Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista

DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A. coletivo interestadual de passageiros: BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO S.A.
I - receber serviço adequado;
CNPJ: 17289475000142 SAC: CNPJ: 17289475000142 SAC:
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
Pernabues SALVADOR - BA término da viagem; Pernabues SALVADOR - BA
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
TRANSPORTADORA KANDANGO TRANSPORTES E TURISMO LTDA. IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
TRANSPORTADORA KANDAGO TRANSPORTES E TURISMO LTDA.
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de
passagem, entre outras;
CNPJ: 52406329001394 IE: 12728867 SAC: CNPJ: 52406329001394 IE: 12728867 SAC:
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
Rod BR 101 KM 171 , 000 SEDE Conceição do Jacuípe - BA passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida; Rod BR 101 KM 171 , 000 SEDE Conceição do Jacuípe - BA
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: Itapemirim Classe: SEMILEITO
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
Viação: Catedral Classe: SEMILEITO devidamente identificados;
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: RIO DE JANEIRO, RJ - RODOVIARIA DO RIO
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
Origem: SALVADOR - BA forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
autonomia, total ou assistida;
Destino: SALVADOR, BA
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
Destino: RIBEIRÃO PRETO - SP XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
(trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 27/01/2026, às 11:00 Partida: 27/01/2026, às 11:30
autorizatária;
Embarque: 24/02/2026 ás 20:30 Partida: 24/02/2026 ás 21:00 XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
adequada assistência; Poltrona: 17 Plataforma: 21 e 22
Poltrona: 24 Plataforma: 01 e 02 XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Linha: SALVADOR (BA) - RIO DE JANEIRO (RJ)
XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por
Linha: SALVADOR - BA / SÃO PAULO - SP responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores; Tipo de viagem: Horario extra Prefixo: BARJ0213027
XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido;
Tipo de viagem: Horario extra Prefixo: BARJ0213027 XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada Serviço: 274198-15
do serviço; e
Passageiro: Eric José dos Santos XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
estabelecidas no bilhete e na legislação.
Cpf: 03053686562 § 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Passageiro: Eric José dos Santos
beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos
Tipo de desconto: Tarifa promocional
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento Cpf: 03053686562
acarretará a perda do benefício.
§ 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
Tipo de desconto: Tarifa promocional
comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de
embarque, no prazo previsto no § 1º. Localizador: 665051
Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
Tarifa 1.189,16 em lei.
Pedágio 2,42 Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
Tarifa 633,23
Taxa de embarque 9,00 I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição;
Pedágio 7,15
Seguro obrigatório 0,00 II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de Taxa de embarque 9,00
Outros 0,00
passagem;
Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 1.200,58 IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da
fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento Outros 0,00
Desconto 130,00 durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque;
Valor Total R$ 649,38
Valor a pagar R$ 1.070,58 V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
for o caso; Desconto 253,29
VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária;
Forma de pagamento 0 Valor a pagar R$ 396,09
VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados
Valor pago R$ 1.070,58 estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do Forma de pagamento 0
Troco 0,00 horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou
bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão Valor pago R$ 396,09
estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o
transporte; Troco 0,00
IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
legislação vigente;
BP-e nº: 665051 X - não portar armas sem autorização legal;
Série: 53 Bilhete: 665051 XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem;
XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
Protocolo de autorização: 333260002051195 prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do
serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros;
Data de autorização: 24/02/2026 15:00:48 XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela
Consulte pela chave de acesso em: autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo;
[Link] XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da
3326 0152 4063 2900 1394 6305 3000 6650 5110 0665 0524
autorizatária ou pelos agentes de fiscalização; Utilize este código para
XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são
prestados os serviços; e acessar a área de embarque
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS: 26.60 (7.00%) OUTROS TRIB: 0.00 (0.00%) XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de
fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé.
(Lei Federal 12.741/2012)
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão 665051
ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque.
Clientes Leito e Leito Cama com partidas e chegadas em São Paulo (Tietê) têm
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
exclusividade no uso da SALA VIP. viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora
para mais informações.