GAMIFICAÇÃO

PARA EDUCAÇÃO
DICAS PARA PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO

SÍLVIA MARA DOS SANTOS

 GAMIFICAÇÃO

GAMIFICAÇÃO OU
DESIGN DE GAMES?
Uma ótima maneira de iniciar este e-book de
dicas para gamificação é desmistificar que é
sinônimo de aprendizagem baseada em
games. Quando pensamos na metodologia
ativa de aprendizagem baseada em games,
estamos proporcionando uma ação de
formação que acontece dentro de um jogo, no
videogame, o computador, no celular, num
tabuleiro... usando um “serious game” como
objeto de aprendizagem para desenvolver
competências específicas. Precisa de um
exemplo? É como se fosse um Super Mário que
ensinasse as pessoas competências
novas. Nessa experiência de aprendizagem
baseada em games, temos elementos que são
característicos de jogos, como personificação,
regras, objetivos, pontos, recompensas. Mas
tudo acontece dentro de um jogo
propriamente dito.

Em termos simples, os jogos são formas

competitivas de jogo com um conjunto de
regras e etapas.

02
GAMIFICAÇÃO

Caminhando para gamificação a primeira coisa a

Gamificação ser dita é não é um jogo! Gamificação é a
aplicação dos elementos de jogos
(personificação, regras, objetivos, pontos,
recompensas, por exemplo), em contextos
gerais, que nada tem a ver com o ato de
jogar. Gamificação está adicionando mecânica
de jogo a experiências de não-jogo para
incentivar um comportamento específico e
motivar os alunos. Isso não significa que seus
alunos estejam jogando. O que isso significa é
que você está pegando elementos
motivacionais dos jogos, como medalhas e
conquistas, e incorporando para a experiência
de aprendizado.

Gamificar não é
colocar o aluno pra
jogar!
 GAMIFICAÇÃO

A gamificação é a resposta do mundo

moderno para questões relacionadas ao
aprendizado de longo prazo, curtos períodos
de atenção, engajamento do aluno e
motivação.

Os jogos criam uma sensação de bem-estar

que reduz o estresse do aprendizado e,
portanto, resulta em melhor produtividade.

Acrescente a isso o fator de dependência que

vem com os jogos, a motivação para continuar
jogando e ganhando mais recompensas e
insígnias pode aumentar os gráficos de
progresso da aprendizagem. Uma plataforma
de gamificação é, portanto, um uso inteligente
dos recursos divertidos e viciantes de um jogo
para trazer à tona as metas de aprendizado
desejadas para assuntos da vida real.

As técnicas de gamificação estão agora sendo

usadas para várias aplicações, como
aprendizado corporativo, indústria da saúde,
treinamento de indução para aprendizado de
habilidades, setores de RH, educação,
marketing, consciência ambiental,
[Link] informações, o mercado de
gamificação tem potencial para atingir 40
bilhões de dólares até 2024.

04
 GAMIFICAÇÃO

MAS... O QUE É GAMIFICAÇÃO?

Gamificação é definida como o processo de incluir elementos / mecânicos do

jogo em uma experiência pré-existente para melhorar o envolvimento e o prazer
do [Link] gamificados, como emblemas, recompensas, tabelas de
classificação, desafios baseados no tempo, etc. são comumente usados em uma
plataforma de gamificação.

De certa forma, a gamificação é focada no resultado final.

Compreender seus usuários e as metas direcionadas é essencial para que a

gamificação funcione de maneira eficaz. A mecânica de gamificação, as
recompensas e os designs escolhidos devem ser adequados aos grupos de
usuários para que funcionem corretamente.

05
GAMIFICAÇÃO

Então, o que são mecânicas de jogo? Isso inclui

fatores-chave como recompensas,
reconhecimento, atração visual, ótima narrativa
de história, recursos de avaliação de
desempenho, feedbacks e desafios.

