TEXTO

JULIANA FIALHO
Consultora, redatora, SDR e
Executiva de Vendas

DESIGN

LEVI GOMES
Web designer
 ÍNDICE
04 –––––––––– APRESENTAÇÃO
07 –––––––––– A COMPOSIÇÃO
13 –––––––––– IDENTIFICAÇÃO DA PESSOA DE REFERÊNCIA E ENDEREÇO DA FAMÍLIA
15 –––––––––– FORMA DE INGRESSO NA UNIDADE E MOTIVO DO PRIMEIRO ATENDIMENTO
17 –––––––––– COMPOSIÇÃO FAMILIAR
19 –––––––––– CONDIÇÕES HABITACIONAIS DA FAMÍLIA
21 –––––––––– CONDIÇÕES EDUCACIONAIS
23 –––––––––– CONDIÇÕES DE TRABALHO E RENDIMENTO DA FAMÍLIA
25 –––––––––– CONDIÇÕES DE SAÚDE DA FAMÍLIA
27 –––––––––– ACESSO A BENEFÍCIOS EVENTUAIS
29 –––––––––– CONVIVÊNCIA FAMILIAR E COMUNITÁRIA
31 –––––––––– PARTICIPAÇÃO EM SERVIÇOS, PROGRAMAS E PROJETOS PARA O DESENVOLVIMENTO DA CONVIVÊNCIA
COMUNITÁRIA E PARA O FORTALECIMENTO DOS VÍNCULOS
33 –––––––––– SITUAÇÕES DE VIOLÊNCIA E VIOLAÇÃO DE DIREITOS
35 –––––––––– HISTÓRICO DE CUMPRIMENTO DE MEDIDAS SOCIOEDUCATIVAS
37 –––––––––– HISTÓRICO DE ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL
39 –––––––––– PLANEJAMENTO E EVOLUÇÃO DO ACOMPANHAMENTO FAMILIAR
41 –––––––––– ACOMPANHAMENTO FAMILIAR NO GESUAS
43 –––––––––– FORMULÁRIO DE CONTROLE DOS ENCAMINHAMENTOS REALIZADOS NO
PROCESSO DE ACOMPANHAMENTO DA FAMÍLIA
47 –––––––––– CONSIDERAÇÕES FINAIS
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A P R E S E N TA Ç Ã O
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O Prontuário SUAS foi criado com foco em aprimorar a qualidade dos serviços ofertados no SUAS e
auxiliar na gestão, controle e monitoramento das ações relacionadas ao acompanhamento familiar.

Como foco neste aprimoramento, o Ministério do Desenvolvimento Social e de Combate à Fome

(MDS) se propôs a pensar formas e estratégias para padronização de registros das informações do
trabalho social com famílias acompanhadas nos Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e
Centro de Referência Especializado da Assistência Social (CREAS), especificamente para os
acompanhamentos das famílias no PAIF e PAEFI.
–– A P R E S E N T A Ç Ã O ––

Foram analisadas 423 fichas de registro adotadas em CRAS e 430 adotadas em CREAS, a partir de
PRONTUÁRIO SUAS

visitas em 20 municípios, 43 CRAS e 24 CREAS. Esta volumosa diversidade de tipos de registro

sinalizou para a importância e necessidade de se elaborar um instrumento nacional que
padronizasse os registros e permitisse de fato o monitoramento e acompanhamento das ações a
partir do mesmo critério.

“O uso de um prontuário estruturado para o trabalho social com as famílias do PAIF e do PAEFI
possibilita a qualificação e a sistematização das informações sobre as famílias
atendidas/acompanhadas, possibilitando conhecer os riscos e vulnerabilidades, bem como os
recursos e potencialidades para resolvê-los.

Conforme orientações apresentadas no Manual de instruções para utilização do Prontuário SUAS, o

Prontuário SUAS deve ser aberto para cada família em acompanhamento no PAIF ou no PAEFI. O
registro sistematizado do prontuário SUAS contribui para a implementação da vigilância
socioassistencial nos municípios gerando informações importantes acerca dos territórios.

