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 Uber
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Brazil
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Portuguese - Brazil

Última alteração: 19/07/2021

Termos Gerais de Uso

1. Relacionamento Contratual
Estes termos de uso (“Termos”) regem seu acesso e uso, como pessoa física,
dentro do Brasil, de aplicativos, sites de Internet, conteúdos, bens e também
serviços (os “Serviços”) disponibilizados pela Uber do Brasil Tecnologia Ltda.,
sociedade de responsabilidade limitada, estabelecida no Brasil, com sede na
Av. Domingos Odália Filho, 301, 15º andar, Sala 1501, CEP 06010-067,
Centro, no município de Osasco/SP, inscrita no CNPJ sob o nº.
17.895.646/0001-87 (“Uber”) ou qualquer de suas afiliadas.

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS ANTES DE ACESSAR

OU USAR OS SERVIÇOS.

Ao acessar e usar os Serviços você concorda com os presentes termos e

condições, que estabelecem o relacionamento contratual entre você, na
qualidade de usuário(a), e a Uber. Se você não concorda com estes Termos,
você não pode acessar nem usar os Serviços. Mediante referido acesso e uso,
estes Termos imediatamente encerram, substituem e superam todos os
acordos, Termos e acertos anteriores entre você e qualquer Afiliada da Uber. A
Uber poderá imediatamente encerrar estes Termos ou quaisquer Serviços em
relação a você ou, de modo geral, deixar de oferecer ou negar acesso aos
Serviços ou a qualquer parte deles, a qualquer momento e por qualquer motivo.

Termos adicionais poderão se aplicar a determinados Serviços, tais como

condições para um evento, atividade ou promoção em particular, e esses
termos adicionais serão divulgados em relação aos respectivos Serviços.
Termos adicionais são complementares e considerados parte integrante destes
Termos para os efeitos dos respectivos Serviços. Termos adicionais
prevalecerão sobre estes Termos em caso de conflito com relação aos
referidos Serviços.

A Uber poderá alterar os Termos relativos aos Serviços a qualquer momento.

Aditamentos entrarão em vigor quando a Uber fizer a postagem da versão
atualizada dos Termos neste local ou das condições atualizadas ou Termos
adicionais sobre o respectivo Serviço. O fato de você continuar a acessar ou
usar os Serviços após essa postagem representa seu consentimento em
vincular-se aos Termos alterados.

A Uber Technologies Inc. é a controladora dos dados pessoais coletados em

conexão com o uso dos Serviços no Brasil. Os seus dados pessoais são
transferidos para os Estados Unidos da América com base em mecanismos
aprovados sob as leis aplicáveis, e a coleta e utilização pela Uber de dados
pessoais associados aos Serviços são feitas de acordo com o Aviso de
Privacidade da Uber, que pode ser consultada em [Link]/privacy.

2. Os Serviços
Os Serviços integram uma plataforma de tecnologia que permite aos(às)
Usuários(as) de aplicativos móveis ou sites de Internet da Uber, fornecidos
como parte dos Serviços (cada qual um “Aplicativo”), solicitar e programar
serviços de transporte e/ou logística e/ou compra de certos bens com terceiros
independentes provedores desses serviços, inclusive terceiros independentes
fornecedores de transporte, terceiros independentes fornecedores de logística
e terceiros independentes fornecedores de bens, mediante contrato com a
Uber ou com determinadas afiliadas da Uber (“Parceiros Independentes”). A
menos que diversamente acordado pela Uber em contrato escrito celebrado em
separado com você, os Serviços são disponibilizados para seu uso pessoal e
não comercial. VOCÊ RECONHECE QUE A UBER NÃO É FORNECEDORA
DE BENS, NÃO PRESTA SERVIÇOS DE TRANSPORTE OU LOGÍSTICA,
NEM FUNCIONA COMO TRANSPORTADORA, E QUE TODOS ESSES
SERVIÇOS DE TRANSPORTE OU LOGÍSTICA SÃO PRESTADOS POR
PARCEIROS INDEPENDENTES, QUE NÃO SÃO EMPREGADOS(AS) E NEM
REPRESENTANTES DA UBER, NEM DE QUALQUER DE SUAS AFILIADAS.

