INSTRUMENTO DE PESQUISA
Caro respondente:
Você está recebendo um questionário que faz parte de um trabalho de pesquisa para
levantar alguns aspectos sobre o trabalho. Esta pesquisa é puramente acadêmica e seus dados
servirão de subsídios para a elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso em administração.
O questionário é extenso porque o estudo prevê a abordagem de diversos aspectos do seu
trabalho: por isso sua boa vontade é essencial para que todas as informações aqui solicitadas
sejam respondidas com sinceridade. O resultado da pesquisa será divulgado a todos os
respondentes, oportunamente. Para que o sigilo seja mantido, a pesquisa será anônima.
Obrigado.
Importante: As questões devem ser respondidas unicamente na folha de respostas, marcando
com um “X” em uma das posições (alternativas) das escalas propostas e/ou completando os
campos quando for o caso.
1 – Dados pessoais
1) Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino
2) Idade: ____________ anos.
3) Estado civil ( ) Solteiro ( ) Casado ( ) Viúvo ( ) outros
4) Caso seja solteiro, mora com os pais ou outros familiares? ( ) Sim ( ) Não
5) Tem filhos? ( ) Sim quantos?________ ( ) Não
6) Existem outros parentes que são seus dependentes? ( ) Sim ( ) Não
7) O(a) esposo(a) ou companheiro(a) tem trabalho remunerado? ( ) Sim ( ) Não
8) Caso sim, os redimentos que você obtém do seu trabalho representam que percentual da
renda familiar?
( ) Abaixo de 30% ( )E entre 30 a 50% ( ) entre 50 e 80% ( ) acima de 80%
O seu trabalho atual:
Nesta parte você deverá descrever o seu trabalho tão objetivamente quanto puder. Não
procure mostrar o quanto você gosta ou não do seu trabalho; ao contrário, tente fazer uma
descrição tão precisa quanto for possível do seu trabalho atual.
9) Em que medida recebo informações do meu supervisor acerca do meu desempenho no
trabalho?
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
10) O quanto são repetitivas as minhas tarefas.
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
11) O quanto sou capaz de realizar o meu trabalho independentemente dos outros.
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
12) Oportunidade de fazer uma quantidade de tarefas diferentes.
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
13) O sentimento de que sei que estou fazendo bem ou mal as minhas tarefas.
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
14) O quanto o meu trabalho é variado.
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
15) O quanto me é permitido realizar o meu trabalho por conta própria.
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
16) Com que frequência meu emprego me deixa com pouco tempo para que as atividades
sejam feitas?
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
17) Com que frequência sinto que a minha carga de trabalho é excessiva?
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
18) Com que frequência tenho ideias criativas ou inovadoras?
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
19) A organização onde trabalho é receptiva as ideias criadoras?
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
20) O sentimento de lealdade ou união existente entre os membros do setor onde trabalho é:
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
21) O sentimento de confiança entre os colegas e chefes do meu setor é:
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
22) Com que frequência é exercida uma “pressão” exagerada sobre os empregados para que a
produtividade ou o desempenho do setor onde trabalho sejam melhores?
( ) Extremamente pouco/nenhuma
( ) Muito pouco/ muito raramente
( ) Pouco/ raramente
( ) moderado/ mais ou menos
( ) Grande/ frequentemente
( ) Muito grande/ frequentemente
( ) Extremamente grande/sempre
Contexto e condições em que trabalha:
23) As pessoas no meu grupo trabalham bem em equipe.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
24) Eu gostaria de poder dizer mais quando houvesse decisões sobre o meu trabalho.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
25) Meu trabalho exige muito de mim, fisicamente.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
26) Meu trabalho exige muito de mim, mentalmente.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
27) Sinto problemas de saúde decorrentes das condições em que trabalho.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
28) Ocorreram acidentes que levaram a me afastar do meu trabalho atual.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
29) O quanto estou satisfeito com a estabilidade que possuo na empresa.
( ) Nunca
( ) Muito raramente
( ) Raramente
( ) mais ou menos, a metade das vezes
( ) Frequentemente
( ) Muito frequentemente
( ) Sempre
Nas próximas questões, indique o quanto você gostaria que as características citadas
estivessem presentes em suas atividades:
30) O quanto eu gostaria que a minha tarefa fosse variada e desafiante:
( ) Extremamente pouco
( ) Muito pouco
( ) Pouco
( ) Nem pouco, nem muito
( ) Muito
( ) Bastante
( ) Extremamente bastante
31) O quanto eu gostaria de liberdade para exercitar, pensamentos e ações diferentes durante a
realização das minhas tarefas.