Um design gamificado completo deve, portanto,

incluir elementos que:

>> Capte a atenção do aluno

>> Ofereça um envolvimento significativo na
gamificação
>> Incorpore desafios intrigantes
>> Forneça feedback relevante
>> Inclua recompensas e reconhecimentos
atraentes

Já se perguntou por que a gamificação

funciona?

Isso porque oferece uma resposta fácil para os

problemas / desafios de aprendizado mais sérios
no mundo de hoje - curto tempo de atenção e
baixa retenção de conhecimento!

Os designers de jogos criam propositalmente

imagens visualmente atraentes que capturam o
interesse do aluno. Os jogos são carregados com
elementos que chamam a atenção do usuário e
os ajudam a progredir em diferentes níveis,
enquanto desfrutam da jornada.
GAMIFICAÇÃO

O ASPECTO DA NEUROCIÊNCIA

Então, por que amamos tanto a gamificação?

Isso ocorre porque a pesquisa científica apoia a

teoria de que os jogos aumentam os níveis de
envolvimento no cérebro humano.

O cérebro humano trabalha nos níveis

neurológicos com a ajuda de vários produtos
químicos para neurotransmissores. A dopamina é
um neurotransmissor associado a melhorias de
humor, memória e efeitos anti-estresse.

A dopamina está diretamente relacionada à

capacidade de aprender facilmente novas tarefas.

Verificou-se que recompensas, insígnias, desafios

saudáveis, feedback etc. são muito eficazes no
aumento dos níveis de dopamina no cérebro, o
que está mais ligado a mudanças positivas de
comportamento, como retenção de
conhecimento, trabalho em equipe etc.

O impacto neurocientífico do aumento dos níveis

de dopamina é usado na criação do design de
gamificação e no uso das principais técnicas de
gamificação.

07
 GAMIFICAÇÃO

OS BENEFÍCIOS DA GAMIFICAÇÃO

Além de aproveitar ao máximo a necessidade humana de competição, a

gamificação promete vários benefícios valiosos na aprendizagem e no
local de trabalho:

1. Melhora o engajamento do aluno: as técnicas

de gamificação ajudam a criar uma paixão pelo
aprendizado, misturando proporções apropriadas
de diversão. Isso ajuda a aumentar o
envolvimento do aluno, o que ajuda a aumentar a
produtividade. Vários elementos de gamificação,
como recompensas, desafios, etc., incentivam os
alunos a continuar e avançar para os próximos
níveis.

2. Promove aprendizado de longo

prazo: Gamificação motiva os funcionários a
adquirir conhecimento de longo prazo que pode
ser traduzido e usado em situações em tempo
real. Os alunos são mantidos engajados e
interessados nas etapas e níveis dos
jogos. Comparado a programas de treinamento
chatos e módulos de aprendizado
convencionalmente usados, a gamificação
mostra uma taxa de sucesso mais alta na criação
de aprendizado a longo prazo.

3. Reduz o estresse: A gamificação utiliza

elementos divertidos nos jogos para incentivar os
alunos a participar e assumir novos desafios
enquanto desfruta do processo.

08
 GAMIFICAÇÃO

OS BENEFÍCIOS DA GAMIFICAÇÃO

Como mencionado anteriormente, os jogos criam

níveis aumentados de dopamina no cérebro, o
que ajuda a elevar o humor e a criar um equilíbrio
feliz entre aprendizado e trabalho.

4. Auxilia no desenvolvimento cognitivo e

alterações comportamentais: Sabe-se que a
gamificação aumenta a neuroplasticidade e
desencadeia o desenvolvimento cognitivo. Além
disso, os jogos permitem maior desenvolvimento
em certas partes do cérebro, como as
responsáveis pela memória. A gamificação no
treinamento corporativo cria mudanças
comportamentais positivas, como aumento do
trabalho em equipe, vontade de aprender etc.

