MÓDULO 01 - MODELAR (Parte 02)

| DIA 2

COMEÇAREMOS EM INSTANTES
 Pontualidade é chique

Para uma boa experiência de aula, use PC

Câmera aberta ou fechada?

VAMOS Microfone no mute

COMBINAR Quer perguntar algo? Use o “Levantar a mão”

Teremos tempo para tomar um café?

Controle de frequência não tem dó nem

piedade
OS MÓDULOS

1. 2. 3. 4.
MODELAR VALIDAR POSICIONAR LANÇAR
Aprofundamento do Entendimento do Definição, MVP, estratégias de
problema e modelagem consumidor e de posicionamento e go-to-market e
do conceito do negócio técnicas de validação comunicação da marca pitch de vendas

ATIVIDADES PARA MODELAGEM E ATIVIDADES PARA COMUNICAÇÃO, ATRAÇÃO

VALIDAÇÃO DO NEGÓCIO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES
MODELAR
[MÓDULO 01 PARTE II]
 ✓ Designer de Interação no CESAR

Willian ✓ Administração/Marketing (UFRGS)

Grillo ✓ Especialista em Design Centrado no

Usuário (Positivo)
[Link]
wng@[Link] ✓ Mestre em Design (CESAR School)
 ✓ Introdução ao Design

✓ Design de/Serviços

✓ Oportunidades de Negócio

CONTEÚDO ✓ Lean Canvas

✓ Identificação e Segmentação de Público

Bora conversar sobre
Design
Afinal,
Porque Design?
Diferentes maneiras de 9

pensar
pensamento INDUTIVO
PENSAMENTO
DEDUTIVO
"Todos os homens são mortais."
Sócrates é homem.
Logo, Sócrates é mortal
PENSAMENTO
INDUTIVO
'Tenho visto muitos cisnes e
todos eram brancos."
pensamento DEDUTIVO

Portanto, todos os cisnes são

brancos
pensamento DEDUTIVO
PENSAMENTO
ABDUTIVO
Tipos de
raciocínio

O raciocínio dedutivo é o mais A indução está relacionada ao Já o raciocínio abdutivo atua entre os
importante, porque é a única lógica pensamento sintético, também dois extremos anteriores, o que
que alcança a verdade. Entretanto, no conhecido como pensamento sempre busca 100% de confiabilidade
mundo nem tudo pode ser deduzido divergente, por ser um pensamento e o que busca 100% de validez.
ou considerado verdade absoluta, que vai do específico para o geral. Ele Este meio termo se trata pela
quando falamos da complexidade também está relacionado ao utilização de características de ambos,
humana, da natureza, dos pensamento intuitivo, que tenta para concluir a melhor explicação de
sentimentos, do psicológico, da prevê o futuro com base em suas algo. Vale notar que melhor explicação
mente, do social, da cultura, da arte, experiências, por isso não produz é diferente de maior probabilidade.
etc.. A dedução está relacionada ao conhecimentos novos.
pensamento analítico, também
conhecido como pensamento
convergente.
 Abdução é o único raciocínio
que produz a criatividade e a
inovação, por ser a única lógica
que introduz uma nova ideia.
 pensamento INDUTIVO

DANIEL
PINK
A whole new mind.
A revolução do lado direito do
cérebro.
[Link]
A ERA CONCEITUAL
SENTIDOS
Os três pilares do
Design Thinking
EMPATIA
Sentir com as pessoas
O primeiro e principal pilar do Design Thinking

A empatia é a capacidade de compreender o

sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se
nas mesmas circunstâncias.
"É essencial não apenas nos colocarmos no lugar de outro ser humano, mas também entendermos
as suas experiências, caminhos vividos e contextos sociais que compõe o leque de comportamentos
e decisões."
Ea
ALTERIDADE?
alteridade
substantivo feminino

Caráter ou estado do que é diferente, distinto, que é outro.

Que se opõe à identidade, ao que é próprio e particular; que enxerga o outro, como um ser
distinto, diferente.

[Filosofia] Circunstância, condição ou característica que se desenvolve por relações de

diferença, de contraste.

