Curso de Formatação

de Franquias
ERLON LABATUT
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 Módulo 6
Instrumentos jurídicos e Processo de Vendas

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 A Lei e a COF
Aula 6.1

Elaboração da Não é comercial

COF – Circular
de Oferta de 10 dias
Franquia Não distribuir para qualquer um

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  I - histórico resumido,forma societária e nome
Aula 6.1 completo ou razão social do franqueador e de
todas as empresas a que esteja diretamente
Elaboração da ligado, bem como os respectivos nomes de
COF – Circular fantasia e endereços;
de Oferta de
Franquia
II - balanços e demonstrações financeiras
da empresa franqueadora relativos aos
dois últimos exercícios;

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  III - indicação precisa de todas as pendências judiciais
Aula 6.1 em que estejam envolvidos o franqueador, as empresas
controladoras e titulares de marcas, patentes e direitos
autorais relativos à operação, e seus subfranqueadores,
Elaboração da questionando especificamente o sistema da franquia
COF – Circular ou que possam diretamente vir a impossibilitar o
funcionamento da franquia;
de Oferta de
Franquia
 IV - descrição detalhada da franquia, descrição
geral do negócio e das atividades que serão
desempenhadas pelo franqueado;

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  V - perfil do franqueado ideal no que se refere a
Aula 6.1 experiência anterior, nível de escolaridade e
outras características que deve ter, obrigatória
Elaboração da ou preferencialmente;
COF – Circular
de Oferta de  VI - requisitos quanto ao envolvimento direto
Franquia do franqueado na operação e na administração
do negócio;

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 VII - especificações quanto ao:
Aula 6.1  a) total estimado do investimento inicial necessário à
aquisição, implantação e entrada em operação da
franquia;
Elaboração da
COF – Circular  b) valor da taxa inicial de filiação ou taxa de franquia e
de caução; e
de Oferta de
 c) valor estimado das instalações, equipamentos e do
Franquia estoque inicial e suas condições de pagamento;

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  VIII - informações claras quanto a taxas periódicas e outros valores
a serem pagos pelo franqueado ao franqueador ou a terceiros por
Aula 6.1 este indicados, detalhando as respectivas bases de cálculo e o que
as mesmas remuneram ou o fim a que se destinam, indicando,
especificamente, o seguinte:
Elaboração da  a) remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca ou em
COF – Circular troca dos serviços efetivamente prestados pelo franqueador ao
franqueado (royalties);
de Oferta de
 b) aluguel de equipamentos ou ponto comercial;
Franquia
 c) taxa de publicidade ou semelhante;
 d) seguro mínimo; e
 e) outros valores devidos ao franqueador ou a terceiros que a ele
sejam ligados;

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  IX - relação completa de todos os franqueados,
Aula 6.1 subfranqueados e subfranqueadores da rede,
bem como dos que se desligaram nos últimos
Elaboração da doze meses, com nome, endereço e telefone;
COF – Circular
de Oferta de  X - em relação ao território, deve ser
Franquia especificado o seguinte:
 a) se é garantida ao franqueado exclusividade
ou preferência sobre determinado território de
atuação e, caso positivo, em que condições o
faz; e
S7...  b) possibilidade de o franqueado realizar
vendas ou prestar serviços fora de seu território 9
ou realizar exportações;
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  XI - informações claras e detalhadas quanto à
Aula 6.1 obrigação do franqueado de adquirir quaisquer
bens, serviços ou insumos necessários à
Elaboração da implantação, operação ou administração de
COF – Circular sua franquia, apenas de fornecedores indicados
e aprovados pelo franqueador, oferecendo ao
de Oferta de franqueado relação completa desses
Franquia fornecedores;

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  XII - indicação do que é efetivamente oferecido ao
Aula 6.1 franqueado pelo franqueador, no que se refere a:
 a) supervisão de rede;
Elaboração da  b) serviços de orientação e outros prestados ao
COF – Circular franqueado;
de Oferta de  c) treinamento do franqueado, especificando duração,
conteúdo e custos;
Franquia
 d) treinamento dos funcionários do franqueado;
 e) manuais de franquia;
 f) auxílio na análise e escolha do ponto onde será
instalada a franquia; e

S9  g) layout e padrões arquitetônicos nas instalações do

franqueado;
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  XIII - situação perante o Instituto Nacional de
Aula 6.1 Propriedade Industrial - (INPI) das marcas ou patentes
cujo uso estará sendo autorizado pelo franqueador;

Elaboração da
COF – Circular
de Oferta de
Franquia  XIV - situação do franqueado, após a expiração do
contrato de franquia, em relação a:
 a) know how ou segredo de indústria a que venha a ter
acesso em função da franquia; e
 b) implantação de atividade concorrente da atividade
do franqueador;
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  XV - modelo do contrato-padrão e, se for o
Aula 6.1 caso, também do pré-contrato-padrão de
franquia adotado pelo franqueador, com texto
Elaboração da completo, inclusive dos respectivos anexos e
COF – Circular prazo de validade.
de Oferta de
Franquia

