CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

Sumário

1 CONHECIMENTOS DE PLANILHAS DE DADOS E PROCESSAMENTO DE

TEXTOS DO OFFICE 2010.....................................................................................................2
1.1 EXCEL..............................................................................................................................2
1.1.1 EXCEL PARA CONCURSO...................................................................................4
EXERCÍCIOS EXCEL.........................................................................................................12
1.2 WORD............................................................................................................................17
QUESTÕES DE WORD.....................................................................................................24
2 CONHECIMENTOS BÁSICOS EM INTERNET...............................................................32
EXERCÍCIOS SOBRE INTERNET...................................................................................34
3 MS-WINDOWS.....................................................................................................................38
1 CONHECIMENTOS DE PLANILHAS DE DADOS E PROCESSAMENTO DE
TEXTOS DO OFFICE 2010

1.1 EXCEL

 É um programa do Sistema Operacional Windows que permite:

 Estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas,

colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso
de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos,
campos predefinidos, controle de quebras e numeração de
páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados.

 Definição: O excel é uma planilha eletrônica para trabalhar com

números.

 Utilidade:
 Útil para fazer cálculos, estatística, números, listagens com
médias e percentuais; sempre que necessitar de números.
 Para fazer controle de estoque, vendedores que venderam
mais, média de venda, total de venda, planilha de fluxo de caixa
para ver o que gastou mais ou menos.
 Até para fazer uma festa podemos usar o excel, para calcular
quantos bebem ou não, quem vai, etc.

 Como funciona:

 Assim que abre, aparece uma planilha em branco para ser

construída.
 Cada quadradinho da planilha é chamado de célula. Inicia-se
da esquerda para a direita, como se fosse uma folha A4, para que
 caiba na folha no momento da impressão, se ultrapassar irá gerar
uma 2ª página na impressão.
 Os números representam as linhas, as letras representam as
colunas.
 Para caber numa página é da coluna J até a última linha
que aparece na tela total.
 Cada célula é marcada por um número e uma letra.
 Tudo o que fizer é preciso dar a coordenada da célula.
 Em cada linha será escrito o desejado, as linhas podem
ultrapassar as colunas.
 Nesse caso selecione a coluna clicando na letra, vai
virar uma setinha, ou ir à divisão entre a letra e a
próxima formando um + onde será possível aumentar a
largura da coluna para que as palavras caibam.
 As linhas que aparecem dividindo as células, são
imaginárias, não aparecem na impressão da página.
 Para criar linhas reais, as chamadas bordas, é preciso
trabalhar no menu da página inicial, onde estão vários
ícones.
 Para colocar as bordas, basta selecionar as células e
clicar no ícone borda em página inicial, assim poderá
ser formada uma semi-tabela, ou seja, uma planilha
com linhas.
 A fonte das palavras pode ser aumentada e também alterar a
fonte, etc.
 Inicialmente o excel entende os números como inteiros,
esses podem ser colocados como números financeiros.
 Para isso, ir ao grupo Número e selecionar o “000”
(separador de milhares), que é o ícone de financeiro.
Também pode ser colocado o “R$” clicando no ícone de
dinheiro.
 Os valores dispostos podem ser somados, o cálculo é uma
das principais funções das planilhas do excel.
 A impressão pode ser visualizada.
  Para fazer algum cálculo:
 Adicionar um sinal de = em uma célula abaixo dos valores
que deseja calcular.
 Para somar, por exemplo, clicar em cada valor e depois no
sinal de +, quando clicar em todos, dar enter, aparecerá o
resultado.
 Outra forma é selecionar todos os valores, na parte
inferior direita irá mostrar a soma.
 Outra maneira é selecionar todos os valores e clicar na
auto soma.
 Para ver o saldo mês, por exemplo: colocar o sinal de igual
na célula desejada, selecionar o valor total, inserir sinal de -,
selecionar todas as despesas, apertar enter, então aparecerá
o valor.
 Para contas de divisão o sinal é /, para contas de
multiplicação o sinal é *.
 Sempre inserir o sinal de = antes de iniciar a conta.
 Assim: =, clicar no valor desejado, clicar no sinal que
representa a conta (+, -, /, *), digitar/clicar o valor que deseja
somar, subtrair, dividir, multiplicar e apertar enter.

1.1.1 EXCEL PARA CONCURSO

Formatos de arquivo

 .xlsx - excel padrão;

 .xlst - modelo do excel, template;
 .csv e .txt - formatos de texto sem formatação e sem vinculação a
programa específico, são neutros, somente dados/texto, com o objetivo
de exportar ou importar dados de um programa pra outro.

O nome oficial dos arquivos do Excel é Pasta de Trabalho, embora sejam

popularmente chamados de Planilha.
Ferramentas importantes

 Remoção de Duplicatas: ferramenta importante para identificar dados

duplicados em tabelas extensas, e removê-los. A ferramenta se localiza
na guia Dados. Considera dados acentuados e não acentuados como
diferentes (ex.: José é diferente de Jose); não considera a diferença
entre letra maiúscula e minúscula.

 Filtro: serve para filtrar, mostrar somente o que me interessa dentro de

uma grande planilha. Essa ferramenta atende a mostrar somente o
critério que selecionarmos. Está na guia Dados. Ao filtrar números,
podemos colocar uma condicional (ex.: números maiores do que mil).
 Tabela Dinâmica: mostra dados importantes para uma tomada de
decisão. Altera a aparência da tabela de formas variadas. Fornece
relatórios de acordo com a solicitação, a partir de uma mesma tabela, ou
seja, permite várias visões a partir de uma mesma tabela. Encontra-se
na guia Inserir. Os dados podem ser oriundos da planilha ou de um
banco externo.

 Auditoria de Fórmulas: análise de precedentes, análise de

dependentes e análise de erros. Encontra-se na guia Fórmulas.
Fórmulas importantes

 Operadores aritméticos: adição (+) – ex.: =10+2; subtração (-);

multiplicação (*); divisão (/); potência (^) – ex.: 4^3=4³.
 Operador de concatenação: & (juntar valores). Exemplo abaixo,
resultando em [Link].

 Importante ressaltar que a concatenação também pode ser feita

por uma Função. A fórmula seria: =CONCATENAR(B5:D5).

