Focus Foco

Has attention become the scarcest Será que a atenção se tornou o

resource these days? This is the recurso mais escasso nos dias de
fundamental theme of Focus: The hoje? Esse é o tema fundamental
Hidden Driver of Excellence, by do livro Foco - A atenção e seu
author Daniel Goleman. The papel fundamental para o sucesso,
answer is simple. Yes, paying do autor Daniel Goleman. E a
attention is a forgotten but resposta é simples. Sim, prestar
increasingly valuable skill. As the atenção é uma habilidade
world rapidly evolves, it becomes esquecida, mas cada vez mais
increasingly easy to distract, valiosa. À medida que o mundo
isolate, and feel lost with so much evolui aceleradamente, torna-se
information and so much going on. cada vez mais fácil distrair-se,
However, if you want to be isolar-se e sentir-se perdido com
successful, productive and have tanta informação e tantas coisas
better personal and professional acontecendo.
relationships, you need to develop No entanto, se você quer ser bem
your focus. sucedido, produtivo e ter
relacionamentos pessoais e
You bet this microbook helped us a profissionais melhores, precisa
lot here in the 12min team. We desenvolver seu foco. Pode
separated the best tips for you to apostar, esse resumo nos ajudou
increase your attention level and muito aqui no 12'. Separamos as
fire away. melhores dicas para você
After all, here we also have the aumentar seu nível de atenção e
habit of doing many things mandar bala, afinal, aqui nós
simultaneously. também temos a mania de fazer
It was a pleasure to focus a lot on muitas coisas ao mesmo tempo.
the book and prepare this brief for Por isso, foi um prazer focar
you! bastante no livro e preparar este
resumo para vocês!
Pay Attention, A Key Skill Prestar Atenção, uma Habilidade
We often think that the present Chave
world and the immense amount of
information to which we are Muitas vezes pensamos que o
exposed can block our attention. mundo atual e o volume imenso
Lots of information creates, in fact, de informações ao qual estamos
the scarcity of attention. expostos pode acabar com nossa
For Goleman, this is not the main atenção. Um grande volume de
point of this discussion. This is informações cria, de fato, a
inevitable, and we have to get escassez de atenção.
used to an ever-accelerating Porém, para Goleman, esse não é
world. o principal ponto desta discussão.
Isso é inevitável e temos que nos
The great truth is that attention acostumar com um mundo cada
works like a muscle. If you don’t vez mais acelerado. A grande
use it, it atrophies, but if you work verdade é que a atenção funciona
it out, then it grows and develops. como um músculo. Se você o
Attention is something that shapes utiliza pouco, ele pode se atrofiar,
one’s reality. mas se você trabalha este
Think about how your worldview is músculo, ele cresce e se
shaped by the things to which you desenvolve. Atenção é algo que
pay attention. molda a realidade das pessoas.
Everything you decide to focus on Pense no quanto a sua visão de
is a filter of how you see the world mundo é moldada pelas coisas nas
and learn from it. quais você presta atenção. Cada
Goleman quotes the great Star coisa na qual você decide focar é
Wars master Yoda in this passage: um filtro na maneira como você vê
"Your focus is your reality!" It is o mundo e aprende. Goleman cita
essential, therefore, that we o grandioso mestre Yoda, de Star
choose cautiously where we Wars, nesta passagem: "Seu foco é
"spend" our attention, to a sua realidade!" É essencial,
determine what we want to see portanto, que escolhamos com
and be. cautela onde "gastamos" nossa
atenção, para determinar o que
Two Types of Distractions... queremos ver e ser.
There are two main types of Dois Tipos de Distrações…
distractions. Sensory and Existem dois tipos principais de
emotional distractions. Sensory distrações. As distrações sensoriais
distractions are external factors e as emocionais. Distrações
that stimulate our brains, such as sensoriais são fatores externos que
noises, new colors, tastes, smells, estimulam nosso cérebro, como,
and sensations. por exemplo, barulhos, novas
cores, sabores, cheiros e
Over time, our brains are very sensações. Ao longo do tempo,
efficient at detaching from this nosso cérebro é bastante eficiente
type of distraction, and this occurs para se desligar deste tipo de
naturally when, for example, you distração e isso ocorre
study and listen to music. naturalmente quando, por
Emotional distraction occurs when, exemplo, você estuda e ouve
for example, we hear our name, música.
have a problem in our lives or end Já a distração emocional ocorre
a relationship. Those who have a quando, por exemplo, ouvimos
focus more immune to emotional nosso nome, temos um problema
turmoil are generally less shaken em nossas vidas ou terminamos
by crises and keep their lives on um relacionamento. Aqueles que
track during this time. têm um foco mais imune às
turbulências emocionais,
We need to be able to deal with geralmente são menos abalados
these two types of distractions to por crises e mantêm suas vidas nos
keep our attention focused. If you trilhos durante este momento. É
have focused attention, the brain preciso saber lidar com esses dois
connects the information we tipos de distrações para manter
already know to the new nossa atenção focada. Se você tem
information, creating new neural a atenção focada, o cérebro
connections. conecta as informações que já
sabemos às novas informações,
When we are not focused, our criando novas conexões neurais.
brain does not make these Quando não estamos focados,
connections, which impairs the nosso cérebro não faz estas
retention of knowledge. The more conexões, o que prejudica a
distracted we are, the less content retenção do conhecimento.
we capture because our brain is Quanto mais distraídos estamos,
unable to make the connections menos conteúdo capturamos, pois
between what we already know nosso cérebro fica impossibilitado
about a particular subject and de fazer as conexões entre o que já
what we do not know about it. sabemos sobre um assunto
When we read a book (or a específico e o que não sabemos
summary of 12min), our brain sobre aquele assunto. Quando
creates a network of paths that lemos um livro (ou um resumo do
unites ideas and experiences. To 12'), nosso cérebro cria uma rede
be able to read deeply (the so- de caminhos que une ideias a
called deep reading), one must experiências. Para ser capaz de ler
have constant concentration and profundamente (o chamado deep
be immersed in the subject. You reading), é preciso ter
will not achieve great results in concentração constante e estar
your learning by jumping between imerso no assunto. Você não
facts about subjects and various conseguirá grandes resultados nos
contents. seus aprendizados pulando entre
fatos sobre assuntos e conteúdos
DO NOT LIVE IN CRUISE-CONTROL diversos.
The brain has two semi- Não Viva no automático!
independent mental systems, and O cérebro possui dois sistemas
each has its own characteristics. mentais semi-independentes e
One of them works from bottom cada um deles têm suas
to top (bottom-up mind) and características. Um deles funciona
another that works from top to de baixo para cima
bottom (top-down mind). (mente bottom-up) e outro que
Understanding this functioning is funciona de cima para baixo
essential to developing your focus (mente top-down). Entender esse
and knowing which area is working funcionamento é essencial para
in each moment. desenvolver seu foco e saber qual
área está agindo em cada
momento.
Bottom-up mindset: It has high Mente bottom-up: Possui alta
processing capacity, solving capacidade de processamento,
problems involuntarily and resolvendo problemas de forma
automatically. We are not able to involuntária e automática. Não
perceive its functioning;
 • It is fast and needs little somos capazes de perceber seu
energy to run, so most often funcionamento;
it takes over. • Ela é rápida e precisa de