Assim, torna-se fundamental para registrar as informações do trabalho social no SUAS, as

vulnerabilidades encontradas, as principais demandas apresentadas, situações atendidas e
resultados obtidos.
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–– U T I L I Z A Ç Ã O D O P R O N T U Á R I O S U A S ––

Utilização do Prontuário SUAS

PRONTUÁRIO SUAS

O Prontuário SUAS é um instrumento que objetiva qualificar o trabalho social realizado junto às
famílias no âmbito do SUAS e organizar as informações para a realização de diagnósticos,
planejamentos e permitir acompanhamentos familiares mais efetivos.

Logo, no Prontuário SUAS deve conter todo tipo de informação que sirva para subsidiar o
processo e a operacionalização do acompanhamento de famílias com algum tipo de
vulnerabilidade social.
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A COMPOSIÇÃO
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O Prontuário SUAS está subdividido em blocos para facilitar a organização das informações. Os
blocos do Prontuário estão assim organizados (MDS, 2014):

 Registro Simplificado dos Atendimentos;

 Identificação da Pessoa de Referência e Endereço da Família;
 Forma de Ingresso na unidade e motivo do primeiro atendimento;
 Composição Familiar;
–– A C O M P O S I Ç Ã O ––
PRONTUÁRIO SUAS

 Condições Habitacionais da Família;

 Condições Educacionais da Família;
 Condições de Trabalho e Rendimento da Família;
 Condições de Saúde da Família;
 Acesso a benefícios eventuais;
 Convivência Familiar e Comunitária;
 Participação em Serviços, Programas e Projetos;
 Situações de Violência e Violação de Direitos;
 Histórico de cumprimento de Medidas Socioeducativas;
 Histórico de Acolhimento Institucional;
 Planejamento e Evolução do Acompanhamento Familiar;
 Formulário de controle de encaminhamentos.
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–– A C O M P O S I Ç Ã O ––
PRONTUÁRIO SUAS

Profissionais responsáveis pelo Uso do Prontuário SUAS

Segundo instruções do manual de utilização do Prontuário SUAS este deve ser utilizado pelos
técnicos de nível superior das equipes de referência do CRAS e CREAS, registrados em seus
respectivos conselhos e regulados pelos Códigos de Ética Profissional.
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Considerações importantes sobre o Prontuário SUAS

1. O Prontuário SUAS segue a diretriz da Matricialidade Familiar preconizada na PNAS.

2. É relevante destacar que mesmo sendo um prontuário para registro de informações
da família, é importante resguardar e preservar as informações individuais.
–– A C O M P O S I Ç Ã O ––
PRONTUÁRIO SUAS

3. Conforme destacado no Manual de Instruções o Prontuário SUAS é um instrumento

técnico e não um questionário. O Prontuário SUAS serve de orientação para
abordagem, levantamento de informações e depende realmente de uma escuta
qualificada para seu preenchimento.
4. As anotações devem ser feitas pelos técnicos de nível superior nos CRAS e CREAS ou
em visitas domiciliares.
5. Quanto mais detalhamento no Prontuário SUAS, maior sua contribuição não só para
o acompanhamento das famílias, mas também para conhecimento dos territórios,
realização de diagnósticos e implementação da vigilância socioassistencial
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O Prontuário SUAS foi disponibilizado fisicamente em certo número pelo MDS para adoção pelos
–– A C O M P O S I Ç Ã O ––

municípios e pode ser impresso a partir do próprio site do MDS ou clicando aqui.
PRONTUÁRIO SUAS

Destacamos entretanto que somente uma integração entre equipamentos da rede

socioassistencial permite o acompanhamento de forma ampla e com a contribuição dos
profissionais nos diferentes níveis de proteção e a visualização de toda trajetória dos usuários no
SUAS. É importante perceber que um usuário pode ser atendido ou acompanhado na proteção
especial e a partir da superação das violações de direito serem contrarreferenciadas para a
proteção básica.

Dada esta necessidade, foi criado o GESUAS, sistema para Gestão Integrada do Sistema Único de
Assistência Social e 1ª. Versão online completa do prontuário SUAS.
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O Prontuário SUAS e sua versão

online – O GESUAS
A partir de agora, iremos abordar cada bloco
que compõe o Prontuário SUAS, a importância
dos registros e de que forma estes impactam, no
dia a dia da equipe socioassistencial no trabalho
–– A C O M P O S I Ç Ã O ––
PRONTUÁRIO SUAS

de acompanhamento familiar com as famílias do

PAIF e PAEFI; iremos apresentar também como
estes blocos estão dispostos no Gesuas e de que
forma, então, o lançamento de dados é
otimizado.