 Maior e Menor: Possibilita identificar o maior ou o menor valor em uma

lista, de acordo com a ordem desejada. Por exemplo, identificar o 2º
maior valor da lista. A fórmula é: =MAIOR(A1:A4;2). Seria como dizer: o
2º maior valor entre A1 até A4. Se não houvesse uma ordem de maior
valor específico desejada, bastaria colocar a seguinte fórmula:
=MÁXIMO(A1:A4). Seria como dizer: o maior valor entre A1 até A4.
Importante ressaltar que não existe/não funciona a seguinte fórmula:
=MAIOR(A1:A4). A mesma lógica é aplicada aos valores menores e
mínimos: =MENOR(A1:A4;2); =MÍNIMO(A1:A4).
 Conceito de Intervalo – A1:A4.
 Função SOMA: soma valores, podendo usar um intervalo e/ou valores
isolados para compor a soma. Ex.: =SOMA(A1:A4;C2;B3). Seria como
ler: a soma de A1 até A4 e C2 e B3. Essa lógica serve também para
outras funções, como a MÉDIA.

 Função MED, MÉDIA, MODO, MOD:

 =MED: mediana. É o número do meio após classificar os valores
em ordem crescente (no caso de números impares), ou a soma
dos dois números do meio dividido por 2 (no caso de números
pares). A fórmula do Excel é: =MED(A1:A5).
 =MÉDIA: média aritmética. É a soma dos valores dividida pela
quantidade de valores somados. A fórmula no Excel é:
=MÉDIA(A1:A5).
 =MODO: resulta na moda dos valores, isto é, o número mais
repetido em um intervalo. A fórmula no Excel é: =MODO(A1:A5).
 =MOD: resulta o resto da divisão em um intervalo de valores,
também chamado de módulo. A fórmula no Excel é:
=MOD(A1;A5).
 Função SE: é uma função condicional. A sintaxe da fórmula seria:
=SE(condição;verdadeiro;falso). Possui 3 argumentos: condição;
verdadeiro; e falso. Faz um teste lógico na condição. Se a condição for
falsa, usaremos apenas o argumento falso; se a condição for verdadeira,
usaremos apenas o argumento verdadeiro. Os valores dos 3
argumentos irão variar, mas a ordem não muda. Ex.:
=SE(A1>A4;A1/2;A2*2). Fica: =SE(10>30;10/2;5*2). 10 é menor que 30,
então a condição é falsa, portanto, riscamos o argumento verdadeiro:
=SE(10>30;10/2;5*2)=10

Tabela de referência:

A
1 10
2 5
3 20
4 30

 Os símbolos que aparecem na função =SE são:

 > maior
 < menor
 > = maior ou igual
 < = menor ou igual
 < > diferente
 = igual

 [Link]: conta qualquer valor. A fórmula é, por exemplo, dada

a tabela: =[Link](A1:C2) = 6

A B C
1 10 5 Léo
2 7 12 Gui

 CONT.NÚM: conta apenas células com valores numéricos. Com base

na tabela anterior, um exemplo seria: =CONT.NÚM(A1:C2) = 4

 [Link]: pede dois argumentos, sendo um intervalo e um critério. A

fórmula é: =[Link](intervalo;critério). Exemplo:

A
1 10
2 5
3 3
4 2
 =[Link](A1:A4;”>4”) = 2. É como se dissesse: conte as células cujos
números sejam entre A1 até A4 e que sejam maiores que 4, nesse caso foram
2 células.

 SOMASE: também pede dois argumentos, sendo um intervalo e um

critério, mas nesse caso os valores devem ser somados. Considerando
a tabela acima, um exemplo seria: =SOMASE(A1:A4;”>4”) = 15. Seria
como ler: somar se entre A1 até A4 houver maior que >4, e então somar
os números maiores que 4, ou seja, antes de somar o critério, é preciso
fazer o teste lógico e verificar se naquele intervalo o critério é verdadeiro
e possível de ser somado.

 Funções de extração:
 =DIREITA(E5;4) – significa extrair 4 caracteres à direita.
 =ESQUERDA(E5;4) – significa extrair 4 caracteres à esquerda.
 =[Link](E5;1;5) – indica de que lugar quer iniciar a extração e
em que lugar quer terminar.

 Função EXATO: verifica duas cadeias de texto para saber se estão

iguais, se estiverem iguais, resulta como VERDADEIRO; se forem
diferentes, resulta como FALSO. Fórmula: =EXATO(E5;E6).

 Função ARRUMAR: arruma uma cadeia de texto, que estava com

espaços a mais, por exemplo. Fórmula: =ARRUMAR(B6).
  Funções lógicas:
 E: =E(7>3;3<4) = Verdadeiro; =E(7>3;3>4) = Falso. Em provas
pode aparecer assim: =E(A1>12;A2<A1).
 OU: =OU(7>3;3<1) = Verdadeiro; =OU(10<>10;10>12) = Falso.
 NÃO: =NÃO(verdadeiro) = Falso; =NÃO(falso) = Verdadeiro. Em
provas pode aparecer assim: =NÃO(E(A1>12;A2<A1)) =
Verdadeiro. Ex.: =NÃO(OU(7>3;3<5)) =NÃO(VERDADEIRO) =
Falso
 Quando há uma função dentro da outra, chamamos de
“função aninhada”.

Podemos concluir que existem 2 tipos de fórmulas:

 Fórmulas por Operadores: =10+20; =10*20

 Fórmulas por Funções: =SOMA(A1:A4)

Funções/grupos de trabalho nas Guias

 Guia Página Inicial: atentar-se ao botão de orientação (movimenta o

texto); quebrar texto automaticamente; mesclar e centralizar – funções
em alinhamento. Diferença entre a função de Moeda e Contábil –
funções em número. AutoSoma – edição. Formatação condicional (é
possível formatar com mais de uma condição/regra) – função em estilo:

  Guia Inserir: Tabela dinâmica – em tabelas. Gráficos diversos – para
criar um gráfico é preciso PRIMEIRO selecionar as células que deseja
usar. Minigráficos – linha, coluna, ganhos/perdas.
 Layout: funções gerais de layout e Área de Impressão, onde é possível
definir área de impressão do Excel, podendo imprimir apenas uma área
selecionada; depois é possível limpar a área de impressão para imprimir
a planilha inteira, caso queira.
 Guia Fórmulas: Biblioteca de funções. Nomes definidos – gerenciador
de nomes. Auditoria de Fórmulas – rastrear precedentes, rastrear
dependentes, remover setas, mostrar fórmulas, verificação de erros,
avaliar fórmula, janela de inspeção. Cálculo – opções de cálculo,
calcular agora, calcular planilha.
 Guia Dados: obter dados externos. Classificar e Filtrar – classificar
(ordem alfabética), Filtro. Ferramenta de Dados – Remover Duplicatas,
texto para colunas, validação de dados, consolidar, teste de hipóteses.
Estrutura de tópicos – agrupar, desagrupar, subtotal.
 Revisão: funções gerais de revisão, como revisão de texto, traduzir,
alterações para proteção e compartilhar.
 Exibição: funções gerais.