• It manages the mental models pouca energia para funcionar,

of how we perceive the por isso, na maioria das vezes,
world; assume o comando.
• It processes information by • Ela gerencia nossos modelos

association, is intuitive; mentais de como percebemos

• It is driven by emotions, o mundo;
therefore it is impulsive; • Ela processa informações por

• It works in multitasking mode associação, é intuitiva;

and filters our perception to • Ela é guiada pelas emoções,

show us what it thinks portanto é impulsiva;

relevant; • Ela funciona em modo

multitarefas e filtra nossa

percepção para nos mostrar o
This part of the brain began to que ela julga relevante;
develop millions of years ago when Essa parte do cérebro começou a
our main instincts were geared se desenvolver há milhões de anos
toward survival. Therefore, it atrás, quando nossos instintos
usually acts by bringing short-term principais eram voltados para
thoughts, impulses and quick sobrevivência. Por isso, ela
decisions; geralmente atua trazendo
pensamentos de curto prazo,
impulsos e decisões rápidas;
Top-Down Mindset: Our Mente top-down:
consciousness resides here, where Nossa consciência reside aqui,
we have control and manage it onde temos controle e a
through our intentions. These gerenciamos através das nossas
mental activities occur in the intenções. Essas atividades
neocortex; Monitor and can, mentais ocorrem no neocortex;
somehow, direct the top-down monitoram e podem, de certa
mind. forma, direcionar a mente top-
• It is slower and consumes down.
effort and energy to be used,
 so it is not able to work for •Ela é mais lenta e consome
long without pauses; esforço e energia para ser
•It requires voluntary effort to utilizada, por isso ela não é
be activated; capaz de trabalhar por muito
•Therein resides self-control, tempo sem pausas;
our ability to overlap the • Requer esforço voluntário

thoughts of the bottom-up para ser utilizada;

mind. • Nela mora o autocontrole,

•It is able to learn new models, nossa capacidade de sobrepor

new plans and partially take os pensamentos da mente
care of our automatic mental bottom-up.
responses; • Ela é capaz de aprender novos

•You can process only one modelos, novos planos e

piece of information at a parcialmente tomar conta das
time, and you need to analyze nossas respostas mentais
a lot before arriving at an automáticas;
answer; • Consegue processar apenas