Com a utilização do Gesuas, não há limite de

prontuários e a impressão dos mesmos ficará a
critério e necessidade dos técnicos. É o mesmo
prontuário físico disponibilizado pelo MDS, só
que online. Sendo online, o Gesuas utiliza uma
base única de famílias e usuários e permite uma
gestão integrada das informações.

Mas vamos aos blocos.

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IDENTIFICAÇÃO DA
PESSOA DE REFERÊNCIA E
E N D E R E Ç O D A FA M Í L I A
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–– I D E N T I F I C A Ç Ã O D A P E S S O A D E R E F E R Ê N C I A E E N D E R E Ç O D A F A M Í L I A ––

O objetivo desse bloco de informações se refere a viabilização do trabalho

social desenvolvido com as famílias, fornecendo à equipe técnica
responsável (CRAS e CREAS) dados de identificação da pessoa de referência Veja de que forma esses mesmos dados são lançados no GESUAS. Vale
e o endereço das famílias. ressaltar que todas essas informações são requisitadas nessa mesma aba, e
em caso de mudança de endereço, são mantidos históricos dos endereços
A obtenção desses registros facilita a mobilização destas famílias a destas famílias.
participarem das ações e serviços ofertados pelas unidades, pela rede
socioassistencial do SUAS e ainda pela rede setorial de políticas públicas,
PRONTUÁRIO SUAS

ação que estreita imensamente o contato com as famílias assistidas.

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FORMA DE INGRESSO NA
U N I D A D E E M OT I V O D O
P R I M E I R O AT E N D I M E N TO
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–– F O R M A D E I N G R E S S O N A U N I D A D E E M O T I V O D O P R I M E I R O A T E N D I M E N T O ––

A forma de ingresso na unidade e o motivo do primeiro atendimento são No GESUAS as informações relacionadas à forma de acesso e motivo do
importantes pois, a partir desta torna-se possível criar uma linha do primeiro atendimento podem ser registradas no momento do cadastro da
tempo sobre a forma como um usuário acessou a unidade, o que família no equipamento ou editando os dados desta família, caso ela tenha
possibilita, em consequência, o mapeamento e a identificação da rede sido importada do cadastro único e esteja sendo atendida pela primeira vez
prestadora de serviços. no equipamento.

Assim, os indicadores advindos dessas informações possibilitam a análise Vale destacar ainda que está informação e seu monitoramento é abordado
da relação do CRAS/CREAS com a rede de serviços socioassistenciais do também no Registro Mensal de Atendimento.
SUAS e também com a rede setorial de políticas públicas existentes no
território de abrangência. Além disso, esses indicadores ainda subsidiam o
planejamento das ações a serem realizadas com a família no âmbito do
PRONTUÁRIO SUAS

PAIF e PAEFI.

Como pode-se perceber além de informações referentes às demandas do

primeiro atendimento, na mesma aba você ainda registra informações de
situação de rua, se é ou não uma família indígena, dentre outras
informações relacionadas à origem familiar. No prontuário SUAS esta
informação está disponível no bloco Composição Familiar.
 17

C O M P O S I Ç Ã O FA M I L I A R
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Esse item foi pensado a partir do conceito de matricialidade familiar
descrito no documento da Política Nacional de Assistência Social (PNAS).

“A matricialidade sociofamiliar se refere à centralidade

da família como núcleo social fundamental para a
efetividade de todas as ações e serviços da política de
assistência social. A família, segundo a PNAS, é o
conjunto de pessoas unidas por laços consanguíneos,
–– C O M P O S I Ç Ã O F A M I L I A R ––

afetivos e ou de solidariedade, cuja sobrevivência e

reprodução social pressupõem obrigações recíprocas e o
PRONTUÁRIO SUAS

compartilhamento de renda e ou dependência

econômica” (Brasil, 2012).

Assim, o registro de todas as informações pessoais de cada membro da

família usuária dos serviços se torna essencial para, além de melhorar o
planejamento e a qualificação das ações do PAIF e PAEF, garantir o acesso
da população a seus direitos.

