1.

Importância da Manutenção de c) Comprometimento do colaborador: promove aprendizagem contínua e prática

Pessoas na melhoria da produtividade Ao sentir-se acompanhado e valorizado, o no dia a dia.
laboral nas organizações colaborador desenvolve maior
compromisso com os objetivos da
organização. 1. Diferenciação histórica: Relações
A manutenção de pessoas é fundamental Industriais vs Relações Humanas
para garantir a continuidade, estabilidade e
satisfação dos colaboradores dentro da d) Retenção de talentos:
Relações Industriais:
organização. Quando os trabalhadores têm A monitoria demonstra preocupação com o
boas condições de trabalho, remuneração crescimento do trabalhador, o que reduz o Nesta fase, a preocupação central era a
justa, ambiente saudável e são valorizados, desejo de abandonar a empresa. tarefa e a eficiência produtiva. O
sentem-se motivados e comprometidos com trabalhador era visto sobretudo como mão-
os objetivos da empresa. Isso reduz a de-obra e o foco estava no controlo,
rotatividade, o absentismo e aumenta a 5. Desenvolvimento de pessoas como
disciplina, produtividade, divisão do
produtividade laboral. Uma boa função estratégica da gestão de recursos
humanos trabalho e cumprimento das normas. As
manutenção evita que o colaborador
trabalhe apenas por obrigação e passa a actividades de pessoal eram burocráticas,
fazê-lo com empenho, o que melhora a voltadas para admissões, salários e
O desenvolvimento de pessoas é uma controlo, sem atenção ao bem-estar
eficiência e os resultados organizacionais.
função estratégica porque garante que os
emocional ou social do trabalhador.
colaboradores tenham as competências
2. Diferença entre remuneração direta e necessárias para responder às exigências
indireta e respetiva importância atuais e futuras da organização. Através de Relações Humanas:
formação, avaliação e planeamento de Com o surgimento desta fase, o ser
carreira, o setor de recursos humanos alinha humano passa a ser valorizado.
A remuneração direta é o pagamento que o os objetivos individuais com os da empresa. Reconhece-se que fatores sociais,
trabalhador recebe de forma imediata pelo Isso melhora a competitividade, aumenta a
motivacionais e psicológicos influenciam o
seu trabalho, como o salário, prémios, motivação, reduz erros e torna o capital
comissões e gratificações. Já a remuneração humano um fator essencial para o sucesso rendimento. Surge a importância da
indireta corresponde aos benefícios organizacional. motivação, comunicação, grupos informais
oferecidos pela organização, como seguro e satisfação no trabalho.
de saúde, transporte, alimentação e
formação profissional. Ambas são 6. Relação entre desenvolvimento,
retencão e produtividade laboral a) “O comportamento do indivíduo
importantes: a remuneração direta satisfaz
afecta o funcionamento organizacional e
as necessidades financeiras do colaborador
e garante motivação imediata, enquanto a a organização pode influenciar o
Existe uma relação direta entre comportamento do indivíduo.”
indireta contribui para o bem-estar,
desenvolvimento, retenção e produtividade.
satisfação e retenção de talentos a longo
O desenvolvimento de pessoas aumenta as
prazo. O comportamento individual influencia
competências e a motivação dos
colaboradores, levando a um melhor diretamente os resultados da organização:
3. Diferença entre o momento em que o desempenho. Colaboradores desenvolvidos colaboradores motivados, comprometidos e
colaborador foca na remuneração e sentem-se valorizados e tendem a satisfeitos tendem a produzir mais, cooperar
quando muda o foco permanecer na organização, o que reduz a e melhorar o ambiente de trabalho.
rotatividade. A retenção de profissionais
Do mesmo modo, a organização molda o
experientes contribui para a continuidade
O colaborador tende a focar-se mais na do trabalho e, consequentemente, para o comportamento das pessoas através das
remuneração quando as suas necessidades aumento da produtividade laboral e da suas práticas — como define funções,
básicas ainda não estão satisfeitas, ou seja, eficiência organizacional. recompensa, dá autonomia, promove
quando procura estabilidade financeira e comunicação ou cria cultura.
melhores condições de vida. Nesse Assim, existe influência mútua:
momento, o salário e os benefícios são a 8. Diferença entre capacitação e
reciclagem de pessoas colaboradores afetam a organização, e a
principal fonte de motivação. No entanto,
organização afeta o comportamento dos
quando essas necessidades são atendidas, o
foco muda para fatores motivacionais, colaboradores.
A capacitação consiste em preparar o
como reconhecimento, crescimento
colaborador para adquirir novas
profissional e autorrealização. Assim, o b) “Investir em planos de sucessão
competências e desempenhar melhor as
trabalhador passa a valorizar mais o eficazes significa investir no futuro e
suas funções. Já a reciclagem é o processo
ambiente de trabalho e o desenvolvimento sustentabilidade do negócio.”
de atualização de conhecimentos já
de carreira do que apenas o salário.
adquiridos, para acompanhar as mudanças
tecnológicas e metodológicas. A Planos de sucessão garantem que a
4. Papel da monitoria de pessoas nas capacitação visa desenvolver o potencial organização tenha sempre pessoas
organizações humano, enquanto a reciclagem garante que
o colaborador continue atualizado e preparadas para assumir funções críticas em
eficiente no desempenho das suas caso de saídas inesperadas.
a) Integração e socialização: atividades. Um banco de talentos bem desenvolvido
A monitoria ajuda os novos colaboradores a assegura continuidade das actividades,
adaptarem-se à cultura e às normas da reduz riscos, preserva conhecimento interno
organização, facilitando o relacionamento 9. Diferença entre capacitação e
reciclagem formal e informal e fortalece a sustentabilidade do negócio.
entre colegas e promovendo uma rápida
Além disso, promove motivação, retenção e
integração nos departamentos.
desenvolvimento dos colaboradores, o que
A capacitação e reciclagem formal ocorrem contribui para a estabilidade e crescimento
b) Desenvolvimento de competências de forma estruturada, através de cursos,
da organização.
profissionais: seminários e formações certificadas
Através da monitoria, os gestores organizadas pela empresa. Já a capacitação
acompanham o desempenho dos e reciclagem informal acontecem de
colaboradores, identificam necessidades de maneira espontânea, através de trocas de
formação e incentivam o desenvolvimento experiências, autoaprendizagem ou
de novas competências. observação no local de trabalho. Ambas são
importantes: a formal garante credibilidade
e reconhecimento, enquanto a informal
1. Os avanços tecnológicos do século XXI têm a) Vantagens e desvantagens dos serviços b) Direito Comercial
transformado diferentes áreas da vida humana, públicos.
como se pode notar na área da saúde,
A deontologia garante transparência e boa-
comunicação até o sector do desporto.
Vantagens: maior rapidez, menos fé nas relações comerciais digitais. O
a) De forma descritiva, diga de forma as burocracia, transparência, redução de custos Direito Informático relaciona-se com o
tecnologias referidas. e maior acessibilidade aos serviços. Direito Comercial na regulação de
Desvantagens: risco de ataques contratos electrónicos, licenciamento de
a) cibernéticos, exclusão de quem não tem software e transacções digitais.
acesso digital, dependência tecnológica e
As tecnologias do século XXI interferem custos iniciais elevados de implementação. 3. O que são bens informáticos? Dê
positivamente nas áreas referidas da exemplos.
seguinte forma: Procedimentos para garantir a proteção
e evolução do software: São bens de natureza digital ou tecnológica
associados à informação e ao ambiente
 Saúde: permitem diagnósticos mais
rápidos com equipamentos digitais,  Manter o software sempre informático.
atualizado com patches e novas Exemplos: software, bases de dados,
telemedicina, prontuários
versões. ficheiros digitais, sistemas operativos,
electrónicos e monitorização de
aplicações, conteúdos digitais (vídeos,
pacientes à distância.
música, e-books).
 Realizar backups regulares e ter
 Comunicação: facilitam a troca planos de recuperação de dados.
4. Classifique os bens informáticos.
imediata de informações através das
redes sociais, videoconferências,  Aplicar criptografia para proteger
 Bens materiais: equipamentos e
Internet e plataformas de mensagens. dados sensíveis.
hardware.

