessos. Dessa forma, ca

evidente o objetivo de se conhecer a fundo cada parte dos processos e a interação

entre eles, para que não ocorra a dissociação entre os processos.

Você percebeu como a compreensão da ligação entre as partes facilita o

entendimento dos processos? Além da compreensão desse aspecto, Valls (2003)

a rma que, para a melhoria dos processos, as organizações devem compreender

claramente os pontos a seguir:

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Entradas e saídas: todo software possui entradas e saídas. Estas devem estar

bem claras desde a fase de levantamento dos requisitos, pois isso possibilita o

Ver anotações
aumento da maturidade desse ponto.

Sequência dos processos: os processos, quando muito bem claros e

estabelecidos, permitem à equipe compreender como será a sequência de

trabalho. Esta deve apresentar uma lógica bem estruturada.

Interação dos processos: o conhecimento dos processos permite a

compreensão da forma e do momento em que ocorrerão as interações entre

eles, permitindo, assim, o estabelecimento de pontos de atenção dentro do

projeto.

Os recursos disponíveis: não se trata apenas de recursos computacionais. Os

recursos mais escassos normalmente estão ligados a prazo e a mão de obra

especializada.

As responsabilidades: cada colaborador dentro da equipe deve ter em mente

sua atribuição dentro do projeto, além de conhecer os pares de interação e

reconhecer as lideranças.

Os riscos: conhecer os processos mais a fundo permite aos gestores de

projetos de desenvolvimento a identi cação dos riscos e dos pontos de

atenção, o que re ete em ações preventivas para o cumprimento da qualidade

e dos prazos.

O processo de implantação da ISO 9001 é relativamente simples e pode ser feito

nas empresas independentemente do seu porte. Porém, obter o reconhecimento

da aplicação 100% correta por meio da certi cação ISO 9001 exige que a empresa

já possua um bom nível de maturidade em seus processos de desenvolvimento de

software, além de um conhecimento profundo das partes que compõem as suas

normas e diretrizes.

MELHORIA DE PROCESSOS INDIVIDUAIS E DE EQUIPE (PSP)

Em uma coisa a maioria de nós concorda: os softwares são desenvolvidos

por pessoas. Indivíduos que, em algum momento da vida, dedicaram-se a

aprender a desenvolver sistemas por meio de alguma tecnologia e hoje

abstraem informações das pessoas e transformam essas ideias em

códigos. É por esse motivo, justamente, que surge a ferramenta PSP, a qual
visa às pessoas que desenvolvem os sistemas.

Segundo Koscianski e Soares (2006), a sigla PSP signi ca Personal Software

Process, cujo objetivo é promover o desenvolvimento de software com enfoque na
habilidade individual dos colaboradores. Segundo o PSP, o conhecimento, a
avaliação e a melhoria contínua no processo individual de desenvolvimento de

software deve observar os erros e as falhas cometidas para que possam ser
corrigidos e aprendidos pelo desenvolvedor.

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Para exempli car uma das formas de se operacionalizar o PSP em um projeto,

pode-se utilizar a contagem de erros em código de desenvolvimento. Uma das

Ver anotações
maneiras clássicas utilizadas para esse m é conhecida por Kloc, que tem como

objetivo contar a quantidade de erros a cada mil linhas de código. Ainda segundo

Koscianski e Soares (2006), o PSP é composto por quatro níveis de competência

conforme pode ser observado a seguir:

PSP 0 – Processo atual: aqui deve ser estabelecida a base da competência, que

inclui a determinação dos métodos de medição, o que medir e a que momento

(desenvolvimento, compilação e teste), permitindo, assim, o desenvolvimento

de relatórios para análise de falhas. Nessa fase ainda deve-se desenvolver o PIP

(Process Improvement Proposal), o qual, por meio de um formulário, deve

registrar os problemas dos processos e sugestões de melhorias.

PSP 1 – Estimativa de tamanho: nessa fase existem apenas dois objetivos: o

planejamento do tempo e das tarefas. Trata-se de uma fase de planejamento

pessoal, na qual se deve ter uma estimativa de quantas tarefas estão atribuídas

ao colaborador e o tempo de desenvolvimento delas. É claro que essas

medidas variam conforme o nível de competências e habilidades do

desenvolvedor.

PSP 2 – Revisão de código: o enfoque dessa fase é o processo de

administração da qualidade pessoal. Nela a visão técnica da tecnologia, por

meio da qual está se desenvolvendo, deve observar a aplicação dos processos

estabelecidos e os resultados positivos e negativos.

PSP 3 – Desenvolvimento cíclico: trata-se de um processo pessoal cíclico, no

qual a correta aplicação dos processos, que atendem as demandas e a

qualidade, seja processada em cascata, a m de se obterem os melhores

resultados.

Koscianski e Soares (2006) a rmam que as ferramentas de aferição, em conjunto

com os tratamentos, fornecem curvas estatísticas que possibilitam uma análise

mais profunda do desenvolvedor e ainda projeção de sua curva de evolução

pro ssional. Porém, essa mesma técnica pode diagnosticar membros de equipe
que, embora apliquem ações corretivas, insistem em não alinhar os processos de

desenvolvimento.

REFLITA

As normas, referências, guias e metodologias fornecem um referencial para

se atingir um objetivo e normalmente são documentos completos que

permitem muitos olhares para um mesmo problema, fazendo com se tenha

uma base técnica muito interessante.

De fato, as atividades são desenvolvidas por pessoas, mas será que apenas
uma metodologia pode ser capaz de promover mudanças?
 MELHORIA DE PROCESSOS DE SOFTWARE BRASILEIRO ([Link]) 
No Brasil, nós possuímos uma ferramenta que possibilita a melhoria dos processos

de softwares brasileiros. Porém, isso não signi ca que as suas normas sejam

melhores ou piores que outras, pois estas seguem padrões internacionais de

0
qualidade de processos. Aqui no País, a entidade que faz a gestão do [Link] é a

Ver anotações
Softex, responsável por apoiar a cultura da qualidade de software e por contribuir
com a melhoria contínua dos processos/produto de software.

EXEMPLIFICANDO

Uma dúvida muito comum no [Link] é referente aos processos de

implementação. A Softex, gestora do [Link], disponibiliza um tutorial com

os passos para uma empresa ser avaliada quanto ao nível de maturidade

na utilização do modelo. Os passos necessários podem ser observados a

seguir:

1. Habilitar um representante da empresa na equipe de avaliação.

2. Implementação do modelo [Link].

3. Contratação da instituição avaliadora.

4. Avaliação o cial.

5. Publicação do resultado o cial (SOFTEX, [s.d.]).

Segundo Rocha (2005), a construção das técnicas constituintes ao [Link] é

composta pelas NBR ISO/IEC, conforme pode ser observado no esquema

representado na Figura 2.16.

Figura 2.16 | Esquema [Link]

Fonte: adaptada de Rocha (2005).

Para a compreensão das siglas que compõem o [Link], acompanhe os tópicos a

seguir: 

Modelo de Referência (MR): contém informações a forma como a organização

deve conduzir os seus processos para atingir os resultados. Ainda é possível,

nesse mesmo documento, determinar o nível de maturidade e da capacidade

dos processos descritos na NBR ISO/IEC 12207.

Modelo de Avaliação (MA): trata-se do processo no qual são determinados os

parâmetros e requisitos para se aferir a qualidade do desenvolvimento. É

baseado na norma ISO/IEC 15504.

Modelo de Negócio (MN): determina o nível de maturidade dos processos,

que podem ser: (A) Otimizado, (B) Gerenciado, (C) De nido, (D) Largamente
 de nido, (E) Parcialmente de nido, (F) Gerenciado e (G) Parcialmente
gerenciado.

Vale ressaltar que cada modelo apresenta o seu formulário especí co: MR (Guia

0
Geral e Guia de Aquisição), MA (Guia de Avaliação) e MN (Documentos do projeto).

Segundo Rocha (2005), a construção das técnicas constituintes ao [Link] é

Ver anotações
composta pelas NBR ISO/IEC:

NBR ISO/IEC 12207 para processo de ciclo de vida de software.

ISO/IEC 15504 para avaliação de processo.

ISO/IEC 15504-5 para modelo de avaliação de processo de software.

Na prática, como o [Link] deve ser iniciado no nível G, para o qual o manual

determina 28 GPR, que são os objetivos que a equipe deve alcançar para atingir de
maturidade. Observe a seguir as três primeiras GPR do nível G:

“
GPR 1. O escopo do trabalho para o projeto é de nido; 
GPR 2. As tarefas e os produtos de trabalho do projeto são dimensionados utilizando métodos apropriados; 

GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são de nidos; 

— ([Link], 2012, p. )

Os GPRs devem ser documentados, gerenciados e acompanhados. O modelo de

documento é sugerido pelo manual, porém ele mesmo deixa exível para que as

empresas adicionem ou retirem quais campos desejar.

Caro aluno, você percebeu ao longo do texto como os métodos, normas e modelos
de qualidade de processo são importantes para a área de desenvolvimento de

software? Por esse motivo, é importante que esses pontos abordados sejam
compreendidos e aplicados em projetos de desenvolvimento. Fica evidente que, ao

utilizar tais técnicas, os resultados gerados, conforme o nível de maturidade

aumenta, e as melhorias tendem a ser constantes na maioria dos processos.

SAIBA MAIS 

Normas como ISO 9000, 9001, etc. possuem certi cações. São provas feitas

em unidades certi cadoras que comprovam, por meio de testes, que o

pro ssional possui competências e habilidades para utilizar determinada

tecnologia.

PESQUISE MAIS 

Em diversas normas, métodos e metodologias, são utilizados níveis para

classi car a maturidade de uma equipe/organização. Entre esses níveis,

normalmente existe um em que o nível de maturidade é gerenciado e em

que são utilizados medições e tratamentos estatísticos para uma análise

dos processos.

A UNIVESP disponibiliza, em seu canal do YouTube, uma aula que trata

exatamente desse tema. Não deixe de conferir!

CONTROLE Estatístico de Processo – Aula 01 – Introdução ao Controle de

Qualidade. São Paulo: Univesp, 2017. 1 vídeo (21 min). Publicado pelo canal
UNIVESP.
FAÇA VALER A PENA
Questão 1

Uma empresa estava envolvida no processo de desenvolvimento de um software

para monitoramento de redes de computadores. O objetivo desse software era

0
efetuar a medição de jitter, latência e vazão dos pacotes.

Ver anotações
O gerente de projetos, por entender quão complexo é esse desenvolvimento,

pensa ser necessário efetuar algumas medições, que passarão por tratamentos
estatísticos, a m de se prever erros, falhas e prazos.

Com base no modelo de classi cação CMM, assinale a alternativa que descreva

corretamente o nível da empresa de desenvolvimento de software quanto ao seu

nível de maturidade.

a.  Nível 1.

b.  Nível 2.

c.  Nível 3.

d.  Nível 4.

e.  Nível 5.

Questão 2

A empresa júnior de uma faculdade faz desenvolvimentos diversos, porém, nos

últimos tempos, tem surgido uma grande demanda por aplicações web. Desde a
sua concepção, os veteranos adotaram o PSP para acompanhar a evolução pessoal

dos colaboradores.

Assim como descreve Koscianski e Soares (2006), existem nele quatro níveis: PSP 0,

PSP 1, PSP 2 e PSP 3, os quais são aplicados diariamente por meio de formulários e
outras ferramentas de análise. O ambiente de trabalho é muito interessante,

porque, por exemplo, às 15h os scripts são enviados ao gestor de projetos e os

desenvolvedores podem utilizar a sala de descanso/jogos/leitura.

Às 15h ocorre uma das fases do PSP. Com base no exposto, assinale a alternativa
com a fase PSP correta.

a.  PSP 0.

b.  PSP 1.

c.  PSP 2.

d.  PSP 3. 

e.  PSP 4.

Questão 3

Uma equipe de desenvolvedores se reuniu para atender uma demanda de

aplicativos para iOS. Os projetos têm chegado diariamente e a equipe percebeu

que está muito próxima aos limites de projetos em desenvolvimento. Porém, um

dos líderes dos times de desenvolvimento percebeu que cada equipe utiliza os
processos adotados desde a concepção da organização e isso estava consumindo

muito tempo, principalmente em projetos em que os trabalhos eram segmentados

pelas equipes.

0
Caso seja utilizado o [Link], como a empresa poderia ser nivelada quanto a
sua maturidade?

Ver anotações
a.  Parcialmente de nido.

b.  Parcialmente gerenciado.

c.  Largamente de nido.

d.  Gerenciado.

e.  Otimizado.

REFERÊNCIAS

CONTROLE Estatístico de Processo – Aula 01 – Introdução ao Controle de

Qualidade. São Paulo: Univesp, 2017. 1 vídeo (21 min). Publicado pelo canal
UNIVESP. Disponível em: [Link] Acesso em: 19 out. 2020.

COUTO, A. B. CMMI: integração dos modelos de capacitação e maturidade de

sistemas. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2007.

KOSCIANSKI, A.; SOARES, M. dos S. Qualidade de software: aprenda as

metodologias e técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software. São

Paulo: Novatec, 2006.

[Link] – Melhoria de Processo do Software Brasileiro. Guia Geral MPS de

Software. Brasília: Softex, 2012. Disponível em: [Link] Acesso em:

15 nov. 2020.

SOFTEX. MPS BR. Softex, Brasília, [s.d.]. Disponível em: [Link]

Acesso em: 16 out. 2020.

SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2015.

VALLS, V. M. A documentação na ISO 9001:2000. Banas qualidade, São Paulo, v.

12, n. 133, p. 100-105, jun. 2003.
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

QUALIDADE DE PROCESSO

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
CLASSIFICAÇÃO DE MATURIDADE DOS PROCESSOS A NÍVEIS ACEITÁVEIS
O CMM utiliza, em sua estrutura, cinco níveis de maturidade, dentro de uma base hierárquica,
visando posicionar a empresa em um nível, a m de que, após isso, a organização possa evoluir
nos níveis dos seus processos.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

Os vínculos com a prefeitura para emissão de relatórios sobre projetos voltados à

tecnologia da informação já renderam muitos contratos a você. Os relatórios são

sempre muito técnicos e exigem conhecimentos especí cos para que sejam
elaborados e para que atendam às demandas da prefeitura com a qualidade

esperada por tantos gestores que passaram pelo cargo do executivo da cidade.

Tendo isso em vista, foi elaborado o seguinte relatório:

Este relatório tem o intuito de esclarecer os níveis CMM e posicionar a empresa

que venceu a licitação quanto ao seu nível. Existem alguns detalhes técnicos

importantes, os quais o senhor deve compreender para que que claro como a

empresa, que está no processo de contratação, foi posicionada. A metodologia

adotada para elaborar o relatório com o nível de maturidade é o CMM.

A estrutura do CMM, visa posicionar a empresa em um nível, a m de que, após

isso, a organização possa evoluir nos níveis dos seus processos. Para tal, observe

os detalhes dos níveis descritos a seguir:

Nível 1 (Inicial): não existe controle de processos.

Nível 2 (Repetitivo): os processos básicos já são utilizados nos

desenvolvimentos.
 Nível 3 (De nido): os bons processos são estabelecidos como padrão.

Nível 4 (Gerenciado): são utilizadas ferramentas de medição para melhorar os

processos.

0
Nível 5 (Otimização): busca-se a otimização dos processos.

Ver anotações
Observe que essa empresa apresenta algumas características bem de nidas,
conforme pode ser observado a seguir:

No setor administrativo a empresa tem uma estrutura familiar.

Os desenvolvedores são contratados pelo regime CLT.

O portfólio da empresa é interessante, com muitos contratos nas prefeituras.

A metodologia segue um esquema por meio do qual é originada uma demanda

pelo gerente de projetos.

O processo de integração das partes não é de nido, sendo passível de de

falhas, erros, complementos e ajustes.

Esses pontos de atenção fazem com que a empresa se encaixe exatamente no

Nível 1 do CMM, ou seja, no qual não existe de nição de processos. É válido

lembrar que não cabe a esse relatório julgar a capacidade da organização, mas

apenas posicionar a empresa quanto ao nível de maturidade no qual se encontra

atualmente.

AVANÇANDO NA PRÁTICA

FORMULÁRIO PSP
Uma empresa de desenvolvimento de software, para prover educação, recebeu

uma demanda na qual serão utilizadas tecnologias interativas, como realidade

virtual ou aumentada. O projeto em si é muito interessante e inovador, porém o

maior entrave está na quali cação técnica da equipe, sobre a qual, na verdade, não
se tem nada documentado. Ou seja, de fato, a empresa não conhece a própria

equipe. Isso é muito negativo, pois impacta diretamente no setor comercial, que

não tem um direcionamento quanto aos contratos que podem ser fechados,

segundo o nível de conhecimento pro ssional de cada um dos colaboradores.

Pensando nessa situação, o gerente de projetos enviou para você um link no qual

havia informações sobre as características de uma técnica conhecida por PSP,

sobre a qual você já havia estudado durante a graduação. Junto com o link, o

gerente de projetos fez a seguinte solicitação: “por gentileza, com base nas

premissas do PSP, desenvolva um formulário para que possamos classi car os

desenvolvedores quanto ao seu nível”.

Com isso, você deve aprofundar os conhecimentos acerca do PSP e elaborar um

formulário, cujo objetivo é conhecer o nível de conhecimento e de maturidade dos

nossos processos. Isso permitirá ao gerente de projetos tomar uma decisão acerca
do fechamento de contrato do projeto educacional com realidade virtual e

aumentada.

RESOLUÇÃO 
A ideia do relatório não é apenas auxiliar nesse novo contrato, mas também
utilizar o PSP como base para realmente conhecer os membros da equipe de

desenvolvimento. Para isso, a proposta do formulário pode ser observada a

seguir:

0
Ver anotações
Quadro 2.2 | Proposta de formulário PSP

Característica Insatisfatório Regular Bom

Atendimento do escopo

Qualidade e inovação na tecnologia

utilizada

Compatibilidade das entregas com o

demais

Cumprimento dos prazos

Cumprimento dos ajustes e revisões

Participação nas reuniões

Disponibilidade para a equipe

Proatividade

Fonte: elaborado pelo autor.

Esse modelo é exível e permite a inserção de novas informações ou ainda a

retirada de algumas que não satisfaçam a necessidade do projeto.
NÃO PODE FALTAR I

CONCEITOS DE TESTES DE SOFTWARE

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
O QUE SÃO TESTES DE SOFTWARE?
Os testes são processos que representam uma sequência de ações executadas com o objetivo
de encontrar problemas no software, o que aumenta a percepção da qualidade geral dele e
garante que o usuário nal tenha um produto que atenda às suas necessidades (PINHEIRO,
2015). 

Fonte: Shutterstock.

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CONVITE AO ESTUDO

P rezada aluna, caro aluno, iniciamos aqui mais uma unidade do nosso

conteúdo de Engenharia de Software e aproveitamos a oportunidade para

desejar, desde já, que você tenha um excelente aproveitamento dos temas que

nela serão abordados.

Não é de hoje que a elevada qualidade de um produto, além de alguns outros

fatores de natureza mais subjetiva, é o que conta para fazer dele um produto de

sucesso em seu segmento. Um carro, um aparelho de televisão ou um telefone

celular, por exemplo, tendem a seguir como produtos comercialmente viáveis se

atenderem a certos requisitos de qualidade identi cados com os seus propósitos e

com o nicho a que se destinam. Naturalmente essa premissa também continuará

sendo verdadeira se usarmos um software como exemplo e, nesse contexto

especí co, as providências para se garantir bons níveis de qualidade vêm sendo

aprimoradas, especialmente aquela que é o tema central desta unidade: o teste de

software.

Durante os três encontros desta unidade, teremos a oportunidade de conhecer

detalhes sobre o processo de teste. Na primeira seção, trataremos do processo

comum através do qual os testes são planejados, executados e têm seus

resultados analisados. Nesse conjunto de informações, serão inseridos, também,

conceitos de casos de testes e de depuração, além da abordagem de validação e

de veri cação, importantes providências de qualidade relacionadas aos testes. Já

na segunda seção, os testes serão classi cados e discutidos segundo uma

0
tipi cação própria, que leva em conta – entre outros fatores – o ambiente em que

Ver anotações
o software é executado e o paradigma de programação usado em sua construção.
Esses tipos incluirão testes de funcionalidade, testes estruturais, voltados a

aplicações móveis, e a aplicações orientadas a objetos.

Por m, na última seção, nosso foco estará voltado aos testes automatizados e às

ferramentas que viabilizam essa prática. Além disso, trataremos de aspectos de

gerenciamento de testes e do desenvolvimento orientado a testes, que constitui

um meio bastante ágil de se testar funcionalidades do sistema. Esperamos que seu

aproveitamento nesta unidade seja pleno e que o conteúdo nela desenvolvido

possa ser aproveitado para aumentar sua capacidade de aplicar testes com

excelência e para torná-lo apto a compreender a real importância dessa prática em

um projeto de software.

Bom estudo!

PRATICAR PARA APRENDER

Consideremos um sistema minuciosamente planejado, construído com base na

metodologia mais moderna que existe e codi cado por desenvolvedores

experientes e de alto nível. Imagine agora que, diante desse cenário de excelência

técnica – e da expectativa de já contar com um produto de alta qualidade –, o líder

do projeto tenha deixado a realização dos testes a critério apenas dos

desenvolvedores, sem se importar em de nir um plano para sua elaboração. Bem,

o que viria a seguir seria, provavelmente, um retumbante insucesso no projeto e a

possibilidade de a equipe arcar com grande quantidade de retrabalho.

Para que uma situação como essa não faça parte da sua realidade pro ssional,

esta seção se incumbirá de abordar elementos de planos de testes e, nesse

contexto, discutirá o papel dos casos de testes e da depuração de código como

ferramentas essenciais em seu cumprimento. Nossa jornada, no entanto, se inicia

com a conceituação de validação, de veri cação e de alguns aspectos elementares

de teste de software, na condição de elemento constituinte do conjunto de

providências a serem tomadas para a garantia da qualidade de um produto de

software.

Uma empresa de desenvolvimento de software em que você trabalha vem

aplicando testes com sucesso em seus produtos e tem obtido satisfatório nível de

qualidade em suas entregas. No entanto, os gestores da empresa detectaram

aumento na quantidade de manutenções corretivas em seus programas, motivado

sobretudo por problemas de baixa complexidade no código e, teoricamente, de

resolução simples. Os gestores imaginam que, atentos aos defeitos

potencialmente mais danosos, os testadores não têm dado a devida relevância aos
problemas simples.
Na busca por soluções para esses casos, os gestores colocaram a depuração do

código como elemento fundamental em qualquer procedimento de teste e

forneceram diretrizes para ampliar a aplicação desse recurso nos casos em que ele
já era utilizado. Em uma de suas primeiras experiências na utilização sistemática

0
da depuração, a equipe da qual você faz parte detectou a ocorrência de alguns

Ver anotações
defeitos no código que lhe foi con ado. Embora esses defeitos tenham se

manifestado através da ferramenta, a equipe não sabia, de imediato, como

localizá-las no código. A solução do caso passava, então, pela aplicação do

processo de depuração, conforme designado pelos gestores. Em contato com o

desenvolvedor, você tomou conhecimento que ele suspeitava de um certo trecho

do código em que o problema poderia estar localizado. Expresso em

pseudocódigo, esse trecho era o seguinte:

Utilizando,

início
inteiro i, v, f=0;

faça {
escreva ("Informe um valor entre 1 e 10");

leia (valor);
enquanto (valor < 1 e valor > 10)

para (i=1, i<=valor, i++) f=f*i;

imprima f.

fim.

Para solucionar este caso, as atribuições dadas a você foram as seguintes:

Transformar o pseudocódigo em um código-fonte, na linguagem de

programação à sua escolha.

Como as linguagens mais recentes colocam à disposição do desenvolvedor um

ambiente integrado de desenvolvimento, você terá acesso ao modo de

depuração oferecido por esse ambiente. Encontre-o e familiarize-se com ele.

Submeta o código-fonte ao processo de depuração, incluindo as seguintes

ações:
a. Execução do código passo a passo.

b. Inspeção de, ao menos, uma variável do programa.

Ao nal, descreva o(s) defeito(s) encontrado(s) no código por meio do uso do

recurso da depuração.

Bom trabalho!

DICA

Assim, dominar os conceitos relacionados à validação e à veri cação de um

software, conhecer as etapas de um processo de teste e saber aplicar os

critérios para determinar os melhores casos de teste possíveis para a

ocasião serão fundamentais nesta atividade. E lembre-se: quanto mais
 recursos forem investidos nos testes de seu software, menor o potencial
retrabalho a ser executado e maiores as chances de que seu cliente o

recomende para trabalhos futuros. Boa sorte e siga conosco!

0
CONCEITO-CHAVE

Ver anotações
Já vai longe o tempo em que um sistema computacional tinha sua execução
restrita apenas a um computador de mesa e servia a propósitos típicos do meio

corporativo, como controle de vendas e de estoques. Atualmente, há uma grande

variedade de equipamentos que dependem de sistemas para executarem suas
funções de modo muito mais exível e con ável do que seria sem uma aplicação

computacional. Exemplos não faltam e nossos carros e televisores são apenas dois
deles. Há programas sendo executados em todos os lugares e controlando

dispositivos indispensáveis em nosso cotidiano. Mas o que aconteceria se esses

programas falhassem?

Para que essa pergunta não precise ser respondida da pior forma, a Engenharia de
Software desenvolveu mecanismos para que os produtos de software – tantos os

comuns quanto os que dão “inteligência” aos nossos equipamentos – criados pelos
desenvolvedores passassem por processos que atestassem sua aptidão para

executar suas funções de forma adequada e com elevados níveis de qualidade.

Esses processos incluem a veri cação, a validação e os testes de software e, se por

meio de uma análise menos atenta eles podem parecer idênticos, uma
conceituação apropriada servirá para esclarecer seus conceitos e diferenciá-los.

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO SOFTWARE

No entanto, antes de individualizarmos esses termos, vale a pena posicioná-los em

um contexto mais amplo, relacionado à qualidade de um produto, e conhecido por

Gerenciamento da Qualidade do Software (ou Software Quality Management).

Nesse contexto, a veri cação e a validação são colocadas como ações intimamente
relacionadas, destinadas à averiguação da conformidade do produto com as

necessidades do cliente e comumente referenciadas em conjunto, sob a sigla V&V.

De acordo com uma importante publicação da área de Engenharia de Software

(IEEE, 2014), o objetivo da V&V é ajudar a organização que desenvolve software a

incorporar qualidade ao sistema durante o ciclo de vida, por meio de avaliações

objetivas de produtos e de processos. Tais avaliações demonstram se os requisitos
são corretos, completos, precisos, consistentes e testáveis. Os processos de V&V
determinam se os produtos desenvolvidos em certa atividade estão em

conformidade com os requisitos dela e se o produto satisfaz seu uso pretendido.

As atividades de V&V, portanto, não são aplicadas unicamente a um programa ou

função, mas a qualquer artefato que seja criado como resultado de determinada
etapa do ciclo de vida de um produto. Os requisitos, o projeto e a implementação
do produto são artefatos que podem (e devem) passar por veri cações e

validações.
Nesse sentido, a IEEE (2014) estabelece que a veri cação é uma tentativa de
garantir a correta construção do produto, com vistas a atender as especi cações

impostas aos produtos de saída em atividades anteriores. Já a validação é uma

tentativa de garantir que o produto certo seja construído, ou seja, que ele atenda a

0
sua nalidade especí ca.

Ver anotações
Schach (2009) relaciona os conceitos de veri cação e de validação a momentos

especí cos do ciclo de vida de um produto de software. Nesses termos a

veri cação se refere ao processo de determinar se um uxo de trabalho foi
executado corretamente ou não, e ela ocorre ao nal de cada uxo de trabalho. Já
a validação é o processo intensivo de avaliação que ocorre imediatamente antes de
o produto ser entregue ao cliente; seu propósito é o determinar se o produto

como um todo satisfaz ou não às suas especi cações.

Embora sejam expressões parecidas e estejam inseridas em um contexto único,

veri cação e validação não são a mesma coisa. Santos e Oliveira (2017) resumem
assim os termos: veri cação refere-se à garantia das especi cações do software

em uma determinada fase do desenvolvimento, enquanto a validação se refere à

garantia do produto de software como um todo. A validação é uma fase mais geral,
na qual o produto criado é confrontado com as expectativas do cliente.