•It has developed hundreds of uma informação de cada vez

thousands of years after the e precisa analisar bastante
bottom-up mind, giving the antes de chegar a uma
human being the ability to resposta;
reflect, get to know, decide • Ela se desenvolveu centenas

and plan. de milhares depois da mente

bottom-up, dando ao ser
humano a capacidade de
The purpose of your brain, when refletir, conhecer-se, decidir e
confronted with a new stimulus, is planejar.
to distribute mental tasks between O objetivo do seu cérebro, quando
the two systems above with the se defronta com um novo
least effort possible and to have estímulo, é distribuir tarefas
the best result. The more we mentais entre os dois sistemas
develop a skill and turn it into a acima com o menor esforço
habit or a routine, the more it is possível e ter o melhor resultado.
passed from the top-down mind to Quanto mais desenvolvemos uma
the bottom-up mind. habilidade e a transformamos em
Ever heard of athletes who do an um hábito ou uma rotina, mais ela
exercise so many times that it ends é passada da mente top-down para
up in the muscle memory? In fact, a mente bottom-up.
the phenomenon that occurs is Já ouviu falar de atletas que fazem
that the brain is leaving this um exercício tantas vezes que ele
repetition more and more acaba ficando na mémoria
automated. muscular? Na verdade, o
fenômeno que o ocorre é o
cérebro deixando essa repetição
This automation releases our cada vez mais automatizada.
attention so we can learn new Essa automatização libera nossa
things and develop ourselves. atenção para que possamos
Therefore, one of the secrets of aprender coisas novas e nos
developing your focus is simply to desenvolvermos. Assim, um dos
turn your core activities into habits segredos de desenvolver seu foco
and get your bottom-up brain to é simplesmente transformar suas
assimilate them. The more you principais atividades em hábitos e
expose your brain to more fazer com que seu cérebro bottom-
information, your ability to control up consiga assimilá-los. Quanto
it is reduced. mais você expõe seu cérebro a um
volume maior de informações, sua
The more distracted you are, the capacidade de controlá-lo fica
more prone to mistakes, mental reduzida. Quanto mais distraído
fatigue and stress. The bottom-up você está, mais propenso a erros,
circuits absorb habits quickly and cansaço mental e stress. O
quietly during the day and circuitos bottom-upabsorvem
although this is useful if you have hábitos rápido e silenciosamente
good habits you want to develop if durante o dia e, embora isso seja
you have a bad routine and many útil se você tem bons hábitos que
distractions, this system can also quer desenvolver, caso você tenha
assimilate these situations and uma má rotina e muitas distrações,
understand them as routines we esse sistema também pode
create unconsciously. assimilar estas situações e
entendê-las como rotinas que
criamos inconscientemente.
There are many pitfalls to your Existem muitas armadilhas para
bottom-up mind, often even used sua mente bottom-up, muitas
by advertising campaigns. vezes utilizadas até mesmo por
Remember that model smiling at campanhas publicitárias. Lembra
the beverage commercial? Yes, the daquela modelo sorrindo no
idea is that you associate this with comercial de bebidas? Sim, a ideia
the habit of drinking and, thus, é que você associe isso ao hábito
drink more. de beber e, assim, beba mais.
Digressing and Lose Focusing Also Divagar e ter um Foco Solto
Have Their Roles... Também Tem seu Papel...
Nem sempre pode ser valioso ter o
It is not always useful to have foco limitado a uma única coisa ou
single or all your attention devoted toda atenção voltada somente
to only on one goal. Keeping your para um único objetivo. Manter
focus open and keeping your seu foco aberto e manter seus
thoughts drifting also plays an pensamentos à deriva também
important role. But instead of tem um papel importante. Porém,
drifting toward something lost, it is em vez de divagar em direção a
always possible to move toward algo perdido, é sempre possível ir
things that are valuable and from na direção de coisas que sejam
there come great insights. valiosas e daí surgirem
Obviously, it is getting harder to grandes insights.
have time to be alone with Obviamente, é cada vez mais dificil
yourself, relax and reflect, but it is ter tempo para ficar sozinho com
very important that you have você mesmo, relaxar e refletir, mas
these moments as they are able to é muito importante que você
dramatically increase your creative tenha estes momentos, pois eles
potential and your imagination. são capazes de aumentar
For simple tasks that require little dramaticamente seu potencial
focus, such as enveloping letter criativo e sua imaginação. Para
envelopes, it pays to let your mind tarefas simples, que demandam
drift and make room for ramblings. pouco foco, como por exemplo
Of course, for many, this can be colar envelopes de cartas, vale a
challenging. pena deixar sua mente à deriva e
abrir espaço para divagações. É
People accustomed to extremely claro que para muitos isso pode
busy routines, executives, and ser desafiador. Pessoas
information professionals often acostumadas com rotinas
find it difficult to detach extremamente corridas, executivos
themselves from the subject in e profissionais da informação,
focus and explore new muitas vezes têm dificuldades para
ideas/possibilities. se desligar do assunto em foco e
One technique cited by Goleman explorar novas
to solve this was adopted by Peter ideias/possibilidades. Uma técnica
Schweitzer. He worked with citada por Goleman para resolver
encryption and always found isso foi adotada por Peter
himself in intense data analysis Scheweitzer. Ele trabalhava com
situations to uncover combinations criptografia e sempre se via em
and encrypted secrets. situações intensas de análise de
dados para desvendar
This is a task that requires a lot of combinações e segredos
focus. However, he decided to encriptados. Essa é uma tarefa que
perform these activities while exige muito foco, porém, ele
walking, to have more external decidiu realizar estas atividades
stimuli and to work other areas of enquanto caminhava, para ter