Assim, a inserção de um membro da família é disposto na mesma aba onde

se registra as outras informações básicas de cada usuário permitindo um
acesso objetivo às informações pessoais, informações sobre trabalho e
rendimento, escolaridade, saúde e ainda a possibilidade de serem
anexadas cópias de documentos e foto de identificação de cada usuário.
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CONDIÇÕES
H A B I TA C I O N A I S D A FA M Í L I A
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Nesta sessão objetiva-se o registro de características e peculiaridades

–– C O N D I Ç Õ E S H A B I T A C I O N A I S D A F A M Í L I A ––

advindos dos domicílios das famílias acompanhadas, bem como a

dinâmica familiar, ou seja, tudo que se refere às condições de habitação No Gesuas este registro pode ser feito pelos técnicos de nível superior e
das famílias. também é obtida a partir da importação dos dados do cadastro único e
serve de parâmetro para identificação de vulnerabilidades habitacionais
A importância desse registro é a possibilidade de se diagnosticar as disponíveis no módulo gestor do Gesuas.
condições habitacionais de uma família em situação vulnerável para o
PRONTUÁRIO SUAS

planejamento do acompanhamento familiar, pois essas características

permitem a compreensão acerca da forma como se dão as interações no
contexto familiar, comunitário, econômico, cultural e ambiental nos quais
o grupo familiar se insere.
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CONDIÇÕES EDUCACIONAIS
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As informações referentes às condições educacionais da família

contribuem para que haja um entendimento da equipe acerca da dinâmica No Gesuas, as informações de condições habitacionais são encontradas na
e do contexto de uma determinada família assistida e contribuem também aba Identificação da Família e vinculada a cada usuário.
para a realização do diagnóstico das condições educacionais e para a
elaboração do Plano de Acompanhamento Familiar (PAF). No prontuário SUAS a partir dos registros relacionados às condições
–– C O N D I Ç Õ E S E D U C A C I O N A I S ––

educacionais dos usuários deve ser preenchido o quadro relacionado às

Entender as condições educacionais de um nicho familiar também permite vulnerabilidade educacionais, conforme abaixo, somando-se as
ações mais voltadas para a realidade dos indivíduos ali inseridos, para que informações conforme faixa etária.
os serviços prestados tenham o maior alcance possível e faça diferença real
PRONTUÁRIO SUAS

na vida das pessoas envolvidas. O acesso aos serviços educacionais

impacta na melhoria da situação de vida das famílias e é um indicador que
sinaliza a redução da exclusão social e melhoria da educação no país.

Na imagem a seguir, podemos perceber de que forma as informações

sobre educação são lançadas, através dessas colunas a serem preenchidas.
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CONDIÇÕES DE TRABALHO E
R E N D I M E N TO D A FA M Í L I A
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–– C O N D I Ç Õ E S D E T R A B A L H O E R E N D I M E N T O D A F A M Í L I A ––

O desemprego é um dos quesitos que mais impacta a vida de uma família,

além do seu caráter ocupacional, é dele que advém a renda da família.
Logo, entender a situação de trabalho e renda de uma família é de
extrema importância para um acompanhamento familiar efetivo e para o No Gesuas o registro das condições de trabalho e rendimento são
desenvolvimentos de ações. registradas também na identificação das famílias e seus usuários. As
informações sobre renda per capta e total são calculadas
Observamos na LOAS que um dos objetivos da Assistência Social é automaticamente e exibidas em uma aba específica, conforme imagem
promover a proteção social, por meio da promoção ao mercado de abaixo.
trabalho.
PRONTUÁRIO SUAS

A partir deste registro, podem ser calculados e informadas as informações

relacionadas a renda per capta, renda total da família, Renda total da
família (incluindo programas sociais) e Renda familiar per capita (incluindo
programas sociais).
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CONDIÇÕES DE
S A Ú D E D A FA M Í L I A
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Outro fator muito importante de ser registrado é como está a saúde de
uma família em acompanhamento, esse controle garante a efetivação do
trabalho social com as famílias e ao mesmo tempo serve de referência
para o processo de compreensão da dinâmica familiar.