Observadas sob uma perspectiva teórica, expressões como “incorporar qualidade

ao sistema” e “veri car se uma atividade está em conformidade com os requisitos”

podem transmitir uma falsa sensação de simplicidade procedimental. Entretanto, a
aplicação de procedimentos de veri cação e validação requerem planejamento
cuidadoso e precisão na execução. O objetivo do planejamento de V&V é garantir

que cada recurso, função e responsabilidade sejam claramente atribuídos.

Nessa fase de planejamento, devem ser especi cados os recursos, suas funções e
atividades, bem como as técnicas e ferramentas a serem usadas. A compreensão
dos diferentes propósitos de cada atividade de V&V ajuda no planejamento

cuidadoso das técnicas e dos recursos necessários para cumprir seus propósitos.
O planejamento também deve abordar a gestão, a comunicação, as políticas e os
procedimentos das atividades de V&V.

ASSIMILE

A veri cação consiste em analisar o software para ver se ele está sendo
construído de acordo com o que foi especi cado. A validação consiste em

analisar o software construído para ver se ele atende às verdadeiras

necessidades dos interessados. Assim, a pergunta-chave para a validação é
“Estamos fazendo a coisa certa?”, enquanto que a pergunta-chave para a
veri cação é “Estamos fazendo a coisa do jeito certo”? (WAZLAWICK, 2013).

Conforme mencionamos, a veri cação e a validação estão incluídas em um escopo

mais abrangente e estão vinculadas à Garantia da Qualidade do Software

(Software Quality Assurance ou SQA). Na visão de Pressman e Maxim (2016), a
veri cação e a validação incluem grande variedade de atividades de SQA, quais
sejam as revisões técnicas, auditorias de qualidade, monitoramento do

desempenho, simulação, estudo de viabilidade, teste de usabilidade e testes de

aceitação e de instalação. Os autores complementam que, embora a aplicação de
teste tenha um papel extremamente importante em V&V, muitas outras atividades
são necessárias.

0
À propósito, a menção aos testes vem a calhar. Como podemos posicioná-lo nesse
contexto? O teste é a última frente de preservação da qualidade, mas não pode ser

Ver anotações
entendido como a garantia total de que a produção entregue pelas equipes está
livre de defeitos. O teste proporciona o último elemento a partir do qual a

qualidade pode ser estimada e, de forma mais pragmática, os defeitos podem ser
encontrados. A qualidade é incorporada ao software por meio da correta aplicação
das técnicas da Engenharia de Software e é con rmada durante o teste
(PRESSMAN; MAXIM, 2016).

TESTES DE SOFTWARE
Um teste não é um procedimento isolado que pode ser concluído por um único

membro da equipe. Embora seja comum tratá-lo por “teste”, sua execução
depende de um conjunto de ações e procedimentos executados por vários
elementos da equipe de desenvolvimento. Por isso, melhor seria chamá-lo de
processo de teste, já que formalmente ele representa uma sequência de ações

executadas com o objetivo de encontrar problemas no software, o que aumenta a

percepção da qualidade geral dele e garante que o usuário nal tenha um produto
que atenda às suas necessidades (PINHEIRO, 2015).

É necessário, no entanto, destacar que o objetivo do teste não é o de garantir que

um programa seja absolutamente livre de defeitos, mas o de encontrar problemas

no software. Por mais que essa premissa nos soe estranha (e um pouco frustrante)
ela deriva do fato de que nenhum teste é capaz de assegurar 100% de ausência de
defeitos em um sistema. Logo, se o processo de teste não revelar defeitos, há que
se aprimorar o processo de forma geral. Não se pode considerar que o sistema

não possui problemas se o teste não os revelar.

Para visualizar o objeto, acesse seu material digital.

TESTES DE
Que expressão que você̂ usa qu
trava ou não produz o resultado

Tudo o que acontece de incomum em um p

ERRO DEFEIT
Mas, a nal, o que é teste de software? Como ele se efetiva? Há um plano a ser
executado?

0
IEEE (2014) nos oferece o seguinte conceito: o teste de software consiste na

Ver anotações
veri cação dinâmica de que um programa, de fato, fornece
comportamentos esperados em um conjunto nito de casos de teste
adequadamente selecionados do domínio de execução geralmente in nito. 

É natural que uma de nição retirada de uma publicação de caráter estritamente

técnico peça uma explicação que a aproxime da percepção comum que temos a

respeito de teste.

A expressão “veri cação dinâmica” indica que aplicar um teste signi ca,
necessariamente, executar o programa. Além disso, essa execução deve ser
baseada em entradas previamente selecionadas. Conforme estudaremos em

detalhes na sequência, casos de teste são entradas fornecidas ao programa e às

respectivas saídas esperadas. Na teoria, as entradas possíveis para um programa
são in nitas, daí a necessidade de restringi-las em um “conjunto nito de casos de
teste” escolhidos criteriosamente.

EXEMPLIFICANDO

Antes de seguirmos em frente em nosso conteúdo, vale a pena fazermos

um exercício de imaginação que colocará você diante da necessidade

imperiosa de se testar um software (ou função dele) antes de exibi-lo a
alguém ou de colocá-lo em funcionamento. Você assumiu a missão de criar
uma nova funcionalidade para o sistema que já se encontrava em
operação, com a promessa de facilitar o controle do estoque dos produtos

controlados pela empresa em que atua.

Na urgência de apresentar a nova funcionalidade, você reuniu os diretores

e envolvidos com os estoques e, no primeiro acesso à função, um erro se
manifestou no programa e sua execução foi interrompida. Feita a correção

ali mesmo durante a demonstração, você resolveu confrontar a quantidade

física de um certo item de estoque com a quantidade fornecida pelo
sistema. Novamente uma falha se manifestou e uma resposta inesperada
foi obtida. Dois tipos de problemas se tornaram visíveis na apresentação e

a percepção de qualidade em relação à sua função sofreu abalo, para dizer

o mínimo. Com os testes adequados, tal constrangimento teria sido
facilmente evitado.

Bem, mas como os testes são feitos? Há uma ferramenta computacional que os
execute? Nas seções futuras desta unidade, teremos a oportunidade de abordar

esses assuntos com mais riqueza de detalhes, mas convém termos agora uma
rápida visão de um programa sendo testado. Para que isso seja possível, algumas
premissas devem ser apresentadas:
 O programa em teste foi criado e está sendo executado no Eclipse, um

importante ambiente integrado de desenvolvimento (ou IDE – Integrated

Development Environment) utilizado principalmente para criação e para teste
de aplicações Java.

0
O tipo de teste em questão é o de unidade. Por meio dele, apenas uma

Ver anotações
unidade do programa (uma função ou uma classe, por exemplo) é testada e
não o programa todo.

A ferramenta utilizada para a efetivação do teste é o JUnit, que já se encontra

instalada nativamente no Eclipse.

Na Figura 3.1, você vê uma classe – chamada CalculoTest –, que representa um

caso de teste. Note que há variáveis com os valores 10 e 5 e uma terceira variável
que contém o valor esperado para a execução da unidade que, no caso, realiza
uma operação de soma.

Figura 3.1 | Classe de teste escrita em Java

Fonte: Medeiros (2009, [s.p.]).

A classe a ser testada para este caso de teste está descrita na Figura 3.2 e se
chama Calculo.

Figura 3.2 | Classe de teste escrita em Java

Fonte: Medeiros (2009, [s.p.]).

A execução da classe CalculoTest através do JUnit retornará sucesso para o caso

de teste em questão. Dessa forma, uma função pode ser testada por meio dessa
ferramenta.

PLANO DE TESTES

Bem, como já compreendemos o conceito de teste, sua efetivação dependerá

apenas da iniciativa do seu desenvolvedor em executar o programa com base em

alguns casos de teste, não é mesmo? Responder “sim” a essa pergunta equivale a

ignorar uma etapa absolutamente indispensável neste contexto: o planejamento.

Pressman e Maxim (2016) ensinam que teste é um conjunto de atividades que

precisam ser planejadas com antecedência e executadas com base em um

procedimento padrão, fato que motiva a criação de um modelo para o teste. Tal
modelo, segundo os autores, deverá prever o emprego de técnicas especí cas no

projeto de casos de teste e no método de teste.

Uma de nição que deve fazer parte do plano de testes é a de quem deve executá-

0
los. Schach (2008) pondera que a realização dos testes equivale a um processo

destrutivo e, como era de se esperar, um programador não desejará “destruir” seu

Ver anotações
próprio trabalho. Por isso, atribuir a atividade de teste ao mesmo time que
desenvolveu o produto certamente não é uma boa ideia, já que é grande a chance

de a equipe entender que deve proteger seu programa e não deve criar testes que

possam revelar, de fato, problemas no código.

Outra razão para evitar a designação dos criadores do programa como seus
testadores é o fato de que um terceiro poderá detectar uma falha no

entendimento dos requisitos que passou despercebida ao programador e que foi

implementada incorretamente. Um teste feito por outras pessoas pode aumentar

a chance de descoberta do problema antes que ele tenha re exos na operação do

cliente.

REFLITA

O programador que desenvolveu o produto deve ser sumariamente

excluído do procedimento de teste? Não seria prudente afastar dos testes

alguém que conhece como ninguém o produto e que precisou se

aprofundar nos requisitos antes de começar a desenvolvê-lo. Além disso,

em um procedimento de depuração – que será detalhado adiante – as

causas suspeitas de um problema poderão ser mais facilmente levantadas

pelo próprio desenvolvedor do sistema do que por outro testador.

Isto posto, é necessário mencionar que um plano de teste é normalmente

separado em quatro grandes etapas:

Planejamento: nesta etapa deve ser de nido quem executa os testes, em que
período, com quais recursos (ferramentas e computadores, por exemplo) e

qual será a técnica utilizada (técnica estrutural ou técnica funcional, por

exemplo).

Projeto de casos de teste: aqui são de nidos os casos de teste que serão
utilizados no processo. No próximo item, esse conceito será detalhado.

Execução do programa com os casos de teste: nesta etapa, o teste é

efetivamente realizado.

Análise dos resultados: aqui se veri ca se os testes retornaram resultados

satisfatórios.

A Figura 3.3 ilustra um modelo de plano de teste.

Figura 3.3 | Modelo de processo de teste

 Fonte: Sommerville (2018, p. 207).

0
Bem, aparentemente os casos de teste são, de fato, o elemento central no

Ver anotações
processo de teste.

EXEMPLIFICANDO 

Porém, antes de iniciarmos essa abordagem, apresentamos uma

experiência relacionada a planos de teste. Embora ctícia, ela ilustra bem

como alguns detalhes de planejamento podem ser decisivos para o sucesso

ou para o fracasso da missão de se testar um produto. Imagine uma

empresa de desenvolvimento de software que, depois de passar muitos

anos terceirizando a atividade de teste, resolveu realizá-la com sua própria

equipe. Em sua primeira experiência de teste, a equipe criou um plano

pautado no modelo ilustrado na Figura 3.3 e suas linhas gerais estão abaixo

reproduzidas:

1. Todos os desenvolvedores que atuaram na criação do software mais a

recém-criada equipe de testadores deveriam atuar no processo de

teste. Eles deveriam selecionar casos de teste que exercitassem todas

as funções do programa, criar dados de entrada para testar o programa

e executá-lo com os dados de teste.

2. Outro membro da equipe, que até então não havia participado de

nenhum procedimento, deveria analisar os resultados dos testes e

produzir um relatório de como eles haviam sido feitos e quais os

resultados obtidos.

Conforme planejado, os desenvolvedores e os testadores puseram-se a

criar os casos de teste, planejaram as entradas para o programa e, uma vez

concluídas essas atividades, executaram-no. Terminadas as execuções,

disponibilizaram ao outro membro da equipe o resultado do teste

fornecido pela ferramenta que haviam utilizado e foi a partir daí que a

primeira experiência de testes da empresa desenvolvedora começou a se

distanciar do sucesso.

Esse novo elemento havia tido apenas um rápido contato com os requisitos
do sistema, além de não ter participado do projeto (design) e nem da

implementação do produto. Embora sua primeira atitude ao receber a

incumbência de analisar os resultados tenha sido a de buscar informações

sobre o sistema, melhor seria se ele tivesse acompanhado todo o processo

de criação do produto, incluindo a sua implementação. Outro fator que

di cultou bastante a primeira experiência foi o fato de que a comparação

dos resultados previstos com os resultados obtidos começou a ser feita

manualmente e, portanto, sem a utilização dos relatórios que poderiam ser

fornecidos pela ferramenta de teste utilizada. Uma vez sanada a falta de
 conhecimento sobre o sistema do novo membro da equipe e utilizados os

dados comparativos fornecidos pela ferramenta de teste, o procedimento

foi levado nalmente a bom termo.

0
CASOS DE TESTE 

Ver anotações
Um caso de teste é o par formado por uma entrada possível a ser dada no

programa e a correspondente saída esperada, também dada pelo programa e de

acordo com os requisitos previamente especi cados. Nesse caso, devemos

entender o conceito de entrada como o conjunto de dados necessários para uma

execução do programa e o de saída esperada como o resultado daquela execução

ou de função especí ca. Com um exemplo esses conceitos serão mais bem

esclarecidos: imagine que você esteja testando um programa (ou função) que
promove a validação de datas inseridas pelo usuário. Um caso de teste possível

seria formado pelo par (31/12/2020; válida). Ao receber a entrada 31/12/2020, a

função de validação deveria retornar “data válida”.

A boa escolha dos casos de teste é fator crítico para o sucesso da atividade. Um
conjunto de casos de teste de baixa qualidade pode não exercitar partes críticas do

programa e, em consequência disso, acabar não revelando defeitos no código. O

que aconteceria, por exemplo, se o responsável pelos testes usasse apenas datas
válidas como entradas? No mínimo, a parte do programa que trata das datas

inválidas não seria executada, o que prejudicaria a con abilidade do processo de

teste e do produto testado.

EXEMPLIFICANDO 

Observe os casos de teste a seguir:

t1= {(15/2/1946; data válida), (30/2/2022; data inválida); (15/13/2023; data

inválida); (29/2/2016; data válida), (29/2/2015; data inválida), (##/1/1985;

data inválida)}. Vamos analisar cada um dos casos de teste do conjunto t1:

A entrada do primeiro caso de testes (15/2/1946) é formada por um dia

válido (ou seja, contido no intervalo entre 1 e 31), um mês válido

(contido no intervalo entre 1 e 12) e um ano válido. Essa entrada, que

deverá provocar o retorno da mensagem “data válida” irá, portanto,

exercitar trechos do programa criados para tratamento de dia, mês e

ano simultaneamente válidos.

A entrada 30/2/2022 também é formada por dia, mês e anos situados

em intervalos válidos. No entanto, para o mês 2, o dia 30 é considerado

inválido, pois o mês de fevereiro possui 28 ou 29 dias apenas. Assim,

embora uma análise isolada de cada unidade da data possa indicar sua
validade, a combinação do dia com o mês a torna inválida. O trecho de

programa a ser exercitado, portanto, será diferente daquele exercitado

no caso de teste anterior.

Já a entrada 15/13/2023 também deverá retornar a mensagem “data

inválida”, pois o mês está fora do intervalo permitido,

independentemente do ano e do dia escolhidos. Mais uma vez, o trecho

 do programa de validação de data a ser exercitado será distinto dos
anteriores.

Prosseguimos com as entradas 29/2/2016 e 29/2/2015. Elas retornam,

0
respectivamente, “data válida” e “data inválida”. Embora os dias e meses

dessas datas sejam idênticos, 2016 foi ano bissexto, o que torna válida a

Ver anotações
primeira das datas. Já no caso de 2015, o dia 29 de fevereiro não fez

parte do calendário daquele ano, o que torna a data inválida.

Novamente o uxo do programa em questão seguirá trechos

especí cos para realizar as validações.

Por m, a última data de entrada deverá retornar a mensagem “data

inválida” devido a um caractere não numérico na unidade do dia.

Embora exista um conjunto muito maior de entradas possíveis, esse

conjunto de casos de teste será capaz de exercitar grande parte do código,

o que aumentará a chance de descoberta de defeitos.

Será, entretanto, que os casos de teste apresentam apenas esse aspecto? Observe

o desenvolvimento de outro exemplo: imagine que o cenário de teste agora seja a

checagem da funcionalidade de login em um sistema de reserva de passagens feito

por agentes de viagens. A veri cação a ser feita se apoia na resposta do sistema a

diversos padrões de entrada de nome de usuário e de senha. Selecionamos três

deles para ns de exempli cação:

1. Checagem da resposta do sistema no caso de o agente entrar com nome de

usuário e senha válidos.

2. Checagem de resposta do sistema no caso de o agente entrar com nome de

usuário e/ou senha inválidos.

3. Checagem de resposta do sistema no caso de o agente pressionar a tecla Enter

com o campo de nome de usuário vazio.

Para que possamos tornar mais especí co nosso cenário, trataremos apenas do

primeiro item e, com base nele, apresentamos o Quadro 3.1, que descreve um
caso de teste relacionado. 

Quadro 3.1 | Cenário detalhado do teste e um caso de teste possível

Cenário Caso de Passos do Dados Resultado Resultado

teste teste de esperado obtido

entrada
 Cenário Caso de Passos do Dados Resultado Resultado

teste teste de esperado obtido

entrada

0
Checagem da Checagem a. Executar Nome O login Login

Ver anotações
funcionalidade da a do deve ser bem-
de login. resposta aplicação. agente: bem- sucedido.

ao se Marcio sucedido.
b. Informar
inserir
o nome
nome de Senha:
do
usuário e 5555
agente.
senha
c. Informar
válidos.
a senha.

d. Acionar o

botão
“Ok”.

Fonte: adaptado de How... (2014).

Dessa forma, o caso de teste estará mais bem detalhado e as condições para que
seja veri cado estarão especi cadas por completo. Note que até os passos para a

realização do teste – que nos parecem tão óbvios – estão descritos nele. Fica claro

que o sucesso no procedimento de testes está diretamente relacionado à boa

escolha e ao bom uso dos casos de teste. Idealmente, cada conjunto de casos de

teste deverá estar associado a um grande requisito diferente a ser testado. Para
que não se corra o risco de de ni-los incorretamente, é necessário planejamento e

bom conhecimento da aplicação. Uma boa forma de se abordar o problema é a

que segue, segundo Pinheiro (2015): de nir o ambiente no qual o teste será
realizado, de nir a entrada desse caso de teste, de nir a saída esperada para cada

entrada e de nir os passos a serem realizados para executar os testes.

Quando um caso de teste é executado, seu resultado deve ser coletado. Podemos

assumir diferentes abordagens para de nir o resultado da aplicação de um caso

de teste especí co. A mais comum de ne as seguintes opções (PINHEIRO, 2015):

Passou: todos os passos do caso de teste foram executados com sucesso para

todas as entradas.

Falhou: nem todos os passos foram executados com sucesso para uma ou

mais entradas.

Bloqueado: o teste não pôde ser executado, pois o seu ambiente não pôde ser

con gurado.

REFLITA

O que é um teste bem-sucedido? Imagine que determinada equipe tenha

planejado um procedimento de teste, feito a escolha dos casos de teste e,

após a execução do procedimento, tenha encontrado 0 (zero) defeito no
 código. Podemos a rmar que tal teste tenha sido bem-sucedido? Pense
melhor e considere se há (ou houve) algum sistema que tenha sido

elaborado 100% livre de problemas. Será que o conjunto de casos de teste

foi corretamente selecionado?

0
Ver anotações
DEPURAÇÃO
Enquanto testar signi ca executar o software para encontrar defeitos

desconhecidos, a depuração (ou debug) é a atividade que consiste em buscar a

localização desses defeitos no código. O fato de saber que há um problema

causador de erro no programa não signi ca, necessariamente, que o testador sabe
também em qual ou em quais linhas o problema está. Os ambientes de

programação atuais oferecem recursos para depuração do programa e, durante

esse processo, o valor assumido pelas variáveis sob inspeção em cada passo do
algoritmo pode ser observado. Além disso, alguns pontos de parada da execução

do programa podem ser inseridos no código. Tudo para possibilitar que o testador
identi que e isole o defeito no código.

Na visão de Pressman e Maxim (2016), a depuração ocorre como consequência de

um teste bem-sucedido, ou seja, quando um caso de teste descobre um defeito.

Nesse caso, a depuração é o processo que encontra e remove o erro. Embora não
seja um teste, ela ocorre como um desdobramento dele e começa com a execução

de um caso de teste. O procedimento de depuração pode apresentar um entre

dois resultados possíveis:

A causa é encontrada e corrigida e a depuração daquele problema é bem-

sucedida.

A causa não é encontrada e, nesse caso, o pro ssional que está realizando o
procedimento tenta outro caso de teste que lhe pareça mais adequado para

aquela causa.

A Figura 3.4 ilustra um procedimento de depuração:

Figura 3.4 | O processo de depuração

Fonte: Pressman e Maxim (2016, p. 489).

A gura anterior nos revela o passo a passo do processo de depuração:

1. A depuração começa com a execução de um caso de teste.

 2. Os resultados são avaliados e o desempenho apurado é diferente do

desempenho esperado para aquele caso de teste.

3. Quando as causas do defeito são plenamente identi cadas, o problema é

0
corrigido. Não havendo a perfeita correspondência entre o problema e a causa,
procuram-se causas suspeitas.

Ver anotações
Observe a natureza cíclica do procedimento e a colocação de “causas suspeitas”
como um dos elementos do ciclo. Essa nomenclatura revela que, embora a

depuração deva obedecer a um processo ordenado, ela depende bastante ainda

da experiência e da sensibilidade do testador. Um engenheiro de software, ao

avaliar os resultados do teste, pode perceber sintomas de um problema e não a

sua manifestação inequívoca, o que usualmente indica que a manifestação externa

do problema e a sua real causa interna podem não ter nenhuma relação aparente

uma com a outra.

Nesse ponto, vale a pena observarmos um caso em que a depuração é necessária

e, para esse m, utilizaremos uma aplicação simples em Java e o ambiente

integrado de desenvolvimento Eclipse. Originalmente a aplicação deve permitir a

digitação de cinco números inteiros e, ao nal, informar o maior número digitado.

No entanto, o comportamento do programa não é o esperado e alguns recursos

de depuração do ambiente de desenvolvimento devem ser usados para que os

defeitos sejam encontrados. O Código 3.1 exibe o código-fonte da aplicação.

Código 3.1 | Aplicação de retorno do maior valor digitado, com dois defeitos inseridos

1 import [Link];
2 public class Maior {
3 public static void main (String args[]) {
4 Scanner entrada = new Scanner([Link]);
5 int i, x=0, valor;
6 for (i=1;i<7;i++) {

7 [Link]("\nDigite o %d valor: ",i);

8 valor = [Link]();
9 if (valor < x) x = valor;
10 }
11 [Link]("\nO maior valor inserido eh: %d ",x);
12 }

13 }

Fonte: elaborado pelo autor.

Há dois defeitos nesse código: o primeiro está situado na linha 6: ao invés de

permitir a digitação de cinco números, a aplicação solicitará que seis números

sejam digitados, dada a comparação feita com valor menor que 7 e não menor que

6. O segundo defeito está situado na linha 9, local em que o teste para apuração

do maior valor a cada iteração está invertido. Assim, o valor que retornará a

aplicação será o menor e não o maior, como se espera.

A utilização dos recursos de depuração do Eclipse começa com a mudança da

perspectiva de visualização. Na opção de menu Window, acesse Perspective >

Open Perspective > Debug, conforme ilustra a Figura 3.5. Essa providência fornece

um padrão de dados adequado para a execução da depuração.

0
Ver anotações
Figura 3.5 | Alteração da perspectiva para o modo depuração

Fonte: captura de tela do IDE Eclipse elaborada pelo autor.

O primeiro passo efetivo do processo se dá com a marcação da linha do programa

em que se deseja iniciar, de fato, a depuração. Essa ação é realizada por meio do

posicionamento do cursor na linha desejada e o acesso à opção Run > Toggle

Breakpoint. Uma marca na parte esquerda da linha será criada e, nesse momento,

você estará apto a executar a aplicação no modo Debug, conforme mostra a Figura

3.6. Posicione o mouse sobre a classe (cujo nome deve aparecer no lado esquerdo

da tela), acione o botão direito do mouse sobre ela e acesse a opção Debug As.

Figura 3.6 | Execução da aplicação no modo debug

Fonte: captura de tela do IDE Eclipse elaborada pelo autor.

Neste momento a aplicação será executada no modo de depuração e os valores

das variáveis poderão ser veri cados passo a passo. Dessa forma, será mais fácil

identi car as anomalias inseridas no código e corrigi-las.

SAIBA MAIS 

Os termos que de niremos na sequência podem ser tomados como

sinônimos, mas não são:
 1. Erro (error): trata-se da diferença detectada entre o resultado de uma

operação e o resultado correto que se pretendia obter com ela.

2. Defeito (fault): trata-se de uma linha de código, bloco ou conjunto de

0
dados incorretos que provocam um erro.

Ver anotações
3. Falha (failure): trata-se de um não funcionamento do software,

possivelmente provocada por um defeito, embora possa haver outras

causas.

4. Engano (mistake): é a ação humana que produziu o defeito no código

(WAZLAWICK, 2013).

PESQUISE MAIS 

A obra de Raul Sidnei Wazlawick chamada Engenharia de Software:

Conceitos e Práticas (WAZLAWICK, 2013) contém um capítulo todo dedicado

aos testes de software e, logo na parte introdutória desse capítulo, é

oferecida a diferenciação entre os termos erro, defeito e falha, além da

conceituação de engano.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas. Rio de

Janeiro: Elsiever, 2013.

O item 1 do capítulo 8 da obra de P eeger (2004) apresenta a diferença

entre defeito e falha em um software. A falha é apresentada pelo autor

como o resultado de um ou mais defeitos em algum aspecto do sistema.

PFLEEGER, S. L. Engenharia de Software: Teoria e Prática. 2. ed. São Paulo:

Prentice Hall, 2004.

Essa foi a base introdutória de testes que queríamos compartilhar com você. Há

muito ainda a tratar sobre esse procedimento, mas é com a correta compreensão

dos conceitos fundamentais que teremos sucesso na continuidade do nosso

estudo. Iniciamos a seção tratando da conceituação de veri cação e de validação e,

na sequência, abordamos o conceito de testes. Depois o situamos como um

procedimento e demos a ele uma sequência de etapas. Nesse mesmo contexto,

tratamos do plano de testes e demos relevância ao papel do desenvolvedor no

processo de teste de seu próprio produto. Por m, abordamos os casos de teste e

a depuração como elementos que darão subsídio à continuidade dos nossos

estudos sobre teste.

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

Em relação aos casos de teste, analise as a rmações que seguem:

1. Um caso de teste é o par formado por uma entrada no programa e a

correspondente saída esperada.

2. Um caso de teste equivale a uma seção em que os testes são realizados.

3. A escolha correta dos casos de teste tem importância relativa no processo, já

que é feita pelo cliente. 

 4. Os casos de teste são especí cos para cada programa submetido a teste.

É verdadeiro o que se a rma em:

a.  II apenas.

0
b.  IV apenas.

Ver anotações
c.  I e IV apenas.

d.  II e III apenas.

e.  II, III e IV apenas.

Questão 2

Leia a sentença a seguir:

A _________ é executada ao nal de uma etapa do desenvolvimento de um produto

e tem como objetivo determinar se o trabalho que o gerou foi executado _________.

Já a ____________ corresponde ao processo de avaliação empreendido _________ de o

produto ser disponibilizado ao cliente.

Considerando os conceitos de V&V e os tempos em que são executadas, assinale a

alternativa que contenha a sequência correta de termos que completam a

sentença dada.

a.  veri cação; corretamente; validação; antes.

b.  veri cação; rapidamente; validação; depois.

c.  validação; rapidamente; veri cação; depois.

d.  validação; pelas pessoas certas; veri cação; depois.

e.  veri cação; corretamente; veri cação; antes.

Questão 3

O procedimento de depuração compõe as ações que visam conferir qualidade a

um produto de software. Considerando o conceito, o tempo em que é aplicada e

os responsáveis pela aplicação da depuração, analise as a rmações seguintes:

I. Justamente por ter criado o programa, seu desenvolvedor deve permanecer

fora do processo de depuração.

II. A depuração é uma das etapas do processo de veri cação, já que é feita antes

de um certo artefato ser entregue.

III. Embora conte com um procedimento de execução objetivo, a depuração pode

carecer de elementos subjetivos de quem a aplica.