Licença.
Sujeito ao cumprimento destes Termos, a Uber outorga a você uma licença
limitada, não exclusiva, não passível de sublicença, revogável e não
transferível para: (i) acesso e uso dos Aplicativos em seu dispositivo pessoal,
exclusivamente para o seu uso dos Serviços; e (ii) acesso e uso de qualquer
conteúdo, informação e material correlato que possa ser disponibilizado por
meio dos Serviços, em cada caso, para seu uso pessoal, nunca comercial.
Quaisquer direitos não expressamente outorgados por estes Termos são
reservados à Uber e suas afiliadas licenciadoras.

Restrições.
Você não poderá: (i) remover qualquer aviso de direito autoral, direito de marca
ou outro aviso de direito de propriedade de qualquer parte dos Serviços; (ii)
reproduzir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, locar,
vender, revender, transferir, exibir, veicular, transmitir ou, de qualquer outro
modo, explorar os Serviços, exceto da forma expressamente permitida pela
Uber; (iii) decompilar, realizar engenharia reversa ou desmontar os Serviços,
exceto conforme permitido pela legislação aplicável; (iv) conectar, espelhar ou
recortar qualquer parte dos Serviços; (v) fazer ou lançar quaisquer programas
ou scripts com a finalidade de sobrecarregar ou prejudicar indevidamente a
operação e/ou funcionalidade de qualquer aspecto dos Serviços; ou (vi) tentar
obter acesso não autorizado aos Serviços ou prejudicar qualquer aspecto dos
Serviços ou seus sistemas ou redes correlatas.

Prestação dos Serviços.

Você reconhece que os Serviços podem ser disponibilizados sob diferentes
marcas da Uber ou diferentes opções de solicitação associadas aos serviços
de transporte ou logística prestados por Parceiros Independentes, inclusive
marcas de solicitação de transporte atualmente referidas como “Uber”,
“UberBLACK”, “uberX”, “UberBAG”; “UberENGLISH”; “UberBIKE”, “Uber
Juntos”, e marcas de solicitação de logística atualmente referidas como
“UberEATS”, entre outras. Você reconhece também que os Serviços podem
estar disponíveis sob essas marcas e opções de solicitação oferecidas por, ou
associadas a: (i) determinadas subsidiárias e afiliadas da Uber; ou (ii) Parceiros
Independentes, inclusive motoristas de empresas de rede de transporte,
detentores(as) de permissão para Serviços de transporte na categoria
profissional ou detentores(as) de permissões, autorizações ou licenças de
transporte similares.

Serviços e Conteúdo de Terceiros(as).

Os Serviços poderão ser disponibilizados e acessados em conexão com
Serviços e conteúdo de terceiros(as) (inclusive publicidade) que a Uber não
controlará. VOCÊ RECONHECE QUE TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE
PRIVACIDADE DIFERENTES PODERÃO SER APLICÁVEIS AO USO
DESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS). A UBER NÃO
ENDOSSA ESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS(AS) E A
UBER NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR NENHUM
PRODUTO OU SERVIÇO DESSES(AS) TERCEIROS(AS)
FORNECEDORES(AS). Além disto, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft
Corporation ou BlackBerry Limited e/ou suas subsidiárias e afiliadas
internacionais serão terceiros(as) beneficiários(as) deste Contrato, caso você
acesse os Serviços usando aplicativos desenvolvidos para dispositivos móveis
baseados em Apple iOS, Android, Microsoft Windows, ou Blackberry,
respectivamente. Esses(as) terceiros(as) beneficiários(as) não são partes deste
Contrato e não são responsáveis pela prestação dos Serviços ou por qualquer
forma de suporte aos Serviços. Seu acesso aos Serviços usando esses
dispositivos está sujeito às condições estabelecidas nos termos de serviços
dos respectivos terceiros(as) beneficiários(as).