( ) Extremamente pouco
( ) Muito pouco
( ) Pouco
( ) Nem pouco, nem muito
( ) Muito
( ) Bastante
( ) Extremamente bastante
32) O quanto eu gostaria de ter oportunidade de aprender coisas novas para realizar as minhas
tarefas.
( ) Extremamente pouco
( ) Muito pouco
( ) Pouco
( ) Nem pouco, nem muito
( ) Muito
( ) Bastante
( ) Extremamente bastante
33) O quanto eu gostaria de ter oportunidade de ser criativo e imaginativo na realização das
minhas tarefas.
( ) Extremamente pouco
( ) Muito pouco
( ) Pouco
( ) Nem pouco, nem muito
( ) Muito
( ) Bastante
( ) Extremamente bastante
Anexos
Anexo A: Escala de Liderança Transformacional
Pensando em seus superiores hierárquicos, expresse até que ponto discorda ou concorda
relativamente às afirmações.
A escala de resposta varia de 1 a 7 conforme abaixo:
(1) “Discordo fortemente”,
(2) “Discordo Moderadamente”,
(3) “Discordo Ligeiramente”,
(4) “Não concordo Nem discordo”,
(5) “Concordo Ligeiramente”,
(6) “Concordo Moderadamente” e
(7) “Concordo Fortemente”.
Mostra a todos que espera muito de nós
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Dá sempre um retorno positivo quando alguém consegue bom desempenho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Age, independentemente dos interesses dos outros
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda
Totalmente Ilustra, para o grupo, um quadro muito interessando do futuro
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda
Totalmente Mais que dizer, lidera pelo fazer
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Demostra respeito pelos sentimentos dos outros
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Demonstra um reconhecimento especial quando alguém faz um bom trabalho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Procura ser um bom modelo a ser seguido
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Comporta-se de maneira atenciosa com respeito as necessidades pessoais dos colaboradores
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Insiste somente no melhor desempenho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Trata os outros sem considerar os seus sentimentos
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Tem um entendimento claro a respeito de "para onde nós vamos"
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Elogia quando alguém faz um trabalho acima da média
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Não se contenta em ser o segundo melhor
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Cumprimenta pessoalmente quando alguém faz um excelente trabalho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Encoraja a colaboração entre os grupos de trabalho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Não valoriza frequentemente o bom desempenho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Influencia os outros com os seus planos para o futuro
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Desafia a pensar sobre novos caminhos para velhos problemas
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
É capaz de envolver os outros nos seus ideais
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Questiona de forma a fazer os outros pensarem
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Mostra a todos que espera muito de nós
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Incentiva os colaboradores a serem “parte de uma equipe”
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Estimula a repensar a maneira como fazem as coisas
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Está sempre à procura de novas oportunidades para a organização
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Envolve o grupo a trabalhar por um objetivo comum
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Lidera pelo exemplo
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Tem ideias que levam a reexaminar alguns dos pressupostos sobre o trabalho
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Desenvolve espírito e atitude de equipe entre os colaboradores
Discorda Totalmente 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) Concorda Totalmente
Anexo B: Recompensa e Punição do Líder (LRPQ)
O questionário descreve o estilo de liderança dos gestores. Por favor, responda a todas as
seguintes declarações usando uma escala Likert de 1 à 7 – em que 1 discordo fortemente ..... e
7 - concordo fortemente.
Ao responder, pense no seu supervisor imediato e avalie o quão bem cada declaração o
caracteriza.
1 – Discordo fortemente
2 – Discordo
3 - Um pouco discordo
4 - Nem concordar nem discordar
5 - Um pouco concordo
6 – Concordo
7 - Concordo fortemente
Comportamento da Recompensa Contingente (CR)
1. O meu supervisor dá-me sempre feedback positivo quando tenho um bom desempenho.
2. O meu supervisor dá-me um reconhecimento especial quando o meu desempenho no
trabalho é especialmente bom.
3. O meu supervisor reconheceria rapidamente uma melhoria na qualidade do meu trabalho.
4. O meu supervisor elogia-me quando faço um trabalho melhor do que a média.
5. O meu supervisor faz-me pessoalmente um elogio quando faz um excelente trabalho.
6. Meu supervisor informa o seu chefe e/ou outros no organização quando faço um trabalho
excecional.