É verdadeiro o que se a rma em:

a.  I e II apenas.

b.  II apenas.

c.  I e III apenas.

d.  II e III apenas.

e.  III apenas.
REFERÊNCIAS

HOW to write a TEST CASE? Software Testing Tutorial. [S.l.: s.n.], 2014. 1 vídeo (3

0
min). Publicado pelo canal Guru99. Disponível em: [Link] Acesso

em: 14 de dez. 2020.

Ver anotações
IEEE Computer Society. Guide to the Software Engineering Body of Knowledge.
Piscataway: The Institute of Electrical and Electronic Engineers, 2014.

MEDEIROS, M. P. JUnit Tutorial. DevMedia, [S.l.], 2009. Disponível em:

[Link] Acesso em: 17 dez. 2020.

PFLEEGER, S. L. Engenharia de Software: Teoria e Prática. 2. ed. São Paulo:

Prentice Hall, 2004.

PINHEIRO, V. Um comparativo na execução de testes manuais e testes de aceitação

automatizados em uma aplicação web. SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE

SOFTWARE (SBQS), 14., 2015, Manaus. Anais [...]. Manaus: Uninorte, 2015.

PRESSMAN, R.; MAXIM, B. Engenharia de Software: uma abordagem pro ssional.

8. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.

SANTOS, L. D. V., OLIVEIRA, C. V. S.; Introdução à Garantia de Qualidade de

Software. Timburi: Cia do e-book, 2017.

SCHACH, S. R. Engenharia de Software: os paradigmas clássicos e orientados a

objetos. 7. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2009.

SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,

2018. E-book. Disponível em: [Link] Acesso em: 6 dez. 2020.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas. Rio de Janeiro:

Elsiever, 2013.
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

CONCEITOS DE TESTES DE SOFTWARE

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
PROCESSO DE DEPURAÇÃO
A depuração (ou debug) é a atividade que consiste em buscar a localização dos defeitos no
código, e para isso é necessaário a implementação de um algoritmo em um ambiente integrado
de desenvolvimento.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

Esta situação-problema apresenta especi cidades que di cultam uma resposta

objetiva. Em primeiro lugar, a escolha da linguagem de programação para a

implementação do algoritmo ca a cargo do aluno. Além disso, o ambiente

integrado de desenvolvimento deverá variar em função da linguagem escolhida,

fato que também sugere multiplicidade de respostas. Por m, para ambientes de

desenvolvimento diferentes, há recursos de depuração de código também

diferentes.

O fato objetivo nesta atividade é que o algoritmo – que deveria calcular o fatorial

de um número fornecido pelo usuário – apresenta problemas. Ao submeter o

código ao processo de depuração e ao colocar as variáveis sob inspeção, você

perceberá que:

A variável f não assumirá o valor que dela se espera, já que ela foi iniciada em

0, valor neutro da adição. Para que ela contivesse o valor do fatorial ao nal do

processamento, seu valor inicial deveria ser 1, que representa o elemento

neutro da multiplicação.
 A validação do dado de entrada – que é feita no corpo do laço

faça..enquanto – falhará, já que a condição de parada jamais será satisfeita,

pois não há um número que seja menor que 1 E maior que 10 ao mesmo

tempo.

0
Para melhor exempli car essa resolução, segue o código correto da aplicação na

Ver anotações
linguagem C.

Código 3.2 | Código na linguagem C

1 #include <stdio.h>
2 main()
3 {

4 int i, valor, fatorial = 1;

5 printf("Programa que calcula o fatorial de um valor informado pelo
usuario\n");

6
7 do {
8 printf("\nInforme um valor entre 1 e 10: ");

9 scanf("%d",&valor);
10 } while ((valor<1) || (valor>10));
11 for (i=1; i<=valor; i++)
12 fatorial=fatorial*i;

13 printf("\nO Fatorial de %d = %d", valor, fatorial);

14
15 printf("\n");

16 }

Fonte: elaborado pelo autor.

Embora sem complexidade, essa situação ilustra a utilidade da aplicação da

depuração –especialmente seu recurso de inspeção de variáveis como forma de

encontrar os defeitos revelados no teste. A depuração, inclusive, dará ao

desenvolvedor condições para que defeitos simples no código sejam encontrados

antes mesmo de seu produto seguir para a fase de testes, o que aumentará a

percepção de qualidade e reduzirá esforços de teste.

NÃO PODE FALTAR I

TIPOS DE TESTE

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
COMO OS TESTES SÃO CLASSIFICADOS? 
Os testes são classi cados em funcionais, estruturais, voltados a aplicações móveis, e a
aplicações orientadas a objetos.

Fonte: Shutterstock.

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PRATICAR PARA APRENDER

Prezada aluna, caro aluno, aqui estamos para mais uma seção dedicada aos testes
de software. Depois de nosso primeiro contato com o assunto, é chegado o

momento de avançarmos para temas mais especí cos e relacionados a técnicas de

teste. Em termos simples, uma técnica representa um jeito de se fazer e, durante

nosso estudo, você entenderá o motivo de termos mais do que uma maneira de

fazer testes. Aplicações imediatas das técnicas ajudarão no entendimento do que

se pretende com cada uma delas. Depois dessa primeira abordagem,

prosseguiremos com os testes para aplicações móveis, web e orientadas a objetos,

como forma de esclarecermos as especi cidades de cada um deles.

Durante nosso estudo da técnica funcional, alguns tipos de testes serão descritos e
um exemplo prático de teste de componente será desenvolvido. No teste

estrutural, trataremos de detalhar a transformação de um código-fonte simples

em um grafo, elemento grá co que o representará e permitirá que uma simulação

de cobertura de testes seja feita. Já nas divisões de testes para aplicações móveis,

web e orientadas a objetos, serão fornecidas particularidades dessas aplicações, as

quais de nirão como o procedimento de teste deverá ser conduzido. Com isso,

esperamos prepará-lo para tomar decisões quanto a técnicas e tipos de teste a

serem aplicados em diferentes ocasiões.

Com a intenção de expandir a frente de atuação em desenvolvimento e testes de

sistemas, os gestores de uma determinada empresa de software decidiram que

começariam a realizar procedimentos de testes para terceiros. Dessa forma,

qualquer desenvolvedor que desejasse terceirizar o teste de seus produtos poderia

0
procurar por essa empresa, e os testes seriam feitos mediante contrato e

Ver anotações
contrapartida nanceira.

Na condição de um dos melhores pro ssionais dessa empresa, você foi destacado

para assumir o primeiro projeto de teste e logo se deparou com um obstáculo: por

força de cláusula contratual, você não teria acesso ao código-fonte daquela

aplicação, que fora projetada para ser executada em computadores pessoais

conectados em rede local.

O desenvolvedor que con ou os testes à empresa em que você atua mostrou-se

absolutamente disponível para fornecer todos os elementos do sistema a você,

exceto o código-fonte. Considerando esse cenário, você foi chamado a planejar o

procedimento de teste e, com a nalidade de direcionar seus esforços, seu gestor

apontou quatro itens que deveriam obrigatoriamente compor o planejamento:

O documento que deverá ser solicitado à organização desenvolvedora:

considere que as funções a serem testadas devem estar descritas em algum

documento e é exatamente esse documento que você deverá solicitar ao seu

cliente.

A técnica de teste que deverá ser utilizada: dentre as técnicas abordadas,

você deve escolher uma delas e explicar o motivo da escolha.

Critério que utilizará para a escolha dos casos de teste: sua descrição neste

tópico deve se basear na melhor escolha de casos de teste para o per l do

sistema em teste.

De nição de quem deverá participar dos procedimentos de teste:

especi que neste item quem deverá participar dos testes, considerando o

conhecimento do sistema que um ou outro elemento pode possuir.

Bom trabalho!

DICA

Quanto maior a sua dedicação ao aprendizado do assunto, maior será a

a nidade conquistada com ele. E quanto maior a a nidade, maior será seu

interesse. Como já sabemos, testar um produto de software está muito

longe de apenas promover algumas execuções de um produto com

algumas entradas escolhidas ao acaso. Ao invés disso, testar signi ca

aplicar técnicas, melhores práticas e critérios para que a qualidade do

produto atinja os níveis de excelência que todos desejam.

Siga conosco e bons estudos!

CONCEITO-CHAVE
Como já se sabe, um produto de software necessita de inúmeros elementos para

oferecer ao seu usuário um funcionamento pleno. A adequação do hardware e da

infraestrutura de rede são apenas dois desses elementos, e o dimensionamento
incorreto de um deles terá o potencial de arruinar a experiência do usuário. Há, no

0
entanto, um aspecto que sempre terá papel decisivo na percepção do usuário em

Ver anotações
relação ao sistema que utiliza: as suas funções. A nal, será por meio delas que ele

interagirá com o programa e será através delas que alcançará seus objetivos
traçados lá na fase de requisitos. Funções mal projetadas ou defeituosas podem,

inclusive, desestimular o uso do sistema. Com tamanha importância, a área de

testes não poderia deixar de direcionar muita atenção às funções do sistema e o

faz por meio da aplicação da Técnica de Teste Funcional e do Teste de

Funcionalidades, assuntos que desenvolveremos na sequência.

ESTRATÉGIAS DE TESTES
Entretanto, antes de abordarmos especi camente técnicas de teste, vale a pena as

situarmos no contexto da estratégia de teste, a qual equivale a uma prática cujo

objetivo é estabelecer um roteiro que descreve os passos a serem executados no

processo de teste ou, em outras palavras, um modelo para os testes. Pressman e

Maxim (2016) descrevem genericamente alguns elementos presentes em todas as

estratégias adotadas para os testes:

Revisões de software: boas revisões eliminam problemas no código antes da

efetiva aplicação dos testes.

Progressão do teste: os testes devem começar em uma unidade do software e

progredir em direção à integração do sistema como um todo.

Depuração: esta atividade deve estar associada ao teste embora sejam

elementos distintos entre si.

Técnicas: diferentes técnicas de teste são adequadas a diferentes sistemas e

são aplicadas conforme os recursos disponíveis à equipe.

O último item da estratégia de teste embasa nosso próximo assunto e, para

entendermos as razões de uma técnica, vale uma breve digressão: os testes são
realizados tendo em vista objetivos especí cos e são projetados para veri car

diferentes propriedades de um sistema. A depender da técnica escolhida, os casos

de teste podem ser planejados, por exemplo, para veri car se as especi cações

funcionais estão implementadas corretamente. Em outros casos, eles são

selecionados para averiguação da adequação do desempenho, da con abilidade e

a da usabilidade, por exemplo. Assim, abordagens diferentes de teste motivam a

aplicação de técnicas também diferentes de testes (PRESSMAN; MAXIM, 2016).

TIPOS DE TESTES
Embora as técnicas de teste sejam de grande relevância, por remeterem mais

diretamente a metodologias de aplicação de testes, esta é não a única dimensão

que podemos identi car nesse contexto. Na verdade, podemos estabelecer outros
tipos de relações entre um teste e seu objetivo e, para isso, basta xarmos o
momento, o objeto e, como já mencionado, a maneira (ou metodologia) da

aplicação.

0
Parece complicado? Observe a Figura 3.7: ela posiciona os vários tipos de teste nas

três dimensões que acabamos de mencionar: o “quando”, o “que” e o “como”.

Ver anotações
Figura 3.7 | As três dimensões dos testes

Fonte: Braga (2016, p. 24).

Apesar de não termos tido contato com os testes apontados na gura, é possível

destacar que o teste funcional está relacionado a uma maneira de se realizar um

teste, daí ter sido posicionado na dimensão “Como testar”. Já o teste de

funcionalidade – que também será abordado na sequência – guarda associação

com “o que testar”. Feita essa contextualização, passamos à abordagem inicial da
técnica de teste funcional e do teste de funcionalidade.

TÉCNICA DE TESTE FUNCIONAL E TESTE DE FUNCIONALIDADE

Essa técnica baseia-se nas especi cações do software para derivar os requisitos de
teste. O teste é realizado nas funções do programa, daí o nome funcional. Não é

seu objetivo veri car como ocorrem internamente os processamentos, mas se o

algoritmo inserido produz os resultados esperados (BARTIÉ, 2002).

Uma das vantagens dessa estratégia de teste é o fato de ela não requerer
conhecimento sobre detalhes da implementação do programa. Sequer o código-
fonte é necessário. Observe uma representação dessa técnica na Figura 3.8:

Figura 3.8 | Visão do teste de caixa preta

Fonte: Bartié (2002, p. 105).

A ideia ilustrada na gura nos faz entender que o testador não conhece os
detalhes internos do sistema e baseia seu julgamento apenas nos resultados

obtidos a cada entrada fornecida. A esse respeito, Pressman e Maxim (2016)

a rmam que um produto de software pode ser testado caso o responsável

0
conheça a função especí ca para a qual aquele software foi projetado e, com esse

Ver anotações
conhecimento, estará em condições de realizar testes que demonstrem que cada
uma das funções é operacional, embora o objetivo nal do teste seja o de

encontrar defeitos no produto. Os autores concluem que essa abordagem de teste

se vale de uma visão externa do produto e não se preocupa com a lógica interna
do software, a qual é opaca ao testador. Por esse motivo, a técnica funcional
também é conhecida como teste de caixa preta.

O planejamento do teste funcional envolve dois passos principais: identi cação

das funções que o software deve realizar (por meio da especi cação dos
requisitos) e a criação de casos de teste capazes de checar se essas funções estão
sendo executadas corretamente. Apesar da simplicidade da técnica e apesar de

sua aplicação ser possível em todos os programas cujas funções são conhecidas,
não podemos deixar de considerar uma di culdade inerente: não se pode garantir
que partes essenciais ou críticas do software serão executadas, mesmo com um
bom conjunto de casos de teste.

Um teste funcional não deve ser aplicado simultaneamente em todas as funções

do sistema e nem em apenas uma única ocasião. Em vez disso, ele deve examinar
elementos especí cos em ocasiões previamente conhecidas, característica que
levou esse tipo de teste a ser dividido em subtipos. Alguns exemplos ajudarão a

esclarecer essa circunstância: quando aplicado para veri car funções de um

módulo, função ou classe do sistema, ele recebe a denominação de teste de
unidade. Já o teste de integração é executado quando se deseja avaliar como as
unidades funcionam em conjunto ou integradas e o teste de regressão é um
subtipo do teste funcional, que visa garantir que uma alteração feita em uma

função não tenha introduzido outros problemas no código (PRESSMAN; MAXIM,

2016).

A menção ao quarto subtipo de teste funcional nos dará a oportunidade para o

desenvolvimento de um exemplo prático. Quando testamos um componente do

sistema de modo independente para veri car sua saída esperada, chamamos tal
procedimento de teste de componentes. Geralmente, ele é executado para
veri car a funcionalidade e/ou usabilidade de componentes, mas não se restringe
apenas a eles. Um componente pode ser qualquer coisa que receba entradas e

forneça alguma saída, incluindo uma página web, telas e até mesmo um sistema
dentro de um sistema maior.

Como aplicação prática desse teste, imaginemos um sistema de vendas pela

internet. Em uma análise mais minuciosa, seria possível identi car muitos

componentes nessa aplicação, mas escolheremos apenas alguns, os quais estão

representados na Figura 3.9.

Figura 3.9 | Componentes de um sistema de vendas pela internet

 0
Ver anotações
Fonte: elaborada pelo autor.

O componente de login (identi cado como componente 1) efetiva a validação de

acesso do usuário ao sistema, usando, para isso, uma interface especí ca, que
realiza a conexão com o banco de dados. Esse componente dá acesso à navegação
pelos produtos, à inclusão de itens no carrinho, ao pagamento da compra e à sua

con rmação. Para efetivação do pagamento, há uma interface que conecta o

sistema em teste a um provedor de serviço de pagamentos. Considerando esse
cenário, vejamos o que deve ser testado em especí co no componente 1 (login):

A interface de usuário nos itens de usabilidade e acessibilidade.

O carregamento da página, como forma de garantir bom desempenho da

aplicação.

A suscetibilidade a ataques ao banco de dados por meio de elementos da

interface de usuário.

A resposta da funcionalidade de login por meio do uso de credenciais falsas e

válidas.

Se considerarmos o componente 3 (adição do produto ao carrinho), o testador

deverá veri car o que ocorre, por exemplo, quando o usuário coloca um item, o
qual supostamente deseja comprar, e fecha aplicação em seguida. Um cuidado
especial também deverá ser tomado com a comunicação entre o componente 4 e
o provedor de serviço de pagamento.

Pelas suas características, o teste de componente nos prepara para o teste que
vem a seguir. Se a técnica de teste funcional se preocupa com as funções do
sistema, qual seria, então, sua diferença para o teste de funcionalidade? Os testes
de funcionalidades priorizam interações com o usuário e a navegação no sistema
e são executados para veri car se um aplicativo de software funciona

corretamente, de acordo com as especi cações do projeto, no que se refere à

entrada de dados, validação de dados, funções de menu e tudo o que está
relacionado à interação do usuário com as interfaces. Além das veri cações
mencionadas, um teste de funcionalidades deve se preocupar também em

averiguar se funções de “copia e cola” funcionam corretamente e se os ajustes de

padrões regionais estão de acordo com a localidade em que o software está sendo
executado.

EXEMPLIFICANDO

Um sistema pode ter sido testado em todas as suas funcionalidades em um

determinado país e, ao ser instalado e executado em outro, apresentar

problemas nas mesmas funcionalidades já testadas. Isso ocorre devido às

diferenças de formatos nos sistemas métricos e de data implementados em
 diferentes regiões do planeta. Um campo que exige a inclusão de uma data,
por exemplo, será testado nos Estados Unidos considerando o formato
“mm/dd/aaaa”. Na eventualidade de ser executado no Brasil, o programa
deverá receber, no campo mencionado, uma data no formato

0
“dd/mm/aaaa”, o que certamente causará inconsistência no processamento

Ver anotações
da informação recebida.

No escopo da qualidade de software, não há apenas uma acepção relacionada à

funcionalidade. Existem as funcionalidades do sistema, que são objetos de teste, e
a funcionalidade entendida como um atributo fundamental da qualidade. Neste

segundo caso, trata-se do grau com o que o software satisfaz as necessidades

declaradas pelo cliente, conforme indicado pelos subatributos de adequabilidade,
exatidão, interoperabilidade, conformidade e segurança (PRESSMAN; MAXIM,
2016). Em outras palavras, a funcionalidade oferecida pelo sistema não pode ser
confundida com o grau com que um programa atende a requisitos de adequação

ao seu propósito, à sua exatidão e à facilidade com que opera com outros
sistemas.

TÉCNICA DE TESTE ESTRUTURAL

Se voltarmos um pouco no texto e observarmos novamente a Figura 3.7,
encontraremos o teste estrutural posicionado na mesma dimensão do teste

funcional. Essa dimensão, que chamamos de “Como testar”, agrupam técnicas (ou
maneiras) de se realizar testes. Os testes estruturais (também chamados de caixa
branca) são assim conhecidos por serem baseados na arquitetura interna do
programa. Contando com o código-fonte e com a estrutura do banco de dados, o
testador poderá submeter o programa a uma ferramenta automatizada de teste.

Vale aqui a menção de que um teste funcional também pode (e deve) ser realizado
de forma automática.

Há várias ferramentas capazes de realizar testes estruturais, mas não usaremos

nenhuma em especial para o nosso propósito de detalhar esse teste. Em vez disso,

nós nos apoiaremos em uma possível forma de representação do código do

programa para construir um método de teste. Vamos considerar que, ao analisar o
código do programa, nossa ferramenta construa uma representação dele,
conhecida como grafo. De acordo com Delamaro (2004), em um grafo, os nós

equivalem a blocos indivisíveis de código, o que, em outras palavras, signi ca que

não existe desvio de uxo do programa para o meio do bloco e, uma vez que o
primeiro comando dele é executado, os demais comandos são executados
sequencialmente. Outro elemento que integra um grafo são as arestas (ou arcos),

e eles representam o uxo existente entre os nós. Se considerarmos o código da

aplicação que calcula o fatorial de um valor, exibido no Código 3.3, teremos que o
trecho entre a linha 1 e a linha 8 obedece aos requisitos para se transformar em
um nó do grafo.

Código 3.3 | Programa que calcula o fatorial de um número fornecido

 1 #include <stdio.h>
2 main()

3 {
4 int i = 0;

0
5 valor = 0;

Ver anotações
6 fatorial = 1;
7 printf("Programa que calcula o fatorial de um valor informado pelo
usuario\n");

8
9 do {
10 printf("\nInforme um valor entre 1 e 10: ");

11 scanf("%d",&valor);
12 } while ((valor<1) || (valor>10));
13 for (i=1; i<=valor; i++)

14 fatorial=fatorial*i;
15 printf("\nO Fatorial de %d = %d", valor, fatorial);
16 printf("\n");

17 }

Fonte: elaborado pelo autor.

O programa que usaremos para ilustrar um teste estrutural será aquele cujo
código pode ser visto no Código 3.4. Sua função é a de veri car a validade de um

nome de identi cador fornecido com base nas seguintes regras:

Tamanho t do identi cador entre 1 e 6 (1 <= t <= 6): condição válida.

Tamanho t do identi cador maior que 6 (t>6): condição inválida.

Primeiro caractere c é uma letra: condição válida.

Primeiro caractere c não é uma letra: condição inválida.

O identi cador possui apenas caracteres válidos: condição válida.

O identi cador possui um ou mais caracteres inválidos: condição inválida.

Código 3.4 | Código em C que apura classes válidas e inválidas de identi cadores

/* 01 */ {
/* 01 */ char achar;

/* 01 */ int length, valid_id;

/* 01 */ lenght = 0;
/* 01 */ printf ("Indentificador");

/* 01 */ achar = fgetc(stdin);
/* 01 */ valid_id = valid_s(achar);

/* 01 */ if (valid_id)

/* 02 */ lenght = 1;
/* 03 */ achar = fgetc (stdin);

/* 04 */ while (achar != '\n')

/* 05 */ {
/* 05 */ if (!(valid_f(achar)))

/* 06 */ valid_id = 0;
/* 07 */ lenght++;

/* 07 */ achar = fgetc (stdin);

/* 07 */ }

/* 08 */ if (valid_id && (length >= 1) && (lenght < 6))

0
/* 09 */ printf ("Valido\n");

Ver anotações
/* 10 */ else

/* 10 */ printf ("Invalido\n");
/* 11 */ }

Fonte: Delamaro (2004, p. 20).

Quando analisado pela ferramenta de teste, o Código 3.4 será transformado no

grafo da Figura 3.10. Note que cada trecho identi cado com um número no código

é representado em um nó no grafo gerado.

Figura 3.10 | Grafo gerado pela ferramenta de teste estrutural

Fonte: Delamaro (2004, p. 21).

Ao testador cabe selecionar casos de teste capazes de percorrer os nós, os arcos e

os caminhos representados no grafo do programa. Apenas para ns de

exempli cação, um caminho que pode ser percorrido pelo uxo do programa é o

formado pela sequência de nós 2,3,4,5,6 e 7. Casos de testes diferentes tenderão a

exercitar sequências diferentes do grafo e, se considerarmos a existência de um

conjunto in nito desses casos, teremos que as escolhas incorretas podem arruinar

o teste. Ainda, se consideramos que os casos de teste são potencialmente in nitos,

alguns critérios de cobertura do código devem ser previamente de nidos, o que

nos leva a uma re exão.

REFLITA

Se é certo que um teste, por melhor que seja sua execução e por melhor
que tenham sido as escolhas para os casos de teste, não conseguirá

assegurar que o programa é totalmente livre de defeitos, qual seria a

indicação de que é chegado o momento de interrompê-lo? A resposta passa

pelos critérios de parada da atividade, os quais foram estabelecidos

previamente e que de niam taxa de cobertura de código e quantidade de

casos de teste, por exemplo.

Feitas essas abordagens, avançamos rumo aos testes de aplicações móveis e web.

TESTES DE APLICAÇÕES WEB E MÓVEIS

Houve um tempo em que códigos executáveis desempenhavam suas funções

apenas em computadores de grande porte ou nos poucos computadores pessoais

que existiam. Como os dispositivos móveis eram apenas um sonho, o

planejamento e a execução dos testes eram atividades adequadas ao per l dos

0
programas da época e aos equipamentos que os executavam. Em nossos dias, no

Ver anotações
entanto, há dispositivos com uma ampla variedade de aplicações capazes de

executar programas para as mais variadas nalidades e essa realidade exige

algumas adequações nos procedimentos de testes aplicados nas plataformas mais

comuns.

A m de delimitar nosso estudo, trataremos aqui dos testes voltados a aplicações

feitas para dispositivos móveis e dos testes executados em aplicações para a

internet, nessa mesma ordem. Pressman e Maxim (2016) destacam o que

consideram abordagens de teste especializadas para aplicativos móveis:

Teste de experiência do usuário: ninguém melhor do que um futuro usuário

da aplicação móvel para expressar suas expectativas de usabilidade e

acessibilidade, por exemplo. Se considerarmos uma aplicação móvel de vendas,

os vendedores deverão ser incluídos no processo de desenvolvimento desde o

seu início, para que o nível de experiência desejado por eles seja atingido.

Teste de compatibilidade do dispositivo: este item sugere que os testadores

devem veri car se o aplicativo móvel funciona corretamente com o hardware

escolhido para executar o aplicativo.

Teste de desempenho: neste quesito, os testadores devem veri car se

indicadores de desempenho exclusivos dos dispositivos móveis correspondem

à necessidade do cliente. Esses indicadores incluem tempo de download e

autonomia de carga, por exemplo.

Teste de conectividade: aqui são testados a capacidade da aplicação em

realizar conexões em redes de diferentes modalidades (ad hoc ou com

infraestrutura, por exemplo) e o comportamento da aplicação em caso de

queda da conexão.

Essas considerações nos permitem criar um panorama dos testes de aplicações

móveis, começando com sua de nição: são atividades organizadas de teste,

executadas com o objetivo de descobrir erros em aspectos fundamentais de seu

funcionamento em um dispositivo móvel. Esses testes são realizados pelos

pro ssionais técnicos, além dos usuários, do cliente e do gerente do projeto. Um

teste típico começa por veri car as funções visíveis da aplicação para, então, voltar

sua atenção para aspectos de infraestrutura e tecnologia. Normalmente, as etapas

desse teste incluem testes de conteúdo, de interface, de navegação, de

componente, de con guração, de desempenho e de segurança.

ASSIMILE

O teste de aplicativos móveis é um conjunto de atividades relacionadas com

um único objetivo: descobrir erros no conteúdo, na função, na usabilidade,

na navegabilidade, no desempenho, na capacidade e na segurança do

 aplicativo móvel. Para tanto, deve ser executada uma estratégia de teste

que abrange as revisões e o teste executável (PRESSMAN; MAXIM, 2016).

Como qualquer teste, temos aqui também a necessidade de apurar se o processo

0
foi corretamente desempenhado. Como não é possível aplicar absolutamente

Ver anotações
todas as possibilidades existentes de entradas, nem apurar todas as situações que
podem ocorrer durante o uso da aplicação, novamente os critérios de parada

serão o parâmetro para o m dos testes.

Outro elemento que demanda providências especí cas durante o processo de

teste são as aplicações web. Da mesma forma que em qualquer outro teste, aqui
também estamos diante da missão de executar um sistema para encontrar e

corrigir defeitos. No entanto, as aplicações web podem operar em conjunto com

diferentes sistemas operacionais, navegadores, protocolos de comunicação e

plataformas de hardware, o que pode representar di culdades adicionais na busca

por defeitos. Com essas especi cidades, os seguintes elementos de qualidade

devem ser testados (PRESSMAN; MAXIM, 2016):

Conteúdo da aplicação: deve ser avaliado em dois níveis:

Sintático: neste nível devem ser avaliadas a ortogra a, a pontuação e a

gramática do conteúdo textual da aplicação web.

Semântico: aqui devem ser avaliadas a exatidão, a consistência e a ausência

de ambiguidade da informação.

Funcionalidades da aplicação: são testadas para ns de descoberta de

problemas que colocam a ferramenta em situação de não conformidade com

os requisitos do cliente.

Estrutura da aplicação: a facilidade com que a estrutura da aplicação pode

crescer e, ainda assim, passar por manutenções é testada neste elemento.

Usabilidade: testes são feitos para que vários per s de usuários possam se

adaptar às características da interface da aplicação.