5. Reconhecimento: Está provado que um bom

número de pessoas anseia por reconhecimento,
mais do que recompensas. A gamificação é um
meio altamente eficaz para observar os esforços
dos alunos, em vez de apenas recompensar os
resultados. Reconhecer os esforços e o impacto
que o reconhecimento positivo tem no progresso
de um aluno é sempre uma estratégia assertiva.

09
 GAMIFICAÇÃO

OS BENEFÍCIOS DA GAMIFICAÇÃO

6. Cria domínio sobre o assunto: o escopo para

a melhoria contínua é o que nos mantém
envolvidos nos jogos. Os seres humanos adoram
dominar seus jogos. Aprender sobre uma
habilidade geralmente não é suficiente. Dominar
dá uma sensação de bem-estar e satisfação. A
gamificação não apenas ajuda a aprender novas
habilidades, mas oferece situações apropriadas
para dominar a habilidade e usá-la em cenários
em tempo real

7. Aumenta a motivação: trabalhar para

melhorar seus próprios registros, melhorar seus
benchmarks, ser recompensado por realizações e
reconhecido por esforços são fatores
motivacionais enormes.

10
 GAMIFICAÇÃO

O ciclo de desafio, conquista e

prazer é vital para manter um
jogador jogando ou um aluno
aprendendo.

A gamificação compartilha muitos

conceitos importantes com um bom design
instrucional. Ambos se comprometem a
envolver e motivar os alunos e mudar
comportamentos. A gamificação se
concentra na progressão do aluno e
fornece uma experiência envolvente que
incentiva uma interação mais frequente,
um fator-chave na obtenção e retenção de
novos Habilidades.

11
GAMIFICAÇÃO

ETAPAS PARA IMPLEMENTAR UMA

ESTRATÉGIA DE GAMIFICAÇÃO

A Gamificação cria oportunidades para competição amigável e conquistas

mais altas, usando técnicas de jogo para aumentar a interatividade e o
engajamento. Pode parecer complicado, mas realmente não é.

Basicamente são 4 etapas para desenhar uma estratégia de gamificação:

1) Planejamento
2) Recursos
3) Lançamento
4) Expansão

12
 GAMIFICAÇÃO

1) PLANEJAMENTO

Nesta etapa é preciso que você defina quais são os

comportamentos que quer influenciar, responda: “O
que você quer que seu aluno faça?”.

>> Identifique os critérios de sucesso em primeiro

lugar
>> Faça um sistema de pontuação e prêmios
transparente
>> Mantenha as regras simples
>> Mantenha vários rankings

2) RECURSOS

O desafio é você entender quais recursos você tem

disponível para sua estratégia de gamificação,
responda:

>> “Qual orçamento tenho para esse projeto?”,

>> “Vou trabalhar com recompensas reais ou
apenas virtuais?”
>> O que motiva meu público-alvo?
>> Quais recursos posso disponibilizar para
bonificação?Bens-materiais?Folga?

13
 GAMIFICAÇÃO

3) LANÇAMENTO

Observe a população de alunos/colaboradores que

você quer impactar com a estratégia de
gamificação, separe uma amostra e teste sua
estratégia.

Avalie:
>> Se gerou impacto
>> Se melhorou o engajamento
>> Se a competição foi saudável
>> Se realmente mobilizou para melhores resultados

4) EXPANSÃO

Você já tem dados suficiente para avaliar a

efetividade da estratégia de gamificação
desenhada, faça os ajustes necessários para uma
excelente performance e expanda a gamificação
para todos os alunos.

Garanta:

>> Uma estratégia de marketing que realmente gere

interesse do público-alvo em participar da
experiência de aprendizagem gamificada.

14
 GAMIFICAÇÃO

Como definir o público-

alvo da sua estratégia
de gamificação?

Basicamente entre os alunos você

encontrará três categorias:

>> Alunos auto-motivados: São aqueles

que sempre estão engajados. Você não
precisa de estratégias para motivá-los
porque eles estão sempre farão todas as
ações de formação disponíveis.