Etimologia (origem da palavra alteridade). Do francês altérité, "mudança"; pelo latim [Link].

Fonte: [Link]/alteridade/
 “
"Somos todos iguais"

"há algo de igual em todos nós,

inclusive nas diferenças"
EMPATIA

COLABORAÇÃO
A colaboração é a co-criação como soma de
experiências.

"No Design Thinking (e em todo lugar) não existe essa coisa do “gênio solitário” dotado de inspiração
divina criando do nada soluções mágicas. Toda ideia inovadora de fato é fruto da maturação de
diferentes perspectivas compartilhadas, somadas e multiplicadas em uma solução comum."
EXPERIMENTAÇÃO

EMPATIA
A experimentação é o aprendizado pela prática.

"Experimentar é o ato de observar e analisar uma hipótese em determinado contexto ou

circunstância, ou seja, levar a nossa criatividade do papel para a prática do mundo real, com
pessoas em diferentes contextos, colhendo feedbacks e transformando as ideias em soluções o
quanto antes. Experimentar nos permitirá descobrir essas novas formas evitando grandes erros, a
medida que vamos compreendendo os pequenos erros e consertando constantemente."
Desafios da
experimentação
no Design
Thinking
 Lidar com erro ↝ Estrutura hierárquica tradicional
↝ Decisões unilaterais
Poucas empresas incorporam a ↝ Gestores têm medo
ideia de que as falhas servem para ↝ Falha = incompetência
ampliar a visão sobre o negócio e
para agregar conhecimento.
Saber consertar ↝ Experimentação coloca em

o erro ↝
evidência os riscos
Plano de ação para reduzir as
Ainda mais difícil do que encarar a ameaças
falha é estudar uma maneira de ↝ Tornar a iniciativa viável, desejável
consertá-la.
Tempo x custos ↝
↝
Propagação de risco
Repetição de testes
“Experimentação é um gasto de ↝ Assumir riscos x assumir custos
tempo e de dinheiro”.
 Respostas
↝ Não sabemos todas as respostas
imediatas ↝ A respostas pode ser negativa
↝ Aprendizado
A experimentação como a prática
do aprender fazendo.
No final, você pode inclusive não
chegar a resposta alguma!
Sem problemas!
E para que usamos
tudo isso no Design de
Negócios?
DECIDIR
DESIGN THINKING

NÃO É METODOLOGIA
DESIGN THINKING

NÃO É FERRAMENTA
Design thinking é uma abordagem
para resolução de problemas
complexos, centrada no ser
humano, baseada em empatia,
colaboração e experimentação.

TIM BROWN
PESQUISA CONCEITO DESENVOLVIMENTO DISRUPÇÃO/INOVAÇÃO
Stanford [Link] Design Thinking process IDEO HCD process
EMPATIA

THE DOUBLE DIAMOND: British Design Council CESAR design&innovation process

Oportunidades
de Negócio
DESIGN DE NEGÓCIOS

DESEJABILIDADE VIABILIDADE DE
MERCADO
Eles querem A gente
ou desejam consegue
isso? vender isso?

VIABILIDADE TÉCNICA

A gente
consegue
fazer isso? 43
Calabretta, Giulia - Strategic Design
As pessoas não
compram produtos.
Elas compram soluções
para seus problemas.
OS ELEMENTOS DE
UMA OPORTUNIDADE

1 PERSONA
2 PROBLEMA
3 PRODUTO

Quem é o cliente-alvo? O que essa persona quer alcançar? Qual a solução?

Quem tem o problema? O que está tentando resolver? Somos capazes de construir?
Quem vai usar? Qual é a necessidade não atendida?
Quais são seus objetivos?
O que define o sucesso para ela?
E como alinhar
esses 3 elementos?
Vamos criar um
Plano!!!
 Problema Solução Proposta Única Vantagem Segmentos de
de Valor Injusta Clientes

Lean
Canvas Métricas Chave
Canais
Earlier Adopters

Alternativas
Existentes Conceito em
Alto-Nível

Estruturas de Fluxos de
Custo Receita
DESIGN DE NEGÓCIOS

LEAN CANVAS
O propósito do Lean Canvas é auxiliar uma
empresa a descobrir o melhor produto a ser
construído com base no aprendizado, tem foco
em ambientes de total incerteza, enquanto o
Business Model Canvas parte de um contexto
mais bem conhecido e de um produto mais
concreto — Ash Maurya