Informações como a presença de pessoas com deficiência na família, de No GESUAS às informações sobre saúde são também registradas na aba de
–– C O N D I Ç Õ E S D E S A Ú D E D A F A M Í L I A ––

gestantes, de pessoas idosas que necessitem de cuidados constantes, identificação das famílias e há uma aba específica para registro das
situações de insegurança alimentar, presença de pessoas com doenças informações sobre a perspectiva das famílias, conforme visualizado abaixo.
orgânicas, uso de medicação controlada (psicotrópicos), presença de Esta dinâmica facilita a organização e o monitoramento das informações.
integrante na família com história de uso abusivo de álcool e ou outras
drogas (substâncias psicoativas), são muito importantes de serem
PRONTUÁRIO SUAS

conhecidas pela equipe, pois estas dimensionam riscos que podem ser
evitados. Confira abaixo o modelo do registro no Prontuário SUAS.
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ACESSO A
BENEFÍCIOS EVENTUAIS
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O acesso a benefícios eventuais é a ação mais comum e conhecida no

âmbito da Assistência Social. Garantido pela Lei Orgânica da Assistência No GESUAS, você pode registrar e organizar de forma padronizada todas as
Social – LOAS (Lei nº 8.742, de 1993 e Lei nº 12.435, de 2011) os concessões dos benefícios eventuais e além disso, obter um formulário
Benefícios Eventuais da Assistência Social são aqueles benefícios, de com todos os dados do beneficiário, podendo ser convertido em
caráter suplementar e provisório, concedidos a indivíduos e famílias em documento, impresso e pedido ao beneficiário para assinar, veja:
–– A C E S S O A B E N E F Í C I O S E V E N T U A I S ––

virtude de morte, nascimento, calamidade pública e situações de

vulnerabilidade temporária.

Esta concessão costuma gerar muita dificuldade no controle, uma vez

PRONTUÁRIO SUAS

que a mesma família ou indivíduo pode acabar reivindicando mais de um

mesmo benefício em equipamentos socioassistenciais diferentes. Por
isso, o controle dessas concessões torna-se tão necessário. Veja abaixo
como essa disponibilidade de lançamento se dá no prontuário SUAS do
MDS:

No Gesuas além dos benefícios eventuais previstos na LOAS, cada

município tem autonomia para cadastrar outros tipos de benefícios
eventuais que sejam concedidos no município.
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C O N V I V Ê N C I A FA M I L I A R E
C O M U N I TÁ R I A
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O foco aqui é garantir o fortalecimento das relações de convivência familiar e
comunitária, garantindo que não haja situações de reclusão social e perda de
relações. Através da troca da subjetividade coletiva é que conseguimos
desenvolver potencialidades, uma vez que somos inerentemente seres sociais
e essa lógica está intrinsecamente ligada ao que a Assistência Social, enquanto
política pública, deve promover.
–– C O N V I V Ê N C I A F A M I L I A R E C O M U N I T Á R I A ––

Como pode ser visto todas estas perguntas são contempladas no nosso Software
Logo, entender há quanto tempo a família mora naquele determinado local, para integração dos dados do SUAS. Essas informações podem ser registradas no
características da vizinhança e as relações familiares, permitem compreender GESUAS, apenas clicando em “Alterar” na aba de Convivência Familiar e
de que forma essa família tem se relacionado no território e entre si.. Enfim, Comunitária.
tudo o que pode ser registrado que mostre se há alguma barreira social como:
grupais, discriminação, barreira cultural, política, se tornam dados importantes
PRONTUÁRIO SUAS

para a intervenção da equipe socioassistencial.

E, na medida em que estas informações forem sendo consolidadas e analisadas

as equipes de referência do CRAS e do CREAS possam desenvolver estratégias
para fortalecer as relações de convivência familiar e comunitária, de modo a
promover o acompanhamento familiar visando fortalecer a função protetiva da
família, os vínculos familiares e comunitários, superando a leitura de casos,
mas assimilando a compreensão sobre demandas coletivas a serem
respondidas pela política de Assistência Social.
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PA R T I C I PA Ç Ã O E M
SERVIÇOS, PROGRAMAS E
P R O J E TO S PA R A O
D E S E N V O LV I M E N TO D A
CONVIVÊNCIA
C O M U N I TÁ R I A E PA R A O
F O R TA L E C I M E N TO D O S
V Í N C U LO S
PROJETOS PARA O DESENVOLVIMENTO DA CONVIVÊNCIA COMUNITÁRIA E
P R O N T U Á R I O S U A S –– P A R T I C I P A Ç Ã O E M S E R V I Ç O S , P R O G R A M A S E
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Este bloco visa registrar a participação dos usuários e famílias em
serviços, programas e projetos da rede socioassistencial e de outras
políticas setoriais. Estas ações complementam o acompanhamento
familiar e podem estar ligadas a outros serviços com o Serviço de
Convivência e Fortalecimento de Vínculos, a ações coletivas específicas No Gesuas, além da inscrição para verificar a participação nos grupos, é
P A R A O F O R T A L E C I M E N T O D O S V Í N C U L O S ––

