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Contrato Numero: 1629632

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PROVIMENTO DE ACESSO À INTERNET E

DAS PARTES
São partes no presente instrumento, de um lado, o (a) CONTRATANTE assim qualificada(a): Nome: ERIQUE RUFINO DE
PONTES, CPF/CNPJ: 71609782429 , residente à rua: TRAVESSA FRANCISCO ALEIXO TIBIANO bairro: CENTRO, CEP: , cidade:
LAGOA SALGADA; doravante individualmente denominada "ASSINANTE" ; e, do outro lado, como CONTRATADA a empresa ,
inscrita no CNPJ/MF sob o 61593283000117, com sede na cidade de LAGOA SALGADA, Estado do RIO GRANDE DO NORTE, na
Rua Rua Genésio Tomaz, nº ,121, , Bairro, Centro na qualidade de prestadora dos serviços de SCM, com outorga da
ANATEL, ato número do processo 53500.052839/2025-15 de 23 de Julho de 2025, doravante individualmente designada
"PRESTADORA", e quando em conjunto com o ASSINANTE, designados "PARTES", têm entre si o presente CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PROVIMENTO DE ACESSO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, fornecidos pela
PRESTADORA qualificada acima, e o ASSINANTE, o qual será regido pelas cláusulas a seguir:

DO OBJETO

CLÁUSULA 1ª - Constitui objeto do presente contrato a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), pela
PRESTADORA ao ASSINANTE, por meio de rede de acesso da PRESTADORA da qual o ASSINANTE obterá acesso à Internet do
tipo Banda Larga. A PRESTADORA dispoe a oferecer benefício(s) ao consumidor em troca de uma vinculação à ela por
um prazo mínimo de 12 (doze) meses. Caso o consumidor opte por se fidelizar e durante o período da fidelização
queira desistir, será cobrardo do ASSINANTE, multa proporcional ao tempo restante para o fim do contrato. A multa
não será devida se a desistência for solicitada em razão de descumprimento de obrigação contratual ou legal da
prestadora. Fundamentação Legal: Arts. 57 a 59 da Resolução nº 632/2014 da Anatel.

CLÁUSULA 2ª - Além do pacote de serviço escolhido, poderá o ASSINANTE solicitar, mediante o pagamento da taxa de
serviço, e respectiva mensalidade, outra modalidade do serviço de comunicação multimídia, desde que
disponibilizados pela PRESTADORA, as quais poderão ser canceladas a qualquer tempo pelo ASSINANTE, sem ônus,
desde que o periodo de fidelização, de 12 (doze) meses, tenha sido concluido. Caso o ASSINANTE não tenha
concluido o prazo de fidelização, a PRESTADORA cobrar do ASSINANTE multa proporcional ao tempo restante para o
fim do contrato, conforme fundamentação Legal: Arts. 57 a 59 da Resolução nº 632/2014 da Anatel.. Em caso de
religação ou reabilitação do serviço, ficará o ASSINANTE responsável pelo pagamento de nova taxa de
serviço/adesão.

Parágrafo primeiro - O Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) estará disponível 24 (vinte e quatro) horas por
dia, 7 (sete) dias por semana, entretanto poderá ser interrompido eventualmente em casos de: Manutenções técnicas
e/ou operacionais que exijam o desligamento temporário do sistema ou impossibilitem o acesso; Fortuitos ou de
força maior; Ações de terceiros que impeçam a prestação dos serviços; Falta de fornecimento de energia elétrica
para o sistema da CONTRATANTE; Interrupção ou suspensão dos serviços pela concessionária dos serviços de
telecomunicações; Ocorrências de falhas no sistema de transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet.

Parágrafo segundo: A CONTRATADA não se responsabiliza por quaisquer danos e/ou prejuízos decorrentes de
interrupções relacionadas aos eventos previstos nos itens acima, ou daqueles em que a CONTRATADA não tenha
concorrido exclusivamente para a realização do dano e/ou prejuízo.