Titularidade.
Os Serviços e todos os direitos sobre eles são e permanecerão de propriedade
da Uber ou de propriedade das afiliadas da Uber, ou de suas respectivas
licenciadoras, conforme o caso. Estes Termos e o uso dos Serviços não lhe
outorgam nem lhe conferem qualquer direito: (i) sobre os Serviços, exceto pela
licença limitada concedida acima; ou (ii) de usar ou, de qualquer modo, fazer
referência a nomes societários, logotipos, nomes de produtos ou de Serviços,
marcas comerciais ou marcas de serviço da Uber ou de qualquer licenciadora
da Uber.
3. Uso dos Serviços
Contas de Usuários.
Para utilizar grande parte dos Serviços, você deve registrar-se e manter uma
conta pessoal de usuário de Serviços (“Conta”). Você deve ter pelo menos 18
anos para registrar uma Conta. Usuários com idade igual ou superior a 12 anos
poderão registrar-se e manter uma Conta desde que tenham sido devidamente
representados ou tenham obtido o consentimento de seu(s) responsável(is)
legal(is), conforme o procedimento para registro aplicável em cada caso. O
registro de Conta exige que a Uber colete determinados dados pessoais, que
podem incluir seu nome, endereço, número de telefone celular e data de
nascimento, assim como pelo menos um método de pagamento válido (cartão
de crédito ou parceiro de pagamento aceito pela Uber). Você concorda em
manter informações corretas, completas e atualizadas em sua Conta. Se você
não mantiver informações corretas, completas e atualizadas em sua Conta,
inclusive se o método de pagamento informado for inválido ou expirado, você
poderá ficar impossibilitado(a) de acessar e usar os Serviços ou a Uber poderá
resolver estes Termos. Você é responsável por todas as atividades realizadas
na sua Conta e concorda em manter sempre a segurança e confidencialidade
do nome de usuário e senha da sua Conta. A menos que diversamente
permitido pela Uber por escrito, você poderá manter apenas uma Conta.

Conduta e Obrigações do Usuário.

Você não poderá autorizar terceiros(as) a usar sua Conta ou receber serviços
de transporte ou logística dos Parceiros Independentes, salvo se estiverem em
sua companhia. Você não poderá ceder, nem de qualquer outro modo
transferir, sua Conta a nenhuma outra pessoa ou entidade. Você concorda em
cumprir todas as leis aplicáveis quando usar os Serviços e que somente poderá
usar os Serviços para finalidades legítimas (por ex. não transportar materiais
ilegais ou perigosos). Você não poderá, quando usar os Serviços, causar
transtorno, aborrecimento, inconveniente ou danos à propriedade dos Parceiros
Independentes ou de qualquer outro terceiro. Em determinadas situações, você
poderá ser solicitado(a) a fornecer comprovante de identidade para acessar ou
usar os Serviços, e concorda que poderá ter seu acesso ou uso dos Serviços
negado caso você se recuse a fornecer um comprovante de identidade.
Mensagem de Texto (SMS).
Ao criar uma Conta, e tal como estabelecido na Política de Privacidade da
Uber, você concorda que os Serviços poderão lhe enviar mensagens de textos
(SMS) como parte das operações comerciais regulares para o uso dos
Serviços. Você poderá optar por não receber mensagens de texto (SMS) da
Uber a qualquer momento, seguindo as instruções indicadas em
[Link]/unsubscribe/. Você reconhece que optar por não receber as
mensagens de texto poderá prejudicar o seu uso dos Serviços.

