Manual de Uso

Sistema de Processos Eletrônicos

Acesse o Portal eSalvador e conheça

opções para atendimento via chat!
 Salvador/BA, 2020.

(Atualização desta versão: 14/09/2022)

APRESENTAÇÃO
O eSalvador, Sistema Eletrônico para a realização dos atos dos processos
administrativos da Prefeitura Municipal do Salvador - PMS, é uma ferramenta de
gestão de documentos com interface intuitiva e práticas inovadoras de trabalho.

O eSalvador promove a descentralização e a simplificação dos atos administrativos

por meio de processos eletrônicos. Consequentemente, promove-se redução do
consumo de papel, agilidade de trâmites processuais e acesso instantâneo às
informações para providências, comodidade e aumento de produtividade dos
colaboradores, e dispensa de espaço físico para armazenamento de vias impressas,
além da redução de despesas relativas a transporte (locação de veículo,
mensageiro, motorista e combustível).

No eSalvador, a criação, a tramitação e o arquivamento de processos

administrativos acontecem de forma digital e seguem padrões pré-estabelecidos
como, por exemplo, numeração única e identificação de autoria por unidade
administrativa, o que facilita o tratamento de dados estatísticos para fins gerenciais
com segurança, celeridade, transparência e economicidade.

O sistema disponibiliza soluções flexíveis para a adaptação à realidade de cada

Órgão/Entidade da Administração Pública Municipal e suas respectivas e diferentes
áreas de negócio. O eSalvador foi desenvolvido pelo Núcleo de Tecnologia da
Informação da Secretaria Municipal de Gestão – SEMGE visando fomentar a adoção
de boas práticas e ações relacionadas à sustentabilidade com o uso da tecnologia
da informação e da comunicação e procedimentos mais eficientes e eficazes.

Este manual orienta, de forma simples e leve como usar o eSalvador. Os capítulos
são divididos por cores, facilitando a localização no índice, e as páginas possuem
ilustrações para tornar a compreensão ainda mais dinâmica.

Boa leitura!
ÍNDICE
Acesso e Orientações Gerais

Caixa de Processos: Parte 1 Menu Filtros

Primeiros passos Anexando documentos

Criando Criando o processo Destinatário
Processos Assinantes

Assinatura de Assinatura em massa

um processo criado
Assinando Arquivar processos
Liberação para tramitação
processos Assinatura Qualificada

Visualizar Tramitar Consulta

Caixa de Processos: Download Retornar
Parte 2 Apensar Atribuir

Processos Circulares

Perfis de Uso
ACESSO E
ORIENTAÇÕES
GERAIS
ACESSO
O acesso ao eSalvador é realizado exclusivamente na rede corporativa
da Prefeitura, a partir de notebooks ou desktops, e através dos
navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox pelo endereço:

[Link]

CPF
Caso não lembre a senha,
clique em Esqueceu sua senha?
SENHA na janela de login da página inicial
e siga instruções que serão
Esqueceu sua senha?
enviadas ao e-mail institucional.
ENTRAR

O login é individualizado (CPF vinculado ao e-mail institucional do

usuário, e senha de uso pessoal) e o usuário deve contatar a unidade de
tecnologia que atende seu órgão de lotação para informações sobre o
acesso remoto.

Ao surgirem dúvidas não sanadas com a leitura deste Manual, contate o

Suporte pelo e-mail esalvador@[Link] ou pelos canais
divulgados em [Link]
ACESSO
No primeiro acesso, leia e aceite o Termo de Uso. O documento é
exibido uma única vez, mas fica disponível na plataforma para consulta:

7 – DISPOSIÇÕES GERAIS:
O USUÁRIO DECLARA QUE POSSUI PLENA CAPACIDADE JURÍDICA PARA RESPONDER POR SEUS ATOS E TER COMPREENDIDO TODOS OS
TERMOS E CONDIÇÕES APRESENTADAS, ACEITANDO-AS SEM RESERVAS OU RESSALVAS, E OBRIGANDO-SE A RESPEITÁ-LOS E CUMPRI-LOS.

AS EXPRESSÕES EM OUTRO IDIOMA UTILIZADAS NO TEXTO DESTE REGULAMENTO SÃO AS INTERNACIONALMENTE CONSAGRADAS PARA AS
ATIVIDADES E SERVIÇOS NELE CONTEMPLADOS, DEVENDO SER LIDAS E INTERPRETADAS DE ACORDO COM O SIGNIFICADO QUE LHES É
ATRIBUÍDO PELA COMUNIDADE INTERNACIONAL.

O NÃO EXERCÍCIO PELAS PARTES DE QUAISQUER DIREITOS PREVISTOS NESTE TERMO REPRESENTA MERA LIBERALIDADE, NÃO IMPLICANDO
EM RENÚNCIA, NOVAÇÃO E/OU TRANSAÇÃO RELATIVAMENTE A TAIS DIREITOS, OS QUAIS PODERÃO SER EXERCIDOS A QUALQUER MOMENTO.

SE QUALQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTE REGULAMENTO VIER A SER CONSIDERADA ILEGAL, INVÁLIDA OU INEFICAZ POR EXPRESSA
PREVISÃO EM INSTRUMENTO LEGAL POSTERIOR À SUA FORMALIZAÇÃO OU POR DECISÃO ADMINISTRATIVA OU JUDICIAL, TAL ILEGALIDADE,
FALTA DE VALIDADE OU INEFICÁCIA SERÁ INTERPRETADA RESTRITIVAMENTE, NÃO PREJUDICANDO O CONTRATO COMO UM TODO, QUE
CONTINUARÁ VIGENTE COM TODAS AS SUAS DEMAIS ESTIPULAÇÕES.

A PREFEITURA MUNICIPAL DO SALVADOR PODERÁ REVER, ALTERAR E ATUALIZAR ESTE DOCUMENTO A QUALQUER MOMENTO, SEM AVISO
PRÉVIO, POR INTERESSE DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DECORRENTE DE MUDANÇAS NA LEGISLAÇÃO OU NOS PROCEDIMENTOS RELATIVOS
AOS SERVIÇOS PRESTADOS.

FICA ELEITO O FORO DA CIDADE DO SALVADOR, ESTADO BAHIA, COM RENÚNCIA A QUALQUER OUTRO, POR MAIS PRIVILEGIADO QUE SEJA OU
VENHA A SER, PARA DIRIMIR AS QUESTÕES DESTE REGULAMENTO.

SEMGE – SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO

DATA DE ATUALIZAÇÃO DESTE TERMO: 06/08/2020

Aceito

Imagem meramente ilustrativa.

ORIENTAÇÕES GERAIS
Muitos aspectos organizacionais e normativos não mudaram com a
implantação do sistema eletrônico, mas estão se transformando com o
novo cenário. Para compreender a dinâmica de processos e circulares é
indispensável familiarizar-se com alguns desses aspectos:

ŸA Caixa de Processos e a Caixa de Circulares pertencem à unidade

administrativa, e não à pessoa usuária do sistema;
ŸConfira seu nome e unidade de lotação antes de usar uma caixa. Estas
informações ficam expostas no Menu, no canto direito superior;
ŸNão acumule atividades ou espere o fim de prazos (utilize os recursos
disponíveis no sistema com antecedência);
ŸO sistema apresenta unidades regimentadas seguindo a estrutura
validada pelo Sistema de Gestão de Estrutura Organizacional da PMS
(SIGEO), de responsabilidade da Gerência Central de Estrutura
Organizacional - GEORG (contate-a para esclarecer dúvidas sobre
unidades encerradas, alteradas, criadas ou remanejadas, siglas
diferentes das usadas na rotina da sua equipe e situações similares);
ŸProcessos e circulares têm caráter público (vide a Lei de Acesso à
Informação nº12.527/2011), podendo ser visualizados por pessoas da
unidade de criação (e pessoas de outras unidades com acesso a esta
caixa) e da unidade de destino envolvidas na tratativa. No eSalvador, é
possível customizar este caráter;
ORIENTAÇÕES GERAIS
ŸSe a natureza do processo ou circular for alterada em função de
exceção, apenas pessoas selecionadas terão acesso (restrito, quando há
seleção de pessoas autorizadas; chefia, cujo acesso será limitado à pessoa
responsável pela caixa da unidade) — leia a página 30 para saber mais;