Parágrafo terceiro: Após a assinatura do presente contrato, a contratada disponibilizará o acesso a internet no
prazo de 1(um) dia útil.

Parágrafo quarto: Caso a disponibilização do sinal seja impedida em virtude de fatores externos de não
responsabilidade da CONTRATADA, esta notificará o CONTRATANTE, por e-mail ou por escrito, dos problemas ocorridos
ficando assim suspensa vigência deste contrato.

DO PACOTE DE SERVIÇOS E SUAS ALTERAÇÕES: Página 2 CLÁUSULA 3ª - A escolha do pacote de SCM e da faixa de
velocidade de acesso à internet em banda larga selecionada, poderão ser alteradas pelo ASSINANTE a qualquer
tempo, por outro pacote ou faixa de velocidade de sua escolha desde que disponível pela PRESTADORA à época da
substituição, e, nesse caso, ficará o ASSINANTE responsável pelo pagamento da taxa de serviço respectiva, de
acordo com a tabela de preços vigente à época, adequando-se, ainda, o preço da mensalidade respectiva, para,
reduzi-lo ou aumentá-lo, conforme a nova opção do pacote ou velocidade de acesso escolhidas. As condições desta
nova opção serão fixadas através de nova relação contratual, nos termos das condições gerais vigentes à época da
alteração.
Parágrafo primeiro: Os parâmetros do pacote escolhido pelo ASSINANTE são:

Plano: RESIDENCIAL - MEGA 200 MB - 69,90

Valor da mensalidade: 69.90

Dia de vencimento escolhido: 5

Parágrafo segundo - Para configurar o serviço de acesso à internet em banda larga, será atribuído pelo provedor
via Rede IP, um endereço IP fixo ou dinâmico, em razão do serviço contratado.

Parágrafo terceiro: A CONTRATADA garante 80% (oitenta por cento) daqueles valores devido às perdas e
interferências existentes entre o sistema da CONTRATADA e o equipamento de recepção do CONTRATANTE, como também
as configurações de hardware (parte física) e software (parte lógica) do computador onde está instalado o Serviço
de Comunicação Multimídia (SCM).

CLÁUSULA 4ª - Os serviços objeto do presente instrumento são para utilização do ASSINANTE sendo vedado
comercializar, ceder, alugar, sublocar, disponibilizar ou transferir a terceiros, inclusive condomínios, seja a
que título for sem o expresso consentimento por escrito da PRESTADORA.

DOS PARÂMETROS DE QUALIDADE

CLÁUSULA 5ª - São parâmetros de qualidade para o SCM, sem prejuízo de outros que venham a ser definidos pela
ANATEL:

I – fornecimento de sinais respeitando as características estabelecidas na regulamentação;

II – disponibilidade dos serviços nos índices contratados;

III – emissão de sinais eletromagnéticos nos níveis estabelecidos em regulamentação;

IV – divulgação de informação aos seus assinantes, de forma inequívoca, ampla e com antecedência razoável, quanto
a alterações de preços e condições de fruição do serviço;

V – rapidez no atendimento às solicitações e reclamações dos assinantes;

VI – número de reclamações contra a prestadora;

VII – fornecimento das informações necessárias à obtenção dos indicadores de qualidade do serviço, de planta, bem
como os econômico-financeiros, de forma a possibilitar a avaliação da qualidade na prestação do serviço.

DOS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA PRESTADORA

CLÁUSULA 6ª - Constituem direitos da prestadora, além dos previstos na Lei 9.472/97, na regulamentação pertinente
e os discriminados no termo de autorização para prestação do serviço:

I – empregar equipamentos e infraestrutura que não lhe pertençam;

II – contratar com terceiros o desenvolvimento de atividades inerentes, acessórias ou complementares ao serviço;

III – A seu critério, e a qualquer momento, promover visita de verificação preventiva, sob aviso, ou visitação em
caráter de fiscalização das obrigações assumidas.