Códigos Promocionais.
A Uber poderá, a seu exclusivo critério, criar códigos promocionais que
poderão ser resgatados para crédito na Conta ou outras características ou
benefícios relacionados aos Serviços e/ou a serviços de Parceiros
Independentes, sujeitos a quaisquer condições adicionais que a Uber
estabelecer para cada um dos códigos promocionais (“Códigos Promocionais”).
Você concorda que Códigos Promocionais: (i) devem ser usados de forma legal
para a finalidade e o público a que se destinam; (ii) não devem ser duplicados,
de qualquer forma vendidos, transferidos ou disponibilizados ao público em
geral (seja por meio de postagem ao público ou qualquer outro método), a
menos que expressamente permitido pela Uber; (iii) poderão ser desabilitados
pela Uber a qualquer momento por motivos legalmente legítimos, sem que
disto resulte qualquer responsabilidade para a Uber; (iv) somente poderão ser
usados de acordo com as condições específicas que a Uber estabelecer para
esses Código Promocional; (v) não são válidos como dinheiro; e (vi) poderão
expirar antes de serem usados. A Uber se reserva o direito de reter ou deduzir
créditos ou outras funcionalidades ou vantagens obtidas por meio do uso dos
Códigos Promocionais por você ou por outro usuário, caso a Uber apure ou
acredite que o uso ou resgate do Código Promocional foi feito com erro, fraude,
ilegalidade ou violação às condições do respectivo Código Promocional.

Conteúdo Fornecido pelo(a) Usuário(a).

A Uber poderá, a seu exclusivo critério, permitir que você ou qualquer pessoa
apresente, carregue, publique ou, de qualquer modo, disponibilize para a Uber
por meio dos Serviços, conteúdo e informações de texto, áudio ou vídeo,
inclusive comentários e feedbacks relacionados aos Serviços, iniciação de
solicitação de suporte e registro em concursos e promoções (“Conteúdo de
Usuário(a)"). Qualquer Conteúdo de Usuário(a) fornecido por você permanece
de sua propriedade. Contudo, ao fornecer Conteúdo de Usuário(a) para a Uber,
você outorga a Uber e suas afiliadas uma licença dos direitos autorais sobre o
Conteúdo de Usuário em nível mundial, perpétua, irrevogável, transferível,
isenta de royalties, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar
obras derivadas, distribuir, publicar, exibir, executar em público e, de qualquer
outro modo, explorar esse Conteúdo de Usuário(a) em todos os formatos e
canais de distribuição hoje conhecidos ou desenvolvidos no futuro (inclusive
em conexão com os Serviços e com os negócios da Uber e em sites e Serviços
de terceiros), sem ulterior aviso a você ou seu consentimento, e sem
necessidade de pagamento a você ou a qualquer outra pessoa ou entidade.

Você declara e garante que: (i) é o(a) único(a) e exclusivo(a) proprietário(a) de

todo Conteúdo de Usuário(a) ou tem todos os direitos, licenças, autorizações e
permissões necessários para outorgar à Uber a licença sobre o Conteúdo de
Usuário(a) acima referido; e (ii) nem o Conteúdo de Usuário(a) nem sua
apresentação, carregamento, publicação ou outra forma de disponibilização
desse Conteúdo de Usuário(a), tampouco o uso do Conteúdo de Usuário(a)
pela Uber da forma aqui permitida, infringirão, constituirão apropriação indevida
nem violarão propriedade intelectual ou direito de propriedade de terceiros(a),
nem direitos de publicidade ou privacidade e também não resultarão na
violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.

Você concorda em não fornecer Conteúdo de Usuário(a) que seja difamatório,

calunioso, injurioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal ou de qualquer
modo ofensivo, conforme apuração da Uber a seu critério exclusivo, seja ou
não esse material protegido por lei. A Uber poderá, mas não está obrigada a,
analisar, monitorar ou remover Conteúdo de Usuário(a), a critério exclusivo da
Uber, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso a você.

Acesso à Rede e Equipamentos.

Você é responsável por obter o acesso a rede de dados necessário para usar
os Serviços. As taxas e encargos de sua rede de dados e mensagens poderão
se aplicar se você acessar ou usar os Serviços de um dispositivo sem fio e
você será responsável por essas taxas e encargos. Você é responsável por
adquirir e atualizar os equipamentos e dispositivos necessários para acessar e
usar os Serviços e Aplicativos e quaisquer de suas atualizações. A UBER NÃO
GARANTE QUE OS SERVIÇOS, OU QUALQUER PARTE DELES,
FUNCIONARÃO EM QUALQUER EQUIPAMENTO OU DISPOSITIVO EM
PARTICULAR. Além disso, os Serviços poderão estar sujeitos a mau
funcionamento e atrasos inerentes ao uso da Internet e de comunicações
eletrônicas.