ŸSe a informação precisa ser direcionada a mais de um destinatário

simultaneamente, em trâmite único, não crie processo, crie circular;
ŸApós tramitação, o processo não pode ter sua composição alterada e os
anexos não podem ser removidos ou reordenados. Recomenda-se
retificar o processo em seu curso, ou arquivá-lo para que um novo seja
criado — sobre arquivamento de processos, leia a página 42;
ŸApós envio, os circulares não podem ter sua composição alterada;
ŸCaso você crie processo ou circular enquanto atuava em uma unidade
mas foi remanejado (a) para outra, você não terá acesso às caixas da
unidade anterior, porém o documento seguirá seu fluxo normalmente, e
será possível localizá-lo de qualquer lugar da PMS;
ŸSe for um processo ou circular de cunho pessoal, ou você for assinante
do documento, você continuará com acesso ao conteúdo do
documento. Para acompanhamento em outras circunstâncias, é
preciso solicitar apoio do SEATE ou correspondente no seu órgão. Para
esclarecimentos, contate também nosso Atendimento e Suporte;
ORIENTAÇÕES GERAIS
ŸÉ possível acompanhar o histórico de tramitação de um processo na
Caixa de Processos em que ele está ou por meio da Consulta. Este
histórico registra desde a unidade de origem à unidade em que ele se
encontra aguardando apreciação, em edição ou arquivado;
ŸQuando um processo estiver em andamento, apenas a unidade onde
ele se encontra poderá visualizar o conteúdo do trâmite em edição ;
ŸEm caso de processos recebidos cuja competência não caiba à
unidade, recomenda-se contatar o setor demandante e informar a
devolução, ou dar continuidade encaminhando-os à unidade
competente;
ŸCaso um novo processo seja gerado para substituir um defasado,
arquive o primeiro;
ŸProcessos são tramitados de forma independente, inclusive quando
estão apensados (atrelados um ao outro), e é possível apensar
processos arquivados;
ŸIlustrações e números de processos e circulares apresentados neste
Manual são para fins didáticos, e buscam reproduzir telas do sistema
quando respeitadas as regras de execução recomendadas;
ŸQuando o tempo para executar a ação demorar demais, cancele e tente
novamente após alguns instantes. Leia também a seção FAQ para
complementar informações deste Manual;
ORIENTAÇÕES GERAIS
ŸO sistema poderá passar por manutenções a qualquer momento, bem
como alguns recursos podem ficar temporariamente indisponíveis ou
serem substituídos por outras funcionalidades;
ŸEsporadicamente, execute a limpeza de dados dos navegadores de
Internet (cache, cookies, histórico e outros). Estes procedimentos
proporcionam melhoria na execução do sistema e das atualizações;
ŸNa seção Novidades, serão publicadas atualizações importantes, boas
práticas e conteúdos afins para melhor desempenho do sistema e da
sua navegação. Outras informações podem ser divulgadas na Caixa de
Processos, exibidas em tela:

Para que a informação deixe de ser exibida, basta clicar em Entendi.

CAIXA DE
PROCESSOS
Parte 1
 CAIXA DE PROCESSOS
Menu
O eSalvador foi desenvolvido para uma navegação dinâmica. Seus
recursos ficam dispostos no Menu, no Painel de Filtros e no Botão
Flutuante. Alguns recursos são executáveis a partir de ícones na coluna
Ações da lista de processos relacionados na tela.
Menu

PROCESSOS CIRCULARES AJUDA

------

CAIXA DE PROCESSOS

Nº INTERNO ANO STATUS NATUREZA ATRIBUÍDO

Botão SELECIONE SELECIONE SELECIONE SELECIONE

‘‘Início’’ CPF/CNPJ NOME/RAZÃO SOCIAL

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

ÓRGÃO DE ORIGEM UNIDADE DE ORIGEM

SELECIONE BUSCAR LIMPAR

TODOS: 14

NÚMERO GRUPO / ASSUNTO / PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES

SUBASSUNTO

SEMGE - ASSEG ASSINATURA NOME DO

187/ JUDICIAL/CUMPRIMENTO
DE LIMINAR PENDENTE USUÁRIO
2020 8 RESPONSÁVEL

Para entender as diferenças entre os botões

Botão
Flutuante ------
flutuantes, leia o tópico Perfis de Usuários.
CAIXA DE PROCESSOS
Menu
O Menu apresenta recursos habilitados para o seu perfil (destacamos a
seguir as que são comuns a todos) e sua identificação:
PROCESSOS CIRCULARES AJUDA

CRIAR PROCESSO CRIAR CIRCULAR MANUAL

CAIXA DE PROCESSOS CIRCULARES SALVOS NOVIDADES
CONSULTA CIRCULARES ENVIADOS FAQ
HISTÓRICO DA UNIDADE CIRCULARES RECEBIDOS TERMO DE USO
PROCESSOS ARQUIVADOS INTEGRAÇÃO TOKEN
ATRIBUIR PROCESSOS

Sua identificação aparece no canto direito, composta por um círculo

com a inicial do seu nome, e a cor de atribuição na sua caixa — leia a
página 56 para saber sobre atribuição de processos.

UNIDADE/SETOR N

Clique nas setinhas para explorar ações SEU NOME

N
(conferir nome e perfil, mudar senha e sair). SEU PERFIL

MUDAR SENHA
Para voltar à página inicial, clique na marca do SAIR
sistema, que corresponde ao botão INÍCIO. E em
AJUDA ficam dispostos este manual, Novidades, FAQ,
Termo de Uso e Integração Token (para quem executa
integração deste com outros sistemas).
CAIXA DE PROCESSOS
Filtros
O Painel de Filtros foi projetado para facilitar a rotina das pessoas:
CAIXA DE PROCESSOS

Nº INTERNO ANO STATUS NATUREZA ATRIBUÍDO

SELECIONE SELECIONE SELECIONE

CPF/CNPJ NOME/RAZÃO SOCIAL

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

ÓRGÃO DE ORIGEM UNIDADE DE ORIGEM

SELECIONE BUSCAR LIMPAR

TODOS: 14

Atenção ao filtro status e definições de buscas dos processos da

unidade que ele permite realizar:

Ÿnão lidos - chegaram à unidade mas ainda não foram lidos;

Ÿlidos - chegaram à unidade e foram lidos por ao menos uma pessoa;
Ÿem edição - instrução sem apontamento de assinante;
Ÿcom assinatura pendente - com apontamento de assinante porém sem
ao menos assinatura validada;
Ÿassinado - processos com pelo menos uma assinatura validade.
CAIXA DE PROCESSOS
Filtros
CAIXA DE PROCESSOS

Nº INTERNO ANO STATUS NATUREZA ATRIBUÍDO

SELECIONE SELECIONE SELECIONE SELECIONE

CPF/CNPJ NOME/RAZÃO SOCIAL

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

ÓRGÃO DE ORIGEM UNIDADE DE ORIGEM

SELECIONE BUSCAR LIMPAR

TODOS: 14 A ASSINAR: 2 ASSINADOS: 1

O filtro do botão TODOS lista todos os processos da unidade (salvo

quando classificados como chefia e restrito, pois são visíveis apenas
para usuários com acesso ao respectivo processo).

Os botões A ASSINAR e ASSINADOS são exibidos apenas para

potenciais assinantes, e listam:

ŸA ASSINAR - processos com pendências da validação do usuário;

ŸASSINADOS - processos da unidade já validados pelo usuário.
CAIXA DE PROCESSOS
Sem ativar filtros, os A coluna status informa se o O ícone ‘exclamação’
processos são dispostos processo não foi lido ( ), indica a urgência do
por ordem de chegada se já foi visualizado por algum processo, e o ícone
(e data de atualização na usuário da unidade ( ), se está ‘chave’ aciona o recurso
unidade), ficando o mais em edição, se possui assinatura assinatura qualificada.
recente no topo da lista. pendente ou validada.