CLÁUSULA 7ª - Face a reclamações e dúvidas dos assinantes a prestadora deve fornecer imediato esclarecimento e
sanar o problema com a maior brevidade possível;

CLÁUSULA 8ª - Em caso de interrupção ou degradação da qualidade do serviço, a prestadora deve descontar da

Parágrafo primeiro – A necessidade de interrupção ou degradação do serviço por motivo de manutenção, ampliação da
rede ou similares deverá ser amplamente comunicada aos assinantes que serão afetados, com antecedência mínima de
uma semana, devendo os mesmos terem um desconto na assinatura à razão de 1/30 (um trinta avos) por dia ou fração
superior a quatro horas.

Parágrafo segundo – O competente aviso de interrupção ou degradação para manutenção da rede, será feito através
do site [Link].

Parágrafo terceiro – A prestadora não será obrigada a efetuar o desconto se a interrupção ou degradação do
serviço ocorrer por motivos de caso fortuito ou força maior, cabendo-lhe o ônus da prova.

CLÁUSULA 9ª - Sem prejuízo no disposto na legislação aplicável, as prestadoras de SCM têm a obrigação de:
I – não recusar o atendimento a pessoas cujas dependências estejam localizadas na área de prestação do serviço,
nem impor condições discriminatórias, salvo nos casos em que a pessoa se encontrar em área geográfica ainda não
atendida pela rede;

II – tornar disponíveis ao assinante, com antecedência razoável, informações relativas a preços, condições de
fruição dos serviços, bem como suas alterações;

III – descontar da assinatura o equivalente ao número de horas ou fração superior a trinta minutos de serviço
interrompido ou degradado com relação ao total médio de horas de capacidade contratada;

IV – prestar esclarecimentos ao assinante, de pronto e livre de ônus, face as suas reclamações relativas à
fruição dos serviços;

V – observar os parâmetros de qualidade estabelecidos na regulamentação e no contrato celebrado com o assinante,

CLÁUSULA 10ª - A prestadora observará o dever de zelar estritamente pelo sigilo inerente aos serviços de
telecomunicações e pela confidencialidade quanto aos dados e informações do assinante, empregando todos os meios
e tecnologias necessárias para assegurar este direito dos usuários;

Parágrafo único – A prestadora tornará disponíveis os dados referentes à suspensão de sigilo de telecomunicações
para a autoridade judiciária ou legalmente investida desses poderes que determinar a suspensão do sigilo. DOS
DIREITOS E DEVERES DO ASSINANTE

CLÁUSULA 11ª - O assinante do SCM tem direito, sem prejuízo do disposto na legislação aplicável: I – de acesso ao
serviço, mediante contratação junto a uma prestadora;

II – à liberdade de escolha da prestadora;

III – ao tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço;

IV – à informação adequada sobre condições de prestação do serviço;

V – ao conhecimento prévio das condições de suspensão dos serviços, exceto quando independer da vontade da
prestadora;

VI – ao recebimento do documento de cobrança com discriminação dos valores cobrados

VII - O ASSINANTE tem inteira responsabilidade pela integração da solução de que trata este contrato com a sua
rede interna e reconhece que o PRESTADORA não tem obrigação ou responsabilidade de configurar, dar manutenção ou
reparar qualquer problema além da placa de rede que acompanha os demais equipamentos do ASSINANTE.

CLÁUSULA 12ª - É proibido ao assinante ceder, transferir ou disponibilizar a prestação de serviço de comunicação
multimídia – SCM, contratado com a PRESTADORA a terceiros, quer seja por cabo, rádio ou qualquer outro meio de
transmissão, sob pena de rescisão do presente contrato, bem como, a obrigação do assinante de ressarcir à
PRESTADORA os serviços não tarifados, as perdas e danos e os lucros cessantes.

CLÁUSULA 13ª – O ASSINANTE não poderá fazer em nenhuma hipótese o uso de softwares proibidos conhecidos
popularmente como “vírus de computador” (sniffers, trojans, e similares), o que ocasionará na imediata suspensão
dos serviços.