 Desporto: utilizam sensores digitais,  Realizar auditorias e testes de

análise de dados, vídeos de
 Bens imateriais: software, dados,
segurança periódicos.
bases de dados, conteúdos digitais.
desempenho e sistemas inteligentes
que melhoram treinos, estratégia e
 Controlar acessos e permissões de
 Bens públicos digitais: dados
prevenção de lesões.
usuários.
abertos, software livre.
2. Actualmente os países do mundo
inteiro, incluindo Moçambique,  Documentar alterações e manter 5. Quais as consequências do não
monitoram o crescimento da população gestão de versões para evolução cumprimento das formalidades
para evitar o stress no fornecimento dos contínua. contratuais no mundo digital?
serviços dos consumidores.
 Nulidade ou anulabilidade do
a) Sugestões para reduzir os riscos no uso contrato digital.
de carteiras móveis: 1. Defina Deontologia e Direito
Informático
 Falta de validade jurídica das
Implementar autenticação forte (PIN,
Deontologia: Conjunto de princípios cláusulas.
biometria, senhas seguras).
éticos, deveres e regras que orientam a
Utilizar criptografia para proteger os dados conduta profissional, especialmente no  Dificuldade de provar a autenticidade
e transações. exercício das actividades jurídicas e e a vontade das partes.
técnicas.
Fazer atualizações regulares das aplicações  Risco de fraude, insegurança jurídica
e sistemas. Direito Informático: Ramo do Direito que e incumprimento das obrigações.
regula as relações jurídicas relacionadas
com o uso da tecnologia, informática, 6. Fale da ilicitude do objecto nos
Evitar partilhar dados pessoais ou senhas
Internet, dados digitais e crimes contratos digitais.
com terceiros.
tecnológicos.
Realizar campanhas de educação digital O contrato digital é inválido quando o seu
2. Estabeleça a relação entre Deontologia objecto é proibido por lei, como software
para informar os usuários sobre fraudes e
e Direito Informático com: pirata, dados obtidos ilegalmente ou
golpes.
serviços ilícitos. A existência do meio
a) Direito Penal digital não legitima objectos ilegais,
Monitorizar transações e detectar
comportamentos suspeitos em tempo real. levando à nulidade do contrato e possíveis
A deontologia orienta a actuação ética dos consequências penais ou civis.
operadores do Direito Penal em casos de
crimes informáticos. O Direito Informático
relaciona-se com o Direito Penal ao
4. Fale sobre a informatização
tipificar e punir condutas ilícitas praticadas
com recurso à tecnologia.
É o processo de transformar processos e
serviços do Estado em formato digital,
permitindo acesso online, automatização e
gestão eletrónica da informação.