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 Por que o Pré-Contrato
Aula 6.2

Elaboração do
Pré-Contrato de
Franquia Não é obrigatório

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 Tem Prazo determinado
Aula 6.2

Elaboração do Contem a Definição dos direitos e

Pré-Contrato de obrigações pré-operacionais das partes
Franquia
Define o Pagamento da taxa inicial de
franquia

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 Território
Aula 6.2

Elaboração do Cronograma de implantação

Pré-Contrato de
Franquia
Ponto comercial, instalação e
treinamento

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 Constituição da empresa franqueada
Aula 6.2
e demais registros
Elaboração do
Pré-Contrato de
Franquia
Motivos e efeitos da rescisão

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 Define as relações entre franqueador
Aula 6.3 e franqueado
Elaboração do
Contrato de Alinhado com a COF e com Manuais
Franquia
Penalidades

Assinado pelas partes e 2

testemunhas
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 Principais Clausulas:
Aula 6.3

Elaboração do OBJETO
Contrato de
Franquia
Marca
Know-how
Produtos fornecidos
Serviços oferecidos
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 Duração e Renovação
Aula 6.3

Elaboração do Território
Contrato de
Franquia
Deveres e Obrigações do Franqueador

Deveres e Obrigações do Franqueado

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 Valores:
Aula 6.3

Elaboração do Royalties
Contrato de
Franquia FPP

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 Controle de Padrão
Aula 6.3

Elaboração do Sucessão e Transferência

Contrato de
Franquia
Não concorrência

Rescisão
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 Composto por 2 partes:
Aula 6.4
Seleção de
Contratação de Franqueados
Franqueados
Contratação
de
Franqueado
Abordagem
e
Fechamento
de Venda
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 Aula 6.4 Seleção de Franqueado

Contratação de Definir o perfil

Franqueados Experiência
Formação
Situação Financeira
Tempo disponível
Aspectos Comportamentais
Relação com a Região
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 Abordagem e Fechamento de
Aula 6.4
Vendas
Contratação de
Franqueados Divulgar
Demonstrar
Encantar
Alinhar expectativas
Fechamento de Venda

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 Processo
Aula 6.4

Contratação de Ficha Básica

Enviar Carta
Ficha de Pré-
Divulgação de
Franqueados no Site
Apresentação
Qualificação

Visita a Reuniões
Assinatura COF
Pré-Contrato Franqueadora Presenc./Vid.

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 Carta de Apresentação
Aula 6.4

Contratação de Função: Estimular o interesse/Encantar

Franqueados
Apresentação da Empresa e da Franquia
Não garantir nada
Especificar que valores são estimativas
Fotos/Design atraentes
Mostrar diferenciais
Vantagens
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 Conteúdo Mínimo:
Aula 6.4

Contratação de História da Empresa

Franqueados Produtos/Serviços
Diferenciais
Suporte Oferecido
Valores (taxas, investimento, etc.)*
Próximos Passos

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 Ficha de Pré-qualificação
Aula 6.4

Contratação de Dados pessoais e do cônjuge

Franqueados Histórico Profissional
Experiência Empresarial
Disponibilidade financeira
Afinidade com a marca/setor
Cidade de interesse
Ponto já disponível/características
Por que escolheu esta franquia
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 Plano de Expansão e Divulgação
Aula 6.5

Plano de Estratégias de Crescimento

Expansão Espiral/Caracol
Capitais
Divulgação Praias
Pessoal de
Expansão

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 Metas
Aula 6.5
 Pelo menos 5 anos
Plano de
Expansão  Definir sequencia de cidades

Perfil das cidades (primeiras são

fundamentais)

Para chegar nas 50...

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 Divulgação:
Aula 6.5

Divulgação Perfil do Franqueado

Estratégia de Expansão

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 Opções:
Aula 6.5

Divulgação Feiras
Internet/Marketing Digital
Divulgação nas Unidades da Rede
Mídia de Massa
ABF
Assessoria de Imprensa

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 Maioria das Redes: divulgação
Aula 6.5
50%
Divulgação Internet/Marketing Digital

50%
 Divulgação nas Unidades da Rede
 Baixo Investimento
 ABF
 Relativamente Baixo Investimento
 Assessoria de Imprensa
 Mídia de Massa (diminuindo)
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 Pessoal bem treinado em
Aula 6.5
Vendas
 Franquias
Pessoal de
Expansão  Seu negócio

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 Opções:
Aula 6.5

Pessoal de Internos: você e/ou sua equipe

Expansão

Terceiros:
Empresas, média comissão 30%
Investimento delas é grande
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