49
DESIGN DE NEGÓCIOS

50
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

PROBLEMA PERSONA
Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

CONHECER 1. Definir o mercado

O MEU 2. Quebrar em segmentos específicos

USUÁRIO 3. Refinar segmentos

4. Hierarquizar segmentos

5. Construir Persona
Usuário
As pessoas não
compram produtos.
Elas compram soluções
para seus problemas.
Quem vai contratar o
seu produto?
 Restaurante

Consumidor

Entregador

Usuários
Quem estaria
interessado em
contratar a sua solução?
Como dono de restaurante
Eu quero vender online
entregar p/ delivery
diversificar meus clientes
Como alguém que mora sozinho
casal jovem
quem trabalha e estuda
Eu quero perder menos tempo
cozinhando
 DINÂMICA
LISTAGEM DE SEGMENTOS
 DINÂMICA
Pense em 10 possíveis segmentos
específicos de clientes que você acha
que estariam interessados em
contratar seu produto.

Individual 5 minutos
 Japonês
Restaurante Hamburgeria
Pizzaria

Almoço
Consumidor
Jantar

Moto
Entregador Bike

Perfis/
Usuários Segmentos
Critérios Definidos
Uma plataforma de oferta de emprego:

- Recém Formados
- Profissionais Jovens
- Profissionais idosos
- Desempregados
Uma plataforma de compartilhamento
de viagens para mulheres:

- Mães
- Pais de adolescentes
- Enfermeiras
- Trabalhadoras do Porto Digital
BREAK-OUT
 DINÂMICA - Parte 1
1. Integrar as listas e remover redundâncias
2. Escolher no máximo 3 perfis/atuações
3. Gerar pelo menos 5 segmentos para cada

Breakout 15 minutos
Teams
 Como 1 2
avaliar os DOR TAMANHO

segmentos?
Quão severa é a dor? Quão grande é o
Eles querem consertar? segmento?

3 4 5
RECURSOS AFINIDADE ACESSO
RECURSOS
Quanto eles podem Você está alinhado e Quão acessíveis eles
oferecer em troca animado para servi-los? estão ao seu alcance?
Como avaliar os segmentos?

DOR TAMANHO RECURSOS AFINIDADE ACESSO

S1 4 3 4 1 2
S2 3 3 3 4 5
S3 5 1 4 2 3
 Como
avaliar os
segmentos?

Fonte: Javier Rincon

 DINÂMICA - Parte 2
1. Avaliar os segmentos dentro do tipo de
usuário escolhido utilizando os critérios e
definir o 3 segmentos mais atraentes
2. Definir o Early Adopter

Breakout 15 minutos
Teams
QUAL O TOP3 DE
CADA GRUPO?
 Japonês
Restaurante Hamburgeria
Pizzaria Maria

Carlos

Almoço
Consumidor
Jantar
José

Moto Tadeu
Entregador Bike
Luciana

Perfis/
Usuários Personas
Segmentos
Critérios Definidos Representações
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

PERSONA
Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

Quem é o
Usuário?
DESIGN DE NEGÓCIOS

PERSONA

76
Persona
Proto
Persona
Etapa 1
Esboço do
perfil
 1 2
PROTO
PERSONA

3 4
 1
NECESSIDADES/
OBJETIVOS
2

3 4
 O QUE ELA
PRECISA

1
NECESSIDADES/
OBJETIVOS
-
-
-
-
Objetivos
Desejos
Problemas
Medos
- Valores
- ….
 1 2
COMPORTAMENTO
PROTO
PERSONA

3 4
 O QUE ELA FAZ

2
- Gosto Musical
DEMOGRAFIA
- Esportes
COMPORTAMENTO - Filmes/Séries
- O que faz no tempo livre
- Relacionamentos/Família
- Política
- Religião
- ….
 1 2
PROTO
PERSONA