the brain. mais estímulos externos e
trabalhar outras áreas do cérebro.
There are also people who have Existem também as pessoas que
great difficulty concentrating and têm grandes dificuldades de
who keep their brains adrift, with a concentração e que mantêm seus
strong willingness to ramble. They cérebros à deriva, com uma forte
are more spontaneous and have disposição para divagar. Estas
interesting skills, such as the ability pessoas são mais espontâneas e
to improvise and make têm algumas habilidades
connections between areas farther interessantes, como capacidade de
from the brain. improvisar e fazer conexões entre
áreas mais distantes do cérebro.
Many rappers are in this category, Muitos rappers estão nessa
for example. In some cases, this categoria, por exemplo. Em alguns
may be the result of a condition casos, isso pode até ser resultado
called Attention Deficit Disorder or de uma doença chamada de
ADD. Transtorno de Déficit de Atenção
Learn to Be Creative, Digress With ou TDA.
Focus Aprenda a ser Criativo, Divague
To develop your creativity, you com Foco:
have to go through three main Para desenvolver sua criatividade,
steps: Guidance - when you look é preciso passar por três etapas
outside and look for all kinds of principais: Orientação - quando
information that could help you; olhamos para fora e buscamos
Selective attention - when we todos os tipos de informações que
specifically focus on the challenge poderiam nos ajudar; Atenção
we want to solve; Understanding - seletiva - quando focamos
when we associate the information especificamente no desafio que
freely to let the solution appear. In queremos resolver; Entendimento
today's world, where almost - quando associamos as
everyone has access to the same informações livremente para
information, the value created deixar que a solução apareça. No
comes from synthesis, the ability mundo atual, onde quase todos
to combine ideas in new ways, têm acesso às mesmas
solving high-impact problems. informações, o valor criado vem da
síntese, a habilidade de combinar
The ability to ramble leaves your ideias de novas maneiras,
mind free to make these resolvendo problemas de alto
combinations, while a busy impacto. A habilidade de divagar
schedule full of commitments deixa sua mente mais livre para
closes you to these possibilities. fazer estas combinações, enquanto
uma agenda travada e cheia de
A Harvard study, called "The Power compromissos te fecha para estas
of Little Wins," found that the best possibilidades. Um estudo de
ideas flow when people have clear Harvard, chamado "O Poder das
goals, but also the freedom to Pequenas Vitórias", descobriu que
know how to reach them. If you as melhores ideias fluem quando
want to be creative, it is important as pessoas têm objetivos claros,
to always give your brain this time mas também liberdade para saber
to think freely. como alcançá-los. Se você quer ser
The most important thing is to criativo, é importante sempre dar
have several small wins in the way ao seu cérebro este tempo para
of your goal and to iterate until the pensar livremente. O mais
problem is solved. importante é ter várias pequenas
vitórias no caminho do seu
objetivo e ir iterando até que o
Finding The Balance... problema seja resolvido.
It may seem difficult to accept, but Encontrando o equilíbrio...
what distracts us most is not the Pode parecer difícil de aceitar, mas
people around us, but our own o que mais nos distrai não são as
mind. In order to concentrate, we pessoas ao nosso redor, mas sim
must be able to silence our nossa própria mente. Para
internal interruptions. To achieve conseguirmos nos concentrar, é
this state, Goleman recommends preciso sermos capazes de
the practice of the mindfulness silenciar nossas interrupções
philosophy. The premise is simple: internas. Para atingirmos este
when we turn to our senses and estado, Goleman recomenda a
focus on perceiving them all the prática da filosofia de mindfullness.
time, the noises in our brain are A premissa é simples: quando nós
silenced and the mental circuits voltamos para nossos sentidos e
quiet down to the personal issues focamos em percebê-los a todo o
that distract you. Your brain lives a tempo, os ruídos do nosso cérebro
constant conflict between são silenciados e os circuitos
rambling and realizing exactly mentais se aquietam para os
where you are at that moment. If assuntos pessoais que te distraem.
you use your energy to ramble, Seu cérebro vive um conflito
your perception of the world at constante entre divagar e perceber
that moment is reduced. However, exatamente onde você se encontra
if you focus on perceiving your naquele momento. Se você usa sua
environment and the stimuli of the energia para divagar, sua
world, your brain abandons the percepção do mundo naquele
ramblings. momento fica reduzida. Porém, se
você foca em perceber o seu meio
e os estímulos do mundo, seu
cérebro abandona as divagações.
It is important to find your balanceÉ importante encontrar seu ponto
point and ensure that your de equilíbrio e garantir que seus
thoughts and performance are pensamentos e sua performance
meeting your goals. If your brain estão indo ao encontro de seus
maintains constant focus for too objetivos. Se seu cérebro mantém
long, then it gets tired, and you foco constante por muito tempo,
can get to the point of cognitive ele se cansa e você pode chegar ao
exhaustion, becoming unable to ponto de exaustão cognitiva,
learn. The main signs of cognitive tornando-se incapaz de aprender.
exhaustion are: drop in Os principais sinais de exaustão
productivity, irritability, and lack of
cognitiva são: queda na
energy to think. To restore your produtividade, irritabilidade e falta
mental energy and always keep it de energia para pensar. Para
at a high level, you need to switch restaurar sua energia mental e
between voluntarily focused mantê-la sempre em um alto nível,
attention and allow the mind to você precisa alternar entre
relax and wander. atenção voluntariamente focada e
permitir que a mente relaxe e
To achieve this middle ground, divague. Para atingir esse meio
from time to time, do something termo, de tempos em tempos, faça
relaxing, take a walk, play with algo relaxante, dê uma caminhada,