EXERCÍCIOS EXCEL

1) Analise abaixo as extensões de arquivos que abrem no Excel 2016:

I. TXT.

II. CSV.

III. PNG. [pode ser inserido, mas não aberto]

Quais tipos são possíveis?

A – Apenas I.

B - Apenas II.

C - Apenas I e II.

D - Apenas II e III.

E – I, II e III.
2) Considerando-se que o exposto é o conteúdo de determinado arquivo texto,
analise as afirmativas a seguir.

I. O arquivo está no formato CSV. V

II. Para ser importado no Excel, é necessário substituir todas as vírgulas pelo
caractere “:”. E

III. O Access pode ser utilizado para armazenar esse tipo de conteúdo. V

3) O Microsoft Excel dispõe de recurso para a remoção de linhas duplicadas

em uma planilha, o qual pode ser acessado a partir da aba Dados. [CORRETO]

4) Na guia Dados do Microsoft Excel, é possível acionar a funcionalidade

Filtrar, que realiza a filtragem de informações em uma planilha, permitindo filtrar
uma ou mais colunas de dados com base nas opções escolhidas em uma lista
ou com filtros específicos focados exatamente nos dados desejados.
[CORRETO]

5) No Microsof Excel 2016, para elaborar uma tabela dinâmica por meio do
comando “Tabela Dinâmica”, deve ser acessado, em primeiro lugar a guia:

A – início.

B – inserir.

C – dados.

D – ferramentas.

6) A opção de Auditoria de Fórmulas do Microsoft Excel permite rastrear

células precedentes e células dependentes por meio de setas que identificam e
validam essas relações de precedência ou dependência entre elas. [CERTO]

7) Tem-se a seguinte planilha criada no Microsoft Excel, em sua configuração

padrão.
Assinale a alternativa com o resultado correto da função =MENOR(A1:D3;2), a
ser aplicada na célula A4.

A) -2 [1º menor valor]

B) -1

C) 0 [3º menor valor]

D) 1 [4º menor valor]

E) 2 [5º menor valor]

8) Assinale a alternativa com o resultado correto da função =MAIOR(A1:A5;3),

de acordo com a tabela:

A
1 100
2 120
3 120
4 80
5 70

A – 100 [o Excel considera os valores duplicados, pois é estatístico]

B – 120

C – 80

D - 70

9) A planilha mostrada a seguir está sendo editada por meio do MS-Excel

2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o valor que será exibido na célula D1, após
esta ser preenchida com a fórmula:

=SE(MAIOR(A1:C3;4)>4;MENOR(B1:B3;3);MAIOR(B1:B3;3)).
A) 2

B) 4

C) 1 =SE(4>4;5;1)=1

D) 5

E) 3

10) Considere uma planilha MS Excel BR na qual a célula B1 contém a

fórmula:

=SE(A1>10;A1*0,3;A1*0,5)+A$2

Dado que as células A1 e A2 contêm, respectivamente, os valores 10 e 12,

assinale o valor exibido na célula B1.

A) 12

B) 14

C) 17

D) #NOME?

E) #VALOR!

11) No Excel, um usuário digitou nas células indicadas os números 10 em A2,

20 em B2, 30 em C2, 70 em D2 e 80 em E2. Em seguida, inseriu as fórmulas
=MED(A2:E2) em G3 e =MÉDIA(A2;E2) em G4. As células G3 e G4 mostrarão,
respectivamente, os seguintes números:

A – 30 e 42.

B – 30 e 45.

C – 42 e 42.

D – 42 e 45.

E – 45 e 45.

A B C D E
1
2 10 20 30 70 80
=MÉDIA(10 e 80) = 90/2 = 45

=MED(10 até 80) = 10, 20, 30, 70, 80

12) Um usuário do Excel está montando uma planilha e digitou os números 2

em B3, 9 em C3, 13 em D3 e 7 em E3. Inseriu as fórmulas =SOMA(B3;D3) na
célula G3, =MULT(C3;E3) na célula G4 e =MOD(G4;6) na célula G5. Os
conteúdos das células G3, G4 e G5 são, respectivamente:

A – 24, 14, e 2.

B – 15, 63 e 3.

C – 24, 63 e 2.

D – 15, 14 e 2.

E – 24, 63 e 3.

13) A função SOMASE, do Excel, executa a soma do conteúdo de células

especificadas em um intervalo segundo um critério ou uma condição. [CERTO]

14) Considere a planilha produzida com a ferramenta Microsoft Office Excel

(configuração padrão).

Ao aplicar a fórmula =[Link](B2:B10;”<20”), o resultado será:

A) 4

B) 5

C) 10

D) 40

E) 100
15) Observe a planilha a seguir, sendo editada no MS-Excel, em sua
configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o valor exibido em C1, após ser preenchida
com a fórmula =CONT.NÚM(A1:B4)

A–1 B–4 C–5 D–8 E – 10

16) Numa planilha eletrônica, suponha os valores numéricos 1, 2, 3, 4 e 5

armazenados nas células A1, A2, A3, A4 e A5, respectivamente. Qual o valor
resultante na célula A6, caso esta contenha a fórmula.

=SE(MÉDIA(A1:A5)<3;MÍNIMO(A1:A5);MÁXIMO(A1:A5)) =SE(15/5=3<3;5) = 5

A) 5 B) 1 C) 2 D) 3 E) 4

1.2 WORD

 É um programa do Sistema Operacional Windows que permite:

 Estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos,

cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e
numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração
de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos
predefinidos, caixas de texto.
 Definição: É um editor de texto que ao entrar podemos selecionar um
arquivo novo.

