UC Aspectos Humanos e

Socioculturais

Profª Adriana Gomes

Dinâmica da Ilha
Quem você levaria para uma ilha deserta com você? Quem você não
levaria?
Quem Motivo Top 3
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Sentimentos, emoções e motivação
O que você está desejando agora para sua vida?

O que motiva esse desejo?

Quais são as emoções envolvidas nessa motivação?

Emoções
 Sensações intensas direcionadas a alguém ou a alguma coisa, predominantemente
ocorre no Inconsciente.
 É automática, nós não temos controle volitivo, ou seja, não conseguimos controlar
nossas emoções com a nossa vontade.
 Levam o indivíduo a agir sem perder tempo, emoção tem tudo a ver com AÇÃO!
 Gera comportamentos biologicamente vantajosos frente a uma necessidade
imediata, pois elas existem para garantir nossa sobrevivência.
 Emoções sempre estão ligadas a estímulos EXTERNOS, ou idéias que são capazes de
provocar emoções.
Emoções e Gêneros
Mulheres

• Mostram maior expressão emocional.

• Experimentam as emoções mais intensamente.
• Demonstram com mais freqüência as emoções.
• Sentem-se mais confortáveis expressando suas emoções.
• São melhores na percepção de indícios não verbais ou paralingüísticos.
Emoções e Gêneros
Homens

• Mostrar as emoções não é consistente com a imagem masculina.

• São menos hábeis na percepção das emoções alheias.
• Precisam menos de aprovação social, assim como não precisam muito
expressar emoções
positivas.
Emoções e Gêneros
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Cenas

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Sentimentos
É a percepção consciente, envolve memórias, ideias e planejamento que
você tem para o futuro.

São os afetos que podem ser divididos em:

- negativos (tristeza, medo, hostilidade, frustração, raiva, desespero, culpa,

ciúmes).

+ positivos (felicidade, humor, alegria, amor, gratidão, esperança) e neutra

(compaixão, surpresa).
Sentimentos
Quando a pessoa consegue compreender o significado de Emoções e
Sentimentos, ela se torna capaz gerenciar melhor suas relações
emocionais e afetivas. Ou seja, sua como vida no todo.
Motivação
Força propulsora por trás de todas as ações de um organismo.
Motivação
 A motivação é aprendida e faz parte de um processo contínuo.

 A motivação não surge repentinamente, aprende-se, quando lidamos

eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de
cada um e às exigências da situação.

 Processo contínuo no sentido de INOVAR, REINVENTAR as formas de

fazer algo, de atuar, de perceber...
Pirâmide de Maslow
Criada pelo psicólogo norte-americano Abraham H. Maslow na década de
1950, a Pirâmide de Maslow é uma teoria que organiza as necessidades
humanas conforme sua prioridade, das mais básicas às mais complexas.

Maslow acreditava que os seres humanos vivem para satisfazer suas

necessidades, com o objetivo de conquistar a plena autorrealização.

Para chegar a esse ápice, é preciso suprir vários níveis de demandas, desde
os elementos primordiais de sobrevivência até as questões de socialização
e autoestima.
Pirâmide de Maslow

Monte a sua Pirâmide de Maslow

Pirâmide de Maslow em Gestão de
Pessoas
Na gestão de pessoas, a Pirâmide de Maslow é muito útil para melhorar a
experiência do colaborador a partir do conhecimento de suas
necessidades.

O trabalho começa na base da pirâmide com medidas que garantem a

saúde dos profissionais, como horários flexíveis, alimentação saudável à
disposição e descanso físico e mental.

No segundo nível, estão as políticas de benefícios, plano de carreira,

garantia de estabilidade e outras ações que transmitem segurança aos
colaboradores.
Pirâmide de Maslow em Gestão de
Pessoas
Já no nível dos relacionamentos, o RH pode incentivar uma cultura
colaborativa e promover a integração entre as equipes, estimulando o
senso de pertencimento nos membros da empresa.

Na quarta etapa, a estima desejada pode vir de programas de

reconhecimento por desempenho, feedback contínuo dos gestores e
premiação por resultados, além de promoções e aumentos de salário.

Por fim, o topo da Pirâmide de Maslow no trabalho é representado pela

conquista da autonomia e influência nas decisões.
Pirâmide de Maslow em Gestão de
Pessoas
Nesse ponto, a gestão de pessoas pode encorajar os colaboradores a se
desenvolverem continuamente e criar oportunidades para que todos
avancem na carreira e se realizem na profissão.

