FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO
LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
A IMPORTÂNCIA DE USO DA ESTATÍSTICA NOS RECURSOS HUMANOS
Luísa João
Lichinga, Março de 2022
FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO
LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
A IMPORTÂNCIA DE USO DA ESTATÍSTICA NOS RECURSOS HUMANOS
O presente trabalho será submetido
na Faculdade de Economia e Gestão,
no curso de Gestão de Recursos
Humanos, no 1º Ano, na disciplina
de Estatística, como requisito da 3ª
avaliação.
Estudante
Luísa João
Lichinga, Março de 2022
Índice
1. Introdução ............................................................................................................................... 3
1.1. Objectivos ........................................................................................................................ 3
1.1.1. Objectivo geral ......................................................................................................... 3
1.1.2. Objectivos específicos .............................................................................................. 3
1.2. Metodologias do trabalho ................................................................................................ 3
2. Desenvolvimento .................................................................................................................... 4
2.1. Estatística ......................................................................................................................... 4
2.1.1. Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos ...................................... 4
2.1.2. O uso das ferramentas estatísticas ............................................................................ 5
2.1.3. Estatística como solução de problemas .................................................................... 6
2.2. Um estudo sobre os salários dos 500 funcionários de um grupo hoteleiro ..................... 6
3. Conclusão ............................................................................................................................... 8
4. Referências Bibliográficas ...................................................................................................... 9
1. Introdução
O presente trabalho de campo da disciplina de Estatística, tem como tema: A Importância de
Uso da Estatística nos Recursos Humanos. Portanto, por natureza, a gestão dos recursos
humanos ganha muito ao olhar também para os dados e números de sua produção. Contudo, o
uso de estatísticas no RH tem o potencial de melhorar a qualidade dos resultados, pois garante
decisões baseadas em informações reais. Outrora, a estatística nos Recursos Humanos pode
identificar tendências, traçar metas, monitorar processos, optimizar o recrutamento, refinar a
avaliação de desempenho, e aumentar a retenção de talentos. A estatística é responsável pelo
desenvolvimento científico em geral. Naturalmente, a Estatística nos dias de hoje é uma
ferramenta indispensável para qualquer profissional que necessita analisar informações em
suas tomadas de decisões diárias, seja no seu trabalho ou na sua vida pessoal. Actualmente, o
ambiente que rodeia as decisões de carácter financeiro ou de gestão tendem a ser cada vez
mais exigentes. Porém a utilização da estatística como suporte para a tomada de decisões é
verificada também no mundo antigo, e indícios de sua utilização são encontrados até na Era
antes de Cristo.
1.1. Objectivos
1.1.1. Objectivo geral
✓ Compreender a importância do uso da Estatística nos Recursos Humanos.
1.1.2. Objectivos específicos
✓ Conceituar a estatística enquanto ciência;
✓ Falar da importância de uso da Estatística nos Recursos Humanos;
✓ Apresentar a resolução da tarefa proposta “estudo dos salários dos 500 funcionários”.
1.2. Metodologias do trabalho
Para Marconi & Lakatos (2001, p.183), a pesquisa bibliográfica, abrange toda bibliografia já
tornada pública em relação ao tema estudado, desde publicações avulsas, boletins, jornais,
revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, materiais cartográficos, etc. Portanto, na
efectivação desse trabalho utilizou-se a pesquisa bibliográfica.
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2. Desenvolvimento
2.1. Estatística
Segundo Vieira (2013, p.1), a estatística é a ciência que fornece os princípios e a metodologia
para colecta, organização, apresentação, resumo, análise e interpretação de dados. Seguindo
este raciocínio é recorrente que tal conhecimento torna-se parte fundamental de diversas
áreas, principalmente da área de pesquisas científicas. Através desta área é possível aumentar
o lucro das empresas, aumentar a qualidade dos processos ou produtos, minimizar custos,
tomar decisões de valor político ou económico, aumentar a análise crítica, entre outros.
É a ciência que estuda por meio de cálculos matemáticos os padrões. Ou melhor, é uma
ciência que permite a criação do cálculo das probabilidades e posteriormente, analisar,
sintetizar e prever soluções nos casos mais diversos. Não obstante, é uma ciência ou método
que se ocupa da recolha, organização e análise de dados.
A estatística faz parte da área de estudo de pesquisa operacional que oferece ferramentas para
identificar problemas através de seus sintomas e procurar solucioná-los para tomar a decisão
correcta. (FERNANDES, 2009).
O Estudo estatístico tem como principal objectivo a organização e análise de informações que
possibilitarão a realização de uma inferência com uma boa margem de segurança. Dessa
forma, podemos entender que a Estatística nos fornece informações pontuais, baseadas em
dados históricos ou “momentâneos”, colectados por meios de testes ou pesquisas de opinião.