 O Word é composto por guias, são elas:

 Página inicial, inserir, layout, design (acrescentada na versão
de 2016), referências, correspondência, revisão e exibição.

 Conforme mudamos as guias, mudam-se as barras de ferramentas.

 Nas barras de ferramentas, encontram-se os grupos de trabalho.

 Na Guia Página Inicial, por exemplo, a barra de ferramentas
possui os seguintes grupos de trabalho:
 área de transferência (recortar, copiar, colar, pincel de
formatação), fonte (trocar cor, fonte, tamanho, negrito,
sublinhar, subscrito e sobrescrito, aumentar fonte, diminuir
fonte, maiúsculo e minúsculo, limpar formatação, etc.);
parágrafo (marcadores, numeração, alinhamento, recuo,
espaçamento entre linhas, sombreamento, classificar,
borda e mostrar tudo), estilo (estilos padronizados de letra
como título 1, título 2 para criação de sumário e índice),
edição (localizar (CTRL+L), substituir (CTRL+U),
selecionar).
 Guia Inserir: trabalha com páginas (quebra de página),
tabela, ilustrações (imagem, clip-art, formas, SmartArt,
gráfico), links, cabeçalho e rodapé – é possível colocar
cabeçalho e rodapé apenas em uma página a partir da
ferramenta Quebra de Sessão –, texto (inserção de caixa
de texto, partes rápidas, WordArt, data e hora, letra
capitular, assinatura, objeto), símbolos. Ao selecionar uma
ferramenta de desenho, gráfico, etc., aparece a guia
desing para formatar a imagem.
 Guia Design (presente a partir da versão 2016): traz
temas parecidos com os do PowerPoint para Formatação
do Documento, com cores, fontes, espaçamento entre
 parágrafos, efeitos e definir padrão. Conta também com o
grupo de trabalho Plano de Fundo da Página, com marca
d’água, cor da página e bordas de página, que na versão
2010 se encontrava na Guia Layout da Página.
 Guia Layout: temas e planos de fundo da página (borda,
cor da página, marca d’agua) – apenas na versão 2010 –,
configurar página (margens, orientação, tamanho, colunas,
quebras de página/quebras de seção, números de linha,
hifenização), formatação de parágrafo, organizar.
 Guia Referências: sumário (adicionar texto, atualizar
sumário), notas de rodapé (inserir nota de rodapé – insere
apenas na página específica, diferente de inserir rodapé –,
inserir nota de fim, próxima nota de rodapé, mostrar notas),
citação e bibliografia, legendas (inserir legenda em
imagens, inserir índice de ilustração), índice, índice de
autoridades.
 Guia Correspondências: criar (envelopes, etiquetas),
mala direta (iniciar mala direta e inserir destinatários).
 Guia Revisão: revisão de texto (ortografia e gramática –
tecla de atalho F7 –, contar palavras, dicionário de
sinônimos, pesquisar), idioma (traduzir, idioma), novo
comentário, controle, alterações de revisão (aceitar,
rejeitar), comparar – compara o documento original com
um documento alterado –, proteger (restringir edição).
 Guia Exibição: modo de exibição de documento (layout de
impressão, leitura em tela inteira, layout da web, estrutura
de tópicos, rascunho), mostrar (régua, linhas de grade,
painel de navegação), zoom, janela, macros. Não altera o
documento para a impressão e nem no modo de salvar.
 Guia Arquivo: informações - proteger documento
(criptografar com senha), verificar problemas, gerenciar
versões (recuperar documentos não salvos). Salvar como
no OneDrive. Importante lembrar que não é possível salvar
documentos nomeados com os seguintes caracteres: ?,
 “, :, *, /, \, \, -, +. Compartilhar, permite o compartilhamento
do documento com outras pessoas na nuvem,
possibilitando que elas editem o documento (função
disponível apenas na versão 2016 em diante), é possível
também enviar por e-mail antes mesmo de salvar o
documento no computador, e também possibilita postar em
um blog. Exportar (criar documento PDF/XPS e alterar tipo
de arquivo.

O Word trabalha com formulação de documentos. Esses arquivos

podem ser salvos em:

 docx (extensão padrão)

 odt (criados no libre office writer)
 PDF (sendo que na versão de 2013 em diante é possível também
abrir documento em PDF no Word e editá-los).

Algumas definições importantes:

 Folha de papel: são as opções de layout da página, localizadas

no canto inferior direito.

 Faixa de opções: faixa apresentada acima, contendo as guias

(página inicial, inserir...).

 Grupos de comando: são os grupos de funções dentro das

guias, ex.: fonte, parágrafo.

 Backstage: conteúdo da guia azul “arquivo”, tem a função de

manipular o arquivo em si (salvar, salvar como, imprimir, abrir...).

 Ferramentas de acesso rápido: botões acima da faixa de

opções (salvar, desfazer, abrir arquivo recente).

 Barra de status: barra inferior que possui número de páginas,

número de palavras, idioma.
Algumas alterações do Office

De 2010 para o 2013 em diante:

 Acesso à nuvem, no backstage.

 Na guia layout há uma quebra em suas guias, formando uma
guia nova chamada design, nessa guia fica: plano de fundo da
Página e Formatação do Documento. Na guia Layout da Página
ficou: configurar página, parágrafo e organizar.

De 2013 para 2016:

 Guia Layout da Página passou a ser chamada de Layout.

 Guia Exibição passou a ser chamada de Exibir.

Informações importantes da função de impressão

 Usa-se “–“ para definir intervalos de páginas a serem impressas.

Ex.: para imprimir da página 1 a 9 de um arquivo com 15 páginas
= 1-9. As páginas de 1 a 9 poderiam ser também separadas por
vírgula ou ponto e vírgula, mas seria menos prático.
 Ao desejar imprimir um intervalo de páginas e também uma
página ou outro intervalo de um arquivo, pulando páginas entre os
intervalos, usa-se “-“ e também ponto e vírgula ou vírgula. Ex.:
imprimir páginas de 1 a 9 e também página 13 = 1-9; 13.
 Opções Agrupar e Desagrupar:
 Agrupar – permite a impressão do documento inteiro em
uma quantidade específica, seguindo a ordem das páginas
do documento. Por exemplo: imprimir 3x um arquivo de 6
páginas; imprimirá: de 1 a 6, de 1 a 6 e de 1 a 6.
 Desagrupar – permite a impressão do documento em uma
quantidade específica, desagrupando a ordem das páginas
do documento. Por exemplo: imprimir 3x um arquivo de 6
páginas; imprimirá as páginas: 111, 222, 333, 444, 555,
666.