GRUPO / ASSUNTO /
NÚMERO PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES
SUBASSUNTO

SEMGE - ASSEG ASSINATURA NOME DO

187/ JUDICIAL/CUMPRIMENTO
DE LIMINAR PENDENTE USUÁRIO
2020 8
RESPONSÁVEL

Na coluna PROCEDÊNCIA, é indicada a unidade que remeteu o processo

e há quantos dias o documento está na caixa atual (utilize o mouse sobre as
informações para ler mais detalhes).

Na coluna AÇÕES, cada ícone representa uma ação habilitada para o

processo no momento, como Apensar, Editar, Tramitar, Urgente,
Atribuir e Visualizar (suas funções serão explicadas nos próximos capítulos):

!
Apensar Editar Tramitar Urgente Atribuir Visualizar

Editar e Tramitar nunca serão exibidos simultaneamente

para um mesmo processo!
CAIXA DE PROCESSOS
CONSIDERAÇÕES SOBRE URGÊNCIA DE PROCESSOS

A urgência sinaliza o que não pode ser postergado, como demandas

relativas a prazos legais ou regimentais, especialmente definidos por
autoridades externas (p. ex.: Ministério Público e Poder Judiciário).

A urgência pode ser alterada em qualquer etapa do andamento do

processo, clicando no ícone, que muda de cor:

! !

VERMELHO = URGENTE

Não utilize este recurso indiscriminadamente!

CAIXA DE PROCESSOS
CONSIDERAÇÕES SOBRE ASSINATURA QUALIFICADA

Com base na Lei 14.063/2020, o eSalvador já disponibiliza a assinatura

qualificada (que utiliza certificado digital) para os atos administrativos,
em especial os assinados por chefes e titulares de Poder (contratos,
convênios, empenhos, etc.).

A assinatura qualificada possui alto nível de confiança sobre a identidade

e respectiva manifestação, devidamente criptografada por normas,
padrões e procedimentos específicos. No sistema, a funcionalidade
requer o uso de certificado digital e, devido à complexidade do recurso,
associado à formatação do processo para publicação no Sistema e-
TCM, o conteúdo do trâmite (despacho e anexos) precisa ser preparado
para a sua inserção.

Caso o trâmite sofra novas alterações, todas as assinaturas (qualificada e

digital) serão removidas. Ressalta-se que, com exceção da
obrigatoriedade nas hipóteses estabelecidas da referida Lei, as demais
assinaturas, seja a assinatura eletrônica simples ou avançada,
continuarão sendo admitidas — leia mais na página 40.
CRIANDO
PROCESSOS
Processos são criados para providências de atividades fins da unidade administrativa,
e requerimento de pessoas físicas ou jurídicas. Se houver direcionamento a mais de um
destinatário, em trâmite único, e não há demanda de resposta, crie processo circular.
PRIMEIROS PASSOS
Para criar um novo processo, utilize o Menu ou o Botão Flutuante
selecionando a opção Criar Processo que surge junto às demais ações:

PROCESSOS CIRCULARES AJUDA

CRIAR PROCESSO

CAIXA DE PROCESSOS 2º
CONSULTA
CRIAR PROCESSO
HISTÓRICO DA UNIDADE
ou
PROCESSOS ARQUIVADOS
1º
ATRIBUIR PROCESSOS

Ao abrir a janela de preenchimento, o primeiro passo será classificar o

processo por grupo e assunto (em algumas categorias, existe ainda a
classificação por subassunto). O sistema oferece a pesquisa por termos
para facilitar sua navegação e esta classificação pode ser alterada até
antes da tramitação d o processo.
NOVO PROCESSO

GRUPO ASSUNTO

SELECIONE SELECIONE

SUBASSUNTO

SELECIONE
PRIMEIROS PASSOS
Para tratar da classificação de processos administrativos (grupo,
assunto, subassunto) e questões como mapeamento, otimização,
fluxograma, prazos, entre outras, o órgão/entidade demandante deve
acionar a Gerência Central de Processos (GEPROC) - SEMGE para
consultas e solicitações.

Em seguida, é preciso preencher o campo REQUERENTE, sem o qual o

processo não poderá ser tramitado. A partir da atualização de agosto de
2022, o sistema permite o preenchimento com mais de um requerente,
mesmo que sejam de categorias diferentes.

Por padrão, a categoria UNIDADE ADMINISTRATIVA está selecionada (o

nome da pessoa que cria o processo é indicado apenas para registro de instrução):

REQUERENTE

UNIDADE ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

ÓRGÃO UNIDADE CRIADO POR

ÓRGÃO DE CRIAÇÃO UNIDADE DE CRIAÇÃO NOME DO (A) RESPONSÁVEL ✔

Nº DOC EXTERNO (OPCIONAL)

O campo N° DOC EXTERNO serve para informar documentos não gerados no âmbito
da PMS e que são pertinentes ao processo, facilitando ainda a localização.
PRIMEIROS PASSOS
A categoria PESSOA FÍSICA traz quatro opções. Para cada uma o sistema
localizará dados a partir dos seguintes documentos: cidadão (CPF),
servidor (CPF/matrícula), estrangeiro (passaporte) e advogado (Nº da OAB).
REQUERENTE

UNIDADE ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

TIPO CPF

CIDADÃO

Nº DOC EXTERNO (OPCIONAL)

Quando o sistema não localizar os dados da pessoa, basta cadastrála

em formulário que será disponibilizado em outra janela (para SERVIDOR,
caso a matrícula não seja encontrada, tente por CPF).

REQUERENTE

UNIDADE ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

TIPO CPF

CIDADÃO 000.000.001-99 CADASTRAR

Requerente não encontrado.
Nº DOC EXTERNO (OPCIONAL)

Para incluir mais de um requerente (ou remover, durante a edição do processo em

criação, caso já estejam adicionados à minuta), basta utilizar os botões:   .
PRIMEIROS PASSOS
CADASTRO REQUERENTE - PESSOA FÍSICA
NOME*: CPF*:

E-MAIL*: CEP*:

ENDEREÇO*: NÚMERO*:

BAIRRO*: COMPLEMENTO*:

CIDADE*: UF*:

TELEFONE*: TELEFONE*:
CANCELAR CADASTRAR

Exemplo da tela para cadastro de PESSOA FÍSICA.

PRIMEIROS PASSOS
E a categoria PESSOA JURÍDICA apresenta, além de seis opções pré-
cadastradas de instituições, a possibilidade de buscar dados do
requerente por CNPJ (ou seu cadastro, caso não seja localizado no sistema):
REQUERENTE

UNIDADE ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

ÓRGÃO CONTROLADOR

SELECIONE INFORMAR CNPJ

MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DA BAHIA – MP/BA

Nº DOC EXTERNO (OPCIONAL)
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO – TRT 5/BA
MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO – MPU/PR-BA
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DA BAHIA - TJ/BA
TRIBUNAL DE CONTAS DOS MUNICÍPIOS DO ESTADO DA BAHIA – TCM/BA

Alterne entre
TRIBUNAL DE JUSTIÇA FEDERAL – TRF1/BA

INFORMAR CNPJ e ÓRGÃO CONTROLADOR

caso precise informar PJ não selecionável.
REQUERENTE

UNIDADE ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

CNPJ

ÓRGÃO CONTROLADOR

Nº DOC EXTERNO (OPCIONAL)

Sempre faça o cadastro com atenção para evitar contratempos: observe

cada dígito de códigos, contatos e endereços.
CRIANDO O PROCESSO
Redija o processo com calma e atenção na janela CONTEÚDO DO
PROCESSO, descrevendo todas as informações textuais necessárias.
Não insira cabeçalho, brasão ou marca da Prefeitura (estes itens serão
compostos automaticamente pelo sistema). O tamanho da página do
documento corresponde ao formato A4 (padrão escritório).

CONTEÚDO DO PROCESSO

DIGITE/COLE O CONTEÚDO DO PROCESSO AQUI (SOMENTE TEXTO)...

CONTAGEM DE CARACTERES: 0/10000

Se preferir, utilize um editor de texto convencional em seu dispositivo

para redigir o conteúdo, e depois copie os dados nesta janela (limite de
até 10 mil caracteres; não cole imagens).