Navegabilidade: atenção especial é dedicada a links inativos e incorretos neste

elemento.

Adicionalmente, desempenho, interoperabilidade e segurança também recebem

atenção especial em um teste de aplicação web.

TESTES DE APLICAÇÕES ORIENTADAS A OBJETOS

Seguindo nosso caminho pelos testes feitos em aplicações ou paradigmas
especí cos, chegamos até as aplicações Orientadas a Objetos (OO). Por causa das

características próprias dos programas OO, os testes aqui aplicados devem

considerar a existência de subsistemas em camadas que encapsulam outras

classes. De acordo com Pressman e Maxim (2016), é preciso testar um sistema OO

em vários níveis diferentes, de modo que erros eventualmente ocorridos durante

as interações entre as classes sejam descobertos. Ainda de acordo com os autores,

três providências básicas são necessárias para se testar adequadamente um

sistema OO:
 A de nição do teste deve ser ampliada para incluir as técnicas da descoberta
de erros aplicadas à análise orientada a objetos e aos modelos do projeto.

A estratégia para teste de unidade e de integração deve ser alterada

0
signi cativamente.

Ver anotações
O conjunto de casos de teste devem levar em conta as características especiais

do paradigma de Orientação a Objetos.

Uma análise mais minuciosa da primeira providência pode nos levar a uma

aparente inconsistência: como é possível que aspectos da análise orientada a

objetos e modelos do projeto sejam testados? De fato, no sentido convencional,

não podem. Ocorre que a criação de uma aplicação OO começa com a criação de

modelos de análise e de projeto, os quais começam com representações quase

informais dos requisitos e se tornam modelos detalhados de classes e de suas

relações conforme o desenvolvimento avança. Por isso, em cada estágio da sua

evolução, esses modelos devem ser revisados para que erros sejam descobertos

logo em fases iniciais do desenvolvimento (PRESSMAN; MAXIM, 2016).

Entre os vários benefícios trazidos pela adoção da Orientação a Objetos para o

desenvolvimento de software, está o fato de que esse paradigma reduz a

necessidade de testes, segundo Schach (2009). O autor complementa que a

reutilização de código via herança é um dos fatores que torna essa característica

ainda mais forte: em tese, uma vez que a classe mãe tenha sido testada, as classes
provenientes dela não precisam ser novamente testadas. Quando os

desenvolvedores inserem novos métodos na subclasse de uma classe já testada, é

natural que eles precisem ser testados. No entanto, métodos herdados não

precisam de teste adicional.

Por mais lógicas e con áveis que nos pareçam, essas a rmações precisam ser

analisadas com um certo cuidado. Para começar, a classe é um tipo de dado

abstrato e o objeto é a instância de uma classe. Esse fato nos induz ao raciocínio

de que uma classe não tem uma realização concreta e que, portanto, não é

possível aplicar testes baseados em execução (ou seja, aqueles que temos
abordado nesta unidade) diretamente nela. Outra característica da Orientação a

Objetos que tem efeitos em um teste é quantidade normalmente elevada de

métodos em um objeto que, ao invés de retornarem um valor para o chamador,

simplesmente alteram o estado do objeto ao modi carem seus atributos. Segundo

Schach (2009), a di culdade, nesse caso, é a de testar se a alteração de estado foi

realizada corretamente.

Tomemos a seguinte situação como exemplo: uma aplicação bancária possui um

método chamado deposito, cujo efeito é o de aumentar o valor da variável de

estado chamada saldoDaConta. No entanto, como consequência do ocultamento

de informações, a única maneira viável de se testar se o método deposito tem uma

execução correta é pela invocação de um outro método, chamado

determinarSaldo, tanto antes como depois da chamada do método deposito, a m

de veri car como a mudança do saldo se dá.
Outro aspecto a ser analisado é a necessidade de aplicação de um novo teste em
métodos herdados. Observe a hierarquia de classes ilustrada no trecho de código

contido no Código 3.5. Na primeira classe (ClasseArvoreComRaiz), são de nidos

dois métodos: o que exibe o conteúdo de um nó e a rotina de impressão, utilizada

0
pelo método exibeConteudoNo.

Ver anotações
Código 3.5 | Ilustração de uma hierarquia de classes em Java

1 class ClasseArvoreComRaiz {
2 void exibeConteudoNo (No a);
3 void rotinaImpressao (No b);
4 // o método exibeConteudoNo usa o método rotinaImpressao
5 }

6
7 class ClasseArvoreBinaria extends ClasseArvoreComRaiz {
8 void exibeConteudoNo (No a);
9 // o método exibeConteudoNo definido aqui usa
10 // o método rotinaImpressao herdado de ClasseArvoreComRaiz
11 }

12
13 class ClasseArvoreBinariaBalanceada extends ClasseArvoreBinaria {
14 void rotinaImpressao (No b);
15 // o método exibeConteudoNo (herdado de ClasseArvoreBinaria)
16 // usa essa versão local de rotinaImpressao dentro da classe
17 // ClasseArvoreBinariaBalanceada

18 }

Fonte: adaptado de Schach (2009).

Observe que a subclasse ClasseArvoreBinaria herda o método rotinaImpressao

da classe mãe chamada ClasseArvoreComRaiz. Além disso, o método

exibeConteudoNo é novamente de nido nessa subclasse, o que anula o mesmo

método de nido na classe ClasseArvoreBinaria. Já a

subclasse ClasseArvoreBinariaBalanceada herda o método exibeConteudoNo da

superclasse ClasseArvoreBinaria. No entanto, nela é de nido um novo método,

o rotinaImpressao, que anula aquele de nido em ClasseArvoreComRaiz. Quando

o método exibeConteudoNo usa o método rotinaImpressao no contexto

de ClasseArvoreBinariaBalanceada, as regras do Java especi cam que a versão

local de rotinaImpressao deve ser usada e, em consequência disso, o código real

do método rotinaImpressao, executado quando exibeConteudoNo é chamado no

contexto da instanciação da classe ClasseArvoreBinaria, é diferente daquele

executado quando esse mesmo método é executado na instanciação de

ClasseArvoreBinariaBalanceada. Esse fenômeno ocorre normalmente apesar de

o método exibeConteudoNo ser herdado sem modi cação, o que acarreta a

necessidade do novo teste (SCHACH, 2009).

Também considerando características próprias de sistemas Orientados a Objetos,

Masiero et al. (2015) dividem o procedimento de testes em três fases:

Teste de unidade: os autores consideram que as menores unidades a serem
testadas em um programa OO são os métodos. Por isso, indicam que o teste de

unidade consiste no teste de cada método de forma isolada, o que também é

chamado de teste intra-método.

0
Teste de módulo: trata-se do teste de um conjunto de unidades que interagem

Ver anotações
entre si por meio de chamadas. Essa fase pode ainda ser assim dividida:

Inter-método: aplicação de teste nos métodos públicos de uma classe, em

conjunto com os outros métodos da mesma classe.

Intra-classe: consiste em testar as interações entre os métodos públicos de

uma classe quando chamados em diferentes sequências.

Inter-classe: consiste em testar as interações entre classes diferentes.

Teste de sistema: consiste em testar a integração entre todos os módulos, o

que equivale a um sistema completo. Para esta fase geralmente é usado o teste

funcional.

SAIBA MAIS 

Os testes de sistema e de usuário são executados nas etapas nais de seus

respectivos níveis e são considerados de elevada importância na apuração

consolidada de qualidade.

Teste de sistema

O teste de sistema deve ser apresentado como uma etapa em que o

sistema, já completamente integrado, passa pelo procedimento do

teste.

Para que a equipe consiga chegar ao teste de sistema, todas as

unidades e as integrações entre elas devem ter sido testadas

previamente. Os erros encontrados devem ter sido também sanados.

Mesmo depois de testada cada unidade isoladamente e a comunicação

entre as unidades, é necessário ainda testar o funcionamento do

sistema de modo global, adotando o ponto de vista de quem usará o

sistema. O objetivo do teste de sistema é o de apurar se o programa é

capaz de executar processos completos, como se estivesse em uso

pleno.

Teste de usuário

Aplicado o teste de sistema, o produto nal deve ser aceito pelo usuário.

Como o nome sugere, esse teste é executado pelo usuário e não pela
equipe de testadores ou desenvolvedores. Em relação ao planejamento

e à execução, o teste de usuário se equipara ao teste de sistema, com a

diferença de que ele será executado pelo usuário. Se considerarmos

que o teste de sistema ainda é parte da veri cação do produto, o teste

de aceitação serve para sua validação.

O teste de usuário tem objetivo e metodologia de aplicação

semelhantes ao teste de sistema, com a diferença de que ele é
 executado pelo usuário, como se estivesse operando-o em situação

normal de uso. A elaboração de um roteiro de funções a serem testadas

é aconselhada.

0
PESQUISE MAIS 

Ver anotações
A obra de Roger Pressman e Bruce Maxim (PRESSMAN; MAXIM, 2016)

oferece um bom conteúdo com relação a teste de usuário e de sistema e,

quanto a este último, posiciona-o como o último nível de teste em relação à

estratégia de teste. Essa contextualização é feita em gura da página 470.

PRESSMAN, R.; MAXIM, B. Engenharia de Software: uma abordagem

pro ssional. 8. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.

O vídeo chamado Como são feitos os testes de usuário fornece dicas sobre

como aplicar testes de usuários, incluindo o direcionamento do usuário

para o teste.

COMO são feitos os testes de usuário? [S.l.: s.n.], 2018. 1 vídeo (4 min).

Canal Alura Cursos Online

O vídeo chamado Teste de Integração e Teste de Sistema detalha como eles

são feitos e como se relacionam. Para cumprir com a naliade deste

quadro, deve-se dar maior atenção ao teste de sistema.

TESTES de Integração e Teste de Sistema. [S.l.: s.n.], 2018. 1 vídeo (12 min).
Canal Eduardo Engelharia de Software.

Este foi, portanto, o conteúdo preparado para esta seção. Durante seu

desenvolvimento, você teve contato com as técnicas de teste funcional e estrutural

e com outros tipos de testes especí cos para determinadas aplicações e

paradigmas de desenvolvimento. Tivemos a oportunidade de desenvolvermos

juntos um exemplo de teste estrutural baseado na criação de um grafo, que

representava o código apresentado. Embora simples, o exemplo nos mostrou

como a técnica funciona e quão importante é a correta escolha dos casos de teste.

Não deixe de se aprofundar neste assunto e torne-o logo uma boa referência em
testes de software. Até a próxima!

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

Ao executar o teste da caixa preta, o testador não levará em consideração o

comportamento interno do sistema. Essa técnica leva esse nome por considerar o

processamento do sistema de forma desconhecida e, por isso, apenas as entradas

e as saídas do sistema serão avaliadas.

Um teste de caixa branca não poderá ser executado quando o testador não tiver a
posse do:

a.  Registro formal do sistema.

b.  Grafo do sistema.

c.  Código-fonte do sistema.

d.  Conjunto de funcionalidades do sistema.

e.  Arestas e caminhos do sistema.

Questão 2

0
Se os usuários encontrarem erros ou di culdades dentro de um aplicativo móvel,

vão procurar o conteúdo e a função personalizados de que precisam em outro

Ver anotações
lugar. Por isso, você deve procurar e corrigir o máximo de erros possível antes que

o aplicativo móvel seja colocado em uma loja ou repositório de aplicativos.

Considerando os testes de aplicações móveis, analise as a rmações que seguem:

I. O procedimento geral de teste em uma aplicação móvel é totalmente diferente

do procedimento aplicado em sistemas convencionais.

II. Os objetivos do teste de aplicações móveis devem dar relevância maior às

veri cações de desempenho do que de interface, dada a natureza dessas

aplicações.

III. Além do corpo técnico de testadores, um procedimento de teste de aplicações

móveis deve contar com a presença também dos usuários da aplicação.

É verdadeiro o que se a rma em:

a.  I apenas.

b.  III apenas.

c.  II apenas.

d.  I e III apenas.

e.  II e III apenas.

Questão 3

Uma questão clássica surge todas as vezes que se discute teste de software:
“Quando podemos dizer que terminamos os testes – como podemos saber que já

testamos o su ciente?” Há algumas respostas pragmáticas e algumas tentativas

empíricas para essa questão.

Considerando o conceito de teste e as características de seu procedimento,

assinale a alternativa que contém a sentença indicativa do momento em que o

testador deve interromper um procedimento de teste.

a.  Quando ele tiver certeza de que o programa está completamente livre de defeitos.

b.  Quando o grafo do programa for totalmente coberto pelos casos de teste.

c.  Quando todos os casos de teste existentes tiverem sido usados no procedimento.

d.  Quando os critérios estabelecidos para o término tiverem sido atingidos.

e.  Quando os critérios de total ausência de defeitos tiverem sido todos cumpridos.

REFERÊNCIAS

BARTIÉ, A. Garantia da Qualidade de Software: As melhores práticas de

Engenharia de Software aplicadas à sua empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002.
BRAGA, P. H. Testes de Software. São Paulo: Pearson Educational do Brasil, 2016.

COMO são feitos os testes de usuário? [S.l.: s.n.], 2018. 1 vídeo (4 min). Canal Alura

Cursos Online. Disponível em: [Link] Acesso em: 24 dez. 2020.

0
DELAMARO, M. E. Introdução ao teste de software. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

Ver anotações
MASIERO, P. C., LEMOS, O. A. L, FERRARI, F. C., MALDONADO, J. C. Teste de software

orientado a objetos: teoria e prática. ResearchGate, [S.l.], 2015. Disponível

em: [Link] Acesso em: 24 dez. 2020.

PRESSMAN, R.; MAXIM, B. Engenharia de Software: uma abordagem pro ssional.

8. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.

SCHACH, S. R. Engenharia de Software: os Paradigmas Clássico e Orientado a

Objetos. 7. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2009.

TESTES de Integração e Teste de Sistema. [S.l.: s.n.], 2018. 1 vídeo (12 min). Canal
Eduardo Engelharia de Software. Disponível em: [Link] Acesso em:

24 dez. 2020.
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

TIPOS DE TESTE

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
PLANEJAMENTO DO PROCEDIMENTO DE TESTE
O planejamento de teste deve ser composto por um documento que contenha os requisitos do
sismtea, as funções a serem testadas descritas, a técnica de teste que será utilizada, o critério
utilizado para a escolha dos casos de testes, e a de nição de quem participará dos testes.

Fonte: Shutterstock.

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Áudio disponível no material digital.

SEM MEDO DE ERRAR

Um procedimento de teste que não é precedido por um planejamento criterioso

pode perder o rumo ao longo do caminho e não ter uma conclusão satisfatória.

Nesse sentido, esta situação-problema procura conduzi-lo à criação de um

planejamento coerente com as possibilidades e restrições impostas pelo cenário.

Apenas para resgatarmos o contexto em que a narrativa se dá, você foi designado
para testar um sistema convencional (ou seja, não web e não móvel) e, de

antemão, sabe que não contará com o código-fonte dele.

Como um documento de planejamento sempre re etirá características, estilo e

outras subjetividades de quem o criou, o que forneceremos aqui serão as linhas

gerais que nele deverão estar presentes. A primeira providência será a de prever o

acesso ao documento em que os requisitos do sistema estão especi cados. Será

por meio dele que você conhecerá as funções do sistema e poderá criar casos de

testes especí cos para cada uma. Lembre-se: não há código-fonte disponível e,
portanto, a técnica de testes mais imediata para aplicação é a funcional.

O efeito da ausência do código-fonte responde ao segundo item do planejamento.

Como já mencionado, a técnica a ser das funções derivadas dos requisitos, o

testador poderá aplicar testes em cada uma delas. Esta circunstância utilizada é a

funcional e, por meio nos apresenta então outro desdobramento: as características

dos casos de teste. Eles deverão ser selecionados de modo que consigam

reproduzir o uso corriqueiro das funções, além de serem capazes de veri car itens

de usabilidade das interfaces de usuário.

0
Por m, o procedimento de teste deve ser acompanhado por ao menos um

desenvolvedor do software. Como esse pro ssional provavelmente atua na

Ver anotações
organização desenvolvedora, o planejamento deverá prever ocasiões em que ele

deverá se deslocar ao local em que os testes serão feitos. A presença do

desenvolvedor garantirá que um conhecedor dos detalhes do sistema atuará

durante os procedimentos de teste.

O que segue é uma solução viável para este desa o:

Documento de planejamento inicial de teste

1. Objetivo

Este documento tem o objetivo de descrever quatro elementos do

planejamento de um teste, considerando o cenário, que será resgatado em seu

corpo.

2. Documento de requisitos de software

A m de que a equipe conheça as funções do produto a ser testado, deverá ser

solicitado ao desenvolvedor (também chamado cliente) o documento de

requisitos do software.

Restrição: nenhuma restrição se aplica a este item.

3. Técnica de teste

Considerando a ausência do código-fonte, a técnica a ser utilizada é a funcional.

Cada função do produto deve ser conhecida e analisada por meio do

documento que agrupa seus requisitos.

4. Casos de teste

Os casos de teste devem ser selecionados de modo que possam exercitar, da

forma mais completa possível, todas as funções do produto. Eles devem

conseguir reproduzir o uso corriqueiro das funções e veri car as condições de

usabilidade das interfaces de usuário.

5. Participantes do teste

Será requisitada a participação de ao menos um desenvolvedor do produto no

procedimento de teste, em intervalos regulares ou sempre que for necessária

sua intervenção. A presença desse desenvolvedor garantirá que um

conhecedor dos detalhes do sistema esteja orientando o procedimento de

teste.
NÃO PODE FALTAR I

DESENVOLVIMENTO ORIENTADO A TESTES E FERRAMENTAS

CASE

0
Roque Maitino Neto

Ver anotações
O QUE É TDD?
O desenvolvimento orientada a testes (TDD), uma das práticas do XP, é um procedimento que
faz com que o desenvolvedor escreva testes automatizados de maneira constante ao longo do
processo de desenvolvimento e antes mesmo da implementação do código.

Fonte: Shutterstock.

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Áudio disponível no material digital.

PRATICAR PARA APRENDER

Prezada aluna, caro aluno, sejam bem-vindos à última etapa desta unidade. Ao

longo das seções anteriores a esta, tivemos a oportunidade de estudar os

fundamentos da atividade de teste e algumas formas de aplicá-los, tendo como

critério a posse do código-fonte e as especi cidades da aplicação. Com o

desenvolvimento de alguns exemplos, pudemos entender o papel dos casos de

teste e o motivo de a atividade de teste, em sentido amplo, ser tão importante para

o alcance da desejada qualidade do produto. Há, no entanto, ainda algumas

questões a serem respondidas: o per l metodológico de um teste precisa ser,

necessariamente, o de criar o código para então testá-lo? Há ferramentas

automatizadas disponíveis para testarmos nossos produtos ou todo o processo

deve ser feito manualmente?

Aplicar testes e corrigir defeitos em um produto de software não é uma tarefa

simples e a execução desse procedimento não é exatamente algo que cause

disputas entre membros da equipe. Por isso, a utilização de meios que facilitem a

aplicação do teste e a efetiva inserção do procedimento no centro do

desenvolvimento do produto são providências fundamentais para que testar se

torne uma etapa natural do procedimento de software e deixe de ser algo que se
deseje postergar para sempre. Embora essas providências impliquem mudanças

em nosso estilo de programar, certamente trarão benefícios que excederão o

custo natural da mudança.

0
Nesta seção trataremos de quatro temas inovadores e com potencial para

despertar mais ainda nosso interesse pelos testes: iniciaremos com a abordagem

Ver anotações
do Desenvolvimento Orientado a Testes (Test Driven Development ou TDD),

procedimento estabelecido por Kent Beck (um dos criadores do Extreme

Programming), o qual se baseia em ciclos em que são criados testes antes mesmo

da implementação da própria funcionalidade. Na sequência, levantaremos

algumas questões a respeito do gerenciamento do teste de unidade, gura central

no TDD. Depois, estudaremos os meios de automatizar testes com a nalidade de

torná-los mais con áveis, mais rápidos e menos propensos ao retrabalho. Por m,

abordaremos as ferramentas que possibilitam a realização de todas essas

inovações.

Uma empresa que desenvolve aplicações Java para clientes diversos deparou-se

com a necessidade de tornar mais ágeis e menos custosos seus procedimentos de

teste. Para atingir tal objetivo, seus gestores resolveram incumbi-lo de

implementar o TDD, atualmente a única prática do Extreme Programming ainda

não seguida na empresa. Em conjunto com a implementação dessa nova

tecnologia, você também será responsável por tornar completo o processo de

automatização dos testes, executado parcialmente até então.

Entendendo que uma das suas primeiras providências para atingimento desses

objetivos deve ser a preparação da equipe de desenvolvedores, você decidiu

propor a eles um exercício, como forma de familiarizá-los com o esquema geral de

um teste automatizado por completo. Como base para esse exercício, você propôs

o código, apresentado no Código 3.6, o qual compõe um sistema de leilão que

retorna ao usuário o maior lance dado. Ao receber um lance, o algoritmo percorre

a lista buscando o maior valor e o imprime em tela.

Código 3.6 | Código a ser utilizado no exercício proposto à equipe

 1 public class Avaliador {

2 private double maiorDeTodos = Double.NEGATIVE_INFINITY;

3 public void avalia(Leilao leilao) {

4 for(Lance lance : [Link]()) {

0
5 if([Link]() > maiorDeTodos) {

Ver anotações
6 maiorDeTodos = [Link]();
7 }

8 }

9 }
10 public double getMaiorLance() {

11 return maiorDeTodos;
12 }

13 }

14
15 public class TesteDoAvaliador {

16 public static void main(String[] args) {

17 Usuario joao = new Usuario("Joao");

18 Usuario jose = new Usuario("José");

19 Usuario maria = new Usuario("Maria");

20 Leilao leilao = new Leilao("Playstation 3 Novo");

21 [Link](new Lance(joao,300.0));

22 [Link](new Lance(jose,400.0));

23 [Link](new Lance(maria,250.0));
24

25 Avaliador leiloeiro = new Avaliador();

26 [Link](leilao);
27 [Link]([Link]());

28 }

29 }

Fonte: Aniche (2015, [s.p.]).

A atividade proposta aos desenvolvedores consiste em, com base no código dado,

descrever uma sequência “cenário – ação – veri cação”. Para que você tenha esse
exercício resolvido antes de aplicá-lo à equipe, sua missão é resolvê-lo, fornecendo

os dados requeridos.

Bom trabalho!

DICA

Testar não precisa se tornar uma tarefa a ser evitada, tampouco deve ser
aquele procedimento executado sem gerenciamento algum e sem o devido

suporte provido por ferramentas. Boas escolhas serão capazes de torná-lo

parte de uma atividade agradável de ser cumprida e de elevada

importância no contexto da qualidade do produto. Falta pouco para que

você adquira uma visão bastante abrangente dos testes e possa escolher

em quais aspectos quer se especializar. Com base nos exemplos e na

situação-problema que temos desenvolvido, você está prestes a atingir o
nível técnico adequado para colocar em prática tudo o que sabe, o que

certamente vai aumentar suas chances de atuar nesta área.

 Bons estudos e boa sorte sempre!

CONCEITO-CHAVE

Tivemos a oportunidade de conhecer técnicas e metodologias de teste que se

0
baseavam em uma sequência bem estabelecida de procedimentos e que eram

Ver anotações
capazes de acomodar as particularidades de alguns tipos especí cos de aplicações.
Essa sequência foi assim apresentada:

Implementar código.

Selecionar casos de teste.

Executar o código com os casos de teste selecionados.

Depurar o código para encontrar defeitos.

Corrigir defeitos.

Avaliar resultados.

Considerando o momento da aplicação dos testes, a fase em que ela ocorre é,

tradicionalmente, uma das últimas do processo de software, logo após o completo

desenvolvimento do produto e antes da entrega ao cliente. Via de regra, qualquer

atraso ocorrido durante o projeto impactará no tempo disponível para os testes.

Haveria então outro momento mais adequado para aplicá-los? Será que a prática

do teste também não teria experimentado uma evolução, impulsionada pelo

aprimoramento das metodologias de desenvolvimento? Felizmente a resposta é

sim para ambas as questões.

DESENVOLVIMENTO ORIENTADO A TESTES (TDD)

O advento das metodologias ágeis, especi camente o Extreme Programming (XP),
ofereceu-nos inovações também no modo como fazemos nossos testes, sendo a

mais importante delas o TDD. De acordo com Aniche (2014), a ideia central do TDD
é a de fazer com que o desenvolvedor escreva testes automatizados de maneira

constante ao longo do processo de desenvolvimento e antes mesmo da

implementação do código. Ainda segundo o autor, essa inversão no ciclo compele

o desenvolvedor a escrever um código de melhor qualidade, já que a escrita de

bons testes de unidade requer o bom uso dos recursos da orientação a objetos.

Antes de continuarmos a exploração deste conteúdo, será necessário resgatarmos

alguns termos já citados para fazermos uma delimitação do nosso tema. O
Desenvolvimento Orientado a Testes será abordado aqui como uma das práticas

do XP e, nessa condição, usaremos o teste de unidade como nosso objeto de

análise. O fato de o TDD estar situado no contexto do XP explica nossa menção ao
paradigma de Orientação a Objetos feita há pouco. Por m, vale relembrarmos
que o teste de unidade é aquele realizado sobre cada classe do sistema e que os
testes de aceitação são efetuados sobre cada estória (ou funcionalidade) do

sistema (TELES, 2004).

EXEMPLIFICANDO
 A ilustração de um teste de unidade será oferecida por meio do exemplo de
uma loja virtual qualquer na web. Quando o usuário seleciona um produto

para comprá-lo, o sistema se incumbe de colocá-lo no carrinho de compras,

de fazer contato com a operadora do cartão de crédito, de retirar o produto

0
do estoque, de informar o pessoal da logística para preparar a entrega e de

Ver anotações
enviar ao usuário um e-mail de con rmação de compra. É natural
imaginarmos que o sistema que gerencia todas essas operações (mais

aquelas que não mencionamos) seja bastante complexo e que, portanto,

esteja implementado em diversas classes, cada qual com uma função
especí ca.

Ao invés de focar o sistema todo, o teste de unidade se preocupará com

cada uma dessas classes, que geralmente é a unidade de um sistema

Orientado a Objetos. Em nosso sistema de exemplo, muito provavelmente
existem classes como CarrinhoDeCompras, Pedido e assim por diante. A
ideia é termos baterias de testes de unidade separadas para cada uma

dessas classes, com cada bateria preocupada apenas com a sua classe
(ANICHE, 2014).

Bem, e como o Desenvolvimento Orientado a Testes funciona? Descobriremos isso

ao longo desta primeira etapa da seção e a iniciaremos pela apresentação de uma
gura que se tornou referência universal quando se trata desse assunto. A

aplicação do Desenvolvimento Orientado a Testes é ilustrada pelo ciclo Vermelho-

Verde-Refatorar, mostrado na Figura 3.11.

Figura 3.11 | Ciclo Vermelho-Verde-Refatorar

Fonte: adaptada de Qiu (2018).

Essa representação pode ser traduzida de modo textual da seguinte forma:

1. Na primeira fase do ciclo, o desenvolvedor escreve um teste que

intencionalmente falhará. O código em que ele está inserido provavelmente
sequer compilará.

2. Na sequência, o desenvolvedor escreve um código – referente a uma nova

funcionalidade do sistema – que fará o teste escrito na etapa anterior passar.
 3. Como última dessas três etapas, o desenvolvedor aplicará a refatoração no
código, eliminando eventuais duplicidades, estruturando melhor o código,
mudando o nome de variáveis, entre outras providências.

0
Embora essa ilustração nos dê ideia de um ciclo, ela não deixa claro como ele se
efetiva, principalmente para quem se propõe a usar o TDD pela primeira vez. A

Ver anotações
Figura 3.12 nos oferece visão detalhada do procedimento. Na verdade, o TDD
contém duas partes: implementação rápida e refatoração e, na prática, o teste

para implementação rápida não se limita ao teste de unidade. Pode ser um teste
de aceitação também.

Figura 3.12 | O procedimento de TDD em detalhes

Fonte: adaptada de Qiu (2018).