CLÁUSULA 14ª – A PRESTADORA se reserva do direito de rescindir o serviço, sem prejuízo das demais sanções
previstas neste instrumento, caso seja identificado qualquer prática do ASSINANTE nociva à rede de serviços da
PRESTADORA, seja ela voluntária ou involuntária.

CLÁUSULA 15ª - O ASSINANTE poderá adquirir ou locar diretamente, por sua conta e risco, os equipamentos e
acessórios que compõem o kit cliente destinados à conexão e acesso e que deverão ser homologados pela ANATEL,
condicionado à existência de disponibilidade e viabilidade técnica. Poderá, ainda, adquirir, locar ou utilizar em
comodato, o KIT CLIENTE, diretamente com a PRESTADORA, destinados à conexão e acesso e que deverão ser
homologados pela ANATEL, condicionado à existência de disponibilidade e viabilidade técnica. Neste último caso, a
lista e identificação dos equipamentos estará relacionada no ANEXO 1 deste contrato, devidamente assinada pelas
PARTES.

DOS PREÇOS DE ADESÃO, MENSALIDADES E REAJUSTES:

CLÁUSULA 16ª - Pelo direito de acesso ao SCM e da faixa de velocidade de acesso à internet em banda larga, o
ASSINANTE pagará à PRESTADORA, o preço previamente ajustado, nas condições comerciais indicadas neste contrato. O
ASSINANTE deverá efetuar os pagamentos das mensalidades através de documento de cobrança emitido pela PRESTADORA,
em estabelecimento bancário ou outra instituição autorizada prévia e expressamente por esta última.

CLÁUSULA 17ª - Pelo pacote de serviços à internet em banda larga escolhidos, o ASSINANTE pagará à PRESTADORA a
mensalidade estipulada neste contrato, mediante documento de cobrança emitido mensalmente pela PRESTADORA e
remetido ao ASSINANTE. Os valores referentes à mensalidade são pré-estabelecidos, não sendo aceito qualquer outro
valor que não o impresso na tabela de preços da PRESTADORA.
CLÁUSULA 18ª - As mensalidades deverão ser pagas na data de cada mês ajustada pelas partes, referente aos
serviços prestados no mês anterior ao pagamento. Com relação à primeira mensalidade, será cobrada no mês
subsequente, com valor PROPORCIONAL aos dias utilizados no mês da instalação do SCM no endereço indicado pelo
ASSINANTE.

CLÁUSULA 19ª - O VALOR da mensalidade poderá ser reajustado, após doze meses contados da data da assinatura
deste, com base na variação do Índice Geral de Preços - IGP-M, divulgado pela Fundação Getúlio Vargas, ou, no
caso de sua extinção ou da inexistência de sua divulgação, por outro índice que melhor reflita a perda do poder
aquisitivo da moeda nacional ocorrida no período. Outrossim, será lícito à prestadora reajustar a mensalidade em
decorrência de fatos ou circunstâncias imprevisíveis ou alheias à sua vontade, e que importem em variação de seus
custos operacionais, de modo a tornar este contrato excessivamente oneroso ou que resultem em desequilíbrio
contratual à PRESTADORA.

CLÁUSULA 20ª - O ATRASO NO PAGAMENTO ou o não pagamento de qualquer das parcelas do preço da adesão e/ou
mensalidades em seu respectivo vencimento acarretará a incidência de multa de 2% (dois por cento) e de juros de
mora de 1% ao mês pro rata die, calculados sobre o valor total do débito. A eventual tolerância da PRESTADORA com
relação à dilação do prazo para pagamento não será interpretada como novação contratual. A alegação de não
recebimento, pelo ASSINANTE, do documento de cobrança não o eximirá da obrigação de proceder ao pagamento na data
de vencimento estabelecida e o atraso implicará na aplicação das penalidades previstas neste instrumento. A
segunda via do boleto para pagamento poderá ser obtida no site: [Link].