O editor utilizado pelo sistema oferece algumas ferramentas para ajudar

na formatação como, por exemplo, destacar e grifar termos,
marcadores e numeração, alinhamento, e outras. Os passos para anexar
documentos ao processo serão apresentados em seguida.
ANEXANDO
documentos ao processo
O campo abaixo do corpo de texto serve para anexar documentos:
CONTEÚDO DO PROCESSO

DIGITE/COLE O CONTEÚDO DO PROCESSO AQUI (SOMENTE TEXTO)...

CONTAGEM DE CARACTERES: 0/10000

SELECIONE UM PDF Dê um nome ao seu PDF

ATENÇÃO!
ŸSó podem ser anexados arquivos em formato .pdf com, no máximo, 5
MB cada, mas é possível anexar mais de um arquivo ao processo;
ŸO .pdf deve atender aos parâmetros do Sistema e-TCM (configurações do
scanner: resolução de 200 dpi e tamanho máximo de 500 KB por página, e
dimensão A4);

ŸPara o arquivo ser anexado, é obrigatório digitar breve descrição com

até 100 caracteres (apenas letras e números). Sugerimos usar nome
similares ao que se trata (evite nomes como ANEXO1, DOCUMENTO2);
ŸUtilize otimizadores confiáveis de .pdf para garantir a segurança e a
qualidade dos arquivos a serem anexados.
ANEXANDO
documentos ao processo
Como é possível anexar mais de um arquivo, para evitar perdas, salve o
processo sempre que anexar uma quantidade razoável de itens. E para
evitar problemas no upload, não coloque a mesma descrição para
arquivos afins (a descrição não pode ser copiada/colada de outro ambiente).

Ao concluir o upload, o campo muda de cor (de vermelho para azul):

ARQUIVO_ORIGINAL Dê um nome ao seu PDF

IMPORTANTE!

ŸArquivos em .pdf são gerados por diversas ferramentas e inúmeras

possibilidades de codificação. Mesmo que sejam respeitadas as
configurações orientadas neste Manual, situações atípicas acontecem.
ŸA quantidade de caracteres do nome do arquivo a ser anexado e outros
fatores também podem interferie no upload ou na visualização do
processo, mesmo após tramitação;
ŸNão utilize sites de credibilidade duvidosa para converter ou otimizar
arquivos .pdf. Na aba AJUDA do menu, consulte a seção FAQ para saber
mais sobre este tópico e resolver de forma prática possíveis situações
adversas. Para ajustes no scanner da unidade de trabalho, procure o setor
de tecnologia que atende o seu órgão.
ANEXANDO
documentos ao processo

ANEXOS ALÉM DO FORMATO OU TAMANHO PERMITIDO

Em algumas ocasiões, pode ser necessário anexar documentos que

extrapolam o tamanho (padrão A4) ou suporte (audiovisual). Para estes
casos, apresentamos algumas opções:

ŸInformar no parecer do processo que o anexo será entregue

pessoalmente na unidade de destino (por meio de pendrive, CD ou DVD
de dados, em volumes impressos, etc.);

ŸDisponibilizar o anexo em nuvem e adicionar o link ao parecer

informando que o endereço deve ser copiado para consulta em nova
janela do navegador (o sistema não habilita links);

ŸDescrever informações do documento a ser anexado e link de acesso

em uma página de um editor de texto, salvar o arquivo como .pdf e
anexar este .pdf ao processo.

Para esclarecer outras dúvidas, entre em contato com o Atendimento e

Suporte pelo Portal eSalvador.
DESTINATÁRIO
do processo

A tramitação ocorre ao deslocar o processo de uma unidade para outra,

por isso, é obrigatório informar um destinatário (órgão e unidade). O
sistema exibe unidades regimentadas e validadas pelo SIGEO*.

Quanto à natureza do processo (e dos trâmites), é possível classificá-la em

três tipos, de acordo com o tipo processual e suas necessidades: PÚBLICO,
RESTRITO ou CHEFIA. A aplicação incorreta da classificação por parte de
quem atua na instrução processual interferirá no andamento do processo.

A restrição impede a visualização por pessoas não envolvidas, e não deve

ser confundida com atribuição, que cabe exclusivamente à unidade que
recebe o processo. Conheça os tipos de natureza:

Público • Todas as pessoas da sua caixa e da unidade administrativa de

destino que utilizam o sistema podem ter acesso ao processo.

DESTINATÁRIO

ÓRGÃO UNIDADE NATUREZA

SELECIONE SELECIONE PÚBLICO

*Entre em contato com a Gerência Central de Estrutura Organizacional - GEORG para

esclarecer dúvidas sobre setores que não existem mais ou que foram remanejados
para outras secretarias, siglas diferentes das usadas na rotina e situações similares.
DESTINATÁRIO
do processo

Restrito • Somente servidores indicados podem ter acesso (na sua caixa,
você e assinantes envolvidos; na caixa de destino, servidores indicados).
DESTINATÁRIO

ÓRGÃO UNIDADE NATUREZA

SELECIONE SELECIONE RESTRITO

Neste caso, é preciso indicar quem da unidade de destino poderá

visualizar o processo. Se as pessoas que devem ser envolvidas não
estiverem relacionadas, podem estar: inativadas no sistema; lotadas em
outra unidade; não possuem acesso à caixa; ou estão com perfil de
terceirizado, portanto, sem possibilidade de assinatura do documento.

Chefia • Somente assinantes na caixa de edição e responsáveis pela

unidade de destino têm acesso.
DESTINATÁRIO

ÓRGÃO UNIDADE NATUREZA

SELECIONE SELECIONE CHEFIA

Em algumas situações, como solicitação de licença para tratamento de saúde,

servidores da Junta Médica já estarão pré-selecionados e não devem ser removidos
para a apreciação do processo.
ASSINANTES
O campo assinatura corresponde à seleção de potenciais assinantes da
sua caixa. Assim, após preencher as informações indispensáveis, é
preciso informar assinantes* e salvar o processo.
ASSINATURA

ASSINANTES

RESPONSÁVEL 1

SALVAR
O processo com indicação de assinantes
é registrado (número/ano) e armazenado como minuta na Caixa de
Processos da unidade com o status de assinatura pendente (caso não
sejam designados assinantes, o processo poderá ser salvo mas estará classificado
como em edição).
JUDICIAL/CUMPRIMENTO
187/ DE LIMINAR SEMGE - SECRETARIA ASSINATURA NOME DO
2020 JUDICIAL/CUMPRIMENTO MUNICIPAL DE GESTÃO
DE LIMINAR PENDENTE USUÁRIO
ASSEG - ASSESSORIA DE
GESTÃO RESPONSÁVEL

As pessoas designados para assinar devem realizar a validação da

assinatura para que o processo possa ser tramitado, caso não haja
alteração em sua composição (processos com conteúdo alterado, mesmo com
assinatura validada, não serão tramitados até estas assinaturas sejam revalidadas).

*Potenciais assinantes: usuários ocupantes de cargos em comissão,

funções de confiança, servidores/REDA e empregados públicos.
ASSINATURA
DE UM
PROCESSO
ASSINATURA
de um processo

O QUE É PRECISO SABER ANTES DE ASSINAR UM PROCESSO?

O processo estará efetivamente assinado com a validação de assinatura

(s) eletrônica (s) do (s) usuário (s) apontado (s) como assinante (s). A
assinatura eletrônica difere da assinatura qualificada, que demanda
certificado digital em alguns tipos de processos – para este tipo de
assinatura, leia a página 39.

A validação das assinaturas deve ser realizada na versão final do

despacho, antes de tramitar o processo, e a tramitação só pode ser
concretizada, além da validação de assinaturas, se houver a indicação
de requerente do processo e unidade de destino.

Qualquer manipulação no conteúdo e ou anexos do despacho (adição

ou exclusão) removerá a validação. As validações voltarão a ficar
pendentes até a manifestação dos assinantes envolvidos. Esta medida
de segurança evita que despachos assinados sejam alterados
indevidamente antes da tramitação do processo.
ASSINATURA
de um processo

Na Caixa de Processos, os usuários da unidade com processos

pendentes de assinatura deverão realizar suas validações
individualmente, para que seja dado início o trâmite. Para validar
assinaturas, basta clicar no botão Editar:

GRUPO / ASSUNTO /
NÚMERO PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES
SUBASSUNTO

SEMGE - ASSEG ASSINATURA NOME DO

187/ JUDICIAL/CUMPRIMENTO
DE LIMINAR PENDENTE USUÁRIO
2020 8
RESPONSÁVEL

Conheça a função dos botões Apensar e Visualizar

no tópico Caixa de Processos - Parte 2.
ASSINATURA
de um processo

O processo ficará disponível para edição, e as pessoas designadas para

assinar validarão a assinatura (no final da janela) com suas respectivas
senhas, e ainda poderão incluir outros assinantes ou removê-los, caso
ainda não tenham validado a assinatura.