3
CONHECIMENTOS
4
 O QUE ELA
SABE

3 DEMOGRAFIA
CONHECIMENTOS
- Habilidades
-
-
-
Conhecimentos
Técnicas
Limitações
- Formação
 1 2
PROTO

4
PERSONA

3 DEMOGRAFIA
 COMO ELA É

4
DEMOGRAFIA
DEMOGRAFIA
- Nome
-
-
-
-
Foto
Idade
Localização
Classe Social
- Trabalho
- ….
 O QUE ELA O QUE ELA FAZ
- Gosto Musical
PRECISA - Esportes
- Objetivos - Filmes/Séries
- Desejos - O que faz no tempo livre
- Problemas - Relacionamentos/Família
- Medos - Política
- Valores - Religião
- ….
PROTO
- ….
NECESSIDADES E OBJETIVOS COMPORTAMENTOS

PERSONA IDENTIFICAÇÃO DEMOGRAFIA

O QUE ELA SABE COMO ELA É

- Habilidades - Idade
- Conhecimentos - Localização
- Técnicas - Formação
- Limitações - Trabalho
- Formação - Escolaridade
- - ….
- ….
DINÂMICA
PROTO-PERSONAS
 DINÂMICA
Esboçar o perfil do segmento
classificado como Early Adopter no
plano do meu produto

Individual 10 minutos
BREAK-OUT
 DINÂMICA
Discutir as Proto-Personas e definir
quais representam melhor o seu
público-alvo

Breakout 15 minutos
Teams
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

PROBLEMA
Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

 ERROS AO ABORDAR
UMA OPORTUNIDADE

foco na foco no foco no

PERSONA PRODUTO MERCADO
Como melhorar o produto? Funcionalidades Quem são as personas?

Necessidades não-atingidas? Performance Quais os padrões de compra?

Preço
 ERROS AO ABORDAR
UMA OPORTUNIDADE

foco no foco no foco no

CLIENTE PRODUTO MERCADO
Como melhorar o produto? Funcionalidades Quem são as personas?

Necessidades não-atingidas? Performance Quais os padrões de compra?

Preço

O cliente nem sempre O cliente tem outras Isso mostra apenas o

sabe o que quer. maneiras de resolver o que já aconteceu.
problema.
 Ser a responsável exclusiva pela limpeza doméstica, Dono(a) de casa que antes da pandemia
na falta de ajuda profissional por conta da contava com diarista ou empregada
quarentena. :-( doméstica, e precisou abrir mão do serviço
para manter o isolamento.

Tem módulo para Chão limpo

Dá pra tirar pó do Pia limpa com
colocar água e sem cabelos
chão e dos móveis escorredor
desinfetante para
passar pano no chão vazio
Casa
Ter pratos cheirosa Lavar os
Faz pouco limpos pratos
barulho sempre
Fogão
match Banheiro brilhando Limpar e passar
cheiroso e pano no chão
instagramável
PRODUCT MARKET FIT Lavar
ASPIRADOR Passar pano
VERTICAL FIT nos móveis banheiro
Cabelo
Não levanta poeira Lidar com
pela casa
enquanto limpa poeira (sou Limpar
Limpar
Economiza alérgica) fogão
Limpar geladeira
tempo: Passa Contorcionismo
pano enquanto box de
Remove para limpar
aspira banheiro Limpar vidros e
cabelo janelas
janelas
Depois da Pratos sujam Lavar
Tem depósito de Limpeza do chão faxina, fico mais rápido do banheiro
sujeira com filtro sem varrição
antialérgico quebrada que consigo
(sem esforço) limpar Eu poderia estar
vendo Netflix
DESIGN DE NEGÓCIOS

JOBS TO BE DONE
Quando compramos um produto, nós
essencialmente “contratamos” algo para realizar
um Job.” — Clayton Christensen

98
DESIGN DE NEGÓCIOS

PESSOAS ANUNCIAM
VAGAS DE EMPREGO
PARA RESOLVER OS
SEUS PROBLEMAS

99
DESIGN DE NEGÓCIOS

PESSOAS ANUNCIAM PRODUTOS SE

VAGAS DE EMPREGO CANDIDATAM ÀS
PARA RESOLVER OS VAGAS DE EMPREGO
SEUS PROBLEMAS

100
Como declarar um job?

RESULTADO
CONTEXTO TAREFA
ESPERADO

O momento que o O serviço que seu O valor que o

usuário vai precisar produto vai realizar usuário vai perceber
do seu produto pelo usuário após a utilização
Como declarar um job?