your children, do something that brinque com seus filhos, faça algo
does not require a great que não requeira uma
concentration. concentração grande.
Discover Your Inner Voice Descubra sua voz interior
Atingir seus objetivos é algo que
Achieving your goals is something requer trabalho duro, foco e
that requires hard work, focus, and sacrifício, ou seja, força de
sacrifice, that is willpower. vontade. Força de vontade,
Willpower, according to research segundo pesquisas citadas por
cited by Goleman, has a high Goleman, tem alta correlação com
correlation with professional sucessos profissional. Para
success. To develop your focus, desenvolver seu foco, você vai
you will need to develop your precisar desenvolver sua força de
willpower and the most effective vontade e a forma mais efetiva de
way to develop it is to do what you desenvolver sua força de vontade
love, something aligned with your é fazer o que você ama, algo
inner voice. Your willpower alinhado a sua voz interior. Sua
increases if your work reflects your força de vontade aumenta se seu
personal values. trabalho reflete seus valores
Steve Jobs has always advised that pessoais.
we should not let other people's Steve Jobs sempre aconselhou que
voices erase our inner voice. We não devemos deixar a voz de
must also follow our hearts and outras pessoas apagarem nossa
intuition, for they know what we voz interior. É preciso também
want to be and where we want to seguir nossos corações e intuição,
be, he said. pois eles sabem o que queremos
ser e onde queremos chegar, ele
Our irrational feelings and dizia. Nossos sentimentos
biological reactions to information irracionais e reações biológicas a
are bottom-up circuits that informações são circuitos bottom-
simplify our decisions, guiding our up que simplificam nossas
attention among the best options. decisões, guiando nossa atenção
The better we become at reading entre as melhores opções. Quanto
these stimuli, the better our melhor nos tornamos em ler estes
intuition becomes. We need to get estímulos, melhor nossa intuição
to know ourselves to evolve our se torna. É preciso nos
focus. conhecermos para evoluirmos
nosso foco.
The Power of Emotional O Poder da Resiliência Emocional.
Resilience A resiliência emocional entra em
Emotional resilience comes into ação quando nos recuperamos dos
play as we recover from the reveses da vida. Pessoas altamente
setbacks of life. Highly resilient resilientes tem sua área pré-frontal
people have their left prefrontal esquerda do cérebro, parte do
brain area, part of our most nosso mecanismo top-down, mais
developed top-down mechanism, desenvolvidos, para evitar que as
to prevent emotions from emoções sequestrem sua
sequestering their thinking ability. habilidade de pensar. Desenvolver-
Developing yourself as an se como indivíduo é essencial para
individual is essential if you are toque você consiga se tornar
become emotionally resilient. You emocionalmente resiliente. É
can do this in two ways, both of possível fazer isso de duas
them focusing on understanding maneiras, ambas focando em
how you operate. The first of these entender como você opera. A
is self-knowledge. If you can primeira delas é o
understand your strengths, autoconhecimento. Se você
weaknesses, and your likes, you consegue entender suas forças,
will be able to work on these fraquezas e seus gostos,
qualities to develop emotionally. conseguirá trabalhar estas
The second is to use qualidades para se desenvolver
metacognition. emocionalmente. A segunda é
If you understand the processes utilizar-se da metacognição. Se
that lead you to learn new things você entende os processos que te
and the processes that hinder you, levam a aprender novas coisas e os
you will be able to stop processos que te atrapalham, será
problematic mental habits. capaz de inibir os hábitos mentais
problemáticos.
Understanding Empathy Entendendo a Empatia
Empathy has two main forms, A empatia tem duas formas
cognitive empathy, and emotional principais, a empatia cognitiva e
empathy. The first enables us to empatia emocional. A primeira nos
see the world through the eyes of capacita a ver o mundo através
others and put ourselves in their dos olhos dos outros e a nos
place. Cognitive empathy helps us colocar no lugar deles. A empatia
understand other people's mental cognitiva nos ajuda a compreender
state and why they act in a specific o estado mental de outras pessoas
way. e o motivo pelo qual agem de uma
It allows us to observe, for maneira específica.
example, whether a person is Ela nos permite observar, por
happy or sad just looking at their exemplo, se uma pessoa está feliz
expression. It is a recognition of ou triste apenas olhando para sua
empathy: we understand, but not expressão. Ela é uma empatia de
necessarily sympathize with the leitura: nós entendemos, mas não
cause/feeling of the person. necessariamente simpatizamos
Psychopaths, for example, use this com a causa/sentimento da
kind of empathy to manipulate pessoa. Psicopatas, por exemplo,
people according to their interests. usam este tipo de empatia para
Emotional empathy allows us to manipular pessoas de acordo com
feel what others are feeling. seus interesses. Já a empatia
It is a physical phenomenon that emocional nos permite sentir o
makes us feel sad and happy from que os outros estão sentindo. Ela é
a stimulus from another person. um fenômeno físico que faz com
This kind of empathy is based on que nos sintamos tristes e felizes a
the actual sharing of feeling with partir de um estímulo de outra
the other person. pessoa. Este tipo de empatia se
baseia no compartilhamento real
do sentimento com a outra
Understanding how empathy pessoa.
works is essential to develop our Entender como funciona a empatia
ability to focus, because the more é essencial para desenvolver nossa
empathy we have with the other habilidade de foco, pois quanto
person, the more she feels we care mais empatia temos com a outra
and the more she feels heard. pessoa, mais ela sente que nos
However, there are times when we importamos e mais ela se sente
need to isolate ourselves from the ouvida. No entanto, existem
emotions derived from empathy to momentos em que precisamos nos
stay calm and focused on what isolar das emoções derivadas da