Atenção aos botões que indicam a ação a ser realizada, e sempre salve o
processo após qualquer modificação.

Processo em edição, pendente de validação de assinatura:

ASSINATURA

HABILITAR TRAMITAÇÃO
ASSINANTES
RESPONSÁVEL 1
VALIDAR ASSINATURA REMOVER ASSINATE

SELECIONE

SALVAR
ASSINATURA
em massa

Pessoas com perfil de assinante poderão utilizar o recurso ASSINAR EM

MASSA para processos nos quais estejam apontadas como assinante,
listando-os através do filtro A ASSINAR:

CAIXA DE PROCESSOS

Nº INTERNO ANO STATUS NATUREZA ATRIBUÍDO

SELECIONE SELECIONE SELECIONE SELECIONE

CPF/CNPJ NOME/RAZÃO SOCIAL

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

ÓRGÃO DE ORIGEM UNIDADE DE ORIGEM

SELECIONE BUSCAR LIMPAR

TODOS: 14 A ASSINAR: 6 ASSINADOS: 5 ASSINAR EM MASSA

Os processos listados receberão automaticamente a validação de

assinatura. Caso o processo continue com assinatura de terceiros sem
validação, continuará com pendência para tramitação.
LIBERAÇÃO
do processo para tramitação

Com a validação da (s)

assinatura (s) o processo
poderá ser tramitado: INSERIR SENHA

SENHA

Processo assinado, FECHAR VERIFICAR

pronto para tramitação:

ASSINATURA

HABILITAR TRAMITAÇÃO
ASSINANTES
RESPONSÁVEL 1
REMOVER VALIDAÇÃO REMOVER ASSINANTE

SELECIONE

TRAMITAR

Lembre-se: para tramitar um processo será imprescindível preencher os

campos requerente e destinatário. Caso falte um destes itens, o
processo não poderá ser tramitado. Se os trâmites estiverem assinados
e liberados para tramitação, qualquer manipulação em seu conteúdo e
anexos (adição ou remoção) removerá assinaturas já validadas.
LIBERAÇÃO
do processo para tramitação

Pessoas com perfil de assinante poderão utilizar o recurso TRAMITAR

EM MASSA nos processos habilitados para tramitação, relacionados
através do filtro ASSINADOS. Ao clicar neste botão, serão tramitados os
processos sem pendências:

CAIXA DE PROCESSOS

Nº INTERNO ANO STATUS NATUREZA ATRIBUÍDO

SELECIONE SELECIONE SELECIONE SELECIONE

CPF/CNPJ NOME/RAZÃO SOCIAL

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

ÓRGÃO DE ORIGEM UNIDADE DE ORIGEM

SELECIONE BUSCAR LIMPAR

TODOS: 14 A ASSINAR: 6 ASSINADOS: 5 TRAMITAR EM MASSA

Os processos com alguma pendência continuarão aguardando que as

tratativas de validação de assinatura, indicação de requerente e de
unidade de destino sejam ajustadas para que possam ser tramitados.
ASSINATURA
QUALIFICADA
Se o tipo de processo demandar Assinatura Qualificada (com
certificado digital), recomenda-se realizar este procedimento quando a
tramitação estiver prestes a ser executada, ou seja, após validação das
assinaturas eletrônicas, visto que qualquer nova modificação no
conteúdo do trâmite remove os certificados digitais.

Na Caixa de Processos, o usuário com certificado digital

deve localizar o processo desejado e clicar no ícone
da Assinatura Qualificada, aguardar o início do
procedimento e seguir as instruções:
ASSINATURA QUALIFICADA

NÚMERO DO PROCESSO: 168590

O CONTEÚDO DO TRÂMITE (DESPACHO E ANEXOS) SERÁ PREPARADO PARA INSERÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL.

PREPARAR ASSINADOR

Com o conteúdo preparado, escolher o certificado digital:

ESCOLHA O CERTIFICADO

CERTIFICADO HABILITADO 01

INSERIR CERTIFICADO RECARREGAR CERTIFICADOS

ASSINATURA
QUALIFICADA
Os certificados habilitados na estação de trabalho
(em arquivo ou token) serão listados para escolha.
Após inserção, será possível visualizar detalhes
dos certificados utilizados e o processo será identificado
pela chave azul e estará pronto para tramitação

No histórico de tramitação, os trâmites com assinatura qualificada

estarão identificados com a chave verde. Caso necessário, também é
possível checar as informações dos certificados digitais inseridos:
HISTÓRICO DE TRAMITAÇÃO

DATA UNIDADE DE ORIGEM UNIDADE DE DESTINO AÇÕES

05/08/2020 14:37:52 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

06/08/2020 08:26:25 SEMGE / NTI SEMGE / ASSEG

06/08/2020 10:09:22 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

CHECAR CERTIFICADOS VISUALIZAR / DOWNLOAD

Importante: o processo com assinatura eletrônica validada poderá ser

tramitado sem certificado digital. A funcionalidade deverá ser usada
nos tipos de processo previstos na Lei 14.063/2020.
ARQUIVAR
PROCESSOS
O QUE É PRECISO SABER ANTES DE ARQUIVAR UM PROCESSO?

No âmbito do processo eletrônico, não é possível dar continuidade a

processos que foram arquivados com motivação explícita (regular
encerramento, perda de objeto, duplicidade e afins, justificado em
despacho), não sendo possível complementação e/ou alteração.

O recurso de arquivamento foi desenvolvido para uma ação em

definitivo na unidade onde o documento deve ser encerrado. Ou seja, a
motivação/justificativa para o encerramento continuará constando nos
autos do processo.
.
Em caso de novo ato administrativo, ou seja, um novo processo,
relacionado a um processo anterior, em andamento ou arquivado,
orientamos utilizar o recurso Apensar, aproveitando assim o conteúdo e
anexos necessários.
ARQUIVAR
PROCESSOS
O procedimento para arquivar um processo* é o mesmo de tramitação,
por demandar validação de assinatura. Recomenda-se justificar o
arquivamento por perda do objeto, quando um novo processo for criado
em sua substituição, quando nada lhe possa ser acrescentado, ou por
erro grave de criação.

Na unidade onde será feito o arquivamento do processo, o usuário com

permissão para tramitá-lo justifica o motivo, valida a assinatura e marca a
opção Arquivar Processo, que habilitará o botão Arquivar:

ASSINATURA
HABILITAR TRAMITAÇÃO
ASSINANTES

RESPONSÁVEL 1 REMOVER VALIDAÇÃO REMOVER ASSINANTE

SELECIONE

ARQUIVAR PROCESSO
ARQUIVAR

1º 2º
O processo arquivado ficará disponível na unidade de quem o arquiva.
Em caso de arquivamento por engano, é preciso acionar o suporte do
eSalvador via e-mail.

*Não é possível arquivar processos circulares.