A área de Recursos Humanos é caracterizada pelas organizações e pelas pessoas que delas
participam. As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para que possam
atingir seus objectivos e cumprir sua missão. As organizações permitem que os indivíduos
possam alcançar objectivos que jamais seriam alcançados apenas com o esforço pessoal
isolado, portanto, as organizações aproveitam a sinergia de esforços de várias pessoas que
actuam em conjunto. (CHIAVENATO, 2009).
2.1.1. Importância de Uso da Estatística nos Recursos Humanos
A área de recursos humanos é de extrema importância para a empresa se executada
correctamente, pois cuida das pessoas, do ser humano. O RH como é também chamado, é
responsável por intermediar as relações entre empregado e empregador, visando manter
harmonia na empresa e agregando potenciais na mesma a fim de fazê-la crescer e
desenvolver, assim como em seus funcionários também. Como o RH ocupa-se com questões
humanas, dados quantitativos são pouco usados na área. Usam-se testes, dinâmicas e
avaliações qualitativas em suas atribuições, deixando os valores quantitativos de lado. Porém,
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ao analisar os resultados das pessoas dentro da empresa é possível verificar problemas com os
funcionários.
Os gestores de RH estão se tornando cada vez mais dependentes de dados estatísticos para
obter informações essenciais que auxiliem suas análises sobre a conjuntura da instituição por
si gerida. Eventualmente, a estatística está presente na vida do homem desde a antiguidade,
sendo demonstrada a sua capacidade de auxiliar na análise de dados, nos âmbitos pessoal ou
profissional, público ou privado. Para o gestor público, contribui nas tomadas de decisão,
permitindo empregar de forma eficiente os recursos arrecadados em benefício da população
mais necessitada. (CHIAVENATO, 2009)
Em relação ao grau de influência da estatística nas tomadas de decisões, considero alto e/ou
médio. Digo isso, por conta do crescente uso da estatística que de certa forma vai ao encontro
da necessidade de realizar análises e avaliações objectivas, fundamentadas em conhecimentos
científicos.
2.1.2. O uso das ferramentas estatísticas
A utilização da estatística está ligada de certa forma a gráficos e tabelas que são apresentados
na exposição de resultados das instituições. Também, dados numéricos são usados para
aprimorar e aumentar a produção. Com a velocidade da informação, a estatística passou a ser
uma ferramenta essencial na produção e disseminação do conhecimento. Portanto, é possível
utilizar do método de distribuição de frequências para analisar cada recurso de acordo com
sua quantidade e classe.
Outra análise que se pode fazer é através de índices. Eles são instrumentos de decisão que
mostram o comportamento geral das variáveis ao longo do tempo e permite que se façam
comparações significativas.
De acordo com Tavares (2007, p.90), “um dos principais objectivos da estatística inferencial
consiste em estimar os valores de parâmetros populacionais desconhecidos (estimação de
parâmetros) utilizando dados amostrais”.
A amostra é uma ferramenta fundamental e se bem aplicada permite que o gestor tome as
decisões com confiança. As escolhas somente apresentarão resultados eficientes se tiverem
como base dados de exactidão ou de alguma forma comprovada pelo uso adequado dessas
amostras. A média, que é outro dado estatístico garante à instituição uma situação real do
quanto ela se situa em relação ao mercado.
Já na produção, a estatística colabora junto aos sistemas implantados na instituição, na
obtenção de materiais, controlo de stock, compras, entre outros. Cabe à estatística interpretar
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dados para análises de resultados e com isso minimizam-se os riscos dentro da instituição,
principalmente em relação ao financeiro.
Não só, a probabilidade é uma importante ferramenta estatística visto que é utilizada na
maioria das instituições. Ela proporciona maior assertividade nas escolhas feitas pela
instituição, já que mostra quantitativamente a oportunidade de acontecer ou não um evento,
que seria o resultado esperado.
2.1.3. Estatística como solução de problemas
Actualmente, o uso das ferramentas estatísticas como solução de problemas é superior, visto
que é desta análise que as instituições encontram o demonstrativo financeiro, o controlo do
fluxo, correcção de falhas, controlo de gastos, melhoramento de rentabilidade, identificação
de gargalos, estratégias/metas para a empresa, planeamento estratégico.
Penso que uma instituição em específico, de porte maior possui todos os dados estatísticos
através de um sistema (software), não havendo tanta necessidade de especialistas na área. O
uso da estatística na área de finanças devido às análises de lucro e rentabilidade. Não só, o
foco se encontra na análise de crescimento do mercado, diagnóstico de divulgações feitas e
para elaboração de estratégias na vertente marketing. Corroborando, Callado, (2013) destacam
a significância do uso da estatística na elaboração de metas estratégicas e o uso de indicadores
de desempenho para melhorar os resultados empresariais.