4. Pagamento
Você entende que os serviços ou bens que você receber de um Parceiro
Independente, contratados por meio dos Serviços, poderão ser cobrados
(“Preço”). Após você ter recebido serviços ou bens obtidos por meio do uso do
Serviço, a Uber facilitará o seu pagamento do respectivo Preço ao Parceiro
Independente, agindo na qualidade de agente limitado de cobrança do Parceiro
Independente. O pagamento do Preço feito dessa maneira será considerado
pagamento feito diretamente por você ao Parceiro Independente. O preço
incluirá todos os tributos exigidos por lei. Por favor
visite [Link] obter informações adicionais
sobre uma determinada região.

O preço pago por você é final e não reembolsável, a menos que diversamente
determinado pela Uber. Você tem o direito de solicitar uma redução no Preço
ao Parceiro Independente por serviços ou bens recebidos desse Parceiro
Independente no momento em que receber esses serviços ou bens. A Uber
responderá de acordo com qualquer solicitação de Parceiro Independente para
modificar o Preço de um serviço ou bem em particular. Na máxima extensão
permitida pela lei aplicável, a Uber reserva o direito de limitar os Preços
cobrados em espécie. Uma vez limitado o valor a ser pago em espécie, você
deverá disponibilizar um método alternativo de pagamento. Nas hipóteses em
que o pagamento em espécie for um método de pagamento aceito, você
poderá escolher receber eventuais valores devidos pelo Parceiro Independente
a título de troco na forma de créditos Uber Cash, que poderão ser utilizados
para pagamento em novas solicitações de Serviços.

O preço total é devido e deve ser pago imediatamente após a prestação do

serviço ou entrega do bem pelo Parceiro Independente e o pagamento será
facilitado pela Uber mediante o método de pagamento indicado na sua Conta,
após o que a Uber enviará um recibo por e-mail. Se for verificado que o método
de pagamento indicado na Conta expirou, é inválido ou não pode ser cobrado,
você concorda que a Uber poderá, na qualidade de agente limitado de
cobrança do Parceiro Independente, usar um método secundário de cobrança
na Conta, se houver.
Na relação entre você e a Uber, a Uber reserva-se o direito de estabelecer,
remover e/ou revisar o Preço relativo a todos os serviços ou bens obtidos por
meio do uso dos Serviços a qualquer momento, a critério exclusivo da Uber.
Ademais, você reconhece e concorda que o Preço aplicável em certas áreas
geográficas poderá (i) incluir cobranças, tarifas, taxas, impostos e/ou
contribuições governamentais devidas em seu nome, inclusive, tarifas de
pedágios ou cobranças de aeroportos, conforme a rota tomada pelo Parceiro
Independente, o local de origem e/ou destino da viagem ou, e legislação
aplicável e, (ii) aumentar substancialmente quando a oferta de serviços por
parte dos Parceiros Independentes for menor do que a demanda por referidos
serviços. O pagamento de taxas, impostos e/ou contribuições governamentais,
serão de sua responsabilidade e você reembolsará o Parceiro Independente
e/ou a Uber por todas tarifas, taxas, impostos e/ou contribuições
governamentais pagas em seu nome. Para mais detalhes sobre aumento de
Preço em decorrência de aumento substancial da demanda, clique aqui. A
Uber envidará esforços razoáveis para informá-lo dos Preços que poderão se
aplicar, sendo certo que você será responsável pelo pagamento dos Preços
lançados em sua Conta independentemente de estar ciente desses Preços ou
de seus valores. A Uber poderá, a qualquer momento, fornecer a certos(as)
usuários(as) ofertas e descontos promocionais que poderão resultar em valores
diferentes cobrados por Serviços iguais ou similares a outros obtidos por meio
do uso dos Serviços, e você concorda que essas ofertas e descontos
promocionais, a menos que também oferecidos a você, não terão influência
sobre os Preços aplicados. Você poderá optar por cancelar sua solicitação de
serviços ou bens de um Parceiro Independente a qualquer momento antes da
chegada desse Parceiro Independente, caso em que poderá incidir uma taxa
de cancelamento.