CAIXA DE
PROCESSOS
Parte 2
CAIXA DE PROCESSOS
Visualizar
Algumas funcionalidades para manejo do processo são sinalizadas por
ícones na coluna de ações: Editar, Apensar, Visualizar e Tramitar.
GRUPO / ASSUNTO /
NÚMERO PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES
SUBASSUNTO

SEMGE - ASSEG ASSINATURA NOME DO

187/ JUDICIAL/CUMPRIMENTO
PENDENTE USUÁRIO
2020 DE LIMINAR 8
RESPONSÁVEL

Na Caixa de Processos, clicando em Visualizar,

são exibidas informações detalhadas do processo
e seu histórico de tramitação:
PROCESSO DETALHADO

Nº INTERNO: 187/2020 CÓDIGO: 5896saHY6587hFReUY844

REQUERENTE: REQUERENTE A
GRUPO: JUDICIAL ASSUNTO: CUMPRIMENTO LIMINAR
ÓRGÃO DE ORIGEM: SEMGE UNIDADE DE ORIGEM: ASSEG

A visualização integral do processo ou de trâmites (individualmente), a

partir do histórico de tramitação, é exibida apenas para pessoas
envolvidas ou de acordo com o perfil. Para compreender as limitações
de cada perfil , consulte o último capítulo deste Manual.
CAIXA DE PROCESSOS
Download
Na janela do histórico de tramitação do processo é possível visualizá-lo
por trâmite (clique no ícone disponível na coluna de ações ):
HISTÓRICO DE TRAMITAÇÃO

DATA UNIDADE DE ORIGEM UNIDADE DE DESTINO AÇÕES

05/08/2020 14:37:52 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

06/08/2020 08:26:25 SEMGE / NTI SEMGE / ASSEG

06/08/2020 10:09:22 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

VISUALIZAR / DOWNLOAD

Ou utilizar o botão visualizar/download e abrir o processo integralmente,

com possibilidade de realizar seu download simples (utilize o ícone que
aparece no canto superior da sua tela):

Processo - ÓRGÃO/SETOR | Nº 2020/2020

O ícone pode variar de acordo com o navegador!

CAIXA DE PROCESSOS
Download
ATENÇÃO!

Somente pessoas com acesso ao Sistema e-TCM possuem o recurso

preparar para TCM. Com ele, o processo é preparado para download de
acordo com os requisitos do sistema do Tribunal de Contas do
Município, e disponibilizado em arquivo compactado.

Em função da complexidade da operação deste tipo de download, a

navegação no eSalvador fica mais lenta, e só é possível utilizar o mesmo
recurso após 15 minutos.

Por isso, o recurso é realizado com limitação, exclusivamente e em

tempo hábil para tal finalidade, assim que os processos forem
concluídos, de forma segurança e antes do fim do prazo de publicação
no Sistema e-TCM.

Importante: se a pessoa classificar um trâmite como restrito, por

motivação legal ou administrativa justificada, somente terá acesso ao
processo quem tiver autorização para acesso ao trâmite. Essa regra é
essencial para tratativas de processos judiciais em sigilo ou PAD e
SINDICÂNCIA de servidores, entre outros pertinentes, por força de
necessidade imperiosa e recomendação da CGM, razão pela qual a
pessoa listada pelo assinante anterior NÃO PODERÁ TER ACESSO ao
conteúdo pelo recurso visualizar ou prepar para TCM.
CAIXA DE PROCESSOS
Apensar
O recurso Apensar permite relacionar ao processo principal outro (s)
processo (s)*, inclusive arquivado (s) ou em andamento, mas cada
processo possui tramitação independente, sendo possível seu pleno
andamento em unidades distintas.
GRUPO / ASSUNTO /
NÚMERO PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES
SUBASSUNTO

SEMGE - ASSEG NOME DO

187/ JUDICIAL/CUMPRIMENTO
DE LIMINAR
USUÁRIO
2020 8
RESPONSÁVEL

O (s) processo (s) a ser (em) adicionado (s) precisa (m) ter sido
tramitado (s) ao menos uma vez. Para cada processo,
basta digitar o número e clicar em apensar:
APENSAR PROCESSO

NÚMERO DO PROCESSO PRINCIPAL: 187/2020 GRUPO: JUDICIAL ASSUNTO: CUMPRIMENTO DE

LIMINAR

NÚMERO DO PROCESSO A ADICIONAR:

DIGITE AQUI APENSAR

Importante: trâmites restritos só podem ser visualizados por usuários

com acesso.

*Não é possível apensar processos circulares!

CAIXA DE PROCESSOS
Apensar

É possível apensar mais de um processo ao processo principal. Antes de

anexar, verifique se já existem processos apensados:

PROCESSOS APENSADOS

Nº INTERNO AÇÕES

186/2020

ou

PROCESSOS APENSADOS

Nº INTERNO AÇÕES

NENHUM PROCESSO
APENSADO
CAIXA DE PROCESSOS
Apensar
Na Caixa de Processos, a função visualizar, além de exibir detalhes do
processo e seu histórico de tramitação, indicará, quando houver,
processo (s) apensado (s) a ele:
PROCESSO DETALHADO

Nº INTERNO: 187/2020 CÓDIGO: 5896saHY6587hFReUY844

REQUERENTE: REQUERENTE A
GRUPO: JUDICIAL ASSUNTO: CUMPRIMENTO DE LIMINAR
ÓRGÃO DE ORIGEM: SEMGE UNIDADE DE ORIGEM: ASSEG

PROCESSOS APENSADOS

Nº INTERNO UNIDADE DE ORIGEM UNIDADE DE DESTINO AÇÕES

186/2020 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

220/2020 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

HISTÓRICO DE TRAMITAÇÃO

DATA UNIDADE DE ORIGEM UNIDADE DE DESTINO AÇÕES

187/2020 SEMGE / NTI SEMGE / ASSEG

VISUALIZAR / DOWNLOAD

Lembre-se: cada processo possui tramitação independente, sendo

possível seu pleno andamento em unidades distintas!
CAIXA DE PROCESSOS
Apensar
Ao escolher visualizar um processo apensado, a exibição é realizada
em outra aba/janela do navegador.

PROCESSOS APENSADOS

Nº INTERNO UNIDADE DE ORIGEM UNIDADE DE DESTINO AÇÕES

186/2020 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

220/2020 SEMGE / ASSEG SEMGE / NTI

Serão exibidas informações detalhadas do processo apensado e seu

histórico de tramitação, com possibilidade de realização de download
(consulte a página 46 para saber mais sobre download de processos):
PROCESSO DETALHADO

Nº INTERNO: 186/2020 CÓDIGO: 687HU574aAB55

REQUERENTE: REQUERENTE A
GRUPO: JUDICIAL ASSUNTO: APELAÇÃO
ÓRGÃO DE ORIGEM: SEMGE UNIDADE DE ORIGEM: NTI

HISTÓRICO DE TRAMITAÇÃO

DATA UNIDADE DE ORIGEM UNIDADE DE DESTINO AÇÕES

186/2020 SEMGE / NTI SEMGE / ASSEG

VISUALIZAR / DOWNLOAD
CAIXA DE PROCESSOS
Tramitar
As orientações a seguir PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES

consideram processos que

chegaram à unidade e SEMGE - ASSEG
NOME DO USUÁRIO
RESPONSÁVEL
precisam ser tramitados.

Clicando em Tramitar, você é direcionado ao preenchimento de

informações necessárias ao andamento do processo:
CONTEÚDO DO TRÂMITE

DIGITE/COLE O CONTEÚDO DO TRÂMITE AQUI (SOMENTE TEXTO)...

CONTAGEM DE CARACTERES: 0/10000

SELECIONE UM PDF Dê um nome ao seu PDF

PARA EVITAR A PERDA DE INFORMAÇÕES, AO INCLUIR/EXCLUIR ANEXOS, SALVE O PROCESSO ANTES DE ASSINÁ-LO OU
TRAMITÁ-LO.

DESTINATÁRIO

ÓRGÃO UNIDADE NATUREZA

SELECIONE SELECIONE PÚBLICO

Lembre-se que para tramitar o processo é obrigatório informar

requerente e destinatário.
CAIXA DE PROCESSOS
Tramitar
É possível redigir o trâmite ou copiar/colar o conteúdo a partir de um
editor de texto convencional, ou ainda anexá-lo em formato .pdf (não
esqueça de descrever o nome do anexo inserido):
CONTEÚDO DO TRÂMITE

DIGITE/COLE O CONTEÚDO DO TRÂMITE AQUI (SOMENTE TEXTO)...

CONTAGEM DE CARACTERES: 0/10000

SELECIONE UM PDF Dê um nome ao seu PDF

QUANDO INSERIR NOVOS ANEXOS, POR FAVOR SALVE O DOCUMENTO ANTES DE TRAMITAR OU ASSINAR, PARA EVITAR A
PERDA DOS ANEXOS.

