ROTEIRO DE EXTENSÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA DE
MERCADO
I - DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO
1. Identificação das partes envolvidas e parceiros
Nesta atividade de extensão, os envolvidos diretos são os estudantes da disciplina de
Sistema de Informação e Pesquisa de Mercado e a comunidade local que será
beneficiada. Os parceiros podem incluir associações comunitárias, pequenos
empreendedores locais ou outras organizações que atuem na região. O público da
comunidade local a ser envolvido pode abranger pequenos comerciantes, artesãos,
produtores rurais ou prestadores de serviços, com perfis socioeconômicos e de
escolaridade variados, de diferentes faixas etárias e gêneros. A quantidade estimada de
participantes dependerá do escopo da atividade, mas o objetivo é alcançar um número
representativo para gerar impacto.
Exemplo:
Os estudantes da disciplina atuarão como extensionistas, aplicando os conhecimentos
adquiridos para auxiliar um grupo de pequenos empreendedores locais que buscam
entender melhor seus clientes e o mercado em que atuam. O público-alvo serão cerca
de 30 pequenos empresários de uma determinada região, com diferentes níveis de
escolaridade e experiência de mercado, que desejam melhorar suas estratégias de
venda e divulgação de seus produtos ou serviços. A parceria será estabelecida com
uma associação de comerciantes local para facilitar o acesso e a comunicação com os
empreendedores.
2. Situação-problema identificada
A principal situação-problema observada em muitas comunidades é a dificuldade que
pequenos negócios e empreendedores têm em entender quem são seus clientes, o que
eles realmente desejam e como a concorrência está agindo. Essa falta de informação
leva a decisões de negócio pouco eficazes, como investir em produtos que não
vendem, em estratégias de marketing que não alcançam o público certo ou em preços
que não são competitivos. A "dor" reconhecida é a incerteza sobre o mercado e a
dificuldade em crescer de forma sustentável por não ter dados concretos para embasar
suas ações.
Exemplo:
Identificou-se que muitos pequenos produtores agrícolas em uma determinada região
enfrentam dificuldades em escoar sua produção. Eles não possuem informações claras
sobre a demanda por seus produtos em mercados regionais mais amplos, quais os
preços praticados pela concorrência e quais as preferências dos consumidores em
outras cidades. Essa falta de conhecimento leva a perdas de produtos e a dificuldades
financeiras para os produtores.
3. Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica
A dificuldade em compreender o mercado e a concorrência impacta diretamente a vida
social, econômica e educacional das pessoas envolvidas. Empreendedores que não
conseguem vender seus produtos ou serviços podem ter sua renda familiar
comprometida, gerar menos empregos na comunidade e ter menos recursos para
investir em educação e desenvolvimento pessoal. O estudo de temas como sistemas de
informação de marketing, pesquisa de mercado e neuromarketing permite aos
estudantes desenvolverem a capacidade de coletar, analisar e interpretar dados
relevantes, capacitando-os a auxiliar esses empreendedores a tomar decisões mais
assertivas, melhorar a satisfação dos clientes e, consequentemente, impulsionar o
crescimento econômico local e a qualidade de vida das pessoas.
Exemplo:
A falta de pesquisa de mercado e de sistemas de informação adequados leva os
pequenos empreendedores a terem baixo volume de vendas e dificuldade em competir.
Isso impacta negativamente a economia local, pois menos dinheiro circula e menos
empregos são gerados. Através do aprendizado em sala de aula sobre como coletar
dados de mercado, analisar o perfil do consumidor e identificar oportunidades, os
alunos podem aplicar esses conhecimentos para ajudar os empreendedores a
entenderem melhor seus clientes, aumentarem suas vendas e, assim, contribuírem para
o desenvolvimento econômico da comunidade.
4. Objetivos a serem alcançados em relação à situação-problema identificada
O objetivo principal é capacitar pequenos empreendedores locais com ferramentas e
conhecimentos para realizar pesquisas de mercado básicas e entender seus sistemas
de informação, visando melhorar suas tomadas de decisão. Outro objetivo é analisar o
ambiente de mercado e a concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
Por fim, busca-se introduzir os conceitos de neuromarketing para um melhor
entendimento do comportamento do consumidor, sempre considerando as implicações
éticas.
Exemplo:
Capacitar 20 pequenos empreendedores locais em técnicas básicas de pesquisa de
mercado até o final do semestre.
Identificar pelo menos duas oportunidades de mercado para cada empreendedor
participante até a conclusão da atividade.
Desenvolver um plano de ação inicial para aplicação de noções de neuromarketing por
parte dos empreendedores, respeitando os princípios éticos, até o final do semestre.
II - PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
1. Plano de trabalho com cronograma das atividades
O plano de trabalho envolverá uma série de ações executadas ao longo do semestre.
Inicialmente, será realizado um diagnóstico da comunidade para identificar os principais
desafios dos empreendedores. Em seguida, serão oferecidas oficinas teóricas sobre
sistemas de informação de marketing, fundamentos de pesquisa de mercado e análise
de concorrência. Posteriormente, serão realizadas atividades práticas de coleta e
análise de dados, como entrevistas e questionários adaptados à realidade local. Por fim,
haverá um momento de apresentação dos resultados e discussão sobre a aplicação de
conceitos de neuromarketing, com foco em exemplos práticos e éticos. As ações serão
realizadas em encontros virtuais e, se possível, presenciais, com prazos definidos para
cada etapa, envolvendo os empreendedores participantes e os estudantes
extensionistas.