Observe que, na parte de implementação rápida, o procedimento executado pelo

desenvolvedor é visualmente descrito da mesma forma que o zemos
textualmente, ou seja, (1) o desenvolvedor escreve um teste que deverá falhar e (2)

veri ca se, de fato, o teste falha. Caso não falhe, o teste deverá ser reescrito. Caso
falhe, (3) o desenvolvedor deverá escrever o código para que ele passe. Neste
ponto um registro deve ser feito: a expressão “código su ciente” indica que o
desenvolvedor só deverá codi car o su ciente para que o teste passe, nem mais,
nem menos. Quando o teste passa, a parte da refatoração começa e, como

primeira providência dessa etapa, (4) o desenvolvedor deve veri car se todos os
testes passam e (5) aplicar a refatoração no código. Caso um ou mais testes
falhem, (5’) eles devem ser atualizados e eventuais correções devem ser feitas. A
seta com a legenda de “Iterações” indica que esse procedimento deve ser

executado até o m do procedimento.

REFLITA

No início do desenvolvimento desse tema, foi mencionado que o teste de

unidade seria utilizado como o meio de aplicar o TDD. Em relação a essa
colocação, vale a re exão: essa forma de aplicar testes estaria limitada ao
teste de unidade apenas? Na verdade, a aplicação do teste de aceitação

pode ser uma ideia melhor, pois garante que o desenvolvedor está fazendo
a coisa certa já na primeira vez. Devemos nos lembrar de que os testes de
aceitação representam a perspectiva do usuário nal e, por isso, um teste
de aceitação que passa é a garantia de que o código atende aos requisitos

de negócios. Em consequência, esse fato pode ajudar o desenvolvedor a

não perder seu tempo de forma desnecessária.
Neste ponto cabe um exemplo da aplicação do TDD e novamente usaremos a loja
de comércio eletrônico para desenvolvê-lo, segundo Aniche (2014). A classe exibida
no código do Código 3.7 aponta o produto de maior valor e o produto de menor
valor no carrinho e o faz percorrendo a lista de compras e comparando valores.

0
Ver anotações
Código 3.7 | Classe que retorna o produto de maior valor e de menor valor

1 public class MaiorEMenor {

2 private Produto menor;

3 private Produto maior;

4 public void encontra (CarrinhoDeCompras carrinho) {
5 for (Produto produto : [Link]()) {

6 if (menor == null || [Link]() <

[Link]()) {
7 menor = produto

8 }
9 else if (maior == null || [Link]() >
[Link]()) {

10 maior = produto;
11 }
12

13 }
14 }
15 }

16 public Produto getMenor() {

17 return menor;
18 }

19 public Produto getMaior() {

20 return maior;
21 }
22 }

Fonte: Aniche (2014, [s.p.]).

O método encontra() recebe um CarrinhoDeCompras e percorre a lista de

produtos desse carrinho, comparando sempre o produto atual com o menor e

maior já encontrados. Ao nal da execução, temos nos atributos maior e menor os
produtos desejados. O Código 3.8 exempli ca o uso da classe MaiorEMenor.

Observe que o carrinho contém três itens: o que tem preço menor é o jogo de
pratos e o que tem preço maior é a geladeira. Ao executar essa aplicação, a saída
será:

O menor produto: jogo de pratos

O maior produto: geladeira.

Código 3.8 | Classe que utiliza a classe MaiorEMenor

 1 public class TestaMaiorEMenor {
2 public static void main(String[] args) {

3
4 CarrinhoDeCompras carrinho = new CarrinhoDeCompras();

0
5 [Link](new Produto("Geladeira", 450.0));

Ver anotações
6 [Link](new Produto("Liquidificador", 250.0));
7 [Link](new Produto("Jogo de pratos", 70.0));
8

9 MaiorEMenor algoritmo = new MaiorEMenor();

10 [Link](carrinho);
11

12 [Link]("O menor produto: " +

[Link]().getNome());
13 [Link]("O maior produto: " +

[Link]().getNome());
14 }
15 }

16 }

Fonte: Aniche (2014, [s.p.]).

Sendo assim, podemos concluir que a aplicação funciona, certo? Ainda não.
Precisamos veri car se ela funciona também em outro cenário. Se o código do

desenvolvedor zesse a inserção dos mesmos produtos em ordem diferente

(geladeira, liquidi cador e jogo de pratos), a saída gerada seria a seguinte:

menor produto: jogo de pratos.

Exception in thread "main" [Link] at

[Link]([Link]).

É fato que, se os produtos forem adicionados em ordem decrescente, a classe não

retorna a saída esperada e o cliente não conseguirá efetuar sua compra. Essa

situação nos leva a duas conclusões:

1. Testar constantemente, considerar vários cenários e repetir o procedimento a

cada mínima alteração feita são providências indispensáveis em um

procedimento de teste.

2. Proceder manualmente (ou seja, sem uma ferramenta de teste), conforme

determina o item anterior, é impraticável.

Ainda nesta seção trataremos de testes automatizados de software como forma de

apresentarmos uma solução possível para este caso. Antes, porém, colocaremos
como tema algumas questões sobre o teste de unidade e seu gerenciamento,

sempre no âmbito do Desenvolvimento Orientado a Testes, e, na sequência, será

apresentada uma solução viável para a situação que acabamos de tratar.

GERENCIAMENTO DE TESTES
Na maioria dos casos, criar testes antes para codi car depois não é exatamente o

modelo de desenvolvimento com o qual um pro ssional de TI está acostumado.

Como se a falta de familiaridade com esse estilo não fosse obstáculo importante o

su ciente, há questões relacionadas ao teste de unidade que demandarão o

0
devido gerenciamento por parte de quem estiver à frente deles. É bom

Ver anotações
lembrarmos que o teste de unidade é o elemento central do TDD, embora ele

possa ter como objeto também o teste de aceitação. Na visão de Teles (2004), as
situações a seguir requerem bom gerenciamento para que a condução do TDD

seja satisfatória.

Como escrever testes quando o sistema faz acesso a um banco de dados?

Nesta questão, o desempenho é um aspecto a ser seriamente considerado no

procedimento de teste. É necessário que os testes de unidade sejam executados

muito rapidamente, de modo que o ciclo “testar-codi car-refatorar” seja

completado também rapidamente. O desempenho do teste será tanto mais

signi cativo quanto mais numerosas forem as classes que acessam um banco de
dados. O gerenciamento da situação inclui fazer com que uma boa quantidade de

testes que usam dados do banco passe a acessar arquivos na memória volátil, em

vez de o fazerem no registro em disco. Uma boa alternativa seria escrever uma
classe “falsa”, que atuasse como um banco de dados, interceptando os comandos

SQL enviados pela aplicação. Embora essa solução seja viável, em algum momento
o acesso ao banco real deverá ser testado, mas o bom gerenciamento da situação

deverá providenciar que tais acessos sejam feitos com a menor frequência

possível.

O que o desenvolvedor deve fazer quando não tiver ideia de como testar uma
classe?

Embora a condução dessa situação esteja diretamente relacionada à classe

especí ca, ainda assim é natural imaginar que estamos diante de uma classe

problemática. Se a instanciação da classe é feita de forma complexa, é provável

que um padrão viável de codi cação não foi seguido, o que torna aconselhável a

revisão do código. Se a classe sob teste colabora com diversas outras classes de

complexidade elevada, a providência deverá passar pela criação de mock objects,

de nidos como objetos falsos, os quais simulam o comportamento de objetos

reais e mais complexos.

ASSIMILE

O termo mock objects (ou objeto de simulação, em língua portuguesa) é

utilizado para descrever um caso especial de objetos que imitam objetos

reais para teste. Eles podem ser criados através de frameworks que
facilitam bastante o processo de criação. Praticamente todas as principais

linguagens possuem frameworks disponíveis para a criação de mock

objects (MEDEIROS, 2014).

O gerenciamento dessa situação passa por reuniões com a equipe de

desenvolvedores sobre o que tem sido difícil submeter ao TDD.
Como saber se foi testado tudo o que poderia dar errado?

As características de bom senso e de experiência são componentes desta questão.

Quando o sistema manifesta um erro no teste de aceitação, há boa chance de

0
estar faltando um teste de unidade. Ao escrever esse teste, o desenvolvedor deve

ser orientado a lembrar-se de outros testes que pode não ter escrito e essa

Ver anotações
providência tenderá a torná-lo mais desenvolto na questão da completude dos
testes.

Os desa os que envolvem o TDD não se resumem a esses que abordamos. Será

normal nos depararmos com quem presume ser esta uma metodologia que

aumenta o trabalho da equipe de desenvolvimento. No entanto, como o TDD prevê

que os testes devem ser escritos antes da efetiva codi cação, a simpli cação da

implementação das classes deverá ser um dos bons efeitos desse estilo de
desenvolvimento. Como não podemos nos esquecer de que estamos tratando de

uma prática do XP, é necessário mencionar que a programação em par constitui

um ponto altamente positivo quanto à celeridade da construção dos testes,

justamente pela forte interação que se estabelece entre o par.

Embora a condução dessas questões deva estar sempre na ordem do dia dos

gestores envolvidos em testes, o gerenciamento do processo de teste envolve

outros elementos procedimentais e outras ações, já introduzidas em conteúdos

anteriores, quando tratamos de planos de testes. Cabe-nos, portanto, fazer alguns

resgates de conceitos pontuados naquela seção e apresentar uma ferramenta de

gerenciamento de teste bastante utilizada: a TestLink. Antes de tratarmos

especi camente dela, vale a observação de que não apenas o procedimento de

teste deve ser automatizado, como teremos oportunidade de constatar na

sequência. O gerenciamento desse procedimento, por meio de uma ferramenta,

implica facilidades que vão desde o cadastramento de projetos de teste até a

designação dos testadores responsáveis por um conjunto de testes.

A apresentação da TestLink tem início pela menção de que se trata de uma

ferramenta open source automatizada escrita em PHP e com interface web, cujo

principal objetivo é dar suporte às atividades de gestão de testes, permitindo a

criação de planos de testes e a geração de relatórios com diversas métricas para o

acompanhamento da execução deles. Por meio dessa ferramenta, é possível

associar casos de teste a requisitos especí cos do produto (CAETANO, [s.d.])

O download da ferramenta deve ser feito no site TestLink (TESTLINK, [s.d.]) e, em

vez de apresentarmos aqui os procedimentos de instalação, apresentaremos

algumas telas da versão 1.9.13, que reproduzem a criação de um plano de testes,

segundo Reis (2018). A Figura 3.13 exibe a tela de login da ferramenta.

Figura 3.13 | Tela de login da TestLink

 Fonte: Reis (2018, [s.p.]).

0
Após obter acesso à ferramenta, seu usuário poderá criar um Projeto de Teste

Ver anotações
clicando no link Gerenciar Projeto de Teste, conforme exibido na Figura 3.14.

Figura 3.14 | Criação de um Projeto de Teste

Fonte: Reis (2018, [s.p.]).

A partir dessa escolha, o usuário terá acesso ao formulário de criação do Projeto

de Teste, por meio do qual poderá informar um nome, a descrição do projeto e

habilitar algumas funcionalidades, incluindo a possibilidade de automatizar o teste.

A ferramenta deverá, então, habilitar o gerenciamento do plano de teste e, nesse

contexto, uma baseline/release do projeto poderá criada. A Figura 3.15 exibe o

resultado dessa criação e as orientações fornecidas pela ferramenta.

Figura 3.15 | Criação da baseline/release do projeto

Fonte: Reis (2018, [s.p.]).

Seguindo esse mesmo padrão procedimental e visual, a ferramenta também

permite o registro de requisitos e de casos de teste, sempre associados ao projeto

atual. Na Figura 3.16, é possível visualizar o contexto de especi cação de requisitos

do software.

Figura 3.16 | Criação da especi cação de requisitos

 Fonte: Reis (2018, [s.p.]).

0
Embora a TestLink ofereça inúmeras outras funcionalidades, ca claro que se trata

Ver anotações
de um recurso extremamente valioso nos casos em que vários processos de teste
estão sendo executados simultaneamente. À propósito, já que mencionamos algo

valioso, que tal estudarmos os procedimentos e os benefícios de um teste

automático? Siga conosco.

TESTES AUTOMATIZADOS DE SOFTWARE

Em momentos anteriores desta seção, esclarecemos, por meio de um exemplo,

que testar uma unidade considerando vários cenários e por diversas vezes é uma
ação fundamental para a obtenção da desejada qualidade do produto. Embora

esta seja uma necessidade, não se pode atendê-la apenas contando com o

empenho humano. É preciso automatizar o teste. Teles (2004) ensina que os testes
de unidade são automatizados na forma de classes do sistema, as quais têm como

objetivo testar outras classes. O autor complementa que, de modo geral, para cada
classe do sistema deverá existir uma outra com o único objetivo de testá-la e que

esse é o passo inicial para que seja possível automatizar os testes de unidade.

De fato, automatizar o processo reduz o custo e o tempo do teste, se é que

podemos separar esses dois fatores. Aniche (2014) a rma que escrever um teste
automatizado não é tarefa complexa, pois se assemelha a um teste manual. Para

validarmos essa a rmação, voltemos à aplicação de comércio eletrônico. Dessa

vez, o desenvolvedor precisa testar o carrinho da loja virtual e, para este exemplo,
consideraremos que há dois produtos cadastrados na loja. Ao simular o

comportamento de um cliente, ele seleciona os dois produtos, segue para o

carrinho de compras e nalmente veri ca a quantidade de itens existentes nele.

Essa quantidade deve ser dois e o valor da compra deve ser a soma dos valores

dos dois produtos.

O que esse desenvolvedor fez foi imaginar um cenário (a compra de dois

produtos), executar uma ação (colocá-los no carrinho) e veri car o resultado

(checar a quantidade e o valor dos itens comprados). Em um teste automatizado

de software, a sequência a ser cumprida deverá ser exatamente essa e a

intervenção humana ca restrita, neste caso especí co, à conferência do valor

obtido com o valor esperado. Com um breve retorno ao Código 3.8 , veremos que

aquela classe monta um cenário (um carrinho de compras com três produtos),
executa uma ação (chama o método encontra()), e valida a saída, que signi ca

imprimir o maior e o menor produto. A simples execução da classe monta o

cenário e executa a ação, sem intervenção do desenvolvedor (ANICHE, 2014).

Embora já tenhamos automatizado duas das três etapas da sequência, ainda será

necessário tornar a conferência da saída independente da intervenção humana. A

plena automatização do teste virá com a utilização do JUnit, o framework de testes

de unidade do Java, que funciona em conjunto com o IDE Eclipse. A adaptação do
nosso código ao JUnit será simples e atingirá a parte da validação, na qual os
métodos do framework serão invocados para que comparem o resultado esperado

com o obtido. O método [Link]() fará esse trabalho. O Código,

3.9, mostra a classe TestaMaiorEMenor ajustada para funcionamento do JUnit.

0
Como sabemos, esse teste falhará, pois há um defeito na classe MaiorEMenor,

Ver anotações
instanciada pela TestaMaiorEMenor. A presença do else naquele código não

permite que o segundo if seja executado e, portanto, o maior elemento nunca é

veri cado. Com esse defeito corrigido, o teste passará.

Código 3.9 | Código adequado para teste no JUnit

1 import [Link];

2 import [Link];
3 public class TestaMaiorEMenor {
4 @Test
5 public void ordemDecrescente() {
6 CarrinhoDeCompras carrinho = new CarrinhoDeCompras();
7 [Link](new Produto("Geladeira", 450.0));

8 [Link](new Produto("Liquidificador", 250.0));

9 [Link](new Produto("Jogo de pratos", 70.0));
10
11 MaiorEMenor algoritmo = new MaiorEMenor();
12 [Link](carrinho);
13 [Link]("Jogo de pratos",

[Link]().getNome());
14 [Link]("Geladeira",
[Link]().getNome());
15 }
16 }

Fonte: Aniche (2014, [s.p.]).

Dessa forma é que um teste automatizado se efetiva. Naturalmente que a

complexidade, a quantidade e o tamanho das classes tornarão os testes mais ou

menos complexos, mas a forma geral não se altera signi cativamente. A agilidade

no procedimento, a redução de custos e a capacidade de o teste ser repetido

quantas vezes forem necessárias são apenas algumas poucas vantagens da

automação.

SAIBA MAIS 

Neste quadro trataremos de algumas anotações do JUnit úteis para a

organização e para a execução dos procedimentos de teste em classes Java.

@Test: usada para sinalizar que o método anotado é um método de teste.

@AfterAll: usada para sinalizar que o método anotado deve ser executado
após todos os testes na classe de teste atual.

@AfterEach: usada para sinalizar que o método anotado deve ser

executado após cada método @Test, @RepeatedTest, @ParameterizedTest,

@TestFactory e @TestTemplate na classe de teste atual.

 @BeforeAll: usada para sinalizar que o método anotado deve ser executado
antes de todos os testes na classe de teste atual.

@BeforeEach: usada para sinalizar que o método anotado deve ser

0
executado antes de cada método @Test, @RepeatedTest,

@ParameterizedTest, @TestFactory e @TestTemplate na classe de teste

Ver anotações
atual.

@RepeatedTest: usada para sinalizar que o método anotado é um método

de modelo de teste que deve ser repetido um número especí co de vezes

com um nome de exibição con gurável.

Antes de terminarmos esta seção, cabe ainda uma questão: com tantas vantagens
e recursos interessantes, só temos uma ferramenta de automação de testes

disponível?

FERRAMENTA PARA TESTES DE SOFTWARE

Por meio do exemplo de teste automatizado que acabamos de desenvolver, você

teve contato com uma das mais conhecidas e utilizadas ferramentas de teste que

existem: a JUnit. No entanto, ela está longe de ser a única e, dada a importante
função técnica exercida por essas ferramentas, dedicaremos as próximas linhas à

explanação de uma delas.

SELENIUM

Trata-se de uma ferramenta de testes open source, multiplataforma e com várias

frentes de utilização, especialmente em testes de aplicações web. O site o cial da

ferramenta (SELENIUM, [s.d.]) apresenta três projetos e indica o mais apropriado

para cada aplicação.

Selenium WebDriver: indicado para quem deseja criar testes automatizados em

aplicações baseadas em navegador. O Selenium WebDriver é capaz de automatizar

interações com a maioria dos navegadores, tanto local quanto remotamente e

realizar a simulação da operação de um usuário real é o seu objetivo.

Observe a Figura 3.17. Por meio dela é possível observar que o WebDriver se
comunica com um navegador através de um driver de modo bidirecional: o

WebDriver passa os comandos para o navegador pelo driver e recebe as

informações pela mesma rota. O driver é especí co para o navegador, como o

ChromeDriver é para o Chrome, como o GeckoDriver é para o Mozilla Firefox, entre

outros. O driver é executado no mesmo sistema do navegador.

Figura 3.17 | Comunicação entre componentes do WebDriver

 Fonte: adaptada de Selenium ([s.d.]).

Por meio do WebDriver, o Selenium oferece suporte a todos os principais

navegadores do mercado, como o Chrome, o Firefox, o Internet Explorer, o Opera

0
e o Safari. Sempre que possível, o WebDriver dirige o navegador usando o suporte

Ver anotações
integrado dele para a automação, mesmo que nem todos os navegadores tenham

suporte o cial para controle remoto. Embora todos os drivers compartilhem uma

única interface voltada ao usuário para controlar o navegador, eles têm maneiras
ligeiramente diferentes de con gurar suas sessões. Como muitas das

implementações de driver são fornecidas por terceiros, eles não estão incluídos na

distribuição padrão do Selenium (SELENIUM, [s.d.]).

Selenium IDE: trata-se de uma extensão para os navegadores Chrome e Firefox

que permite a gravação e a reprodução dos testes neles.

Selenium Grid: esta modalidade do Selenium é capaz de executar testes em várias

máquinas ao mesmo tempo, reduzindo, assim, o tempo necessário para realizar

testes em vários navegadores ou Sistemas Operacionais.

PESQUISE MAIS 

Para saber mais sobre o conceito e a utilização de anotações em Java, leia o

artigo Entendendo anotações em Java, de Carlos Araújo (ARAÚJO, 2012).

ARAÚJO, C. Entendendo anotações em Java. DevMedia, [S.l.], 2012.

Este foi, portanto, o conteúdo que queríamos compartilhar com você nesta seção.

Longe de ser uma mera opção, automatizar testes é uma providência

absolutamente necessária em ambientes pro ssionais de Engenharia de Software.

Como tivemos oportunidade de discutir, as reduções nos custos e no tempo de

execução excedem qualquer tempo que se leve para que se possa conseguir
familiaridade com as ferramentas de teste. A respeito do custo, inclusive, tivemos a

oportunidade de conhecer duas ferramentas com custo zero de aquisição e

implantação. Continue focado em seus estudos e boa sorte!

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

Observe o esquema representado na gura que segue:

Figura | Representação do processo do TDD

 Fonte: adaptada de Qiu (2018).

Ela expressa o formato geral do procedimento de Desenvolvimento Orientados a

0
Testes. O círculo em vermelho representa um teste que falha, o círculo verde

Ver anotações
representa um teste que passa e o outro círculo representa a ação de refatoração.

Em relação à refatoração, assinale a alternativa que contém, nesta sequência, seu

conceito resumido e o momento em que é aplicada.

a.  Reimplementação do código – ao nalizar o teste.

b.  Aplicação de ajustes no código – após o teste passar.

c.  Aplicação de ajustes no código – após o teste falhar.

d.  Reimplementação do código – após o teste passar.

e.  Aplicação de ajustes no teste – após a implementação de todo o código.

Questão 2

Observe o esquema expresso na gura abaixo.

Figura | Esquema Cenário - Ação - Validação

Fonte: elaborada pelo autor.

Em relação a ele, avalie as a rmações que seguem:

I. Trata-se das etapas de um teste executado em uma unidade e que são

passíveis de serem automatizadas por uma ferramenta.

II. Representa a criação de um cenário de teste, ou seja, uma ação que seria

executada pelo usuário e a checagem do resultado.

III. A sequência pode ser alterada sem que o resultado seja prejudicado, já que ela

representa o funcionamento de uma ferramenta automatizada.

É correto o que se a rma em:

a.  II e III apenas.

b.  II apenas.

c.  I apenas.

d.  I e II apenas.

e.  I, II e III.

Questão 3

Imagine o seguinte cenário: ao iniciar a o cialização do TDD como metodologia de

testes da empresa de desenvolvimento que gerencia, você se deparou com

algumas di culdades que, apesar de todo seu cuidado de planejamento, não

haviam sido previstas. Após conseguir delineá-las, você as expressou textualmente
para que pudesse discuti-las com a equipe, ação que resultou no seguinte:

I. As barreiras técnicas para a implantação do TDD justi cam o atraso no

atingimento desse objetivo.

0
II. Os desenvolvedores consideram que o TDD aumentará o trabalho deles e o

Ver anotações
tempo investido não será compensado a longo prazo.

III. Os proprietários da empresa entendem que a programação em par nada mais

é do que um meio de atingir com dois desenvolvedores o objetivo que poderia

ser atingido com apenas um.

Com base nesse cenário, assinale a alternativa cujos itens, de fato, representam

um fator que di culta a implantação do TDD.

a.  II apenas.

b.  I apenas.

c.  II e III apenas.

d.  I, II e III.

e.  I e III apenas.

REFERÊNCIAS

ANICHE, M. Test-Driven Development. [S.l.]: Casa do Código, 2014. E-book.

ANICHE, M. Testes automatizados de software: Um guia prático. [S.l.]: Casa do

Código, 2015. E-book.

ARAÚJO, C. Entendendo anotações em Java. DevMedia, [S.l.], 2012. Disponível

em: [Link] Acesso em: 31 dez. 2020.

CAETANO, C. Gestão de Testes Ferramentas Open Source e melhores práticas na

gestão de testes. Engenharia de Software Magazine, [S.l.], ed. 3, p. 58-66, [s.d.].

Disponível em: [Link] Acesso em: 6 jan. 2021.

MEDEIROS, H. Mocks: Introdução a Automatização de Testes com Mock Object.

DevMedia, [S.l.], 2014. Disponível em: [Link] Acesso em: 29 dez.

2020.

QIU, J. Acceptance Test Driven Development with React. [S.l.: s.n.], 2018. E-book.

REIS, L. Testlink – uma ferramenta de gerenciamento de testes de software.

Medium, [S.l.], 24 ago. 2018. Disponível em: [Link] Acesso em: 7

jan. 2021.

SELENIUM. Selenium Projects. [S.l., s.d.]. Disponível em:

[Link] Acesso em: 30 dez. 2020.

TELES, V. M. Extreme Programming: aprenda como encantar seus usuários

desenvolvendo software com agilidade e alta qualidade. São Paulo: Novatec, 2004.

TESTLINK. TestLink Open Source Test Management. [S.l., s.d.]. Disponível em:

[Link] Acesso em: 13 jan. 2021.

 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

DESENVOLVIMENTO ORIENTADO A TESTES E FERRAMENTAS

CASE

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Ver anotações
Roque Maitino Neto

AUTOMATIZAÇÃO DOS TESTES

Para estruturar um teste automatizado de software é necessário realizar o planejamento de um
cenário de teste, fazer a previsão da ação a ser aplicada e a descrição da conferência a ser feita.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

O planejamento de um cenário de teste, a previsão da ação a ser aplicada e a

descrição da conferência a ser feita é a forma básica de se estruturar um teste

automatizado de software. Se considerarmos as funções do código fornecido,

podemos descrever a sequência cenário – ação – veri cação da seguinte forma:

1. Cenário: a criação de três usuários aptos a proporem um lance.

No código você perceberá que os usuários foram criados por meio da criação

de objetos da classe Usuario, não disponibilizada na gura. No entanto, nada

impediria que essa criação se desse por meio de cadastramento via formulário.

2.  Ação: cada usuário cadastrado deverá propor um lance.

Neste caso, a proposta é feita pela invocação do método propoe, da classe

Leilao. O lance de cada usuário cadastrado é feito via parâmetro passado no

momento da instanciação da classe Lance, também não oferecida pela gura.

3. Revisão: veri car se os três usuários foram criados.

O desenvolvedor deverá checar se os três usuários foram criados e se os lances

foram dados nos valores estipulados pelo código.

A seleção de várias dessas sequências comporá o planejamento e a execução da

automatização dos testes.

0
Ver anotações
NÃO PODE FALTAR I

FUNDAMENTOS DE AUDITORIA DE SISTEMAS

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
O QUE É AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO?
A auditoria em atividades de desenvolvimento de software têm como objetivo analisar os
processos, resultados e sugerir ações corretivas ou melhorias, dessa forma contribuindo com a
qualidade dos processos, do produto de software e nos membros da equipe de
desenvolvimento. 

Fonte: Shutterstock.

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CONVITE AO ESTUDO

C aro aluno, certamente você já ouviu falar de auditoria. Para alguns

pro ssionais esse nome causa arrepios, pois passar por auditoria, ter o seu

trabalho observado, ter apontamentos negativos de algumas atividades

desenvolvidas, em alguns casos, exerce certa pressão sobre os pro ssionais. Mas

será que as auditorias são esses “monstros” que os pro ssionais os enxergam?

Em tecnologia da informação, mais especi camente na área de desenvolvimento

de software, as auditorias também fazem parte do ambiente do pro ssional de

sistemas da informação. Dessa forma, é necessário compreender os seus

objetivos, particularidades, características e propósitos. Com isso, o pro ssional

passará a enxergar as auditorias como forma de adquirir mais maturidade nos

processos e consequentes melhorias.

Na primeira seção, você compreenderá os conceitos relacionados à auditoria em

tecnologia da informação, o que lhe permitirá entender como elas são

operacionalizadas em ambiente pro ssional; de que forma ocorre a abordagem

técnica de processos de auditorias em desenvolvimento de software com a

 nalidade de atender as especi cidades da área; quais são os tipos de auditorias e,

por m, você poderá analisar como é estruturado o ciclo de vida da auditoria

quando aplicada em organizações de desenvolvimento de software.

0
Já na segunda seção, as discussões visam a uma abordagem para compreensão de

como são utilizados os controles gerais de processos de auditoria em sistemas da

Ver anotações
informação. Em seguida os estudos serão direcionados ao controle de software e

de aplicativos a m de que se mostre como cada plataforma exige uma abordagem

especí ca. Por m, você poderá ver como é tratada a auditoria durante o ciclo de

vida de desenvolvimento do sistema.

Na terceira seção, você compreenderá quais são as necessidades de evolução e de

manutenção de software e, depois disso, será possível entender quais são as

atividades, processos e ferramentas utilizadas para a manutenção de software.

Para nalizar, você verá como a engenharia reversa e a reengenharia de software

são utilizadas nas atividades pro ssionais de desenvolvimento.