para o PAIF e o PAEFI bem como projetos de outras políticas. possível o registro de frequência e visualização da lista de participantes
(conforme padrão do SISC) e o número de faltas, presenças e o respectivo
No Gesuas, além da inscrição para verificar a participação nos grupos, é percentual de presença em relação às ocorrências em um determinado
possível o registro de frequência e visualização da lista de participantes mês.
(conforme padrão do SISC) e o número de faltas, presenças e o
respectivo percentual de presença em relação às ocorrências em um
determinado mês.
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SITUAÇÕES DE VIOLÊNCIA E
V I O L A Ç Ã O D E D I R E I TO S
 34
A análise de riscos é uma das premissas fundamentais da Vigilância
Socioassistencial e a prestação de serviços a indivíduos e famílias que se
encontram em situação de risco pessoal ou social é assegurado pela Política
–– S I T U A Ç Õ E S D E V I O L Ê N C I A E V I O L A Ç Ã O D E D I R E I T O S ––

Nacional de Assistência Social.

Dessa forma, todo tipo de forma de violação dos direitos fundamentais, que No Gesuas organizamos estas informações seguindo as orientações do
demandem intervenções especializadas ao alcance da equipe técnica Prontuário para registro das situações de violência identificadas no
socioassistencial e está diretamente ligada ao PAEFI, serviço tipificado e que
território. Esta informação é também disponibilizada em um mapa com
possui esta finalidade.
informações georreferenciadas provendo informações valiosas para a
Assim, famílias e indivíduos em situação de ameaça ou violação de direitos, vigilância socioassitencial.
por: violência de natureza física, psicológica ou sexual (abuso e/ou
PRONTUÁRIO SUAS

exploração sexual), negligência; abandono, afastamento do convívio familiar

devido à aplicação de medida socioeducativa ou medida de proteção,
tráfico de pessoas, situação de rua, dentre outras devem ser acompanhadas
no PAEFI como ação da proteção especial.
 35

H I S TÓ R I C O D E C U M P R I M E N TO D E
M E D I D A S S O C I O E D U C AT I VA S
 36
–– H I S T Ó R I C O D E C U M P R I M E N T O D E M E D I D A S S O C I O E D U C A T I V A S ––

Também com o objetivo de qualificar as ações do acompanhamento

familiar no âmbito do SUAS, o registro de informações sobre medidas
Seguindo nas abas do GESUAS, você encontra esta opção de registro e
socioeducativas com adolescentes se torna extremamente necessário.
basta clicar em “Alterar” para informar condições de medidas
socioeducativas a serem cumpridas por um determinado adolescente,
Assim, o que deve ser registrado e documentado são informações sobre o
membro da família em questão.
histórico do cumprimento de medidas socioeducativas para garantir
proteção social integral ao adolescente e a sua família. Essa medida está
em conformidade com a Lei 8.069, de 13 de julho de 1990 (Estatuto da
Criança e do Adolescente) e com a edição da Tipificação Nacional de
Serviços Socioassistenciais (Resolução CNAS nº 109/2009).
PRONTUÁRIO SUAS

Logo, este serviço deve, dentre as suas finalidades, prover proteção social
e acompanhamento dos adolescentes em cumprimento de medidas
socioeducativas em meio aberto, determinadas judicialmente e deve ser
ofertado no CREAS, sempre que for identificada demanda.

