Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista

DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA coletivo interestadual de passageiros: BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA
CNPJ: 17289475000142 SAC: 0800-941-3334 I - receber serviço adequado;
CNPJ: 17289475000142 SAC: 0800-941-3334
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
AV. BRASIL, 8255, 6º ANDAR, 700, BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO, RJ término da viagem; AV. BRASIL, 8255, 6º ANDAR, 700, BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO, RJ
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
AUTO VIACAO 1001 LTDA IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de AUTO VIACAO 1001 LTDA
CNPJ: 30069314000101 IE: 80048068 SAC: 0800-941-3334 passagem, entre outras;
CNPJ: 30069314000101 IE: 80048068 SAC: 0800-941-3334
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
ROD AMARAL PEIXOTO, 2401, BALDEADOR - NITEROI, RJ passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida;
ROD AMARAL PEIXOTO, 2401, BALDEADOR - NITEROI, RJ
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: 1001 Classe: CONV. C/AR
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
devidamente identificados;
Viação: 1001 Classe: CONV. C/AR
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: NOVA FRIBURGO, RJ - REGIAO SUL
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
Origem: NOVA FRIBURGO, RJ - REGIAO SUL autonomia, total ou assistida;
Destino: NITEROI, RJ
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
Destino: NITEROI, RJ XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
(trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 10/07/2026, às 13:30 Partida: 10/07/2026, às 14:00
autorizatária;
Embarque: 10/07/2026, às 13:30 Partida: 10/07/2026, às 14:00 XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
adequada assistência; Poltrona: 27 Plataforma: --
Poltrona: 27 Plataforma: -- XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Linha: RIO DE JANEIRO (RJ) - [Link] (RJ) (VIA NITEROI-MANILHA)
XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por
Linha: RIO DE JANEIRO (RJ) - [Link] (RJ) (VIA NITEROI-MANILHA) responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores; Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: 2633
XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido;
Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: 2633 XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada Serviço: 20566
do serviço; e
Passageiro: Fernando Paiva Da Rocha Neto XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
estabelecidas no bilhete e na legislação.
Cpf: 086.504.797-90 § 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Passageiro: Fernando Paiva Da Rocha Neto
beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos
Tipo de desconto: Tarifa promocional
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento Cpf: 086.504.797-90
acarretará a perda do benefício.
§ 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
Tipo de desconto: Tarifa promocional
comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de
embarque, no prazo previsto no § 1º. Localizador: MGBXCNJJ
Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
Tarifa 73,80 em lei.
Pedágio 3,52 Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
Tarifa 73,80
Taxa de embarque 1,60 I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição;
Pedágio 3,52
Seguro obrigatório 0,00 II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
Outros 0,00 III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de Taxa de embarque 1,60
passagem;
Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 78,92 IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da
fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento Outros 0,00
Desconto 0,00 durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque;
Valor Total R$ 78,92
Valor a pagar R$ 78,92 V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
for o caso; Desconto 0,00
VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária;
Forma de pagamento CREDITO Valor a pagar R$ 78,92
VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados
Valor pago R$ 78,92 estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do Forma de pagamento CREDITO
Troco 0,00 horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou
bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão Valor pago R$ 78,92
estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o
transporte; Troco 0,00
IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
legislação vigente;
BP-e nº: 46594335 X - não portar armas sem autorização legal;
Série: 488 Bilhete: 10000431705947 XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem; BP-e nº: 46594335
XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
Protocolo de autorização: 333260014950566 prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do Série: 488 Bilhete: 10000431705947
serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros;
Data de autorização: 09/07/2026 12:11:38 XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
Protocolo de autorização: 333260014950566
bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela
Consulte pela chave de acesso em: autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo; Data de autorização: 09/07/2026 12:11:38
[Link] XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da Consulte pela chave de acesso em:
autorizatária ou pelos agentes de fiscalização;
3326 0730 0693 1400 0101 6348 8046 5943 3518 9730 3398 [Link]
XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são
prestados os serviços; e 3326 0730 0693 1400 0101 6348 8046 5943 3518 9730 3398
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 0,00 (0,00%) OUTROS TRIB:R$ 0,00 XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de
fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé.
(40,00%) - N�O H� COBRAN�A FECP LEI RJ n 8.405 Horário de início do embarque 10/07/2026 Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 0,00 (0,00%) OUTROS TRIB:R$ 0,00
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão
13:30. Horário final do embarque: 10/07/2026 13:59 ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque. (40,00%) - N�O H� COBRAN�A FECP LEI RJ n 8.405 Horário de início do embarque 10/07/2026
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora 13:30. Horário final do embarque: 10/07/2026 13:59
para mais informações.
10000431705947