CONTEXTO TAREFA RESULTADO

ESPERADO

Quando... Eu quero... Então eu posso...

Eu vou correr ouvir música Minimizar o stress

Eu vou para o evitar Chegar no horário

trabalho congestionamento

Eu pago meus Ser capaz de achar Minimizar o os

impostos todas as possíveis impostos que
deduções preciso pagar
DINÂMICA
JOBS-TO-BE-DONE
 DINÂMICA
Com o USUÁRIO e PERSONA
escolhidos, identifique o maior número
possível de jobs dos seus pontos de
vista.

Individual 10 minutos
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

PROBLEMA
Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

BREAK-OUT
 DINÂMICA
1. Juntar os Jobs em uma lista única
2. 3+ relevantes
3. Identificar alternativas existentes

Breakout 20 minutos
Teams
DESIGN
de/para

SERVIÇO
QUAL O VALOR
DA ENERGIA
ELÉTRICA?
COMO A LUZ
CHEGA ATÉ
SUA SALA?
SERVIÇO
VOCÊ PAGA POR TODA A CADEIA DESDE A GERAÇÃO E
RECEBE O VALOR QUE RESULTA DE SUA APLICAÇÃO
O NASCIMENTO DE UM
SERVIÇO
UMA DEFINIÇÃO EM TERMOS ECONÔMICOS
QUANDO ACONTECE
UM SERVIÇO?

FORNECEDOR TROCA DE VALOR

USUÁRIO
REALIZA UMA ATIVIDADE

BENEFÍCIO

RESULTADO

EXPERIÊNCIA
QUANDO ACONTECE
UM SERVIÇO?

FORNECEDOR TROCA DE VALOR

USUÁRIO
REALIZA UMA ATIVIDADE
PERCEBE VALOR

BENEFÍCIO
SE DISPÕE A PAGAR

RESULTADO

EXPERIÊNCIA
LÓGICA DOMINANTE
DE SERVIÇO
LÓGICA DOMINANTE DE
BENS

R$
R$
R$ R$

como o valor é gerado:

EXCHANGE
 A JORNADA DA
LÓGICA DOMINANTE DE SERVIÇO

FREDRIC WROE EVERT CRISTIAN STEPHEN VARGO

BASTIAT ALDERSON GUMMESON GRONROOS ROBERT LUSCH
1848 1957 1995 2000 2004

A grande lei É necessário uma Os clientes não compram O foco não está nos O modelo de troca
econômica é: interpretação de bens ou serviços. produtos, mas nos nas organizações, no
Serviços são marketing de todo o Eles compram ofertas processos de mercado e na
trocados por processo de criação que prestam serviços criação de valor dos sociedade é centrado
serviços de utilidade. que criam valor consumidores em serviços.
LÓGICA DOMINANTE DE
SERVIÇOS

R$

como o valor é gerado:

EXPERIENCE
 LÓGICA DOMINANTE DE SERVIÇO

COMPRADORES
FORNECEDORES CLIENTES
USUÁRIOS

ORGANIZAÇÕES
 LÓGICA DOMINANTE DE SERVIÇO

COCRIAÇÃO DE COCRIAÇÃO DE
VALOR VALOR
COMPRADORES
FORNECEDORES CLIENTES
USUÁRIOS

SERVIÇO SERVIÇO
ORGANIZAÇÕES
LÓGICA DOMINANTE DESIGN DE
DE SERVIÇO SERVIÇO

SERVIÇO

SERVIÇO

SERVIÇO

ORGANIZAÇÕES PRODUTO COMPRADORES

CLIENTES
USUÁRIOS

COCRIAÇÃO DE VALOR
Network Effect - quanto mais
pessoas usam a plataforma, mais
valor ela tem.
TUDO É
SERVIÇO
ENTENDENDO
VALOR
JOBS TO BE DONE
Quando compramos um produto, nós essencialmente
“contratamos” algo para realizar um Job.”
— Clayton Christensen