Esta estrutura de pagamento se destina a remunerar integralmente os

Parceiros Independentes pelos serviços ou bens disponibilizados a você. A
Uber não indica nenhuma parcela do pagamento como valor extra ou
gratificação aos Parceiros Independentes. Qualquer declaração da Uber (no
website da Uber, no Aplicativo ou nos materiais de marketing da Uber) de que
o pagamento de valores extras são “voluntários”, “não obrigatórios” e/ou “não
incluídos” no pagamento que você faz pelos serviços ou bens prestados não
pretende sugerir que a Uber oferece valores adicionais àqueles descritos acima
aos Parceiros Independentes. Você compreende e concorda que, embora você
seja livre para fazer pagamentos adicionais como valor extra a quaisquer
Parceiros Independentes que forneça serviços ou bens por meio dos Serviços,
você não tem obrigação de fazê-lo. Valores extras são de caráter voluntário.
Após ter recebido os serviços ou bens obtidos por meio dos Serviços, você terá
a oportunidade de avaliar sua experiência e fazer comentários adicionais sobre
o Parceiro Independente.

Taxa de Reparos ou Limpeza.

Você será responsável pelos custos de reparos a danos ou pela limpeza de
veículos de Parceiros Independentes resultantes do uso dos Serviços por meio
da sua Conta que excedam os danos naturais decorrentes do uso (“Reparos ou
Limpeza”). Caso um Parceiro Independente relate a necessidade de Reparos
ou Limpeza e essa solicitação de Reparos ou Limpeza seja confirmada pela
Uber, a critério razoável da Uber, a Uber reserva-se o direito de facilitar o
pagamento desses Reparos ou Limpeza em nome do Parceiro Independente
usando o método de pagamento indicado em sua Conta. Referidos valores
serão transferidos pela Uber ao respectivo Parceiro Independente e não serão
reembolsáveis.

5. Recusa de Garantia; Limitação de

Responsabilidade; Indenização.
Recusa de Garantia.
OS SERVIÇOS SÃO PRESTADOS “NO ESTADO” E “COMO DISPONÍVEIS”.
A UBER RECUSA TODAS AS DECLARAÇÕES E GARANTIAS, EXPRESSAS,
IMPLÍCITAS OU LEGAIS, NÃO EXPRESSAMENTE CONTIDAS NESTES
TERMOS, INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E
NÃO INFRINGÊNCIA. ADEMAIS, A UBER NÃO FAZ NENHUMA
DECLARAÇÃO NEM DÁ GARANTIA SOBRE A CONFIABILIDADE,
PONTUALIDADE, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO OU DISPONIBILIDADE DOS
SERVIÇOS OU DE QUAISQUER SERVIÇOS OU BENS SOLICITADOS POR
MEIO DO USO DOS SERVIÇOS, NEM QUE OS SERVIÇOS SERÃO
ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS. A UBER NÃO GARANTE A
QUALIDADE, ADEQUAÇÃO, SEGURANÇA OU HABILIDADE DE
PARCEIROS INDEPENDENTES. VOCÊ CONCORDA QUE TODO O RISCO
DECORRENTE DO USO DOS SERVIÇOS E DE QUALQUER SERVIÇO OU
BEM SOLICITADO POR MEIO DA TECNOLOGIA SERÁ SEMPRE SEU NA
MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL.
Limitação de Responsabilidade.
A UBER NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS,
INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EMERGENTES, INCLUSIVE
LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, DANOS MORAIS OU
PATRIMONIAIS RELACIONADOS, ASSOCIADOS OU DECORRENTES DE
QUALQUER USO DOS SERVIÇOS AINDA QUE A UBER TENHA SIDO
ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE DESSES DANOS. A UBER NÃO SERÁ
RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO, OBRIGAÇÃO OU PREJUÍZO
DECORRENTE DO: (i) SEU USO DOS SERVIÇOS OU SUA INCAPACIDADE
DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS; OU (ii) QUALQUER OPERAÇÃO
OU RELACIONAMENTO ENTRE VOCÊ E QUALQUER PARCEIRO
INDEPENDENTE, AINDA QUE A UBER TENHA SIDO ALERTADA PARA A
POSSIBILIDADE DESSES DANOS. A UBER NÃO SERÁ RESPONSÁVEL
POR ATRASOS OU FALHAS DECORRENTES DE CAUSAS FORA DO
CONTROLE RAZOÁVEL DA UBER E, TAMPOUCO, PELA QUALIDADE E
INTEGRIDADE DOS BENS DISPONIBILIZADOS POR PARCEIROS
INDEPENDENTES. VOCÊ RECONHECE QUE PARCEIROS
INDEPENDENTES QUE PRESTAREM SERVIÇOS DE TRANSPORTE
SOLICITADOS POR MEIO DE ALGUMAS MARCAS PODERÃO OFERECER
SERVIÇOS DE TRANSPORTE DO TIPO "DIVISÃO DE VIAGEM"
(RIDESHARING) OU PONTO A PONTO (PEER-TO-PEER).