needs to be done, even with empatia para nos mantermos
emotional complications. calmos e concentrados no que
precisa ser feito, mesmo com
complicações emocionais.
Understand The System As A Hole Entenda o Sistema Como um Todo
The human being is a creature O ser humano é uma criatura que,
who, by nature, thinks in the short por natureza, pensa no curto
term. We have the habit of prazo. Temos o hábito de focar no
focusing on the immediate and imediato e esquecer o longo prazo,
forget the long term, dismissing a não adotando um modelo de
systemic thinking model, in which pensamento sistêmico, no qual
we have a vision of the whole. This temos uma visão do todo. Essa
predisposition is innate and comes predisposição é inata e vem da
from our bottom-up mind. It is nossa mente bottom-up. É preciso
necessary to train our mind so that treinar nossa mente para que ela
it always takes into account this sempre leve em consideração esse
wider context because when we contexto mais amplo, pois quando
try to solve a problem focusing tentamos resolver um problema
only on the short-term result, we focando somente no resultado a
arrive at partial and temporary curto prazo, acabamos chegando a
solutions. An interesting example soluções parciais e temporárias.
of this adopted by Goleman in the Um exemplo interessante disso
book is the problem of traffic [Link] por Goleman no livro é o
The short-term solution is simple, problema dos engarrafamentos. A
just increase the width of the solução de curto prazo é simples,
roads. But in the long run, traffic apenas aumentar a largura das
jams happen again, and mass estradas. Mas, a longo prazo, os
transportation is no longer viable. engarrafamentos voltam a
Our incomplete mental model of acontecer e o transporte de massa
bottlenecks exists because we do deixa de ser viável. Nosso modelo
not take into account the systemic mental incompleto sobre
dynamics of transport as a whole. engarrafamentos existe pois não
levamos em conta as dinâmicas
sistêmicas do transporte como um
Our perceptions and mental todo. Nossas percepções e
models are derived from the skills modelos mentais são derivados
that helped our ancestors to das habilidades que ajudaram
survive in the jungle, relying on nossos ancestrais a sobreviver na
local thinking and, most of the selva, baseando-se em um
time, do not work to understand pensamento local e, na maioria
the systems of today's world. das vezes, não funcionam para
entender os sistemas do mundo
If we rely only on them, we run the atual. Se confiarmos apenas neles,
risk of being the frog in a pan of corremos o risco de sermos o sapo
boiling water. We will die cooked, dentro da panela com água, que
without understanding why! alguém colocou no fogão. Vamos
Focusing on the broader context of morrer cozidos, sem entender o
any problem enables us to think motivo! Focar no contexto mais
not only of the immediate effects amplo de qualquer problema nos
but also of the distant future. capacita a pensar não somente nos
efeitos imediatos, mas, também,
no futuro distante.
How Leaders Can Lead People Como os líderes conseguem
In order to lead, focus is an direcionar as pessoas
essential skill, and in this case, Para liderar, ter foco é uma
focus means not only the leader's habilidade essencial e, neste caso,
focus but the ability to direct the foco significa não apenas o foco do
followers to the right path, which líder, mas a capacidade de
is aligned with the organization's direcionar os liderados para o
goals. For a leader, knowing how caminho certo, que está alinhado
to direct is even more important aos objetivos da organização. Para
than your professional um líder, saber direcionar é mais
qualifications or your IQ. importante até mesmo do que
Successful leaders have self- suas qualificações profissionais ou
knowledge and know how to seu QI. Líderes bem sucedidos
capture the attention of their possuem autoconhecimento e
people. They also know that to sabem capturar a atenção dos seus
give direction to them, and the liderados. Sabem também que,
direction must have meaning. para dar direcionamento a eles, é
Successful leaders are always preciso dar significado ao
seeking new information because direcionamento.
they need to understand the Líderes bem sucedidos sempre
system where they act and have a estão buscando novas
great synergy between their informações, pois precisam
emotional reality and that of the entender o sistema onde atuam e
people they seek to inspire. ter uma ótima sinergia entre sua
realidade emocional e a das
One of the biggest challenges, in pessoas que ele busca inspirar. Um
this case, is knowing how to listen, dos maiores desafios neste caso é
which is a characteristic related to saber ouvir, que é uma
emotional empathy. Today, not característica relacionada à
knowing how to listen is almost an empatia emocional. Atualmente,
epidemic in companies, and to não saber ouvir é quase uma
lead, we need to talk less about epidemia nas empresas e, para
ourselves and pay attention to liderar, é preciso falar menos
what matters to others and to the sobre nós mesmos e prestar
group. atenção no que importa para os
Also, good leaders also know that demais e para o grupo. Além disso,
their followers look up to where o bom líder também sabe que seus
their attention is. liderados olham para onde sua
atenção está e, por isso, serve de
exemplo.
Therefore, it is important to have a Por isso, é importante ter um
clear and strategic model of modelo claro e estratégico de foco
organizational focus. Steve Jobs, organizacional. Steve Jobs, por
for example, had a simple exemplo, tinha uma diretriz
guideline, which was based on simples, que se baseava em
"deciding not to work is as "decidir em que não trabalhar é
important as deciding what to tão importante quanto se decidir
work on." To create a successful em que trabalhar". Para criar uma
strategy, you need to have a estratégia bem sucedida, é preciso
constant tension between two ter uma tensão constante entre
strategies. Good leaders are able duas estratégias. Bons líderes são
to know when to switch between: capazes de saber quando alternar
entre:
• Becoming more efficient • Tornar-se mais eficiente