Actualmente os dados estatísticos são obtidos, classificados e armazenados em meios
magnéticos e disponibilizados em diversos sistemas de informações acessíveis a
pesquisadores/gestores, cidadãos e organizações da sociedade, que, por sua vez, podem
utilizá-los para o desenvolvimento de suas actividades. A expansão no processo de obtenção,
armazenamento e disseminação de informações estatísticas tem sido acompanhada pelo
rápido desenvolvimento de novas técnicas e metodologias de análise de dados estatísticos
(FERNANDES, 2009).
2.2. Um estudo sobre os salários dos 500 funcionários de um grupo hoteleiro
a) R: A variável em questão é o salário dos funcionários deste grupo hoteleiro.
b) R: População: são os 500 funcionários e amostra: são os 100 funcionários seleccionados.
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c) Cálculo de todas as medidas de tendencial central dos funcionários seleccionados ao acaso
Frequência Frequência absoluta
Salários absoluta Acumulada 𝒙𝟏
151-158 5 5 154,5
159-166 18 23 162,5
167 - 174 42 65 170,5
175 - 182 27 92 178,5
183 - 190 8 100 186,5
Soma 100
∑ 𝑥𝑖 𝑓𝑎 154,5 ∗ 5 + 162,5 ∗ 18 + 170,5 ∗ 42 + 178,5 ∗ 27 + 186,5 ∗ 8 17170
𝑥̅ = = =
𝑛 100 100
= 171,7
𝑛 100
− 𝐹𝑎 − 23
2 2
𝑚𝑑 = 𝑙𝑖𝑚 + × ℎ = 167 + × 7 = 167 + 4,5 = 171,5
𝑓𝑎 42
𝑑1 24
𝑚𝑜 = 𝑙𝑖𝑚 + × ℎ = 167 + × 7 = 167 + 4,3 = 171,3
𝑑1 + 𝑑2 24 + 15
d) R: Seria mediana, pois os dados são discretos não é muito aconselhável descrever a média
aritmética, e o valor da moda não é certo.
e) Cálculo da variância, desvio padrão e do coeficiente de variação da população
∑𝑛𝑖=0 𝑓𝑖(𝑥𝑖 − 𝑥̅ )2 5(−17,2)2 + 18(−9,2)2 + 42(−1,2)2 + 27(6,8)2 + 8(14,8)2
𝑆2 = =
𝑛−1 100 − 1
1479,2 + 1523,52 + 60,48 + 1248,48 + 1752,32 6064
= = = 61,25
99 99
Logo 𝑆 = √61,25 = 7,83
𝑆 7,83
𝐶𝑣 = = = 0,045
𝑥̅ 171,7
Assim temos:
Variância: 61,25. Desvio padrão: 7,83 e coeficiente de variação: 0,04
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3. Conclusão
Conclui-se que o grau de importância atribuído à estatística é tão grande que praticamente
todos os governos possuem organismos oficiais destinados à realização de estudos
estatísticos. Outrora, o uso da estatística nos Recursos Humanos é de extrema importância,
pois, a junção das ferramentas estatísticas com um vasto conhecimento adquirido através de
experiências e também do restante das áreas tornam a tomada de decisão mais correcta. Assim
sendo, as ferramentas estatísticas permitem ao gestor a oportunidade do crescimento e
desenvolvimento de sua instituição. Para o gestor os números possuem uma importante
significação, sejam nos gráficos que demonstram o crescimento ou a queda dos resultados,
seja por meio de tabelas com os objectivos a serem atingidos, ou mesmo nas estimativas e
probabilidades sobre o futuro. No âmbito da pesquisa operacional há a demonstração sobre a
combinação óptima que se quer encontrar, envolvendo questões como “qual, quanto e como”
investir nas áreas dentro da organização. Cada empresa possui seu processo, sua hierarquia,
suas metas, suas regras, sua missão, sua visão, seu modo de actuar, enfim, cada um aplicará as
ferramentas estatísticas como lhe cabe e terá que trabalhá-la de maneira específica. Assim a
estatística torna-se mais uma ferramenta para planeamento estratégico dentro da empresa, e
com o auxílio de softwares se torna essencial em transformar números em soluções. A área de
RH, portanto, é de suma importância nas instituições, pois trabalha directamente com pessoas.
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4. Referências Bibliográficas
CALLADO, A.L.C. Um estudo empírico da significância das relações entre a elaboração de
metas estratégicas e o uso de indicadores de desempenho. Revista Iberoamericana de
Contabilidade de Gestión, v. 11, n. 21. 2013
CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 9ª ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2009.
FERNANDES, Edite Manuela da G.P. Estatística Aplicada. Universidade do Minho, Braga.
Janeiro, 2009.
TAVARES, M. Estatística Aplicada à Administração. 2007. Disponível em: <
[Link]
leto_revisado.pdf > Acesso em: [Link].2022.
VIEIRA, S. Estatística básica. Sónia Vieira, São Paulo: Cengage Learning. 2013