CLÁUSULA 21ª - Em caso de INADIMPLEMENTO, pelo não pagamento de qualquer parcela do preço da adesão e/ou
mensalidade na data de seu respectivo vencimento, o ASSINANTE será notificado por mensagem eletrônica ou
correspondência. Transcorridos 10 (dez) dias da notificação de existência de débito vencido o assinante pode ter
suspenso parcialmente o provimento do serviço. A suspensão parcial caracteriza-se, no Serviço de Comunicação
Multimídia – SCM, pela redução da velocidade contratada. Transcorridos 30 (trinta) dias do início da suspensão
parcial, o Consumidor poderá ter suspenso totalmente o provimento do serviço.

CONDIÇÕES GERAIS DA CONTRATAÇÃO:

CLÁUSULA 22ª - Reconhecendo que a PRESTADORA somente oferece os meios de transmissão, emissão e recepção de
informações multimídia, o ASSINANTE a isenta de qualquer responsabilidade na hipótese de interrupção de suas
atividades em decorrência de fato de terceiro, caso fortuito ou força maior, inclusive restrições ou limitações
que lhe sejam impostas pelo Poder Público, seja em caráter eventual ou definitivo, ou, ainda, faltas ou quedas
bruscas de energia; danos involuntários que exijam o desligamento temporário do sistema em razão de reparos ou
manutenção de equipamentos; a interrupção de sinais pelas fornecedoras de acesso à rede mundial; características
técnicas dos aparelhos receptores do ASSINANTE que prejudiquem a recepção do sinal; e outros tipos de limitações
técnicas ou intercorrências alheias à vontade da PRESTADORA.

CLÁUSULA 23ª - O prazo de instalação do SCM pela PRESTADORA é até 10 dias, CONTADOS da data em que o assinante
disponibilizar as condições físicas do imóvel para a instalação do SCM, além de, sempre que necessário for,
providenciar a autorização do síndico do condomínio ou dos demais condôminos para ligação do mencionado sistema.
Não sendo necessária a referida autorização nem a realização de obras, o prazo para a instalação começará a fluir
a partir da data da ciência, pela PRESTADORA, através da OS – Ordem de Serviço emitida pela PRESTADORA e assinada
pelo ASSINANTE.

CLAUSULA 24ª - A PRESTADORA instalará o acesso contratado no endereço indicado pelo ASSINANTE, no qual o mesmo se
compromete a disponibilizar espaço próprio, protegido, com energia elétrica e acesso para passagem dos cabos e
equipamentos necessários.

Parágrafo único – Na hipótese de cessar o “CONTATO VISUAL DIRETO” do endereço do ASSINANTE com a ERB – Estação
Rádio Base da UNINET SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÃOES LTDA, devido a edificações feitas por terceiros, ou por
barreiras físicas que não possam ser superadas com os equipamentos descritos no KIT CLIENTE ou outro tipo de
equipamento que seja aceito pelas partes, e não havendo a possibilidade de entrega do serviço contratado por
outros meios de comunicação com cabos UTP, fibra óptica, etc; este contrato poderá ser cancelado sem nenhum ônus
para ambas as partes.

CLÁUSULA 25ª - É de responsabilidade do ASSINANTE providenciar todas as obras necessárias à disponibilização das
condições físicas do imóvel à instalação do SCM, arcando com todos os custos dela decorrentes, cabendo ao
ASSINANTE, outrossim, obter do síndico do condomínio ou dos demais condôminos, sempre que necessário for, a
autorização para ligação dos sinais e para realização das obras referidas.

Parágrafo único - Os meios de transmissão e equipamentos colocados à disposição do ASSINANTE para acesso à
internet devem ser utilizados exclusivamente para os fins e nos endereços para os quais foram solicitados, não
sendo permitido utilizá-los para fins diversos ou cedê-los a terceiros.

CLÁUSULA 26ª - Em caso de problemas no sistema de acesso à internet em banda larga, a responsabilidade da
prestadora pela manutenção e funcionamento estará limitada aos casos de uso regular dos aparelhos instalados,
ficando, destarte, expressamente excluídos de tal garantia quaisquer serviços ou reparos que se façam necessários
em razão de má ou inadequada utilização dos equipamentos do sistema.