7. Se me sair bem, sei que o meu supervisor me recompensará.
8. O meu supervisor faria tudo o que podia para ajudar me ir tão longe quanto eu gostaria de ir
nesta organização se o meu trabalho for consistentemente acima da média.
9. O meu bom desempenho muitas vezes não é reconhecido pelo meu supervisor.
10. Eu muitas vezes tenho um bom desempenho no meu trabalho e ainda não receber louvor
do meu supervisor.
Comportamento do Punição Contingente (CP)
11. Se eu me apresentasse a um nível abaixo do que eu era capaz, o meu supervisor indicaria a
sua desaprovação.
12. O meu supervisor mostra o seu descontentamento quando o meu o trabalho está abaixo
dos padrões aceitáveis.
13. O meu supervisor avisa-me quando eu realizar mal.
14. O meu supervisor repreender-me se o meu trabalho fosse abaixo do padrão.
15. Quando o meu trabalho não está à altura, o meu supervisor aponta para mim
Comportamento de punição não-contingente (NCP)
16. O meu supervisor frequentemente me responsabiliza por coisas sobre as quais não tenho
controle.
17. O meu supervisor está muitas vezes descontente com o meu trabalho para nenhuma razão
aparente.
18. O meu supervisor é muitas vezes crítico do meu trabalho mesmo quando me apresento
bem.
19. Sou frequentemente repreendido pelo meu supervisor sem saber o porquê.
Comportamento da Recompensa Não-Contingente (NCR)
20. Mesmo quando me apresento mal, o meu supervisor muitas vezes elogia-me.
21. O meu supervisor é igualmente suscetível de me elogiar quando eu faço mal como quando
faço bem,
22. Mesmo quando eu tenho um desempenho mal no meu trabalho, o meu supervisor
raramente fica chateado comigo.
23. O meu supervisor frequentemente elogia-me mesmo quando eu não o mereço. O meu
supervisor muitas vezes elogia-me pelo trabalho pelo que não sou responsável.
Anexo C: Escala de Satisfação no Trabalho (EST)
As frases abaixo falam a respeito de alguns aspectos do seu trabalho atual. Dê
suas respostas anotando, nos parênteses que antecedem cada frase, aquele número (de 1 a 7)
que melhor representa sua resposta. Por favor, não deixe questões em branco.
No meu trabalho atual sinto-me...
1 = Totalmente Insatisfeito 2 = Muito insatisfeito 3 = Insatisfeito 4 = Indiferente 5 = Satisfeito
6 = Muito satisfeito 7 = Totalmente satisfeito
1.( ) com o espírito de colaboração dos meus colegas de trabalho.
2.( ) com o modo como meu chefe organiza o trabalho no meu setor.
3.( ) com o número de vezes que já fui promovido nesta empresa.
4.( ) com as garantias que a empresa oferece a quem é promovido.
5.( ) com o meu salário comparado com o quanto eu trabalho.
6.( ) com o tipo de amizade que meus colegas demostram por mim.
7.( ) com o grau de interesse que minhas tarefas me despertam.
8.( ) com o meu salário comparado com a minha capacidade profissional.
9.( ) com o interesse do meu chefe pelo meu trabalho.
10.( ) com a maneira como a empresa realiza promoções de seu pessoal.
11.( ) com a capacidade de meu trabalho me absorver.
12.( ) com o meu salário comparado ao custo de vida.
13.( ) com a oportunidade de fazer o tipo de trabalho que faço
14.( ) com a maneira como me relaciono com meus colegas de trabalho.
15.( ) com a quantia em dinheiro que recebo ao final de cada mês.
16.( ) com as oportunidades de ser promovido ou ter ascensão nesta empresa.
17.( ) com a quantidade de amigos que eu tenho entre meus colegas de trabalho.
18.( ) com as preocupações exigidas pelo meu trabalho.
19.( ) com o entendimento entre mim e meu chefe.
20.( ) com o tempo que eu tenho de esperar por uma promoção nesta empresa.
21.( ) com o meu salário comparado com os meus esforços no trabalho.
22.( ) com a maneira como meu chefe me trata.
23.( ) com a variedade de tarefas que realizo.
24.( ) com a confiança que eu posso ter em meus colegas de trabalho.
25.( ) a capacidade profissional de meu chefe.