Todas essas discussões, em caráter pro ssional, farão com que você adquira

competências a serem utilizadas tanto ao ser auditado, já que conhecerá os

processos e rotinas de auditoria de desenvolvimento de software, quanto ao

compor equipe para realizar auditoria de software. Assim, esse conhecimento é de

extrema importância para os pro ssionais diretamente ligados a atividades de

desenvolvimento de software, pois grande parte das empresas espera que seus

colaboradores possuam tais competências.

Pronto para mais esse desa o?

PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, você já ouviu falar sobre auditoria? Existem diversos segmentos que

utilizam essa ferramenta de veri cação a m de gerar informações que permitem

compreender as falhas de processos, de produtos e de gestão. As auditorias

possibilitam o conhecimento, em detalhes, das atividades desenvolvidas, tornando

possível a análise dos processos. Além disso, pode-se dizer que a auditoria não

veri ca somente falhas, mas também pontos de melhorias e potencialidades.

Você sabia que em Engenharia de Software também são utilizados os processos de

auditoria? Evidentemente, aquela que é feita na área de desenvolvimento de

sistemas possui algumas particularidades em relação à aplicada em outros

segmentos, porém é preciso lembrar que o intuito comum a qualquer auditoria é

compreender os processos, diagnosticar falhas ou pontos de melhorias e,

posteriormente, buscar os ajustes necessários, ou seja, utilizá-la como instrumento

de melhoria. Interessante, não é?

Incialmente, você será levado a compreender os conceitos de auditoria em

tecnologia da informação, com exemplos encontrados nos meios pro ssionais, o

que lhe proporcionará, ainda, entender as atribuições de um auditor.

Em seguida, será possível compreender de que forma são feitas as abordagens de

auditoria em sistemas da informação. Em termos práticos, você vai entender como
uma auditoria é iniciada, conduzida e nalizada dentro de uma organização,
fazendo com que que clara a importância dos processos de auditoria para a

evolução da maturidade dos processos, desenvolvimentos, pessoas e produto de

software.

0
Em seguida, a discussão será voltada aos tipos de auditorias que podem ser feitas,
por meio de conceitos teóricos e exemplos pro ssionais. Esse tema é de grande

Ver anotações
importância para apreender o último tópico, o qual trata do ciclo de vida da

auditoria.

Por m, para compreender esse último assunto, será demonstrado de que forma
que os processos se iniciam, como são planejados e executados e quais são as
devolutivas. Em cada um desses subtópicos, você terá exemplos que facilitarão a

sua compreensão, para que você possa aplicar os conceitos aprendidos em seu
meio pro ssional.

Em suma, os assuntos discutidos nesta seção permitirão que você conheça os

fundamentos de auditoria de sistemas a m de que sejam utilizados como

ferramenta de evolução e de melhoria no desenvolvimento de softwares.

Os sistemas Web são uma solução de grande exibilidade, pois permitem que os
usuários acessem informações em qualquer dispositivo com internet. Mas, assim
como qualquer outra forma de desenvolvimento, também ela está suscetível a

erros e falhas, as quais por vezes não podem ser detectadas sem que se tenha
ferramentas auxiliares para tal nalidade. Pensando nisso, você iniciou um curso

voltado a auditorias em sistemas.

Por saber disso, um amigo seu, que trabalha em uma empresa de

desenvolvimento de aplicações Web, disse que havia um contrato de trabalho para

efetuar processo de auditoria em um desenvolvimento web de uma loja de vendas

de artigos variados. Para esse trabalho, o departamento de desenvolvimento

enviou o seguinte recado:

1. Entre no link que o levará a uma pasta do Google Drive

([Link] e faça download dos arquivos.

2. Baixe um servidor Web e instale-o em seu computador. Sugere-se o

WAMP (WAMPSERVER, [2020]).

3. Insira a pasta em C: >> wamp64 >> www >> coloque aqui a pasta.

4. No interior da pasta existe um arquivo chamado BD. Abra-o no bloco de

notas, notepad ++ ou em qualquer outro editor de texto.

5. Acesse o terminal do MySQL no WAMP. Copie todas as instruções no

arquivo chamado BD e cole no terminal do MySQL.

6. Agora, no navegador de internet, digite: localhost/parque e dê ENTER.

A página inicial está sendo desenvolvida por outra equipe, então clique no
botão ENTRAR, localizado no canto superior direito. É para esse sistema que
precisamos de sua auditoria.
 Ao acessar o sistema, você terá contato com o desenvolvimento até dado
momento. Porém, inicialmente precisamos saber o ciclo de vida de sua
auditoria. Poderia nos enviar seu planejamento para isso?

0
Essa é uma grande oportunidade de colocar em prática de forma pro ssional os

Ver anotações
seus estudos. Para isso, o sistema deve ser instalado e em seguida deve ser

elaborado o cronograma de auditoria para a empresa poder se organizar.

Você deve ter cado curioso! Então, vamos descobrir como a auditoria é aplicada

na engenharia de software?

CONCEITO-CHAVE

Normalmente, quando as pessoas comentam sobre passar por auditorias, os

relatos são sempre carregados de momentos tensos, pressão no trabalho, ajustes

de condutas e processos, entre outras situações que causam uma sensação de

veri cação minuciosa das atividades pro ssionais desenvolvidas.

Assim como em outras áreas do conhecimento ( scal, contábil, administrativa,

etc.), a Engenharia de Software também conta com processos de auditoria para

veri cação dos desenvolvimentos de software, pois, como se trata de atividades

que necessitam do emprego de habilidades técnicas de programação, criatividade

e aplicação correta dos processos, são passíveis de auditoria.

AUDITORIA
Mas, de fato, o que é uma auditoria?

Segundo Cardoso (2015), as atividades de auditoria têm como principal função

analisar parcial ou globalmente os processos, resultados e, em alguns casos,

sugerir ações corretivas ou melhorias. Elas podem ser aplicadas por diversos

métodos (questionário, teste de uso prático, análise documental, entre outras

formas), porém os resultados obtidos não devem gerar dúvidas.

Para que você possa compreender em que casos isso será encontrado, vamos
tomar como exemplo uma empresa que precise auditar o desenvolvimento de

determinada funcionalidade no aplicativo de uma operadora de convênio

odontológico, a qual permite agendamento de consultas. A auditoria foi
necessária, pois houve um atraso signi cativo na entrega do aplicativo. Esse

processo serve para compreender em que momento ocorreu o atraso e o porquê

ele foi gerado, informações que podem ajudar a corrigir falhas no processo, por
exemplo. Nesse caso, a equipe de auditoria poderia analisar os documentos ou
fazer entrevistas com os envolvidos, de modo a ter dados o su ciente para gerar

informações úteis para a compreensão do problema.

É claro que, embora existam processos de auditoria para veri car as atividades em
diversas áreas, a tecnologia da informação possui métodos e normas especí cas
para si. Segundo Cardoso (2015), as atividades de auditoria em Engenharia de

Software são conhecidas por auditoria em sistemas da informação. As atividades

de auditoria de sistemas não têm apenas a função de veri car códigos, instruções
e outras formas de se codi car uma aplicação computacional, mas também a de

aplicar os seus esforços conforme demonstrado a seguir:

0
Processos: diz respeito à forma como são orientados os meios de execução
das atividades de desenvolvimento. Em termos operacionais, imagine que a

Ver anotações
empresa utilize o SCRUM com o objetivo especí co de priorizar as atividades. A

auditoria de processo poderia analisar especi camente se o SCRUM foi seguido

durante o ciclo de vida do desenvolvimento do software.

ASSIMILE

Assim como em diversas áreas, a urgência nas entregas, os picos de alta

demanda e a exigência de maior produtividade certas vezes acabam por
comprometer alguns atributos importantes da garantia de qualidade do

produto. Uma das soluções para esse problema, na área de tecnologia da

informação, é a metodologia conhecida como SCRUM.

Ela se trata de uma metodologia agile que visa segmentar um projeto de

desenvolvimento em pequenos ciclos, reuniões de alinhamentos

frequentes para acompanhamento dos desenvolvimentos de softwares.

Desenvolvimento: compreende a análise dos scripts em si, ou seja, trata-se de

uma forma de efetuar a veri cação de erros de escrita da linguagem de
programação/marcação utilizada. Um exemplo muito atual se refere à auditoria
de responsividade de desenvolvimentos Web, na qual é analisada a correta

utilização dos frameworks, que têm como objetivo deixar a aplicação

responsiva. Nesse caso, os processos de auditoria mostrarão em quais
dispositivos existem erros, desconforto de navegação, entre outras avaliações
muito úteis a nível de qualidade dos desenvolvimentos.

Testes: a auditoria visa à veri cação da e cácia dos testes efetuados nos
desenvolvimentos de software. Em termos pro ssionais, signi ca que as
atividades desenvolvidas pelos testers de software receberão uma auditoria
para veri car se de fato as funcionalidades desenvolvidas estão sendo testadas

ou se existem falhas, vícios ou qualquer outra inconformidade.

Segurança e proteção dos dados: são aquelas tratativas realizadas quanto à

proteção e à segurança dos dados para que não ocorram incidentes
indesejados. Um exemplo é quando o processo de auditoria utiliza pentest

(pro ssional de segurança da informação que busca vulnerabilidades) para

comprovar, na prática, que um sistema é seguro.

Estrutura de desenvolvimento: está voltada às atividades administrativas e

de recursos humanos, ambiente de trabalho e recursos disponíveis para o
desenvolvimento pro ssional. Exemplo: o auditor, dentro de suas análises,

poderia voltar a suas atividades pro ssionais para que seja efetuada a
avaliação do ambiente de trabalho favorece o bom desempenho do
pro ssional de desenvolvimento de software.

VOCABULÁRIO
 Os pro ssionais de tecnologia da informação que efetuam testes de
intrusão são conhecidos como pentest, uma abreviação da palavra
Penetration Test. Esses especialistas são altamente requisitados para o
processo de auditoria de software voltado à análise de desenvolvimento de

0
software. Isso porque, normalmente, esses pro ssionais possuem

Ver anotações
competências e habilidades para efetuar teste de intrusão em: serviços de
rede, aplicações web, teste ao lado do cliente (client side) e teste de serviços
de aplicações web.

O AUDITOR
Certamente você percebeu que existe a possibilidade de efetuar auditorias em
muitas áreas que envolvem o desenvolvimento de software. Entretanto, existe um
agente dentro dos processos de auditoria de software cujas atribuições e
responsabilidades é essencial compreender. Estamos falando aqui do auditor.

Segundo Gallotti (2016), o auditor é o pro ssional que tem conhecimentos

técnicos, gerenciais, operacionais e analíticos para conduzir as atividades

relacionadas ao desenvolvimento de auditorias em sistemas da informação.

Para compreender o papel do auditor, observe o Quadro 4.1.

Quadro 4.1 | Atribuições e responsabilidades do auditor de tecnologia da informação

TIPOS ATRIBUIÇÃO

Inspeção Efetuar inspeção dos processos e dos desenvolvimentos.

Veri car onde ocorrem inconformidades e apresentar provas

convincentes.

Controle Efetuar a análise de controle dos processos, podendo ser

operacionais, de desenvolvimento ou gerenciais.

Risco Veri car quais riscos podem afetar o projeto, a m de se indicar a

equipe na qual existe um risco. Isso permite que o gerente de
projetos possa tomar medidas corretivas/preventivas.

Analisar de forma mais abrangente os riscos, apresentando

consequências externas que possam ocorrer.

Contínua Elaborar relatórios das análises em espaços curtos de tempo.

Utilizar sistemas de veri cação constantes para que se faça uma

análise de diversos momentos.

Contratar especialistas da área em que é necessária uma análise

mais profunda, a m de se permitir o aumento do detalhamento

dos processos.

Fonte: adaptado de Gallotti (2016).

Acerca das responsabilidades e atribuições de um auditor de desenvolvimento de
software, vamos a um exemplo: imagine que uma desenvolvedora de games para
mobile tenha decidido fazer um jogo exclusivo para um público especí co. Um
processo de auditoria poderia responder quais são os impactos positivos e

0
negativos de um jogo cujo tema exclui outros jogadores, porém cabe aos níveis

Ver anotações
administrativos e gerenciais da empresa, após os resultados das auditorias, tomar
uma decisão quanto ao produto elaborado. Uma auditoria aponta falhas, erros,
pontos de atenção, no entanto não obriga a empresa a tomar outros rumos. Essa
decisão ca a cargo dela.

Vale ressaltar, ainda, que as atividades de auditoria de software são pautadas por
testes, análises, avaliações e outras formas que possam provar que algo de
inconformidade está ocorrendo ou sendo executado, conforme de ne Gallotti
(2016).

CICLO DE VIDA DA AUDITORIA

Caro aluno, percebeu a importância da auditoria na Engenharia de Software? As
auditorias não devem ser enxergadas como um processo doloroso e negativo,
como descrito no início de nossas discussões, mas devem ser encaradas como
uma ferramenta de apontamento de falhas, que permite agregar qualidade ao

projeto, à equipe, à organização, o que re ete positivamente para o cliente. Mas,

em termos práticos, em que momento a auditoria deve ser utilizada durante o
projeto de desenvolvimento de software?

Conforme defendem Weill e Ross (2006), os processos de auditoria em sistemas da

informação podem ser operacionalizados durante todo o ciclo de vida do projeto

de desenvolvimento. O ciclo de vida da auditoria é dividido em quatro processos,
que compreendem desde as atividades precedentes à autoria em si (preparação)
até o acompanhamento dela. Os processos de auditoria durante seu ciclo de vida
são sequenciais. Para compreender a organização dessas atividades, observe a

Figura 4.1.

Figura 4.1 | Ciclos de vida da auditoria

Fonte: adaptada de Gallotti (2016).

De acordo com o observado no ciclo de vida da auditoria, as atividades de

auditoria começam antes mesmo de seu início em sistemas da informação. Vale
ressaltar, aqui, que neste momento não estamos discutindo o ciclo de vida do
projeto, mas o ciclo de vida da auditoria. Em termos de aplicação pro ssional,

estamos agora com foco em todos os processos que compõem uma auditoria em
atividades de desenvolvimento de software.

PLANEJAMENTO DO CRONOGRAMA
Segundo Vetorazzo (2018), as atividades de elaboração do cronograma mostram o

nível de organização da equipe que aplicará a auditoria. Além disso, é possível

compreender como o ciclo todo será organizado. Ao divulgar o cronograma da
auditoria, a empresa/equipe que será auditada pode ajustar alguns pontos de

0
melhorias. Para que você compreenda como um cronograma de auditoria pode

Ver anotações
ser organizado, observe o Quadro 4.2.

Quadro 4.2 | Exemplo de cronograma de auditoria

Início Atividade Final Auditor

05/01/2020 Planejamento da auditoria 20/01/2020 Fulano de Tal

21/01/2020 Condução da auditoria 05/02/2020 Fulano de Tal

06/02/2020 Reporte da auditoria 01/03/2020 Fulano de Tal

Fonte: elaborado pelo autor.

Esse cronograma pode ter diversas atividades descritas dependendo do nível de

detalhamento de que o projeto necessite. Quanto às informações das colunas, ser
minimalista é o su ciente para demonstrar a atividade, as datas inicial e nal e o

responsável. Mas nada impede que ele apresente outras informações.

Vetorazzo (2018) defende ainda que o planejamento do cronograma de auditoria,

em muitos casos, deve ser aprovado pela contratante. Para entender como isso
ocorre em termos práticos, imagine que uma empresa desenvolveu um aplicativo

para a população votar on-line e com garantia de autenticidade. Porém, antes que
ele seja liberado para a população utilizar, é necessário que seja feita uma

auditoria. A empresa de auditoria, então, divulga as datas de seu cronograma.

Entretanto, há um problema: a data nal do reporte está para depois do dia em

que deveria ocorrer a votação. Percebeu a importância da aprovação do

cronograma da auditoria?

PLANEJAMENTO DA AUDITORIA

Para Rainer e Cegielsky (2016), o planejamento da auditoria como primeira

atividade está no mapeamento dos processos, o qual identi ca individualmente os

agentes responsáveis por eles. Ainda é possível que o auditor consulte

documentos de auditorias anteriores para que possa voltar suas atividades a

apontamentos já feitos. Entre as atividades do planejamento da auditoria, deve-se

estar claro qual o objetivo de determinada auditoria, de forma que a empresa de

desenvolvimento de software que receberá os auditores possa se adequar às

necessidades do cliente.

Por que o objetivo da auditoria deve ser divulgado? Imagine que uma empresa de

desenvolvimento tenha quatro equipes: front end, back end, banco de dados e

infraestrutura de redes. Mas, devido às muitas reclamações a respeito da

performance do tempo de resposta do sistema, será agendada uma auditoria nos
setores de desenvolvimento. Em todas as equipes? Não, somente naquelas que

podem impactar diretamente no desempenho da aplicação, ou seja, back end,

banco de dados e infraestrutura de redes.

0
Rainer (2016) defende ainda que o planejamento é um documento que deve ser

elaborado pelos auditores de forma que três pontos quem claros para equipe de

Ver anotações
auditores e para a organização/equipe a ser auditada:

Quem será auditado?

O que será auditado?

Quando ocorrerá a auditoria?

REFLITA

A auditoria deve demonstrar claramente qual o seu objetivo. Além disso, é

indicado que a organização/equipe que a receberá saiba previamente

quando e como isso vai ocorrer.

Porém, não existe apenas essa forma de execução de processos de

auditoria nem somente uma necessidade a ser atendida por ela. Em muitos
casos, auditorias são aplicadas de surpresa e o intuito é realmente este:

que o auditado não se prepare previamente; assim, poderá ser re etido o

que de fato ocorre no dia a dia. Será que esse modo de aplicar auditoria
não gera respostas mais éis ao que realmente ocorre?

CONDUÇÃO DA AUDITORIA

Conforme defende Vetorazzo (2018), quando o planejamento da auditoria está

pronto e aprovado, dá-se seu início, no qual são aplicadas as atividades de coleta
de informações, tais como: revisão documental, conversas e entrevistas, análise de

dados de processos, observações, entre outras técnicas. Normalmente, a equipe

de auditoria possui um checklist com escopo expandido para permitir diversas

análises.

Em termos práticos e pro ssionais, o checklist, para o auditor, é um guia com os

pontos a serem auditados. Para que você possa compreender como é estruturado

esse documento, observe o Quadro 4.3.

Quadro 4.3 | Exemplo de checklist de auditoria

Data Hora Atividade Local Processo Auditor Auditado

05/01/2020 08:00 Reunião de Sala de ---- Todos Todos

abertura reunião

21/01/2020 09:00 Análise Sala de Questionário Fulano Developer

documental reunião de UX

06/02/2020 10:00 Entrevista Café Utilização do Fulano Developer

framework

Fonte: elaborado pelo autor.

Esse cronograma pode ter diversas atividades descritas dependendo do nível de

detalhamento de que o projeto necessite. Quanto às informações das colunas, ser

minimalista é o su ciente para demonstrar a atividade, as datas inicial e nal, o

horário, o local e os responsáveis. Mas nada impede que nele sejam apresentadas

0
outras informações.

Ver anotações
REPORTE DA AUDITORIA

Segundo Vetorazzo (2018), trata-se da parte de encerramento da auditoria, na qual

podem ser feitas reuniões, relatórios, apresentações, entre diversos outros

recursos que fornecem a devolutiva do que foi auditado. Dependendo do

acordado na contratação desse serviço, podem-se propor melhorias e ajustes.

Porém, não cabe à empresa/equipe de auditoria promover as mudanças descritas

no reporte.

Em termos práticos, após longos dias de auditoria, é chegada a hora de conhecer

os resultados para saber os acertos, os erros e, assim, poder projetar e alcançar

novos objetivos e melhorias. Normalmente nesse dia a equipe auditada, com

gerentes e demais cargos administrativos, é chamada para uma reunião em que os

resultados são apresentados e as sugestões são discutidas.

EXEMPLIFICANDO 

No dia em que são apresentados os resultados de uma auditoria, a

empresa marca uma reunião com os auditados e cargos

gerenciais/administrativos a m de expor as conclusões do processo e de

discutir as sugestões.

Um objeto interessante para a demonstração dos resultados é o relatório

de auditoria, pois podem ser feitas cópias dele, as quais são entregues para

cada membro presente na reunião. Abusar dos grá cos e tabelas é uma

forma muito e ciente de se demonstrar os resultados, além de ajudar os

auditados a compreenderem melhor as análises.

Como você pôde ver ao longo das discussões e dos exemplos apresentados, a

auditoria em atividades de desenvolvimento de software pode levar uma equipe à

melhoria de seus processos e produtos. A forma como deve ser feita a abordagem

da auditoria em sistema da informação visa contribuir com a qualidade dos

processos, do produto de software e nos membros da equipe de desenvolvimento.

Por m, as discussões acerca do ciclo de vida da auditoria guiarão o pro ssional na

construção de documentações como cronogramas, checklists e ambientes

auditáveis.

PESQUISE MAIS

No capítulo 4 do livro Introdução a sistemas de informação (RAINER;

CEGIELSKY, 2016), disponível na biblioteca virtual, são tratados os assuntos

relacionados à auditoria de software, sendo este um referencial

bibliográ co muito interessante para o assunto. Vale a pena conferir!

 RAINER Jr. R. K.; CEGIELSKY, C. G. Introdução a sistemas de informação. 5.

ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016.

FAÇA VALER A PENA

0
Questão 1

Ver anotações
Em alguns casos a equipe de auditoria não possui conhecimentos técnicos para
analisar, medir e avaliar algumas atividades. Isso ocorre porque é necessário ter

habilidades e competências para saber se as atividades estão em conformidade

com a qualidade esperada. Dentre alguns pro ssionais está o pentest, que é

aquele que utiliza diversas técnicas e ferramentas para tentar penetrar nos

sistemas e conseguir apontar, na auditoria, quais são as vulnerabilidades em

sistemas.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a área em que o pentest realiza

a auditoria.

a.  Auditoria de processos.

b.  Auditoria de desenvolvimento.

c.  Auditoria de testes.

d.  Auditoria de segurança e proteção de dados.

e.  Auditoria de estrutura. 

Questão 2

Uma empresa terceirizada que realiza auditorias foi contratada para um serviço. O

trabalho em questão deverá ser feito sem que os desenvolvedores tenham ciência

de que estão passando por uma auditoria. Com base no exposto, observe as
a rmativas a seguir:

I. Pode se tratar de uma auditoria de inspeção, para scalizar se um processo

está ocorrendo conforme o determinado pela empresa.

II. Pode ser uma auditoria contínua, pois não é necessária uma análise profunda.

III. Pode ser uma auditoria de controle, para veri car se os processos de

desenvolvimento estão alinhados com o determinado.

Assinale a alternativa correta:

a.  Está correta apenas a a rmativa I.

b.  Está correta apenas a a rmativa II.

c.  Está correta apenas a a rmativa III.

d.  Estão corretas apenas as a rmativas I e II.

e.  Estão corretas apenas as a rmativas I e III.

Questão 3

O ciclo de vida da auditoria demonstra como as atividades serão conduzidas ao

longo dos processos, sendo essencial, portanto, compreender como tudo é

organizado nos processos e como se dá a interação entre eles.

Quanto aos processos no ciclo de vida da auditoria, analise as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas.

I. O planejamento da auditoria descreve quando, o quê, como, quem e por quem

será feita a auditoria.

0
POIS

Ver anotações
II. Tais decisões orientam como deve ser feito o relatório de reporte.

A seguir, assinale a alternativa correta:

a.  As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi cativa correta da I.

b.  A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.

c.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi cativa correta da I.

d.  A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

e.  As asserções I e II são proposições falsas.

REFERÊNCIAS

CARDOSO, A. Auditoria de sistema de gestão integrada. São Paulo: Pearson

Education do Brasil, 2015.

GALLOTTI, G. M. A. Qualidade de software. São Paulo: Pearson Education do

Brasil, 2016.

RAINER Jr. R. K.; CEGIELSKY, C. G. Introdução a sistemas de informação. 5. ed. Rio

de Janeiro: Elsevier, 2016. Disponível em: [Link] Acesso em: 16

nov. 2020.

VETORAZZO, A. de S. Engenharia de software. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

WAMPSERVER. WampServer, [S.l., 2020]. Disponível em:

[Link] Acesso em: 5 nov. 2020.

WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI: como as empresas com melhor

desempenho administram os direitos decisórios de TI na busca por resultados

superiores. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2006.

 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

FUNDAMENTOS DE AUDITORIA DE SISTEMAS

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
PLANEJAMENTO DA AUDITORIA
No planejamento da auditoria a primeira atividade é o mapeamento dos processos, para
posteriormente realizar o apontamento de erros e falhas de produção do software.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

O contrato de trabalho para efetuar processo de auditoria em um

desenvolvimento web de uma loja de vendas de artigos variados, colocou você

frente a um desa o muito interessante. Inicialmente, é necessário preparar o

ambiente de análise para ter uma noção do cenário que deve ser analisado,

permitindo, assim, o desenvolvimento do cronograma de auditoria.

O primeiro passo é a instalação do WAMP (WAMPSERVER, [2020]). O seu

processo de instalação é igual a qualquer outro programa que instalamos

normalmente (Atenção: não coloque senha em nenhum dos passos). Dê um

duplo clique no ícone criado na área de trabalho para iniciar o WAMP.

O segundo passo é fazer o download dos arquivos no drive. Os arquivos

necessários podem ser observados na Figura 4.2.

Figura 4.2 | Arquivos para download

 Fonte: captura de tela do sistema operacional Windows elaborada pelo autor.

No terceiro passo, a pasta chamada loja deve ser colocada em C: wmap64 >>

www >> coloque a pasta nesse diretório. Conforme pode ser observado na

0
Figura 4.3.

Ver anotações
Figura 4.3 | Caminho da pasta www no WAMP

Fonte: captura de tela do gerenciador de arquivos do Windows elaborada pelo autor.

No quarto passo, está a instalação do banco de dados. Deve ser aberto um

arquivo chamado BD no interior da pasta do projeto Loja. As instruções SQL

devem ser copiadas. Em seguida, deve-se abrir o MySQL como mostrado na

Figura 4.4.

Figura 4.4 | Acesso ao MySQL

Fonte: captura de tela do WAMPSERVER 3.1.4 elaborada pelo autor.

Com isso será aberto o console (tela igual ao prompt de comando do Windows).

Não coloque nenhuma senha, apenas aperte ENTER. Nesse momento é só colar as

instruções SQL e dar ENTER (deve ser utilizado o botão direito do mouse para

colar).

O sistema está nalmente instalado e deve ser acessado pelo navegador de

internet por meio do endereço: localhost/loja. Será aberto o site demonstrado na

Figura 4.5.

Figura 4.5 | Página home do site do sistema da loja

 Fonte: captura de tela do site LOJA elaborada pelo autor.

O sistema deve ser acessado por meio de um clique no botão ENTRAR, localizado
no canto superior direito da página inicial do site. Dessa forma, o sistema será

0
acessado, conforme observa-se na Figura 4.6.

Ver anotações
Figura 4.6 | Página do sistema da loja

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

O acesso ao sistema é importante porque ele dará uma base de como organizar o
planejamento da auditoria, isto é, com um olhar voltado somente ao sistema, pois

o site está sendo desenvolvido por outra equipe. Dessa forma, foi proposto o
seguinte planejamento:

Planejamento da auditoria

Dias 1 a 3 - Levantamento dos processos utilizados.

Entrevistas com gerente de projetos e desenvolvedores: o objetivo dessa entrevista

é a aproximação com os envolvidos na auditoria (primeiro contato). Nesse bate

papo, devem ser feitos questionamentos a m de se compreender os processos e

o relacionamento entre eles. A entrevista pode ser gravada (somente áudio ou

áudio e vídeo), mas obrigatoriamente essa etapa deve gerar uma documentação
com o detalhamento dos processos.

Dias 4 e 5 - Compreensão da operacionalização dos processos de

desenvolvimento.

Observações in loco: o levantamento dos processos permite conhecer quais etapas

são desenvolvidas nas atividades. Com isso, deve-se posicionar um auditor com a

função apenas de observar as atividades de desenvolvimento, uma vez que não

pode interagir com o colaborador para não alterar sua rotina. Tais observações

devem ser documentadas.

Dias 6 a 9 - Apontamentos de erros de processos.

Elaboração da documentação: por meio das observações e das investigações, o

auditor deve produzir um documento no qual aponte os erros e as falhas dos

processos.