>> Alunos NADA motivados: São aqueles

alunos que nunca atendem às demandas
de ação de formação. Eles nunca fazem
nada, nunca participam, não querem e não
veem importância nos treinamentos. Eles
não são foco da sua estratégia de
gamificação porque são insensíveis a ela.

>> Alunos que precisam de motivação:

Eis o foco das estratégias de gamificação...
aqueles alunos que hora fazem os
treinamentos... hora não cumprem o
cronograma... hora solicitam ações de
formação. Alunos que podem ser impactos
positivamente com o “empurrãozinho” da
gamificação.

15
 GAMIFICAÇÃO

EXEMPLOS DE GAMIFICAÇÃO

Gamification é uma ótima maneira de se engajar e motivar os

alunos, e para acompanhar rapidamente a conquista de seus
objetivos. Veja dois boas estratégias de gamificação:

1. Dropbox

O objetivo da empresa? Obter mais pessoas

para usar o Dropbox. E a sua estratégia?
Conceda espaço adicional em disco para a
introdução de amigos no serviço. Uma conta
gratuita dá acesso a 2 GB de armazenamento,
mas você pode ganhar 500 MB extra por cada
amigo que você indicar e se inscrever. Além
disso, outras atividades no site também são
recompensadas adequadamente - 250 MB
para fazer um tour dos serviços da Dropbox,
125 MB para conectar-se às suas contas do
Twitter ou Facebook e assim por [Link]
amarrar diretamente seu objetivo de negócio
com uma recompensa que os usuários
valorizam (espaço de armazenamento
adicional), a empresa atingiu taxas de adesão
de produtos alta.

16
 GAMIFICAÇÃO

EXEMPLOS DE GAMIFICAÇÃO

2. LinkedIn

A nova interface e a experiência do LinkedIn

deixam muito a desejar, mas é um exemplo de
gamificação feita corretamente. Direito desde
a força do perfil, aos endossos de habilidades,
ao perfil e à exibição de postagens, o serviço
ultrapassa a gamificação em vários pontos de
contato e de uma maneira boa. Todos
amarrados de maneira ordenada, com o
objetivo de fazer com que mais pessoas
utilizem o LinkedIn, e mais frequentemente do
que [Link] entanto, a adoção e o uso de
produtos não são suficientes por conta
própria. O LinkedIn é um serviço de
preemium, o que significa que a empresa quer
incentivar os usuários a comprar uma
assinatura, onde é onde eles ganham seu
dinheiro. O LinkedIn faz isso de várias
maneiras. Na página inicial, há esta
mensagem sutil que diz "Acesse ferramentas e
insights exclusivos: Reativar Premium". Ou vá
para a página em que deseja ver quem viu seu
perfil e você vê esta mensagem "Atualize para
Premium e veja quem viu o seu perfil nos
últimos 90 dias durante a navegação em
Modo Privado".

17
 GAMIFICAÇÃO

PRINCÍPIOS DE GAMIFICAÇÃO

Os princípios da gamificação são semelhantes aos elementos de design do

jogo. Criam um engajamento bem-sucedido do aluno. Isso é conseguido
adicionando aspectos motivacionais, como emblemas / recompensas, que
incentivam os alunos os a continuarem para o próximo nível.

Alguns princípios importantes de gamificação que precisam ser seguidos ao

planejar um design de jogo incluem:

>> Enredo criativo: Incluir uma ótima narrativa é o primeiro ponto de atração de
um jogo que ajuda a explorar os instintos naturais de um jogador.

>> Desafios bem planejados e envolventes: Os desafios garantem que os alunos

permaneçam engajados e entusiasmados para procurar os próximos níveis em um
jogo.

18
 GAMIFICAÇÃO

>> Níveis de jogo devidamente calibrados - garantindo que os níveis de jogo

sejam planejados para um nível apropriado que não seja extremamente difícil de
desmotivar os alunos nem muito fácil de acabar com seu interesse.