Exemplo:
O que fazer: Realizar oficinas virtuais sobre Fundamentos de Pesquisa de Mercado e
Sistemas de Informação.
Quando fazer: Primeira quinzena do semestre.
Como fazer: Utilizar apresentações em slides, vídeos explicativos e fóruns de discussão
na plataforma virtual de aprendizagem, com material de apoio em texto.
Para quem fazer: Empreendedores locais interessados e estudantes da disciplina.
Onde fazer: Ambiente Virtual de Aprendizagem.
O que fazer: Desenvolver e aplicar um questionário de pesquisa de mercado adaptado
à realidade local.
Quando fazer: Segunda quinzena do semestre.
Como fazer: Os estudantes, sob orientação do docente, elaborarão o questionário e os
empreendedores o aplicarão em seus clientes.
Para quem fazer: Empreendedores locais e seus clientes.
Onde fazer: Online (via formulário digital) ou presencialmente, dependendo da
infraestrutura local.
O que fazer: Realizar oficina sobre Neuromarketing e Ética.
Quando fazer: Terceira quinzena do semestre.
Como fazer: Apresentação de casos práticos, discussão em grupo sobre o uso ético das
técnicas.
Para quem fazer: Empreendedores locais e estudantes da disciplina.
Onde fazer: Ambiente Virtual de Aprendizagem.
2. Metodologia
A metodologia empregada será predominantemente a de aprendizado ativo e
colaborativo, com aulas expositivas dialogadas no ambiente virtual, complementadas
por estudos de caso, simulações e atividades práticas. Serão utilizados fóruns de
discussão para troca de experiências entre alunos e empreendedores, permitindo a
construção coletiva do conhecimento. A pesquisa de campo, por meio da aplicação de
questionários e entrevistas semiestruturadas, será um método chave para a coleta de
dados. A análise de dados será realizada com o apoio de ferramentas simples e
acessíveis, focando na interpretação dos resultados para a tomada de decisão. A
metodologia de neuromarketing será abordada com exemplos de fácil compreensão e
discussão sobre suas aplicações éticas.
Exemplo:
A metodologia adotada envolverá a realização de oficinas interativas online, utilizando
estudos de caso reais de pequenos negócios para ilustrar os conceitos de pesquisa de
mercado. Os alunos e empreendedores trabalharão em grupos para analisar esses
casos e propor soluções. Será incentivada a aplicação de questionários simples
elaborados em conjunto, com foco em coletar informações sobre os hábitos de
consumo e as preferências dos clientes. As discussões em fóruns virtuais permitirão o
compartilhamento de aprendizados e desafios na coleta e análise dos dados,
promovendo a troca de experiências entre os participantes.
3. Avaliação dos resultados alcançados
A avaliação dos resultados será realizada de forma contínua e ao final da atividade. Os
estudantes serão avaliados pela sua participação nas discussões, pela qualidade das
análises apresentadas e pela aplicação dos conceitos em atividades práticas. Para os
empreendedores, a avaliação se dará pela compreensão dos temas abordados, pela
aplicação das ferramentas de pesquisa em seus negócios e pela percepção de melhoria
em suas tomadas de decisão. Espera-se que a atividade resulte em um aumento da
capacidade dos empreendedores em coletar e interpretar informações de mercado, na
identificação de novas oportunidades de negócio e na melhoria da relação com seus
clientes.
Exemplo:
A avaliação dos resultados será feita através da observação da participação ativa dos
empreendedores nas oficinas e discussões, da análise dos relatórios de pesquisa de
mercado simplificados que eles deverão elaborar, e de um feedback direto sobre como
as informações obtidas influenciaram suas estratégias de negócio. Espera-se que os
empreendedores demonstrem maior confiança na coleta e uso de dados para suas
decisões, resultando em um aumento percebido na satisfação de seus clientes e na
identificação de novas oportunidades de mercado.
III - ENCERRAMENTO DO PROJETO
1. Evidências das atividades realizadas
As evidências das atividades realizadas incluirão registros fotográficos das oficinas
presenciais (se houver), capturas de tela de momentos importantes das interações
virtuais, como discussões em fóruns e apresentações de alunos. Serão também
compilados os questionários aplicados pelos empreendedores, os relatórios
simplificados de pesquisa de mercado elaborados, bem como depoimentos dos
participantes sobre o impacto da atividade em seus negócios. Cartas de agradecimento
e reconhecimento assinadas pelos representantes da comunidade ou parceiros locais
podem ser incluídas para comprovar a colaboração e o engajamento.
Exemplo:
Serão apresentadas capturas de tela das interações nos fóruns de discussão,
demonstrando o intercâmbio de ideias entre alunos e empreendedores. Serão exibidos
exemplos de questionários aplicados, mostrando a adaptação à realidade de cada
negócio. Serão compilados depoimentos em vídeo ou texto dos empreendedores sobre
como as informações coletadas impactaram suas vendas e estratégias. Fotografias de
momentos de apresentação dos resultados das pesquisas, caso ocorram encontros
presenciais, também serão incluídas.