CLÁUSULA 27ª - Os serviços de assistência técnica serão realizados com exclusividade pela PRESTADORA ou por
assistência técnica por ela autorizada, ficando expressamente vedado ao ASSINANTE:

(I) proceder qualquer alteração na rede interna de distribuição dos sinais, ou nos pontos de sua conexão ao(s)
aparelho(s) retransmissor(es);

(II) permitir que qualquer pessoa não autorizada pela PRESTADORA manipule a rede interna, ou qualquer outro
equipamento que as componha;
(III) acoplar equipamento ao sistema de conexão do SCM que permita a recepção de serviço não contratado pelo
ASSINANTE com a PRESTADORA;

(IV) disponibilizar através do serviço de acesso à internet em banda larga contratado, servidores Web, e outros à
terceiros, sem a anuência da PRESTADORA. A PRESTADORA está autorizada a efetuar, periodicamente, vistoria nos
equipamentos, visando a sua manutenção e funcionamento ideais; Parágrafo único: Quando efetuada a solicitação de
conserto pelo ASSINANTE, e as falhas não forem atribuíveis à PRESTADORA, tal solicitação acarretará cobrança do
valor referente à visita ocorrida, cabendo aqueles certificarem-se previamente do valor praticado, à época, pela
PRESTADORA.

CLÁUSULA 28ª - A PRESTADORA se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza
que possam decorrer da presença de vírus ou de outros elementos nocivos, raios e descargas elétricas, ou qualquer
evento que possa produzir alterações ou danos no sistema físico e ou eletrônicos dos equipamentos do ASSINANTE.
De regra geral a PRESTADORA prestara suporte gratuito ao ASSINANTE, reservando-se, no entanto, ao direito de
cobrar taxas por serviços adicionais. A PRESTADORA disponibilizará números de telefones e e-mails e ou outros
meios de contatos.

CLÁUSULA 29ª - A PRESTADORA disponibiliza o telefone 8431902009 ao ASSINANTE para solicitar serviços, tirar
dúvidas e demais contatos necessários ao bom funcionamento dos serviços contratados.

Parágrafo único – A PRESTADORA deverá em até 72 (setenta e duas horas), responder às solicitações do ASSINANTE de
serviços, tirar dúvidas e demais informações necessárias ao bom funcionamento dos serviços contratados.

CLÁUSULA 30ª - A PRESTADORA terá garantido o acesso e trânsito, a qualquer tempo, nas dependências do assinante
onde esteja instalado o sistema do SCM, como forma de preservação das condições contratuais e da qualidade da
prestação do SCM. Na hipótese de impedimento do exercício deste direito, a PRESTADORA poderá proceder a suspensão
imediata da prestação dos serviços ou ainda a rescisão do contrato, independentemente de qualquer procedimento
judicial e sem prejuízo da cobrança dos serviços prestados.

CLÁUSULA 31ª - Alguns EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS e instalações poderão ser cedidos (ou alugados) ao
ASSINANTE pela PRESTADORA, a exclusivo critério desta, sempre em regime de comodato, caso sejam necessários à
conexão de seu(s) aparelho(s) retransmissor(es) ao SCM contratado. O ASSINANTE ficará responsável pelos bens
recebidos em comodato, devendo restituí-los à PRESTADORA, caso haja rescisão do presente contrato, respondendo
ainda nas hipóteses de dano, perda, furto e/ou extravio dos aludidos equipamentos. Parágrafo único - Os
equipamentos entregues em comodato de que trata presente cláusula são: Especificação:

CLÁUSULA 32ª - A(s) inclusão(ões) de outro(s) serviço(s) disponibilizado(s) pela prestadora poderá(ão) ser
solicitado(s) pelo ASSINANTE junto à PRESTADORA, a qualquer tempo, pelo que pagará a respectiva taxa de serviço,
relativa à sua instalação, e ser-lhe-á adicionada à mensalidade o valor correspondente ao ponto ou pontos
adicionais, em conformidade com a tabela vigente à época em que for(em) pleiteado(s).