126
 INOVAÇÃO
DISRUPTIVA
Clayton Christensen
127
 JOBS TO
BE DONE

[Link]

128
[Link]
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

VALOR
Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

VALOR
Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

The Value Proposition Canvas

Gain
Creators

Gains
Products Costumer
& Services Job(s)

Pain
Pains
Relievers
DESIGN DE NEGÓCIOS

DESEJABILIDADE VIABILIDADE DE
MERCADO
Eles querem A gente
ou desejam consegue
isso? vender isso?

VIABILIDADE TÉCNICA

A gente
consegue
fazer isso? 132
Calabretta, Giulia - Strategic Design
DESIGN DE NEGÓCIOS

DESEJABILIDADE VIABILIDADE DE
MERCADO
Eles querem A gente
ou desejam consegue
isso? vender isso?

PROPOSTA
DE VALOR
VIABILIDADE TÉCNICA

A gente
consegue
fazer isso? 133
Quais
superpoderes
você oferece
aos seus
clientes?
Photo on Visualhunt
DESIGN DE NEGÓCIOS

O QUE OS
CLIENTES
QUEREM

135
DESIGN DE NEGÓCIOS

O QUE OS
CLIENTES O QUE VOCÊ
QUEREM FAZ BEM

136
DESIGN DE NEGÓCIOS

O QUE OS
CLIENTES O QUE VOCÊ
QUEREM FAZ BEM

O QUE O
CONCORRENTE
FAZ BEM

137
DESIGN DE NEGÓCIOS

O QUE OS
CLIENTES O QUE VOCÊ
QUEREM FAZ BEM

APENAS
MAIS UM

O QUE O
CONCORRENTE
FAZ BEM

138
DESIGN DE NEGÓCIOS

O QUE OS
CLIENTES O QUE VOCÊ
QUEREM FAZ BEM

NÍNGUÉM SE
IMPORTA

O QUE O
CONCORRENTE
FAZ BEM

139
DESIGN DE NEGÓCIOS

O QUE OS
CLIENTES O QUE VOCÊ
QUEREM FAZ BEM

NÃO PROMETA
O QUE NÃO
PODE CUMPRIR O QUE O
CONCORRENTE
FAZ BEM

140
DESIGN DE NEGÓCIOS

PROPOSTA
ÚNICA DE
VALOR
O QUE OS
CLIENTES O QUE VOCÊ
QUEREM FAZ BEM

O QUE O
CONCORRENTE
FAZ BEM

141
DESIGN DE NEGÓCIOS

- PROPOSTA ÚNICA DE VALOR

Pizza quente entregue na sua

casa em 30min ou é de graça.

142
DESIGN DE NEGÓCIOS

- PROPOSTA ÚNICA DE VALOR

Pizza quente entregue na sua

casa em 30min ou é de graça.
DESIGN DE NEGÓCIOS

- PROPOSTA ÚNICA DE VALOR

DESIGN DE NEGÓCIOS

- PROPOSTA ÚNICA DE VALOR

Para [cliente-alvo],
que [necessidade],
só nosso [tipo de produto]
faz [benefício].

145
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CONCEITO EM ALTO NÍVEL

Como saber o que é o seu

produto em 3 segundos?

146
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CONCEITO EM ALTO NÍVEL

Romeu e Julieta em um
navio afundando.

147
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CONCEITO EM ALTO NÍVEL

Romeu e Julieta em um
navio afundando.

148
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CONCEITO EM ALTO NÍVEL

Airbnb para pets.

149
DESIGN DE NEGÓCIOS

- PROPOSTA ÚNICA DE VALOR

Airbnb para pets.

150
 DINÂMICA
PROPOSTA ÚNICA DE VALOR
 DINÂMICA
Esboçar:
- Proposta única de Valor
- Conceito alto nível

Breakout 10 minutos
Teams
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

- LOCALIZADOR DE VAGAS
DINÂMICA
SOLUÇÃO
 DINÂMICA
1. Montar o Canvas É/Faz
2. "Tampe" e reserve

Individual 8 minutos
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

Como o seu
produto vai
alcançar o seu
cliente?
Photo on Visualhunt
Photo on Visualhunt
Onde você vai achar
o early adopter do
seu produto?