Principais Atalhos
  Ctrl+O = criar documento novo.
 CTRL+A = abrir arquivo existente.
 CTRL+B = salvar (backup).
 F12 = salvar como.
 CTRL+P = imprimir.
 CTRL+home = posicionar cursor no início do documento.
 CTRL+end = posicional cursos no final do documento.
 Clique duplo numa palavra ou ao lado de uma = selecionar palavra.
 Clique triplo numa palavra ou ao lado de uma = selecionar parágrafo.
 CTRL+espaço = remover formatação.
 CTRL+T = selecionar tudo.
 CTRL+Enter = quebra de página (levar o cursor com o texto ou sem
para a próxima página).
 CTRL+Z = desfazer
 CTRL+R = refazer ou repetir (no Excel e PowerPoint é CTRL+Y)
 CTRL+L = localizar
 CTRL+U = substituir
 F7 = ortografia e gramática
 ALT+CTRL+C = © copyright
 ALT+CTRL+R = ® registrado
 ALT+CTRL+E = € euro
 ALT+CTRL+T = ™
 ALT+CTRL+I = visualizar Impressão
 ALT+CTRL+N = modo de exibição rascunho
 ALT+CTRL+A = inserir comentário
 ALT+F = fecha o documento

Ferramentas que mais caem em concurso

Guia Página Inicial: grupo de comandos Área de Transferência, Fonte e

Parágrafo:

 Comandos da Área de Transferência:

 CTRL+X = recortar;
 CTRL+C = copiar;
 CTRL+V = colar
 CRTL+SHIFT+C e CRTL+SHIFT+V= pincel de formatação
 Na área de transferência é possível armazenar trechos copiados
ou recortados.
  Pincel de formatação serve para copiar e colar a formatação de
um texto para outro trecho. Ao dar um clique duplo na ferramenta,
a função poderá ser aplicada várias vezes até que se clique em
Esc para desativar a função.

 Comandos de Fonte:
 CTRL+N = negrito
 CTRL+I = itálico
 CTRL+S = sublinhado
 Tachado
 CRTL+= = Subscrito X2
 CRTL+SHIFT++ = Sobrescrito X2 (Tanto sobrescrito quanto
subscrito não diminuem o tamanho da letra/número,
apenas o deixa visualmente menor).
Aumentar fonte A
 Diminuir fonte A
 Limpar formatação (borracha)
 Aa palavras maiúsculas e minúsculas

 Comando Parágrafo:
 Marcadores
 Numeração
 Lista de vários níveis
 Alinhamentos de texto: CTRL+Q (à esquerda); CTRL+E
(centralizado); CTRL+G (à direita); CTRL+J
(justificado).
 Diminuir recuo
 Aumentar recuo
 Espaçamento de linha e parágrafo
 Classificar (ordena parágrafos em ordem alfabética)
 CTRL+* = mostrar tudo, mostra caracteres que não
saem na impressão, como marcação de parágrafo,
espaçamento.
 Em Parágrafo ainda é possível abrir o Menu com elementos de
recuos e espaçamentos.

Informações Complementares

 F4: copia e repete a última ação, como um recurso de

formatação.
  SHIFT + F3: 1x coloca as letras iniciais em maiúsculo, clicar 2x
coloca tudo em maiúsculo.
 No Word 2013 em diante é possível inserir uma imagem do
próprio computador ou uma imagem de fonte online.
 Para manter a formatação de um arquivo aberto em um editor
diferente do Word (como o Writer) é preciso que seja salvo em
RTF. É possível que a pessoa que recebeu altere o documento,
diferente do PDF.
 Word 2010 e anteriores não abrem/importem PDF e nem edita.
 Word 2013 em diante abre e edita PDF.
 Quebra de seção: quebrar o documento em seções para
formatações diferentes.
 Medianiz: espaço reservado para encadernar o documento.
 O modo padrão de exibição do documento no Word é no
modo Layout de Impressão, que é o modo como será impresso.
O modo rascunho mostra apenas o texto. O modo leitura é
interessante para realizar a leitura de documentos.
 Estilo da Fonte X Efeito:
 Estilos são: negrito, itálico, sublinhado e normal.
 Efeitos: subscrito e sobrescrito, tachado, versalete, todas
maiúsculas e oculto.

QUESTÕES DE WORD

1) Para que um documento do Microsoft Word 2016 não seja aberto

indevidamente por outros usuários, o assistente de plenário deve ativar o
recurso:

A – marcar citação.

B – salvar como: com o nome [Link].

C – bloqueio de arquivo.

D – senha bloqueada.

E – criptografar com senha.

2) Através do menu Referências, no Word 2013, é possível:

A – configurar estilos, utilizar pincel de formatação e alterar a cor de fundo da
fonte.

B – configurar fontes, inserir marca d’água de configurar bordas de página.

C – configurar painel de navegação, exibir régua e abrir nova janela.

D – inserir tabela, inserir imagens e configurar rodapé.

E – inserir nota de fim, inserir nota de rodapé e inserir legenda.

3) Acerca do Microsoft Office 2013 e dos conceitos básicos de rede de

computadores, julgue o item a seguir.