CLÁUSULA 33ª - Ocorrendo fatos imprevisíveis os quais acarretem elevação dos custos operacionais dos serviços
prestados pela PRESTADORA, como por exemplo, de aumento real no preço dos acessos à rede mundial, a instituição
de tributos, contribuições ou outros encargos de qualquer natureza, que incidam ou venham a incidir sobre o
objeto deste contrato, ou mesmo alterações em suas alíquotas, além de outros fatos equivalentes que importem no
desequilíbrio econômico financeiro deste contrato, a PRESTADORA poderá aumentar a mensalidade paga pelo ASSINANTE
em razão dos custos adicionais ora mencionados, sem prejuízo do reajuste previsto na cláusula décima nona(19ª).
Caso o aumento dos custos, por onerosidade excessiva, torne inviável a prestação dos serviços, e não permitindo a
legislação vigente à época o referido aumento, fica assegurada à PRESTADORA a resilição do presente contrato, sem
quaisquer ônus para a PRESTADORA, mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias.

CLÁUSULA 34ª - O ASSINANTE, após a quitação do preço da adesão e estando em dia com as mensalidades, terá a
faculdade de solicitar, por escrito, a alteração de endereço para a transferência do local da adesão para outro
endereço na mesma cidade, desde que haja possibilidade técnica de instalação, especialmente de disponibilidade do
serviço no novo bairro indicado pelo ASSINANTE, onde se promoverá a nova instalação do sistema, respeitada as
velocidades de acesso à internet em banda larga disponíveis, além dos prazos de instalação então fixados pela
PRESTADORA, mediante o pagamento da taxa de serviço vigente na data do pedido de transferência.

CLÁUSULA 35ª - O presente contrato vigorará por 12 (doze) meses, a contar da data do ingresso do ASSINANTE no
sistema podendo ser renovado por períodos iguais e sucessivos desde que não haja manifestação contrária, neste
caso, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

CLÁUSULA 36ª - O presente contrato ficará rescindido de pleno direito caso: a) seja cancelada a autorização do
SCM concedida à PRESTADORA pelo órgão Federal competente, hipótese em que a PRESTADORA ficará isenta de qualquer
ônus; b) por manifestação escrita do ASSINANTE que não tenha mais interesse na continuidade da assinatura,
comunique à PRESTADORA sua decisão, a qualquer tempo, devendo, cumprir integralmente com as obrigações
estabelecidas neste contrato, não acarretando, nesse caso, quaisquer ônus adicionais ao ASSINANTE; c) em razão da
suspensão do serviço do ASSINANTE inadimplente, hipótese em que o referido ASSINANTE não terá direito a
restituição de qualquer quantia até então paga, permanecendo responsável pelo pagamento dos valores em atraso,
acrescidos dos encargos legais e contratuais aqui fixados; d) o endereço indicado pelo ASSINANTE no pedido de
vistoria técnica para a instalação do sistema não apresente condições técnicas para conexão do SCM operado pela
PRESTADORA, hipótese em que esta restituirá ao ASSINANTE as quantias eventualmente pagas pelo preço de adesão,
com correção monetária pelos mesmos índices adotados neste contrato, não acarretando à PRESTADORA quaisquer
outros ônus adicionais; e) falta de autorização pelo síndico do condomínio em que será instalado o SCM, ou os
demais condôminos, para a instalação do referido sistema no endereço indicado, hipótese em que a PRESTADORA
devolverá ao ASSINANTE os valores do preço de adesão, devidamente atualizados, pelo mesmo índice de atualização
previsto neste instrumento, não acarretando à PRESTADORA quaisquer outros ônus adicionais; f) se o ASSINANTE, em
face deste contrato, por ação ou omissão, Página 6 comprometer a imagem pública da PRESTADORA; g) Por
determinação legal, ou por ordem emanada da autoridade competente que determine a suspensão ou supressão da
prestação dos serviços objeto deste contrato, ou por pedido ou decretação de concordata ou falência do ASSINANTE;
h) Se o assinante utilizar de práticas que desrespeitem a lei, a moral, os bons costumes, ainda, contrárias aos
usos e costumes considerados razoáveis e normalmente aceitos no ambiente da internet, tais como: invadir a
privacidade ou prejudicar outros membros da comunidade internet, tentar obter acesso ilegal a banco de dados da
PRESTADORA e/ou de terceiros, alterar e/ou copiar arquivos ou, ainda, obter senhas e dados de terceiros sem
prévia autorização, enviar mensagens coletivas de e-mail (spam e-mails) a grupos de usuários, ofertando produtos
ou serviços de qualquer natureza, que não sejam de interesse dos destinatários ou que não tenham consentimento
expresso deste; i) se o desrespeitar as leis de direitos autorais e de propriedade intelectual;

