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Etapas do MASP na Qualidade Empresarial

O MASP é um método de análise e solução de problemas em 8 etapas utilizando o ciclo PDCA para resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro de uma empresa de maneira sistemática.

Enviado por

Anne Souza
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O MASP é um método de análise e solução de problemas em 8 etapas utilizando o ciclo PDCA para resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro de uma empresa de maneira sistemática.

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O que é o MASP?

MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas


que utiliza o ciclo PDCA através de oito etapas.

objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas


complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da
empresa.

As etapas do MASP dividem-se em:


1. Identificação do problema
2. Observação
3. Análise
4. Plano de ação
5. Ação
6. Verificação
7. Padronização
8. Conclusão

• O ciclo PDCA é um método de solução de problemas, onde as


causas dos problemas são investigadas através dos fatos, causas e
efeitos, de maneira detalhada a fim de oferecer medidas planejadas.

•O MASP é uma ferramenta sistêmica utilizado para solucionar uma


situação de insatisfação que pode acontecer devido a um desvio de
padrão ou objetivo, que leva a diversas alternativas de ação.

Importância do MASP
O MASP é uma peça fundamental para manter a qualidade de
maneira controlada. Ele pode ser usado para acabar com diversos
erros da empresa, ajudando a direcionar os processos e colaborando
sempre para a melhoria da qualidade.

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