Um documento do Word 2013 pode ser gravado diretamente na nuvem, sem

que seja necessário armazená-lo inicialmente no computador. Ao se acessar o
opção Salvar como, no menu Arquivo, o Word permite criar, automaticamente,
uma cópia do documento em uma pasta definida pelo usuário antes de enviá-lo
para a nuvem, eliminando essa cópia após o envio. [A cópia não é eliminada
após o envio]

( ) Certo ( X ) Errado

4) Considerando o Microsoft Word 2013, versão em português, instalado no

Sistema Operacional Windows 10, para grifar um determinado trecho do texto,
o usuário: selecionou o respectivo trecho, acessou a “Guia” Página inicial e,
então, clicou no botão Sublinhado. Caso o usuário deseje aplicar a mesma
“formatação”, em outro trecho do documento, ele pode selecionar o trecho
desejado e pressionar a tecla que permite repetir a última ação. Essa tecla é:

A – F4

B – F1

C – F8

D - F10

E – F12

5) No grupo Fonte, da guia Página Inicial do Word 2013, os botões Subscrito e

Sobrescrito são destinados, respectivamente, a diminuir e aumentar o tamanho
de uma palavra.
( ) Certo ( X ) Errado

6) No Word 2013, a partir de opção disponível no menu Inserir, é possível

inserir em um documento uma imagem localizada no próprio computador ou
em outros computadores a que o usuário esteja conectado, seja em rede
social, seja na Web.

( X ) Certo ( ) Errado

8) Considere o Microsoft Word 2013 versão português (Brasil). Assinale a

alternativa na qual consta a sequência para adicionar uma marca d’água ao
documento.

A – na guia Inserir, no grupo Ilustrações, escolha Marca d’água.

B – na guia Inserir, no grupo Plano de Fundo da Página, escolha Marca d’água.

C – na guia Design, no grupo Plano de Fundo da Página, escolha Marca

d’água.

D – na guia Layout da Página, no grupo Plano de Fundo da Página, escolha

Marca d’água.

E – na guia Layout da Página, no grupo Temas, escolha Marca d’água.

9) O MS Word permite que você compare duas versões para identificar

alterações. O item da barra de ferramentas em que você encontra essa opção
é:

A – inserir.

B – referências.

C – exibição.

D – revisão.

E – correspondências.

10) O MS Word possui uma função de Hifenização que permite quebrar

palavras entre linhas, separando as sílabas. Podemos encontrar essa
facilidade no item da barra de ferramentas:
A – layout da página.

B – início.

C – inserir.

D – revisão.

E – exibição.

11) Avalie as afirmações a seguir a respeito da utilização de Estilos no

Microsoft Word 2016.

I. O mesmo Estilo pode ser aplicado a diferentes parágrafos.

II. O Microsoft Word permite que o usuário crie seus próprios estilos.

III. O tipo de estilo Caractere afeta a aparência do texto, incluindo o tamanho

da fonte e a orientação de página. [não altera a orientação da página]

IV. O tipo de estilo Parágrafo afeta a aparência do texto, incluindo o tamanho

da fonte e o espaçamento entre linhas.

Está correto apenas o que se afirma em:

A – I e II. B – I e III. C – II e IV. D – II e III. E – I, II e IV.

12) Qual a função do recurso denominado Pesquisa Inteligente do MS Word

2016 em português?

A – Busca correspondências exatas e também aproximadas no texto do

documento.

B – Busca e também realiza a substituição de trechos do texto por outros

definidos pelo usuário.

C – Permite saber mais sobre o texto selecionado, consultando várias fontes

online.

D – Encontra ferramentas para realizar ações específicas com base em

perguntas em linguagem natural por parte do usuário.

E – Encontra todas as correspondências de um termo de busca ao longo do

texto do documento ao mesmo tempo.
13) Ao selecionar palavras, sentenças ou parágrafos inteiros utilizando o MS
Word do Office 365 Business em português, o MS Word exibe uma pequena
barra de ferramentas sensível ao contexto.

Identifique os itens que representam opções válidas dessa barra de

ferramentas.

1. Aumentar ou diminuir o tamanho da fonte.

2. Modificar a fonte.

3. Realçar o texto com uma cor escolhida pelo usuário.

Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

A – Apenas o item 1.

B – Apenas os itens 1 e 2.

C – Apenas os itens 1 e 3.

D – Apenas os itens 2 e 3.

E – Todos estão corretos.

14) No Word 2003, “itálico” e “subscrito” são exemplos, respectivamente, de:

A – estilo de fonte e estilo de sublinhado.

B – efeito e estilo de sublinhado.

C – estilo da fonte e espaçamento de caracteres.

D – estilo da fonte e efeito.

E – efeito e estilo da fonte.

15) No Microsoft Word 2010, com sua configuração original, em qual guia são
encontradas opções de tarefas úteis como escolher fonte, formatar parágrafo,
selecionar estilo e localizar texto?

A – arquivo

B – página inicial

C – layout da página

D – referência
E – revisão

16) Na formatação de fontes no MS Word 2003, são exemplos de estilo da

fonte e de efeito, respectivamente:

A – negrito e itálico.

B – itálico e tachado.

C – tachado e normal.

D – arial e relevo.

E – calibri e negrito.

17) Um perito criminal fez um relatório utilizando o editor de textos MS Word

2010. Em um determinado texto do relatório ele digitou, através do teclado, as
seguintes teclas de atalho: Ctrl+Shift+C. Isso significa que ele:

A – centralizou o texto selecionado.

B – copiou a formatação do texto selecionado. [tecla de atalho da ferramenta

Pincel e Formatação]

C – justificou o texto selecionado.

D – marcou o texto como fim do documento.

E – se posicionou no início do texto.

18) No MS Office Word 2007 o ícone Formatar Pincel:

A – copia a formatação de um local e a aplica a outro.

B – faz o texto aparecer como se tivesse sido marcado com um marca-texto.

C – aplica bordas ao redor do texto.

D – apaga o texto.

E – mostra marca de parágrafos e outros símbolos de formatação ocultos.

19) No Microsoft Word 2010, são opções de espaçamento entre linhas, exceto
as apresentadas na alternativa:
A – simples, duplo e múltiplos.

B – pelo menos, 1,5 linhas e duplo.

C – exatamente, pelo menos e múltiplos.

D – pelo menos, no máximo e múltiplos. [não existe “no máximo”]

E – 1,5 linhas, duplo e simples.

20) Um usuário do MS Word 2013, em português, que deseje inserir em seu

texto o símbolo de copyright, deve usar quais teclas de atalho?