Dias 10 a 12 – Apontamento de erros de produção do software.

Elaboração da documentação: por meio das observações e investigações, o auditor

deve produzir um documento no qual aponte os erros e falhas do produto de

software.

Dia 13 – Reunião.
Gerente de projetos e direção: trata-se de uma reunião de alinhamento, na qual
são apresentados os relatórios gerados para o nível gerencial. Não possui um

caráter técnico a nível de desenvolvimento, mas um olhar aos processos e

produtos.

0
Dia 14 – Reunião.

Ver anotações
Reunião de fechamento da auditoria e entrega do documento nal: essa reunião

tem um caráter mais técnico e nela são dadas as devolutivas de forma pontual.

Dessa forma, com as observações, pode-se prever um planejamento para que a

empresa consiga se organizar para receber a auditoria.

NÃO PODE FALTAR I

AUDITORIA DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
CONTROLES GERAIS DE AUDITORIA DE SISTEMAS
São as estruturas internas das organizações, as políticas administrativas operacionalizadas e os
procedimentos utilizados em atividades operacionais nas empresas, ou seja, as políticas
internas da empresa, que são um guia para o desenvolvimento do sistema.

Fonte: Shutterstock.

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PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, os processos de auditoria estão presentes na Engenharia de Software,

a m de agregar qualidade a processos e produtos. Mas, para que você possa

compreender mais a fundo como são efetuadas as análises nos desenvolvimentos,

faz-se necessário abrangermos as nossas discussões em torno dos assuntos

relacionados à auditoria em sistemas da informação.

Para isso, inicialmente você compreenderá o que são controles gerais e onde são

encontrados no dia a dia das organizações. Dessa forma, será possível

compreender como os controles gerais são aplicados nos processos de auditoria

de sistemas de informação. Os conceitos e aplicações discutidos acerca desse tema

permitem ao pro ssional identi car características e peculiaridades sobre a

companhia que podem in uenciar nas funcionalidades do sistema, o que levará a

uma auditoria mais assertiva.

Em seguida, você verá onde os controles de software de sistema estão localizados

em razão do sistema e de que forma eles podem ser passíveis de análises nos

processos de auditoria. Isso, em termos pro ssionais, é muito importante, pois

permite ao pro ssional compreender as dependências funcionais entre software

de sistema e a aplicação propriamente dita.

Na sequência, as discussões serão sobre os controles de aplicativos, e, por meio de

conceituação e de exemplos, será possível compreender como a auditoria deve ser

aplicada na análise de entrada, no processamento e na saída de dados. Trata-se de

uma parte de grande relevância para seus estudos, já que nela são tratados os

0
assuntos de auditoria voltados para o próprio desenvolvimento de software.

Ver anotações
Finalmente, esses tópicos permitirão que você compreenda como de fato a

auditoria é operacionalizada durante o ciclo de desenvolvimento de um sistema.

Sendo assim, para aplicações pro ssionais, é possível identi car as fases de

auditoria e como elas devem receber as devidas tratativas.

No tocante à atuação pro ssional, os assuntos discutidos nesta seção são de

extrema importância, pois, em grande parte das empresas de desenvolvimento de

software, tais conhecimentos são utilizados tanto no dia a dia do desenvolvedor,

quanto na participação e/ou envolvimento nos processos de auditoria de sistemas.

Caro aluno, você está conduzindo um processo de auditoria em sistema web como

terceirizado para uma empresa de desenvolvimento de software. Até o momento,

você já de niu o planejamento da auditoria, e os processos estão sendo

cumpridos.

Pensando nisso, existe um planejamento que deve ocorrer a partir do dia 10,

conforme pode ser observado a seguir.

Dias 10 a 12 – Apontamentos de erros de produção do software.

Elaboração da documentação: por meio das observações e investigações, o auditor

deve produzir um documento no qual aponte os erros e falhas de produto de

software.

Com isso, entre essas atividades estão os controles de aplicativos, os quais se

tratam de relatórios que fazem as tratativas da auditoria, a análise da entrada de

dados no sistema, o processamento de dados no sistema e as respectivas saídas

geradas pelo sistema. Pode-se dizer que parte mais sensível até o momento está

relacionada ao formulário de inserção de novos usuários, por meio do link “Novo

Usuário”, na página de Usuários, conforme pode ser observado na Figura 4.6.

Figura 4.6 | Página do sistema da loja

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Dessa forma, a auditoria deve gerar um relatório, com textos e prints, que indique
falha, erros ou inconsistências, permitindo, assim, que, ao gerar tais insights, a

empresa de desenvolvimento possa fazer as correções necessárias.

Como você deve imaginar, há uma grande quantidade de conhecimentos

importantes na área de auditoria de sistemas. Então vamos para mais uma leitura
muito interessante acerca de Engenharia de Software.

0
CONCEITO-CHAVE

Ver anotações
Caro aluno, cada organização apresenta algumas características, como costumes,

clima organizacional, políticas internas, que fazem com que os colaboradores

tenham determinado comportamento e que são parte do DNA de cada uma delas.
Na área de desenvolvimento de software, esse ambiente de trabalho, também está

presente. Muitas vezes, orientado por métodos, normas ou metodologias de

desenvolvimento.

Para que os controles gerais de auditoria possam ser compreendidos, Braz (2017)
de ne-os como as estruturas internas das organizações, as políticas

administrativas operacionalizadas e os procedimentos utilizados nas atividades

como um todo.

Na prática os controles gerais não são aplicáveis somente à tecnologia da

informação. O controle geral é operacionalizado da portaria à direção da empresa,

ou seja, todos os colaboradores criam o ambiente, o que ajuda a moldar o controle

geral. Mas por que o controle geral interfere nos processos de auditoria?

Para responder ao questionamento, Braz (2017) a rma que, durante um processo

de auditoria em que se tenha como objetivo a avaliação de um sistema na

empresa ( nanceiro, contábil, scal, etc.), é necessário compreender como o

controle geral atua sobre a aplicação. Por exemplo, se o processo de auditoria

ocorrerá sobre o sistema de vendas de uma loja de departamento, precisamos

compreender alguns pontos, tais como:

Um vendedor pode conceder desconto para o cliente?

O gerente pode conceder desconto para o cliente?

É possível alterar o prazo de pagamento?

O número de parcelas no crediário pode ser aumentado pelos colaboradores?

Percebeu como o controle geral das atividades, as regras e os procedimentos estão

diretamente ligados aos processos de auditoria? Por exemplo, imagine que

somente o gerente tenha uma senha que permita aumentar o percentual de

desconto no sistema de vendas do caixa. Mas, ao fazer o processo de auditoria, é

feito um apontamento de vulnerabilidade, pois o sistema permite que qualquer

colaborador possa inserir o desconto. Isso seria muito negativo para um processo
de auditoria, pois seria apontada como vulnerabilidade uma funcionalidade do
sistema.

ASSIMILE

Falhas e erros de software ocorrem em algumas situações e podem ter

consequências negativas, sobretudo para empresas que utilizam a

aplicação. O maior prejuízo é a visibilidade perante os clientes. Imagine que

um aplicativo bancário, devido a uma falha, comece a fazer transferências
 aleatoriamente e deixe o saldo dos usuários zerados. Mesmo que o
dinheiro retorne para conta posteriormente, haverá um impacto negativo

quanto à visão do cliente.

0
Segundo Braz (2017), quando os controles gerais apresentam de ciência, ocorre a

Ver anotações
diminuição da con abilidade nos controles individuais. Por esse motivo, o primeiro

passo de um processo de auditoria é a avaliação dos controles gerais para então

promover as análises por meio de processos de auditoria a m de avaliar as

aplicações computacionais. No processo de auditoria em desenvolvimento de

software, no que tange à avaliação do controle geral, ela é organizada em seis
categorias, conforme pode ser observado no Quadro 4.4.

Quadro 4.4 | Categorias de controles gerais para processo de auditoria

CATEGORIA CARACTERÍSTICA

Controle São as políticas internas, os procedimentos e a organização

organizacional estrutural utilizada na empresa. Isso determina quais são as

atribuições e as responsabilidades dos colaboradores

envolvidos nas atividades de desenvolvimento de software.

Um exemplo prático é compreender como são organizados os
times de desenvolvimento dentro da empresa. Existe um

gerente de projetos responsável por cada time de

desenvolvimento? Existe um gerente geral que faz as tratativas

com cada gerente de projetos? Existem diversas possibilidades

dentro das organizações e é necessário compreender essa

estrutura no processo de auditoria. 

Controle geral Este deve veri car se os controles gerais determinam que o
de segurança sistema possua gerência de riscos e incidentes, quais são as

políticas de segurança da empresa, se as funções relacionadas

à segurança possuem um setor ou responsável pelo

gerenciamento na empresa e se existe supervisão relacionada

à segurança da informação.

Como exemplo, imagine que uma empresa de móveis

planejados possua um sistema para desenvolver um layout
para o cliente. Esse sistema permite importar para o layout

imagens baixadas pelo cliente. Porém, a política de segurança

da empresa não permite que sejam utilizados pendrives de
clientes no computador. Ou seja, uma política interna moldará
como o sistema deve operar.
 CATEGORIA CARACTERÍSTICA

Continuidade No processo de auditoria deve ser analisado se o controle geral

de serviço possui tratativas e se, em caso de falhas, erros, bugs ou

0
incidentes de segurança, existe alguma tratativa relacionada à

Ver anotações
recuperação parcial ou total do sistema.
Por exemplo, um sistema de pagamento permite diversos

meios, tais como: boleto, cartão de crédito, cartão de débito e

PIX. Caso umas das formas falhe, o sistema vai continuar
disponibilizando os outros meios de pagamento?

Controle de O controle geral, neste ponto, tem um olhar de limitação e

software supervisão de acessos aos arquivos, diretórios e pontos críticos
do sistema.
Por exemplo, o sistema possui senha de acesso ao driver C:,

onde os arquivos e diretórios estão instalados? Caso o sistema

permita acesso aos arquivos, o usuário terá permissão de
editar algum?

Controle de No processo de auditoria, deve haver a veri cação de

acesso existência de recursos ou politicas administrativas que
detectam acessos não autorizados para evitar incidentes de
segurança e intrusões.

Exemplo: o sistema deve emitir um alerta ao administrador se

houver um alarme de intrusão no sistema. Dessa forma, no
processo de auditoria, é preciso ocorrer uma veri cação dessa
funcionalidade.

Controle de Veri ca se existe um controle de modi cações e

versionamento implementações no sistema.
Um exemplo é a veri cação de utilização de algum software

para gerenciamento e controle das versões desenvolvidas.

Fonte: adaptado de Braz (2017, p. 52).

Conforme se pode observar, as categorias de controles gerais para processo de

auditoria apresentam diversas tratativas, as quais visam observar todas as

características que possam, de alguma forma, interferir na auditoria.

Segundo Lyra (2008), o controle de software de sistema se trata de um conjunto de

programas desenvolvidos para gerenciar, controlar e executar atividades de

processamento de dados. Observe, no Quadro 4.5, exemplos de software de

sistemas.

Quadro 4.5 | Softwares de sistemas

Software de

sistema De nição Exemplo

 Software de

sistema De nição Exemplo

Sistema Sistema responsável pelo Windows, Linux, Android, IOS,

0
operacional funcionamento do entre outros.

Ver anotações
computador e que faz a
conexão do sistema com o
hardware.

Utilitários do Sistema responsável por Gerenciador de dispositivos,

sistema fazer o gerenciamento gerenciador do sistema, sistema
dos recursos. de gerenciamento de

compartilhamento.

Sistemas de São partes de programas Bootstrap (para desenvolver sites

bibliotecas que realizam responsivos), PyGame (para

determinadas desenvolver jogos em Python),
funcionalidades. Google Charts (para gerar grá cos
em PHP).

Software de São sistemas que visam Firewall, Proxy, sistemas de

segurança evitar incidentes de senhas e autenticação de usuário.
segurança.

Sistema de Sistemas que permitem a WAMP, XAMMP, LAMP, entre

comunicação comunicação da aplicação outros.
de dados com o usuário.

Sistema de Trata-se de sistemas de MySQL, Oracle, MongoDB,

gerenciamento banco de dados, podendo CouchDB, etc.

de banco de ser do tipo relacional e

dados não relacional.

Fonte: elaborado pelo autor.

Como se pode observar no quadro, os sistemas estão muito presentes em muitas

organizações, e boa parte deles é necessária para que a empresa faça suas
operações.

Com isso, neste momento temos um olhar de aplicação pro ssional para os
processos de auditoria no controle de software de sistema. Assim, vamos tomar

como exemplo um sistema de vendas para caixa de supermercado, no qual,

incialmente, temos que listar quais sistemas estão, de alguma forma, relacionados
ao sistema do caixa, logo passíveis de análise nos processos de auditoria. A m de
entender o que contexto apresentado compreende, observe quais sistemas são

elegíveis para a auditoria:

Sistema operacional: obrigatoriamente estará instalado nos computadores

dos caixas e nos servidores.
 Utilitários de segurança: como ocorrem transações que envolvem
quantidades, pagamentos e contabilizações, é necessária auditoria sobre esses
serviços.

0
Sistema de comunicação: a auditoria é necessária, pois, para que os caixas

possam efetuar as transações, obrigatoriamente são necessários sistemas de

Ver anotações
gerenciamento de comunicação de dados.

Sistema de gerenciamento de banco de dados: a auditoria deve dar especial

atenção a este ponto pois, em um sistema de supermercado, as transações são

feitas em cima de banco de dados.

Segundo Lyra (2008), nos processos de auditoria, existe uma preocupação voltada
ao controle de software de sistema, que é relacionado:

Ao acesso ao software de sistema.

À supervisão do software de sistema.

Ao controle de alteração do software de sistema.

Ainda de acordo com Lyra (2008), considera-se que esses três pontos discutidos

sejam elementos críticos dentro do controle de software de sistema. Em termos

práticos, os processos de auditoria devem ser orientadores (onde são necessários),
como a veri cação de documentação de desenvolvimento, os checklists de
funcionalidades que garantam os pontos críticos, as observações e comprovações

de funcionamento e e cácia, entre ouras ferramentas de auditoria.

SAIBA MAIS 

Nos controles gerais para processo de auditoria em desenvolvimento de

sistema, existe uma divisão em seis categorias. Entre elas, há uma que trata
exclusivamente de versionamento de desenvolvimento de software, a qual
é uma parte extremamente importante do processo, principalmente

quando as atividades de desenvolvimento são feitas em equipe.

Uma ferramenta muito e ciente para gerenciamento de versão são os

conhecidos GITs, entre eles o mais utilizado é o GitHub (c2020).

CONTROLE DE APLICATIVOS
Caro aluno, grande parte dos softwares executam três funções: entrada,
processamento e saída. Por exemplo, em um sistema de consulta bancária, no

caixa eletrônico, o usuário escolhe a função de saque (entrada), o sistema consulta

o saldo, faz as veri cações, autoriza o saque do valor desejado (processamento) e,
nalmente, o dinheiro é liberado no caixa (saída). Quanto aos processos de
auditoria, isso é conhecido por Controle de Aplicativos.

Segundo Imoniana (2016), o controle de aplicativos pode ser de nido como as

funcionalidades que são executadas diretamente nos softwares, os quais têm as
três funções básicas de qualquer aplicação, sendo elas: entrada, processamento e
saída. A auditoria deve atestar que as três sejam con áveis e que garantam a

integridade dos dados. Para tal, vamos observar os processos de auditoria devem
se comportar em cada uma das funções.
 CONTROLE DE ENTRADA DE DADOS

Segundo Imoniana (2016), são desenvolvidos para garantir que os dados sejam

inseridos na aplicação do tipo e da forma correta. Cabe aos controles de entradas

terem mecanismos de entrada de dados correta, bem como evitarem que as

0
transações ocorram de forma incompleta, duplicadas, com falhas e com outras

Ver anotações
anomalias.

Para você compreender melhor como um processo de auditoria pode atuar sobre
o controle de aplicativos, vamos tomar como exemplo uma auditoria feita sobre a
validação de campos de determinado formulário. Isso pode ser feito a nível de
script ou ainda por meio de teste de uso, sendo mais comum que ocorra a nível de

script. Para isso, observe um trecho de um script na Figura 4.7.

1 <div class="form-group">
2 <label class="col-sm-2 control-label">E-mail</label>
3 <div class="col-sm-5">

4 <input type="email" class="form-control" name="email" required="">

5 </div>
6

7 <label class="col-sm-1 control-label">RG</label>

8 <div class="col-sm-4">

9 <input type="text" class="form-control" name="rg" maxlength="12"

10 pattern="[0-9]{2}.[0-9]{3}.[0-9]{3}-[0-9]{1}$"
OnKeyPress="formatar('##.###.###-#', this)" required>
11 </div>
12 </div>
13

14 <div class="form-group">
15 <label class="col-sm-2 control-label">Celular</label>
16 Vdiv class="col-sm-5">
17 <input type="phone" class="form-control" name="celular"
maxlength="13" placeholder="com whatsapp"
18 pattern="\([0-9](\d{2}\))\[0-9]d{5}-\[0-9]d{4}$"

OnKeyPress="formatar('## #####-####', this)" required>

19 </div>
20
21 <label class="col-sm-1 control-label">Telefone</label>
22 <div class="col-sm-4">
23 Vinput type="phone" class="form-control" name="telefone"

maxlength="12" placeholder="não obrigatório"

24 pattern="\([0-9](\d{2}\))\[0-9]d{4}-\[0-9]d{4}$"
OnKeyPress="formatar('## ####-####', this)">
25 </div>
26 </div>

Figura 4.7| Exemplo de formulário em HTML (Bootstrap)

 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do Bootstrap elaborada pelo autor.

Nesse exemplo, nas linhas 4, 9/10, 17/18 e 23/24 ocorre o controle de entrada de

dados, sendo este um ponto de veri cação do controle de aplicativos, para o qual é

utilizada uma técnica disponível na linguagem de marcação a m de se validar a

entrada do CPF, do RG, do celular e do telefone. Para isso foram aplicadas

máscaras nas entradas. Por exemplo: se o usuário entrar com o CPF 123.456.789-
01, o campo apresentará e fará a entrada do dado, conforme demostrado na

Figura 4.8.

Figura 4.8 | Validação de entrada de dados

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Reparou que, para efetuar a auditoria em software de sistemas, deve-se conhecer

a tecnologia na qual determinada funcionalidade foi desenvolvida? Isso ocorre por

se tratar de uma área de desenvolvimento de software, na qual são utilizadas

linguagens de programação/marcação.

EXEMPLIFICANDO 

A validação de dados é algo muito importante na programação, pois

garante que as entradas dos dados estejam no tipo e no formato corretos,

o que garante uma execução exitosa da transação entre aplicação e banco

de dados. Para isso, as linguagens de programação, como JavaScript, ou de

marcação, como o HTML 5, possuem ferramentas que auxiliam o

desenvolvedor nessa tarefa.

Já quanto às tratativas de processamento de dados em controles de aplicativos,

Imoniana (2016) de ne que o controle de processamento deve garantir que os

dados de entrada sejam executados dentro do sistema, gerando, assim, saídas

coerentes. Na prática, para que a análise de processamento ocorra, são

necessários recursos auxiliares dentro do sistema.

Um exemplo de recursos auxiliares em sistemas de software são os logs. Segundo

Imoniana (2016), os logs são históricos que cam registrados em um repositório

dentro do sistema. Para uma análise a nível de auditoria de sistemas, eles são
grandes aliados não somente para veri cação de processamento, mas também

para diversas outras transações.

A nível de código, a auditoria de sistema de software, quanto ao processamento

0
(segunda fase do controle de aplicativos), normalmente necessita do auxílio de um

especialista, o qual deve conhecer bem a sintaxe de linguagem de programação, os

Ver anotações
seus métodos, funções, objetos e compatibilidade com outras tecnologias. Em
termos práticos, as empresas de auditoria fazem a contratação do especialista

para auditar os scripts.

Finalmente, o controle de saída de dados é de nido por Imoniana (2016) como

ferramenta de garantia de integridade de forma consistente a absoluta. No

processo de auditoria, é preciso gerar relatórios de saídas de dados para que seja

possível uma análise com relação à sua integridade e exatidão.

Em aplicações pro ssionais, essas análises são mais fáceis de serem executadas

nos processos de auditoria. Por exemplo, imagine que um software de controle de

vendas de móveis deva aplicar 5% de desconto nos pagamentos à vista. Os testes

são de execução fácil, uma vez que basta escolher um produto qualquer e aplicar a
opção pagamento à vista. Por meio da veri cação do valor gerado, é possível fazer

uma análise. Porém, para uma análise consistente, é necessário efetuar muitos

testes com produtos e situações possíveis de serem executadas.

REFLITA

Os históricos de registros em sistemas, por meio de logs de uso de

sistemas, podem fornecer detalhes importantes para permitir diversas

análises de entrada, processamento e saída de um sistema. Porém, ao

mesmo tempo, cam monitorando as atividades que o usuário faz dentro

do sistema.

Até que ponto os logs podem ser utilizados para monitoramento do

sistema, sem que ocorra a invasão da privacidade dos usuários? Vale a

pena essa re exão.

Caro aluno, percebeu como a auditoria pode estar presente em muitos momentos

do ciclo de vida do desenvolvimento de um software? Ao longo das discussões,

percebemos que desde o momento do levantamento de requisitos, no início do

projeto, até o encerramento/entrega do produto de software, os processos de

auditoria podem estar presentes. Isso com o intuito de contribuir positivamente

para que o software seja con ável e e ciente.

Em termos pro ssionais, as discussões desta seção, contribuirão para que você

compreenda os períodos de auditoria durante o ciclo de vida de desenvolvimento

e de que forma os controles de auditoria, software de sistemas e aplicativos são

executados em sistemas da informação. Ainda, por meio dos exemplos práticos,

você conseguiu um excelente referencial para realizar suas próprias aplicações em

outras situações dentro das organizações e nas atividades de desenvolvimento de

software.

PESQUISE MAIS 
 No capítulo 4 do livro intitulado Introdução a sistemas de informação

(RAINER Jr.; CEGIELSKY, 2016), disponível na Biblioteca Virtual, são tratados

os assuntos relacionados à auditoria de software. Este é um referencial

bibliográ co muito interessante para a compreensão dos processos

0
relacionados à auditoria de software, por isso aproveite a leitura!

Ver anotações
RAINER Jr. R. K.; CEGIELSKY, C. G. Introdução a sistemas de informação. 5.

ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016.

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

As empresas têm características e peculiaridades que determinam os seus

controles gerais. Isso impacta diretamente em algumas funcionalidades dos

sistemas. Assim, quando são necessários processos de auditoria, essas

informações são de extrema importância.

Se os controles gerais na auditoria em sistemas da informação apresentarem

de ciências, assinale a alternativa com as consequências.

a.  Ocorre a diminuição da disponibilidade nos controles individuais.

b.  Ocorre a diminuição da disponibilidade nos controles coletivos.

c.  Ocorre a diminuição da con abilidade nos controles individuais.

d.  Ocorre a diminuição da con abilidade nos controles coletivos.

e.  Ocorre o aumento da disponibilidade nos controles coletivos.

Questão 2

Os sistemas operacionais apresentam gerenciadores que permitem a interação

com o sistema operacional e que, para o desenvolvimento de sistemas e processos

de auditoria, são conhecidos como controle de sistemas de software. Com base no

exposto, analise as guras a seguir:

I.   

Fonte: captura de tela do Gerenciamento de disco elaborada pelo autor.

II.    
 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do prompt de comandos elaborada pelo autor.

III.    

Fonte: captura de tela do Painel de Controle do Sistema Operacional.

Assinale a alternativa que descreva corretamente quais guras são

correspondentes ao controle de software de sistemas.

a.  Apenas a gura I.

b.  Apenas a gura II.

c.  Apenas a gura III. 

d.  Apenas as guras I e II. 

e.  Apenas as guras I e III.

Questão 3

O controle de aplicativos está diretamente relacionado às atividades de

desenvolvimento de software uma vez que a sua análise ocorre em função das

atividades que a aplicação se propõe a resolver.

A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre

elas.

I. Telas de login podem ser enquadradas como controle de aplicativos.

POIS

II. As suas entradas geram um processamento e uma saída.

A seguir, assinale a alternativa correta:

a.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi cativa correta da I.

b.  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.

c.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi cativa correta da I.

d.  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

0
e.  As asserções I e II são proposições falsas.

Ver anotações
REFERÊNCIAS

BRAZ, M. R. Auditoria de TI: o guia da sobrevivência. Brasília: Asè Editorial, 2017.

GITHUB. GitHub, [S.l.], c2020. Disponível em: [Link] Acesso em: 21

nov. 2020.

IMONIANA, J. O. Auditoria de Sistemas de Informação. 3. ed. São Paulo: Atlas,

2016.

LYRA, M. R. Segurança e Auditoria em Sistemas de Informação. Rio de Janeiro:

Editora Ciência Moderna, 2008.

RAINER Jr. R. K.; CEGIELSKY, C. G. Introdução a sistemas de informação. 5. ed. Rio

de Janeiro: Elsevier, 2016. Disponível em: [Link] Acesso em: 16

nov. 2020.
 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

AUDITORIA DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
RELATÓRIO DE CONTROLE DE APLICATIVOS
Por meio das observações e investigações, o auditor deve produzir um documento no qual
aponte os erros e falhas de produto de software. Nele devem estar as tratativas da auditoria, a
análise da entrada de dados no sistema, o processamento de dados no sistema e as respectivas
saídas geradas pelo sistema.

Fonte: Shutterstock.

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Áudio disponível no material digital.

SEM MEDO DE ERRAR

Os desenvolvimentos web surgiram como uma alternativa viável que exibiliza a

forma como podem ser acessados. E, assim como qualquer outro software

produzido para servidor local, as aplicações web também estão suscetíveis a falhas

de desenvolvimento.

Para garantir a qualidade do produto de software, a empresa contratou os seus

serviços de auditoria. Nessa fase dos processos de auditoria, está planejada uma

análise de produto de software, sendo que deve ser gerado especi camente um

relatório quanto aos controles de aplicativos (entrada, processamento e saída de

dados) do formulário de inserção de novos usuários.

Para isso, inicialmente o site da loja deve ser acessado no navegador, por meio do

endereço: localhost/loja. A página aberta está demonstrada na Figura 4.5.

Figura 4.5 | Página home do site do sistema da loja

 0
Ver anotações
Fonte: captura de tela do site LOJA elaborada pelo autor.

Repare que no canto superior direito existe um botão escrito ENTRAR. É clicando

nesse botão que se pode acessar o sistema, conforme pode ser observado na
Figura 4.6.

Figura 4.6 | Página do sistema da loja

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Com isso, basta clicar no link “Novo Usuário” para acessar o formulário passível de

auditoria.

Relatório de controle de aplicativos

Inicialmente, a análise se refere ao visual dos campos do formulário conforme

pode ser observado na Figura 4.9.

Figura 4.9 | Interface de inserção de usuários

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

O formulário apresenta apontamentos em seus campos:

1. Não existe um indicativo no campo do e-mail sobre qual o formato de entrada

do campo. Exemplo: usuário@[Link].

2. O formulário não possui o botão CANCELAR caso não se deseje mais cadastrar
um novo usuário (apenas uma contribuição na auditoria, pois não se trata de
 um controle de aplicativo).

Ainda na análise de entrada de dados:

1. Campo de Nome: permite a entrada de letras e números. Esse campo deve

0
permitir apenas letras.

Ver anotações
2. Campo do e-mail: está no formato de entrada incorreto, pois está permitindo

entrar com e-mail sem o formato padrão (nome@[Link]).

3. Campo senha: embora exija somente números na descrição, o campo está

permitindo a entrada de letras. Não existe um limitador mínimo e máximo no

campo.

Quanto ao processamento, embora existam alguns erros de entradas, os dados

são processados corretamente e geram as saídas condizentes com as entradas,

conforme pode ser observado na Figura 4.10.

Figura 4.10 | Interface de lista de usuários

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Ainda que no campo “senha” seja exibida a senha criptografada, assim mesmo foi
permitido o processamento do dado em que:

No usuário Teste 123, foi utilizada a senha aaaaaa.

No usuário Segundo Teste, foi utilizada a senha 123456.