OS SERVIÇOS DA UBER PODERÃO SER USADOS POR VOCÊ PARA

SOLICITAR E PROGRAMAR SERVIÇOS DE TRANSPORTE, BENS OU
LOGÍSTICA PRESTADOS POR PARCEIROS INDEPENDENTES, MAS VOCÊ
CONCORDA QUE A UBER NÃO TEM RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A
VOCÊ, POR CONTA DE QUALQUER SERVIÇO DE TRANSPORTE, BENS
OU LOGÍSTICA REALIZADOS POR PARCEIROS INDEPENDENTES, SALVO
SE EXPRESSAMENTE ESTABELECIDA NESTES TERMOS. COMO
CONSEQUÊNCIA, A UBER NÃO TEM QUALQUER RESPONSABILIDADE
POR ROTAS ADOTADAS POR PARCEIROS INDEPENDENTES OU POR
QUAISQUER ITENS PERDIDOS NOS VEÍCULOS DE PARCEIROS
INDEPENDENTES.

AS LIMITAÇÕES E RECUSA DE GARANTIAS CONTIDAS NESTA CLÁUSULA

5 NÃO POSSUEM O OBJETIVO DE LIMITAR RESPONSABILIDADES OU
ALTERAR DIREITOS DE CONSUMIDOR QUE, DE ACORDO COM A LEI
APLICÁVEL, NÃO PODEM SER LIMITADOS OU ALTERADOS.
Seguro de Acidentes Pessoais.
VOCÊ RECONHECE QUE A UBER MANTÉM SEGURO DE ACIDENTES
PESSOAIS DE PASSAGEIROS (APP), COM COBERTURA, NOS TERMOS E
LIMITES DA APÓLICE, PARA REEMBOLSO DE DESPESAS MÉDICO-
HOSPITALARES, INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL POR
ACIDENTE E MORTE ACIDENTAL, DESDE QUE EM VIAGEM REGULAR
PELA PLATAFORMA, E QUE EVENTUAL PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO
PELA SEGURADORA A VOCÊ SERÁ FEITO SEM QUALQUER ASSUNÇÃO
DE RESPONSABILIDADE PELA UBER E SERÁ DEDUZIDO DE QUALQUER
EVENTUAL FUTURA OUTRA INDENIZAÇÃO RECLAMADA DECORRENTE
DAQUELE MESMO INCIDENTE.

As informações sobre o Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros podem

ser acessadas aqui.

