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Rayssa Luisa Batista Caetano é uma profissional de TI com foco em infraestrutura, redes e suporte técnico, com experiência em monitoramento de servidores e administração de Active Directory. Ela atuou em diversas empresas, incluindo Grupo GE21, onde forneceu suporte técnico e gerenciou redes, e possui formação em Sistemas de Informação com previsão de conclusão em 2028. Suas habilidades incluem o uso de ferramentas como Sophos Central, Zabbix e Cisco, além de certificações em Cyber Threat Management.

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rayssac1442
Direitos autorais
© All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
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Rayssa Luisa Batista Caetano é uma profissional de TI com foco em infraestrutura, redes e suporte técnico, com experiência em monitoramento de servidores e administração de Active Directory. Ela atuou em diversas empresas, incluindo Grupo GE21, onde forneceu suporte técnico e gerenciou redes, e possui formação em Sistemas de Informação com previsão de conclusão em 2028. Suas habilidades incluem o uso de ferramentas como Sophos Central, Zabbix e Cisco, além de certificações em Cyber Threat Management.

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RAYSSA LUISA BATISTA CAETANO

Belo Horizonte, MG | (31) 98266-6159 | [Link]/in/rayssa-caetano-848a45335/

PERFIL PROFISSIONAL
Profissional de TI focada em infraestrutura, redes e suporte técnico. Experiência prática no monitoramento de
servidores, administração de diretórios ativos (AD) e troubleshooting de redes e hardware.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Grupo GE21
Estagiária de Suporte e Infraestrutura em TI | Novembro/2025 – Julho/2026
• Atendimento técnico N1, N2 e N3 para hardware, sistemas operacionais e Microsoft 365.
• Monitoramento active de servidores com Zabbix e painéis no Grafana.
• Administração de identidades, grupos e permissões no Active Directory (AD).
• Gerenciamento de redes com roteadores e antenas Ubiquiti Wi-Fi (UniFi Network).
• Utilização do Sophos Central para monitoramento de segurança, gerenciamento de quarentena e recuperação de
chaves de criptografia do BitLocker.
• Atuação em laboratório de redes (configuração de switches Cisco, VLANs e DHCP).

Smart Leilões
Estagiária de Atendimento ao Cliente / CRM | Julho/2025 – Novembro/2025
• Parametrização de fluxos operacionais e gestão de dados no CRM Pipedrive.

Azapfy
Estagiária de Suporte e Atendimento ao Cliente | Maio/2025 – Julho/2025
• Suporte ao usuário de primeiro nível e registro de chamados na ferramenta JIRA.

Vale S.A.
Jovem Aprendiz | Maio/2023 – Maio/2025
• Atuação operacional administrativa com rotinas no sistema ERP SAP e Microsoft Excel.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Sistemas de Informação – Universidade Estácio de Sá Previsão: Junho/2028

Técnico em Informática (1.200h) – Colégio Santo Agostinho Concluído em Julho/2024

HABILIDADES TÉCNICAS CERTIFICAÇÕES


• Sophos Central e Office 365 • Cyber Threat Management – Cisco Networking
• Switches Cisco e Cisco Packet Tracer Academy (2026)

• Ubiquiti Wi-Fi e Redes Wireless


• Monitoramento Zabbix e Grafana
• Active Directory (AD)
• Sistemas operacionais (Windows, Linux)

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