Photo on Visualhunt
Onde você vai achar
o early adopter do
seu produto?

Na semana que vem

Photo on Visualhunt
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CANAIS RÁPIDOS
- Grupos e Páginas em Redes Sociais
- Fóruns de discussão
- Feeds de redes Sociais (comentários e threads)
- Locais físicos Públicos (escolas, cafés, shoppings…
- Boca a boca

164
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais
Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

DEPOIS
A GENTE
PENSA
NISSO
 1. Fluxos de Receita:

AGORA
Qual o preço estipulado?
Como será vendido?

A GENTE ● Quem é o alvo? Ele pode pagar?

PENSA ● Qual problema resolver? O problema é

urgente e intenso o suficiente para

NISSO
justificar um pagamento?

● A proposta de valor único é forte o

suficiente para justificar o preço
estipulado?

● Qual solução construir? Conseguimos

pagar pela construção?
BREAK-OUT
 DINÂMICA
1. Definir a Solução após leitura do canvas É/faz
2. Onde vão achar os Early Adopters (CANAIS)
3. Pensar em como será o fluxo de receita

Breakout 30 minutos
Teams
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais

Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais

Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

 Como saber se
estáfuncionando?
Photo on Visualhunt
DESIGN DE NEGÓCIOS

- PIRATA

173
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais

Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

 O que te faz
largar na frente?

Photo on Visualhunt
DESIGN DE NEGÓCIOS

- VANTAGEM INJUSTA
- Expertise superior
- Processos de desenvolvimento, logística, maquinários e dispositivos
- Network
- Base de clientes
- Patentes...

176
Problema Solução Proposta Única de Vantagem Injusta Segmentos de Clientes
Valor

Métricas Chave
Earlier Adopters
Canais

Alternativas Existentes
Conceito em Alto-Nível

Estruturas de Custo Fluxos de Receita

AGORA
A GENTE 1. Fluxos de Custo

PENSA
Fixos e Variáveis para colocar a
primeira versão do produto no
mercado.

NISSO 2. Ponto de Equilíbrio

Quantos clientes você precisa para
pagar os custos?
Quanto tempo?
 DINÂMICA
1. Qual a Vantagem Injusta?
2. Pensar nos custos para a primeira versão do
produto

Breakout 20 minutos
Teams
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CURRÍCULO DO PRODUTO
- Nossa ideia é ...
- Os primeiros clientes que comprarão nosso produto são ...
- O trabalho que esses clientes precisam fazer é ...
- Atualmente, os clientes realizam esses trabalhos por ...
- Em relação à melhor alternativa atual, os clientes "obterão" ...
- Para comprar e usar nossos produtos, os clientes precisarão ...
- Vamos ganhar dinheiro ...
- Iremos ao mercado através de ...
- Precisamos fazer parceria com ...
- Venceremos os concorrentes porque ...
180
DESIGN DE NEGÓCIOS

181
DESIGN DE NEGÓCIOS

- CURRICULO DO PRODUTO
- Nossa ideia é um a mala de transporte motorizado para viajantes aéreos
- Os primeiros clientes que irão comprar a mala são pessoas com problemas de mobilidade
- Esses clientes atualmente caminham ou usam carrinhos elétricos conduzidos por funcionários do
aeroporto
- Nossa solução é melhor porque os clientes não têm ajuda suficiente e podem manobrar em torno de
aeroportos lotados.
- No entanto, os clientes terão que pagar mais para a bolsa e a bolsa tem muito menos espaço do que as
bagagens de mão atuais.
- Entraremos no mercado por meio de nosso website, varejistas online e lojas de bagagem em
aeroportos.
- Precisamos fazer parceria com companhias aéreas, blogueiros de viagens e fabricantes de malas.
- Precisamos aprender mais sobre a pessoa certa do cliente, bem como as compensações entre peso,
robustez e espaço de armazenamento.
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