Além deste registro de histórico, o GESUAS permite o registro do

acompanhamento de adolescentes em cumprimento de MSE com
criação de um Plano Individualizado de Atendimento (PIA) seguindo as
orientações do SINASE.
 37

H I S TÓ R I C O D E
A C O L H I M E N TO I N S T I T U C I O N A L
 38
Para a garantia de um acompanhamento de qualidade dessas famílias, os
Serviços de Acolhimento devem funcionar de forma articulada com os
demais serviços da rede socioassistencial e com demais órgãos do Sistema
de Garantia de Direitos. Famílias com presença de crianças, adolescentes,
–– H I S T Ó R I C O D E A C O L H I M E N T O I N S T I T U C I O N A L ––

pessoas idosas ou com deficiência com histórico de situação de Essa informação também está disponível no GESUAS, com todas essas
acolhimento vivenciam situações de vulnerabilidade, requerem e informações dispostas, conforme a seguir:
demandam proteção da Assistência Social, isso devido ao que discutimos
anteriormente acerca da importância dos vínculos familiares e comunitários
aqui fragilizados.

Logo, o registro desse tipo de informação é de extrema importância para a

avaliação do tipo de rompimento de vínculo ocorrido no contexto de uma
PRONTUÁRIO SUAS

determinada família e assim, planejar ações de intervenção.

Veja abaixo de que forma essa questão deve ser informada, segundo o
MDS:

Especificamente sobre os serviços da alta complexidade, o GESUAS

contempla módulos específicos para registro dos usuários acolhidos e
usuários dos serviços de acolhimento permitindo um melhor controle
das ações realizadas junto a este público.
 39

P L A N E J A M E N TO E E V O L U Ç Ã O D O
A C O M PA N H A M E N TO FA M I L I A R
 40
–– P L A N E J A M E N T O E E V O L U Ç Ã O D O A C O M P A N H A M E N T O F A M I L I A R ––

Neste tópico do prontuário SUAS entram as informações referentes

às diretrizes e resultados obtidos a partir do trabalho social No GESUAS a evolução dos casos são registradas de forma a manter o
desenvolvido com as famílias no âmbito do PAIF (CRAS) e PAEFI sigilo das informações e resguardá-las aos técnicos de nível superior dos
(CREAS). equipamentos socioassistenciais. Os técnicos podem ainda registrar as
informações de modo confidencial. Neste caso somente ele (usuário
Este bloco também tem como objetivo incentivar a prática daquele CPF) terá acesso ao registro de evolução.
sistemática do registro das informações sobre os serviços
PRONTUÁRIO SUAS

ofertados, procedimentos adotados e qual foi o impacto observado

a partir de determinadas ações. Ou seja, registra-se o que está
acontecendo e se avalia a necessidade/impacto das metodologias
adotadas.

Entenda o que é necessário conter neste bloco de informações na

imagem abaixo:
 41

A C O M PA N H A M E N TO
FA M I L I A R N O G E S U A S
 42
–– A C O M P A N H A M E N T O F A M I L I A R N O G E S U A S ––

Além da possibilidade de gerar um atendimento dentro do GESUAS,

na mesma tela há também a possibilidade de criar um plano de
acompanhamento familiar que se apresentam como um conjunto
intervenções desenvolvidas de forma continuada, a partir do
PRONTUÁRIO SUAS

estabelecimento de compromissos entre famílias e profissionais,

voltados tanto para o PAIF quando para o PAEFI.

O plano de acompanhamento familiar segue as diretrizes

apresentadas nas Orientações Técnicas do PAIF, volume II, e
permite o registro de um diagnóstico inicial, potencialidades e
vulnerabilidades, objetivos, estratégias e recursos mobilizados no
território, plano de ação e avaliação.

A construção de um PAF requer, da equipe socioassistencial

envolvida, muito empenho e organização, afinal, são muitas as Logo, o Gesuas vem para otimizar o dia a dia dos profissionais,
informações necessárias para o acompanhamento das famílias. gerenciando e padronizando todas as informações requisitadas no
plano.
 43