>> Crie motivação através de recompensas e insígnias - nada funciona como

reconhecimento e recompensas.

>> Acessibilidade - Garantir que todos os jogadores tenham alcance igual para
várias ferramentas e informações.

>> Visuais e estética do jogo - É necessário garantir que o jogo seja projetado
para criar poderosas primeiras impressões para atrair os alunos.

>> Aprendizagem a longo prazo - A gamificação precisa incentivar o pensamento

crítico a longo prazo, uma aprendizagem profunda e significativa.

19
ELEMENTOS DE
GAMIFICAÇÃO

A SEGUIR, ESTÃO OS SETE ELEMENTOS

PRINCIPAIS USADOS NA GAMIFICAÇÃO:
GAMIFICAÇÃO

1. Motivadores:
Os motivadores são elementos necessários para a
aprendizagem. Incluindo fatores motivacionais
eficazes ao projetar uma estrutura de
gamificação. Embora as recompensas possam ser
motivação para alguns alunos, outros recebem o
pontapé desejado assumindo desafios
envolventes. Adicionar elementos de desafios e
recompensas pode criar um desejo de aprender e
crescer.

No entanto, identificar os motivadores certos com

base no público-alvo geralmente é uma tarefa
desafiadora. Os motivadores podem ser
intrínsecos e extrínsecos.

Os fatores de motivação intrínseca podem incluir

aceitação, experiência, autonomia,
desenvolvimento de habilidades, desafios, poder,
comportamento social, etc.

Os fatores extrínsecos de motivação podem variar

de distintivos, pontos, dinheiro, feedback,
reconhecimento, fama, tabelas de classificação,
etc. As tendências atuais de gamificação fazem
mais uso de motivadores extrínsecos para
aumentar o envolvimento do aluno.

Um equilíbrio ponderado de motivadores

intrínsecos e extrínsecos cria um design de
gamificação ideal.

21
GAMIFICAÇÃO

2. Objetivos de
aprendizagem:

Um dos principais elementos de gamificação e o

primeiro passo ao projetar um jogo é alinhá-lo
com os objetivos de aprendizado da
organização.

A necessidade de manter as tarefas do jogo e os

elementos de aprendizagem sincronizados com
os objetivos organizacionais ajuda os alunos a
alcançarem com sucesso os objetivos
estabelecidos no início do jogo.

3. Design e
apresentação:

Um design contextualizado com sucesso inclui os

padrões comportamentais dos alunos,
planejando as jornadas do aluno, criando vários
caminhos para a conclusão da tarefa,
adicionando níveis crescentes de complexidade
que progridem com o aprendizado e mantendo
os alunos ansiosos pelas recompensas.

22
GAMIFICAÇÃO

4. Recompensas:
Uma estrutura de recompensa bem planejada é
parte integrante da gamificação. Como explicado
anteriormente, as recompensas devem estimular
os motivadores intrínsecos e extrínsecos a
alcançar os objetivos de aprendizado. Portanto, é
importante compreender o comportamento do
aluno e planejar as recompensas de acordo.

As recompensas comumente usadas incluem

pontos, posições na tabela de
classificação, emblemas de gamificação ou
benefícios monetários.

5. Desafios
saudáveis:

Criar um envolvimento significativo dos alunos,

incorporando desafios saudáveis e realizáveis, é
um elemento importante da gamificação. Os
desafios ajudam a manter os alunos envolvidos e
a desenvolver o pensamento crítico e a
capacidade de resolver problemas nos alunos.

No entanto, é importante lembrar que os desafios

precisam ser planejados adequadamente para
atrair o interesse dos usuários. Os usuários
precisam se interessar pelas tarefas e estar
suficientemente motivados para enfrentar os
desafios, realizar tarefas e seguir em frente.