Indenização.
Você concorda em indenizar e manter a Uber, seus diretores(as),
conselheiros(as), empregados(as) e agentes isentos(as) de responsabilidade
por todas e quaisquer reclamações, cobranças, prejuízos, responsabilidades e
despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados: (i)
ao uso dos Serviços, de serviços ou bens obtidos por meio do uso dos
Serviços; (ii) descumprimento ou violação de qualquer disposição destes
Termos; (iii) o uso, pela Uber, do Conteúdo de Usuário(a); ou (iv) violação dos
direitos de terceiros, inclusive Parceiros Independentes.

6. Solução de controvérsias
A Uber disponibiliza uma estrutura de atendimento, composta por ferramentas
de contato e uma equipe especializada de suporte para o tratamento de
reclamações com o objetivo de evitar a judicialização de controvérsias que,
eventualmente, possam surgir com o seu uso dos Serviços.

Diante disso, você se compromete a utilizar as ferramentas de suporte

disponibilizadas pela Uber como primeiro meio para a solução de controvérsias
decorrentes do seu uso dos Serviços.

Você também poderá buscar a solução de controvérsias por meio do serviço

[Link], mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor
(SENACON) do Ministério da Justiça e Segurança Pública, que é
disponibilizado gratuitamente aos consumidores de todo o país com o objetivo
de prevenir e reduzir a quantidade de controvérsias judicializadas.

7. Legislação Aplicável; Jurisdição.

Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as
leis do Brasil. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste
contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade,
interpretação ou exequibilidade, será solucionada exclusivamente pelos
tribunais do foro de seu domicílio.

8. Outras Disposições
Alegações de Violação de Direito Autoral.
Alegações de violação de direito autoral devem ser encaminhadas ao
representante indicado pela Uber. Consulte a página de Internet da Uber
em [Link] obter o endereço indicado e outras
informações.

Avisos.
A Uber poderá enviar avisos por meio de notificações gerais nos Serviços,
correio eletrônico para seu endereço de e-mail em sua Conta, ou por
comunicação escrita enviada ao endereço indicado em sua Conta. Você
poderá notificar a Uber por meio do Aplicativo, comunicação pelo endereço
eletrônico [Link] ou fazer comunicação escrita para o endereço da
Uber na Av. Domingos Odália Filho, 301, 15º andar, Sala 1501, CEP 06010-
067, Centro, no município de Osasco/SP, Brasil.

Disposições Gerais.
Você não poderá ceder, nem tampouco transferir estes Termos, total ou
parcialmente, sem prévia aprovação por escrito da Uber. Você concorda que a
Uber ceda e transfira estes Termos, total ou parcialmente, inclusive: (i) para
uma subsidiária ou afiliada; (ii) um adquirente das participações acionárias,
negócios ou bens da Uber; ou (iii) para um sucessor em razão de qualquer
operação societária. Não existe joint-venture, sociedade, emprego ou relação
de representação entre você, a Uber ou quaisquer Parceiros Independentes
como resultado do contrato entre você e a Uber ou pelo uso dos Serviços.

Caso qualquer disposição destes Termos seja tida como ilegal, inválida ou
inexequível total ou parcialmente, por qualquer legislação, essa disposição ou
parte dela será, naquela medida, considerada como não existente para os
efeitos destes Termos, mas a legalidade, validade e exequibilidade das demais
disposições contidas nestes Termos não serão afetadas. Nesse caso, as partes
substituirão a disposição ilegal, inválida ou inexequível, ou parte dela, por outra
que seja legal, válida e exequível e que, na máxima medida possível, tenha
efeito similar à disposição tida como ilegal, inválida ou inexequível para fins de
conteúdo e finalidade dos presentes Termos. Estes Termos constituem a
totalidade do acordo e entendimento das partes sobre este assunto e
substituem e prevalecem sobre todos os entendimentos e compromissos
anteriores sobre este assunto. Nestes Termos, as palavras “inclusive” e “inclui”
significam “incluindo, sem limitação”.

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