FORMULÁRIO DE CONTROLE DOS

ENCAM I NHAM ENTOS
REALIZADOS NO PROCESSO DE
A C O M PA N H A M E N T O D A FA M Í L I A
P R O N T U Á R I O S U A S –– F O R M U L Á R I O D E C O N T R O L E D O S E N C A M I N H A M E N T O S 44
R E A L I Z A D O S N O P R O C E S S O D E A C O M P A N H A M E N T O D A F A M Í L I A ––
A partir do que é ofertado nos equipamentos CRAS e CREAS, o primeiro sendo
No GESUAS além do registro de encaminhamentos, é possível alertar o
serviço proteção social básica e o segundo da proteção especial, a realização
equipamento de destino acerca de um encaminhamento realizado. Os técnicos
de encaminhamentos de um indivíduo ou família se torna rotineiro dentro da
deste equipamento podem responder ao alerta, fazendo com que esta
lógica da referência e contrarreferência socioassistencial
informação seja anexada ao prontuário das famílias.
Logo, é muito importante que a equipe de profissionais que trabalha no
desenvolvimento das ofertas de serviços esteja atenta, saiba identificar as reais
necessidades e realize os encaminhamentos necessários.

O registro dessas informações é o que garante que esse tipo de serviço seja
ofertado de forma correta. Veja abaixo como esta informação é registrada no
Prontuário SUAS.

Como pode-se perceber, o processo de referência e contrarreferência que possui

como grande gargalo a dificuldade da comunicação entre os equipamentos, está
muito organizada e disposta de forma muito simples no GESUAS!

Faça encaminhamentos via GESUAS e o equipamento que está para receber a

família ou o indivíduo em questão receberá uma notificação na sua própria tela,
além de ter em apenas um clique, todas as informações referentes àquele
encaminhamento e mais: ter todo o histórico documentado e convertido em
dados territorializados da sua rede socioassistencial (veja mais sobre isso no
nosso e-book de vigilância socioassistencial).
P R O N T U Á R I O S U A S –– F O R M U L Á R I O D E C O N T R O L E D O S E N C A M I N H A M E N T O S
R E A L I Z A D O S N O P R O C E S S O D E A C O M P A N H A M E N T O D A F A M Í L I A ––
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P R O N T U Á R I O S U A S –– F O R M U L Á R I O D E C O N T R O L E D O S E N C A M I N H A M E N T O S
R E A L I Z A D O S N O P R O C E S S O D E A C O M P A N H A M E N T O D A F A M Í L I A ––
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
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O objetivo deste e-book é sintetizar as instruções de uso do Prontuário SUAS, principal

instrumento técnico para registro das informações de acompanhamento das famílias no PAIF e no
PAEFI bem como apresentar aos profissionais do SUAS a 1ª versão online deste prontuário – o
–– C O N S I D E R A Ç Õ E S F I N A I S ––

GESUAS.
PRONTUÁRIO SUAS

O Gesuas trabalha com uma base única de família e seus dados são armazenadas na nuvem,
resguardadas por um empresa especializada em armazenamento de dados com 100% de
segurança; gera de forma automática o Registro Mensal de Atendimento liberando o tempo dos
técnicos para atendimento às famílias além de permitir o monitoramento e a territorialização da
sua rede socioassitencial auxiliando na implementação da vigilância socioassistencial em seu
município.

É importante destacar aqui que na implantação do Software nos equipamentos socioassistenciais,

os dados das famílias que estão no CADÚnico são importadas para o Gesuas, facilitando, assim, a
integração das informações das famílias (domicílios e pessoas).
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E aí, vamos fazer um checklist de tudo que aprendemos neste e-

–– C O N C L U I N D O N O S S O E B O O K ! ––

book?
PRONTUÁRIO SUAS

 O que a política nacional de assistência social diz e garante aos  Além disso tudo a versão do prontuário suas online, do
beneficiários do SUAS Gesuas, não possui limite de emissão, é ilimitado.
 Porquê é tão necessário se registrar as ações realizadas no  Já havia pensando numa ferramenta que além de padronizar e
SUAS gerenciar sua rede te gera RMA’s de forma automática?
 De que forma avaliamos as ações do SUAS  Otimize o trabalho da sua equipe, junte-se ao time de
 E o mais legal: a existência de um software que te ajuda a Secretarias de Assistência Social que buscam a Excelência no
gerenciar, organizar e avaliar de forma rápida e simples todos SUAS, conheça o Gesuas!
os serviços referentes às ações do SUAS e em consequência,
otimizar o trabalho da que equipe técnica responsável por
implementar a política de assistência social;
Veja como implementar o Gesuas em sua cidade

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