Com assinaturas validadas*, indicação de requerente e unidade de

destino, o processo/despacho poderá ser habilitado para tramitação:
ASSINATURA
HABILITAR TRAMITAÇÃO
ASSINANTES
RESPONSÁVEL 1
REMOVER VALIDAÇÃO REMOVER ASSINANTE

SELECIONE

*Atenção: caso o trâmite sofra manipulação em seu conteúdo TRAMITAR

e anexos (adição ou remoção), será necessário repetir a validação.
CAIXA DE PROCESSOS
Tramitar
Por segurança do sistema, é necessário salvar o processo antes de
tramitá-lo efetivamente. Isso ocorre porque o sistema precisa processar
qualquer adição ou remoção de conteúdo. Fique atento (a) aos ícones da
coluna de ações, aos botões nas telas de despacho e às mensagens de
conclusão de cada etapa.

Como exemplo, observe a seguir as etapas da elaboração e assinatura

de um trâmite pelo próprio e único assinante:

1º na fila da Caixa de Processos, o ícone tramitar ( ) estará habilitado na

coluna de ações. Ao clicar neste botão, a tela do trâmite será aberta;

2º elaborado o trâmite, o usuário aponta a si mesmo como único

assinante e salva ( SALVAR ) o processo;
PROCESSO DE Nº INTERNO 187 FOI SALVO COM SUCESSO

3º novamente na Caixa de Processos, agora o ícone Editar ( ) estará

disponível. Se não houver mais alteração neste trâmite, o usuário
deslizará a opção HABILITAR TRAMITAÇÃO ( > ) e o botão SALVAR
mudará para tramitar ( TRAMITAR ). Ao clicar neste botão, se não houver
impedimentos, o processo será tramitado:

PROCESSO DE Nº INTERNO 187 FOI TRAMITADO COM SUCESSO.

CAIXA DE PROCESSOS
Retornar processos
PROCESSOS CIRCULARES AJUDA

CRIAR PROCESSO
Na seção Histórico da Unidade, são listados
CAIXA DE PROCESSOS
processos abertos pela unidade. Caso não
CONSULTA
tenham sido visualizados na unidade de
HISTÓRICO DA UNIDADE destino, podem ser resgatados clicando em
PROCESSOS ARQUIVADOS Retornar.
ATRIBUIR PROCESSOS

HISTÓRICO DA UNIDADE

10 RESULTADOS POR PÁGINA PESQUISAR

Nº DATA DE
INTERNO GRUPO / ASSUNTO / SUBASSUNTO RETORNAR AÇÃO
ATUALIZAÇÃO

COBRANÇA / AUTO DE 22/04/2020 JÁ

10144
INFRAÇÃO 12:03:55 VISUALIZADO!

AUXÍLIO EMERGÊNCIA / 22/04/2020 JÁ

10142
ASSISTÊNCIA SOCIAL 10:20:40 VISUALIZADO!

AUXÍLIO EMERGÊNCIA / 19/04/2020 JÁ

10131
ASSISTÊNCIA SOCIAL 18:59:32 VISUALIZADO!

AUXÍLIO EMERGÊNCIA / 22/04/2020

10130 RETORNAR!
ASSISTÊNCIA SOCIAL 12:03:55

Se ao menos um usuário da unidade de destino visualizar o processo,

o status deste aparece como JÁ VISUALIZADO!
CAIXA DE PROCESSOS
Atribuir processos
PROCESSOS CIRCULARES AJUDA

CRIAR PROCESSO Atribuir Processos permite aos usuários

CAIXA DE PROCESSOS atribuírem o processo a um usuário
CONSULTA responsável (ou mais) na mesma unidade,
HISTÓRICO DA UNIDADE
de acordo com suas competências, visando a
organização das rotinas do setor.
PROCESSOS ARQUIVADOS

ATRIBUIR PROCESSOS
O primeiro passo consiste em
clicar no botão inserir identificador
(etiqueta) para atribuir uma cor
para cada usuário da unidade:
PROCESSOS POR
SERVIDOR/TERCEIRIZADO

INSERIR IDENTIFICADOR

NOME PROCESSOS IDENTIFICADOR

USUÁRIO A 9457

USUÁRIO B 9457 4182

CAIXA DE PROCESSOS
Atribuir processos

IDENTIFICAR POR COR

NOME: IDENTIFICADOR:

SELECIONE SELECIONE

FECHAR SALVAR

Após escolher a cor indicativa (disponível na paleta) para o usuário, será

possível atribuir, na Caixa de Processos, a cada um dos usuários (ou a
mais de um), os processos recebidos pela unidade, otimizando a
tratativa dos atos administrativos:

RELAÇÃO PROCESSO SERVIDOR/TERCEIRIZADO

NOME: PROCESSOS:

SELECIONE SELECIONE

FECHAR SALVAR

Na fila de processos da unidade, os processos com atribuição ficarão

sinalizados com identificadores circulares, representando seus
respectivos usuários responsáveis pela tratativa.
CAIXA DE PROCESSOS
Atribuir processos
Na fila da Caixa de Processos também é possível atribuir processos, para
usuários com etiqueta (identificador), utilizando o ícone da coluna de
ações:
GRUPO / ASSUNTO /
NÚMERO PROCEDÊNCIA STATUS INSTRUÍDO POR AÇÕES
SUBASSUNTO

JUDICIAL/CUMPRIMENTO
187/ DE LIMINAR SEMGE - ASSEG NOME DO USUÁRIO
2020 JUDICIAL/CUMPRIMENTO
DE LIMINAR RESPONSÁVEL
8

NOME DO USUÁRIO

Passando o mouse pela etiqueta

o nome do seu respectivo usuário surge
nesta caixa. Já ao clicar na etiqueta,
a janela de remoção de atribuição é exibida.

Leia sempre as informações da tela:

na página de atribuição (via Menu),
clicar no mesmo ícone remove o identificador
do usuário e todos os processos a ele atribuídos.
CAIXA DE PROCESSOS
Consulta
PROCESSOS CIRCULARES AJUDA

CRIAR PROCESSO
Esta funcionalidade está disponível para
qualquer pessoa usuária. Com ela, é possível
CAIXA DE PROCESSOS
triar e localizar processos com o auxílio de
CONSULTA
filtros mas não é obrigatório preencher todos.
HISTÓRICO DA UNIDADE

PROCESSOS ARQUIVADOS
Ao usar o filtro Nº INTERNO, por exemplo, é
obrigatório informar o ANO do processo. Ao
ATRIBUIR PROCESSOS
tentar realizar uma busca fora dos parâmetros,
surgirão informações na tela.
CONSULTA

Nº INTERNO ANO CÓDIGO Nº DOC EXTERNO STATUS

SELECIONE

CPF/CNPJ NOME/RAZÃO SOCIAL

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

ÓRGÃO DE CRIAÇÃO UNIDADE DE CRIAÇÃO

SELECIONE

A PARTIR DE ATÉ O DIA

DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA BUSCAR LIMPAR

CAIXA DE PROCESSOS
Consulta
Os resultados da busca serão listados exibindo algumas informações
que visam facilitar a localização do processo desejado, entre elas o
número do documento externo (quando o documento que motivou o
processo é proveniente de outras instituições) e a data de criação.

Nº Nº DOC GRUPO / ASSUNTO / ÓRGÃO DE CRIAÇÃO / DATA

INTERNO EXTERNO REQUERENTE AÇÕES
SUBASSUNTO UNIDADE DE CRIAÇÃO CRIAÇÃO

JUDICIAL/CUMPRIMENTO
187/ - DE LIMINAR JUDICIAL/ SEMGE - SECRETARIA NOME DO USUÁRIO 29/04/2020
2020 CUMPRIMENTO MUNICIPAL DE GESTÃO RESPONSÁVEL 09:53:43
DE LIMINAR ASSEG - ASSESSORIA DE
GESTÃO

Clicando no ícone Detalhar (coluna ações),

serão exibidas as principais informações,
os processos apensados (se houver) e
o histórico de tramitação do processo selecionado.