23
GAMIFICAÇÃO

6. Feedback:
O feedback instantâneo é um elemento essencial
da gamificação. É importante garantir que os
alunos tenham acesso a feedback em tempo real
para visualizar seu desempenho. Feedbacks
talvez sob a forma de um relatório de progresso
ou um gráfico de desempenho.

Também é importante lembrar que o feedback

anda de mãos dadas com as recompensas. A
avaliação instantânea do progresso e o feedback
devem estar alinhados com pontuações, insígnias
e posições na tabela de classificação.

7. Regras:

Todos os jogos são definidos por seu conjunto

exclusivo de regras. Da mesma forma, a
gamificação deve sempre incluir regras definidas
que os alunos devem seguir.

As regras são importantes para criar uma jornada

de aprendizado bem planejada. Portanto, é
importante que os alunos estejam
completamente cientes de todas as regras do
jogo antes de iniciar o processo.

24
GAMIFICAÇÃO

GAMIFICAÇÃO PARA TREINAMENTO E

DESENVOLVIMENTO

As técnicas de gamificação no local de trabalho foram usadas com sucesso pelas

empresas para ajudar no treinamento dos funcionários e no ensino de
habilidades. As aplicações de gamificação para eLearning não são
desconhecidas. Além disso, plataformas de gamificação foram usadas para dar
treinamentos corporativos, como:

>> Treinamento em produtos

>> Treinamento de indução
>> Treinamento de vendas
>> Treinamento de garantia de qualidade
>> RH e recrutamentos
>> Soft skills, etc.

No mundo corporativo, é necessário que os funcionários absorvam a cultura

organizacional e obtenham um entendimento completo de suas políticas e
metas. O treinamento baseado em gamificação, incluindo as principais mecânicas
de jogo, como recompensas e feedback, ajuda o trabalhador a aprender e a usar o
conhecimento para uso prolongado na vida profissional.

25
GAMIFICAÇÃO

Um estudo interessante mostra que:

>> 97% dos funcionários concordam que a gamificação ajuda a melhorar o

trabalho
>> 87% dos funcionários sentem que isso os torna mais produtivos
>> 85% gostam de gastar mais tempo em software gamificado

Demonstrou-se, portanto, que a gamificação corporativa melhora a produtividade

geral, o comportamento, a lealdade e a atitude do trabalho em equipe dos
funcioná[Link]ção adicional funciona como uma ferramenta eficaz de RH e
ajuda na criação de políticas para os funcionários, treinamento de indução e
recrutamentos.

GAMIFICAÇÃO PARA A EDUCAÇÃO

Os jogos funcionam na mente humana, criando um aumento na motivação e no

envolvimento dos alunos. No mundo moderno, com pouco tempo de atenção,
essa é uma das ferramentas mais importantes a serem usadas no setor
educacional.

Os alunos incapazes de se concentrar, usar seus aprendizados em cenários da

vida real, gerenciar a retenção de conhecimento a longo prazo e o crescimento
chocante nas taxas de evasão de escolas / faculdades são um indicador de que o
aprendizado precisa ser mais atraente e divertido para o aluno.

26
GAMIFICAÇÃO

Estudos sugerem as seguintes porcentagens de preferências por elementos de

gamificação pelos estudantes:

>> Atualizações de perfil- 53%

>> Obtendo pontos - 27,2%
>> Distintivos - 14,1%
>> Outros prêmios - 5,4%

Educadores de todo o mundo têm discutido as maneiras de incluir a gamificação

como parte de seus módulos regulares de ensino, para tornar o aprendizado
divertido e desafiador para os alunos.

Alguns exemplos que foram usados com sucesso incluem:

>> Gamificação de notas - abandone as notas e use posições na tabela de

classificação
>> Conceda diferentes níveis de aprendizado com emblemas de gamificação
>> Inclua videogames educacionais como parte do currículo
>> Adicionar concorrência saudável
>> Crie desafios divertidos
>> Gamificação de trabalhos de casa, etc.