within the focus: The ability dentro do foco: A habilidade

to learn and evolve, de aprender e evoluir,
improving current ability; melhorando a capacidade
• Explore outside of the atual;
current focus: The ability to • Explorar fora do foco atual: A

detach from the current focus habilidade de se desligar do

to seek new possibilities; In foco atual para buscar novas
order to be able to switch possibilidades; Para ser capaz
between the two, it is de alternar entre ambas, é
necessary to know whether to necessário saber se desligar
disconnect from the da rotina organizacional e
organizational routine and assim permitir que a sua
thus allow your company to empresa desenvolva sua
develop its ability to learn. It capacidade de aprender.
is also essential that the Também é essencial que o
modern leader be able to líder moderno seja capaz de
communicate the impact and comunicar o impacto e o
significance of the company's significado do foco da
focus. Inspiring leaders strive empresa. Líderes inspiradores
to empower and contribute to lutam para empoderar e
their employees and the contribuir com seus
community. A good leader funcionários e a comunidade.
always focuses on identifying Um bom líder sempre foca em
and developing the potential identificar e desenvolver o
of others. The Brownies potencial de outras pessoas. A
Greyston Bakery Factory, fábrica de Brownies Greyston
located in a poor area of the Bakery, localizada em uma
Bronx, New York, has an área pobre do Bronx, em
inspiring story. It only hires Nova Iorque, tem uma
people who can not find work história inspiradora. Ela só
and would not normally be contrata pessoas que não
accepted by the job market. conseguem encontrar
They have a slogan that trabalho e não seriam
communicates their purpose, normalmente aceitas pelo
their meaning to the world: mercado de trabalho. Eles
"We do not hire people to têm um slogan que comunica
bake brownies. We roast seu propósito, seu significado
brownies to hire people. " para o mundo: “Nós não
Leaders who lack empathy contratamos pessoas para
are unable to see their impact assar brownies. Nós assamos
on the lives of others and the brownies para contratar
system where they are pessoas”. Líderes que não
embedded. possuem empatia são
incapazes de ver seu impacto
na vida dos outros e no
sistema onde estão inseridos.
What Makes You a Good Leader? O que te torna um bom líder?
Once you have acquired empathy, Uma vez que você adquiriu
self-knowledge and are able to empatia, autoconhecimento e é
influence people, how do you capaz de influenciar as pessoas,
stand out and be sure that you como se destacar e ter certeza de
have become a good leader? In que se tornou um bom líder? Na
practice, it is being able to mentor prática, é ser capaz de mentorar e
and advise your mentees with aconselhar seus liderados com
mastery. One must always keep in maestria. É preciso sempre ter em
mind that: mente que:
• You are able to articulate with • Você é capaz de articular com

