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Desafios na Administração de Recursos Humanos

A administração de recursos humanos lida com pessoas complexas e variáveis em ambientes que não controla totalmente, tem dificuldades em medir seu impacto na eficiência e lucros, e toma decisões com consequências incertas.

Enviado por

Cintia Costa
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A administração de recursos humanos lida com pessoas complexas e variáveis em ambientes que não controla totalmente, tem dificuldades em medir seu impacto na eficiência e lucros, e toma decisões com consequências incertas.

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Dificuldades da Administração de Recursos Humanos

A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins. É uma função
de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços
especializados, assessorar, recomendar e controlar.

A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e


variáveis, que são as pessoas.

Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas


principalmente alocados nos diversos órgãos da organização e sob a autoridade
de diversos chefes ou gerente (A ARH é uma responsabilidade de linha e uma
função de staff).

A ARH preocupa-se, fundamentalmente, com a eficiência. Porém, o fato mais


concreto de sua existência é que ela não pode controlar facilmente os eventos
ou as condições que a produzem.

A ARH trabalha em ambientes e em condições que não determinou e sobre as


quais possui um grau de poder e controle muito pequeno.
Os padrões de desempenho e de qualidade dos recursos humanos são
extremamente complexos e diferenciados, variando de acordo com o nível
hierárquico, com a área de atividade, com a tecnologia aplicada e com o tipo de
tarefa e atribuição.

A ARH não lida diretamente com fontes de receitas. A grande maioria das
empresas ainda aloca recursos humanos em termos de centros de custos e não
em termos de centros de lucros.

Um dos aspectos mais críticos da ARH está na dificuldade de se saber se ela está
fazendo ou não um bom trabalho. É um terreno pouco firme e de visão nebulosa
em que se pode cometer erros desastrosos ainda que na certeza de se estar
jogando corretamente.

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