27
DICAS PARA
IMPLEMENTAR A
GAMIFICAÇÃO
 GAMIFICAÇÃO

1. Comunicar claramente os objetivos e

processos do jogo

Digamos, por exemplo, que você deseja usar a

gamificação para levar sua equipe de vendas a fechar
um número específico de contratos em três
meses. Antes de iniciar esta iniciativa, você precisa
comunicar claramente os seguintes fatores à equipe:

>> Os objetivos do jogo

>> Os critérios para saber quando venceram
>> As recompensas por ganhar, ficar em segundo e
assim por diante
>> Os benefícios para o negócio e o indivíduo de atingir
as metas
>> Qualquer regra, especialmente qualquer coisa que
desqualifique um funcionário

Sempre que a gamificação é aplicada, as regras do jogo

devem ser claras para todos os funcionários
participantes desde o início. Afinal, ninguém quer
competir em uma corrida injusta!

Não esqueça que um senso de propósito é tão

importante quanto um senso de conquista. Certifique-se
de comunicar o objetivo final do jogo tão claramente
quanto os critérios e as recompensas por vencê-lo.

29
 GAMIFICAÇÃO

2. Ofereça recompensas desejáveis

Nem todo mundo está atrás dos mesmos incentivos . As

recompensas oferecidas pelo alto desempenho em
gamificação no local de trabalho precisam ser
relevantes e desejáveis para os funcionários.

Por exemplo, se você estiver executando um programa

de “funcionário estrela” que premie conquistas
excepcionais, um distintivo será suficiente para motivar
os funcionários a longo prazo? As chances são de que o
apelo dos distintivos acabe depois de um tempo. A
promessa de uma chance de ganhar um prêmio maior,
como um fim de semana de cinco estrelas, pode ser
mais eficaz para motivar os funcionários.

Mas os prêmios não são a única recompensa a

considerar. Todo funcionário que se envolve
emocionalmente com seu trabalho anseia por
reconhecimento. Considere como pequenas
recompensas de qualidade de vida, como um vale para
um almoço, podem ser usadas em combinação com o
reconhecimento público, por exemplo, apresentado na
frente de toda a empresa, para manter os funcionários
envolvidos .

30
 GAMIFICAÇÃO

3. Reconheça a contribuição de todos

O problema da gamificação no local de trabalho é que,

às vezes, apenas os que alcançam o nível mais alto se
sentem reconhecidos.

Portanto, quando você estiver usando a gamificação

para melhorar a participação ematividades
de treinamento e no local de trabalho, convém que
todos sintam que vale a pena participar. Isso torna
importante celebrar a participação tanto quanto a
conquista.

Pense nos tipos de recompensa que você pode oferecer

para concluir um curso de treinamento, um desafio no
local de trabalho ou alcançar os benchmarks de
KPI. Freqüentemente, o reconhecimento público pode
contribuir bastante para recompensar a participação.

4. Acompanhe o sucesso da gamificação

no local de trabalho

Como em qualquer nova iniciativa, você precisa medir

seus sucessos e fracassos para melhorar. A gamificação
pode oferecer muitos benefícios, mas não é uma bala de
prata. E às vezes a gamificação pode até ter benefícios
além do que você prevê inicialmente.

Crie um painel de análise simples para acompanhar o

desempenho do seu programa de gamificação em
relação às metas definidas para ele. Acompanhe fatores
como o número de funcionários que participam do
programa, quantos cumprem as metas do programa e
quanto o desempenho geral do trabalho melhorou
durante o programa de gamificação.

31
GAMIFICAÇÃO

SOBRE A AUTORA

SÍLVIA MARA DOS SANTOS

Coordenadora de Formação no Instituto de

Desenho Instrucional. Profissional com
mais de 10 anos de experiência como
designer instrucional, consultora e
formadora para área de educação digital.

(41) 99128-8010
[Link]

[Link]/desenhoinstrucional/

[Link]/desenhoinstrucional

[Link]/c/InstitutodeDesenhoInstrucional

32