CLÁUSULA 37ª - Em qualquer das hipóteses de rescisão contratual, o ASSINANTE deverá restituir à PRESTADORA, em
sua sede, os equipamentos e bens que lhe haviam sido entregues em regime de comodato, no prazo máximo de 15 dias,
contados da data da rescisão. Caso não o faça, será o ASSINANTE constituído em mora, devendo responder por ela,
além da obrigação de pagar a mensalidade durante o tempo de atraso no cumprimento da obrigação prevista nesta
cláusula. Parágrafo único: O ASSINANTE não poderá ceder a terceiros seus direitos decorrentes deste Contrato sem
a prévia anuência por escrito do PRESTADORA.

CLÁUSULA 38ª - A não utilização dos direitos e prerrogativas previstos neste contrato por qualquer das partes não
importará em novação contratual ou renúncia de direitos nele estabelecidos, podendo a parte interessada, a
qualquer tempo, e a seu critério exercê-los.

CLÁUSULA 39ª - A PRESTADORA poderá ampliar, agregar outros serviços e introduzir modificações no presente
contrato, mediante registro em Cartório ou de Aditivo contratual e no sistema operacional, com comunicação
escrita ou mensagens lançadas no documento de cobrança mensal, o que será dado como recebido e aceito pelo
assinante pela simples prática posterior de atos ou ocorrências de fatos configurativos de sua adesão ou
permanência no SCM, sendo ainda aplicáveis, automaticamente, a todas as disposições deste contrato, todos os atos
do poder concernente publicados na imprensa oficial e que digam respeito aos serviços ofertados no presente
contrato.

CLÁUSULA 40ª - O presente contrato obriga as partes e seus sucessores, os quais devem cumprir fiel e
integralmente dos termos da avença, pelo prazo em que estiver em vigor, permanecendo em vigor, outrossim todas as
cláusulas e obrigações firmada entre as partes, reservando-se ainda a PRESTADORA o direito de ceder e transferir
a terceiros, total ou parcialmente, independentemente de notificação prévia, os direitos e obrigações assumidos
através deste instrumento.

CLÁUSULA 41ª - A PRESTADORA indica ao assinante o endereço da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, cuja
sede encontra-se em Brasília-DF, SAUS Quadra 06 Blocos E e H, CEP 70.070-940, bem como, o endereço eletrônico
[Link]. A biblioteca da Anatel localiza-se na sede, em Brasília, no Bloco F - Térreo, onde os
assinantes poderão encontrar cópia do regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia. Informa ainda, o telefone
da central de atendimento da Anatel - 0800-33-2001.

CLÁUSULA 42ª - As partes elegem o FORO da comarca de Lagoa Salgada, estado do Rio Grande do Norte para dirimir as
controvérsias porventura oriundas deste contrato, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado
que seja.

LAGOA SALGADA/ RN, 14/04/2026.

Assinante:

ERIQUE RUFINO DE PONTES

Representante legal da prestadora:

UNINET SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÃOES LTDA