SCRIPT WHATSAPP
Olá, bom dia, aqui é …. Estou entrando em contato pois estamos
lançando o combo de 750MB, o valor dele é 129,90 e mantendo em dia as
mensalidades 119,90, serão 250mb a mais de velocidade no mesmo valor
e com mais plataformas disponíveis, e estamos entrando em contato com
todos os cliente que estão no combo de 500mb para atualizar e se
beneficiar .
Eu gostaria de saber se posso atualizar para você
O roteador que vamos instalar par você , ele vem com duas frequência de
sinal que é a rede 2.4Ghz e a rede 5Ghz , ele consegue identificar todos os
aparelhos que são compatíveis a rede 5Ghz , e caso você não tenha aparelhos
compatíveis o roteador ira te conectar na rede 2.4 Ghz que é a rede padrão e
irá trabalhar coma a capacidade de cada aparelho que você tiver em sua
residência , aparelhos com notebook e comutador o ideal e que eles tenham
uma placa de rede superior a 100MB para que eles possam ter uma
performance melhor na rede 5Ghz.
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Olá aqui é Lucimar da Maxx sou do setor Sucesso responsável por todos os
nossos *Clientes Maxx* assim com você, tudo bem!
*Estamos com uma Mega Novidade!!!*
*Combo 500Mbps*, hoje ele está no valor de 109,90 mantendo em dia suas
mensalidades ele vem para 99,90, *serão 200MB a mais de velocidade no
mesmo valor que você já paga* e com todas as plataformas disponíveis.
*Você é um CLIENTE MAXX merece o Melhor de nossa internet*.
*Não deixe de aproveitar esta oferta, podemos atualizar para você?*
553192686314@[Link]
Eu verifiquei e seu roteador e compatível para seu novo combo e ele possui duas redes
de sinal 2.4 e 5G .
*É muito importante voce saber*
Conecte seus aparelhos em uma das redes disponíveis.
Rede 2.4GHz para quando estiver mais distante do roteador.
Rede 5GHz para quando estiver no mesmo local que o roteador está instalado onde
voce terá uma performance melhor.
Lembrando que a rede 5GHz só vai aparecer em aparelhos compatíveis com essa
frequência de rede. Caso não seja compatível ira conectar normalmente na 2.4 .
Agendamento de O.S
Seu atendimento está agendado para data do dia 24/08/2020 parte da manhã
o técnico ira somente para realizar a troca do seu rotador, mas nada te impede
de tirar qualquer dúvida com ele e para acompanhar a visita técnica basta
entrar em contato com nossa central no número 33369070 opções 04.
Caso esteja chovendo no dia da troca do roteador, será necessário reagendar.
Ficou com alguma dúvida ?
Segunda tentativa de contato
Olá aqui é o Matheus da Maxx sou do setor responsável por todos os nossos
Clientes Maxx assim com você , tudo bem !
*Seu plano está desatualizado*, e nossa intenção é ofertar *Os Melhores planos
para nossos clientes*, com o intuito de que também tenham os mesmos
benefícios de ter *Quantidade e Qualidade de internet que nossos novos
clientes, nada mais justo não e mesmo?*
*Não perca esta oportunidade de atualizar seu plano!*
Caso queira no responda com um *OK* para prosseguirmos.
Terceira tentativa de contato
Boa tarde, não se esqueça de conhecer em nossas propostas, afinal você é um
*CLIENTE MAXX* merece uma internet de qualidade.
Caso tenha interesse responda com um ‘’OK’’ para prosseguirmos com o atendimento.
Bom dia , não se esqueça de conhecer em nossas propostas, afinal você é um *CLIENTE
MAXX* merece uma internet de qualidade.
Caso tenha interesse responda com um ‘’OK’’ para prosseguirmos com o atendimento.
Novo script de abordagem para plano menores
Olá, aqui é a Lucimar da Maxx Conectado.
Sou do setor Sucesso responsável por todos os clientes Maxx, assim como você,
tudo bem?
Notamos que você vem tendo uma utilização grande, *mas tem pouca
velocidade de internet*. Vimos que seu plano é 15mb no valor de 69,90
*Quer saber como ter mais velocidade mantendo o mesmo valor com todos os
benefícios?*
Responda essa mensagem com um *ok.*
Script quando o cliente aderiu um plano que não temos
na base
Mesmo você aderindo recente, o plano de 40Mb e um dos nossos planos mais
antigos e por isso e o meu contato, conseguimos te atender com planos com
uma diferença pouca do que você paga ou no mesmo valor.
Contatos dos setores para atendimento via
whatsapp
Neste caso peço que entre em contato com nosso setor rotas e agendamentos
no número 33369070 opções 4, este número também e WhatsApp.
Neste caso peço que entre em contato com nosso setor financeiro no número
33369070 opções 2, este número também e WhatsApp.
Neste caso peço que entre em contato com nosso suporte técnico no número
33369070 opções 3, este número também e WhatsApp.
Neste caso peço que entre em contato com nosso setor comercial no número
33369070 opções 1, este número também e WhatsAp
Neste caso peço que entre em contato com nosso setor Qualidade e
Cancelamento no número 33369070 opções 5.