A PARTIR DE ATÉ O DIA

DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA BUSCAR LIMPAR

Lembre-se de limpar os filtros para readequar os requisitos de cada

pesquisa e observar as instruções de combinação dos filtros.
PROCESSOS
CIRCULARES
Processos circulares são criados de forma parecida aos processos, inclusive vários
aspectos de uso da caixa de processos são aplicáveis à caixa de circulares. O trâmite de
circular é único (não demanda resposta) e é possível direcioná-lo a mais de um destinatário.
PROCESSOS
CIRCULARES
PROCESSOS CIRCULARES AJUDA UNIDADE/SETOR N

CRIAR CIRCULAR
Ao lado da sua identificação, atente-se ao ícone
CIRCULARES SALVOS
que notifica a chegada de novos circulares.
CIRCULARES ENVIADOS Na caixa da unidade, circulares recebidos
CIRCULARES RECEBIDOS são listados por ordem de chegada
(o painel possui filtros para facilitar buscas).
CIRCULARES RECEBIDOS

GRUPO: ASSUNTO: SUBASSUNTO:

SELECIONE

Nº INTERNO: ANO: DATA INICIAL: DATA FINAL:

dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa

ÓRGÃO DE ORIGEM: UNIDADE DE ORIGEM:

SELECIONE BUSCAR LIMPAR

Nº DATA DE
INTERNO GRUPO / ASSUNTO / SUBASSUNTO ATUALIZAÇÃO AÇÕES

36 ADMINISTRATIVO / SEMGE / NTI 28/07/2020 17:08:03

AGRADECIMENTO

74 ADMINISTRATIVO / SEMGE / NTI 25/07/2020 08:44:16

AGRADECIMENTO

Para a criação de circulares, é importante compreender as etapas de

criação de processos (isso ampliará seu domínio sobre o sistema e
facilitará a diferenciação entre os tipos de documentos a serem criados).
PROCESSOS
CIRCULARES
O conteúdo do circular também pode ser redigido ou anexado em .pdf.
NOVO CIRCULAR

GRUPO ASSUNTO

SELECIONE SELECIONE

SUBASSUNTO

SELECIONE

REQUERENTE

UNIDADE ADMINISTRATIVA PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA

ÓRGÃO UNIDADE CRIADO POR

ÓRGÃO DE CRIAÇÃO UNIDADE DE CRIAÇÃO NOME DO (A) RESPONSÁVEL ✔

Nº DOC EXTERNO (OPCIONAL)

CONTEÚDO DO CIRCULAR

DIGITE/COLE O CONTEÚDO DO CIRCULAR AQUI (SOMENTE TEXTO)...

CONTAGEM DE CARACTERES: 0/10000

SELECIONE UM PDF Dê um nome ao seu PDF

PROCESSOS
CIRCULARES
Finalizada sua elaboração, adicione as unidades de destino e defina a
natureza para cada destinatário (caso seja de natureza restrita, indique
servidores com acesso ao documento). Por exemplo, excepcionalmente
no caso de circulares sobre licença para tratamento de saúde, servidores
da GEIMS - SEMGE que terão acesso já estarão selecionados:
DESTINATÁRIO

ÓRGÃO UNIDADE NATUREZA

SEMGE GEIMS RESTRITO

SERVIDORES COM ACESSO

SERVIDOR A

SERVIDORA B

Depois, indique os assinantes do circular e salve o documento:

ASSINATURA

ASSINANTES

RESPONSÁVEL 1

SALVAR
O circular ficará disponível na caixa de circulares salvos
até que sejam validadas as assinaturas e assim liberado para envio.

*A natureza do processo circular, assim como do processo eletrônico,

por padrão do sistema, é classificada automaticamente como pública.
PROCESSOS
CIRCULARES
Circulares salvos ficam organizados por ordem de atualização e o seu
painel também possui filtros para facilitar eventuais buscas:
CIRCULARES SALVOS

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

Nº INTERNO ANO DATA INICIAL DATA FINAL

dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa

BUSCAR LIMPAR

Nº DATA DE
INTERNO GRUPO / ASSUNTO / SUBASSUNTO ATUALIZAÇÃO AÇÕES

82 ADMINISTRATIVO / ADIANTAMENTO - PEDIDO 03/08/2020 11:57:08

74 ADMINISTRATIVO / AGRADECIMENTO 03/08/2020 11:49:08

75 ADMINISTRATIVO / AGRADECIMENTO 03/08/2020 11:47:57

81 ADMINISTRATIVO / COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO - RPPS 03/08/2020 11:42:34

44 ADMINISTRATIVO / AGRADECIMENTO 30/07/2020 14:13:45

43 ADMINISTRATIVO / ATA DE REUNIÃO 30/07/2020 13:55:11

PROCESSOS
CIRCULARES
Pessoas indicadas para assinar o circular deverão clicar no botão Editar
para executar a ação.
ASSINATURA

HABILITAR ENVIO
ASSINANTES
NOME DO USUÁRIO RESPONSÁVEL 1
VALIDAR ASSINATURA

ASSINANTES

SELECIONAR OUTRO

SALVAR

Após validar a (s) assinatura (s), basta habilitar o envio e assim o circular
poderá ser enviado:
ASSINATURA

ASSINANTES HABILITAR ENVIO

NOME DO USUÁRIO RESPONSÁVEL 1

REMOVER VALIDAÇÃO REMOVER ASSINANTE

ASSINANTES

SELECIONAR OUTRO

ENVIAR
PROCESSOS
CIRCULARES
Os circulares enviados também são organizados por ordem de envio,
sendo o primeiro da lista o mais recente. Por meio de filtros, é possível
realizar consultas dos itens enviados a qualquer momento:

CIRCULARES ENVIADOS

GRUPO ASSUNTO SUBASSUNTO

SELECIONE

Nº INTERNO ANO DATA INICIAL DATA FINAL

dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa

BUSCAR LIMPAR

Nº DATA DE
INTERNO GRUPO / ASSUNTO / SUBASSUNTO ATUALIZAÇÃO AÇÕES

36 ADMINISTRATIVO / AGRADECIMENTO 28/07/2020 17:08:03

35 ADMINISTRATIVO / AGRADECIMENTO 28/07/2020 17:07:09

31 ADMINISTRATIVO / AGRADECIMENTO 25/07/2020 08:44:16

PERFIS
DE USO
PERFIS DE USO
As cores do Botão Flutuante indicam o perfil da pessoa usuária
do sistema, permissões e como se apresenta a tela inicial de
trabalho.

OPERADOR: é um perfil de apoio, habilitado a criar novos

processos e circulares, porém não é assinante; pode tramitar
processos e enviar circulares com assinaturas validadas.
Destinado A colaboradores terceirizados.
Seu float botton é cinza.

SERVIDOR: é um perfil intermediário com poder legal da

assinatura eletrônica; habilitado a criar novos processos e
circulares; e pode tramitar processos e enviar circulares com
assinaturas validadas. Destinado a servidores e empregados
públicos, colaboradores em cargo comissionado e afins.
Seu float botton é azul.

SUPERVISOR*: possui as mesmas habilitações dos demais perfis

e é responsável pela caixa da unidade. Todos os processos e
circulares recebidos com natureza chefia só podem ser
acessados por este perfil. Seu float botton é verde.

*Cada unidade pode conter mais de um perfil supervisor, porém o principal

responsável pela unidade deve solicitar e documentar, com a Gestão do
eSalvador, o cadastro das pessoas que compartilharão este perfil.
PERFIS DE USO
ADMIN: o administrador setorial possui os mesmos recursos
do perfil SERVIDOR, além de ser habilitado para adequar o perfil
das pessoas usuárias no âmbito do seu órgão (em função deste
recurso, este perfil possui manual complementar de uso do sistema).
Seu float botton é amarelo.

Recomenda-se que cada órgão possua, ao menos, 2 pessoas com este

perfil, sendo uma delas lotada no setor de atendimento externo e/ou
protocolo. Perfis ADMIN podem, por exemplo, mediante publicação em
decreto, portaria ou demais atos do Executivo, no âmbito do órgão,
conceder acesso a caixas de outras unidades em caso de substituição
ou acúmulo de cargo em comissão ou função de confiança. A
prerrogativa também é válida para usuários membros de comitês,
comissões, grupos de trabalho ou equivalentes.

Todo os perfis, ao se conectarem ao sistema, possuem uma tela inicial

cujo painel reúne botões de alguns dos seus recursos habilitados,
facilitando a navegação:

CONSULTA
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