Logo, a Pirâmide de Maslow é uma importante base teórica para

desenvolver ações de engajamento, além de atrair e reter talentos
valiosos para a organização.

Atualmente, os profissionais buscam empregos que ofereçam propósito e

oportunidades de crescimento, e o RH pode compreender melhor essas
demandas ao estudar as necessidades humanas.
Trabalho e Motivação
Inteligência
Inteligências Múltiplas
Inteligência Emocional
Daniel Goleman popularizou o conceito de inteligência emocional.
A inteligência emocional é uma combinação das inteligências interpessoal e
intrapessoal, expostas por Gardner.
 Inteligência Emocional
É a capacidade de interagir com o ambiente, entendendo-o e modificando-o.

É a capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo

apesar obstáculos e dificuldades.

É a capacidade de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus

desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade
interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante.
Inteligência Emocional no Trabalho
A inteligência dos funcionários deve ser colocada em exercício sabendo obter
retornos e extrair todo seu talento para a execução das tarefas, relacionando o
que o ocupante desempenha dentro da empresa e sob as condições que são
executadas, definindo competências, distribuição de cargos e obrigações.

O emocional se torna uma ótima ferramenta, na medida em que o empregado

se sente útil para empresa desencadeando suas atribuições e transformando
seus dias em estimulo e motivação, para conquistar metas e atender com
eficácia todas as expectativas da organização e lideres, tendo disposição de
demonstrar um nível constante e elevado de esforço rumo a metas
organizacionais, condicionadas pela habilidade do esforço de satisfazer algumas
necessidades individuais.
Inteligência Emocional no Trabalho
A inteligência emocional representa uma condição essencial para a liderança,
principalmente nos níveis mais altos de uma empresa. Sem ela, a pessoa pode
ter treinamento insuperável, mente aguda e perspicaz e uma infinidade de boas
ideias, mas não se tornará um grande líder.

Inteligência emocional não significa simplesmente ter autocontrole sobre as

emoções ou se dar bem com as pessoas, mas entender bem sua própria
constituição emocional e a das outras pessoas para direcioná-las no rumo certo
para a realização dos objetivos da empresa.
Empatia
Empatia é a capacidade psicológica que temos para sentir o que uma pessoa
sentiria se estivéssemos passando pela mesma situação que ela; é o sentimento
que nos liga ao outro. Ser empático tem a ver com ser altruísta, ter amor pelo
outro e ajudá-lo.

Num mundo extremamente conectado, mas também individualista, as redes

sociais são poderosas intermediadoras que escancararam a falta de empatia da
sociedade. As pessoas disseminam ódio e rancor pela internet, denegrindo e
expondo sem nem pensar como se sentiriam se estivessem no lugar dos outros.
E, apesar dessa desumanização ter sido amplificada com o contato via web, essa
falta de empatia é apenas um reflexo da ausência de solidariedade e amor
dentro de cada um.
Empatia
A partir do momento que você faz uma crítica maldosa, mesmo sabendo que
pode machucar, você está sendo apático com o sentimento do outro. E
machucar o outro, só machuca a você mesmo. Afinal, não fazer com os outros o
que você não quer que façam com você é um princípio que deveria ser levado
em consideração.

Devemos levar em consideração que transtornos de personalidade antissociais

são causados também pela falta de empatia. Isso não significa necessariamente
que não ter empatia te torna um psicopata ou sociopata. Pessoas que não
possuem empatia emocional – caso das TPA’s – conseguem entender o que os
outros estão sentindo, e até mesmo sabem a resposta que aquela emoção
causa, mas elas simplesmente não a sentem.
Empatia
A ignorância, o desafeto e a raiva são sinônimos claros de um pensamento
intolerante: estamos em estado alarmante de falta de solidariedade. Precisamos
reconhecer na empatia a possibilidade de promover mudanças significativas no
mundo.

Enquanto as pessoas se distanciam por meio do preconceito e do julgamento, a

empatia cria laços que as aproximam.

Enquanto a intolerância é um dos maiores problemas do mundo, a empatia é a

cura.
Teste do Marshmallow

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Obrigada e tenham uma
ótima semana!