energy to your followers an energia para seus liderados

authentic view of the reasons uma visão autêntica dos
why you are taking this motivos pelos quais vocês
direction and make estão tomando esta direção e
expectations clear to them; deixar claras as expectativas
• To understand, to really care para eles;
about what people look for in • Entender, se importar de

their lives, careers and in their verdade com o que as

work and, and from there, pessoas buscam em suas
give them advice; vidas, carreiras e no seu
• Listen to advice and trabalho e, a partir daí, dar
experience. Always seus conselhos;
collaborate with the team and • Ouvir conselhos e a

know how to use consensus experiência. Sempre

when necessary; colaborar com o time e saber
• Knowing that celebrating usar o consenso quando
wins, laughing, having fun necessário;
with your team is not a waste • Saber que celebrar vitórias,

of time but a great tool for rir, divertir-se com sua equipe
developing yourself não é um desperdício de
emotionally. tempo e sim uma ótima
ferramenta para desenvolver-
se emocionalmente.
If you are a leader and adopt theseSe você é um líder e adota estas
practices, you will probably práticas, provavelmente
develop a team with high desenvolverá um time com alta
performance and alignment. A performance e alinhamento. Um
good team is focused on bom time tem foco em
developing self-knowledge of its desenvolver o autoconhecimento
members and bringing up dos seus membros e trazer à tona
discussions before they explode. Itdiscussões antes que elas
is the leader's role to create thisexplodam, sendo papel do líder
environment by fostering group criar este ambiente, fomentando a
intelligence and creating a sense of
inteligência coletiva do grupo e
trust and confidence in its criando um senso de confiança e
members. In addition, to ensure segurança em seus membros.
the harmony of your team, Além disso, para garantir a
Goleman also recommends that harmonia do seu time, Goleman
you meet your team periodically também recomenda que você
and talk frankly about the reúna seu time periodicamente e
dynamics of the team, so the converse francamente sobre as
group understands and decides dinâmicas da equipe, para que o
what changes should be made. grupo entenda e decida que
Final Notes: mudanças devem ser feitas.
This is, in our opinion, one of theNotas Finais
most fantastic books on focus and Este é, na nossa opinião, um dos
leadership ever written. If you gotlivros mais fantásticos sobre foco e
here, you probably found this liderança já escritos. Se você
summary too big (at least for a chegou aqui, provavelmente achou
summary), and we apologize for este resumo grande demais (ao
that. For us, the key lessons of this
menos para um resumo) e
book are: pedimos desculpas por isso. Para
nós, as lições chaves deste livro
são:
• Understand how your brain • Entenda como seu cérebro

works. Know when you are in funciona. Saiba quando você

control and when you are not está no controle e quando
in order to better focus;
 • Digressing is important. As não está, para poder se
much as we want you focused concentrar melhor;
on the day to day, it is • Divagar é importante. Por

essential to have free time to mais que queiramos você

think about new problems concentrado no dia a dia, é
and be creative; essencial ter tempo livre para
• Empathy is important, but pensar em novos problemas e
you must know how to isolate ser criativo;
it and use it according to your • Empatia é importante, mas é

purpose; preciso saber isolá-la e usá-la

• A good leader manages to de acordo com seu objetivo;
direct his/her team to achieve • Um bom líder consegue

audacious, meaningful goals. direcionar seu time para

For this, he/she needs self- atingir objetivos audaciosos,
knowledge and to really care com significado. Para isso, ele
about his people. precisa de autoconhecimento
e de realmente se importar
com seus liderados.
12min tip: We really recommend Dica do 12': Nós realmente
you to buy the book and read or recomendamos que você compre o
re-read this summary! The whole livro e desse uma lida ou ao menos
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