Embora não seja o objetivo da presente auditoria propor soluções, ao ajustar as

entradas de dados do controle de aplicativos, o formulário poderá ser ajustado e,

consequentemente, melhorado.
NÃO PODE FALTAR I

MANUTENÇÃO E EVOLUÇÃO DE SOFTWARE

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
NECESSIDADE DE EVOLUÇÃO E DE MANUTENÇÃO DE UM SOFTWARE
Os processos evolutivos e de manutenção acompanham o ciclo de vida do sistema, e, há
diferentes intenções para evoluir um sistema que não apenas correção de falhas, bugs, erros e
inconformidades, como adaptá-los a novos requisitos e a inserção de novas funcionalidades.

Fonte: Shutterstock.

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PRATICAR PARA APRENDER

Caro aluno, as atividades de evolução e manutenção de software possuem uma

grande aplicação prática no cotidiano do pro ssional que atua na área de

desenvolvimento de software. Com isso, a compreensão de suas características e

peculiaridades é mais do que necessária, é um conhecimento obrigatório nessa

área da tecnologia da informação.

Com base no exposto, num primeiro momento, serão apresentadas discussões

acerca da necessidade de evolução e de manutenção dos softwares, o que lhe

permitirá entender o processo de envelhecimento deles e as motivações para

promover adequações aos novos requisitos.

Na sequência serão abordados a classi cação e os tipos de atividades de

manutenção de software, conhecimento de vital importância para que as

manutenções que acompanham o ciclo de vida do software sejam feitas de forma

mais assertiva.

O terceiro tópico em discussão promoverá o entendimento dos processos e das

ferramentas de manutenção de software, os quais devem ser utilizados em prol da

evolução do software a m de garantir que implementações, adequações e ajustes

agreguem a qualidade esperada, segundo o requisito do sistema.

Finalmente, para encerrar a seção de aprendizagem, será explanado como a

engenharia reversa e a reengenharia são utilizadas nos processos de manutenção

e evolução dos sistemas. Elas são ferramentas importantes e muito utilizadas por

desenvolvedores cotidianamente.
Em suma, esta seção tem como objetivo proporcionar a base para um bom

crescimento pro ssional, uma vez que os assuntos tratados aqui são altamente

aplicáveis no dia a dia. Portanto, a compreensão desses tópicos será um diferencial

técnico dentro da Engenharia de Software.

0
Caro aluno, você conduziu um processo de auditoria como pro ssional terceirizado

Ver anotações
para auxiliar determinada empresa em um desenvolvimento web. O seu trabalho

foi tão bem executado que a companhia entrou em contato novamente com você

para mais uma consultoria. Como você já conhece as características do sistema de

controle de usuários que foi desenvolvido, os gestores acreditam que a sua

contratação trará bons resultados ao projeto.

Os gerentes de projetos entendem que é o momento de o software evoluir, ganhar

novas funcionalidades, interface e demais benefícios que possam, de alguma

forma, promover a evolução do sistema. Essas sugestões devem estar alinhadas às

novas necessidades e tendências de mercado para que de fato ocorra essa

evolução.

As suas sugestões, alinhadas com os aspectos da manutenção evolutiva, devem,

por meio de um relatório, propor a evolução do software. A consultoria está

limitada a duas páginas, conforme podem ser observadas nas guras a seguir:

Figura 4.6 | Página do sistema da loja

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Figura 4.9 | Interface de inserção de usuários

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

A partir do apresentado, desenvolva um relatório para consultoria com base nos

conceitos e aplicações da manutenção evolutiva de software, tanto para o front

end quanto para as funcionalidades. A empresa está muito empolgada para o

evoluir a aplicação, porém o sucesso do projeto dependerá de suas habilidades e

conhecimentos.
Com assuntos tão pertinentes, em termos pro ssionais, para o dia a dia do

desenvolvedor de sistemas, acredito que você deva estar curioso para mais
discussões no âmbito da Engenharia de Software. Vamos adquirir mais habilidades
e conhecimentos?

0
Ver anotações
CONCEITO-CHAVE

Após certo tempo de uso, os sistemas operacionais deixam de receber suporte das
empresas e isso signi ca que não serão mais disponibilizadas correções e
atualizações para eles. Já os sistemas operacionais livres e de código aberto não

são descontinuados, pois anualmente a comunidade evolui o sistema, efetua

correções e insere novas funcionalidades.

Percebeu como existem tratativas diferentes para o envelhecimento do software?

Os processos evolutivos e de manutenção acompanham o ciclo de vida do sistema,

e, em alguns casos, ao atingir o seu limite, ele é descontinuado. Com base no

exposto, nesta seção de aprendizagem, você conhecerá a necessidade de evolução

e de manutenção de um software, a classi cação e os tipos de atividades de

manutenção normalmente executadas. Ainda será possível entender como são

utilizadas as ferramentas dentro dos processos de manutenção, e ao nal como a

engenharia reversa e a reengenharia podem contribuir com a manutenção e os

processos evolutivos dos softwares.

Antes de iniciarmos tais discussões, compreendamos qual a motivação para

estudar esses tópicos. Imagine que seja desenvolvido um aplicativo para

rastreamento de PETs com chip de localização. No seu lançamento, existiam

poucos clientes, somente método de pagamento via cartão (crédito e débito). Com
o passar do tempo, o número de clientes aumentou consideravelmente, surgiram

novos métodos de pagamento, como o PIX, e novas tecnologias de rastreamentos.

Percebeu como a evolução de outras tecnologias impactou diretamente na

aplicação? Para compreender melhor os processos de evolução e de manutenção,

entendamos, inicialmente, como ocorre o processo de envelhecimento de um

software.

Segundo Vetorazzo (2018), os softwares são sequências lógicas de algoritmos cujo

intuito é atender aos objetivos estabelecidos, os quais estão suscetíveis a

mudanças de requisitos e ao ambiente que está sendo operacionalizado. Esse
processo de envelhecimento é inevitável e exige uma análise de causas, de forma a

fazer sua evolução e/ou manutenção, garantindo, assim, sua continuidade.

Vetorazzo (2018) de ne ainda que existem dois tipos de envelhecimento de

software, conforme pode ser observado a seguir:

1. Falha de adequação: ocorre quando a equipe responsável pela evolução do

software comete erros e falhas na adequação ou na implementação dos

requisitos, ocasionando muitas vezes a perda da integridade e da

con abilidade da aplicação.
Um exemplo prático: um software para conversão de formatos de vídeo, que

funcionava em uma versão do sistema operacional, não tem compatibilidade

com a versão mais recente desse mesmo sistema operacional.
 Caso o software seja utilizado por um usuário comum, certamente ele
procurará outra solução. Mas, se uma empresa utiliza esse software em suas

operações e em determinado momento os computadores são trocados e vêm

com um sistema operacional não compatível com o software de conversão de

0
vídeo, isso será um grande problema. 

Ver anotações
2. Falha na mudança: é quando existe alguma atualização, manutenção ou

implementação que impacta negativamente outras funcionalidades que já

estavam em pleno funcionamento.
Um exemplo prático: um e-commerce possui apenas um gerador de boleto em

funcionamento, mas, devido a solicitações dos usuários, precisará apresentar

outras formas de pagamento. Para isso, foi implementado (de forma incorreta)

uma API de módulo de pagamentos. O impacto desse erro foi o sistema

gerador de boletos e o módulo de pagamentos diversos não funcionarem. Isso

ocorreu devido ao desconhecimento da estrutura do gerador de boletos.

Caro aluno, percebeu a necessidade de evolução e manutenção dos softwares? São

muitas variáveis a serem observadas: evolução dos sistemas operacionais, modos

de consumo, novos meios e métodos de pagamento, segurança e diversos outros

pontos. Mas, como prever a expectativa de envelhecimento do software? Isso só

ocorreria se tivéssemos informações de todas as empresas de tecnologia da

informação, as quais poderiam, por meio de uma alteração, impactar no

funcionamento do sistema de alguma forma, o que é impossível.

Porém, a compreensão da classi cação e dos tipos de atividades de manutenção

de softwares trará uma vantagem de recuperabilidade nas atividades de ajustes,

manutenções, evoluções e adequações do sistema em casos de inconformidades.

Com isso, Pressman e Maxim (2016) defendem que há diferentes intenções para

evoluir um sistema que não apenas correção de falhas, bugs, erros e

inconformidades. Para compreender como são classi cadas as atividades de

manutenção, observe o Quadro 4.6.

Quadro 4.6 | Classi cação e tipos de manutenção de software

CLASSIFICAÇÃO CONCEITO APLICAÇÃO

Adaptativa São modi cações Recentemente (no ano de 2020) o

necessárias para Banco Central autorizou as

estar de acordo com instituições nanceiras a utilizarem o

novos requisitos, os PIX como método de pagamento. Isso
quais podem ser exigiu uma adaptação do sistema de
provenientes de leis, internet banking para que essa nova
regras, ameaças, funcionalidade estivesse disponível

meios ou métodos aos clientes.

novos.
 CLASSIFICAÇÃO CONCEITO APLICAÇÃO

Corretiva Sua função é corrigir Nas eleições municipais de 2020,

falhas ou qualquer para que as pessoas que não foram

0
outro aspecto que votar pudessem justi car o voto, o

Ver anotações
seja motivo de governo federal disponibilizou um
degradação dos aplicativo para mobile conhecido

serviços do software. como e-título.

Além disso, a No primeiro turno, ele apresentou
manutenção corretiva problemas desde a sua instalação até
pode ocorrer antes, o processo de realizar a justi cativa.
nas fases de A única funcionalidade em

desenvolvimento, ou conformidade era a consulta da

depois, com o situação do eleitor quanto à Justiça
software já em Eleitoral. No segundo turno, o
funcionamento. aplicativo teve de passar por uma

manutenção corretiva para que

fossem efetuados os ajustes
necessários.

Evolutiva A manutenção Os chats eram um recurso bastante

evolutiva tem o presente no e-commerce para
objetivo de inserir atendimento aos clientes. Uma
novas evolução desse tipo de atendimento

funcionalidades no é, em vez de ter um colaborador de

sistema. plantão para atendimento no chat,
utilizar atendimento virtual. Para isso,
foram desenvolvidos algoritmos que

utilizam inteligência arti cial, os

quais, com a evolução tecnológica,
conseguem responder grande parte
das dúvidas dos clientes.

Fonte: adaptado de Pressman e Maxim (2016, p. 798)

O conhecimento da classi cação dos tipos de manutenção, em termos

pro ssionais, permite que tanto um desenvolvedor quanto um gestor se posicione
quanto às reais necessidades dentro da estrutura do sistema, facilitando o

direcionamento de recursos dentro do ciclo de vida de desenvolvimento de

software. Para tal, é necessário conhecer os processos e as ferramentas utilizados
na manutenção de software, os quais são recursos de extrema importância para
que, de fato, os processos sejam otimizados.

TÉCNICAS E FERRAMENTAS UTILIZADAS NA MANUTENÇÃO DE

SOFTWARES
Segundo Pressman e Maxim (2016), os processos e ferramentas utilizados na
manutenção de softwares têm como objetivo obter métodos que sejam utilizados
como boas práticas e garantir conformidade aos requisitos.

0
Para entender melhor esse tópico, observe algumas das técnicas e ferramentas
mais utilizadas a seguir.

Ver anotações
CODIFICAÇÃO

É tida como uma parte muito importante na manutenção. A qualidade do código

de programação deve possuir legibilidade, ou seja, deve ser fácil e legível. Ainda
que as técnicas de indentação e os comentários de código devam estar presentes

nas principais linhas da escrita do sistema e as suas funcionalidades. Observe na

gura a seguir uma forma de utilizar a codi cação com boas práticas.

Figura 4.11 | Exemplo de codi cação

Fonte: captura de tela do Sublime elaborada pelo autor.

O trecho de código foi escrito em JavaScript (não sendo necessário saber

programar nessa linguagem). Mas repare em algumas boas práticas, que podem
ser observadas:

Nomes: os nomes de variáveis devem sempre remeter ao que será usado,

exemplo: rua, bairro, cidade e estado (em amarelo nas linhas 197, 198, 199 e
200); outra boa prática é nomear as funções a serem realizadas. Por exemplo:
na linha 195 existe uma função (function) para deixar os campos sem nenhum
valor dentro, a qual é chamada de limpa_formulario_cep.

Comentário: essa é uma técnica muito importante, mas deixada de lado por
alguns desenvolvedores quando as práticas do desenvolvimento não impõem
mais di culdades, o que acaba complicando a execução da manutenção
efetuada por outros desenvolvedores. Um exemplo pode ser observado na

Figura 4.11, pois, na linha 196, é explicado o que a função irá executar naquele
trecho de código.

Indentação: são espaços utilizados para demonstrar o nível hierárquico das

funcionalidades dentro do algoritmo. Ainda utilizando como base a Figura 4.11,

repare que na linha 195 existe uma estrutura de função em que se abre uma
chave, a qual é fechada na linha 201. Para a indentação, as linhas de 169 a 200
sofreram um recuo por meio de um TAB no teclado. Isso organiza o código-
fonte e facilita o processo de manutenção.

VERSIONAMENTO

São documentações que determinam as modi cações e as atualizações dos

softwares. Elas podem ser feitas por dois meios:

 Numeração: trata-se de um sistema que por meio de uma numeração
demonstra a sua versão. O objetivo é especi car as suas características por
meio desse sistema numérico. Para um exemplo vamos supor que um
determinado software esteja na versão [Link] e que cada um desses números

0
tenha um signi cado, conforme o que se explica adiante:

Ver anotações
10: indica que houve dez mudanças signi cativas no sistema. Essa
numeração muda cada vez que o software faz uma evolução que promova
mudanças de grande escala.

2: esse número indica que foram adicionadas novas funcionalidades no

sistema. Por exemplo, um software possui, na nova versão, a
funcionalidade de impressão.

4: esse número indica a quantidade de correções de bugs e falhas. Por

exemplo, existia uma falha de envio de con rmação de inserção de

produtos no carrinho de compras em um e-commerce na versão [Link],
que foi corrigido na versão [Link].

3: são correções graves relacionadas a incidentes de segurança. Por

exemplo, determinado aplicativo expunha os dados dos usuários na versão

[Link], e a falha foi corrigida na versão [Link].

Comentário: uma prática muito comum é adicionar, nas primeiras linhas do

arquivo no qual foram feitas as manutenções, informações como: data,

objetivo da manutenção, modi cações efetuadas e demais comentários úteis

para manutenções futuras.

SAIBA MAIS 

Os versionamentos em atividades de desenvolvimento de sistemas são

essenciais para que se possa gerenciar as mudanças que ocorrem no ciclo
de vida do desenvolvimento do software. Para isso, existem softwares que

auxilia os pro ssionais de desenvolvimento. Entre eles, está o GitHub que

faz uma tratativa para o versionamento de forma simples e muito e ciente.

Para isso, a página do Git disponibiliza um informativo de como deve ser

tratada as versões do GitHub.

GITHUB. 1.1 Começando - Sobre Controle de Versão, [S.l.] c2021.

ESTRUTURAR O CÓDIGO PARA EVOLUÇÃO

A atividade de planejamento requer uma re exão dos limites do software. Dessa

forma, permite projetar o código para permitir sua evolução, seja ela por meio de
adaptações, mudanças, ou por qualquer outro meio, o importante é que sua
estrutura permita a evolução.

ASSIMILE

O processo de manutenção é muito delicado e requer muita atenção, pois,

em alguns casos, existe uma alteração nos algoritmos que impacta toda a
lógica pensada para o desenvolvimento. Um código-fonte com severas
falhas de indentação pode atrapalhar, e muito, a manutenção do sistema.
 Na linguagem de programação Python, a indentação é obrigatória para que

os programas funcionem, pois, do contrário, ao serem compilados, será

gerada uma mensagem de erro de indentação. Aprender Python faz com
que o desenvolvedor leve para outras linguagens a boa prática de indentar

0
os scripts corretamente.

Ver anotações
Caro aluno, as discussões e os exemplos acerca dos processos e das ferramentas

de manutenção de software em aplicações pro ssionais estão no cotidiano das

práticas de desenvolvimento de sistemas e são essenciais para que se possam
fazer manutenções corretamente e para que seja realizado um trabalho a ser
continuado por outros pro ssionais com habilidades técnicas.

Além disso, em termos pro ssionais, as discussões acerca da classi cação e dos
tipos de atividades de manutenção podem levá-lo a compreender os momentos
nos quais as manutenções adaptativas (ajustar a novos requisitos), corretivas
(correções de bugs e falhas) e evolutivas (adicionar novas funcionalidades) são

operacionalizadas, em ambiente de desenvolvimento de sistemas, bem como as

suas nalidades.

REENGENHARIA DE SOFTWARE
Segundo Pádua (2019), o processo de reengenharia de software é uma forma de

reorganizar e/ou modi car o sistema a m de fazê-lo apresentar um desempenho

aceitável. Alguns fatores como falta de evolução de software ou excesso de

contínuas mudanças (pior ainda quando promovidas por equipes diferentes)

acabam degradando os serviços do sistema.

Nesse momento, tentar encontrar novas soluções em um sistema comprometido

pode não gerar o resultado desejado e ainda comprometer muitos recursos. Dessa

forma, fazer uma reconstrução com a correção de erros e falhas, além de adequar
as evoluções necessárias é uma ótima saída em busca de soluções.

Ainda de acordo com Pádua (2019), a reengenharia de software tem o objetivo de

reimplementar sistemas legados, em que se busca:

Melhorar a manutenção: ao se reestruturar o sistema, as futuras

manutenções serão mais fáceis para efetuar a manutenção, visto que os

antigos erros devem ser corrigidos na nova versão.

Redocumentar o software: quando o software é reestruturado, a

documentação é refeita, permitindo, assim, que novas informações sejam

colocadas nos scripts.

Reestruturar o sistema: as estruturas que funcionavam à base de reparos e

correções podem ser repensadas, o que permitirá a construção de um sistema

com otimizações e atendimento aos requisitos.

Quando o software é produzido, existem funcionalidades e módulos que requerem

grandes esforços para serem desenvolvidos, e, embora o sistema passe por testes,

ao longo do tempo ele pode apresentar falhas. Porém, no processo de

reengenharia de software, se o entendermos como uma releitura dos algoritmos,
podemos dizer que a chance de erro será menor. Com base nisso, Pádua (2019)

defende que os processos de reengenharia possuem riscos reduzidos, pois alguns

problemas já haviam sido tratados.

0
Esses processos são apoiados em metodologias de operacionalização. Para tal,

Pressman e Maxim (2016) defende o modelo apresentado na Figura 4.12.

Ver anotações
Figura 4.12 | Modelo de reengenharia

Fonte: adaptada de Pressman e Maxim (2016, p. 802).

Observe que, ao longo dessa discussão, esses processos foram explorados e

exempli cados. Porém, um novo termo muito importante quanto à manutenção e

à evolução dos softwares foi citado no modelo representado na Figura 4.12:

engenharia reversa.

EXEMPLIFICANDO 

A área de desenvolvimento de software é muito colaborativa, permitindo,

às vezes, encontrar funcionalidades inteiras já em funcionamento. No

entanto, para ser utilizada em um sistema em funcionamento, sempre são

necessárias algumas adequações.

Para isso, é preciso fazer uma engenharia reversa, de modo que, após a

compreensão de sua estrutura, seja possível promover as adequações

necessárias.

Conforme defende Pádua (2019), a engenharia reversa é o processo de

reconstrução do software que parte do princípio de recuperação do código

para tornar compreensíveis suas funcionalidades. Assim, elas podem ser

reescritas com vistas a serem otimizadas e corrigidas.

Claramente, quando a engenharia reversa é utilizada em hardware, a técnica ca

visualmente mais fácil de ser compreendida, pois imaginamos os componentes

sendo desmontados, o que nos permite compreender a ordem de montagem e,

ainda, analisar cada componente em separado a m de entender o seu objetivo e

funcionamento.
Mas como a engenharia reversa é tratada a nível de software? Antes de responder

esse questionamento, observe a Figura 4.13.

Figura 4.13 | Processo de engenharia reversa

0
Ver anotações
Fonte: adaptada de Pressman e Maxim (2016, p. 803).

Observe que gradativamente os métodos de engenharia reversa tratam de

reestruturar o código, permitindo, assim, a compreensão das funcionalidades

(entradas e saídas, interface e funcionalidades).

Segundo Pádua (2019), ao se utilizar os processos e técnicas de engenharia

reversa, é possível visualizar o software de diferentes maneiras, tais como:

Nível de implementação: permite a compreensão das características e

especi dades da linguagem de programação utilizada no processo de

implementação.

Nível estrutural: permite a compreensão dos diferentes módulos e

funcionalidades e das suas respectivas dependências funcionais. Essa

abstração se dá por meio da análise da estrutura da linguagem de

programação utilizada.

Nível funcional: permite que as partes que compõem os sistemas sejam

compreendidas; com ênfase na lógica utilizada no desenvolvimento.

Nível de domínio: permite compreender onde o software é utilizado.

Com isso, em termos pro ssionais, tanto a reengenharia quanto a engenharia

reversa possuem técnicas relativamente simples, mas que não são tão fáceis de

operacionalizar. As técnicas são comumente utilizadas em práticas cotidianas para

gerar diminuição no tempo de desenvolvimento. Dessa maneira, os resultados

tendem a ser melhores visto que boa parte das funcionalidades já foram

desenvolvidas.

REFLITA

A reengenharia permite, além de reescrever o sistema, compreender os

erros e falhas e promover os devidos ajustes na nova construção do

software. Na engenharia reversa também é possível encontrar erros, falhas,

bugs e demais inconformidades?

Caro aluno, ao longo das discussões, exemplos e conceituações desta seção, o

objetivo foi mostrar a você, a partir de um olhar pro ssional, as formas

encontradas na engenharia de software para promover os processos de
manutenção e evolução do software. Os assuntos discutidos aqui são largamente

utilizados nas atividades diárias de desenvolvimento de software, por isso esse

conhecimento é tão importante para a sua carreira pro ssional.

0
PESQUISE MAIS 

Na unidade 6 do livro intitulado Engenharia de Software (PERINI; HISATOMI;

Ver anotações
BERTO, 2009), disponível na Biblioteca Virtual, são tratados os assuntos

relacionados à manutenção de software. Este é um referencial bibliográ co

muito interessante para a compreensão dos processos de manutenção e

evolução de software, por isso aproveite a leitura!

PERINI L. C.; HISATOMI I. H.; BERTO, W. L. Engenharia de software.

Pearson Prentice Hall, São Paulo, 2009.

FAÇA VALER A PENA

Questão 1

O versionamento de software é uma técnica que agrega informações

importantíssimas, as quais auxiliam na identi cação das alterações promovidas

pelos desenvolvedores de software. Porém, para que isso ocorra, é necessário

conhecer as partes que compõem essa numeração.

Se um sistema teve a sua versão alterada de [Link] para [Link], ocorreu uma

alteração na:

a.  Estrutura como um todo, fazendo com que o software fosse totalmente modi cado. 

b.  Implementação de novas funcionalidades dentro do sistema.

c.  Correção de falhas e bugs encontrados na sua utilização.

d.  Segurança, devido à vulnerabilidades do sistema.

e.  Forma de acessar o sistema.

Questão 2

As atividades de manutenção de software estão presentes no ciclo de vida do

desenvolvimento de software com o intuito de, no início, evitar que o sistema

chegue aos usuários com falhas, e, se o produto de software já estiver em uso,

fazer as devidas manutenções a m de promover sua evolução. Quanto à

classi cação e tipos de manutenção, observe as a rmativas a seguir:

I. Manutenção adaptativa signi ca que determinada funcionalidade migrará para

outro sistema, de forma a se adaptar em um módulo, por exemplo.

II. Manutenção corretiva diz respeito às atividades que visam resolver falhas,

erros e demais motivos que possam estar degradando o software.

III. Manutenção evolutiva é utilizada para melhorias de funcionalidades já

implementadas.

Assinale a alternativa CORRETA:

a.  Está correta apenas a a rmativa I.

b.  Está correta apenas a a rmativa II.

c.  Está correta apenas a a rmativa III.

d.  Estão corretas apenas as a rmativas I e II.

e.  Estão corretas apenas as a rmativas I e III.

0
Questão 3

Ver anotações
Os processos de manutenção e de evolução de software podem ser feitos por

diversos métodos ou meios, entre eles a reengenharia e a engenharia reversa.

Quanto às características de ambas na evolução de software, analise as asserções

a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A reengenharia de software pode utilizar a engenharia reversa em seus

processos.

POIS

II. É necessário, muitas vezes, fazer o processo reverso de desenvolvimento a m

de reconstruir o sistema.

A seguir, assinale a alternativa correta:

a.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi cativa correta da I.

b.  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 

c.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi cativa correta da I.

d.  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e.  As asserções I e II são proposições falsas.

REFERÊNCIAS

GITHUB. 1.1 Começando - Sobre Controle de Versão, [S.l.] c2021. Disponível em:

[Link] Acesso em: 07 jan. 2021.

PÁDUA, Wilson. Engenharia de Software. 1ª Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2019.

PRESSMAN, R.; MAXIM, B. Engenharia de Software: uma abordagem pro ssional.

8. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.

PERINI L. C.; HISATOMI I. H.; BERTO, W. L. Engenharia de software. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2009. Disponível em: [Link] Acesso em: 12

de jan. 2021.

VETORAZZO, A. de S. Engenharia de software. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

 I

FOCO NO MERCADO DE TRABALHO

MANUTENÇÃO E EVOLUÇÃO DE SOFTWARE

0
Sergio Eduardo Nunes

Ver anotações
RELATÓRIO COM PROPOSTA PARA A EVOLUÇÃO DO SOFTWARE
Por meio de um relatório, o auditor deve propor a evolução do software, com a inserção de
novas funcionalidades, interface e demais benefícios que promovam a evolução do software
alinhadas às novas necessidades e as tendências de mercado.

Fonte: Shutterstock.

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SEM MEDO DE ERRAR

Valeu muito a pena você ter se empenhado nas consultorias de auditoria na

empresa pela qual foi contratado. Não demorou muito e você foi chamado
novamente para realizar um novo trabalho. Agora, o objetivo é gerar um relatório

que proponha a evolução do sistema em duas partes: lista de usuários e inserção

de novos usuários.

Para isso, vamos observar a primeira interface na Figura 4.10.

Figura 4.10 | Interface de lista de usuários

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Para ns de divisão, a estrutura do relatório será apresentada em tópicos, como se

segue:

Front end:

0
Menu e lista: cor de fundo (black) é moderna, porém as palavras que estão

tanto no menu quanto na lista possuem formatos e cores que não

Ver anotações
favorecem a visualização. Dessa forma, a fonte e a cor devem ser alteradas.

Botões: devem ser inseridos botões para adicionar novos usuários e outro

para exclusão do usuário, sendo que este deve ser na cor vermelha, de

forma a remeter o usuário a um alerta antes de executar a funcionalidade.

Back end:

Menu: o menu deve ter o sistema de recolher para que lista com os

usuários ocupe toda a tela do sistema.

Botões: ao clicar em excluir um usuário, antes de executar a transação,

deve ser exibido um poup-up com a mensagem: “Deseja realmente excluir o

Usuário?”, na qual poderá ser escolhida a opção SIM ou NÃO.

Funcionalidade de ALTERAR: caso o preenchimento do cadastro tenha

sido feito com erros, deve haver uma opção para alterar o registro.

Portanto, deve ser adicionada mais uma coluna com um botão que permita

utilizar a funcionalidade.

Já para as sugestões na tela de inserção de novos usuários, vamos analisar a Figura

4.9.

Figura 4.9 | Interface de inserção de usuários

Fonte: captura de tela do sistema em auditoria elaborada pelo autor.

Front end:

Menu e lista: cor de fundo (black) é moderna, porém as palavras que estão
tanto no menu quanto no formulário possuem formatos e cores que não

favorecem a visualização. Dessa forma, a fonte e a cor devem ser alteradas.

Botões: devem ser adicionadas cores aos botões para destacar onde será
clicado.

Back end:
Menu: o menu deve receber mais campos com as informações que a

empresa julgar necessárias. Além disso, devem ser utilizados bottons,

menus suspensos e outras formas de preenchimento que sejam práticas e

modernas.
 Botões: deve ser adicionado um botão de voltar caso o usuário não deseje

mais preencher o formulário.

Validação: os campos devem receber a funcionalidade de validação de

0
dados com o intuito de garantir a consistência e a integridade dos dados
enviados ao banco de dados.

Ver anotações
Tais sugestões visam à evolução do sistema de forma que possa trazer uma nova
experiência aos usuários.