Olá Isabella Nóbrega, tudo bem ?
Aqui é o Raphael, Consultor de Investimento imobiliário, você clicou no anúncio de
apartamento 79m², 3 quartos na zona sul de Maringa, você se lembra?
Como conheço todo o mercado imobiliário, antes de falarmos sobre qualquer produto,
preciso entender suas necessidades para direcioná-la ao melhor imóvel dentro do seu perfil.
Para isso, algumas perguntas são importantes:
Esse imóvel é para investimento ou moradia?
Quantos quartos/suítes você precisa?
Qual região você tem interesse?
Onde você trabalha atualmente?
Você é casada? Tem filhos?
Onde você mora atualmente?
Há quanto tempo você está buscando um imóvel?
Conhece o processo de compra? (Mesmo que a cliente conheça, o corretor explicará a
diferença entre imóveis prontos e na planta)
Qual o teto do seu investimento?
Processo de Compra: Entenda as Diferenças
É importante entender a diferença entre a compra de um imóvel pronto e um imóvel na
planta, mesmo que você já tenha algum conhecimento:
Imóvel Pronto: Você precisa pagar aproximadamente 25% do valor do imóvel no ato da
compra. Isso inclui 20% que o banco não financia e 5% de documentação.
Imóvel na Planta: Você tem a vantagem de um fluxo de pagamento mais flexível,
descapitalizando menos no início e ganhando uma valorização em torno de 15% do valor do
imóvel até a entrega.
Cálculo Mínimo da Entrada (Revenda/Lançamento): É crucial que você compreenda que
"não" não é uma opção quando se trata de encontrar a solução ideal para você. O objetivo é
sempre viabilizar a compra.
Financiamento e Valorização
Quando falamos de financiamento, as tabelas de amortização são importantes:
Tabela SAC: Amortiza aproximadamente 70% do valor financiado no início do contrato.
Tabela Price: Amortiza aproximadamente 50% do valor financiado no início do contrato.
Nosso trabalho é te ajudar a construir patrimônio, garantindo que você faça um investimento
seguro e rentável. Somos autoridade no assunto e queremos te passar toda a segurança
para evitar medos de investir errado.
Agendamento e Proximidade
Para que possamos avançar e conhecer as opções que mais se encaixam no seu perfil,
preciso de uma informação para agendarmos nossa visita:
Você prefere visitar durante a semana ou no final de semana?
Você prefere visitar hoje ou amanhã?
Você prefere visitar quinta ou sexta?
Conectando com o Cliente e Superando Objeções
Nossa imobiliária tem como missão transformar a vida das pessoas por meio de negócios
imobiliários bem-sucedidos. Valorizamos a agilidade nas respostas, sempre buscando
retornar em 5 a 10 minutos (se estiver em atendimento, avisamos que retornaremos em
breve).
Quando apresentamos um imóvel, a imagem do imóvel vem sempre acima do preço,
criando uma conexão visual antes da análise financeira. Depois de apresentar a proposta,
uma pergunta que nos ajuda a entender melhor suas prioridades é:
"Tirando o preço, o que é mais importante para você na hora de escolher sua casa?"
Opções de Follow-up (se não houver resposta):
1. "A proposta que eu te passei acima está dentro do que você está buscando? Gostaria de
agendar uma visita?"
2. "Fulano, bom dia! Acho que você estava na correria ontem e não teve tempo de me
responder. Podemos retomar a conversa aqui?"
3. [Áudio importante para Nome do Cliente] (Enviar áudio)
4. "Fulano, consegui uma vantagem especial para você comprar seu apartamento, posso te
passar aqui?"
5. "Fulano, vou respeitar o seu tempo. Ninguém gosta de um corretor que fica insistindo e eu
não trabalho assim. Só quero que você saiba que, tão logo você decida comprar seu imóvel,
será uma enorme alegria para mim ter o privilégio de atendê-lo(a). Estarei aguardando seu
contato."
Quando o cliente diz: "Vou pensar"
"Fique inteiramente à vontade, Fulano. Você me permite fazer uma pergunta? O que eu te
mostrei está dentro do que você está procurando, em termos de valor e metragem? Quem
sabe eu posso ajudar. O que mais queria é poder ajudá-lo(a)." (Tentar fazer o cliente expor a
verdade por trás da objeção).
"Eu poderia entrar em contato na segunda-feira de manhã?"
"Conforme combinamos, estou aguardando sua posição sobre o imóvel?"
As 5 Grandes Objeções e Como Superá-las
"O imóvel está acima do meu orçamento."
"Entendo perfeitamente a preocupação com o orçamento. Podemos ajustar o foco para
imóveis que atendam suas necessidades e estejam dentro do valor que você considera ideal.
Além disso, uma simulação de financiamento pode ajudar a mostrar como as parcelas
podem caber no seu planejamento financeiro."
"Prefiro esperar, acho que os preços podem baixar."
"Compreendo sua cautela. Porém, o mercado imobiliário tem mostrado uma tendência de
valorização, especialmente em determinadas regiões. Adiar a compra pode significar pagar
mais no futuro, ainda mais com a alta da taxa Selic impactando os financiamentos. Que tal
analisarmos juntos as projeções de mercado?"
"Não sei se esse é o imóvel ideal para mim."
"É natural ter dúvidas. Vamos revisitar suas prioridades e necessidades para garantir que
você faça a melhor escolha. Além disso, posso mostrar outras opções que podem atender
ainda melhor o que você procura. Estou aqui para ajudar você a encontrar o imóvel perfeito."
"Estou inseguro sobre o financiamento."
"Essa é uma preocupação comum, e estou aqui para simplificar o processo. Posso te ajudar
a simular diferentes cenários de financiamento e indicar parceiros confiáveis que vão
esclarecer todas as condições para você tomar uma decisão segura e tranquila."
Vou conversar com minha família antes de decidir."
"Com certeza, é importante alinhar com todos. Para ajudar nesse processo, que tal
agendarmos uma visita ao imóvel? Assim, você pode apresentar os detalhes para a família
com mais clareza. Estou à disposição para atender vocês juntos e esclarecer qualquer
dúvida."
Estamos aqui para construir uma relação de confiança e te ajudar em todas as etapas da sua
jornada imobiliária.
Atenciosamente,
Raphael - Corretor de Imóveis
[LOGO DA IMOBILIÁRIA]
Nossa missão é transformar a vida das pessoas por meio de negócios imobiliários bem-
sucedidos.