A ) Alt + Ctrl + C [©]

B) Alt + Ctrl + R [®]

C) Alt + Ctrl + T [™]

D) Ctrl + Shift + C [pincel de formatação]

E) Ctrl + Shift + R

21) Um usuário do MS Word 2010, em português, deseja imprimir um

documento através do teclado. As teclas de atalho que permitem o acesso a
essa função são:

A) Ctrl+M B) Alt+A C) Ctrl+P D) Ctrl+L E) Alt+E

22) Um usuário do MS Word 2010, em português, deseja abrir um novo

documento usando o teclado. As teclas de atalho para essa operação são:

A) Alt+Ctrl+A B) Alt+Ctrl+G C) Alt+Ctrl+T D) Ctrl+I E) Ctrl+O

23) No MS Word 2013, quando um usuário deseja utilizar teclas de atalho para
alinhar um texto à direita, deve usar as teclas de atalho CTRL+

A) F B) Q C) G D) Z E) M [aumentar recuo/mais recuo]

24) Observe as figuras a seguir retiradas do MS Word.

Com relação às figuras apresentadas, assinale a opção que estava ativada
entre o antes e o depois.

A – comparar

B – controlar alterações

C – ortografia e gramática

D – painel de revisão

E – restringir edição

25) Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows e o

MS-Office pretende copiar um texto elaborado no MS-Word e colá-lo em uma
planilha elaborada no MS-Excel. Para tanto, executou as seguintes ações:

1. Selecionou o texto desejado no MS-Word.

2. Digitou o atalho Ctrl+C.

3. Abriu a planilha e selecionou a célula que receberá a cópia.

4. Digitou o atalho Ctrl+V.

Após essas ações, é correto afirmar que elas:

A) não realizarão a cópia, pois o atalho presente em 2 deveria estar no lugar de

4, e vice-versa.

B) realização a cópia, conforme o pretendido.

C) realizarão a cópia, porém irão apagar o texto do arquivo elaborado no MS-

Word.

D) não realizarão a cópia, pois os atalhos utilizados apenas funcionam para um

mesmo programa, não podendo ser utilizados entre programas distintos.

E) não realizarão a cópia, pois o atalho que deveria ser utilizado em 4 é Ctrl+X.

26) Sobre a funcionalidade “inserir rodapé”, no Microsoft Word, assinale a

afirmativa correta.

A – Para editar um rodapé existente, pode-se clicar duas vezes na área do

rodapé.
B – O rodapé é a área na margem superior de cada página em um documento.

C – Um rodapé, depois de inserido e editado, não poderá mais ser removido.

D – Um documento poderá conter um ou mais rodapés na mesma página.

27) O MS Word oferece ferramentas para o modo de exibição da página que

estão na parte inferior da janela. Analisando a imagem abaixo, os modos de
exibição podem ser, respectivamente:

A – layout da web, normal, modo de leitura.

B – modo de leitura, layout de impressão, layout da web.

C – modo de leitura, normal, layout da web.

D – normal, layout de impressão, modo de leitura.

E – layout da web, normal, layout de impressão.

2 CONHECIMENTOS BÁSICOS EM INTERNET

 Conceitos Básicos:

 Navegação Internet: para navegar na internet é necessário o uso de um

navegador, como o Internet Explorer, Mozila Firefox, Google Chrome,
etc. O navegador padrão do MS-Windows 10 é o Microsoft Edge.

 Conceitos de URL (Uniform Resource Locator ou Localizador-Padrão de

Recursos): é o nome para a localização de um recurso disponível
em uma rede, seja internet ou intranet; traduzido como Localizador
 Padrão de Recursos. Também pode ser o link ou endereço único de
um site. Geralmente começa com https, possibilitando a transferência
de dados entre redes de computadores. WWW é um padrão de
linguagem de endereços. O protocolo https:// é correspondente à
porta :80. A Sigla HTTP significa Hypertext Transfer Protocol; o S é
referente à Seguro. Isto é, a sigla http não contém criptografia, por
outro lado, a sigla https contém criptografia (segurança).

 HTTP://[Link]/qconcursos/[Link] (PROTOCOLO)
 [Link] (máquina,
servidor OU DOMINIO)
 [Link] (CAMINHO,
pasta ou diretório no servidor)
 [Link] (recurso ou
alvo)

 Links: são endereços eletrônicos de sites e páginas na Web.

 Sites: também chamado de website, faz referência a uma página ou

agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na
internet através de um endereço eletrônico. Também há um nome de
domínio.

 Busca: é a procura por conteúdos a partir da barra de pesquisa dos

navegadores. Os principais sites de busca são: Google, Bing, Yahoo!,
Aonde e Altavista. Nos buscadores podem ser usados filtros de busca,
como: “ ” (para delimitar um tema específico), OR (para delimitar entre
isso ou aquilo), - (para excluir algum critério da busca).

 Impressão de páginas: selecionar Ctrl + P, abre automaticamente, ou

arquivo, imprimir, pode ser formatada a impressão.

 E-mail: o e-mail é enviado pelo remetente, pode ser enviado “para”

alguém, “com cópia” (cc) e/ou com “cópia oculta” (cco). Quando há
um endereço válido em cc e/ou cco, o e-mail pode ser enviado mesmo
que não tenha um endereço válido no campo “para”. Todos os
 destinatários podem responder a este e-mail, porém o destinatário de
cco não receberá a resposta, embora possa enviar resposta aos demais.

 MS Teams: permite rápido acesso ao compartilhamento de arquivos

entre uma equipe; permite a elaboração colaborativa de documentos ao
mesmo tempo; possibilita reuniões online; podem ser criados grupos e
equipes virtuais. Os arquivos criados e compartilhados no Teams podem
ir diretamente para a nuvem, que pode ser pública/padrão, como o
OneDrive, que todo mundo usa e pode ter acesso aos arquivos se estes
forem compartilhados, ou privada, como o SharePoint, que somente
colaboradores da empresa podem acessar.

EXERCÍCIOS SOBRE INTERNET

1) Das alternativas a seguir, quais são ferramentas de busca na internet?

A – Facebook, Google e Bing.

B – Bing, Yahoo e Google.

C – Badoo, Yahoo e Google.

D – Google, Badoo e Facebook.

E – Yahoo, Bing e Badoo.

2) Assinale a alternativa em que são apresentados apenas nomes de sítios de

busca e pesquisa na Internet.

A – Linux e Facebook.

B – Google e Gmail.

C – Internet Explorer e Mozilla Firefox.

D – BrOffice e Bing.
E – Google e Yahoo!

