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O documento apresenta diferentes formas de feedback no contexto corporativo, incluindo abordagens formais, informais e motivacionais, além de uma situação de conflito. Também discute a ambiguidade em frases e propõe interpretações e reformulações para eliminar essa ambiguidade, classificando o tipo de ruído como semântico. O foco está na comunicação eficaz e na clareza nas interações.

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O documento apresenta diferentes formas de feedback no contexto corporativo, incluindo abordagens formais, informais e motivacionais, além de uma situação de conflito. Também discute a ambiguidade em frases e propõe interpretações e reformulações para eliminar essa ambiguidade, classificando o tipo de ruído como semântico. O foco está na comunicação eficaz e na clareza nas interações.

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Exercício 1

Contexto formal corporativo: "Identificamos a alguns meses


certos pontos do seu desempenho podem ser aprimorados para
estarem alinhados com os padrões da empresa. Vamos agendar uma
reunião para discutirmos essas oportunidades de desenvolvimento."

Conversa Informal: "Cara, dá para dar uma melhorada nesse


trampo, hein? Acho que você consegue fazer algo mais legal."

Feedback Motivacional: "Você tem muito potencial e já entrega


coisas muito boas. Acredito que, com alguns pequenos ajustes nesse
ponto específico, seu trabalho pode ficar ainda mais melhor.”

Situação de conflito

"Este resultado não está no nível esperado. Não posso aceitar um


trabalho desse nível, precisamos resolver isso agora."

Exercício 2

Frase 1 “Vi o homem com o binóculo.”

Frase 2 “O gerente falou com o cliente irritado.”

A) Interpretação 1: Eu utilizei o binóculo (o instrumento) para


avistar o homem. (Quem vê está com o binóculo)
Interpretação 2: Eu vi um homem que estava
segurando/carregando um binóculo. (O homem observado é que
está com o binóculo)

B) Eliminar a Ambiguidade

Interpretação 1: “Avistei o homem usando o binóculo.”

Interpretação 2: “Vi o homem que estava com o binóculo.”

C) Classificar o Tipo de Ruído


Ruído Semântico(a palavra ou expressão “com o binóculo” possui
mais de um sentido ou função na frase).

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