3) Analise a afirmativa a seguir. ______ são programas especialmente

projetados para procurar palavras-chave e ajudar as pessoas a encontrar
informações em sites da rede mundial (www).

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da afirmativa

anterior.

A – Engrenagens de pesquisa

B – Máquinas de busca

C – Navegadores [programas de navegação]

D – Protocolos

4) Um usuário que deseje encontrar, através do buscador Google, somente as

páginas associadas a um domínio, cujo endereço principal é
[Link], vai utilizar a sintaxe:

A – date:[Link]

B – filetype:[Link]

C – group:[Link]

D – site:[Link]

C – weather:[Link]

05) O site do Google permite buscas por meio de uma expressão ou frase
exata. Para isso, é preciso preencher a caixa de pesquisa com a expressão ou
frase do seguinte modo:

A – entre aspas.

B – entre colchetes.

C – seguida da função enter.

D – precedida do parâmetro exact:

06) No sítio de busca do Goole, na Internet, acessível em [Link],
para encontrar as páginas que contenham as palavras prédio mais alto do
mundo e que não contenham a palavra Dubai, um usuário deve digitar no
campo de busca:

A – prédio mais alto do mundo -Dubai.

B – “prédio mais alto do mundo” not Dubai.

C – prédio mais alto do mundo exceto Dubai.

D – “prédio mais alto do mundo” excluir Dubai.

E – prédio mais alto do mundo que não está em Dubai.

07) O website dos Correios ([Link]) está instalado em uma

máquina cujo endereço IP é [Link]. Ele usa a porta padrão do
protocolo http. Qual URL permite acessar corretamente a página inicial desse
website?

A – [Link]

B – [Link]

C – [Link]

D – [Link]

E – http: [Link]/[Link]

08) No programa de navegação Microsoft Edge, a função que ajuda a detectar

sites de phishing e a proteger conta a instalação de softwares maliciosos é o
filtro:

A – SmartScreen.

B – WebNote.

C – JavaScript.

D – InPrivate.

E – InSider.
09) Julgue o item acerca dos conceitos de hardware, do sistema operacional
Windows 10 e do programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais
recente.

A principal função da senha mestra, um dos recursos do Mozilla Firefox, é

permitir ao usuário acessar todos os sites com apenas uma senha.

( ) CERTO ( X ) ERRADO.

10) Qual funcionalidade, utilizando-se o Internet Explorer 11 com Buscador

BING, impede que imagens, textos e vídeos para adultos sejam exibidos nos
resultados de pesquisa?

A – SmartScreen.

B – Navegação InPrivate.

C – Cookies.

D – Pesquisa Segura.

E – Modo protegido avançado.

11) No Windows 10 BR, é possível criar uma imagem do sistema para restaurar
o computador se, por exemplo, o disco rígido parar de funcionar.

Usando essa imagem, é possível recuperar:

I. contas de usuários.

II. aplicativos instalados.

III. configurações do Windows.

Está correto o que se afirma em:

A – II.

B – I e II.

C – I e III.

D – II e III.

E - II e III.
3 MS-WINDOWS

É um sistema operacional ou também chamado de software base para

que outros programas possam funcionar. Há inicialização, espera para que
carregue e só então pode ser usado. É responsável pelos recursos do sistema
(hardware), como mouse e teclado; também gerencia os softwares do sistema.
Serve de interface entre o computador e o usuário

MS-Windows 7:
Conceito de pastas: área de trabalho, novo, pastas; assim se cria uma nova
pasta. É possível fazer isso em qualquer lugar. Pasta é uma estrutura utilizada
para organizar arquivos em um computador. As pastas, também chamadas de
diretórios, podem ser inúmeras e estarem organizadas uma dentro da outra.

Diretórios: é o mesmo que pasta. Uma subdivisão de sistema de arquivos, que

permite o agrupamento de arquivos que se relacionam.

Arquivos: é qualquer dado salvo no computador, ex.: fotos, vídeos, imagens,

documentos, programas, músicas, etc.

Atalhos: maneira rápida de abrir arquivo, programa, etc. É normalmente

seguido por uma setinha no ícone. Para criar um atalho: clicar com botão
direito no ícone desejado, enviar para, área de trabalho (criar atalho). O atalho
vai para a área de trabalho.

Área de trabalho: também chamada de desktop, é a área principal que aparece

quando o computador é ligado (logon), exibe o que é aberto (programas,
pastas, arquivos) e organiza as atividades. Para jogar arquivos para esta área
basta arrastá-los até ela. É composta por menu iniciar, área de notificação,
ícones, pastas, atalhos, papel de parede e plano de fundo. A área de
notificação é onde fica som, notificação de programas ligados, hora, data, etc.
(ao lado direito). A barra de tarefas fica na parte inferior, que mostra alguns
programas.

Área de transferência: é uma área de recurso para o armazenamento de

pequenas quantidades de dados para a transferência de documentos e
arquivos, por meio das operações cortar, copiar e colar. Quando o computador
é desligado, esta área se apaga.

Manipulação de arquivos e pastas: Como criar uma pasta: Windows, arquivo

novo, pasta. Podem ser renomeadas clicando com o botão direito ou duas
vezes no nome. Teclas de atalhos para manipulação: Ctrl + X = recortar; Ctrl +
C = copiar; Ctrl + V = colar; Ctrl + Z = desfazer.

Uso dos menus: a barra de menu é uma região em que menus são
apresentados para favorecer a funcionalidade a janelas ou aplicações como:
abrir arquivos, interagir com o sistema ou pedir ajuda. Os menus são presentes
em interfaces que possuem janelas. Um dos menus é o Menu Iniciar, ao clicar
em uma opção (programa) abrem outros menus.

Programas e aplicativos: quase tudo o que é utilizado num computador exige

um programa. Para escrever, por exemplo, existem os programas de editor de
texto: Word, Writer, WordPad, Bloco de Notas. Para retocar uma imagem é
preciso um editor de imagem, como: Paint, CorelDRAW, Photoshop, Fireworks.
Para acessar a Internet é necessário um navegador: Google Chrome, Firefox,
Opera, Internet Explorer. Alguns programas são próprios do MS-Office: Word,
PowerPoint, Excel. Outros são gerenciadores de e-mail, outros editores de
vídeo, foto, música e navegadores de Internet.